述职报告及（模板16篇）

述职报告是在一定时间内对自己的工作表现进行总结和概括的一种文书，是一种自我评价和自我反思的方式。以下是小编为大家整理的优秀述职报告范文，供大家参考和学习。

述职报告

述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我于今年1月从待岗中心调入电解分厂自控中心担任工段长一职,主要分管负责安排实施电解分厂槽控箱、气控柜、工控系统、扩音系统、槽上部电机及端子箱的检查、维护、维修等方面工作。在上任之初,对自己有个基本定位:作为一名段长其主要任务是协助领导完成分厂下达的各项工作任务。在工作中我要努力做到“五勤”，“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；从而使自己的工作踏踏实实，所属的设备运行状况良好，为企业的不断发展，做出自己应有的贡献；几个月来,我主要从以下几个方面来充实自己、证明自己，力争做到更高、更强、更优。下面,我就这几个月的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家批评指正。

一、努力学习,全面提高自身素质。

从一名普通员工到领导岗位，首先我要感谢上级领导的信任，同时我也感到自身有很多不足，需要提高的地方；所以我要努力学习，全面提高自身素质、提高管理水平。为达到这一要求：

1、我十分注重公司组织的各种学习和培训。凡公司下发的各种文件、图纸等我都要仔细阅读，认真领会。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读槽控系统的工作原理及图纸外，还自行上网查找一些工作需要的参考资料、工具书进行自我充电。

2、是向领导学。走上领导岗位后与领导这间接触的机会比较多。几个月来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。

3、是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,企业的每位同事都是我的老师,他们中有业务能手，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在任段长期间,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了领导的肯定。

二、增强服务意识，提高工作效率。

我工段承担着槽控系统及槽上部电机的维修等工作，虽然我们是为电建分厂的服务的，但是我们所承担的项目都是牵一发而动全身的工作，任何一个环节出现问题或滞后，必将增大一线工人的劳动强度，重则可能影响年度生产任务的完成，影响电电解分厂的整体形象。所以我不敢懈怠，时刻保持高度的责任心、使命感去对待每一件哪怕是很细小的工作。并且以会议形式、说教的形式告诫我们的员工要增强服务意识，提高工作效率。为年度生产任务的完成和既定的形象目标的完成做出应有的贡献。

在我上任伊始，就遇到雷击槽控系统，虽然按公司要求加装防雷地线，但仍雷击较严重。分厂下达抢修任务后，我迅速组织技术骨干到达生产现场，对雷击造成的系统瘫痪，采取尽快恢复的原则，急时更换因雷击造成的损坏设备；在厂长的正确领导下，我和所有员工迎难而上，团结协作，共同努力，从晚上八点钟一真工作到次日凌晨4点，所有系统控制功能才得以恢复正常工作；此时，大家才终于松了一口气。

三、尽心履职,全心全意当好配角。

作为一名工段长,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同分厂其他工段的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

总而言之,总结一年来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职结果如何,我将一如既往地做事,一如既往地为人,为实现的企业又好又快发展目标而努力工作。

2011-9-23。

县长述职报告述职报告

县人大常委会：

20**年8月9日，第**届人大常委会第十三次会议任命我担xx县政府副县长职务。根据县政府工作分工，我分管全县农业和农村工作。现就担任副县长职务以来的学习、工作和廉洁自律情况报告如下：

一、加强学习，不断提高自身素质。

担任副县长职务以来，为了使自己的理论水平和业务能力能够适应新形势、新任务的需要，我将多年来养成的坚持学习和调查研究的良好习惯保持下来，坚持集体学习与自学相结合，做学习笔记10万余字，撰写学习体会10余篇，形成调研报告3份，取得了良好的学习效果。一是认真学习了马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的各项方针、政策，使自身政治理论水平得到进一步提高，增强了“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的责任意识。二是认真学习市场经济、法律法规和业务知识，特别是认真学习了农业、林业、畜牧、水利及退耕还林等方面的政策法规和专业知识，进一步提高了自身业务素质和工作能力，增强了指导农业和农村工作的能力。三是认真学习《中国共产党党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》和《廉政准则》及中、省、市、县关于领导干部廉洁从政的各项规定，强化了廉洁自律、克己奉公意识。

二、勤政敬业，全力推进分管工作。

我县农业和农村工作总体运行良好。在县委、县政府的正确领导下，各级干部群众紧紧围绕全面建设小康社会、建设全省经济强县的奋斗目标，按照全县经济工作会议的总体部署，认真贯彻落实“中央一号”文件精神，坚持多予、少取、放活的方针，严格执行党在农村的各项政策，本着科学的发展观，着眼于农业发展、农村稳定和农民增收，积极推进产业和经济结构调整，不断深化各项改革，全面加大支农力度，集中精力狠抓产业开发、基础建设、生态治理、扶贫攻坚等重点工作，农业和农村各项工作继续保持了稳步发展的良好势头，较好地完成了各项预期目标任务。

（一）以地膜种植为重点的粮食生产喜获丰收。今年，我们继续将粮食安全放在突出位置，狠抓粮食生产不放松。在面对春季干旱等不利因素的影响下，全县共筹措支农资金570万元，调运化肥6400吨，农地膜270吨，良种134吨，春、夏两季适时播种农作物35.98万亩，占计划任务的103%，其中粮食作物30.17万亩，占计划任务的101%；完成地膜覆盖5.1万亩，占计划任务的102%，其中玉米覆膜4.4万亩，占计划任务的126%。由于播种及时，管护精细，农作物喜获丰收。据测产，全县可实现粮食总产5.68万吨，农民人均产粮550公斤，分别占计划任务的`114%和110%，农民人均产粮较上年净增30公斤；实现农业总产值1.87亿元，较上年增长4.5%，农民人均纯收入2270元，较上年增长9.6%。

（二）以草畜业为重点的产业开发稳步推进。紧盯农民增收目标，不断优化发展思路，稳步推进以草畜为主导的农业产业开发一直是我们工作的着力点。今年，我们在继续坚持实行“扶优扶强、大户带动”战略决策的同时，狠抓了产业开发的整体覆盖和总量扩张。全县新种优质牧草10.2万亩，高密度饲草玉米10.1万亩，分别占计划任务的102%和101%；购买各类饲草加工机械2061台（套），完成饲草收贮81万吨，其中青贮32万吨，分别占计划任务的101%和107%；年内新增羔羊5.8万只，出栏羊子7.69万只，羊子存栏18.21万只；新增牛9947头(其中牛犊6678头)，出栏牛5437头，牛存栏5.**万头；新增蔬菜大棚850棚，其中新建683棚，恢复维修旧棚167棚，累计达到1762棚；种植小杂粮15万亩，加工销售优质小杂粮1.2万吨，粮食商品率达到25%以上；新发展沼气户1064户，累计达到3316户。

