总结是在一段时间内对月度工作表现加以总结和概括的一种书面材料。总结是对自己工作的一种自我检视，可以帮助我们更好地提高自己的工作能力。那么我们应该客观地评估自己的表现，并提出针对性的改进意见和建议。以下是小编为大家整理了一些精选的月工作总结样本，希望能给大家一些启示和借鉴。
学校学雷锋活动三月份工作总结报告
三月的春风像春姑娘的手一样轻抚着大地，处处都是春的气息，我班在政教处和校团委的正确领导下，三月开展了“学雷锋”系列活动，学雷锋活动开展得有声有色，形成了一股学雷锋热潮，在这次活动开展收效甚好，为此，取得了一定的成绩，现将三月学雷锋活动总结如下：
3月5日，我班组织了以“弘扬雷锋精神，参与志愿服务，建设精神文明”为主题的主题班会。我班就“现在怎样理解?螺丝钉?”精神这一问题展开了热烈的讨论。本次活动，使学生进一步理解了学雷锋不仅局限于做好事，也要与时俱进，不断赋予新的形式、新的内容，更要对照雷锋精神，不断地改造自己的人生观、世界观，坚定正确的政治立场，全心全意为人民服务，努力学习。
3月8日，我班围绕主题自主组织开展活动，形式、内容、时间、服务类型多样化。在这种灵活组织的情况下，班级开展出了形式多样化的活动。我班到校外的大街上进行擦洗工作，使得路面得到清洁。
3月10日上午，由校团委发起的为患病学生王银燕献爱心捐款活动，我班同学踊跃捐助，每位同学都献了自己的爱心。
3月12日下午,通过在班级内开展“寻找雷锋”，提倡学生积极做好人好事，同时发掘我们身边的雷锋代表，并加以宣传其事迹活动，使我们班一时间涌现出很多好事好事现象。比如李梦雪和王媛同学在路鑫同学烫伤脚行动不便情况下，每天搀扶他去食堂、去厕所，并且将其送到校门口待家长接走再回去;张珂妍和路洁同学在校园内捡到钱后拾金不昧，主动交给政教处;等等，这样的好人好事很多。在班级内大家已经形成了人人争做好事，以做好事为自豪的良好班级氛围。在这种氛围的影响下，我们班整体的班风也提高上去，同学们的关系更加的和谐融洽。
在学雷锋活动中，我班同学自始自终地坚持开展学雷锋活动，把学雷锋活动继续进行，彻底消除雷锋三月来了四月走的形式主义。为社会、为学校贡献出一份应有的力量，让雷锋精神永存。
学校学雷锋活动三月份工作总结报告
今年3月5日，是毛泽东同志向雷锋同志学习题词xx周年纪念日，为进一步弘扬雷锋精神，我校以各中队为主体，组织全体师生开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的教育效果。根据通知精神和我校学生实际，本次活动分三阶段进行：宣传发动——实践体验——总结评比现将具体情况小结如下：
一、营造气氛,深入宣传。
学校大队部就制订了"学雷锋,六个一"的行动方案,做到行动有计划,安排有部署,3月1日学校少队部利用国旗下演讲，围绕“学雷锋，树新风”主题队全体少先队员进行宣传;3月4日早由学校政教处牵头学校少队部在校园张贴“学雷锋，树新风”倡议书;其次在数学组全体教师的合作下在校园内刊登了“雷锋精神永放光芒”专题黑板报;六一中队的辅导员张娜老师和班上学生帮助少先大队部出了一期“向雷锋同志学习”的黑板报;另外各中队能利用中队角,黑板报和主题班队会，学校少队部利用红领巾广播站,升旗仪式,进行了雷锋故事宣讲,雷锋生平简介,雷锋日记摘抄等等,使广大同学耳濡目染,营造了良好的学习氛围,也使广大同学对雷锋精神有了更深入的了解.
二、开展丰富多彩的学雷锋活动。
3月5日起我校掀起了学雷锋的高潮,各种形式的学雷锋活动有声有色,涌现出许多的小雷锋。
3月10日全体学生在老师的带领下，打扫齐镇街道道路环境卫生，同学们有的拿扫帚扫，有的拿筷子夹，有的那收拾，呈现出积极踊跃的学雷锋干劲。(2)班全体学生走进敬老院，进行卫生大扫除，给孤寡老人带去了温暖。
各中队成立了学雷锋小队，在校园开展学雷锋献爱心活动。如：六一、六二中队的全体女同学，能在班主任老师的引导下队全校教师的门帘进行清洗，特别是六一班的胡翠红、荆英、戴红妮，六二班的赵妍、马佳容、王研、侯瑞等同学表现比较突出，经过这些小雷锋的献爱心活动，教师的门帘被洗的洁白如雪。其余同学也能以自身实践向雷锋同志学习，真正做到“人人学雷锋，个个像雷锋，处处有雷锋”。
一、二、三年级的同学则将学雷锋活动与自理活动联系起来，开展了“自己的事情自己做”从身边的小事做起,还有许许多多的同学默默无闻的为班级做好事，为同学做好事，主动在校园捡市拾垃圾，.拾金不昧的现象也层出不穷.经过一个月的学雷锋活动，全体少先队员的行为习惯养成也得到了提高，如：四二中队的高红柳同学，在校园中经常主动向老师问好，并且行为举止文明，有礼貌，队礼姿势规范，处处体现了一个知荣辱，懂礼貌的小学生。
经过一月的“学雷锋，树新风“活动，全校在本次活动中有帮小同学洒水的，有帮老爷爷推车的，有帮小同学办黑板报的，有帮老师提水的，友帮邻居哄小孩的等等，从大到小，从班级内到班级外，从校园内到走出校园，涌现的小雷锋层出不穷。全校共做好事达670件，参与做好事的学生达96%以上其中表现最为突出的是六一班共142件，其次是三二班98件。这些点点滴滴,都是一些平凡的小事,但却折射出了雷锋精神的光芒。
另外，在“三·八”妇女节，学校大队部还组织了学生为自己的妈妈做一件家务事的活动,为使活动不流于形式，高年级要求学生用习作的形式将活动记录了下来,低年级利用班会课组织学生开展口头讲座等.各中队都活动开展的有声有色.
三、进行总结评比，树立榜样，深化活动。
为了使活动真正落到实处，彻底克服形式主义，各班级都对活动进行了详细的记载，本周周一班会课时各中队都对本次活动进行了认真总结评比，学校也将评选出学雷锋积极分子和优秀班级，树立榜样，让雷锋精神永远活在我们心中!通过此次学雷锋活动月的开展，把增加班级体的凝聚力，把学习雷锋精神与学校的德育工作重点密切地联系在一起，把学生的自我教育和实际行动结合在一起，使学校的校园环境、学生的学习风气和精神面貌得到一个质的提高，将雷锋精神深化、升华。学校更希望我们不光是在3月5日纪念雷锋，3月学雷锋，更是希望全体少先队员能处处、时时把雷锋带在身旁，为别人奉献自己的爱心，自己从中感悟到帮助别人的快乐。
学校学雷锋活动三月份工作总结报告
概括起来说，雷锋精神是中华民族传统美德与社会主义精神、共产主义精神最完美的结合，雷锋的一言一行，一举一动，所表现出的是一个革命战士、共产党人为实现共产主义伟大理想而奋斗的精神。今天本站小编给大家整理了学校学雷锋活动三月份工作总结，希望对大家有所帮助。
刚刚过去的三月，是我院的学雷锋活动月。3月5日在全院升国旗仪式上，学院团委作了开展学习雷锋活动月的倡议，全院的老师和学生积极响应号召，从身边的小事做起，从身边的人帮起，在全院范围内开展了学雷锋演讲比赛、义务整理图书馆书籍、进社区奉献爱心、清洁校园卫生死角、义务电脑维护和维修、义务维修课桌椅等一系列的志愿服务活动，直接参加师生达1500人次，传递爱心和服务面遍及整个校园。
通过活动，一方面增强同学们学习雷锋的意识，激发当代大学生学习雷锋的热情，提升广大团员青年的思想境界，配合学院和社区创建良好的环境。另一方面激发学院学子的志愿者服务精神，促进“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的传播，将志愿服务与社区、校园和我们身边的人和事结合起来。
主题活动一：“学雷锋，树新风”主题演讲比赛。
开展学雷锋演讲活动,有13名学生登台参加演讲，经过激烈的比赛，航空服务系陈挥戈获第一名;经济管理系刘亮第二名;机械与汽车工程系蔡总获第三名。在场有380多名观众受到了深刻的教育，使同学们从观念上理解了雷锋精神的内涵：做对社会有价值的事情，做自己心安的事情。对新时期的雷锋精神有了更加深刻的认识：学习雷锋最重要的是，把雷锋精神记在心里，用在自己实际工作和生活中，始终放在为人民服务上，把学习雷锋精神贯彻在自己学习和生活当中，真正使雷锋精神在实际行动中发扬光大;引导学生好读书，读好书，并从经典文化中学会做事、做人。同时培养和训练学生的演讲技能，发现和选拔演讲人才，提高学生的综合素质。
主题活动二：义务整理图书活动。
学院团委青年志愿团组织志愿者在图书馆开展了义务“整理图书馆活动”。在一周的整理图书活动中，有35人次参加，共整理图书达三万多册。志愿者利用自带工具清洁书架，不怕脏不怕累，服从书库工作人员的安排;图书馆工作人员细致耐心地给同学们讲解图书分类排架的方法后，志愿者在各楼层书库协助整理图书上架、排架，积极劳动，热情高涨，出色地完成了布置的任务。
主题活动三：“校园文明”
倡议书。
设计大赛。
学院团委大力宣传学习雷锋活动的重要意义，积极主动地宣传雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式的模范人物事迹。全校学生共提交15幅作品，通过评审经济管理系获一等奖，建筑工程系和航空服务系获二等奖，经济管理系、建筑工程系、团委宣传部获三等奖。通过宣传普及文明礼仪知识，让大家树立起注重礼仪、热情友善、文明服务的良好风尚，引导同学们争做“尚德重礼南职人，敬业奉献活雷锋”，从而使雷锋精神在我院落地生根、开花结果，激励更多的同学们奉献社会、助人为乐，让更多的道德模范、草根英雄和时代雷锋的不断涌现，让我们的学院更加温暖。
主题活动四：学雷锋关注弱势群体，进社区奉献青年热情。
三月乍暖还寒，在春风的呼唤中，我们又迎来了第五十一个学雷锋纪念日，学院团委组织学生干部25人到敬老院为弱势群体打扫卫生;并与帮扶对象进行深入交流，详细了解结对帮扶家庭的生活、生产状况。关爱那些留守老人和留守儿童，帮助他们走出儿女、父母刚离开他们外出打工的失落心情，帮助他们打扫卫生，陪他们进行体育锻炼，组织一些简单的小游戏，以娱乐他们的身心，并跟他们讲解宣传安全、文明方面的知识。
主题活动五：“美化校园，我爱我家”清洁校园活动。
志愿者对校园公共场所和校园卫生死角活动进行了全面清理。各系部和团委学生干部共350多人分配到12个卫生区域，按要求进行卫生全面彻底清扫，同学们在劳动中挥汗如雨，灰尘弥漫,气喘吁吁，从楼梯扫到走廊，从墙壁擦到玻璃，在整个劳动过中每位同学都发挥了“不怕脏不怕累”的雷锋精神，积极主动地投入到劳动中去。
主题活动六：“学雷锋树新风”板报评比活动。
三月是学院学雷锋活动月，为进一步引导和激励广大学生弘扬雷锋精神，学院团委举办了以“学雷锋，树新风”为主题的。
黑板报。
比赛。各系部共展示60多幅学雷锋为主题的黑板报，经过评比建筑工程系获第一名，基础教学部获第二名，航空服务系获第三名。各班充分利用黑板报这块宣传阵地，积极参与，发挥自己的特长，设计了一期主题鲜明、图文并茂、布局美观、富有个性的黑板报。
主题活动七：信息技术系团总支组建“电脑维护与小型家电维修”服务队。
此次活动的宗旨是以雷锋精神作为自己的行动指南，应到广大同学崇尚科学、追求真知、坚持理论联系实际，营造浓厚的学术氛围，在实践中锻炼自己、提高自己，积极为全校师生进行义务服务。利用3月18-21号为期4天的时间里在三食堂前设立雷锋服务岗位，义务维护电脑有65台，维修电脑有15台，为全院师生义务维修电脑等家用电器，受到广大师生的一致好评。
主题活动八：机械与汽车工程系团总支组织“桌椅生辉”志愿服务活动。
雷锋同志是中国家喻户晓的全心全意为人民服务的楷模，雷锋的“螺丝钉”精神是非常高尚的，也是需要我们青年在新的历史阶段大力弘扬的。机械与汽车工程系在系主任骆勤主任、刘红建副主任和基建处李建文副处长的带领导下，组织了部分工人师付和本系的20名学生干部参加“桌椅生辉”志愿服务活动，共修理课桌椅50套，营造了一个舒适的学习环境，同时，志愿者们对同学们进行口头宣传，以此行动号召同学们爱护桌椅进而爱护一切公物。
虽然三月份已经过去了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的三月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续。
三月悄然而至又无声离开，在这一月当中，我们没有忘记一个人对我们的影响——雷锋。这一月，少先队设计了一系列关于学习雷锋的。
活动方案。
从细微处给孩子以学习、影响!
