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浅谈商务礼仪论文
20090605002张娜。
摘要：商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括商务礼节或仪式两方面的内容。本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
关键词：基本原则、黄金规则、重要性。
引言：
随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
1.“尊敬”原则。
尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。
2.“真诚”原则。
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则。
谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.“宽容”原则。
宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
5.“适度”原则。
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
6.“自律”原则。
从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学习，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。
7.“互动”原则。
在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。也就是说，不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。
8.“沟通”原则。
中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。
9.“遵守”的原则。
在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学习、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。
10.“平等”的原则。
在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。
二、从事商务活动的黄金规则。
1.正直。
指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。
2.礼貌。
指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。
3.个性。
4.仪表。
所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人，要做到衣着整洁得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。
5.善解人意。
这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应，就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。
6.机智。
1.塑造个人与企业良好形象。
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
2.传递信息、展示价值。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.沟通感情、协调人际。
4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。
结论。
从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
唐有天下，国力强盛，四夷宾服，外邦慕化，宾客往来不绝于途。据当时政书记载，从唐初到玄宗开元年间，曾向唐朝朝贡，即与唐朝有过外交使节来往的“四蕃之国”近四百个，其中“自相诛绝及有罪见灭者”三百余国，至开元年间尚存者还有七十余国。唐典规定，外国使节至唐，先由边境州县核查使团人数、物品等，使团随员多留在入境地等候，边境州县为使臣及副使二人颁发牒文，乘驿传到京师。接待使节的工作由鸿胪寺典客署负责。
唐朝将有贡使关系的国家分成五个等级，不同等级国家的使节有不同的待遇。使节初至，先由典客署“辩其等位，以宾待之。”“凡朝贡、宴享、送迎预焉，皆辨其等位而供其职事。凡酋渠首领朝见者，则馆而以礼供之。”确定不同的接待礼节。如对使节的食物供应有不同的名目，还供应程粮。武周证圣元年(公元695年)颁发的诏书称：“蕃国使入朝，其粮料各分等第给，南天竺、北天竺、波斯、大食等国使，宜给六个月粮，尸利佛誓、真腊、柯陵等国使，给五个月粮，林邑国使给三个月粮。”除了饮食之外，还对外国使节日常起居所用什物、患病、死亡等都有具体的规定。
唐廷迎宾程序为了彰显大唐重视礼仪，唐朝依据三代的朝聘制度，对迎宾礼仪进行了修改，凸显大唐皇家威风的主旨依然保留，但加重了宾主和睦的成分。外国使节(包括君主)至唐，最重要的仪式就是接受皇帝召见。与食料供应一样，接待礼节也视国家的大小或强弱而规定了不同的等级，并对各个环节给予非常明确而繁缛的规定，大致可分为四个步骤：
一、迎劳外邦君主或使者来朝，皇帝先派使者迎劳。
所谓迎劳，即是迎接慰问的意思。其过程为：前一日，要在候馆门之外道右南向设立守宫，即是举行迎劳仪式的地方。到了迎劳之日，外邦君主或使者要服其本国穿着，在典礼官的引领下立于东堂阶下，而主持该仪式的迎劳使(视外国等级指派)身着朝服立于门西。这时典礼官到迎劳使面前请示道：“取请事。”迎劳使答道：“奉制劳某主。”典礼官入守宫知会外使，外使迎于馆门外之东，西面而拜，迎劳使还礼，二人共入馆内。入馆后，迎劳使先升立于西阶上，外使升立于东阶上，迎劳使此时喊道：“有制。”外使作势要下拜，迎劳使又喊道：“有后制，无下拜。”外使于是面向北面再拜稽首。迎劳使开始宣制，然后命人将束帛赠予外使(束帛，每五匹帛为一束)，外使也取出来先准备好的土物答谢迎劳使。
此后，迎劳使要与外使寒暄一番，然后辞别，其站位及答问者有繁琐的规定。明朝天启五年(公元1625年)，西安掘出一块石碑，正面写着“大秦景教流行中国碑并颂”，据石碑所载，唐贞观九年(公元635年)，大秦国(应指波斯，而非古罗马)有大德阿罗本带经书到长安，唐太宗派宰相房玄龄亲往长安郊外迎阿罗本入城。若此碑记载为实，则举办迎劳仪式的地点并不固定，遇到尊贵的客人，当朝宰相甚至可以迎出郊外。该迎劳仪式类似于今日的机场或车站迎接场面，虽极力向外国使者致于欢迎慰问之意，但仪式中始终贯穿着中国皇帝的威严。不过唐朝人还是会变通的，如外使作势要拜中国皇帝的时候，迎劳使又急忙传旨“有后制，无下拜”，较之清朝一味地坚持外人要行跪拜礼，略显可爱。
二、戒见和奉见皇帝接见外邦君主或使节，须先行通知接见日期，名为戒见。
