个人简历不仅是我们的名片，更是一份对自己过去所做工作的总结和对未来发展方向的展望。下面是一些个人简历的示例，你可以根据自己的情况进行借鉴和修改。
主管个人简历
姓名：
目前所在：越秀区。
年龄：31。
户口所在：湖南。
国籍：中国。
婚姻状况：已婚。
民族：
汉族培训认证：未参加。
身高：168cm。
诚信徽章：未申请。
体重：50kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
人才类型：普通求职应聘职位：物业招商/租赁/租售：，其它类：
工作年限：10。
职称：无。
求职类型：全职。
可到职日期：随时
希望工作地区：广州,,。
广州白云世界皮具贸易中心。
起止年月：200310～201012。
公司性质：私营企业。
所属行业：物业管理/商业中心担任职位：
工作描述：广州白云世界皮具贸易中心20xx年10月开业，是一家以批发、贸易外主，零售为辅的大型专业市场，现已成长为中国皮具市场的领头羊，年交易额数百亿元，商场整体价值增值超过30倍。
本人于03年入职公司担任物业管理员，由于当时商场生意冷清、客流量小，导致商场租赁几乎处于停滞状态;三个月后在上级给予的机会中，建议公司调整了招商策略，合理整合公司现有客户资源,仅用13个月的时间，商场招租签约率为100%，商场经营氛围日渐浓厚。由于招商业绩突出，20xx年被公司晋升为招商主管，主要工作内容如下：
1、参与商场的运营策略、定位、业态布局规划及租金政策的制定；
3、负责客户意见反馈及投诉的最终处理,及重点客户的管理;。
4、负责对商场整体经营管理状况的调研、分析等;。
5、负责商场规划、招商、营销和客户服务的业务指导及合同条款的审议、签订;。
6、参与项目后期的招商、销售、维护管理工作，及时与上级沟通，高效完成公司下达的长短期工作任务目标。离职原因：
外语：英语一般粤语水平：一般其它外语能力：国语水平：精通。
1、曾担任过集团10万余平方2个大型商场的主要招商、租赁管理工作;。
2、7年大型商场的招商与物业管理工作经验，较强的资源整合能力及组织管理能力;。
3、熟悉大型商超规划到运营的管理流程，敏锐的市场触觉;。
4、较强的公文写作、编辑能力；了解国家相关法律法规、物业管理条例等；
5、熟悉商场的经营策划、招商、租赁、经营运作、物业维修保养管理工作；
6、有一定的项目管理操作经验,并有一定的客户资源；
7、有较强的带领团队、商业谈判能力，善于与人沟通；
8、工作作风：严谨、务实、认真负责、积极进取。
发行主管个人简历
2、持有会计从业资格证，电算化证，熟悉建筑工程及系统集成的业务核算及开票工作。助理会计师职称（会计实务：58分，经济法：74分），继续参加考试。
3、英语水平：获得高等学校英语应用能力(a级)证书。具有一定能力的听、说、读、写。
4、计算机能力：熟悉windows操作系统和熟悉掌握office系列办公软件，计算机网络等基本操作。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
广东轻工职业技术学院。
专科。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
吴川市第四建筑工程公司（广州项目部）。
时间范围：
2010月-205月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
建筑、房地产、物业管理、装潢。
担任职位：
会计助理。
工作描述：
1、负责项目部成本、费用、利润的核算；
2、负责开具工程发票、办理税务事宜；
3、负责应收应付款的核算；
4、月度、项目报表。
离职原因：
职业规划。
所在公司：
深圳市华中通信研究院有限公司广州分公司。
时间范围：
2011年5月-3月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
计算机业（软件、数据库、系统集成）。
担任职位：
财务员。
工作描述：
1、负责分公司的报销单据及原始凭证的审核；收入支出明细账的登记；月末编制预算表及利润分析表。
2、负责核算员工工资；
3、月末编制预算表及利润分析表；
4、熟悉公司发票的购进、开具及月度各项税务申报工作；
5、熟悉公司营业执照办理、年审、组织机构代码证年检的程序。
离职原因：
其他信息。
自我评价：
