年度总经理讲话稿（优质23篇）

讲话稿的撰写需要充分准备，包括查阅资料、整理思路、提炼关键点等，以保证我们的演讲内容充实和有力。在这里，我向大家推荐一些经典的讲话稿范文，希望能够为大家写讲话稿时提供一些启迪和指导。

会总经理讲话稿

各位同事、朋友：

大家晚上好！

顺竟公司成立于20xx年7月份。刚开始只有4个人，生产面积一百多平方，我们主要是五金加工。

20xx年3月份搬厂，扩大生产规模，生产面积为三百多平方，员工有10来人，主要是五金加工。

20xx年搬厂到外海，生产面积六百平方米，后发展为20xx多平方，人员60人来人，主要是五金加工、led灯组装，启动led驱动项目、封装项目。

20xx年8月份再次搬厂，生产面积达到5000平方米，人员达到80多人，人员人数目标为150人。主要是五金加工、led灯组装，led驱动、封装。

我讲公司发展史，就是希望各位了解企业的历史。我们的规模大了。原来只有100平方米，现在已经有5000平方米。原来只有4-5个人，现在有80多人了。生产环境、办公环境、基础设施与过去相比较大的提升，可谓是翻天覆地的变化。等等。诸如此类，我想大家是有目共睹的，也是可以感受的。

我们为什么这样做？我们为什么还需要这样投入？

理由很简单！那就是顺竟公司需要发展！也只有发展才有出路！企业不进则退。任何企业距离破产只有18个月。这就是现实。今天，董事长刚才已高度阐述公司为什么要做iso管理。我们也已宣布管理代表、质量方针等。顾问公司老师也讲述了iso相关知识。这些都是好的开始、新的起点。为此，我在这里表示感谢！谢谢各位的大力支持与帮助！！我们有一批优秀的员工，他们与我们一起，风雨同舟、同心同德、荣誉与共。我真的很感谢他们。正因为有你们的支持，我才有更大的动力和希望。

环境是崭新的、好的。我多么希望大家在新的、好的环境里工作，愉快的工作。这是企业的标志、发展的符需求，更是我们顺竟人的素质。地面需要重新刷漆了，划线，标识，分区域，有货架摆放，有专门的周转箱，有专门的维修台，有独立的仓库，有专门的会议室，连厕所也必须改变......这就是现代化工厂必须的，也是现代化现场管理必须的。我们只有正规、我们只有改变，才可以发展，实在的变化。

我衷心地期待我们顺竟公司所有的一员，都来爱惜我们的环境，保护我们的设施，做一个合格的员工。

在这里，我特别的期待与要求：

1）做顺竟公司的主人。每个人应有主人翁的意识；

2）比上级期待的工作成果做得好；

3）懂得提升工作效能与效率的方法；

4）一定在指定的期限内完成工作；

5)工作时间，集中精神，专心工作。

6)任何工作都要用心去做；

7)对上司交办的工作要注意有反馈；

8)做好整理整顿；

9)要有不断改进工作的意识；

10)养成节约费用的习惯。

好了。今天晚上，我讲了公司的过去，就是希望大家了解过去；现在，就是要制定和完善公司内部制度，落实好现在我们才能规划未来。未来我们有更远的目标需要我们共同的奋斗！

最后，预祝公司iso9001国际体系顺利完成，谢谢！！！

总经理年度年终总结大会讲话稿

各位员工：

大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!

律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的2016年，迎来了充满希望的2017年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

2016年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产。

计划。

提前落实产前工作优化生产流程加强产前、产中控制确保了我们的交期保证。我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。2016年全年产量86万件超过了09年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩确保了我们的质量全年终期一次查验合格率在93.5%离年初目标96%也差一点。总之通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右同比09年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外本着人人参与公司管理的精神我们多听取广大员工的意见和建议比如在食堂管理方面、阳光通道的开通都是比较好的改进。

我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。

成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。

2017年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。2017年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。

在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：

首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标。

计划。

为导向，工作细化，主要通过gs、pdca考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥ie工作组优势，在实际生产过程中，我们的ie组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，ie组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。

我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，2015年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。

昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!

谢谢大家!

年度表彰大会总经理讲话稿

在不断进步的时代，很多地方都会使用到发言稿，发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。下面是小编为大家带来的表彰大会总经理讲话稿，希望大家喜欢!

今天，我们在这里隆重聚会，庆祝中国共产党成立94周年。在此，我代表集团公司党委向工作在z集团各岗位上的党员同志致以节日的问候!向受表彰的先进基层党组织、优秀共产党员和党务工作者表示热烈的祝贺!向被批准加入党组织的新党员表示热烈的欢迎!

去年以来，集团公司党委以“创新争优”为统领，带领各级党组织和广大党员，学习贯彻精神、践行“武汉精神”、发扬z企业精神，围绕集团工业倍增计划和年度工作目标，扎实开展“基层组织建设年”等活动，进一步加强基层党组织建设，各级党组织的凝聚力、战斗力明显增强，为集团公司发展提供了坚强的****保障。

围绕今年集团公司中心任务，集团党委深入推进“学习贯彻、争创发展新业绩”主题实践活动，结合集团“效率效益”年活动要求，动员组织集团所属基层党组织和广大党员围绕中心工作，履行岗位职责、服务人民群众。党建的引领作用已在左岭新城、医疗器械园、资本大厦等重点项目显现出明显效果。

心得体会范文加强学习型党组织建设，打造z大讲堂特色品牌。坚持“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，着眼提高党员干部的理论素养和业务水平。2012年，集团党委组织部累计开展各级、各类培训26次(场)，培训各级管理人员600余人次。

进一步深化党风廉政建设，深度挖掘“双效年”活动内涵，通过树立服务意识，改进工作作风，提高工作效率。开展动态检查，公示身边典型案例，坚持“治庸工作常态抓”，促进集团公司由“管理型”向“服务管理型”、“管理创新型”的转变。以“惩防体系制度建设年”为契机，进一步完善规章制度，率先在资本大厦、左岭新城、医疗器械园实施“廉政阳光工程”，在源头防腐，为重点工程项目建设保驾护航。

在各级基层党组织和广大党员的共同努力下，去年集团被、市****评为“城乡互联、结对共建先进单位”、“武汉市扶贫先进单位”。__年3月，被宣传部评为“2011-2012年度武汉市学习型党组织先进单位”。__年6月，被湖北、省****评为省“万名干部进万村洁万家”新三万活动先进工作组。

主席多次深情阐发中国梦，抒发了当代中国共产党人和中国人民的豪情壮志和坚定决心。当前，武汉正处在创新驱动、转型跨越的关键时期，光谷发展迎来了多重机遇，z人作为光谷建设的主力军，应该在中国梦、光谷梦的筑造上有所作为，广大共产党员应该紧紧围绕“产业投资”和“产业地产开发”的驱动引擎，入党志愿书解放思想，拼搏奉献，在z掀起干事、创业、促发展的热潮，为z梦的实现谱写新篇。

今年，党的群众路线教育实践活动是我党****生活的一件大事。6月18日，党的群众路线教育实践活动工作会议在北京召开，主席对全党开展教育实践活动进行部署时强调，开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。集团各级党组织要高度重视这项工作，广大党员要积极参与到活动中来，确保活动取得实效。

下面，我就今年党建工作提几点具体要求：

一是围绕中心，服务大局。目前时间过半，各企业年度工作任务也应该过半。各级党组织要继续围绕企业中心工作开展党建工作，团结凝聚企业职工群众立足岗位、干事创业，将党组织的****优势转化为发展优势，带动和支持企业提高效率、增强活力、提升竞争力，努力开创企业发展和党建工作新局面。

二是扎实组织开展群众路线教育实践活动。按照中央和、的工作部署，扎实开展各项活动。以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，集中解决********、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“****”问题，通过改进工作作风，促进企业发展。

三是加强安全生产。目前全国接连-发生重大安全事故，安全生产工作已经引起党中央的高度重视。安全生产只有起点，没有终点。各企业要进一步完善制度、强化责任、加强管理、严格监管，把安全生产责任制落到实处，切实防范安全生产事故的发生。

四是继续加强学习型组织建设。统筹各类优质资源，大力开展专题培训，鼓励员工参加各类学历教育，提升员工业务知识水平。同时，加强干部实践锻炼，强化学习实践能力。

同志们，中国共产党92年的光辉历史，给我们留下了宝贵的精神财富。当前，新的发展形势和工作任务对我们提出了更高的要求，我们要深入学习贯彻精神，以奋发有为的精神状态、良好的工作作风，开拓创新，奋力拼搏，为实现z集团跨越式发展而努力奋斗!

同志们：

大家下午好!新春伊始，万象更新，我们刚刚度过了不平凡的20-年，从今天开始，可以说20-年的工作已经全面展开。

回眸20，我们的国民经济，于全球经济一片低迷中，以8%以上的增长速度，向世人充分展示了中国人的智慧和强大!同样于20年，在央企整合、重组之时，我们新兴集团与中国通用技术集团，顺利合并，强强联手，为企业未来的腾飞奠定了坚实基础!还是于20年，在建筑业竞争愈加激烈的市场环境中，在集团的正确领导下，全体员工上下一心，再次顺利完成集团下达的各项任务指标。

今天，在新的一年工作即将开始之际，我们召开这次大会，心得体会范文锦集首先对年的工作做一简单回顾，重点对20年的工作进行部署。下面，由我代表总公司党委领导班子作报告，报告分三个部分。

20年工作回顾。

过去的一年，总公司以全面落实开拓市场为核心，清理拖欠为重点，强化管理促效益“的要求，抓学习、强管理、转观念、拓市场，较好地完成了集团下达的各项经营指标。各项工作完成情况如下：

一、总公司主要经营指标完成情况。

1、20年总公司全年开复工面积340万平米，较同比增长了9.6%，其中，新开工程面积178万平米，较同比增长了142%。

2、全年完成产值14.67亿元，完成集团下达指标13.6亿的8%，实现利润1711万元，完成集团下达指标1426万元的120%。净资产收益率9.29%，完成集团下达指标的155%。成本费用利润率1.06%，完成集团下达指标的114%。应收账款周转率为2.48次，完成集团下达指标的111%。

总公司年，为加强项目成本预控，针对项目管理工作中，存在的问题和不足，及时****各项工作细则和办法。经营发展部针对项目结算，先甲方结算，后内部结算,心得体会致使内部结算超出预控成本，造成潜亏的情况，制定下发了《工程项目结算控制程序》;针对项目部上报产值随意性大、准确度低，导致先赢后亏的问题，制定下发了《工程产值编制上报控制程序》;针对项目变更洽商资料收集不齐，导致索赔资料缺失的情况，制定下发《变更洽商收集整理程序》。财务部针对各公司周转材料摊销，标准不统一的情况，制定下发了《周转材料摊销管理规定》;针对个别项目成本员缺位，导致成本失控问题，制定下发了《关于项目成本员设置及岗位职责的管理规定》;同时为加强成本分析的针对性和有效性，制定下发了《关于在施工程月份成本分析管理规定》;为加强对分建工程管理力度，制定下发了《分建工程结算规定》;为解决竣工工程成本不实，制定下发了《竣工工程财务管理规定》;法律审计部，为堵塞项目部人员乱签字漏洞，编制了《项目管理人员授权协议范本》;人力资源部为完善项目承包管理办法，****《关于中国新兴保信建设总公司项目部承包几个具体问题的意见》等补充细则。

