在月工作总结中,我们可以客观地评估自己一月来的工作表现,及时发现并改正工作中的不足之处,为下一个月的工作提供参考和借鉴。以下是小编为大家收集的一些优秀的月工作总结范文,供大家参考借鉴。
普通员工工作总结
在繁忙的工作中,试用期的时间不知不觉地过去了。自从加入以来xx自从医院这个大家庭以来,我见过很多不同的前辈,不同的病人,自己的技术也有了很大的提高。
但不仅仅是技术和专业的进步,在与患者的接触中,我也看到了很多事情,学会了如何与患者沟通。作为护士,它不仅能帮助人们减轻痛苦,还能帮助他们提供良好的心情。这些都是我在这个试用期向老板和同事学习的。一点点传承下来的经验真的很实用。以下是我对试用期工作的总结:
作为一名试用期护士,当我们缺乏经验时,我们独自照顾病人是不够的。在早期阶段,我们和前任一起跑来跑去,看着前任的工作。这些前辈非常负责任和小心。看着他们的工作,我不禁想起了我在练习的时候。相比之下,我的前辈们在工作中真的做得非常准确和简洁,有很多细节,这是我看了很长时间后慢慢发现的。
在这段时间里,我真的看到了很多。我们还参加了培训,进一步增加了对工作和医院的了解。现在我对工作有了更深的了解,对工作地点也更加熟悉。
有了足够的基础经验,我们开始做一些简单的工作。开始独自在病房里走动。
在此期间,我严格按照护士长教的.步骤操作,严格要求自己,及时检查患者情况,及时向前辈寻求帮助。在这段时间里,虽然一开始我不熟练,但习惯了之后,我变得越来越容易,但我应该在工作中保持严谨的态度。
在此期间,我在查房时遇到了几个病人。每天和他们打招呼也是一项非常重要的工作。他们也会回应我们的问候,这不仅改善了医患关系,也让患者在新的一天心情愉快。
工作内容对我来说并不复杂,但重要的是严谨!小心!小心!小心!对于医务人员来说,无论哪一步,这三种都是必不可少的心态。对工作、病人和自己负责!在未来的正式工作中,我会加强自己,让自己有更大的进步!
医院后勤普通员工的工作总结实用例文
你们好我是__店厨师长__,紧张而忙碌的__已经结束了,回顾这一年的工作有许多收获和体会。为了今年的工作更上一层楼,总结一下去年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结:
一、工作的整体回顾。
作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》,只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪,才能履行企业对员工对社会的承诺和责任,赢利也是企业生存的唯一法则。做为一个服务性部门为顾客提供――安全,清洁,可口的食品是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收,节支的责任,一年来经过分店全体员工和领导的共同努力,我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育,部门全年都把安全和节约工作贯穿始终,在保证工作质量,不影响对客服务和员工工作休息的情况下,尽最大的努力降低成本,安排安全培训,我们深知只有安全才能生产,节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。
二、__年我完成了以下工作。
1,顺利接手华天厨师长的工作。__年4月正式接手华天厨部的工作,因为我自己个性较强,渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己,还有洁癖,所以自己还是有点担心,不过我相信自己最终在领导的帮助下,自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作,前三月人员,营收,毛利都保持平稳。
2,对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外,其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。
3,对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底,以接待培训各店新入职新员工25人,在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训,同时也注意给新员工一个好的第一映像,并寻求时机给其灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。着重强化安全培训,迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。
4,分店所有能自行处理的工程维修除煤气外,均自行处理,保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。
三、由于各种原因是,使我的工作中存在着一些问题。
1,容易将个人情绪带到工作中,心情好时运作顺畅,卫士满意,充满激情,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这些状况。
2,员工的卫生意识还需要提高,洗消和厨杂炉头的源头卫生正在进行中。
3,自控力差。还记得洪少跟我说过一句话:要做好管理就要管好自己。公司的培训课程,拓展训练里所表现的所希望我们明白的,可以说我都知道,都明白,也都理解,只是太多的时候我放纵了自己,没有约束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
四、计划。
1,认真做好每一天每一项的工作;。
2,细化安全,出品,卫生措施,提高顾客满意度;。
