护理工作心得及感悟(优秀19篇)

时间:2023-11-18 17:33:11 作者:LZ文人 护理工作心得及感悟(优秀19篇)

工作心得是对工作中取得的成绩和经验进行总结和回顾的有效途径。以下是小编整理的一些优秀的工作心得范文,供大家参考和学习。

护理工作心得及感悟

时光如白驹过隙,20__年年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学和“____”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20__年度的工作任务。工作总结如下:

一、思想道德方面。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。

二、专业知识方面。

对工作热爱,心不累则身不累,像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的责任感和爱心,人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

四、团结协作方面。

严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,空余时间读好书,做好事,工作中分工不分家,为调节医护患关系,构建和谐社会做出努力。

工作护理心得体会感悟

段一:引言(饱含感慨,描述工作护理的重要性)。

工作护理是一门细致入微且不可或缺的职业。作为护士,我们肩负着照顾病人身心健康的重要使命。在这个职业中,我们不仅要注重病人的医疗护理,更需要展现出温暖和关怀。通过对病人的关注和细心呵护,我们可以实现真正的护理工作,以此来满足病人的需求。

首先,细心是工作护理的重要素质。在临床实践中,我深深意识到任何一点的忽视都可能对病人的康复产生不好的影响。因此,我们要时刻保持警觉,对病人的情况进行全面观察,仔细记录病人的生命体征、口服摄入和精神状态等重要信息。只有这样,我们才能及时发现病情变化并采取相应措施。

其次,耐心也是工作护理中不可或缺的品质。病人在接受治疗过程中可能会产生恐惧、焦虑和不满等情绪,我们必须做到理解和包容。只有耐心倾听病人的抱怨和焦虑,才能有效缓解病人的压力。同时,我们还要提供积极的心理支持,鼓励病人积极面对治疗。

最后,有效的团队合作是实现良好工作护理的关键因素。作为一名护士,我深刻理解到只有团队协同合作,才能为病人提供最优质的护理服务。良好的团队协作意味着互相支持、交流和合作。我们要保持信息畅通,及时分享病人的情况和治疗方案,以便帮助病人更好地康复。

段三:体会(从工作护理中获得的收获和成长)。

在工作护理的过程中,我逐渐体会到了自己的专业能力和责任心的成长。通过与病人的交流和照顾,我学会了成为他们信任和依靠的对象,并逐渐提升了自己的沟通技巧和工作能力。同时,充分发挥团队合作精神,我也提升了自己的领导能力和组织能力。

通过与不同病人的互动,我也深刻意识到了生命的宝贵和脆弱。我明白了健康是一份来之不易的财富,我们需要珍惜每一天,照顾好自己的身心健康。我希望通过我的工作,将这种理念传递给每一个病人,并帮助他们获得更好的生活质量。

段四:感悟(不仅是护士,更是更好的自己)。

从事工作护理这个职业,我不仅仅是一个护士,更是一个更好的自己。在与病人的接触中,我不断调整自己的态度和思维方式。我学会了关注他人的需要,理解他人的痛苦,并给予他们力所能及的帮助。

在这个过程中,我也找到了自己的价值和快乐。当看到一个病人因为自己的治疗而康复,获得新的生活信心时,我的心里充满了满足感和成就感。这种专业上的成功和对他人的帮助,让我变得更加坚定和热爱自己的工作。

段五:结尾(总结全文,表达对未来的展望)。

工作护理是一项高尚而充满挑战的事业。通过这段时间的工作,我深深意识到自己的不足和需要不断学习的地方。我希望能够在以后的工作中不断进步,提升自己的护理技能和沟通能力,成为更好的护士,为病人提供更优质的服务。我相信,只有不断追求进步,才能更好地满足病人的需求,实现我们的职业使命。

工作护理心得体会感悟

工作护理是一项艰巨而充满挑战性的职业,要求护士们具备丰富的医学知识和技能,同时还需要具备高度的职业道德和情感上的关怀。多年来,我在工作护理中得到了很多宝贵的经验和感悟,这些感悟不仅让我成为了一名更好的护士,也影响了我的生活态度和人生观。

第二段:专业的责任感。

作为一名工作护士,我有着深深的专业责任感。在日常工作中,我时刻意识到自己的责任是为患者提供最好的护理和照顾。无论是在医院还是在社区,每个患者都有自己的痛苦和需求,作为护士,我必须全身心地投入到工作中,尽力满足患者的需求,并提供安全、有效的护理服务。

