三月份工作总结(通用22篇)

时间:2024-01-08 02:33:33 作者:琉璃

每个月的工作总结是对过去一个月的工作进行梳理和总结的过程,可以帮助我们更好地规划和安排下一个月的工作。想要了解如何写一份较完整的月工作总结,看看其他人的范文是一个很好的方法。以下是一些范文供你参考。

三月份工作总结

1、文娱部举行了商务达人秀,比赛分初赛和决赛。本部门各成员都努力在活动现场维持现场纪律与活动秩序,使比赛更顺利圆满的完成。

2、体育部举行的排球赛,我们部门成员都积极的在赛场做好各项工作,如场地划分,维护现场观众区及赛场秩序。使每场比赛都有条不紊的进行,直至圆满落幕。

以上系三月份本部门的工作总结,在今后的工作生活中我们将怀着激情与责任做好每件事情,稳步向前。争创下次优秀部门!

三月份工作总结

老冉冉其将至兮,恐修名之不立。转眼间,一个月过去了。不知不觉中,一学期已经过了一个月了。在这小半个学期里,我一直勤勤恳恳,对待工作态度端正,认真负责的完成了本月的工作。回首这一个月的工作,总的来说,相比于以前,已经有了明显的提高,但仍然有很多的不足之处。现在,我将这个月的工作作出以下总结:

首先,在这个月里,我一直以身作则,学习态度端正,每堂课从不迟到、早退,课堂上积极回答老师提出的问题,为同学们树立了一个良好的学习榜样。其次,我平时认真做好会议记录,及时的将老师的任务和要求传达给同学们,经常与同学交流沟通,随时掌握同学们的思想动态,采纳同学们提出的一些较好的意见,及时将同学们关于学习方面的问题反映给老师,认真帮助在学习上有困难的同学。

然后,就是狠抓同学们的上课出勤率,这个月,在和各个班委的配合下,班上的学风持续上升,旷课率现已降到基本为零的状态,上课迟到早退的同学也基本没有了。不过也有了些许新的问题产生,比如有的同学开始迷上了网络游戏而忘记了做作业。这些问题将会是我下个月的工作重点,端正同学们的学习态度。最后,我认真策划与筹备了本月的主题班会,使得本次的主题班会成功开展。

当然,本月的工作也有不足之处,比如狠抓班风,到现目前为止,班风虽然在逐渐变好,但是进度却太慢,正所谓:“光景不待人,须叟发成丝”,我一定会在短时间内想出更好的办法加快班级班风的提升速度。

路漫漫其修远兮,未来工作的路还很长,我一定会认真仔细的将我的工作做到更好,不负老师和同学们的信任。

三月份工作总结

冬去春来,我们迎来了春意盎然的三月,这个月我们部门始终以饱满的激情去积极开展各项工作活动,认真努力的落实了部门工作职责和目标,同时在部门各成员的共同努力下不仅顺利地完成了日常工作,也取得三月份优秀部门这一荣誉,以下是对三月份的工作总结。

三月份工作总结

经过将近一个月的调整,三月份学习部所有工作已步入正轨,学习部开始按照计划,认真完成本职工作。本月工作将部门干事分工及协助文娱部舞蹈大赛的报名,并且在对新的学期考勤制度及本期大一晚上上选修课的同学等资料完善。

1、严格考勤制度。

2、新学期动员大会。

3、开展学习委员例会。

在三月十二日开展学习委员第一次例会,并对各项班学习委员开展本学期学习部工作的计划并对每班考勤制度有何变化,并且耍要学习委员协助部门的哪些工作,并且对本学期晚自习上课情况进行考查且让学习委员配合部门工作等。

做好舞蹈大赛前期工作协助文娱部统计舞蹈大赛人员名单及协助文娱部跳舞。

开展部门干事素质扩展,提升部门团结协作能力并且提升各干事工作能力并且将工作分部于每名干事,提升部门干事完成工作及解决问题的能力。

三月我部虽然很少活动,但其开展的也比较顺利,且在三月的这段时间内参加系上的组织的活动。

在部内成员在无工作的情况下,不懂得谋划下一步学习部的工作。系内学生会宣布有什么活动,成员就开展什么活动,所以在工作中非常被动。没有独立自主的思想,在工作中不懂得创新扩展。对自己的部门该学期应该进行的活动没有一个大体的可行计划。而成员在工作中喜欢依赖部长的习惯对我部工作也带来了一定影响。

因而参加系上活动有利用提高干事的协助能力及对问题的思考及在工作中不成非常的被动。

我们坚持单周星期二下午6点开部门例会,在例会上我们积极总结工作中的漏洞,探讨解决办法,并及时传达系上近期的工作安排。并为加强学生到课率,部门对违纪学生进行对抗通知辅导员、并辅导员及时教育。每天时晚自习过后,将每天各班的到率情况抄送一份给各班辅导员,使辅导员清楚每天各班的情况并及时处理。发现问题进行对班干部的交流,这样大大提高了学生的学习热情。

以上就是学习部三月份的工作总结,在三月中部门上的干事不同程度的都出现了一些问题,在刚来的一月里,干事的对部门上的工作热情度并没有减少,相信在下一个月中部门的干事们将表现出更加优越的精神及工作态度。

三月份工作总结

1、收集、整理公司各部门20__年9月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录,并复印、归档。

2、配合创立安全礼貌小区工作的开展,协助客户服务中心完成各项资料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。

三月份工作总结

不知不觉我们开学有一段时间了,回顾这一个月既忙碌又充实。这个月我们也组织了好几次活动,首先是“元宵节活动”、“亲子手工活动”、“家长会活动”和“复活节活动”。然后,我们园也开展了丰富多彩的教师学习活动,还开展了听课活动。总之,这一个月我觉得很匆忙。

为了办好开学的第一次活动,我们利用电脑搜集元宵节的资料,跟幼儿讲解分析元宵节的来源。还组织幼儿集体欣赏有关元宵节的古诗。最后,我们还组织孩子们亲手做汤圆,集体品尝自己的汤圆。孩子们可开心了,特别是能亲自吃到自己做的汤圆。这样不仅让幼儿感受到元宵节的气氛,也锻炼了幼儿的动手能力。这次活动很有意义。孩子们也感受到幼儿园的开心生活。

