做好工作总结有助于我们及时发现并解决存在的问题,确保工作质量和效率的持续提升。如果你对写一份月工作总结感到困惑,可以看看以下几篇范文,或许能帮你理清思路。
社会实践工作总结
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种.种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的`,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
我的实践是从xx开始的。当时我和我的同学们一起去了xx,在一家服装厂里面做普工,每天都要检查很多很多衣服的质量,还有就是包装工作。后来做了一个月,大家都不满意工厂里面的环境和待遇,于是我们又从xx回来。
回来之后,我就进了xx电器有限公司,在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货xx店,和张姐一起上班,每天我们要上班6个半小时。
但是只过了一个星期,我的业务就把我调整到了xx百货。我是作为新人去国贸百货的,所以一去那里我们就要接受国贸公司4天的培训,那四天真的很累。培训完后还要上班,不过很充实。而且最让我高兴的是,我在培训中得了第三名,当时一共有50多个人参加培训,我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。
我在xx电器专柜上班,我们卖的智能吸尘扫地机,xx地宝,当然还有一些卧式吸尘器。
这里我想介绍一下地宝。地宝是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器,你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了,而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然,还不只这些,如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来,更棒的是,它比我们人工扫地要扫得干净多了。
在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的55%,72%和145%,我的工资也从最初1000多块钱到的2900多。拿到了我出来上班的的工资,感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。
首先,我觉得不论做什么我们都要尽力,尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司,知名度不是很高,所以刚开始的时候我们的销售业绩不好,第一个月下来只卖了8台。完成了商场业绩的55%,被开了罚单。
销售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验,让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严,我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力,我对我的对班说:不就是罚单么我卖一个的机器,提成都够他们开一阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩,但是我也在很卖力的卖机器。
其次,我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友,当然还有主管,国贸百货的李主管很喜欢我,所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友,比如你吃饭去啦,你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了,就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友,所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。
最后,我要谈谈我自己做销售的感受,虽然我是一个导购,小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做,比如送货到顾客家啊,还有售后的一些服务啊。总结了一下,不论做什么事情一定要用心。而且只有付出,才会有收获。当然,我也是这样做的,科沃斯电器有限公司在xx的销售数量我一直都是第一,我想这也是我努力的结果。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
社会实践工作总结
身为即将迈入大三的学生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力,加强对社会的了解。我从事的是销售行业,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。总而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。
首先,通过招聘广告我联系到店主,面试后,店主接受了我的实习请求。实习过程,采取倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制。由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各种产品的性能特点及适用的人群范围。我深信,过硬的专业知识是从事销售的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,从而进行推荐,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、款式、质量及售后全方位服务。
起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作,之后的工作也都还是比较顺利的。
其次,我发现与同事的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。
通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的.智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。
这次实习,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践。两年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
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社会实践工作总结
到来之前觉得时间过的好快,怕出问题;过去之后依然觉得时间过的好快,就这么结束了,我的暑期哈。
也许算起来活动时间应该是一天半,但准备时间记不清了,不过至少一个半月吧,也许善后还要一个半月。在这漫长的时间里,我们从不知所措、一脸茫然,到摸石头过河、步履维艰,最后到胸有成竹、充满期待,也许此次宿迁之行用现实解读了我们这一届新组织的成长历程。
抛开此次活动内容不提,但说此次活动形式,自己绝对是菜鸟级。所以也许正因为我是菜鸟级,才学到了更多的东西吧。还有什么比一张白纸能描绘更多的内容呢。
当然,大家都付出了自己的努力,每个人都应该得到褒奖。但如果活动结束后得到只有经验而没有教训的话,这次活动也谈不上什么成功。至少对于我们的成长是这样的。
在刚开始的选题和资料收集的过程中,浪费了太多的时间。大家浪费了太多的激情用于寻找方向而不是向着既定的目标前进,所以我觉得作为团队的领导者们要在最短的时间内找到方向,然后再引导大家前行。还有,这次活动中,每次开会大家总是在一些细枝末节的问题上讨价还价,这些讨论的问题有些甚至最后证明是没有意义的,是没有必要的,但是大家还是去争论。而且争论的时候浪费时间,有时候不争论了又显得没积极性,就是这些消耗严重的打击了大家活动的积极性。希望以后的会议能如同计划的一样,时间花在刀刃上。
对于收获,最多的还是那句被大家重复了上千遍的“至理名言”:分工协作的重要性。这对于我们来说还是一个比较浩大的工程吧。但我们还是把他化整为零了。也许这就是团队的魅力吧。这次活动的成功正在于此,而它的不足也在于此。
化整为零不是我们的目的,我们的目的更是化零为整,不能像萨达姆的'精锐部队,化整为零就永远是一个零了。
在前期资料的统计过程中,既然我们选择了某一部分人去收集材料,去分析材料。为了达到分工协作的目的,也就意味这其他人可以不去搜集材料,而专心自己负责的任务,如计划行程,采购等。同时更意味着负责收集材料的团体是整个研会的大脑,他们在收集材料,并分析以后必须把他们的材料和他们分析得到的觉悟告诉每一个人,而不是仅限于几个人。这就是所谓的化零为整。而这次活动中,前期的材料搜集与分析却没有很好的传到每一个人。也许你会说,应该每个人都去搜集资料,都去思考。那好,那就不要专门派人去做这个,同时也不要给大家其他任务,又要完成其他任务,又要去搜集材料,何来分工协作呢!我认为每个部分的工作成果要能够很好的与大家共享,这样才能正真发挥分工协作的重要性。
作为宣传部,我们的工作也是千疮百孔,在此我要代表我们部表示道歉。我们用了太多的时间在制作宣传材料上,从一开始就要求精简内容,竟然精简了几周,在此表示惭愧,而没有利用剩余的时间去配合其他部门的工作,在次对于我们的工作效率,表示歉意。此刻我有一种想法,那就是我们要充分利用好现在的主席团统筹各部工作的这样一个机制,每个部的到的工作和任务在初步完成后可以私下直接报告主席团,主席团的五位成员定夺后直接开展下一步工作,这样可以提高整体工作效率,没有必要等大家都结束后再统一下一步任务。只是个人建议,当然可行性并不一定好哈,也算表示一下我思考的积极性吧。
好了,再次对每一个人表示感谢,你们辛苦了。
社会实践工作总结
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”只是一名大二学生的我,抱着贴近社会,锻炼自己的愿望,参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,团结合作等等。经过重重考验,我终于成为实践的一员并坚信任何的实践机会都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在实践中我多听多学多做,积极按时超量完成任务。出发前,我们首先确定了这次社会实践的主题:大连旅游业调查。希望能够通过查找资料、实地考察、系统分析等方法,对大连旅游业有一个全面的了解,同时希望依次进一步加深对我国旅游产业的理解。由于学校关于暑期社会工作性实践的通知下来的比较晚,而且当时正值考期,时间很紧迫。我们的实践队刚刚成立就收到通知,要求提交实践队社会工作的内容和方向。为了确立一个合理、有效、可实现的好方案,我们实践队召开了第一次会议,大家积极发言,集思广益。我们总共提出了三个比较好的方案,分别是:1、去西安调查古都遗迹受保护情况2、去天津,了解天津的经济发展,尤其是滨海新区的发展情况3、去大连,考察大连的旅游业发展情况,以此加强对我国旅游业的发展的了解。经过认真的分析与比较,我们最终确定了第三个方案,因为这个方案更有新意,一般不会与其实践队的实践内容相重合,这样更有锻炼意义。