3,加强教育培训,强化员工素质,尽可能的实现--新员工一对一培训;。
4,约束自我,规范管理,不断调整员工岗位轮训;。
5,本月底针对节约煤气和,毛利控制的详细计划上交分店经理共同商讨执行;。
6,多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的不断加剧,我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩,首先要革新观念,随着员工年龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会,期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼,最后衷心希望能跟大家一起抗战二十年。
普通员工工作总结
时光飞逝,六个月的试用期很快就要过去了。回顾过去的五个月,我不禁感慨万千。虽然没有轰轰烈烈的结果,但也经历了非凡的考验和磨练。工作两年多,写了很多总结。据说定期盘点自己也是对自己的一种鞭策。
我目前在宋都营销部。在宋都的五个月里,我对销售有了新的认识。事实上,做一个好的房地产顾问不仅是一个健谈的人,而且是一个更仔细的沟通。本来以为房地产顾问只要买好房子,在宋都领导工作制分配的模式下。房地产顾问也可以深入到案例现场的日常管理中,这不仅提高了他们的管理能力,而且锻炼了他们的'综合质量,而且给了每个人一个公平的平台,每个人都可以发挥自己的优势,发现自己的缺点。
12月来到宋都,我们参加了金钥匙礼仪培训,在外观和身体礼仪方面有了定性的改进,这是前所未有的专业培训。在12月底,商业联盟与我们的团队和两家企业达成了共识。这种外部商务谈判本质上提高了房地产顾问的综合质量,也让我在后期对待大客户时更加冷静。
1月以后,我们进入案例现场,开始接待客户,提高接待质量。我也第一次开始接待媒体,从最初的紧张和哽咽,到后来的自信和自然。我认为这是我在宋都学到的宝贵财富。因为不是每个人都有这样的机会,我也非常感谢领导人给予的机会和信任。此外,我开始接管每周的电话访问者分析和媒体分析,这也是一项技术工作。
3月份市场低迷,为迎接4月份开盘,大家开始联系营销单位,我们小组成功联系了三花,lg,康师傅、西子奥迪斯等大公司组织了产品推荐会,也带来了大量客户。当时的储水要求已经成功完成。营销扭转了我们的销售模式,从等待到主动,充分呼应了市场背景,为以后的交易奠定了一定的基础。
4月,我们迎来了第一次开盘。虽然离计划还有很长的路要走,但我们的团队更熟悉签约流程和公司的制度流程,对市场有了新的定位,对客户群体的需求有了新的判断,为以后的开盘积累了宝贵的经验。
努力的方向
1、充分利用团队力量,真诚合作,更熟练地运用sp促成销售。
2、安排好工作时间,先后主次,提高工作效率。
3、充分发挥老员工的主导作用,为新同事树立榜样。
我将在今后的工作中努力改进这些缺点。同时,我也希望领导能给我更多的建议,努力做得更好。我相信只要你坚持下去,成功就不远了。
普通员工工作总结
本人xx,于20xx年x月毕业于xx大学,并成功取得工业工程学士学位。20xx年x月,本人于xx公司二厂车间实习,因为工作表现优秀,于20xx年x月调入公司质量管理部工作。在质量管理部,由于我的积极认真和杰出的工作能力,我于20xx年x月调入公司xx工作至今。
20xx年x月我从xx大学毕业,并正式成为xx公司的一名正式员工。在接下来的工作中,我始终遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,在各个方面努力要求自己,提高自己的思想觉悟水平,爱岗敬业,认真做好领导分配的每一份任务,并取得了较为乐观的成绩。
在质量管理部工作期间,我努力学习专业技术知识,并将所学与工作实际相结合,使工作能更好地开展。在此期间,我先后参与了xx等工程的质量管控与生产指导工作,使各工程能够按时按质按量的完成。
在xx工作期间,本人参与了公司xx工作。为配合企业长期进步发展,我参与编写了7项公司专利项目。
通过一年多的工作和学习,自己掌握了不少知识,对于工程项目质量管控和生产指导方面有了比较全面的认识,进一步提高了自己的技术水平和综合管理协调能力。同时,对于钢结构中的箱型截面构件、十字截面钢构件、圆管钢构件、圆钢桁架钢构件、方管桁架钢构件以及h钢组合构件等构件的加工制作,工艺编制,技术方案等都有了较全面的认识,进一步提高了自己的工作能力。在完成本职工作的同时,我也积极完成领导分配的各项工作任务。
回顾这一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,充实自己施工管理经验,业余时间加强学习新技术应用,为适应建筑加工市场环境的发展大趋势,加大对现场生产管理、技术质量管理等方面的管理力度,采用先进科学的管理理念,把先进的技术与管理经验与国内外先进的管理技术相结合,形成自己独立的技术优势。为公司的发展做出更大更多的贡献。
建筑市场竞争越来越激烈,工程管理、工程质量等要求也越来越高,这也就是要求我们要以更高的要求、标准来规范自己,作为生产技术人员应该自觉地融入现代科技知识中,自我完善自己的知识体系,。以产生更大的经济效益,增强建筑施工企业的竞争力,从而使企业能在日益激烈的竞争中获得更好的生存环境。
不等、不靠、不要。要努力不断的充实自己,认真学习、踏实工作,这样才能跟上日新月异的时代变化,才能在强烈的市场竞争环境中得已不败之地。
普通员工工作总结
我于20xx年x月x日进入公司,成为公司的实习试用员工。到今天6个月的实习试用期已满,根据公司的规章制度,现对我这6个月的试用期工作作如下总结。
