月工作总结是对过去一个月内工作表现的总结和概括，可以帮助我们发现问题并改进工作方式。以下是小编为大家整理的几篇出色的月工作总结，希望对大家有所帮助。
年度工作总结
在跟客户的时候我还存在着很多问题，我举例说明：
给客人留下好的印象、这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决、我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展、在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
年度工作总结
伴随着天达又一辉煌年度————20xx的过去，我在pmc（原生产管理）部任职整整2个年头了，但我还是不免心潮涌动，感慨于市场经济时代激励的竞争环境，让我在20xx年的工作中怀揣着梦想和重任，坚持高标准、严格要求的完成各项工作指标，充分的显示了自身价值。
下面我就20xx年的工作总结公司领导进行汇报，
1、物料计划：
但在物料储存计划和物料成本降低计划中虽有一定成绩（未影响交货计划和物料最大化利用），但是还有部分没有做到，如：物料储存计划中的周转和物料的边料利用。
生产计划：
所以生产计划基本达标，各部门的产能也都按生产计划完成任务，同时我部实行订单销单制度，实施了各部门销单制度，长单按批次进行销单，另外订单因生产异常补料的也做了数据统计。
按照20xx年的计划我部已实现了80%的目标。
3、交货计划：
由于下半年公司的组织架构的变动，核算材料、分发生产任务单有业务部管理，我部极力配合，在此期间我部曾多次提出建议，并与之达成共识，各方面也得到了相应的改善。
所以交货计划基本达标，完成率在98%，在下一年我部将再接再厉。
20xx年度的改善点与20xx年度的工作规划：
去年虽然物料计划满足于生产，但是还有部分呆料的情况出现。
避免部分产品因季节性而发生变化；如尺寸变化，可以做到零库存、零呆料。
从而降低物耗成本。
我部建议用ie方法进行测量，运用ie的七大手法改善生产工艺与作业方法，运用七大浪费降低物耗，以此更能体现生产计划的实行力度和完成率。
产能的协调和跟进是我部20xx年的重点。
1、锻炼针对异常的反应处理速度，思维反应敏捷‘处事果断是做生管的重要条件。
异常不可能
避免，但可控制、可解决，越早解决损失就越小，如：不良补做、遗失补做、不良退货、资料错误、制造错误等，这些都是生产中常见的问题，只要处理及时，都是能够处理好的。
员的智慧，比别人想的远，就要比别人想的早，想的周全，就要比别人思考的多。
各类数据的准确率与时效、综合大盘的统筹，这些都是生管需要掌握与做到的，一旦做到做好了，生产单位自然就会以生管为核心转了，反之，生管就会被执行单位牵着鼻子走。
计划，但影响了华帝的纳期，这样就会给公司带来很大的负面影响，针对此现象，我部决定对客户引进abc法则进行管理，对不同的客户分类，对产品分类，已达到客户是上帝的原则。
2、在业务部下发生产任务单上，下单有些慢，出错的几率比较大，我部将极力配合业务部。
另外我部将认真评审业务订单，实现客户纳期完成率100%。
公司有着年轻的管理团队，老板的开明、老总的睿智加上管理层皆有几年甚至十几年的经验，我们完全有能力、有信心抓好计划，管好生产，控制稳成本，将完美的产品呈现给客人，相信来年是宝峰迈大步前进的一年，是辉煌的一年！
年度工作总结
收银：共26名，含组长1名。主要负责收银业务管理，收银数据核查，和排班等工作安排。收银分两条线管理：一、收银业务方面统一管理。收银纪律由各部门协助管理。
后台：共3名，含组长1名，负责后台工作统筹安排，协调收银调账，后台岗位轮班。：2人，虽然外联只有两名成员，但大家都非常积极配合外联部工作，比如朱姐就很积极的在分担外联的工作，所以说外联部人员不止两位。
外联部是公司今年新成立的重要智能部门，外联部的主要工作在于对接、协助其他部门工作，即负责外联也负责内联。对于公司来说外联是公司面向导游的一个窗口，是连接导游的一座重要桥梁，外联工作做得好坏与否，对公司会产生重大影响。外联部与其他各部一样，离不开各个部门的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门工作，才能像润滑剂一样使工作更高效。（这是我对外联工作的一个认知）。
对旅行社：建立旅行社档案，熟悉旅行社负责人/与导游部经理有效沟通，导游主观能动性情况，产出情况。
对外导游的工作：建立导游群，大量收集所有导游信息，接待导游采点，带领导游熟悉操咱们的一个作流程。
对内：收银、后台的管理监督工作。积极协助各部门工作。
除了日常的工作之外，还有一些领导临时交办的工作，每一次工作我都当作是一次学习的机会，尽可能地把它做好。
至从1月份外联部成立以来，，我逐渐了解了外联部的工作模式和工作流程，在这半年时间的工作过程中学到了很多东西，使我的能力和知识水平都有了一定的提高。
1、分工负责，按市场划分，有争对性的开展工作。
2、树立样板旅行社：每人挑选两家具有潜力的旅行社，做计划、定目标用数据说话，用指标考核工作成效。
4、协助其他部门工作，提高外联部在其他部门中间的地位，把导游反馈的信息再传达到各部门。
在实际工作中，我们会以此工作计划为基础，结合每一次的实际情况进行合理调整，完善自我，相互沟通，起到与导游联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。争取再做突破，相信通过这次会议计划学习，我们的工作会越做越好！
年度工作总结
20xx年度个人工作总结回顾过去、展望未来。不知不觉间，20xx年即将结束！由于公司领导的栽培以及信任，我有幸在20xx年从事计划管理工作一职。
在项目部领导以及同事的帮助和支持下，紧紧围绕开阳化工合成氨项目建设目标，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高自己的思想认识、工作能力及综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。
在这年终岁末之时，回首过去一年的工作，静下心来总结自己的工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的开展工作。在工作总结中，诚恳希望领导对总结的不足之处给予指导，对我来说是莫大的帮助。在公司、项目部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终坚持公司“诚心诚意为顾客服务”的企业理念，牢固树立“以优秀的团队、先进的技术、丰富的经验、坚持不懈的努力，成为赢得信赖的合作伙伴，为顾客提供满意的服务”的企业宗旨，尽职尽责，努力工作。
