热门产品运营心得大全（23篇）

写心得体会可以帮助我们总结经验，发现问题，及时调整自己的行动。请大家跟随小编一起阅读一些关于心得体会的优秀范文，希望对大家的写作有所启发和帮助。

企业产品经理心得：做产品抓运营不如抓产品抓产品不如抓人性

产品经验分道和术，道是类似于公式这种东西，拿到哪里都适用的，术是相应的表现技巧，无他，但手熟尔。

有道无求，尚可求;有术无道，止于术。

道和术都离不开一样东西，学习。学而习之，一边要学，一边还要不断实践练习。

学习带来认知，认知指导行动。人与人之间，好的产品经理和差的产品经理之间，缺的不是画图技巧，而是认知。而认知的形成，离不开学习，所以我才常说，学习力是一个人的核心竞争力。

做产品，要有第一性原理的思维。什么是第一性原理?第一性原理是说，凡事要从最底层开始考虑，在千变万化中找到底层规律和公式，基于底层这个不变的东西，去推演方案。

做产品的第一性原理是什么?是人性。产品和运营谁更重要?都重要，但有主次：好产品烂运营，也有可能成功;烂产品好运营，几乎不可能成功。产品是核心，运营是如虎添翼的翼，锦上添花的花。这样说不是在贬低运营，而是说，运营应该是加持在产品中的，体现在产品里的，而不是和产品分开的。

但产品也不是最底层的原点，最底层的原点是人，是对人性的洞悉，是对群体心理的洞悉。

我们做产品的思路是：聚焦用户需求，探索更高效的解决方案。

产品千变万化，迭代升级;技术也会升级;每个时期的痛点是不一样的：但人性不会变，人的最底层需求不会变。

最底层的需求是什么?有三个：维持自我的存续，表现自我的存在，追求忘我的境界。

需求是不变的，痛点是解决方案的bug，解决方案的缺陷，我们有第一性原理，就是基于需求，找到更好的解决办法。

以上这些就是套路，公式，套到哪个项目上都是成立的。

不要陷入证实偏见，以上这些问题，要实事求是地论证，不能为了证明自己是对的，就自欺欺人。如果论证来这产品不值得做，就要果断放弃。错的事情，不干就是赚。每件事情都要花几个月时间去试错，成本太高了。

在所有需求中，找到核心的需求，基于这个需求，设计功能框架。在框架上死磕用户体验。做简洁的产品，简洁是优雅美丽的。不要想着做大而全的产品，吃力不讨好。从核心点切入，在市场中快速迭代。

产品运营岗位心得体会

作为一个产品运营岗位的从业者，最重要的是要深入了解用户的需求。在日常工作中，我们要通过各种渠道与用户进行沟通，了解他们的痛点和期望，然后将这些信息反馈给产品团队。只有真正了解用户需求，才能够从用户角度出发，推动产品的优化和改进。因此，作为一名产品运营人员，我们需要关注用户的反馈和行为数据，不断分析用户需求的变化，同时也要与产品团队紧密合作，将这些需求转化为具体的产品功能和改进方案。

二、优化产品体验。

产品运营的目的是提升产品的用户体验。通过深入了解用户需求，我们可以发现产品存在的问题和不足之处。在这个阶段，我们需要与产品团队紧密合作，提出具体的优化方案，并进行实验和测试。无论是产品功能的调整，还是界面的优化，都应该以用户体验为中心，让用户能够更加方便、快捷地使用产品。在优化产品体验的过程中，我们还需要关注用户的反馈和行为数据，不断进行数据分析，以实现持续的迭代和改进。

三、推广产品并提升用户活跃度。

除了优化产品体验，产品运营岗位还负责推广产品并提升用户活跃度。通过各种渠道的宣传和推广活动，我们可以吸引更多的用户来使用我们的产品。同时，我们还可以通过提供个性化的推荐和优惠活动，来激发用户的使用兴趣和参与度。除了吸引新用户，我们还需要关注老用户的留存和活跃度。我们可以通过运营活动、用户培训等方式，提高老用户的忠诚度，让他们继续使用和推荐我们的产品。

四、数据分析与反馈。

作为一个产品运营人员，了解用户需求和推动产品优化的过程中，数据分析是非常重要的一环。通过数据分析，我们可以更加客观地了解用户的行为和需求，发现产品的问题和不足之处。在数据分析的基础上，我们可以提出具体的改进方案，并进行实验和测试。同时，我们还可以通过数据分析，为其他部门提供决策支持和市场调研，以实现产品的持续改进和市场占有率的提升。因此，作为一名产品运营人员，我们需要掌握数据分析的技能，能够熟练运用各种数据分析工具和方法。

五、持续学习和成长。

产品运营岗位是一个充满挑战和变化的岗位，需要不断学习和适应。只有持续学习，才能跟上时代的步伐，适应新兴的技术和市场趋势。在日常工作中，我们可以通过阅读行业资讯、参加行业研讨会等方式，不断更新自己的知识和技能。同时，我们还可以通过与同事的交流和合作，互相学习和提高。作为一个产品运营岗位的从业者，持续学习和成长是必不可少的，只有不断提升自身能力和素质，才能够在这个岗位上取得更好的发展。

总结起来，产品运营岗位的核心是了解用户需求、优化产品体验、推广产品并提升用户活跃度、数据分析与反馈、持续学习和成长。通过不断学习和实践，我们可以不断提升自己的能力和素质，为产品的发展和用户的使用体验做出贡献。产品运营岗位是一个充满挑战和机遇的岗位，在这个岗位上，我们需要不断思考和创新，以适应市场的需求和变化。希望通过努力，可以在产品运营岗位上取得好的成绩和发展。

企业产品经理心得：做产品抓运营不如抓产品抓产品不如抓人性

产品的生命周期内产品经理/运营经理在不断的思索、分析、定位产品的目标用户群，哪些才是产品的真正用户。

通常，一个产品要经历市场调研、需求分析、产品设计、产品开发、产品上线运营到产品优化的过程，而整个过程都是在围绕用户寻求最佳的解决方案。

现实情况是，产品的生命周期内产品经理/运营经理在不断的思索、分析、定位产品的目标用户群，哪些才是产品的真正用户。本文分析一下自己在运营过程中的心得。

1、产品开发之前多问几个为什么,尽可能的定位用户(产品为用户而生)。

产品开发之前，产品经理必须要考虑，产品做什么功能?怎么做?为什么要做?，其中，为什么要做是要重点思考的问题。但是，大多数产品经理在产品策划的前期，直接根据公司领导的想法或产品委员会决策的方向投入到产品的功能规划上面，每天在想产品要做哪些功能，通过市场调研、问卷调研、头脑风暴等多种形式收集了众多用户需求，未经深入分析就选择了优先级较高的几个需求当作真正需求定位了产品雏形，自始自终没有考虑为什么做这个产品?为什么要做这些功能?哪个功能是核心中的核心，就是说没有这个功能就没有这个产品。