这些管理细则和办法的****及执行，及时堵住了个别项目管理上的漏洞，确保了成本管理的关键环节程序化。

第二部分企业各项工作存在的问题和不足。

手机版在肯定年成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前企业运营过程中还存在很多困难和不足，需要我们不断深入思考、研究、并解决。具体表现为：

一、经营管理方面：

1、企业战略虽有，但还不够清晰，特别是并入通用后，明确未来的企业发展战略，非常重要，要将发展战略定位到做强做大主业，实现企业转型升级突破方面上来。值得重视的是，实现企业资质升级，相关硬件条件还很欠缺，例如国家级工法、专利、示范工程等方面还是空白。同时，以建筑施工为主业的上下产业链、价值链和新的盈利模式也还没有形成，相关联业务之间协同，还不是很好。

2、承揽任务上，新开项目仍不饱满。当前除六公司在施项目比较饱满外，其他公司急需承揽一定规模的新项目，才能保证完成年度指标。公司副职、项目经理这一层承揽任务能力还不是很强，掌握的工程信息不多，尤其是大的开发商，大的部委，部队，接触的少。

3、材料设备管理方面，直管公司和四公司差距很大。材料供应各自为战，还存在管理漏洞，不利于降低价格和控制成本。

4、项目承包的兑现和当期激励尚未成型。

5、全员参与成本管理的意识，还有待进一步加强，竣工结算谈判能力，全员都有待再提高。同时索赔及过程控制也有待加强。

6、资金管理上，对外****能力不强，********效率还不高。有些公司还没有制定，与总公司《对下属公司综合授信管理办法》相对应的，对项目部的资金控制办法，和付款规定、收款奖罚办法。同时，资金使用计划尚不能真正受控，存货还占相当的比例。

二、技术、质量管理方面：

1、精品不精比较突出，质量通病反映较明显。

2、方案不能真正指导施工。各种施工方案，细部尺寸，工艺做法量化少，很少加入工料因素，缺少经济计算对比分析，达不到既经济又合理的要求。

3、创新能力不强，国家级工法、专利没有，qc小组的活动也没有落到实处。

4、工程质量控制有待加强，特别是分建工程。

三、现场安全、文明施工方面：

1、总公司范围内施工现场标准化，特别是临设，在局部、细部环节，还没有形成统一的标准。

2、还不能把文明施工，作为保信品牌，展示出来，只能说是受控。

3、在基础施工、塔吊和保护架等，关乎重大伤亡的重点部位，还缺乏控制程序和独有方案。

第三部分20年企业发展思路和主要工作部署。

一、20年企业面临的形势分析。

宏观经济形势方面：

总体上看，今年经济发展环境将好于去年。我国经济回升向好的基础逐步稳固，市场信心明显增强，扩大内需和改善民生的政策效应，将继续显现。但也要清醒看到，今年我国经济发展，面临的形势依然十分复杂。从年初开始，货币政策回归中性，“国四条“的颁布，表明国家房地产调控政策基调变向，将“有保有压“的维护市场稳定和健康发展。通过了解、分析国家及北京市宏观经济形势，结合我们自身发展情况，能够得到以下一些启示：

1、本站锦北京建筑市场受国家调控政策影响，上半年任务不会减少，而下半年则很难确定，竞争会更激烈。外埠项目影响较年要小。

2、由于通胀预期抬头，20年钢材等主要建材，价格不可避免要上涨。相应会造成,我们所承接工程,要承担更大的材料价格风险,及施工合同约定价格的溢价认价风险。

3、劳动力会趋于紧张，价格有可能上涨。

4、资金紧缩，流动性变差，收款会比较困难。

二、20年总公司经济预算指标情况。

全年开复工面积力争突破400万平米，其中自有公司开复工面积力争突破200万平米，自有公司新开工面积不低于0万平米。

集团下达利润指标1715万元,其中利润总额1545万元,管理费170万元,营业收入14.7亿元。力争完成产值20亿。

同志们，到20-年，新兴保信，已经走过了六十年的风雨历程。当前，国内有六十年历史的企业，屈指可数，可以说六十年的发展，造就了我们新兴保信，不畏艰难，勇往直前的顽强作风和坚定信念;六十年的发展，成就了，我们新兴保信建筑成果，遍布全国的辉煌业绩和金字招牌;六十年的发展，写就了，我们新兴保信员工团队，充满活力和梦想的壮丽诗篇。20年是一个六十年的结束，也是新的六十年的开始。未来，将在你，在我，在我们新兴保信，每一位员工手中创造。我们，拥有愈加强盛的祖****亲;我们，拥有愈加强大的集团后盾;我们，拥有六十年愈加雄厚的历史积淀和荣光;我们，拥有一支愈加活力和创新精神的专业员工团队。范文写作有你，有我，有我们大家的共同努力，我们有信心，更有能力缔造新兴保信更加美好的明天!

我的讲话到此结束，谢谢大家。最后给大家拜个晚年，祝大家新春快乐，阖家幸福。

尊敬的各位经销商朋友们、先生们、女士们：

大家早上好!

春盈咸阳、龙腾方圆，一年一度的经销商大会又拉开了帷幕，又是一个新老朋友欢聚一堂的日子，在此，我代表咸阳方圆糖酒副食品有限公司全体员工向莅临这次大会的各位领导，向一直以来为西风天子酒提供前进动力的经销商朋友们，向****以来关心支持天子酒发展的社会各界人士表示热烈的欢迎和衷心的感谢!希望能通过这次大会来表达我们最诚挚的感激之情，从而回报与我们唇齿相依的朋友们，我们也非常乐意你们见证西风天子酒在你们的支持下所取得的成绩，我们愿意听到你们的心声，改善我们的不足，最终我们希望通过这次大会加深相互之间的了解，增强我们的合作感情。

自去年起，公司就开始对产品结构进行调整，针对良缘酒继续完善全方位的服务体系，严格市场管理，进行价格控制，时刻注意同消费者的沟通，使良缘步入大市场化。在此基础上加大中档酒的营销推广，七品、六品采取品鉴会、深度分销等方式进行市场拓展。面对愈演愈烈的市场竞争，我们今年的销售重点要放在中高端价位产品上，以生存和竞争力提高为标准，重新思考我们自身的生存模式和竞争优势，着力打造御赐三品10年、御赐一品20年成为核心品牌。

众所周知，营销不仅仅是销售一个环节的问题，营销应该始终贯穿到整个企业行为中。企业的营销战略决定了企业在市场中占有什么地位的决心和霸气，本站决定了企业行为风范和行动细节。站在更高处，我们能看得更远，也看得更清楚。在这里，我想和大家一起再次展开我们的视野，寻找我们前进的方向。

一、打造系统营销竞争力，实现团购、通路、终端三大渠道的突破。

随着经济的高速增长，竞争环境的快速变化，尤其是渠道的分化和终端裂变，我们的发展正面临着越来越多的挑战。市场如战场，用兵打仗绝非匹夫之勇，重在排兵布阵，如今高速增长的酒水行业不再是小作坊时代，你咬我一口，我踢你一脚，谁的酒好喝，谁会打广告，谁就能“多收三五斗”，要打造核心品牌首先要考验的是体系化优势和系统营销竞争力。

1、产品静销力，货卖一张皮。俗话说“品牌认同消费者，广告吸引消费者，包装打动消费者。”包装已经改变了保护产品、传达信息、方便运输的原始功能，成为提升商品附加值、企业品牌形象、促进销售最直接、有效、快捷的方法。

2、价格诱惑力，“物美价廉”是硬道理。定价决策是所有营销活动的焦点。品牌强大卖高价，品牌弱小卖差价。或者说，包装好的会吆喝的买高价，没钱吆喝的只能扒光衣服买“裸价”。目前，高端白酒涨价趋势日益明显，名酒复苏后价格战开始“高开高打”，我们要紧抓住中高端价位的产品销售，尽量避免“低开低搏”的肉搏战。

3、渠道分销力，做渠道有时比做品牌更实际。要紧密与经销商合作，做到多渠道覆盖和精耕细作，对目标市场区域划分，对通路中主要销售网点做到定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化和专业化服务和管理，达到对产品销售、竞争的全面把控，top100范文排行提高产品在通路的覆盖，在此基础上确立核心分销户，加强和分销客户的合作，领导、协助分销客户将销售平台下沉到基层网点，通过这些点的辐射、渗透，扩大到更大范围，从而形成面，然后确定新的点。由于受到前期开发的点和面的影响，市场往往会加速度启动，迅速形成新的面，并与先前的面连接起来，以此滚动推进，市场得以迅速拓展。

4、终端推介力，“临门一脚”是关键。销售不是“货出去，钱进来”的易事，销售产品不是转移仓库，企业把产品压给经销商，经销商把产品压进终端，如果消费者不购买，“临门一脚”踢不进球，还得重来，搞不好就得退货。

终端盘中盘模式充分地告诉国内酒业公司怎么做好终端，但也要学会做终端的方式和方法，不能一味地花10万元买断一个酒店，而不在乎终端销售多少产品,终端动销要善于整合和嫁接，如针对不同的宴请活动，可以与饮料、结婚用品、学习用品相结合，可和婚纱影楼、婚庆公司、商超、便民店、酒店联合促销，在促销上要把握时机“巧”促销，如转移促销对象，如针对结婚的“免费送宝马花车”、消费积分等。

5、促销****力，要擅长组合拳。

促销就像打拳击，不能只靠“咬耳朵”，关键是能持续打出组合拳，才有威力。要以消费者为中心，从“认知促进”上的产品品质促销活动、品牌形象到“行为促进”上的有效铺货、生动化陈列、人员推荐等方面进行组合，系统制胜。先改变消费行为，后改变消费认知，资源多，全面做;资源少，集中做。

6、传播拉动力，贵在系统整合。

阶段性传播为造势，****性传播图品牌，传播是需要金钱开路的。投多少广告合适，关键是要立体化、体系化的系统整合传播模式，今年起公司要在包括西宝、西禹、西汉、西康、西黄等8条高速路以及楼宇、公交、门店、电视等媒体上全面、系统的宣传天子西凤酒。同时要建立基于人们“交往互动、口碑和社群关系”上的软传播。

7、团购支持力，引爆流行。

团购的力量不在于一下子影响所有的人，而是先影响一部分主导意见的人群，再由他们形成口碑传播。注重开发团购市场，锁定意见领袖才能更有效。当一种思想或一种产品距离意见领袖越近，这种想法或产品推广的势头和可能性也就越大，意见领袖们通过其庞大的社会关系一定能够立刻把信息传诵到成千上万人的耳朵里，形成一种消费潮流。

8、人员推介力，狭路相逢勇者胜。

“狭路相逢勇者胜”告诉我们一旦企业导入促销活动和竞争对手遭遇正面竞争时，工作总结范文要敢于亮-剑，要表现出“雄狮”的斗志，“老黄牛”的踏实，“小蜜蜂”的勤奋，将战斗进行到底。要告诉业务员，不要因为瓶盖费低，客户拒绝，就唉声叹气，偃旗息鼓，而应该通过更多的手段启动市场。

9、品牌影响力，要敢于“亮-剑”。

敢于“亮-剑”的前提是，有“剑”可亮。此“剑”即指品牌。企业要敢于亮-剑，首先就要勇于“铸剑”。

总而言之：我们打造“营销竞争力”，正是系统营销模式的市场价值体现，我们要打造区域样板市场，就必须全面打造这**大营销竞争力，才能获得区域市场系统优势，进可攻，退可守，既能阻击竞争对手，又能保护基地市场。