一、加强理论学习，提升个人修养积极肯干、不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动，尽职尽责，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的心态，保证以旺盛的精力投入工作。-1-团结同事、虚心请教。因为接触计划管理工作的时间有限，对业务不是很熟悉，难免会遇到一些困惑和不解，遇到难题我都会主动向领导和同事请教；对别人提出的意见或建议，我都会虚心接受，认真反思；被人误解时，我也会会心一笑“有则改之、无则加勉”；不管从事什么工作都能与同事和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲。
二、认真履行职责，积极开展工作计划管理是一项非常重要的工作，也是我平时工作的重心，随着工程施工的进展，业主领导对计划管理工作也逐渐加以重视。这就要求我的计划工作更加精益求精，同时也将激励我能更好的深入学习做好计划管理工作。
由于工程施工前期各方面影响因素的制约，导致工期难以按照原定的工期目标进行，但是根据业主领导的要求，工期总目标不变。为此，我监理部在3月16日特针对工程进度滞后的问题下发了《关于加强工程进度计划管理的规定》；在条件具备的情况下，确保合成氨项目原定工期目标。在进度控制过程中，要求施工单位必须提高对执行施工计划严肃性的认识，强化对施工计划执行和考核管理，要求施工单位编制施工总进度计划、月计划以及周计划，进度计划的编制必须以业主在20xx年1月26日制定的《贵州开阳化工50万吨合成氨项目工程进程进度网络图》中的控制节点为目标，采取合理的赶工措施抢回已拖延的工期。在实际进度控制过程中，我监理部采取了“三周三月滚动计划”的计划管理模式。-2-在此期间，我项目监理部在总监的带领下配合业主组织开展了工程施工进度《百日会战》，根据施工的实际情况，并结合业主领导的要求，编制了《百日会战》机械竣工网络图以及20xx年1月20日合成氨项目出氧、20xx年1月18日合成氨项目出氨的总体进度网络计划、进度控制阶段网络计划和各单项、单位工程的施工进度计划。为加强各施工单位实施计划的管理力度，我监理部对各施工单位实施的周计划完成情况进行考评、月度计划完成情况进行考核，并建议业主采取节点考核奖惩制度，得到了业主领导的认可。
三、勤奋做事，提高计划管理工作水平认真做好本职工作和日常事务工作，做到腿勤、口勤，协助领导办好日常工作中的事情，即时申请监理费用，编制监理月报、周报及监理会议纪要和各项专题会议纪要；组织“月度划线”工作；每天做好监理日志的记录并填写施工晴雨表等相关工作。
1、本年度（1～3季度）共完成产值：326024749.00元；2、编写监理月报：10份；3、编制会议纪要（监理例会、专题会议）：68份4、审核周、月、年、阶段计划：290份；5、绘制工程综合进度计划：76份；6、统计施工单位规章、制度：61项；7、统计各施工单位常用的规范、标准及图集：194项；8、统计各施工单位常用的工、量器具：105项。-3-在此期间，我认真学习了相关建设工程进度控制的有关知识，并进一步加强进度网络图及横道图的绘制，同时学习了p3进度管理软件应用的相关理论知识；根据现场施工的实际情况，即时将工程的施工进度情况及工作安排反映出来，做到心中有数。
四、成绩斐然，争取长足进步一年来，我始终如一的坚持工作踏实、任劳任怨、务实高效的工作作风，并不断自我激励、自我鞭策，时刻严格要求自己，自觉维护公司的形象，保证高效、圆满、妥善地做好自己的本职工作。在工作中，不断努力学习、总结经验、汲取教训，进一步完善专业知识，并深入现场了解施工情况以及掌握施工工序，为计划管理工作提供可靠的依据，也为今后工作的开展奠定基础。
作为一名监理人员，我的理解：没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有永担重任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成；对自己的本职工作积极对待，并按时完成，做到既不越位、又要到位、更不失职。
在这一年的工作时间里，我始终坚持以一个合格监理工程师的标准要求自己，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神，工作态度严谨、思想品德端正，遵守企业的各项规章制度，服从领导安排，认真完成监理部交给的各项任务。在实际工作中能够高标准要求自己，严格履行自己的岗位职责，发现问题能够做到妥善处理并及时向领导汇报。在日常生活中，尊敬领导、团结同事，协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。
社会团体年度工作总结
山东商业职业技术学院大学生体育俱乐部由生物工程学院体育部组织成立，有体育爱好的大学生组成的学生业余体育文化团体，俱乐部以“发展体育运动，增强学生体质”为活动宗旨，以“重在参与，友谊第一”为活动指南，努力为学生营造良好的运动、锻炼环境，在开展活动的同时，增强俱乐部成员之间的竞争意识和团队精神，已达到共同提高的目的。组织学生，积极开展群众性体育活动，丰富大学生业余生活，促进学校精神文明建设，培养身心健康的德、智、体全面发展。
我社注重加强自身建设与学校发展相统一。统一思想，凝聚力量，振奋精神，努力抓好各项工作，积极配合学校搞好社团工作，保证社团活动顺利开展。
活动中我们深刻领会到体育俱乐部“开展优秀活动，发展十佳社团，培养学生素质”的宗旨，不仅秉承了以往的优良工作思路和方式，还在新的环境下提出了新的要求，有了新的突破和发展。特别是在响应校团委“办特色活动，争当优秀社团”的政策方针中，我们积极做了活动调整。在使我社的各项工作保持了良好的发展势态的基础上，全体社员保持着良好的精神态度，取得了可喜的成绩，保证了社团各项工作的顺利开展。
总体来说，我们的社团活动，各个阶段的活动都比较成功，成功的原因我们总结为以下几点：
1、活动准备较充分
“凡事预则立，不预则废”在活动中得到了充分体现，活动之初我们就有了详细的计划及活动部署。正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，社团活动才有了成功开展的前提。
2、密切配合
多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。
3、分工具体，安排合理
在活动期间要注意沟通，任务分工要明确。活动之前，注意宣传组织及工作时间和各部人员的协调。
4、活动全面深入
活动举办结束并不是真正意义上的结束，活动后期我们会总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华理论，提高同学们的思想认识。