接见的前一日，有司于太极殿内陈设位次。接见之日，外使或君主在通事舍人的接引下就位，门下省长官侍中主持仪式，侍中版奏“外办”。皇帝服通天冠、绛纱袍，乘舆以出，华盖警跸侍卫如常仪，黄钟等五钟齐鸣，奏《太和之乐》及姑洗之乐，皇帝即御座。此时，通事舍人引客入门，再拜稽首。宣制讫，又拜，升座，然后拜对。对毕，外使(或外邦君主)再拜，然后出就馆。唐代画家阎立本的《步辇图》记录了盛唐外使“奉见”的场面。唐太宗在宫女簇拥下坐在步辇中，左侧三人前为典礼官，中为吐蕃大论(宰相)禄东赞，后为通译者。此画的背景似不在端庄古朴的太极殿中，而是在宫中的隙地上，若此画为真，可知唐朝“奉见”仪式并非整齐划一，也可以有一些简版的。
三、受表和受币。
受表即接受国书，受币则是接受外邦礼物。
前一日，尚舍奉御整设御幄于所御之殿北壁，南向。设外国使者(或外邦君主)座位，太乐令展宫悬。受表之日，仪仗齐备，外使(或外邦君主)服其本国服饰在典仪官的引领下立于阁外西厢。少顷，皇帝乘舆而出，然后升入御座。外使此时入内，立定。中书侍郎率持案者至外使前，然后接受国书，将之置于案上，回奏于皇帝。与此同时，有司在庭上接受礼物。皇帝下制慰劳毕，客拜谢而出。
四、赐宴外邦君主或使节来朝，皆有宴请。
礼为：前一日，尚舍奉御整设御幄于所御之殿北壁，尚食奉御、太官令各自准备馔食，太乐令设登歌于殿上，鼓吹令设十二案，尚辇奉御准备御辇。仅从事先准备的阵仗来看，可知诸仪式中“奉见”最庄严，“赐宴”最为隆重。外邦使团人员悉数到场，有资格参加宴会的人员紧随正使(或外邦君主)身后等候，不参加宴会者则在西廊下另开宴席。此后客人就位，皇帝出场，其议程和排场与“奉见”、“受表”大致相似。一番仪式下来，诸人皆就座。此时尚事奉御进酒，殿上典仪唱“酒至兴。”诸人皆俯伏饮酒;此后良酝令又行酒于殿上，皇帝举酒，典仪唱“再拜。”诸人皆再拜讫，然后就座俯伏、坐饮。觞行三周，尚食奉御进食，典仪先唱：“食至，兴。”诸人俯伏，典仪再唱：“就座。”诸人就座俯伏。此时《休和之乐》响起，皇帝乃饭，稍后诸人方食。少歇片刻，又行酒，并设庶羞，歌舞也再次张起。皇帝此时开始赐酒，蒙赐者执芴俯伏，起身再拜，然后俯伏坐饮。
会到了最后，门下省长官侍中前跪，奏称：“侍中臣某言，礼毕。”于是皇帝退出，外使返回住所。如此国宴排场宏大，仪式繁复，形式大于内容。外邦诸人能够与中国皇帝同席宴饮，是为莫大的荣幸，然酒食之美虽置于面前，终究不能无所顾忌地大快朵颐，终为憾事。观礼和赐使者官职除了以上例行的“奉见”和“赐宴”之外，唐朝在举办一些重大庆典活动中邀请外邦参加，以示亲近之意。如唐高宗麟德二年(公元665年)和唐玄宗开元十三年(公元725年)举行的两次泰山封禅活动中，都有大批外国使节参加。随同唐高宗前往泰山的有波斯、天竺、昆仑、倭国及新罗、百济、高丽等“诸蕃酋长，各率其属扈从，穹庐毡帐，及牛羊驼马，填候道路。”参加唐玄宗东封活动的.则有大食、五天竺、昆仑、日本、新罗之侍子及使节，高丽朝鲜王、百济带方王，乌浒之酋长等。
外邦使节入唐，大多在名义上接受唐朝官职，最常授予的官职为果毅都尉，折冲都尉、中郎将、太仆卿以及诸卫将军等职。如前所说的吐蕃大论禄东赞，就被唐太宗授予“右卫大将军”。但出于对唐朝文化的钦仰和其他原因，有名义上唐朝官职的外国使节自愿留在唐朝境内定居，成为中国历史上一个很独特的现象。如康国大首领康某，“因使入朝”，留在唐境内任检校折冲都尉，并娶翟氏为妻生子;波斯人阿罗憾，在唐高宗显庆年间(公元656~661年)充使入唐，仕为唐为右屯卫将军，并曾代表唐朝为“拂林国诸蕃招慰大使”，出使西域诸国，在拂林西界立碑。唐朝国力强盛，经济繁荣，文化昌盛，是当时世界上最先进强大的国家，各国景仰向往中国文化;唐朝对外政策开明，唐太宗认为自己对华夷是一视同仁的，这种开明的对外政策，使唐朝官员序列中不仅有少数民族官员，甚至有相当数量的外国官员;唐朝对以汉文化为主的中国传统文化高度自信，认为自己的文化水平最高，对外来文化、艺术毫无恐惧感，采取了开放的政策，向外大力宣传和输出唐文化，影响亚非乃至世界各国文化。
此外唐朝的对外交通很发达，陆路交通以长安为中心，北至叶尼塞、鄂毕两河上游，西经“丝绸之路”可达中西亚，西南经吐蕃到天竺;海路可至日本、南亚、西亚和波斯湾沿岸，是亚非各国进行经济文化交流的中心。所有这些，使唐朝的外交事务空前繁忙，而迎宾礼仪作为外交工作的重要组成部分，秦汉以来的主仆僵硬模式显然不能适应当时缤纷多姿的外交要求，于是，他们依据古代的朝聘制度进行了一些修改，使之略略适应于唐朝的外交任务。但是。其中以显示中国皇帝威风的主旨没有根本性改变，不能体现国家之间平等的现代外交理念。所以大唐宾礼足以显示天子威风，若认为其足以推动唐代国际间的政治、经济、文化交流，则实在未必。唐朝的外交成就，如同其发达的海陆交通一样，取决于其自身的综合国力。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
(1)握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手;注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。
(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在师生之间，以老师先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。
迎宾接待礼仪常识：递接名片礼。
(1)名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
(2)接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。
迎宾接待礼仪常识：登门拜访礼。
(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。
(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。
(3)与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题;交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。
(4)临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。
(5)告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。
如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
不管是酒店大堂还是户外婚礼，有新人结婚时都会有一众迎宾小姐一字排开站在门外，欢迎可人的到来。这里给大家分享一些关于门口接待礼仪，方便大家学习。
一、迎宾礼仪的基本要求。
1、项目怪异发型。怪异发型。
2、短发：前不过眉，后不过领短发：前不过眉，
3、长发盘发标准：发夹必须统一为黑色或棕色。长发盘发标准：发夹必须统一为黑色或棕色。面部面部清洁，化淡妆、口气清新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、面部清洁，化淡妆、口气清新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、无破损。工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味，能展示企业形象工装要保证干净、挺括、褶皱、合体、无破损、无异味，着肉色丝袜，穿裙子时着连裤袜，要求干净、无破损、无抽丝、着肉色丝袜，穿裙子时着连裤袜，要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积色丝袜现象具体要求要求头发不凌乱、无异味、无头屑。