二、加强细致化营销，建立区域根据地—样板市场。

(一)建立区域根据地的六大原则。

根据地市场与普通市场的营销原则不同在于它一定要符合聚焦原则，通过聚焦形成强大的穿透力，快速占领市场。

1、市场聚焦原则市场聚焦是尽可能的收缩市场范围，直到能够形成绝对优势为止。确定选择根据地市场时，要满足以下五个方面：条件一：有足够的市场容量，条件二：不是对手的根据地，条件三：经销商的有效配合，条件四：能够撬动周边市场，条件五：有一定的市场基础。

2、产品聚焦原则产品聚焦原则就是“单品突破"，拿御赐三品10年、御赐一品20年来讲，就是要打出形象，要成为我们的主导产品、范文大全核心品牌。如果一次推出的产品太多，反而可能因为分散资源而形成所有产品都无力突破的现象。单品突破并不是只销一个产品，而是主推一个主导产品。

3、资源聚焦原则根据地市场建设时投放政策最忌讳“添油战术"，要根据未来销量投放政策，不能一味的“量入为出”，要“以资源换时间"、“以资源换市场"。“以十当一"“要搏不要试"。

4、人员聚焦原则根据地市场建设要以未来销量配置人员，要集中优势兵力毕全力于一役。

5、爆发式突破原则爆发式突破的特点就是速度快、力度大。有三大作用：第一：让对手还没来得及反应，已经取得了领先;第二，在终端和消费者形成一种氛围;第三，爆发式突破能够瞬间唤醒终端和消费者的记忆，能够迅速占领终端的心智。

6、网点动销原则网点动销原则就是帮助分销客户把第一轮、第二轮、第三轮的铺货卖出去，入党申请书形成销售氛围。新市场突破，最忌讳只做铺货和政策促销两件事。动销由谁做?主要由厂家和经销商来做。动销的目的就是增强终端的信心，把他们认为卖不动的产品卖出去，帮助他们卖出信心。只要实现了三轮以上的网点进货，市场就会形成良性循环。

(二)加强细致化营销，实现销售的过程管理。

销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系。在各市场明确了销售任务，确立了销售目标之后要顺利实现的关键就在于两方面：一是区域经理要具体细致地将目标任务分解给业务员、经销商,再配合各项销售与推广计划，来协助业务员、经销商完成月度、季度、年度或产品、地区的销售目标;二是要对销售过程进行追踪与控制，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。

销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的年度追踪细化到每月、每周、每日追踪。公司今年为每位业务人员配备********设备，从而更详细的了解日常销售工作的动态、进度，及早发现销售活动中出现的异常现象及问题，立即解决。

总而言之，在今天这如火如荼的市场竞争中，判断市场营销能力的唯一标准就是打得赢，全面的范文参考写作网站打得赢的标准就是覆盖率、占有率、销售额，打不赢就有问题，就要查原因，就要调整，这就是我们要做营销战略规划的目的。我们只要把营销之势营造出来了，不想销售都不可能，造势是至关重要的。这里所说的“势”是指形势，并不是虚张声势，我们要靠实力。我们要以变求变，变中生存，变中发展，变中长大，我们要不断出思路，思路就是出路，思路就是生路，思路就是活路，思路就是致富之路，让我们携起手来以更远大的思路，更开阔的视野，更新的谋略，更大的理想把方圆公司、把西凤天子酒做大做强。

谢谢大家!

大家下午好!

非常高兴今天能够在这里与大家分享____的20--年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了20--，在充满希望和满怀****的道路上，我们又信心百倍的迎来了20--。

回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，本站站抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!

20--年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现20--年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，全面的范文写作网站今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面****了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。

在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，____建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。__年7月我们在晋中市寿阳县建立山西____超市有限公司寿阳农业蔬果园基地思想汇报范文，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。

明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。

我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。

“优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。

即将走远的20--年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的20--年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为____的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感开创____发展的新局面!

谢谢大家!

大家下午好!

时光飞逝如电，转眼间，__年就要过去一半，每个人都在不知不觉中老了一岁，同时，在各位同事的努力下，兴伟公司也在悄然发生变化，既有量变，更有质变。在这里，我代表公司领导层向在座诸位表示衷心感谢!

回首过去，正视现在，展望未来。这是我们每一个在座同事应该认真反思和探讨的问题。浑浑噩噩、不求上进、三天打鱼两天晒网的时代一去不复返，这是一个弱肉强食的社会，更是一个展示自我、证明自己的年代。所谓逆水行舟，不进则退。顺者昌、逆者亡。思路决定出路、格局决定结局、态度决定高度。没有目标的团队最终会走向消亡。社会变化日新月异，陶醉于过去辉煌沾沾自喜的人最终会忘掉赶路，再回首时，他已经被这个社会out掉。

闲话少讲，书归正传。

今天，很高兴和大家一起再一次回顾兴伟公司这两年来的变化和应该要发生的变化。

在过去的一二年的时间里，简而言之进行了两大改造：

第二、软件改造：__年初我们在忐忑不安的心情上线了物流生产系统，即兴伟erp软件，前期有近两个月的时间我和技术部对公司物流系统、流程和物料代码做了大量的准备工作，在不到四个月的时间里，我们可以说比较神速的完成了erp的早期工作，但是，仍然存在大量亟需完善和纠正的信息资料，用孙中山先生的一句话来说就是：革命尚未成功，同志仍需努力。erp的推进和完善并没有终结，没有最好，只有更好，只有最合适，适合兴伟的东西才是最好的东西;我们还终生申请了局域网邮箱200个用户名，所有的电脑全部配上内部邮箱，对我们更好的使用erp及信息的传递架起了一座沟通畅快的桥梁，重新建设了公司网站，此外，还在中国互联网上申请了许多域名及美工刀通用网址等等，对公司网站进行全面优化，这一系列的举动，都是为了服务公司更好的销售更好的制造更好的引进。

推进三大建设：

第二、组织架构和岗位责任制建设：明确了组织架构、部门职能的完善和划分，在原有销售部、财务部、五大车间(注塑、喷漆、压铸、装配、包装)、品管部、技术部、人事行政部、总经办的基础上，增加了采购部、信息部、生管部，细分了仓储部(塑件仓、五金仓、原料仓、色粉仓、包材仓、半成品仓、成品仓、易耗品仓、办公用品仓等仓库)、细分了人事行政部(后勤部、保安部、食堂、司机、电工、人事、行政等职能)等等，公司架构可谓麻雀虽小，五脏俱全，比如人事行政部的明确细分：何娜前台接待、易耗品采购下单、办公用品的请购和收发、饭堂管理、加班及考勤管理、公司公告和行政通报发放、会议记录管理、员工生日管理、虚拟号申办、文件的整理和管理、离职人员办理、传真件的分发、快递单的管理等等;葛帅帅：人事招聘、奖罚核算、人员离职档案管理、通讯录管理、花名册管理、工伤处理、保险管理、人事助理等工作;小杜：工伤的处理、****职能部门(如科技局、劳动局、工商局、环保局等)交涉、各种协会事务处理、体系审核复评(如iso9001__版、iso14001、__版、bsci等)、验厂、工资核算、专利申报、后勤部门管理、消防、工会等。各部门也都设立了主管、主管助理(相当于生管)、统计、物料员等岗位，增加了采购主管一职，岗位职责较之前更加明确。在座各位也十分清楚，在此不再一一通报。同时，我也请各部门主管对本部门内计时人员的岗位职责如人事行政部这样进行细分。并以邮件的形式发送到我的邮箱。

会总经理讲话稿

各位同仁：

大家好!

今日，值此一年一度的年终总结表彰大会召开之际，我们相聚在这辞旧迎新的美妙时刻，畅所欲言，为公司波澜壮阔的进展事业建言献策，我心潮澎湃，百感交集。荣耀与责任给予了我们新的使命，未雨绸缪，我们又要踏上新的征程。用智慧建筑精品，用专业创造价值是我们一贯的宗旨，更高、更快、更强是我们永久的追求;打造品牌，树立形象，我们任重道远，贯彻以人为本，回报社会，造福员工的企业理念，我们责无旁贷。在此，我建议，让我们在新的一年里再接再厉，再创佳绩，再上台阶，再谱新篇!我坚信，公司的史册将记载我们的宣言，公司的丰碑将铭刻我们的烙印。

送走了满载收获的20xx年，我们迎来了充满盼望的20xx年。刚刚过去的一年，对来讲，是极不平凡的一年。一年来，我们广大中高层管理人员身先士卒、殚精竭虑，全体员工团结奋进、埋头苦干，取得了自公司创建以来最辉煌的成就，总产值实现了xx元。

取得这样的成果，得益于我们集中大家的智慧和力量，在经营管理中实行一系列行之有效的措施;得益于各部门做了大量艰苦细致、卓有成效的工作;得益于我们有一支攻无不克、战无不胜的精英队伍;得益于在座各位的辛苦付出和无私奉献，在此，我代表公司向你们表示诚心的感谢!

20xx年，是我们公司各项任务更加繁重的一年，是全面提升公司整体实力的关键一年。诚心盼望广大员工在新的一年里继续发扬迎难而上、开拓进取的精神，顽强拼搏、全力以赴，振奋精神、再接再厉，落实执行好公司提出的各项任务目标，力争20xx年公司总产值突破xx亿元大关，取得新的更大的胜利!

最终，请允许我代表公司，并以我个人的名义，向在座的各位同仁及你们的家人致以新年的祝愿，祝大家在新的一年里身体好，家庭好，生活好，学习好，工作好，一切好、好、好!

下面，我提议：

为了公司更加美妙的明天，为了全体员工身体健康、工作顺利，干杯!

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会总经理讲话稿

――总经理在十二月份月度工作会议上的讲话。

（1月13日）。

同志们：

本次月度工作会议，既是阴历年年关冲刺攻坚的总结会，又是阳历年20实现首月开门红的动员会，更是企业全员在年企业战略指引下的一次促进会。我们应加强对20销售业绩不理想的分析力度，总结经验，寻找方法，聚全企之力，结全企之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴投入“开门红”销售工作中，坚决夺取“开门红”战役的全面胜利，为全年工作开好局、起好步，为2015年企业实现稳步发展打下坚实基础。

在2015年企业战略解读会上，我已将2015年企业战略重点进行了强调，接下来一年内，就需要我们认真按照企业战略严抓执行和落实。我讲以下几点：

一、坚定信心，咬定目标，全力以赴，坚决打好“开门红”战役。

服装零售市场竞争激烈，只有抓住了先机，才能抓住市场竞争主动权，一步主动，全年主动。所以我们要坚决打好“开门红”战役，领先一步，先发制人，抢占市场，赢得2015年全年销售工作的主动权。2015年企业战略已下发，虽然有些难度，我们不要看见数据就泄气，一定要坚定必胜的信心和决心，激发干劲和热情，努力工作好每一天，不到最后绝对不能放弃，更要严格按照企业战略部署，围绕“一个中心，两增一减一提升”开展工作，采取有效销售措施，全力以赴抢抓销售业绩，坚决打好“开门红”战役。

各级领导干部要做到：一是认真学习2015年企业战略，围绕企业战略制定部门年度策略及实施细则，结合每月工作计划严格贯彻落实。二是高度重视“开门红”工作，抓住年终销售时机，加强货品分析和审核力度，重点关注容易造成积压商品库存风险，积极回笼资金；同时要严格按照董事长提出的二十四节气表进行运作，保证商品的及时跟进、不断档，提升销售业绩。三是将目标任务层层分解，落实到每个品牌、每个员工，激发员工销售积极性，从自身经营、管理、业务上认真找原因，发挥数据分析作用，找出影响业绩提升的因素，把工作全面落到实处。四是对年后经营思路要有长远规划，综合考虑，在稳定现有品牌的基础上，挖掘天富特色优势，开展特色服务和优质服务，增加毛利润，稳定顾客群。五是三个实体分管领导小组要积极深入基层，每月拿出具体可行的帮扶措施和建议，帮助实体改进和解决问题。