这样做的后果，首先，产品功能太多，不能聚焦;第二，找不到真正的目标用户;第三，没有抓到目标用户的真正需求，最终的产品无法抓住用户。

我们去考虑做一款产品的时候，首先要考虑为什么要做?产品的用户是谁?只有找到真正的用户、真正的需求，机会才能变成产品、产品才能变成商品，最终取得产品的成功，不然，一个不具备商业模式或没有击中真正用户需求的产品投入市场，会带来一系列的问题，比如，在产品运营的阶段，即使投入大量的资源、通过多种营销手段推广产品，也会走向很尴尬的境地，用户量迟迟上不来，分析数据也找不到真正的原因。

真正的原因就是产品本身，正所谓产品为用户而生。

2、做好用户规划,有的放矢(运营深度)。

产品上线之后，常规做法就是采用多种方式尝试运营，寻求最好的运营方式，投入最少的资源带来更多的用户。那么，运营的根本就是用户，如何更精准的找到用户成为关键，我们根据产品的定位先找到最核心的用户群，再根据用户的属性把用户划分为不同的角色，最终分别向几种角色推广产品。比如，一些通话类工具型应用，通常会根据用户性别、年龄、受教育程度、职业、省市分布维度进行分析，再加上用户的消费arpu值、通话时长、通话频次的维度将用户分为n种不同的角色，再次这些角色结合产品的核心需求分析选出最具产品诉求的几种角色，进行精准运营。

细化用户群是深度运营或窄带工具型应用运营的必经之路。

3、用户分析中的“自我实现预言”谬误。

“自我实现预言”也叫“自证预言(self-fulfillingprophecy)是一个心理学名词。意思大致是以没有确凿证据的预言为契机，唤起一种新的行动，这种行动最终使起初的预言变为现实。通常，我们对产品的用户群体有过一个大致的判定(一个预言)，比如，话费更便宜的ip类通话应用，我们会把用户定位到中低端用户，且通话量较大的一些行业，比如房地产、销售人群，之后的营销活动就针对这些人群(如线下房产中介门店推介、线上微博rtb广告人群选定),当我们进行到一定的节点之后进行用户分析发现，我们用户真的是以此类人群为主，(实现了自己的预言)然后继续加大对该人群的营销投入，不断的循环，如果没有其他因素介入的话，我们自己就很难跳出这个循环，这种谬误会将我们带入深渊。所以我们要多维度的去思考用户行为，打破循环，开拓视野，找到真正的目标用户或发现潜在的其它用户群。

4、把握试错的边界。

再牛的产品经理也是人，我们不是神，能真正的把握一款产品、准确的把握用户需求是不容易的，在产品运营的过程中，需要有试错的勇气，通过试错找到真正的方向，逐步的提高产品经理的嗅觉。不过，试错并不意味着没有风险，没有边界，第一，产品功能上的试错，不要一味的去增加功能，陷入到通过功能去满足用户多样化需求的误区，这样做很可能会让产品失去灵活魂，让用户更加困惑;第二，运营资源的无限投入，再多的钱也不够去砸、再多的人也不够去投入，一定要讲究效率，有资源风险的意识。

试错没有错，但始终要清楚自己的产品为谁而用，产品的核心价值在哪儿。

5、数据会骗人的，也是最重要的。

话说我们正处理一个大数据时代，移动互联网的发展将带来更多的碎片化数据，在大数据的熔炉里提炼出真正的仙丹，这将考验每一位产品文章/运营经理。

首先，局部数据的分析会影响结果，比如，北上广地区的用户特征与中西部省市的用户数据会存在差异，任何一个区域的分析结果并不能说明客观原因，一定要结合产品去分析数据背后的意义、数据直接呈现出来的结果背后又能说明什么。

第二，数据的结果并不一定就是这个产品的结论，比如，非大众类的一些窄带产品，从后台的数据去分析，发现70%用户集中在19~29岁之间，就认为产品的目标用户群是19~29岁的年轻一族，其实，加入更多的维度再分析发现大相径庭，比如，引入产品的注销率/退出率后发现，产品的粘性极低，用户试用后的注销率也同样高达80%，反而留下来使用产品的忠实用户属于30~50岁的人群。

切记，数据是一把双刃剑，能让你到天堂，同样能让你到地狱。

6、别忘了自己是谁。

前面已经提到，在一个产品的生命周期内产品经理不要忘了产品的核心价值，不然做到后面发现自己辛辛苦苦做了这么多的功能，反而让用户越来越不明白在干什么。

在产品的关键时期要学会做减法，说起来容易做起来那真是不容易，可能原因有多种，领导的压力、用户的压力、团队的压力等等，但做为产品的负责人要向这个方向努力，不断的去影响别人。记住：“减法、减法、减法”。

7、错不在方法,而在产品本身。

还是运营的过程中，我们常常会困惑，纠结于怎么就找不到好的方式能带来大规模的用户，大家都在说好的销售就是再差的产品也能卖好。是的，我承认产品一定有它的用户存在，再差的产品也一定有用户去用。

那么，这儿要讲的就是给这个方法加一个限定条件：“最佳”，我们要的不是能带来用户的方法，而是能带来大量用户的方法、能形成行业标杆的产品。待产品运营到一定程度的时候，我们到静心、思考。方法只是行为，产品才是思想。

8、一味的追求速度。

这是又一个困局，公司总感觉产品开发太慢、产品优化跟不上用户的节奏，在公司的压力下，整个团队在不断的提高速度，没有去认识的考虑用户、用户体验。

首先、不要忘记别人，忘记了竞争对手在做什么，俗话说，知己知彼，方能百战百胜，在产品的开发、优化过程中，同样需要去关注对手、关注业对竞争产品的发展现状。

第二、为了速度牺牲了产品质量，产品的稳定性、用户的体验做的越来越差，等真正醒悟的时候已经损失了大批用户，再做二次营销投入的成本可就不是简单的提高速度这么简单了。

不做只为钱而忘本的人、不做只为速度而牺牲品质的产品。

9、行动就是真理。

做市场调研也好、产品规划也好、运营推广也好，别总在想、总在写，要放眼看世界、放足走天下，去尝试、去行动。

[你不得不看的九大产品经理把脉产品运营的心得]。

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企业产品经理心得：做产品抓运营不如抓产品抓产品不如抓人性

为什么?因为，人性是所有产品和运营的原点，是初因，是动机，是所谓第一性原理。我们不可能违背人性去做产品，更不可能违背人性去做运营。我们的所有设计，都是基于人性去设计的。

人性，便是人的特性。去掉生物特性不谈，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，发挥于人的行为动作。

跳出人性看人性，人其实就是一个程序，给予一定的输入，他就给你一定的输出。因为人有特性，我们才有机会利用人性。

你只是做了一个统计分数排名的h5的小游戏，就有很多人趋之若鹜;只是一个商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某个明星出轨了，马上就成为大家的谈资。我们的很多行为，背后都是人性的反映。

