最优景区营销工作计划(模板19篇)

时间:2023-11-02 17:27:26 作者:雨中梧 最优景区营销工作计划(模板19篇)

工作计划书可以帮助我们合理分配工作量,提高工作效率和完成质量。精心准备一份完整和详细的工作计划书是成功的关键之一,以下是一些成功人士的工作计划书范文,供大家参考学习。

旅游景区营销全年工作计划

2、做好外贸出口工作。针对我县出口企业规模小,出口产品种类单一,抗风险能力差等问题,做好以下几项工作,努力增加我县外贸出口额,拉动县域经济增长。一是努力增加外贸出口企业数量。大力宣传、落实国家鼓励外贸出口的优惠政策,让企业看到外贸出口的良好前景,让企业得到外贸出口的实惠,让更多的企业参与到国际市场的竞争中来。明年将重点发展栗源公司和鑫澳公司为自营进出口权企业。二是加强对外贸企业的服务,努力帮助外贸出口企业做大做强。积极为外贸进出口企业争取政策支持,使我县外贸出口企业能够享受到国家对外贸出口企业的政策性资金支持。鼓励企业参加广交会等有国际影响力的展览展会,用好中小企业国际市场开拓资金,鼓励企业走出去考察国际市场,参加世界性展览展会,帮助企业开拓国际市场。

3、加强对大杖子、半壁山、鑫兴三个农贸市场建设项目的指导,使市场尽快投入使用,发挥市场作用。争取宽广超市5月份装修,10月份投入使用,同时在开发区引进一超市。投资900万元新建承德拓展远洋商贸有限公司农产品冷链物流中心。

4、加快推进汇丰、骏达隆等物流项目建设工作,其中确保汇丰物流公司完成投资6000万元。

5、加强农超对接。一是与农民专业生产合作社或种植大户签署固定格式的购销合同,合同期1年以上。二是农产品自营,超市买断农产品所有权销售,不包括引场进店、联营扣点。三是无进场费、进店费等费用或按销售额比例收取费用。四是执行较短的账期,转账结算一般不超过15天。五是农产品质量可追溯。

6、加强成品油管理,结合环保部门对油气进行整治,减少污染。拟在三道河乡洒河南村谋划建设加油站一座。

7、抓好酒类质量安全整治工作。检查酒类市场批发、零售企业主体经营资格,取缔无证批发经营行为;打击制售假冒伪劣酒类商品的违法行为,有效净化市场环境;严格执行酒类流通溯源制度,加强酒类电子追溯系统建设。

8、切实为企业做好协调服务工作。通过查处违法行为、指导企业改进营销策略、提供市场销售建议等措施,使承德猎苑酒业有限公司等县内酒类企业产销量得到大幅提升,促进县域经济发展。同时争取上级部门办理牛肉屠宰点的审批手续。

9、督导乡镇定点屠宰点做好生产经营。加强检查,监督各屠宰点严格按照屠宰流程进行生猪屠宰,做好无害化处理工作,保证群众食肉安全。

景区明年营销工作计划范文

经过了一年忙碌紧张的工作,我也从中总结出了很多道理,对待客户一定要好,要前后一致,让客户放心安心而不是让客户担心。在以后的工作中我会继续努力,更上一层楼。

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1、抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;经过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户。

2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,进取营销取得了一些成效。

3、加强了宣传,经过报社、移动信息,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果。

4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情景:

尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。不足处:

1、基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护。

2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人本事。

3、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息。

1、在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务。

2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平。

3、加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。

4、结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年个人工作计划。

旅游景区营销全年工作计划

谋定而后动,为了20xx年工作的顺利开展,结合景区实际,主要工作如下:

一、稳抓建设,加速发展。抓好项目工作,重点把握三个方面:一是突出抓好重大项目,全力推进景区七大工程:

1、宝塔山度假屋项目。

2、景区栈道工程。

3、三号岛提升工程。

4、水产村安置工程。

5、隧道工程。

6、玉屏路工程。

7、景区游客中心工程。

要继续坚持挂图作战、季度观摩、月度调度、季度考核等机制,保持推进的强度。二是抓施工进度。组织项目工程管理组、制定考核机制、编制考核图表,确保工程进度。三是抓要素保障。要从安全、质量、进度和成本上多下功夫,安全节约保质保量的完成18年的任务。

二、打造业态,提升营收。对景区业态和产品布局重新规划,特别是二都小镇的`业态,抓住“防风文化”的灵魂,对整个小镇进行环境氛围营造,聚焦特色产业,开展精准招商,吸引游客。打造特色旅游产品,推出个性化服务。结合景区环境的原始化、乡土化、生态化的特点,来挖掘旅游产品自身特色,打造类型多样的主题化系列产品。主要是做好新成立的农发公司的生产经营工作,并且在吸引游客的同时大力提升景区的二次消费收入。力争在业态经营和农发公司经营上为景区增加超千万元的营收。

三、引进人才,取长补短。认真学习先进的管理经验,不断从优秀的民企挖掘优秀管理人才,充实公司发展潜力,培养后续骨干。用先进的理念和系统化的管理进驻公司的日常管理,要重点推进企业文化建设、人资管理建设。同时结合景区本身拥有的自然、人文、历史资源结合节庆日策划一些促销活动,整体方针是“旺季抓营收、淡季创人气”,确保营收、人次双丰收。

四、加强党建,廉洁高效。在集团公司党委的领导下,加强企业党建工作,充分发挥党员干部的引领作用,对企业内部加强廉政督查,规范制度。特别是在工程建设中,规范各种投标制度和监督检查制度,做到廉洁高效,防患于未然,为公司的快速发展壮大做好组织上保证。

“空谈误国,实干兴邦”。20xx年我们要不忘初心,坚定信念,撸起袖子,我们要在集团党委的坚强领导下以更加坚定的信心、更加振奋的精神,全力推动各项工作扎实开展,千方百计确保完成各项目标任务,全面推进下渚湖景区向全国知名旅游目的地快速奋进,力争实现旅游综合收入翻一番!

景区营销总结及工作计划

近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。这其中,广东梅县是一个成功范例。20--年以来,地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作,使全县旅游产业突飞猛进。20--年,全县共接待中外游客242万人次,旅游总收入14.8亿元。20--年6月25日,梅县作为县域旅游发展的典型,被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。为了提升梅县旅游形象,加快旅游市场发展,20--年4月,梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日,我作为总策划人,向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路,得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示,该策划“分析透彻,定位准确,为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日,在广东省旅游局长研讨班上,我又以梅县为例,进一步阐述了粤东旅游的市场前景,得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表,以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。

一、前期调研,深入实地全面感知。

接手这一案例之初,我们并未急于撰写营销计划,更未对市场妄下断语,而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易,做起来难。处在信息高速流动的网络时代,坐在电脑前鼠标轻点,千里之外某个城市和景区的资料,就能源源不断地拷贝和下载。但是,资源分析如果仅仅满足于资料罗列,或者停留于一些空洞的概念,那无异于纸上谈兵。相反,营销策划人必须深入实地,仔细勘查,用心体会,全面感知。

举例来说。我们对梅县的资源分析,主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形(山区县,特点是“八山一水一分田”)、位置(距广州434公里,深圳398公里,汕头191公里)、气候(温差较大,雨量充足,灾害天气多)等等。那么,这样的地形、位置和气候,对梅县的旅游营销工作有什么影响呢?在为期三个月的策划过程中,我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具,高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等,从不同的路径多次深入梅县。8月20日,当我们开车从梅县返回广州途中,恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中,山间高速公路一片白雾迷茫,能见度只有数米,车速最低时只有20码。这样的亲身体验,使我们对台风雨影响游客出行的严重程度,有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看,夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素,大大压缩了全年的有效旅游时间,这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。

