导游词是一种乐于分享的艺术,能够将游客和目的地紧密联系在一起。现在,请大家聚精会神地听取导游的介绍,它将为您揭开这个景点的神秘面纱。
导游自我介绍
各位朋友:
大家好!
有一首歌曲叫《常回家看看》,有一种渴望叫常出去转转,说白了就是旅游。在城里呆久了,天天听噪音,吸尾气,忙家务,搞工作,每日里柴米油盐,吃喝拉撒,真可以说操碎了心,磨破了嘴,身板差点没累毁呀!(众人笑)所以我们应该经常出去旅游游,转一转比较大的城市,去趟铁岭都值呀,到青山绿水中陶冶情操,到历史名城去开拓眼界,人生最重要的是什么,不是金钱,不是权力,我个人认为是健康快乐!大家同意吗?(众人会意)出去旅游,一定要找旅行社,跟旅行社出门方便快捷,经济实惠呀。但找一个好的旅行社,不如碰到一个好导游,一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。大家同意吧!各位知道中国现在有多少个导游吗,我告诉大家,中国现在有35万导游。
但这35万导游中,有25万女导游,只有10万男导游。这10万男导游中,能称得上多才多艺的男导游只有1万人。这1万多才多艺的男导游中,能称得上多才多艺、能歌善舞的男导游也就1000人。这1000多才多艺、能歌善舞的男导游中,能称得上多才多艺、能歌善舞、能说会道的男导游也就100人。这100多才多艺、能歌善舞、能说会道的男导游,能称得上是多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风的男导游也就10人。这10个多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风的男导游,能称得上是多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风、潇洒飘亮的男导游也就1个。三十万导游中,我们出门能碰到这样一个能称得上是多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风、潇洒飘亮的男导游,机率太小了。
但今天,各位非常的幸运!遇着我导游xxx啦!
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介绍黄山导游词
介绍长城导游词
导游自我介绍
我的名字是,我是xx学校旅游管理专业的学生。我的性格很开朗,是一个阳光型女孩,同时我也是一个充慢活力的女孩,感觉自己总是有用不完的经历,有一种积极向上的感觉,我善于和人交往,用一颗自信的心面对生活,敢于挑战自己。在大学期间我不断地完善自己,提高自身素质.在学好专业课和公共课的基础上,我博览群书,为自己打下了坚实的专业基础。我阅读了大量课外书籍,不断增加新知识,陶冶情操,开拓视野。不仅如此,我经常参加学校举办的英语角活动,锻炼英语口语能力,也结交了许多外国朋友。
在校期间我积极参加学校组织的`社团活动,锻炼了一定的沟通组织能力。我曾任xx大学公共关系协会干事和文学社组织部长。由于特别擅长文艺和体育,我曾任系文艺部长、院文艺干事和校舞蹈协会拉丁舞教练和系足球队拉拉队队长,组织并参加了校内外举办的多场文艺演出活动,和体育比赛活动。也是海口金海岸罗顿大酒店和文华大酒店的婚宴庆典专属舞蹈艺员.
在校期间我还积极参加社会实践活动,提高我的社会适应能力,扩展我的知识面。由于在xx大学公共关系协会受过礼仪培训,我参加了多家公司开业庆典的礼仪接待工作,做过汽车展销模特。xx年x月还参加了亚洲经济论坛首届年会的接待工作,并获得温泉大酒店x总经理亲自颁发的荣誉证书。
我性格开朗、大方,有较强的沟通组织能力和实际动手能力,善于人际交往。掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。我的应变能力很强,反应灵敏,是一个让人放心的人。
导游自我介绍
在大自然的鬼斧神斧造化下, 黄山以其独特的风貌耸立在皖南的山区。它如一幅天然的画卷,一首无声的诗。它广积华山的险峻、岱岳之雄伟、衡岳之烟云、匡庐之瀑布,是中国名山中一颗明珠。我国明代著名的旅行家徐霞客曾评价黄山:五岳归来不看山,黄山归来不看岳。北京人民大会堂客厅内亦悬挂一幅黄山迎客松;国画大师刘海粟曾于1988年实现了十登黄山的宿愿,可见黄山是以多么瑰丽的雄姿吸引天下的游人。特别是近几年,四海佳宾,五洲游客都羡慕黄山的美名;千里迢迢的辗转逗留,共赏这座值得中华儿女骄傲的天下名山。
黄山,位于中国安徽省的南部,属中国南岭山脉的其中一部分,全山面积约在1200平方公里。黄山山系中段,是黄山的精华部分,也就我们要游览的黄山风景区,面积约154平方公里。它在黄山市境内,南邻歙县、徽州区、休宁县和黟县,北连黄山区;这五个县、区也都属于黄山市管辖。
黄山在中国唐代以前叫黟山,黟是黑样子,因为山上岩石多青黑青黑的,古人就给它起这样一名字。传说咱们中华族的先祖轩辕黄帝在完成中原统一在业、开创中华文明之后,来到这里采药炼丹,在温泉里洗澡,因而得道仙。唐朝著名的皇帝明皇李隆基非常相信这个说法,就在天宝六年(747年)下了一道诏书,将黟山改名黄山。意思是,这座山是黄帝的山。从那以后,黄山这个名字就一直到现在。