有积极的进取精神，工作耐心，责任心强，自我调节能力好，能承受较大的工作压力。
发展方向：
其他要求：
联系方式。
相关内容：计算机专业实习总结，文学大学生通用自我鉴定，毕业生怎样写自我鉴定。
发行主管个人简历
政治面貌：共青团员目前所在地：浙江金华。
求职意向。
期望职位：染整厂仓管、业务跟单发货、会计。
职位类型：全职工作地点：浙江省。
工资待遇：3000住房要求：包吃住。
工作经验。
工作经验：8年。
工作经历：
2月至6月广东省东莞易讯电子工业泰富电子货仓任科文；
05年6月至7月广东省东莞长安益诚电器厂任业务跟单主管；
08年8月至11年7月浙江省金华赛格染整任染整材料仓库主管兼业务跟单；
教育背景。
最高学历：大专毕业院校：卫生技修学院。
主管个人简历
婚姻状况：已婚民族：汉。
贯籍：广东年龄：33。
现所在地：深圳身高：1.70cm。
联系电话：135**27758。
电子邮箱：
希望岗位：物流/采购类。
寻求职位：pmc主管、物流/仓库/采购经理、主管。
工作年限：职称：
期望月薪：不限/面议。
求职类型：全职。
到岗时间：随时。
xx年3月—至今××公司，担任物控部长。工作描述：
主力将货仓、采购与pmc三部分进行架构重组与职能重新分工与培训、部门相关流程确认；与全面负责erp系统的推行与实施，包括物料编码的编制。在此期间，本部货仓盘点准确率从原来的不到80%上升至95%以上；每月均进行有效的呆料清理与预报警统计；增设采购交货达成率、成本控制计划、与安全库存量的设定；供应商管理等。为了充实自我，本人亦在工作之余，参加了业余成大“工商行政管理”学习并于今年1月份取得了相应的证书。
xx年3月—xx年7月××公司，担任pmc主管。工作描述：
本人工作得到公司大力肯定。从单方面的工作者变成全方位的管理者。为了充实本人的专业知识，还由公司安排参加了《pmc生产计划及物料控制》的正规专业培训。工作期间，本人不断提升公司4大目标，包括：交货达成率、客户满意率、物料周转率，排期达成率。同时增设《订单年度/月度/日分析》，为市场部订单接收/人员配给/设备配给提供具体指标，优化产能；推动采购&iqc进行供应商评估，增设物料延期惩罚制度从而确保生产顺畅及为“零库存”&实行jit生产打下坚实基础。另外，利用专业知识，不断对本部人员进行职能培训；优化本部人员的工作效率，简化绩效及不断提升其独立处理异常能力，从而不断提升本部人员的工作效率与发展空间，提升工作积极性及相互合作性，同时使其自然融入公司这个大家庭。
xx年3月—xx年7月××公司，担任仓库统计、生产调度员。工作描述：
本人曾利用学到的专业知识，结合实际，配合开发部修改设计文件和工艺文件、发货配置，制定了“产品工时定额”，“材料消耗明细表”，做到合理利用人力和物力。
erp系统项目安装与推行（20xx-08～20xx-11）。
担任职位：erp系统项目负责。
项目描述：
1、提高企业管理水平，实现成本透明化管理，加强物流、资金流、信息流在企业中的运作。
2、利用erp系统，实现业务流程标准化管理；
4、通过实施erp系统，将独立工作方式，改变为部门与部门合作方式，并加强横向监督与制约；订购未送余料结存及模似中转仓结存问题，可由系统设定公式后解决。
5、生产分点管理有利于库存控制，切实反映出企业当前库存量，可实现快速、高效、合理的生产排产任务，为领导提供准确库存信息，辅助领导决策。
6、生产过程中明确各项工作职能，提高生产订单完成率，可同时实现目标负责工作绩效考核，考核过程做到有数可查、有据可依。
7、通过产品的定时、定量、定额的控制，将反映出准确的生产成本，为公司经营状况提供及明确、有效的数据。
8、工作责任明确，将缩短产品销售定价、核价的周期，系统的成功实施有助于提高企业的综合管理实力，为领导决策分析提供数据。
责任描述：
1）制定实施系统各阶段工作计划和项目进度控制；
2）根据项目实施过程中的问题提出解决方法或处理建议；
3）参与物料编码规则可行方案研讨；
4）参与车间工序控制节点可行方案研讨；
5）参与产品生产结构转换为系统结构分析、研讨；
6）参与系统各模块业务流程编制、讨论、会签、实施；
7）参与系统考核与监控制度的建立、讨论、会签、实施；
8）参与项目实施完毕的总结与项目验收；
培训经历。
普通话：流利粤语：流利。
英语水平：英语专业口语一般。
英语：一般。
专业职称：初级技术员。