队队员留在学校收集各种关于大连,尤其是大连旅游业的信息,第二队队员亲赴大连进行实地考察。在赴大连调查过程中,我们两组队员一直保持着密切的联系,第一队队员除了搜集各种非实时性的信息外,还负责为第二组队员提供各种实时信息,例如大连的天气情况、去目的地的行车路线、景点注意事项等。而第二队队员则及时将自己搜集到的信息传送给第一队队员,由第一队队员进行加工处理。
我有幸作为第二队的一员,参与了大连的实地调查,按照出发前的行程安排,四天的时间里,我们从大连火车站出发,辗转中山广场、旅顺口、蛇博物馆、军港、大连广场特色、天津街、星海广场、老虎滩、棒棰岛等诸多景区,对各个景区的旅游情况、游客满意度、环境卫生等方面进行了调查,也在部分景点对负责人做了简单采访。在调查走访过程中我们发现了一些问题,突出表现在旅顺的'旅游业。总得来说,旅顺旅游业发展情况不容乐观,游客数量逐年减少,以军港景区为例,年游客数量从2001年的120万人下降到了去年的45万人,下降了60%以上。事实上,旅顺的旅游环境在整个辽宁省甚至全国都是数一数二的,有军港、黄金山海水浴场等自然景观,更多的是像203高地、白玉山这样的人文景观,可谓人文与自然并存,旅游资源丰富。但是,据我们采访所知,旅游业在旅顺口全区的经济收入中所占的比重只有1%左右,远远不如造船业等支柱产业。拥有如此好的旅游环境的旅顺,旅游业在当地不但不是支柱产业,而且在经济收入中所占的比重不足1%,不可不说,旅顺的旅游业发展遇到了问题。经过我们的实地调查和简单分析,旅顺的旅游主要存在以下几方面的问题。
第一,宣传不到位,通过我们的调查来旅顺的游客大部分都是随团游,占到了60%以上,当被问及来旅顺旅游的原因时,以由旅行社介绍的为多,还有一部分是因为来到大连顺路来旅顺,而是因为看到有关旅顺的旅游宣传的人只占7%,数量少得可怜。据我们所知,旅顺对旅游的宣传力度是一年比一年大,但是为什么会出现这样的问题呢,我感觉可能是在宣传的方式上出了问题,宣传方式过于单一,或是仅仅是被动的宣传。
第二,旅游配套产业,如住宿、餐饮、交通等发展缓慢,阻碍了旅游业的进一步发展。在受调查的100名游客中,分别有31和17名游客对旅顺的餐饮和住宿表达了不满。良好的住宿和餐饮条件是给游客留下良好印象的非常重要的条件,在受调查的游客中多半只是会在旅顺停留一天或半天,我们认为很大的原因就在于旅顺较差的住宿条件。
第三,景区自身条件没有得到很好的改善,大部分景点停留在最初的样子,而且在质量上也存在着问题,受访的100名旅客中有37名认为景区的质量有待更好的改善。景区质量是一个地区旅游业的生命,旅游作为一个旅游大区要想更好的发展旅游业,就必须在景区质量上下功夫,吸引更多的游客。
旅顺的调查完毕之后,我们将这些问题反馈回第一队,大家经过热烈的讨论之后,认为第三点原因最为重要,并针对这些问题提出了诸多可行性建议,由于内容较多,就不在此赘述。
实地调查归来,我感触颇多,思考整理为以下几点:
第一,在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的走访调查让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前这样的的机会不多,使我与别人对话时比较生硬,不太容易获得他人的好感。在大连调查的过程中,我们经常会和大连本地人或是景区工作人员、旅游业相关负责人打交道,在开始的时候,由于经验不足,我们的采访提问经常遭到拒绝,之后我们汲取经验,逐渐完善与他人沟通的方式,采访和提问越来越驾轻就熟,也从他人口中获得了大量有用信息。
第二,在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中,明白了自信的重要性。你没有经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
第三,在社会中要克服自己胆怯的心态。开始的时候,知道要进行暑期实践时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,眼眼界窄小等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
第四,在实践中不断地丰富经验。经验犹如人体血液。人缺少了。
血液,身体就会衰弱,人缺少了经验,头脑就要枯竭。如果我们没有相应的经验,没有预定车票和旅馆,那么就会遇到很多的麻烦耽误很多的时间。如果我们有相应的经验,在与景区负责人交流的时候,就不会吃很多闭门羹。实践是经验的源泉,只有经历了足够的实践,才能汲取教训,形成经验。
第五,团队协作是完成工作的保障。此次的大连旅游调查不单单像旅游那么简单。我们有人负责后勤有人负责实地调查,剩下的人负责资料的整理和报告的撰写。正是通过合理的人员分配以及大家的通力合作才顺利的完成了这次活动。我们再一次感受到了团队和合作的力量。
这次暑期实践让我不再把眼光局限在学校和家两点一线上,它让我明白了别人的经验永远是别人的,只有亲身体验的经验才真正的属于自己,这个道理。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
社会实践工作总结
在注重素质教育的这天,假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改善青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业潜力的重要途径,一向来深受校园的高度重视。社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是校园教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
校园是一个小社会,步入高中就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,透过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现高中生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
我在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一向十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以善用知识,增加社会经验,提高实践潜力,丰富假期生活为宗旨,利用假期参加有好处的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。
一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地理解。
二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的潜力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的潜力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,明白要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要简单应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气应对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。
四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
高中是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将校园学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的潜力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
社会实践工作总结
本月,社会实践部在团学的带领下,群策群力,做出了一系列优异的成绩并取得了丰富的工作经验。
一、首先,在我系举行的新生才艺大赛期间,我部积极配合学生会的各项工作并承担后勤工作道具管理动作,出色的完成了布置晚会现场和清理晚会现场的任务,让其后勤得到了充分的保障。
二、为了加强我部干事的服务素质和思想认识,我们参加了系里部门的干事培训,在培训中,干事们获益匪浅,既增长了能力,又是思想上的一个重大提升。
三、我部门积极举办了系部吉尼斯,在课后时间让同学们参加比赛。丰富了他们的'课余活动。
在上一月中,部门里各个成员都能紧密联系在一起,互相帮助,相互批评,并把任务出色完成,总体上积极上进。在工作过程中,我们还积极展开与其他部的交流与合作,通过不断的沟通,我们互相吸取了对方的工作经验,为双方的工作提供了很多合作的途径。
但是其中也出现了不少问题,活动中我们的活动效果总是达不到预期的目标和预设的意义高度,因此我部干事很有必要加强理论学习,树立整体意识和全局意识。
社会实践工作总结
为了体验生活,为了以后踏入社会做些准备,也为了赚些自己的零花钱,在这个暑假我选择了去打工。其实,这也是我第一次正经的去打工。当一名服务员——在。在这里,我有了与以往非常不相同的经历。无论是在人际交往上,还是在于服务客人时,还有就是与经理和老板娘相处的问题上。在这里我不仅获得了我人生的第一笔工资——2100元,还获得了宝贵的社会实践经验,让我对未来有了更确切的目标。
因为是第一次打工,所以算是认识了我人生中第一批社会上的朋友——我从来都没有接触过的一群人。他们已经打工多年,他们都曾出去闯过社会,他们有着和我们不一样的经历和思想,他们年纪或比我小或比我仅仅大一岁两岁。由于种种社会因素家庭因素,他们早早就辍学打工,和我们相比没有多少文化知识,却有着我们没有的丰富的社会经验的一群人。如果说,在我去打工第一、二天时有着些许可以隐藏在内心的优越感的话,在我工作后没几天之后,那种作为大学生的优越感不知何时已经被浇灭了!
