管理员心得(通用13篇)

时间:2023-12-09 11:39:02 作者:文锋

写心得体会的过程就是一个反思、总结和成长的过程,通过深入思考,我们能够更好地认识自己,并且不断提升自己。下面是一些具有启发性和深度的心得体会范文,希望大家能从中受益。

管理员实习心得体会

在高中生活中,我有幸成为了一名管理员实习生。这份实习让我获得了很多经验和启示,让我更加深刻地认识到了自己的优势和不足,也领悟到了管理工作的重要性。

首先,我发现管理工作并不是一件容易的事情。在实习期间,我参加了各种会议和活动,经常需要协调众多人员和资源,确保每项任务的顺利进行。在这个过程中,我深刻认识到了团队协作的重要性。只有通过充分沟通和有效合作,才能让工作变得更加高效和顺畅。

其次,管理工作需要一定的技能和素质。在实习期间,我学习了很多管理方面的知识,如如何有效地管理时间、如何平衡不同的需求和利益等等。但是,我也发现,仅仅有知识还是不够的。管理需要一种自我反省和成长的态度,要善于倾听和吸收别人的意见和建议,要不断地完善自己的能力和素养,才能更好地履行自己的职责。

最后,管理工作也需要一种责任心和担当精神。在实习期间,我意识到任何一项管理工作都需要对自己和他人负责。作为一名管理员,我们需要在工作中承担起领导和引导的职责,需要为他人负责,同时也要为自己的行为和言论负责。这种责任感和担当精神是我们日后在任何领域都需要拥有的素质,是我们成为优秀管理者的必经之路。

总之,这次实习让我从多个方面认识到了管理工作的难度和重要性。我将会以此为动力,不断完善自己的素质和技能,更好地服务于整个团队和社会大众。

网络管理员心得体会

我是学习网络系统管理的,学习网络管理员并于考取其证是必不可少的的,这也是作为一个管理人员的必备品,从学习网络管理员之后我知道我们必须懂得实际操作能力和理论基础。我们所学网络系统管理专业的,我们三年的必须课程挺多,这些课程涉及到网络技术的方方面面,如综合布线、linux管理、linux服务、路由和交换技术、路由协议、网页制作、数据库、网络安全技术等。学生通过系统学习,能掌握完善的网络知识,和实际相连的工作经验,这些让我们能够在就业市场如鱼得水。

通过学习网络管理员的这门课,理解了什么才是网络管理员,它不简单的是一们课可以解决的事情,是综合所有的在三学的东西,要好好运用才能够做到管理员。

现如今互联网进入一个突飞猛进的时代,所以在互联网的高速发展的情况下会产生很多的网络问题,这些问题也是让人非常头痛的事情,从而也非常的棘手,所以解决这一问题的首要任务就是管理员的职责。因此,网络管理员也是现如今的新兴职业,是为了互联网的发展与运营服务的一个职业。

现在我觉得目前首要是先把网络管理员书本上得知识学会了,实现操作能力和理论基础这两项,努力的考上这个网络管理员的证书。这样我就越离真正能够做网络管理员之间的距离更近了一步,我就会有了更多的实践能力,更能做好这份工作了。

我从中学习网络管理员这门课程知道在将来的网络管理人员所必备的几点总结如下:

第一点:学习网络管理员这门课我知道,考一个网络管理证它所要从事的是在为公司网络服务的职务。

第二点:网络管理员的任务是保护你所从事的网络在正常无的运行,并及时发现问题及时的给以解决。

第三点:就是基本的咨询和服务。监控好网络上的活动的进展情况。在这学期的学习,我觉得自己距离真正意义上合格的网络管理员相差甚远。就算是我学网络系统管理的,但对于计算机网络上的技术还不能做到熟练运用。还不能过达到真正上的独立处理技术的能力。另外,我还是一个没有实际工作的一个初学者,什么都没有接触过,所以对于公司的企业发展战略不是非常的了解,只能利用在学习实际的操作中得到一些经验,不够完善。但是,我坚信,在以后的工作当中我会用我百分百的努力去做好一名合格的网络管理员。为我所在的工作的地方解决实际的难题。

琴房管理员心得体会

作为一名琴房管理员,我深切地意识到自己的职责和重要性。琴房是音乐学院师生的重要活动场所,不仅是学习音乐技能的地方,也是艺术氛围的重要载体。作为管理员,我要确保琴房设备的正常运行、环境的整洁以及师生的安全。只有这样,学生才能在一个良好的环境中学习,教师才能更好地教授知识。

第二段:琴房管理员面临的任务与挑战(250字)。

作为琴房管理员,我每天面临着许多任务和挑战。首先,我要做好琴房设备的维护和管理,包括检查钢琴、吉他等乐器的情况,并及时修理和更换。其次,我负责琴房的清洁工作,要确保琴房干净整洁,让师生有一个良好的学习环境。另外,我还要管理琴房的借用和使用情况,协调师生之间的时间冲突,确保每位学生都能够有足够的时间练习。