一、
3月4日的下午，本校3—5年级的学生组织到索溪河清理垃圾，这既顺应了“学雷锋”的精神，又响应团委发出的“保护母亲河的”
口号。
当日下午，学生们有组织有纪律的到了索溪河边。他们面对这一条脏兮兮的小河，马上忙开了。学生们毫不吝惜自己的体力，生怕为保护母亲河出少了力气。经过孩子们的努力，小河真真实实的换了模样，孩子们收集的一堆堆垃圾就是最好的证明。诚如他们过后作文中写到的一样：“我们给母亲河洗了一把脸”。然而成堆的垃圾被当地人一次一次的倒进河里，一会有一回的污染这赖以生存的河流，实在令人心痛。这一次让孩子亲自用一双双小手清理垃圾，保护母亲河，无疑是给孩子们上的最好的一堂环保课。
二、
第三周，校内出了本学期第一期以“学雷锋”为主题的黑板报。各班纷纷查阅资料，搜索图片，在出板报的同时学习着“好同志”雷锋的精神。在学习雷锋的同时，又做着“雷锋精神”的宣传。让雷锋精神不知或在某一老师或者同学心中，还要扎根到每一个人的心里。
在这一次黑板报评比中，不少班级成绩相当优秀，有以下班级表现突出：
67班66班65班64班55班51班49班。
三、
除此之外，在校内还开展了评选小雷锋的活动。在学雷锋月中，推选各班的真实榜样进行表彰。涌现了以黄怡铧为代表的23名小雷锋，现将其优秀事迹进行公布，供每一名小学生去学习。
学雷锋月即将过去了。这一月我们认识了、学习了、行动了。从点点滴滴、方方面面给孩子们以深刻影响，让雷锋精神通过每一名“小使者”去传播!
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。刚刚开始的三月，是我校的学雷锋活动月。
20xx年3月5日，是毛泽东等老一辈无产阶级革命家向雷锋同志学习题词50周年纪念日，四十多年来，雷锋精神鼓舞和激励了一代又一代的青少年不断进步、茁壮成才。为进一步学习和弘扬雷锋精神，在学校的号召下，我们高一(1)班师生积极开展“向雷锋同志学习”主题活动。
一、营造学雷锋氛围，体验雷锋精神。
三月伊始，我班响应学校团委发出的号召，结合班级实际情况制定了学雷锋活动月活动方案，营造浓厚的学雷锋氛围，由此掀起了学雷锋的热潮。通过出黑板报、开主题班会等形式多样的活动，带领学生走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神。
二、组织学雷锋活动，学习雷锋精神。
学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，同学们被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。同学们做好事主要集中在以下几个方面：开展“向雷锋同志学习”主题班会，各班出一期关于该主题的黑板报。在班主任和实习老师的带领下，全班学生以小组为单位到校园内的班级认养绿地打扫卫生、清洁学校车棚的自行车、打扫学校图书馆卫生。活动形式多样，颇有成效。
三、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神。
雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富，我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬光大。
虽然三月快过去了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的三月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续!
学校工作总结报告
一年来，县实验小学在县委、县政府的坚强领导下，在县教体局和社会各界的关心支持下，严格贯彻党的教育方针，全面落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持践行科学发展观，认真执行《山东省普通中小学管理基本规范》，以办受社会欢迎、让人民满意的学校为目标，不断提升办学水平，强化教师队伍建设，优化教育教学管理，促进学校文化内涵提升，学校各项工作呈现出了科学、快速、持续发展的良好态势。辛勤的付出得到了丰硕的回报，学校先后荣获透过国学经典教育联盟校、全国小实验家大赛优秀组织奖、省优秀少先大队、省远程研修组织工作先进单位、市小学教育教学工作先进学校、市数字化校园学校、市美术教育工作先进群众、市先进英语教研组、市关心下一代工作“三项活动”先进群众、市雏鹰大队、县教育教学工作先进单位、县五好关工委、县先进女职工群众等荣誉称号，并顺利透过济宁市后勤管理示范校复验。
(一)明确方向、端正思想，办学行为更加规范。
1、创新理念，育人为先。学校全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育。以“养正”为核心办学理念，确立了“同心共进，继往拓新”的学校精神和“爱心、精心、尽心”的服务理念，坚持“以人为本，科学规范”的管理原则，坚持“以创新为先导、以特色铸品牌”的办学策略，努力实现“个性发展的乐园、求知创新的学园、现代规范的校园”的学校愿景目标，构成“礼爱润童心，知行尚精勤”的校风、“修己达人，博学知新”的教风和“学思成习，博采有长”的学风，打造“中都文化浓郁、注重养成教育的现代名校”，培育礼爱修身、博才多艺、勇于创新的“四好少年”，让社会主义核心价值观的种子在少年儿童心中生根发芽。
2、突出特色，深入实施素质教育。学校以德育工作为抓手，以养成教育为主线，深入实施素质教育，培养全面发展的学生。用心开展“建书香校园，做儒雅师生”活动，用心组织学生参加综合实践课程学习和社会实践活动，开展研究性学习，在实践中提高学生解决问题的潜力，培养初步的研究与创新潜力。将传统文化教育融入教育教学中，大力推进传统文化特色教育，构成以古筝教学、科技教育、经典诵读为主的特色教学。学校精心打造活动平台，素质教育结出累累硕果。学校每年一度的丰富多彩的“艺术体育节”、“吉尼斯进校园”、“书香校园”经典诵读活动、“感恩母校，感谢师恩”演讲比赛等活动为全体学生充分张扬个性、展示了才华，为学生的全面发展奠定了坚实的基础。在县“小手牵大手，廉洁伴我走”系列活动“我的幸福家庭”演讲比赛、“汶上县庆“六一”关爱留守儿童文艺联欢会演出中取得优异成绩。20--年5月，全国书法教学经验交流大会在曲阜举行，我校做典型发言，学生张茂然、徐子轩获书法比赛优秀奖，何敬华老师获优秀辅导教师奖。20--年6月，参加团县委“美德少年活动评选”活动，王晓艺、蔡高策两位同学获得“最美励志少年”称号。20--年12月，我校9名学生参加在天津举行的全国小实验家大赛，个人获得了6金3银的好成绩，学校获得了组织金奖。
(二)优化制度、狠抓落实，教育管理更加高效。
1、基本建立“五环同心”的管理模式。“五环同心”的中心是明确育人目标，全面践行“养正至善，日新行远”的核心办学理念，把其作为全校各项工作的精神统帅、活的灵魂，这是五环的中心，也是最为重要的一环;第二环为搭建丰富的育人载体。具体表现为充分利用各学科育人资源平台优势，最大限度地开发利用好更为贴近学生生活实际的校本教材资源。创新、完善更为科学系统、资料丰富的活动育人平台，为全面实现第一中心环节打牢平台保障;第三环是指科学合理的管理体系建设。创新工作机制，完善工作运行体制，从工作措施、方法、制度等方面着手，为全面建立“五环同心”带给制度保障;第四环重点提升校园文化内涵。紧紧围绕校园文化育人环境建设，全面建成布局更加合理，更加适合小学教育的物质文化环境;底蕴深厚，用心向上的教师群体文化;活泼开朗，充满朝气的学生群体文化。力求校园物质文化、教师群体文化、学生群体文化三位一体，全面提升校园文化内涵，最大化发挥文化环境的育人功能。第五环是开放办学平台。紧紧围绕前四环，进一步加强与外界的沟通与交流，全力争取社会各界的理解、关心与支持，构成教育合力。
2、搭建起科学高效的制度体系。我们透过学校第三届教职工大会完善了《教职工岗位管理办法》、《任课教师业务考核办法》、《班级管理考核办法》、《处室管理办法》，实行每一天“四签”的考勤制度，增强了教职工的团队意识和自律意识。进一步健全教学、教研、管理三条线：一是教学业务管理制度：《教学工作管理制度》―《学科教研组管理制度》―《任课教师管理制度》;二是教研教改制度：《教改教研管理制度》―《实验课题管理制度》―《实验教师管理制度》。三是学生常规管理制度：《政教处工作考核办法》―《班级教学工作考核办法》―《班主任工作考核办法》，三条制度线，立体交叉，互为补充。
在加强制度建设的同时，着力于全方位、多层次的科学管理系统建设。如推行首遇职责制、安全职责追究制等。实现了学校管理的科学化、规范化、网络化。构成了“教导处―学科教研组―任课教师”的教学研究链条和“政教处―级部―班主任”的学生常规管理链条。双轨运转，优势互补。真正实现了处处有人管，事事有人做，管理无漏洞，工作有成效。
(三)狠抓常规、保障质量，教育教学质量扎实提升。
1、实施精细化管理。认真落实各学科教学管理规范，要求每位教师按规范要求做到“八个精心”。狠抓备课、上课、评课、作业等环节上的质量和效率。采取灵活多样的方式，定期(每月一次)和不定期地查阅教师的备课、听课和作业批改、课外活动等教学状况，并认真对状况进行汇总分析，全面了解教师的教学潜力及班级教育教学状况，对检查结果进行通报，及时总结、推广优秀教师的工作方法和业务特色。做到既能充分肯定成绩，又能适时指出问题，有效提升了每一位教师高质量完成教育教学工作的潜力。
2、强化群众备课和教学模式研究。按学科组建了语文、数学、英语等8群众备课组，认真组织开展群众备课活动，构成了相对完善的群众备课模式、流程和管理制度。固定每周二下午放学后为群众备课时间，学校所有中层以上管理人员分散到各个群众备课组参与或指导群众备课活动，每次活动都有详细记录，管理人员认真填写督查记录。群众备课采用轮流担任主讲人的方式，在充分自备的基础上，进行群众研讨，构成优秀教案，教研组成员共享。再根据本班学生和教师个人实际，构成适合本班教学的优秀教案。群众备课充分发挥了骨干教师的带动作用，促进了青年教师的快速成长。经过不断提炼和总结，各学科逐渐构成了一批具有推广价值的教学模式。如语文教学“233”自主学习模式，小学数学自主探究学习“六步”教学法，英语学科“情景导入―趣味操练―渗透学法―有效拓展―多元评价‘五位一体’”词汇教学模式等。同时每学期定期开展组内研究课、名师展示课、骨干教师示范课、课堂教学开放周、青年教师“磨课”等教科研活动。20--年3月，汶上县小学联片教研活动在南北校区同时举行，县教研室教研员和乡镇教师代表300多人参加活动，收到了良好的效果。20--年4月，我校7位老师分别参加7个学科的济宁市优质课评选，全部获得一等奖，得到广泛赞誉。用心承担各级教科研实验课题，目前学校先后承担了国家、省、市、县各级实验课题25个，已有3项省级课题、6项市级课题、10项县级课题成功结题，一大批研究成果在推广应用。
3、优化了评价机制。教育教学中，对学生评价实行等级制，采用“等级+特长+评语”的方式对学生的思想品德、文化知识、身心健康、艺术修养等素质进行全面考核。引导教师、学生、家长关注学生学业水平的发展状况，减轻学生的分数压力;结合学校管理工作实际，进一步优化岗位管理办法、教师业务考核办法、班主任考核办法、处室工作考核量化办法，构成了一整套较为成熟的评价体系，奖惩分明，充分调动了全体教职工的工作用心性，促进了教育教学质量的稳步提升。
(四)突破重点、提能增智，队伍素质整体提升。
1、师德建设实现全面提高。学校以《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规作为全体教职工职业道德教育的主要资料，完善了《关于加强师德建设的若干规定》，运用目标激励、榜样激励、情感激励等手段，促进教师的职业观逐步从生活型向职业型、事业型、奉献型转变。学校每年4月份举办的教职工师德师风演讲比赛，充分展示了新时期教师爱岗敬业、志存高远的精神风貌。我校崔建秀老师利用互联网，联系全国各地的爱心人士救助了多名贫困学生，救助资金近20多万元，展现了新时期青年教师与时俱进，无私奉献的师德风范。20--年4月，共青团山东省委青年先进人物评选，崔建秀老师光荣入选。
赛，我校李娜老师被选拔推举为汶上县推普形象大使。20--年11月，济宁市科学教学研讨会在曲阜市实验小学举行，我校于凤梅老师执教示范课《水流有力量》，受到了广泛赞誉。20--年12月，我校“山东省教学示范校”开放周活动，在两个校区同时举行，8个学科共开课21节，全县600余名教师次参加，起到了示范引领作用，到达了预期目的。
(五)加大投入、打实基础，办学条件全面升级。
1、基础设施实现全面升级。学校在去年投入400多万元，对北校区日新楼和博雅楼进行整体改造，对南校区新建教学楼配齐教育教学设施的基础上，20--年又投资3万余元建设集成南校区办公、教学局域网络，解决了教师、学生上机办公、学习等问题;投资20余万元，新建南北校区学生机房各一处(学生用机160台)，教师用机40台，超过上级规定的师生用机比标准;投资30余万元，新建录播室一处，实现了课堂教学的现代化;投资40万余元，新建数字化校园监控系统设备一套，配备摄像头161个，南、北校区和幼儿园实现了无盲区覆盖和网络资源共享。20--年暑假期间，学校投入15万余元更换了学生课桌凳，投资20余万元更换了北校区教师的办公桌椅。投资78余万元建成3200多平方的塑胶操场和600多平方的篮球场，使学生的活动场所得到了极大地改善这。建成了1600多平方的幼儿园塑胶场地，购置了40000多元的大型玩具，既提升了校园环境，又保证了幼儿的活动安全。投资40余万元改建了学生厕所，既干净卫生，又美化了校园环境，基础设施实现了全面升级。
2、教学设备配置更加完善。按计划对教师和学生阅览室、图书室、实验室、仪器室、音体美器材室、卫生保健室、心理咨询室、音乐教室、舞蹈教室、美术教室、书法教室、档案室、综合电教室、党员活动室、德育室、少先队室、广播室、接待室等功能用房和专用教室，进行了大幅度的完善提升，进一步夯实了教育基础设施。个性是录播室、探究实验室、综合实践活动室和学生阅览室建设，更为提升学生综合素质带给了更加广阔的平台，为素质教育的深入实施带给了优越条件和有效保障。
3、校园文化体系建设更趋深化。我们从三个方面全力打造了特色的校园文化。一是重视了教室外的文化体系建设。校园内增设了不锈钢宣传栏，校园楼体上镶嵌了富有启迪好处的校徽、校训和“远行”浮雕，走廊和楼梯墙壁上悬挂了名言警句、诗文佳作、安全常识、行为规范、道德礼仪等方面的展牌、展板。二是紧抓了室内特色文化建设。每个教室、每个功能室都设计布置了独具特色的室内文化，立体化、全方位创设了健康活泼的文化氛围。用心响应全县“五城同创”倡议，对校园进行了全面绿化、美化。三是强化了数字化校园文化建设。在强化文化建设的同时，不断完善校园信息化建设。学校拥有百兆校园网，所有年级均实现了“班班通”多媒体教学。教师办公实现人手一机。网络化办公，极大地提高了学校办学效益，丰富了教师教学手段，提高了教学效率，提升了管理实效。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。20--年，县实验小学各项工作取得了长足的进步，但是距离政府放心、群众满意的教育要求还有必须的差距。今后，我们结合学校悠久的历史、深厚的底蕴，高点定位，高点规划，创新工作机制，搭建更加科学的管理模式，全面提升教育教学质量，续写我校跨越发展的崭新篇章。
学校工作总结报告