权旭美——年仅19的她曾经去青岛闯荡过一年,曾在那里学过理发。又去北京闯荡过一年多余,在那里曾做过各种工作。虽然比我小,但是处理事情游刃有余,让我自叹不如。每每遇到难缠的客人,或者客人无理的要求,我都不得不向她求救。每次我向她反应我解决不了的问题时,她都淡定的从吧台走出来,走到客人旁边,细细的询问存在的问题,并且合理的解决问题,不仅客人满意,而且绝对不会让自家店蒙受损失。这是我所钦佩她的,也是我所羡慕的,我和她无法相比的。在外多年的打拼,让她拥有的非常强大的交际能力,而这种交际能力与我在学校和同学相处不大一样。社会是一个庞大的社交圈,在这个社交圈里,不止有和我学历相当的人,有些人没有多少文化,有些人文化程度非常高??和这种各式各样的人相处,需要一定的技巧,需要见过一定的世面。这是我所欠缺的,我在未来的大学时间里,务必要加强这方面的学习。
刘宇甜——小我一岁的她,曾经在济南当过高尔夫球场的球童,也曾在北京学过韩语(自己供出学费、生活费)。我难以想象,一个那么柔弱的小姑娘,那么小便在外独自求学会有多么难。顿时,对于一直由父母供给学费、生活费,而且我一直大手大脚花钱的我,我感觉无地自容。她做事认真,在我刚上班的时候便用行为给我上了一节课,让我在短短四十天的工作中,凡事都认真做,绝不得过且过,多次得到了经理和大姐的表扬。我更是下定决心以后的漫漫人生路,都要用这种态度来走过。
我打工的快餐店说大不大,说小也不小。在我打工的这段时间里接触了许多人,曾经瞒着大姐偷偷的教我做面包的面包房师傅,曾笑话我分不清老醋、陈醋和米醋的凉菜师傅,长期服务员,还有许多向我一样的假期工。他们朴实、真诚、单纯,虽没有接受过高等的教育,但是活的很认真;虽没有太远大的目标,但是为了那些我曾瞧不起的小目标和对生活美好的意愿,她们努力奋斗着。这样简单、快乐、充满希望的她们让我心生羡慕,我也看到了我与她们实际上的差距。虽说我是大学生但也只是普通二本专业,况且我空有“远大”的目标,却没有为之努力过,无论在高中还是大学,我都抱着“混日子”的心态,没有正经学过文化知识,在大学校园内浪费着高昂的学费,我和她们差的不是一点点。往后,回忆起她们,都会是我努力的动力。
我一直想要一份面对广大群众的工作,比如推销、导购??我认为与群众接触会很有意思,而且我一直认为我擅长与人沟通。但是在这次的实践,我明白了我还存在着很大的差距,甚至说我认为的优势,在实践面前根本就是纸上谈兵——不起一点儿作用。在社会上,形形色色的人都有,每个人都有不同的文化学历和成长背景。因此每个人的生活习惯、说话的语气口吻都不相同,在这次的实践中,作为服务员我接触到了各式各样的客人。
一开始我本着“微笑服务,客人至上”的原则,来客人便微笑迎上去,并且保证快速,不让客人久等,也因此我的服务态度获得了不少好评,也碰到的挖角的客人,这一切都让我开心不已。但是,并不是每个客人都会买你微笑服务的单,也有些客人根本不把我们服务员放在眼里,说话一点都不客气,给我的感觉服务员就低他们一等;还有就是我最讨厌给喝酒的客人服务,貌似人一喝多便会生事,也有不少客人要你陪着喝酒??这些都是我曾经未曾想过的难题,都让我束手无策。很快的,我失去了刚来时的热情,对自己一开始对服务行业的憧憬消失了,服务态度也大不如从前。
我曾经信誓旦旦的和父亲说过,我的理想就是改善中小城市的服务质量,让第三产业在中小城市得以很好的发展。但是此次的实践让我深刻的体会到了人与人的文化素质差异是一个多大的阻力。我忽然觉得要想改善中小城市的服务质量,还得重点改善受服务的人的文化素质,即提高中国广大普通老百姓的文化素质才是重点。我突然发现自己曾经所谓的理想是多大的一句空话,自己曾是多么的无知和幼稚,我对社会、国情、民生的了解是多么的欠缺。
这或许是我这次实践中最大的难题!尤其是对工作的失望和对领导的失望。
我不知道该如何描述我内心一开始的兴奋与期待和渐渐失去信心的失望。我一开始确实是抱着很大的热情上班的,我的性格就是,无论是不是我喜欢的工作,我都会投入我最大的热情和精力,力求做到最好。但是,我工作没多久便失去了这份热情,原因是——大姐(老板娘)拖延我们的下班时间,并且并没有加班费。起初是因为前厅来了一批新的蛋糕面包展示柜,大姐要求我们加班擦展示柜的玻璃。并且说是为了自己店的盈利。原本就是一天上班12小时,而那天我们又多加班了将近三个小时,原本是晚八点下班,那天我回家已是十一点多。我不禁有些委屈,凭什么拿我们当免费劳动力啊,难道没有法律吗?加班不给加班费,这不是欺负人嘛!我回家打电话给爸爸,倾诉我所受的委屈,但是却被爸爸说了一通。爸爸说:你这是没有真正在社会上闯荡过,国家劳动法根本不可能管到这样的小店。况且在社会上闯荡,会遇到更多的不公平、不人道待遇,你必须得承受这种待遇。无论你是不是大学生,只要你没有能力改变它,就须得适应并坦然的接受它。爸爸的这番话给了我很大的冲击,也让我提前思考了我以后会进入的社会是怎么样的。我会面临不公平、竞争、压力、还有许多错误和诱惑??我不能够想象我以现在的样子进入社会会受到多大的打击和伤害。我必须要调整好心态,我相信能忍受并容纳着一切的人才会有更好的未来。我调整好了自己的心态,再面对这个已经失望了的工作,尽管每天都会压着我们下班点,我都能不急不躁,认真的完成好自己分内外的工作。即使后来无论是元宵节那天,工作了十五个半小时,结束工作回家时;还是最后一天大姐少给我发了一百六十多块钱工资是,我内心都是很平静的。感谢为我成长提供平台的“麦香园美食城”
在这四十天短暂的工作时间里,我经历了许多以往没有经历过的事情。我春节选择了加班,和他们一起包饺子、放鞭炮,学会了处理一些紧急状况、领到人生第一份工资、接触到了很多以前不曾接触过的人们、学会了承受不公平??。感谢为我成长提供平台的“麦香园美食城”
记得曾经在哪里看过这样一段话:不是因为在学校象牙塔中,才说出“我爱世界”这样的话,是知道外面的黑、脏、丑陋之后还要说出这样的话。我或许还没有经历社会的大风大浪,但是我认为我向前卖出了一大步。我如今爱着这个花花绿绿的世界,我相信经过未来几年的磨砺,我会努力生活,我会依旧爱着这个世界。
社会实践工作总结
不到两个月的暑假其实是很短暂的,虽然在家吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路。一来,是应付学校布置的暑假作业;二来,我也想体验一下这有趣的经历,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会。因此,我当上了公司的职工,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。
在公司,我的职务是销售助理,工作是整理合同、统计销售情况、做记录会议、接电话、开发票等,虽然与所学的专业关系不大,但是与数字的接触让我能在今后的学习实验中更加的仔细谨慎。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在公司,尤其是合同、发票中的数字一定得检查仔细,数字绝对不可以错。一旦错了,这不象在学校里老师打个叉然后改过来就可以了,在企业出错是要付责任的,这关系着企业的效益。所谓"逆水行舟,不进则退",在竞争的浪潮中,企业要时时保持竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎。