我们班本学期的家长会也还算圆满成功,活动当天我们班的家长都能抽空参加本学期的第一次家长会。活动中家长也积极配合老师,让我们班的家长会能顺利结束。但是,我们可能还不够细致,当时没有找到合适的地方让孩子们操作,去了陶艺工作坊。当时,组织孩子回教室的时候可能时间没有掌握好,让我们的孩子提前跑到了教室。以后应该提前给幼儿安排好地点和时间。

这个月我也积极参与学校的各项培训课程,抽时间听取有

经验老师的公开课。从中学到了很多新的教育思想和一些教学方法,给自己以后的活动开展提供了很好的点子,让我也改变了以前的教学模式。

总之,三月份是丰富多彩的三月,三月份是令我难忘的三月,三月份是辛苦并快乐着的.三月。

三月工作反思

虽然这一个月匆匆忙忙的过了,但是回顾这一个月我们组织的活动,我发现还是存在很多不足之处。元宵节活动我们班还算顺利,主要是准备较充分,所以开展活动时还算顺利。我们通过故事和手工体验让孩子体验和感知元宵节的来历。我们班老师积极配合帮助孩子们留下了美好的记忆。

家长会活动中,可能是之前没有安排好,所以当时安排孩子们在陶艺工作坊。家长会时,提前让孩子们进了教室,这方面跟我当时的组织有些关系,我觉得应该之前先和孩子们讲解清楚,再带孩子们一起组织活动,这样效果应该会更好。在“亲子手工”活动中,我们班本来有一位家长参加了,可是因为通知没及时,导致家长没有到。

富幼儿生活,并及时记录他们的开心时光。教学方面,我都会积极听课,吸取别人好的方式和方法,将自己的课堂进行改变,让孩子们更有兴趣乐意学习。

第二分公司在完成公司下达的运行任务,三月份,以确保运营和优质服务为前提,重点落实好绩效考核方案及细则,并深入运营线路及各场站检查指导,三月份总体运行正常。

以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结,并提出2017年4月份工作计划和存在的问题,具体汇报如下:

一、运营、服务情况

(一)服务检查情况

夏季车辆卫生检查,个别线路车尾部卫生较差,对线路运营中发现的问题进行复检,并对违反规定司乘进行处罚(着装),情节较为严重司乘进行待岗培训学习,3月11日快一线、808路已进入大庆东站,司乘人员的言行及服务加大排查。

(二)运营情况

(1)文件传达

本月共收到上级下发文件4份,已按其要求开会向所有员工传达精神,并制定了相关落实方案。

(2)运营管理

2.本月运营正常,无投诉

(3)司乘人员管理

1.检查司乘人员相关证件,保证人员证件满足公司岗位要 求;

3.检查司乘文明用语及着装情况。

(4)车辆管理

1.线路交接

(1)、32、环2线、803路与三分公司交接;

(2)、接收24路、808路

2.每周三安全卫生大检查;

3.重点检查线路上运营车辆车速问题;

4.车辆的电子设备维修;

5.坚持日常场站和上线检查,检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等,每次检查结果已记录在册,并已对责任人做出相应处理。

(5)车库、场站管理

1.车库管理

(1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全; (2)安排机动司机场站全天候值班,并增加夜间巡视; (3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。

二、安全生产情况

3.全月安全检查2次。 三、车辆修理及保养情况 1.安排车辆换机油;

1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;

3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作; 4.运营车辆车速控制; 5.车辆出库。

五、存在的问题

1.车辆出库后,大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名; 2.大庆东站刷车用水问题; 3.经开区场地翻浆,需要硬化。

备注后附:分公司值班表及场站值班表

二公司三月份事故明细

分公司值班表

(2017年4月份)

二公司三月份事故明细

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三月份工作总结

随着新学期的开始,公关部在本学期的各项工作都已经紧锣密鼓地进行,部门建设及各项活动也已相继开展:

(一)部门内部建设。

1、召开部门例会,总结并评价委员近期工作;

2、对委员进行外联工作方面的培训,提高他们的外联技能。

(二)赞助。

2、多次和统一、娃哈哈等品牌商谈创技月“我行我销”比赛赞助,与娃哈哈品牌达成协议,为比赛提供了销售宣传物资以及比赛奖金。

(三)社团活动。

2、为“智-商”商业技能大赛悬挂横幅,参与“智-商”商业技能大赛宣讲会并出礼仪。

营销达人社公关部。

20xx年3月23日。

三月份工作总结

我坚持每一天尽早到校,尽早进教室,督查规范班级同学的日常行为。要求同学早到校、做好两操、出色完成班级值日卫生、积极参加校组织的各项活动,决不半点马虎,严格要求同学展现自己最好的一面,相信每个人都有自己的优点。平时注重对同学的仪表仪态检查,要求他们注意个人卫生。

本学期,原来三一班的同学转走了几个又转了几个新同学来,班上的凝聚力不是很强。所以开学前一个月,我经常强调班级的课堂纪律和良好的学习习惯的形成。

通过集体活动进一步加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班级的纪律及常规管理上起到明显的效果,又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯,在班级中孕育团结友爱的风气,使班级成为一个大家庭。本班同学集体荣誉感较强,一学期来,他们都主动积极参加学校组织的各项活动和比赛。

同时重视班集体建设,因为班集体建设是学校管理的基石,它是班级管理主体运用班内外资源、条件,引导师生以正确的方向、方法为指引,朝着良性的健康的方向发展。

强调班风以及学风整顿,积极表扬学习积极分子,以此为核心影响更多的同学加入学习的队伍,让同学安心在校学习,让同学学会自主学习。

(1)善于与任课教师沟通

我经常主动与任课老师沟通,倾听任课老师的意见,热心支持和服务任课教师的教学工作。一方面,在同学面前树立任课教师的`威信。另一个方面,把同学对任课教师的赞誉与改进意见反馈给任课教师,同时,以积极的姿态倾听任课教师对班风、学风建设的合理意见及个别同学的教育对策,并能很快地落实到班级管理的实践中去。

(2)乐于与同学家长沟通

与家长保持紧密联系,通过家访或者电话联系,与家长沟通,取得家长的理解与信任,取得家长的支持与配合。在与家长沟通过程中,及时了解同学的家庭背景和父母的期望,激发同学的学习热情,同时了解家长的为人之道、思想素质状况。这样可以做到双管齐下,进一步做好同学的转化工作。