回眸一学期来的工作，在学校行政的正确领导下，我们紧紧围绕学校工作目标，秉承“精神文化引领凝神聚力创新”的理念，求真务实，开拓进取。透过转变工作作风，坚持创新驱动发展，优化教育教学环境，强化师资队伍建设，走内涵式发展之路，推动了各项工作健康快步发展。现将上学期各项工作状况向全体教师进行汇报。
一、坚持以“队伍建设”为根本，在转变提升中推动学校发展。
一学期来，学校重视干部教师队伍的建设与管理，继续完善工作方式，改善工作作风，促使各项工作更加扎实有效地运行。
(一)重视干部队伍建设，提高了工作的质量和水平。
坚持中心组学习培训制度，对十八大会议资料、上级文件精神、教育工作会要求等进行了深入的学习和领会，与50中分校干部先后3次聆听了教育专家讲座，提高了行政干部的理论水平;坚持生活会制度，召开了两次会议，针对教代会提出的推荐，行政干部对自己的工作进行了深刻的剖析，查找了自身不足，提高了思想认识。行政干部坚持深入一线。深入课堂，分年级听、评课300余节，了解教师教学状况和学生学习状况;进行了教研组长、年级组长的工作述职，校领导并根据工作状况进行了有针对性的指导;透过校长接待日、干部与一线教师沟通交流等方式，广泛听取群众意见，有效提升了管理水平和行政潜力。
(二)加强党员队伍建设，发挥党组织的战斗堡垒作用。
党总支以党的十八大召开为契机，开展了系列教育活动。组织党员深入学习了十八大会议精神，结合争先创优，要求党员在师德、师能方面发挥好先锋模范作用。开展了党员课堂面向全体老师开放的活动，党员教师跨学科听课共418节，并在党员会上进行了听课汇报。落实了党总支书记与党员谈心制度，交流了思想。党总支定期听取工会、团委、教工团工作汇报。用心做好学生党员的培养工作。在开展一帮一活动中，党员教师与学生结成“爱心朋友”，关心他们的学习、生活，并在思想上进行指导。在开展“养良好习惯树五十形象”活动中，党员教师用心落实全员德育观。系列教育活动的深入开展，不仅仅锤炼了党性，更提高了党员素质。
(三)加强教师队伍建设，提升了教师队伍专业化水平。
强调“立师德、强师能”，着力打造一支热爱教育事业，钻研教育业务，乐于奉献教育的教师队伍。
1、加强学习培训，提高专业素质。
学校注重深挖自身资源，用心开展系列教育培训活动，召开了“正德厚生、臻于至善”德育发展论坛、“躬行自明、精研立教”教学工作研讨会及“携手耕耘、师徒共进”拜师研讨会。在深挖自身资源的同时，学校还邀请区教科所科研员、资深专家及老教师为青年教师传授经验，进行专题指导。先后组织教师外出深圳、山东等地学习，听专家讲座，参观新课程改革示范校等。这些讲座与外出学习都为促进教师尽快成为思想过硬、业务精湛的教育教学能手带给了条件。
2、主题活动引领，加强队伍建设。
为进一步提高教研组长学术及管理水平，开展了一系列教研组长培训活动。针对“建构主义学习理论”、“如何做一名优秀教研组长”、“课堂观察的理论和方法”等资料，进行了深入的学习和研究;依托学科“小秘书”机制，开展青年教师业务培训工作，青年教师透过区、校两级汇报课、研究课、公开课，提高了业务水平。组织开展校内中青年教师基本功大赛，有40名教师获一等奖。同时，对第一届免检教师进行了增补，新增补了5名，共推出40名免检教师。在校本教研基础上，我校教师为区“e网通”录课30余节，展示区级以上研究课70余节，承办市、区级教研活动10余次。
3、创新工作模式，提高管理水平。
坚持德育长效机制建设，落实核心小组、德育处、年级组长、班主任例会制度。在班主任例会上进行德育案例研讨，组织了“如何开好常态班会”讲座、“习惯教育”研讨等活动。突出年级管理，完善落实《年级德育实施细则》，各年级根据学生特点，摸索不同的习惯教育方法，确定“实施习惯教育探索模式”研究课题，并加强校级德育课题“思齐班学生培养模式”的研究。注重对青年班主任的培养，完成了三期青年班主任的培训工作，透过师徒结对，促进了青年班主任的成长。并开通了“五十德育”微博，搭建了班主任相互学习观摩平台，提高了班主任队伍的育人潜力。
二、坚持以“文化建设”为先导，在文化引领中增强凝聚力。
校园文化是一所学校最宝贵的财富，是学校持续发展的核心动力。上学期学校继续以“精神文化引领，凝神聚力创新”为核心，始终致力于学校文化的不断构建，强化了50中本校和周转校的文化建设工作。文化办先后组织召开六次会议，与文化公司共同研讨学校文化建设方案，力求构成学校独特的校园物质文化。结合校庆六十年，在教师中开展了“为校庆方案献计献策”的活动。为了挖掘学校的传统文化，利用假期，各处室、教研组走访老教师，让五十精神得以更好地传承。
为了凝聚校园文化精髓，营造浓厚的文化氛围，校文化办精心修改了校刊《常青藤》和全员德育《丹叶浓情》案例集，有95位老师的德育案例刊登在案例集中，并制作了以《芳华岁月》为主题的20--年年历。校团委相继出版了“先锋报”、“金色港湾”，记载了学生们的感悟和成长。一本本校刊、团刊、年历和案例集，展现了师生的精神风貌。加强对外宣传，用心上报信息、新闻稿件，北京日报、北京电视台等多家新闻媒体对我校工作进行了报道。我们用五十中浓厚的学校文化和人文情怀，提升着学校管理的品质，扩大着学校的影响力。
三、坚持以“全面育人”为目标，在特色活动中促进学生健康成长。
(一)以丰富的德育活动为载体，加强学生思想道德教育，有效促进德育特色建设。
坚持“以人为本”的教育理念，遵循学生成长规律，关注学生的可持续发展。
德育处在做好常规管理工作的同时，用心开展更具特色的教育活动。各年级根据德育管理细则展开工作，进行了常态班会交流及年级展示。起始年级全面推行习惯教育，实施了习惯教育量化管理，构成了长效机制。用心推进“蓝天工程”，安排好蓝博课资料，组织学生到抗日战争纪念馆、大兴科普教育基地、永定门城楼和北京天文馆开展了秋季社会实践活动，用心参加志愿者服务，学生代表团参加了第三届模拟联合国大会。结合“12、4普法日”，开展了“弘扬法制精神，增强法律意识”的法制宣传教育。围绕“故事德育，习惯育人”，开展了读书节、《美就在你身边》《我与老师的故事》征文撰写活动。透过开展形式多样的教育活动，提高了学生的整体素质。
注重整合德育资源，继续探索学校、家庭、社区协作机制。初一、高一年级成立了年级家长委员会，并召开了第一次全体会议。
(二)坚持以课堂育人为主渠道，不断提升育人质量。
在育人途径上坚持以课堂教学为主渠道，结合实际贴近学生生活，构建了“活力”课程体系，课堂教学资料灵活多样，构成了活跃的互动课堂。透过用心的富有活力的教育生活，寓德育于各学科教育教学之中，加强了情感、价值观教育，丰富了教育形式，创新了教育资料，提高了学生的思想认识和综合素质。
(三)发挥共青团教育阵地作用，全面提高团员素质。
加强团队组织建设，用心开展教育活动。初一、初二年级分别举行了建队和离队建团仪式，党总支给高一年级讲了题为“树信仰跟党走”的党课。校团委围绕主题“成长在五十”开展了系列教育活动。举办了学生代表与人大代表、政协委员就“社会教育与青少年发展”的“高端访谈”。组织了“老师您好”教师节庆祝活动和首届“声音传递梦想”校园金话筒主持人大赛。开设了“新年邮局”，为校内师生传递祝福。举行了首届校园社团文化节。总之，系列活动的开展，充分发挥了学生的主体作用，给学生带给了展现潜力的舞台，校团委被评为东城区团建十佳建立校。
(四)重视心理健康教育，培养健康的心理素质。
心理咨询室继续开展好心理教育工作，接待学生、家长咨询。在高三年级开辟心理辅导室，利用中午时间进班进行考前心理辅导。透过校园刊物《心灵之约》、《心语小报》进行心理知识的宣传教育。举办了第五届心理文化周活动。透过有效的心理健康教育，提高了学生的心理素质。
(五)加强体育、美育、科技工作，促进学生健康、全面发展。
体育老师克服了“校安工程”带来的场地困难，确保了体育课、课间操、眼保健操质量。举办了具有特色的师生共同参与的校运会。坚持传统项目田径、篮球队训练。
学校努力探索和开发艺术教育的途径和方法，在原有舞蹈队、合唱队的基础上，新成立了小型民乐队、器乐队以及多种艺术社团，多角度培养了学生良好的艺术素养。
学校十分重视学生科技活动，投入了专项资金购置超多科技设备，改善活动条件，邀请专家到校进行了科技讲座，举办了丰富多彩的科技节活动，并有多名同学在市区级比赛中获奖。
四、坚持以“优化教学”为重点，在探究实践中提升教学质量。
(一)依托科研方法，立足课堂实效。
坚持以“课堂观察方法”为依托，开展了多次“课堂观察法”的学习培训，对有效课堂教学进行了深入的研究与实践。各教研组结合本组的实际状况进行了深入的研究。课堂观察法的实施促进了教师的自我反思，调整了教学策略，进而增强了课堂教学的有效性。
继续深入“注重课堂质疑，进行有效课堂提问”的研究，数学组组织了“聚焦课堂提问，创设高效课堂”教学研讨活动，物理组以说课形式展开研讨，文科综合组针对“有效提问”在“指向性、有效度、学生回答、教师理答”等几方面做了深入研究，进行了文综组系列活动展示。其他教研组也相继从不同角度进行了深入研究。
(二)规范三级体系，强化课题研究。
1、在已初步建立课程体系状况下，进一步寻求发展，构成自己的特色课程。
在课研部统一协调下，以教研组或学科备课组为核心，开展课程研究工作，努力构建“活力”课程体系。建设了校本课程库，涉及文理体艺信息通用心理及德育各个学科近百门课程，根据不同的教育教学需求，因时因势选取适合课程服务于学生。
2、以课题为牵引，促进教师课程实践成果与研究成果的相互转化。
我校多个学科在此方面做出用心的探索：《青年理财》、《软式垒球校本化实施与学校体育特色文化建设研究》正在以课题的形式进行深入研究。文化办撰写的《构建多元开放灵活的“活力”课程体系、全方位提升学生素养的教学实践》对实施新课程以来校本课程体系的开发与实践进行了全面总结归纳，美术组完成了《kt板实践与研究》课题，上述两项成果参与申报了第四届北京市基础教育教学成果奖。结合课堂教学实践，申报了区级立项课题《依托课堂观察方法增强课堂教学有效性的实践研究》。
(四)关注毕业年级，用心做好工作。
学校在毕业年级的工作上确定了更高的目标，并在日常工作中强化管理，激发动力。组织开好每次工作研讨会，在学期末的区统测中毕业年级均取得了较好的成绩。
(五)加强对外交流，拓展办学途径。
为进一步拓展学校发展空间，开阔师生视野，学校加强了对外交流。上窗体底端学期，我校与昆明官渡五中建立了友好学校;18名师生赴美国自由高中进行访问交流;进一步推进我校与50中分校的深度联盟;教工团组织青年教师到房山区南梨园中学进行了交流和同课异构的展示，他们以新的教学理念、教学视角和教学方法赢得了一致肯定。
五、坚持以“优质服务”为宗旨，在服务保障中带给有力支持。
上学期各部门进一步强化了服务意识，构成了“为教育教学服务，为师生生活服务”的良好氛围，为学校的建设发展给予了保障和支持。
(一)在简陋的工作环境中，电教组教师录制各类课程200余节，实验室开设各种演示实验371次。图书馆和教务处老师工作严谨细致，为教育教学带给了有力的保障。
(二)总务处老师坚持做好两校建设与保障，在加强周转校硬件建设的同时配合校园改造工程，做好本校的建设工作。顺利完成了20--年的部门预算。住宿部在特殊时期完成了周转校内的宿舍改造和外租宾馆的各项工作，为学生的学习生活带给了保障。
(三)卫生室与各部门密切配合，完成了防病防疫、计划免疫接种、学生体检、红十字工作，做好常见病和慢性病的预防。
(四)办公室老师认真做好各项工作，及时上报信息，完成职称备案、进行新教师招聘、工资补发等。举办了离退休教师团拜会，修改完成了年报和北京教育志的修志、补志工作。
(五)充分发挥工会组织职能，用心为学校发展进言献策，对学校主要工作进行监督。组织教职工开展了冬季锻炼，观看电影《一九四二》，在校运会上，进行了广播操、太极拳表演，成立了教职工俱乐部。用心为特困职工申请困难补助，慰问探望生病生产的老师等，使教职工深深感受到了工会组织的关怀。
六、坚持以“查找问题”为抓手，在反思求变中推动发展。
成绩只能代表过去的付出和努力，要想有新的进步和发展，就需要我们静下心来，认真思考。我们只有不断查找自身存在的问题和不足，才能在反思求变中推动学校的建设与发展。
(一)进一步提升教师礼仪素养，打造高素质的教师队伍。
奠基良行，行为世范。教师礼仪素养代表着学校的品质，每一名教师就是学校的形象代言人。步入新学期，我们要进一步强化教师礼仪规范，切实做到事事处处严格遵章守纪，注重自身形象，发挥引领示范作用，使教师更具有礼仪风范和特有气质。(此刻文化办正在制定五十中学教师礼仪规范细则，新学期我们就要按照礼仪规范去做，这也是学校实现更高目标的有力保证，学校要发展，教师礼仪要先行)。
(二)不断拓宽工作思路，坚持创新力求实效。
各部门要结合工作实际，不断拓宽思路，寻求突破口，坚持创新驱动发展，力求解决重点难点问题。对有特色有成效的工作应深入持续地开展，使之更具有持续性、系统性，进而构成体系化的工作模式。发展无止境，创新就无止境，而创新是打破瓶颈的有效途径，我们此刻有很多项目是富有创新的，不应放松忽略，我们能够不断扩展创新的项目，更不应轻易的放下以有的富有创新的工作，应更持续不断地完善它。
(三)团结一心谋求全新发展，齐心协力打造品牌学校。
借助校安工程，我们的校园将变得更加壮观美丽，硬件设施更加完善，打造品牌学校已成为我们的奋斗目标，这其中的核心力量就是我们全体教师，为此，要进一步增强职责心、荣誉感，将学校发展与个人发展融为一体，要有担当精神，工作中永不懈怠。各部门之间更要加强沟通与交流，掌握必要信息，得到彼此的配合与支持，着力提高工作效率。总之，我们要团结一心谋求学校的全新发展。
“风物长宜放眼量”。老师们，焕然一新的校园环境，凝神聚力的校园精神，六十年丰厚的校史积淀，我们已站在一个更高的起点上，定会努力把握学校发展的新机遇、新要求，汇聚智慧和力量，发挥整体优势，共同去开创五十中发展的新局面。
学校学雷锋活动三月份工作总结报告
雷锋精神是中华民族传统美德的凝结和升华，它伴随着我们的成长，相信我们每个人在生活中，都得到过别人的帮助，也获得过帮助别人的快乐。送人玫瑰，手有余香。
3月5日上午，湖塘城管中队队员迎着初春的细雨来到了湖塘消费品综合市场，开展以“弘扬雷锋精神，彰显道德力量”为主题的学雷锋实践系列活动。近200名城管队、社区执法队志愿者聚集在一起，用自己的实际行动诠释着新时代的雷锋精神。
一是设立宣传点，开展城管法规宣传、咨询。各马杭、鸣凰、阳湖分队利用黑板报、横幅、宣传牌等形式，在人员流动相对较多的商业广场和居民小区设点开展城管法规宣传、咨询等活动，阳湖分队与共建单位周家巷社区开展以“学雷锋便民服务”为主题的学雷锋活动，向前来的居民、店主发放城管宣传册，号召商户做好“门前三包”工作。
二是开展便民服务。马杭分队会同镇团委等部门，在马杭街办设点，由机关干部、专业技术人员、医务工作者等组成的志愿者队伍，大力开展城管相关法规、就业就学咨询、免费查体、交通文明劝导、义务理发、免费维修小家电等形式的志愿服务活动。
三是清理垃圾活动。中队办、督察办、考评办协同37个社区执法队员在周家巷、何留社区，开展了“清理社区乱扔垃圾”志愿服务活动。随着社会的进步以及社会精神文明建设和思想道德建设的推进，广大居民逐渐养成了良好的生活习惯，但是社区里仍然少量存在乱扔瓜皮果壳、塑料袋的现象，这些随意的行为不仅影响了居民的居住环境，同时也影响了社区的文明建设工程。志愿者们冒着雨，在社区的各个卫生死角、各条绿化带进行了仔细查找，及时清理了诸如塑料袋、废纸片、瓜皮果壳之类的垃圾。执法队员在清理社区垃圾的同时，还对社区居民进行了相关法律法规的宣传，希望能提高广大居民的法律意识、城市化意识，美化自己的生活环境，建设卫生文明的新社区，同时也希望将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神带给大家，为“美好湖塘，精彩花博”贡献力量!
