银行柜员合规演讲稿(专业17篇)

时间:2023-11-11 05:32:33 作者:LZ文人 银行柜员合规演讲稿(专业17篇)

银行的重要性体现在它能够为经济提供流动性和信用,并促进资金的流动和投资。定期管理银行账户是很重要的,以下是小编为大家整理的一些建议和管理经验。

银行柜员演讲稿

尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。

我自*年初考取信用社以来,先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过,现在是安西信用社的综合柜员。

我之所以竞聘新区信用社综合柜员,是因为我在嘉定等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,个人简历以便适应我社的业务发展需要。

xx月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:

首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。

其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。

第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。

总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。

银行合规演讲稿

合规,是一种真诚的爱一阵阵凄厉的警笛声划破了城市宁静祥和的上空,一辆警车呼啸而至,在一群表情严肃的武装警察的簇拥下,一个三十多岁的中年男子被推进了警车。车窗外,他的妻子悲痛欲绝,嚎啕大哭;他五岁的女子一边挣扎着扑向警车,一边哭喊着:爸爸,你回来,你回来,他白发苍苍的母亲,被突如其来的变故震惊了,一头栽倒在马路上,车窗内,他留下了痛苦的泪水,掩面而泣。周围挤满了观众,人们在嘁嘁喳喳议论着,一个声音说:可怜啊,他家里还有瘫痪在床的父亲,他妻子下岗了,而且常年有病,失去了劳动能力还有一个声音说:可是法律是无情的!

这就是警示教育视频中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某银行的一名干部,由于他的违规操作,致使四百万巨款被犯罪分子诈骗,自己也因渎职锒铛入狱,抛下了幼小的孩子、年迈体弱的父母和失业的妻子。失去了家庭支柱和经济来源的他们,以后将面对怎样的生活困境?这个事例生动地告诉我们,合规,不是对工作的束缚和压抑,不是麻烦和累赘,而是一种真诚的爱,体现了银行对每个员工的关心与爱护。

什么是合规?简单讲,就凡事要合乎规则与常理,凡事要遵循制度和规章,凡事要符合要求和政策。俗话说,不以规律,不成方圆。农行的健康运行,离不开合规的经营;防控金融风险,离不开合规的操作;农行的蓬勃发展,离不开全体员工的规范工作;员工的幸福人生,也离不开合规的意识。合规,体现了我们农行文化价值观;合规,体现了农行对员工的关爱。作为一名银行员工,我们没有理由不去规范操作;我们也没有理由不去身体力行。假如那位中年干部能够遵纪守法、合规操作,也许年富力强的他已经被提拔到重要岗位,正在奉献银行的发展中意气风发,展示绚丽多姿的人生;假如他没有那次工作的事故,也许他正和父母妻儿过着平静而幸福的生活,继续享受着银行为他提供的优越的物质条件;假如他尽职尽责,谨小慎微,也许他的孩子正沐浴着暖意融融的父爱,在温馨的家庭健康成长;“假如,假如”,有太多的“假如”,让他家庭美满和谐,让他事业有成,继续做一名骄傲自豪的银行员工。然而现实是无情的,一旦坠落事故的深渊,就会断送美好前程,毁灭美满家庭,失去光彩人生!

违规,一种耻辱,它像一瓶墨水给洁白无暇人生的沾染上污点,让人背负的沉重的心理负担工作生活;违规是一扇冰冷无情的铁窗,伴随着枷锁和桎梏,让人深陷囹圄,青灯相伴,孤立无援,变成失去自由尊严的囚徒,接受良心的谴责和法律的惩罚;违规是一种亲情离散,它让人妻离子散,天各一方,一头在黑暗的牢狱孤孤单单,形影相吊;一头在光明的人间望眼欲穿,泪水涟涟;违规更是一种无尽的伤害,面对陷入泥淖的亲人,父母怎么去面对街坊邻居?妻子怎么在朋友同事面前从从容容地生活?而孩子如何面对周围同学的耻笑、讥讽、排挤、挖苦、甚至欺侮?在自卑的阴影下,孩子又怎么能够直面惨淡的人生?而合规带给人们的却是尊严,光明,是亲人的团员,是其乐融融的和谐生活。

古人云,“不因善小而不为,也不因恶小而为之”。细节决定事业的成败,也能决定做人和人生的胜败荣辱。因此我们每个人应当树立人人合规、处处合规的理念,心细如发,一丝不苟地开展工作。有一件小事让我至今记忆犹新,在脑海中久久萦绕,挥之不去,事后回想,假如麻痹大意,后果将不堪设想,不但影响银行的良好信誉,造成了重大损失,我个人也将承担事故责任,蒙受不必要的耻辱,父母、子女都将为此担惊受怕,和谐的家庭生活将变得不再宁静。我深深体会到:合规操作,就需要细致入微,从小事做起,提高警惕;合规,是我们员工头顶的一把保护伞,让我们减少失误,规避风险;合规是对我们员工充满关爱的守护神,让我们远离错误,远离违规,继续过着安宁温馨的家庭生活;合规,是热心培养我们的良师,为我们筑起一道预防风险的高墙,引领我们在平凡的岗位上,爱岗敬业,执着奉献,成长为栋梁之材。

爱是一种保护,是一种责任,一种严格的要求。真爱不是宽容,不是放纵,俗话讲的“严是爱松是害”就是这个道理。平心而论,银行精细化的管理制度、严格的要求绝非一朝一夕制定的,而是参考了几十年的实践经验和千千万万案例和事故的教训总结出来的,所有的规定,包括最平常、最普通的制度,比如对柜台人员操作失误导致经济损失责任有操作人员自负的规定,也是在实践的考验中归纳出来的。前车之鉴,不可不查,这些常识性的规定,同样需要严格遵守,同样需要树立主动合规、严肃合规的意识。合规,不单能够保护我们家庭的幸福,同样能够保护每个员工的健康成长。恩格斯认为,人和动物的根本区别在于:人是生活,动物则是生存。他明确地告诉我们:人和动物的本质区别就是动物只求吃饱喝足,而人还有更高层次的精神追求,通过自己的努力,做出一番事业,做一个对银行、对同事、对社会有用的人,赢得他人的肯定和尊重,有尊严、有目标、有理想地活着,实现人生的价值。作为一名银行员工,在社会竞争日益激烈的二十一世纪,谁不想创出一番引人注目的成绩?谁不想有作为有地位?谁不想在职场上积极进取、鹏程万里?包括那些因违规、违法深陷囹圄的人也都曾经有过远大理想,有过美好的追求。但是由于缺乏“我要合规”“实质合规”的意识,结果多走了职场的弯路,断送了光明职业前途,甚至有的沦为人们的罪人,埋葬了自己的青春与人生。多少触目惊人的案例,发人深思,令人震惊。

