银行提供不同种类的账户,如储蓄账户、支票账户和定期存款账户。为了保障您的账户和资金安全,以下是我们银行的安全防控措施和操作建议。
邮储银行员工述职报告
各位领导、同志们:
大家好!20____年工作已经结束,在省、市分行的正确领导和全体职工的积极配合下,顺利完成了20____各项工作任务。我能够认真履行自己的职责,较好地完成了自己分管的各项工作任务。现从以下几个方面将一年来的工作情况汇报如下,请领导和同志们评议。
一、履行本职工作职务情况:
认真负责,做好____县支行邮政金融业务发展工作。年初依据省市工作会议精神,结合我行的实际情况,按照____县邮政局的统一安排,对全局金融类业务发展按季度进行了安排部署,在全体职工的辛勤努力下,较好的完成了各项经营指标。截至20____年底,全县邮政金融业务累计实现业务收入533.61(一类网点151.70)万元,完成年计划收入640万元的83.38%,其中储蓄收入完成512.05(144.13)万元,汇兑收入完成17.14(3.68)万元,贷款收入完成64.28(28.68)万元;实现储蓄利差收入348.75(54.63)万元,占总收入的54.5(36.01)%,非利差收入实现184.76(97.04)万元,非利差收入占比达到34.64(63.99)%。截止20____年底,储蓄余额达到36070(5800)万元,累计净增4967(1550)万元,完成市局下达年净增5000万元计划的99.35%;活期余额达到7010(1345)万元,净增886(573)万元,完成年计划万元的44.3%,活期比例达到19.44(23.18)%;累计发放绿卡19600张,完成年奋斗目标计划13300张的141%;账户类代发户数新增894户,完成年计划2000户的47%,;代理保险完成358.5(45.2)万元,完成年计划850万元的42.18%;小额质押贷款完成放贷1083(234)笔4108.99(1317.70)万元,完成年计划2600万元的158.04%;国债销售12240.1(8000)万元。短信业务发展3957户,撤办1737,净增2220户,完成年计划的71.61%,小额信用贷款放贷放贷50笔337.6万元。
(一)、改革与管理工作配套推进,企业保持了正常运转。
____县支行按照市分行的统一安排部署,于4月完成县支行的组建和银行的挂牌工作,全县所有二级支行网点相关的牌、证、照办理完毕。5月第前完成所有支行的对外营业用的章的更换启用和银行网点的挂牌。
至9月,支行共计13人,全部到岗。为了强化责任,理顺上下通畅的指挥、协调、反馈体系,提高办事效率,县支行组建了行委会,设立了综合管理部、综合业务部和综合会计部,下设了信贷营业部和营业部,按照“t型排班法”、“弹性工作制”,结合现实情况,重新调整了人员,实行了合理兼职,各个部门各个岗位各司其职,做到了事情有人管、有人抓,企业保持了正常运转。
(二)坚持做大业务规模,邮储余额稳步增长。
年初,我局下达了各网点储蓄发展目标计划,并根据业务发展需要,因地制宜地制定出台了储蓄业务考核办法,引导储蓄业务发展;在每季度适时开展了不同形式的劳动竞赛活动:如“大干一季度,实现首季开门红”、“奋战二季度,时间任务双过半”等劳动竞赛活动;针对今年资金市场低迷的局面,开展了在重要节假日开展回报老客户、存款送礼品等大客户揽收活动;加强了各网点的分类指导,县局营业厅、大坪、云镇、米粮等支局超额完成了计划任务;并通过通报树典型,开展电视广告、墙体广告、存款送礼品等储蓄宣传活动,促进了我局邮储余额的稳步增长。
(三)加快结构调整,大力发展中间业务。
今年以来,邮储新增资金收益率不断降低,加上人行老存款的逐步转出和国家储蓄存款利率的多次上调,我局金融业务收入完成面临巨大压力。因此,全局倡导大力发展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保险等中间业务,弥补收入欠产。一是抓项目、揽收活期存款。安排储汇部及城区网点负责人对商店摸底,揽收店铺营业款;利用土特产上市之机,揽收农副产品销售款;抓住机遇,揽收售楼款及征地款。二是加快绿卡业务发展。年初,抓住外出务工人员和学生返乡时机,根据市局安排在全县开展了“致外出打工者的一封信”的业务宣传活动,当期实现发卡1232张。二季度以来,开展金融业务入户调查活动,将绿卡发放重点放在外出打工户、经商户和绿卡村、镇建设上,到重点乡镇发放业务宣传单10000余份,新建绿卡村15个,发卡3230户;三季度重点抓高考学生金榜提名卡发卡工作。年累计发卡19600张。在绿卡业务发展的带动下,异地交易手续费收入快速增长,全年实现异地交易手续费收入31.55万元。三是加大代收付业务的发展。在继续做好计划生育奖励扶助金和养老金的代发工作和石油款代收工作的基础上,不断提高服务质量,巩固市场份额。今年通过市场开发,烟草电子访销户逐步扩大,实现了县中、二中、联通公司、地税局、保险公司等单位工资奖金898户的代发。年累计代收付业务收入实现11.85万元。四是加大代理业务的发展力度。全年短信发展3957户,累计在网近万户;代办保险358.2万元,国债累计销售12240.1万元。
代理业务年累计实现收入131.31万元。
(四)做大做强资产类业务。
以上,通过发放扶贫贷款和失业贴息贷款,有力的促进贷款业务的发展,提高邮政支持地方发展,服务三农的地位,得到政府的肯定,得到广大客户的好评,提高邮政贷款业务的知名度、和美誉度。
1、扶贫贴息年累计发放293笔293户、519.76万元;累计收回46笔、46户、110万元;年末结余247笔、247户、409.76万元。
2、下岗失业贴息年累计发放203笔、203户、573万元;累计收回50笔、50户、11.2万元;年末结余153笔、153户、461.8万元。
3、全县下辖25乡镇,204个行政村,64733户农户。评定信用村2个,信用户49户。
邮储银行员工辞职报告
辞职都有着一定的流程,写好一份辞职申请书是很重要,那么关于邮政银行的辞职信该怎么写?下面是东星资源网小编为大家整理的几篇邮储银行员工辞职报告5篇,希望对大家有所帮助,仅供参考!