二、婚礼迎宾礼仪的基本要求。
1、站立：站立：女迎宾员站姿脚为字型或字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，a.女迎宾员站姿脚为丁字型或v字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，35度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。两脚之间呈3545度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
2、引领：引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度，自然弯曲。
a.引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
b.引领客人时，应在宾客的左侧前方1.5米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。
c.问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，先主要后一问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，般。客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助。
d.客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
e.用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。客人表示可以等候，因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。客人表示可以等候，要离去马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。同时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。
f.引领客人入座时：迎客走在前，送客走在后，客过要礼让，同行不抢道。引领客人入座时：迎客走在前，送客走在后，客过要礼让，同行不抢道。
婚礼忌讳什么。
首先，忌讳在地下室举行婚礼。每逢“五一”、“十一”，结婚的人骤然增多，有些情侣因为没有订到餐厅，便在一些大型餐厅的地下室举行婚礼。这是大凶的，千万不能这样做。
其次，忌讳发生熄灯的情况。在婚礼的过程中，灯光一定要明亮，因为这象征着光明的未来。所以，在婚礼的过程中千万不能发生熄灯的情况，否则会对两个人的婚姻造成不良的影响。值得一提的是，有些婚礼策划会用幻灯片介绍两个人相恋的过程，还有的婚礼在中途会举行表演，在这段时间，经常会发生熄灯的情况，这是值得注意的。
在举行婚礼的时候，下面两种情况是非常忌讳的：在地下室举行婚礼；或者在举行婚礼的过程中发生熄灯的情况。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
名片礼：
初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的`口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”一般先把自己的名片递给对方，然后再索要其名片，遵循“将欲取之必先与之”的道理。
脱帽礼：
拥抱礼：
多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍前倾，各自右臂偏上左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
亲吻礼：
行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
西餐礼仪：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有，比如牙签就没有，湿手巾就没有。因为外国人把吃饭当社交活动，湿手巾你要去擦脸你的妆不就白画了吗?中餐有热毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐没这回事。另外没有牙签，我曾经讲过，当众剔牙是一种不文明的举止，破坏别人食欲，对自己来讲比较丑陋，相貌狰狞，对别人来说倒胃口。所以你在西餐上别找牙签，更别弄巧成拙拿刀剔牙去了。
[浅谈职场礼仪论文]浅谈职场男士的着装礼仪知识
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a，西服套装的颜色为整体形象的主色调，所以衬衫、领带、鞋子、袜子、皮带必须和西服套装的颜色相配，一般绝对不要超过三种颜色!!!
b，穿着条形或格子面料的西装，那么衬衫领带必须是无条形或格子的;穿着条形或格子面料的衬衫，那么西装领带必须是无条形或格子的;和领带也一样。
c，深色西装浅色衬衫，浅色衬衫深色西装。
d，皮肤黑的人不要穿黄色，皮肤白的人就没什么担忧的了。注意服饰的颜色必须和皮肤头发的颜色相和谐。
西服：
细条纹面料比粗条纹大格子有品味。
袜子：
深色袜子可以和任何颜色的衣服相配，但夏天呢，如果穿浅色的衣服，袜子颜色也可以浅一些，但是一定要略深于衣服颜色。把你鞋柜里的白色袜子扔了吧，如果你没有白色运动鞋!请不要用白色袜子搭配你的任何颜色的皮鞋!!!
袜子要包住小腿部位不能只到踝部，不要让人看见你的裸露的腿毛，如果是，这将是你最大的失败!
深色、精致、面料大方简单，花花的袜子留给女孩子去吧!
那个男人没有几件白色的衬衫?白色为衬衫里的经典色，应该多买一些白色衬衫，也可以买一些如象牙色、灰色、浅蓝色等柔和色调的衬衫，浅色衬衫比深色衬衫更容易搭配!
长袖比短袖更正规，细条纹比粗条纹典雅，千万不要在西装里穿短袖的衬衫，天，多糟糕!
衬衫要熨好，如果是皱的，最好别穿了，再好的西服也会掉价的!
外套袖口到大拇指尖应该保持1/4英寸，衬衫袖口到大拇指尖保持3/4英寸-----男人应该时时牢记在心的准则!
脖子短的人应该选择低领衬衫，长脖子应该选择相对高一点的领子。
浅蓝色衬衫最上镜头，在电视采?或录象时穿最佳，你拍照别忘了~。
鞋子：
系带皮鞋更庄重正规，一脚登比较适合夹克衫和宽松装，请在正式场合穿系带皮鞋!
黑色的皮鞋可以配任何颜色的服装，可以在任何场合使用!
低跟皮鞋更有绅士风度，粗犷豪放的厚跟皮鞋只适用于另类!
不要让你皮鞋有灰，每两天擦一次鞋，锃亮的皮鞋给人感觉很酷，很有教养~。
领带：
灵魂就在这。
深色、条纹花案小，简单的领带具有很高权威性。
斜条、暗格、几何图形的领带更能让人接受，不要带那种飞机、坦克、高尔夫球图案的领带，你不是百万富翁!