朋友们,你们不远千,甚至万里到这里,就要亲眼看一看黄山的美吗?不就是要感受一次人生快乐吗?是的,黄山是绝美绝美的,可说天第奇山,能够登临它,亲眼看看它,确实是人生的一大乐事。在很久很久前,在漫长地质历史代,大自然的无穷力,塑造了黄山那绝美的风采和种种奇特的景观,令人倾倒,令人心醉。
黄山的美,首先就美在它的奇峰。这里竞秀,峰峰称奇,各有特色,各具神韵。黄山奇峰到底有多少,还没有一个确切数字。历史上先后命名的有36大峰、36小峰,近年又有10座名峰入选《黄山志》。这 80多座山峰的高绝大多数都在海拔千米以上,其中莲花峰最高(1864米),光明顶次之(1841米),天都峰排行老三(1829.5米),这三大峰和风姿独秀始信峰(1683米),是黄山的朋友,哪怕登上这四座奇峰中的一个,也算不虚此行了。
下面,我再把黄山四绝分别作个介绍。
说起黄山四绝,排在第一的当是奇松。黄山松奇在什么地方呢?首先是奇在它无比顽强的生命力,你见了不能不称奇。一般说,凡有土的方就能出草木和庄稼,而黄松则是从坚硬的黄岗岩石里长出来的。黄山到处都生长着松树,它们长峰顶 ,长悬崖峭壁,长在深壑幽谷,郁郁葱葱,生机勃勃。千百年来,它们就是这样从岩石迸裂出来,根儿深深扎进岩石缝里,不怕贫瘠干旱,不怕风雷雨雪,潇潇洒洒,铁骨铮铮。你能说不奇吗?其次是,黄山松还奇在它那特有的天然造型。从总体来说,黄山松的针叶短粗稠密,叶色浓绿,枝干曲生,树冠扁平,显出一种朴实、稳健、雄浑的气势,而每一处松树,每一株松树,在长相、姿容、气韵上,又各各不同,都有一种奇特的美。人们根据它们的不同的形态和神韵,分别给它们起了贴切的自然而又典雅有趣的名字,如迎客松、黑虎松、卧龙松、龙爪松、探海松、团结松等等。它们是黄山奇松的代表。
怪石,是构成黄山胜景的又一 绝。在黄山到处都可以看到奇形怪异的岩石,这些怪石的模样儿千差万别,有的像人,有的像物,有的有的反映了某些神话传说和历史故事,都活灵活现,生动有趣。在121处名石中,知名度更高一些的有飞来石、仙人下棋、喜鹊登梅、猴子观海、仙人晒靴、蓬莱三岛、金鸡叫天门等。这些怪石有的是庞然大物,有的奇巧玲珑;有的独立成景,有的是几个组合或同奇松巧妙结合成景。还些怪石因为观赏位置和角度变了,模样儿也就有了变化,成了一石二景,如金鸡叫天门又叫五老上天都,喜鹊登梅又叫仙人指路就是移步换景的缘故。也还有些怪厂,在不同条件下看,会产生不能的联想,因而也就有了不同的名字,如猴子观海又叫猴子望太平便是。
再说云海。虽然在中国其它名山也能看到云海,但没有一个能比得上黄山云海那样壮观和变幻无穷。大约就是这个缘故,黄山还有另外一个名字,叫黄海。这可不是妄称,是有历史为证的。明朝有位著名的史志学家叫潘之恒,在黄山住了几十年,写了一部60卷的大部头书--黄山山志,书名就叫《黄海》。黄山的一些景区、宾馆和众多景观的命名,都同这个特殊的海有关联,有些景观若在云海中观赏,就会显得更加真切,韵味也更足了。这些也都证明,黄海这个名字是名副其实的。
最后,介绍一下温泉。我们常讲的和游览的温泉是前山的黄山宾馆温泉,古时候又叫汤泉,从紫石峰涌出。用它命名的温泉景区,是进入黄山南大门后最先到达的景区。温泉水量充足,水温常年保持在42度左右,水质良好,并含有对人体有益的矿物质,有一定的医疗价值,对皮肤病,风湿病和消化系统的疾病,确有一定的疗效。但是只能浴,不能饮;过云说它可以饮用,是不科学的。
其实,黄山温泉不止一处。在黄山北坡叠嶂峰下,还有一个温泉,叫松谷庵,古称锡泉。它与山南的宾馆温泉水平距离7.5公里,标高也近,南北对称,遥相呼应。这也够奇的了。不过因为它地处偏僻目前还未开发利用。
除了四绝之外,黄山的瀑布、日出和晚霞,也是十分壮观和奇丽的。
黄山,山高陂陡,溪流从高山峡谷中奔涌出来,从陡谷悬岩上飞落下来同,就形成瀑布。山中一夜雨,处处挂飞泉,就是黄山温存的生动写照。黄山瀑布很多,最壮观的有九龙瀑、人字瀑和百丈瀑。
黄山四季分明:春天青峰滴翠,山花烂漫;夏季清凉一片,处处飞瀑;秋天天高气爽,红叶如霞;寒冬则是银装素裹,冰雕玉砌。黄山确实是一个旅游、避暑、赏雪的绝好去处。
黄山素以奇松、怪石、云海、温泉四绝闻名天下。那72峰、24溪、2湖、3瀑,峰峰奇特,溪溪曲折、极尽天下山水之美,更聚名山大川之胜。据考证;100多万年前,黄山是一个冰封雪飘的世界。第四纪冰川时期,那尖硬的冰层挟着石砂,撞开岩石的.裂缝,冲刷掉风化的岩石,自然之力似无数把锋利的刻刀雕琢着各种岩体,塑造成多种优美的形态,经风雨剥蚀,剩下的尽是黄山的风骨,黄山的灵魂。
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导游自我介绍
内容简介:导游带团自我介绍大家好!欢迎光临我们的xx,先自我介绍下,我就是xx千年一遇的,xx乃至旅游届最富有才华英明神武智慧于美貌并重,英雄与侠义化身人见人爱车见车载,为司机师傅可以两肋叉倒,为客人可以叉...