活动期间，设置宣传点12个，发放宣传资料250多份，接待群众投诉咨询30多人次，清除乱张贴350张、无主垃圾1.5吨，对小区内的跨门营业的商家进行宣传，教育整改跨门出店15个。
学校工作总结报告
20__学年，机电(建筑)工程系总支坚持以科学发展观和构建社会主义和谐社会重大战略思想为指导，在院党委正确的领导及总支全体党员干部的共同努力下，紧紧围绕学院中心工作，以完善班子建设、党员发展工作、日常管理工作以及党员活动建设等为抓手，扎实认真有序开展工作，并取得了一定成效。现将这一学年的党建工作总结如下：
一、认真学习宣传贯彻党的精神。
我系党总支根据院党委的统一部署，围绕学院中心工作，结合自身实际，迅速作出学习安排。
学校学雷锋活动三月份工作总结报告
为了使学雷锋志愿服务活动更有特色、更有吸引力，我社区积极组织，广泛开展了志愿者服务活动。在促进学雷锋志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现对我社区20__年志愿者服务活动做如下总结：
一、加强组织领导，明确各项职责。
建立了健全的志愿服务活动队伍。在社区党支部书记的带领下，由90名志愿者组成的服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，责任到人，严格按制度办事。
二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围。
通过社区宣传栏、党员学习日、楼栋长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。
三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。
1、20__年3月8日，社区志愿者联合区卫生服务中心举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如卫生健康讲座、心理健康讲座等活动，提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。
2、及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情况，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖。
3、开展社区环境整治志愿服务行动。20__年8月11日，由滨兴公司总经理刘维华同志带头组织实施，带领社区志愿者在滨湖花园，以"创优美环境"为要求，组织志愿者采取定点包片，流动服务等方式，集中整治环境卫生，特别是清理卫生死角，通过集中整治，推动建立清洁卫生的长效机制。
4、为残疾人献爱心。社区志愿者联合医务人员来到残疾人家中，为残疾人量血压、测血糖、检查身体使行动不便的身患残疾居民不出家门就能享受到医疗保健服务。
我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与上级领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，在接下来的工作中我们会再接再励，继续做好社区志愿者工作。
学校学雷锋活动三月份工作总结报告
三月悄然而至又无声离开，在这一月当中，我们没有忘记一个人对我们的影响——雷锋。这一月，少先队设计了一系列关于学习雷锋的活动方案，从细微处给孩子以学习、影响!
一、
3月4日的下午，本校3—5年级的学生组织到索溪河清理垃圾，这既顺应了“学雷锋”的精神，又响应团委发出的“保护母亲河的”口号。
当日下午，学生们有组织有纪律的到了索溪河边。他们面对这一条脏兮兮的小河，马上忙开了。学生们毫不吝惜自己的体力，生怕为保护母亲河出少了力气。经过孩子们的努力，小河真真实实的换了模样，孩子们收集的一堆堆垃圾就是最好的证明。诚如他们过后作文中写到的一样：“我们给母亲河洗了一把脸”。然而成堆的垃圾被当地人一次一次的倒进河里，一会有一回的污染这赖以生存的河流，实在令人心痛。这一次让孩子亲自用一双双小手清理垃圾，保护母亲河，无疑是给孩子们上的最好的一堂环保课。
二、
第三周，校内出了本学期第一期以“学雷锋”为主题的黑板报。各班纷纷查阅资料，搜索图片，在出板报的同时学习着“好同志”雷锋的精神。在学习雷锋的同时，又做着“雷锋精神”的宣传。让雷锋精神不知或在某一老师或者同学心中，还要扎根到每一个人的心里。
在这一次黑板报评比中，不少班级成绩相当优秀，有以下班级表现突出：
67班66班65班64班55班51班49班。
三、
除此之外，在校内还开展了评选小雷锋的活动。在学雷锋月中，推选各班的真实榜样进行表彰。涌现了以黄怡铧为代表的23名小雷锋，现将其优秀事迹进行公布，供每一名小学生去学习。
学雷锋月即将过去了。这一月我们认识了、学习了、行动了。从点点滴滴、方方面面给孩子们以深刻影响，让雷锋精神通过每一名“小使者”去传播!
学校工作总结报告
为了促进教师内涵发展，加强教师道德修养，我校教师以党的xx大精神和科学发展观为指导，围绕“尚德修身、抚爱育人”这个主题，全员认真积极地参加了这次的暑期师德培训活动。通过这次培训，收益良多，感受丰富。
**局长以自己丰富的教师经历和我们娓娓道来，指出现今教师的疲惫感、厌倦感、恐慌感，幸福指数低。她告诉我们要怎样爱职业、爱学习、爱生活，还要会放松、会打扮、会保养，关键要调适自己的心态，使自己成为一个有幸福感的教师，才能给学生带来幸福感。一个对生活没有热情，对自己无所谓的教师，必然对学生也提不起兴趣来。因此，教师只有先自爱，自强，才知道怎么爱学生。
陶西平先生的讲座给我们打开了一片广阔的天地，让我们看到国际上教育的形势和历史上教育的改革，使我们站在更高更广的角度去看我们的教育，考虑教育需要什么、教师需要什么、学生需要什么，明白学生的发展是最重要的。
黄瑞华校长帮助我们理清目前学校发展的方向、工作的目标和重点，告诉我们开展工作的方法，使我们能更有针对性、更明确地投入新学期的工作。
为期一天的户外拓展训练使每位教师经历了挑战自我、战胜自我团队互助、获得共赢的切身体验，使大家的身心都得到了放松和振奋。在体验中感悟了许多道理，学到了很多做事做人的方法，收获了以往的培训中感受不到的直接经验和体会，这种培训方式深得老师们的喜欢。
我想，首先要使教师在心灵上得到愉悦、感动和提升。比如我们以前学习的先进教师的感人事迹，比如一些给人以美妙的享受的读书讲座，再比如我们这次的拓展训练，在活动中体验，并分享自己的感受。这些精神的“体操”，也许我们觉得和现实有距离，很难做到。但是因为它们的“美丽动人”，使我们在深入其中时，或感到快乐，或感到感动，或感到遗憾，或感到震动，总有那么一些东西，触动我们的心灵。我相信，我们教师是需要一些这样的高尚而美好的东西的，因为我们这个职业的育人的特殊性。
其次，在认识上使教师得到开阔和提升。时代在进步，学生在发展，做为教师，我们不可能只局限于教科书和参考书的有限信息中，埋头于三尺讲台上。我们必须要通过各种途径提高自己对教育对社会对学生的认识，我们要去了解国际教育形势，社会现状，当今学生特征，各种新理念、形式、方法等。我们需要不断地调适自己，调整自己的观念、心态、方法，以适应我们的工作，更好地促进学生的发展。
再次，我认为我们的师德培训不能只停留于学习上，应体现在我们的工作中，使我们的具体行为发生改变。通过这次的拓展训练，我感受到，关于精神、心理、心态等这些似乎无形的东西，知道和实际去做是不同的。有些理念，只有面对实际问题时才能体现出来。就像我们知道要战胜自己的“恐惧心理”，才能跨过“断桥”，但只有在真的站在高处的断桥上，别无选择，只能往前时，才感到这种冲击的强烈。只有不断地经历这种体验，一次次“跨过断桥”，我们才能使“挑战自我、战胜自我”这个理念成为我们性格和行为习惯的一部分，成为属于我们自己的东西。师德学习也是这样，不应该只停留于我们的精神状态，更应该化为可操作、可强化的行为训练。
“尚德修身、抚爱育人”，希望这句话能成为我们教师平凡教育工作中不平凡的行为习惯。
教师三月份工作总结报告
光阴似箭，转眼间又过了一个月。在这个月中，在教育教学工作上，教书育人，为人师表。工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课。严格要求学生，尊重学生，重视激发学生的创造能力，培养学生全面发展。
一、政治思想方面。
本人作为一名三年级教师，在该个月中认真继续学习新的教育理论，及时更新教育理念，还注意从书本中汲取营养，理论联系实际，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面。
在这个月中，我努力提高教学自己教学实践能力，增长教学经验，并成长为自己的教学理论让自己尽快成为一名成熟的研究型的小学英语教师，我主要做了下面的工作：
1、课前准备：通览教材，备课深入细致。认真参阅各种资料，准确把握难重点，及时撰写教学反思，并归纳总结经验。
2、提高课堂教学效率。我多方面地了解学生的学习方法和习惯，同时了解他们的兴趣、需要，学习新知识可能会有哪些困难，根据不同学生学习水平和能力及其特点而采取相应的预防措施，并积极调整自己的教学方法去适应学生，也让他们尽快适应我的教学方法并尽快的帮助他们养成良好的学习习惯。因为这个月教室安装了多媒体设备，我便借助多媒体的优势，扩展学生的思维。
3、坚持一单元一测试的巩固训练工作，力争教学扎实有效。认真批改作业，及时了解学生的学习情况，及时给他们反馈信息，及时查漏补缺。以便在辅导中做到有的放矢，并且通过每周_次单词的听写，掌握学生平时的学习情况，努力做到循序渐进。而且做好后进生转化工作，实行“一帮一”互助形式，大面积，大幅度提高班级的整体成绩。
4、在每周按时检查学生的背诵情况，督促学习习惯较差的学生记单词，读熟课文，背课文。因为英语是一门语言技能课，只有在大量的语言输入下，才能达到良好的语言输出。
5、积极参与听课，在这个月听课达__节以上，认真听取其他老师的经验及对我的公开课的评课，学习如何上好课，尽快让自己成为成熟的小学老师和如何评价一节课了，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
6、积极参加校内外各种教科研活动和专业知识的培训，提高自己的英语水平和自身能力。平时多抽时间研读教育专业杂志等有关书籍，钻研新教材和教法，让丰富的理论支撑教学活动。及时进行教学反思，撰写教育随笔和教学反思，加强课题研究和论文写作，在教育科研、创新教育教学研究方面有所建树。
作为一名一线教师，踏踏实实工作，认认真真做人，以师德标准严格要求自己，努力提高自身素质。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为自己所喜欢的工作、事业倾尽全力。
三月份的工作总结报告
时间飞快，20__年又过去三个月了，这个月除了是工作比较繁忙之外，还要准备着各种考试，参加各种业务学习，我的身体、精神无一不透漏着“累”的字眼，但或许护士的世界里都是“累”字堆积成的“充实”吧。
其实，在苦在累也有我们快乐的时候，那就是病人或家属对我们工作的肯定。记得33床是一个82岁的冠心病的病人，他刚来的时候有胸闷不适，阿公很配合我们的工作，也很听话。经过几天的治疗，阿公的症状有所好转了，他就开始不听话了，因为他有冠心病的同时还有颈椎病，有时候阿公会有头晕，我们告诉阿公头晕的时候要在床上休息暂时不要下床活动先，可是阿公不听…有一天夜班，阿公自我感觉还好，他硬要去厕所大小便，不管我们当班护士好说歹说他都要下来到厕所大小便，结果没有出乎我们的意料，阿公又开始胸闷头晕了，心率跳到150几次，后面要静推西地兰才能控制…在想，这个阿公怎么那么固执的，不管我们怎么宣教，阿公都不配合我们呢?后面从一个家属的口中得知，因为阿公的爱人也中风瘫痪在家，阿公是有所顾及的，得知这样的情况后，我们有重新做了阿公的思想工作，安慰阿公：只有你好好配合治疗了，你的病情才会早日康复，这样才能早点回去陪阿婆啊，阿公听了也不是没有道理，后面的时间，他都很配合我们的治疗的护理，他在也不想往常一样倔强，经过一段时间的治疗，阿公康复出院了。
酒店三月份工作总结报告
酒店一词来源于西方，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区被称为酒店，在中国台湾被称为酒店，在中国大陆被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”的。今天本站小编给大家整理了酒店三月份工作总结，希望对大家有所帮助。
三月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,三月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将xx年三月份。
报告如下：
1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好。
个人工作计划。
做好员工节日的休息安排除保证正常的工作之外最主要的是做好春节的接待工作保证用餐房间的卫生情况。
3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。
回顾酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。
正式运作的前半段，由于经验不足、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下，及时规范了各部门。
规章制度。
分清了权责使管理工作逐渐走向完善。具体工作如下：
1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程，分清权责，并严格按照制度办事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之处。
2.成立酒店质检小组，每周二下午全酒店范围内大检查，发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态，及时整改，长抓服务质量!