其次是市场调查。我们在市场调查过程中,重点是处理好两个关系:一是历史资料和当前市场的关系。一方面,尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料,另一方面,对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据,比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节,比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用,是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是,硬信息受到人为因素影响较大,往往容易失真。此外,硬信息还有一个致命弱点,就是在数据硬化过程中常会过滤和删除掉对市场营销具有重大启示的关键细节。关于这一点,战略管理大师明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延迟的、空洞的和过于集中的。这也许解释了依赖于这种正式化信息(像会计表、市场营销研究报告、管理方面的民意测验等)的管理人员,要想制定一份好的战略时,为什么会遇到那么多的困难”。事实上,营销策划方案要做到切实可行,绝不能脱离经营工作的细节。正如明茨伯格所言,“一个有成效的战略家并没有脱离日常细节,而是沉浸在其中并从中得出战略启示”。

例如,根据《梅州市旅游业发展总体规划(20---20--)》的问卷调查,梅州的游客主要来源于粤东地区,约占游客总量的47%;其次是珠三角地区,约占35%;再次是省外邻近地区,约占12%。这一调查结果说明什么呢?它说明梅州在过去相当长的时期内,一直未能真正打开珠三角客源市场。但请注意,这个调查的执行时间是20--年。当我们时隔一年半之后回头审视这一调查结论,如果仅停留于纸面数据,忽视20--年以来的市场变化,我们的市场判断就会出现重大失误。事实上,对一个新兴市场而言,一年半的时间不算太短。500多个日日夜夜,足以使市场格局发生颠覆性的变化。20--年以来,梅县投入旅游产业的资金高达16亿元,旅游配套设施逐步完善,综合旅游环境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龙岩等地的高速公路的相继开通,珠三角休闲度假市场的高速发展,更是不容忽视的市场催化剂。那么,目前梅州地区游客来源的构成情况到底如何呢?20--年4月,我们实地走访了梅州地区的多家旅行社,结果发现,20--年梅州本地龙头旅行社的旅游业务,出现了前所未有的突破性增长。以梅州市旅游总公司为例,该社20--年、20--年的游客接待量分别为17255人和20522人,但是,20--年该社的游客接待量高达87678人,增幅超过300%。其中,增幅最大的是河源至梅州的一日游,游客人数高达5万人,客源全部来自珠三角地区。

二、区位研究,宏观把握市场格局。

当我们获得了来自微观层面的市场数据,并未沾沾自喜。的确,这些数据是一个明确的信号,有助于我们建立市场信心。但是,我们并不能就此认为梅县旅游一定会出现连续稳定的大幅增长,因为从微观角度我们永远无法预测市场。只有把梅县旅游放到区域市场大环境中加以考察,我们才能从宏观角度把握未来市场的发展趋势。仔细研究广东旅游发展历程,粤北和粤西都曾有过火爆,唯独粤东地区一直蛰伏。这意味着该地区蕴藏着极大的市场潜能有待释放。粤东地区分为两块:一是以梅州为中心的客家文化地区,二是以潮州为代表的潮汕文化地区。那么,梅州客家文化地区未来是否可能成为旅游市场的一个新热点呢?这可从四个方面加以观察:

一是交通条件。梅县所处的粤东山区,地理位置相对偏僻。根据当地人介绍,在上世纪九十年代,由于山路崎岖,从梅县开车去广州通常要花上一天时间。可见,交通不便一直是制约梅县旅游发展的重要原因。但是,这一状况正在得到改变。随着梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龙高速、梅赣高速的陆续开通,未来将有至少6条高速公路从梅州通往周边其他城市,交通可进入性大大加强。而梅县机场每周有航班飞往广州和香港,更是一个潜在的有利条件。

二是旅游产品。梅州市的旅游景区主要集中在梅县境内,而梅县品质最好的六个景区集中在雁洋镇。这里有全国重点文物保护单位叶剑英故居和全国红色旅游经典景区叶剑英纪念园,有国家aaaa级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村,有广东省风景名胜区阴那山旅游区和广东四大名寺之一灵光寺,还有别具韵味的桥溪客家民俗村。这些景区资源互补性强,分布相对集中,有利于旅游团队和自驾游的行程安排。从旅游体验的角度看,广东人民对叶帅有深厚感情,叶帅故居和叶剑英纪念园对红色旅游市场和中老年市场具有持久吸引力。雁南飞和雁鸣湖的住宿条件和环境一流。尤其是雁南飞茶田度假村,曾获中国建筑工程“鲁班奖”,堪称国内景区设计的经典之作。因此,以雁洋镇为战略支点,以点带面推动梅县的旅游发展,具有市场可行性。

三是增量客源。梅县旅游的可持续发展,必须获得源源不断的增量客源。过去,梅县的旅游客源主要来自邻近的潮汕地区。但是仅靠一个潮汕市场,是难以支持梅县旅游长期发展的。未来的增量客源可能在哪里呢?当我们将目光放大到广东、福建和江西全境,可以看出梅县旅游的辐射半径实际上涵盖三个地区:珠江三角洲、韩江三角洲和厦漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全国出游率最高、消费能力最强的客源地市场,也是梅县旅游实现突破性发展的希望所在。

四是市场格局。当我们战略透视梅县所处的区域旅游市场,发现梅县所处区位十分独特:在广东境内,珠三角地区是国内最大的客源地市场;在福建境内,武夷山和厦门是全国著名的两大旅游目的地。珠三角、武夷山、厦门这三个重要节点,构成一个大三角形的闽粤赣边区域市场格局,而梅县恰好位于这一市场的战略核心。

由此,我们做出一个趋势推断:过去,由于粤东山区和闽西山区交通条件制约,珠三角客源地市场跟武夷山、厦门这两大旅游目的地之间,长期处于相互隔绝的封闭状态。但是,随着梅龙高速、梅漳高速和拟建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的开通,珠三角客源向武夷山和厦门这两大旅游目的地的大规模流动,在未来具有现实可能性。若如此,闽粤赣边区域市场的总体格局将会发生革命性的变化。梅县在这一区域市场中的未来地位和作用,将是一个不可替代的重要休憩地和旅游中转站。

三、城市比较,凸现核心竞争优势。

梅县旅游市场的未来发展,还面临周边城市的竞争。就红色旅游而言,江西的井冈山和瑞金,福建的会议旧址,政治地位和历史地位更为突出。而梅县的红色旅游产品相对单一、独立,无法在市场中取得绝对优势。就客家文化而言,周边城市竞相在打客家牌,福建龙岩的永定土楼在申报世界文化遗产,江西赣州的宣传口号为“客家摇篮”,广东河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市虽逐年加大对“世界客都”的宣传力度,但在客家文化诉求方面,并未与竞争者形成明显的市场区隔。因此,要找出梅县的核心竞争优势,我们还需从旅游区位、城市品牌、核心产品、接待能力、游客来源和旅游消费等方面,将梅县跟周边城市进行比较。经过综合考虑,我们将梅县所在的梅州市跟邻近的河源市做一比较。

1.旅游区位。

河源是粤东地区的交通枢纽,也是梅州通往珠三角地区的必经之路。京九铁路、广梅汕铁路、105国道、205国道、惠河高速,构成河源四通八达的交通网络。在高速交通方面,河源到广州、深圳的距离分别为250公里、176公里。在铁路交通方面,河源到广州和深圳的距离分别为180公里、160公里。而梅州无论公路还是铁路,跟广州和深圳的距离均在400公里左右。显然,河源的交通可进入性强于梅州。

