税务局思想工作总结（热门14篇）

通过月工作总结，我们可以为接下来的工作制定更明确的目标和计划。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考，来看看其他人是如何总结自己的工作的。

税务局工作总结

202_年来，在局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己再思想上、业务上和能力上都有了很大的提高，现将一年来的工作学习情况做以总结：

一、坚持思想政治学习，让我的思想理论修养不断得到提高。

我始终把提高自身思想政治素质放在首位，并持之以恒的学习。为全面建成小康社会而奋斗。牢记“四个坚定不移”，以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观为根本，大力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，坚持解放思想、求真务实，严格执行各项税收法律法规和政策，不断提高依法治税、规范行政的意识。爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，增强执法为民的自觉性。牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念，进一步增强责任感和使命感，脚踏实地，埋头苦干，做到税收工作科学化、精细化，全面提高税收工作质量和效率，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人身观、价值观，全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力，做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。

二、刻苦钻研业务，不断提高工作技能。

人生在世，要安身立命，唯有学习最重要，我牢固树立终身学习的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习，认真做好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代科学技术，使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富累积知识，拼搏进取，不断提高自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代淘汰，也才能胜任本职工作。

三、扎实工作，严格要求和约束自己。

以严格执法、热情服务为宗旨，坚持“三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度，遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬党的实事求是，理论联系实际的优良传统和作风，以全心全意为人明服务为宗旨，牢固树立做人名群众公仆意识，服从领导，团结同志，充分调动大家的积极性，以高度的事业心和强烈的责任感，一生自重，时时自省，不忘自勉，处处自警，做一名合格的税务干部、做一个合格的共产党员。我时刻提醒和告诫自己，要注意工作和生活上的小节，无论是八小时以内，还是八小时以外，一言一行严格要求自己，该做的事带头做，不该做的事不要做，不该去的地方不要去，不该说的话不要说，坚持诚信待人、诚恳感人、诚实做人，以身作则，率先垂范。

四、存在不足。

今后要加强学习，完善自我，尽快适应新的岗位和工作环境，克服急躁情绪，调整工作方法，增强自己解决复杂问题的能力，严格执法、热情服务，做好本职工作。

五、今后的打算。

成绩的取得，主要归功于上级的正确领导，同时也是与大家的共同努力分不开的，实践证明，只要不断的总结经验、共同研究、科学合理的制定计划，完成税收任务不是太难的。今后，我要继续加大工作力度，响应局里的各项号召，克服困难、团结一心，以坚韧不拔的精神，百折不挠的毅力，卓绝不懈的努力，信心百倍的工作，争取早日完成上级下达的各项任务，用辛勤和汗水，做一个政治坚定、业务过硬、作风踏实、爱岗敬业高素质复合型的税务干部。

税务局工作总结

本文目录。

20xxx年上半年，xx县局在市局和县委、政府的正确领导与大力支持下，深入贯彻党的十八届三中全会精神，全局上下凝心聚力，有条不紊，逐步实施，各项工作取得了较好成绩。现将上。

如下：

(一)攻坚克难抓好组织收入。今年我局实际税源与任务差距较大，收入形势十分严峻。为此，我局及时开展税源调查，摸清税源情况，并及时分解落实好税收计划，要求全局上下坚定信心，将税源困难转化为工作动力，上下齐心，挖潜增收。并出台制定了组织税收考核激励办法，实行按季考核，按季兑现奖惩，年终结算，实行分管领导及机关股室与税源管理部门挂点制，对奖惩具体措施进行了明确。在挖潜增收方面，在做好日常税收征管工作的同时，着重抓好以三项清理工作：一是深入开展物流企业税收检查，抽调15名干部分成5个小组，对全部物流企业一般纳税人8月至12月份的经营情况进行为期两个星期的检查。二是扎实开展所得税会审和增值税结算工作，一改以前方法，实施“1234”工作法，分成重点会审和一般会审两块，打破部门限制，组织7个清缴小组，对70户重点企业进行交叉审核，实行谁清算谁负责，谁检查税款归谁，突出责任意识，确保会审结算工作取得了很好的实效。

截止到6月25日，全局共组织税收收入14185万元，同比增收4251万元，增长42.79%。其中完成县政府计划的50.03%。。

(二)有声有色开展好群教活动。县局党组高度重视，成立了活动领导小组和工作机构，制定了切实可行的活动实施总方案和第一、二环节的子方案，召开了动员会，狠抓规定动作，突出创新动作，活动开展有声有色，目前学习教育和听取意见环节工作已经完成，第二环节查摆问题开展批评工作正在扎实有效开展之中。一是学习教育力求实与真。着重开展了“五个一”活动，即：党组书记和纪检组长上一次党课和廉政课、开辟一个群众路线教育学习专栏、召开一次专题座谈会、干部职工每人撰写一篇心得体会、到起义旧址和中央苏区反围剿纪念馆开展一次革命传统教育活动。强化了学习等情况督查通报，严格落实学习纪律。截至目前已开展各项学习活动20余场，心得体会100余篇，每位党员累计笔记都达1万余以上。二是听取意见力求广与深。采取一对一谈、召开座谈会，深入开展意见大走访等方式，走出去与请进来、面对面与背靠背听取纳税人、干部职工、党委政府、社会各部门对税收工作的意见，着重听取广大纳税人和干部群众对国税部门和领导干部作风方面存在突出问题的反映，听取贯彻落实中央八项规定、践行群众路线方面的意见建议。累计发放各类问卷500余份，走访委员代表和纳税企业(人)50户(次)，召开座谈会5次，征求各类意见35条。三是专题活动力求诚与情。以开展“换位大体验”活动为契机，了解纳税人和基层干部所思所想所盼，增进税企之间、干群之间感情。以开展作风大检视为保障，对工作纪律散漫、随意执法、重复检查、方法简单、推诿扯皮、落实不力等不良作风开展整顿。四是边整边改力求快与实。对征集问题建议，梳理归类，跟踪落实，销号管理。对各类意见建议能够改正立即加予整改，如纳税人反映在行政服务中心的国税车购税窗口不能刷卡缴()税问题，立即协调农信社进行解决。对干部职工反映的问题，也正在逐条研究加以解决。五是对照检查力求深与透。局领导班子采取背靠背征求意见，实打实交心谈心，在群众提、自己找、上级点的基础上，认真查找了自身在“四风”方面存在的突出问题，认真撰写对照检查材料。目前领导班子和班子成员照检查材料修改都达6稿以上，为召开好民主生活会打下坚实基础。

(三)落实税收政策促进经济发展。积极采取有效措施，全面落实各项结构性减税政策，特别是不折不扣地落实好税收优惠政策。一是深入落实好增值税税收优惠政策，对资源综合利用企业即征即退增值税额317万元，对安置残疾人就业企业增值税退税150万元，对宣传文化企业减免增值税126万元，减免未达起征点纳税人税款166万元。二是落实好企业所得税税收优惠政策，按规定办理税前列支扣除项目1952万元，减免企业所得税670万元;贯彻执行小型微利企业税收优惠，对符合条件的小型微利企业减免增值税11万元，减免企业所得税9万元;积极贯彻落实赣州执行西部大开发所得税优惠政策，上半年新增1户享受西部大开发所得税优惠政策企业，共减免企业所得税50万元;三是落实出口退税政策，上半年已实现免抵税292万元，已退税413万元。

(四)严征细管提升征管质效。一是加强税收数据及征管质量考核，按照新修订下发的《税收数据及征管质量考核办法》，明确各部门考核责任，严格监控各项指标的运行情况，做到事前监控、事中修改、事后总结，目前两个”质量考核考核运行较好，上半年在全市系统没有出现扣分。二是强化税收风险管理。在当前人事不变动的情况下，针对当前我局评估和管理职责没有分开，没有设立专门评估队伍，专门抽调人员组建了税收风险应对小组，由县局分管领导亲任组长，确保扎实做好省、市局下达的税收风险应对工作，已完成市局风险应对任务14户，进一步提升了评估分析能力。三是强化税务稽查。在全县深入开展了打击和防范虚开发票偷骗税集中整治行动，大力实施专项检查，上半年我局共检查纳税人31户(其中建筑材料耗材11户)，查补入库收入1633.3万元，有效地维护了税法的权威。四是继续作稳妥推进“营改增”工作。及时宣传动员，严密组织，突出重点，平稳推进，确保顺利实施，1月份，确保了铁路邮政企业营改增工作的顺利运行，6月1日又顺利实现了3户电信业企业的营改增成功上线。

(五)创新方式优化纳税服务。一是深入落实“便民办税春风行动”，进一步优化了办税业务规程，严格落实首问责任制，大力实施了“免填单”等各项服务措施，积极探索一窗多能、国地税职合办税，最大限度提升纳税人的满意度和税法遵从度。二是认真组织开展纳税人满意度调查活动。完善纳税人需求响应机制，根据上级安排，共走访纳税人658户，发放满意度调查表1980余份，解答咨询问题52个，办理涉税事项15件，收集纳税人意见建议26条，为纳税人提出合理化建议12条。三是认真开展-度纳税人信用等级评定活动。6月份，与地税部门一道对照标准对拟评定企业名单进行核实和查验，共评定上报a级信用等级企业6户，b级信用等级企业17户，c级信用等级企业20户，有效促进依法诚信纳税。