每当我想起一个平常的不能再平常的小例子,内心久久不能平静,为之惋惜,为之扼腕叹息。小卫是我的朋友,也是某全国性综合大学的研究生,品学兼优,他本科专业是公共关系与秘书专业,研究生读的却是金融,其导师也是知名教授。上学期间,小卫刻苦攻读,在国家级学术期刊发表金融论文多篇,被学校誉为善交往、能写作、金融专业能力强的综合人才。毕业后,在其导师的推荐下,经过严格的专业考核,小卫如愿以偿进入了心仪已久的某商业银行总行办公室。年仅24岁的她表现优异,把善于协调沟通、擅长协作的优点都发挥出来,将领导分配的任务出色完成,得到了周围同事的一致好评。因此,该银行领导班子把她当成重点培养对象,一年后不仅把她发展为党员,而且派她到营业厅一线柜台锻炼,以期望增加她对基层工作的了解,锻炼她的实际操作能力。作为重点再陪的对象,可以说,呈现在小卫眼前的是一帆风顺的职场和无比美好的个人发展前景。来到基层后,小卫工作热情很高,与周围同事相处融洽,但是同事们逐步发现她具有“马大哈”的性格,上进心虽强,但冒冒失失,对完成工作操之过急。为此,基层领导曾经委婉提醒。一天,一位年轻的女客户,前来存款3000元钱,由于排队等候的客户较多,工作较为繁忙,忙忙碌碌中的小卫办完存款手续后,竟然将存折和3000元现金一并交给了客户。()事后找到该客户索要3000元时,该客户承认多收了3000元,但拒不退还,其理由是该银行有“现金离柜,概不负责”规定,而且声言“要给银行一个教训”。女客户是个律师,虽然反复协商,但未能达成一致,在法庭几经周折虽然追回了一半现金,但银行的声誉和形象受到了严重影响。就这样一次明显的失误,让自尊心极强的主动小卫离开了自己心爱的银行和岗位,失去人生中一次良好的个人发展机会,在职业生涯中多了一段曲折,如今的她四处求职,仍然未找到理想的岗位,等待她的将是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主动合规的意识,如果她能有条不紊开展工作,也许她将成为单位的骨干,在该家银行继续书写美好人生。

朋友们,有谁不热爱我们的子女?有谁不希望过着幸福美满的温馨生活?有谁愿意让自己年迈的父母天天为自己担惊受怕?有谁不渴望自己的事业一帆风顺、职业生涯步步登高?古人说,“大爱无疆”,深沉伟大的爱不是给我们一座金山银山,不是给醉生梦死的奢华环境,而是像涓涓细流,源源不断,为我们的家庭提供足够的物质基础,让我们的家人生活在平安幸福之中,让我们的孩子拥有完整的父爱母爱。合规能够能够让我们生活更加的美好,让人生的旅途一帆风顺,无疑是一种无疆的大爱,是对我们健康家庭和蓬勃事业最好的爱护;事业发展需要合规,家庭温馨也需要合规。让我们秉承农行丰富多彩的合规文化,人人从我做起,从小事做起,事事合规,时时合规,积极投身到农行的科学发展中来吧!

银行柜员演讲稿

提示风险,即使于股市无补,但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户,在我们经理的营销下,曾尝试性地购买了十万基金,不巧的是不久股市就大跌了,因为第一次购买,客户很是紧张,隔天就要来问价格,算盈亏,我们也只能宽慰他,告诉他就行情而言,还是会涨上来的,让他放心,我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫,他坚持要卖掉了,我们粗略计算一下,还是亏损了一点的,这样我们难免会失去“信誉”,失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识,与他交流了近半个小时,才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好,股市回升比较快,当他再次来营业厅的时候,脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见,服务已不仅仅停留在态度上了,我们在加强技能的同时,必须学习更多的金融知识,才能做出我们的特色,才是真正合格的服务。

提示,给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意,取现金的话手续费是很大一笔支出,他们也很无奈,现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户,我们通过建议他们在我处开户,然后转帐再取现,手续费最高也就50元,赢得了他们的好评,陆续进了不少客户,为我们的日均存款提高出了一份力量。

想客户所想,急客户所急,我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工,我们做着最平凡的事情,就是这容易让人忽略的平凡,但我喜欢,我喜欢看到客户希望而来,满意而归的表情,喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。

平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位,无法让我们有腰缠满贯的财富,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发,当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这是我们迎接挑战,笑对竞争的战常”

同志们,有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求,需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水,这就是金融事业,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

银行合规演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:大家好!