尊敬的各位行领导:
大家好!
首先,感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信,我怀着忐忑的心情在邮储银行即将腾飞之际正式提出辞职申请。
从我__年7月大学毕业进入邮储银行广州分行工作以来,无论是在荔湾支行短短两个月的实习经历,还是在广州分行风险合规部近两年的工作,我都获益良多,个人综合素质得到了较快的提高。一方面,广州分行给了我一个广阔的平台,让我得以发挥个人专长,在合规管理、法律诉讼和资产保全实践中锻炼了自己,并对银行业务知识和业务风险有了全方位的、深入的认识。另一方面,广州分行良好的工作氛围以及风险合规部和谐的团队精神,分行行领导的正确领导,风险合规部洪总、张总的悉心指教,让我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟,受益匪浅。对此,我深表感激。
但一直以来,我都在思考自己的职业道路和人生出路,反复地问自己这些问题——“我想要什么?我适合做什么?我该怎么去做?”,并时刻以自己的人生理想鞭策着自己。而今,我的职业目标也日渐清晰,某银行也正好给我提供了一个可以实现自己职业目标的更好的机会。此外,广州这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任,也迫使我不得不考虑辞职。因此,我经过慎重考虑,正式向各位领导提出申请,请求辞去在广州分行的职务。
在此,我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的教导和生活上的关怀,在广州分行的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的。我确信这段工作经历将是我职业生涯发展中极为重要的一部分,无论将来我在哪里就职,我都会为自己曾是中国邮政储蓄广州分行的一员而感到荣幸!
此致
敬礼!
辞职人:___。
__年_月_日。
邮政局人力资源部:
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了,单位的气氛就和一个大家庭一样,同事和领导都对我很好,在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中,我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索,我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少,不能心安理得地拿这样一份薪水,不过我又向往得到高薪,一方面缓解未来生活的经济压力,另一方面希望找个离家近一点的公司,照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验,单位正值用人之际,目前正有项目开发中,所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性,本着对单位负责的态度,为了不让单位因我而造成失误,我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中,我做了前期的界面设计,对于不能参加程序开发,我表示遗憾。
离开这个单位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了,我恳请单位原谅我的离开,同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职人:___。
__年_月_日。
辞职人:___。
20__年_月_日。
尊敬的领导:您好!
我因个人原因,我决定向您提出辞职申请,申请与招商银行解除劳动合同。以发展的眼光来看,全日制研究生将会是招商银行很长一段时间任用人员的趋势,他们无论理论上还是综合素质上都是全招商银行培养、重用的对象。
离开银行并不是我的所愿,只是自己的条件已经达不到到银行的要求了,银行工作十分难得,社会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样,能者上,弱者下,我不想被银行解聘,只能够提前看清自己的方向,向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动,也是一个体面的离开。
为了紧跟步伐,适应时代的潮流,我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程,需要提前解除劳动合同,故无法履行与__银行签订的三年期劳动合同。我自200_年参加工作以来就一直在__银行,经历了从筹备建设到__银行的种种变革,对她有着深厚的感情,我的领导和同事都成为了我的良师益友,从他们身上我学习到了很多做人做事的道理,请相信我绝不是在此说说套话。
招商银行给予我的很多,包括极好的办公环境,融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中,我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西,去追逐未知,需要很大的决心和勇气,也相当痛苦。但我记得上小学老师就教过“逆水行舟,不进则退”的道理,并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过:小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望__银行能体谅一个年轻人要求上进,实现理想的真诚愿望,同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。
当然我在离开之后还是会回忆起这里,回忆在这里我工作的日子。事情的发展总是超出人的想象,这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上,我想自己一定能够做的更好的,想象自己的实力,我能行,只要我去努力,我就能够做的更好!最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意!
尊敬领导:
首先,感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信,我怀着忐忑的心情正式提出辞职申请。从我进入邮政储蓄工作以来,无论是在实习阶段,还是实习后这几年的工作,我都获益良多,个人综合素质得到了极大的提高。
一方面,__邮储给了我一个广阔的平台,让我得以发挥个人专长,在实践中锻炼了自己,并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面,在各位领导的正确带领下,各位同事的团结协作下,我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟,受益匪浅。
在此,我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。
当然,这几年的时间里,也有许多的不对之处,工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦,请领导和各位同事谅解和包容。
在泗阳邮储的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的,无论将来我到哪里,我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸!
最后,祝愿__邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上,领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:___。
__年_月_日。
人力资源部领导:
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。大学毕业后,我一直向往着进邮政工作。20__年_月我如愿的进入了县邮政局,开始了我人生中的第一份工作,在这短短的几个月时间里我的确学到了不少东西。我知道在邮政工作,无论是邮政营业还是邮政储蓄,都是一份及能锻炼人的耐心和改变人性格的工作,非常感激领导给予我这样的锻炼机会。
当我发现我对每天的工作只是把他当作一项任务来完成的时候,我开始思索,我是否适合这份工作,除此之外我还是不能接受领导对我的工作地点的调动,对于一个初进员工来说,首现需要的是一个好的工作环境,我不要求的,但也不是最差的,你们在我还没有完全熟悉业务甚至可以说是陌生的情况下,你们给我的却是最差的环境,你们总是说不懂的问,请问一个刚进来的员工我能去问谁。
因为你们是领导,根本不懂员工的难处,让我觉得我在这里只是虚度年华,如果继续在这里呆下去,我怕我连奋斗的意志都会被磨灭的一干二净,因此特提出辞职申请。望领导批准我的申请,并请协助我办理相关离职手续。最后,祝鹤峰邮政的业绩越做越好,邮政团队越来越强!