2.城市品牌。

梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是“万绿河源、温泉之都、恐龙故乡、客家水乡”,主要围绕水资源做文章。其中,“客家水乡”存在定位错误,违背人们对客家文化的传统认知。目前,河源已将品牌定位调整为“客家古邑,万绿河源”。

3.旅游产品。

4.人文资源。

河源跟梅州同属客家文化地区,人文资源也具有高度同质性。就客家建筑而言,梅州有桥溪客家民俗村、丙村仁厚温公祠,河源有南园古村和苏家围。就名胜古迹而言,梅州有元魁塔、联芳楼、南华又庐,河源有龟峰塔、越王井、龙川古城。

景区企业营销工作计划

今年以来,在市委、市政府和__旅游局的坚强领导下,我们紧紧围绕旅游业提档升级和’2014中国•____菜花旅游节的举办等工作,认真筹备,有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下:

一、上半年工作总结。

__景区提档升级工作进展顺利,景区土地流转基本到位,为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4a级旅游景区。’2014中国•____菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富,精彩纷呈,共举办了10项主要活动及一系列策应活动。__景区内游人如织,场景火爆,盛况空前。据统计,’2014中国•____菜花旅游节共接待游客84万人次,同比增长,实现旅游总收入5亿元,同比增长19%。今年,通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作,取得了各地旅游市场的大力支持。其中,北京、青岛开通了赏花旅游专列,上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车,新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温,自驾游数量大幅提升。

二、存在的问题和不足。

1、旅游业缺乏科学的总体规划。通过上半年旅游节的举办,规划的滞后的问题不断暴露,诸多旅游景点整体策划设计不合理,旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位,旅游资源之间缺乏有效整合互动,乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导,这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。

2、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的__景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一,国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足,在资源的发展道路上面临各自的难题,难以协调整合发展。

3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上,文化景点划归文化部门管理,宗教文化景点划归民宗部门管理,在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作,联动不够,无法形成整体旅游效应。

围绕全市旅游业转型升级,下半年,我们将努力做好以下四个方面的工作:

1、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向,是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广,主题区域功能定位明确,将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年,我局将进一步明确全市旅游主题区域布局,以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划,推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作,促进旅游业做大做强。

2、充分发挥__景区引擎作用。__景区作为我市生态旅游发展中的核心,是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐,着力编制好__景区旅游规划,做好景区提升策划方案,向外拓展,整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好__景区秋季万寿菊产品的种植工作,整合生态养殖和旅游资源,认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品,编排水乡特色美食套餐,制定合理的优惠价格吸引游客提高人气,打造秋季旅游小高潮。同时,加强与__其他旅游景点的联系,尤其是生态和文化旅游景点的互动,编制推出__一日游、二日游旅游线路和套票政策,激励旅行社组团来兴。

3、全面推进基础设施建设。今年,随着s233省道和菜花大道连接线建成通车,市区至__菜花景区道路更加畅通,连接线道路两侧植物群错落有致,景色怡人。下一步,我们将加快菜花大道建设,力争下半年全幅通车,同时,全面推进总投资亿元的__景区—李中水上森林景区连接线建设工程,并认真做好城区至__景区、__景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划,逐步构建完善__核心旅游区域交通大循环。

4、认真做好景区各项创建工作。下半年,我们将进一步加快推进我市国家a级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作,认真组织郑板桥•范仲淹纪念馆创建国家4a级旅游景区,积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区,推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。

旅游景区营销全年工作计划

我局要求各县(市、区)旅游局把此次开展的火灾隐患大排查,与旅游星级饭店年度复核、a级旅游景区评定、旅行社执法检查有机结合起来,对各旅游星级饭店、a级旅游景区、旅行社营业场所进行排查。例如,6月10日,武夷山市旅游局联合消防大队对武夷山市18家旅游星级饭店进行消防大排查、大整治,根据检查情况反映,部分场所存在着消防设施损坏或配备不足,主要有灭火器、应急灯、疏散指示标志;部分酒店员工对消防常识和场所消防器材的操作使用不够熟练;部分酒店消防设施检查保养记录不完善,消防安全制度和消防安全责任落实不到位。对酒店存在的问题武夷山市旅游局要求酒店负责人及时整改到位。4月20日-26日,延平区旅游局组织行业管理股、市场开发股、安办等有关科室消防安全“五大”活动工作领导小组成员,深入溪源景区、三千八百坎景区、5家旅游星级饭店、10家旅行社进行深入细致的消防安全工作大检查,重点检查消防设备、安全通道等,检查期间下发整改通知书2份,责令限期整改,为延平区节假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基础。

(二)集中开展消防安全大宣传、大培训。

我局针对近期火灾事故中暴露出公众消防安全意识不强、素质不高等突出问题,利用企业会议、标语、展板、墙报、员工园地、led显示屏、安全标志标牌、饭店客房电视和床头温馨提示牌以及服务指南等载体和方式,对游客、企业员工等,扎实开展消防安全知识教育和培训,开展灭火和疏散逃生演练,增强消防安全意识,提高火灾防范、避险防灾能力。例如,1月初,延平区旅游局联合消防大队专门召开了全区40余家高层宾馆酒店负责人参加的消防安全动员大会,着重通报了上海“火灾”惨案情况,阐述了高层防火安全工作的重要性,以提高大家的消防安全意识。同时,请区消防大队战士进行现场使用消防设施演练,讲授高层逃生方法及消防安全基本常识。同时,利用“安全生产月”等活动,印发《旅游企业消防安全知识》宣传单20xx份到各旅游企业,各旅游景区(点)通过采取悬挂主题横幅、宣传画等多渠道加大消防安全生产工作的宣传力度。使全区旅游企业的从业人员进一步增强了安全意识和做好消防安全工作的主动性。4月28日下午,武夷山市旅游局在远华国际大饭店召开了20xx年旅游行业管理暨“五一”小长假工作部署会,要求各旅游企业对消防安全进行宣传,在单位悬挂消防安全口号,做好企业人员的消防技能培训,认真开展消防演练。6月初,邵武金秋宾馆、大本营旅行社等企业,利用led电子屏幕滚动播出消防安全生产标语,取得了较好的效果。

(三)集中开展大练兵活动。

认真组织旅游企业参加消防部门的消防演练,切实形成有效处置突发事件的合力。加强多种形式消防队伍训练,要求旅游企业消防人员根据企业性质和火灾特点,配强装备,制定训练计划,科学施训,每年开展不少于1次实战演练。例如,6月12日,武夷山交通大酒店对员工进行消防安全培训、消防演练、学习《^v^消防法》,并在学习活动最后还进行考核,通过培训和演练极大地提高全体员工的消防安全意识。6月11日,邵武市假日国际大酒店结合开展“安全生产月”活动,组织全体员工开展一场以“关爱生命,安全发展”为主题的消防演练活动,进一步增强了管理人员和酒店员工的应急能力和消防意识。

据初步统计,全市已累计出动检查组15个,检查单位总数70家,排查旅游星级饭店28家,发现火灾隐患18处,整改火灾隐患18处。累计发放消防宣传品和资料5500余份,开展消防志愿服务活动33次,播出消防公益广告电子屏幕户外视频45块,为夯实我市旅游消防安全“防火墙”工作奠定坚实基础。

为切实做好“五一”期间我县旅游景区餐饮服务食品安全监管工作,确保消费者的饮食安全,防止食物中毒和食源性疾患的发生,我局组织监管人员对辖区内旅游景区餐饮单位进行了重点检查,总结如下:

“五一”期间我局将餐饮服务食品安全保障工作当作当前的头等大事,制定了《2013年“五一”期间旅游景区餐饮服务食品安全专项整治工作方案》,成立了应急处理小组,并确保通讯畅通,做好了突发事件应急处置的准备工作。截至5月6日,我局共出动监管人员16人次,出动车辆2车次,检查旅游景区餐饮单位6户次。针对餐饮服务重要环节的餐饮服务许可证及从业人员健康持证、卫生管理制度的执行、食品原料来源及索证记录、食品加工、储存过程的卫生管理、餐饮具消毒等情况进行了全面检查,并对要求餐饮单位在“五一”期间大型接待活动要进行申报。同时我局还要求承办婚宴的餐饮单位做好群体性聚餐申报及留样工作,及时将申报表报我所备案,以防范食物中毒事件的发生。

本次检查总体情况较好,但也发现个别单位存在从业人员无证上岗、餐饮具消毒不规范等问题,针对存在的问题监管人员下达了监督意见书,提出了整改意见和要求,加强了相关卫生知识的宣传,并要求业主严格自律,加强内部管理,消除各种饮食安全隐患,确保“五一”期间消费者的餐饮消费安全。

x年是景区经营管理年,在上级领导的指导及兄弟单位的支持下,景区按照标准制定了严格的管理制度,落实了安全生产责任、规范管理,全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。

景区明年营销工作计划范文

这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态,各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让人知道与了解荣威车,并能亲身体验。

了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把c类的客户当成o类来接待,就这样我才比其他人多一个0类,多一个o类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。

3、努力完成现定任务量.在公司的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。

5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。

6、在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。

7、意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与、朋友、同事更加融洽的相处.

车销售经理可以把本年所做的主要工作内容阐述出来,但是不需要全部列举出来。列举工作内容的时候要有条。

汽车销售经理首先要从车市的整体状况进行描述,例如市场容量、竞争态势、市场份额、销售渠道模式的变化及消费者需要变化、区域市场特征等等。目的是在于了解车市的整体现状和发展的趋势,把握市场的进展。

其次,深刻分析车市的竞争产品。从产品的价格、渠道模式、促销推广、广告宣传,销售人员等等方面来分析。要做到知己知彼,百战不殆。目的是在于寻找优秀的营销模式,挖掘自身的不足,从而去改进。

最后,汽车销售经理要总结自身的工作,分别从销售数据、目标市场占有率、价格体系,品牌推广、营销管理体系、营销团队管理、薪酬激励等方面进行剖析。目的在于找出存在的关键性问题并进行初步原因的分析,才能找出解决问题的方案。

汽车销售经理在工作过程中,总会遇到不同的问题,以及自己工作上的失误和不足。写出自己的不足,再去写一下该如何改进不足之处,这样才能有进步的空间。

汽车销售经理的工作总结中比较重要的一点就是新年度的营销工作计划。在新年度的工作计划之中,首先要做的就是营销目标的拟定,必须是具体的数据化的目标,包括全年总体的销售目标、费用目标、利润目标,渠道开发目标、人员配置目标等等,并加以细化分解。汽车营销计划里面需要拟定品牌推广规划,致力于扩大品牌的影响力,提升品牌知名度,可以从促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广的主题。最后一点就是营销费用的预算,要分别制定出各项目费用的分配比例。

转眼间,我来荣威4s店已经大半年。这半年间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示的平台。

景区营销工作计划

2019祺景门窗营销方案(初稿)。

1、市场环境及发展前景。

2、通过走访和了解,高端断桥双色铝合金门窗渐渐成为目前新房装修的主要产品之一;有逐渐取代传统铝合金门窗的趋势;明显已经度过产品的导入期;进入到高速成长期的初级阶段;中心城市,地级市,县级市场都有很旺盛的需求;因为订单来源比较碎片化,三级市场的铝材批发者一般不具备常备料;高端门窗单价高,制作比较麻烦,一般需要专业设备,所以小作坊基本上没有加工能力;所以地级市县级市的高端窗是靠中心城市专业门窗厂代工来完成;地级市初具规模。

3、市场竞争对手情况。

4、目前市场格局基本上是以澳普利发,老赖不赖,罗普斯金等老一代门窗和新兴门窗品牌:专店形式出现,这样的店铺基本没有加工能力,只是靠母公司代工,单价高;运营成本高;交货期长,发展空间受到制约,也不利于大面积啊推广。而因为这样的格局,造就了长沙中心城市的材料批发商和成品窗的批发巨头;他们具有类似的特点:首先有大面积仓库,囤积各色窗型个断面,并且有穿条设备,可以灵活制作出需要的型材;同时也具备成品窗的加工批发能力;因为规模化采购个规模化生产,所以前端成本较低,在价格上非常具有竞争力;销售手段灵活多变,可以材料批发也可以代工;所以短短近两年时间,发展出新兴的材料成品批发巨头。主要集中在省会城市。

5、目前公司在营销方向的一些问题。

7、窗型比较混乱,没有标志性的拳头产品;造成生产周期长,交货不及时;

原材料没有常备,受制于人;销售调整方案:

整合资源,打造最具竞争力的产品。

50平开喷涂系列。

单价:120*150;颜色:灰色、80双色断桥金刚砂系列单价:颜色。

108双色断桥平开金刚砂系列单价:450*420。

传播方式物料支持。

关于生产接单体系的建议。

建立完整的生产安装体系;分清职责。

销售团队职责:负责业务接单;初量尺寸;商务谈判;收取定金;跟踪订单;回收余款;

技术团队职责:制图,制作工艺卡片;

生产体系组织架构:

生产总监领导技术部和调度组;调度组成员:计划调度、外协调度调度组组织领导:生产组、安装组、准备组订单开展流程:

1、安装团队精量尺寸;

2、交由技术组出图和制作生产工艺卡。

3、交由调度组组织计划生产;同时通知准备组备料4、调度组转图纸给车间安排生产。

5、车间生产组接图后,到准备组领取材料和配件,开始生产制作;进度有调度组跟踪。

6、生产完毕,检验合格后转交安装组;7、外协调度需组织协调安装组顺利安装完毕。

业主验收后,交付;通知财务,销售组收款。

营销员工作计划_营销工作计划

1:每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

景区营销副总监工作计划

(1)各个公司到本地出差的员工;稳定性高,不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。

(2)各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性,聚集在一个时期。

(3)零散客户;零散客户时刻都有,所以抓紧零散客户很重要,可以给公司在淡季创收。

二.目标市场产品定位。

宾馆行业受季节等各个因素影响,例如旅游旺季,销售量大。

三.产品营销渠道。

(1)网络发布信息,网上销售。

(2)与各大旅行社,旅游团队合作。

(3)与各大公司,政府机关建立业务往来等。

四.产品定价。

(1)淡旺季采取适当决策,适当提高或降低价格。

(2)适当提高价格,并多打一些折扣。

具体实施方案。

1.实行销售优惠政策。

可以与各个酒店,旅行社合作,相互推荐客户。共同发展。并对各大公司,政府机关,各事业单位及老客户实行优惠政策,建立业务关系。并建立完善的档案管理系统,为客户建档,对客户实行分层管理,对重点客户,一般客户,和有潜力的客户进行分类建档。详细记录客户所在单位,客户姓名,地址,全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议,完善反馈机制,及时修改销售决策。

2.建立灵活的激励营销机制。来争取客源。

销售部应配合宾馆整体的营销体制,制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给总经理。

3.中介开发:

宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介,结合2~3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。

4.各部门密切合作,发展优势。

宾馆各部门做好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥宾馆整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐宾馆,宣传宾馆,努力提高宾馆知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