(六)创新举措激发队伍活力。一是出台青年英才培训规划。对培养目标、人员要求、培训办法及激励措施进行了明确。召开了青年干部座谈会，鼓励40周岁以下年轻干部参加“三师”考试和各种竞赛考试，大力提升业务能力，积极为年轻干部在职学习提供必要的条件，解决部分学习费用。今年报名参加“三师”考试人数达17人。二是推行“一人双岗”制度。实行行政岗与业务岗双向锻炼，给年轻干部压担子，要求年轻干部都要参加信息写作兴趣小组，抽调年轻干部参与重点工作、难点工作，让年轻干部在攻坚克难中增长才干、脱颖而出，大力激活青年干部潜能，培养一批一专多能的优秀年轻干部。三是执行好干部任职年龄管理，对达到任职年龄的干部动员其退出股级干部岗位，落实好干部晋升“进出口”。四是强化岗位业务培训工作。制定了干部教育培训实施方案，先后举办了春训、税务信息写作培训班、注册税务师考试培训班，积极选派人员参加上级的各类培训，通过培训有针对性的解决了相关业务知识的疑点、难点问题，丰富了干部职工的知识，提升了工作的执行力。

(七)严格管理转变干部作风。一是规范了内部管理。以先行修订会议管理、考勤及请休假、经费管理、探视慰问及机关效能责任追究等五项制度为突破口，采取部门拟定、征求意见背书签及会议讨论决定的方式决定修订完善好各项工作制度，实行以制度管人，通过制度来规范各项工作。二是加强了党风廉政教育。召开了党风廉政建设会议，签订了党风廉政责任书，调整了党风廉政建设领导小组，经常性地组织学习各级纪委下发违法违纪典型案件的通报，提高干部职工遵章守纪的自觉性和主动性，全力营造风清气正的良好氛围。三是强化了工作作风督查。结合作风整治年活动的开展，进一步加强了督查力度，由局领导带领相关股室人员不定期深入各部门，开展明查暗访，检查上下班工作纪律和纳税服务情况，坚决杜绝擅离职守，在工作期间打牌或在网上聊天、看电影、炒股、玩游戏及从事与工作无关的活动等违反工作纪律的行为，对发现的问题及时进行通报处理。目前我局干部作风在上级多次明查暗访中表现较好，没出问题。

总结半年来的工作，在看到这些成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足：一是税收计划与实际税源的矛盾突出，矿产品形势得不到改观，房地产、物流行业税收减少，税收收入任务面临严峻压力;二是面对更加严格的纪律作风要求，干部作风还需要进一步转变;三是干部队伍年龄结构老化，岗位交流轮换少，导致队伍整体活力不足;四是少数涉税事项办理还不够便利，纳税服务还需要进一步优化。这些问题都有待于在今后的工作中加以改进。

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一、抓责任落实，把党建工作摆在重要位置。

二、抓扎实推进，党员先进性教育活动圆满完成。

三、抓组织建设，构筑坚强的战斗堡垒。

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今年一至六月份共组织回工商税收1440万元，占年计划的73，超正常进度23个百分点，超收455万元。半年来，尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也文书文秘网版权所有有不足和差距，主要表现为：一是一些制度有待进一步健全和落实还不到位；二是按照上级要求，基层党支部规范化建设有待进一步加强；三是各级党总支、支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥；四是围绕党组中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。下半年，我们将进一步引深先进性教育活动，巩固先进性教育成果，深化学习型机关建设，夯实思想能力基础；积极开展“五好”基层党支部创建工程，进一步夯实组织基础；狠抓党风廉政建设，进一步夯实作风基础；加强精神文明建设，进一步夯实群众基础；提高党务干部素质，加强党的自身建设，为开创地税党建工作的新局面而不懈奋斗！

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*年，我局坚持以邓小平理论、江总书记“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕“法治、公平、文明、效率”的治税目标，在区委、区政府和上级主管局的正确领导下，阳光执法，公开办事，全面推行政务公开，取得了一定成效，得到了广大纳税上的支持拥护和上级的充分肯定。

推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组;二是实施方案落实。精心制订《政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式;三是力量落实。从办公室、人教、纪检监察等科室抽调3名同志集中时间，专门抓政务公开制度的落实;四是经费落实。今年以来，先后投入近20万元资金专门用于政务公开。

一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，监审室负责监督检查，机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;二是将政务公开工作纳入对各税务分局和机关各科室的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据;三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。

(一)利用办税服务厅公开。办税服务厅是是纳税人了解税务机关政务的主渠道，我局正逐步将各分局办税服务厅建成对外税务政务公开的中心。

1、设立政务公开专栏。各分局统一设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：地税机关的工作职责权限;税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺;窗口开票的税目、税率、计税依据;税务登记证办证、验证、发票工本费收取标准，违法违规处罚通报等。

2、设立电子公开屏。我局从十分有限的经费中挤出10多万元，在有条件的三个税务分局设立了电子显示屏和电子触摸器，利用高科技公开税务政务。

3、编印税收宣传资料、手册。印制《地税纳税须知》、《文明办税八公开》、《地方税务局行政许可项目》等宣传资料1xx余册，做到纳税单位和个体工商户每户一册;与娄星区依法治区办公室等单位联合印制《法律法规学习资料》，收集了《税收征管法》等税收法律法规，基本做到了城镇居民每户一册，让税法深入到了千家万户。

4、设立税收咨询窗口。每个分局选出一名业务精湛、综合素质较高的税干担任咨询员，在大厅向纳税人提供税收政策和业务咨询。同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。

(三)利用税法宣传活动进行公开。组织税干深入农村，在建设扶贫联系点小碧乡桐梓村，以村支两委为龙头，通过文艺演出和抢答赛的形式，将涉农税收政策送到农户手中，积极落实中央一号文件精神。

(四)采用多种形式对内公开。一是召开全局干部大会，公开全局性的重大决策情况，如机构改革、征管范围划分等都通过召开全局干部大会进行公开。二是实行公示制度。对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，再由相关科室核实，最后由局党组集体决定的方式。如人事任免。发展党员、房改等实行公示制度，体现了公正、公开、保证了各项工作的顺利进行。

在政务公开的内容上，凡是运用“两权”办理的与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。

1、行政审批方面。一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，实行由专管员和分局初步审定后，报税政科审核，最后区局主管局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。今年我局依法审批了52户企业的减免税申请，为企业减税532多万元;审核批准下岗再就业个体经营户527户，减免地方各税180万元，免收税务登记证工本费4.32万元，在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在各分局办税服务厅的醒目位置定期公布。二是严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、发票管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在今年的执法过程中，未因纳税人不明自己的权利和义务而引发行政诉讼。

2、税务管理方面。一是公开纳税人办理税务登记、纳税申报、发票管理、税款征缴及减税、免税、延期缴纳税款等事项的具体程序和手续，如办事所依据的有关法律、法规、规章及规范性文件，办事所具备的资质、手续、证照、时间、地点、款项数额对象要求等条件。二是公开“双定”定税。对纳税人比较敏感的个体定税，实行“阳光评税”，先由纳税人自评，再组织个协和纳税人代表互评，再报分局和征管科审核后，确定合理的“双定”定额，张榜公布和下定税通知单，最后按月公开税款缴纳情况，公开定税消除了“黑箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。如九龙小商品市场，在纳税人自评的基础上，组织纳税人代表和市场管委会、个私协会的人员召开公开评税会，整个市场定税做到了公平、公正、公开。三是将享受再就业税收优惠政策的个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。

3、内部管理方面。一是公开公务员录用、人员选调、竞争上岗、评比考核、工资调整等人事情况。二是公开财务收入、固定资产的处置、大宗物资采购招标及分配、基建工程招标、房屋分配、车辆管理等情况。三是公开领导干部的廉洁自律情况。

一是我局每季由办公室、监审室、人教科牵头，开展政务公开情况检查，对检查中发现的问题在全局进行通报，限期整改，并追究相关人员的责任。二是各分局设立政务公开监督小组，及时向局政务公开领导小组反映情况。三是在人大代表、政协委员和纳税户中聘请20名特邀监督员，请他们对我局政务公开情况实施监督，并设立投诉窗口、监督箱和举报电话。

xx年，我局政务公开取得了一定成绩，但由于受经费紧缺等因素的限制，还存在政务公开设施不全等问题，这些都有待于在以后的工作中加以克服和改进。

税务局工作总结

根据《__市呈贡区人民政府办公室关于印发呈贡区迎接全市20__年政府信息与政务公开工作考核实施方案的通知》要求，现将呈贡区国家税务局20__年政府信息与政务公开工作情况总结如下。