说到人性，有一个核心的点，叫“我相”。

我相是佛家的说法，意思是自我的观念。人的需求，无非三个层次：维持自我的存续，表现自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一个我字。人的英雄主义情节，各种文艺的行为，奇装异服，特立独行，无不是为了表现自我的存在。

人性看起来很复杂，其实背后也是有迹可循的。偌大一本社会心理学，分门别类地谈论了人的种种社会性心理，其实人就是为了维持自我的存续，表现自我的存在。说安全感是一个需求，那么安全感破坏的是什么?是自我的存在感。

我们有很多高深的技术，但这些技术只有面对切实的需求，才有价值。围绕需求去探索更好的办法，是做产品的思路，而不是一味地追求技术的更新。没有一定的逻辑，更新就无意义。做纯粹科学研究另当别论，做商业化的技术，就必须针对人性。针对人的生物特性，人的心理特性，人在社会中的各种特性。

产品运营报告心得体会

最近在公司参与了一次产品运营报告的研讨会，通过听取同事的分享和参与讨论，对产品运营工作有了更深入的理解。在这次研讨会中，我从不同角度和经验丰富的同事们身上学到了许多有关产品运营的实用技巧和经验，进一步巩固了自己的运营思路。

第二段：认识产品运营的重要性。

产品运营不仅仅是在市场上推广产品，还包括了整个产品生命周期的管理。通过对产品运营报告的学习，我逐渐意识到产品运营的重要性。我们的产品不能仅仅停留在研发和实验室阶段，而是需要通过运营来推广和运作。只有通过运营，才能更好地了解用户需求，优化产品体验，提高产品的市场占有率。

第三段：了解产品定位和目标用户。

产品运营的第一步是了解产品定位和目标用户。通过运营报告中的市场调研数据和用户反馈，我明确了产品的定位和目标用户。只有精准定位产品，并准确了解目标用户的需求，才能更好地设计营销策略和产品优化计划。通过对报告中的数据分析，我还发现了一些潜在的用户需求，这为下一步的产品改进提供了宝贵的参考。

第四段：优化用户体验是关键。

产品运营的核心目标是让用户拥有优秀的体验。通过运营报告，我了解到用户体验是产品运营的核心关注点。在日常工作中，我将更多精力放在了用户体验上。我学习了一些提升用户体验的方法，包括用户需求调研、产品设计优化和售后服务的完善等。通过不断改进产品和用户体验，我们的产品在市场中得到了更多的用户认可和支持。

第五段：不断学习和改进。

产品运营是一个不断学习和改进的过程。通过参与产品运营报告的研讨会，我深刻认识到自己在产品运营方面还有很多需要学习的东西。我决心将学到的知识应用到实际工作中，不断提升自己在产品运营领域的专业能力。通过不断学习、总结和改进，我相信我能够为公司的产品运营事业做出更大的贡献。

总结：

通过参与产品运营报告研讨会，我对产品运营的重要性有了更深入的认识，并学到了许多实用的技巧和经验。产品运营需要精准定位和了解目标用户，通过优化用户体验来提高产品的市场占有率。同时，不断学习和改进是产品运营的关键。我将把学到的知识应用到实际工作中，并不断提升自己的专业能力，为公司的产品运营事业做出更大的贡献。通过这次研讨会，我对产品运营的重要性和实施方法有了更加清晰的认识，并将努力将其应用到实际工作中，为公司的产品运营事业做出更大的贡献。

产品运营课程心得体会总结

产品运营是一个复杂而严谨的过程，要想做好产品运营，就需要不断学习和提升自己的能力。为了更好地了解产品运营的知识和方法，我参加了一门产品运营课程。这门课程内容丰富、讲解详细，让我受益匪浅。在课程的学习过程中，我发现了许多重要的东西，同时也有一些收获和体会。下面就是我对这门课程的心得体会的总结。

首先，这门课程讲解的内容非常全面和系统。课程从产品运营的概念和作用开始，一步一步地介绍了产品运营的各个环节和要点。从市场调研到目标定位，再到产品规划、设计、推广和运营，每个环节都详细深入地讲解了相关的理论和实践经验。这让我对产品运营的整个流程有了清晰的认识，也知道了在每个环节中应该做些什么。通过学习这门课程，我明白了产品运营不仅仅是一个功能的实现，还需要考虑用户需求、市场竞争和商业价值等因素，这对于我之后的工作会有很大的帮助。

其次，课程的案例分析也非常具有参考价值。通过对一些成功和失败的产品运营案例进行分析，我们了解到了不同的决策和策略的影响和结果。例如，我们学习了一款手机应用的成功案例，它通过优秀的用户体验和巧妙的推广手段，在短时间内迅速增加了用户数量和市场份额。相比之下，我们也分析了一款失败的产品案例，它在产品设计和用户体验上存在明显的问题，最终导致了产品的短命。这些实际案例使我更加明白了产品运营的关键因素，以及如何避免一些常见的错误。

再次，通过课程的实践项目，我能够将所学的知识应用到实际中去。课程安排了一系列的实践项目，要求我们分组完成一些具体的产品运营任务。这些实践项目要求我们分析市场需求，设计产品功能，撰写推广计划等等。通过这些实践项目，不仅增强了我们的动手能力，更让我们亲身体验到了产品运营的实际操作中的挑战和乐趣。这些实践项目让我在课程学习中有了更深入的理解，也提高了我解决实际问题的能力。

最后，这门课程还给我提供了一个非常好的学习和交流平台。课程的讲师是一位经验丰富的产品运营专家，他在课堂上与我们分享了很多真实的案例和实践经验。同时，我们还有机会与其他学员进行交流和讨论，互相学习和分享心得。这种学习和交流的氛围让我受益匪浅，也拓宽了我的眼界。在这个平台上，我结识了一些志同道合的朋友，我们相互支持和鼓励，在学习中共同成长。

总之，参加这门产品运营课程是我一个非常明智的决定。通过课程的学习，我对产品运营有了更深入的理解和认识。我学到了很多理论知识和实践经验，也锻炼了自己的分析和解决问题的能力。同时，课程提供的实践项目和学习交流平台让我有机会将所学应用到实际中去，并与其他学员进行互动和交流。这一切都让我受益匪浅，并对未来的产品运营工作充满信心。我相信，通过不断学习和提升自己的能力，我一定能够在产品运营领域取得更大的成就。

互联网的产品运营心得

做免费用户或者免费产品终归有一天要过度到商业化阶段，因为，互联网公司终究还是个公司，公司是要赢利的。不管是实行vip的收费策略，还是实行广告或者隐性广告制，都需要做用户分离，把可收费用户和免费用户分离开来，拉大他们之间的差异化服务。当然，这一切就需要重构了，要说的内容太多，也算有一些经验沉淀和商业机密在里头，这里不再多说。