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间,我在生产部学习工作了一段时间,之后又在财务部试用实习。这些都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的基本操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早为公司做出更大的贡献。
根据公司的需要,目前我担任出纳一职,负责越南工厂出纳的相关基础工作和pmc部门原材料海外采购的信息收集整理工作。认真、细心且具有较强责任心和进取心的我,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,努力完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过自我学习,来提高自己的综合素质,目前正在自学一些外语课程,外语的学习也是为了自已以后在公司还可以有更多的就职方向。计划在越南在职工作期内,学会一些简单的日常交际越南语,以及巩固加强自己遗忘多时的英语,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
经过2个月在财务部的学习,我现在已经能够独立处理公司的一些基本出纳帐务,整理部门内部各种资料,协助主管进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。还有我在很多不懂和不足的地方,处理问题的经验方面还有待提高,需要不断继续学习以提高自己的能力。
这是我的第一份工作,进公司半年来我学到了很多,感悟了很多;了解到了公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,希望各位领导能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20xx年x月起,给出合理的转正工资的调整。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
医院后勤普通员工的工作总结实用例文
__年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结如下:
一、处理突发事件的工作情况。
由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的x月x日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
x月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
普通员工工作总结
转眼间202x年快要结束了,在这一年里在银行领导的带领下,在同时们的共同帮助和自己的努力奋斗拼搏中完成了这一年的工作任务。下面是工作总结。
在这一年中,我始终把工作放第一,围绕工作做好安排,领导和上级安排的工作任务都会认真负责,做好工作,把工作做细做好,任务安排下来不会直接动手而是会把工作做好安排,把时间规划好,需要同事协助工作的一定会及时与同事沟通,每天按照工作安排进行工作,保证工作合力,能够很好的完成工作中的任务,把任务做全,把工作做好,对每天的工作都要作分析,总结通过动脑钻研,把工作更有效率的做好,在规定时间内完成所有需要完成的工作。
二、努力学习积极进取。
银行工作学好时刻努力,不断向前看,更要注意努力学习,因为只有学好才能够做好,我们银行的业务很多,还有很多的专业知识,和业务知识,这些知识很多都是我没有掌握的需要我时刻牢记要把这些知识学好,只有努力付出,才能够学到东西,每天都抓紧时间,工作忙碌,只是给自己找借口,我会利用零碎的时间学习,通过一点点的积累,每天坚持让自己的学习的东西牢记在心,通过记忆和理解,在通过工作不断巩固,不但注意学习,并且也会积极参加银行的培训,把知识掌握牢靠,在去工作中实际操作,光学不用,等于零,只有学的好用的好才是我们的目的,因此会把知识和实际联系起来,用到平时工作中,成为自己工作的武器,提升工作效率。
三、用好的服务服务客户。
在银行工作每天面对的客户都是非常多的,经常会出现客人爆满的现象,对于这样的现象我会组织起其他所有人一起排队,让工作有序的进行,避免在混乱中让客会的信息悲切去做好工作的安排与合作,对待这些客户我都是非常有礼貌的与他们打招呼,每次都是用微笑与他们交流,每次都很认真的工作,用真诚的服务,用耐心的服务去给客户提供良好的体验,让每一个来到我们银行的客户都能够开心的离开,对于客户遇到的一些问题,就算不是职责内的事情我也会尽力,帮助客户解决,会真心的去帮助,为客户考虑,做好自己的工作的同时提供帮助,减少客户烦恼。
四、回顾问题。
工作中出现情绪非常不好,因为一点出现这样的情况,自己容易冲动,没有多少耐心,更做不好自己的工作,甚至会因为客户的叨扰让自己烦心,忍不住与客户吵起来,有的客户会没事找事感觉是在找茬,让自己原本不能平静解决,容易把事态扩大,自己的专业水平不够有,时候会被客户询问的哑口无言,这些问题虽然都不算大但是都不是好解决的,我会在以后通过中克服。
工作让我成长,同时也让我知道责任,我是银行的一员,就要做好这颗螺丝钉,不断提升自己,做好自己的工作为银行的发展提供力量。
实用的普通员工工作总结
____年即将逝去,这是我步入___公司一年以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况汇报如下:
一、提高个人修养,端正做人做事态度。
跨出了校园的大门,就得融入社会这个大家庭,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教导,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确态度,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习,提高处理技术业务工作能力。