一、基本情况。

20__年区局的政府信息与政务公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共__市委办公厅____人民政府办公厅印发关于全面推进全市政务公开工作的实施意见的通知》和《中共x_市呈贡区委办公室x_市呈贡区人民政府办公室印发关于全面推进全区政务公开工作的实施意见的通知》要求，在呈贡区委区政府、___市国家税务局指导下根据区局的实际工作情况，克服困难，改进上一年度的不足认真开展政府信息与政务公开工作。

结合人员变动调整了区局政府信息公开及政务公开工作领导小组，并专门配备了2名工作人员负责政府信息公开工作和管理政府信息公开网上登录工作，从而确保此项工作的顺利开展。截至20__年11月30日，政府信息与政务公开工作运行正常。

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《呈贡区政府信息公开工作评议考核办法》、《呈贡区20__年政务公开工作要点》等相关文件精神，区局调整更新了《呈贡区国税局政府信息公开目录》、《呈贡区国税局政府信息公开指南》，进一步完善了本单位信息公开领导小组的工作责任制，切实抓好组织领导、明确工作机构和人员配备的三方面落实。

根据区政府办公室《__市呈贡区人民政府办公室关于印发呈贡区迎接全市20__年政府信息与政务公开工作考核实施方案的通知》要求，区局及时根据内部组织机构调整的情况及电话、传真、电子邮箱等联系方式在门户网站上全面公开，公开机构职能、政策法规、政策解读、办税流程、征管规定、工作动态、业务等各类信息，方便申请人提出申请或自行查阅。

区局门户网站上的各类待处理事项按照信息类别对应工作制度及流程进行内部审核流转，最后由专人完成网站的信息上报，通过中国呈贡网、云南省人民政府重点工作通报网站、呈贡国税办税服务厅显示屏、呈贡国税官方微信、微博等平台等多种方式集中发布,保证公开信息的准确、及时、完整。

二、主动公开政府信息情况。

区局从20__年以来至20__年11月30日累计主动公开政府信息157条次。其中公示公告125条，工作动态32条。在呈贡国税官方微博公开信息188条，官方微信平台公开信息188条，主要内容涉及税收政策更新、政策解读、纳税时间调整、对外服务电话公示及日常工作动态等内容。

20__年区局没有收到纳税人及其他组织的申请，无依申请公开事项。

四、工作亮点、存在问题及改进建议。

工作中的亮点：能及时在相关网站、官方微博、微信平台发布传递相关税收政策和工作动态。

存在问题：信息公开常态化有待加强，工作人员专业知识及综合素质有待提高。改进措施：进一步加强对政治敏锐性和大局观念性的教育培训，不断提高工作人员综合素质。

改进建议：进一步加强基层工作人员相关业务培训。有条件组织观摩学习，拓展视野。提高基层工作人员积极应对政府信息与政务公开工作新常态的工作能力。

税务局年终工作总结

年，市场税务所税收任务226万元，相对于我所税源分散，量大面广、收入零星的实际，难度是不言而喻的。为确保完成县局下达的税收任务，我所在年初就明确工作思路，制定了详细的工作规划，按照岗位责任制落实到每一个人，经过全体同志不懈努力，截止年末共组织税收收入265万元，超额完成计划的115%。

在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

二、以学习为本，提高政治业务素养。

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好"科学发展观"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。

三、以勤奋为本，完成各项工作任务。

我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。

四、以自律为本，树立良好的个人形象。

在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

五、强化税源管理，不断提高精细化管理水平。

1、科学合理划分工作岗位。

我所根据每个同志的各自特点，科学划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。李亚娟同志分管东大街256户业户征管，多次牺牲了正常星期日，从来没有一丝怨言。

2、以开展劳动竞赛为切入点，带动税收收入稳步增长。

一是开展“清理漏征漏管户竞赛”活动。我所结合税(费)源工作，摸清税源底数，同时全所开展“清理漏征漏管户竞赛”活动，每个同志都有竞争压力。经过艰苦工作，共清理65户，全部办理税务登记，纳入正常管理。二是开展好人好事竞赛活动。我们要求税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗就是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影。三是开展个人比贡献竞赛活动。我所仅有10名同志，却分管全局一半多的业户。我所全体同志没有一个叫苦叫累，惟恐自己落后，个个争做贡献，为地税添光彩。

3、强化税源管理。

一是细化管理对象。实行分级、分类、分行业管理，按照不同标准实行细化分类，确定科学、实用的税源管理和监控办法。二是细化管理内容。加强户籍管理、发票管理，建立税源分析监控机制。三是细化管理手段。发挥信息技术效能，拓宽信息来源渠道，加强信息利用，提高信息共享程度;对纳税人的生产经营、基础税源和纳税情况进行全面深入地分析监控，结合实际制定行业税收管理办法。四是细化组织架构，提供组织体系保障。优化人力资源配置，全面推行税收管理员制度，健全和完善税收管理员办法以及相关的监督制约机制。五是细化考核评价。建立税源精细管理考核制度与执法责任追究制度相结合的管理机制，建立科学、客观、公正的考核指标体系，对税源管理效能进行综合评价。

4、重视税源基础资料归档。

我所结合税(费)源普查工作，对辖区内所有个体工商户基础资料重新进行收集、整理、装订，建立税源分类台帐，为税源预测、分析打下牢固基础。

5、规范发票治理。

从年初到年末，我所一直十分注意餐饮业和其他服务业发票检查，要求所有业户凡有收入，都要开具发票。全年共处罚业户16次，金额2300元，补征税款83965.67元，有效促进了税收稳定增长。

六、全面落实党风廉政建设责任制，全面提高服务质量。

把全面落实党风廉政建设责任制，贯穿于税收工作全过程，摆在突出位置。切实改进工作作风，纠正行业不正之风。将改进工作作风，纠正行业不正之风落实到每个税收管理员。一是所上与每个同志签定纠正行业不正之风保证书;二是通过自查改进工作作风，在纠正行业不正之风同时，对出现的其他不良现象及时作了纠正。三是在树立“公仆”意识中，文明执法、礼貌用语、诚信服务。税务所是窗口单位，反映地税人形象。税务管理员的行为是否规范，在很大程度上影响窗口形象是否美观。我们要求每个税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。

七、存在的不足。

1、税务信息上报工作，没有完成县局要求的，每季必须上报一篇任务。

2、工作不够紧凑，缺少章法。由于我所仅有工作人员9名，分管全县城1156个体工商户征管，工作头绪多，事务繁杂，往往顾此失彼，缺少完整工作节奏感。

3、本所税务管理员的业务水平较差。我所同志普遍年龄偏大，家庭负担重，业务底子差再所难免。

八、今后努力方向。

1、__年，要高度重视税务信息上报工作，力争每季都有信息上报县局。

2、在工作方面要重视制定工作计划，严格执行，在实践中不断调整，力争做到工作紧凑，有条不紊。

3、切实抓好业务学习，每周一、三、五早晨都要组织业务学习两小时，每月都要组织抽考，以考促学，大力提高我所同志业务水平，力争人人成为全局业务尖子。

年度税务局党委书记局长个人思想工作总结范文

作为局主要负责人，我本人在多年的税收工作中，始终坚持讲政治、重品行、强素养、抓工作、严律己，恪尽职守、履职尽责、以身作则、率先垂范，团结带领全市税务干部为高质量推进新时代税收现代化努力工作。

牢记使命”

主题教育。

开展，不折不扣落实减税降费、扶贫攻坚等党的重大决策部署，以党的领导推动税收事业发展。

二、重品行，坚持修身养德。坚持修身先修心、修心先修德。强化政治品德，注重职业道德，遵守社会公德，弘扬家庭美德，不断提升个人道德素养。作为“班长”，有主见而不主观，保证决策的科学、民主，尊重信任每一位党委班子成员，维护党委班子团结，确保班子成员的积极性、主动性、创造性得以充分的发挥，作为“家长”，始终以向上向善的道德品行教育引导全市税务干部，积极打造税务四合院。

三、勤学习，提升综合素养。坚持理论学习，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。利用中心组学习等，带头加强对政治理论、党的方针政策的学习。强化税收业务学习，懂政策、会管理、提能力。坚持知行合一，带头讲课堂，带头开讲座，大胆探索创新，努力将学习成果转化为推动税收工作的实际效果。

四、勇担当，积极履职尽责。始终坚持履行好“第一责任人”的政治责任，重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要案件亲自督办。围绕中心，服务大局，狠抓组织税务收入，20××年组织各项税费收入××亿元，为××经济社会发展提供了强有力财政保证。落实减税降费，2020年新增减税降费××亿元，为企业发展释放出巨大活力。优化税收执法方式、健全税收监管体系，非接触式办税，优化了营商环境。积极开展文明创建活动，持续保持全国“文明单位”称号。

五、转作风，做好廉政表率。作为党委。

书记。

局长，作为“关键少数”，本人始终严格要求自己，坚持做到自警自醒自省自重自立，自觉抵制社会上的一些不正之风，坚持民主集中制，认真遵守和落实中央八项规定，坚持党的群众路线，坚决纠正“四风”，自觉接受党和群众的监督，遵纪守法廉洁自律，以身作则，率先垂范。