学校,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学校园,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作,永远只有你去适应工作,而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时,要多虚心向同事请教,最忌不懂装懂。多听听人家的意见,多看看人家处理问题的方式方法,多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动,少谈论他人的`是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好,应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作,才能得到大家的认可。
社会的进步靠人才,经济的发展靠人才,但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键,更是评价人才的重要标准,德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人,大到虚怀若谷、大义凛然,都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶,学富五车是为才。所谓真才实学,求学才能成才,这就要求我们在学习和积累中坚持不懈,坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻,在我心中激起阵阵涟漪,扎扎实实打好基础,把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。
三个星期的实习生活暴露出了我的缺点,但也给了我改正的机会,如果没有这次经历,我的成长就会可能继续推迟。了解过许多大学毕业生的实习经历,往往都会在一两个月之后才会感觉到自己之前做得不好,才来想到改正和珍惜这次的实习机会。但是我却提早有了这样的体悟,这对于我将来的学习和工作是大有裨益的。也让我了解了无论是实践还是理想,甚至是创业。我们都要做到两点:一是要备足粮草,严阵以待。大学生已经进入创业阶段,我们要做好必要的思想准备和实力积累,以免我们在陌生甚至恐惧到来是束手无策。二是要甘于奋斗,勇于创新。第一个吃螃蟹的人无疑是勇敢的人,我们在积累实力,创立优势的同时,还要着力培养出大胆创新的魄力。
这次我真实的体会到了社会实践的重要性。合作是很重要的,以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子,但这一次是深刻的体会到了,正所谓"众人拾柴火焰高","团结就是力量"。在以后的学习和工作中,一定会要牢记这一点,将自己融入到集体中,和大家一起携手走向辉煌。
再次,这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在推销中每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让涉世不多的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们需要学会忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。
真的是不干不知道,原来当推销员真的很累。而且在社会上,没有人再平等地对待你,关于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很费事,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是必不可少的。
当代大学生与以往的大学生相比较,求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。
对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践,使实践与认识相结合。
大学生可以通过调查研究了解实际情况,结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情,既提高能力又服务社会,这是一种双赢的选择;将专业知识与社会需求紧密结合起来,利用专长服务社会,回报社会。另外,参加各种公益活动,培养自身的社会责任感,这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式,以小见大,以细微之处见长,是进行社会实践活动的一种长效机制。
暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告诉我们:从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚定信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就一直围绕着我们。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先",但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
社会实践工作总结
这学期即将结束了,机械系团总支学生会工作也将近尾声了。回顾这学期我们部门的工作,我感受比较深!同时,我也从这学期的工作中体会到了很多东西!
为总结经验,并为下学期活动奠定基础,所以作以下具体总结。九月:部门招新;与社区庆华诞;试用干事考察。
刚一开始,我们系团总支学生会进行招新。我们部门很荣幸的达到了报名数最多的。在经过二轮面试过后,产生了十个试用干事。再经过部门一个多月的考察过后,他们中有七位成为了正式干事。同时在他们试用期间,我也处于部长候选人考察期间。在这一个多月里我感觉是最艰辛的日子!一方面我要想办法如何适应部长职位,另一方面要考察十个试用干事。
在本学期,九月底我部门与得胜社区一起庆60周年华诞。次活动是受得胜社区的邀请,并希望通过这次活动表达对志愿者们多年对社区服务的感激,希望大家以后能像一家人一样更团结友爱,相互帮助。我系以前的50余名志愿者参加了社区的活动,在当天的一下午的时间里,志愿者们都是在欢庆的氛围中度过。社区里表演有武术,腰鼓,舞蹈等节目,让在座的志愿者们赞不绝口。在活动的互动环节,志愿者们踊跃参加并获得了丰厚的奖励。本次活动,不仅体现了社区与志愿者间的深厚情谊,而且更多的是志愿者们义务奉献的精神得到了充分地肯定!!