3.建立值班经理制度，负责处理夜间突发事件，15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理，建立起快速的处理机制。
4.整顿保安部，打掉小帮派导致的集体怠工现象，补充了新鲜血液，严格按照服务规范开展保卫工作，使保安部逐步向好的方向发展。
各部门经过试业后将近一个月的磨合期，有喜也有忧，现将各部门工作状态整理如下：
前厅部作为酒店的窗口部门，从客人到店的第一分钟到离店的最后退房，无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工，由于经验不足、管理不到位，导致经常出错，特别是在收银方面，直到目前尚未走上规范化，经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面，远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范，经常导致客人投诉。有鉴于此，下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。
在销售推广方面，销售部克服了交通不便的困难，对东区周边企业进行了全面的铺市，在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单，对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发，并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会，有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通，让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。
今年的广交会，由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因，导致出现了很不理想的业绩，经过对销售部的及时调整，在广交会后半段，成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住，使酒店迎来了第一个营业高峰。酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式，严格要求，高起点高要求，管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务，即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面，西餐部根据地理位置和客源习惯，及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略，有效地吸引了一批目标客源，通过优质的服务，牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额，并不断向更高的营收进发。
管家部是酒店最大的一个部门，同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验，在全面试业运营后，管家部配合业主方验收了各部门的工程，不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商，敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面，严格按照服务规范，把好质量关，做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼，目前员工心态稳定，并逐步走上正轨。
人力资源部作为酒店的后勤部门，从员工进店到离职的最后一刻，无不由人资部负责。在上月的工作中，人资部除负责日常的人员招聘外，还整理、完善了各部门的。
岗位职责。
规范了各部门工作流程制定出了酒店员工仪容仪表、员工宿舍、员工餐厅用餐规定等规章制度张贴上墙使酒店制度有章可寻。在人员招聘方面人资部目前只有经理一个人工作量巨大也最繁琐但也及时补充了人员使各部门正常运作。
酒店就像一个大家庭，大家来自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。作为当家人，站在酒店的立场，公平公正地处理工作中的配合问题至关重要。目前管理尚存以下问题及不足：
1.部门之间的沟通还是不到位，必须加强协调。
2.由于员工大部分是新人，有时处理问题欠圆滑。
3.业务知识技能还需再加强培训，统一规范。
4.开源节流工作要长抓不懈，大堂、过道、楼层灯光过多，管理不到位将出现长明灯现象，要严格敦促前厅部作好灯光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必须与施工方多作协调解决。
6.财务流程不清晰，特别是前台收银错帐多、漏洞大，必须尽快完善管理。
7.采购流程尚存不足，购货有拖沓现象，未有及时为部门采购到合适的货品，影响部门开展工作，需进一步完善。
8.管理人员权限不清晰，难以规范管理。
一.销售推广继续加强，敦促销售部开拓更多客源并维护好。加快酒店对外形象宣传(外墙灯光、路牌指示等)的开展。
二.敦促各部门加强员工培训工作。
三.严格做好开源节流工作，制度化各区域灯光管理，责任到人。
四.整顿前台接待服务工作，开展微笑服务培训，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加强在礼仪、礼节方面的培训，加大技能操作的熟练度，限时开退房。
五.收银方面严格按财务制度执行，把好每一关，进一步完善钱的管理，更好地防范财务漏洞。
六.跟进沐足部的筹备工作，安排各部门配合好，敦促销售部作好宣传推广工作。
七.跟进好保安部内部管理工作，把保卫安全工作摆在首要位置，把隐患处理在萌芽状态。
八.加强与员工的沟通，及时了解员工心声，把员工的吃和住安顿好。
九.日常检查客房卫生及设施状况，及时解决工程遗留问题。
十.加强与各部门管理层的沟通，协调部门之间的关系，统一步伐向更高的目标冲刺。
急需解决的问题细分：
1.房间无小冰箱、保险箱，引致长住客不满。
2.厨房抽风系统太差，油烟味天天飘到大堂，影响客人对酒店的评价。
3.房间内无走火通道图、5f6f油漆味重。
4.床垫太软，部分已变型。
5.前台不能刷国际卡，给境外客人带来不便。
6.员工伙食问题，很多员工投诉伙食差，早餐吃不饱。
7.客人投诉热水时冷时热，回水管没装好。
8.电梯没铺大理石，影响酒店形象。
9.楼层应急灯少装插座(直接从天花接线下来)，给日后维修留下麻烦，3f4f居多。
转眼间入职x公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
四、x年工作计划。
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划。
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
学校工作总结报告
20__学年初，党支部通过对工作的总结和调研，形成支部工作的思路：“承奉献进取之传统，创和谐务实之作风，扬奋发向上之校风，树规范敬业之师风，立勤奋踏实之学风，办群众满意校之目标”。以夯实支部基础工作，发挥党员核心作用，营建和谐发展氛围，创建学习型支部作为党支部的工作抓手。
一、建设学习型组织，促进校园可持续发展。
无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。建立学习型组织是促进校园可持续发展的根本策略。在党支部的引领下，学校管理层着重建立良好的用人机制。
(一)是工作育人。创造良好的工作竞争环境，让老师们快乐学习，快乐工作，快乐生活，让人生充满阳光思维。
(二)是不拘一格降人才。学校在编、聘任教职工享受同等待遇，拥有公平机会参与学校教育教学管理与研究活动。
(三)是知人善任，充分发挥组织成员的知识能力和水平为组织服务，更大程度地实现其自身价值，提高工作满意度，增强对组织的归宿感和责任感。
(四)是学用结合。通过“三种培训、三种课堂、三种交流”搭建好学习结果的应用平台，使老师们的专业技术才能能够有充分发挥的舞台。
(五)构建书香校园，引领成长境界。继续开展“点燃读书激情，营造书香校园”特色实践活动。我们与书为友，在读书分享中智慧碰撞，进行“经典古诗文诵”、“红色回忆座谈”等活动，进一步激发全体师生的读书热情和兴趣，老师们每天捧着至爱的书本，走进书的世界，心灵沉浸在书香中，读书成为了一种习惯。
(六)是建立激励机制。通过学习型组织的建设形成了一支专业素质强、教学热情高、团结协作好的教师队伍，使学校发展永葆生机与活力。
二、加强师德建设，全面提升教师形象。
师德教育是一个永恒的主题，我校充分利用政治学习时间组织教师认真学习党的各类相关政策法规，认真向教职工传达上级文件精神，进一步要求教师严格遵守《教师职业道德规范》，从生活小事入手，从教学工作需要入手，全面加强教师职业道德教育。上半年，学校组织多次业务政治学习，使全体教师逐步树立了正确的教育观、人生观、价值观，真正做到了爱岗敬业、无私奉献、教书育人、为人师表。
三、推进德育工作，努力提高学生思想素质。
结合我校文化建设，坚持德育工作主体性和渗透性相结合，注重德育的连续性和系统性，把德育渗透于教育的全过程。20__年我校的德育工作仍然围绕“四个一”即突出一个重点，开展常规教育工作;抓好一条主线，深化德育活动内涵;塑造一个亮点，使德育活动丰富多彩;找准一个支点，深化安全教育。围绕着这“四个一”学校德育少先队开展了丰富多彩的教育活动，进一步帮助全校少先队员深刻理解建党90周年的意义，积极通过升旗仪式、板报专刊评比、主题班队会、宣传栏等形式向全体少先队员广泛宣传“红色历史”，深入开展此项活动。
我校还坚持坚持升旗制度，抓好每周的国旗下的讲话，激发学生爱国热情，树立正确的国家意识;开展学雷锋活动，学习乐于助人的高尚品德和勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风等。从多方面入手，深化德育活动的内涵。
安全工作是学校工作的重中之重，我校坚持“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防范能力。学校将安全工作列入重要议事日程，校长直接抓。学校进一步制定安全突发事故应急预案，层层签定安全责任书，层层落实责任，保障了安全管理的各个环节不脱节。再则加强对学生的安全教育，规范学生的行为，利用周一升旗、班会、晨会、天天讲，时时讲，提高学生安全意识和自我保护能力。同时，加强常规安全检查工作，定期和不定期对周边环境进行检查，出现隐患，及时整改。由于措施到位、管理严谨，学校未发生安全事故。在德育少先队活动方面，我校德育少先大队先后组织了多项活动，丰富学生的生活，极大地丰富广大师生的课余生活，增长知识，陶冶情操，有利于培养全体同学感受美、鉴赏美、创造美的能力。为了切实加强学校体育工作，促进学生积极参加体育锻炼，结合镇级“小学生运动会”，我校坚持大课间和每天锻炼一小时的活动。
四、优化支部工作，推进党风廉政建设。
1、加强廉政建设。党支部要求领导干部要自觉做群众的表率。即要求职工做到的，党政领导要首先做到，工作不以权谋私，要勇于牺牲个人利益，顾全大局;要关心职工生活，给职工排忧解难;要带头讲奉献，苦干勤政并廉政。
2、加强工作作风建设，党支部要求班子成员在工作中尊重客观规律，实事求是，对成绩不夸大，对缺点不缩小，努力做到公正、公平、公开。
3、加强服务意识。党支部要求班子成员要统一思想，本着“有利于学生的健康发展，有利于教师的切身利益，有利于学校的办学声誉”的工作原则，把培养高素质的教师队伍放在首位，积极为教师搭设施展才华的舞台。
4、深化校务公开工作，做到真公开、真落实。
五、做好发展党员工作，不断充实党员队伍。
我校今年顾老师预备期一年满，学校按照组织程序对顾老师转正进行了民主测评和评议，其个人也做了工作总结，通过表决票，全体党员同意顾老师按期转正，并将表决情况进行公示后及时向教育党委汇报。同时，学校青年教师余老师和李老师积极上进，要求向党组织靠拢，希望成为党组织的一员。学校及时安排党员与他们进行谈话，这两位老师能严格要求自己，愿意接受党组织培养，党支部给予肯定得到上级党组织的同意下，转为预备考察期一年。同时，我支部还接受了赵老师和刘老师向党组织上交的入党申请书，学校将按照组织程序对他们的工作和学习表现进行考察和培养，成为下一批发展新党员的积极分子。
学校工作总结报告
一年来，我们遵循学校教育教学工作目标，充分发挥教研组.少先队工作的作用，按照“正确领会，整体把握，分步实施、提高实效”的工作思路，以“一个中心，两个基本点”(以课程改革为中心，以课堂教学研究，教师队伍建设为基本点)为主要工作目标，切实增强改革意识、质量意识、服务意识，全面实施素质教育，加强年级组管理，为全面提高教育教学质量，确保学校工作有序、高效地向前发展，我们作出了努力，现将一年来的工作做简要总结。
一、健全规章制度，强化教师队伍管理，促进了教师思想素质和业务能力的提高。
1、建立健全各项规章制度。我校根据《小学管理章程》，完善各项管理制度，有的制度在上学期执行的基础上又不断完善。制度再完善，关键是执行。我校坚持制度化管理，制度目前人人平等。如值日领导考勤制度、卫生包干制度等，从校长到普通教师一视同仁。在制度化管理的前提下，实行人性化关怀，尽力为师生提供宽松的校园环境，让教师有教的自由，学生有学的自由。
2、提高教育教学质量，师德师风是核心，学校校风、教风以及学风是前提和保证。为此我们组织全体教师认真学习了新修订的《义务教育法》、《教师法》和《中小学教师职业道德规范》，要求教师做到珍爱事业、珍爱学生、珍爱同事、珍爱自己，以高尚的情操引导学生体德智美劳全面发展。大力宣传身边的师德典型，杜绝了体罚、变相体罚、乱收费、以教谋私、有偿家教、赌博、私订滥发教学资料等不良现象，使全体教师努力做师德高尚的模范，教书育人的先锋。
3、加大对中青年教师的培养，组织教师参加新课程培训、信息课培训、英语课程培训，我们还积极组织了全体教师学习教育网转载的课程改革的培训资料，同时组织青年骨干教师走出去。如11月教科研组识的青年“教学能手”赛教活动。我校吕艳同志参加，先后到逸夫小学。兴化小学等学校参加学习和岗位练兵。通过紧张有序的工作，吕艳。冯颖俩位同志被评为兴平市青年“教学能手”。吕艳又参加了咸阳市“教学能手”赛教活动，也受到了评委们的一致好评。
二、以育人为要务，以少先队活动为载体，使德育工作日常化。
1、加强班级建设。为推动良好班风、学风的形成，全面提高教育教学质量，本学期初制订并下发了《学校文明班级评比办法》，要求全校所有班级都要按照评比办法执行。要求开学初召开一次班主任工作会议，期中召开一次班主任经验交流会，期末召开班主任总结会，特别是期末总结会，认真总结一学期来班级方面所取得的成效，分析了当前班级管理中存在的问题，提出今后的努力方向，并对获得文明班级的集体和班主任个人给予表彰奖励。