计算机水平：高级。
计算机详细技能：1、熟练erp系统。2、熟练操作常用办公软件。
职业技能：
1、有一定的机械制图与电子制图基础。
2、了解iso9001&14000&iecq080000与8s运作。
1、较强的计划与追踪能力。
2、较好的表达能力与组织能力。
3、良好的沟通与协调能力。
4、良好的控制与分析、判断能力。
5、熟悉电子厂生产/采购/销售运作流程。
6、有一定的英文读写能力，人员管理能力。
主管个人简历
户口所在地：身材：163cm50kg。
婚姻状况：未婚年龄：26岁。
人才类型：普通求职。
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州深圳珠海。
公司性质：外商独资所属行业：贸易/进出口。
担任职务：业务经理。
工作描述：采购与销售一体，开发客户，工厂出货进度跟踪，和客户业务邮件联络、提供客户咨询、报价。通过理论结合实际,掌握了从事国际贸易的全流程(租船订舱、报检报验、报关、出入仓、出口)的技巧,熟悉各种外贸单证(外贸合同、信用证、提单、发票、箱单等)制作及审核。有工厂出口货物经验，能独立操作外贸接单和跟单的全过程，能够及时处理客户与供应商之间发生的矛盾问题，熟知公司的经营模式，懂得协调员工之间的沟通关系。除此之外，偶尔管理公司财务方面的做帐工作，确保公司的经营运作可以顺利进行。
离职原因：个人发展需要。
公司名称：起止年月：xx-03～xx-12广州敏腾实业有限公司(topco）。
公司性质：中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运。
担任职务：船务部科长。
工作描述：负责一切出口工作，包括安排出口前验货，租船订舱，拖车，报关，制作单证，配合生产与销售部门的工作，做到快速衔接这两个部门的中间重要环节。在运输仓储过程当中出现意外时，能及时并且有效地安排货物的调动，以保证货物能按时正常装船。此外，还能与报关科人员保持良好的沟通关系，出货前提供正确的报关资料，避免船务与报关部门之间的工作出现脱节情况。
离职原因：交通不便。
公司名称：起止年月：xx-04～xx-10大学期间广州交易会（春、秋）。
公司性质：民营企业所属行业：其他行业。
担任职务：翻译员兼临时业务员。
工作描述：接待外商客户，翻译参展商与外商之间的交流信息，对客户提出的订单要求准确记录，以便按照订单的需要安排准确的采购到质优价廉的原材料，为生产过程做好一切的准备就绪工作。
离职原因：实习。
毕业院校：华南师范大学。
所学专业一：商务英语所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
xx-09xx-07市一中高中-。
xx-09xx-07华南师范大学商务英语英语专业8级。
外语：英语精通。
其它外语能力：日语初级，英语专业八级。
国语水平：精通粤语水平：精通。
勤于思考，思维敏捷，做事有条理、有计划，独立解决问题的能力强；为人亲切，谦虚，善于倾听和学习；责任心强，具有团队合作精神。在校期间顺利通过英语专业8级，并拿到学士学位，工作期间多次得到上司的好评。
性格开朗，做任何事情都抱着一种认真负责的态度，而且决心与恒心并存。
主管个人简历
姓名：性别：
婚姻状况：民族：
户籍：年龄：
现所在地：身高：
联系电话：
电子邮箱：
求职意向。
希望岗位：公关主管。
工作年限：职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
工作经历。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任公关主管。主要工作是：1.负责公司新品的公关计划的制定和实施；2.负责日常公关传播的媒体投放计划制定；3.负责根据公司和产品性质选择最适合的媒体投放广告；4.负责公关媒体的投放计划的制定；5.负责公司的危机公关。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任公关经理。主要工作是：1.负责平面、网络、电视媒体的关系建设和维护；2.负责制定年度和月度的公关计划并执行；3.负责品牌和产品的推广、公关计划；4.负责项目（活动）的计划、组织和实施；5.负责配合销售部门进行客户开发。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任公共事务管理。主要工作是：1.负责提升公司对外的整体形象、知名度；2.负责制定年度公关策略，并带领团队完成指标；3.负责与客户和媒体的维护，开发新客户；4.负责开拓媒体和其他公关资源；5.负责活动的线上互动与传播。