(3)勤于与同学沟通

与同学多沟通,充分了解同学的实情,切准同学的思想脉搏,可以做好同学的思想工作。所以,我利用一切机会多与同学接触,处处做“有心人”和“知心人”,尽量达到师生心理相容,思想相通。

平时,多找同学谈话,多参加同学的活动,找机会与同学进行沟通,让同学把真实的想法和真情告诉给班主任,班主任也应以诚相待,把班级管理的难处与苦处告诉给同学,以便取得同学的谅解、支持与信任。

总结,也是我和同学沟通的重要渠道之一。每个星期布置一次总结,要求同学谈谈班级一周所发生的琐事,或者谈谈自己的想法或困惑,随后我会认真记载每次发言,认真地对发言进行评价。

要么鼓励他们继续努力;要么帮助他们解决生活中问题;要么接受他们对班级管理提出合情合理的建议等等。通过总结时间,可以让我更清楚了解到班级里存在一些问题,也提供了我与同学进一步沟通的平台。

一个人如果没有理想,就好像大海上一艘迷失方向的船,飘到哪儿算哪儿,没有目标,就没有动力。班主任应从小就开始对他们进行理想教育。因为只有让同学明确了自己的奋斗目标,他才会把它转变成学习、生活的动力。他们明白实际与理想之间存在的差距,但这差距并非不可逾越,而是可通过自己的努力去跨越,并要求同学制订自己的学习计划,把对理想的追求转化为学习动力。

总的来说,我在实践中不断学习和提高自己班级管理能力,尽量使工作做到完美一点。本学期班级的获奖情况如下:

(1)“推广普通话”黑板报评比获二等奖。

(2)英语朗读比赛中张紫薇和刘雨欣获一等奖。

(3)运动会中周溪等同学在四百米接力中取得良好成绩。

(4)班级特色布置获二等奖。

班主任工作是做人的工作。做人不易,做人的工作更难,但我认为只要我们用心去做,或多或少会改变一些同学,帮助一些需要帮助的同学,在他们的人生道路上推他们一把。同学毕竟是孩子,学会宽容地对待他们的错误,相信他们会改变的。班主任工作是一项十分琐碎的工作,是一项十分细致的工作,也是一项辛苦的工作。这里有成功的喜悦,也有失败的遗憾。

三月份工作总结

3月份学术部进行了以下工作:

一、开学初,配合教务办侯老师的工作,顺利完成了管理学院学生的注册。

二、配合教务办侯老师的工作,顺利完成了管院学生补考、重修信息的登记整理工作。

三、准时给管院学生下达了四六级考试报名通知和补考、调课、比赛报名、xx级创新学分收集和xx级综合测评的通知。

四、在学校领导的指导下,开展了xx级综合测评的准备工作,积极回答xx级学委的问题。

五、配合教务办王雅文老师关于收集xx级创新学分资料的工作,准时地收齐了xx级格同学关于创新学分加分的电子版和纸质版资料。

六、协助外国语学院学术部完成广东大中学生英语口语大赛的宣传与报名工作。

七、在管院女生节举行之际,我们学术部的男生们精心准备为女生们送上节日礼物与祝福,增进了相互间的感情。

3月份以来,我们学术部各成员都在用自己的热情百分百投入到工作中,彼此之间相互关心,相互帮助,营造了良好的工作氛围。

三月份工作总结

各位老师,各位同志:

大家好!三月份是学校工作比较繁忙的一个月,也是学校各项工作开展得较为扎实的一个月。在校长室的正确领导下,在全体教职员工的共同努力下。学校的各项工作稳步有序,扎实高效。这既体现了建湖高中全体师生昂扬的精神面貌,也突现出了全体教职员工团结奋进的精神特点。现将最近三月份个人工作总结报告如下:

1、加强了对学生行为规范的强化管理。

政教处在吴加仁主任的牵头组织下,讨论细化2009年德育工作的计划、目标和实施方案。强调了以“学生行为规范的管理”为抓手。对学生的日常行为规范进行整治,特别是政教处和保卫科联合对学生校园骑车、乱扔杂物等现象进行的拍照曝光,有力地改变了校园的不文明现象。同时,政工一线还根据校长室的意见,拟定了《江苏省建湖高级中学学生管理手册》,使行为规范的要求达到了“管有依据,惩有凭借”。从而强化了学生的日常行为规范意识。

2、完善了家长学校的组织,多渠道加强对学生的管理。

最近一段时间内,三个年级都召开了家长会,并利用家长会进一步完善了家长学校的组织。在家长会上,各年级都向家长反映了学生的学习现状和总体思想状况,对家长教育学生的方式方法都进行了有效的指导。高一年级和高二年级还分类召开了家长会,对特殊对象建立了专门的帮扶档案。高一年级还结合家长会内容,召开了“感恩教育”主题班会,要求学生注重亲情的交流。这些措施,有力地加强了对学生的多渠道管理。

3、加大了卫生整治的力度,改善了校园卫生环境。

政工一线在分管校长的带领下,召开了校医室工作人员会议,明确了工作的职责,要求她们加大对校园卫生的监督力度,专门组织人员两次对学校的卫生死角进行了集中清理。开展两次全校性的大扫除,全面整治校园的环境卫生。并注意了把环境卫生状况的保持与班主任工作的业绩挂钩考核。从而促进了校容校貌的极大提升。

4、注意创新教育方法的运用,多侧面加强对学生的思想教育。高一年级利用全体学生大会,表彰了期一进步较大的学生,通报了部分学生的违纪情况,并让极个别学生在大会现场现身说教,以教育其他学生。注意利用读报长廊、清明远足祭扫、绿色使者在行动和庆祝建国六十周年系列教育活动来培养学生的动手能力、弘扬民族精神和爱国主义精神。

1、常规教学管理正常有序。

课堂教学围绕着“两个有效”而展开。各年级对“教学五认真”都很重视。特别是在张校长和大家一起学习了五认真之后,各年级都能把五认真落实到实处。结合县局的“教育质量提升年”,绝大部分老师都能注重课堂教学效益的提高,做好教学工作计划,注意作业训练的有效。特别是一些青年教师能够注意课堂教学方法的变化、教学手段的更新。高一年级部分学科的多媒体运用,既注意了对课程内容的分解,也注意了学生积极性的调动。深受学生的喜爱。教务处的巡课记录,没有一位老师缺课或课堂迟到。课堂教学也没有接到一位家长的投诉或意见。听课情况较以前有了较大的进步。