然而,琴房管理也面临一些挑战。有时候,学生在使用琴房时会不小心损坏设备,这需要我耐心维修和处理。还有时候,琴房会出现时间冲突,不同学生想要同时使用同一琴房。这时候,我要根据学生的需求做出合理的安排,协调师生之间的关系。管理琴房需要我灵活应对各种情况,解决琴房使用中的问题,确保琴房的正常运行。

在管理琴房的过程中,我深刻地认识到与人沟通的重要性。只有与老师、同学之间建立互信的关系,才能更好地完成琴房的管理工作。有时候,一位老师下课晚了想要多练一会儿琴,但与他时间有冲突的却是一位热爱音乐的学生。这时候,我及时与他们沟通,听取他们的意见,做出一个合理的安排,使得双方都能够得到满足。与老师、同学的沟通不仅提高了琴房管理的效率,也增进了彼此的理解和友谊。

此外,我还认识到耐心和细心的重要性。管理琴房是一项需要细致入微的工作,任何一个小细节的忽视都可能导致问题的发生。比如,如果我没有及时检查钢琴的使用情况,可能在一个重要的演奏会上出现琴键无法弹奏的情况。因此,我要时刻保持耐心和细心,细致地管理琴房的每一个细节。

在琴房管理中,保持一个良好的心态尤为重要。面对琴房管理中的各种问题和挑战,我要学会冷静应对,不受情绪的左右。有时候,琴房出现问题可能会导致师生之间的矛盾,我要及时出面解决,化解矛盾,保持学院的良好氛围。同时,我也要学会从问题中吸取经验和教训,不断完善琴房管理的工作。

面对琴房管理中的种种问题,我还要学会灵活处理。每个问题都有不同的解决方法,我要根据实际情况,灵活运用各种策略,解决琴房管理中的问题。有时候,我需要与其他部门的工作人员合作,共同解决琴房管理中的问题。与其他部门的工作人员相互配合,互相帮助,能够更好地完成琴房管理的工作。

第五段:我对琴房管理的展望(150字)。

作为一名琴房管理员,我希望能够不断提升自己的管理水平,为师生营造更好的学习环境。我希望能够加强与师生之间的沟通,更好地了解他们的需求,做出更合理的安排。同时,我也希望能够与其他琴房管理员共同学习、共同进步,为音乐学院的发展做出更大的贡献。我相信,在不断努力和学习的过程中,我会成为一位出色的琴房管理员,为学院的琴房管理工作做出更大的贡献。

总结:琴房管理员的工作是一项充满挑战和责任的工作,需要细心、耐心和灵活处理问题。通过平衡好与师生的关系、保持良好心态、学习与他人合作,我们可以有效管理琴房,为师生提供更好的学习环境。作为一名琴房管理员,我将不断努力提升自己的能力,为学院的发展做出更大的贡献。

读书管理员心得体会

我不想按照常规的形式和要求来表达一个普通管理员的视角,我想回归真实,倾听心灵的呐喊。

作为一名图书馆协管理员,从值班的第一天起,就本着责任,真诚,和谐的工作理念为这间宽阔的屋子奉献自我。一张在荧光灯下闪闪发光的工作牌,一份写满正在努力奋斗的读者记录本,一支时刻充满活力的青春签字笔,一本本静止在书架上的知识海洋,一间偌大且浸满书香的净土,不知何时,却构成了自己最为亲切的领域。

逐渐的,我们学会了在自主管理的过程中,条理清楚是多么的重要,当一份份杂乱的书刊安然的堆积在桌面上时,就需要我们理清此时的头脑,将一本本弥散着书香的珍贵记录回归原处。这是一种锻炼,也是一种条理的升华,这对于我们正在不断吸收外界的头脑,更是何等的重要。

伴随着阳光与明月走进阅览室的那一刻,我们懂得了什么是责任,什么是付出,身处其中,我们无时无刻不能轻视随时可能发生的突发情况,以及凭借自己有限的能力该怎样的面对,处理和解决。我们都知道这片宁静的领域早已超越了初来时的陌生,并在日子的前行中与家融为一体。

因此,不知不觉间,却深感这份责任的伟大,这份付出的倾心。以至于老师亲手将阅览室交于我们之后,没有因一次意外而耽误了学子们的学习环境,哪怕曾经令很多人都想放松身心的,清明节与五一长假,都有着我们忠诚的身影;哪怕在交接值班钥匙之时,在寒风中,在烈日下为彼此等很久的时间,不为别的,只因自主管理,只因为了我们共同的家今后会更加的美好。