（三）以农机具推广为重点的农业机械化程度明显提高。农业靠科技，科技靠农机，没有农业装备的现代化，就没有农业生产的现代化。今年，我们坚持以产业兴农机，以农机促产业，先后在草畜业、棚栽业、小杂粮产业和农副产品加工等领域寻求新的更大空间，使农业新机具新技术得到了较好的推广和应用。一年来，全县共推广饲草加工挤丝、揉搓、粉碎机2760台，翻转、旋耕机210套，使各类农业机械目前拥有量达到13371台（件）。农机具的大力推广，不仅使农业机械化程度有了明显提高，而且还拉动了相关产业的发展。今年，全县共动用推土机600余台，新修高标准基本农田4.2万亩；完成小杂粮种植15万亩，机械化耕作播种程度达到了95％以上；完成秋翻地31万亩，机翻面积占到了80％以上；完成饲草收贮104万吨，机械化作业程度达到90％以上。同时，针对大棚菜耕作难的实际，我们还适时引进了4台微型旋耕机，投放到大棚集中点上，功效比原来提高了近40倍。

了农机安全专项治理和农产品质量安全检测工作。在认真贯彻落实《农村土地承包法》、《种子法》、《动物防疫法》、《草原法》、《农业机械化促进法》等法律法规的基础上，进一步规范了执法行为，加大了执法力度，强化了监督管理。一年来，我们共组织联合执法检查4次，累计出动检查车辆15辆，出动执法检查人员42人（次），印发各种类型的宣传资料15万余份，举办各种类型的专业培训班7期，受训人员达5000人（次）。共查处种子违法经营行为10起，没收假冒伪劣种子480公斤，过期无标识标志瓜菜种子200余包（袋），查获来路不明的散装玉米种子210公斤，并全部进行了清毁。同时还规范了化肥营销渠道，实行化肥由县乡农副公司专营专销，共抽查化肥400多吨，农用地膜200多吨，查收过期化肥1**0公斤；检疫各类种苗400余万株，蔬菜216.1吨，瓜果28.2吨，种子13.5吨，粮食66.5吨；接访土地纠纷案件3起，调解2起，仲裁1起。从而保护了群众生产生活安全，维护了广大农民群众的合法权益。

（五）以“十村百户”为重点的农业科技入户工程初显成效。科技入户工程是今年全省实施的一项民心工程，为此，我们按照省市要求，全面安排，精心实施。今年全县共确立示范村12个，示范户240户，所确立的示范村、示范户覆盖了全县各个产业，人均增收都在300元以上。特别是顺宁镇白草台全省科技入户示范村，今年共新增养猪户12户，其中百头以上猪场3个，50头以上猪场5个，20头以上猪场4个，散户新增猪402头，全村拥有生猪饲养量1200多头，户均6.5头，人均1.8头，仅此一项人均可增收800元。种植大棚反季节蔬菜210棚，人均可增收200元。旦八镇何家洼行政村属纯山岭村，土地面积广，人均耕地在5亩以上，发展小杂粮生产具有得天独厚的优势，今年人均种植地膜玉米1亩，小杂粮4亩，人均产玉米500公斤，小杂粮400公斤，人均可收入1500元，较去年仅种植业一项可增收500元。使农民开拓了视野，拓展了致富门路。

（六）以阳光工程为重点的农村富余劳动力转移输出扎实开展。今年，我们按照省市要求，在全县范围内积极组织开展了农村富余劳动力转移培训与输出工作。坚决清理了对进城务工农民的各种歧视性限制和不合理收费，鼓励农民向城镇转移，向二、三产业转移。一年来，全县先后共举办培训班20期，培训人员2.2万人，成功为境内外用人单位和企业输送富余劳动力9800名，其中“阳光工程”有组织地向外输出220名（宾馆服务员42名，餐饮服务员133名，服务营业员45名）。从业人员每月收入平均都在460—500元之间，从而确保了劳动者权益不受侵害，转移输出人员稳定增收，全县农民仅劳务输出一业人均收入300元，比去年净增100元。

（七）以退耕还林为重点的林业工作扎实开展。坚持以秀美山川建设统揽农村工作全局，继续精心实施退耕还林、德援造林、天然林保护等重点林业项目，全面启动实施了以县城“六山”为主的绿色通道建设和“三北”防护林建设工程，生态建设取得新的突破。全县全年累计完成新增造林面积14.65万亩，其中退耕还林工程8.4万亩，“天保”工程1.6万亩，县城周围“六山”绿化设计及前期整地0.45万亩，“绿色通道”工程建设整地4.2万亩；完成幼林抚育37.5万亩；完成历年重点工程补植面积29.8735万亩，其中退耕还林补植25万亩，中德合作造林项目补植4.3万亩，天然林保护工程公益林建设补植0.5735万亩；完成封山育林5万亩，育苗450万亩，全民义务植树68万株。同时，认真组织实施了全县森林资源二类调查和林权证发放工作，建强了护林防火网络体系。

设，占计划任务的92%，安装移动无绳电话412部，占计划任务的100%，完成移民点新修农田1820亩，占计划任务的100%，新打机井5口，建小高抽6处；架设农电高压线路5.8公里，低压入户线路13.6公里。其它扶贫项目均按计划顺利推进。在国家财政扶贫方面，完成了7个重点村的道路、沼气建设，移民搬迁主体工程全部竣工，建砖石窑352间（孔），打小机井32眼，建蓄水窖60个。

（十）以包扶包建为重点的支农工作坚强有力。按照城乡经济统筹发展的要求，继续落实包扶包建任务，从人、财、物等各个方面加大对农业和农村工作的支持力度。多数包扶包建部门单位都能以开展先进性教育活动为契机，把支农工作列入重要议事日程，积极为所包村订目标、争项目、联资金、搞建设，使包建工作取得了前所未有的成效。截止目前，全县累计建成小康村128个，其中省级2个，市级5个，占村委会总数的67%。与此同时，全县继续实施“以工哺农”政策，进一步加大对农业的投入力度，为农业发展提供了有力保障。

三、廉洁自律，认真履行廉政责任。

坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢记“两个务必”，自觉接受群众和社会各方面的监督，严格按照《廉政准则》和中、省、市、县关于领导干部廉洁从政的各项规定要求自己，认真遵守“四大纪律、八项注意”xx县纪委制定的“十不准”规定，广泛开展批评与自我批评。没有接受任何单位、个人的财物，没有多占住房，没有用公款吃喝玩乐，没有用公款购买商业保险，从未允许和支持亲戚、子女及身边工作人员经商或本人经商，没有收受有价证券和馈赠礼品，没有在分管单位报销应由自己承担的费用，没有违反国家计划生育政策，通讯工具由我自己购置，也从未报销过个人通讯费用。严格执行个人重大事项“三项制度”，重视对配偶、子女和身边工作人员的管理，坚持以较强党性做到任何情况下都能“稳得住心神，管得住身手，抗得住诱惑，经得住考验”，廉洁自律、克己奉公，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