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花衬衫已经极富变化感时，素色的领带才能跳脱出来，领带要是再加入战场一起花，只会产生眼花撩乱，找不到视觉重点的感觉。
格子衬衫，搭配小圆点的领带是不错的选择。
条纹衬衫配素面、斜纹、成规则布点的小花纹、圆点等样式之领带皆行的通。
这几年来时兴衬衫与领带同色系的搭配方式，则是领带比衬衫的颜色来的深沉，份量比较对些。
皮带和背带：
皮带和鞋子颜色一致，最好和手表带一致。
黑色皮带适用于任何颜色的服饰。
皮带不要太宽或太细，太宽的适合牛仔，太细适合女孩子!
皮带扣应该大小适中，金色为最佳颜色，银色的也比较好!
背带应该颜色和服饰相配，背背带就不系皮带，不可同时，但如果你的腰不粗，我劝你不要用吧，中国人不适合!
附属装饰品：
首饰应该少而精，越简单越好，不要珠光宝器，有品位和品味就在这了。
领带夹已经不在流行，不要用了!
外套大衣和雨衣和雨伞：
外套大衣的首选颜色为蓝色、黑色、驼色、碳灰色，最好选羊毛质地，和西装不同颜色没什么关系!
浅谈交谈礼仪
谈话的时候态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼亲切，表达要得体。谈话内容事先要有准备，应该开门见山地向他说明来意或交谈的目的，或是寒暄几句后就较快地进入正题。那种东拉西扯的闲聊，既浪费时间，又会使对方厌烦甚至怀疑你的诚意。
不要轻易打断别人的谈话。自己讲话的时候，要给别人发表意见的机会，不要滔滔不绝，旁若无人、大搞一言堂。对方讲话的时候要耐心倾听，目光要注视对方，不要左顾右盼，也不要有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。
如果对方提到一些不便谈论的问题，不要轻易表态，可以借机转移话题。如果有急事需要离开，要向对方打招呼，表示歉意。
(1)适合的谈话内容。
既定的主题。也就是商务交往双方事先约定的主题。
高雅的主题。如文学、艺术、历史、哲学等。这一主题的前提是忌讳不懂装懂，怡笑大方。
轻松的主题。比如文艺演出、旅游观光、风土人情、流行时尚。
擅长的主题。比如和律师交谈的时候，可以谈谈法律方面的话题;在和文艺工作者交谈的时候，可以谈谈文学创作等。
(2)不适合的谈话内容。
商务交往双方一般都是因公而谈，所以有关年龄、收入、婚恋、宗教信仰、住址、个人经历等，如果不是对方主动提出来或是工作需要必须了解的内容，就不要谈论。
而且，谈话内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题，不谈荒诞离奇、耸人听闻或黄色淫秽的事情。
另外，像有关错误倾向的话题，如违背社会伦理、生活堕落、政治错误等，也不适合交谈。
(3)谈话的注意事项。
不要显示自己有恩于人，这在别人看来是骄傲自满、喜欢表现的代名词。不要论人是非，发泄牢骚。既然是商务交谈、因公而谈，就没必要涉及无关的第三方，更不要议论第三方，不要攻击别人短处，不要对自己不满的人和事发泄不满情绪。不然，特别是初交的.对方会误认为你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧语，虚伪客套。商务交往中，态度要诚恳，实事求是，不用过分虚伪、客套。当然，讲话也要注意分寸。
不要独白。既然交谈讲究双向沟通，在交谈中就要目中有人，礼让对方，要多给对方发言、交流的机会。不要一人独白，“独霸天下”，而始终不给别人张嘴的机会。普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时。如果人多，在交谈中每个人的发言，最好不要超过5分钟。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，别人讲话的时候，不要中途打断或是和人争辩。这是有悖交谈主旨的。即使有话要说，也要等到对方说完一件事或中途停顿的事情再说。
不要说“你错了”。谈论某个话题的时候，即使是对方的观点错了，不要直接说“你错了”之类的话。如果你这样说了，不但改变不了对方的态度，反而会招致对方的反感、敌对的情绪。
手势不要过大、手舞足蹈，动作要适当。不要和对方离得过近或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四溅。
浅谈交谈礼仪
作为有着五千年文化的礼仪之邦，社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分，交谈礼仪心得。从古至今，中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理，以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化学社交礼仪，谈心得感受，学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。
礼仪对我们来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位。真正懂得礼仪、讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者某几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为，那些感性的、又有些程式化的细节，早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。所以，无论何时何地，他们都会以最恰当的方式去待人接物。
礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，大家都来学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次，学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。所以我们大学生学习社交礼仪是必要的。