十月:志愿者招新;志愿者启动大会;为大三爱心维修这在金秋十月里,我们部门迎来了每年常规的志愿者招新。在其它部门的协助下,从面试的志愿者中,选出了我们觉得符合志愿者光环的新一批志愿者。新一批志愿者共四十余人,这批新鲜血液的加入,无疑为这个团队注入了新的动力。但从报名人数来看,觉得新一批的大一新生没有像往年那样积极报名。这与我们部门宣传力度有关,与当天面试时有几个班级在准备学院活动而时间冲突有关。通过这次志愿者,暴露出招新宣传力度以及没有事先调查好时间冲突的不足。
接着我部门便启动了青年志愿者大会,在大会上部门宣传了志愿者精神并初步拟定了本学期的活动走向。其间学生工作处的老师和主席团到场。老师还对往年工作给以总结和肯定,并给新一批志愿者提出了新的希望。这一次的启动大会不仅是活动的正式开始,而且还是志愿者崇高精神的接力,为新一代的志愿者们打开一扇门。
在启动大会过后,我部门便组织了一次大型的爱心活动。这次活动为期三天。在第一天里,大二的志愿者们上大三的寝室宣传本次活动内容。其内容为:为大三学长学姐们义务维修小型家电,希望经本次活动能为他们做一些贡献,更表现对他们在为期不多的时间里的一份真挚的祝福。在第二天,大一新一批的志愿者们到大三的同学寝室去收集他们需要维修的家电。在第三天下午,我部门家电组在主干道公开维修,并在第一时间将维修的小电器送还到他们的手中。看到大三的学长学姐们拿到修好的小电器后露出了满意的笑脸,志愿者们都感到很欣慰,很自豪。活动中也不乏些问题。那就是第一天活动宣传时大三的学生不是都在寝室,这使得没有完全宣传出去,让活动意义及宗旨没有得到完全宣传。通过这次活动,让我们意识到这些问题,并经过讨论作出了针对这个问题的一些方案。以便以后举办类似活动时,活动能更好开展。
在接下来的十一月里,经过精心的准备后,我们部门便开始宣传义务家教家电。新来的家电家教组成员给各自的组添加了很多活力,这不由得使活动进行地更顺畅。给义务家教是每周都得去,义务家电维修是每两周去维修一次。在宣传过程中出现了某些社区不允许宣传的现象,这使得宣传力度大有降低。不过在经过志愿者们的几周的宣传以及家教授课普查后,宣传力度低的问题大有缓解,后面陆续有更多小孩到义务家教组报名。
就这样新成立的一批义务家电和家教活动便开始了。志愿者们在活动中比较积极,我们也感到比较欣慰。
在月末,我们部门响应院上号召,积极投身于筹划准备公益活动益暖中华。在随后,我们得到院上通知,针对全系统计了报名的初赛团体并时刻关注他们最新动向。
十二月:义务家教,义务家电活动;志愿者总结大会;寒假兼职策划。
在十二月份里,我们部门的义务家教和家电常规活动都接近尾声了。在这个月里,义务家教和家电活动都跟以前一样,都进行地比较顺利。在十二月底,我们组织了最后一次常规活动。
后来等义务家教和义务家电活动结束后,我们便召开了机械系青年志愿者总结大会。在大会上,志愿者纷纷自愿谈了这学期活动后的感受。有些志愿者提到了活动范围还不够大,希望部门能扩大范围。在后来,我上台做了本学期活动的总结,并针对他们所提出的希望给予了回答。
在这个月里,我们部门也联系到了招收寒假工的公司———味千拉面,并陆续有人员到部门来报名。这是我部门以来的一次创新,同时也是对我们部门人员的考验。
我认为在本学期的活动中,部门干事都比较积极,志愿者们的热情度很高。他们乐于奉献的精神让我们部门的人员挺感动的。但我认为咱们的活动质量还不是够高,范围还不够大。这点不足以及还有些缺点得都有待去改善。部门里的人员都相信经过不断的改善及创新,我们部门活动会越办越好,范围也会越办越大。
我相信经过部门里面所有人的努力,下学期的社会实践部会更出色。
社会实践工作总结
大学的最后一个暑假,我有幸到江苏电信扬州分公司实践,在将近十天的实践期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在现场服务小组实习,负责指导我的是一名姓汪的老师,而实习内容主要是电信网上营业厅的推广。经过老师的悉心教导,很快我就熟悉了网上营业厅的各项业务,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。
第一、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。
第二、不要偷懒。我曾问老师:什么样的员工在企业里会受欢迎?她的回答是不偷懒的员工。
我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实践。
第三、勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现查询话费业务的用户有很多,如果没经验就很难处理问题。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四、讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在对待用户的时候,首先会根据用户的需求来分析情况,然后问清楚用户所要解决的问题或办理哪方面的业务,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
这次的暑期实践带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实践,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实践对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
社会实践工作总结
大学是我时代青春最美好的段时,也是我最不想浪费的时段,于是我选择了“在路上”见习(我的第一站_)。实习是充实自我的一种方式,也是我无限憧憬的假期生活。暑假,多么漫长的2个月,假如像高中一样在家埋头苦干或者无所事事,那对于此刻的我来说,都是没有任何意义的。同样,假如好好利用这个暑假的话,也会过的很充实。有的人选择了去做志愿者,有的人调查起了家乡,而我,结合自身情况,选择了做兼职。早在放假前我就在_x联系了这份兼职――_管理有限公司的帮工,做的是比较基本的_x工作。
1.面试
虽然是事先联系好的兼职,但还是少不了面试的。x月_日,收到了公司的面试通知,因为是一家刚注册的公司并不完善,我们都不知道面试官是谁,虽然在学校这两年里也被面试过很多次,但那都是学长学姐,而这次是不同的,这让我很是不安,带着担心的心理,走进面试室,我甚至想退缩,就这样我的第一次面试以担心告终。
2.学习适应阶段
当天下午三点,我收到公司通知,去领了工作服,熟悉了公司基本环境。由于刚去公司,对那里的一切都很生疏,领班对我们很热情,态度和气,这更使鼓起了我适应环境,战胜艰难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了公司,习惯生活,努力学习的动力源泉。
根据工作的需要,初次将我分到大厅,那时心无杂念,尽头十足,公司采取一带一的方式从慢慢的熟悉大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,直至最后的开档,收档,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的重复记忆,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了解了。
之后,我进行了服务学习,一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,老员工毫不保留的告诉了我们,天天的学习都是满满的,尽管很辛劳,但很充实很满足很快乐,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。
开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到吧台拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,天天都在重复相同的内容。
我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,累积了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们的师傅们能做的,惟独相信他们的学徒能做的更好,所以,你也要脚踏实地的去干,千万不能好高骛远啊。”听君一席话,胜读十年书啊。的确,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自己辛辛劳苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这公司,领班给我上的第一堂思想课。
由于该环境的地理位置好,而且服务管理卫生等方面都比较好,所以,生意特殊火爆,经常使我们这些新手手忙脚乱的,从而服务效率大大降低,让顾客很不满足。
记得有一次,由于很忙,我把一个顾客的菜单搞错了,弄的他等了很久,最后投诉到我们经理那里去了,结果挨骂的当然是我咯。挨骂回来后一个老员工特殊向我强调:在工作中一定要专心,既要对客人负责也要对自己负责,特殊是在上菜的时候,一定要和客人保持一定的距离,以免呈现意外事故,造成不必要的损失。他跟我讲了许多以晚发生的事故,其中的种种原因都是没有和客人保持一定的距离。他期望我在工作中要特殊小心不要在发生事故,要不然可就白干了。
我那时候在想,这可相当凶险啊,白干了不说,还很简单得罪人啊,以后得多加注重才行!因为公司有相关规定,那就是在工作中假如是由员工自己造成的意外赔偿事故,员工要承担赔偿责任。他说他不期望我辛辛劳苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资,而是开开心心的来工作,高快乐兴的回学校读书。对于这些话,是我记得最深的一个,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的。而且,我还要求自己时刻保持一个清醒的状态,绝对不能犯一些低级错误,要不然真的白干了,我可划不来啊。除了这些,我的经理也非常关怀我们的生活,询问我学习是否顺利,工作是否开心,和同事的关系处理的好不好,还破例给我预支工资,她对我这次实践活动赋予高度的肯定,赞扬我是难得的好学生,同时也对我第一次来到他们公司表示热烈的欢迎。他的一言一词都流露出了和气可亲,也不乏有严肃,我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答他对我的关怀。
社会实践工作总结
在校团委及院团委的正确领导和学院老师的具体指导下,我们社会实践部以"立足学院,服务同学,服务社会"为宗旨,引导大学生开展社会实践、青年志愿服务活动。我们紧密联系学院的实际情况,加强与各高校、各系相关部门的交流与合作,卓有成效地完成了部门的各项工作,并进一步完善社会实践部机构建设及规章制度的制定!