工作之余,我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭网站,及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态,不断开拓自己的视野。坚持走“活到老,学到老”、“终身学习”的学习路线,时刻不忘多看、多记、多了解,为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度。
将近一年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的情况下,及时与领导沟通,最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况,坚持以公司的利益为出发点,以公司利益的最大化为目标,以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率。
要认识自己,树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心,既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间,要增强责任意识、危机意识、效益意识,小事做起、从点滴做起,从自身做起。树立自己和公司良好的形象,因为我从进入公司这一刻起,就担负着树立公司形象和义务,而这个责任是我不可推脱,一定要承担的。走进公司后,我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之,一年来,我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人,在各个方面都取得了一定进步,但我深知这远远不够,以后的路还很长,可能遇到各种各样的困难,不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下,一切难题都会迎刃而解。当然,我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来_煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
普通员工工作总结
20xx年毕业于xxx技校,同年9月底分配至xxx热电厂除尘脱硫车间工作。在此期间,在各位领导和班长的指导及全车间人员的助下,我认真学习除尘脱硫运行和设备维修技术的理论知识,并很快熟悉和掌握对一次、二次设备的现场实际操作,运行设备的异常、事故的判断和处理,以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程,为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中,上级领导的亲切关怀和工作同事的热情助,让我的工作能力迅速成长、成熟起来,成为一名合格的检修人员。以工作为圆心,以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识,在事业上,我用心追求着自己的梦想,挥洒青春的汗水。
作为新时代的一名共青团员,我时刻严格要求自己,自觉遵守国家法律和团的纪律,自觉交纳团费,认真完成团组织交给的任务,积极配合团支部工作,参加团组织的各项活动;在日常生活和工作中处处体现共青团员先进性,能够把批评和自我批评相联系,关心同事,经常交流、沟通,肯吃苦,敢创新,勇于应对挑战,始终站在时代发展的前列。而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点:
近年来,随着电力科技的飞速发展,要求员工全面发展,各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要,加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一乐趣,利用业余时间学习相关专业知识,并通过在企业网的网上的学习来完善自己的知识储备,力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。积极参加厂里组织的各种专业技能及业务培训,在此过程中不断提升个人技能,自我完善、发展。
参加工作以来,不论是在运行上还是在检修上,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能发挥好自己掌握的技能知识,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。在自己不断努力下终于换来了领导的一致好评,曾被车间评“亚席员工奖”、“先进个人奖”、“精神文明奖”荣誉称号。
xx年,我被指派到检修班工作,负责除尘脱硫检修管理工作。面对繁重而琐碎的日常工作、艰苦的工作环境我迎难而上,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习车间各项规程和检修知识,谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。
那时候,我主要负责维修任务,为了能使设备正常运行,工作中,我尽职尽责,努力钻研业务知识,认真填写报修记录和维修任务单,仔细统计班组各种维修报表,并及时上报。工作之余,我积极与车间负责人沟通,虚心向他们学习维修组的管理办法。功夫不负苦心人,经过努力,在同事们的共同努力下,终于总结出了一套比较适应设备正常运行的检修流程。在自己不断学习下,曾参加集团公司焊工技能比武赛,获得六等奖。