第三段:关怀病人的意义。

在工作护理中,我深刻认识到关怀病人的重要性。很多患者来到医院并不只是需要医学上的治疗,更需要情感上的支持和理解。在与患者交谈中,我时常留意到他们充满焦虑和恐惧的眼神,这时我就要尽力安抚他们,与他们建立起一种信任和亲近的关系。当病人感受到我们的关怀和关心时,他们的身心状态往往有所缓解,更容易接受治疗。

第四段:自我成长与提升。

在工作护理中,我不断感受到自己的成长和提升。每一次与患者接触,都是一次学习的机会。通过仔细聆听患者的需求和疼痛,我深化了自己的同理心和沟通能力。我也意识到,只有不断学习和提高自己的技能,才能更好地服务于患者。因此,我积极参加各种培训和研讨会,不断更新自己的专业知识,保持与时俱进的状态。

第五段:工作乐趣和人生价值。

工作护理给了我很多的乐趣和满足感,我深刻体会到自己参与到一个充满希望和温暖的事业中。在工作中,每一次成功救治和康复的患者,都让我感到无比的欣慰和自豪。这种成就感和对工作的热爱,不仅给予了我满足感,也更增强了我对生活的积极态度和人生的价值感。我发现,只有真正热爱并投入到工作中,才能在工作中获得真正的快乐。

结尾:总结感悟。

通过多年的工作护理,我深刻体会到关怀病人、忠诚专业是我的专业使命,也是值得为之付出的。在工作护理中,我不仅能够提供高质量的医疗护理服务,更能传递爱和温暖,带给患者希望和勇气。在每一次与患者的交流和治疗中,我都得到了很多的成长和学习。工作护理不仅让我成为一名更好的护士,也影响了我的生活态度和人生观。通过工作护理,我发现到真正热爱并付出的工作才能给予我真正的快乐和满足感。

工作护理心得体会感悟

工作护理是一项重要而艰巨的工作,对于从事护理工作的人来说,除了医疗知识的学习和技术的掌握外,还需要具备一种特殊的心态和职业精神。多年来,我在护理工作中积累了许多心得体会和感悟。在这篇文章中,我将从护理技巧的改进、沟通能力的提升、情感管理、团队协作和职业发展等方面分享我的经验和思考。

首先,护理技巧的改进是提高工作效率和质量的关键。在护理工作中,技巧是必不可少的,但技巧的应用需要不断地改进和提高。通过学习并不断实践,我逐渐意识到护理技巧的精益求精是提高工作质量的关键。在平时的工作中,我会认真倾听专家的意见和建议,并不断思考和总结经验,积极地参加培训和学习,更新自己的知识和技能,提高个人专业水平。同时,在工作中,我也会保持谦虚和务实的态度,虚心向同事请教,借鉴他人的经验和做法,并将其与自己的经验相结合,形成适合自己的护理技巧,为患者提供更好的护理服务。

其次,沟通能力的提升是有效开展护理工作的关键。作为一名护士,良好的沟通能力对于与患者和家属的交流十分重要。通过多年的工作经验,我发现,只有用心倾听,换位思考,尊重他人的需求和情感,才能建立良好的沟通关系。在与患者进行交流时,我尽可能地使用简单的语言,用亲切和耐心的态度与他们进行对话,及时解答疑惑,消除紧张和恐惧感。在与家属沟通时,我会注重语言的选择和技巧,尊重他们的意见和决定,宽慰他们的压力和担忧。通过这种方式,我与患者和家属建立了良好的信任关系,也为他们提供了更加人性化的护理服务。

情感管理是工作护理中必不可少的一项能力。在护理过程中,我们经常面对病人的痛苦、恐惧和绝望,这对于我们的情感和心理是一种考验。多年的从业经验让我深刻体会到,情感的释放和管理对于医护人员的身心健康至关重要。在工作中,我会定期与同事交流,倾诉自己的情感压力,通过与同事的支持和鼓励来释放负面情绪。同时,我也积极寻找适合自己的情感管理方式,比如参加心理辅导,培养个人兴趣爱好,保持身心健康等,以更好地处理自己的情感问题,提高工作的效率和质量。