2、发挥评价的杠杆作用，狠抓学生的养成教育。为了发挥学生的自我管理，自我教育作用，促进良好习惯和文明举止的形成，本学期我们在总结往年成功经验的基础上，继续组织少先队队干部每日开展“两操”、卫生、路队、安全等常规检查评比活动，一日一记，一周评比，根据分数高低评选出文明班级，在每一周升国旗仪式上颁发流动红旗，以此增强了学生的集体荣誉感，也有效地促进了学生的养成教育。
3、加强了校园文化建设。校园里张贴校训;各班清洁区建立了每日早、中、晚清扫、每周末大扫除卫生一次、评比制度;不定期修剪学校花草。班上张贴班风牌、名人名言和守则规范，每个月更换一次板报出一期班刊;结合各项主题教育活动张贴宣传画等，切实将校园文化建设落于实处。学校被评为市“素质教育优秀学校”。
4、积极开展丰富多彩的少先队活动，特别是以重大节日为契机，开展体验活动。通过主题班会、国旗下的演讲、每天的两分钟德育讲话、学科渗透、重大节假日等，有针对性的开展爱国主义、集体主义、中华传统美德和革命传统教育，大力弘扬和培育民族精神，培养学生良好的思想道德品质。本学期我校利用9月10日教师节、10月1日国庆节等重大节日，积极开展全校性的主题教育宣传和综合实践活动。本学期我校又一次利用10月13日的“少先队建队日”这一重大节日,进行纳新队员和队干部竞选活动,侯选队员上台发表竞选演讲。通过竞选最终评选出大队长高辉，大队委分别为宋文娟、李雷、史思源、陈思源。宣布竞选结果后,同学们一致拍手称好,场面既严肃紧张又活泼向上。
5、我们少先队组织并开展了“美化环境，从我做起”的活动。在围绕“关心自我”活动中以“养成良好的道德习惯”为重点，开展了“做文明小公民”系列活动。同时，我们还调查校园内不安全行为让学生告别校园不文明行为，组织学生学习安全自护知识，开展安全知识竞赛活动。
6、我校本着“快乐工作、健康生活”的宗旨,营造节日氛围，因地制宜，开展一些具有积极的娱乐健身活动。元旦前期，我校开展了师生乒乓球、跳绳、接力赛、拔河等体育活动，这样即促进教师的身心健康，又让学生体会到艰辛和快乐。在教师的带动下,学生们也不甘示弱,赛场上，个个汗流浃背,精神抖擞，老师们的工作干劲高涨，学生们的学风实足。多了欢笑声,少了追逐撵打、谩骂声,好一片欢乐景象。
三、以质量为中心，以校本培训为立足点，扎实开展教学研究活动。
1、质量是立校之本，充分发挥每一个教师的能力，调动他们的积极性和主动性是提高教学质量的首要任务，我们非常重视安排调配好任课教师，重点保证毕业班及课改科目有骨干教师把关，安排年轻敬业的教师担任英语与微机教学工作。
2、积极开展学科教研活动。本学期为扎实稳步推进我校新课程改革步伐，各学科举行大小教研活动累计十余次。为进一步提高课堂教学质量，本学期，我校成功的举办了语、数、综三个教研组的全体教师赛教活动。从赛教结果看，每位老师都能熟练合理的运用多媒体，每节课都充分体现了新课程的教学理念，教学目标由原来的单一型转变为师生积极的交往互动，共同发展的过程，课堂真正成为学生的课堂，教师真正做到了创造性地使用教材，用活教材，学生的情感态度和价值观得到应有的发展。分别评出吕艳、刘芸、侯静、张晓荣、王雅慧五位同志的课为优质课。
3、把有效教学常规工作与双基训练作为日常检查的重点。衡量一个教师工作责任心的标志之一就是教学常规工作。只有扎扎实实的制定好各科的教学计划、教学设计和作业的设置及批改等工作，才能教育好学生。在这方面的工作上，每学期我们均进行期中、期末两次教学常规检查，并及时反馈意见，期末还进行了考核组常规检查考核。做到每一次检查以后都用规范的登记表做好详细记录。充分体现常规管理要“细、严、实、常”四个字，使常规管理规范化、制度化。在规范中求创新，力求以科学的管理达到理想的效果，全面促进教学质量的提高。
4、继续做好课题研究工作。课题研究是提高教学质量的一个重要手段和措施。本学期，我校以教研组为单位，把自己认为写得好的教学反思或教学经验修改好，向咸阳报教育周刊投稿。到目前为止，已向报社投稿9篇。
5、开展书香满园活动，打造学习型校园。以读书活动为载体，认真组织全校师生开展读书热活动，要求师生人人都读、多读。不但读,而且还要会背古诗。这学期中旬,我校又开展背古诗比赛。校园里，你看两个一群，三个一堆，你一言我一语的背诵着古诗，甚至有些同学在走路时，不自觉地吟诗，吟地还那么津津有味，让人好似喜欢。本次活动评出了王雅慧、王明燕、杨小兰三位教师,评出高辉、李雷、陈思源等学生,并为他们颁发了奖品。为师生营造内涵丰富，特色鲜明的校园文化氛围，为师生的可持续发展打下坚实的精神基础。这样即增长知识,又陶冶了情操。
6、为了使教师适应当前形势，我校在期末进行了全体教师素质测评。分语数两组，由专人出题，专人监考，专人阅卷，测评分数计入教师档案，作为评选优秀教师依据。
7、开通了校园博客，博客中有学校简介、校园图片及活动剪影、还有教师的教学反思、教学感想等等，加强了学校的网上宣传力度,扩大了宣传范围。
四、牢固树立安全意识，开展“平安校园”创建活动，确保了师生生命和财产安全。
1、把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管领导具体抓，每月至少召开一次学校安全工作会议，每天要求班主任利用课前1分钟对学生进行安全教育，针对问题，确定措施，认真贯彻落实。
2、建立健全了学校安全工作制度和责任追究制度，建立健全了安全信息报送。告诉学生如有不安全事故发生要一边撤离，一边报告老师或拨打110、119等求救方法。由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有班级的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
3、签订安全目标责任书。学校与各部门和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对教师考核的一项重要内容，对出现安全责任事故的教师实行一票否决制度，并且不能评为先进，同时贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到责任明确，责任到人。
4、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、教师值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都做到了有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
5、齐抓共管，群防群治。学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。每学期学校均积极与派出所、交警队等部门通力合作，做好学校安全教育工作，学校组织开展了一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
6、加强教育，促进自护。一是认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以校园安全为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。二是开展丰富多彩的教育活动，利用班会、队会、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校红领巾广播站、黑板报等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行每周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
7、加强检查，及时整改。开展常规检查。定期开展安全工作检查，加强对消防设施以及教学楼、微机室、办公室等场所的用电管理，定期检查用电线路和备，做到绝缘良好，确保安全用电。学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。学生上学和放学有规范的路队管理制度，天天检查排查记录。对食品、饮水卫生进行重点检查，由于安全工作抓得勤、抓得严、抓得细，一学期来，全校未出现一起安全责任事故。
回顾一年来的教育教学工作，我校在各级的领导下，依靠全体教师的共同努力，取得了较好的成绩。但离上级的要求还相差甚远。然而一个充满凝聚力，有相互合作、齐心协力的团队，让我们展望新学年，满怀信心，将一如既往，秉承“求真务实、开拓创新”的准则，积极进取，为开创新局面而不懈努力。
酒店三月末工作总结报告
酒店行业人才的缺乏已成为普遍现象,许多专家纷纷支招,但情况仍未得到根本性好转。当前,大学本科生在酒店工作几乎不超过一年就跳槽,专科生一年的流失率高达80%左右。今天本站小编给大家整理了酒店三月末工作总结，希望对大家有所帮助。
三月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,三月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将xx年三月份。
报告如下：
1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好。
个人工作计划。
做好员工节日的休息安排除保证正常的工作之外最主要的是做好春节的接待工作保证用餐房间的卫生情况。
3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。
回顾酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。
正式运作的前半段，由于经验不足、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下，及时规范了各部门。
规章制度。
分清了权责使管理工作逐渐走向完善。具体工作如下：
1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程，分清权责，并严格按照制度办事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之处。
2.成立酒店质检小组，每周二下午全酒店范围内大检查，发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态，及时整改，长抓服务质量!
3.建立值班经理制度，负责处理夜间突发事件，15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理，建立起快速的处理机制。
4.整顿保安部，打掉小帮派导致的集体怠工现象，补充了新鲜血液，严格按照服务规范开展保卫工作，使保安部逐步向好的方向发展。
各部门经过试业后将近一个月的磨合期，有喜也有忧，现将各部门工作状态整理如下：
前厅部作为酒店的窗口部门，从客人到店的第一分钟到离店的最后退房，无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工，由于经验不足、管理不到位，导致经常出错，特别是在收银方面，直到目前尚未走上规范化，经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面，远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范，经常导致客人投诉。有鉴于此，下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。
在销售推广方面，销售部克服了交通不便的困难，对东区周边企业进行了全面的铺市，在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单，对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发，并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会，有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通，让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。
今年的广交会，由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因，导致出现了很不理想的业绩，经过对销售部的及时调整，在广交会后半段，成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住，使酒店迎来了第一个营业高峰。酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式，严格要求，高起点高要求，管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务，即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面，西餐部根据地理位置和客源习惯，及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略，有效地吸引了一批目标客源，通过优质的服务，牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额，并不断向更高的营收进发。
管家部是酒店最大的一个部门，同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验，在全面试业运营后，管家部配合业主方验收了各部门的工程，不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商，敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面，严格按照服务规范，把好质量关，做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼，目前员工心态稳定，并逐步走上正轨。
人力资源部作为酒店的后勤部门，从员工进店到离职的最后一刻，无不由人资部负责。在上月的工作中，人资部除负责日常的人员招聘外，还整理、完善了各部门的。
岗位职责。
规范了各部门工作流程制定出了酒店员工仪容仪表、员工宿舍、员工餐厅用餐规定等规章制度张贴上墙使酒店制度有章可寻。在人员招聘方面人资部目前只有经理一个人工作量巨大也最繁琐但也及时补充了人员使各部门正常运作。
酒店就像一个大家庭，大家来自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。作为当家人，站在酒店的立场，公平公正地处理工作中的配合问题至关重要。目前管理尚存以下问题及不足：
1.部门之间的沟通还是不到位，必须加强协调。
2.由于员工大部分是新人，有时处理问题欠圆滑。
3.业务知识技能还需再加强培训，统一规范。