我是来自陵川支行的李媛,是去年8月份定向招聘参加我们建行工作的,在忐忑和兴奋中第一次实现了我人生的角色转换,青春、理想、信仰化作了一种势不可挡的正能量,让我对未来充满无限憧憬,使我眼中的世界五彩缤纷,充满着蓬勃和力量。当我真正作为一分子融入到建行这个大家庭里,丰富而多元的企业文化和职业使命深深感染了我,特别是我行的风险管理文化让我感到任重而道远,多了许多些许责任和担当,那就是无论是建行这个大家庭,还是这个家庭里的每一分子,让合规成为一种习惯,让我们的职业充满神圣感和使命感。今天,我演讲的题目是《让合规成为职业生涯的主旋律》我坚信:我的心声也是大家的心声,我的心愿也是我们共同的心愿。

银行作为高风险行业,内控合规始终是银行生存和发展的根基,是银行实现稳健经营的关键所在,无论任何时候都要将内控合规摆在重要战略地位。“合规促发展,内控创价值”,安全是最大的效益。

整章建制求完善。“设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆。”万事万物只有沿着本身的规则运行,世界才会变得绚丽多彩。

银行的合规有着更深的内涵和宽广的外延。对于每一次违规行为和每一个风险案件,首当其冲要看制度是否健全和完善,是否有打擦边球的现象,是否存在制度的盲区,针对实际情况,进一步整章建制,力求完善,保证规章制度的完整性、严谨性、务实性和严肃性,唯有一系列缜密的防范制度,才能让全行员工有章可循,有章可依,按章操作,知道什么事能做,什么事不能做,应该怎样做,从行为规范上受到约束。为此,针对每一次违规行为和每一个风险案件,要真正做到“四个一”即查处一个问题,吸取一个教训,堵塞一个漏洞,完善一项制度,不断夯实内控基础,促进案防工作扎实开展。

“三观”教育是关键。说起案防工作,至关重要的因素还是人的因素,古人云:士有百行,以德为首。特别是对于经营货币的金融行业,一个人的品质品德显得尤为重要。无论你身处什么岗位,身居什么职位,无论是普通员工,还是部门经理,关键要树立正确的人生观、世界观和价值观,通过观看《再现真相》等警示教育宣传片和到爱国主义教育基地进行参观培训,通过正反两方面的学习和感受,在日常生活工作中,要养成慎独、慎行、慎言、慎思的良好习惯,时时保持理性冷静,面对金钱心如止水,面对诱惑心不浮躁,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,平凡不平庸,有为不越位,做一个有道德,有思想,有作为的好员工。

“己不净焉能净人,己不正焉能正人。”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”。打铁还需本身硬,作为每一名党员领导干部,在案防工作每个环节的实施过程中,表率作用至关重要,要求员工不能做的,自己首先不做,提倡员工要做的自己率先做到,风险管理工作更是如此。村看村,户看户,群众看的党支部,你的言论就是广告语,你的行动就是无声命令,你的表率就是标杆,否则,就是罪魁祸首,就是反面典型。比如,2012年我省发生的3起存款类案件中,其中有一起是某支行行长违反企业开户业务有关规定,使不法分行有了可乘之机,调换了印鉴卡等企业开户资料,导致犯罪分行轻易盗用资金2800万元。此案件突出反映了有的基层负责人职业素质严重低下、个人意志高于制度,内部管理调度形同虚设,银行内控体系随意被突破,从而败坏了自身和企业的形象,成为典型的反面教材。作为每一名员工,要倍加珍惜来之不易的幸福生活,要倍加珍惜我们的职业生涯,算好人生七笔账,“人生多选择,利害细思量。一算政治账,辨向不迷航。二算经济账,知足莫奢望。三算名誉账,身正天地广。四算家庭账,平安福满堂。五算亲情账,真诚恒久长。六算自由账,悲欢隔高墙。七算健康账,无药解恐慌。规矩成方圆,荣辱赖修养。克己真君子,玉洁何堪伤。”简单又让人深思的小诗,是烟台分行纪检监察特派员撰写的工作心得,同时也是每一名建行员工最切实的感受,意味深长,常吟常新,令人回味无穷。

在我们的日常工作中,不难发现,业务发展与规范管理的关系做的还不够到位,或多或少还存在制度走样、监督走神、贯彻走调的情况,仍然存在屡查屡犯,前查后犯,此查彼犯,屡禁不止的现象,甚至还存在“触底线、碰红线、踏雷区”,以身试法的现象。比如我行2009年发生的王村分理处案件当事人因交友不慎而误上贼船,道德缺失而身陷囹圄,毁灭了职业理想,断送了职业生涯,给亲人带来了无尽的痛苦,使家庭失去了一份稳定的收入,甚至面临牢狱之灾,给原本幸福的家庭频添痛苦的惨痛的教训,足以让人警醒。

查处案件不手软。千重要万重要,防范案件最重要;千辛苦万辛苦,出了案件白辛苦;千成绩万成绩,有了案件没成绩。

面对缜密的风险防范制度,面对高举高打的高压态势,总有不乏心存侥幸,铤而走险的亡命之徒以身试法,以青春和生命作赌注玩火自焚。远的不讲,在我们身边就有活生生的案例,有是员工知法犯法,严重违犯业务规定挪用资金而被开除,有的员工虚增存款而被降职停职,(本文出自范文先.生网)一般性的业务差错而被积分就更不用说了。为此,对于违规失职行为要进一步加大责任追究力度,提升案防问责的威慑力,特别是对一些屡查屡犯、屡纠屡错和各类重复出现的操作风险隐患,坚决实行“硬约束”、“零容忍”,绝不能失之于宽、失之于软、失之于情,必须坚持“严”字当头,加大违规者的违规成本,使其不想违规、不愿违规、不敢违规,从而达到根本上防范风险和遏止案件发生之目的。在制度执行面前不讲情面,在违规违纪问题上毫不手软。坚持“三不放过”原则,即:对责任人不处理不放过,原因查不明不放过,整改不到位不放过。使案件防控真正起到警示和震慑作用。

立体渗透抓防范。有了完善的制度,有了健全的机制,案防工作是不是就一劳永逸了?答案是否定的,省分行把2013年确定为“内控合规年”,其主旨鲜明,意义深远。结合当前开展的“两打一防”专题教育活动、“学党章、守纪律、正品行”主题教育实践活动和“抓基层、强管理、防案件”专项活动,我们每一位员工切实感受到了活动在进一步升级,频率在进一步加大,再一次证明案件防范和风险控制的重要性、迫切性和严峻性,丝毫松懈不得,麻痹不得,侥幸不得。一是从机制上防范。以风险经理、纪检监察特派员和营业主管三个岗位角色为载体,各负其责,各司其责,严格把关,不仅防案件防风险,而且防差错,最大限度实现零案件、零差错的目标;二是从思想上防范。坚持“教育为先、警示在先、预防为主”的指导思想,教育和提醒员工珍惜自身的职业生命,权衡利弊,算好人生成本账,使员工在思想上“不愿为”、在操作上“不能为”、在行为上“不敢为”的教育目标,筑牢员工的思想道德防线,遵章守纪,爱岗敬业,乐于奉献,尽职尽责。三是从监管上防范。每季一次的员工日常行为大排查,既要重视员工八小时内的监控,更要关注员工八小时以外的行为规范,通过实时监控系统随时监控员工工作行为,促使员工以优质的服务形象,高效的办事效率为客户提供贴心的服务;通过开展员工道德及行为风险排查,严查员工及家属是否直接参与组织、参与民间借贷或集资活动,充当社会融资“掮客”等,及时消除员工行为风险隐患。