6、注重社团内部建设。制定和完善社团的制度，比如：例会制度、社员管理制度等，并对个人和部门要奖罚分明，并对干部定期的进行一些关于社团发展的交流，有利于我们思想一致，共同努力为社团贡献自己的力量。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足
协会存在的问题及解决办法：
1、社团活动与系里一些其他的活动冲突，致使活动更改活动日期，甚至改变活动内容。
2、活动娱乐性太小。我们社团是一个学术性比较强的社团，大多举办的都是一些辩论赛，演讲赛，时政讲座等，有一些会员就反应我们的活动娱乐性太小。
3、社团分歧和矛盾问题
大家在一个社团共事，性格各异，沟通和磨合需要时间洗礼，矛盾与分歧不可避免。
1、更进一步加强社团干部作风建设，组织社团干部成员学习，提高自身修养与素质。
2、多开展实践活动，增加活动的娱乐性，如羽毛球比赛等，调动全体社员积极性。
3、聘请指导老师多给社员进行有关哲学知识的讲座，和组织社员进行学习，提高社团的宣传和影响力。
4、对自己的社团要有一个好的定位，清楚社团的性质、宗旨、工作原则、活动发展方向等，努力使社团向正规化和品牌化的方面发展，认真体会在每一次的活动中的经验和教训。
5、活动后要有总结，对活动要反思。找出活动中存在的一些不足之处，力争在下次活动中改进。对于一些好的方面，要继续保持。
6、协调活动时间，尽量避免活动冲突。
7、协调矛盾，遇到矛盾不要搁在心里，要想办法解决，反思自己换位思考，适当的找个台阶，也许一些小技巧就会使这些矛盾涣然冰释。
社团活动既有成功，也同样存在着不足，面临问题，我们不会气馁，而会脚踏实地，迎难而上，在保证社团宗旨的前提下，大家自由发挥创造力，努力使我们社团能为一个知行合一的学习型社团，风雨过后见彩虹。我相信大家携手共进，会有新的突破和发展，加油！
相信体育俱乐部的明天会更好！
相信终有一天，体育俱乐部将是运城学院一道别样的风景！
体育俱乐部2011-9-4
尊敬的各位领导、老师、各位代表：
在这个希望和成长的季节里，本学期社团联合会及各协会全部工作已接近尾声，在此，谨向辛苦奋斗在工作岗位上的各位领导、各位老师和社团全体人员表达诚挚的感谢！回望2014-2015学年，在院党委领导、团委正确指导下，在全体社团人员遵照“自我组织、自我管理、自我服务、服务学生、服务学院”社团宗旨的共同努力下，我院社团走过了社团发展过程中极不平凡的一年，也可以说是继往开来、与时俱进的一年。
我们学院是一所年轻的大学，学生社团从一张白纸开始，迅速发展，如今社团文化已深深地融入了我们的大学校园文化，成为校园中一道亮丽的风景。目前学生社团在社团联合会登记注册学生社30个，将其统分为：实践公益、学术科技、文化艺术、体育竞技四类，社团种类繁多，社团活跃多样，活动丰富多彩，在黔东南州高校中处于领先位置。社团联合会在院党委的正确领导下，院团委的悉心指导下,在各协会的支持配合下，秉承我院“格物竞技，敬业乐群”的校训，以“服务社团、管理社团、监督社团”为中心工作，遵循“自我教育、自我管理、自我服务”的原则，承前启后，开拓创新，突出重点，体现特色，不断加强自身建设，努力提升为学生社团服务的能力，扎扎实实做了大量工作，为学院的校园文化建设做出了积极的贡献。
报告分两部分。一、工作总结与回顾，二、存在的不足与未来工作展望。
（一）工作总结与回顾
（一）、明确社联定位，更新工作理念
学生社团联合会由全体会员社团所组成，每个会员社团都是社联的一分子，社联主席团及相关职能部门是常设机构，其作用是沟通师生、服务社团。我们意识到学生社团的发展需要足够自由的空间，社团联合会所要做的是引导一个正确的方向，因此我们明确了“引导”和“服务”的`工作理念。社团联合会不干涉下属各会员社团的具体日常管理，而是采取大局部署和引导的方式进行工作。在工作时我们以制度为依据，用理念来引导，我认为这才是有效的执行方法。社团联合会一切工作的核心是为各会员社团的发展服务，我们努力团结全体社团，为社团的发展构建更广阔的平台，赢取更丰富的资源，在引导中实现资源的优化配置。
（二）、加强组织建设，更好地为社团服务
有较强执行力的领导团队。
2、充分发挥社团联合会的作用。社团联合会是由社联主席团、部长团及成员组成，是与各社团负责人面对面有效沟通的平台,同时也是各社团负责人相互学习交流的平台。我们充分利用好这一平台，增进社联主席团、部长团与各社团的理解与沟通。
（三）不断探索创新，完善社团管理体系
2、优化社团管理模式，强化对社团的指导。社团联合会配合院团委在我院共同管理社团的管理模式，院团委指导、社联直接管理方式双管齐下运作社团。为优化社团管理、运作，要求各社团配齐社团指导老师，目前大部分社团都有自己的指导老师；我们还鼓励各社团聘请校外老师，充分利用社会资源，搭建社团和社会沟通的桥梁。
3、加强社团干部队伍建设，提高社团服务能力。社团学生干部是学生社团的骨干，在社团会议多次强调社团学生干部培养工作，要求会长提前培养一批下届社团骨干。每年按学院相关要求都会从各社团中评选出一批“优秀社团干部”“社团积极分子”“优秀社团”等。
（四）积极举办各类活动,为社团打造展示平台
1、过去一学年社团活动呈现百花齐放的局面：这一学年，我们社团活动的数量及质量已经上了一个新的台阶，具不完全统计各社团各类活动举办近百次、各类培训两百次以上。各社团都能够自发组织活动，充分调动成员的积极性，我们的社团活动给校园文化增添了浓重的气息，成为校园中靓丽的一道风景线。
2、大型活动影响面广：本学年来随着学院设施不断完善，尤其是大礼堂的投入使用，为我们社团活动的开展提供了一个平台。在院团委的安排下，我们社团在大礼堂举办了《社团联谊晚会》《动感青春活力舞台》为主题的首届三校联谊街舞专场晚会、《蓝天音乐协会专场晚会》、《高校春晖社联谊晚会》等大型晚会；清风书画协会《首届书画展》及与我院教职工书画协会共同举办《迎新春》师生艺术作品展、绿洲环保协会废弃品重利用手工艺大赛等大型展示活动；对外活动有：红十字《鸭塘小学公益体检》活动、《走出大山、走向未来》翁义小学支教活动、《讲卫生、防腹泻，防火避雷》翁义小学支医活动等活动。提升我院社团的影响力和号召力，在促进我院校园文化发展的同时，使各社团寻找到一条符合校园文化发展方向并能够使社团长足发展的道路，打造职院社团校园文化品牌，营造健康向上的校园文化氛围，传播正能量！
年度工作总结
本人xx嘉年华康乐部经理xx，在部门试营业至今六个月里，在酒店各高层领导的'指挥下，率领本部门全体员工，共同努力完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店和本部门的服务质量、管理水平和经济效。确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针，制定康乐部的经营管理目标，并指挥实施。