时光真的如水,转眼,大一学年就这样无声无息的走了,但是面对我们这间自主管理并卓有成效的屋子,却总是显得那么亲切和熟悉。走近这里,打开一扇窗,一缕丰硕的清风袭入心胸,作别这里,关闭所有电器,窗扉紧掩,转身却带走迈向成功的安然。同时,通过这个自主管理的平台,也使我们在今后有了走向工作岗位时的经验,感谢老师和学姐源源不断的支持和鼓励。

相信在我们今后的服务中,会以最饱满的激情,最真诚的态度,最伟大的责任,自主管理好我们和万千学子这份难寻的净土——家。

档案管理员工作心得

一名有十多年档案管-理-员工作经验的员工身份,站在七分公司这个平台上,讲讲我在档案管-理-员这个平凡工作岗位上的感受和体会。

如果你问我对档案管理工作最大的体会是什么?我的回答是八个字:繁杂、琐碎、枯燥、清苦。每天不厌其烦地重复着:档案收集、鉴别、整理、装订、录入、查阅、借用等工作。全公司有一千二百多人、加上四百多退休人员、还有其他人员一共将近两千份档案,另外还有全公司在职员工的证书、照片等其他资料。所有的档案都是我和我的前任者们一页一页地建立起来的。每份档案的每一页上都留下了我们的指纹,记录了我们默默无闻的工作历程,也见证了公司这些年的发展壮大。

曾经有人问我:你每天在办公室里忙忙碌碌地在干什么?我的工作,大部分你还真看不到,每完成一项就被我锁进了档案柜里。自从接触档案管理工作,我甘于默默无闻地坚守在档案管-理-员这个工作岗位上,始终怀着淡定无争的心态,保持着满腔工作热情,是源于我对档案管理工作重要性的认识;源于档案对每个人重要性 。 的认识。江-泽-民同志曾为档案管理工作提过词:“档案工作是各项事业发展重要基础,这个基础不牢固,将来我们是要负历史责任的”。人生一世,档案始终相随,档案见证了每个人的学习成长、职务升迁、职称评定的历程,记录了每个人的.荣辱历史,如果没有档案,人生历程就像是没有记录内容的白纸一张。每个人的所作所为,获得的荣誉、犯下了过失、得到了表彰、接收的处分等等,一旦进入了自己的档案,便伴随自己终生,谁都没法改变。在这里,我善意地提醒各位:努力工作,担负起自己的责任,履行好时代赋予的使命,为自己的档案争光添彩,让别人查阅你档案时内心为你骄傲地竖起大姆指。别让自己的档案里“藏污纳垢”,“充满黑色”。

如果说默默无闻的工作是一种平凡,那么在他人升迁后仍能任劳任怨就是一种精彩。选择了档案管理工作,注定没有轰轰烈烈,只有波澜不惊,按部就班;没有万众瞩目,只有默默无闻,无私奉献;没有投机取巧,只有脚踏实地,忍受枯燥。但我无怨无悔!因此我的工作得到了部门和公司领导的认可,2011年还获得了公司“三八”红旗手荣誉称号。

天下兴亡,匹夫有责。公司兴亡,员工岂能无责!像我这个档案管-理-员一样,公司的每位员工都有自己的责任和使命,只有具有责任感和使命感的员工,才是公司这个健康机体的重要组成部分。只有每位员工担负起自己神圣的职责,履行好光荣的使命,才能创造一个健康向上、蓬勃发展、日新月异的xx公司。

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物业管理员心得体会

在过去的20__年里,__物业公司__风景服务中心全体工作人员,在业主委员会的监督指导下,团结一致,齐心协力,做了一系列的物业服务工作,现将工作情况汇报如下。

一、公共秩序维护方面的工作。

__风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调,务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此,我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改,从秩序维护队员的各项基本素质抓起,对超大年龄的8名队员进行了清理,进行了10余次的专业培训,更新了40余件防范器械,每周至少3次对夜班执勤进行重点监督,对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求,现如今全体队员的整体形象大大提升。

为加强对小区进出车辆的有序管理,我中心在20__年_月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件,增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能,系统的技术水平得到了大大提高,业主进出车辆更加方便快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房,外观漂亮,实用功能也大大增强。11月份,对东西两个大门的4组道闸进行了更换,新道闸升降更灵活,噪音更小。

二、公共设施设备管理工作。

我小区业主在20__年初开始陆续入住,部分公共设施和设备开始老化,存在安全隐患,有的甚至已失去使用功能。业主委员会多次对此提出建议,尽快维修或更换,我中心按照公共设施设备的管理规程进行维护、保养或更换。具体情况如下:

1、对高层平台的3处护栏进行了修复加固。

2、二次供水设备进行了定期检修,更换了关键部件,如变频控制器、止水阀和叶轮等8处。

3、对消防设备进行了检查,发现破损的15处进行补加。

4、对部分路面进行了修补,共18处,约300平方米。

5、对部分体育健身器材的活动部件进行润滑、换新共14处。

6、对电子监控设备的显示和控制部分进行了更新、改造和迁移。

7、对停车场软件进行重大升级,对道闸部分进行了换新。

8、对部分楼栋的供电线路进行改造,约300米。

9、对部分地下室或楼顶漏水现象进行维修,共52处。

10、对路灯照明系统进行了检修。

10、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。

三、环境卫生和绿化工作。

对保洁和绿化工作,我们重点采取了以下措施:

1、对环保人员的工作时间做出了明确要求,必须在规定时间内作业,以免影响业主休息。

2、对于工作期间的避让问题做出了规定,在作业时避免不了会扬起灰尘,因此遇到业主路过,要求立即避让或提前避让,等业主路过后再进行作业。

3、对保洁着装做了硬性规定,工作期间必须着统一装,以免部分业主引起误会。

4、严格执行工作标准,其中关于作业频次部分作为重点抽查范围。

5、外聘市政园林局的专家进行指导和现场作业,对如何做好绿化工作进行学习培训。

小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量,我中心环保部人员勤勤恳恳地工作,除打扫规定的地面,清运垃圾以外,还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。20__年小区整体绿化浇水3次,景观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药9次,清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。

四、客户服务工作。

处理地下室渗水52户,西大门口路面石砖的铺设修补2次,修补路面4次,修路灯杆23次,更换路灯景观灯6杆。

五、其他工作。

在20__年,我中心除了正常的例行物业服务作业外,还进行了其它有关工作,提升了整个小区的形象和服务品质。

1、20__年客户服务部共接待客户答疑1287起,入户维修940次,免费维修楼道门楼宇对讲163次,协助业主处理车辆刮蹭事件9起。

2、未来__正式进驻本小区,办公室装修一新,开展各项服务功能,方便广大业主。

3、为业主组织进行文艺汇演4次。

六、一年工作的反思。

回顾过去的一年,我中心全体工作人员为本小区的管理服务工作付出了辛勤的劳动和汗水,取得了一定的成绩。这些成绩的取得,应归功于业主委员会的正确指导和及时监督,当然也是我们全体员工努力工作的结果。毋庸讳言,由于我们力不从心,工作中仍然存在这样那样的问题,突出表现在工程维修方面:

由于各方面的原因而遗留下来的问题,给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。地下室渗水、单元门维修、楼宇对讲维护及公共管道的疏通是我们接待业主报修过程中碰到的最多的问题。设计方面的缺陷导致空调外机位只考虑空调安装而并没考虑冬天外机排水问题,这给我们日后的管理服务工作带来了诸多不便。

20__年团队的管理与建设:在人员难招、人员流动性大、整体综合素质偏低的情况下,我们加强了培训、入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,力争保持团队稳定。

20__年共发生6起电动车被盗案件。2起自行车丢失案件。与周边小区相比案发率最小,但安全秩序管理仍是下一年度的重点和难点,加强东西门出入盘查登记。针对车辆管理当中解释不到位,语言不规范,经常被投诉,与业主多次发生矛盾,服务意识不强等问题,我们首先是加强对工作人员的培训教育工作,做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关,从所有的队员中选派综合素质强,相对优秀的队员到门岗。

七、20__年的展望。

在新的一年里,我们工作还需要不断地改进,还有很多事情要做。比如全面推行定岗定编,建立科学的运作体系,强化终端管理能力,调整完善考核体系;大幅度提升工作人员素质,大力加强员工专业能力培训,既要培养本地人才,也要引进专业人才,尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员;小区开支预算分类分级管理,改进物资配送和财务报销程序;建立完善客户档案。如今物价比起几年前要高了很多,人工工资等又是物管企业的开销大头。两三年前,聘请一位保安人员,工资大约是800元出头,而现在至少要1300元左右,再加上社保增加的部分,公司每年要增加数十万元的开销。显然现在物业费标准不能满足正常物业服务,通过对周边同档次的小区的物业费标准的调查,__风景小区物业费标准确实很低。

面对新的目标、新的任务、新的机遇和挑战,我们自信在全体业主及委员会的支持、帮助下,通过全体员工的精诚努力,我们的物业管理工作将锦上添花,实现可持续性发展。

管理员心得体会,管理员工心得体会精选文档

我从20_年起在分公司路政开始从事路政管理工作,到目前已有三年的时间。时间过得飞快,三年的工作实践磨练了我的工作能力,使我的业务能力和管理水平有了很大的提高,我的思想也得到了提升。这一切当然与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此深表感谢!现在跟大家一起分享一下我这3年来的管理心得和体会,不足之处,望各位领导和同事批评指正。