总的说来，做产品运营要求软性技能更多，人际交往和沟通能力要不错，做得好升迁后自然就是产品经理了。工作中最爽的是你和你的用户有种一道成长的感觉，即使你不懂你的用户的专业，但你促进提升了他的专业技能和生活，这种感觉有如现在粉丝和明星互动频繁一起成长的味道，很多明星和粉丝已经互把对方当作生命中非常重要的部分。

你不得不看的九大产品经理把脉产品运营的心得

为什么?因为，人性是所有产品和运营的原点，是初因，是动机，是所谓第一性原理。我们不可能违背人性去做产品，更不可能违背人性去做运营。我们的所有设计，都是基于人性去设计的。

人性，便是人的特性。去掉生物特性不谈，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，发挥于人的行为动作。

跳出人性看人性，人其实就是一个程序，给予一定的输入，他就给你一定的输出。因为人有特性，我们才有机会利用人性。

你只是做了一个统计分数排名的h5的小游戏，就有很多人趋之若鹜;只是一个商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某个明星出轨了，马上就成为大家的谈资。我们的很多行为，背后都是人性的反映。

说到人性，有一个核心的点，叫“我相”。

我相是佛家的说法，意思是自我的观念。人的需求，无非三个层次：维持自我的存续，表现自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一个我字。人的英雄主义情节，各种文艺的行为，奇装异服，特立独行，无不是为了表现自我的存在。

人性看起来很复杂，其实背后也是有迹可循的。偌大一本社会心理学，分门别类地谈论了人的种种社会性心理，其实人就是为了维持自我的存续，表现自我的存在。说安全感是一个需求，那么安全感破坏的是什么?是自我的存在感。

我们有很多高深的技术，但这些技术只有面对切实的需求，才有价值。围绕需求去探索更好的办法，是做产品的思路，而不是一味地追求技术的更新。没有一定的逻辑，更新就无意义。做纯粹科学研究另当别论，做商业化的技术，就必须针对人性。针对人的生物特性，人的心理特性，人在社会中的各种特性。

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产品运营岗位心得体会

第一段：引言（200字）。

产品运营岗位是一个极具挑战和机遇并存的职业，我在这个岗位上工作已有数年的经验。在这段时间里，我积累了许多宝贵的心得体会。在产品运营岗位上，我们需要从产品策划到上线推广的各个环节中发挥自己的影响力，同时也需要不断提高自己的素质和能力。接下来，我将分享我在产品运营岗位上的心得体会。

第二段：理解用户需求（200字）。

在产品运营岗位上，我深刻体会到理解用户需求的重要性。用户是产品的血脉，只有深入了解用户的需求才能提供真正有价值的产品。为了实现这一目标，我积极参与用户调研，与用户保持沟通，并将用户反馈及时反馈给产品团队。通过不断地与用户交流，我能更好地理解用户的痛点和期望，从而改进产品功能和体验。

第三段：数据分析与决策（200字）。

在产品运营岗位上，数据分析扮演着至关重要的角色。通过数据分析，我可以了解产品的运营情况、用户行为和市场趋势，从而做出有针对性的决策和优化方案。为了提高自己的数据分析能力，我学习了相关的数据分析工具和方法，并不断进行实践和总结。通过数据的支持，我能更好地了解产品的运行状况，并及时调整策略，使得产品能够更好地满足用户需求。

第四段：团队协作与沟通（200字）。

在产品运营岗位上，团队协作和沟通能力是不可或缺的。作为产品运营人员，我们需要和多个部门合作，包括产品、技术、设计等，共同推进产品的开发和上线。而良好的沟通能力可以帮助我们更好地协调各方利益，减少冲突和摩擦。我通过参加团队建设活动和培训课程，不断提高自己的团队合作和沟通能力。同时，我也通过有效的沟通方式与团队成员保持紧密联系，提高工作效率。

第五段：持续学习和成长（200字）。

在产品运营岗位上，持续学习和成长是非常重要的。技术和市场的发展日新月异，我们必须保持不断学习的状态，以不被时代所淘汰。为了提高自己的专业能力，我积极参加行业相关的培训和讲座，阅读相关的书籍和论文，并加入行业交流群体。通过与行业内的专业人士交流和学习，我能更好地把握市场动态和趋势，进一步提升自己的能力水平。

结尾（100字）。

综上所述，产品运营岗位是一个充满挑战和机遇的职业。在产品运营岗位上，我们需要深入了解用户需求，通过数据分析做出决策，与团队保持良好的沟通和协作，持续学习和成长。只有不断提升自己的综合素质和能力，我们才能在产品运营的舞台上大放光彩。我相信，只要坚持不懈地努力，就能取得更大的成就。

产品运营报告心得体会

产品运营报告是每个产品团队必不可少的工作内容之一，通过对产品运营数据的收集、分析和总结，为产品的发展和优化提供了参考依据。在与产品运营报告打交道的过程中，我深感到了它的重要性和价值。本文将结合个人的工作经验和体验，对产品运营报告进行一些心得体会的总结和分享。

产品运营报告是一个产品团队对产品运营数据的梳理和总结。通过对产品数据的分析，我们可以了解到产品在用户使用过程中的表现和问题，从而为进一步的产品优化和改进提供决策依据。此外，通过对竞争对手的数据分析，我们还可以了解到产品在市场中的竞争地位和趋势。因此，产品运营报告具有非常重要的价值，不仅可以帮助我们做好产品优化工作，还可以预判市场的发展趋势。

三、报告的内容和格式。

一个好的产品运营报告应该具备清晰的结构和内容。首先，报告应该包括对产品数据的梳理和总结，比如用户的活跃度、留存率、转化率等指标，这些指标直接关系到产品的用户体验和盈利能力。其次，报告还应该包括对竞争对手的数据分析，比如市场份额、用户增长等信息，这些信息对评估产品的市场竞争力非常重要。最后，报告还应该包括对产品未来发展的展望和策略，比如对产品的改进和升级等。

四、报告的编写和分享。

编写产品运营报告需要有一定的专业知识和技巧。首先，我们需要对产品数据进行深入的分析，找出其中的规律和问题，这需要一定的数据分析能力。其次，我们需要对数据进行简洁清晰的呈现，比如通过图表和图像等方式，让数据更加直观和易于理解。最后，我们还需要准备详细的口头报告，利用报告会等场合与团队成员进行分享和讨论，这有助于更好地发现问题和思考解决方案。

五、报告的价值实践。

产品运营报告的最终价值在于实践，只有将报告中的结论和建议付诸行动，才能真正改善产品的运营和表现。在实际工作中，我们应该重视报告的推动力，将报告中的观点和建议转化为实际的行动计划，并跟进执行。此外，我们还需要关注报告的反馈和持续优化，及时调整和修正战术和战略，以适应市场和用户的需求变化。