工作中需要改进的方面：一是理论。

学习。

还不够全面、系统；

二是深入科室和基层调查研究不够经常；

三是纳税服务。

工作。

有待进一步提升。

税务局工作总结

因县局人事改革我有幸被分配到稽查局的工作在近一年的时间内在县局领导和稽查局邓局长的正确指导和同志们的关心帮助下顺利地完成了20xx年的税收稽查工作。回顾这一年的工作我有取得成绩的喜悦也有经验教训的反思但更多的是切身感受到了组织温暖得到了同志们的无私帮助。下面我将这一年的工作进行如下总结：

20xx年我主要做了以下三个方面的工作：

一是按质保量的完成了年初分配的税收检查计划任务。在年初分配的计划检查和专项检查名单中，由我主查的有4户检查名单，分别是蓝山县第一中学、蓝山县市政工程公司、蓝山县华阳铸业工贸有限公司和个体户陈学武，到去年12月底，我主查的4户检查户的税收检查工作全部完成，除了市政工程公司下达了处罚决定书未缴清罚款外，其他3户的税款都上缴国库，全年共计完成税费17.98万元，其中税款15.45万元，罚款1.45万元，滞纳金1.08万元。完成了分配我给的稽查任务。

二是及时准确的完成向市稽查局上报各类报表工作。由于进地税局以来，一直在税收征收分局工作，我来稽查局的时间不长，对税收稽查工作特别是稽查报表上报工作了解不够，通过向局里其他同志虚心请教，在较短的时间内进行了角色转换，能够很好地胜任稽查报表上报工作，基本上每月的月报表，季度报表和年报表都能及时准确的上报到市稽查局，特别是11月份的时候，去市局参加了稽查报表培训，更加能够得心应手的处理好各类报表工作。在上报各类报表和其他文书工作上做到了零差错。

三是认真负责的做好稽查局经费管理工作。来稽查局后，邓局长安排我来具体管理经费，在感谢领导信任的同时，我也感到了压力巨大。经费问题是除了稽查业务工作之外的一个大问题，经费问题处理不好，会直接影响到我们稽查工作的正常开展。首先我是严格按制度办事，实行发票报账制，只有见到发票，见到领导签字同意后才支付现金，预支现金需经领导签字同意，杜绝了打白条支钱的问题。其次是严格按县局下发的经费管理办法行事，经费的开支，预算也是按照县局的文件办事，没有多列、虚列开支的情况。三是把好自律关，领导把经费交给我保管，是对我的信任和肯定，我也没有辜负领导的期望，从未出现过挪用经费、私用经费的违法违纪情况。下半年市局来县局搞的经费检查工作也没出现票款不符的情况。我想在经费问题这个大是大非问题上，我自知是经得起组织考验的。

在做好以上三个大方面工作的同时，我也未荒废了自我的学习，思想政治上，深入学习党的精神，对照检查自己的工作并认真撰写心得体会和做好学习笔记。在上级组织和领导的教导下，以《中华人民共和国公务员法》为准则，结合“朱子文化”，积极参与各项地税文化活动建设，勤奋好学、努力创新、爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，保障稽查工作服务质量、维护地税形象，围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值观，结合实际工作，树立了正确的地税观。

业务上树立终身学习的理念，刻苦学习，不断积累，提高素质。在实际工作中，我积极参与县局安排的各项培训、学习和各项知识竞赛活动，不断充实自己的业务知识，丰富自己的专业技能;在工作之余，我还尽量多地丰富和税收业务相关的边缘知识，如经济理论的学习，会计知识的学习，电脑实际操作的学习等，都为我的稽查服务工作提供了强大而有力的支撑。

在将近一年的工作中虽然说我取得了一定的成绩，但也存在许多不足：一是学习不够，对税收法律、法规掌握得还不够全面，对问题的研究还不够深入;二是工作中依靠书本太多，有时过于死板，钻牛角尖。针对这些问题在今后的工作、学习生活中我会注重学习的广度和细度，争取熟知各项税收法律、法规，认真研究，逐步以实际工作为主，灵活机动地发挥工作的能动性。

感谢一年以来，各级领导和同事们对我的关心和帮助，相信通过不断的努力，在未来的日子中，我一定能够牢牢树立自己的地税观，具备良好的地税素质，成为一位优秀的税务稽查人员。

税务局年度工作总结

在20_年的税收工作中，我负责__地税分局__户重点纳税企业的税收管理工作。20_年共计完成税收任务__万元，占分局全部税收的_%，同比增长_%。在今年的工作中，我严格按照市局绩效考核管理办法的要求开展工作，努力完成每月的绩效考核目标和税收任务指标。现将一年来工作开展情况作工作总结如下：

一、加强政治修养、提高业务素质。

我认真学习党政方针政策，围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值观，结合实际工作，树立了正确的地税观。通过学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于实行党风廉政建设责任制的规定》将廉洁从政的核心价值观贯彻到税收征管的实际工作之中。认真学习税收专业知识，系统学习了《税收征管法》及其实施细则《税收业务工作规程》、新企业所得税法及各税种的税收政策，除利用业余时间学习各项税收政策外，还重点学习了市局绩效考核办法，对每一项工作的完成时限和完成标准有更深刻的了解，便于指导自己及时完成每一天的工作指标。通过学习能准确地找准目标、明确方向，有问题及时解决。

二、量化指标，提高工作效率。

结合自身管理的纳税户进行具体的量化，如每月征期结束前一天逐户与企业会计电话沟通或利用到企业日常巡查的机会了解企业在纳税申报方面存在哪些问题，发现问题及时解决，保证了每月征期申报率全部达到了100%。

针对前两个月绩效考核中纳税辅导错误问题，在每月末，对管辖企业纳税辅导集中进行逐一检查，以分税种、分纳税期限、分企业类型等口径多次进行检查核对，确保不因纳税辅导错误导致不必要的考核扣分。

做好日常巡查工作，对管辖企业做到每季度巡查一遍，对企业占地面积，城建税信息比对，所得税管辖争议等重要信息逐户进行信息采集和整理，并详细做好日常巡查记录。使日常巡查记录真正成为记录自己工作，反映企业纳税情况的一个窗口。

税务局年工作总结

面对经济下行和结构性减税压力，区局坚定信心、主动作为，树立积极的任务观，从税源调查、税收预测、强化考核三个方面把关，确保完成全年税收收入任务。xxxx年，市局下达我局的计划口径收入任务为xxxxxx万元，区政府下达的区级收入任务为xxxxx万元。预计全年税收收入完成xxxxxx万元，完成年度计划任务xxx%，比去年同期增收xxxxx万元，%。预计区级税收收入完成xxxxx万元，%，比去年同期增收xxxx万元，%。

分“三步走”认真落实《全国县级机关纳税服务规范（x.x版）》，探索推行“免填单”服务。严格按照总局“便民办税春风行动”要求，以简、并、改、立为原则，针对税务登记、申报缴税、发票管理、审批备案等环节的涉税事项，依法依规进行全面清理和优化。行政审批服务事项承诺提速率达xx%以上；取消和下放行政审批项目x项、取消进户执法项目xx项，简化增值税发票领用和使用程序x项；严格落实“首问责任制”、“责任追究制”、“限时办结制”和“社会评议制”，进一步推进预约服务、延时服务和首问责任制，网上申报率达xx%以上，现场办结率达xx%以上。

按照事前预测、事中管理、事后监督的模式，定期查找和定位税收征管问题。针对市局提出的七大团队职能职责要求，进一步优化管理流程，对部分重点事项制定单独的管理办法和工作流程，确保全面覆盖，重点突出。加强日常监管指标的监控和清理，对部分重要指标坚持每日查询，做到及时发现问题，及时清理维护。同时强化评估手段，科学查漏补缺。x至xx月共推送纳税评估类任务xxx户次、风险核查类任务xx户次、风险提示类任务x户次。纳税评估和风险核查共计查补税款（含滞纳金）xxxx万元，查减亏损xxxx万元，查减留抵x万元。各主要征管绩效考核指标均已达到考核要求，税务登记完整率、差错率、催报率、催缴率全市排名并列第一。

坚持外出培训和“在岗培训”相结合，x-xx月共选送xx人次参加了省、市局组织的各类培训，xxxx余人次参加了“在岗培训”。鼓励干部职工参加专业资格考试，组织xx名干部参加了注册税务师考试，其中有x名干部通过了x门测试。抓好“三大文化”建设，夯实廉政文化基础、丰富活力文化内容、优化税企和谐文化成果。认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，围绕解决“四风”突出问题，逐步完善内部管理制度、工作措施和考核指标体系，形成层层抓落实的局面。