5.热情周到的服务。

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

6.完善反馈机制,及时修改制定决策。

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

7.实行网络管理机制。

建立公司网站,实行网上订房机制。并加强网络宣传,可以在各大网站发布宾馆信息等等。比如携程和易龙,加上同程、汇通天下。

8.周期性优惠促销。

有很多种方式,主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆,宾馆的客源。现在很多宾馆都用送早餐,延迟退房(提高服务附加值),住16免一等等活动。这类活动开展主要要注意2点:

1.活动的吸引力,比如住10免1的诱惑一定大于延迟退房的吸引,更能吸引消费者产生连续消费的冲动,零散客户可以在门市价的基础上打一点折等等。加强忠诚度。

2.活动的推广,例如,可采取针对性的会员电话拜访,短信群发,传单发放等等。

宾馆的大部分运营及管理都是具有季节性的,完全可以根据实际情况调整并制定一套销售计划并予以实施。

1、市场分析预测。

近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。

2、竞争对手分析。

对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。

3、本酒店竞争能力分析。

本酒店的优势:本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。

4、销售模型制定。

(1)、为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能。

(2)、探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围。

(3)、制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同。

(4)实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务。

(5)、随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意最大化。

(6)、了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。

5、全年本酒店客源预测。

全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。

全年市场定位和目标确定。

1、全年酒店目标。

全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。

根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。

一月和二月份:

(1)、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。

(2)、加强会务促销。

(3)、加强商务促销和协议签订。

(1)、加强会务,商务客人促销。

(2)、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。

(1)、加强会务,商务客人促销。

(2)、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

(1)、加强旅游促销。

(2)、加强商务促销。

(1)、加强对“高考房”市场调查,做出高考房促销活动。

(2)、加强商务促销。

七、八、九月份。

(1)、7、8、9月属于住宿业旺季。

(2)、加强宣传力度。

十月工作重点:

(1)、加强会议促销。

(2)、加强商务促销和协议签订。

十一月、十二月份:

(1)、加强对春节市场调查。

(2)、加强会务促销。

(3)、加强商务促销和协议签订。

营销部工作计划,营销工作计划

四、加强品牌培育,提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念,提高认识,在卷烟品牌培育方面,营销人员严格按照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。

1、在县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料,分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。

2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向,提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。

3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因,提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。

五、强化管理,进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后,职工规范经营的自觉意识大大提高,杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

1、客户经理的规范经营方面:客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌、数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。

2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来,更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。

3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限,不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次基础上,根据客户的经营规模为大、中、小型,进行按规定进行浮动管理。

景区营销副总监工作计划

所有旅行社统一给予景区门票套票(145元/75元,115元/65元)再给予年终返利如下:

重点客户旅行社。

根据每个市场特性,我们将通过各方面考察,来优选一到两家品质好,实力强的旅行社,享受特惠政策。旅行社统一给予景区门票套票(145元/75元,115元/65元)再给予年终返利如下:

全年累计达到1000人返10元/人;全年累计达到1500人返15元/人;全年累计达到人返20元/人;全年累计达到2500人返25元/人;全年累计达到3000人以上返30元/人;30元返利封顶。

按85元购票计算全年人数返利。学生团与老年团凭证件直接在景区购买优惠票无返利(专业学生及老年合作社除外)。

散拼市场分析:散拼市场的启动对于景区团队与散客市场的启动有着至关重要的作用,景区启动散拼市场,我们必须在每个城市选择一家旅行社进行合作,由业务员配合旅行社负责散拼市场的各项工作,景区只提供政策上的支持及相关印刷品资料。旅行社需成立一个专门的散拼中心,并安排专人负责散拼专线,每周定期拜访各大旅行社进行推介,同时做到每个旅行社门市部张贴景区散拼线路、价格。因为散拼专线具有不可预计的风险,景区将做好媒体宣传和景区接待工作,如住宿、餐饮、游乐、购物等,与各类型酒店宾馆签订团队住宿用餐等价格解决组织者的后顾之忧,寻找购物点为散拼组织者降低发车风险。业务员需要及时做好各家旅行社的沟通与协调工作,及时补充相关宣传资料,如海报、折页、x展架宣传单等。

探险旅游:大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我们可以定期提供溶洞寻宝,登山大赛,相约爱情故里等探险旅游活动。

生态旅游:新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,配合周边景区设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

长三角地区省各大院校有千家,近几百万的学生,这是个大市场,是绝对不能忽视的市场,景区可以与这些院校的学生社团联合举办夏令营活动,或在这些院校的学生社团寻找几名学生干部做景区兼职销售代表,由他代开发所在学院的市场。

老年团市场:随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善,老年人对旅游的需求不断增长。注重慢旅游,喜欢休闲养生。“有钱又有闲”。面对节日放假期间人满为患的旅游形势,不受时间限制让老年人避开了旅游的高峰期,选择不太拥挤的淡季外出,这样既避免旅游高峰时的拥挤不堪,又为淡季旅游注入了活力,使旅游淡季不淡。老年团向来被认为是旅行社业务“鸡肋”——价格低、利润低、品种少、风险多、要求多,这一客户群只有在淡季时才受到旅行社重视,很多旅行社对这块市场踟蹰不前。没有形成一个系统的市场。我们要根据老年人的特点,合理设计线路,强调特色游。加强与专业做夕阳红的旅行社和老年大学等机构合作。

户外俱乐部、4s店、车友会:长三角地区各种类型的俱乐部有万家,每一家都有自己的稳定会员,每一家俱乐部每年都组织各种活动。现在有车一族越来越多,而4s店、车友会为了扩大本身的影响,也会组织较多的自驾活动来吸引客户,20一定要加大对自驾市场的推广力度。对于俱乐部、4s店、车友会,主要给予门票的优惠,均有年度返利;另外如果双方有大型活动合作,景区可以给予适当的支持,或者更低的门票折扣。

农家乐资源整合:景区处于乡村的包围中,开展“吃农家菜、住农家屋、干农家活”为主题的“农家乐”经营活动,是我景区打造农业休闲旅游的重要部分。随着我景区开发建设和市场宣传的逐步加强,游客量将逐年稳定增长,我景区周围有很多农家乐。从长远发展出发,与农家乐合作是双赢:

3、景区在接待团队游客时,这些农家乐作为补充,减轻酒店的用餐、住宿接待的压力。

4、景区在安排团队游客到农家乐食住中能补充产品的多样性,增加市场宣传亮点;。

6、景区可以将景区优美的景观照挂在农家乐的房间、餐厅、走廊等醒目位置,游客食住农家乐时随地随时都可以看到,以此提高景区的吸引力更好高效宣传景区。

针对景区与农家乐合作,只有直线沟通一一的签定合作协议,进行双方书面约定有关事宜,不损害双方利益下才有利与双方的发展。景区定期与各农家乐举进座谈会、交流会、培训会,向农家乐经营业主灌述“景区与农家乐是共荣共生的关系,没有景区的兴旺,就没有农家乐的兴旺,损伤景区形象就是损伤自己的形象”的思想,依托景区开发建设,助推农家乐发展,是一条景区农家乐和谐发展之路。

活动计划。

主动参加各种有影响力的社会公益活动和积极自行组织举办社会公益活动。提高在社会公众形象曝光率。在游客心中树立一个良好的形象,并得到很好的口碑。

计划举办几个大型活动,具体如下:

“观蝶节”活动:景区基础建设完成,从建设期转为大力发展期,正式向市场推广,为了让市场了解和认识景区,举办大型得观蝶结活动。

1、正式开业时间:暂定2019年月,天。

2、邀请对象:省、市、县相关领导,旅行社负责人,相关俱乐部负责人,专家、媒体记者。

4、门票政策促销支持。

2019年七次法定节日放假调休日期的具体安排如下

元旦:1月1日至3日放假调休,共3天。

1月5日(星期六)、1月6日(星期日)上班。

春节:2月9日至15日放假调休,共7天。

2月16日(星期六)、2月17日(星期日)上班。

清明节:4月4日至6日放假调休,共3天。

4月7日(星期日)上班。

劳动节:4月29日至5月1日放假调休,共3天。

4月27日(星期六)、4月28日(星期日)上班。端午节:6月10日至12日放假调休,共3天。

6月8日(星期六)、6月9日(星期日)上班。中秋节:9月19日至21日放假调休,共3天。

9月22日(星期日)上班。

国庆节:10月1日至7日放假调休,共7天。

时间:6月1日星期六时间:8月13日星期二门票政策:门票政策:母亲节父亲节。

时间:5月12日星期日时间:6月16日星期日门票政策:门票政策:

教师节重阳节。

时间:9月10日星期二时间:10月23日星期二门票政策:门票政策:

营销部工作计划,营销工作计划

永登营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作做如下安排。

一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。

1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的`高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。

2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。

景区营销公司工作计划

20xx年上半年,宣传股在局党组的正确领导下,紧紧围绕“务实营销”的总体思路,积极推进“北扩南进”战略,按照“唱好四季歌、打好节日仗、关注政策、盯紧市场”的具体要求,丰富节会活动,注重形象宣传,创新工作思路,加强网络建设,使旅游促销百花齐放,游客市场持续升温,特别是“五一小长假”三天,各景区旅游活动丰富,游客火爆,经济收入屡创历史新高。现将上半年宣传推介和市场营销主要工作总结如下:

一、丰富节会活动,打造旅游品牌。

1、成功举办了“春暖朝歌绿染太行”20xx年大型春季旅游活动。期间推出了云梦山草原踏青节、古灵山梨花节、朝阳寺登山节、比干文化节等子活动,开展了淇县旅游征文比赛、淇县旅游广告语征集大赛、淇县旅游摄影比赛、淇县旅游书法绘画比赛等,切实叫响了“文化朝歌神奇山水”旅游品牌。3月27日,“春暖朝歌绿染太行”20xx年淇县大型春季旅游活动启动仪式在云梦山景区隆重举行,来自全国各地的上千名游客参加了启动仪式并成为活动的首日参与者,河南日报、青年导报、鹤壁日报、鹤壁电视台等新闻媒体对启动仪式的盛况进行了报道。

2、假日旅游持续火爆。借助第二届全国民俗文化节的有利时机,春节旅游黄金月期间,云梦山景区推出了登山喊福、骑马、射箭、秧歌表演等民俗节目,古灵山景区推出了财神送财、女娲赐福、喜开第一殿门、烧头柱香等活动,内容丰富,形式新颖,受到了广大游客的好评。清明、五一、端午小长假期间,各景区相继推出了十里断崖健步比赛、穿越飞瀑、登山喊福等游客参与项目,举办了女娲赐福、财神送财、喝啤酒比赛、赛龙舟比赛、寻根问祖等一系列具有传统文化特色的娱乐项目。通过一系列丰富多彩、趣味性强的活动,增强了游客的参与性和体验性,聚集了人气,营造了氛围,使淇县旅游宣传全线飘红,假日节会旅游持续火爆。

二、加大经费投入,注重形象宣传。

3、资料宣传。重新设计制作了海报、折页、画册等系列宣传资料,印制海报4000份,云梦山、古灵山宣传折页50000份,以图文并茂的形式生动形象展示了淇县旅游的风采。

三、创新工作思路,加强市场开发。

3、成立“北京营销小分队”进京拓市场。为大力实施淇县旅游营销“北扩南进”市场战略,积极开拓北京客源市场,优化游客结构,6月18-29日,“北京营销小分队”工作人员通过向旅行社发放景区折页、海报、画册,宣传淇县旅游节会、推介淇县旅游线路、实行门票优惠政策等形式,走访了首都的386家旅行社,签定组团协议37份,与北京旅行社市场进行了面对面对接。近日,北京旅行社七联盟老总一行将莅临我县各景区踩线,并出席淇县旅游北京市场开发座谈会,为淇县的旅游市场开发献计献策。

4、参加了“北京国际旅游博览会”、“重庆旅游交易会”、“华北旅游交易会”和“鹤壁第二届民俗文化节”。旅交会期间,推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游线路,共发放旅游宣传折页3万份,吸引了来自北京、重庆、天津、河北、山西、山东等省市的众多旅行社,签订组团协议52份;民俗文化节期间,我们在活动现场设立展位,向省内外宾客展示景区风采、赠送宣传资料、优惠证券,收到良好效果。

四、博取众家之长,完善网络建设。

3、及时上传更新动态。上传政务公开、工作动态、导游服务等栏目新闻稿件197篇,新闻图片377张,及时更新网站内容,增加首页图片链接,旅游形象推陈出新。

景区营销副总监工作计划

在现有182间房数量下控制比例在50%左右散客比例4%,如果能够更高当然最好,可相应减少团队用房。协议公司商务散客是酒店客源中最重要的部分,受到国内刺激内需的影响,国内商务散客与往年相比有了较大的增长,我们应当抓住这次机遇,加大散客销售力度,扩大散客市场。在对散客市场进行扩充时可选择以下几种方式:

1.根据周边机关.部委制定针对性较强的销售策略,在国内刺激内需的大环境下,各省市地区得到了充足的资金,很多地方的土建.能源.冶金.等项目正在进行或者在审查中,酒店可根据国家发改委,建设部,核二院等设计审批部门在周边的特点着重开发,可也以联络尽可能多的驻京办,酒店周边还分布大量的科研院校及大学。

2.由于酒店距离北京展览馆不远,提前与举办方联系借机发展外地客源。

3.对原有协议散客深度开发,这部分客源是酒店经营的基础,在日常工作中应对其进行较详细的分类进行科学的管理。需要将这部分的客源细分成多个阶段,进行深度开发根据入住情况将他们分成高.中.低,几个档次。通过销售人员进行细致的维护,来达到稳定增长的目标,这类客人要酒店定期的提供一些特殊的优惠或激励政策来进行奖励,以不断刺激其成为最忠诚的客源。例如根据协议公司在酒店当年的入住间夜数量,利用酒店集团的连锁性质,向客人提供赠送本地或异地连锁店的间夜,达到激励维护的目的。

二、订房中心散客。

在现在的大经济背景下,现有房间数量下,将订房中心散客达到或控制在25%左右,订房中心散客很重要,其散客主要以外地客人为主,由于酒店不可能抽出大量的物力和财力开拓外地市场,所以酒店还要依赖订房中心来做对外的宣传,由于现在星级酒店多于订房中心合作,大家的佣金比例又相差不多,这样就需要酒店制定出有别于其他酒店的的优惠政策,提高与其他酒店竞争性,以达到高性价比来扩大酒店异地客人中的知名度。

通过对订房中心的促销,统计订房中心在酒店的常客来达到将这部分客人变为自己的商务散客的目的。

例如酒店赠送欢迎果盘欢迎饮料等。

三、会议市场。

会议市场根据酒店房量控制在12%%上下,会议市场细分有好几种,总体分为三大类:大型会议.社团会议.企业会议。由于受到酒店自身会议设施的限制,着重开发以下几种:

1.董事会会议,一个社团一般一年举办三.四次,而且都经过精心策划和安排,人均花费比其他社团会议要高,人数在15人左右。

2.委员会会议,社团是通过委员会进行运作的,而这些委员会每年都需要举行几次会议,人数在15人左右。

3.管理层会议,企业的管理人员经常要到一个安安静静的环境,远离电话和其他琐事,以便于安心地去探讨一些重要的事情。根据公司规模及管理层级别选择适合酒店的会议接待,一般在20人左右。