关于农口部门党风廉政建设责任制工作，前任分管领导在年初作了全面的安排部署，各方面运行情况良好。农业和农村工作与广大农民的切身利益息息相关。我分管农口工作以来，在全力推进农业和农村工作的同时，认真履行“一岗双责”职责，召开专门会议对农口部门党风廉政建设责任制工作做了进一步安排，提出了严格要求，夯实了分管部门廉政责任。在强化农村基础设施建设，促进农村主导产业发展，增加农民收入的同时，认真落实党在农村的各项方针、政策，规范工作运行程序，努力减轻农民负担。一是认真贯彻执行中央“一项制度、八个禁止”的规定，一如既往地做好减轻农民负担工作，做到思想不松懈、政策不松动、工作不松劲。二是突出解决农民反映强烈的热难点问题。坚持实事求是的原则，深入调查研究，从群众中来，到群众中去，倾听群众的呼声，了解群众的意愿，纠正各种损害群众利益的行为，始终把群众满意不满意作为农村各项工作的出发点和落脚点。强化以粮代赈、扶贫开发和农田水利基本建设等资金运行管理，推行村级政务公开，实行村账乡管，积极消除化解各类矛盾纠纷，自分管农业和农村工作以来，我亲自调解和经我过问调解处理的涉农矛盾纠纷80多件。纠正不合理的有损农民利益的事件2件。目前全县农村社会稳定，群众安居乐业。三是严格执法，规范农民负担管理工作。严格执行涉农价格和收费“公示制”、村级订阅报刊“限额制”、义务教育收费“一费制”，加重农民负担“责任追究制”，坚持实行村级公益事业“一事一议”的规定，农民负担按期公开。四是开展农资市场秩序整顿，加大对坑农害农事件的查处力度，确保农资质量，降低农资成本，维护农民利益。五是强化监督，确保农民减负工作落到实处。不仅接受群众、社会的监督，而且接受纪检、监察、物价等相关部门的监督，规范了收费情况，确保了农民负担不反弹。

今年以来，我一如既往地认真履行职责，努力完xx县委、县政府交给的各项工作任务，在工作上尽职尽责，尽心尽力，做出一定的成绩，但与“三个代表”的要求和人民的期望还有一定的差距，自己在思想和工作方面还有许多不足的地方，思想还不够解放，抓工作的胆略和气魄还不够大。今后，我将继续坚持学习、严以律己、勤奋工作，努力推动我县农业和农村工作再上新台阶。

以上报告若有不妥，请指正。

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述职报告

各位领导、职工同志们：

做为一名职工代表，我感到十分的光荣，同时也感到肩负的职责和重担。自担任职工代表以来，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我，无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。在工作中，我坚信，只有职工才是工作的评判官，只有群众满意了，我的工作才算合格了。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结全体人员，用心主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责状况述职如下，不妥之处，请各位代表批评、指正。

一、注重理论学习，始终持续思想上的先进性。

一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，我始终坚决服从上级领导的决定和安排，坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理潜质。在思想上、行动上，我始终与上级持续高度一致。我始终把学习贯穿始终，透过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，始终持续思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，用心拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和业务潜质。

二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表。

职工们选举我做代表，是对我的信任，并寄托了很大的期望。期望职工代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正坚信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心企业的发展，愿意为企业的发展用心献言献策。回到班组，迅速向其他职工传达职代会的精神，将我段新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表，日常重视听取职工们的意见，依照有关政策和规定，发奋去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，我十分注意自己的形象，发奋做到平易近人，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。

三、今后发奋方向。

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的潜质，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的潜质。

2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会上级文件精神，为企业的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。

20xx年3月29日。

述职报告

感谢各位领导和科室成员对我任期内工作的关心和支持。现将工作汇报如下，请大家指正。

（一）品德态度（德）。

近期经过人文关怀、管理思想等的学习，感到作为一个科室负责人甚至是普通人，应该秉承一种悲天悯人的政治情操。树立“以人为本”的政治立场，学习党的十七大会议精神，努力提高政治思想修养，在实践中落实科学发展观。

“鞠躬尽瘁，死而后已”可能在大多数人眼里是一个高度，是现实社会中达不到的高度。我想这是一种境界，是心里装有人文关怀的情操、坚持真理的信念、心底坦荡物我两忘的态度。可能不一定时时刻刻都会达到这个境界，但这应该是努力的方向。或许这只是我个人的不合时宜的想法，但这是一种态度，指引我在职场的言行举止。

（二）能力素质（能）。

日常工作中不仅在协调各方资源，整合部门人员分工等方面做初步的尝试，而且在提高部门人员文化素质、创造良好工作学习氛围上下一番功夫。

首先为了让年轻同志快速成长，有意创造锻炼机会，不论是科室管理还是专业技能，多方培养，实践加总结，在沟通交流中也提高和检查自己的不足。其次由于电网业务的不断深入，怎样以高原气候为切入点，利用专业技能结合实际问题，深入电网实际解决问题方面下大力气进行学习，为今后金属室的发展未雨绸缪，做好提前量。

由于锅检中心业务较以前最多，加之电网工作的深入进行，考取专业证书的压力与人员时间安排的矛盾凸显出来。为了在电网有更好的深入发展，必须将锅检中心大部分工作量以及考证压力转移，由电研科技公司聘用技术人员承担。让电科院人员能够有足够时间和精力深入电网，解决实际问题。这也是如何在超高压运检公司成立后，电科院如何定位，走怎样的发展之路带来的思考。

（三）工作业绩（绩）。

金属室必须深入电网是今后科室发展的方向，而怎样成功“转型”是目前亟待解决的问题。人员接触电网不深，了解不足，知识储备欠缺，实际电网问题接触少等是目前的外部现状；多年来专业得不到重视，人员专业知识水平未通过大量实践锻炼普遍达到较高水准，危机意识不足，学习能动性参差不齐。

首先我重视内部交流甚于外部交流，作为科技团队内部交流是基础交流，通过内部交流提高全员学习能动性，专业水平相互提携，找不足，弥补差距。通过大量内部交流统一认识，个人认清努力学习的方向，少走弯路。其次外部交流可以有多种方式，网络、文献是联系外部的首要渠道，公司网站、互联网提供大量信息和学习材料，可以结合工作实际激发灵感。

如何深入电网实际也是摆在面前的实际管理问题，初步设想安排人员深入供电公司运行检修工区，了解熟悉设备，深入事故第一现场，收集第一手数据资料，一方面专业针对性强，另一方面也解决人员对设备情况掌握不深的状况；另外借国网公司加强电网设备材料入网检验的机会，积极安排人员至厂家监检验证，通过设计制造环节的学习和了解，达到“全过程”技术监督的实质内涵，对今后科研立项、事故分析等方面打下基础。

管理专业科室我想不仅考虑如何经营“人才”，还需要完善一定的工作流程进行配套。虽然科研需要创新，需要思维的空间，但必要的细致有序的工作流程和管理方法也是不可或缺的，来培养严谨的工作作风和科学素养。当然管理也是需要成本的，需要耗费人力物力。应该摒弃所谓管理的细枝末节、抓住本质，避免重复进行无意义的、流行的一些“管理系统”上的操作，是提高人员工作效率的有效方法。