建立健全内部组织系统协调各部门关系，建立内部合理有效的运行机制；为使我部门的日常运行逐步纳入到工作有计划、有知道、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效的将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每日总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以评考。部门营业之初，各项制度未健全，制度的完善及各项工作程序的确立，需要在长期大量的时间中方能逐步完成，本部门各项岗位程序及流程已制定。在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月召开工作总结会，针对指定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题使得各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
，指定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并掌握市场的变化与酒店、ktv的发展息息相关的信息。我康乐部证实基于此紧扣市场脉搏，即使提出各阶段工作重点：
六月份：部门试营业之初，组织分配各部门基层服务人员的工作岗位和续聘优服务人员，完成酒店ktb的宣传单发放任务。
七月份：为节约陈本，下达了部分低值易耗品的停供制定，并相应加强对本部门的硬件设施的维护力度。
八月份：对ktv部分问题房间进行全面系统的维护，确保部门硬件设施设备的完好性。
九月份：制定了部分果品提供商的供应，相继联系了多家价廉物优的供应商，并多次到外地采购本部门推销所需要的商品。
十月份：做好十一黄金周的大客流接待工作，出台相应的活动方案，取得优异成绩。
十一月份：完成部门制服的更换工作，同事，对部门套餐的喷配物品进行了笑范围的更换，保证客人对我部门商品套餐的新鲜感，取得良好的效益。
十二月份：以圣诞节为重点对ktv进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
在未来的工作中，我会认认真真做好上级领导所下达的各项任务，细化服务，提高客人满意度，是我部门的社会高效益和经济效益达到一定水平，即管理科学化、制度化，服务规范化、优质化，经营品牌效益化等，需要做大量的工作，作为部门管理者，就在认识客观实际前提下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，把部门做成为本地最大、最好、最强的会所！我部门的管理要管理在：内部的特定环境的（即内部的实际情况这个客观前提的基础上）管理，组织机构的管理，规章制度的完善，服务质量的管理，现场运营的管理，企业文化的深入加强。
1、组织建立和管理。作为一个大型的娱乐部门，必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理，ktv作为服务性行业，其特点是业务多而杂、物品繁多等，为了确保正常工作的有序进行，我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配，这可以从两方面入手，其一，形成形成xx嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制，即设定康乐部内部的组织机构，岗位的设定和确定各岗位职责，各岗位的业务权限的划分，班组的编排，管理人员的分配领导，进行合理有效的实质，使现场的大小事情有人做，有人管所有人员知道自己该做什，该怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。其二，合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的运营不可能一成不变，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，又分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握部门的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调配，是现有资源部至于浪费也不至于溃乏，宗旨，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
2、完善规章制度。“无规矩不成方圆”，作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证，对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式，人事管理，人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物资，营业目标等项目，应以明文规定的形式，进行确认，使人员做事有章可循，有法可依，知道什么该做，什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定，制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，是工作规范而公正的进行。
3、现场运营的监督管理。部门的运营必定涉及到现场事务，而现场事务就要有人去管理，做为管理者每天必须做且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作，现场工作主要非为三个部分第一：班前准备工作，主持召开班前会，对前一天工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配，检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视，去了解客人的需求，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进，随时注意营业时间内存在的问题，即使进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作，对当天劳动进行科学系统的评估，总结经验。作为管理者，必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