大家好!
现在我以一首歌来开始我们的行程啦。大家请鼓起您的金掌、银掌、仙人掌、为我小x鼓鼓掌。
(早上接团)大家早上好!大-家-早-上-好!(见客人没反映时补上一句),很好,大家都睡醒了,现在请大家抬起高贵的头看看车的正前方,看到什么了?导游?对!我就是你们今天的导游,那么请大家务必记住我这张长得不算美,但总算对得起观众的脸(笑声),把我留在脑海中,旅途快乐又轻松。
下面呢,我就给大家正式介绍一下自己,哎呀,激动的心,颤抖的手,拿起话筒我要献丑,谁要不鼓掌谁就说我丑,哎——,很好,谢谢大家的掌声,后面还有一句呢,谁要说我丑我下车就走(笑声),从大家的掌声中可以看出大家的审美眼光还是相当不错的嘛!
我呢,是xx旅行社的一名专职导游员,我^^^^^^^^^^^^^^^^哇!大家有缘坐在一辆车里就是一家人了,古语有云:百年修得同船渡,千年修得共枕眠,今天我们同吃、同游、同乐还同“居”(驹),哎,怎么就同居了,有些游客问,古时候不就把车叫驹吗?难道我们还不是同居吗?只要你需要我,我会第一时间出现在你面前。
那么罗嗦完自己之后呢,隆重给大家介绍一位重要人物,一般呀重要人物出场都会有一种声音-----,好,谢谢大家的掌声,他就是我们风流倜傥、英俊潇洒、人见人爱、车见车载、男人见了喝醋、女人见了喝蜜的^^师傅(笑声),从后脑勺看就很像梁朝伟嘛,大家想不想看看^^师傅正面呀?想呀?那让^^师傅站起来跟大家打声招呼好不好呀?(笑声)好呀,那可不行,他站起来谁给我们开车呀?好了,我替张师傅谢谢大家的掌声。大家呀别看这张师傅长得^^,他开起车来呀那可是相当的有技巧,用东北话说那是:“冈冈的”,大家呀别看^^师傅一本正经,他呀可有两个老婆,大老婆在家给他洗衣服做饭,小老婆呀陪他走南闯北,今天他这位小老婆就在我们身边,大家找找看,找不到呀?其实呀他这位小老婆就是我们这辆车,大家说张师傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好爱护他,保持车内的清洁,爱护她,就像你们爱自己的小老婆小老公一样。
那么大家出来旅游呀,一定要服从导游的领导,一定要跟着导游走,这跟着导游走,吃喝啥都有,问啥啥都会,走着还不累。等一下到景点就请大家跟着我的导游旗走,小旗不倒,不许乱跑,因为呀只有跟着我的导游旗走,美好的感觉才会有!
导游自我鉴定
下面给大家来分享这一篇旅游专业大学生的学习生活自我鉴定:
我是一名旅游管理专业的学生,我以优秀的成绩修完自己的所有主修课程,包括:导游业务、导游基础知识、中外民族民俗、旅游学概论、旅游法规、旅行社经营管理实务、旅游市场营销、旅游交际礼仪、餐饮服务与管理、酒店前厅与客房业务管理、旅游英语口语、中国旅游地理、饭店人力资源管理。
回首这三年来的校园生活和社会实践活动的过程,有辛酸,有喜悦,有悲伤,有欢笑,有失败,更有成功。我始终以提高自身的综合素质和个人能力为目标,以全面发展为努力的方向,树立了正确的人生观、价值观和世界观,不断地挑战自我、充实自我、超越自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。在这个充满酸甜苦辣的过程中,我在努力巩固自己的专业知识上,更多的是在这个过程中学到了许多书本上知识。
在不断追求进步不断自我增值的同时,学习仍是自己现在的主业,我也明白只有精通自己的业务,才能不断提升自己的人生价值,为社会创造更多的社会价值。为此我刻苦努力地学习自己的专业,对知识对本专业一丝不苟,取得的成绩都得到老师同学的肯定,获得了学院年度奖学金的二等奖。
由于我性格开朗,能够与不同的人接触;平易近人,容易与同学或老师和谐相处;为人忠厚老实,凡事言出必行;乐于助人,能为别人分担一些工作或生活上的忧愁;行事谨慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不会轻易中途而废;遇事临危不惧,能镇定地处理突发事件。
在日常生活中,我十分重视锻炼身体,具有良好的心理和身体素质,体育成绩优秀,体锻达标。我兴趣广泛,热爱生活,尤其喜欢唱歌和绘画,曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获奖。
利用课余时间掌握更多的知识与经验,通过工作和活动的锻炼,我的综合能力得到了很明显的增强。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺点,但我敢于改正自己、完善自己。我坚信:我拥有人生最宝贵的年轻和知识,我会用自己的热情、活力、自信和学识,来应付以后生活和工作中所有可能遇见的困难,创造自己有价值的人生!