此致
敬礼!
辞职人:___。
__年_月_日。
运用了科学方法对数据进行整理。
邮储银行合规演讲稿
各位领导:。
提到“合规”,在座的大家都不会陌生,因为它时时刻刻都体现在我们的工作中。我曾经从《读者》上看到这么一则比喻:假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车,只能停八十辆,因为美国人的车大;要是德国人来停车呢,可以停一百辆,因为德国人守秩序;如果日本人来停车,则可以停一百二十辆,因为日本人的车小;但是如果中国人来停车,也许只能停两辆,入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质,而是想通过这个故事来告诉大家一个事实:那就是对规则进行认真贯彻落实,也就是我们所说的合规,可以最大化的整合现有的资源,将其合理安排,有序的使用,以保证目标的实现。这就是合规对于效率的保障。
自从我进入信用社工作以来,听得最多的就是合规操作。通过省银监局《x》和省联社《x题》中通报的多起案例,特别是河北邯郸农行金库今年发生的5100多万元现金被盗这一特大案件,更是揭示出日常工作中的有章不循,制度执行不严的危害性,给我们一次次敲响了警钟,时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度,只有这样,才能把工作干好。同时,金融行业的特殊性也要求我们必须一切合规。
任何一种文化的形成,都必然有孕育其发生成长的合适土壤,合规文化亦是如此。当前,正值信用社改革发展的关键时期,合规操作,对信用社的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的行为,使自己的行为符合信用社的规定。当然合规操作,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务操作,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是经历了许许多多血的教训总结出来的。只有严格按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自己、单位和广大客户的利益。而要长期一贯按规章制度办事,确实不是一件轻而易举的事,会遇到很多这样那样的困难。但不能就因此而心灰意冷,要用意志战胜困难,要用毅力长期与合规作为伙伴。工作中,只要我们每位员工都把合规作为一种精神愉悦,作为一种道德修养,作为一种本领历练;在规章制度执行上,不怕吃苦,不怕受累,不怕麻烦;对待合规要求,要以锲而不舍的精神,反复实践,反复磨炼,达到持久成习,使合规行为宛如自然,使依法合规经营成为一种习惯。那么,在习惯合规的过程中,无论体制如何变化,无论领导班子怎样更迭,无论人力资源如何组合,任何力量都不能改变惯之成习的合规。这样,最终呈现在我们面前的,就是合规的升华,就是合规文化的形成。
《你在为谁工作》,是我们全社员工的必读书,通过认真的阅读和思考,使我明白:无论做什么工作,面对的工作环境无论是松散,还是严格,都要以饱满的热情,认真地工作。在工作中不管作任何事,都应将自己的心态放空,要抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。同时我们应该把工作看作是一个施展自己才能的舞台,只有在追求自我价值的实现过程中,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大限度地服务于社会。
总之,只有在工作中严格要求自己,通过认真学习教育,深化对合规操作的认识、深化对规章制度的学习和理解、深化对业务经营中风险的领悟、深化对风险防范要点的把握,增强执行制度的能力和自觉性,在全社形成事事都有合规守法的工作标准,处处都有严格的合规经营的纪律约束,才能使依法合规成为全员的自觉行动和良好习惯。我想,如果全社的员工都这么做了,那么就会在人们心中筑起一道坚不可摧的制度长城,也就会形成有我们信用社自己特色的合规文化,我们泸县农村信用社的明天就会更加美好!
合作银行合规风险个人自查报告范文。
我与邮储共成长征文。
期货公司合规经营。
合规证明申请书。
综合经营条件下工商银行合规管理。
信贷管理部合规风险自查报告范文。
合规建设文化年自查报告。
银行高息揽储工作自查报告。
我国金融保险业的发展与合规管理。
邮储银行员工演讲稿
0xx年6月的最后一天,刚离开大学校门的我带着青春的激情,带着对未来的憧憬走进了邮政储蓄银行常熟市支行,开始了实习生活。在这里我成功实现了由学生族到上班族角色的转变,实现了从懵懂学生到达职场人的心智成长。在与腾飞的邮储银行一起成长的历程中,最让我感动难忘的还是那些感动我、激励我、培育我的前辈和同事。从一名懵懂的校园学生到职场社会人,我的世界观更得到了一定成长,工作上主动而不盲动,融合而不迎合,永不固步自封,永远追求成长进步。正如一位哲人所说的:青年不一定非要成功,只要有追求;不一定非要成熟,只要肯学习;不一定非要沉稳,只要善总结。
企业的飞速发展,员工们兢兢业业,无时无刻在促使我快速成长。我来单位的这一年来,有很多精彩瞬间值得回味,有很多宝贵记忆值得珍藏。这一年来,既有“人生有涯知无涯,精诚不懈求真谛”的勤奋,也有“青发边上白丝缕,衣带渐宽何所惧”的执着;有“双手掘开幸福泉,畅饮甘霖笑春风”的喜悦,也有“仗剑击水三千尺,万里江山笔下生”的洒脱。