1、前期准备有条不紊。
我们部门积极进行前期的组织、报备,提前策划、筹备,广泛动员,分年级召开班团会议,传达文件精神,明确实践主题、实践要求,鼓励全院师生参与到寒暑期的社会实践当中,并有条不紊的进行团队的统计与筛选,鼓励同学们积极组团,深入基层生活,调研民生民态。
2、中期跟进卓有成效。
我们社会实践部的所有成员在暑假期间定期对每个团队调研情况的反馈进行整理,改进,跟进每一支队伍。监督、协助每一支队伍更有效、更高质量的完成社会实践活动的开展与调研报告的书写。
3、后期整理、评优严谨缜密。
开学后,我们部门对全院68支团队(包括省级团队1支,思政部专项课题团队8支,校级团队10支),及所有个人的实践调研报告进行统一的收集、整理和评选,将筛选出的优秀团队、优秀个人及优秀调研报告进行统一的表彰,并上交学校进行评比。11年人文学院社会实践表彰大会成功举办,为了加强院、系活动交流,行走院、系和谐之路,我们还邀请了物联网及医药学院的学长学姐,和我们共同分享他们的社会实践活动的经历与经验。12年的表彰大会正在积极地筹备当中,望取得圆满成功。
近两年,人文学院的社会实践活动办得有声有色,尤其是暑期社会实践,主题突出、社会影响力大、成果显着。我们所有的调研团队,积极投入到社会实践当中,体验基层生活、调研民生众态,规模大、参与人数多,服务面广,较好地发挥了我校的专业特色和人才优势。
我校根据《jj市教育局关于组织开展全国中小学生安全教育日和福建省学校安全教育周活动的通知》的文件精神,并结合我校的实际情况,有效地开展安全教育活动。现将如下:
1、推出安全主题教育班会。各班利用班会对学生进行系统的安全常识教育,让学生了解掌握校园生活安全、家庭生活安全、交通安全、消防安全、社会生活安全、户外活动安全等方面的常识。
2、通过观看交通安全、预防溺水、饮食卫生安全、消防安全、应对自然灾害、防范校园伤害等安全教育专题片来加强安全防范的教育,录像片中一个个真实的惨痛的故事,给我们全校师生留下了不可磨灭的印象。真正做到了安全知识入脑入心,进一步提高了全体学生的安全意识和避险能力。
3、3月28日课间操期间开展了“普及安全知识,确保生命安全”地震应急疏散演练。演练中要求全体师生用手保护头部弯腰前行,做到有序、不拥挤的安全逃离,不能为快而发生拥挤踩踏,安全第一位。
4、各班级开展了安全隐患自查活动,填写《安全隐患日查表》,发现问题,利用学校及时整改。
5、每班进行了“安全教育周主题活动”总结、学生撰写了《谈安全教育活动周的收获》学生心得,通过总结全体师生对安全有了更深层次的理解。
总之,通过“安全教育周”这一契机,大力加强对学生的安全教育,努力建立起一个安全的学习环境。在今后的工作中,我校将继往开来,与时俱进,进一步做好学校的一切安全工作。
社会实践工作总结
11月13日上午,北京理工大学表彰会在7号楼报告厅隆重举行。团中央学校部大学处处长王良,校党委副书记、副校长项昌乐,校长助理郝志强,党委宣传部部长包丽颖,校友会办公室主任段丽萍,招生就业工作处处长李振键,党委学生工作部部长郭彦懿,党委研究生工作部部长郝洪涛,校团委书记蔺伟,教务处副处长曹峰梅,教育基金会办公室主任罗雪,马克思主义学院、教育研究院专家代表,各学院党委副书记、副院长,以及100余名社会实践团成员代表出席了本次总结表彰大会。
会上,校团委副书记苟曼莉作校长助理郝志强宣读了表彰决定。经过网络投票、现场答辩、专家评审等多个环节,并结合发团率计算寒暑假组织分和实践分数,授予基础教育学院机械与运载学部等8个单位“先进工作单位”称号,授予信息与电子学院明圆支教团等6个实践团队“品牌团队”称号,授予机电学院赴四川达州社会实践团等85个实践团队“优秀实践团队”称号,授予姜曼等27名同志“先进工作者”称号,授予盛筠等27名老师“优秀指导教师”称号,授予岳梦坤等120名同学“优秀实践团员”称号。与会领导为受表彰的师生颁奖并合影留念。
在今年,各实践团以“追先烈遗志,承历史重托;传延安精神,贺母校华诞”为主题,通过“社会调研”、“志愿公益”、“体验观察”、“人物访谈”四种组织模式开展了丰富多彩的社会实践活动。
在成果展示环节,北京理工大学社会实践品牌团队和一等奖团队代表分享了社会实践的历程和心得、经验与收获。社会调研类团队——人文与社会科学学院“天桥大学生社区主任助理”实践团,志愿公益类团队——机电学院“希望之路”青海科普支教团,体验观察类团队——学生工作部“勿忘国耻·圆梦中华”德学先锋实践团,人物访谈类团队——教育基金会75周年献礼之“北理记忆”捐资人访谈实践团,通过ppt、视频等方式,为大家奉献了一场精彩的社会实践报告会,展示出了品牌团队扎实的工作基础和日趋完善的工作体系。
校党委副书记、副校长项昌乐在讲话中代表学校向获得表彰的先进集体、先进个人表示热烈祝贺!向在寒暑假社会实践工作中付出辛勤劳动的各组织单位及带队教师表示衷心的感谢!20xx年的社会实践工作,在校团委等部门的细致部署和各学院精心组织下,全校学生积极参与,立项团队千余支,覆盖师生五千余名,活动亮点突出、成果显著。学生社会实践是人才培养中的重要环节,已经成为同学们走出校门、奉献社会、了解国情的一个有效载体,成为同学们在大学生活阶段一次记忆深刻的学习机会和锻炼过程。
项昌乐副书记对我校社会实践工作提出了四点要求:一是增强工作力量。根据10月15学校社会实践研讨会精神,由校团委牵头协同各机关部处,统筹整合资源,形成工作合力,进一步完善社会实践组织机构,设计全校约束性、鼓励性的社会实践体系。并组织相关学院的专家学者和教师,扩充导师团队。二是重视理论研究和顶层设计。在校院两级社会实践工作中要注重全局谋划、提高研究能力、加强育人实效、强化过程指导,采取专业的方式促进实践成果的提升和转化。引导学生在实践中了解社会、发现问题,并结合自己的专业知识提出实质性建议,进而回馈、影响社会。三是提升社会实践工作的可持续发展。通过建立实践基地和坚持固定主题这两种途径,来提升团队的专业化发展,建立长效机制、扩大社会影响力。四是突出我校红色社会实践和军工社会实践传统特色。前不久,张炜书记带队考察了兵工源头,提出要建立集社会实践、思政教育等于一体的综合教育基地,形成特色文化品牌活动。因此,学生社会实践要充分发挥学校在延安精神研究、徐特立教育思想研究、军工文化研究等方面的优势,进一步巩固品牌方向,凸显北京理工大学的办学特色,将社会实践与人才培养目标、学校发展战略紧密结合,使其更好地融入学校工作大局。
同时,项昌乐副书记指出,社会实践是高校育人工作的重要载体,而育人的目的是为建设社会主义国家提供人才,希望同学们结合十八届五中全会上提出的“五个发展”理念,通过持续深入的实践去体会和理解十三五规划的重要内容和精神,虚心向人民群众学习,体会当代中国在法制、经济等方面的深刻变革,担负起民族复兴的重担,用家国天下的情怀,将梦想投入到社会现实中去!