4、企业文化的深入培训。何为企业文化？它是指企业在自身的经营发展过程中通过配置、倡导、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基本信念和行为准则，而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设，内部和外部环境的所造与培养，全面提升员工的各方面素质！这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍！
以上就是本人xx年度的工作总结汇报和对新的一年的工作计划，其中有许多的不足之处还望领导多多批评指导。
社会团体年度工作总结
虹口区社团局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照党的xx大通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中积极“发挥社会组织反映诉求，规范行为，提供服务的作用”等论述为指针，根据市社团局的工作要求和本区实际，在做好培育发展与监督管理工作的同时，充分发挥民间组织在经济建设和社会事业发展中的作用，努力探索民间组织管理的新方法，促进民间组织健康稳定发展。20xx年主要做了以下工作：
一、加强民间组织管理，促进规范化建设。
2、工资基金管理。根据《上海市民政局、上海市社会团体管理局、中国人民银行上海分行关于在本市民间组织中实施工资基金管理工作的通知》(沪民社非[20xx]1号)文件精神和《上海市社会团体管理局20xx年度民间组织工资基金管理实施办法》(暂行)，在全区民间组织中开展了工资基金管理手册的申领工作。由于此项工作是全新的任务，民间组织和登记管理机关首次全面推开，因而在刚开始的时候，民间组织对此还不理解，也没有认真执行。通过市社团局的宣传和指导，我区在年初布置的基础上，又一次深入到每个民间组织进行解释，让他们懂得开展工资基金管理工作的意义和对民间组织的作用，因而在年底前有60家民间组织申领了工资基金手册，311家零申报。参加单位达到90%。
3、预警网络建设。进一步健全预警网络信息员队伍。根据居委会改选后出现的人员变动，及时与街道社区综合党委联系，召开有关部门和街道预警网络联络员会议，调整充实信息员队伍，目前预警网络信息员有302人。在市社团局监察总队对我区街道预警网络工作进行的检查中，监察总队领导给予了充分的肯定。我区被评为20xx——20xx年度预警网络规范化建设优胜单位。
4、加强民间组织党建工作和执法工作。与综合党工委一起召开有关部门和街道社区综合党委书记会议，汇报民间组织党建情况，提出民间组织党建工作要求，加强社区群众活动团队的党建工作意见。对群众举报和年检中发现的问题上门进行查处，和婚姻登记管理科一起对婚介机构的情况进行检查整顿，确保民间组织有良好的社会环境。
5、按照市社团局下发的关于开展民办学校民事主体资格变更登记工作的通知精神，对民办学校包括培训机构的合伙、个体的民办学校变更为法人，今后没有非法人的民办非企业单位这种形式。共办理了12家民非单位。
6、解决有关群众来信。与司法局公证律师科一起处理了反映法律顾问协会的来信。区人民政府网站上的区长之窗收到某中学生所发的电子邮件，要求了解社团登记注册的有关事项。我们及时给予了答复，既解决了区长热线来信，也宣传了民间组织的有关政策和知识。及时处理了举报复雅培训中心在凯瑞金城办的培训机构和诗月婚介所的场地迁移问题等。
二、积极推进社区民间组织发展。
1、召开社区民间组织座谈会。在街道的积极支持配合下，分街道召开所在区域民间组织的座谈会。请街道有关领导介绍社区建设和社区服务情况，民间组织介绍自己的工作业务和活动情况。通过双方互动，增进了解，促进合作，许多民间组织主动进入社区，开展形式多样的社区活动。
2、与区税务局有关部门就街道社区文化活动中心、社区服务中心等社区民间组织办理税务登记的材料和免税有关内容互相沟通，商定社区文化活动中心今后办理无产证的，可凭规划局的批准立项文件也可办税务证。免税的项目，可根据中心的具体服务内容再确定。同时，对街道文化活动中心和服务中心的人员管理，提出了建立民间组织，解决人员的劳动关系等措施，受到街道社区领导的欢迎。
3、为民间组织中的特殊群体募集资金。根据区领导的要求，通过局领导的关心、支持，在企业中为区癌症康复俱乐部募集捐款5万元。
4、积极争取人大和政协等有关领导部门的支持。在区人大会主任会议上，专题汇报民间组织工作，得到区人大主任的高度重视和肯定，他们认为虹口区的民间组织管理工作条理清晰、制度完备、服务热情、原则性强;管理工作抓得早、抓得紧、抓得实、抓得好，特别是在社区群众活动团队备案工作上进行的探索，为全市开展“枢纽式”管理作出了贡献。要求区社团局要进一步加强民间组织管理，充分发挥民间组织“在加强基层民主自治、增强社会自治功能和反映诉求、规范行为、提供服务“的作用。还参加了市政协到虹口调研社区群众活动团队的情况，参与虹口分课题的撰写。
5、组织和动员社区民间组织在元旦、春节期间开展帮困送温暖活动。虹口区好事服务技能培训中心等民间组织发动了100多位义工和社会志愿人员，开展了蓝天下的至爱——好事慈善工作站慈善义工送温暖活动，为社区内需要帮助的老人或残疾人打扫房间，还送上一定的慰问金，扩大了民间组织的影响，提高了民间组织的社会声誉。
6、配合政府有关部门下放有关事务。为更好的做好计划生育工作，面向基层提供服务，根据区人口和计划生育委员会的安排，将部分政府事务放到社区承担，今年来，我们在曲阳、广中两个街道进行试点，建立了社区计划生育协会，使一部分政府职能交由民间组织承担。
7、帮助社区解决劳动用工和人员管理上的困难。街道在“三中心”建设和使用过程中，招聘了一部分社会人员，但在。
合同。
签订和人员管理上，出现了一定的困难。为规范用工，同时也解决这些人员的加缴社会保险、工资待遇等问题，在各街道推广建立了社区服务中心或社区服务管理中心等民办非企业单位，使街道的社区服务和社区建设在人员上得到了保证，受到街道领导的好评。
三、开展调查研究，大力加强信息宣传。
2、及时完成国际交流和合作情况调查问卷。根据市社团局的布置和要求，至8月16日，虹口全区的民间组织已顺利完成上海市民间组织国际交流和合作情况调查问卷的网上填报工作，达到应填报数的100%。
3、做好长期未开展活动和两年没有参加年度检查的调查。根据市社团局有关通知精神，针对本区绝少部分民间组织在登记注册后长期不开展活动，两年以上不参加年检，又不来办理注销登记的情况，进行了调查，形成调查报告，提出了处理意见。上报市社团局。