“能吃苦方为志士,肯吃亏不为痴人”。作为邮储银行的一员,我们苦的滋味胜过于咖啡,痴的程度不亚于一个孕育孩子的母亲。多少欢喜的日子,我们舒展疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回。这一刻,我们深深体会到奉献的价值、追求的快乐,也深深地感受到来自同事们的信任和支持、关心与呵护。为此,我们兴奋、自豪,同时更加地珍惜和热爱我们的邮储事业。
作为一名邮储员工,我是幸运的。因为有着重视、关心我们综合素质提高的企业;有着传我经验、助我成长的同事;有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。
“与企业共发展”是我们每一位员工实现理想和价值的必经之路。身为邮储人,我感到莫大的骄傲和自豪;作为一名邮储职工,能在这个平凡的岗位上为企业的发展壮大贡献自己的青春,我更是感到光荣和幸运。
“与企业共发展”决不能只靠一句空话。如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合,那么我们将可以实现企业兴旺与个人价值的“双赢”。企业明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力;在于我们每个人身上的责任感和使命感;在于我们爱岗敬业,以企业为奋斗的乐园,成长成才,建功立业。
邮储银行从xx年成立到现在已经六个多年头。六年来,邮储银行带着一丝稚嫩走进复杂万变的金融业,面对竞争激烈、瞬息万变的市场,还有银行业所必须面对的各种风险,逐渐走向成熟。全行职工团结奋进、努力拼搏,真诚的为每一个客户服务。目前,邮储银行网点遍布全国,邮政储蓄全国联网,业务种类齐全。各项存款持续上升、资金实力不断壮大、支农贷款逐年增加、金融服务手段大大增强,为我国“三农”经济的持续、健康发展注入了资金活力,尤其是近两年的改革与发展,邮储银行已经成为农村金融的'主力军和联系农民群众的金融纽带,在支持农业、农民和农村经济发展中发挥着举足轻重的作用。六年间,邮储银行经历了从无到有,由小到大,逐步发展壮大的渐进过程。走过六年的风风雨雨,邮储银行脱胎换骨,迎来了崭新的发展契机。百年邮政赋予生命,金融改革成就梦想。用绿卡走遍全球,用真诚赢回世界。华丽转身轻装上阵,积蓄力量展翅飞翔。中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络优势,按照公司治理架构和商业银行管理要求,不断丰富业务品种,不断拓宽营销渠道,不断完善服务功能,为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务,打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。身为邮储人,我感到莫大的骄傲和自豪。但同时也懂得自己肩负的责任。奋斗和理想是我们邮储人终生无悔的追求,奉献和坦荡是我们邮储人人格力量的象征。让我们扬起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,丰富的情感,崇高的道德,浓烈的热情,与我们的邮储事业一路同行。
有句话说的好:一滴水溶入大海它将变成永恒,一个人钟情于自己的平凡岗位,他的人生就会更精彩。为了这平凡的岗位,为了这富有生命力的企业,我将继续奉献出我的光和热!
邮储银行员工辞职信
人力资源部领导:
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。大学毕业后,我一直向往着进邮政工作。20xx年x月我如愿的进入了县邮政局,开始了我人生中的第一份工作,在这短短的几个月时间里我的确学到了不少东西。我知道在邮政工作,无论是邮政营业还是邮政储蓄,都是一份及能锻炼人的耐心和改变人性格的工作,非常感激领导给予我这样的锻炼机会。
当我发现我对每天的工作只是把他当作一项任务来完成的时候,我开始思索,我是否适合这份工作,除此之外我还是不能接受领导对我的工作地点的调动,对于一个初进员工来说,首现需要的是一个好的工作环境,我不要求的,但也不是最差的,你们在我还没有完全熟悉业务甚至可以说是陌生的情况下,你们给我的却是最差的环境,你们总是说不懂的问,请问一个刚进来的员工我能去问谁。
因为你们是领导,根本不懂员工的难处,让我觉得我在这里只是虚度年华,如果继续在这里呆下去,我怕我连奋斗的意志都会被磨灭的一干二净,因此特提出辞职申请。望领导批准我的申请,并请协助我办理相关离职手续。最后,祝鹤峰邮政的业绩越做越好,邮政团队越来越强!
此致
敬礼!
邮储银行员工的辞职报告
人力资源部领导:
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。大学毕业后,我一直向往着进邮政工作。20xx年x月我如愿的进入了县邮政局,开始了我人生中的第一份工作,在这短短的几个月时间里我的确学到了不少东西。我知道在邮政工作,无论是邮政营业还是邮政储蓄,都是一份及能锻炼人的耐心和改变人性格的工作,非常感激领导给予我这样的锻炼机会。
当我发现我对每天的工作只是把他当作一项任务来完成的时候,我开始思索,我是否适合这份工作,除此之外我还是不能接受领导对我的工作地点的调动,对于一个初进员工来说,首现需要的是一个好的工作环境,我不要求的,但也不是最差的,你们在我还没有完全熟悉业务甚至可以说是陌生的情况下,你们给我的却是最差的环境,你们总是说不懂的问,请问一个刚进来的员工我能去问谁。
因为你们是领导,根本不懂员工的难处,让我觉得我在这里只是虚度年华,如果继续在这里呆下去,我怕我连奋斗的意志都会被磨灭的一干二净,因此特提出辞职申请。望领导批准我的申请,并请协助我办理相关离职手续。最后,祝鹤峰邮政的业绩越做越好,邮政团队越来越强!