导游面试自我介绍_导游自我介绍
我叫xx,来自xx。我将于今年6月从xx学校毕业,在校期间学的是旅游服务与导游专业,很荣幸今天能来面试贵公司的导游一职。
在校期间,我取得了普通话二级甲等、计算机二级、导游资格证书等。在节假日期间,为提高自身的工作能力及业务水平,曾在绍兴各个景点做讲解员,期间不仅锻炼了自己的口才,提高了自己的工作能力,更是增加了社会经历。
自去年8月在义乌海洋世界实习担任讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心,具有较强的沟通能力及客户服务能力。
以上是我的自我介绍,希望能加入贵公司成为导游,用我的实际行动证明我会做好这份工作。
我叫xx-x,学的是旅游服务与导游专业.于去年6月份毕业于xx-x学校,今天来面试贵公司的导游一职。
实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力.
以上便是我自我介绍基本内容,您所看到的并不是我的全部。虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!!如果我获得了这份工作,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历. 实习期间8月至今在xx-x担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力. 以上便是我自我介绍基本内容,您所看到的并不是我的全部。虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!!如果我获得了这份工作 ,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好! 在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历。 实习期间至今在担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰.在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心.具有较强的沟通能力、客户服务能力。
我是积极乐观的人,懂得享受自己拥有的;喜爱运动,塑造健康的体魄,更享受运动中不断超越,不断迸发激情的快感;乐于助人,更懂得只有令自己变得更强大才能帮助更多的人。
喜欢主动和别人说话和谈论一些话题,应该可以叫做自来熟吧
而在职场的我们就要以不同的心态来面对问题,挑战自己,才能不被这个社会所淘汰,相信有一个积极向上的心态和一个头脑灵活的我,能在不久将来干出自己的一份事业。
你好考官,我叫李云,在吉林大学学的是旅游服务与导游专业。于2002年8月份毕业,今天来面试贵公司的导游一职。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.
在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历,实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!
如果我获得了这份工作 ,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!
导游自我鉴定
当导游的,每天都要讲解,不停的招呼客人,不停的操心都已经习以为常了,但是我很欣慰,也很兴奋,在带团的过程中,学会了很多东西,尤其是那种将自己的身心回归自然的感觉。最主要的还是对这份工作的喜爱!每个人都有自己的人生,我们的人生充满了挑战,我们不停的鞭策自己,掌握更多的知识,为来自各个地方的客人献上我们最优质的讲解!结束时能让客人觉得在北京导游的讲解介绍下,获得了很多知识,甚至还可以得到客人钦佩的目光,那是我们最有成就感的事情了。
但是做任何工作都会遇到坎坷,特别是导游这份职业,不同的客人都会带给我们不同的感受,有些人对我们的工作予以支持或是理解,但是有些人就会非常的不理解!遇到这些人我们就要学会调整好自己的心态,我们要善于在工作中寻找乐趣!因为再不喜欢的客人也要朝夕相处好几天,与其大家一起生闷气,不如高兴一点,平和一点,所以心态很重要!
其次,要与客人有很好的沟通,这样会对自己的工作有很大的帮助。我觉得这点非常重要,这点决定着你工作任务能否顺利的完成。客人出来玩就是出来开心的,想让他们配合你的工作就是要让他们开心,这样任务就不难完成了,当然也有些例外的,我建议还是不要和他们发生正面的冲突,可以让全陪去调节,或者让客人内部消化,如果实在不行,那也就只能放弃了!但是我相信绝大多数客人都还是比较通情达理的!
学问是极为严肃的东西,来不得半点马虎和粗心。特别是涉外工作,更应引起导游的重视,以免闹出笑话,出洋相。因此,我特别注重自身的学识修养,广泛阅读各类书籍,扩大自己的知识面;同时注重知识地更新,不断充实自我,跟上时代前进的步伐;我还时常把有价值的知识抄下来或剪下来,并积极地写各类稿子,提高自己的文字表达能力。
有付出必有收获,当我们以自己的知识满怀热情地向游客介绍雁荡山的风景名胜博得游客的阵阵掌声时,当我们含着热泪依依不舍地送走游客得到游客的赞誉时,当游客热情地邀请我们到他们的家乡做客时,我们一次又一次地沉醉于激动之中。同时内心也又一次坚定了将实践工作圆满完成的决心。
导游是个杂家,什么都需要了解一些,所以导游这个职业很难做,难在每天与人打交道,难在要用知识让客人折服,难在要去协调司机,全陪,客人,组团社,地接社,餐厅,宾馆之间的所有事宜,如果没有一份责任心,没有对导游工作的热爱是绝对不能胜任这项工作的。在带团的过程中,我失望过,彷徨过,受到过一些冤枉的斥诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的却是在其中体会到的美妙和欢乐,从中得到的经验和启示。
这些不仅使我的思想境界得到升华,还让我懂得了许许多多不能从书本中学得的做人的真谛。于是我更加热爱自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去实现心中的理想!我们热爱这项工作,我们也在工作中享受它带给我们的乐趣!