团队协作是护理工作中不可或缺的一部分。在医疗领域中,护士往往是医疗团队的中坚力量。与同事的团队合作能够提高工作效率和质量,也能够减轻个人的工作压力。在团队协作中,我始终坚持以患者为中心的原则,积极参与团队讨论和决策,愿意承担自己的责任和义务。同时,我也会保持良好的人际关系,与同事建立和谐融洽的工作氛围,增进信任和理解。通过团队协作,我不仅学到了许多宝贵的经验和知识,也打破了自我局限,提高了个人的职业素养和能力。

最后,职业发展是护理工作中的一个重要方面。作为一名护士,不仅要具备扎实的医疗知识和技术,还需要持续学习和提升。我始终坚信终身学习的重要性,通过参加培训和学术交流活动,不断更新自己的知识和技能。同时,我也注重个人的职业规划,不断地寻找和拓展自己的发展机会,提高自己的职业竞争力。在职业发展过程中,我会根据自己的兴趣和擅长选择适合自己发展的方向,并努力实现个人目标和梦想。

在工作护理的多年中,我不仅深刻体会到了护理工作的困难和压力,也感受到了其中的成就和快乐。通过不断地学习和实践,我积累了许多宝贵的经验和感悟。我相信,只有不断学习和提升自己,保持积极乐观的心态,才能更好地应对工作的挑战,为患者提供更加优质的护理服务。我将继续坚守初心,不忘使命,为工作护理事业做出更大的贡献。

护理实习心得及感悟

x日结束了。在这次的实习中,我真正的感受到了作为一名护士的感觉。尽管我们能做的都还只是一些简单基本的工作,但即使如此,我也觉得自己可以让自己受益良多了。实习中历经千辛万苦,但是在离开后,反而有种不舍的感觉。

在这实习时间里,自己真的感受到了很多的成长。不仅仅是知识方面的成长,作为实习,在亲手的操作上,我们也收获了很多的经验。

在之后的实习中,我加强了自己的练习,尽管很累,但是在第一次扎针被护士长表扬后,我所培养的自信更加的坚定了。

在实习中,我们前期跟着带教老师一从一些简单的护理工作中学习。在这个阶段,我感觉到老师的手法非常的出色,老师在教导中还常常给我们说一些书本中没有提到的细节小知识。这让我们在学习中收获匪浅,但是让人感到可惜的是,在这个阶段,我们还不能亲自去实践,只能在学习后慢慢的练习。但是我们都明白,这是护理,是医院!我们不能讲受伤的病人当做练习对象,我们必须要有足够的经验和能力的时候才能上手。

在之后的学习中,我还经常去和护士长交谈、学习。在期间,我学到了不少护士长的亲传,但是我也感到很抱歉,因为自己的缘故,在工作内外都给护士长添了很多的麻烦。

其实,在医院里面,所有人都可以是我们的老师,都可以学到很多。在这里的所有护士都比我更有经验,更加的熟练,为此,我也感到了一股压力。作为护士,要做,要学,就要做到最好,要学无止境!我还差很远,我要继续前进!

护理工作心得及感悟

在院领导和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成本年度的护理任务,现将总结如下:

一、为病人护理提供优质护理服务。

坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需要为目标,提供优质的个性服务,以患者满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上病人与医院的诚信关系,只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全。

1、加强制度与职责教育。

重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理。

组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案。

平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控。

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反馈信息,并进行综合分析,查找原因,不足之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。

四、存在问题。

1、对病房管理尚不尽人意,新护士多,经验不足。

2、由于护理人员较少,基础护理部到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助,职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定的缺点,在以后的工作中有待进一步改善。

四月的结束让我在工作中松了一口气。作为一名普通的护士,在2020年开始以来,我就开始在担心流行病毒的情况。尽管我无法直接去参与其中,但是我也一直在通过自己的努力,为病人们,减少一些压力。

在四月当中,我作为一名护士,坚守在自己的岗位上,因为医院人手的不足,每天的工作都非常的繁重。可在这繁重的工作身后,也给我带来了极大的成长。以下是我四月的工作情况:

一、思想情况。

这段时间的工作非常的忙碌,几乎让我没有时间做过多的思考。但是慢慢的,当我适应了这样的情况后,我感受到工作中有许多的变化。而这份变化,首先就是在思想上。尽管非常的忙,但是在这段时期的工作中,我与病人们的沟通反而增多了。通过和他们的沟通和交流,我感受到了他们的变化,反之,也认识到了自己的改变。越是和病人们交流,我越是感受到自己肩负的——责任。作为护士,我们能做的仅仅是照顾好病人。但通过互相的交流,我更加深刻的认识到了自己的价值,自己的责任。作为医务人员,我现在更加的重视自己的对病人们的责任心,这是我最大的进步。