4、与外省市展开学习交流。为了推动虹口区社区群众活动备案工作的不断深入，进一步推进民间组织参与社区建设，西安市民政局一行七人来虹口区视察了解社区民间组织活动情况。他们到四川居委会现场观看了群众活动团队开展的读报活动，倾听了读书老人的体会，然后到社区文化活动中心观看了活动团队的演出，在文化活动中心的会议室听取了虹口区社团局、四川北路街道群众活动团队、凉城街道老年人协会汇报的民间组织参与社区建设、备案工作的具体做法等。西安市民政局的同志也对虹口区社区民间组织活动情况和一些做法进行了座谈提问，感到来上海不虚此行，学到了许多他们本来就想学习的东西，也学到了本来没有想到，但上海却已经在做的经验与做法。
5、组织召开了虹口区民间组织发展论坛。为提高民间组织的管理水平，扩大社会影响，区社团局经过半年多的准备，在各民间组织的积极支持下，组织召开了民间组织发展论坛。市社会团体管理局常务副局长姚凯，上海社会科学院社会所所长卢汉龙、南京政治学院上海分院、政治学博士翟桂萍等专家学者及市社会服务局、区民政局、社团局的领导及各街道综合党委书记、民间组织负责人等200多人出席了会议。会上，虹口区社团局负责同志介绍了本区民间组织的情况，社会团体和民办非企业的代表分别作了发言，上海社科院和南京空军政治学院等专家学者就民间组织的社会地位、发展前景、组织力量等方面作了阐述，市社团局姚凯副局长就本市民间组织的基本情况、主要作用、存在问题和发展鼓励政策等作了重要讲话。
通过论坛，提高了对民间组织的认识，增强了民间组织工作人员搞好工作的信心，也在一定程度上向社会和政府有关部门宣传了民间组织的意义和作用，促进了民间组织发展。
四、开展培训，推动民间组织规范化建设。
1、开展法制培训，提高民间组织举办者的法制意识。按照民间组织的有关法律法规，在对新成立的民间组织法人进行谈话的基础上，还举办了二期法制培训。邀请有关部门的法制干部讲解有关法律知识和民间组织的规章、规定。
2、与区人事局共同举办了民间组织知识产权科目培训，以贯彻落实国家人才强国战略和知识产权战略，保护民间组织知识产权，使区域内民间组织法人或负责人了解、掌握有关知识产权的基本知识，提高法人或负责人实践和运用知识产权的实际水平。
3、根据市社团局的要求，对部分民间组织专职人员进行民间组织简述、民间组织政策法规、民间组织工作实务、民间组织法律责任、民间非营利组织会计制度及相关业务知识和岗位知识培训，为民间组织规范化建设和开展评估打下基础。
20xx年工作，在区民政局的领导下和市社团局的直接指导下，做了一些工作，但离领导的要求还存在一定差距，还有不足之处，如下去走访民间组织不够，在规范化建设上虽然有要求，但具体怎样开展评估还有等待思想，等等。这些，我们都将在20xx年的工作中加以改进。
党的xx届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》和市委第九次党代表大会对民间组织的培育发展提出了更高更新的要求。民政部召开的全国社会组织建设和管理工作经验交流会进一步阐明了民间组织的发展方向。20xx年，我们要认真学习贯彻落实党的xx大和民政部召开的全国社会组织建设和管理工作经验交流会精神，结合民间组织管理工作实际，根据区委、区政府的工作部署，在民政局的总体工作框架内，按照传统工作要创新，新的工作要抓突破口，抓精品，创特色的要求，民间组织管理工作将继续贯彻落实科学发展观，加强执政能力建设，以培育发展、监督管理、发挥作用为重点，抓住机遇，积极探索，不断加强新形势下民间组织管理工作的研究，认真履行职责，为构建社会主义和谐社会服务。
20xx年，民间组织管理工作的主要思路是：
(一)、加快培育发展社区民间组织。
根据党的xx大会议精神市委第九次党代表大会要求，结合上海及本区的实际，我们要以民为本，在为民服务、为民解忧上努力培育发展社区民间组织，继续“发挥社会组织的积极作用，增强社会自治功能”和“发挥社会组织反映诉求，规范行为，提供服务的作用”等，在加强调查研究，听取街道和社区意见的基础上，写出发展服务性、公益性、慈善性、志愿性等社区民间组织方面的调查报告，提出有关意见方案，为领导决策提供依据;拟制订《关于推进本区民间组织参与构建和谐社会的指导意见》，提请区委、区政府办公室转发。
(二)、充分发挥社区群众活动团队作用，组织召开社区群众活动团队工作经验交流会。
日益活跃的社区群众活动团队正逐渐成为社区建设中的一支重要力量。街道通过整合资源，将无序、自发的团队组成有序、有组织的不同类型的社区群众活动团队，发挥他们在创建精神文明建设中的积极作用，形成群众自娱自乐和政府组织相结合的活动机制，既增强了社区成员的凝聚力，又提供了社区群众活动团队的演出比赛舞台;既引导社区群众活动团队不断创作出社区居民喜闻乐见的文艺作品，又将党和政府的方针政策传递给社区群众，使社区群众活动团队真正成为党和政府的助手和联系群众的桥梁、纽带。为进一步推进社区群众活动团队的发展，继续保持我区社区群众活动团队工作在全市的领先地位，拟在20xx年上半年召开社区群众活动团队工作经验交流会，促进社区群众活动团队工作不断迈上新台阶。
(三)、完善管理领导机制，保证民间组织健康发展。
发展民间组织是个双刃剑，既能在建设和谐社会中发挥作用，也有可能会出现偏差，影响社会稳定。我区民间组织目前已达400多家，还有大量的社区群众活动团队，量广面大，牵涉到区机关30多个部门。为加强管理，拟建立民间组织管理协调联席会议制度，由民政局领导牵头，召集教育、卫生、文化、体育、科协、劳动及公安、安全、工商、税务、质量等部门及各街道的有关领导参加，定期(每季一次)召开会议，共同商讨民间组织管理的有关问题，沟通有关情况，保证民间组织正确的发展方向。。
(四)、建立各有侧重的分类指导机制。
民间组织的类型较多，既有社会团体，也有民办非企业单位，还有大量的社区群众活动团队。要根据民间组织有共性也有个性的特点，制定出符合实际、各有侧重、切实可行的标准体系。通过民间组织促进会，加强民间组织自律诚信建设，促进规范化发展。明年将在各街道建立社区服务管理中心，使本区域范围内的民间组织按块开展活动。同时，积极推进民间组织与社区建设的结合，做到资源共享，优势互补，让民间组织在建设和谐社会中发挥更大的作用。
(五)、探索政府购买服务机制，落实相关保障措施。
要在建立民政行政事务受理服务中心的基础上，构建起政府与民间组织合作共治的社会治理格局。加强与机构编制管理部门的协商沟通，进一步理清政府与民间组织的职能界限，对各职能部门承担的社会管理和公共服务职能进行梳理，加大政府职能职能转移力度，对交由民间组织承接的事项实行“费随事转”。建立以项目为导向的政府购买服务机制，政府各职能部门将购买民间组织服务公共服务资金，列入部门年度预算。对购买服务项目实行双向评估，政府委托第三方对民间组织能力和绩效进行评估，做到合作前有资质审查，合作中有跟踪调查，合作后有绩效评估。20xx年可组织政府购买民间组织服务的签约仪式，逐步实现“购买服务契约化，合作方式多元化，依法管理与自律诚信规范化”的目标。