20xx年学生社会实践工作已圆满结束,践行了“广覆盖、促发展、提能力、获真知”的工作理念,各实践团均取得了丰硕的成果。展望20xx年,我们将进一步加强社会实践育人体系建设,继续实现社会实践工作“开展常态化、过程体系化、评比制度化、育人全程化”,努力形成“实践育人,全员参与”的新局面!
社会实践工作总结
一、实践报告的封面、扉页和目录:
1、封面内容:实践报告题目,撰稿人姓名单位。
2、扉页:实践单位、实践时间等;
3、目录:正文的各章节、实践感言、附件等。
二、实践报告的内容与要求:
1、报告题目。
报告题目应该由简短、明确的文字组成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。字数要适当,一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设置副标题,把细节放在副标题里。
2、学院及作者名称。
学院名称和作者姓名应在标题下方注明,学院名称应用全称,用五号宋体字。
3、摘要。
1)“摘要”字样。
2)摘要的正文:内容:第一,简要说明调查目的,即简要说明调查的原因;第二,简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点即所要解答的问题;第三,简要介绍调查研究的方法。
3)关键词。
4、前言。
介绍实践的目的、意义、相关背景、时间地点、人员、调查手段组成,实践单位或者部门的概括及发展状况、时间要求等内容。主要写法:第一种,写明调查的起因或者目的、时间或地点、对象或范围、经历与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或者基本结论来、第二种,写明调查对象的历史背景、大致发展经历、现实状况、主演成绩、突出问题等基本情况,继而提出中心问题或主要观点来。第三种,开门见山,直接概括出调查的结果。前言祈祷画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
4、正文。
正文是对实践活动的详细表述,主要是实践的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。正文部分可以按照实践顺序逐项介绍具体实践流程或实践工作内容,专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或者白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或者需要解决的问题重点介绍,其他一般内容则简述。(本站)重点介绍对实践中发现的问题的分析、思考,提出解决问题的对策建议等。分析讨论及对策建议要有依据,分析讨论问题的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提及的对策建议,是反映或评价实践报告水平的重要依据。字数控制在5000字左右。
5、结束语。
结束语包括对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获与感悟,也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
6、谢辞。
以简短的文字对在实践过程中与报告撰写过程中直接给予帮助的指导老师、答疑教师和其他人员表示感谢。
7、参考文献。
8、队员感言。
实践队员要用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可以列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要的提出今后学习、锻炼的努力方向。
9、附件。
存放某些不宜放在正文中,但又具有参考价值的内容。
三、撰写实践报告的准备与步骤:
1、收集资料;
2、拟定报告提纲;
3、起草;
4、修改定稿。
四、实践报告的写作细则:
1、书写。
实践报告用计算机排版打印,打印一律用a4纸。版式要求如下:目录(二号黑体居中)内容(小四号宋体),标题(小二华文中宋或黑体加粗居中),学院及作者名称(五号宋体居中,学院名称与作者名称之间应空两格),摘要(小四号黑体加粗);内容(小四号楷体),关键词(小四号黑体加粗),正文内容(小四号宋体),1.5倍行间距,正文部分一级目录用小四号黑体,参考文献小四号宋体。实践报告中汉字必须使用国家正式公布过的规范字。页边距:上3.0厘米,下2.5厘米,左2.5厘米,右2.5厘米。设计页眉、页脚、页码。
2、标点符号。
正确使用标点符号。
3、名词、名称。
4、数字。
在叙述中,一般不宜用阿拉伯数字。
5、标。
题层次。
实践报告的全部标题应层次统一、有条不紊,整齐清晰,相同的层次应采用统一的表示体例,正文中各级标题下的内容应同各自的标题相对应,不应有与标题无关的内容。
章节编号方法应采用分级阿拉伯数字编号方法,第一级为“1”、“2”、“3”等,第二级为“2.1”、“2.2”、“2.3”等,但分级阿拉伯数字的编号一般不超过四级,两级之间用下角圆点隔开,每一级的末尾不加标点。
6、注释。
实践报告中有个别名词或情况需要解释时可以加注说明,注释可用页末注(将注文放在加注页的下端),而不可以用行中插注(夹在正文中的注)。注释只限于写在注释符号出现的同页,不得隔页。
公式应居中书写,公式的编号用圆括号括起来放在公式右边行末,公式与编号之间不加虚线。引用文献标注应在引用出正文右上角用()和参考文献编号表明,字体用五号字。
7、表格。
每个表格应有自己的表序和表题,表序和表题应写在表格上方居中排放,表序后空一格书写表题。表格允许下页续写,续写时表题可省略,但表头应重复写,并在右上方写“续表**”。
8、插图。
文中的插图必须精心制作,线条要匀称,图面要整洁美观;插图6幅以内,用计算机绘制;若为照片,应提供清晰地黑白照片,比例一般以1:1为宜。插图一律插入正文的相应位置,并注明图号、图题每幅插图应有图序和图题,图序和图题应放在图位下方居中处,图序和图题一般用五号字。
全文行间距为1.5倍行距。
社会实践工作总结
对于一个刚进入初中的学生来说,参加社会实习是一个难得的机会。社会实践可以使我们在掌握基本理论知识后迅速应用于社会。同时,在今后的学习中,可以进一步加深对知识的理解,便于更好的学习。这是学术优势。更有价值的是,我们似乎在实习中一下子长大了,从家里的小皇帝和公主变成了实习生。因为我们一直生活在校园里,老师、家长和同学总是照顾我们,生活可以说是无忧无虑的。我们很少接触社会,也很少困难,所以社会实践是必要的。这个暑假,我将进入社区的一家超市进行社会实践。
我站在柜台旁,天真迷茫地站在那里,不断提醒自己要大胆接近客户,吸引客户。然而,我的嘴就像被胶水粘住了。我想说话,但我说不出来。店主立刻看到了我的问题,教我在顾客少的时候该怎么办。我也慢慢放下勇气去尝试,其实这种工作比想象的容易多了。比如整理货物,问来购物的人需要什么,帮收银员扫条形码,虽然累了,但我很开心。恐惧就是这样被克服的。关键是大胆迈出第一步。不能坐在超市实习,也不能随便逛逛超市,要时刻注意服务顾客。在这里,你不想在学校有课程表做任何事情。这完全取决于你自己的想法。如果你认为你应该做什么,你应该立即去做。你不能容忍任何迟钝。我以为超市是最容易实习的地方,但是短短半个小时,我就意识到自己错了。不仅要时刻注意顾客需要什么,还要把被顾客弄乱的东西摆好。一个小时后,我感到背痛。
在超市工作会遇到很多顾客,我可以说我见过人间百态。我也能从很多顾客的衣着、气质、态度等方面感受到这是什么样的人,但我还是不敢乱下结论,正如那句老话所说:我不能以貌取人。超市里人来人往,难免会有一两个小偷。虽然有天眼在工作,但也不能马虎。抓住证据,给他们一个有力的打击,是对视力的巨大考验。可见,任何工作都必须有敏锐的观察力。有时候会遇到不讲理、讨价还价的客户,但作为一名销售人员,我们必须时刻记住客户是上帝,随时保持良好的态度。无论是生活还是工作,我们都必须有广阔的头脑,并在适当的时候有耐心。经历了销售人员的辛苦和困难,我觉得以后逛超市要注意这些。否则,就会出大错。
1、实践目的:我很难过看到我父亲每天辛辛苦苦挣来的钱为我支付学费,所以我有了一个想法:假期去工作。这可以减轻我父亲的负担,但我知道赚钱并不容易。我在黄柏寺的一个农家院工作。我通常不太忙,要求也不多,因为我工作的老板是我父亲的同学,他不像酒店那样问我。
二、实践内容:每天早上8:30起床,晚上不确定,因为这里不像大的酒店有固定的工作时间,晚上有客人接待。每天早上起床的时候,我都以最快的速度洗漱。这里不像在家。我得快点洗。然后扫地,擦地,擦桌子。准备今天要用的东西,比如餐具、筷子、茶壶、暖壶、餐巾纸。然后我开始吃早餐。吃完后,我想洗碗蒸米饭。如果有客人,我负责拿餐具、筷子和茶(通过这段时间,我了解到普通年轻人不喜欢欢喝茶)点菜(点菜时,我们应该知道客人喜欢吃什么味道,比如辛辣、重、不喜欢姜、洋葱和香菜)。然后撕下一个联系到厨房,然后我就要负责端菜了。客人离开后,我会立即收拾餐桌上的餐具,迎接下一位客人。