二、工作方面。

在工作上,最明显的改变就是我现在的应对能力。适应了工作的压力让我在应对工作情况变的的时候能够更加的迅速、准确。这也是我在及经验累积上的一种表现。

同事在空闲之中,我也积极的想前辈们学习讨教了工作的经验。这不仅仅提升了我在工作中的能力,也让我和同事、和病人之间的相处更加的融洽。这不仅仅让工作更加的方便,更是让我在工作中更加的有动力!有信心!让我能更好的完成工作。

当然,我自己也没有停止努力和学习,除了向前辈们的学习,我也在通过网路等方式学习经验知识,并对近期的医学发展情况学习了解。这些都让我在护理的工作中更加的出色,也让我更加的充实。

三、个人的不足。

反思了这个月的工作,我看到了自己很多的成长。但是再仔细的观察,就能看到掩藏在这之后的问题。因为工作的繁忙,有的时候我也会在工作中焦急。尽管多亏有同事的提醒没有犯错,但是我不能让错误的可能留在自己的身上!

未来的工作中,我会更加严格的审视自己,并让自己能在未来的工作中有更多的进步!

护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

在即将迎来的__年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!

今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题。

从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。

迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。

个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展的年轻党员梯队,现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。

思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,收集整理开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

邮政工作心得及感悟

不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间,无论我从办公室再到基层的锻炼,加上省公司的拓展训练,自己都有许多心得体验急于对自我深刻的总结与认识以及自省。那么我先从邮政业务上面谈起。

本人自_年9月进入_市邮政局,一直从事制单工作。以“精”为理念,以“专”为宗旨,严于律己,爱岗敬业,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。

从参加工作的那一天起,我就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以努力学习业务知识,扎实基本功,提高自身的业务素质和业务水平。使我在平日的工作中能够轻松自如,处理突发事件得心应手,深受好评。加班加点,彻夜工作,亦任劳任怨。为了把工作干得更好,我一直坚持不懈地学习业务技能。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能,在20_年_市邮政通信特有职业技能竞赛中被授予“_市技术能手”荣誉称号。以技能竞赛第二名、全能竞赛第三名的成绩被选拔参加省级技能竞赛。期间各级领导给予了很多支持和鼓励,获益良多。

我只是众多邮政员工中普普通通的一员,凭着对邮政事业的执着和热情,以团结和谐作为主旋律。积极参加局里组织的各项文体活动,加强与同事间的交流和沟通,增强我和班组成员之间的凝聚力,与同事们一起溶入和谐社会中去,把邮政的优质服务带到社会的各个角落。

以上是我参加工作以来的一些主要表现,由于个人能力有限,在工作中离上级领导的要求还有一些差距,还待进一步提高,我会在今后的日子里加倍努力,提高自身的业务技能,努力做好局领导交给的每一项工作,为邮政事业贡献青春。

护理工作心得感悟

实习结束了,原本迷茫与无知,现当初满载而归。因而十分感谢一附院给我们供应了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛导,让我们在踏上岗位之前领有了如斯良好的实际机会。

临床的实习是对实际学习阶段的坚固与加强,也是对护理技能操作的培养跟锻炼,同时也是我们就业岗前的训练。只管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿爱护这段时间,爱惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍重与老师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房,总有一种茫然的觉得,对护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,先容各班工作,带教老师们的丰富教训,让我们能够较快地适应医院各科护理工作。可能尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这就应算的上是实习阶段的第一个收成:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是十分繁重与混乱的,只管在未入临床之前也有所感悟,然而真正进入病房后,感触又更深了。确切,护士的活很零碎,很凌乱,还可能说是很低微,但是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能不护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,全体环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,堪称“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才华发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习,咱们才更全面而深刻的懂得护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确意识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。

到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,把持透彻的是各项基础护理操作。实习的及终纵目标是培育良好的各项操作技能及进步各种护理工作才干。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不释怀”的带教准则下,我们踊跃努力的争取每一次的锻炼机遇,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基本护理操作。同时还始终丰富临床理论常识,用心主动地思考各类问题,对不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及的人求教,以更好的加强实践常识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会增强病情观察,增进对病人疾病的懂得,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锤炼我们所学知识的应用潜力。按照学校跟病院的恳求咱们踊跃主动地实现了病历的书写,教养查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表白等方面的才能。整体上说,实习期间的第三个播种,也是最巨大的收获:护理操作技能提高了,疾病意识水平回升,各项护理工作逐渐熟练,在培养精良的职业技巧程度同时也造就了一种良好的学习习惯,透过思考,举一反三。