银行柜员演讲稿

尊敬的领导,同事们:

大家晚上好。

我很荣幸站在这里,就今天“感受钦州精神,见证钦州速度,品味钦州品质”主题学习活动,谈一下自己的感想。

今天,我们参观学习了钦州港区仙岛公园,保税港区,国投钦州电厂,领会了“不等不靠,艰苦奋斗,自力更生,实干第一,求真务实”的钦州精神,见证了“吹沙填海,破海叠起,无中生有,从零开始”的钦州速度,品味到了“创新,敬业,忠诚,和-谐”的钦州品质。

其中,给我印象最深刻的是参观国投钦州电厂的车间展示大厅。进入车间,电厂同志要求我们都要佩戴好安全帽,穿过车间,走上楼道,到处可见醒目标语,诸如“入海前先探风,上岗前苦练功”,“争分夺秒,创造奇迹”,这些标语相当给力,相当鼓舞人心。来到展示大厅,宽敞明亮,各种工具摆放井井有条,各处设备都有责任人,甚至连一个小开关都有负责人的名字,最给力的是每一条钥匙都有标签,都排放的整整齐齐,蔚为壮观。这些就是国投钦州电厂军事化管理的见证,因此,电厂的管理成本,管理风险降低了,员工的收入,工作积极性提高了,个人发展通道顺畅了,工作内容,状态好多了,他们的业余生活也丰富多彩了。

好风频借力,随着钦州港经济的兴起,保税港区经济体系的健全,国投钦州电厂等一批极具优势和潜力的大型企业的发展,中行将发挥银企一体化的协同协作效应,打开全球金融服务优势,明确发展目标,展望美好前景,再造一个“钦州中行”,中行人正豪情满怀,向着未来,迈出更加坚定的步伐,中行钦州分行将从此拉开新的篇章。

风生水起北部湾,中国银行正扬帆。我相信,中行钦州分行这颗屹立在北部湾的金融明珠将更加璀璨辉煌。

我的演讲到此结束,谢谢大家的聆听!

银行合规演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

在这枫树火红、金菊傲霜的季节,我们济济一堂,共商建行发展大计,身为建行人我有幸参加这次演讲,感到无比激动和自豪。首先,请允许我代表济宁建行,向精心组织本次大赛的各位领导及同仁,表示真挚的感谢,也向在座的各位同志致以亲切的问候。

亲爱的同事们,如果你们问我:“你最爱什么?”我会毫不犹豫地告诉你们:“我最爱建行,行兴我荣,行盛我强,我始终为自己是一个建行人感到骄傲。”

建行,是我温暖的家。我爱建行,我是建行人,建行的发展关系着我的命运,建行的效益体现着我的价值,建行的辉煌成就了我的梦想,相信在座的各位也与我一样,身在建行,心系建行,期望建行飞速发展,盼望建行效益最佳,是我们每个人的心愿。而建行要快速发展、要出效益,合规经营、规避风险又是它唯一的保障,所以,这就要求我们所有的建行人必须同心协力,做到人人合规,处处合规,事事合规,树立“合规人人有责,合规创造价值”的理念,只有这样,才能保证我们建行事业的发展不偏离正确的方向。

一千多年前,诸葛亮在《诫子书》中明确提出:“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”。这朴实的道理,成为历代仁人贤士的一面镜子。一种好的思想文化,对于行动,意义深刻;我们每一名员工,都应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导,稳健经营就没有立足点。也更没有内控管理可言。所以,建立合规文化,是我们规范操作行为之必然,是提升管理水平之必然。

提到“合规”,在座的大家都不会陌生,因为它时时刻刻都体现在我们的工作中,合规是一种良好的习惯,合规是一个广义的概念。我曾经看到过一则比喻:假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车,只能停八十辆,因为美国人的车大;要是德国人来停车呢,可以停一百辆,因为德国人守秩序;如果日本人来停车,则可以停一百二十辆,因为日本人的车小;但是如果某些中国人来停车,也许只能停两辆,入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质,而是想通过这个故事来告诉大家一个事实:合规意识在我们国人心中还有些淡薄,提高大家的合规意识迫在眉睫,对规则进行认真贯彻落实很有必要,也就是我们所说的合规很重要。你想,如果大家都不讲合规,都不遵守制度,那一切将会是一盘散沙,局面将无法收拾。所以,合规无处不在,合规处处重要,合规体现了一个人的基本素质,合规保证了一个企业的发展方向,合规也促进了一个国家的兴旺发达。

众所周知,银行作为现代企业,要发展就要讲合规。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。一个金融机构要强大,要发展,就要制定一套行之有效的制度,就要大家去遵守,去执行,大家的行为就要合规,这样,我们才可以更好的得以发展。如果我们不求合规,只求发展,即使发展得很快,也无非是“拔苗助长,后患无穷。”

所以,建行的事业要发展,就要遵守国家法律法规和监管规定、遵守系统规章制度,确保法律法规和各项规章制度的贯彻落实,要主动合规,自觉合规,要做到有人监督与没人监督一样,领导在与不在一样,有上级行检查与没有检查一样,只有各方面合规了,才能保证我们建行的资金安全,才能保证我们建行的各项业务健康的发展,才能保证我们建行在众多的商业银行竞争中立于不败之地。