2、教学活动实在有效。

最近一段时间,各年级都进行了阶段性的检测。高一年级进行了期一考试,并在教务处的协助之下对期一考试的情况进行了统计分析。对个别均分率差距较大的老师进行了追踪分析。高二年级结合“小高考”,先后组织了学生进行了三次周练和一次模拟考试。对学生学业水平测试科目进行了排队摸底,明确提出了“冲a灭d”的工作目标。全面展开提优补差的工作。同时高二年级还专门召开了文科班数学老师的会议,专题研究高二年级的文科数学教学,还请赵正东校长进行数学教学指导,明确提出了文科数学教学的具体要求。有力地推进了文科班数学的教学工作。高三年级参加了教育局组织的县联考,在各种数据都出来后,年级部先后多次召开了分析会,分析了教学过程中的得与失。对一些薄弱学科进行了剖析。并组织有关学科外出取经学习。对各备课组提出了明确的要求。力争在09高考中取得令人满意的成绩。

3、教学督查措施得力。

最近一段时间,教务处、教科室结合年级部多次对各年级的教育教学情况进行了督查,结合许可校长组织拟定的《江苏省建湖高级中学课堂评价标准》,对各年级各个备课组的一些课堂教学进行了较为科学的评估,并向各个备课组推荐了一些好课,在对三个年级公开课的听课评课的督查中,语文、数学、英语、高二物理、化学等学科的听课情况较好,听课人数足,即使部分老师有课务冲突也能够尽量协调去听课。在备课情况和学生作业的督查中,能够看出基础年级的教学工作初步形成了具有一定特色的基本模式和体系,备课上各备课组都采用了集体备课下的二次备课。特别值得一提的是,部分青年教师还注意了教后记的补充。高一高二物理备课组在训练中,注意了用簿本作业加同步练习的方法来理解和应用知识,以单元练习加回味练习来巩固知识。促进了学生能力的培养。在对高二“小高考”的督查中,感到高二迎考气氛浓厚,尽管部分学科老师的课务较多,但绝大部分老师都能够不怕苦不怕累,坚持扎扎实实地做好自己的教学和辅导工作。为小高考的全面胜利在尽自己最大的努力。

后勤管理始终能够坚持“三服务”的原则。最近为学校的校园环境绿化和美化做了不少的工作。一是协助政工一线清除学校的卫生死角,加强了学校的绿化修剪和管护工作,对高二教学楼北侧及餐厅南侧进行了绿化,栽种了红花草,改变了那里的卫生环境。更换了学校的“三风”。二是完成了塑胶运动场的基础工程的验收,并请人设计了司令台、旗杆及花池等构建方案。对学校建筑物、水电等进行了全面的安全大检查。三是对高二年级的.投影仪进行了更换,并做好了学校讲台更换的准备工作。四是试行在学生餐厅供应窗口菜,并做好高二小高考的接待服务的准备工作。各项工作做得都井然有序,忙而不乱。

1、依然有部分同志不能按时上下班,几次值班点名都有老师不在学校的现象。

2、作业训练中极个别老师批改不及时,作业讲评不正常。在学生中留下了很不好的影响。

3、评课不到位,有些学科是有听无评。使得教研活动变成了空架子。

4、水电安全还应加大强调的力度。厕所漏水现象应引起注意。

总之,最近各项工作是有条不紊,按部就班。学校的发展就是在一个一个这样的稳步发展中推进的,我衷心希望全体教职员工能够发扬成绩,做好个人工作计划,改正缺点,为建湖高中的发展进步做出更大的贡献。谢谢大家!

三月份工作总结

蓦然回首,三月份马上就要过去了。由原来对房地产的一无所知到现在的逐步了解,才发现原来要做一个置业顾问,要学的和要懂得东西有很多很多。要想做一个优秀的置业顾问,涉及的知识领域就更加的广阔了。下面就说说我三月的一个大致的工作情况。

刚开始,由于我是新人在加上我是刚刚涉猎房地产这个行业,我的主要任务是听和看,听是听公司里面的这些前辈姐姐们与客户交流的一些技巧和公司目前的一些基本情况;看是看些有关房地产的行业的一些基本的概念和知识。通过与这些前辈姐姐的交谈,我知道了熟知公司的基本情况和了解房地产行业的基本概念是作为一个房地产置业顾问的首要条件,在客户买房子时,作为销售的我们要首先做的就是要对自己所在地的基本情况的熟知,这样在遇到难缠的客户和刁钻的客户时才不会手忙脚乱。所以我觉得基本知识一定要掌握牢靠。

三月中旬,已经对公司的情况有了一个基本了解之后,我就尝试了去接客户,在这个过程中才发觉自己对置业顾问这个职业还是了解的太浅了,不是说我只要把客户提的问题一一回答了客户就会卖下这套房子,这个过程中如果自己服务不到位,留下了不好的印象给他之后,就算他再有意向买,他也不会从你手上买,而是会换个置业顾问。因此我觉得要做好一个置业顾问我们不能只做一个回答问题的机器,要学会了解客户,也要客户了解你。我们不要把客户看作消费者,而是要他作为自己的朋友对待,就算这次没机会下次他首先考虑的会是你,就像古人说的“买卖不在,仁义在”。所以我知道了,卖房子不是推销房子而是要把自己推销给别人,让自己在客户中留下一个好的影子,这样在以后的工作中会避免很多麻烦。

三月末,虽说自己对公司及房地产的一些基本概念有了一定的了解,但真正和客户交流起来才发觉,自己的知识面太窄了,才知道,房产置业顾问还要懂得一些有关于建筑,装饰等只要和房子有关的知识都要有一些了解,这样在与客户交流中才不会出现冷场的局面,要时刻有话题和客户交谈。要想做到这点就要有很雄厚的知识,而这点目前正是我所缺乏的。所以,积累知识是我目前及以后的首要目标。