在医院实习期间,我们所做的所有都以病人的身体健康,疾病转归为目标,我们严厉遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵照无菌准则,严格实行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、icu、手术室、急诊,针灸门诊等各个科室里,我们都是认真细心的做好各项工作,按照无菌原则,履行查对轨制,培养着良好的工作方式,这应当算的上是第四个收成吧,虽不能说很大,却也是无比主要,不可或缺的收成。

在这段短暂的实习时光里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得语言的苍白无力,至少不能很准确和明白的抒发我们受益匪浅。收获还有第五、第六点,甚至,只是不必要将它逐个列出,由于我们明白实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。总之在感激一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更用心主动的工作立场,更扎实牢固的操作技能,更丰盛深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作潜力,对护理事业尽心尽责。

邮政工作心得及感悟

回顾这半年来的工作,作为一名大堂经理,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,工作技能有了显著的提升。今年1—6月,完成实物金销售739克,信用卡53张,汽车卡20张。下面,我将半年来的工作情况总结如下:

一、工作技能提高,规范意识强化。

随着金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务种类日益丰富。网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时,也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理,我除了熟悉各种金融产品的操作规程,还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题,我都认真研究学习,力求能满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外,我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,着力加强自身职业道德修养,强化自己的规范意识,自觉维护国家、建行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。

二、服务提升水平确保任务达成。

作为一名大堂经理,除了要有扎实的工作技能,更要有良好的服务意识,热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中,我的一言一行都会第一时间受到客户的关注,而客户通常评价的不是我个人,而是整个建行的客户服务。

今年,我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上,我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面,销售产品比较单一,销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员,除了要在礼仪上做到热情、大方,主动、规范,让客户迅速认可、接受,还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求,及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升,今年开门红阶段,我个人的产品销售业绩有了很大的提升,尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。

作为一名银行员工,我深知揽储工作的重要性和难处。

但是,行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作,我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖,还积极拓宽服务对象,用真情付出换来客户满意(此处举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺,我终于完成揽储550万元,顺利完成6·30任务。

三、工作中存在的问题。

半年来,我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:

一)、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习,但只注重学习与自身业务有关的内容,很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。

二)、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。

三)、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解,急燥的客户缺乏耐心。

四、下半年工作计划。

通过总结经验教训,查摆不足,我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守,扬长避短,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个工作细节,努力成为遵守制度、精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。

以下几点是我下年重点提高的地方:

一)、把握一切机会提高综合能力,加强知识积累;。

二)、工作注重时效,注重结果,一切工作围绕着目标完成;。

三)、通过政策理论学习和提高自身修养,增强大局观。

四)、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言,让沟通成为做好服务的有效手段,将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。

护理实习工作心得感悟

临床实习是护士教育的重要阶段,是一个从理论到实践的过程,是踏入医疗护理活动的第一步。如何使护士成为技术过硬、医德过硬、理论过硬的新时代合格的护理人才,是医院护理管理者及临床带教老师值得深思的一个问题。根据我科实际带教情况,在带教实习中探索出了一套有效的方法,取得了较好的效果,现将实践和体会体会如下:

一、带教老师方面:

1、我科安排了具有护师职称或者在我院工作三年以上的护理人员担任带教老师。护生入科后,由带教组长进行入科教育,强调科室劳动纪律及规章制度,介绍病区环境,讲解科室的专科特点并进行工作按排。定期为实习生进行小讲课,使实习生掌握了我科胸腔闭式引流管的护理及医务人员职业暴露应急预案的流程。带教老师在工作中对学生做到了放手不放眼,严格要求,定期给学生讲解操作规程及操作中的注意事项,亲自试教与病人如何沟通与交流,工作中做到了手把手的示教,让学生明白操作程序,做到了循序渐进,言传身教。

性考评,对照标准严格评分,诚恳地指出了不足。不断体会带教过程中的经验教训,不断改进带教方法,提高带教质量。

3、对出科的护生进行了理论考试及操作考核,并将资料整理归档备查。

二、实习生方面:

实习生都能遵守科室规章制度,严格遵守各项操作规程,尊敬老师,团结同学,对病人态度和蔼可亲。掌握了我科常用的护理操作,如胸腔闭式引流管的护理、导尿、神经外科专科观察要点、普外科常见病、多发病的护理常规及健康教育,了解了各项护理文件的书写规范。在出科考核中,理论考试能达到80分以上,操作考试达到85分以上,圆满完成了在我科的实习计划。

通过一年的实行带教,工作中取得了一定成绩,但离标准的带教方法还有一定的差距,只有在来年的工作中不断体会经验,把带教工作做得更好,为护理队伍培养高水平、高质量的人才而不懈努力。

做销售工作心得及感悟

今天,我满怀着对未来的美好憧憬,我们加入了___公司的销售团队,做为新员工,我们共_人参加了为期两天的新员工职前培训,今天是培训的第一天,通过今天的培训,我们了解了公司的发展愿景,解读了公司文化和制度,并邀请公司领导参与分享经验。短短一天的培训时间,让我们更加了解到金炭公司的创新与独特文化,认识到团队精神的重要性。

培训时间虽短但我们受益匪浅,这都归功于公司的合理安排。今天,公司总经理__致辞,欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中总经理向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了__公司的组织架构情况。下午,由具有十年日化及竹炭行业经验的公司营销总监__从行业、公司、产品、营销渠道等各方面向大家进行了系统培训和分享,在讲到竹炭行业及产品知识等相关知识时_总非常激动,__牌独创了中国首款竹炭洗衣液与洗洁精,把具有超强吸附能力的竹炭和黄金炭嫁结于洗涤类生活日用品,在强大的去渍效果前提下程度的保护了消费者的健康,天然去渍,竹护健康的理念让我们感受到了公司超强的策划能力及专业的团队素养。在培训结束时,黄总还给我们布置了作业,通过认真的复习培训内容和去市场走访,我已熟知洗涤类产品的行业现状、竹炭功能;竹炭洗涤产品与传统洗涤产品的优势、金炭品牌多元化的渠道特点及不同渠道的操作方法、如何找客户、营销4p、区的划分及管理等等。让我们学到了全面的营销知识。

做为新员工,我也激情的发言和分享了感受。

第一天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲及讲到的多个知识点我们将全面复习并熟练撑握,__公司立志于打造秀的销售团队,“台上能说、台会下做”是_总对每一个__人要求的标准,让每一个__人拿出去都是响当当的。

__公司是一个创业型公司和学习型的组织,我们每个人要有创业精神,在夯实基础的前提下大踏步进行市场开拓,不断学习和创新营销方法,以用户健康及体验为原点,将__品牌打造为中国竹炭洗涤第一品牌。

销售工作心得及感悟

一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下,我总结了以下几点销售心得,希望对大家有所帮助:

这里的意思是说,找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元,也就是说在老客户身上花费很少的成本,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平时打电话关心,生日礼物,孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友。

人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始,你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。

人分三六九等,好人很多,坏人也不少,如果你的客户很挑剔,不愿意配合,你会很难做,很痛苦,甚至影响你的情绪,对你积极的心态造成伤害。如果我们就这样被打倒,那岂不是很不划算。微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜!

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户,感觉这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,这样导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交。

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。要保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的项目首先必须要先充分的熟悉自己的项目,喜爱自己的项目,保持热情,热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我们认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我们带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼。这应该是我们在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我们最值得骄傲的成绩。

龟兔赛跑的寓言不断地出现。兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是需要积累的。有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

这点我觉得xxx经理是我们的榜样,他坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情,他的坚持我们有目共睹,也时刻提醒我们只有良好积极的心态,坚持自己的信念去走向目标!

做销售工作心得及感悟

一个月已经过去了,经过这个月的实习,我现在将我的工作总结以及心得呈现如下,希望各位给与指导和建议,范文之工作总结:服装销售总结。

在服装销售过程中,营业员有着重要的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,所以要求我们不仅要做好而且要精益求精,不断提升自己,从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心,向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明,根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势,做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映,以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点,方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的,良好的服务才能使顾客动心,才能达到销售的目的。

此外,我们整个销售人员都是一个团队,我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的,所以与同事的相处也很重要,大家相互尊重,和睦相处,共同进步才能使我们这个团队合作愉快,共同进步,达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言,希望各位领导同事给与意见和指导,在以后的日子里共同努力,谢谢大家。