紧扣总局、省局和市局的总体要求，以“八个结合”为指导，将教育实践活动与优化纳税服务、促进税收征管创新、组织税收收入、队伍能力素质建设、“x+x”国税文化建设、贯彻“八项规定”、落实正风肃纪工作、深化“扎根工程”和开展“便民办税春风行动”相结合，确保了群教活动的扎实、深入开展。坚持做到思想发动抓得实、学习教育搞得实、广征意见听得实、查摆问题找得实、开展批评讲得实、整改落实做得实。以教育实践活动的成效来推进各项税收工作的完成，取得了明显成效：一是理想信念更加坚定，宗旨意识得到增强。二是群众观点牢固树立，服务意识得到增强。三是工作作风明显转变，主业意识得到增强。四是队伍能力显著提升，创新意识得到增强。五是法治意识普遍增强，长效机制得到建立。

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税务局个人工作总结

一、全面推行全功能“一窗式”服务。

在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

(四)设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

(五)设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

(六)设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

(七)设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

(八)设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

四、大力推行多元化申报方式。

从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

五、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据情况换岗处理。

六、规范服务大厅服务制度。

(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

(三)在办税服务大厅公开文明办税“八公开”内容、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容，接受纳税人监督。七、拓展宣传方式和服务渠道。

(一)成立税法巡回宣讲小组进行不定期的税法宣讲。从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组，不定期到各个分局进行税法宣讲，对纳税人提出的问题进行解答，或对最新的税收政策进行讲解。通过发放小礼品的形式，提高纳税人提出问题的积极性。

(三)结合全国税收宣传月为契机，举办多形式的税收宣传活动。如与增城团市委联合举办了“税务杯”大中专学生辩论赛，通过广场辩论赛的形式，促进税法进学校，扩大税收宣传的影响面;各分局选取辖区内有代表性的专业市场或人流密集点，组织现场税收宣传活动，促进税法进企业、进社区。通过举办多形式的税收宣传活动，加大税收法律知识宣传的力度。

(四)主动与工商部门沟通，委托工商部门派发办理税务登记开业、变更操作指引，增加了及时办理税务登记证的温馨提示，减少纳税人因办证不及时而受到处罚情况的发生，促进建立和谐的税企关系。

(五)在各分局设立公告宣传栏，及时公布最新的税收政策，告知纳税人相关工作要求。同时，按政务公开的要求和内容对原宣传栏进行清理，及时更新法规政策、个体定税。

(六)制作“税企心连心”小卡片，派发给到办税大厅办税的纳税人，告知纳税人相关涉税事项的办理程序、申报期限的温馨提示、分管管理员、办税和投诉电话等内容。

税务局个人工作总结

20xx年来，我认真学习党的方针，政策，积极贯彻落实“三个代表”“科学发展观”和党的xx大四中全会精神。努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者!既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。

一、在业务学习方面。做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。

二、在纳税服务方面。作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。

三、更新理念，做一个理念新的税务工作者。随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。

四、文明征税、微笑服务。征税涉及到千家万户，会接触不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。

五、在廉洁自律方面。作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。

金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。

在今后的工作中，首先要加强学习马宁主义毛泽东思想，邓理论和“三个代表”的思想，要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习，提高自身的业务知识能力，使之不断适应工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究，虚心听取纳税人征收工作的一些意见和建议。

总之，一年来，自己在各级领导的关心帮助下，在全体同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成绩，但和上级要求还有一定的差距，我愿在今后的工作中取别人之长，补自己之短，虚心向同志们学习，在工作上勇于奋进，在业务上不断学习，把今后的工作做得更好。

税务局个人工作总结

税务局个人工作总结

自从从事税务经理工作以来，我学到了很多知识和经验，因为税务经理工作对我来说是一个生疏的领域，我由不懂到懂，由肤浅到深入，可以说这个过程是艰辛而漂亮的。做税务经理以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时也实现了我的人生价值，而且从工作中我所得到和领悟的也很多，202_年很快过去，回顾一年的工作，有得有失，为了更好的做好今后的工作，总结今年的得失是十分有必要的，现将我的。工作总结如下：

根据税务经理工作的要求，首先是敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。二是以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。税务经理是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。这就要求在做工作时是必须用严谨细致的态度对待工作。三是加强责任心。工作对我们来说就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。四是提高工作的效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识。五是提高保密性。我所从事的税务经理具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。工作虽然很辛劳可是对我是个学习的机会。从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识。

一个人对自己的工作假如有百分之百的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这个岗位，我就应该义无反顾的投身其中，并体现自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们天天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有回报。

在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭隘过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然法则中，假如自我消极、抱怨就会被淘汰。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭隘、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们天天的工作。从中我也熟悉到。工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中碰到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：得之不喜，失之不忧得态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注重力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲惫。时刻保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的最大乐趣。

这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，磨练了我的意志，体现了自我的价值。当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充实的工作着。人们不能猜测快乐，因为快乐是乞求不到的，寻找工作的快乐，达到忘我的程度，工作的满足感就会出现，因为这时我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁。快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到满足，你就会快乐。

回顾总结一年来工作，我要进一步明确自已的工作职责，紧紧围绕全年工作目标，履行好工作职责，从全局的观点出发，增强服务意识，进一步提升税务经理服务水平。以“快、精、准”为目标，继续抓好常规性的税务经理工作，进一步提高税务经理数据质量，做到准确、及时、全面完成税务经理任务。

市税务局工作总结范文

截止到2016年12月30日，合作区分局累计组织国、地税税费收入共计14079万元，其中国税入库3723万元，较去年同期增加了3501万元，增幅1757.93%，;地税入库10356万元，较去年同期减少4899万元，降幅32.12%，按时圆满完成全年预期目标，并为全局组织收入统筹做出重要贡献。

2016年在面临经济形势严峻、房地产市场萧条、结构性减税情况下，我分局迎难而上、多措并举，全力确保目标的实现。具体采取以下措施：

1、调整工作思路，改变管理模式。分局坚持中心工作不动摇，改变管理思路，转变模式，向管理要税收。将税源管理模式由以往的税管员专管户的方式调整为税管员管事、管项目，避免主客观因素导致的税收管理漏洞。调整班子各分管局长分管工作，按照销售不动产、建筑安装业、工业加工企业、土地使用税等行业和项目分类强化管理。规范企业管理，要求企业必须按时申报，对于不按时申报的要严格执行加收滞纳金，加大处罚力度。从根本上规范企业纳税行为，为税收管理和组织征收打好基础。

2、成立专项工作小组，科学规范管理。为更加规范有序开展各项工作，合作区税务分局成立税收风险管理小组、棚户区改造税收清算及与城投公司对接工作组、房地产清欠及土地增值税清算专项工作组、建安清理清欠专项工作组、土地使用税专项管理工作组、成立法治税务示范基地创建专项工作领导组共六个专项管理工作小组，对分局各项工作全盘统筹，重点部署，保证各项工作责任到位，及时高效贯彻落实。

3、下大力度加强房产建筑安装企业的管理。全面调整工作思路，结合“营改增”工作各项要求，对房地产建筑安装业企业调整管理模式，大力度强化管理，提高税源管理人员素质，从源头开始严格管理，及时申报、及时征收，做好项目登记和动态档案管理工作。

在保障清缴欠税的同时，坚决杜绝出现新欠。坚持“抓大不放小”原则，对于以往存在的欠税全面清缴，采取约谈、下达《税务事项通知书》、《责令限期整改通知书》、《催报催缴通知书》，采取税收保全措施等方式下大力气清缴欠税，杜绝新欠。

3.加强对工业企业规范管理，提高风险防控意识。以“营改增”工作要求和风险防控为指向，对工业加工企业进一步加强管理，规范企业申报，摸清税源基础情况，确保各项收入按时、按量均衡入库，严防风险。在确保各项税款应收尽收的同时，加强风险防控，完善审批及审议制度，对一般纳税人增值税专用发票的申请、领用、开具进行严格审核与管理，加强后续管理与监督。增值税一般纳税人在日常管理中不断跟进措施，强化监督，切实加强增值税专用发票的管理，提高风险防控意识。多渠道对纳税人在增值税发票使用和杜绝虚开方面进行宣传。

4、完善存量房税收管理，落实各项税收政策。全面推开“营改增”试点之后，存量房交易税款征收管理有较大变化，分局进一步加大管理力度，强化存量房交易管理，同时严格落实各项税收优惠政策，使纳税人享受“营改增”税制改革及各项政策福利。截至目前我局二手房累计交易量465笔，同比增幅7.39%，累计征收税款242.58万元，同比减少35.8%。2016年12月经过一年沟通和筹备，存量房评估软件即将上线运行，分局有专人投入学习和培训，确保软件上线优化存量房交易税收管理，提高征管科学化水平，提高纳税人满意度。

5、不断加强与政府部门的沟通协调，全力保障税收。我局通过不断加强与市局和市政府的沟通协调打造信息共享机制，及时向市局和市政府汇报经济税源形势及组织收入情况，对政府棚户区改造销售不动产税收、312公路耕地占用税和市政工程等重点项目及时跟进，保障税收及时入库。加强与政府部门的信息共享，及时解决组织收入工作中存在的困难和问题。与财政局、工商局、住建局、国土局、公安局等部门的协作机制，实现信息共享、协调联动、合力促收，全力保障做好组织收入及各项工作，为全局税收统筹规划倾尽全力，为地方经济保驾护航。