(六)、人才队伍建设机制。
随着民间组织队伍的增多，民间组织发展的外部环境也不断完善，在社会保险、劳动工资、人员聘用、财务管理等方面对民间组织都有了更多的规定和明确的政策，这对于从事民间组织的工作人员来说，将是一个扶持和鼓励的措施，也将吸引更多的人员来从事民间组织工作。特别对承担政府具体事务，公益性、服务性、慈善性的民间组织，更要有一批高素质的社会人士来发展，为此，在民间组织人才队伍建设上，我们要争取有所创新，提高民间组织的专职人员职业化水平，包括社会团体的秘书长、民办非企业单位的负责人和文书档案管理、项目管理、劳动工资干部等人员的队伍建设，使从事民间组织工作的人员既能符合法律、法规开展活动，又能树立长期在民间组织中工作的思想。
(七)、巩固管理服务网络，加强行政执法检查。
一是要进一步提高四级服务管理网络管理水平，充分发挥其“服务、协调、管理、预警”功能，(工作重点向街道延伸，发挥街道对预警网络信息员的管理作用，完善考核奖励机制。
二是根据20xx年信息员调整后出现的新情况，组织开展业务培训，讲解有关信息报送的方法和工作制度，提高信息员工作水平。
三是严格登记审查，深化年度检查，加强行政检查。对民间组织涉外活动加强调查，对有关问题进行专项检查。
(八)、继续深入开展自律诚信活动，加强规范化建设。
同时，根据《民政部关于推进民间组织评估工作的指导意见》和《上海市民间组织规范化建设评估办法(试行)》的要求，建立“民间组织规范化建设评估委员会”，委托社会评估机构对民间组织在价值观、管理技能、组织结构、工作人员与志愿者、信息管理系统、领导艺术、动员资源、公共关系等方面开展评估。区社团局根据评估等级对民间组织实施分类管理，通过社会公布、宣传推介、优先推荐高星级民间组织参加各种评优、评先活动。政府相关部门可以根据评估结果，对星级民间组织予以重点扶持。被评估单位要将等级牌匾悬挂于服务服务场所或办公场所等显要位置，自觉接受社会监督。
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年度工作总结
跃过元旦的龙门，我才不禁感叹时间过的好快，忙碌中才意识到我已经在工作的岗位上走过了一年。20xx年已将离我们远去，新的一年又向我们走来。过去的这一年，是忙碌的一年，也是充实的一年，忙并收获着，累并快乐着。回望走过的日子，虽然感慨良多，熟知有总结才有提炼，吸取经验才能进步。对于20xx年的工作表现，有值得欣喜的地方，同时也有着许多不足之处，现将主要情况总结如下：
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，尊重领导，团结同事，时刻牢记公司制度，以全心全意为公司创造利益为宗旨，使在自己平凡而普通的工作岗位上努力的做好本职工作，尽自己最大的努力为公司创造财富。
首先，是我在还原工段的工作情况。20xx年2月到5月份，我在还原工段参与多种稀土合金及还原稀土金属的生产工作。这一工段我在20xx年的实习期基本对设备已经有了大体的认识。这次主要是参与生产进行实际操作，学习设备操作，同时也对这种合金的熔炼工艺及钙热法还原金属的工艺进行系统的学习。 我在初期主要是进行we43合金的生产，开始的时候负责配料及金属出炉后进行砸号，通过不断地学习，掌握了真空感应炉的实际操作，也对我们车间的4台感应炉的具体炉况，功率情况，真空情况，浇注情况有了认识和了解。随后也逐渐参与实际生产操作，通过上炉操作不仅对炉子的操作熟练，而且对生产we43合金的工艺有了理解，对合金过程的基本现象有了认识，并通过现象对合金过程有了一定的判断能力。
we43合金的生产我从事的时间比较长，该种合金完成后，我还进行了其他种类合金的生产，主要有钇钕合金、镧镍合金、钆铜合金。每一种新的合金的熔炼对我来说都是一次新的学习过程。
在生产过程中，基本每个环节我都参与和学习，从最基本的打坩埚，清炉底灰尘开始做起，也参与维修了机械泵、罗兹泵等装置，通过这些过程是我进一步的了解认识了真空感应炉。
这段时间对我来说是一次难能可贵的学习机会，也非常感谢领导能给我这样
一次宝贵的机会，同时也非常感谢师傅们无私的教授我了很多的技术和经验。 然后，配合实施“5s”管理工作的情况。实施“5s”管理是包钢学习先进管理制度的具体实施办法，今年也是包钢集团总公司重点建设的一个管理工作制度，作为我们基层工作人员也应积极主动的完成实施好上级的指示。我们稀土研究院也是包钢“5s”管理的示范性单位，更应搞好“5s”管理工作。
我也遵照领导的安排参加了包钢及稀土院组织的各种“5s”管理的讲座，认真学习了讲座的内容。
我室按照“5s”工作不同阶段的要求，都完成好了具体的工作任务。在清扫，整理阶段，我参与了车间的设备清理，卫生打扫，库房整理等工作，我负责的张贴标识、为设备涂漆，清理废旧设备等工作，也都按照领导的指示完成。我们的办公室，物品的摆放，文件的分类，办公设备的标识，也都按照院的有关规定统一完成。最终我们稀土院高分通过了包钢“5s”工作的检查。
通过“5s”管理制度的实施，我们科室的改变，我个人感觉变化挺大。我们的工作环境较以前有了很大的改善，工作效率也有所提高。虽然在“5s”管理工作的实施过程有些辛苦，但辛苦完以后为我们以后的工作提供很多的便利。 最后，是我在电解工段的工作情况。从10月24日开始至元旦，我在电解工段，参与金属镧、镧镁合金、混合稀土金属的电解实验。这一工段我在实习的时候主要在这一工段学习，所以对这一工段比较熟悉。
这次我们技术人员及炉前的操作师傅一起倒班，首先进行的是氧化物电解生产稀土金属镧的实验，这一实验的初期比较辛苦，初期电解炉底比较黏，需要经常的搅拌，使沉积的氧化物料，溶解电解。但通过操作、工艺的不断调整，后期炉况就比较好，实验的后半段搅拌的次数有所减少，劳动的强度也有所下降，强度也比较合理。在完成实验后的实验报告，我也具体总结了实验，也谈了一些自己对本次实验的认识。
标的要求，还重点要求金属的配分。这也是该实验的难点，该实验需要对炉况的控制更加细微，温度及加料速度的控制更加细微，所以对操作要求更高。本实验的操作劳动强度不是很大，在操作的间隙，也负责了一些金属的后处理工作。我在参与本实验的过程中，也是遇到了很多的问题，需要日后进一步的分析与解决。
通过这段时间的倒班，我已基本熟悉了电解炉的操作，并以能熟练操作电解炉，但作为技术人员的技术水平很有待与进一步提高，在以后的工作中还需不断地学习理论知识，把理论与实际有效的结合进一步提高自己的技术水平。为成为一名优秀的技术人员努力。