鲁迅先生说过,打开窗子,清新的空气进来,苍蝇、灰尘、臭气也跟着进来。随着建行事业的迅猛发展,知识不断更新,人员不断更换,一大批高素质的人员补充了建行的人力资源,可同时也有一少部分利欲熏心的人也跟着混进了建行,他们经受不住外来因素的干扰,忍受不了规章制度的约束,反而利用我们制度的某些缺陷,内外勾结,骗取我们的资金,给我们造成严重的损失。特别是近年来,金融系统频繁发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了建行的社会信誉,同时也给建行造成了巨大的损失。

如在张宏恩的案例中,他原本花天酒地的生活就应该让同事们警惕了,如果与他一起当班的柜员及主任能够稍稍有点自我保护意识,处理业务时按照规章制度办事,处处合规经营,在他大额出入现金时肯定能够引起警惕,及时发现制止,既保证了银行资金的安全,也同时保住了自己的安全,不会让自己跟着犯罪人受到牵连的。看罢刁娜案例,不能不让人反思:如果我们平时能够严格执行银行的有关制度、规定,如果我们在平时能够认真观察刁娜的所作所为,如果我们在平时就注重积极防范案件的发生,那么我们就会及早遏制此案件的发生,从而把刁娜的不良行为消灭在萌芽状态,而不是在这里“痛定思痛,亡羊补牢”了。一失足酿成千古恨,他们给建行造成损失,让自己身败名裂,使家庭妻离子散,教训十分深刻。

一个朋友曾经给我讲过一个故事:他的一个朋友去日本打工,去之前他是一个很不受约束的年轻人,比方说:在他眼里根本没有什么交通规则而言,别说红灯,他连汽车都敢与之抢道而行,可是,三年的打工生活,回来之后他就像变了一个人似的,在十字路口他遇到了红灯,即使一个人也没有他也不会闯过去,而是耐心的等到绿灯亮了再走。面对女朋友诧异的眼光,他解释说:“在国外,如果你有了制度不去执行,就等于你没有信用可讲。信用太重要了,如果你没有信用,你也就没有了立足之地,任何企业都不要没有信用的员工。所以,为了生存,为了家庭,为了工作,必须养成遵守制度的好习惯,无论做什么事情都要讲究合规,这样才能保证自己不犯任何与制度冲突的错误,于是,合规成了我工作中的基本准则。”

作为建行一线员工,我们肩负着防范风险的重大责任,所以我们应该加强业务知识学习,提升合规操作意识,坚决执行各种规章制度,监督防范各种案件的发生。车行千里始有道,我们要以合规经营和合规性监督检查为抓手,以各种规章制度为依据,认真落实风险管理,确保银行资金安全。随着监控系统权限的集中上收,柜员的各种操作行为上级行随时可以监测到,这无疑让柜员在操作中更加严格要求自己,养成良好的习惯,努力提高自身的业务素质,提高自己的业务技能,按照体系文件的要求处理好每一笔业务,接待好每一位客户,确保自己的每项业务合理合规。

作为建行一线员工,我们要讲究职业道德风范,要爱岗敬业无私奉献。每一个好的企业,源于有好的员工,有一批具有良好的职业道德,一心为企业着想,为企业无私奉献的好员工。良好的职业道德,又是企业防范风险的第一道屏障,也是最重要的屏障。具备良好职业道德的员工,可以经得起各种不法分子的诱惑,可以出污泥而不染,可以保证“常在河边走,总也不湿鞋”。有这样的员工可以让企业放心,可以保证企业的利益不遭受损失,可以保证我们的银行事业快速高效的发展。

作为建行一线员工,我们要坚持经常性的案例警示教育,加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,消除金融犯罪行为,及时发现和纠正工作中的偏差,对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。从我做起,从现在做起,严格按业务操作系统的要求去做,加强安全防范意识,杜绝各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,从而防止各类案件的发生。

总之,“合规人人有责、合规创造价值”,合规经营是一个永远不变的话题,要让合规文化的理念真正在全行深入人心,落实到我们每位员工的具体行动中,从点滴做起,从基本业务做起,在思想上重视,在行动上支持,在工作中严格要求自己,全员参与,提高整体素质,长期不懈的坚持下去,处处合规,时时合规,事事合规,扎扎实实地做好各项基础工作,确保我们建行事业健康顺利发展。

同事们,健康发展是兴旺之本,从严治行是生存之道,转变观念是行动之源,合规文化是发展之基。让我们都行动起来吧,合规经营,发展建行,为了我们蓝色的梦想,为了我们的战略愿景,为了我们的辉煌未来,努力、拼搏、奋斗吧!

谢谢大家!

银行合规演讲稿

在银行工作,时间不觉已过了四年整。几年来,我也深知只有把风险降至最低点,银行的各项工作才能更好地开展。因此,合规是关乎银行发展过程中关健的一环。

合规,对于业务操作岗位的我,尤为重要。在我行举行的《我与合规大讨论》专题中,个个鲜明的案例回放,不仅使我们了解合规的重要性,更应在脑中悬挂警钟,时刻敲响,规范自己的行为。

以下是我对合规教育活动的几点体会:

由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,因此首先须保持一颗正直的心,不妄生邪念。在职业上,讲求道与德。俗语说:一失足成千古恨。如果不慎走错路,就会迷失了方向,何谈职业理想,何谈社会贡献,只能使自己陷于万劫不覆的深渊。

作为临柜人员,每天上班,不论自己心情状态如何,都要首先告诫自己,认真投入工作当中,按照规程办好每一笔业务,并认真做好六个方面的工作:第一,要求自己在办理业务时一定要认真,细心,做到一次过,尽量避免重复审查凭证;第二,统筹合理的安排自己的时间,不做无用功以便提高工作效率;第三,对于特殊的业务一定要在办理时格外小心审核,合规操作;第四,在办理业务时同事间要相互提醒,发现有任何不合规的问题时,一定要及时指出;第五,每日现金、重空一定要认真清点;第六,登记簿绝不流于形势,一定要做到帐实相符。现在,正值中行it蓝图上线的特殊时期,正值我高新区支行升为管辖行的转型时期,合规操作,对中行的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的行为。这不仅是对客户负责,对单位负责,最终是对自己负责。