保安工作心得及感悟2

我时常在问问题:"你为企业的发展了吗"也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的再平凡的岗位上工作,能事情里我要说:"你错了!"公司的发展需要大家团结起来奋斗,企业的离不开你我的努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的行动必将企业发展的坚实基础。人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其的工作,真的很平凡。但我要说,为何寓于平凡之中,平凡的一样能高扬起头,平凡中,一样能够奉献。既然我选择了把保安押运我终身的职业,选择了指挥中心工作,做一只公司的"眼睛",那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为动力投入到的工作中!爱让会义无反顾地选择敬业。

心的值班人员敏锐的眼睛盯着16路闭路电视,双手熟练地切换着画面,巡视着公司的各个角落。尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟。忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想,处处为工作着想,事事从企业利益,干好的本职工作。都知道对的亲人要忠诚,企业的也需要全体员工的忠诚。"创一流服务,保金融平安"是的宗旨。企业向前发展需要的忠诚,企业面临困境时更需要的忠诚。正是对企业的忠诚,才发展的公司。

是人生价值在平凡的岗们上怎样人生价值相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。人的价值取向决定人的奋斗,人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也过高的奢望。我的价值观其实很简单:站好每一班岗,每一件事,把所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务,扎根企业,忠于企业,做爱岗敬业的员工。公司是在押运行业中品牌力的企业,是创新、追求卓越、前景美好的企业。优秀的企业,崇高的事业,又有理由不为之努力,不为之奋斗呢让为企业的发展而努力奋斗吧!

护理工作心得感悟

临床实习是护理教育的重要组成部分,是护士理论学习迈向实践的第一步,也是帮助护理学生实现角色转变,培养其临床工作能力的关键一步。20__年度护理实习带教工作已经圆满结束,根据我院实际的教学情况,现做体会如下:

一、建立健全带教管理体系。

建立“护理部-科室护士长-总带教老师”三级带教管理体系,由护理部全面负责监管,科室负责带教工作的具体实施。首先,护理部按照学校的实习计划制定我院的带教计划,包括理论与操作技能两部分,然后再有重点的分散到各科室,各科室根据科室的特点和护理部的计划制定本科详细的带教计划。护理部按照统一的评价标准每月对科室带教质量进行检查、汇总分析、反馈至科室,并对科室整改情况进行效果追踪。

二、对实习护士进行岗前培训。

护生进入临床科室之前,由护理部统一安排进行了为期3天的岗前教育培训,理论培训内容包括医院的基本情况、医德医风教育、护士礼仪、各项规章制度和职责、医院感染基本知识,及青霉素皮试、静脉输液、无菌技术、生命体征的测量4项技术操作。反复告诫护生要有慎独精神,说明不安全医疗护理对患者、对自身及医院的危害,使其树立法制观念,加强工作责任心,经考核全部合格后进入科室。

三、严格筛选带教老师,建立科室带教小组,实行全程带教。

各科室总带教老师应具备良好的职业道德素质,精通护理业务,能胜任教学工作,认真履行职责。科室带教小组由护士长负责,包括总带教老师在内的2-3名成员组成,小组成员应具有大专以上学历或护师以上技术职称。负责从护生入科开始的入科宣教、日常实际工作中的查对意识的培养、到护生出科考核等整个实习全过程。

四、实施教学双评机制。

按照工作计划每月选派一名带教老师为全体护生进行专科知识的集中理论培训并考核。同时,向护生发放临床带教老师满意度调查表,采取无记名评分的形式对临床带教工作情况进行调查,及时发现并纠正带教过程中存在的问题,以促进带教质量的持续改进。

3月20日,护理部组织实习生进行了理论知识考试,58名同学全部通过了考核。护理部分管带教工作的高翠霞护士长为考核合格的护生发放了实习鉴定,标志着他们圆满完成了在我院的实习任务。

保安工作心得及感悟

我与_年_月_日参加保安工作至今,在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同,以前对物业保安工作认识不够全面,简单地看作是站站岗,对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践,使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际,我认识到:

一、天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门,见到领导还主动敬礼,帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

二、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全,尤其是学校的保安工作,校内的主要人群是学生,他们年龄小,辨别是非的能力差,作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外,给学生和老师创造一个安全的校园环境,这是我们的职责所在。

三、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案,像我们现在服务的历城三职专,针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案,同时借签以前的工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车位的管理,凡是力求做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。