总结：

通过对产品运营报告的深入学习和实践，我深刻认识到了它的必要性和价值。一个好的产品运营报告不仅可以帮助我们对产品进行深入的分析和优化，还可以为产品的未来发展提供决策依据。在今后的工作中，我将将会更加认真和细致地编写产品运营报告，并将其中的建议和观点付诸实践，以推动产品的不断优化和升级。同时，我还会持续学习和提升自己的数据分析和报告编写能力，以提高报告的质量和价值。

企业产品经理心得：做产品抓运营不如抓产品抓产品不如抓人性

产品的生命周期内产品经理/运营经理在不断的思索、分析、定位产品的目标用户群，哪些才是产品的真正用户。

通常，一个产品要经历市场调研、需求分析、产品设计、产品开发、产品上线运营到产品优化的过程，而整个过程都是在围绕用户寻求最佳的解决方案。

现实情况是，产品的生命周期内产品经理/运营经理在不断的思索、分析、定位产品的目标用户群，哪些才是产品的真正用户。本文分析一下自己在运营过程中的心得。

1、产品开发之前多问几个为什么,尽可能的定位用户(产品为用户而生)。

产品开发之前，产品经理必须要考虑，产品做什么功能?怎么做?为什么要做?，其中，为什么要做是要重点思考的问题。但是，大多数产品经理在产品策划的前期，直接根据公司领导的想法或产品委员会决策的方向投入到产品的功能规划上面，每天在想产品要做哪些功能，通过市场调研、问卷调研、头脑风暴等多种形式收集了众多用户需求，未经深入分析就选择了优先级较高的几个需求当作真正需求定位了产品雏形，自始自终没有考虑为什么做这个产品?为什么要做这些功能?哪个功能是核心中的核心，就是说没有这个功能就没有这个产品。

这样做的后果，首先，产品功能太多，不能聚焦;第二，找不到真正的目标用户;第三，没有抓到目标用户的真正需求，最终的产品无法抓住用户。

我们去考虑做一款产品的时候，首先要考虑为什么要做?产品的用户是谁?只有找到真正的用户、真正的需求，机会才能变成产品、产品才能变成商品，最终取得产品的成功，不然，一个不具备商业模式或没有击中真正用户需求的产品投入市场，会带来一系列的问题，比如，在产品运营的阶段，即使投入大量的资源、通过多种营销手段推广产品，也会走向很尴尬的境地，用户量迟迟上不来，分析数据也找不到真正的原因。

真正的原因就是产品本身，正所谓产品为用户而生。

2、做好用户规划,有的放矢(运营深度)。

产品上线之后，常规做法就是采用多种方式尝试运营，寻求最好的运营方式，投入最少的资源带来更多的用户。那么，运营的根本就是用户，如何更精准的找到用户成为关键，我们根据产品的定位先找到最核心的用户群，再根据用户的属性把用户划分为不同的角色，最终分别向几种角色推广产品。比如，一些通话类工具型应用，通常会根据用户性别、年龄、受教育程度、职业、省市分布维度进行分析，再加上用户的消费arpu值、通话时长、通话频次的维度将用户分为n种不同的角色，再次这些角色结合产品的核心需求分析选出最具产品诉求的几种角色，进行精准运营。

细化用户群是深度运营或窄带工具型应用运营的必经之路。

3、用户分析中的“自我实现预言”谬误。

“自我实现预言”也叫“自证预言(self-fulfillingprophecy)是一个心理学名词。意思大致是以没有确凿证据的预言为契机，唤起一种新的行动，这种行动最终使起初的预言变为现实。通常，我们对产品的用户群体有过一个大致的判定(一个预言)，比如，话费更便宜的ip类通话应用，我们会把用户定位到中低端用户，且通话量较大的一些行业，比如房地产、销售人群，之后的营销活动就针对这些人群(如线下房产中介门店推介、线上微博rtb广告人群选定),当我们进行到一定的节点之后进行用户分析发现，我们用户真的是以此类人群为主，(实现了自己的预言)然后继续加大对该人群的营销投入，不断的循环，如果没有其他因素介入的话，我们自己就很难跳出这个循环，这种谬误会将我们带入深渊。所以我们要多维度的去思考用户行为，打破循环，开拓视野，找到真正的目标用户或发现潜在的其它用户群。

4、把握试错的边界。

再牛的产品经理也是人，我们不是神，能真正的把握一款产品、准确的把握用户需求是不容易的，在产品运营的过程中，需要有试错的勇气，通过试错找到真正的方向，逐步的提高产品经理的嗅觉。不过，试错并不意味着没有风险，没有边界，第一，产品功能上的试错，不要一味的去增加功能，陷入到通过功能去满足用户多样化需求的误区，这样做很可能会让产品失去灵活魂，让用户更加困惑;第二，运营资源的无限投入，再多的钱也不够去砸、再多的人也不够去投入，一定要讲究效率，有资源风险的意识。

试错没有错，但始终要清楚自己的产品为谁而用，产品的核心价值在哪儿。

5、数据会骗人的，也是最重要的。

话说我们正处理一个大数据时代，移动互联网的发展将带来更多的碎片化数据，在大数据的熔炉里提炼出真正的仙丹，这将考验每一位产品文章/运营经理。

首先，局部数据的分析会影响结果，比如，北上广地区的用户特征与中西部省市的用户数据会存在差异，任何一个区域的分析结果并不能说明客观原因，一定要结合产品去分析数据背后的意义、数据直接呈现出来的结果背后又能说明什么。

第二，数据的结果并不一定就是这个产品的结论，比如，非大众类的一些窄带产品，从后台的数据去分析，发现70%用户集中在19~29岁之间，就认为产品的目标用户群是19~29岁的年轻一族，其实，加入更多的维度再分析发现大相径庭，比如，引入产品的注销率/退出率后发现，产品的粘性极低，用户试用后的注销率也同样高达80%，反而留下来使用产品的忠实用户属于30~50岁的人群。

切记，数据是一把双刃剑，能让你到天堂，同样能让你到地狱。

6、别忘了自己是谁。

前面已经提到，在一个产品的生命周期内产品经理不要忘了产品的核心价值，不然做到后面发现自己辛辛苦苦做了这么多的功能，反而让用户越来越不明白在干什么。

在产品的关键时期要学会做减法，说起来容易做起来那真是不容易，可能原因有多种，领导的压力、用户的压力、团队的压力等等，但做为产品的负责人要向这个方向努力，不断的去影响别人。记住：“减法、减法、减法”。

7、错不在方法,而在产品本身。

还是运营的过程中，我们常常会困惑，纠结于怎么就找不到好的方式能带来大规模的用户，大家都在说好的销售就是再差的产品也能卖好。是的，我承认产品一定有它的用户存在，再差的产品也一定有用户去用。

那么，这儿要讲的就是给这个方法加一个限定条件：“最佳”，我们要的不是能带来用户的方法，而是能带来大量用户的方法、能形成行业标杆的产品。待产品运营到一定程度的时候，我们到静心、思考。方法只是行为，产品才是思想。