导游自我介绍
:酒店/旅游,其他行业
:面议
1999/02—现在:
***公司
所属行业:酒店/旅游
计调部 导游/旅行顾问
1、完成总经理交给的任务。
2、负责公司旅游新产品的策划和平台的搭建,选择有效的渠道,建立并维护与供应商的良好合作关系。
3、负责监督公司旅游团队计划的落实情况,保证公司经营的信誉度。 4、收集和了解旅游市场信息及同行相关动态。
5、主题旅游的具体操作。
6、领导计调部门成员提供与旅游团队有关的一切服务,包括旅客的吃、住、行、游、购、娱的安排。
汇报对象:总经理 下属人数:10
离职原因:换个工作环境
1997/09—1999/02:
顶新集团顶全物业有限公司
所属行业:物业管理/商业中心
物业管理 行政管理 行政专员/助理
1、在行政经理的领导下开展工作。
2、负责本公司分配给职工福利的领取和发放。
3、负责厂区道路清洁、绿化带养护、办公楼维护等工作。安排做到定期检查,及时养护和维修。
4、协助食堂管理员安排好职工食堂管理工作,督促食堂工作人员按规定检查身体。
5、及时建议调整不适合在食堂工作的人员。
6、认真执行公司内各项规章制度,树立良好的企业员工形象。
7、负责来文、来电、来函登记,并经办行政经理审阅后送领导批示或转有关部门办理。
8、对以公司名义行文的,按顺序编号登记,经领导审核签字后方可打印并发放。
9、负责行政文件的行文、登记整理归档工作。
10、建立健全档案管理制度,借阅制度并认真执行。
11、根据档案法规定,及时销毁到期档案。
12、认真履行打印登记制度,严格掌握纸张和油墨消耗。
13、认真执行公司内各项规章制度,树立良好的企业员工形象
汇报对象:行政经理 下属人数:20
证 明 人:蒋××
1、在行政经理的领导下开展工作。
2、负责本公司分配给职工福利的领取和发放。
3、负责厂区道路清洁、绿化带养护、办公楼维护等工作。安排做到定期检查,及时养护和维修。
4、协助食堂管理员安排好职工食堂管理工作,督促食堂工作人员按规定检查身体。
5、及时建议调整不适合在食堂工作的人员。
6、认真执行公司内各项规章制度,树立良好的企业员工形象。
7、负责来文、来电、来函登记,并经办行政经理审阅后送领导批示或转有关部门办理。
8、对以公司名义行文的,按顺序编号登记,经领导审核签字后方可打印并发放。
9、负责行政文件的行文、登记整理归档工作。
10、建立健全档案管理制度,借阅制度并认真执行。
11、根据档案法规定,及时销毁到期档案。
12、认真履行打印登记制度,严格掌握纸张和油墨消耗。
13、认真执行公司内各项规章制度,树立良好的企业员工形象。
1994/09—1996/07:
天津旅游干部管理学院 管理科学 大专
20xx/02—20xx/07:
bsi内审员资格培训
职业技能
外 语:
英语:一般
十年的旅行社全面管理经验,熟练掌握运用各种办公设备软件,多年人力资源、培训管理经验,熟悉国家相关保险政策,并且与相关政府部门有良好的人际关系!具有很强的协调能力,团队合作精神,亲和力!
导游自我介绍
你好考官,我叫李云,在吉林大学学的是旅游服务与导游专业。于2002年8月份毕业,今天来面试贵公司的导游一职。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.
在假期日,为提高自身的'工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历,实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!
如果我获得了这份工作,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!
导游自我鉴定
尊敬的各位领导:
您们好!
我于20xx年3月14日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在这段期间,我一直在前台营业部门的学习工作。营业部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这将近半年的时间,我现在已经能够独立应对各类型前台业务咨询,将各类型旅游线路详细的介绍给不同类型的客人。当然我还有很多不足,例如谈团与处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
导游自我介绍
各位游客:
大家好,欢迎大家来到有着“海滨花园城市”之称的魅力港城秦皇岛旅游,首先请允许我代表国际旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎,我是大家此行的导游员小x,本人长得个子不高,体型微胖,干了导游多年皮肤没有保养好,人送外号“x黑导”,给开个玩笑,但是小x我虽然人长得黑了些,但是我接下来几天一定会工作周到,让您在秦皇岛吃好,喝好,游好,心情好;这位是我们的司机王师傅,王师傅对秦皇岛的交通状况非常熟悉,人称“秦皇岛的活地图”,王师傅接下来几天的辛勤工作将是我们愉快旅途的重要保证,现在,我提议大家把我们的双手伸出来,把我们的掌声献给我们的'王师傅,好谢谢大家。
我们今天的行程是这样的,上午我们将会去孟姜女庙找寻爱情的真谛,去看看孟姜女千里寻夫哭倒八百里长城的故事;接着呢,我们将会去天下第一关,感受那“两京锁钥无双地,万里长城第一关”,感受那闯关东豪迈!下午呢,我们将会去老龙头,去体会那“长城连海水连天,人上高楼百尺巅”的别样心情!