经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。通过学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的.统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
礼仪是协调关系的桥梁礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信任，使对方心理需求得到满足，从而化解矛盾，交朋友的可以成为知己，谈合作的可以达成协议，心得体会《交谈礼仪心得》。礼仪是“纽带”、是“桥梁”、是“粘合剂”。它可以使人与人相互理解、信任、关心、友爱、互助，营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。
社交礼仪对当代大学生有着至关重要的意义。第一，社交礼仪的学习有利于我们建立和谐融洽的人际关系;社交礼仪有利于促进大学生社会化，提高社会心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等。第三，有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义文明建设。同时也有利于进行思想道德教育。结合我们身边的例子可以发现礼仪对同一个人的成长是至关重要的。学生教育长期以来还没有摆脱应试教育模式，很多学生的脑袋里装着数理化、abc，对很多礼仪知识都缺乏了解，在与同学老师交往过程中，对遇到的情况和问题处理起来往往显得信心不足，缺乏社交礼仪的教育。其次，学生中大多数是独生子女，现在独生子女在家中享受着王子公主般的待遇，个人几乎就是家庭的中心，缺乏集体合作的环境，缺乏礼仪的教育。所以礼仪教育对青少年的健康成长有着举足轻重的作用。同时，互联网的时代，使人与人之间的蓦然、封闭、不愿与人交往，严重影响了他们的心理定位。
社交礼仪在学生素质教育中也有着必然联系。社交礼仪教育有利于大学生建立与他人良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。同时也是大学生加强社会主义文明建设的需要。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养培养大学生的社交能力，养成良好的社交礼仪习惯，让文明之花在校园绽放。如果人人讲礼仪，我们社会将充满和谐与温馨。
浅谈职场礼仪
职场礼仪是在职业场合中应遵循的，用于律己敬人的各种行为准则和惯例，适用于职场的交往艺术。掌握必要的职场礼仪规范，掌握常用的职场沟通技巧，提高人际沟通能力，为成为合格的职业人作好准备。无论是职场礼仪素养还是沟通能力都不是天生的，都是需要经过培养与锻炼才能形成与完善。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于提升自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作。不同场合的礼仪有所不同，但又是相通的，职场需要遵循的礼仪有六大板块的内容：仪表礼仪、会议礼仪、电话礼仪、谈判礼仪、拜访礼仪、接待礼仪。不管是新入职的员工还是企业老员工，在职场生存和发展对这六部分的职场礼仪需知晓并掌握。
仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。仪表举止得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高自己与人交往的能力。
会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式，在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。会议礼仪，是参会人应注意的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用，并且是会议圆满成功的强有力保障。
电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；接电话的过程中需要注意电话前的准备、接电话中的记录、电话完毕的转述和处理。在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
好的谈吐气质好比大树的叶子，只有翠绿的颜色才是最能让人心旷神怡的。对于办公室一族而言，好的谈吐能让别人从你的言行中感受到你的修养和能力，让你的气质渗透到每一个举动、每一句话语中。别人会因此而心情大悦，你更会收获绝佳人缘！
拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访，都应遵循一定的礼仪规范，比如拜访前的预约，拜访时的穿着、时间等。
一个人的礼仪最直观的代表着这个人的素质，也代表着给你所在公司的形象，多数人会通过你本人的素质评价你的公司。接待人员在具体从事接待工作时需遵循接待礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。
职场礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和规范。遵守职场礼仪，不仅能表现个人良好涵养、创造和谐融洽的工作环境，也能提高工作效率，更有利于树立企业形象。内强素质、外塑形象，良好礼仪就是你立足职场的资本。
案例分析：
有一家著名的外国公司打算在中国寻找一个合作伙伴，携手开拓中国市场。消息一经传出，众多中国公司都跃跃欲试。毕竟机会难得，若能与此外国公司合作，不仅会有利于本公司的发展，而且会大大提高本公司的知名度。经过激烈的角逐，最终有一家中国公司获得了这家外国公司的青睐。为了考察这家中国公司的真正实力，外国公司特派出几名代表去参观中国公司。