教育背景。
毕业院校：xx传媒大学。
最高学历：本科。
毕业日期：20xx-07
专业：广告学。
语言能力。
英语水平：优秀。
国语水平：优秀。
粤语水平：优秀。
主管个人简历
身 高： 168cm
希望地区： 广东-东莞、 广东-深圳
希望岗位： 工业/工厂类-车间经理/主管
寻求职位： 注塑主管、 试模主管
教育经历
培训经历
20xx-03 ～ 20xx-05 民丰塑胶制模厂 双色机的成型操作,高光产品的成型技巧,气辅成型的中空注射技巧.等等各种类型的先进注塑工艺。
**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）
公司性质： 外资企业
行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 注塑主管
岗位类别： 车间经理/主管
工作描述：
卧式单双色注机130台 《雅宝、新泻、日精、日钢、海天、富强鑫》
三.机器管理;
按制度范围，长期执行机器与相关设备保养及检修等,确保按照机器保养记录严格执行保养。对有危险陷患的机器加装安全护罩.
四.现场管理;
1、全面实施“7s”管理方针，确保人从“在岗一分钟、尽责六十秒”的敬业精神,2、各职人员按岗位职责就位3、实施绩效考核制、文件化、目标化、目视化的管理方针。4、树立管理者的带头榜样，强化全员参与敬业精神，按iso文件程序讲到――写到――做到――（长期执行）
**公司 （20xx-04 ～ 20xx-08）
公司性质： 外资企业 行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 注塑主管 岗位类别： 车间经理/主管
工作描述： 卧式注塑机48台《雅宝、东芝、恩格尔、巴顿菲尔》
1、负责注塑车间日常管理工作；
2、计划、协调、控制生产过程；
3、根据客户的需求相应地调整生产计划及组织；
4、确保产品按时按质地发送给客户；
5、确保注塑机以及设备及时并高效地生产，采取有效地措施改进产品的质量，发展并提高生产流程，最优化地使用人工。
离职原因： 辞职
**公司 （20xx-08 ～ 20xx-04）
公司性质： 外资企业 行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 注塑领班 岗位类别： 工艺工程师
工作描述： 1： 执行注塑生产过程控制，确保在可控制范围之内质量稳定、安全生产和环境运行。
2： 负责本班生产效率、耗料、品质控制，对生产过程进行监控和管理，确保本班的生产能按额、保质地完成任务。
3： 组织班前会传达当班工作要求及注意事项，班后会将当班存在问题作总结，做好预防工作。
技能专长
专业职称： 注塑成型管理技术培训
计算机水平： 程序员
计算机详细技能：
技能专长： 本人1999年开始从事注塑职业i，对塑料成型工艺有非常广泛应用知识，对各种塑料特性有较强的认识及优越的参数设定和理论，如：abs. abs/pc. pc. pp. pom. pbt. pet. . pa66. . pmma. pvc. pps.等热塑性塑胶。在多年动手试作经验中对各类复杂结构之模具深有研究，如：精密齿轮，高光部品的精细调校，对各种抽芯、多行位、热流道、中空模具结构非常了解及操作能力。熟悉的机型：雅宝、恩格尔、巴顿菲尔、日精、日钢、东芝、新泻、住友、海天、富强鑫单双色机型。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 口语一般
英语： 一般
求职意向
发展方向： 十年多注塑行业的工作磨砺巩固了我的专业知识并积累了丰富的行业经验，使我熟悉注塑行业的整个生产流程，对于品质管理和如何做到先进高效优质的注塑生产，有着特别的的见解。在各项的岗位培训，成本核算和薪酬设计方面有较强的管理能力。
另外，本人有良好的人际关系及沟通、协调能力，较强的组织、管理、领导能力。多次受到领导及同事对我的能力的肯定和认同。本人性格乐观，热爱体育运动。对未来发展趋势本人有敏捷的洞察力，乐于接受新的挑战，自信可胜任贵公司提供之职务，真诚希望加入贵公司，成为贵公司一员！