二、树立过苦日子的思想，减少费用开支，发挥企业优良传统。

“成由勤俭败由奢。”家大了，业大了，但勤俭持家、艰苦奋斗、身体力行、率先垂范的企业优良传统不能丢。2015年企业战略中强调的“一减”,就是要减少费用开支，做好人力成本控制、采购成本控制、装修费用控制、日常费用控制和资金占用成本控制，节能降耗，精打细算，规范管理，将控制措施落到实处。各级领导干部要树立过苦日子的思想，把艰苦创业时期的'优良传统发扬光大，()学会勤俭持家，该省的省，该减的减，弯得下腰，管得住嘴，站得住场，看得清事，听得进话，能干成事，起到带头作用。

各级领导干部要做到：一是弯得下腰，该动手时就得动手，工作干在先、走在前，起到表率和模范带头作用，给员工做出榜样。二是管得住嘴，讲话要分清时间、地点、场合、对象，言行举止得体，工作作风严谨，不要想说什么就说什么，给工作带来负面影响。三是站得住场，遇事不慌，稳得住，再心急也不能表现在脸上，要付诸于实际行动，有解决问题的方式方法和处理急难事情的工作思路。四是看得清事，善于沟通和发现问题，统筹全局，有预见性和前瞻性，能够解决实质问题，避免主观臆断。五是听得进话，善于听取不同意见，调整改进工作，在命令下达后坚决服从、贯彻执行，杜绝我行我素。

三、立足本职工作，履行岗位职责，完成岗位使命。

做任何工作都要抱着负责任的心态去完成，不管在哪一个岗位，都有相应的岗位职责和岗位责任。只有做好本职工作，履行岗位职责，才能体现出所在岗位存在的意义。

各级领导干部要做到：一是牢记本岗工作职责，认真履行，对所分管的工作成竹在胸，对所涉及的规章制度了如指掌，勇于担当起自己应负的责任，严字当头，严于律己。二是在履行工作职责时，要善于从自身上发现问题，查找原因，解决问题。凡在职责范围内的问题，能自行解决的必须自行解决，不能自行解决的，要及时以书面形式上报，找相关部门解决，不推脱、不延误。三是靠责字来立根，执行限期答复制度，对事情结果负责。对事情结果负责才是真正的负责，而不是对办事过程中某个程序、某个流程负责任。什么时候向谁报告必须清楚；正常反映问题必须逐级请示报告；对反映问题要限期答复，没有限期答复的可越级上报，直至问题解决。四是严格按照工作流程、工作标准开展工作，从自身做起，严格按照规矩办事，不做没规矩的事，不说没规矩的话。通过桥西收银组长违纪事件引发深思，各部门要加强管理，尤其是对基层管理干部的管理和教育，要强化制度的理解和执行。

四、预防为主，加强监督，确保各项安全措施落实到位。

安全工作绝不容忽视，要常抓不懈。各级领导干部要高度重视安全工作，预防为主，加强监督，做到“常、细、长”.不单单是加强对员工的安全教育和培训，做到人人熟知“四懂四会”和“四个能力”等基本安全知识，更要加大定期巡查和日常自查的管理力度，对采暖、供电、供水等设施设备进行安全隐患排查，把工作重心从预防事故前移到预防隐患。卖场发生的火灾，多数是烟头和电线着火引发，卖场一定要主动阻止顾客吸烟现象，加大对用电设备、电源线路、水暖管线等巡查力度，各个插座、开关、接头等一定要检查到位，加强全员、全过程、全方位的安全管理，确保各项安全措施落实到位。

五、认真对待，切实整改，全方位抓好检查工作。

检查才能促进落实，各位领导要把检查工作作为2015年工作一项重要工作来抓。2015年，企业要全方位抓好检查工作，从业务上，业务目标要数字化、科学化；管理目标要细化、量化；检查目标要规范化、固化。各实体一把手要带头把检查整改回复工作做好，认真对待，率先垂范，带头负责，切实整改，落实到位。各部门也要切实做好所分管工作的检查和整改工作。2015年工作思路汇成一句话就是严字当头，责字立根，以上率下，抓住节点，限时报告，商品为先，工作有计划，狠抓“常细长”.

同志们，争取2015年工作“开门红”的战役已经打响。在2015年的第一个月，我们要有必胜的信心和决心，绝不能把市场不景气作为工作的借口，只要商品适销对路，只要工作到位，业绩一定会有所增长。当然，光有信心和决心是远远不够的，还需要大家心往一处想，劲儿往一处使，遇事多探讨、多研究，坚决落实、执行董事长的指示精神，努力完成任务目标，全力以赴夺取“开门红”战役的胜利，才能在逆境当中取得巩固和发展，为企业交出一份满意的答卷！

会总经理讲话稿

尊敬的各位来宾、各位同仁、各位家属、女士们、先生们：

大家晚上好!

古人云：有朋自远方来，不亦乐乎?今天，我们欢聚一堂，共庆丰收的喜悦!首先我谨代表幸赢全体同仁，向参加年会的各位来宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎!正是因为您们的大力支持和帮助，才会有幸赢的今天;同时向敢争敢拼、锐意进取的全体同仁、及长期在幕后为幸赢的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢!正是因为您们的辛勤付出和无私奉献，幸赢之船才得以乘风破浪，一路前行。年逢寅虎群情奋，岁别丑牛大地春。在春节来临之际，借此机会给大家拜个早年，祝愿各位身体健康、家庭幸福、万事如意、兔年吉祥!

岁月如歌，跋涉似舞。幸赢设计装饰自xx年创立以来，始终以“客户至上”为导向，注重管理、专注施工，抓质量、保品质，视设计为灵魂、质量为生命，首推“自助式装潢”，不断完善客户服务制度，短短几年，幸赢这匹“家装黑马”狂飙凸显，并在上海家装市场出类拔萃!

幸赢能一跃成为“一流家装和行业典范”的核心竞争力在于：

一、倾力打造“标杆工程”，制定和规范工艺流程，大幅度提升家装工程质量;。

年会总经理讲话稿

敬重的各位领导、来宾，友爱的各位同事：

下午好!

律回春晖渐，万象始更新。值此新春佳节到来之际，我谨代表公司董事会，向各位来宾的到来表示强烈的欢迎，向全体员工的辛勤工作致以深深的谢意!

20xx年，是公司逆势而上的一年，是非凡的一年：公司成立十周年，公司工会正式成立，第一届工会代表大会胜利召开，广州分公司顺利搬迁和人员扩编，公司各种丰富多彩的员工活动等，让我们的每一位员工看到公司进展的盼望。

虽然全球金融海啸再一次考验我们全体员工的斗志和信念，但是，我们的企业和全体员工面对危机与困难，在公司董事会、管理层的正确指导下，主动实行自救行动，开源节流、削减开支，并抓住这个时机在企业内部进行苦练内功、强化培训、提高技能，把握机遇，创新进展。通过公司管理层和全体员工的努力，公司获得了健康、稳步持续的进展，做到了稳健运营，实现赢利的目标。全部这些成果的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水，也凝聚着员工家属对公司工作的大力支持和无私奉献。

因此，我谨代表各方股东、董事、监事向全体员工表示诚心的感谢，并通过你们向你们的家人表示新春的祝愿，祝大家新春开心，工作顺利，身体健康，合家美好，万事如意!

展望20xx年，我们将面临新的机遇和更大挑战，盼望大家继续努力，开拓创新，与时俱进，以新的姿态、新的步伐，谱写新的篇章!

我信任20xx年，在董事会的正确决策下，有公司管理层的正确领导，有我们全体员工的共同努力和齐心协力，通过强化管理，提升效率，我们的员工和企业肯定能够携起手来，共度难关，在激烈的市场竞争中求得新的进展，公司肯定会有更美妙的将来。最终祝我们的年会圆满胜利!

感谢大家!

会总经理讲话稿

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家好！

在省、市金融部门领导的亲切关怀和市委市政府、市有关部门的大力支持下，富平县瑞康小额贷款有限公司今天正式开业了。在此，我代表公司全体员工，向今天专程来参加我们庆典活动的各位领导、各界朋友、各位来宾表示热烈的欢迎！向在公司组建过程中给予关怀、帮助的领导、朋友及社会各界同仁表示衷心的感谢和深深的祝福！向所有关心、支持小额贷款事业发展的各级领导和社会各界人士表示最崇高的敬意。

在今天公司开业的喜庆时刻，我要特别感谢市金融工作办公室的领导和全体同志及相关部门的工作人员，对他们在公司筹建过程中的鼎力相助表示衷心的感谢！我也要对参与今天开业庆典服务的单位及工作人员表示衷心的感谢，谢谢大家，你们辛苦了！

效益共赢的目标，为富平经济发展做出积极的贡献。以提供高效、优质、便捷、周到的服务为宗旨，对证照齐全、行业适当、产业朝阳、经营正常、担保足额、偿还按时的企业、法人提供融资服务，为广大企业和个人提供更为灵活、更好的优惠的融资方案，为富平的社会经济的健康发展作出我们应有的贡献。

小额贷款公司是一个新兴行业，从中央到地方给予了高度的关注和重视，制定了相应的法律法规、制度办法，尽力扶持其健康发展。但对我们而言，没有经营经验，在今后的经营活动中难免会遇到各种困难和矛盾，为此，我代表公司全体员工恳请市委、市政府、市金融办及社会各界朋友给予多多的帮助和指导。

最后，祝愿富平县瑞康小额贷款有限公司事业兴旺！祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康、工作顺利、万事如意！

谢谢大家！

会总经理讲话稿

亲爱的同事们：

一、坚定信心，咬定目标，全力以赴，坚决打好“开门红”战役。

各级领导干部要做到：一是认真学习2015年企业战略，围绕企业战略制定部门年度策略及实施细则，结合每月工作计划严格贯彻落实。二是高度重视“开门红”工作，抓住年终销售时机，加强货品分析和审核力度，重点关注容易造成积压商品库存风险，积极回笼资金；同时要严格按照董事长提出的二十四节气表进行运作，保证商品的及时跟进、不断档，提升销售业绩。三是将目标任务层层分解，落实到每个品牌、每个员工，激发员工销售积极性，从自身经营、管理、业务上认真找原因，发挥数据分析作用，找出影响业绩提升的因素，把工作全面落到实处。四是对年后经营思路要有长远规划，综合考虑，在稳定现有品牌的基础上，挖掘天富特色优势，开展特色服务和优质服务，增加毛利润，稳定顾客群。五是三个实体分管领导小组要积极深入基层，每月拿出具体可行的帮扶措施和建议，帮助实体改进和解决问题。

二、树立过苦日子的思想，减少费用开支，发挥企业优良传统。

“成由勤俭败由奢。”家大了，业大了，但勤俭持家、艰苦奋斗、身体力行、率先垂范的企业优良传统不能丢。2015年企业战略中强调的“一减”,就是要减少费用开支，做好人力成本控制、采购成本控制、装修费用控制、日常费用控制和资金占用成本控制，节能降耗，精打细算，规范管理，将控制措施落到实处。各级领导干部要树立过苦日子的思想，把艰苦创业时期的优良传统发扬光大，学会勤俭持家，该省的省，该减的减，弯得下腰，管得住嘴，站得住场，看得清事，听得进话，能干成事，起到带头作用。