时间说长不长,说短也不短,通过这个月的学习与实践,知道了,想做好这一行基础知识是关键,其次就是要把握好人与人之间的关系。要想把房子卖出去,首先要做到自己要对公司的产品要有信心,相信我们公司的产品是最好的,如果自己都没有信心客户肯定也就不会有信心了;然后就是要把握好客户的需求,这就要需要我们在平时的交流中去寻找了,只有找到了客户的需求点,打动客户的心是迟早的事。这些是前期的一个工作。要想有源源不断的客户源后期的服务是必不可少的,要时刻和客户保持联系,关心他的房子进度,让客户不要觉得我把房子卖给他之后是在骗他的钱,要学会和客户做个朋友,后期要以朋友的身份去和他交谈,去关心他。这样以后才会有更多的顾客和朋友。

在这段时间里让我从一个对房地产一无所知的毛头小子到现在的逐步了解;让我知道了我自己身上的不足之处;让我知道了在一个好的团队是多么的重要。在以后的工作中我会补充自己的不足之处,做到对客户的“一击必中”。

三月份工作总结

第二分公司在完成公司下达的运行任务,三月份,以确保运营和优质服务为前提,重点落实好绩效考核方案及细则,并深入运营线路及各场站检查指导,三月份总体运行正常。

以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结,并提出20xx年4月份工作计划和存在的问题,具体汇报如下:

夏季车辆卫生检查,个别线路车尾部卫生较差,对线路运营中发现的问题进行复检,并对违反规定司乘进行处罚(着装),情节较为严重司乘进行待岗培训学习,3月11日快一线、808路已进入大庆东站,司乘人员的言行及服务加大排查。

(1)文件传达。

本月共收到上级下发文件4份,已按其要求开会向所有员工传达精神,并制定了相关落实方案。

(2)运营管理。

2.本月运营正常,无投诉。

(3)司乘人员管理。

1.检查司乘人员相关证件,保证人员证件满足公司岗位要求;。

3.检查司乘文明用语及着装情况。

(4)车辆管理。

1.线路交接。

(1)、32、环2线、803路与三分公司交接;。

(2)、接收24路、808路。

2.每周三安全卫生大检查;。

3.重点检查线路上运营车辆车速问题;。

4.车辆的电子设备维修;。

5.坚持日常场站和上线检查,检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等,每次检查结果已记录在册,并已对责任人做出相应处理。

(5)车库、场站管理。

(1)枢纽站场站换值班与三公司五车队交接。

(2)对库内安全措施进行安全检查;。

(3)禁止私家车进入车库内停放。

2.场站管理。

(1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全;。

(2)安排机动司机场站全天候值班,并增加夜间巡视;。

(3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。

1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次;。

2.本月共发生交通事故5起,2起无责,2起全责,1起对方责任;。

3.全月安全检查2次。

1.安排车辆换机油;。

2.对车辆进行检修、保养,确保车辆的运行正常;。

3.225路车因缺件停滞30天,使用机动带班车运营。

1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;。

3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作;。

4.运营车辆车速控制;。

5.车辆出库。

1.车辆出库后,大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名;。

2.大庆东站刷车用水问题;。

3.经开区场地翻浆,需要硬化。

备注后附:分公司值班表及场站值班表。

三月份工作总结

一、班级组织管理:

1、安全教育:利用晨会班会课,加强学生的安全教育,培养学生较强的安全意识。班级每天有两名学生管理全班的班级秩序,同时在全班掀起了人人争做安全监督员的活动,防止任何安全事故的发生。组织学生收听成主任的安全教育讲座,制定班级安全公约(一份公示在教室里,一份已交成主任),让学生把安全时刻牢记在心中。

2、行为习惯:本班调皮的男孩子较多,很多地方都需要老师的不断提醒,我结合每周德育要点,针对班级出现的情况,注重学生行为习惯的养成教育,及时发现学生中隐藏着的矛盾,正确对待、及时处理。经过一个月的学习,绝大多数学生已经开始形成良好的行为习惯。

3、纪律情况:经过上一个学期的培养,班级已经初步形成了良好的纪律习惯。绝大多数孩子能主动遵守课堂纪律,遵守校纪校规,不带零食到校。平时的晨会课、班会课上,我经常采用孩子乐意接受又易明白的方法把有关纪律一一向学生讲清、讲透,使他们牢记在心。

4、卫生情况:班级每天的卫生都落实到人,饮水机、黑板讲台、窗台等都有专人负责,孩子们已养成了不乱扔纸的好习惯,但发现每次上完美术课,劳技课教室里的卫生状况就较差了,所以要求孩子做手工时,同桌互相检查,自觉搞好自己座位旁边的卫生,养成良好的卫生习惯。

5、公共财产:孩子能发扬主人翁精神,爱班如家,不在桌上乱涂乱画,每天把窗台、饮水机、电脑擦得干干净净。

6、文明就餐:本班中午吃饭人数较多,我把他们分成4个小组,每个组都安排了一名组长,要求及时拿饭拿菜,送锅送筒。人人遵守纪律,依次排队盛饭,不挑食,不浪费饭菜,饭后能及时把自己吃饭的地方收拾干净。

二、关注学生全面发展:

1、家校联系:要想教育好学生,家长的配合是一项不可忽视的工作。平时都能及时地将学生在学校情况反馈给家长,共发家校通信息数十条,并与蔡佳伟、林滔、吴辉祥、徐伟成等的家长交流他们的作业情况,与顾嘉琪的家长了解他在家里情况,多方联系,共同努力,纠正学生的错误想法及在学校里及家里的不良表现。

2、与科任老师的联系:注重与科任老师的交流沟通,及时了解本班学生各科的学习情况,征求和采纳他们对班务工作的建议,并在学生中树立科任老师的威信,让学生爱老师,敬老师。

3、个别教育:关心热爱每位学生,教育方法因人而异,做好学生的心理健康教育。我发现李倩同学比较郁闷,与之谈心,了解情况,和她交朋友,她的心情好了许多。对个别行为习惯不太好的学生常谈心,晓之以理,动之以情,促进学生之间的和睦相处,增进师生之间的感情。

三、班队活动:

1、组织学生参加开学典礼,并提出会场纪律要求,学生表现良好,及时肯定。

2、建立班级博客,给孩子与家长一个网络的家,一个沟通的平台。

3、组织元宵节活动,跳舞,猜灯谜,吃汤圆,感受传统节日的魅力。

3、听雷锋的故事,参观雷锋的图片。走近雷锋,了解雷锋,教育孩子向雷锋叔叔学习,发扬钉子精神。

4、三八妇女节对孩子进行感恩教育,要求孩子在节日这天,用自己喜欢的方式为妈妈、奶奶做一件事情。

5、利用晨会向学生介绍旱灾地区的情况,组织学生向旱灾地区的小伙伴捐款,本班共捐款158元,让爱心延续下去。

6、争创文明班级,每周都分析扣分原因,并制订下周争创的计划。针对检查中出现的问题,我及时带领全班同学进行总结,激发学生积极向上,勇于改正自身存在的缺点,争做一名优秀的少先队员。

三月份工作总结

1、继续培养幼儿的一日生活常规,礼仪教育,强化幼儿的安全意识。

2、积极做好家访工作,明白幼儿在家情况。

3、强化预防春季传染病工作。

4、配合保育员做好保健工作和卫生消毒工作。

5、组织幼儿和家长参加幼儿园组织的春游工作。

三月份工作总结

(一)幼儿人数本班幼儿现有11人,其中男生4人,女生7人。

(二)存在的情况。

1、幼儿存在分离焦虑。

2、幼儿各项生活自理能力差,没有集体生活经验,依耐性强,饮食习惯不好,并存在着胆小、怕生、娇气、任性,不懂礼貌等现象。

3、幼儿生活规律、方式的变化。在家里幼儿生活缺乏一定规律,随意性很大。想喝就喝、想睡就睡。幼儿园有规律的生活使幼儿感到很不习惯。

4、家长焦虑情绪对幼儿的影响。幼儿刚入托的时候情绪压抑紧张,哭闹、念叨回家等表现,常常会牵动家长恻隐之心。有的家长难以控制情绪,会和幼儿一起流泪,不忍离去。有的家长在门口,或在窗外窥看。家长自身情绪对幼儿有很大影响。

(三)优势。

我们教师在带好年龄较小的幼儿都有着丰富的经验,每一个教师合作意识强,沟通、协调好。

为了迎接“六一”的到来,我们为如何让孩子愉快度过最后一个幼儿六一节做出了很多努力,从音乐选择、舞蹈编排、及道具的选用,老师都做了详细的策划。大班幼儿表现超赞,不畏辛苦地排练了舞蹈:“老师亲、妈妈亲”、开场舞“快乐的六一”及情景剧:“蚂蚁搬豆”三个节目。5月31日下午的节目汇演很成功,孩子们付出辛苦,洒下汗水,终于得到最好的展现,得到了家长的好评。在“迎六一幼儿现在绘画比赛”活动上,我班共有13名幼儿参加比赛,取得二等奖的好成绩。

现的具体问题,以培养幼儿喜欢幼儿园集体生活,激发幼儿高高兴兴地上幼儿园,愉快地参加各项活动,让他们在快乐的游戏和生活中健康成长。

1、创设良好的生活环境,如:通过创设我在幼儿园生活“愉快的一天”的照片、家长与幼儿在家里的生活照等消除胆小、怕生及分离焦虑的情绪,使幼儿喜欢幼儿园的集体生活;布置适合小小班幼儿活动的各个区角,增设多种的玩具,引导幼儿适应幼儿园环境,同伴为主,让幼儿愉快地参加各项活动。

2、注重幼儿保育工作,培养幼儿良好的生活卫生习惯。本班教师与保育员要注意教育一致,互相配合对幼儿进行各个环节的培养教育,注意引导幼儿的正确盥洗、进餐、入厕的习惯培养。如在固定点穿脱鞋袜,自己擦好嘴后毛巾放到哪里,让后在那个位置进行餐后活动。

从四月下旬到现在我一直都在维护老市场,基本没有去开发,在维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题,有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,因为客户怨言较多,我有时候没有办法解决,或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题,我把这个月工作如下总结:

2、建立良好的班级一日常规。教师要根据本班幼儿的实际情况,制定托班幼儿一日生活常规,重点教育幼儿初步懂得遵守集体生活中的各种行为规则,在老师的共同配合教育下,懂得轻拿轻放玩具,不争抢玩具,玩具玩后能在老师的带领下收拾放好。

3、引导幼儿积极参与游戏活动,懂得用简短的语言表达自己的意愿,并与同伴一起玩的习惯,注意幼儿的礼貌习惯的培养,班上老师应引导幼儿自觉地向老师问好,离园向同伴、老师再见。

小小班幼儿年龄,安全工作体现的更为的重要,我们教师重点从以下几个方面进行。

1、教师学习安全知识手册,知道紧急情况的紧急措施。

2、每周检查班内有无安全隐患,如有及时采取措施。

3、严格执行一日生活卫生消毒制度。

4、各个教师提高幼儿在活动过程中的观察力度,严防幼儿走丢等现象的发生。

1、新生入园做好入园前的家访工作,熟悉班级教师,了解幼儿的性格、生活习惯、饮食情况等。并在《育儿沙龙》、《亲子屋》栏中做好家长工作——专题《新生入园专栏》,让孩子尽快地适应幼儿园集体生活。

2、召开家长会,向家长介绍一学年班级工作计划及需要家长配合的内容。

3、建立幼儿个人成长档案,根据档案建立的需要希望家长及时给予配合。如:做一些家庭记录,收集相应的资料(照片)等,进一步丰富、完善孩子的成长档案。

4、向家长宣传,引导家长积极参加家长学校的讲座,鼓励家长积极参加园务活动如:亲子活动、征文、开放日等活动。

1、创设良好的班级环境,进行家访,接待新生入园,稳定幼儿情绪。

2、根据本班幼儿情况制定班级计划,建立幼儿个人成长档案。

3、家长工作:(1)召开家长会(2)家长学校讲座(3)选家委会会员2名。

4、进一步完善班级周工作表内容,使之更加规范。

1、引导幼儿积极参与游戏活动。

2、开展各种活动培养幼儿懂礼貌,会说简单的礼貌用语。

3、对幼儿进行正确盥洗、进餐、入厕的习惯培养。

4、家长工作:配合班级活动,引导孩子认识家中各种玩具的名称、用途。

三月份工作总结

1、升旗:从开学到现在,升旗工作开展很正常,升旗质量四五年级基本可以,但三年级两个班升旗中都会出现问题。归其原因,主要是训练不到位,另外班主任的重视程度也不够。

2、学生执勤:文明监督岗的同学很敬业,从开学第一天到现在基本上在自己的岗位上都很认真用心。但也出现了文明监督岗记录不能及时交给执勤领导的现象,在我强调了之后,还是有个别同学没有做好。今后还得加强他们的责任心和对工作的重视态度。