4.开源节流工作要长抓不懈，大堂、过道、楼层灯光过多，管理不到位将出现长明灯现象，要严格敦促前厅部作好灯光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必须与施工方多作协调解决。
6.财务流程不清晰，特别是前台收银错帐多、漏洞大，必须尽快完善管理。
7.采购流程尚存不足，购货有拖沓现象，未有及时为部门采购到合适的货品，影响部门开展工作，需进一步完善。
8.管理人员权限不清晰，难以规范管理。
一.销售推广继续加强，敦促销售部开拓更多客源并维护好。加快酒店对外形象宣传(外墙灯光、路牌指示等)的开展。
二.敦促各部门加强员工培训工作。
三.严格做好开源节流工作，制度化各区域灯光管理，责任到人。
四.整顿前台接待服务工作，开展微笑服务培训，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加强在礼仪、礼节方面的培训，加大技能操作的熟练度，限时开退房。
五.收银方面严格按财务制度执行，把好每一关，进一步完善钱的管理，更好地防范财务漏洞。
六.跟进沐足部的筹备工作，安排各部门配合好，敦促销售部作好宣传推广工作。
七.跟进好保安部内部管理工作，把保卫安全工作摆在首要位置，把隐患处理在萌芽状态。
八.加强与员工的沟通，及时了解员工心声，把员工的吃和住安顿好。
九.日常检查客房卫生及设施状况，及时解决工程遗留问题。
十.加强与各部门管理层的沟通，协调部门之间的关系，统一步伐向更高的目标冲刺。
急需解决的问题细分：
1.房间无小冰箱、保险箱，引致长住客不满。
2.厨房抽风系统太差，油烟味天天飘到大堂，影响客人对酒店的评价。
3.房间内无走火通道图、5f6f油漆味重。
4.床垫太软，部分已变型。
5.前台不能刷国际卡，给境外客人带来不便。
6.员工伙食问题，很多员工投诉伙食差，早餐吃不饱。
7.客人投诉热水时冷时热，回水管没装好。
8.电梯没铺大理石，影响酒店形象。
9.楼层应急灯少装插座(直接从天花接线下来)，给日后维修留下麻烦，3f4f居多。
10.天台门还没装，留下很大的安全隐患。
回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：
一、工作方面。
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得。
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
学校工作总结报告
20--年，在上级教育部门的正确领导下，我校认真贯彻市，区两级教育工作会议精神，以“‘整章建制，提高管理效益’为主题的教学管理巩固年”活动为抓手，全校上下秉承“做学生满意的教师、创家长满意的学校、办人民满意的教育”的办学宗旨，坚持“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的办学理念，同心同德，甘于奉献，务实创新，励精图强，各项工作在原先的基础上又进一步取得了长足的发展。现将主要工作总结如下。
一、深入开展学习实践科学发展观活动，用科学发展观统领全局，用办让人们满意的教育的标准衡量学校工作，转变教育理念，解破发展难题，谋划学校的科学和谐发展。
秋季开学以来，学校全力开展科学发展观学习实践活动。一是充分发动，广泛动员，加强领导，制定方案。二是确定活动载体，明确活动目标;三是认真组织，狠抓落实，分阶段，按步骤实施。在活动中，采用各种途径和方法，广泛征求意见和推荐，查找问题。对摆出来的突出问题，经过认真分析和归类梳理，有针对性的制定出了整改方案。按照轻重缓急和难易程度，坚持先急后缓、先易后难的原则。对立刻能够解决的问题，集中精力立即予以解决;对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。切实加强组织领导，明确分工，落实职责。整改工作由学校领导班子负总责，分管领导具体抓，职责处室具体落实，构成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。对涉及面广、群众迫切要求解决的问题，由主要领导统筹协调，综合整改。透过努力以解决14方面的问题，真正到达了“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，使学习实践活动取得了实效。
二、学校品位在管理中有效提升。
一年来，学校推行人本化、情感化管理，坚持以德服人、以情感人的管理原则，努力创设和谐、向上的管理氛围，使师生在充满人情味的校园文化中，快乐学习，快乐工作，努力实现人生价值，使魏矿学校真正成为学生学习的乐园，教师成长的沃土。
1、学校班子队伍更加优化，管理更加科学。九月份，教育局对学校主要领导进行了交流，优化管理队伍，借鉴优势，取长补短。学校在班子建设上，明确要求班子成员要转变管理方式，变“被动管理”为“主动管理”、变“粗放管理”为“精细管理”、变“经验管理”为“科学管理”，在“精、细”方面下功夫。于是改变以前领导分工不明，职责不清，职能交叉，相互干预，管理效率低下这一现象，中、小学在教育教学上分别管理，后勤行政单独成块，这样职责分明，界限清晰，杜绝内耗。班子成员各尽其职，各负其责，充分发挥各自优势，带好自己团队，干好本职工作。
2、转变管理模式，大力推行网络管理，提高管理效能。学校充分利用教育教学资源，要求每位教师建立自己电子邮箱，部门与部门之间的文件传递，上情下达，工作汇报均为电子邮件;群众备课的教案初稿，在议课环节中也要电子邮件传递;校级通知采用飞信的形式，部门通知在qq群中公布;日常管理中，校务成员值日检查要当天构成书面总结，用电子邮件发给校长，校长汇总后当晚在校长博客中公布，次日全体教师都会在校长博客中看到前一天学校的整体状况。这种便捷、高效、公开、透明、迅速的管理杜绝了人情、惰性、推诿、信息不畅的诸多弊端，减少了会议，节约了时间，有力的调动了教师工作热情，唤醒了教师工作的自觉性，教育教学常规工作得到进一步落实，教学秩序明显好转，极大的促进了学校的各项工作。
3、学校管理制度更加完善。20--年学校结合开展“制度建设年”活动，对各项制度进行了归类、梳理、修订和完善，今年学校又结合“‘整章建制，提高管理效益’为主题的教学管理巩固年”活动，在发扬民主，倾听教职工意见、推荐的基础上，九月份进一步修订完善了学校的管理章程、岗位职责制和教学常规管理及各种奖惩评价制度，确保学校行政、后勤、教育教学等各方面工作有序开展、有效运作，从而加快推进学校科学化、民主化管理进程。
4、学校办学成果更加丰硕。在全体教职员工的共同努力和大力支持下，学校管理得到了全面加强，管理品位得到有效提升，办学成果得到有效凸现。一年来，学校在全区中考中，数学、生物排行第一、综合排行第三，七年级质检全区排行第三，在初考成绩大幅度提高的基础上，建立白银市语言文字规范化示范学校又顺利透过白银市语言文字评估团的验收评估，也得到了上级有关领导的充分肯定和高度评价。并确定为明年申报甘肃省语言文字规范化示范校的学校。
5、文化的沉积更加明显。学校文化的沉积是长久的积累，而这个积累需要系统的整理，需要健全的档案记载，本学期成立了办公室主管下的综合档案室和小教处主管下的分档案室，下大力气对学校历年的各种资料进行了全面的整理归类，统一管理，为学校今后的持续科学发展奠定了基础，为提高学校的品味打下了坚实的基础。
三、教学常规在制度中得到具体落实。
学校坚持以教育教学为中心，以扎实抓好教学常规为基础，大力推进素质教育，全面提高教育教学质量。
(一)制度第一，强化过程。
质量按《群众备课制度》严格执行。四是大力推行以“三疑三探”教学模式为主的先进教学法，改变教学模式，转变学生学习方式，提高课堂教学质量。五是要求教师在提高教学基本功的同时，课堂要精神饱满，富于激情，师生要平等，教学力求体现“三维”目标，课堂给学生不少于20分钟独立思考、自主学习的时间，课后要及时做好反思。六是做好作业布置与批改，要按照区教育局的“四精五必六认真”要求去做。七是加强家校联系，发挥家庭教育优势。家长学校主要讲解家教方法，学生存在问题的成因分析，使家长会管会教。八是加强学籍管理。建立健全学生档案资料，学籍管理规范，表册卡填写清楚，变动学生手续完整，状况清，去向明，资料与学生的实际状况相贴合。
(二)督导结合，落实管理规定。
首先是定时检查，落实每月的月检制度，落实期初、期中、期末常规工作检查，学校、教导处还经常不定时、不定人的教学督查，使每位教师都加强职责感，整个教学过程都务必重视，值日校务成员也经常进行推门听课，结果校园网上通报，通报时不但提出问题，还要提出改善的期望和推荐。增加了督查课堂教学的随机性，使教师重视每一节课的教学，杜绝上无准备之课。
四、教学研究，丰厚学校发展内涵。
(一)校本教研常规化。
用心参与，6位老师获奖，受到学校的奖励。
(二)课题研究实现新突破。
教学研究已是我校教师体现价值的风尚，课题研究在校内全面开花，张兰芳申报的(七个一分层教学法)被批准确立为省级教研课题，王浪利老师申报的“中小学各科教学方法改革促进学生创新思维、实践潜力发展研究”被批准确立为市级研究课题，白彦革等七位老师申报的“中小学生厌学心理研究”被批准确立为市级研究课题。在他们的带动下，教师队伍构成了良好的研究氛围，促进了学校文化的建设，带动了学校整体工作的提升。
五、教师素质全面增强。
20--年教育局开展的“‘整章建制，提高管理效益’为主题的教学管理巩固年”活动，学校充分抓住这一有利契机，想方设法创造各种机会，用心开展各种教师素质提高活动，着力提高教师的思想政治水平和专业素养。
(一)师德师风建设扎实有效。学校把师德教育作为新一轮教师培训的首要任务和重点资料，认真学习贯彻白银市《加强中小学教师队伍管理和职业道德教育的通知》，全体教师努力工作，严格要求自己，以平和的心态，用心的行动，把教师工作视为实现人生价值和获得幸福的坦途，真正做到静下心来教书，潜下心来育人。做一名让学生喜爱，让家长尊重，让同行敬仰的教师。一年来，全体老师在自己平凡的工作岗位上，勤勤恳恳，兢兢业业，做出了许多不平凡的业绩，在平川区先进教师评选中，刘彩霞被评为平川区先进教师，李红梅被评为平川区优秀班主任，赵红林、贾丽所带的班级被评为平川区优秀班群众，王浪利获得全区教育教学成绩优秀一等奖，刘秉杰、杨彦平、陈高美、何耀芳获得全区教育教学成绩优秀二等奖，高洁获得全区教育教学成绩优秀三等奖。
(二)教师的专业素养和综合素质全面提升。学校透过举行各级课堂展示交流活动，举办教师说课竞赛等活动，支持鼓励教师参加各类培训，进修和学科竞赛，提高了教师的专业素养和综合素质，全年有近20名老师在说课，教案设计，教学竞赛中获得好成绩，受到了表彰奖励。学校还用心开展校际交流，采用请进来走出去的方法，今年先后有平川二小，公司二中等兄弟学校领导老师来我校进行学习和交流，我校部分管理人员和老师又先后的平川二小，公司二中，复兴中学学习交流，相互借鉴，共同提高。
(三)学校名优教师茁壮成长。学校透过校本培训、基本功展示、教学观摩、教研活动、优质课评比等活动，为骨干教师的成长搭建舞台。在平川区骨干教师评选中，牟瑞霞、高文国、李红梅3位优秀青年教师脱颖而出，成为平川区骨干教师。另外，在今年的省、市级教学设计、教育论文评选中，我校教师成绩显著，硕果累累，其中省级优秀论文评比中，有5人获一等奖，5人获二等奖，4人获三等奖;在市级优秀教学案例优秀教学论文评选中2人获一等奖，4人获二等奖，8人获三等奖。王利平老师在市级说课竞赛中获得一等奖。赵铁军获得甘肃省优秀指导教师奖，陈金祥、巫淑英获白银市优秀指导教师奖，刘彩霞、韩建国、刘翠林白银市优秀指导教师奖。
六、增强德育实效，构成良好的“三风”。
一是充分利用黑板报、橱窗栏设立主题专栏，分班办报，展示评比，主题定期更换，资料定期更新。二是树立人人都是德育工作者的观念，倡导“校园无小事，事事皆育人”的教育思想，加强班主任团支部、少先队德育队伍的建设，用心构建学校、家庭、社会三结合的网络。三是加强管理、开展养成教育。从中小学生礼仪规范，说普通话、写规范字等养成教育入手。政教处结合学生阶段性表现，每周针对学生存在的突出问题，在学生晨会上进行教育，强化日常生活中良好行为习惯的养成。四是以活动为载体，让学生在活动中受教育。政教处、团支部、少先队在不同时期举办不同活动，尤其是重要节日有针对性的开展主题活动，使学生在活动中心灵得到启迪、思想受到教育。
七、学生素质在体验中全面发展。
在注重学校、教师可持续发展的同时，用心探索促进学生可持续发展的各种途径和方法，使我校的学生具有宽厚的知识基础、丰富的文化底蕴、孜孜以求的科学精神，为学生的持续发展、终身发展奠基。
(一)一年来，课堂教学成为学生素质可持续发展的主阵地。从情景教学法、目标教学法、张思中外语教学法以至“三疑三探”教学模式的推广应用，学校始终把课堂教学作为学生素质可持续发展的突破口，重视课堂教学效率，使学生基本素质有了明显提高，数学思维潜力、阅读潜力、写作潜力和操作潜力等都得到长足进步，学生参加各类征文比赛和学科知识竞赛等活动都获得了喜人的成绩，在白银市书信大赛中35位学生获奖，数学学科竞赛中获国家级三等奖3人，省级三等奖2人，获市级3人;物理学科竞赛中获市级奖1人;化学学科竞赛中获省级二等奖4人，三等奖3人，市级三等奖2人，全国小学英语竞赛获国家级一、二奖12人，8人获市级二等奖，白银市体育等级考试二级9人，白银市美术等级b2级1人，b3级4人，白银市音乐等级考试b3级2人，在白银日报铜城周刊上有51名同学发表作品。
(二)“为了学生的一切”就是包括学生的此刻和将来和综合素质，我们不仅仅要关注学生的学业成绩和基本素质，同时也要关注学生“五自”潜力(包括自学、自理、自护、自强、自律)、创新精神与实践潜力的培养和发展。一年来，学校坚持以艺术节、校运会等实践活动为载体，开展以培养自理潜力为主的班队活动，开展以发展个性、培养特长为目标的兴趣小组活动，使学生的个性在活动中得以张扬，使学生的综合素质在活动中得到发展。如5月30日下午，学校隆重举行庆“六·一”暨校第一届艺术节文艺汇演，全校1000多位学生和老师观看了演出和展示，丰富了学生的校园文化生活，提高了学生的审美情趣，增强了学生的艺术修养。校运会有500多名学生参加各类竞赛项目，锻炼了学生的体质，提高了学生的运动技能。
八、硬件设施在规划中更趋完善。
一年来，学校后勤工作扎实有效，硬件设施建设做了有比较大的投入。
一是学校门口环境由于管理上的紊乱，造成该区长期无人管理，杂草丛生，树枝纵横，一片狼藉，与整齐的校园和邻路对面花园构成很大反差，企业埋怨，育人环境不雅，也影响着学校和企业的融洽关系。学校领导组织后勤人员和教师、学生进行了义务劳动，对中学部校门口两边绿化林和校内死角地带进行杂草铲除、地块整理、树枝修剪，现已容貌大变，企业满意，师生高兴，人人称道。
三是针对教师办公室计算机购置时间过早，配置太低，速度慢甚至时有死机现象，个别办公室没有计算机，已影响着教育教学这一现象。学校想方设法已购置了17台计算机，解决了这一困难。
四是针对教师办公桌椅比较破旧，档次很低，而且颜色、大小不一致，办公室内零乱，缺少整齐感，严重的影响着教师的工作情绪。为此学校已购置了部分办公桌，每位教师配置了一把椅子，目前已投入使用，全部解决还得逐步实施。