各级领导干部要做到：一是弯得下腰，该动手时就得动手，工作干在先、走在前，起到表率和模范带头作用，给员工做出榜样。二是管得住嘴，讲话要分清时间、地点、场合、对象，言行举止得体，工作作风严谨，不要想说什么就说什么，给工作带来负面影响。三是站得住场，遇事不慌，稳得住，再心急也不能表现在脸上，要付诸于实际行动，有解决问题的方式方法和处理急难事情的工作思路。四是看得清事，善于沟通和发现问题，统筹全局，有预见性和前瞻性，能够解决实质问题，避免主观臆断。五是听得进话，善于听取不同意见，调整改进工作，在命令下达后坚决服从、贯彻执行，杜绝我行我素。

三、立足本职工作，履行岗位职责，完成岗位使命。

做任何工作都要抱着负责任的.心态去完成，不管在哪一个岗位，都有相应的岗位职责和岗位责任。只有做好本职工作，履行岗位职责，才能体现出所在岗位存在的意义。

各级领导干部要做到：一是牢记本岗工作职责，认真履行，对所分管的工作成竹在胸，对所涉及的规章制度了如指掌，勇于担当起自己应负的责任，严字当头，严于律己。二是在履行工作职责时，要善于从自身上发现问题，查找原因，解决问题。凡在职责范围内的问题，能自行解决的必须自行解决，不能自行解决的，要及时以书面形式上报，找相关部门解决，不推脱、不延误。三是靠责字来立根，执行限期答复制度，对事情结果负责。对事情结果负责才是真正的负责，而不是对办事过程中某个程序、某个流程负责任。什么时候向谁报告必须清楚；正常反映问题必须逐级请示报告；对反映问题要限期答复，没有限期答复的可越级上报，直至问题解决。四是严格按照工作流程、工作标准开展工作，从自身做起，严格按照规矩办事，不做没规矩的事，不说没规矩的话。通过桥西收银组长违纪事件引发深思，各部门要加强管理，尤其是对基层管理干部的管理和教育，要强化制度的理解和执行。

四、预防为主，加强监督，确保各项安全措施落实到位。

安全工作绝不容忽视，要常抓不懈。各级领导干部要高度重视安全工作，预防为主，加强监督，做到“常、细、长”.不单单是加强对员工的安全教育和培训，做到人人熟知“四懂四会”和“四个能力”等基本安全知识，更要加大定期巡查和日常自查的管理力度，对采暖、供电、供水等设施设备进行安全隐患排查，把工作重心从预防事故前移到预防隐患。卖场发生的火灾，多数是烟头和电线着火引发，卖场一定要主动阻止顾客吸烟现象，加大对用电设备、电源线路、水暖管线等巡查力度，各个插座、开关、接头等一定要检查到位，加强全员、全过程、全方位的安全管理，确保各项安全措施落实到位。

总经理年度年终总结大会讲话稿

各位同事，各位朋友，各位来宾：

晚上好!

每逢佳节倍思亲，2017年已悄悄走近，值此辞旧迎新之际，让我们用宴会庆贺2016年的佳绩，犒劳为公司创造佳绩的员工。首先我代表公司向一年来为了xx公司的发展壮大做出了突出成绩的所有干部职工表示诚挚的慰问在这里给您拜个早年。并通过你们向你们的家人致以新春的问候和良好祝愿!

2016年在我们的共同努力下，公司产品结构进一步优化，xxx产品销量有了较大幅度增长。随着外围经济形势的变化，我们群策群力，克服困难，保持了团队建设和订单相对稳定，这一成绩的取得，来之不易，凝聚了我们全体员工的智慧的汗水。我为我们拥有一支高度团结而富有拼搏精神的团队而感到自豪!在此，我代表公司领导再次对大家过去一年的辛勤付出表示感谢!

去年12月公司因长远发展战略需要，引进xxx企业管理咨询公司，为企业的发展战略及综合管理诊断把脉，以为将来的快速发展打下坚实的基础。经过xxx项目组老师及各位同仁近两个月的艰苦努力，管理改善初见成效。在此也向xxx项目组的三位老师表示由衷的感谢!

展望2016年，我们仍面临着十分艰巨的市场开发任务和极大的挑战。我们要着重在以下几个方面下功夫：一是彻实配合xxx项目组坚定不移地推动公司综合管理改善，完善公司管理制度，提升公司综合管理水平。二是狠抓市场营销工作，将营销规模进一步做大做强，提升公司产品的市场占有率，提升利润空间。三是重点改善员工生活及福利，丰富员工业余生活，提供较好的生活及学习条件。

众人划桨开大船，众人拾柴火焰高。我相信只要我们团结一致，共同努力，我们一定能够抓住机遇，赢得发展。我们的明天必将更加灿烂，生活必将更加美好!

下面，请全体同仁起立，让我们寄语虎年，为我们的新年来带好运!请跟随我念以下的话：

团结一致，

再创新高!

永往直前，

不谓艰辛，

我能行!!

好!非常好!!掌声送给在座的每一位。请坐下!

同志们，春节将至，借此机会，我代表公司向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，事业有成，合家欢乐!

谢谢大家!

年度总经理讲话稿

敬重的各位领导、各位同事：

大家好!

在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了每年一次的年会，我心情特殊兴奋，而且特别荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余，这是我第二次参与公司的年会，在职期间公司的各位领导和同事们给了我许多指导和关心，在此，我深表感谢，感谢大家!

在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念，并以主人翁的心态主动、热情、严谨、微小地完成各项工作，严格要求自己，在本职岗位上发挥了应有的作用。

大家都知道，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家，理好财，更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。20xx年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作，下面就将这一年的工作状况向大家做一个简洁的汇报：

首先，我们专心工作。在日常工作中专心努力地做好每件事，争取把问题想周到，尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标，力争做到总公司和分公司财务制度统一，主动主动地了解各分公司财务工作中出现的问题，准时上报，准时解决。使得各分公司人员根据公司的制度和标准完成每项工作，娴熟把握工作流程，坚持按财务制度办事，保持头脑清醒，准时把握各公司签订合同和收付工程款项等状况。在工作中发觉问题，解决问题，接受大家提出的合理化建议。

其次，我们看法端正。财务部门是为大家服务的部门，坚持按原则办事，加强个人责任心培育，履行会计职能，勇于负责，主动主动，虚心向各位同事学习，协作公司各位领导完成每项工作，严格遵守公司的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，仔细审核每笔业务，本着对事不对人的看法工作。

在工作和学习中，我坚持取人之长，补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，需要不断的学习，不断的更新专业学问，结合本企业实际状况，向领导提出合理化建议，争取找到更好的方法为企业服务。

在这一年里，总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改良，到目前已经规范化，各人员的工作做的比较细，方法也得当，相互协作的很默契，致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。

经过一年多的工作，我在不断的改正缺点，完善自己，也盼望大家多给我提出珍贵意见，而且在专业方面我会争取多学习财务管理学问，充实自己，更好地为企业服务。

公司是平台，我们每个人都是主人，把企业的事当自己的事来做，把企业的财当自己的财来理，从大处着眼，从小处着手。在新的一年，我对财务工作有几点想法：打算掌握财务本钱、审核监督费用开支、主动协作销售安装、保证财产物资安全、精确准时进行财务分析。服务于公司，服务于员工，服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润化，以的人力配置谋取的经济效益。

最终，让我们全体员工以高度饱满的工作热情、主动端正的工作看法，不断提高自己的业务水平和业务素养，努力奋斗!信任在全体员工的努力下，我们公司的明天会更好!信任公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年欢乐!全家美好!

感谢大家!

文档为doc格式。

会总经理讲话稿

尊敬的同事们：

大家下午好！

繁忙的9月转眼间已经过去了，集团公司的各项目工程进度都取得了不错的结果，各项目施工手续也在积极的办理并取得结点性的进展，取得的这些成绩首先要感谢各项目负责人和奋战在一线的同志们，在此我代表集团公司向你们表示感谢。也希望你们再接再厉，圆满完成十月份的各项任务目标。

回顾九月进展：

一、圣杰花园小区项目：

1、外联手续在外联部同志的努力下已办完1#、2#楼项目建设前期所有手续至售楼许可这个结点，但多方原因造成3#楼项目手续还没有进展。

2、项目施工在项目部有条不紊的管理调度下，在保证质量安全生产下，已完成商业楼主体封顶，1#楼完成地上8层，2#楼完成地上7层，3#楼完成地上11层主体。

二、龙安小区项目：

1、外联手续在外联部和多方人员的共同努力下，在九月底已完成县会，正式进入手续办理阶段。

2、项目施工，在没有施工手续的情况下，主管部门屡次停工，在经多方共同努力，经历两个月的时间，基槽开挖和基础垫层的施工已全部完成。

三、康乾庄园项目：

1、项目手续在外联人员的积极努力下，已完成招标工作，很快就能取得施工许可。

2、项目施工由于施工项目部人员组织不到位，管理跟不上，造成9月份完成1#楼完成3层主体，2#、3#楼完成一层墙柱工程。4#楼完成四层封顶。

展望十月，是今年施工中最后一个黄金月时间紧，任务重，所以在这一个月里，各工程项目负责人和工程部人员，要增加紧张的状态和高昂饱满的精神，向年度目标冲刺。

1、在十月份圣杰花园项目完成主体封顶，龙安小区完成正负零以下工程，康乾庄园完成新建部分主体，几项任务中，我们还不能放松，压力还很大，这就需要我们各项目施工负责人在保证质量和安全的情况下，组织充足的施工力量，合理调度安排各项施工工序，要提前制定冬停前的施工进度计划，指导施工，预测完成有困难时，及时多上人，用人堆，用人抢。尤其是龙安小区项目，我们已无路可退，只有向前冲，天气不会等我们的，我们不能再存在完不成的幻想，只有两个字：攻克。否则，我们会输在龙安，而且会输的很惨，所以我要求各项目部高度紧张起来，拿出你们不服输的状态，用实际行动打赢最后一场硬仗。

2、8月新出台的工程洽商变更管理机制，自实施到现在，各项目的工程变更洽商还没有整理齐全，并未装订成册及月度结算，马上要来到冬停阶段，即将又和以前一样主要原因是监察部疏于此项管理，请各相关人员认真查找原因，在十月份此项工作我将重点主抓，决不手软。

3、在十月份内三个项目外联手续办理目标要求：

圣杰项目3#楼谈妥三户办理完第三块地块的用地许可，龙安项目完成招标公式，康乾庄园项目拿到施工许可，还有并完成张三营房证和多伦幸福花园房证办理的前期核对手续。因为原来手续乱，人员更换频繁，之所以要求经办人员在办理过程中要细中求细、精益求精、核对校对房证相关手续，不能出现一点失误、纰漏，遇到问题及时查找原因，并及时汇报，捋清查清确保面积、金额准确，户型、户名一致，高效的完成此项任务。建筑施工区和开发区的同志们，最后希望你们按预期制定的任务目标和工程计划，保质保量的完成本年度的工程项目，为集团公司交付一份满意的答卷。

总经理讲话稿

尊敬的各位来宾、各位专家，女士们、先生们，大家上午好。非常高兴能在辞旧迎新之际，在美丽的海滨城市青岛举办××证券20xx年投资年会暨山东板块研究成果发布会，与各位专家、各位市场精英，一同把脉中国投资市场走势，探讨20xx年投资策略。

首先，我代表××证券向出席投资年会的各位领导、各位嘉宾和新闻界的朋友们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