合规操作,必先熟知银行的各项规章制度及实际工作中的各项规范。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,话说“车行千里始有道”,因此,作为一线员工,不仅要提升自己的业务能力,同时也要学习如何规范操作,各项制度不能放松。可能有人会说“有些制度不过形式罢了”。其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是经历了许许多多续血的教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自已、单位和广大客户的利益。

合规,对于银行来说,是一个永恒的话题。同时合规文化的建设也需要全体员工“从我做起”。

银行合规演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁:大家晚上好!我是来自xx支行的xx,我演讲的题目是:塑合规文化,造合规中行。

有这样一个寓言故事:河水对河岸咆哮:“你像两堵墙立在我的身边,阻挡我随意流淌,限制我的发展……”河岸严肃而认真地回答:“正是由于我的存在,涓涓河流才能汇聚成滔滔巨流!”河水不听劝告,冲毁堤岸,野漫横流……渐渐消失了。这个寓言故事告诉我们:规矩不是羁绊和障碍,而是一张无形的安全网,维护着我们的社会秩序和生存环境。

是啊,确实如此,我到中行工作仅仅半年,但就在这短短的半年时间里,我已深刻感受到了合规的份量。这半年里,我听到了不少违规行为、犯罪案例,行里也经常下发一些案情通报,比如这一次的警示教育活动,有些案例触目惊心:湖南一银行职员虚增储户存款挪用150万被判刑14年,该员工利用自己职务上的便利,他的行为已是严重违规,触犯了刑法。也有银行员工因赌博成性,资金周转不足,挪用银行存款,最后把自己送进监狱,断送大好前途。这一个个案例向我们展示了当事人走向罪犯的轨迹,他们中有领导干部,有一般职员,有代办员;有的曾是先进工作者,有的年轻有为前途无量,但他们都因为一个贪字,拿了不该拿的东西,毁掉了人生,毁掉了前程,伤害了家人,伤害了同事,更影响了中国银行的声誉。

细细究来,案件的发生都是有其内在原因的,大多是当事人放松了政治学习和思想改造,思想不求上进,法制观念淡薄,经不住考验,铤而走险,最后走上犯罪道路。

案例给我们敲响了警钟,前车之覆,后车之鉴,我们应该吸取他们的惨痛教训,严格按规章制度做事。尤其是象我这样的新员工,要把合规意识深深刻到脑子里。合规不是负担,而是服务我们的工具,它就象指路明灯,帮我们用最有效的方法达成目标,即使我们非专业出身,也很容易从不会到会,从非专业到专业。

当一个司机半夜开到没有旁人和摄像头的路口也能面对红灯自觉停车的时候,交规已深刻在他心中。当每个人都遵守交通规则时,每天就不会有那么多无辜的生命因为交通事故而离开这个世界。同样,当合规意识深深地镌刻在我们心灵的碑石上,我们就不会感到束缚,感到的则是义不容辞和责无旁贷。当我们每个中行人都能“从我做起,合规操作”,我们就能避免许多过失,业务运行的将会更加健康高效。

合规是我们每位银行人的事业,让我们一起唱响合规之歌,为我们中行的璀璨前程一起加油吧!

谢谢大家!

银行柜员演讲稿

茅以升先生说:“跨水架桥,意境之美,雕琢装饰,千姿百态,也是体现我国审美观的一种民族传统。”确实,中国的桥体现了厚重的民族文化,承载着博大精深的华夏文明。而在我们华夏儿女眼中,还有一座最重要的桥,它联系着人的心路,传递着爱的心声。或许,在不同的人的眼中,这座桥的构成与名字各个不同,但对于我们奉献在银行业的金融人而言,这座桥的名字就是服务!

说到服务,现实工作,很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一个银行柜员,经过x年的工作实践,我深刻地理解到,对于银行人而言,服务有其更深刻的内涵。我认为,它是架在银行与客户之间的一道桥梁,是我们与客户之间的纽带!因为它不仅能促进自身的发展,还能促进企业效益。作为柜员,我们要与客户面对面直接打交道。每天要面对形形色色的顾客,服务对我们而言,不仅仅是面带微笑、不仅是文明有礼,还要捧出五颗心:热心、细心、耐心、专心,有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议,细心地进行正确引导,专心专业地以娴熟的技术,使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。在实际工作中,经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到以我真诚换客户真情,真正实现服务承诺,从而在赢得客户的满意、领导的肯定、同志们的好评的'同时,为公司创造更多的利润!

爱是心的路,爱是心的桥。当我们架起服务这座心桥,理念不断更新,就能牢固树立“服务就是竞争力”、“服务无小事”、“服务无止境”的服务意识,深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,为客户提供差别化、人性化服务。当我们用服务架起这座心桥,不仅在我们与客户的心贴得更近,而且能够提升自己的素养,实现自己的人生价值,有效地推动企业的发展与行业的进步!朋友吧,让我们携起手来,以真诚服务换客户真情,让我们的工作生动而多彩,为我们的人生增添一抹亮色吧!

银行柜员演讲稿

20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。

我自20xx年初考取信用社以来,先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过,现在是安西信用社的综合柜员。

我之所以竞聘新区信用社综合柜员,是因为我在嘉定等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,个人简历以便适应我社的业务发展需要。

xx月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:

首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。

其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。

第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。

总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。

银行柜员演讲稿

当离开***,第一次迈入芜杂纷繁的社会。**银行,我便与你结缘。在这里,英明果敢的领导班子、团结拼搏的员工队伍、求实创新的发展战略、客户第一的服务理念、整洁明亮的办公环境、积极向上的企业文化、无时无刻不感染、激励着我。在这里,浇灌夏的繁荣、收获秋的果实、分享冬的喜悦。在这里,我们紧紧抓住手中的机遇,打造出骄人的业绩,面对激烈的竞争、严峻的挑战知难而上、愈战愈勇。在这里,我学到了业务知识、掌握了操作技能,经历了成长的烦恼、懂得了收获的快乐,看到了拼搏向上的力量、感受了团结互助的温暖。