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。
作为一名普通的检修工人,不经意间我融入电厂这个家庭已经4年有余。回眸来时的路,那不远处闪现的依然是蓝色的火焰,升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望,凝神静思,伴随着电厂匆匆的步履,守望中国煤气化集团公司鲜明的旗帜,这一刻,我为你自豪,为你骄傲,我的全部激情在为你燃烧。
还记得第一次穿起电厂蓝色的职业装时,那种无法掩饰的内心的喜悦,我梦寐以求的愿望实现了,沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。
工作之余,静静地感受奉献的喜悦,默默地享受着工作的快乐,我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律,用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我,一名普通检修员无悔的人生。
普通员工工作总结
回顾这几个月的工作,我感触很深,收获颇丰。在这两个月领导和同事的关心和知道下,通过我的自身不懈努力,我学到了人生难得的经验和知识。下面我将从以下几个方面来总结实习期工作的不足之处与以后怎样克服困难,更好的改进。
一、认识自己的不足之处。
经过实习工作,收获良多。我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小的差距。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等。在工作上,有时比较急躁,粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事,带有一种得过且过的心态。干事说话大大咧咧,没头脑,没主见。我决心在今后工作中努力改进,更好的服务公司。
1、做好工作计划,在下半年中,我继续加强对公司的各项规章制度和业务知识更好的学习。
2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力,注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用学习到的知识提高自己的工作水平和能力。
3、踏踏实实做好本职工作,下半年,我将以更好的工作状态更加积极的,更加热情的把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
普通员工工作总结
来到公司,并成为公司大家庭的一份子。优良的企业文化和生活环境与竞争氛围,常常警示着我工作要有计划、目标。成功必然要规划自己的梦想,并且是为梦想不懈奋斗。
1、开始全面接手精品的业务,在主任的指导、xx的热心帮助下,工作有明显的进步,业务能力同比x月份有明显的提高,但还需进一步的加强。
2、
3、承蒙。
4、参加四天的集团培训。首先深入的学习伟星的企业文化;其次能及时的调整自己心态,能完成好新员工的角色转变;最后我会将学到的理论来指导今后的工作,使工作得到进一步的发展。
1、细节方面。
在精品发货时,由于自己的'工作的不严谨,3次将产品数量发错,幸好王建同志及时的发现,将数量及时更改,没有造成公司的经济损失。
2、产品进库时没有及时清点,导致库存率不准。
3、不注重与其它部门的沟通协调,没有及时反馈库存数量,导致其它部门没有将产品及时的入库。
(一)保证业务、工作的深入的开展,加强与其它部门的沟通协调。
1、
2、出库时看清销售清单的数量、型号、地址。加强复合次数,做到数量准确、型号清晰、地址清楚。
3、加强与其他部门的沟通协调,及时反馈产品的库存数量,方便下一步的发货。
4、加大对宿舍的管理,做到“三查两纠一汇报”制度。
(二)加大自身的管理,提升自己的能力。
1、往后加大对仓库的清洁力度,保持库容的整洁、美观。
2、努力提升自身的管理业务水平,在原有的基础上进一步的突破和创新。
3、培养团队协作能力,增强团队意思。
我想只有不断的剖析自己,善于分析自己,
普通员工工作总结
一年来,在局领导班子的正确领导下,在同志们的大力支持帮助下,不断提高自身政策理论水平,以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时,我积极参与全县创先争优活动及局上组织的各类学习教育活动,主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题,认真开展批评与自我批评,解放思想,转变观念,积极整改,力求实效,从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯,真正做到大事讲原则,小事讲风格,使自己的xx性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力,较好地完成了局上交办的各项工作任务,现将20xx年个人工作总结如下:
1、内强素质,外树形象。自觉服从组织工作安排,严格遵守工作纪律,顾大局、识大体,克己奉公,按章办事,作风正派,团结同志,从不计较个人得失。在实际工作中,始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线,一切从实际出发,讲实话,办实事,求实效,真抓实干,真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责,积极参与各种形式的社会救助实践活动,以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严。