中国公司对代表们的到来表示热烈欢迎。总经理亲自陪同代表们参观公司总部及各下属企业。这家公司的实力确实十分雄厚，但总经理及其他接待人员的一些做法却让代表们连连摇头。乘车时，总经理总是先上车，然后才请代表们上车；乘有专人服务的电梯时，总经理总是抢进去，再让代表们进去；对于参观计划，公司也安排得一团糟，浪费了代表们不少宝贵的时间……在代表们回去的当天，中国公司就收到了外国公司发来的传真。传真上写道：“不能与贵公司合作，我们深表遗憾。但是，一个连基本的接待礼仪都不懂的公司，我们很难相信它会有发展前途。”
分析：在当今的世界，彼此往来的职场活动日趋频繁，接待工作也随着公司服务意识的增强而更讲究规范。此时所使用的接待礼仪，要求主人文明、礼貌和热情地对待客人。如果接待工作在礼仪方面做到严谨、热情、周到和细致，会大大加深客户对公司的了解，从而增强与公司合作的信心，促进双方业务的发展。
浅谈餐桌礼仪
美国和中国教育孩子的方式很多方面都截然不同，就拿教孩子吃饭来说，也是千差万别。
在中国，大多数家长下班匆匆回到家，第一件事就是赶紧给孩子准备晚饭，甚至中午还要给孩子送饭到学校。除了多吃，还要吃好，父母晚吃少吃都没关系，能看着孩子吃得香，父母心里便甜如糖。
而在美国，家长不把给孩子做饭当义务，孩子每天中午就在幼儿园或学校吃午饭，根本不会有家长跑回家给孩子做饭。家庭贫穷的学生可以在学校领免费午餐。中产阶级的孩子会带饭到学校，大多数是一片三明治，一瓶果汁再加一块甜点。
对孩子吃饭的态度
中国家长喜欢给孩子喂饭
中国家长对孩子的爱，尤其体现在吃饭上。首先是让孩子多吃，孩子自己不吃就亲自给孩子喂饭。经常可见妈妈端着碗，四处追赶孩子喊叫着喂饭。据调查，被喂饭的孩子最大年龄竟达11岁。
美国孩子吃什么自己决定
美国家庭吃饭，桌上摆几样菜，孩子喜欢吃哪样或者不喜欢吃哪样，都由自己决定。美国孩子从能够拿得动勺子那一天起，就开始自己吃饭了，不再由父母喂饭。孩子自己说吃饱了，就可以立即放下刀叉，甚至离开饭桌。美国家长不会在孩子说吃饱后，还连哄带骗逼孩子多吃几口才许离桌。
餐桌礼仪大不同
中国餐桌礼仪喜欢讲规矩
中国有深厚的餐桌文化，其中的餐桌礼仪是中国孩子的必修课。大多数家长都教过孩子诸如：席间不要大声叫嚷，咀嚼不要发出声音，尤其不要口中含着食物说话，不要在菜肴中专门挑拣自己喜欢吃的等等。
美国餐桌礼仪强调多动手
美国家长也重视孩子的餐桌礼仪，他们要求孩子学会在餐前餐后布置与收拾餐桌并学会接待客人等等。美国家长希望孩子能享受吃饭的过程，尤其是全家人坐在一起吃饭是亲子间交流感情的美好时光。
成长方向大不同
美国家长相信，孩子的生活由自己做主，所以必须尽早培养孩子独立生活的能力。孩子吃饭，必须自己决定喜欢吃什么，不喜欢吃什么，或者自己是否吃饱。
如果明明没有吃饱，而是为了贪玩而不再吃，那么过一会儿他就要挨饿，因为那是他自己的选择，他必须自己承受后果，真正尝到苦处，下一次就不会重犯。
与此相反，中国家长则认为孩子年纪尚小，缺乏生活经验，没有能力做出正确选择，所以父母必须替孩子做决定。
中国孩子从小明白，大人知道的事情比小孩子多，所以时时处处要听大人的话。
当然，我们不能绝对地说哪种方式好或不好，中美两国社会环境不同，人们的生活习惯不同，餐桌教育需要因地制宜、取长补短，以使孩子身心健康成长。
浅谈交谈礼仪
交谈时，应尊重与理解对方、谦虚礼让，然后因势利导地谈论话题；别人谈话时，应认真倾听、积极鼓励与引导对方阐明其思想。交谈中，对方正确的意见，应表示赞同；对方不同的看法，若无原则性问题，不必细究，但事关原则时，应婉转相告，表述自己的看法，不可得理不让人，使别人难堪。同时，要避免一切直接触犯他人感情的话语和一切独断自是的言论。
2、交谈中的形体动作。
交谈时，最好目光交流持同一水平，这既比较自然，又是相互尊重；说话时，既不宜东张西望，也不应目不转睛地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这会引起对方的不快；谈话中，可适当运用一些肢体语言来加强语气和强调内容，但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服。
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浅谈餐桌礼仪
日本同中国一样，是有着悠久历史的礼仪之邦，日本人对于礼节的`重视程度与中国相差无几。日本人非常重视餐桌礼仪，不懂日本餐桌礼节常常会给中日人员交往带来障碍。
日本的餐桌礼仪从餐前到餐后，从第一道菜到最后一道菜层层都有很多细微的讲究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高声表达两种感受，用餐前要说 “itadkimasu!”，意思是欣赏这顿饭食；用餐后要说 “go-chiso-samadeshita!”，意思是感谢款客者预备这顿极美味的饭食。
用餐期间——日本人的一餐饭食包括一碗饭、一碗味噌汤、两道或三道菜肴，配菜越多，那顿饭便越够体面，若有数道菜肴端上餐桌，已令客人颇难选择先品尝那一道。用餐的正确次序是先喝小口热汤，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，应顺序循环吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一时间吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接从汤碗把面吸啜入口，且必会发出响声，依据日本人的习俗文化，吃面时发出响声是表示面食很美味，亦是对厨师表示赞赏的方式。
祝酒——顿正统的日式饭食通常备有日本米酒，日本人喜欢在用餐时喝米酒，他们通常会在互相祝酒后才开始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人会假装喝一小口。
日本茶——日本人深爱茗茶，在同一餐的不同时间会端上不同种类的茶。一般来说，用餐之前会端上绿茶，用餐期间及用餐之后会端上煎茶。
在公共场合擤鼻涕的动作应该尽量避免，特别是在餐桌上。
盘子里的食物尽量吃干净。
用餐过程中，以及用餐前后，避免谈论洗手间或令人倒胃口的话题。
尽量避免打嗝等行为。
用餐后，把使用过的餐具放回用膳开始时的位置，包括把餐碗的盖盖好，把筷子放回到筷子盒或纸袋。
浅谈西餐礼仪
关于西餐你知道多少呢?下面是本站为大家准备的浅谈西餐礼仪，希望可以帮助大家!