基本的套路虽然如此,但是偶然会出现意外的情况,前两天接的一个唐山团,本来车应该8点到山海关,但是因为路上堵车,车12点的时候才到,我想现在游客的心情一定不是很好,我上车后是这样是致欢迎词的:
咱们各位唐山的哥,姐,大家中午好,大家是从早上6点坐车,现在已经做了近6个小时了吧?(先看看大家反映,还好,不是很坏,有几个人搭理了我),大家一路周车劳顿,确实辛苦了,本来咱们车应该8点就到山海关了,我也是从7:30从外面开始等大家,外面尘土飞扬,我也是有些灰头土脸,但是我为大家服务的心却未曾有一点尘埃(先把自己和他们拉到一个水平线上来,征得同情,这事后情况基本好些了),都说旅游看在山海关,咱们今天下午呢就会有一个景点参观孟姜女庙,佛说人世间有108种苦恼,我想我们下午在那里踏过那108阶台阶,定会扫除这些不愉快,我们也会在那里找寻爱情的真谛,也真诚的希望各位爱情之花常开,爱情的道路一番坦途!(表达祝福,情况很大有改观了),导游小杜我也会竭尽我所知,竭尽我所能,为大家讲解山海关的历史,山海关的文化,让大家绝对是不虚此行!
导游自我介绍
尊敬的xxx:
大家好,很高兴能有机会参加这次的面试。
我是xxx,所学的是旅游服务与导游专业,四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。塑造了一个健康,充满自信的我.
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的'口才,工作能力,更是增加了我的社会经历.
实习期间至今在xxx担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力.
四年学校的学习生活和社会经历,养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而,所学知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断钻研,积累工作经验,提高工作能力。
肯定贵公司能给我一个发展的机会,是金子总会发光的,我一定会好好表现!
导游自我介绍
大家好,我是xxx,所学的是旅游服务与导游专业,四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。塑造了一个健康,充满自信的我。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机。餐厅等证书。在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的.口才,工作能/力,更是增加了我的社会经历。
实习期间至今在xxx担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。
四年学校的学习生活和社会经历,养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而,所学知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断钻研,积累工作经验,提高工作能力。
你好考官,我叫李云,在吉林大学学的是旅游服务与导游专业。于20xx年x月份毕业,今天来面试贵公司的导游一职。
导游自我介绍
大家好!
欢迎光临我们的历史文化古都北京,先自我介绍下,我就是北京千年一遇的,北京乃至旅游届最富有才华英明神武智慧与美貌并重,英雄与侠义化身人见人爱车见车载,为司机师傅可以两肋叉倒,为客人可以叉师傅两刀的张三。
现在我以一首歌来开始我们的行程啦。大家请鼓起您的金掌、银掌、仙人掌、为我小x鼓鼓掌。
(唱歌)介绍行程。
这事非常简单的一个导游的自我介绍,一个好的导游不仅仅能向游客介绍沿途的风土人情,更重要的是能带给游客一份愉悦的心情,最后祝所有导游都是一个好导游,不要成为黑心宰客的坏导游。
我叫林xx,本人学的是旅游服务与导游专业。于今年6月份毕业于xxx学校,今天来面试贵公司的导游一职。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机。餐厅等证书。在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历。
实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。
虽然我不是秀的,但我一定是最尽力的!!如果我获得了这份工作,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的,只求做的更好!
导游自我鉴定
当自己拿到导游证的时候,心情是非常的兴奋,终于有机会可以自己带团了。在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试,面试完后,陈经理给我们进行了系统的培训,跟我们讲解了广州假日通旅行社有限公司的企业文化,并讲了一些带团的技巧和注意事项。
第一次,一般旅行社是不会让我们去带团的,因为我们虽然有了一定的理论只是,但是实际操作的流程,我们还是不熟悉,经验也不足够。所以旅行社刚开始就先让我去跟几次团,那里的老导游对新导游的培训很看重,而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突,他们的素质也是挺不错的,跟我们讲了很多的带团的注意事项,如何处理一些突发事情,如何联系旅行社,如何与游客交流,如何搞气氛,如何报账等等。在跟过团,熟悉路线后,旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带。