2、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。在实际工作中,我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好,抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动,不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时,踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训,有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识,使自己在实际工作技能上有较大提高和进步,真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。
3、努力加强xx性锻炼,不断增强拒腐防变能力。多年来,我积极倡导勤政廉洁的`优良作风。无论在生活上还是在工作上,我始终保持着节俭习惯,慎细慎微,从不大意,时刻检点着自己的言行,严格执行审计干部工作纪律,从不向被审计单位吃拿卡要,并自觉接受社会监督;时刻牢记xx的宗旨,严守xx的纪律,坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争,反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风,以实际行动维护社会公平正义。
4、努力工作,按时全面完成各项工作任务。一年来,我遵照领导安排,对局上交办的每一项工作任务,都能做到分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量地完成各项工作任务。特别是一年来,在开展全局创先争优活动中,我尽心尽职,积极配合办公室开展工作,较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室安排的各项工作任务,得到领导和同志们肯定和认可。同时,我积极配合其他同志开展工作,为创建六型机关做出了自己力所能及的贡献。
回顾一年来的工作,尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处,主要表现在理论知识水平还比较低,现代办公技能还不够强,很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此,在今后工作中,我一定要认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于xx组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,全面完成组织交给的各项工作任务,真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。
普通员工工作总结
1、保证工作顺利开展;确保平时的收发业务顺畅,及时发料,及时进仓,保证车间的正常生产,做到及时处理各部门反映的问题。
2、仓库人员的换岗;在20x年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作,可以培养仓库人员的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员,作好人员储备,为以后的工作打基础。
3、建全仓库流程;建全仓库收、发、存、管的业务流程,使每个人都可以按制度作业仓库流程,做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划,对物料进行重新分类摆放。
5、建立数据化绩效考核;从帐、物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数,从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现,而是以准确数据来确定员工的工作能力。
6、实行a、b、c、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;a、b、c管理法是将产品分为三大类重点盘点a类物资(占仓库资产的70%)a类物资具有占资金大数量少等特点,方便仓储人员盘点,可做为月盘点。重点管理c类物资(占仓库资产的10%)c类物资是常用物资,且数量大,资金小。仓储人员应每日查询c类物资,以确保因物资短缺而造成的生产滞留。b类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。a类物资可做月盘点,b、c类物资可做为季度盘点。
7、员工培训;培训计划,对员工进行5s、安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,只要求自己做的更好,不断的在进步,自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些都会认识到,我相信我能够做好!
普通员工工作总结
我热中于本职任务,严以律己,恪守各项厂规轨制,严厉要球本人,摆正任务地位,时辰继续“谦逊,慎重,律己”的任务立场,正在指导的关怀培育以及共事们的帮助下,一直勤劳进修,存心朝上进步,积极进步自我,一直勤劳任务,仔细实现义务,实行好岗亭的职责。保持抱负,坚决信心。不时增强进修,结实本人的任务技能!