五是教室、办公室的由于历史积攒原因造成布局不尽合理，住宿、办公交叉，教室、库房设置零乱，中、小学生上课相互干扰，这一现象已制约着学校的发展，严重影响着教育教学质量。针对这一问题，在校主要领导的亲自带领下，后勤人员部分教师加班加点，搬迁和整理库房九个，搬迁教室七个，搬迁办公室12个，中小学分别设立教师会议室。透过调整，校舍布局更有秩序，更加合理、更加高效，也得到了广大教师的认同。
七是改造校园网的网线，铺设成光缆，为网上办公和教学创造了便利，极大的提高了效率。
八是由于教学楼、宿舍楼离厕所比较远，教师上班期间入厕十分不便，晚上住宿的教师入厕成了困难。把中学教学楼原有的厕所进行了修复，改建成水冲式;宿舍楼的夜间入厕问题，已在楼侧搭建了简易厕所，现投入使用，大家感到方便多了。
九是给小学部楼梯口及一楼办公室安装防盗门，更换了破旧不堪的中学教学楼楼门，消除了不安全的隐患，也大大改善了办学环境。
九、语言文字规范提升学校档次。
作为学校，语言文字工作质量的高度代表着学校的层次，也代表着学校的礼貌程度。我们把做好语言文字工作作为深化教育改革，全面推进素质教育的资料之一长抓不懈。将语言文字工作纳入到教师基本功训练、课堂教学、常规管理之中，渗透到德、智、体、美、劳各项教育教学活动的方方面面，但系统性还不够。本学期我们对学校语言文字工作资料进行了专项梳理和建档，健全了语言文字规范化工作管理机构，成立了“平川区魏矿学校语言文字工作委员会”，建立健全了各种管理制度，首先加强对教师说普通话、写规范字的要求，从考核到任用作了一系列的规定;其次对学生的用语用字进行了具体规定，各班成立了班级语言文字督查小组，进行日常示范、监督，同时举办各种演讲活动提升师生文化修养和语言文字水平，透过超多细致的整理补建工作，我校在近期白银市语言文字规范化示范学校建立活动中，赢得了专家的认可，以满意的成绩被评为白银市语言文字规范化示范学校，并推荐为明年甘肃省语言文字规范化示范校的评审学校。
十、防控甲型流感做到了职责到人，措施得力，落实到位，成效显著。
今年，应对甲型流感不断蔓延，威胁师生健康和生命安全的不利局面，学校领导高度重视，健全防控机构，制定防控方案，明确防控职责，落实防控措施，大力开展防控知识宣传，建立家校防控机制，坚持晨午检和跟踪调查，消毒，零报告等一系列制度，在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保证了教育教学工作的正常进行。在平时的学校管理中，坚持以人为本，高度重视安全管理与教育，学校和家长签订了安全管理职责书，加强值周检查，及时通报安全信息，做到警钟长鸣，预防为主，消除了不安全隐患，杜绝了事故的发生。
十一、存在问题。
(二)个别教师的不良行为损害教师队伍的整体形象。如个别教师不注意生活小节，在学生面前说话随意、不检点，把课堂作业留到课外，拖课，课外作业过多，作业批改不细等。
(三)学校移交时校园硬化工程尚未完工，因学校移交，工程停止，校园部分务必硬化的地面至今裸露，脏乱现象比较严重，已影响师生的活动。
(四)学校硬件设施历史原因欠账太多，尽管拨付教育金费，但十分有限，解决起来困难很大。
(五)教学楼楼顶防水多年未修，雨季漏水现象严重。
(六)校园围墙部分地方倾斜，存在安全隐患，尽管学校采取了措施，但不能根治。
酒店三月份工作总结报告
转眼间入职x公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
四、x年工作计划。
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划。
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
三月份的工作总结报告
不知不觉，充实的三月即将画上圆满的句号。回首三月的工作，我们尽力将各项事做好，以下是我们这个月的总结。
一、日常工作。
1.完成学生会各部门之间的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部门，分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给老师以及学生会总部，即使协调活动中的各部门任务，以备学生会及时做出工作调整。
2.学生会的事务管理。学生会各部门每两周将召开一次例会，对以上两周的自己部门的活动工作进行工作总结，计划安排下周的活动以及工作安排，秘书处负责做各部门的例会记录，关注各部门的最新动态，整理后及时反映给老师及总部。
3.秘书处每周整理各部门汇报上来的材料，修改补充，作成本周的报表，进行本周的总结。
二、协助各部门活动。
本月，我们部门齐心协力，策划雷锋队等相关事情。在部门建设方面，开始实行代理部长制度。
学校工作总结报告
今期，中心校认真贯彻党的教育方针，用心开展素质教育。按照学期初的计划，围绕着教育改革和全面提高质量这个宗旨，取得了必须成绩，现总结如下：
一、强化德育工作。
1、加强了师德师风建设。为了全面提高我镇教师师德水平，树立良好的教育形象，我们仍按照县教体局的指示精神在全镇各学校集中开展了师德师风教育活动，规定每周一夜晚7：00—9：00以校为单位开展政治学习时间，要求每位教师作好学习笔记，中心校包片人员检查督导。透过学习全面提高了教师职业道德水平，认真落实了《中小学教师职业道德规范》，使我镇教师师德师风建设得到进一步加强。
2、强化小学生日常行为规范教育。各班张贴《小学生日常行为规范》，并要求学生自我检查，互相监督，使规范深入孩子的心灵。
3、大力开展“三热爱活动”。各学校都结合本校实际抓典型、树标兵，开展向英模学习，培养孩子热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党的朴素感情，事事从小做起、从我做起。透过这些方面的教育，孩子们的心灵日渐净化。
4、加强了法制教育。要求孩子们不仅仅要严格遵守校规校纪，还务必树立法制观念，做到学法、知法、守法。为此，各学校都设立了法律顾问点，定期向学生进行法制教育，并两次聘请公安、司法人员到校做法制报告，收到良好的教育效果。
5、加强了环保教育，强化环保意识。就目前农村而言，由于化肥、农药的滥施、树木的超多砍伐、垃圾随处堆放等，生态环境日趋破坏。所以，各学校加强了环保宣传力度，教育学生从我做起、从爱护身边的一草一木做起，从小树立环保意识。
二、认真做好了学校的布局调整。
针对我镇实际状况，部分学校学生班额少，师资结构不合理，今期调整了王庙、王平楼、香卜园、后楼、张围孜、包庄、徐围孜为学点，这几所学校的四至六年级学生到附近学校就近入学。这一举措解决了部分学校教师队伍的不足，并保证了教学经费的重点投资。
三、努力改善办学条件。
由于近几年学校经费严重不足，相当一部分学校校舍年久失修，危房日趋具增，师生没有安全感。对此，中心校要求各校对无修缮好处的危房该拆迁的拆迁;对有修缮价值的校舍该修缮的修缮。其中，后楼小学吸纳外部资金二十余万元，建了一坐12个班的教学楼，硬化了路面，美化了校园，消除了教师的后顾之忧，确保了师生的安全，从整体上改变了办学条件，付庄完小正在筹建之中。
四、很抓教研教改，努力提高教育教学质量。
我们在抓好其他工作的同时，我们始终以培养学生的创新精神和实践潜力为重点，以转变教师教学理念、提高教师综合素养和文化底蕴为根本途径，开展了一系列教育教学活动。
1、很抓教学常规管理。为了大面积提高教育教学质量，今期中心校制订了一系列的教学常规管理实施方案，成立了督导小组对各校进行了两轮检查，其结果在全校教师会上通报，表扬了先进，批评了后三名学校负责人及不能踏实工作的个别教师，有力地促进了各校的常规管理。
2、很抓教研教改。教学工作是学校工作的主要工作，它承载着孩子的未来，寄托着乡亲的厚爱，一所学校好坏取决于办学效益的高低，也就是教学工作的成败，教学工作的好坏取决于教研活动的开展。故开学初中心校制定了切实可行的教研计划，下发到各校，使每位教师明确具体的教研目标，并透过奖惩制度的建立提高了教师参与教研教改的用心性。
(1)以“群众备课”为载体，有力地开发了校本资源。今期每周六集中全镇教师到中心校分年级参加群众备课，中心校领导成员参与到不同的学科组组织教师备课，要求教师立足与课堂，讨论解决课堂中存在的问题，作好每课的备课提纲，期末结合所教学科向中心校带给一篇教学论文。
(2)语、数辅导员深入到各个学校听课、评课，检查指导教师教学，发现问题及时解决。
(3)派骨干教师到外地学习经验，然后回来传授方法，使广大教师都能理解到新的知识和新的方法。另外，我们还利用自身的资源，请基本功扎实、经验丰富的教师上观摩课。为了调动每位教师的工作用心性，中心校制订了教师考核评估方案，每校拿出必须资金对那些成绩突出的教师进行奖励。
3、努力提高学生的综合素质。为了拓展学生的视野，校本部用心开展学生的读书活动，班级成立图书角，图书室全天向师生开放。为了提高学生读书的用心性，学校每期都评选出“读书标兵”或“读书模范”，学生读书的热情空前高涨。一学期，有些孩子课外阅读量达二十余本，笔记做了好几本。为了把此项活动深入开展下去，鼓励孩子多读书、读好书、用好书，校本部开办了《闾河圃》校报，刊登师生的优秀作品。此外，还充分利用“校园之声”播送孩子的读书心得和优秀习作，今期投稿多达上千篇，活跃了校园文化，丰富了学生的知识，提高了学生的文化素养。
今期，我们还开展了规范新课程标准评比活动，透过这些活动的开展，真正使一些教师在教学教研中树立旗帜和榜样。同时也有力地促进了教育教学质量的提高。
五、认真抓好“两基”工作。
(1)进一步规范教育收费行为，落实好河南省--年年义务教育阶段学杂费免补政策，坚决控制学生辍学流失，做好因贫辍学儿童复学工作，全镇小学入学率、巩固率分别持续在99、9%和99%，确保了残疾儿童入学率在80%以上。
(2)进一步落实了村小危房维修改造长效机制，加强了对全镇危旧校舍的改造和维修，改善了办学条件。
(3)做好软件建设。各校教师利用星期天、节假日对有关档案进行了整理。
(4)加强了组织领导。各校校长作为“两基”迎国检的第一职责人，他们认真组织，用心合作，并利用有限的资金修缮了校舍、添置了图书，确保了“国检”的顺利透过。
六、加强了校园管理，优化育人环境。
为切实加强我镇小学校园管理，优化育人环境，提高办学水平，我们按照教体局的指示制定了“加强校园管理，优化育人环境”专项活动实施方案，透过这项活动，努力使我镇各所学校透过几年时间都办成规范化学校、花园式学校。我们的具体做法是：
1、树立环境育人思想。良好的环境能够净化人的灵魂，催人奋进。故而，学校加强了对学生的养成教育，要求人人养成爱护花草树木、讲究卫生、礼貌礼貌的好习惯。中心校校本部学生不但自己爱护花木，每一天浇水，周周松土，还监视外界人员对花木的破坏。
2、进一步加强了对校园管理的评估工作，督促各学校搞好管理。今期开学以来，为迎接国家“两基”验收，各学校对校园重新进行了美化工作，粉刷了墙壁，修整了路面。中心校本部把原先教学楼两边的卫生死角设计成了花圃带，移栽了花草树木;把办公室前的草地美化成了大花园，硬化了路面近千平方米，使校本部面貌焕然一新。徐楼、张围孜、周庄、付庄、马庄等学校都在原有的基础上美化了校园。故此，今期的校园评估这些学校都被评为“学校管理先进单位”。
七、认真抓好师资培训。
除上述工作外，其他各项工作，如信访、后勤、财务、计划生育、勤工俭学、安全等，我们都做出了超多工作，但按照年初计划，有些工作还需进一步努力，如学校布局调整还不到位，师资不均;由于经济紧张，还有相当一部分学校存在危房，截止目前，全镇还有45间危房;三是教育教学质量和各项管理工作，我们虽然做了超多工作，但和兄弟乡镇相比，还有差距，这些工作都还需我们今后下大决心、花大气力，力争在新学年里取得更好的成绩。
教师三月份工作总结报告
春回大地，阳光明媚，三月份都在阴雨绵绵终于过去了，我们迎来了花的季节，也正式迎来了阳光明媚的四月，心情也变得豁然开朗，回想起三月份的工作，我觉得还是比较满意的，特别是老师间的亲情浓了很多，能够互相帮助，这使我特别的高兴，在我的心里没有比这一点重要，只要我们有一个团结，和谐的大家庭，我们的幼儿园才会不断的进步。当然我们的工作也存在许多的不足，为了以后工作更好的开展，现将三月份的工作总结如下：
一、管理工作。
三月份的工作基本上都已走向正轨，老师们都能紧随幼儿园的工作目标，严格的要求自己，不管是从思想素质还是业务水平上，老师们都在不断提高，能严格地遵守幼儿园的规章制度，串岗讲话等不良现象在平时的工作中还是比较少见，在管理上我们不断规范，把每周的工作计划安排在黑板上，老师们都能自觉的进行安排，特别是中班的_老师，他能充分发挥自己的想象，及时地完成各项活动，其次就是大班的老师，他们总是走在工作的前面。
二、常规活动的管理。
本月的幼儿常规活动在上个月的基础上强化了许多，基本上做得比较有序，作息时间能够严格的要求自己，特别是我们中班的几位老师他们的常规时间总是能走在前面，下午的课程安排的比较紧凑，其他班上的常规工作要常抓不懈，使幼儿园的工作更加规范化。
三、教育教学管理。
三月份的课程主题《春》，各个班级在教学上紧紧围绕主题，从谈春、唱春，画春等几方面讲述了春天的多姿多彩，从春的乐曲，绘画作品等让孩子们感受到春天是一年中最美的季节，教师们能严格遵守备课要求，认真备课与实施，通过家长调查结果表明，家长对教育教学上还是比较满意的，但英语课程的口语能力还有待加强，中班的动手动脑能力和培养孩子活拨开朗的性格上还有待进一步的提高。
四、卫生保健工作。
虽然已经是三月，天气依然比较的寒冷，在保育工作上老师们都在尽心尽力，认真做好晨检工作。门窗的通风，每天用消毒水拖地，擦桌子，通过黑板报想家长宣传卫生知识，手足口病的宣传知识，让家长及时了解和预防传染病的预防知识，在平时的工作中，给孩子们时刻的隔背，喝水，随时给幼儿们增减衣服但还是避免不了孩子们生病，特别是新生班的孩子出勤特别低，我们及时给没到园的幼儿打电话，了解幼儿情况。
幼儿园是个群体生活春季是孩子们最喜欢生病的季节，为了预防孩子传染身体能健康地成长，本月全园的__名幼儿进行了全面的身体检查，孩子们都还是比较健康的只有部分幼儿的牙齿身高没有达标改进。
五、目前幼儿园存在的问题。
1、教职工的思想比较散乱，工作无目的，要加强的教育思想素质使教师们在纪律上严格的要求自己。
2、一日常规活动上部分教师没有按课表上课，特别是音乐艺术的课程上，培养孩子们动手绘画和能唱会跳的性格上要下功夫。
3、卫生保健工作还要加强，晨检工作有待提高。
4、在本月安排的活动上教师们还要有创新的意识，不要是以完成任务的形式来完成工作。
1、继续加强教玩具在体育活动中的运用，全园轮流带孩子进行户外活动每天__分钟。
2、艺术课程工作在本月要规范的开展，要求各班以艺术课的内容为主上交部分作品。
3、早操的更改在本月开展，聘请专业的舞蹈教师对教师们进行舞蹈培训。
4、三月份的教育比笔记继续开展。
5、园本培训工作本月计划实施，请各位教师们自选课程，设计_篇符合幼儿特征的课程。
七、目前幼儿园要强调的工作。
1、现在正是手足口病的高峰期，要求老师们认真做好晨检工作，卫生保健工作，消毒工作。
2、天气晴好，坐车的时间推迟_分钟，离园时间为_点放学时间为_点。
3、中午四楼睡房安排值班，值班老师不准睡觉。