(二)全面打好“营改增”组织攻坚战。

我分局主管全市房地产业和建筑行业，是此次全面推开营改增试点工作的重要环节。分局充分发挥国、地税不分家的优势，完善合作模式，及时高效完成各项工作，全面助力税制成功转换。在营改增工作进程中，高度重视，重点部署，成立领导小组，制定工作《营改增工作事项表》，分工明确、责任到位，确保工作顺利开展。在各时间节点保质保量完成各环节工作。

及时完成上级下发“营改增”试点纳税人户籍确认工作，纳税人税种登记、票种核定工作和一般纳税人的资格认定工作，对用票户完成增值税税控设备发行和增值税专票、增值税普票的发票发售工作。及时组织部署测试共组顺利开展。营改增组织和开展培训12次，并对纳税人进行一对一辅导。重视营改增宣传，通过多种渠道线上线下结合多方位宣传，报送营改增简报30余篇，并发表在区局和媒体。在“营改增”工作开展中及时总结经验、查找问题，从根本上强化管理，打好税制改革攻坚战。

(三)严格落实绩效考核制度，提高工作质效。

合作区税务分局高度重视绩效管理，按照市局要求积极部署绩效管理各项工作。严格落实绩效考核制度，对各项指标及时督查催办，限时完成，责任到人。对上级下达的绩效管理工作精神，合作区分局高度重视，按照区局和市局下达的共性指标要求，明确考核，责任到部门，落实到责任人，使各项工作高标准，高要求，规范执行，全面提高工作质效。今年以来在绩效考评中取得优异的成绩，截至目前，在绩效管理信息系统中总分综合排名第一名。

(四)加大征管力度，提高税收管理质量。

1、摸清税源底数、加强税收分析。2016年以营改增工作为契机，梳理税源管户信息。合作区分局共管辖企业309户。国税管户国地共管户194户：其中正常企业166户，正常企业中建筑业70户，房地产业38户，工业企业58户;非正常企业28户，其中房地产业7户，制造业21户。报验登记115户：其中房地产业1户，建筑业114户。分局坚持依法治税、应收尽收，强化税源管理，创新征管方式，深入企业调查摸底。

对房地产开发企业按项目逐一进行调查摸底，摸清欠税户数、欠税成因、欠税数额、偿欠能力等情况，实施动态跟踪监控。完善项目档案管理，电子档案和纸质档案并行，一户一档，实时更新即时对信息更新汇总，信息共享，形成税源管理台账。对重点税源进行专项分析，对各项目的投资情况、销售情况、分税种缴税情况等实行电子信息与纸质信息双重分析管理，加强对欠税的催缴力度，进一步健全多层次、多角度的监控体系。

2、切实开展城镇土地使用税的清查工作。为了进一步加强和规范城镇土地使用税税源管理，提高科学化管理水平，我科室对二连宇泰房地产开发有限公司等企业名下闲置土地的土地使用税缴纳情况进行调查研究，调查内容包括：土地所有人信息、企业名下土地信息等。经调查发现，内蒙古蓝宇地房地产开发有限公司等个别企业，新取得土地后并未在我分局办理登记及缴纳土地使用税，对此，已对该企业进行责令改正，并加收滞纳金。

3、规范增值税专用发票管理，提高风险防控意识。为进一步加强增值税专用发票管理工作，有效防范税收风险发生和遏制纳税人倒卖虚开增值税专用发票现象。我局再次深入开展增值税专用发票的清理检查工作。对我局一般纳税人专用发票的领购、保管、最高开票限额等内容进行检查，检查面达到100%。

同时就我辖区内纳税人对服务单位专用设备销售的评价、对服务单位培训服务的评价、对服务单位日常技术维护服务质量的评价、对服务单位服务质量的综合评价、综合满意度等8项内容通过问卷调查的方式进行抽查。调查面达30.4%。其中一般纳税人4户，小规模纳税人3户。经调查，纳税人对服务单位的各项服务均相当满意，综合满意度达100%。

4、耕地占用税的管理实现新突破。分局不断强化对耕地占用税的管理，加强与市局和政府部门的沟通协调，强化征管手段，实现耕地占用税突破1500万元大关。自2015年，合作区分局对“二满线”(国道331)工程开始征收临时用地耕地占用税。2016年1月5日，征收415万元;2016年3月29日，征收1172.78万元，累计征收1587.78万元。强化耕地占用税税收征管，堵塞税收漏洞，挖潜补漏，在保障组织收入的同时为增加财政收入，壮大地方经济起到进一步的促进作用。

6、落实征管规范，完善内控机制。扎实落实《全国税收征管规范(1.1版)》，严格税收执法流程，规范税务文书下达。做好三证合一工作，已完成40户三证合一登记和归档工作。率先完成内控风险防御和管理评价系统(red系统升级版)上线运行工作，按时完成上线工作及各项风险应对工作，切实加强内控机制防御和管理，发挥内控系统重要作用。全面做好各项征管工作，不断提升内控机制信息化水平，防范税收风险、加强作风建设，明确工作重点和工作时限，风险处置工作落到实处。

(五)扎实推进纳服规范，提升服务水平，提高纳税人满意度。

1、扎实推进纳税服务规范最新版，积极开展便民办税春风行动。2016年继续全面落实纳服升级规范，结合“营改增”等重点工作，组织全员学习，在业务过程中按照纳服规范执行，发现问题及时反馈，及时调整，扎实推进，落实到位，全面提高纳税服务水平。积极组织开展“便民办税春风行动”。从今年3月起，按照区局部署与市局安排，合作区办税大厅着力解决在行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面存在的问题。

坚决执行落实便民办税措施43项，以及首问责任制、领导带班制等纳服政策，全方位实现了政策服务、登记办理、发票领用、多元办税、涉税审批、投诉处理“六提速”，进一步减轻了纳税人资料报送负担、表单填写负担和税务检查负担。

2、大力推广银税互动。自2016年7月以来，分局积极响应国家税务总局“银税互动”助力小微企业发展的号召，开展了“银税互动”宣传推广活动，重点对20多家信用等级良好的纳税人进行了专项政策解读和问题解答。通过设立“银税互动”咨询窗口、发放“银税互动”宣传资料、在办税服务厅宣传屏幕播放“银税互动”短片、专人负责推广“内蒙古银税互动”微信平台等方式，将“银税互动”相关政策宣传到位，截至目前我分局已在内蒙古银税互动平台协助纳税人申请注册106户，注册率为61.1%。

3、积极落实全区通办。根据《内蒙古自治区国家税务局推行办税事项自治区内通办的实施方案》和市局相关工作要求，合作区分局积极部署落实全区通办工作。9月5日，成功为个体工商户纳税人亿源贸易商行办理了发票领购业务，领用增值税普通发票20份。这是合作区分局严格按照《方案》具体要求办理的第一笔通办业务。

分局积极组织人员学习，通过大屏幕宣传栏公告、税企微信群等方式多点宣传，使纳税人应知尽知，方便纳税人及时享受到全区通办带来的便利，同时积极优化通办业务办税效率，及时与市局各科室联系沟通，不断完善全区通办业务的各项后续工作。

4、逐步推行全职能窗口。分局今年以来不断发挥创新思路，整理调配资源、优化配置，积极推行全职能窗口。加强人员综合素质培养，将正式人员和有能力的年轻税干全部优先安排在窗口，并通过组织学习加强培训，提高业务能力。对设备完善进一步沟通协调，不断强化办税人员业务水平。

6、提高服务质量，培养综合人才。为适应新常态下税收工作发展，对分局内部人员进行了岗位微调，充分挖掘年轻干部的工作潜力，提高工作积极性，真正实现“一岗通”，为进一步提高纳服质量打下坚实基础。推行蒙汉英“三语服务”，实行“涉外服务窗口”和“abcd岗位制度”，提升岗位技能;推行“局长带班制度”，实行“首问责任制”，推行志愿服务岗，开辟“营改增”绿色通道，为纳税人提供咨询导税服务。

7、优化纳税服务，加强宣传，提高纳税共识。将税法宣传月活动精神落实到位，以办税服务厅和纳税服务交流平台为依托，加强税收知识、“营改增”政策宣传，对纳税人的权利义务、当前优惠政策、便民措施等重点宣传讲解。深入实地向纳税人问需求，零距离倾听取纳税人的呼声。通过12366热线、税企微信交流群等平台，加强税企沟通交流，优化服务，提高纳税共识。

(六)狠抓队伍建设，提升精神文明程度。

2、聚焦干部作风建设，严格纪律整顿。针对年初区局纪检组检查出现的问题，有针对性进行改进，严肃工作纪律，整顿工作作风。落实中央“三严三实”要求，开展专题教育，抓好作风建设。按照中央八项规定，要求分局全体成员严格遵守工作纪律。严格履行请销假制度、上班签到制度、着装制度等细微处，同时认真执行党员干部廉洁自律各项规定，严禁吃、拿、卡、要、报等现象的发生。