（四）廉洁情况（廉）。

遵守和执行廉政建设制度和廉洁自律规定。认真履行廉政责任和廉洁自律，思想上不以追求物质、地位作为体现人生价值的标志，就不会产生腐败的行为。重在个人修养境界的提高，犹如苦行僧的修为，不在乎身边的花花世界，唯有心中有佛，指导做事干净和自觉廉政行为。

（五）存在的不足。

带动全员努力学习，创造企业与员工个人价值体现是一项长期任务，短时间内显现不出明显的效果，尚且还存在政策引导、支持等外部因素的影响。活到老学到老，管理是一门学科，值得认真思考和深入探索。

述职人：

述职报告

“维护公司的利益，保密客户的资料”是我的职业操守；“与客户建立良好关系，以维护企业形象”是我的工作宗旨；“负责客户信息的管理；负责接收来自客户的订单，并对有关订单信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系以至成品发货及车辆的运输；负责客户投诉信息的传递与跟踪处理；负责本部门有关的统计与信息传递，负责业务员工作日志的管理，负责客户样品与资质、标书的准备”是我的工作内容。

2011年我担任销售部内勤一职，年初是熟悉产品和客户的过程，因第一次接触销售内勤工作，虽工作有些繁乱，但忙碌而不使条理，完成了销售日报表、月报表和年度经销商报表的编制。尽职尽责的完成了2011年销售内勤的工作。就新的一年向领导汇报对自己工作中的不足与建议：

不足：由于日常工作繁琐，会出现工作忙乱以至于与客户沟通有误，导致开单出错；因成品运输车的问题，发货不及时；至今未建全客户档案资料；对自身还需提高继续学习。

建议：要求公司相关部门配合其工作的权力；要求公司成立销售部办。

公室，方便统一管理与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作；要求公司成立客户服务部，对日常电话记录及回访客户。

销售内勤：张静。

2012-2-17。

述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！##年##月，我参加市委组织部组织的大学生村官考试，很荣幸地成为一名##县大学生村官。由一个刚走出校门的学生来到##镇##村任职村委会主任助理，新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验。自己的心情是既兴奋又紧张。喜得是自己即将步入社会，深入农村，为建设社会主义新农村奉献自己的一份力量，忧的是自己去了能否适应新环境，能否顺利的开展工作。在上岗前，我就下决心自己在调整磨合中不断适应着农村工作，在村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，体会到“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。

通过一年多的大学生村官工作和学习，使我收获很多，成长很多。在此期间，我虚心向基层党员干部学习请教，尽职尽责当好村支书记和主任的参谋助手，个人素质有了一定的提升，村里的各项工作也有了很大的改善。“大学生村官”让我学到了步入社会的第一课，现在我把这段时间以来的工作情况和心得体会，向各位领导和同事作简要的汇报。

一、任职之初，为尽快适应农村工作环境，找准工作定位，我深入村里，走访村民，认真调研本村村情民意，完成调研报告。通过调研，我弄清了村里的主要经济来源，发展情况，人口分布，土地，计划生育和综合治安等基本情况。从而也为今后开展农村工作做了一定的准备。

二、协助村支书和村主任做好各项农村工作，做他们的好帮。

手。具体包括远程教育、法制教育、计划生育、秸杆禁烧、农村新型医疗保险和新型养老保险的宣传等工作。身为顾洼村村委会主任助理，就要积极协助村委会做好以上工作。

1、远程教育是我到村着手的第一项工作，当时村里的远程教育电脑由于长期搁置不用再加上受潮等原因，开机都很困难，我急忙联系电信公司维修人员前来维修并把宽带安装起来。下载一些科普等学习视频供村民观看。

2、为加大农村法制宣传教育，推动送法下乡活动广泛。

开展，我们汤涧镇全体大学生村官采取多种形式为党员、干部、群众宣传法律知识，比如开办普法课堂，引导农民群众通过合法程序维护自身利益。

3、和村干部一起做好农村新型医疗保险和新型养老保。

心人，最终大多数村民都做到了自觉投保。

4、每逢春秋两季大量秸秆焚烧严重污染环境，危害群。

众健康，影响交通安全。我们利用村里广播不断宣传秸秆焚烧的坏处和处罚办法，并在村里主要道路枢纽处悬挂秸杆禁烧的标语等方法来为做好秸杆禁烧宣传工作。

三、做好党政办日常工作。认真完成党政办公室交代的任务。

和工作，主要是书写整理材料等相关文字处理工作。虚心向周围的领导和同事学习，他们的经验对我们来说是一种无形的宝贵财富。

一年的村官生活即将结束，马上我又要赶赴到一个新的工作岗位上，村官经历在我的漫漫人生路上不过是很短暂的一程，但它却成为我一生都难忘的经历，同样也有助于我今后的工作成长，无论我身处何处，我都会想起这里的点点滴滴。时间不等人，当回头看看自己对社会有何贡献的时候，也许会因为没有把全村人带上致富之路感到遗憾，没有得到县乡村各级领导同志对我们的肯定，但是相信自己的付出和努力，一定换来最宝贵的是大家的感情。坚信发展的路上，你我大家共同努力！

村委会主任助理。

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####年#月##日。

述职报告

我叫何建军,现任福州分公司成本部经理，2014年3月份入职，几年来，在总部与分公司领导的正确带领下，与成本部全体同事团结协作，共同努力，基本成功的完成了各项本职工作，现具体述职汇报如下：

二、业务知识和工作经验。

三年多以来，通过强化理论知识学习，我不断提高自自己的组织管理能力，依照总部公司的指导思想以及成本管理手册中的要求，摸索出了福州分公司成立以来自己的一套成本管理经验,并且熟练掌握以下技能：

1、能够快速的读懂看明白纸质版以及cad版图纸。

2、依照图纸以及投标时的施工方案和劳务人工的询价，能准确的计算出材料、人工、运输、机械以及其他各项措施费。

3、掌握市场材料价格，并经常关注主要材料的市场价格信息。

4、了解税务知识，并能准确的计算出投标时税费及规费。

5、组成准确的投标时成本，投标时根据公司要求制作出商务标。

6、依照投标时成本，列出成本汇总表。

7、依照成本表中的各项成本金额，制定出内部合同的限额。

8、在施工下单过程中，与技术部门紧密对接，根据市场材料价格控制并且能够及时作出成本调整方案。

9、熟悉业务与市场知识，并能胜任和招标单位的商务部门谈判。

10、了解材料市场及价格，能熟练运用谈判技巧与材料商谈判，力保公司利益不受侵害。

11、熟悉合同组成要件，并要牢记每一份合同的主要条款。善于运用合同条款和对方沟通。

熟悉掌握以上知识，并坚持以成本为先，投标时依照成本为基础，依照成本为限额，并在施工中的变化和市场材料价格变动中及时调整方案。并在自己的岗位上，能够严格遵守本单位的各项规章制度，在平时的工作中，做到不迟到、不早退，认真向单位的优秀同志请教，并努力学习他们身上的优秀品质，养成谦虚谨慎、不骄不躁的好习惯，同时，在工作和日常交往的过程中，能够团结同事，尊敬领导，使自己的团队协作意识进一步增强，努力树立大局观和全局观，树立“先做人，后做事”的人身价值观。