此致
敬礼!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
邮储银行述职报告
我叫xx,男,40岁,中共党员,现任邮储银行古县支行负责人,现将今年支行及个人情况述职如下。今年是我支行的开局之年,在市银行以及地方政府的强力支持和正确领导之下,在银行监督办、人行等部门的严格监督管理与协助下,我支行的各项工作都得到了非常迅速的发展。
20xx年工作回顾。
一、支行的基本情况。
我支行于10月份成立,今年3月份正式迁入新址办公,营业办公面积共400平米。现有员工18人,目前开办的业务有个人信贷、对公结算、个人储蓄理财等。
二、业务发展情况。
(一)大力开展信贷业务,支持地方经济发展与建设。
我行目前开办的信贷业务只是针对个体工商户,农户及工薪阶层等个人。我行信贷业务的特点就是贷款规模小、工作量大、涉及的行业较多等特点,同时信贷人员少,且工作经验及社会经验不足。面对如此的种种困难及压力,我行信贷人员不气馁、不退缩迎难而上,辛勤工作。全年放款1665.7万元,其中小额贷款放款1301.7万元,共299户,其中农户166户,商户133户,农户放款占比41.35;个人商务贷款放款342万元,二手房贷款放款22万元。在信贷业务规模大幅增长的情况下,保证了贷款质量,年末无一笔不良贷款。为广大个体经商业者及农村种植、养殖户、农业生产者给予了必要的资金帮助,为地方经济的发展做出了我们应有的贡献。
(二)个人负债业务优质高效健康快速发展。
我行的个人负债业务于今年3月26日正式开办,陆续开办了个人账户资金结算、个人理财、绿卡、淘宝卡、信用卡、电话银行、网上银行、代理保险等,丰富的金融产品,优质高效的服务质量,极大的满足了城乡居民的个人理财需求。截至今年底,我行储蓄存款余额净增1574万元,其中活期存款1703户,余额为761万元,定期存款245户,余额为806万元;发放银行卡1297张,其中开办绿卡通979张,淘宝卡94张,绿卡213张,副卡11张,信用卡90张。汇兑及中间业务收入完成31951元。
(三)对公业务刚刚起步,市场拓展任重道远。
我行的对公业务于11月末才开办,尚无余额。目前我行已经代收了全县城镇居民医疗保险,开设了医保中心专户。同时在市行领导的大力支持下,已初步同县财政达成合作意向。现正在争取社保资金在我行开户。下一步我们将加大宣传营销力度,积极深入厂矿企业,搭建银企合作平台,使更多的企事业单位知道了解并使用我行的公司结算业务,实现银企双赢。
三、队伍建设及业务支撑情况。
今年是我行的起步之年,经营与建设两项任务都十分艰巨,在省市行的统筹安排下,我行的员工队伍由刚开办时的9人,增加到现在的18人,员工的平均年龄26岁,其中大专学历有12人,本科学历有6人,员工队伍规模不断扩大,整体素质明显提高。其中信贷员工新增人员都已通过省行的岗前培训。由年初的4人增加到现在的8人,队伍建设的不断增强,为我行各项工作的健康快速发展注入了新的活力。业务支撑方面我行由年初单一的小额信贷业务发展到现在的储蓄业务、对公业务的全面开办,同时4月份被市行批准可以自行召开审贷会,对信贷业务的发展有了积极的推进作用。各项业务的开办互相促进互为补充,使我行成为真正的全功能的国有商业银行。
四、创优质服务,树邮储品牌。
作为古县金融行业中的一个新成员,我行在开办之初就树立了一个信念,即以优质的服务创古县邮储银行崭新的品牌形象。我行要求信贷从业人员要把“三个办法一个指引”作为今后发展业务的指导方针和发展资产业务的重要依据,认真学习,掌握内容,领会精神,将其贯彻到新的信贷流程中,并在实际工作中加以落实。信贷员时刻牢记“八不准”纪律,把为客户提供优质的服务做为工作的重点,时刻把树立邮储银行品牌记在每个员工心中。在创建优质服务过程中,我们重点从人员业务技能、礼仪等方面的学习培训入手,使每个员工都能适应岗位要求,优质高效合规的为客户办理业务,形成良好的工作作风,一年来未发生有理由投诉,赢得了广大客户的普遍好评。
明年工作思路及目标措施。
一、工作思路:以省市行工作会议精神为指导,以能力建设、基础管理为支撑,以树立品牌,增强效益为目的突破性、跨越式发展各项业务,圆满完成明年各项工作目标。
二、经营目标:实施3321战略目标,即业务收入300万元,增幅280,信贷放款3000万元,增幅80;储蓄余额净增2000万元,增幅30;对公存款新增1亿元。
三、经营措施:
(一)跨越式发展信贷业务,奠定业务收入基础。
我行今年信贷业务发展速度低于全市平均水平,未能完成全年的目标计划。但是通过一年的经验积累,信贷队伍人员得到充实,业务素质有所提高,我们完全有信心和决心在明年度,通过加大激励考核力度、信贷员分片管理、使用村镇建设、信用客户评定等方式,使我行的信贷业务实现跨越式发展,从而奠定全行业务收入基础。
(二)突破性发展对公业务,实现收入新的增长点。
我行的对公业务虽然开办时间比较迟,人员业务操作水平也尚有很大差距,但是有市分行领导的大力支持,有较好的县域经济环境,尽管此项业务竞争相当激烈,但我们仍然有信心在明年实现对公业务的突破性发展。具体措施主要是依靠领导公关营销,切入点先从财政社保累资金入手。其次积极介入县域经济主体煤焦企业,圆满完成明年度对公存款1亿的目标,从而形成我行业务收入新的增长点。
(三)循序渐进,发展个人负债业务。