3、抓好精神文明建设，积极开展法治税务示范基地工作。今年以来我局积极开展精神文明建设、工青妇各项工作，继续跟进文明单位复查验收工作，有序推进法治税务示范基地创建工作。今年10月，我分局被内蒙古自治区地方税务局评为全区法治税务示范基地。我分局以此高度重视向其他示范基地学习，并以此为契机，强化分局管理的规范性和示范性，推进全局整体依法治税工作取得新进展。

5、加强干部培训，提高综合素质。结合全面推开“营改增”工作要求，组织全体税干加强学习，提高对新精神、新政策、新业务、新形势进行认识和觉悟，全面提升干部综合素质。通过国税系统网校培训平台，学习理论业务知识，积极组织人员参加市委和市局组织开展的各项活动，打造分局良好氛围，树立良好精神风貌打下坚实基础。

(七)全面深化党风廉政建设，打造作风建设新常态。

全面深化党风廉政建设，由纪检监察员专职纪检监察工作，与市局及市委纪检监察部门建立联系机制，为分局开展常规纪检监察工作、规避税收执法风险创造条件。开展“巩固深化拓展”，强化作风建设。根据税务系统自查自纠工作要求，对分局各方面工作全面自查自纠，并就发现的问题及时汇报整改。要求全体党员自觉遵守组织制度，严于律己，提供党性观念，创新党课学习方式丰富学习内容，讲党课范围扩大到重点培养对象和积极分子，并做到依靠组织、服从组织、时时刻刻心中要有组织，保证各类“两学一做”教育活动顺利开展。

2016年7月，合作区税务分局党支部被自治区地税局评为全区地税系统先进基层党组织荣誉。分局持续全面落实“两学一做”和十八届六中全会精神，重点围绕“落实从严治党打造税务铁军”及群众路线整改落实情况、“三严三实”落实情况、党建工作进展、纳税服务规范化、绩效改进情况等，持续加强全局思想作风、学习作风、工作作风、生活作风建设，以作风建设新常态推进全分局各项工作新发展。

二、2017年工作安排。

(一)坚持中心工作不动摇，加强征税举措，力保税收任务完成。

1、强化科学管理模式,落实分级分类管理方案。在整体经济形势严峻的背景下，我分局将继续攻坚克难，务实创新，坚持中心工作不动摇，继续完善大税源管理模式，向管理要税收。各分管局长按照销售不动产、建筑安装业、工业加工企业、土地使用税等税种分类强化管理。规范企业管理，从根本上规范企业纳税行为，为税收管理和组织征收打好基础。扎实开展纳税人分级分类管理工作，提高征管质量和效率，提高纳税人纳税遵从度和满意度，提高依法治税水平。

2、加强对企业规范管理，提高风险防控意识。以“营改增”工作为契机，全面调整工作思路，对管户实行分类、规范化管理，提高风险防控意识。对房地产、建筑业企业从源头开始严格管理，坚持“抓大不放小”原则，对于以往存在的欠税要全面清缴，采取约谈、下达《税务事项通知书》、《责令限期整改通知书》、《催报催缴通知书》，冻结账户等有力措施，下大力气清缴。

对新开工的项目要及时跟进，做好项目登记和动态档案管理工作。对部分税源人岗位进行调整，加强税源人整体素质。对工业加工企业进一步加强管理，规范企业申报，确保各项收入按时、按量均衡入库，加强风险防控，完善审批制度，对一般纳税人增值税专用发票的申请、领用、开具进行严格审核与管理，加强后续管理与监督。

3、完善存量房税收管理，落实各项税收政策。2017年存量房交易评估软件上线后和应用，使房产交易税收业务时，能够更科学规范，到税款应收尽收、规范征收，避免了征管漏洞，规避税收风险。第一时间落实各项税收政策，为纳税人落实优惠，使纳税人享受政策红利，为地方社会经济发展出谋划策，保驾护航。

(二)严格落实绩效管理制度，强化监督。

继续狠抓绩效管理工作，严格落实绩效考核制度，进一步健全分局绩效考核制度，对上级下达的共性指标和个性指标责任到人，不折不扣推行落实。重视加分项，严格杜绝减分项的发生。按照市局要求，落实各项制度，加强监督。结合工作实际，严格监督，进一步完善日常考勤制度、工作制度、着装制度、请销假制度等。

(三)加强数字人事管理。

根据区局和市局关于做好“数字人事”信息系统有关工作的要求，结合分局实际，将“数字人事”信息系统上线作为今后各项工作的重要抓手，稳步推进数字人事工作扎实有序开展。

并以此统筹协调凝聚分局力量，提高全员素质。全力整理数据确保准确，将推行数字人事与组织收入、强化征管、绩效考评等工作紧密结合起来，统筹协调促进各方面工作齐头并进。围绕推行数字人事的重要性、紧迫性和与干部职工的密切性，采取内部学习、微信群传达上级会议精神等多种形式，向全局干部职工进行持续广泛宣传。

(四)加强政风行风建设，不断提升纳税服务水平。

二是认真学习“两学一做”专题教育内容，落实十八届六中全会要求，落实从严治党打造税务铁军，切实做到与时俱进，思想不掉队，完善拒腐防变的保障机制，进一步转变工作作风。

四是坚持政风行风建设与党风廉政建设、精神文明建设一起抓的思想，把政风行风建设的任务与税收工作同部署，同落实，加强班子建设、队伍建设和作风建设，为盟级文明单位的考核打好基础。

(五)继续做好“营改增”各项工作。

继续做好房地产、建筑安装业“营改增”各项工作，根据总局和区局要求，立足分局特色，认真分析“营改增”后经济税收形势，密切关注税收增减动态，深入企业和征收一线调查研究，分析税收收入减收原因，研究制定补缺措施和增收方案，不断提高征收质量和效率。时刻关注我市房地产市场的发展动态，密切跟踪房地产企业与建筑安装企业开发项目的施工进度和销售情况，牢牢把握组织收入工作主动权，保障房地产建筑业全面“营改增”后各项税款足额入库，各方面工作平稳有序推进。

(七)提高依法治税水平，发挥法治税务示范基地模范作用。

分局将进一步全面提高税收执法水平，充分发挥法治税务示范基地模范作用，强化依法治税意识，增加学习和培训，严格执法，规范治税，加强税收法治档案管理，向其他示范基地学习，并以此为契机，强化分局依法治税、科学征管规范性和示范性，推进整体依法治税工作迈向新台阶。

区税务局工作总结范文

2016年，面对经济下行压力加大、结构性减税政策增加、营改增深入推进、新增税源不足等不利因素，xx区地税分局始终坚持以组织收入为中心，迎难而上，主动作为，保持了税收收入持续增长，1—10月份，共完成各类税收35843万元，地方收入34834万元，同期分别增长4.2%和3.8%，为xx区跨越发展提供了有力的财力支撑。

一、2016年工作开展情况。

(一)始终抓组织收入不放松。坚持以组织收入为中心，努力提高税收质效。

一是坚持议税管税。建立健全议税管税制度，坚持每月组织中层干部分析组织收入形势，并结合辖区税源特点，加大对主体税种、重点企业、零散税源分析预测力度，及时发现矛盾和问题，研究制定增收措施。

二是深化国地税合作。先后联合开展了“深度聚焦营改增”、“便民办税春风行”、“依法诚信铸发展”系列宣传活动。联合培训纳税人307人次，发放宣传资料310余份，解答纳税咨询372人次，完成1169户营改增纳税人的税制转换，实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式，全面推行“一人一机双系统、一窗通办两家事”，降低了征收成本。

联合开展“互联网+评估”活动。先后对重点税源、零散税源和涉税风险进行评估，评估涉税风险点50多户、税款567万元，有效提升了税源管理质效。同时，按照省、市局统一部署，10月上旬，圆满完成了金税三期优化版上线任务，申报税款4035万元，入库税款4035万元，实现了国、地税进一步融合。

三是加大欠税清缴力度。按照“大力压缩陈欠，坚决制止新欠”的原则，分局及时召开清理欠税工作专题会议，成立欠税清理工作组，制定清欠工作方案，采取联合清查、信息比对、约谈公告等方法，共清理欠税11笔，入库税款达585.15万元。四是发挥职能作用。

紧扣“便民办税春风行动”活动主题，深入企业12户，走进施工工地4个，召开税企恳谈会2次。认真落实“银税互动”助微工作，为建行、农商行、枣庄银行分别提供300户纳税人的纳税数据及信用等级，协调召开2次金融部门会议，会同银行深入企业9户，达成贷款意向4户，涉及贷款金额500余万元户，切实为企业减轻负担，帮助企业开拓市场发挥了积极作用。

(二)始终抓党建工作不放松。牢固树立“围绕税收抓党建、抓好党建促税收”工作思路，认真学习党的十八大历次全会精神，扎实开展以“两学一做”学习教育为主要内容的党建工作。