终于等到星期六日了,接到要回旅行社拿计划的时候,既紧张又兴奋。当自己拿到第一份计划的时候,很多东西都是一头雾水的,很害怕在哪个环节没有看清楚,很害怕哪个环节出错,所以就很认真很仔细的看计划,有不懂的时候就抓紧时间问一些老导游。
在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联系好司机和地接社,我们要做的就是每天5点多早早的爬起来,赶去公司门口接待客人,带好导游旗,带上自己的导游证,穿着旅行社的导游工作服。对每个过来询问的游客都要很耐心温柔的说我们的车是去哪个景点的。也主动的上去询问游客是不是我们这辆车的。
接完游客后,就要开始自我介绍和介绍司机了,并讲一下今天的行程和介绍景点,这些都是要按程序进行的。游客最关心的问题就是安全问题啦,出游安全就是第一。所以作为一个导游最基本的事情就是要时刻提醒游客的注意安全,也要提醒司机小心驾驶,更要时刻注意外界周边的环境。这就要求我们需要很高的警惕性。带团的实习过程更是一个不断的提高我们警惕心的机会。
作为一名导游最主要的还是要有一颗强烈的责任心,带团是件很辛苦的事,不仅奔波而且还要风吹日晒,还要熬夜,在自己还需要家人照顾的年龄还要照顾游客,这就需要我们拥有一颗强烈的责任心,要对游客负责,对工作负责,对自己负责。我们的快乐就是看到游客的满意,看到游客挂在脸上那灿烂的笑容,让我们觉得自己很有成就感,这是我们的劳动得到大家的认同,也会觉得自己的付出有所值。这也是自己对游客认真负责的一种回报。
在自己带团的过程中,才发现我们在课本上学的东西,真的很难运用到实际处理中,才发现理论的运用是要在不断的实践中,慢慢的加上去的,并不是你想运用就可以用的上去了,理论要不断的在实践中考验。而且带团的过程中会发现自己平时积累的知识远远不够用。因为对于导游,游客们的要求是要我们导游上知天文,下知地理,所以要什么都略懂一二,所以没次接到通知要去哪个景点,自己就会很积极的去查阅相关资料。平时有空都会去积累一下,拓宽自己的知识面。平时更要利益新闻时事,做到跟游客有话题聊。这是一个很好的机会,这样就无形中成为了我们去提升自己的一个很好的动力。
在带团的过程中,随时都会遇到一些突发事件,谁也不知道下一秒中会发生什么事情,而且还要面对游客的不满与埋怨,处理人际关系更是我们导游的家常便饭。所以作为一名导游心理素质真的很重要,还要拥有处理事件的能力。每一次的带团,都能让我变得更加坚强,处理突发事件更加稳重有序。心理和思想上就变得更加的成熟,思考问题也变得更加全面了,因为你带着一车的人,无论遇到什么状况,作为导游,时刻都要冲在最前面,时刻要保护好游客们的利益。
作为一名导游,无论是心理上还是生理上都要承受着巨大的压力。心理上,每天要面对着不同人,要学会处理游客,司机,地陪等的关系,当出现点小差错,要面对着游客的不满与埋怨,要学会承受这种压力,又要表现出很坚强,要耐心周到细致的跟游客解释,要满足游客的每一个合理的要求。生理上,每天奔波,风吹日晒,又要不断的讲解,照顾客人,为游客的门票,吃饭,睡觉而跑完跑去,有时候要整理账目,或者有游客遗留下来的小问题要处理,加上一定的心理压力,睡眠不足等等。导游是非常的辛苦,而且工资导游补贴又低,加上不为人所理解,所以导游的流动性也是很大的。这次的实习,让我体会深刻。
在旅行社的实习过程中,自己在实践中得到了很大程度上的锻炼,也让自己有机会将所学到的旅游管理方面的理论和知识运用大实践中,与实践进行了比较,学习和运用。也让自己学到了很多书本上没有的东西,学会了如何处理复杂的不同层面的人际关系,学会了如何处理突发事故,自己的责任心变得更加的强烈了。也给自己一个很大的动力去拓展知识面。这次的导游实习让我变得更加坚强了,在实习的过程中遇到了很多的困难,也很辛苦,但是很高兴自己还是坚持了下来,这将会是我大学生活里难忘的经历,是人生的一笔财富。
导游自我介绍
hi! 大家好!我是带领大家畅游鹤山的小导游,来自宁阳实验小学四年级三班。我有一个非常好听的名字---余奕彤。大家知道吗,余光中、余秋雨可是我的本家哦;奕彤,一个充满阳光和热情的词语,源于“求同存异”,这里面包含着爸爸妈妈对我的无限期望,所以勇敢自信,健康快乐是我成长的主旋律。 时而活泼开朗,喜欢唱歌跳舞,时而文静可爱,喜欢画画读书,立志做一个 “平中有奇,凡而不俗”的女孩,用昂扬的精神和火红的热情拥抱生活!这, 就是我,一个阳光、快乐的女孩!
亲爱的游客们,下面开始我们的鹤山之旅:
鹤山乡位于宁阳县西北部,因形似松鹤的鹤山而得名。乡内众多山峰, 星罗棋布,北部大汶河, 穿行其境,山水相连,景色宜人。这里,文化底蕴深厚, 山水富有灵气。“卧龙山脉”,连绵不断;琵琶湖畔,风光旖旎。
今天,就让小余带领大家前往美丽的琵琶湖畔,共同领略这风光美景吧。
碧如蓝天。琵琶湖,温顺静谧,任由清风抚面,吹起一湖涟漪,阳光照耀,波光粼粼,则是满湖银色。有时,湖面如镜,蓝天、白云、村落和绵延起伏的群山,倒映水里,犹如海市蜃楼,变化莫测,浑然一体。
关于琵琶湖的由来,还有一个美丽的传说。据说,东海龙王有一个小女儿,弹得一手好琵琶,倍受玉帝疼爱,天庭每次大的聚会都要小龙女弹奏仙乐。但她却爱上了一个普通的农家小伙,令龙王大为恼火,把小伙子化成了一座山。小龙女因此日夜啼哭,龙王一气之下,将她化为琵琶湖。听说此事后,玉帝,伤心地掉下一滴泪,落入琵琶湖,于是,便有了,东海不干、琵琶湖不枯的美丽传说。
传说固然美丽,现实更为动人,下面请欣赏新筝独奏 春苗 望大家喜欢 谢谢
导游自我介绍
你看到别人在进行自我介绍时既简洁又内容全面,你是否曾在心底心生崇拜?如果是,请各位考生持续关注网导游证栏目,我们将第一时间更新最新动态!