一、用餐时的基本礼仪。
1.喝汤、咀嚼绝不出声。这是人和动物的分野。
2.不在公开场合，大声地发出打嗝声。
3.不碰撞杯、盘。不要移动餐盘，不许和同伴交换餐点。
4.刀叉轻放，不发出刮盘声。
5.讲话时不挥舞刀叉，或用刀叉指着人。
6.不弯腰埋头吃饭。这模样实在很穷酸相、狼狈。
7.切食物只切一口大小，并且一口放进嘴里，不要只咬半口。
8.不要翻看盘底的厂牌名。
9.每上一道菜，从最外侧的左、右一副刀叉开始使用。
10.使用放在右前方的杯子，不要拿到别人的杯子。
如何摆置刀与叉。
一、用餐中为八字形。
二、如果在用餐中途暂时休息片刻，可将刀叉放在盘中，刀头与叉尖相对成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示还是继续吃。
三、如是谈话，可以拿着刀叉，无须放下，但若需是作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃。
四、用餐结束的摆置方式有两种：用餐结束后中，可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。
五、应当注意，不管任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
六、刀与叉除了将料理切开送入口中之外，还有另一项非常重要的功用。刀叉的摆置方式传达出“用餐中”或是“结束用餐”之讯息。而服务生是利用这种方式，判断客人的用餐情形，以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等。特别要注意的是刀刃侧必须面向自己。
浅谈餐桌礼仪
在中国，我们习惯的用餐俗例是：把炒好的菜放在餐桌中央，然后每人一碗米饭。菜是大家共同享用的，所以为了表示礼貌，夹菜不要直接放到嘴里，而是先放到自己的碗里，然后再享用。西方就和我们完全不同，他们拒绝和别人分享自己的菜肴，所以每个人只享用放在自己面前的菜肴。
西餐的餐桌礼仪比较简单。在西餐中，一般均使用长桌。在正式宴会上桌次的高低尊卑以距离主桌的位置远近而定，越靠右的桌次越尊贵，越靠近主人的位置越尊贵。
而中餐的餐桌礼仪就有很多讲究了。“尚左尊东”、“面朝大门为尊”是总体的规则。在中餐中，可能会使用到八仙桌或者是圆桌。如果是八仙桌的话，如果有正对大门的位置，正对大门一侧的右位为主客。如果是圆桌，则正对大门的位置为主客，主客左右两边的位置，以距离主客的距离判断尊贵程度，一般情况下，离主客的位置越近客人的身份越尊贵。
如果是人比较多的大宴，桌子的摆放也是有讲究的，首席桌子要居前居中。左手边为2、4、6席，右手边为3、5、7席。通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，桌次越低。
如果你是本次酒席的主人，点菜应该考虑到大多数人的口味、习俗、感受。如果时间允许的话，应该等大多数客人到齐之后，进行菜单的传阅，由客人来进行点菜。
当然这样的话会考虑到预算的问题。这就要在宴请前做好打算，挑选一个合适档次的请客地点。一般来说，身为客人会不好意思自己点菜，还是会邀请作为主人的你来点菜。
如果你是赴宴的人，主人邀请你点菜，你又不好意思拒绝的时候，你可以点一个价格适中，又不是大家忌口的菜。最好点的时候征求一下大家的意见，问问有没有哪些是大家不喜欢吃的，这样大家也会有一种被照顾到的感觉。
餐桌上的吃和吃相非常考究。每道菜上来一般都要由上首座的人先夹第一筷子以显示大家尊敬，然后大家开吃。千万不要主人还没有动筷，自己就已经吃的差不多了。
夹菜的时候尽量夹自己面前伸手能够够到的食物，其他的食物等菜肴转到自己面前的时候再去动筷子，不要抢在临桌的前面，一次夹菜也不要太多，会给饭桌上的其他人留下没有礼貌的印象。吃饭的时候不要狼吞虎咽，细嚼慢咽不仅利于消化，而且会给他人留下一个绅士的印象。吃饭的时候不要太粗俗，不要吧唧嘴，喝汤时不要发出“咕噜咕噜”的声音。用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。
用餐结束后，可以用餐巾纸擦擦嘴。用牙签剔牙的时候，应用手或餐巾掩住嘴。餐后不要不加控制的打嗝，在主人还没示意结束时，客人不能先离席。
浅谈职场礼仪
职场，工作场所的简称，职场存在于所有行业的工作场所，是软环境。下面是本站小编为大家整理的浅谈职场礼仪，希望能够帮到大家哦!
一.个人形象很关键。
在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表，一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。
其次是服饰的选择，服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。一般来说，应在适合的场合穿适合的衣服，搭配得体为好，工作中尽量不穿休闲装。
二.言谈举止需注意。
职场中说话绝对算的上一门艺术，“会说话”的人到哪都吃得开，当然，这里的会说话不是指阿谀奉承，溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。
说话时尽量用敬语，态度一定要诚恳，语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语，如：“请”、“谢谢”、“对不起”，称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯，这样，说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服，自然愿意与你交谈。
俗话说，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃，站立时东倒西歪，说话时哈欠连天….这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。
三.初次见面讲究多。
初次与人见面免不了握手，握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时，一定要目视对方，切不可心不在焉、东张西望，另外也不可戴帽子和手套与人握手，这样非常不尊敬对方。一般情况下，握手的时间保持在3秒以内，并且不能坐着握手，这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者，女士优先。
鞠躬礼在我国用的不是很多，一般适用大场合，它是对他人的敬佩的体现，当然，婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式，也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何东西，更不能说与之无关的话。
〖关于邮件拟订、发送原则〗。
——原则：尊重他人时间。
——在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。
〖关于邮箱名字〗。
——如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的qq、163等免费邮箱不管是发工。
作文。
件还是投递。
简历。
我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。因为发送正式商务文件一定不要让收件人猜猜你是谁。
〖关于主题〗。
——发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要，建议：
——2、要简洁，不要很长一段话才能表示，更不要直接把正文写在主题栏里;。
——3、要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;。
——4、一封邮件一个主题，不要大杂烩;。
——5、千万不要出现错别字;。
——6、回复邮件太多次时最好修改主题，防止“re：re：re：”这样叠加盖楼。
〖关于称呼和问候〗。
——邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：
——1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。
——2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂商祺之类的就可以。
〖关于正文〗。
——正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。
——2、用简单词汇和句子把要描述的内容叙述清楚、表达清晰，最好不要出现晦涩难懂的语句。
——3、如果具体内容确实很多，正文最好只做摘要介绍，单独写文件作为附件进行详细描述。
——4、如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。