三、主要业绩和成绩。

1）2014年3月份，对世欧王庄城·c-a4地块项目的成本分析、成本管控。

2）2014年5月份，对泉州华大泰禾广场b地块6-12#楼外装饰【裙楼标段】工程的成本分析、材料控制、成本管控、签证谈判等。

3）2014年期间，参与并独立完成多次投标报价的标书制作，清标谈判等工作。

4）2014年10月~2015年1月，参与莆田正荣财富中心项目a~f栋塔楼幕墙工程的投标及多轮谈判最终中标。

5）2015年1月份，对莆田正荣财富中心项目的成本分析、成本管控，与2015年12月份竣工。

6）2015年度参与多次多个项目的投标，以及东二环泰禾广场7b#楼、东二环泰禾广场三期soho11#楼中标后的成本分析及成本管控。

7）2016年，对东二环泰禾广场三期屋面美化工程、东二环泰禾东区2#楼、汕头高端人才引致区一期高层的项目投标、商业谈判及成本分析、管控等工作。

8）2017年至今，参与多次投标；高端人才引致区二期合院项目的商务标制作、施工中的成本控制。

四、核心能力及优势。

从事这个行业十多年来，最大的优势就是我是从基层做起，且能够尽快适应并胜任公司安排的新岗位，在不断的学习中提高自我的理论业务知识，才能与时俱进，不断适应社会发展的新需求，近些年来，在工作中，我认真学习专业的理论知识，学习各项新理念、新思想，努力掌握国家和公司的方针政策，不断提高自我的大局意识，除去定期参加集体学习活动外，我还自觉利用业余时间自学理论和业务知识，通过学习进一步增强了自己的理论素质，政治素养，为自己更好的适应岗位工作需求，更好的服务和开展各项工作奠定了夯实的基础。

五、工作心得和工作态度。

我的工作心得是：学习+态度+责任心+团队意识。

会有人欣赏你、敬重你。才会有更好和更广阔的舞台与空间。

3、责任心：责任心也是一种态度，工作不仅是为了赚钱，更重要的是一种责任。一个富有凝聚力和创造力的团队必然是由一群充满责任心的成员所组成。责任心是工作和生活的一种积极的态度，只有拥有了这种态度，我们就会少一些抱怨、少一些牢骚，多一份认真、多一份激情，工作也会因此更加出色。缺乏责任感经常会遇到困难就躲，碰见事情就推，最后不了了之。事业的发展需要多一些有责任心的人，每个人都应该有主人翁精神，去分担这些责任都是义不容辞的。

4、团队意识：中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。”这就是团队的力量，这就是我们需要的团队精神。随着市场规则的日益规范和市场竞争的残酷激烈，公司要想在同行业竞争中占据一席之地，更是要靠通过团队协作才能完成好，因为现在的市场竞争是团队协作能力的综合竞争！面对着机遇和挑战，我们应该记住，为了公司的发展披荆斩棘，殚精竭虑，团结奋战，保质保量；来发扬团队的协作战斗力，团队的协作精神。

六、廉洁从业情况。

在成本、合约管理这个关键的岗位上，我认真的学习了公司下发的廉洁自律若干规定等廉政规定，严格遵守各项廉政行为规范，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等行业不正之风；坚决抵御腐朽思想文化的侵蚀，筑起拒腐防变的牢固防线，告诫自己无论在任何情况下，都不能忘记公司领导的教育，不能忘记自己是行使单位公共权力的人，时刻牢记自己只是这个岗位的执行人，手中的权利是公司赋予的，手中权力运用良好是自己的份内之事，运用不好将对自己和公司造成灾难性的后果。只有时时刻刻的谨记这些，才能更好的干好自身的每一项工作。

七、存在的不足。

2、同时我也感觉到自己工作中有诸多不足之处，近一年来，由于公司资金的周转紧张，每个月时常为各项目的资金安排而焦急，劳务与材料每个月的催款我有时会心生抱怨，偶尔也会对材料商的业务员发火；有时会同时间来了几份标书的报价，因为害怕完不成也会着急发火。没有保持克制的心态，也没有耐心的去详细分解，也没有想到在困难面前去寻求帮助，却因此而发火。这是我工作中的不足，希望在以后的工作中，对自己严格要求，再多一些耐心，让自己的工作、态度、责任心与性格能得到一个长足的进步，也争取在综合素质方便得到更高的提升，再上一个新的台阶！

述职报告

（攀枝花市消防支队米易县城北新区中队副中队长何彪）尊敬的各位领导、亲爱的战友们大家好！

我叫何彪，四川米易人，2002年12月入伍，中共党员，现任攀枝花市消防支队米易县城北新区中队副中队长，武警中尉警衔。

2010年12月调到米易县消防大队城北新区中队以来，在支队党委、大队党委、中队党支部的正确领导下，不断加强政治学习，进一步提高思想素质。一年来，紧紧围绕灭火和抢险救援中心，努力工作，团结同志，较好地完成了组织交给的各项工作任务，在实践中学到了知识，得到了锻炼，政治素质和业务素质有了一定的提高。下面我将一年来的工作、学习情况向各位领导和同志们作以下汇报：根据《消防条例》我的职责主要是协助中队长工作，在中队长临时离开工作岗位时，根据上级或中队长的指定代行中队长职责，协助中队长抓好业务、行政管理工作，其主要职责有：抓好中队的业务训练，执勤灭火救援工作；抓好中队的行政管理和安全防事故工作；协助政治指导员做好思想政治工作。作为中队副中队长，我本人还要教育和带领官兵贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律，贯彻执行军队的法规、规章制度及上级的决议、命令、指示，做好经常性管理工作和思想工作，关心爱护我们的战士，帮助班长、士官骨干提高管理水平和带兵能力，正确处理热点、敏感性问题，做好全队安全稳定工作和安全防事故工作。在中队日常工作、执勤训练和灭火救援工作中，我做了以下几方面的工作：

一是紧紧围绕部队正规化建设和贯彻落实支队的《目标管理规定》开展工作，把部队正规化建设和日常管理工作推向一个新的台阶。今年以来在总队、支队深入开展规范执勤战备秩序建设的基础上，本人会同中队班子一起，结合中队队伍日常管理比较松懈，战士遵守条令条例不自觉，支队有关目标管理规定难以执行的实际，组织战士学习条令条例和支队《目标管理规定》，并将中队存在的问题逐一报支队，在学习中提高和锻炼。

二是积极做好军事训练。我作为中队的副中队长，带好本队搞好军事训练是我的主要职责之一。我到队之后，立即熟悉中队人员基本情况，立足实际，根据训练计划，开展应用训练、战术训练和实地演练，在完成训练任务的同时还组织官兵对辖区内的交通道路、水源和重点单位进行熟悉并制定预案和六熟悉资料卡，进一步完善中队灭火预案和提示卡，全年来共制定灭火预案50份、灭火救援提示卡60份，并制作了交通水源图，消防水源档案、等相关软件资料，保障灭火救援任务工作的有序开展。