主管个人简历
姓名:。
性别:。
年龄:。
身高:。
学历:。
工作年限:。
居住区域:。
户口所在地:。
求职意向。
期望从事职业:。
工作经历。
20xx/xx-20xx/xx北京301医院附属酒店领班主管。
直接下属：10位。
汇报上司：前厅经理。
20xx/xx-20xx/xx北京301医院附属酒店前厅经理。
角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属：50位。
汇报上司：酒店总经理。
主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店。
前厅的业务的正常顺畅开展。
自我描述。
计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。
礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能。
沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求。
主管个人简历
性别：女。
出生年月：1991年8月26日。
毕业院校：泉州理工职业技术学院。
应聘职位：服装主管。
所学专业：室内设计。
联系电话：
e-mail：
通信地址：福建省泉州市。
主修课程：
英语水平：能熟练的。进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平：国家计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。精通办公自动化，熟练操作windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
大一上学期二等奖学金。
大一下学期三等奖学金。
大二上学期二等奖学金。
20xx年6月——20xx年3月欧伊装饰士店面做服务员工作。
我性格比较开朗，看中友情，喜欢结交朋友。爱好音乐和运动。
另：善于与人沟通，吸取别人的长处，能够发挥团队合作精神，工作认真，负责。能够很好完成公司制定的计划和任务。工作中善于思考，找到解决问题的合理方式。
有良好的组织能力和团队精神。有良好的沟通能力，能灵活运用所学的软件、善于创新、执着、想象力丰富、见识还算可以。有一定的审美意识。我十分珍惜大学三年的学习，系统掌握了室内装修以及平面设计方面的专业知识，通过实践将理论和应用联系起来，能够完成设计、效果图制作、施工图制作以及工程预算。
主管个人简历
婚姻状况：已婚民族：汉。
户籍：江西年龄：29。
现所在地：吉安身高：1.69。
联系电话：135**27758。
电子邮箱：
希望岗位：电工、电工机修、设备主管。
工作年限：职称：
期望薪资：面议。
求职类型：全职。
到岗时间：随时。
xx年3月—至今××公司，担任设备主管。工作内容：
主要负责安排电工的日常工作，及工作进程，各部门的协调工作，对设备的增加和验收，设备的运行情况，及本厂对外的设备的维修与工程服务工作！本厂主要设备波峰焊.回流焊,端子压着机,电脑剥线机.气动剥线机,烤炉,振动机,变频电源,电阻成型机.电容成型机,台钻.风枪,安规测试仪,电批,数示电热铁，冲床，空压机.发电机等等。
xx年3月—xx年7月××公司，担任电工机修。工作内容：工作认真负责,动手能力强,曾多次参与厂房搬迁及水.电设计,对线切割,磨床,普铣,普车，钻床，切片机，电火花打孔机，冲床,等离子空气切割机，等等设备的维护与维修!参加过空压机,发电机(威尔信)的维修及维护与保养，从发电到配电维修的全程工作！有一定的维修能力!cnc数控车床，数控铣床（法兰克）等设备维护与操作，plc也懂一点。
xx年3月—xx年7月××公司，担任技术员。工作内容：独立完成上级安排的工作!本人熟悉工厂水电安装，设备的维修‘维护与调试，主要负责发电机的操作和维护:烤炉,流水线,变频电源.发电机.空压机.网线.电话线，的安装与维修及维护.门.锁.风扇.热水器.水.电.气管的安装及维修，灭火器的维护，另本人机修也有一定的能力。
工厂搬迁和安装设计（20xx-03～20xx-08）。
担任职位：电工。
项目描述：从老厂设备的拆除.到新厂设备的设计安装.