4.技术会议,专家们需要经常讨论一些互相关心的事情,这类会议不像其他的企业会议那样复杂,精细。

(1)部门全体:____元以上;。

(2)每一员工/每月:__×元以上;。

基本方针:

有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。

分配(高薪资)的方向发展。

上述目标的原则。

(四)为达到责任目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。

(五)为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。

(六)__公司与本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成预算目标。

1.将全市的__家星级酒店依照区域划分,在各划分区内采用新的销售方式体制。

2.新的销售方式是指每人各自负责x家,每周或隔周做一次访问,借访问的机。

会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。

3.销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。

(二)提高销售人员的责任意识为销售人员对本公司商品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:

1.奖金激励对策:销售人员每售出本公司商品达到一定数量时,即赠奖金给本人以激励其销售意识。

2.人员的辅导。

(1)负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高销售人员的销售技术及加强其对商品的知识。

(2)销售负责人员要亲自站在销售一线,示范销售要领或进行技术说明,让销售人员从中获得直接的指导。

确实的广告计划:

(1)在新销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。

(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。

(3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。

针对本部门的新销售方针及计划,提出预算,并根据实际额的统计、比较及分析等确立对策。

景区营销工作计划

为全面落实县委、县政府提出的“旅游兴县”战略,提高凤县旅游产业综合素质,塑造灵官峡“宝成铁路文化”、消灾寺“宗教文化”、紫柏山“生态文化”主题景区形象,以三大景区为着力点,为把凤县建设成为全国知名文化旅游胜地,结合景区发展实际情况,制订此计划。

坚持“政府主导、企业参与、各方配合”的宣传原则,以抓好景区旅游总体形象,大力宣传三大文化主题,以景区旅游形象宣传为重点,重大活动为依托,积极培育省内外市场,率先强化对凤县周边市场的促销力度,全面提升景区旅游知名度、美誉度。

20xx年力争接待游客300万人次,旅游旺季,日接待游客量达到10000人,周末、节假日达到30000人以上。

今年的旅游宣传营销工作,将本着多法并举、讲究实效、突出重点的原则进行,努力实现“四个结合”,一是“请进来”与“走出去”相结合,抓住一切有利时机宣传景区。二是近期市场与远期市场相结合,构建全国旅游宣传体系。三是政府主导与企事业参与相结合,促进旅游宣传和谐发展。四是旅游宣传促销与旅游宣传品、纪念品的制作相结合。设计制作旅游画册、建立景区旅游项目库,编制景区旅游业投资指南、旅游专刊等宣传品。

1、总体战略。

树立各具特色的旅游品牌产品形象。

2、基本思路:

(1)在全国范围内大张旗鼓地宣传推广景区营销主题,以此带动景区旅游促销工作的深入开展。

(2)跟踪研究旅游目标市场,确定主要客源地、客源层、客源群及相应产品,根据“市场不同、产品不同”的旅游经济规律,搞好分类,适应市场,采取不同的营销方式,吸引更多的游客到景区旅游。

(3)树立大营销观念,达到景区大联合,与凤县现有景区共同培育旅游大市场,联合周边地区进行联合营销,融入西部旅游系列,力推“一日、两日、三日”旅游线,从而真正达到“双赢”效果。

20xx年,景区旅游宣传在范围上以西北各省市为重点,在形式上以媒体、网站为平台,在内容上以节庆、主题活动为依托。做到突出重点、行业联动、塑造景区旅游品牌。

(一)媒体宣传。

1、首先在省、市、各县电视台旅游频道定时播放景区旅游宣传片,争取今年在省内主要电视台播放景区旅游宣传片,在陕西日报、华商报、西安晚报、宝鸡日报等媒体发布旅游信息,逐步向省外媒体靠拢,进一步扩大凤县旅游广告的覆盖面,放大旅游宣传效应,增强对公众的影响力。

2、发挥网络媒体优势。在中国旅游网、陕西旅游网、宝鸡旅游网、西部旅游网、大秦网等省内大型媒体网站,及凤县公众信息网、凤县新闻网、凤县旅游网上及时更新景区旅游活动信息,发挥网络媒体优势。同时景区主动与知名旅行社联合,及时将景区优惠活动在旅行社宣传网站上公布,吸引更多游客参团旅游。

(二)节庆宣传。

景区成立专属旅游活动策划小组,及时策划各类节庆活动,通过旅游节庆活动,吸引大批游客,树立旅游品牌形象。20xx年要组织实施第一届中国古凤州“铁棋仙迹”象棋对弈大赛文化旅游节、佛教素食文化旅游节、休闲养生茶话会、消灾寺观音法会、佛教重大节日法事法会、紫柏山风光摄影展、灵官峡探险寻宝大赛等旅游节庆活动,积极参加全县组织的“驻华大使栈道文化研讨会、大美凤县《凤求凰》”等旅游文化活动,力求在内容和形式上有所突破、有所创新。

(三)主题宣传。

1、策划、组织大型宣传促销活动,在西安、宝鸡、汉中、天水等重点客源市场组织策划景区旅游形象推广周活动。根据宣传促销主题,通过筹备参加各种大型活动、旅游推介会、旅游风光摄影展、旅游咨询等多种形式,推介景区旅游产品,力求运用大手笔,形成大声势,吸引大客源,产生大效益。

景区营销副总监工作计划

根据镇政府工作安排,针对负责__自然生态风景区等工作,制订__年度工作计划如下:

一、做到正常维护__风景区整体性环境保护工作,监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。

二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间,组织好各相关单位和人员,做好__风景区防火防盗(护林护笋)工作,完善建章建制,把龙山风景区巡防工作落到实处。

三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽,道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。

四、向政府领导争取针对__保洁员工指标增加一名额分配给砖井村,以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证__风景区各项保洁工作的做实到位。

五、在既没有经营性、也没有开放性的__湖,处在七、八月份高温季节时期内,注重自由来__湖游泳的众多游客,向他们不定期、不定时地随时宣传:“水深面广、禁止游泳”等安全告知宣传工作,并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次,以达到安全警示和严肃告知的效果。

六、配合水务部门为__湖(实名__水库)申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为__水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。

七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。配合协税护税工作。

八、极力配合政府对__风景区招商引资和开发工作。

九、做好处置办的相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。

十、做好政府突击性,临时性交办的各项工作事务。

景区营销工作计划

20xx年全区旅游宣传营销工作,深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费若干意见》和全区旅游工作会议精神,以创建全域旅游示范省(区)为目标,坚持“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”原则,积极实施精准化、主题化、网络化、差异化、创意化宣传营销,以开明融合的机制,开放合作的思路,开拓创新的举措,大力发展国内外旅游市场,全面提高我区在国内外的知名度和吸引力。

加强宁夏全域旅游目的地形象宣传,持续打响“塞上江南神奇宁夏”品牌,保持我区旅游市场稳定快速增长,实现2017年全年接待游客2000万人次,旅游总收入达到185亿元,分别同比增长10%的年度目标任务。

1、上下齐心,同抓共建。区、市、县旅游局及各旅游企业树立“一盘棋”思想,分工合作、各司其职,共同担负“塞上江南神奇宁夏”品牌形象宣传。自治区旅游局担负“塞上江南神奇宁夏”整体形象推广的顶层设计、宏观指导、政策制定、统筹规划,组织实施重大工程、重大项目、重要活动;各市县旅游局增强责任担当意识,主动融入自治区旅游宣传推广体系,做到既能打主攻,也能做策应;各企业负责产品营销,善于把自身产品营销与行政部门宣传推广相融合,做好形象宣传的支撑。对参与联合宣传投放项目的单位,自治区旅游局将在上刊画面数量、播放时长上加大倾斜力度,进行重点宣传推广。