——5、一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。
——6、尽量避免错别字或拼写错误。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。
——8、选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。
〖关于附件〗。
——1、若有附件，请在正文中提醒收件人查阅附件;。
——2、若贴附件，请发送邮件时检查附件的正确性、完整性;。
——3、若附件超过4个，请打包重新命名后再添加。
——4、若附件太大，超过2m，要在邮件正文中提醒收件人。
〖关于个性签名〗。
——1、签名档可以有，但放上姓名、职务、公司、联系方式等信息，信息不用太多，一般不超过4行。
——2、签名档还可以加上一个简单的词或一句简单的话，如自己的。
座右铭。
公司的宣传。
口号。
但要注意收件对象和场合总之要得体。
〖回复邮件的技巧〗。
——1、如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。
——2、及时回复。
——收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。
——如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。
——总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。
——3、现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。
——4、有针对性的回复。
——5、回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。
——6、如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。
——7、要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。
——8、懂得区分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人cc一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，但若cc的人有建议可以回复;密送人bcc，收信人不知道你bcc了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用bcc。
浅谈交谈礼仪
谈话表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当作些手势，但动作不宜过大，更不要手舞足蹈，不要手指指人。与人谈话时不宜与对方离得太远，但也不要离得过近。不要拉拉扯扯、拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
加入别人谈话要先打招呼。别人在个别谈话时，不要凑前旁听，若有事需与某人说话应待别人谈完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与谈话应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话时应面向对方。谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句，也不要与个别人只谈两个人知道的事情，不理会在场的其他人。
男子一般不参与妇女圈内的议论，与妇女谈话更要谦让谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
在交际场合，自己讲话时要给别人发表意见的机会;当别人发表个人看法时，不要轻易打断别人的发言;在相互交谈时，应目光注视对方，不要左顾右盼，心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子;也不要有老看手表、伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。如对方谈不便谈论的问题，可转移话题。
关于交谈有哪些技巧。
1.先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法。
2.注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息。
3.倘若是一个正式场合，最好说之前打个草稿。
4.知己知彼、百战百胜，了解听众的需求。
5.提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐惧感，自信地表达意见。
7.怀着一颗善良诚恳之心，怎么样都不会谈崩。
针对不同谈话对象的沟通建议：
第一，与亲戚交谈。永远记住一条，血浓于水，亲情割不断，无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到家家有本难念的经，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲爱的，有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通，倘若和家人发生争执，或者需要你进行调节的话，最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
第二，与上司交谈。在谈话中最关键的是既要有礼貌同时也要有自信心，表达自己不同意见的时候一定要以理服人，千万不能情绪用事，公私一定要分清。
第三，与最好的朋友交谈。因为彼此之间太过熟悉，交谈的时候戒备心较低，特别容易犯不经大脑说话得罪身边小伙伴的错误。倘若与哥们、姐们有意见上的分歧，可以直截了当向他们表达自己的不同看法，但同时也一定要表示自己愿意解决问题的态度，记住诚恳二字永远是沟通中最重要的。
第四，与同事交谈。在工作场合中与同事的交谈技巧比较具有挑战性，需要耐心、智慧以及高度的语言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商讨问题背后产生的矛盾缘由，注意沟通时候的语速，必要的时候学会妥协。
第五，与自己交谈。自己与自己说话是一个自我意识的发现旅程，该旅程从每个人的一出生就已经开始了，在潜意识中我们会问自己太多的问题，而这些问题既是无声的也是重要的，我们要意识到每时每刻我们的思想都会发生着细微的变化，关键是要诚实地面对自己。
浅谈餐桌礼仪
环境优雅的高档餐厅，我跟那儿大声说笑，一样不合适。
汤很远，怕洒出来，就不去喝。这在某些场合确实是一种礼貌。但若那汤是亲友精心烹饪的，连尝都不尝一下，这同样也不礼貌。烦请别人帮忙盛一碗或许比较合适。
若长辈不喜欢吃饭文静，那和他们吃家常饭的时候就多说些话，试图让自己显得狼吞虎咽一点。
让同桌的人感到舒适自在才是得体的餐桌礼仪吧。
其实这让我蛮惊讶，因为之前我的餐桌礼仪和原po主基本相同，都是细嚼慢咽这一类型，家中长辈也常教导我吃饭一定不要吧唧嘴。不过仔细想想这位网友的答案还是有一定的道理，只不过这样的餐桌礼仪更像是人情世故的一种。
总结几点大家普遍赞同的：
1、小辈主动坐上菜口这种位置不算太好的地方。这里要说到座次问题，但是可能各地习俗不一样，暂且不表，不过这一点是年轻人需要注意学习的地方。
2、如果是圆转桌吃饭，小辈不要转，要让长辈转。在别人夹菜的时候不能转。
3、普通情况下吃自己跟前儿的菜就好，不要特意站起来吃远的菜。
4、敬酒或被敬酒，小辈的杯沿儿要低于长辈的杯沿儿，这一点可能会被忘记，所以应该说出来提醒一下大家。
6、吃饭别玩手机，餐桌上是很不礼貌的。
7、剔牙要捂着嘴，吃剩的食渣要放在餐盘里。餐具之间尽量不要发出敲打声。
8、多人聚餐，家庭聚餐要长辈或者说话最有分量的人动了筷子或者发动大家吃再动筷子;单位聚餐要领导先开动自己再应和这是肯定的也是最基本的。
9、有眼色。这个比较笼统，具体要多观察，多练习，才会做到滴水不漏以及自然而然。比如，领导的饮料洒到桌子上了，不要大惊小怪惊呼，迅速且自然地拿出纸巾替他擦干净，如果面积大，迅速叫服务员处理，并递给领导纸巾让他处理身上的污渍。切忌不要亲自替领导清理身上的污渍，尤其是异性，很不礼貌。(这里只是举个例子，具体很多细节需要多观察，多做)。
其实中国人喜欢热闹这是几千年下来的文化传统，而饭桌文化是传统文化最直接的最具化的形式之一。很多场合其实只是借助于吃饭的形式，来达成一种沟通。所以总结一下，小编觉得还是要多长眼色，提高自己的情商。家人之间虽然随意一些但依然还是要讲究个礼貌问题，朋友同事那更要注意了，其实细节还是很体现我们的教养的。
推荐大家学习金正昆教授的礼仪讲座，附一个视频连接，希望我们共同学习礼仪之道，成为更好的自己。