三是以身作则，严格要求、高标准遵守部队有关规定带领部队开展争先创优工作。我自觉做到遵守党的纪律和国家的法律法规，严要求、高标准的遵守部队的条令条例和各项规章制度，热爱基层，安心部队工作，树立以队为家的思想，坚持个人利益服从组织利益，在工作上，坚持做到与战士“五同”，自觉克服个人的问题，把主要精力放在抓好中队全面建设上来，坚持以条令条例为依据，切实以部队正规化建设为准则，带动中队各项工作向正规化发展。

总结在米易中队任职以来的工作、学习情况，我本人主要存在以下几点不足之处：

一是工作思路不够新，不够大胆，抓工作落实力度不够大。

二是个人的管理能力还有待进一步提高，工作中比较急躁，抓管理不够冷静，且和战士之间谈心较少，工作重心较为偏离，不能有效的开展管理工作。

三是不善于总结工作，不能在总结中找不足，找缺点，个人素质有待进一步提高。

主要经验及以后努力的方向：

一是要建设好中队，必须打牢官兵思想基础，狠抓思想政治工作和日常管理工作，经常与官兵交心谈心，摸清思想，掌握规律。

二是工作中要保持清醒的头脑，确保部队的稳定，做好安全防事故工作。

三是加强理论知识的学习，将理论与实践相结合全面的提高自己。

二〇一一年十一月十五日。

述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

本人xxx，1989年9月出生于湖南xx，xxx年7月毕业于武警xxx指挥学院，现任xxx。一年以来，在各级领导的关心和培养下，自身素质得到了较大的提高和加强；较好的完成了上级赋予的各项任务，取得了一定的成绩，同时也存在一些有待加强的问题。下面我就本人在一年以来在本职岗位履行职责情况做一个汇报。

一、思想上高度稳定，政治觉悟较高。

我在思想上有坚定的政治立场，作为一名党员干部，一年以来，我始终有坚定的共产主义信念，认真执行党的路线、方针、政策，拥护改革开放，正确对待个人利益得失，在思想上、政治上、行动上与上级党委保持高度一致。加强自身修养，严格要求自己，遵纪守法、爱岗敬业、服从部队管理；在处理问题上，能坚持原则，公道正派，发扬民主，并能诚恳接受批评，不打击报复，始终保持高尚的道德品质。

二、加强学习，努力提高自身素质。

一年以来，我始终能坚持学习来充实自己的知识，拓宽知识面，把学习工作作为日常工作的一项重要内容来完成，在平时工作忙，任务重时，能有效利用时间，有计划、有针对性地科学安排学习，主要加强以下几个方面的学习：

1、加强政治学习。刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习贯彻科学发展观，认真学习党的基本知识，打牢思想基础，树立正确的世界观、人生观、价值观。

么补什么、用什么学什么的原则，认真学习炮兵理论、武警管理以及相关资料，不断提高自己的业务水平和胜任本职工作的能力。一年以来，能按照支队干部理论学习计划进行学习，认真做好笔记，写好心得体会，有效的提高了理论水平。

3、加强科学文化知识的学习。学习军事、历史、高科技、信息等方面的知识，不断丰富自己的知识储备，扩宽知识面，适应新的形势和新的任务的需求。

三、履行职责情况。

1、尽心尽责，有较强的责任心。

一年以来，我始终能够以队为家，热爱基层，热爱本职，牢固树立“基层第一，战士至上”的观念，能熟悉本排战士的基本情况，熟悉本职业务，深入班里调查研究，了解情况；能利用休息时间，加强学习，对待每项工作能认真对待，尽心尽力地去完成，能顾全大局，以工作为重，不受个人因素的影响，全心忘我的工作，在本职岗位上尽心尽责。

2、有较好的工作姿态。在平时工作中，能以昂扬的精神状态，积极热情的态度去投入工作，认真执行上级的命令、指示，能统筹安排，做到有计划、有步骤，认认真真，加班加点，高标准，高质量的完成好每一项工作任务。同时，有较强的工作主动性，工作上做到分工不分家，能积极主动的配合中队主官抓好部队管理，并指导好本排班长开展各项工作。

3、严纪守法，模范带头。能严格遵守部队的条令条例和规章制度，在任何情况下都能遵纪守法，一年以来能自觉遵守部队有关法律、不违法违纪，不滥用职权，牢固树立遵守纪律，令行禁止的观念，以身作则，率先垂范，做好表率作用。

重自己的言行举止，坚持与战士同学习、同劳动、同娱乐，不搞特殊化，在完成本职工作时，与战士们一起在训练场上训练，坚持跟班作业，真正与战士们打成一片。

四、存在问题。

一年以来，虽然在本职岗位上做了一些工作，也取得了一定的成绩。总结一年以来的工作，经查摆问题，检查对照，暴露出自身还存在的一些不足，主要表现在以下几个方面：

1、自身工作能力有待提高。

一年以来，在各级领导和同志们的帮助下，自身能力得到较大的提高，但在平时工作中，特别是毕业任职不久，工作经验不足，总感到自身能力与胜任本职还有一段距离，离要求还不够，主要原因有：

（1）在学习方面还不够。自身理论水平不扎实，知识面不广，平时学习不够，学的不够深，不够透。

（2）在职时间不长，工作经验不丰富。工作方法不灵活，还需进一步加强锻炼。

2、在责任心方面不够强，只求过得去，不求过得硬。

五、下步努力方向。

为了在下步工作中，解决自身存在的问题，克服不足，提高自身素质，更好的开展各项工作，将在以下几个方面加以努力：

1、加强学习，全面提高自身素质。加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、党的路线、方针、政策和党的基本知识的深入学习，进一步增强坚定共产主义的理想信念。

2、进一步加强本职专业知识和其他现代化知识的学习。重点在加强文化知识上下功夫，不断提高自身能力和工作的创造性。

3、在实践中加强学习，把理论与实践相结合。在实践中不。

断探索，虚心请教，学习别人好的方法，好的工作经验，要善于积累，认真总结，加强锻炼，逐步形成自己一套行之有效的工作思路和管理方法。

4、在安排工作，抓好落实方面，进一步加强。作为基层带兵人，要学会把握全局，掌握科学合理的安排工作方法，学会“弹钢琴”，统筹兼顾，做到有条不紊；同时，要狠抓各项工作的落实，严格制度，加强督促检查，确保各项工作的开展和任务的圆满完成。

二〇xx年十月x日。

述职报告

针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:。

对策一：

对策二：

细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：

注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量。

汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态，加强自身竞争实力。

对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设。

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。

一步强化了全体员工的服务意识和理念。

***年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的***年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司***年经营工作的顺利完成。

述职报告

自2000年7月到分行审计处工作，至今已经将近九个年头了。2008年的工作节奏是紧张和忙碌的，每一天都是充实的，在股改的大环境下，细枝末节繁杂，头绪众多，考验着每位战斗在审计一线的同志，这中间也包括我。迎来的2009年应该是更加需要奋斗的一年，我相信这也是可以接受并经受得起的挑战。