一、不断提高思想素质和业务水平。

俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,努力学习业务知识,不断地提高自己的工作能力,以便使自己把路政管理工作做到更好。平时,我认真地学习路政管理相关的法律法规和上级领导的文件精神,坚持依法办事,依据路政管理中的各项规定和程序开展工作。

二、身先士卒提高团队凝聚力。

在我值班期间,所辖路段若有重大交通事故发生,我会第一时间赶赴事故现场,配合交警维持秩序,指导清障人员做好事故车辆的拯救工作,与路政员一起认真勘察现场,确保能以最快的速度处理完毕事故,尽快恢复道路的畅通。事故处理完毕后,及时与相关人员总结事故处置经验。日常工作中,我勤于上路面巡查,及时了解路面情况,同时也对路政员巡查质量进行检查,指出其存在的不足。

在打击非法粘贴小广告期间,我带领路政员徒步清理沿线小广告十余里,通过加强监督管理,督促各班组及时清理各班组辖区内小广告,在大家的不断努力下,如今沿线粘贴违法小广告的现象已基本得到抑制。

三、以身作则遵守公司各项规章制度。

无规矩不成方圆,无制度则无国家。从开始从事路政管理工作,我就认真学习了分公司和路政的相关管理制度,并在工作中严格执行各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事和下属。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名管理者的要求来规范自己的言行。

四、加强与相关单位的沟通协调。

沟通,是建立人际关系的桥梁,是开展工作的基础。要做好路政工作,就得处理好与拯救、养护施工单位的关系。因此,在日常工作中,我定期组织养护施工单位开座谈会,交流养护工作中的不足之处,并提出改进建议;每个月定期到龙归拯救中心检查拯救工作开展情况,并与拯救管理人员交流车辆救援服务经验。通过不断的沟通协调,拯救在处理事故时与我们路政人员配合默契,拯救效率有了很大的提高。施工单位在日常施工时,能严格按要求施工,减少了因不规范施工带来的安全事故。

在今后的工作中,我要戒骄戒躁,继续加强学习,进一步提升自己的思想素质和业务水平,努力工作,为x公司的发展作贡献。

管理员的心得

学籍管理应严格按照主管单位的要求,以严谨的态度,规范的管理,创新的理念,不断提高学籍管理质量,更好的为教育教学服务。学籍管理是义务教育教学管理工作的重要内容之一,应强调了从严要求、动态管理。严格进行学生的信息采集和档案管理。

图书管理员心得

早春,风和雨结伴而行,略带点儿寒气,唤醒了大地。柳梢儿绿了,草尖儿青了,可爱的春姑娘,迈着轻盈的舞步回到人间。在这万物复苏的季节里,我们河南商报社小记者们怀着激动的心情来到位于陇海路和桐柏路交叉口向南99米路东的新华书店宏海购书中心,体验做图书管理员。

书店,是我常去的地方,每次走进书店,我都好像被施了魔法似的,兴奋不已。一捧起书来,便如痴如醉,废寝忘食,觉得好像长了翅膀一般,尽情在文字世界里遨游。

体验活动开始了。购书中心的'老师,首先介绍了图书的“五知”,即:书名、作者、内容、出版社和定价。接着是颇具创意的环节,码书和造型。老师指导着我们,根据图书的大小、形状、颜色及材质和包装等特点儿,亲手摆出最能吸引读友眼球的造型来。小记者们脑洞大开,各显神通,不一会儿,一个个奇特的造型便呈现在眼前,有蜿蜒起伏的长城、雄伟庄严的天安门、坚不可摧的城堡,还有古老的石桥、高傲漂亮的开屏孔雀,你真是想不到有多妙不可言。我摆出的是:一步步的书梯顶端,展开着一对儿飞翔的翅膀,寓意:书山有路勤为径,展翅高飞任尔行,还被老师和书友们拍了照呢!

活动最后,是和外籍美女老师互动环节。整个互动过程都充满着激情,大家彼此用英文自我介绍和交流,我也大胆的介绍了自己,还被夸口语很流畅,有模有样儿。这倒是增强了我学好英语的自信心。

活动结束后,我在购书中心读了约四个小时的书,才不舍的和家人一同离开。路上,妈妈问我的感悟,俺说还没有来得及去想呢。其实,说真的,通过体验活动,我的感觉是,书籍是跨越性极强的营养品,生活里没有好书籍就好像禾苗缺了阳光,鸟儿少了翅膀,智慧闪耀不出她的灵光。图书管理员要懂书、有智慧,才能招徕到更多的读友们,让图书之路越走越宽广。作为读友,我也感觉着自己更爱阅读了。作为小记者,真心感恩小记者训练营提供这样好的活动。