明年度我行的三大业务板块中,个人业务发展较好,完成年计划的157,这得益于新开办的网点不用保余额,轻装上阵,加之我行网点硬件设施比其他网点较好,从而赢得了客户的青睐。新的一年里,我们将继续采取以窗口优质服务吸引客户为主。以阶段性开展全员协储劳动竞赛为辅助的方式。重点维系5万至30万之间的优质客户,循序渐进的稳步发展个人服务。在保持储蓄余额稳步增长的基础上,大力发展个人负债业务中的高效业务和新开办业务,如商易通、pos机、基金理财、各种卡类业务等,实现我行个人业务的效益最大化。
四、几点意见。
要实现我行明年度3321战略目标,全行员工的努力拼搏,锐意进取是一方面,同时,提升我行的业务支撑能力也尤为关键,就我行)目前的情况,还需市行在以下两个方面给予支持。
(一)人员配备方面。
我行目前个人业务只有4人,开设一个台席,远远不能满足客户需求,为树立邮储银行良好品牌,促进业务健康快速发展,建议市行尽快给我行配备柜员、大堂经理、风险经理、支行长等人员,以保障我行工作顺利开展。
(二)网点建设方面。
从古县支行的长远发展考虑,建议市行在明年度对古县的新增网点建设方面给予重点关注,明年古县金融市场竞争将更加激烈,工行及农发行将进驻古县。因此,我们应尽早考虑网点布局,加强能力建设,提升我行竞争实力。今年已经过去,我行在机构建设,队伍建设以及业务发展方面取得了一定成绩。但这仅仅是我行的起步之年,开局之年。明年我行将会以更加努力的工作,积极开拓进取,在依法合规经营的基础上,加大市场营销力度,将我行的各项业务规模进一步做大做强,为县域经济的发展及临汾邮储银行做出新的更大的贡献。
五、个人工作体会。
对我个人而言,刚刚过去的今年时繁忙充实的一年,是全行员工齐心协力、团结拼搏、攻难克坚、勤奋工作的一年。我非常感谢全体员工的辛勤工作,以及对我个人工作的理解、支持和帮助,取得的各项成绩包含着全体人员的努力和心血。在取得成绩的同时,我也在不断反思今年已一年的工作,我以为起码在以下几个方面做得还不够,还需改进和提高。
1、关心员工方面:一年来,因为经营工作与建设任务都很繁重,在工作上对员工要求多,要求严,但是在生活方面关心不够多,沟通不够多。
2、工作方法方面:由于个人性格原因,可能在工作的方式方法上有不太妥当的时候,批评员工有时会严厉多一点,沟通少一点,考虑问题有时会有不周全之处。
3、个人学习方面:一年来个人觉得忙于营销业务,拓展外围市场,忽视了个人业务知识的学习,从而在管理过程中,因业务不熟悉导致主观一些问题和情况。针对自身存在的问题与不足,我会认真反思、虚心整改,在今后的工作中,加强学习,不断提高自身能力与管理水平,同全行员工一道共同努力,共建古县邮储银行美好的明天。
邮储银行竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!感谢组织能给我们这样一个平等竞争的机会和展现自我的舞台,能自信地站在这个舞台上参加竞聘邮储银行竞聘,对组织来说是一个员工潜能的激发过程,而对于我来说更是一次走近理想的自我突破。
今天我竞聘的岗位是县支行副支行长。能站在这里,有我20余年的知识积累和近10年的生活磨练做奠基,我相信自己!
我相信:事业和生活一样,都是一个不断历练进取的过程。出身农民家庭,经过无数次生活磨难的洗礼,练就了我沉着内敛、乐观淡定、坚忍不拔的性格,依靠自己的勤奋努力,1998年我以优异成绩考入陕西省邮电学校,并于幸运地成为最后一批邮政a类员工,组建了自己幸福的小家庭。参工以来,我先后从事过邮政局邮政营业员、储汇营业员、分拣封发员、人事、秘书和邮储银行个金柜员、网点理财、网点管理、综合管理、业务管理员等工作,在每一个岗位上我都兢兢业业地工作、每一个部门我都踏踏实实地做事,为人谦和低调,得到了诸多领导的信任和同事的`支持,一步一个脚印地走到今天综合业务部经理的岗位。和睦的家庭是我坚强的后盾,将使我以更充沛的精力投入到工作之中银行财务竞聘,争取更大的进步,不管什么艰难困阻,我都会继续冲锋向前。
如果有幸能竞聘成功的话,我将重点从以下几个方面展开工作:
1.抓好综合协调和后勤服务工作,理顺各方关系,保障全行工作顺利进行
在工作中,一是注重将上级的有关文件、方针政策及重要信息进行整理,为领导决策做好服务。二是搞好与业务部门的工作协调,积极支持并全力配合工作,进一步理顺好与前后台的关系,确保全行工作有条不紊的进行,创建良好的内外部工作环境。
2.抓好各项规章制度的贯彻落实和业务知识的培训,提高管理水平和职工综合素质
综合部的一个基本职能是抓好规范化管理,使各项工作都有规可循,有章可依。要适应我行各项业务快速发展的需要,就需要不断提高员工的综合素质,打造专业化的员工队伍,提升核心竞争力。同时要开展规章制度落实情况检查,发银行转正申请现问题,及时纠正,做到防患于未然。
3.抓好安全保卫和案件风险排查工作,确保安全稳健运行
安全工作是我行各项工作的重中之重,要把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。一是要提高认识,加强领导,将以对集体财产和职工生命安全高度负责的精神,认真履行职责,把安全保卫工作纳入考核与管理,真正把安全保卫工作落到实处。二是要加强对职工的安全教育力度,加强应急准备和演练工作,提高职工应急应变和自觉防范风险的意识,消除风险隐患,杜绝各案件和责任事故的发生。
各位领导、各位评委,相信未来有在座各位领导的帮助支持和各部门同事的配合,我有信心、有能力胜任综合管理一职。同时这又是一次难得的学习和锻炼的机会,无论竞聘结果如何,我都会以饱满的热情和积极的心态继续投入到工作中去。我的演讲完毕,谢谢大家竞争上岗演讲稿!