不求最大,但求最好。努力为**、为**、为**不断创造更大的价值是我们**始终不渝的追求。我们将以更加饱满的精神状态,“内强管理,外塑形象”,积极推行国际化、现代化、***型银行的经营战略,构建***经营模式,努力实现从**发展向**的转变,从主要依靠**与**增长并重转,从相对粗放的经营管理向规范的集约化经营管理转变,坚持高质量发展,打造精品**银行。以诚信立行、以信誉为重、以品质取胜,用心服务。我们将继续完善以**为中心的市场化经营模式,完善客户服务体系,进一步推进**的市场战略,科技兴行战略,提高产品和服务的科技含量,改进服务手段,优化服务结构,改善服务环境,提高服务质量,努力提高**银行的服务竞争能力。坚持“以人为本”,建设“人本化银行”。我们将坚持把“以人为本”作为核心的企业价值观,积极推动“人本化银行”建设,努力通过企业文化建设凝聚企业精神支柱,塑造企业良好形象,训练员工职业道德,培育造就优秀人才。对内创造以人为中心的企业管理模式,提倡为了人,关心人,理解人,重视人,依靠人,尊重人,培养人的人本文化;对外从服务人的个性化入手开拓市场,服务市场,创新市场;深化人人为我、我为人人的传统理念,升华员工的思想境界;在拓展业务中,倡导以市场为导向,以**为中心,努力为**提供一流产品和服务。进一步发挥全体**的积极性,不断完善各项**管理制度,努力创造全体员工共同参与日常经营管理的环境,为员工的职业发展创造条件,让每一名员工在华夏银行事业发展的大舞台上充分施展才干,展现自我价值,与**银行共同成长。

斗转星移,**的发展的接力棒交在了我们**的手中。**作为***,没有理由不担任起这个重任,想想你的家庭,同样我们应该像热爱家庭一样热爱自己的事业,那是我们的选择,与我们相伴的事业。

相信在未来的日子里,**银行将继续携手*强强联合,为***银行健康、持续发展作出不懈的努力!

银行柜员演讲稿

各位领导,各位评委,各位同行:

大家好!我叫,是支行的一名柜员。很高兴和大家一起分享“遵章守纪、爱岗敬业、无私奉献、案件防范、优质文明服务”的主题演讲。

近年来,我支行在市行党委的正确领导下,坚持贯彻执行“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”的管理理念,“客户至上,始终如一”的服务理念,“违规就是风险,安全就是效益”的风险理念,“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先”的人才理念,取得了可喜的成绩。

一个个辉煌业绩的背后是每一位员工默默辛勤劳动的结果。在我们支行也有这样的一大批默默无闻地奋斗在自己岗位上的优秀员工。

我们支行的一名客户经理他高高的个子清秀的面容上透着诚恳。自年进行以来他刻苦钻研金融业务知识成为支行行在个人金融业务理财方面的专业人才。

的基本功扎实,在为客户服务过程中,总结摸索出了“听、说、读、记、看、跑、思”7项技能,在实际工作中颇有实效。听就是善于倾听,了解客户需求,以便因人理财。说就是善于通过语言加强与客户的沟通,引导客户了解金融产品,接受金融产品。读就是每天坚持读《银行报》等专业刊物,及时掌握信息,适应工作需要。记就是为每一个服务客户都建立一套详细的客户档案记录,作为维护客户关系的重要手段。看就是通过细心的观察,揣摩客户的心理,尽可能多地了解客户的情况。跑就是主动走出三尺柜台,走进客户,了解市场行情,加强营销针对性。思就是对每一次营销,都分析成败原因,积累工作经验。

“以我真诚待客之心赢得客户忠诚建行之心”,是这样说的,更是这样做的。张女士是他服务的一名vip客户,初次接触是张女士前来询问基金产品。当时很热情地接待了她,并帮她作了一些投资偏好分析:张女士和丈夫都已退休在家,承受风险能力很低,有两个儿子,一个在读大学,另一个在外地工作,尚未成家,因此不适宜长期投资。尽管当时正在热销一种股票型基金,也有代销任务,但他并没有向客户推荐这一产品,而是建议张女士购买一部分债券型基金,存一部分教育储蓄,再作一些养老规划。客户很满意,第二天又带来了20万元请他理财。今年,张女士又将10多万元悉数转到了我行,并对他她说:“小伙子,我就喜欢你,把钱存在你这儿,我一百个放心!”

经服务的客户对他都赞赏有加,他们不仅折服于精湛的业务水平,更被他的职业素质所打动。去年,在初到支行营业部个人客户经理岗位时,发现两笔3万元的定活两便存款已存放3年却一直未支取,本着为储户利益考虑,他几番周折才联系到了这位赵姓客户。当这位客户获知信息时,简直不敢相信,原来他以前做过一项工程,当时手头的现金流量比较大,对这6万元存款是否取出他也曾心存疑惑,可是搬家两次,存单也遗失了,于是他就以为已支取了这笔钱。他掏出1000元酬谢金硬要塞给,却被婉言谢绝了,他说:“维护客户的利益是我们神圣的职责,更是我应该做的!”

工作起来总是任劳任怨,经常加班到晚上十点多。在20xx年的春季运动会上的接力跑上,他不慎摔倒,胳膊被摔成重伤。他在家休息了不到两天,就放不下他的工作了。他拖着贴着石膏的手,用一个胳膊坚持上班。我们看见他奋发向上的身影,都是热泪盈眶的。他连续两年被评为优秀员工,并且每个季度的业务量在我们支行都名列前茅。

他就是这样,在实践中大胆探索,不断实现自我超越,以敢于吃苦、勤于学习,加强品德修养,强固创业之本,让热诚在事业中闪光,让人生的价值在事业中实现。

常说:把荣誉看淡一点,把自己看小一点,把眼光放远一点。他就是凭着对事业的挚爱,在平凡的岗位上一步一个脚印地拼搏着,面对成绩和荣誉,始终没有满足,用他自已的话说“成绩和荣誉只能代表过去,未来任重道远”。

作为一名柜员,作为身边的同事,在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,和大家一起让热诚在支行闪光。

我的演讲完毕。谢谢大家!