3、实践结果:因为这是我父亲额同学开的农家院,我没有要求任何东西。因为天气原因,我每天都穿拖鞋。雨天很滑。现在我知道了,所以我将来应该改进。为了漂亮,我每天都有头发,所以那天端菜的时候一直掉进去。幸运的是,我及时发现了它,否则会造成严重后果。因为那里偏僻,价格有点贵。我建议老板减少一点钱,以免没有回头客。
工作只是一个磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的想法:不要谈论英雄的成败,不一定要以成功作为他们自己的目标和要求。生活需要设计,但这种设计不是凭空设计的,而是需要成本的,失败是一种成本,有成本投资,表明生活的收获即将开始。
草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们必须用行动证明自己。为未来的成功奠定基础!
没有风雨,怎么看彩虹,没有人能轻易成功。
社会实践工作总结
炎炎夏日烈日当头,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有潜力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想透过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的潜力能否被社会所承认。想透过社会实践,找出自己的不足和差距所在。只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的假期和去年大致相同。其实校园要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我决定再次真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
假期的第二天我依然来到相约台球俱乐部担任收银员,作为会计系的一名学生我想能参与和自己专业有关的职业是再好但是的。可能因为去年假期的时候就在那里工作过,稍微看一下便能操作,和我一齐工作的其他员工也很快熟悉,看着眼前的一切是既熟悉又陌生,我不敢耽搁,尽快地投入工作中。收银员看似简单可实际上不只是收钱,还起着领头的作用,台球厅里的大小事情都要注意到,遇到任何事及时处理并负责其他员工的监督等。
工作时间是八小时,两批人换班,一周白班一周晚班。在那里上班的都喜欢上白班,上午九点开门营业,打扫卫生收拾一下,但上午一般没人,下午两三点人就开始增多,直到五六点是高峰,白班五点下班,基本不忙。晚班五点上班,刚上班人就超多,晚上饭点人就逐渐少些,十点就会再增加。按正常说晚班一点下班,可实际比较灵活,如果十一点的时候台球厅没有客人,我们就能够停止营业关门睡觉,如果有的客人一向玩,即使超过一点我们也不能够赶人,还要好几个人等着,开着空调和音响。我上晚班就经常熬夜,大多数是两三点,熬夜多了就头疼。
在上班之前,我是个粗心的女生,什么事情都不懂思考和计划,直到犯错才狠狠记住教训。那天我上晚班,台球厅每一天十一点停水,而正好人很多并且有几个走的晚,差不多三点了,我当时熬夜也很累,关门之后没有检查也没有督促其他员工检查便去睡觉了,第二天还没睡醒朦胧听见保洁阿姨叫喊,连忙起身去看,三楼地板上铺满一整层水差点顺着楼梯往下流。原先前天晚上停水后不知哪个客人洗手发现没水也没关水龙头,第二天六点来水后就一向流,幸好保洁阿姨及早发现。老板明白后告诉我凡事要谨慎和富有职责感并没过多责备,自己的疏忽大意犯了错,给他人带来麻烦,我心里还是很难受,至此我以后都没再犯这种错。
我还记得那次正好老板在那,还给我们几个人买了水果,我自己也不明白怎样了,有人来结账,我稀里糊涂地就给人关了一台球桌,没想到关错了,不是要结账的那台,我已经关掉的还有客人正在玩,当时我就意识到犯错了,脸一下红了,等客人走后老板指出我的错误并且告诉我必须要谨慎,这不只是钱多少的问题更是态度问题,我点点头。
在台球厅,老板和其他员工都对我个性好,尤其是老板,他总悉心教导我,包容我的`错误。收银员接触钱最多,兑账兑货都不能疏忽,实际中找错钱而少钱的不多,经常是货物饮料和库存不符收银员自己补钱,还要学会鉴别纸币的真伪,这些都要认真细心。可能有些人认为台球厅是比较乱的地方,我理解,娱乐场所人员流动性大,可不代表台球厅就是个乱地方而在那里上班和去那里玩的都是坏孩子,或许真的只有亲自尝试后才明白。
在实践中让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,但是具体多么复杂我想也很难说清楚,只有经历了才能了解才能有深刻的感受。大家为了工作走到一齐,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎样把握了。我想说的一点就是在交际中既然我们不能改变一些东西,那我们就学适应它,如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
在社会实践中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我同样认识到自身很多的不足,社会实践使我成长,要认真细心,富有职责感,学会计划,周密安排事情,不能感情用事,要以大局为重。
暑期参加社会实践,我更加明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到多的感悟!
应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生就应转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践潜力。此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手潜力以及与他人的交际潜力。
作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就就应把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后能够尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。我相信经历将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
社会实践工作总结
根据教学计划的安排,xx年x月x日至xx年x月x日我被分配到xx度假村酒店,5个月的社会实践,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,社会实践期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒店的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了xx人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对xx餐饮的行业有个初步的认识。使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和社会实践的紧密结合,不可分割,学习和社会实践的同等重要,特别是社会实践的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:"顾客就是上帝","客人永远是对的"这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。
除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动,我开始学会多做事少说话,这样的工作也很好,很单一,很纯净,没有竞争争与烦恼。我学会了如何做好一间客房,如何使客房变的整齐干净。时间推移,在客房学习了xx天,上级领导却要调我到另一个酒店xx酒店的分店。本来这是自愿报名的,可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去,我真的不愿意去。但是酒店方强制我去,我们曾经和领导解释过,我们即将结束社会实践,希望能留在这里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能接受我们的建议,最后与学校联系,但是在结果不太明朗情况下,酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的社会实践,学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了,在学校学不到的东西。
社会实践虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。社会实践是一个接触社会的过程,通过这次社会实践,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次社会实践,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。