责任描述：保证设备的运行,与安装水平!
毕业院校：江西吉安成人中专。
最高学历：中专。
毕业日期：
专业：应用电子技术。
培训经历。
普通话：流利粤语：一般。
英语水平：口语一般。
英语：一般。
其他：没有。
专业职称：中级电工。
计算机水平：初级。
计算机详细技能：一般！
技能专长：熟悉控制线路，电器维修。机修等维修!
本人是一个思想敏捷。工作积极主动，认真负责的人，具有良好的团队精神和协作能力，中专三年的学习和在外的9年的工作经验，使我具备了较高的技术水平和管理经验，欲在生产管理，设备主管等。设备维护改造等领域等展示自己的能力。
文档为doc格式。
主管个人简历
最高学历：中专/技校。
期望月薪：面议。
工作年限：5-8年。
期望地区：南昌-西湖。
籍贯：江西-宜春。
获过销售冠军最好业绩过万带过多人团队续签效率高适应出差客户资源丰富。
xx房产。
工作时间：20xx年9月至20xx年6月[3年9个月]。
职位名称：销售主管/经理。
公司行业：中介服务。
工作内容：根据公司的业务范围寻求合适的商业房产(包括：地皮.整栋大厦.酒店.店面.写字楼.大型商场等营业性物业)进行资料整理，对接合适的客户进行业务开展，从而产生效益。
xx有限公司厦门分公司。
工作时间：20xx年7月至20xx年10月[2年3个月]。
职位名称：市场专员/经理。
公司行业：跨领域经营。
工作内容：根据公司的发展需要，负责开发福建江西广东区域里的度假式房产物业和小区，与开发商洽谈合作增加公司的度假式公寓覆盖范围和数量，使公司的o2o服务模式进一步完善。
xx化传媒有限公司。
工作时间：20xx年4月至20xx年9月[5个月]。
职位名称：营销。
公司行业：媒体/影视/文化。
工作内容：针对公司的业务情况进行业务拓展，策划营销活动方案，为企业和公司提供全方位的线下活动的策划和营销落地，使公司盈利，得到更多的企业家会员，使得合作公司或企业的盈利模式升级营业额大幅提高。
xx公司。
工作时间：20xx年2月至20xx年8月[6个月]。
职位名称：工程施工员。
公司行业：媒体/影视/文化。
工作内容：完成电信网络光纤的光改，配合公司完成即定任务。
20xx年9月至20xx年7月|江西建筑技术艺术学院|中专/技校|模具制造技术。
我是个90后，有80后的睿智与沉稳，有90后的激情和超前思维，敢想敢做是我的一贯做事方式，勇于承担责任与工作压力是我的工作方式。
主管个人简历
婚姻状况：已婚民族：汉族。
户籍：**年龄：37。
现所在地：广东-深圳身高：175cm。
意向地区：广东-东莞。
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。
客户服务/技术支持类-客户服务经理。
20xx-09～20xx-07化州市第三中学计算机高中。
20xx-06～20xx-06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书。
20xx-04～20xx-04主机厂培训标检审计项目学习。
20xx-01～20xx-01主机厂培训客户专员服务知识。
**公司(20xx-02～至今)。
公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管。
工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司(20xx-10～20xx-10)。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。
工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
离职原因：个人原因。
**公司(20xx-03～20xx-09)。
公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。
离职原因：转职位。
专业职称：
计算机水平：初级。
计算机详细技能：
技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照。
普通话：流利粤语：流利。
英语水平：
其他：一般。
发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
兴趣爱好：