最后,就是物业保安工作的重要性。

加强物业保安管理工作,提高物业保安素质水平,是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路,也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

保安工作心得及感悟2

我于2002年8月参加保安工作至今,在这五年的工作中,我深刻体会到了保安工作的神圣。这几年来,在公司领导的精心培养下,我从一名普通的队员做起,到班长,再到现在的队长。我深感自己肩上的责任更重了,但我认为无论是做队员还是做队长,我都会严格要求自己,以身作则,对人对事,一律公正对待,工作上做到一丝不苟,如何做到让公司与客户单位满意,作为队长应起到模范带头作用,处理与协调好客户单位的关系,作好队员思想工作,搞好队伍团结,增强服务意识。

经过这几年来我对保安工作的认识,我认为应具备以下几个方面的要求:

一、作为队长应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先作为队长要深刻认识到保安工作的重要性,要有敬业奉献精神,要培养队员的高度责任感,做到爱岗敬业,对工作充满激情。队长在工作中要起好带头作用,才能带动队员的积极性,同时,队长要关心体贴队员,让队员感到集体的温暖,集中精力投入工作。

二、作为队长应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化,了解队员的思想动态,与队员做好沟通。队长要经常反省自己的工作,反思自己对队员的关心够不够,尽量减少队员在工作中存在的压力,对队员应当自己的兄弟看,给予他关心与爱护。

护理实习心得及感悟

在这实习时间里,自己真的感受到了很多的成长。不仅仅是知识方面的成长,作为实习,在亲手的操作上,我们也收获了很多的经验。

在之后的实习中,我加强了自己的练习,尽管很累,但是在第一次扎针被护士长表扬后,我所培养的自信更加的坚定了。

二、实习的体验。

在实习中,我们前期跟着带教老师一从一些简单的护理工作中学习。在这个阶段,我感觉到老师的手法非常的出色,老师在教导中还常常给我们说一些书本中没有提到的细节小知识。这让我们在学习中收获匪浅,但是让人感到可惜的是,在这个阶段,我们还不能亲自去实践,只能在学习后慢慢的练习。但是我们都明白,这是护理,是医院!我们不能讲受伤的病人当做练习对象,我们必须要有足够的经验和能力的时候才能上手。

在之后的学习中,我还经常去和护士长交谈、学习。在期间,我学到了不少护士长的亲传,但是我也感到很抱歉,因为自己的缘故,在工作内外都给护士长添了很多的麻烦。

其实,在医院里面,所有人都可以是我们的老师,都可以学到很多。在这里的所有护士都比我更有经验,更加的熟练,为此,我也感到了一股压力。作为护士,要做,要学,就要做到最好,要学无止境!我还差很远,我要继续前进!

销售员工作心得及感悟

现在真真正正在销售员的工作上工作了一段时间之后,才明白自己的想法是多么的天真,也明白了要想得到什么样的能力就要付出什么样的努力。我现在在这个职业之中还是一个新手,现在来谈谈自己在工作这段时间的一点小小的感想。

销售虽然在外面的表现来看就是口齿伶俐,说话条理清晰,有理有据的说服人购买产品,但是就算是这样程度还需要不断地历练,时间的沉淀。我在工作的过程中最开始就是怎么将产品的性能介绍出去,需要达到对要销售的东西的资料极为的了解,还需要我们拥有敏锐的洞察力将产品之中的优点挖掘出来,提炼精髓,对顾客的帮助是什么,有多大的影响,要用浅显易懂的话语讲出来,这其中要花费很多的精力和时间。

然后就是怎么让自己能够和顾客搭上话而不会引起顾客的厌烦,最开始我就是贸贸然的插入到顾客的话题之中,目的明确,说话之间也毫不掩饰,他们察觉到我的意图之后马上就开始拒绝,也没有听我继续说下去的想法,我很沮丧,觉得不应该是这样。经历过失败之后总结之前的精力,也观摩过几次前辈的销售现场之后,明白我应该从什么方面着手。应该先分析出我的目标人群,将自己定位在交朋友的份上去扩大的人脉关系,而不是以销售工作者的身份推销产品,如果在交朋友过程中适当的提一两句观察他们的反应,就明白了他们会不会有购买的意向。

在我看来销售是一个长时间的过程,在销售的过程中别人很少有人会仔细地思考在去下决定,衡量我们的产品是否值得购买,这中间可能出现的状况各种各样,我还需要积累不同的经验才能更好地处理。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