邮储银行员工工作总结
xx年,在分行党委、行长室的正确领导下,支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩。
截止到xx年x月末,我行各项主要业务指标完成情况。
中间业务:国际结算量累计万美元,比去年同期增加万美元,增幅达%;结售汇合计为万美元,比去年同期增加万美元,增幅达%。
负债业务:本外币存款余额为x万元,其中:人民币存款余额为x万元,比年初新增x万元,完成年度计划的%。增量结构为:储蓄存款新增xx万元,完成年度计划%;企业存款新增xx万元,完成年度计划%。外币存款余额为万美元,比年初新增xx万元,完成年度计划的%。
资产业务:本外币各项贷款余额为xx万元,比年初增加xx万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增xx万元,同期增幅为%,完成年度计划%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施。
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化。
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门xx年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定x员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展。
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间。
1、其他中间业务:经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务,制定竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—xx公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,xx公司国际结算量达亿美元,结算量达万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增x万元,较同期增幅为%。
四、充分认识优势及压力,树立营销新理念。
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长。
1、提高员工素质,加强企业文化建设。
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目xx个,注册资金合计达xx万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献。
做好自己的工作看似简单,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,不过我们还是应该不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
xx年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。...
工商银行储蓄柜员xx年度工作总结xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。
转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导...
xx年5月,我到信用社任副主任,分管存款工作,一年来,我在行领导和主任的正确领导下,在全体员工作的大力支持下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定,不断加强政治和业务学习,以三个代表重要思想为指导,深入实...
时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。
以下是本站给大家推荐的银行客户经理工作总结供大伙参考,希望对大家有所帮助!我于20xx年4月接到省分行的调令,调任支行客户经理。
**年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。
邮储银行柜员工作总结
我所在的岗位是。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的`向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。
邮储银行竞聘演讲稿
xx县支行作为邮储银行这一高楼大厦的根基,一方面是业务开展和内部管理的根底,是邮储银行办理各项业务、营销拓展客户的前沿通道,是邮储银行直接面对客户、效劳客户的窗口;另一方面也是邮储银行最基层的经营单位和经营细胞,是邮储银行培养和锻炼人才的摇篮和基地。而支行行长在支行中处于统领和主导的地位,其个人素质的上下,内部管理能力、营销攻关能力、领导能力、组织协调能力的强弱等等,决定着整个领导班子乃至整个邮储银行的开展与管理产生,起着十分重要的`作用。
〔一〕我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。
我现年岁,参加工作已有年,一直从事信贷工作,积累了丰富的工作经验;曾任职务,有丰富的管理经验和独立的领导能力;我性格稳重,处事沉稳,有较强的开拓能力,善于与客户沟通,能够与客户建立融洽的个人关系,有一定的客户资源和较为广泛的人际关系;我任职期间业绩突出,所在单位屡次被评为先进个人。
〔二〕我熟知支行行长的岗位职责。
作为支行行长,其职责是非常重要的,涉及业务和管理的方方面面工作,可以说包罗万象、非常繁杂。在当前金融市场竞争剧烈的情况下,要做好行长工作很不容易。我有多年的业务与管理工作经验,了解行长的岗位职责,这就少去了一个熟悉的过程,能够直接投入工作,起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,能够保证做好行长工作。
〔三〕我熟悉银行业务,有良好业务根底。
我自年进入银行以来,一直做公司业务,熟练掌握银行的公司产品、信贷政策、操作流程等,几年来,取得了突出的业绩,各项考核指标均名列前茅。
〔一〕抓好自身建设,全面提高素质。
行长工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,要求员工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的行长。
〔二〕抓好队伍建设,全力做好工作。
搞好支行工作,队伍建设是根本。首先,我将牢固确立“以人为本”的管理理念,切实担负好管理员工的责任,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作开展,创立员工良好工作与生活环境。根据实际情况采取培训、实践、以老带新等方式,尽快培育起一支过硬的营销团队,适应银行未来开展需要。
〔三〕提升效劳质量,促进银行经济效益稳定增长。
银行的经济效益是由银行信贷资金和利润构成的,而保证信贷正常运转的是储蓄资金的增长,因此在开展工作中,我将采取提高储蓄存款等措施,促进银行经济效益稳定增长。而提高储蓄存款的最有效途径就是提升效劳质量,使客户进门有舒适感、临柜有亲切感,为客户提供满意、周到、温馨的效劳,留住老客户,吸引新客户,用真心的效劳换取客户的忠诚,促进储蓄存款的增长。为此,我将加强临柜人员的思想教育,端正效劳态度,变被动效劳为主动效劳。另一方面,加强业务学习和交流,提高业务能力,为客户提供准确、快捷的效劳,提升效劳质量,加强柜面营销力,促进银行经济效益稳定增长。
邮储银行柜员工作总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉。作为员工的我们又要开始着手年末的工作总结了。今天本站小编给大家为您整理了邮储银行柜员工作总结,希望对大家有所帮助。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一、坚持思想政治学习。
一直以来,坚持学习“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项。
规章制度。
认真履行“三防一保”职责自觉按规章制度操作平时生活中团结同志、作风正派自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作。
20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
银行综合柜员工作总结其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。实行综合柜员制后,我们以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足。
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进.