银行柜员演讲稿

尊敬的领导,同事们:

大家晚上好。

首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正全方位的服务呢?

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

银行柜员演讲稿

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家好!

我是来自营业部的综合柜员xx,今天我演讲的题目是《不忘初心路在前方》。

记得五年前,我刚刚走出大学校门,便加入了农商行这个大家庭,它是我职业生涯的起点,也将是我努力奋斗的终站。在工作的最初三年里,我一面成长一面奉献,为提升客户体验、推进业务拓展做出了自己的努力。在那三年时间里,我收获了许多,但同时也发现了自己很多的不足。于是,我作出了继续深造的决定,只为能够让自己更精进、为农商行更好的服务。20xx年我完成了研究生的所有课程,毕业之后,便第一时间、义无反顾地回到了农商行这个大家庭里。

回归之后的感觉,既熟悉又陌生。熟悉,是因为在求学的两年里,我始终在关注农商行的发展。陌生,是因为在回来之后的日子里,我看到了农商行有了全新的发展面貌。熟悉的欣喜和陌生的压力,一起推动着我,让我能够紧跟农商行的步伐,努力融入、继续奉献。

感谢总行领导对我的肯定,在创建星级网点的道路上与营业部共进步。我将以不断学习、持续进步的姿态全身心投入到创建工作中来,确保各项业务工作稳健运行。我深知,营业部自创建以来,存款、电子银行等各项业务均处于领先水平,面向未来也积累了许多优势。但我也意识到,“星级网点”创建是一项系统性非常强的工程,在身临其境的创建工作中,必须树立创先争优、夺旗争星的思想意识,必须提升窗口形象、贴近客户的服务方略,必须做到精准谋划、创建在心的自我推动。为实现营业部全面建设成管理有序、服务完善、文明高效的现代新型网点支行,催生着每一个员工必须从日常做起、从细节做起。

如果说银行是无垠的大海,那么我们的青春,就是一叶小舟。我们带着梦想,在农商行的.发展中扬帆远航。

如果说银行是蔚蓝的天空,那么我们的青春,就是一只苍鹰,我们振翅飞翔,在农商行的前行中一飞冲天。

也许,我们的目标不同,但却有着同样的信念。在农商行这个大家庭中,我们积极成长、彼此支撑,为工作开展注入了源源不断的能量。

如今,新时代的号角已经吹响,五星网点的创建任务越来越紧迫,我们需要在关键时刻做好选择、守住初心,以砥砺奋进的姿态努力前行。所以,让我们继续扎根岗位,踏实工作,不断为霍邱农商行快速发展奉献自已的青春和力量!

谢谢大家!

竞聘银行柜员演讲稿

尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。我自07年初考取信用社以来,先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过,现在是安西信用社的综合柜员。

我之所以竞聘新区信用社综合柜员,是因为我在嘉定等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。

11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:

首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。

其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。

第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。

总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。

谢谢大家!

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银行柜员演讲稿

身为银行柜员,应从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想。今天本站小编向你推荐银行柜员。

演讲稿。

希望对你有所帮助。

尊敬的各位领导,同事:

大家好!

我于20xx年参加工作,20xx年入党,是某营业所的一名柜员。

参加工作以来,在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。

勤奋学习,加强理论武装。

有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员。

先进性教育。

活动为动力,认真学习“xx大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。

除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。

严于律己,乐于奉献。

在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。

善于总结,做好领导工作的参谋和助手。

在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。

根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。

立足本职,争创一流业绩。

银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

谢谢大家,我的演讲完毕。

尊敬的领导,同事们:

大家晚上好。

我很荣幸站在这里,就今天“感受钦州精神,见证钦州速度,品味钦州品质”主题学习活动,谈一下自己的感想。

今天,我们参观学习了钦州港区仙岛公园,保税港区,国投钦州电厂,领会了“不等不靠,艰苦奋斗,自力更生,实干第一,求真务实”的钦州精神,见证了“吹沙填海,破海叠起,无中生有,从零开始”的钦州速度,品味到了“创新,敬业,忠诚,和谐”的钦州品质。

其中,给我印象最深刻的是参观国投钦州电厂的车间展示大厅。进入车间,电厂同志要求我们都要佩戴好安全帽,穿过车间,走上楼道,到处可见醒目标语,诸如“入海前先探风,上岗前苦练功”,“争分夺秒,创造奇迹”,这些标语相当给力,相当鼓舞人心。来到展示大厅,宽敞明亮,各种工具摆放井井有条,各处设备都有责任人,甚至连一个小开关都有负责人的名字,最给力的是每一条钥匙都有标签,都排放的整整齐齐,蔚为壮观。这些就是国投钦州电厂军事化管理的见证,因此,电厂的管理成本,管理风险降低了,员工的收入,工作积极性提高了,个人发展通道顺畅了,工作内容,状态好多了,他们的业余生活也丰富多彩了。

由此,我在思考,作为中国银行一线柜员,通过今天的参观学习,怎样才能把工作办的更好,让我们的客户更加满意,为网点创造更多效益呢?答案是:发扬务实,创新,敬业的精神,苦练基本功,多,快,好的办好业务,积极挖掘中高层客户,推介给理财经理,响应网点服务转型的号召,落实网点主任分配的任务,紧密团结在以佟行长为导的分行领导班子周围,做好每一项工作。

好风频借力,随着钦州港经济的兴起,保税港区经济体系的健全,国投钦州电厂等一批极具优势和潜力的大型企业的发展,中行将发挥银企一体化的协同协作效应,打开全球金融服务优势,明确发展目标,展望美好前景,再造一个“钦州中行”,中行人正豪情满怀,向着未来,迈出更加坚定的步伐,中行钦州分行将从此拉开新的篇章。

风生水起北部湾,中国银行正扬帆。我相信,中行钦州分行这颗屹立在北部湾的金融明珠将更加璀璨辉煌。

尊敬的领导,同事们:

xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在xx员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx人的真诚,感受到在xx办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项。

规章制度。

的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的岗位,中国xx银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句。

名言。

:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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