管理员心得体会,管理员工心得体会精选文档

转眼间培训班的课程已经结束,经过这一年的学习,我想我们每一位学员都有各自不同的收获。对于我个人而言,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打开了内心。无论从团队建设到个人领导力,从法律规范到职业文化素养,还是从经济发展到国内外文化,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,更加全面的提高了自己的理论水平和工作能力。

中管班为期一年共15节的课程,丰富了我各方面的知识,不仅是专业知识上的,也是文化情操上的一种陶冶,它是为每位中层干部提供的一次学习和实践的难得机遇,而且通过这个平台,打造了一只高新区未来的生力军。在中管班学习的过程中我始终以提高自己能力为目的,认真做听课记录,力求在丰富自己知识的基础上更好更恰当的解决社区居民矛盾,为社区人民做更多的贡献,也能成为在高新区、乃至全市社会发展中发挥重要作用的优秀人才。现在就以下几方面谈谈我在中管班学习过程中的心得体会:

一、多种形式的学习,提高了理论水平。

作为一名为社区服务的基层干部,我有一定的理论知识和工作经验,但是不够系统和丰富。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习赵承阁老师的高绩效团队建设和朱立言老师的领导力,使我了解到团队精神激励着组织成员、团队精神的培养、企业领袖与团队领导、高效团队运作与多元文化团队的管理等各部分。

信任,互相配合,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,各部门之间应各司其职,分工合作,扬长补短,形成合力,只有这样,执行力才会提高。表率作用是前提。作为一个中层干部,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是上级布置任务的完成,都要起到表率作用,只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,才谈得上领导力。从而减少失误状况的发生,提高科室人员的工作效率,有效解决居民矛盾的速度,为社区谋得更大的发展。

赵老师在整个课程中体现了他的经验丰富、风趣幽默、知识宽泛和形式多样的特点,深受学员们的好评,真正让我们体会到了在轻松中学习和在快乐中进步的状态,脱离了单调的理论说教,而是通过结合实际的精彩案例和幽默的讲述还有经典的企业游戏让学员进入学习状态。老师们以他们的博学和丰富的阅历为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习,开阔了视野。

这一年来的培训给了我接受高端教育的机会,我曾经是一名军人,拥有军人的各种综合素质,但是很遗憾的是没有接受过大学教育,是这次培训让我开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对国际形势、中国经济走向有了更加深入的认识,也对诗词赏析、西方哲学史有了一定的了解,还学习了作为政府公务员的法律素养和公务员的演讲和语言艺术等专业知识,通过老师的带入勾起了我对他们进行深入研究和探索的兴趣。

在全球经济一体化和世界多极化进程加快的趋势下,提高运用媒体能力控制信息传播效果已经是政府不可缺少得一项工作。在现今越来越多的公共危机事件频频发生使我们不得不警醒。在现今时代一定要有足够的面对公共危机事件的准备,能够第一时间及时快速的建立应急预案、快速制定应对措施,有将公共危机事件的危害降到最小的能力。这就需要我们不断与时俱进学习新知识掌握传播规律。

当今全球金融新动荡和经济发展新危机已经开始影响中国宏观经济政策,全球货币集体贬值、通货膨胀蔓延全球,发展中国家主要矛盾是通货膨胀,发达国家则是财政危机、就业危机。当然在这些表面能够看到的问题背后还隐藏着很多震动中国经济环境的暗流危险,如果把握不准国际环境那么金融动荡对中国宏观经济的影响便会加大,同时阻碍企业发展。当然在这种危机的形式下,我们党也提出新的理论政策,在老师的解读下我更深刻理解了“七一”讲话中“盛世思危”的深刻内涵和时代意义。在工作、生活中要时时刻刻以务实、清醒、新意的态度面对问题、解决问题。作为企业领导的管理层更应该在管理企业时候,自重、自省、自警、自励,讲党性、重品行、做表率。做好职工思想信念的辅导工作,有效化解精神怠慢的危险。使企业在国际金融动荡的形式下能够稳健发展。

胡弼华老师为我们讲述了国际国内经济形式与十二五规划的专题,复旦、同济大学教授的五堂课,让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作,看待我们的缺点和不足。

昆山一天的考察让我有很大的感触一个地方的发展如此惊人。当我们感叹她现在的发展成果时,我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆,有多大产”,但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。

对宝钢的参观,让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业,而都是要从小从弱做起来的,坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解,让我们看到了自己的影子,我们不能一直梦想着晋升、提拔,而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的,所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

三、案例的分析,警惕了自我。

培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物章明,通过“‘夹缝’中的年轻副镇长”这个故事,让我们认识了公章明,并为他惋惜,同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高,但是缺乏组织协调能力,有没有很好的心理素质,这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。

通过对案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,也让我们看到章明的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候往往比较难,所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系,最终会导致工作无法开展,所以我们要着重注意自己的言行举止,处理好各种关系,在阳光心态下工作。四、前辈的座谈,找准了差距在诸城市的考察,让我学到了很多,无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话,都让我受益匪浅。在与两位乡镇党委书记的座谈过程中,我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去,如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识,如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法,而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