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在支行辖内,分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
x年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的银行柜员。
融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句。
名言。
:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
(一)在柜员工作中我不断强化自身建设,竭诚提高服务质量作为支行网点柜员,提升服务质量是我一贯的追求,支行要成为城市的主流银行,成为百姓心中的口碑银行,只有以客户为中心,用全面周到的服务,赢得更多的客源,才能拓展支行网点业务,实现长足发展,为此一年来,我以我真诚,换客户真情,用我发自内心的微笑赢得每一位客户的信任,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,我都不会把情绪带到工作中来,我始终认为微笑是文明优质服务的引言,知识是提高服务能力的保证,沟通是做好服务的有效手段,满意是服务工作不懈的追求。
在从事柜员工作中我注重在“早”、“快”、“好”“实”字上下苦功夫,即体现一个“早”字,每天清晨早早来到工作岗位上,提前做好准备工作,对每天的任务有一个安排,做到急需办的任务早落实;体现一个“快”字,在柜员工作中我们面对的是排队等候的存取款人员,我只有不断提高自身业务素养,用娴熟的存取款技术为客户办结每一笔业务,减少客户的等待时间,让客户舒心,;体现一个“好”字,对每一项工作我都高起点定位、高标准要求、高质量落实;体现一个“实”字,在支行交代的无论是创先争优的材料完成还是平时的业务学习我都老老实实学习,不摆花架子,不做表面文章,不搞形式主义。我想是信任和真诚让我永不忘记服务宗旨,是竞争和进取让我在金融业竞争日趋激烈的今天一路前行,在工作中我们尽量把工作做细,做好,表面上看我们工作虽然工作加重了负担,但我行服务百姓,方便百姓,广纳客户不是我们应该做的吗?我想这些细微处正不断打造着我行迈向人们心中的口碑银行。
(二)、立足网点,做好客户开发和维护。一在过去的一年我积极配合网点推进销售管理转型,积极参加网点转型pk大赛,强化对网点转型模式的深入认识和积极实践。二是积极开展销售活动,维护客户资源。通过在“三八”妇女节、母亲节、端午节等节日开展形式多样的社区活动、理财沙龙、讲座活动、亲子活动,做好相关客户的邀约、问候和跟进,提升销售活动的达成率和客户忠诚度。
(三)、加强业务培训与交流,提升自身能力。过去的一年我通过持续反复地对新业务和转型业务进行培训,加强营销技巧、话术等方面的通关,每周一次经验交流,让我更深入地掌握业务知识,提升自身营销意识和营销能力。
二、积极营销邮政代理的金融产品、提高服务质量,不断拓展我行业务范围。
我认为要进一步做好邮政储蓄银行网点金融代理业务,培育壮大市场,关键在于抓好以下几个方面。邮储银行合规。
心得体会。
1、建立长效机制,激发自身潜力,加强自身思想政治工作融业务是我们邮政的吃饭业务,更是总体收入的半壁江山,这已是不争的事实,也充分说明代理金融业务将是我们邮政今后发展的总体势。当前,邮储银行正处在改革转型期、训练正规期,而邮政代理金融业务仍然一如既往的被列为支柱业务。对此,如果我们仍然停留在原来的经营理念上,没有认识面临的危机,没有从长远战略的角度去考虑,没有维系住原有市场(客户)或尽快抢占新市场,甚至偏激的理解金融业务单是邮储银行的事,现有的业绩就很难保住。
促进我们支行网点的可持续发展。首先,我的建议是要建立合理的激励机制,结合邮政体制改革的有关精神,要本着人尽其才的用人原则,合理调整用工结构,调动员工的积极性,提高职工的工作效率和劳动生产率;其次是建立合理的惩罚机制。对人员进行优化组合,在人员配置上实行合理兼职,做到职责清楚,分工明确,各司其职,奖罚分明,从而使有限的人力资源得以充分发挥;再次是建立风险管理的长效机制,强化内部控制机制,建设合规文化;最后是建立合理的福利机制,提高员工的凝聚力和归宿感。通过建立一整套能被员工广泛接受、科学的、规范的管理制度,在不断增强凝聚力的基础上促进支行业务的可持续健康发展。
2、做好软硬件建设,提高服务意识,实现双赢。
塑造邮政储蓄形象包括外在和内在两个方面。外在方面指网点的区域布局及网点的功能布局。首先要优化网点内部格局,合理配置服务资源,科学规划满足不同客户群体需要的服务区域,营造有利于服务开展、产品销售、客户转移的营业环境,提升高价值客户的满意度和利润贡献度,最大限度地分流办理简单业务的客户,减少客户等候时间。
其次是加大投入力度,加快精品网点建设和原有网点的改造,统一装修,统一形象,让网点形象更引人注目。再次是加快自助银行建设,增加自助机投入,在每个网点设立24小时自助银行,在市区繁华地段设立离行式自助银行等方式尽全力提升邮政企业的外在形象。
在我们的软件建设方面,首先应从员工素质抓起,打造一支高素质、精业务、敬业爱岗的员工队伍,提高员工整体职业道德水平和实际操作水平,这是赢得顾客满意度的前提条件。其次,以客户追求为信念,真正用心为客户服务,想客户所想,急客户所急。最后,加强服务意识、服务技巧和业务技能的培训,提高一线员工服务的知识含量,打造客户眼中的好邮政储蓄银行,除了需要尽可能提高产品价值、降低货币成本以外,还必须特别注重品牌和声誉的建设,力求在客户心目中树立良好的独特形象,并提升人员的素质和服务质量,从而大幅度提高服务价值、人员价值和形象价值。
与此同时我们要做好客户服务工作,发展新型营销模式,区分客户类别,实现分层服务把客户分为高、中、低端三类,建立与之相适应的服务体系。实现低端客户的低价值需求大多由自助设备、电子服务渠道来满足;中端客户的稳定价值需求由物理网点的现金服务区、理财服务区来满足;高端客户的金融业务由相对集中的人力、物力资源通过提供私密服务空间、专属客户经理、专家理财团队、金融顾问以及私人服务的个性化方式满足。进一步发挥vip窗口的作用,并设置存款数额门槛,安排精通业务的员工为高端客户提供服务。以优质、高效、快捷的服务赢得客户,使他们成为永久顾客,实现双赢的目标。
诚然,一份辛劳,一份收获,过去的一年我收获了很多,也感悟了很多,今天我将它在这里系统阐述和总结虽有不缜密之处,但我希望它能指引我未来的工作,能对我支行网点的发展尽我绵薄之力,我就心满意足了。当然,荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离,未来还需不断努力,再往后的工作中我将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,乘胜前进,争取今后实现代理优点产品业务的大丰收,以崭新的姿态和昂扬的士气,再上一个新的台阶。
紧紧围绕各项工作思路,抢抓机遇,跨域发展,再创造工作新篇章。