××证券作为总部设在山东的全国省券商，可以讲所处的经济强省的区位优势和资本市场的背景得天独厚，山东省拥有企业规模大，技术含量高，经济效益显著的制造业产业群。山东省内上市公司也一直以绩优板块受到资本市场的追捧，通过积累和发展，××证券自身的资本优势和规模也非常明显。目前，公司注册资本52亿元，在全国22个省市设有127家证券营业部，控股鲁证期货公司和万家期货公司。形成了辐射全省的经营网络，20xx年，面对国际金融危机的影响，公司坚定信心，实现了各项业务的持续发展和重大突破。其中，经营业务市场份额增长30%，增幅排名第一。全年实现利润31亿元，较20xx年增长158%。××证券以稳健的步伐，走过了不平凡的一年，得到了市场和客户的广泛关注和高度认可。

伴随着资本市场的改革和发展，证券公司逐步回归金融服务中介的本质，研发能力的高低将直接决定未来业务的发展方向，发展潜力。我们认为，研究创造价值，提升研究和销售服务能力，是券商的生存技能，这背后蕴藏着巨大的市场空间。研发能力和销售服务能力将决定着券商的本土定价权，更是创新业务发展的重要基础。

近年来，市场投资主体发生了根本变化，机构投资者队伍发展快速壮大，散户投资的集中化趋势也非常明显，价格投资的理念深入人心。其背后是对研发和销售服务的巨大需求。我们看到，随着传统业务的洗牌，创新业务的推出，券商陆续ipo上市，国内整个证券行业仍处在大洗牌的过程中。尤其是对机构投资者提供卖方研究和销售服务的市场格局，也必然面临着新一轮变化。预计未来几年，机构在服务的竞争、人才的竞争、资源竞争方面将日常激烈。

为此，××证券把研究咨询能力作为核心竞争力，服务广大投资者的重要途径。目前，公司建立了以博士、硕士为主体的70人的研究团队，研究业务涵盖分管策略、投资策略、行业公司、固定收益和金融工程等领域。推出了具有创新性的经济服务产品“财富泰山”，努力改善券商单一同质化的理财服务模式。下一步，我们将立足公司发展战略，加大投入力度，全面提升研发能力。并且通过销售服务，使得研究影响力有效发挥，努力为广大客户和公司股东创造更大的价值。

时光已经迈入20xx年，全球金融危机的寒潮也正在逐渐减退。20xx年，中国经济在全球金融危机中率先复出和发展。总体来看，20xx年经济发展环境应该好于20xx年，但是我们也要清醒地认识到，当前我国经济回升的基础还不够牢固，保持经济平稳较快发展的难度也较大。因此，在这种复杂的宏观经济形势下，今年资本市场不会演变，出现哪些投资机会、如何更有效的规避市场风险，这正是在座的各位共同关心的话题。××证券举办本次投资年会，目的是搭建一个开展讨论、广泛交流的平台，让各位专家以思想碰撞的火花照亮着我们前进的道路，也希望××证券对资本市场的一点思考，对广大投资者一点启发。我相信，只要大家各抒己见，集思广益，我们一定能够分享一次难得的思想盛宴，也一定能够以更加从容、淡定的心态迎接未来资本市场的挑战。

最后，感谢各位对××证券的关心和支持，希望和××证券开展多层次的交流和合作，互利双赢。祝各位在新的一年里，身体健康，万事如意，预祝本次投资年会圆满成功。

谢谢各位!

总经理讲话稿

尊敬的各位领导、各界同仁们：

大家好!

一、第一部分。

20--年工作：

紧张而富有收获的--年过去了，在这辞旧迎新迎新之际，首先感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献!昆明典梵文化传播有限公司在各级领导的支持下、在全体员工的努力下、在各界同仁的帮助下，妥善应对市场变幻的大环境，及时调整经营思路和方略，在工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过坚持不懈的努力，紧抓发展机遇，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。在这里，我要衷心的对大家道一句：辛苦了!谢谢你们!

一分耕耘，一分收获。20--年，是公司成立的第三周年，也是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。自--年到20--年在国内外金融形势较为萧条、出租车gps车载定位系统及led电子显示屏户外传媒经营环境持续复杂的情况下，经过公司全体员工的共同努力，我们实现了约万元的经营收入，约万元的营业利润，实现了公司持续、平稳发展。公司客户群体进一步增加、优化，我们的客户网络有所加大且更趋均衡。

但是，一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。在这里，我主要强调三个字：

第一个字品;品就是品德、品质、品牌。

当然，公司绝大多数人都有好的品德。你们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。公司需要你们这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多这样的人!能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。

我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。零缺点的品质目标是我们想要的，但是，要达到零缺点目标，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位做出来的。我们要做到：服务出一流的品质。“质量就是生命”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。只有这样才能实现“典梵行业龙头企业”的目标。

没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的服务体系，我们就要全力创品牌、创名牌。现在，公司的客户已遍布全国各地，但这还未达到我们的目标。我们下一步目标是把我们的品牌做大做强，让典梵的品牌响彻神州大地。

第二个字---赢。

赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获益。这里包括三层意思：

1.企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，是谁发的呢?是客户!我们的客户越多，我们的收入就越多。

2.企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我们不断把企业做大做强的目的，就是增加社会就业，是让更多的人都赚到钱。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能都有钱赚。

3.企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力，在今后的日子里，我们将继续主动参与公益事业，积极响应政府的各项政策，树立良好的社会形象。最终使更多的人拥护我们、支持我们，企业才能得到长足的发展。

第三个字---和。

和，就是和睦和谐。有一首歌唱道：团结就是力量!这句话至今是许多企业的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何对手都可以战胜;团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和谐健康的发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。俗话说，没有规矩，不成方圆，纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。

主要注意以下三点：

1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我们成功的基础，和睦的家庭让我们对工作更有热情、对生活更有激情。

2.公司要和睦。同事之间若有良好的关系，决对有利于你的工作和健康。我建议有些员工用心处理好同事关系。闲谈莫论人非;静坐坐常思己过。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。

3.社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和继续保持和各级政府、各兄弟企业之间的和睦关系。让我们在新的一年，牢记品、赢、和三个字，努力实现物质和精神双丰收!

我希望每一个典梵人都谨记诚信、敬业、团队、创新的企业精神，继续保持认真、快捷、坚守承诺、雷厉风行的工作作风，紧紧抓住当前的发展机遇，为典梵的美好明天而奋斗!典梵这棵幼苗，正在各界的共同努力下不断茁壮成长，我坚信：在各界同仁的呵护、支持下，公司定能成长为参天巨树，为政府、为社会做出更大的贡献!

最后，衷心祝愿各位领导、各位同仁、全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满!

第二部分20--年工作计划。

一、经营目标：

在对20--年经营目标完成情况及市场整体把握的基础上，结合我公司实际，经过多次的市场分析、讨论，确定20--年目标营业额万元，各部门、各人员要充分领会，积极思考，结合自己的岗位认真贯彻执行。

二、业务管理。

业务经营是公司一切经营活动的核心，公司各部门、各岗位人员务必紧紧围绕这一核心而开展工作，务必为公司业务经营的顺利进行而努力。

1、销售。

要在总结去年工作的基础上，维护好我们的现有客户，要分析市场情况，总结客户特点，稳步增加现有客户的销售额;同时要制定具体措施，积极开发并培养新客户。要注意在销售工作中重点突出公司的优势点。要加强应收账款管理、催收。

总之，业务销售部门要改变工作思路，制定较为完善的销售计划，采取灵活多样的促销措施;在工作中要善于创新，要有敏锐洞察力，对我们现有客户要进行分析总结，在维护好现有价格体系的同时，有针对性地向客户报价，这也是对业务人员最基本的要求。

要加强人员劳动纪律管理，增强人员之间的沟通，督促人员注重仪容仪表，对客户要和蔼可亲，大方得体。

三、其它方面的工作。

1、质量管理。

公司各部门要注意一下工作事项，维护好公司质量管理体系正常运行，保证公司产品经营质量。要配合公司，做好人员结构的调整，要在日常工作中时时针对业务经营的重点环节去管理。要加强管理执行力度。要加强工作的主动性和时效性。

2、财务管理。

财务部要做好公司的财务管理，定期分析公司经营活动中资金的流转情况，做到及时发现问题，及时汇报、解决问题。要在做好基础工作的前提下，主动介入公司日常的业务经营管理，填充新的财务知识，用现代财务理念理财。要做到事中控制，对各项数据及时汇总分析，提出解决方案，不要老是滞后。

3、公司及人员管理。

去年公司人员管理出现了一些新情况，暴露出一些新问题，具体表现在：劳动纪律松散，迟到、早退、脱岗、离职等现象比较普遍，请假随意性较大;不严格执行各项管理制度及操作规程，工作随意性很大，未进行有效的沟通与协调;责任意识差，主人翁精神不足，集体意识、全局观念淡薄，这些问题严重影响了公司的正常经营，形成了不良好风气。

今年，公司要加强部门主管的管理、培养、引进，使部门主管真正担负起公司发展的责任，要定员、定岗、定则，进一步明确员工岗位职责，特别是部门主管的职责，责、权、利相结合，以加强执行力度;通过强化日常培训、学习及各种集体活动，培养员工的主人翁意识。

总经理讲话稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

今天很开心，能够来到这个平台上和大家共事是我很荣幸的事情。这次能够踏足总经理这个职位，很感谢每一位公司领导人对我的看重，也很感谢公司这个平台给我的这一次宝贵机会。在这里，我依旧希望同事们能够对我保持期待，我也会不辱使命，步步为赢，带领着大家逐渐走向更好的生活。

想必大家还不是很认识我，在这里我想和大家分析一下我的一些习惯和要求，让大家对我也有一个初步的了解。我想大家看我的外表就知道，其实我是一个比较爱讲究的人，做事也比较喜欢注重细节，就比如说打领带这件事情，我相信很多男同胞都是快速的完成的，但是我不一样，我在这种细节方面很重要的事情上是处理的很慢的，它虽然看起来很简单，但是成果一出来大家就能看到差距。认真打出来的领带是一丝不苟的，几乎挑不出任何毛病。所以希望同事们今后在对待工作的时候也能如此，认真细致的完成好每一项任务。不要让我挑出任何问题来。

此外，我对待工作是极度认真的，我希望大家能够知道的是，对待工作，认真是首要的事情。有的人总是埋怨要加班，在我这里，以后你完全不必要去加班，但首先你要让我看到你的结果。如果你自己觉得这个结果可以说服你自己了，你完全可以每天顺顺利利的完成一天的工作，加班这样的事情不予考虑。所以其实事在人为，我们处于一种怎样的生活状态，工作状态，都是我们自己一手完成的，不要去抱怨别人，不要去埋怨生活。只有当我们自己认真对待了，生活才回馈给我们更多。

最后，我想和大家分享一些工作的小技巧。以后我可能会管理的比较严格，因为我们各个部门的确都是需要整顿一番了。所以希望大家也能够多去学习一些，希望大家可以多多配合我的工作，让我们公司发展的越来越好。以后的工作时间肯定是很紧张的，我希望大家也不要过度焦虑，每天都做一些计划，把自己的工作完美的安排好，然后一步步去进行完善、加固、提升。这样我相信我们接下来的工作会进行的更加顺利。

我很开心可以和大家在同一个平台上发展，如若今后有什么需要我去帮助你们的，大家都可以过来找我，希望我们在接下来这几个月里，努力一把，争取在年前把业绩提上去，感谢大家的理解和配合！

会总经理讲话稿

大家下午好!