图书管理员心得

本学期来,在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。在图书室工作实践中,作为图书室的管理员,努力为师生营造一个文明、整洁、清新的图书室面貌,学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。

1、在学校领导和全体班主任的帮助下,顺利完成了图书进班级的活动。班级图书角的建立大大提高了图书室的借阅量。

2、及时印制图书登记表,完善图书借阅登记工作;为学校师生的书报、刊物借阅工作提供最大的方便。认真分析了学校图书的藏书结构,完成了图书分类工作,还完成了新书的编目上架等大量工作。

3、向广大师生推荐介绍好书、新书。为节省师生的时间,一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。

4、认真完成图书的剔旧换新任务。目前学校藏书量是4.5万多册图书,为了不误学生阅读、教师借阅的情况下,对流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理。

二、图书室活动。

(1)图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,图书室开展读书征文活动,参与面和稿件质量逐次扩大和提高,收到了一定效果。这个活动提高了图书室的阅读量,同时在这期间,学生读书热情高涨,所荐图书外借率明显上升。

(2)做好新书介绍,扩大宣传,提高借阅率。

这个学期以来,图书室的工作做到了有条不紊。不过这其中还是有不足之处,比如如何将图书室管理得更好,再上一个水平,还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改进,努力做得更好!

一、学校领导重视。

一直以来,学校行政一直将“普图”做为一项重要的工作来抓,将此工作列入学校议程,由校长亲自负责,教导处、总务处进行监督和指导;学校会议上多次强调,要求全校老师都要积极支持此项工作,并在编目期间多次到藏书室询问图书室建设情况。

二、安排了专职人员。

我校自从接到“普图”工作的通知后,就专门安排了一名教师来进行此工作的操作,停止了该教师的其他一切工作,处处为“普图”工作大开方便之门;两次安排该教师参加了专业培训,并拿到了合格的专业技术证书,能进行图书的分类、编目工作。

三、学校投入大。

我校还按照上级要求,积极订阅教育报刊16种,丰富了师生的生活和工作的需要。

四、努力进行了编目工作。

由于我校图书原来都没有进行编目,此次的工作完全从零开始。我中心小学共有学生308人,按中心小学人均20册计算,共需图书6160册,至xx年7月起,我校图管员便每个工作日进入藏书室进行编目工作,并按今后5年学生有可能达到500人的情况共计编图书10319册,并建立了个别登记和总括登记;对期刊和报纸分别按年或月进行合订,盖上了管藏章,有效地保护好了学校的资料。

一、开展工作情况。

图书仓储和档案管理工作是一项服务性很强的工作,服务是目的,服务是前提,没有良好的服务,就失去了工作的价值和作用,因此,我始终坚持工作就是服务的观念,以大家“满意不满意”为标准,以“增强服务意识”和“主动服务”作为工作的出发点和归宿,在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨,随叫随到,从不讲价钱,有多少个星期天没有休息过,连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的工作能为大家提供方便快捷的服务时,心里感到无比的欣慰。

在履行岗位职责方面,我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作。根据上级提出的要求,我积极探索图书档案管理模式,对历年来我局所有的图书、文件档案进行重新整理、归档。对档案库房进行重新调整。完成我局1998年至xx年文书档案、实物档案、声像档案、统计报表收集归档、分类整理、编目、更换装具,输入微机、装订并编号上架工作,现正全面编研、自检工作,迎接12月中旬的评估认证。

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管理员的心得

1、建立学生规范档案。

根据学生的信息,我们为每个学生都建立了学籍档案。外来务工人员的子女和借读生也不例外。每年的新生的信息,我们的做法都是教导处统一打印,这样保证了新生信息的准确性、真实性。学生的学籍卡每学期期末,教导处都会组织检查一次。这样保证了学生档案填写的准确性。

2、准确上报学生信息。

学生的各种信息的上报的准确率来源于做好基础工作。好在我们早在几年前,就建立了小学学生电子信息档案,每学年只要把新生进行更新就行。每次开学,在学生电子信息档案中把每个班上学期的学生名单打印给各个班主任,让他们照此进行报名。如果发现名单中有未报到的学生,就在名单上注明;由教导处带来的新报到的学生也在名单上按要求补足信息。报到结束要求班主任把各班发给的已经根据学生报到情况,修改好的名单上交教导处,教导处重新进行整理、登记;然后,再返还班主任保存。这样班主任就明确了本学期班级人数和班级学生的个人信息,为本学期填写其他表格提供依据。教导处也因此明确了学生变动的具体信息,还可以和教导处学生变动的登记进行比对,使学校的学生信息更加准确。

管理员工读书心得

第一、企业忽略新员工的第一感受。

第二、企业错误地欢迎新员工。

第三、企业对新员工不够重视。

第四、企业随意变更新员工的工种或工作内容。

第五、企业对工作岗位描述不清,新员工工作压力过大。

第六、企业人际关系复杂。

第七、企业的文化和价值观冲突。

第八、企业分配给新员工的最初工作缺乏意义和挑战性。

第九、企业对新员工缺少要求。

二、为何老服务员今天在这,明天在那?