欢迎大家光临我们的&&,我更高兴我能为大家服务,能够见到大家是我的荣幸,现在请容许我先简单介绍一下我自己。我就是千年一遇的,旅游届最富有才华 、英明神武、智慧与美貌并重,英雄与侠义化身、人见人爱、车见车载,为司机师傅可以两肋插刀,为客人可以插师傅两刀的xx。
跟大家开个玩笑啊,活跃一下我们的气氛。我叫xxx是大家本次在北京的导游,大家可以叫我小x,很高兴能在这茫茫的十几亿人海中与大家相遇,这是我们的缘分,俗话说百年修得同船度,咱们也是百年修得同车缘。既然大家在大连遇见我为大家服务,我一定会让大家玩的开心、玩的尽兴。希望我们的.服务会给你们带来,在家千日好、出门也不难的感觉。
现在我以一首歌来开始我们的行程啦。大家请鼓起您的金掌、银掌、仙人掌、为我小小地鼓鼓掌。相信大家已经对我有所了解了,希望大家能够相处愉快,玩的开心。
各位朋友:大家好!有一首歌曲叫《常回家看看》,有一种渴望叫常出去转转,说白了就是旅游。在城里呆久了,天天听噪音,吸尾气,忙家务,搞工作,每日里柴米油盐,吃喝拉撒,真可以说操碎了心,磨破了嘴,身板差点没累毁呀!春来了,呆会儿大家一起叫-。周末,在家也没有事情,你在家打牌也不一定准能赢,一把牌输5000w。喝酒,咚咚喝,完事一吐,多难受啊。吃你能吃多少,是不是啊- -坐在家里数钱,也没有这么大的乐趣。出来旅旅游不挺好嘛,找个乐子 所以我们应该经常出去旅游游,转一转比较大的城市,去趟华东都值呀,到青山绿水中陶冶情操,到历史名城去开拓眼界,人生最重要的是什么,不是金钱,不是权力,我个人认为是健康快乐!大家同意吗?出去旅游,一定要找旅行社,跟旅行社出门方便快捷,经济实惠呀。找旅行社一定要找家浩的旅行社,像我们无锡xx旅行社多好啊,全国百强,信誉第一。但找一个好的旅行社,不如碰到一个好导游,一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。大家同意吧!但找一个好导游,不如找一个女导游,在青山绿水之中,还有一位红颜知已开伴,那种感觉何其美妙呀!大家同意吧! 但找一个女导游,不如找一个男导游,男导游身强力壮,不但能给您导游,而且还是半个保镖,碰到紧急情况,咱背起来就走人了。 我呢?我就那个男导游。我姓袁,叫袁开亮。袁呢?是袁世凯的袁,开呢?是开心打开,亮呢?是光亮的亮,首先我先用自己的名字,祝在座的各位,家庭团团“袁袁”,生活“开开”心心。学习,前途工作一片光“亮”在我旁边的就是我们这次旅途的x司机,x司机,司机中的战斗机各位朋友:大家好!
出去旅游,一定要找旅行社,跟旅行社出门方便快捷,经济实惠呀。 找旅行社一定要找家浩的旅行社,像我们无锡xx旅行社多好啊,全国百强,信誉第一。但找一个好的旅行社,不如碰到一个好导游,一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。大家同意吧!但找一个好导游,不如找一个女导游,在青山绿水之中,还有一位红颜知已开伴,那种感觉何其美妙呀!大家同意吧! 但找一个女导游,不如找一个男导游,男导游身强力壮,不但能给您导游,而且还是半个保镖,碰到紧急情况,咱背起来就走人了。
导游自我鉴定
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。在这几个月导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解。有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。要做好导游工作是非常不容易的,总结起来一个导游员要有以下的素质:
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
导游工作是综合能力的体现,或者说是各种能力的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有能力。
要有社交能力:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。
要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。
要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。
实践使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,
像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”,所以要想做个好导游的确很难,而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员,业务是一方面,而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游,就要经常换位思考,把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中,我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是,导游的工作是难度最大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作,它是旅行社的代表和灵魂,它是游客外出旅行的忠实伴侣。
在做导游,带领他人游览是由许多方面需要注意。比如在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周到。而在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍,所以全陪的工作就是照顾好客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。
在带团的过程中,谁也不能保证永远一切顺利,毕竟这不是只要我们自己做好就可以了,还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美,而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任,还要被客人无端指责,但是,作为独立工作在旅游接待第一线的职员,当问题、事故发生的时候,负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任,同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高,或是豪门权贵,这时,强烈的自信心对我们更为重要。否则,底气不足,连自己都驾驭不了,就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力,处处显得落落大方,从而赢得游客的尊敬和认可。
时代在前进,社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。现在是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋。这几个月的导游工作让我学到了很多书本上没有的知识,既增长了见识、开阔了视野,也提高了实践操作能力、丰富了人生阅历,这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富,同时认识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想认识问题,促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变,更为自己日后就业指明了方向,对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价,使我发现自身与现实之间的差距。有句许说得好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,认识实习,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,认识实习,可以帮助我们摆正自己的位置:
不盲目自大,也不过分自卑。
在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,实习工作让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
导游自我介绍
我叫林xx,所学的是旅游服务与导游专业。于今年6月份毕业于xxx学校,今天来面试贵公司的导游一职。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机。餐厅等证书。在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历。
实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的`职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。
虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!!所学的知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断专研,积累工作经验,提高工作能力。如果我获得了这份工作,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!