8、一味的追求速度。

这是又一个困局，公司总感觉产品开发太慢、产品优化跟不上用户的节奏，在公司的压力下，整个团队在不断的提高速度，没有去认识的考虑用户、用户体验。

首先、不要忘记别人，忘记了竞争对手在做什么，俗话说，知己知彼，方能百战百胜，在产品的开发、优化过程中，同样需要去关注对手、关注业对竞争产品的发展现状。

第二、为了速度牺牲了产品质量，产品的稳定性、用户的体验做的越来越差，等真正醒悟的时候已经损失了大批用户，再做二次营销投入的成本可就不是简单的提高速度这么简单了。

不做只为钱而忘本的人、不做只为速度而牺牲品质的产品。

9、行动就是真理。

做市场调研也好、产品规划也好、运营推广也好，别总在想、总在写，要放眼看世界、放足走天下，去尝试、去行动。

[你不得不看的九大产品经理把脉产品运营的心得]。

产品运营心得体会

产品运营是一项关键的任务，需要借助有效的策略和手段来推动产品的发展和销售。在进行产品运营之前，首先需要明确产品的定位和目标。产品的定位决定了产品在市场中的定位和定位的目标群体，而产品的目标是衡量运营成功的标准。因此，产品运营的第一步就是明确产品定位和目标，为后续的运营工作奠定基础。

段落二：了解市场和竞争对手。

在明确了产品的定位和目标之后，产品运营需要深入了解市场和竞争对手。了解市场可以帮助产品运营者了解潜在客户的需求和偏好，从而针对性地制定运营策略。而了解竞争对手可以帮助产品运营者找到自身的优势和劣势，并制定相应的应对策略。只有了解市场和竞争对手，才能更好地推动产品的发展和销售。

段落三：制定合理的运营策略。

制定合理的运营策略是产品运营的关键。运营策略要满足产品定位和目标，同时结合市场和竞争对手的情况。运营策略可以包括产品定价、营销推广、渠道选择、用户服务等方面。合理的运营策略可以帮助产品更好地与市场对接，提高产品的知名度和销售额。因此，产品运营者应该根据实际情况制定出符合产品定位和目标的运营策略。

段落四：关注用户体验和反馈。

产品的用户体验对产品的发展和销售至关重要。产品运营者应该密切关注用户的体验，从用户的需求出发，不断优化产品的功能和界面设计，提升用户的满意度。此外，产品运营者还应主动收集用户的反馈，不断改进和完善产品。通过关注用户体验和反馈，产品运营者可以不断提升产品的品质和用户的忠诚度，从而推动产品的发展和销售。

段落五：持续监测和改进。

产品运营是一个持续的过程，需要不断监测和改进。产品运营者应该定期监测产品的销售情况和用户的反馈，根据情况及时调整运营策略和优化产品。同时，产品运营者还需要关注市场和竞争对手的动态，适时做出相应的应对措施。持续监测和改进可以使产品运营者紧跟市场的需求和趋势，保持产品的竞争力和活力。

总结：

产品运营是一项复杂而重要的任务，需要产品运营者同时关注产品定位和目标、市场和竞争对手、运营策略、用户体验和反馈，以及持续监测和改进。只有在这些方面做得好，才能推动产品的发展和销售，使产品在市场中脱颖而出。因此，产品运营者应该有全面的视角和专业的能力，不断学习和提升，为产品的运营贡献自己的力量。

产品运营简历

产品运营简历

别说价值了，就连产品运营究竟是干什么的，这个概念也模糊不清，缺乏一个标准定义。有时候跟客服混淆在一起，有时候跟推广混淆在一起，有时候跟编辑混淆在一起。即便声称“运营很重要”的人，也未必能解释这一点。基本上运营工作就是个跟内容，跟用户打交道的大杂烩。

跟同事聊起这个话题的时候，我试图作一些总结。

1、内容建设。

需要运营的产品，基本上是内容型的产品，受到“趋同扩散”法则的影响。因此必须得建立内容标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。

建立标准有两个手段，首先是审核，将不适当的内容和申请给剔除出去；其次是推荐，利用加精、置顶、推荐位更新、专题制作等方式，让好的内容增加曝光率，在鼓励作者的同时也传播了内容价值观。与传统编辑工作不同的是，运营人员追求的并非流量，而是内容价值观的普及，通过内容价值观来筛选用户群，再引导用户群去自发维护适当的内容氛围。

如果没有运营工作，内容就会泥沙俱下，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在这里找到归属感，广告垃圾泛滥，使产品失去控制。

也有人说，版主不就是干这事情的吗，为什么还需要专职的运营人员？

这问题解释起来比较复杂。首先，版主也是需要发掘和管理的，干这事儿的通常是专职运营人员。其次，只有在一个成熟的社区，版主才能获取足够的成就感，他的投入才是可信赖的。那么先有鸡还是先有蛋？答案是，先由专职运营人员将社区推向成熟，再将管理职责逐步下放给版主和站长。最后，版主管理制仅在论坛化的公共中心生效，并不适合所有的内容型产品。

除此之外，对于内容公共中心的主题和人群细分（比如开版），使阅读和讨论更有针对性，也是另一项技术含量非常高的内容建设任务。

2、用户维护。

根据产品性质的不同，用户维护的手段也千差万别。共通的部分，一是建立和完善帮助系统，发布友好的产品公告；二是解决用户的投诉和困难，尤其与高端用户保持密切联系，为他们提供更好的人工服务；三是主动邀请有价值的用户前来尝试产品，拉人入伙。

对某些强调等级权限的产品，用户维护包括对用户等级的审核，控制精确的升级，降级。

对某些社区化的产品，用户维护包括调节用户群的矛盾，裁决争议，调和氛围。

对某些新推出的产品或功能，用户维护包括引导用户了解特色，适应场景，融入社群之中。

以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3、活动组织。

产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。

不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。

如果按照这个标准，现在大部分的产品活动都是盲目的，低劣的，杂乱而无章法的。这说明产品运营人员还不够成熟，也说明大佬对活动还不够重视。

在国内的互联网环境中，用户普遍存在无所事事的状态。寂寞，又不知所措。如果一个产品为用户制造更多的话题，带来更多的玩法，就容易得到他们的忠诚。单纯靠产品本身实现这一点殊为不易，活动成为了重要的提升用户活跃度的运营手段，类似于某种产品健身运动。显而易见，越活跃的用户就越依赖这款产品，我们是如此在乎产品黏性，却对于好的活动如此漫不经心，任由用户发呆，还自以为束手无策。

4、辅助策划。

答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。

他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。

可惜的是，在轻运营而重功能的大气候下，驱动运营团队工作的更多是考核标准而非工作热情。他们的职责是生硬的，手段是僵硬的。最应该了解用户的运营人员，很多却并没有融入用户群，仅仅是机械完成上级任务，达成考核指标而已，与用户保持着冷冰冰的距离。这不仅自断双臂，同时也断策划人员一臂。可谓害人害己。