20xx年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。

我还记得20xx年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”

总经理年终讲话稿

总经理讲话稿

管理评审工作是对公司年度质量工作的总结，或者是当公司的产品质量遇到重大异常，急需解决时，公司必须召集管理评审。

今天，我们在这里召开的会议主题是去年一年来的质量工作总结。经过前两天的质量工作内审，结合去年的质量工作汇报，我们总结出我们去年的质量问题主要出在以下两个重要环节上：一就是供应商和外协加工。全年供应商问题共处理40次，其中外加工喷塑问题为5次。供应商问题对我司造成损失，共计20615元；二就是运输。全年发生运输问题84次，合计损失约14710元。

今年，我们狠抓了供应商的管理，尤其是外协加工厂商的管理。从外协加工厂商的评估抓起，注重了进料检验，逐步减弱了以供应商承担质量事故事后责任追究的检验方法，变为事前控制，取得了阶段性的成果，产品整体质量得到了提升。到目前为止，今年外协厂商只出现了一次批量质量问题，并且是在进料检验阶段就发现了，杜绝了我公司批量质量事故的发生。当然，这些成绩的取得离不开林董的正确指示和贺经理、杨经理等中、基层管理人员的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感谢。

下一阶段，我们将狠抓如下四件工作：

一、首要重点是运输质量。这个工作也要从源头抓起，要评估运输公司。要抓运输过程管理。

二、关注过程质量。过程质量要抓三不放过。三不放过要是放过了，质量肯定是抓不好的；过程质量管理第二个关键就是细节。只有抓好了细节，质量肯定会起来的。

三、对于影响质量问题的关键零部件进行技术改进，使之更趋完美。

四、完善工作流程。我们的程序文件有很多与我们的实际操作不相符。我们准备修改完善程序文件，使程序文件尽量吻合我们的实际工作。

总之，我们的质量工作与去年相比，已经有了很大的进步。这是在林董的正确领导下取得的。相信未来的日子里，我们只要做好以上四点工作，用心开展工作，我们的产品质量定会有质的飞跃，定会赢得顾客的青睐。

谢谢大家！

20xx—4—2。

总经理讲话稿

今天，板城烧锅酒徐州总经销处正式成立了，它标示着南北两地同仁，在当今市场日趋完善的形势下，我们将携手并肩前进，并肩发展的开始。在此基础上，一定会取得巨大成功和辉煌的成就。在此，我代表公司全体员工，向对公司的成立给以鼎立支持的徐州市当地政府及有关部门和承德乾隆醉酒业公司和社会各界有关人士表示衷心的感谢！

徐州是两汉文化的发源地之一，具有同中华民族文化相同的历史。徐州又是淮海地区的最大城市，是淮海经济区的中心。“东近连云港，西接中原，南屏中原，北扼齐鲁”。素有“五省通衢”之称。乾隆皇帝曾四次南巡徐州，并在其行宫题联“名园依绿水，野竹上青霄”，“户外一峰秀，阶前众壑深”，无论从经济发展上看，还是从英雄人物辈出上看，徐州都是一块宝地。承德连接关内外，具有咽喉锁钥之称，是世界历史文化遗产，是著名的避暑胜地。同样具有深厚的历史文化底蕴。

中国有五千年的历史文化，中国又有五千年的.酒文化。承德乾隆醉酒业公司是华北地区最大的白酒集团，其生产的白酒是以“醇香浓郁，饮后幽香，绵甜柔和，回味怡畅”的风格，深受消费者的厚爱。清朝乾隆皇帝与宠臣纪晓岚曾留有“金木水火土，板城烧锅酒”的佳对。它在我国白酒类中占有重要地位，占有极大的市场份额。

徐州以两汉文化闻名于世，承德以历史文化名城闻名于世。酒是人类生活中不可或缺的引用佳品，它们都浓缩进了中华传统文化的精粹。今天是以更加典雅也更为现代的崭新形象，迈上日益广阔的市场舞台，我们有理由相信，在徐州市当地政府各部门的支持下、在承德乾隆醉酒业公司的支持下，霖川酒业公司一定会发展壮大，走向辉煌！

谢谢大家！

总经理上任讲话稿

总经理讲话稿

各位合作伙伴，各位同事、兄弟姐妹们：

大家下午好！

伴随着新年的喜庆气息，一幅美好崭新的画卷呈现在我们面前。今天，在这喜庆祥和的美好时刻，我们欢聚一堂，总结过去、展望未来。

首先，我代表公司管理团队，向参加公司年会的各位合作伙伴和朋友，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

向一年以来辛勤工作、默默奉献的全体员工，表示诚挚的感谢和深切的慰问!

祝大家身体健康，阖家欢乐，平安幸福！

20xx年，公司在董事会领导的关心下，在各合作伙伴的支持下，我们以“管理提升”为年度工作方针，积极推动组织变革、团队素质提升和管理改善，在销售协同、产能和效率提升、品质提升与改善、降本增效、产品创新等重点工作方面取得了较好进展，各项经营指标超额完成了年度任务目标，初步实现了有质量的增长。对此，我感到比较欣慰。

在今天的大会上，公司将20xx年度的工作总结、20xx年工作规划和未来三年的发展战略给大家作了分享，比较全面、清晰地介绍了20xx年的工作情况，以及xx公司未来三年的发展方向、目标和路径。我再结合实际情况，给我们xxx公司的团队、同事们强调以下几点：

一、从内部挖潜、练好内功。

市场竞争是激烈的，外部的环境和要素，对我们产生或好、或不好的影响，但是，这些影响是我们不能左右的，也不是我们所能决定的。我们唯一可做的是，根据公司的规划和目标，以勤奋+智慧的工作方法，不仅积极、更要主动地做好落实、执行工作，抓好内部改善，挖掘内部潜力，构建我们自己独有的竞争优势、形成自己的核心竞争力，才能在市场竞争中获得应有的尊重和地位。

二、打造我们共同事业的优秀团队。

在这两天的工作规划研讨中，我们不断提到共同事业的理念。xxx公司这份事业，我们把她做好，是我们合作伙伴密切关注的，更是公司全体干部员工必须做到的，因为这是我们自己工作、事业的平台，也是我们家庭幸福的源泉所在。

努力干事创业，干好事业，需要我们团结一致、奋力前行，需要有人才作为支持和保障。公司在发展战略和20xx年规划中，都提到了人才培养、队伍管理的问题。为此，公司将把员工技能培训、综合素质提升作为十分重要的工作来抓，也希望全体员工能够积极参与这些工作。

是不是我们团队中的优秀人才，能不能够成为公司的骨干，就看大家是不是通过积极参加培训，提高了工作技能和素质，是不是可以完全胜任多个岗位的要求，是不是可以给公司创造更多的价值，成为有价值的员工。

我希望，在座各位都要努力成为我们优秀团队的一员，一起为客户创造价值，也为自己、为家人创造更多的回报。

三、做好产品，让更多的合作伙伴放心和满意。

首先是做好产品质量。我们的市场、客户和合作伙伴，他们都是充满了善意的。20xx年，产品质量要求高一些、抓得严一些，质量提升到一个档次，他们就给了我们应用的尊重，但是，我们要清醒地认识到，产品质量现在还不稳定，一些常见的外观问题并没有得到彻底解决，跟市场的标杆产品对比，我们还有差距。这些问题，需要大家共同参与，也希望大家积极、主动参与。

其次要加快创新和改进，及时推出市场真正需要的产品。好产品是我们打动客户的钥匙，也是我们打败竞争对手的利器！20xx年，公司在新产品研发、产品优化改进方面做了大量工作，也取得了一定成效，但是距市场的期望还有较大差距。我们要落实好战略规划的要求，为客户创造出安全、环保、高效的产品。

第三是要提高效率，管控好成本，让利给客户。跟我们自己一样，客户永远希望买到品质和性能最好、价格最实在的产品。客户总不会听我们说采购成本高、公司费用高，就给我们涨价吧？这是很简单的道理。因此，我们要做的，就是通过实施技改、提高技能、改善管理的方式，提高工作效率尤其是生产效率，尽一切可提高我们的日产能、人均产能。

各位伙伴，同事们，告别旧岁，迈入新年。20xx年35000台产量任务目标是我们新的标杆。新的起点，新的挑战，也是我们新的希望。希望我们凝聚全公司的智慧和力量，以主动进取的姿态，在新的征程上挑战极限、追求卓越，为xxx公司这份共同事业一路同行，再创辉煌！

我提议，让我们为共同事业、为美好明天一起干杯！

文档为doc格式。

总经理讲话稿

――总经理在十二月份月度工作会议上的讲话。

（2015年1月13日）。

同志们：

本次月度工作会议，既是阴历年2014年年关冲刺攻坚的总结会，又是阳历年2015年实现首月开门红的动员会，更是企业全员在2015年企业战略指引下的一次促进会。我们应加强对2014年销售业绩不理想的分析力度，总结经验，寻找方法，聚全企之力，结全企之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴投入“开门红”销售工作中，坚决夺取“开门红”战役的全面胜利，为全年工作开好局、起好步，为2015年企业实现稳步发展打下坚实基础。

在2015年企业战略解读会上，我已将2015年企业战略重点进行了强调，接下来一年内，就需要我们认真按照企业战略严抓执行和落实。我讲以下几点：

一、坚定信心，咬定目标，全力以赴，坚决打好“开门红”战役。

服装零售市场竞争激烈，只有抓住了先机，才能抓住市场竞争主动权，一步主动，全年主动。所以我们要坚决打好“开门红”战役，领先一步，先发制人，抢占市场，赢得2015年全年销售工作的主动权。2015年企业战略已下发，虽然有些难度，我们不要看见数据就泄气，一定要坚定必胜的信心和决心，激发干劲和热情，努力工作好每一天，不到最后绝对不能放弃，更要严格按照企业战略部署，围绕“一个中心，两增一减一提升”开展工作，采取有效销售措施，全力以赴抢抓销售业绩，坚决打好“开门红”战役。

各级领导干部要做到：一是认真学习2015年企业战略，围绕企业战略制定部门年度策略及实施细则，结合每月工作计划严格贯彻落实。二是高度重视“开门红”工作，抓住年终销售时机，加强货品分析和审核力度，重点关注容易造成积压商品库存风险，积极回笼资金；同时要严格按照董事长提出的二十四节气表进行运作，保证商品的及时跟进、不断档，提升销售业绩。三是将目标任务层层分解，落实到每个品牌、每个员工，激发员工销售积极性，从自身经营、管理、业务上认真找原因，发挥数据分析作用，找出影响业绩提升的因素，把工作全面落到实处。四是对年后经营思路要有长远规划，综合考虑，在稳定现有品牌的基础上，挖掘天富特色优势，开展特色服务和优质服务，增加毛利润，稳定顾客群。五是三个实体分管领导小组要积极深入基层，每月拿出具体可行的帮扶措施和建议，帮助实体改进和解决问题。

二、树立过苦日子的思想，减少费用开支，发挥企业优良传统。

“成由勤俭败由奢。”家大了，业大了，但勤俭持家、艰苦奋斗、身体力行、率先垂范的企业优良传统不能丢。2015年企业战略中强调的“一减”,就是要减少费用开支，做好人力成本控制、采购成本控制、装修费用控制、日常费用控制和资金占用成本控制，节能降耗，精打细算，规范管理，将控制措施落到实处。各级领导干部要树立过苦日子的思想，把艰苦创业时期的'优良传统发扬光大，()学会勤俭持家，该省的省，该减的减，弯得下腰，管得住嘴，站得住场，看得清事，听得进话，能干成事，起到带头作用。