2、深挖特色,研创精品。各市县要围绕创建全域旅游示范省(区)目标,因地制宜,发挥自身优势,深挖承载本地人文内涵和自然生态的特色资源,讲好宁夏故事,传播好宁夏声音,在人文旅游产品和创意旅游产品上做文章、下功夫,把特色节庆、民俗产品等特色资源包装好宣传好,着力打造5条精品旅游线路,形成自己的拳头产品。依靠拳头产品带动全域旅游的发展。

3、突破藩篱,加强联合。以“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”为原则,打破行政区划局限,摒弃旅游营销各自为政,单打独斗的传统模式,发挥资源整合优势;以政企联合营销为抓手,做活宁夏整体营销,形成推广合力;重点客源市场广告投放实行捆绑营销方式,根据各市和企业投入宣传经费数量,自治区旅游区局按照相同比例进行投入;区内强化各市县之间的横向联合,银川要积极探索与石嘴山市和吴忠市之间的合作,研创人文旅游新产品,研究“三城一地”同步营销新模式,积极构建中阿旅游中转港和全域旅游核心区;固原、中卫要强化对周边地区的引领作用,深入探索自身地域特色,加强人文风貌的保护与开发,积极打造国际旅游目的地。围绕国家“一带一路”发展战略,强化与陕西、甘肃、青海、新疆、新疆建设兵团、河南、山西、内蒙古等周边省区的横向联合,共同打造“一程多站”精品旅游线路;继续加强长城旅游推广联盟、黄河旅游推广联盟、丝绸之路旅游推广联盟、陕甘宁蒙毗邻地区旅游合作等跨区域的旅游合作。

4、推陈出新,强化品质。开展“宁夏旅游十大金曲”、“宁夏旅游摄影大赛”、“微视频大赛”、“微电影创作”等征集评选活动,集中创作、征集一批主题鲜明、创意新颖的宁夏宣传广告。制作出版《宁夏画册》,展示宁夏旅游资源的秀美和壮阔,展现近年来宁夏旅游业发展变化。加强宁夏旅游风光图片、影音视频等素材的收集与整理,不断推出新颖夺目的旅游形象。

5、突出形象,立体宣传。持续加大中央电视台、凤凰卫视等主流媒体及海外重点客源市场的宣传力度;持续加大新浪、凤凰网等主流门户网站、自媒体、手机客户端等新媒体及脸书、推特、优兔等社交媒体线上宣传力度;持续加大中国旅游报、宁夏日报等区内外主要报刊媒体的宣传力度;持续加大区内宣传造势,强化旅游氛围营造,加强在飞机场、火车站、星级酒店、旅游集散中心等地的宣传布放力度。

1、各级联动,扩大国内重点市场。以北京、西安、成都市场为重点,将形象宣传与产品营销相结合,加大宁夏旅游系列宣传广告投放。试点开展购买营销机构专业服务,提高工作效率和专业化水平。重点抓好西安丝绸之路旅游博览会、成都国际旅游博览会、2017上海中国国际旅游交易会等展会,五市旅游局要集中力量开展多种形式的宣传促销活动。各景区要通过网络、新媒体和传统媒体等多种营销渠道,积极实施精准化、主题化、创意化产品营销,树立人人都是旅游形象的氛围。

2、扩规模,上品质,巩固周边市场。重点借助“美丽中国2017丝绸之路旅游年”契机,与陕西、甘肃、青海、新疆、新疆建设兵团旅游局共同举办“驾越丝绸之路中阿巴友好万里行”国际自驾活动。1月底,在北京召开“驾越丝绸之路中阿巴友好万里行”国际自驾活动新闻发布会。加强在周边省区旅游宣传推介活动密度,实施网格化营销,稳定来宁旅游市场的基本面。借助开通迪拜银川郑州航班契机,针对西北市场开展“中阿旅游中转港”主题宣传活动。

3、巩固和提升港澳台市场。积极参加国家旅游局在港澳台地区举办的“美丽中国内地旅游嘉年华”宣传推广、第11届海峡两岸台北旅展、2017海峡两岸高雄旅展、第八届海峡两岸旅游交流圆桌会议等重要旅游展会,举办推介活动,借助台湾主流媒体加大入岛宣传营销,进一步巩固与港澳台等传统旅游客源市场的交流合作。

4、突破国外重点市场。以东南亚、中东和欧美韩日市场为重点,继续坚持“请进来、走出去”方式,强化“面对面”,加大对公众的宣传推广。争取宁夏旅游(中东)营销中心早日挂牌运营,进一步巩固落实2015中阿旅行商大会签约成果;依托即将开通的迪拜银川郑州航班,3月份赴阿联酋、阿曼、卡塔尔等国开展宁夏旅游业内推介、公众路演等系列活动;依托2017中阿博览会走进埃及活动,5月底赴埃及开展宣传推广;依托银川吉隆坡直航航班,赴马来西亚、新加坡、印度尼西亚开展旅游宣传推广活动,开拓中东阿拉伯国家、东南亚国家穆斯林客源市场;积极参与国家旅游局组织的境外专题宣传推广,加强与重点旅行社在拓展境外市场方面的合作。

针对旅游服务的无形性、旅游市场的广阔性以及旅游资源的不可移动性等特点,遵循营销规律,善谋善成,树立专业精神,开拓创新,精准开展宣传营销工作。

(一)高层次推广工程。一是搭车唱戏,借助国家旅游重大宣传推广活动平台,广泛开展“塞上江南神奇宁夏”品牌宣传。二是借台唱戏,充分利用中美旅游高层对话活动在宁举办的有利契机,开展赴美宣传推广系列活动,举办好中美加旅行商大会,邀请美国、加拿大、墨西哥等国旅行商来宁踩线采风,开拓北美客源市场。三是主动唱戏,在自治区政府主办的“中阿博览会走进埃及”、联合阿联酋航空公司中东宣传推广等活动中,发挥主体作用,推广“塞上江南神奇宁夏”品牌形象。

(二)公众推广工程。转变原有行业内部推介营销的传统模式,真正走入到客源地游客当中,强化“面对面”营销。借助客源地组织的展会,广泛开展现场组团、现场签约和现场签订包机、专列协议等活动。深化客源地营销中心功能,利用优势,广泛开展“四进”活动,即:进社区、进学校、进社团、进企业。

(三)内部推广工程。抓好区内各节庆活动的推广和营销。办好5.19中国旅游日宁夏分会场活动、第十二届汽摩节、第12届六盘山山花旅游文化节、2017中国宁夏石嘴山户外运动嘉年华、第二届中国(吴忠)黄河金岸文化旅游节等节庆活动,各旅游企业加强优惠促销力度,吸引区内及周边省区群众关注宁夏旅游、参与宁夏旅游、宣传宁夏旅游。抓好营销队伍建设。积极开展“全民导游”活动,引导我区民众广泛参与到宁夏旅游宣传。做好内部营销人员培训,统筹抓好导游词编写,让导游讲得好,游客听得懂。

(四)反季推广工程。提前策划冬季旅游宣传和产品整合,改变淡季旅游客源少的现况。广泛开展赠送旅游门票等冬季旅游惠民活动,推动“半年游”向“全年游”的转型升级。

(五)互动推广工程。做好互联网条件下的互动推广与营销。利用“三微一端”平台的互动功能,制造引发关注的热点话题和焦点事件,开展“网上游宁夏”大抽奖活动,广泛进行互动推广和营销。

营销部工作计划,营销工作计划

4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。

1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依赖度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先展开,“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。

3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的处罚手段。

4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理,特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理。

5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。

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