回到主题上来，到底什么是产品运营？

以上四点就是我的回答。其中不包含推广部分，因为那非我所长，所知不多。而对于淘宝这样的运营驱动的巨型产品，我的总结自然也不能将其囊括。总之，这些经验聊胜于无。

如今的互联网市场，产品本身作为硬实力，早已呈现出了高度同质化的现象。如果缺乏强大的推广资源，单单依靠产品设计优势去占领市场，何其困难。而产品运营作为软实力，就能够拿出差异化的用户服务来加强产品竞争力。最终硬实力也好，软实力也好，都会转化成产品特色的一部分。分不出高下尊卑。

我可没法回答你这个问题。

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产品运营简历

婚姻状况：未婚民族：汉。

户籍：浙江年龄：26。

现所在地：湖北身高：178。

联系电话：135***27758。

电子邮箱：

求职意向。

希望岗位：产品经理。

工作年限：3年职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议。

工作经历。

xx年3月—至今xx有限公司，担任产品经理。主要工作是：

3、负责建立线下及在线信贷产品的定价模型、激励模型等产品模型，进行产品设计和测算。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任产品经理。主要工作是：

1、负责用户研究、相关调研和概念测试并形成报告和展望；

3、负责与风险政策及审批部门合作监控及优化产品政策。

教育背景。

毕业院校：西安邮电大学。

最高学历：本科。

毕业日期：-07

专业：金融学。

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：一般。

自我评价。

本人性格随和乐观，积极向上，爱好广泛，喜欢钻研，工作认真负责，拥有较强的组织能力和适应能力，并具有良好的身体素质。乐于沟通，易于融入集体，乐于助人，学习能力较好，注重理论与实践相结合，在工作中不断提高专业知识之余，同时也在不断地提高做人、做事的的能力，争取将工作做得更好，争取做更好的自己！

产品运营简历

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业,看看下面的产品运营优秀简历模板吧！

基本信息。

李晶。

三年以上工作经验|女|26岁（19xx年1月19日）。

居住地：北京。

电话：138********（手机）。

最近工作[2年2个月]。

公司：xx软件有限公司。

行业：计算机软件。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术。

学校：北京工业大学。

自我评价。

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

求职意向。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

20xx/9—至今：xx软件有限公司[2年2个月]。

所属行业：计算机软件。

1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的`技术保障；

2、负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架；

3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等；

4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

6、负责各项目部门和技术领域的合作协调；

7、负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。

20xx/8—20xx/8：xx网络游戏有限公司[1年]。

所属行业：网络游戏。

1、负责基于lbs的手机交友客户端产品功能策划、优化；

2、负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施；

3、负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据；

4、负责提出产品优化建议及调整产品运营策略；

5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。

20xx/7—20xx/7：xx软件有限公司[1年]。

所属行业：计算机软件。

综合部商务助理。

1、负责业务市场信息的收集、调研、策划和公司网页维护；

2、负责网站的改版工作和网页维护；

3、负责与客户进行沟通联系，了解行业的市场动态；

4、负责协同公司技术部门为客户提供系统咨询服务；

5、负责公司产品手册编纂。

教育经历。

20xx/9--20xx/7北京工业大学计算机科学与技术本科。

语言能力。

英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）。

产品运营策略

常见的门店宣传问题有：

1，临时抱佛脚，往往是活动之前才开始启动宣传工作，并且希望宣传启动之后就马上出效果。

2，认为自己刻意传播出去的信息才是宣传，没有意识到很多无意识的门店行为也是宣传。

3，门店的宣传活动没有持续性，各个宣传活动之间没有衔接，一年下来的各类宣传活动也不少，但整体上来看，断断续续的。

1，绝大多数的宣传工作是存在滞后性的，也就是你今天做的传播宣传，可能很久后才能慢慢体现出效果。所有，宣传工作是要提前做的。

2，宣传不是刻意的设计和传播才是宣传，只要这个生意存在于大众面前，门店的现场环境，销售人员的行为举止，都有着持续的传播作用，都是在宣传。

从理论转到实际，作为门店，完全可将宣传工作常态化，并把重心放在针对顾客的早期宣传上，之所说是早期宣传，这是因为每天经过店门口的人，都可以当成未来的顾客，或是成为介绍顾客来的推荐者和信息传递着，每天在经过店门口时，都有可能有意无意的关注到店里或是店门口的环境，看到店里的销售人员，看到销售人员的言行举止，这些所看到的东西，或是正面，或是负面。这个，就是门店的早期宣传。

那么，我们店里要做什么？如何把日常工作也演变成宣传行为？

1，店门口的环境清洁。

马路上自然干净不到哪里去，整条马路我们管不了，但店门口这二亩三分地还是要主动负起责任来的，每天保持打扫，夏天撒水压土，秋天清落叶，冬天铲冰雪。至少，让路过的人走到这个店门口时，感觉就是不一样，干干净净，折射出这是一家有公众意识的门店。

2，杂物不外放。

店里的杂物别堆到门口，尤其是拖把，扫帚，垃圾筒这类清洁用品，你自己的店里是干净了，但把杂物堆到门口，让路过的潜在顾客看到了会想到什么，厌恶？反感？认为没有公德心？没素质！这店也好不到哪里去！

3，橱窗有活力。

眼睛是心灵的窗户，橱窗是门店的眼睛，活橱窗和死橱窗，给路人的感觉是完全两回事，

4，灯光明亮。

为了省钱，店里的灯能不开就不开，店里幽暗漆黑~~~，让路人感觉到这店里没活力，死气沉沉，而灯光充足，亮堂堂的门店，会让路人感觉好很多，对门店的形象也会加分。

5，不出现退货。

顾客退回来的货，千万别堆在店门口或是店堂里，而是要尽快的速度收起来，路人看到这些退货之后，必然还会产生许多负面的联想。当然了，门店新到货，倒是可以在店门口堆一下，说明这店里生意好，不断的在补货。

6，店里销售人员的行为。

有些事情值的坚持做：例如每天定期擦玻璃，整理橱窗，整理货架等等，当表演行为做。

有些事情千万别做：例如与顾客争吵，店员聚在一起嗑瓜子聊天，野蛮装卸货物，店里的顾客刚走时，几个店员马上聚在一起议论刚才这个顾客~~~。

这些现场环境和人员言行举止，就是每天再向路过的人传播信息：

1，这里有一个卖什么东西的商店。

2，这个店是活跃的，一直在搞什么活动，或是不断有新产品出来。

3，通过一些外在的行为来看，这个店的做人做事还不错，有初步的好感。

在路人的心目中，将这个店的信息种植下来，并逐渐建立好感，当自己今后有类似需要，或是身边人有类似需要时，能首先想起来这个店，这个就是早期宣传所积累下来的效果。

关于作者：

产品运营专员简历

所在地：无锡。

年龄：33。

民族：汉族。

电话：xxx。

应聘职位：运营专员。

工作年限：10。

月薪要求：3500--5000。

希望工作地区：天津。

工作经历：

1、荣桓五金有限公司：2010.06~2011.02。

公司性质：民营企业。

所属行业：原材料和加工。

担任职位：经理助理。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、改进生产工艺、及处理客户事务，及时协调处理技术、质量、设备上的问题，定期组织安全检查，落实安全措施，督促各部门整改问题。严格按照iso9001:2000模式进行生产管理，认真落实6s政策，定期向总经理汇报生产运行情况，提出一些合理化。