各级领导干部要做到：一是弯得下腰，该动手时就得动手，工作干在先、走在前，起到表率和模范带头作用，给员工做出榜样。二是管得住嘴，讲话要分清时间、地点、场合、对象，言行举止得体，工作作风严谨，不要想说什么就说什么，给工作带来负面影响。三是站得住场，遇事不慌，稳得住，再心急也不能表现在脸上，要付诸于实际行动，有解决问题的方式方法和处理急难事情的工作思路。四是看得清事，善于沟通和发现问题，统筹全局，有预见性和前瞻性，能够解决实质问题，避免主观臆断。五是听得进话，善于听取不同意见，调整改进工作，在命令下达后坚决服从、贯彻执行，杜绝我行我素。

三、立足本职工作，履行岗位职责，完成岗位使命。

做任何工作都要抱着负责任的心态去完成，不管在哪一个岗位，都有相应的岗位职责和岗位责任。只有做好本职工作，履行岗位职责，才能体现出所在岗位存在的意义。

各级领导干部要做到：一是牢记本岗工作职责，认真履行，对所分管的工作成竹在胸，对所涉及的规章制度了如指掌，勇于担当起自己应负的责任，严字当头，严于律己。二是在履行工作职责时，要善于从自身上发现问题，查找原因，解决问题。凡在职责范围内的问题，能自行解决的必须自行解决，不能自行解决的，要及时以书面形式上报，找相关部门解决，不推脱、不延误。三是靠责字来立根，执行限期答复制度，对事情结果负责。对事情结果负责才是真正的负责，而不是对办事过程中某个程序、某个流程负责任。什么时候向谁报告必须清楚；正常反映问题必须逐级请示报告；对反映问题要限期答复，没有限期答复的可越级上报，直至问题解决。四是严格按照工作流程、工作标准开展工作，从自身做起，严格按照规矩办事，不做没规矩的事，不说没规矩的话。通过桥西收银组长违纪事件引发深思，各部门要加强管理，尤其是对基层管理干部的管理和教育，要强化制度的理解和执行。

四、预防为主，加强监督，确保各项安全措施落实到位。

安全工作绝不容忽视，要常抓不懈。各级领导干部要高度重视安全工作，预防为主，加强监督，做到“常、细、长”.不单单是加强对员工的安全教育和培训，做到人人熟知“四懂四会”和“四个能力”等基本安全知识，更要加大定期巡查和日常自查的管理力度，对采暖、供电、供水等设施设备进行安全隐患排查，把工作重心从预防事故前移到预防隐患。卖场发生的火灾，多数是烟头和电线着火引发，卖场一定要主动阻止顾客吸烟现象，加大对用电设备、电源线路、水暖管线等巡查力度，各个插座、开关、接头等一定要检查到位，加强全员、全过程、全方位的安全管理，确保各项安全措施落实到位。

五、认真对待，切实整改，全方位抓好检查工作。

检查才能促进落实，各位领导要把检查工作作为2015年工作一项重要工作来抓。2015年，企业要全方位抓好检查工作，从业务上，业务目标要数字化、科学化；管理目标要细化、量化；检查目标要规范化、固化。各实体一把手要带头把检查整改回复工作做好，认真对待，率先垂范，带头负责，切实整改，落实到位。各部门也要切实做好所分管工作的检查和整改工作。2015年工作思路汇成一句话就是严字当头，责字立根，以上率下，抓住节点，限时报告，商品为先，工作有计划，狠抓“常细长”.

同志们，争取2015年工作“开门红”的战役已经打响。在2015年的第一个月，我们要有必胜的信心和决心，绝不能把市场不景气作为工作的借口，只要商品适销对路，只要工作到位，业绩一定会有所增长。当然，光有信心和决心是远远不够的，还需要大家心往一处想，劲儿往一处使，遇事多探讨、多研究，坚决落实、执行董事长的指示精神，努力完成任务目标，全力以赴夺取“开门红”战役的胜利，才能在逆境当中取得巩固和发展，为企业交出一份满意的答卷！

总经理讲话稿

女生小a因宿舍问题前来求助，谈话内容如下：

辅：小a你怎么了，有什么事要我帮忙吗？

a：我最近失眠很严重，宿舍里又很吵，我在那宿舍已经呆不下去了，我申请调换宿舍。

辅：宿舍里很吵吗？你要休息时你跟宿舍里其他人说过你要休息，叫她们小声点吗？

a：我说过，她们不理我，而且我跟她们已经没有什么话好说了，她都是在故意针对我。

a：上周宿舍聚餐，她们五个人约好一起去，就好像根本忘了我的存在，都不跟我打声招呼就一起去吃饭唱k了。有好几次，我放学回到宿舍，一推开门，她们原先在那里聊得很热烈，一看到我，就都不说话了，明摆着就在说我嘛，宋导，我很想融入她们之中的，可是一看她们那表情，好像根本就不愿意看到我，不愿意跟我讲话，我就不敢跟她们说话了，我在宿舍里，就跟空气一样，有时还给她们碍眼。所以她们就故意讲话很大声，放音乐很大声，好把我逼走，以免我破坏她们欢乐的气氛。

同学都会有意见。在宿舍里，我真的很孤单、无助。有时她们提议全宿舍去外面吃饭，如果我去，她们三个人一堆，两个人一团，我自己一个人在傻坐，场景真的很尴尬，所以每次我都不想去。

辅：会不会是因为你不喜欢跟她一起出去聚餐，所以她们那次聚餐就没有叫你呢？

a：尽管我不想去，但她们聚餐也应该叫一下我呀，要不然把我当什么了，当空气吗？

a：那当然，特别是最近一段时间，她们老爱凑在一起嘀嘀咕咕，晚上都要聊很久，我被吵得都快疯掉了。还有宿舍里的小c仗着自己家里有钱，做事说话都喜欢咄咄逼人，从来不顾别人的感受，她就睡在我上铺，每天都要把音乐开得很大声，和着音乐在那里唱歌，又不好听，还那么爱唱。最讨厌的是她好像精力特别旺盛，都不用睡觉似的，天天晚上很迟才回来，大声嚷嚷地说话、洗漱，爬上床去的时候动作辐度特别大，我无论睡着多久都会被她上床时的动作给摇醒，实在受不了她啦！

辅：你被小c吵得睡不着觉，你有跟小c说过你的感受吗？

a：我跟她说过一次，她当时听完后脸就黑了，也不再理睬我，不过那之后两天她都挺安分的，而且说话阴阳怪气的，好像嫌弃我特别矫情似的，但是好不了几天，她又依然我行我素的了，我都懒得跟她沟通了，这种人是没法改的，还是我自己主动离开好了。

辅：如果离开这个宿舍，到新的宿舍，你有信心处理好宿舍关系吗？

a（沉默了一会儿）：应该可以吧，至少我可以跟她们从新开始，而且我觉得别的宿舍的人不会像她们那样阴阳怪气的。

a：这个我不知道呀，宋导，那你告诉我我该怎么办？

辅：你有没有想过，让你现在这么烦恼的主要原因是什么？

a（思考了一会儿）：我想一方面是因为我这人比较内向，不爱主动跟别人交流，特别是没办法跟她们一起那样疯疯癫癫，而且我很害怕别人不理我，不喜欢我，为了保护我自己，所以我也不理睬别人了。另外一方面我们宿舍里的其他人也很过分，从来不考虑别人的感受，她们天天只顾着自己开心就好，却从来不管不顾我心里是怎么想的，让我觉得特委屈。

a：嗯，差不多是这样吧，我知道我也有很多缺点，来上学之前我妈告诉我要好好和同学相处，有什么不足的地方我会改的。

辅：你能有这样的认识和决心是非常好的，你前面不是说了吗，刚来学校时，舍友间的关系十分融洽，因为大家都从八闽各地而来，第一次相聚在一个房间里朝夕相处，感觉特别新鲜，可这新鲜劲一过，各自的性格差异像各个棱角一样也都展露出来了，每个人都是不同的人，现在要把这些不同的人揉合在一起相处，出现矛盾也就不奇怪了。大家都是刚刚脱离原先的家庭生活环境，有着各种不同的生活习惯，现在让你们相处在一起，要磨合出共同的生活习惯，共同生活，这就对你们适应生活能力的一次考验，因为我们不可能在父母的庇护下生活一辈子，我们终将要面对形形色色的人，接受生活复杂多样的考验，而大学宿舍的适应就是这个旅程中一小步，这一小步你要走好了，接下去的人生道路才会越走越宽。

a：是，我也有这决心，去接受每个人不一样的现实，尽量去适应不同的人，好好与他们相处。只是怕宿舍里的其他人不这样想，她们也许已经不想接受我了，巴不得我赶紧走呢。

辅：这世上谁都代替不了你，你又怎么指望有人可以完全了解你呢？你自己也是如此，你懂她们吗？大家都是如此的，没有经过不断的相处、交流、沟通，谁都无法真正认识一个人的。

a：那我现在该怎么办呢？

辅：多交流、多沟通，有什么想法要跟舍友们多沟通，比如你觉得太吵了，就可以明确的告诉她们，现在已经很迟了，你想早点睡觉，顺便也劝舍友们早点睡觉，对身体对女孩子的皮肤也都是有益处的，当你很合理的提出自己想法，并同时又能站在她们的立场上多为她们着想，相信她们也会接受的，并且也会喜欢你的，因为一个善解人意的人，是很受大家欢迎的。

a：那她们还是不理睬我怎么办？

a：那宋导的意思就是要让我先对她们表示我的真诚，先主动跟他们交流？辅：是的，最关键的是你自己打开心扉，接受她们，了解她们，也许会发现她们也有许多可爱之处呢。

a：好吧，我回去试看看吧。

本次谈话后第二天，我找到小a宿舍里的其他五位舍友，询问详情，舍友反映，小a平常在宿舍里沉默寡言，舍友们都不知道她心里到底在想什么，又怕什么事情做得不好会不小心得罪她，所以舍友就只好尽量避着她，上次宿舍聚餐时，小a前一天说她第二天有事情，大家以为她说有事情就是指参加不了宿舍聚餐了，谁知小a第二天早早结束手头的事情赶回宿舍，却发现大家已抛下她全部出去了，事后大家心里也很愧疚，但小a也没说什么，依然成天闷闷的，大家更是不知该如何安慰她。至于宿舍很吵的问题，她们以为小a对她们平常的聊天聚会没什么意见，她们说小a平常虽然都不参与她们的卧聊，但也没什么很反感的话，她们还以为小a只是一名忠实的听众呢。

了解详情后，我告诉她们良好宿舍关系对自己学习生活的重要性，并告诉她们良好的关系需要每个人都要为之努力付出，此事不仅仅是小a个人较为内向、自卑、敏感的问题，舍友们关心不够，重视不够，包容不够也是其中一方面。

第三天，我将小a和她的舍友都叫过来，坐在一起喝茶聊天，为营造轻松的氛围，我先是一一询问她们各自来自哪里，以前在家里生活跟在学校集体生活区别有哪些，有没有同学曾经上过寄宿学校等等，通过以上聊天，她们发现每个人的差异还是很大的，有来自农村的，有来自城市的，有从小是小公主长大的，有从小在寄宿学校生活过的，这些差异让她们发现沟通的重要性，包容的必要性，最后她们达成共识，在学校宿舍的集体生活中，只有互相包容、互相理解，多为他人考虑，求同存异，才能营造良好的宿舍学习生活环境，在轻松愉快的聊天中，昔日的好友们又重新聚在一起了，聊起了共同话题，希望她们通过此事，能向成熟再迈进一步！