3、红领巾广播:基本上能够按时播放,但由于前一段时间话筒出现了故障,导致红临近广播没法正常进行。现在还出现了广播时间过短的问题,主要原因是:学生选材太少,由于受板块制约,很多校园新闻不会关注,写的质量不高,另外在小刺猬行动中,由于执勤领导不能及时把分数公布出来,所以孩子们没法完整地公布出来。这几天给红领巾广播站的同学开了个会告诉他们广播的时间不能低于10分钟,另外板块设计可以自由设计,从周二广播的效果来看还是不错的。今后再重新让学生设计自己喜欢的板块,增加更多丰富的内容。

4、黑板报:第一期黑板报的质量还是比较高的,也能按时完成。今后还希望通过更多方式激发孩子出板报的兴趣和积极性。

1、圆满地完成了大队委和中队委的评选工作,并及时给他们挂上了标志。

2、成功举办了“我让妈妈露笑脸”征文比赛,做到了有通知、有材料、有结果、有表彰。

3、组织3—5年级的同学参加了“安全知识”竞赛(本来是第九周的活动,因为安全日活动需要,所以提前了。)。

4、“弯腰行动”在校园内全面展开,(每个班级中的每个小组手中都有一张记录表,就是记录孩子每天拣垃圾的数量。)利用周一升旗时间对表现突出的一年级一班进行了表彰鼓励,等下周一升旗时再具体公布“弯腰使者”名单和“弯腰文明班级”。

5、完成了“少先队年度记忆”工作。

6、完成了心理咨询室的布置工作。

7、上传了3月份环境教育总结和廉政文化总结。

1、队干部知识培训还没有进行。

2、周四上传计划和周五聚焦的材料没有完成。

3、心理咨询工作没有开展。

三月份工作总结

阳春三月,咱们的大学生活已经步入正轨,我部在团总支学生会的正确领导下,坚持为我院学生服务的理念。下面,我将三月份工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵意见。

一、在学期初,为配合团总支学生会的工作,为更好的开展我部的日常工作,我部在3月11日晚上在教学楼511召开我部会议,这次会议的主要内容有两个,一是总结上学期一学期的工作,在上学期我部成员大都积极的围绕团总支学生会来开展工作。表现良好,二是计划安排这学期的工作,这学期我部将始终坚持为我院学生服务的原则,积极的开展各项工作,并把我部新干事培养成能经得起考验的,合格的学生干部。

二:咱们的大学生活是丰富多彩的,这学期我院将举行一系列丰富我院学生生活的活动。例如第二届女生节,“五四”杯足球赛。五四文艺汇演等等,这些项目都是咱们开展外联工作的基础,这个月我部外联工作也取得了一定的成绩,例如:3月16,17,18日三天在c栋宿舍门口有个书展,丰富了同学们的文化知识。3月22,23日两天在c栋宿舍门口进行优佰特mp3展卖,我部外联工作为我院学生更好的开展活动做出了一定的贡献。

三:为调查我院贫困学生的生活情况及勤工俭学的情况,我部对勤工俭学的同学进行了一次调查,并做好了具体的总结。同时我部也做好了为我院申请助学贷款的学生的贷款工作的准备,并对我部新干事进行一定的培训。

以上是我部在这个月的主要工作,虽然取得了一定的成绩,但我部会戒骄戒躁的,继续努力工作,克服一切困难和改进咱们的不足之处,为把工作做得更好,并做好个人工作计划,更好的为我院学生服务。

三月份工作总结

阳春三月,希望的种子发芽了,人们都投入到紧张而忙碌的工作与生活之中。新的一学期又开始了,以下是小编为大家整理分享的三月份的工作总结开头。欢迎阅读。

在刚入职的而开始,作为自己自有的资本,给予自己自信和工作的动力,不断前进。刚开始的工作也感觉到自己的工作还有很多不足,为更好的做好以后的工作,克服以往的不足,下面对自己的工作作总结如下:

阳春三月,希望的种子发芽了,人们都投入到紧张而忙碌的工作与生活之中。新的一学期又开始了,在“两基”迎国检来临之际,教育工作者们更是忙上加忙,长期加班工作,都在以各自的工作职责努力着,反思着,总结着。现将我个人月工作情况总结如下:

作为我台的一个窗口部门,行政办公室承担着联系各级部门,协助领导处理行政事务;协调全台各部室之间关系,保障各部室灵活、高效运转;负责全台财务、物业、接待、福利,提供充分后勤保障等工作任务。由于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化的特点,只有抱着对工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力,才能真正做好手头的工作。

三月份工作总结

三月内,公司工会围绕重点,做好主题活动的实施计划,为下步工作打好基础。以下是三月份个人工作总结报告:

一、公司立功竞赛主题实施意见出台。今年活动的主题是开展争创“电建精英杯”立功竞赛活动,主要针对年内公司施工建设任务高峰叠起,要继续贯彻“发展、安全、人才”的电力建设方针,以人为本,不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标,而且在人才培养、市场营销、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛,使立功竞赛与工程建设、人才建设、市场开拓、企业管理等各项工作紧密结合,为员工的成才提供发展的平台和广阔的空间。

在具体实施操作上,公司将力求竞赛形式与内容的有机结合,着重做好三方面的工作。

一是开展以人才建设高地为目标的八项命名及评选活动,主要有:(1)技能状元命名;

(2)首席技师命名;(3)最具人气奖(即项目经理)评选;(4)最快进步奖评选;(5)管理创新奖评选;(6)微笑服务奖评选;(7)明星班组长评选;(8)营销先锋评选。

二是开展上海电建同类型机组、公司所属项目之间对口竞赛活动,主要有:(1)开展漕泾—望亭燃气机组对口竞赛活动,并通过精心组织,创新竞赛,力争获得优胜。(2)开展公司项目与项目之间对口竞赛活动,通过比质量优良率、经济技术达标率、市场开发率、效能监察、安全文明施工、后勤保障、业主评价等具有共性可比内容的竞赛,促进在建工程的达标。