在2008年期间，我共参与四类十九项审计工作，每个审计项目我都认真对待，兢兢业业地完成，与小组其他成员协调配合，认真依照审计方案要求，将工作落到实处。每项审计工作我都看作是一次学习的过程，取他人之长补己之短，学习其他同志的好的工作方法，积累自己的经验。在检查当中，坚持各项规章制度，严格操作程序，坚持客观公正的原则，对所查情况认真核实，实事求是，发现问题与被查行及时沟通，并提出建议。

一、主要工作内容。

在2008年我参加了行长离任审计工作5次，其中包括两个一级行行长，一位处长和两个支行行长；还有两个支行及一个一级分行的内控评价工作；专项工作包括不良资产剥离工作的后续审计、房地产信贷业务的专项审计；其他审计项目的调研工作。

在这里我最想表达的是，在行长离任、内控评价等审计工作中，我尽可能本着实事求是的原则，既不夸大成绩，也不隐瞒不足，注意发现审计线索，尊重事实，与被查单位充分沟通，最大限度达成共识，既要让被查单位准确理解风险，又要让我的沟通与审计经验得到成长与进步。

在参加总行组织的各项检查活动当中，我尽可能做到与检查组成员积极配合，协调一致。强调防范和化解风险，促进经营行加强内控合规管理，实现农业银行稳健经营的目标。在工作中，我向其他兄弟行，包括被检查行的审计同志，认真学习其先进的工作方法和审计理念，虚心求教，在坚持自己观点的同时，互相切磋，教学相长，共同进步。

在2008年另外一点收获就是逐步摸索从内部审计职能向内控合规职能转换，在过去的一年，我参加了一些调研项目，包括电子印鉴管理调研、上海工行中心金库安全管理的调研、网点外设终端延伸工作的安全性、必要性、支行对帐情况等调研工作，在这些调研工作进行当中，我逐步体会到我行以及本部门的职能以及工作重心和方式的逐步转换和调整。这一年的过渡，为我今后在2009年的工作打下了一个良好的铺垫。

二、参加员工行为守则学习。

2008年度我参加了各种形式、不同内容的学习，在业务水平、工作技能以及政治思想、职业道德及操守方面有了较大的提高。

风险，有的放矢。在处领导的正确决策和计算机科同志们的有效组织、准备、维护和培训下，在其后的信贷审计工作中，我们广泛地应用了这一手段，大大提高了工作效率。

另一个值得在这里提起的是员工行为守则的学习，在这次《守则》学习活动中，各级领导都非常重视，行长亲自授课，着眼于依法合规经营是农业银行有效发展的基石，阐明了“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”是全行员工职业操守的四大基本要义，发展企业文化建设。分行领导提出以加快有效发展为中心、着力提高综合竞争能力和风险管理能力的基本工作方针，大力倡导“争气拼搏，迎难而上，自加压力，奋发有为”。这次活动使我从思想上真正树立依法合规，防范风险意识，树立危机感、紧迫感，完善自我职业道德和操守，转变理念，使自己成为一个思想过硬、业务精湛、勇于拼搏的农行员工。

三、总结。

在2009年，在分行党委和内控合规部的正确领导下，在各位同仁大力支持下，面对自身的不足，我将端正态度，完善自身，以崭新的面貌迎接新的一年，新的工作的挑战。我相信，这一年仍将是困难与机遇并存，挑战与希望同在的一年。在新的一年中，努力提升个人全面素质，加强非现场审计系统的运用，为了实现我行的三年战略目标而努力。

廉洁。

2009年1月15日。

述职报告

本月的完成情况，新开发客户量：

本月虽然没有达到规定的完成量，但是总体来说还是进步很多，出了两个月以来的第一个订单，由于是样单，数量不是很多，一共就31块单晶250黑框组件，但是我相信该客户还是有比较大的潜在需求可挖的。

市场分析情况：

本月欧洲各大市场基本处于观望状态，英国市场相对于其他市场来说相对要活跃一些，客户询价比较多，但是真正能够成交下来的比较少。德国市场相对安静很多，发过去开发信也基本没有收到任何回复。个人认为在未来的几年里，亚洲和南美洲的新兴市场必将取代欧洲市场成为最大的光伏需求地区。

3：客户信息反馈情况及自己的观点和建议。

述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我叫xx，现任一班班长，一年的工作即将接近尾声，我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。

在20xx回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：

作为班长负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。

1.作为班长，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。

2.班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项！班后对本班的安全生产情况做一总结！

岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的 窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。

常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。”不论是学生时代还是参加工作！学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解！

虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。2011年即将成为历史！为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向！

1. 改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。

2. 敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。

3. 能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。

4. 努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余！

5. 每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”

在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功！

述职报告

2010年，根据党委政府安排，我分管机关、民政、群团工作。半年来，在镇党委镇政府的正确领导下，务群众，团结拼搏，扎实工作，取得了一定的成绩，现将这半年来的工作情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身素质。

我认真学习党的十七大会议精神和科学发展观，不断提高自身素质，不断提高政策理论水平和工作水平。坚持严格要求自己，谦逊为人，时刻做到自重、自省、自警、自律。思想上不断完善，政治上不断求强，工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应基层工作需要。

二、勤政为民，认真做好各项分管工作。

1、机关管理工作。机关办公室的工作可谓千头万绪，零星繁琐，在上半年的工作中，大家齐心协力，相互配合，自觉规范工作程序，热情搞好服务，确保了各项工作有条不紊的进行。工作中，以“两个提高”作为办公室工作的着眼点，努力做到“快好结合”。一是提高办事效率，发扬“事不过夜”的工作作风，从传达指示到反馈情况，从起草材料到处理应急问题，都时刻保持快节奏、高效率，做到脑勤、手勤、腿勤，急事急办、特事特办；二是提高工作质量，自觉坚持高标准、严要求，认真对待办公室工作的每一个环节，办文准确到位，办会周到缜密，办事细致快捷，文件收发及时，登记细致，保存完整。三是加强值班管理。对机关工作人员上班实行签到制和夜间值班制度，每天并固定一名工作人员协助带班领导做好督导，同时要求办公室当班人员每天上班提前半小时，每天下班推迟半小时，坚持24小时值班制度，节假日轮流值班，确保了信息渠道和政令畅通，使办公室工作有条不紊，衔接紧密。四是加强打印室管理，使工作规范、有序、高效，更好地为各部门搞好服务工作，特制定《打印室管理制度》。明确了打印室职能打印室职能：凡需打印、复印的各类文件、材料，须经办公室主任签字同意后，方可打印，同时要本着高度的责任心，做到文件打印及时、准确、版面清晰、整洁，做到勤俭节约。必须遵守保密纪律。五是接待工作是机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用，办公室提前做好接待安排、制定接待方案，使接待工作进一步规范，服务质量有了较大提高。同时接待领导坚持方便务实，勤俭节约，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。

2、民政工作。一是完成全镇75周岁以上享受低保办理并发放了惠民医疗证。二是对全镇200多户优抚对象住房进行统计审核。三是安排全镇优抚对象分批入住疗养院进行疗养。四是完成革命功勋录的采集、核实、录入工作。五是对全镇散葬劣势墓进行普查照相和登记。六是对权证残疾人康复需求进行采集核实并录入。六是对全镇残疾人进行统计并划分区域进行存档备案。七是对全镇的散养五保户进行核查，其中40多人入住敬老院统一供养。