2、吴江自控有限公司：2003.10～2010.06。

公司性质：私营企业。

所属行业：机械/机电/设备/重工。

担任职位：车间主管。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、管理物流现场、改进生产工艺，及时协调处理技术、质量上的问题，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促各部门整改问题。组织安排员工的素质、技能培训教育和安全生产工作，确保iso9001体系文件的执行。

教育背景：

毕业院校：天津大学。

最高学历：本科。

专业：机电。

语言能力：英语6级。

工作能力：

擅长生产控制及现场管理，精通生产制造的各个环节;熟悉生产成本控制，熟悉生产制造的部门运作和流程，熟悉生产质量的控制管理;对机械的加工制造、工装夹具、检测检验、生产工艺、设备管理等较为熟悉，，善于判断合格供应商，能有效指挥生产组织改进生产工艺，及时协调处理技术、采购、质量、设备上的问题产品运营专员个人简历范文产品运营专员个人简历范文。

产品运营简历

三年以上工作经验|女|26岁（19xx年1月19日）。

居住地：北京。

电话：138********（手机）。

最近工作[2年2个月]。

公司：xx软件有限公司。

行业：计算机软件。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术。

学校：北京工业大学。

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

20xx/9—至今：xx软件有限公司[2年2个月]。

所属行业：计算机软件。

1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障；

2、负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架；

3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等；

4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

6、负责各项目部门和技术领域的`合作协调；

7、负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。

20xx/8—20xx/8：xx网络游戏有限公司[1年]。

所属行业：网络游戏。

1、负责基于lbs的手机交友客户端产品功能策划、优化；

2、负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施；

3、负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据；

4、负责提出产品优化建议及调整产品运营策略；

5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。

20xx/7—20xx/7：xx软件有限公司[1年]。

所属行业：计算机软件。

综合部商务助理。

1、负责业务市场信息的收集、调研、策划和公司网页维护；

2、负责网站的改版工作和网页维护；

3、负责与客户进行沟通联系，了解行业的市场动态；

4、负责协同公司技术部门为客户提供系统咨询服务；

5、负责公司产品手册编纂。

20xx/9--20xx/7北京工业大学计算机科学与技术本科。

英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）。

产品运营策略

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

文档为doc格式。

产品运营策略

三年以上工作经验|女|26岁（1987年1月19日）。

居住地：北京。

电话：138********（手机）。

e-mail：/。

最近工作[2年2个月]。

公司：xx软件有限公司。

行业：计算机软件。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术。

学校：北京工业大学。

求职意向。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

/9—至今：xx软件有限公司[2年2个月]。

所属行业：计算机软件。

1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障；

2、负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架；

3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等；

4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

6、负责各项目部门和技术领域的'合作协调；

7、负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。

/8—2011/8：xx网络游戏有限公司[1年]。

所属行业：网络游戏。

1、负责基于lbs的手机交友客户端产品功能策划、优化；

2、负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施；

3、负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据；

5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。

/7—2010/7：xx软件有限公司[1年]。

所属行业：计算机软件。

综合部商务助理。

1、负责业务市场信息的收集、调研、策划和公司网页维护；

2、负责网站的改版工作和网页维护；

3、负责与客户进行沟通联系，了解行业的市场动态；

4、负责协同公司技术部门为客户提供系统咨询服务；

5、负责公司产品手册编纂。

教育经历。

/9--2009/7北京工业大学计算机科学与技术本科。

语言能力。

英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）。

自我评价。

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

产品运营岗位职责

6、跟踪竞争对手产品策略、市场现状，进行竞品分析，并提出应对解决方案。

任职要求：

1、大专以上学历，金融专业优选；

2、思路清晰，有较强的表达能力和文字功底，良好的沟通和项目协调能力；

4、有执行力，团队意识强，能够独立带领团队完成任务；

5、想找一份事业而不是打工，愿意与公司携手共创佳绩。

产品运营策略

我在想，产品策略事关营销全局。关于营销的四个要素4p，产品、渠道、价格和促销。而产品就有产品品质、风味、概念、规格、价格、组合、分级等等产品要素，若在这些方面管理人员能够熟练掌控，并且能够得心应手的运用，那就像手中的提线玩偶，一定可以更好地操作市场和营销工作。

如白家方便粉丝这一项目而言，目前是有比较完整的产品树的。高端的升级版产品、中高端的经典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及规格不同的杯粉系列。不同产品有不同的品质、口味、份量、设计风格，不同的价格设计、毛利设计，也对应不同的消费人群，同时也对应的不同的销售渠道，当然更有不同的营销策略，所以充分理解，认识和运用产品树，应该是每一个营销人员要做好的基本功课。

虽然我一直主张，对某一些产品品类不要过分细分，要着眼对某些主流产品单品进行深入推广和持久推广。但是方便粉丝置身于方便面和方便食品这一比较大的品类中，同时着眼于长期发展和竞争需要，细分化在实际发展过程中再所难免。

白家公司提出明年在全国层面，推广杯粉和升级版产品，在某些销售区域某些人员有疑虑，

我认为要一分为二来看待。一方面，方便食品行业是一个充分竞争的行业，作为以冲泡为主要消费形式的产品，最近两年在整体上又受到快餐、熟食行业在更大层面的挑战，同时还有消费者整体上更具健康、营养意识的因素影响，加速产品升级变化，以适应不断变化的市场是必由之路，所以在产品升级换代上，不管是总部还是区域都应持一种积极拥抱的态度；另一方面，我们在具体的操作上也要细致策划，谨慎而为，一方面是消费者千差万别，我们能不能需求把握主流，这个很考手艺，这一点须全力而为，不可走弯路，这个事关营销大局，还有就是目前总体货架资源有限，很多终端明确提出，进新品要清退老品，选择有效区域、有效渠道、有效售点，在点上和面上都要保障存活率。

我想未来一两年，白家的营销策略、产品策略，都是围绕“发展和持续发展、增长和持续增长”来的，在这一个阶段不会投放更多大规模广告的时候，产品和渠道就是我们的增长之道。就产品而言，我们希望杯粉系列和升级系列能够首先担纲品牌产品、旗帜产品、形象产品、引擎产品，然后通过我们不断的工作和努力，发展成为主力产品、核心产品、主利润贡献产品、竞争力产品，从而占领更高的竞争地位和市场地位，拉动企业整体发展和市场占比的提升。

如果大家都能来认识思考产品策略，对最近一系列的规划就能够有更加清醒的认识和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成绩。

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