三是开展以人为本的各类竞赛活动,主要有:(1)在党员干部中开展党建联建、“双创”竞赛及保持共产党员先进性等立功竞赛活动。(2)在团员青年中开展“青年电建精英”立功竞赛活动。(3)在职工中开展“金点子赛”及合理化建议立功竞赛活动。(4)在全体职工中围绕安全生产开展“安全挑刺”竞赛活动。

同时,公司还将通过召开人才建设推进会,加强中途检查和讲评推进,典型宣传及总结表彰,形成人人争当能手、争做先进的良好氛围,使争创“电建精英杯”立功竞赛活动确实落到实处。

二、“安全挑刺”劳动保护主题活动计划准备。注重主题活动同全国安全生产月、工会群防群治月、安康杯竞赛及上海市安全生产条例的学习实施结合起来,通过“挑刺”,巩固和提高全体员工的安全意识,致力持续改进,保证公司安全生产、文明施工处于有序状态。活动计划实施有阶段重点。(1)4月份内,加强组织领导,做好动员准备。(2)5—6月份内,加强过程控制,做好具体实施。(3)二季度内,组织《条例》辅导讲座,并举办安全知识竞赛。

三、工会工作一季度小结及二季度工作要点。以工会2017年8号文形式,作“工会工作要点计划及一季度工作小结”。在一季度中,工会工作主要有七大类,以“两会”召开为重头,结合企业工作实际,组织八次工代会暨八届一次职代会精神宣传;抓好年初竞赛起步,围绕漕泾与望亭对口立功竞赛及文明工地做好落实;开展工会劳动保护专项活动;组织各类职工文体活动;加强春节前后对职工的家访、慰问工作;组织为印度洋海啸慈善募捐活动;等。

二季度工作要点中,突出七个方面,主要面对企业工作,工会要紧密结合实际,积极发动各级基层工会围绕既定的工作重点,进一步组织职工,深入做好工作。

四、做好oa网基层工会每月工作报表,做好工会个人工作计划。为进一步强化工会自身建设,不断提高工作能力,并加强对基层工会组织的工作了解和考核,本月内,公司工会通过公司oa网,已对下属工会统一实施报表管理。为做好工作,公司工会同志深入到基层工会服务,使一些工会干部较快地掌握使用oa网来进行网上办公。

五、组织公司女工“三、八”联欢活动。3月8 日,公司工会假座徐家汇美罗城达伽马餐厅,组织举办联欢庆祝活动,100余位女工们从公司各个岗位赶来,参加自己的.节日聚会。公司党委副书记、工会主席李苏正在市学校学习,也利用中午休息时间,同姐妹们一起欢聚,整个现场气氛尤为活跃。

联欢会上,公司工会就一年来的女工工作情况作了汇报,通报表彰顾莹、顾力奋、王建英等三位同志荣膺上海电建“先进女职工标兵”,向为公司发展作出成绩的广大女职工表示衷心的感谢。上海电建“先进女职工标兵”、公司政工部宣传主管、本部第一工会主席顾莹,以近年来自己的成长经历,向与会的姐妹们进行了交流和沟通。公司工会副主席龚洁庆代表公司工会向全体女职工致以节日的问候,并希望她们不断努力,为公司的进步和发展再作新贡献。

进入午餐时间后,女工们不停地交流各自的工作和家庭近况,还不时留下难忘的摄影纪念,兴致十分愉悦。公司工会领导李苏、龚洁庆、王尹等,先后到各个餐台向姐妹们表示敬意。席间,公司工会还组织进行了开奖活动,有16位姐妹“幸运高照”,获得了精美胸针等奖品。

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三月份工作总结

1、认真做好家访工作,及时明白幼儿在家的情况,有针对性地做好幼儿的教育工作,并详细记录家访的情况。

2、、注重做好与家长的日常交流工作,耐心解释和回答家长提出的问题,做到热情、主动、耐心、细致。

3、设置家园联系专栏,以丰富内容吸引家长观看,使家长学习新的幼教理论与知识,并明白我们平时的教育情况,同时互相沟通与交流教育经验,以便使进一步配合我们的工作,从而提升工作质量与效率。

三月份工作总结

1、进行员工入职统计。截止12月31日止,共入职9人,其中:总经理办公室1人,财务部1人,营销部1人,房务部1人,餐饮部1人,工程部1人,保安部1人,人事培训部2人。

2、根据上级的指示及项目工程的进度做了工作进度报告。

3、为了招聘工作的顺利进行,人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算,根据工作计划部分工作已在实施中。

三月份工作总结

时间真的是转瞬即逝,不知不觉的我已经入职银都酒店近一个月了,在这一个月里,我遇到过挫折、享受过欢乐、同时我也得到了友谊,但最终这种。种的一切还是让我收获了很多。时间虽然很短暂,可是我每一天所经历的每件事,对于我来说都是一种磨练,无形中我得到了很多宝贵的财富。在此我要感激我的领导对我的细心栽培跟指导,也要感激同事热情的帮忙。下头我就对我近一个月的工作进行一下总结:

在刚进酒店的开始,我首先对酒店的整体概况进行了一下了解,把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数,以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班,作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用,由于刚到一个新环境,一切工作流程很陌生,所以我先从同事间互动起来,与同事建立良好的关系,大家互帮互助,虚心的跟同事学习业务上的知识,不论是前台接待还是前台收银都要把自我的业务做到熟练,这样才能更好的协助大家工作,也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”,并且得到了圆满的成功。期望在下一年里,能接到更多更大的活动,也期望我能带领我的同事们完成的更好。

在服务行业,异常是我们前厅每一天要应对行行色色的客人,在思想上我们要有一个很高的高度,正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自我跟尊重他人,只要是客人我们就要微笑服务,尽量满足客人的要求,让客人满意,把解决问题作为一种欢乐来享受。对于我们自我的同事也要互相帮忙,学会多理解、多人让、多包容,大家共同打造一个和谐的工作环境。

下头是我对下一年工作的一些计划:

一、结合实际问题做一些培训,首先在仪容仪表方面,每一天必须要检查好自我的仪表在上岗,要适当的化淡妆,坚持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训,应对客人要用礼貌用语,不能随意妄为,做到让客人有宾至如家的感觉。

二、加强纪律的管理,在本部门经理的带领下,大家严格要求自我,遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意,不该做的不做。

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