三是、今后工作打算。

（一）围绕一个中心。

要紧紧围绕全镇工作思路，在谋求高质量服务上做文章，发挥好勤务兵和参谋助手的作用，争取为全镇经济建设做出更大贡献。

（二）把握两项关键。

一是规范办事程序，凡是涉及全局或政策性强的问题，要及时请示、报告，一级传一级，杜绝隔级上报；关于办文办会，要事先起草好材料，及时交予分管领导审核，合理安排时间、地点，统一部署，步调协调；文件收发要及时、准确，登记要细致、规范，保存要完整、清晰，每周五到县收发室领取文件，保证文件的时限性；同时要做好文件的传阅和归档，确保文件运转正常，不出问题。

二是加强自身建设。牢固树立争创一流的思想，塑造勇于争先的新形象，少一点畏难情绪，多一点攻坚精神；少一点封闭思想，多一点开放观念；少一点无过思想，多一点有为意识。要加强学习，学习与时俱进的新理论、新思路、新概念，学习广博结合综合性知识，努力成为复合型人才。

（三）强化三种意识。

一是强化工作超前意识。办公室的重要职责是为党委政府服务，党委政府要通过党政办把日常的、大量的情况进行客观综合分析，从而为科学决策提供可靠依据，努力做到反应迅速由敏感性，早提预案有主动性、超前研究有预见性。

二是强化调查研究意识。要在保证日常工作运转的同时，把调查研究放到重要的位置。发挥办公室系统信息灵、掌握情况多、上下联系密的优势，即使抓问题的苗头性、倾向性、敏感性。

三是强化保密意识。保密工作是党政办公室工作职能之一，保密意识、保密纪律时刻不能放松。办公室工作人员要绷紧保密这根弦，重点加强对全镇涉外经济合作、涉密文件保存、涉密人员流动、涉密载体管理等方面的保密，制定相应配套措施，提高防范能力。

总之，工作不是一朝一夕的事情，只要我们有一颗甘于奉献的恒心和信念，爱岗敬业，团结协作，就一定能取得优异的成绩。

述职报告

各位领导，老师们：

给我一个述职的机会，我就把这几年的工作情况向大家汇报一下，请大家批评指正。我想从四个方面进行我的述职。一、自身作风。二、积极改善办学条件。三、教师师德及业务水平的提高。四、学生德育水平的提高。

到张庄小学已有将近四个年头，这四年来，我始终诚惶诚恐，唯恐辜负了领导的信任和师生的期待。第一年，老师比较富裕，我就担任了三个年级的体育课。06年至今，我连续担任四至五年级的语文课。一个校长，业务上拿不上来，凭什么带领一群精英。这几年里，我感谢所有的老师给了我信任和支持，更感谢改芳老师，在我最忙碌的时候，她毫无怨言的接替了我的上课时间。我是一个心直口快的人，心里藏不住事情，对老师存在的问题很多情况下都是直接了当的提出来，以求大家共同进步。除了上午开会外，我每天都提前20分钟到校，好准备一天的工作。可就是这样，很多时候也会落在小琴老师和李平等老师的后面。小琴老师经常下午放学后给学生补课，很晚了还不知道走，但我总坚持把他们送走后最后一个离开学校。因为让师生高高兴兴到校来，平平安安回家去是我最大的心愿。在任何工作中，我都愿意走在最前头，为大家服务好也是我做好校长工作的追求。

我05年到张庄小学，第一眼看到这个学校，感觉有些凄凉，荒草长满了整个校园，低矮破旧的厕所，咧着大口子的六间危房，拥挤的办公室，一下雨就泥泞不堪的地面。给我印象最深的是有一次下大雨后，女生厕所进不去人，于是，男生、女生、老师大家轮流使用一个男生厕所。可以说，除了一栋教学楼外，一片空白。从那时起，我就下决心改变这个学校，让她真正成为师生的乐园。我带领老师用了三年半的时间，基本改变了校园的整体面貌。05年，给教楼安装线路，修缮让人看了心酸的桌登80套，又想领导申请了40套新桌凳。这样，学校有了照明，学生有了基本能用的桌凳。06年，在教科体局6000元的支持下，学校又投资4000元左右重新建了砖混结构的厕所，拆除了危房，硬化了400平方地面，粉刷了校园围墙。07年，扩建了操场，老师们一起动手美化、绿化了校园，进行了一系列的校园文化建设。08年在教科体局泡了两天，新建了教学辅助用房280平方。垫平了一下雨就成了池塘的西操场。同时学校规范化管理工作和听评课活动工作得到了教科体局的肯定。09年开学前，投资一万多元硬化了剩余的全部地面，并整体规划了学校的校园环境。几年下来，总投资3万元还要多。说到这里，我心里感觉有些惭愧，老师们跟着我没有享受到多少福利，却跟着我不少干活、遭了不少的罪。如果把这些钱用到老师培训或是改善待遇上，老师们可能还会念我的好，我是何苦呢？但不能那样，我们不能看着让孩子们在那样的条件下求学，心里不安呐！所以，我只能求助于老师的谅解。我也相信，老师们会谅解我的，因为这也是我们全体老师共同的心愿。

师德及老师的教育教学水平关系到一个学校的成长。几年来，我始终要求老师们严格遵守师德规范及漯河市师德十条等。每次例会，师德教育是必不可少的内容，大大小小的师德事例记满了我的工作笔记。06年因为一位老师和一位家长吵架，我去家里向家长道过歉。开老师会时，我狠狠的批评这位老师和当日的值班校领导。以后，再没有出现过类似的事情。07年在教科体局搞听评课活动之前，我校率先开展了课堂教学改革之路，在我的督促下，我校的课堂教学有了一些改变，虽然不是很明显，但我们毕竟走出了这一步。今年初，我提出了老师的校内外公开课必须使用多媒体进行教学。我可以骄傲的说，现在，我校任何一位老师都能熟练使用现代教育手段驾驭课堂。

我非常注重学生的德育教育和行为习惯的培养。刚来张庄学校的几件事，我至今记忆犹新。很多学生很随意的叫老师的名字；老师在课堂上被学生气哭了，甚至和老师大吵大闹；老师提包里的钱全部被拿走，弄得老师中途下车。我意识到不抓学生的德育和行为习惯的教育是老师的失败，更是学校教育的失败。于是，我们制定了张庄小学学生日常行为规范，开展了多种形式的教育活动。每周的升旗仪式，是我对学生进行行为习惯教育的重点，我要求老师每周必须纠正一点不良的行为习惯。现在，我可以这样说，张庄小学的学生基本告别不良的行为习惯。前几天发生的一件事让我感到很温暖。小琴老师丢失的300元钱在一个星期后又重新回到了她的办公室。

学校变美了，老师们高兴的工作，同学们愉快的学习，这就是我做校长的最大的快乐。