一是组织建设“一体化”。按照“地税工作延伸到哪里、党的工作就做到哪里”的原则，年初，成立了党总支，设立了国地税联合办税厅、退休干部党支部，并对分局机关、中心税务所五个党支部进行换届选举，实现了党组织的全面覆盖。

二是党政管理“同步化”。认真落实“一岗双责”，始终做到党建工作与中心工作相结合、与服务纳税人相结合，促进党建工作与税收工作的无缝衔接。

三是工作机制“目标化”。分局与各党支部签订了以党建目标管理为核心内容的党建工作责任制，推行党建工作目标管理与分局目标管理考核挂钩，做到了党建工作责任到人，分局、总支、支部和党员四级同抓同建，一级抓一级、一级带一级的党建责任机制。

四是组织生活“常态化”。牢固树立按制度管人、管事意识，先后制定完善了“三会一课”、民主评议党员、民主生活会等制度。

五是品牌建设“示范化”。以“两学一做”学习教育为契机，广泛开展“重温入党誓词”、“五亮五看”、“党旗在我心中”主题演讲歌咏等党建品牌创建活动，精心打造了张范党建教育基地。枣庄市市直机关工委党建品牌建设工作座谈会40余人和滕州市市直机关党建考察团20余人，先后观摩和参观了分局党建文化教育基地，发挥了示范效应，树立了地税良好形象。

(三)始终抓队伍建设不放松。面对人员少、任务重、思想参差不齐的实际，注重从基础抓起，全面提高干部队伍能力素质。

一是打牢思想基础。以“凝聚力量、走在前列”共同愿景为牵引，认真学习枣庄地税“品行”文化;深入开展以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的社会主义核心价值观教育;坚持“普遍谈”与“重点谈”相结合，“定时谈”与“随时谈”相结合，广泛开展“干在实处、走在前列”、“能上能下”谈心谈话活动，进一步统一共识，形成了人人担当进取、争当标兵的浓厚氛围。

二是全面提高素质。以专业化培训为主线，以推进素质工程为主题，全面落实干部培训计划，优化干部知识结构，化解干部“本领恐慌”。以“有用”和“创造”为出发点，将能力培养贯穿于干部教育培训的全过程，对中层干部培训重在提升管理能力，对骨干人才培训重在提升运用能力，对一线干部培训重在提升操作能力，实现了教育培训由知识传授向能力培养转变。并综合运用岗位练兵、业务比武、知识竞赛等多种形式，在实践中提升工作水平。全年业务培训11次，院校培训6次，参训达260人次，实现了多层次培训全覆盖，促进了干部队伍业务素质和岗位技能的提高。

三是狠抓绩效管理。注重发挥绩效考评“指挥棒”作用，建立周部署、月小结、季讲评、年“结账兑现”制度，形成全员定责、齐抓共管的工作格局。

(四)始终抓廉政建设不放松。注重吸取经验教训，始终把廉政建设作为保底工程抓紧抓实。

一是从严落实“两个责任”。坚持把党风廉政建设纳入全年工作总体布局，与中心工作同部署、同落实、同考核。认真落实主要领导党风廉政建设主体责任和纪检组长党风廉政建设监督责任，确保班子成员履行“一岗双责”的责任。并先后邀请纪委、监察员的相关领导对全局干部职工进行警示教育，以案释义，用案警人，使广大党员干部自觉把“干在当下、成在实处”内化于心，外化于行。

二是深入开展“纪律行动”。在率先开展作风纪律教育的基础上，全面贯彻落实省、市局开展为期三年的“纪律行动”规划，认真组织全体党员干部学习了党章、党规、习近平总书记系列讲话、《税收违法行为处理规定》等，并以专题党课、警示教育、支部讨论、座谈交流、征文比赛、全员考试为载体，与“两学一做”学习教育和“干在实处、走在前列”活动相结合，真正使党纪条规成为不可触碰的“高压线”。

三是建立健全监督机制。进一步健全社会、群众、舆论和党政、纪检监督网络，深入排查干部在依法行政、征收入库、税收政策、优惠落实等方面存在的问题，形成内外双查双控，确保纪律风险点时时处在组织监督之中。

(五)始终抓基层建设不放松。着眼基层长远发展，注重在整体提高上下功夫。

一是抓人员配备。采取公开选拔的方式，严格按照民主测评、能力测试、谈话推荐、组织考察和竞争上岗程序，公开选拔了7名股级干部到基层任职。调整了5名业务素质高、责任心强的税管员充实到基层所，优化了基层干部队伍结构，提高了税收征管质效。

二是抓“软实力”建设。为满足基层干部职工物质文化生活需要，立足基层基础设施和环境资源现状，在张范全力打造具有地税特色的党建、文化体系和精神家园，着力构建“一带一墙二厅三廊，即：庭院绿化带、税苑清风文化墙、党建、文化展厅和廉政、税收、服务宣传长廊。修建活动场所13500平方米，院内绿化2000平方米，新建文化墙和党建、文化展厅500平方米，安装各类宣标板牌30多幅，软硬件建设得到了优化和改善。

三是抓“创先争优”评比。广泛开展争创“文明单位”、“青年文明号”、“党员示范岗”、“最美xx区人”等系列活动，激发广大干部职工工作热情和进取精神。深化文明创建和社会延伸服务，组织义务献血、“爱心助学”、走访慰问困难户等公益活动，赢得了党委政府和纳税人的广泛赞誉。分局和兴仁中心税务所(张范)先后被枣庄市表彰为“工人先锋号”和“青年文明号”荣誉称号。

二、存在的困难和矛盾。

(一)组织收入面临复杂环境的新挑战。一是土地使用税清缴难。主要是地方经济不景气，企业效益较差等因素影响。二是xx区的重点行业竞争力下降。三是可增长的税源较少。受“营改增”因素影响，地方税收明显下降。现有财税体制下，如何保持税收的可持续增长，是我们面临的重大挑战。

(二)改革效能面临深度释放的新要求。新型征管模式的持续升级，较好地发挥了提升征管质效的机制优势。但对照构建现代化税收征管体系的目标要求，征管改革还处于深化提高阶段。尤其是营改增后，在增强征纳双方对征管模式的适应性方面，对内，如何引导税务干部增强责任和协作意识;对外，如何提升纳税遵从，都是必须着力解决的关键问题。

(三)执法服务面临期望攀升的新考验。随着社会公民法律意识的不断增强，纳税人权益保障需求日益拓展，社会各界监督力度逐步加大，对地税部门依法行政水平和纳税服务能力提出了更高要求。如何引导税务干部在执法管理中增强责任意识、在纳税服务中发挥主观能动性，是我们在执法服务过程中面临的新考验。

(四)作风素质面临持续提升的新课题。随着岗位技能提升工程、绩效管理的深入实施，广大干部职工的基本素养和技能得到普遍提高;加上地税文化的引领、廉政作风建设的持续加强，地税形象得到了的广泛认同。因受各种因素的影响和制约，仍然存在一着深层次的矛盾和问题，导致部分干部职工精神懈怠、动力不足。

三、2017年工作打算。

面对省市局、xx区党委管委新要求和分局建设发展的新任务，结合财税体制改革实际，2017年，分局将着力从以下几个方面下功夫。

(一)强化分析比对，摸清税源底数。围绕辖区税源结构特点，充分发挥第三方信息作用，加大对主体税种、重点企业、零散税源分析比对力度。在做好日常收入分析的基础上，充分利用各项经济指标，深入开展税收实际负担率分析、收入负担率分析、核定征收、减免税、亏损企业以及重点行业的税源分析;各税占收入比重分析、分项目结构分析以及重点项目收入分析，进一步提高税源管理水平。

(二)强化征收管理，做到应收尽收。充分发挥xx区党委管委税收保障工作职能作用，着力抓好个人所得税、财产行为税和资源税征收管理。扎实开展年收入12万元以上纳税人自行申报工作;充分发挥“信息管税”作用，强化“以地控税”措施，加大房产税、土地使用税征管力度;从严征收建筑业砂石资源税，防范执法风险。同时，严格落实各项税收优惠政策，引导企业和个人用足、用好各项优惠政策，促进企业健康发展。

(三)强化多方融合，深化国地税合作。深化国地税服务融合、执法整合、信息聚合,着力在联合做好税源管理、联合开展纳税评估、联合开展风险监控、联合开展税务稽查、联合加强税种管理、联合开展税收分析建立长效机制，真正把合作成果体现在增收上。同时，进一步深化综合治税办公室合作，切实发挥委托代征作用，通过合作办税,优化纳税服务，提高服务效能，避免税款流失，最大限度地提高组织收入质量和效益。

(四)强化人才培养，打牢队伍基础。牢固树立抓人才就是抓税收的理念，以党建为准绳，以廉政建设为牵引，以绩效管理为抓手，扎实推进“两学一做”、“纪律行动”深入持久开展，进一步提高全体党员干部的党性觉悟、职业道德素质、廉洁自律意识，为人才强税注入生机活力。