1、 辛苦又受气待遇却较低

2、 酒店不诚信伤了员工心

三、酒店人才流失的内部因素分析

1、机械式管理谈话人性,人才迷失乐园

2、 经济处罚挫伤自尊,人才自我流放

3、 减员隐患违背意志,人才跳向肥槽

4、忽视个人需求,员工另谋高就

5、 缺乏归属感,人才远走他乡

6、缺乏沟通人店难融,人才花落谁家

四、如何控制酒店员工流失

1、有效地管-理-员工流失

2、控制酒店人流失策略

3、值得反思的种种问题

一、什么是快乐工作?

“快乐工作”应该有三项内涵:

1、快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作环境和-谐。

2、、酒店制度应当人性化而非等级化,要在酒店内部创造一个平等相处的工作环境,员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想。

3、要为员工设计良好的职业规划,使他们与酒店一起成长,让“努力工作”成为他们自发自愿的行为,从而上升为“快乐工作”。

二、你的员工快乐吗?

1、经理人常常问员工:“工作愉快吗?”

2、发现员工不快乐,怎么办?

3、把员工当作一个完整人来看待。

4、全面地认识员工,挖掘出员工的更多潜力,促使他们在工作中发挥各种能力和特长。

5、持续尝试最好的工作方式。

2、将工作变得有趣

3、由“厌业”到“乐业”

4、帮助他们完成任务

5、消除不安因素

6、让每个员工都感到命运掌握在自己的手中

7、快乐为王

“三乐”的文化氛围:“顾客快乐、员工快乐、股东快乐。8、快乐维权

(1)、建立“员工特殊法庭”

(2)、组织员工到酒店内部网上以不记名投票的方式评价上级对他们的管理,进行满意度调查。

(3)、总经理邀请基层员工共进午餐,在一种宽松的氛围中与员工双向交流,通过沟通发现并解决问题。

9、快乐桥梁

制定“三会”制度,即“朝会”、“恳谈会”和“信息员例会”。

10、激励的氛围

- 给你的新员工一句赞美

- 替员工取信,亲自送给他们

- 给心情不好的员工一份不署名的小礼物

- 给支援你的单位送一份谢礼

- 给员工打个电话,告诉他你欣赏他(她)做事的方法

- 送员工一本他(她)喜欢的书籍、杂志

- 外出午餐时,带一份冰激凌给值班的员工

11、“家”的温馨

12、让员工看到未来

四、快乐的员工带来满意的客人

五、与酒店共舞 与快乐相随

六、酒店人性化管理六要求

1、管理者应有亲和力

2、界定好严格与善待的尺度

3、放权

4、透明激励机制

5、给员工更多活动空间

6、和员工交朋友

1、 宁可小才大用,不可大材小用;

2、 尺有所短、寸有所长。用人之长,不挑人之短。善用人者,无不可用之人;

3、 灵活要有原则,原则不可灵活;

4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份!

5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。

6、没有任何雇员能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。

因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。如果恰恰相反,组织则无战斗力。

7、过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。

8、所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。(此处的“文化”不是文化程度。)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。

9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。

10、批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂,批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。

11、有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的,自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就多了,管理成本也相应升高。信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。

建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(it)部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。

如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(it)、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖:财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。

12、何为合理的目标?即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的全部工作激-情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。

13、一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的方向,目标达成率高。

14、如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以打天下的时代。因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。

15、许多企业强调用人的'忠诚度。事实上,忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。反之亦然。

16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。

17、企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则企业如一潭死水,毫无生机。

18、企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。

19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。

20、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为:1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。

21、许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷?卖草帽、脱帽扔掉)

22、领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。领导者需要思想清晰,下属才能执行迅速。

23、用人后怀疑,不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。如此的用人方式,成本绝不是几个月薪水。

24、要让制度管人,不要让人管人。在许多企业,大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高层管理者,中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志,以目标为导向,以结果为导向,就可以做到制度管人,才能实现老板在与不在一个样。

对于许多企业的经理人而言,他们是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最终成为“变法者”,被“腰斩”“车裂”,终于不了了之。

27、企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部,管理人员可能有许多,但些是人才,哪(授权、培养=人才,不授权、不培养=人手)

28、我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到,我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司,便骂声不绝;一个老板提及曾经为他服务过(后来离职了)的职员也说得一无是处。

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