每个好的员工都应答本人的任务看法明晰,熟习以及纯熟本人的任务。要有对于呆板任务操纵的理解,也要有对于发作毛病的应变后劲,实现指导赐与的各项义务。但因为本人的后劲无限,不克不及做到一丝没有差,以是本人正在任务进程中也有很多缺乏以及缺陷,对于呆板的道理以及任务本领还稍完善,但这些会让我愈加积极的任务,狂妄自大的向他人进修,尽量进步本人的任务后劲,使本人正在本人的岗亭上发扬到的感化,更快更服从的实现本人的本职任务,也能使公司取得做年夜的效益,如许我的做的以及播种的也能抵达一个均衡,使我愈加有能源,更有自傲的任务。
以及其余共事的人际干系也很紧张,由于一团体的后劲无限,每一件事的乐成都是靠大众的聪慧,以是以及共事们勾结正在一齐才是乐成实现指导交给的任务义务的条件,这一点不只仅仅事任务,平常的糊口中也事如斯,以是勾结其余共事不只仅是团体的事也是一种任务的任务!我会实行我的任务,锤炼培育本人的寒暄后劲。
关于过来的患上与失,我会吸取有益的要素强化本人的任务后劲,把倒霉的要素正在本人当前的任务中扫除,一年的任务让我正在成为一位及格的职工路途上不时行进,我置信透过我的积极以及共事的协作,和指导们的指点,我会成为一位良好的员工,充沛发扬我的社会后劲,也感激指导给我这一个适合的任务地位,让我能为社会做出本人该有的奉献。
普通员工作总结
20xx公司普通员工年终工作总结这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的能力,各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会,不知道自己该干什么,师父交代的活儿干完了就不知道干啥了,脑子一片空白。每天下线、压端子、分线,原来这就是工作。心里很不是滋味,学校学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件非常不容易的事。
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的`岗位也可以做出最不平凡的业绩。
我将这一年的工作收获总结如下:
无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作,也不断地创新求进。
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。
象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为自己已经无与伦比。工作后才真正明白,如果只是一个人,永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,必须与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程,除了技术,便是处事为人的能力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽,我们的工作氛围轻松,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。
今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的知道自己的优势与不足,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。
结束,意味着新的开始,我已准备好了全身心的热忱,让新的一年,新的学习过程,早些开始吧!
普通员工工作总结
xx20年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的.实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
xx月份大厦采购绿植内共有绿植约_颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。在20xx年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,20xx年将全面重新设计绿化。
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。
随着iso9001—20xx质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。
3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。
4、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
在20xx年,内勤工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在物业内勤全体的努力下,将在20xx有更好的表现!
普通员工作总结
一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。现将20xx年的工作情况总结如下:
冲压车间成立的时间不长,因其前身管理比较混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。
冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去的20xx年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。
随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对xx汽车的质量要求也越来越高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺,冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
冲压车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动班组员工的积极性,利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。
我决心在接下来的一年中加强学习,拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;本着实事求是的原则,做到上情下达、本站下情上报;真正做好领导的助手;加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围;全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的xx班组。
时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下。
我个人的职责是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,今年的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能导致重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的'要求是既然重要,没有理由不把它做好。
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片。”
对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
自入职以来,我主要从事一线维修电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。以下是今年的工作总结:
积极参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
提高职工安全用电意识,增强职工职责心。落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。加强班组用电安全管理,巩固安全基础。确保用电者要确保自身安全和他人安全。
积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改善,受到一致的好评。
在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。对工厂线路改造方面,为工厂节约电能xx万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,检查其接线是否贴合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确;测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。
通电检查在上述检查后末发现问题时,能够直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
总之,在生产实践中做到兢兢业业,严格按规章制度办事。今年来,工厂未发生一起电气引起的人身安全故障,而工厂透过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。
普通员工工作总结
20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下:
一、爱岗敬业,创一流服务。
在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业,争创一流。
(一)立足岗位,争创一流成绩。
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我用心提高自身履行职责的潜力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源,争创一流成绩。
随着社会经济的不断发展,应对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。
(三)当好帮手,争创一流成绩。
在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点资料。
三、爱岗敬业,不断提升自我。
(一)加强学习,提高自己的专业知识。
“学无止境”,只有透过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅如此,我还用心参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设,提升整体形象。
交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有贴合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识,防范风险隐患。
在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的潜力和自觉性,构成事事都贴合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。
20xx年,是忙碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的状况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个综合潜力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬优点,弥补不足。