一年来，做了一定的工作，但距领导和大家的要求还有不少的差距，通过总结一年来的工作，也找出工作中的许多不足，主要在于工作中实践与理论结合的不够，对于工程建设过程中突发的部分问题不能灵活解决等。工作中有时马虎大意，领导布置的任务没有及时完成。因此，在新的一年里，我将继续深入现场不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的技术水平提到一个更高的高度，加强工作责任感，努力完成好领导交给我的工作。
20xx年，新的一年,也必将是火法室的开拓年，它对我们来说也意味着新的起点,新的机遇,新的挑战，20xx年我仍然一如既往坚定信念，积极向上，认真对待工作。公司在进步，个人在成长，我们的科研及生产力量开发在不断壮大，在我们全体工作人员的努力下，我想20xx年一定是灿烂辉煌的一年。
社会团体年度工作总结
我国社会团体立法虽取得一定成就且格局基本形成，但存在立法价值以国家为本位、社会团体需要在法律的规范下组织活动，今天本站小编给大家带来了社会团体。
希望对大家有所帮助。
xx年，市社团局认真落实市民政局党组要求，以建设现代社会组织管理体系为目标，以强能力、激活力、优服务为主线，较好完成各项工作任务。
一、社会组织登记体制改革取得新进展。
继续实行并改进市区两级直接登记试点工作，取消社会团体分支机构、代表机构行政审批项目和筹备登记环节，开展下放非公募基金会登记管理权限试点工作。对全市226家行业协会商会，开展了与行政机关脱钩情况调查，完成专题。
调研报告。
会同发改委起草了《天津市行业协会商会与行政机关进一步脱钩试点的指导意见》。市登记服务窗口完善现场审批职能实现90%以上的审批事项立等可取完成行政审批251个按时办结率100%接待咨询服务8000余人次。积极稳妥推动“一业多会”。上半年市区两级共审批成立社会组织228个其中市级58个区县170个直接登记82家。全市登记注册社会组织总数达到4897个其中市属社会组织1597个区县社会组织3300个。
二、多部门合作机制取得新成效。
及时召开市人大代表议案、市政协委员提案办复见面会，答复议案、提案15项。市政协连续两次召开双周座谈会，专题研究行业协会商会和社会组织工作。会同市委研究室形成《我市社会组织现状、问题与对策调研报告》报市委、市政府主要领导。召开全市社会组织“强能力、激活力、优服务”工作会议，市民政局分别与市商务委、市司法局签署支持行业协会商会走出去、法律对接服务战略合作备忘录;会同市合作交流办、中小企业局和工商联出台《发挥行业协会商会作用，促进民营经济发展的实施细则》。积极协调税务局落实税收优惠政策，审核通过15个社会团体和44个基金会退税资质。实行上门服务，搞好业务培训，会同市工商联，依法推进商会类组织的批量注册登记。会同市发改委治理乱收费会同市审批办和滨海新区新成立的审批局，服务滨海新区登管分开改革，及时搞好业务对接。
三、社会组织调解工作取得新突破。
一是加强创制工作。制定或修订日常管理制度10个，包括：《天津市社会团体重大活动与事项事先备案报告制度规定》、《社会团体换届指引》、《社会团体第一次会员(代表)大会指引》、《加强民办非企业单位日常监督管理的实施意见》;《关于本市社会团体换届工作有关问题的通知》，《关于进一步加强社会团体诚信自律和信息公开工作的通知》、《关于建设社会团体信用体系的指导意见》、《社会团体信用信息共享、使用管理办法》、《民办非企业单位塑造品牌与服务社会活动的通知》和《关于加强我市基金会诚信建设的实施意见》。
二是改进年检工作。社团年检强化会费收支情况审计，督导清理规范落实情况;民办非企业单位年检通过业务主管单位会商明确年检时限，提高了年检效率;基金会年检首次实现与民政部年检平台对接。上半年，市属社会组织应参加20xx年度年检的1448家(社会团体881家，民办非企业单位512家，基金会55家)，已完成年检的社会组织1324家。此外，对73家未按时参加年检的社会组织下发了行政告诫书，同时还对19个基金会下达了整改。
通知书。
全市各区县应参加20xx年度年检的社会组织2764家，已完成年检的2312家，对13家参加年检的社会组织进行了行政告诫。
三是规范培育社区社会组织。召开区县社会组织工作会议。评选出市级社会组织示范区6个、示范街镇20个，示范社区村60个;其中滨海新区、和平区还荣获全国创新社会组织工作示范区称号。全面更换备案证书，社区社会组织备案率达到100%。6月底，经过各区县努力，我市社区社会组织总数已发展到15514个，在美丽社区建设中发挥了积极作用。西青区与北京恩派合作，加快培育专业化服务性社区社会组织做法值得借鉴。襄军书记曾说，在互比互看中，社区社会组织的身影在各区县总是自然地展现出来。会同各区县民政局加强街(乡镇)社区社会组织联合会建设，截止6月底全市已成立130个，占总数的54%。
四是推动社会组织评估。统筹安排好市属和区县20xx年社会组织评估工作、调整区县评估等级审核委员会。结合年检向社会组织广泛宣传评估工作的意义和流程，对各区县评估工作的安排和开展进行实地指导。
四、培育扶持发展又有新举措。
一是出台政府购买服务制度。市政府办公厅正式印发《转发市财政局关于政府向社会力量购买服务管理办法的通知》和政府购买服务指导目录。制定《关于使用福利彩票公益金资助社会组织公益项目管理办法》和《福利彩票公益金资助社会组织公益项目评审办法》以及绩效评估办法。新争取中央财政支持社会组织参与社会服务项目8个，资金385万元，三年累计争取资金1075万元。
二是中心和孵化园有力促进社会组织发展。市社会组织服务管理中心功能进一步强化，协助局社工处进行了20xx年国家社会工作者考试资格审核工作，接待考生4000多人次;争取市人社局支持，建立大学生就业实习基地;热情为社会组织搞好对接服务、政策咨询和业务代理;首次与全国性基金会---瀛公益基金会合作，对我市20xx年7月以来新成立市级社会组织50余名工作人员进行专业培训。滨海新区、西青区、东丽区、泰达中心、市妇联相继建立的社会组织孵化园都为社会组织发展创造了有利条件。。
五、执法监察工作取得新成果。
1至6月份依法处罚11家社会组织并查处“夕阳红骑游俱乐部”、“中国艾滋病联盟案件”和“中国报关报检协会”网站等案件，既维护了法律的威严，又维护了合法社会组织的利益。会同发改委、财政局、审计局等对社会组织乱收费情况进行专项治理，加强了票据管理和专项审计。组织开展涉外社会组织调研工作。
六、社会组织党建科学化水平得到新提升。
一是落实社会组织党建工作责任制。与全市社会组织业务主管单位及社会组织党委，各区县社会组织党工委等80余家单位签定20xx年度《天津市社会组织党建工作。
责任书。
》。
二是指导开展党的群众路线教育实践活动。及时转发《天津市非公有制经济组织和社会组织深入开展党的群众路线教育实践活动指导意见》，结合市属和区县社会组织特点，分别提出指导意见。宣传了一大批区县教育实践活动先进典型。
三是做好直接登记后的党建对接工作。规范业务与党务程序对照流程图，将党建内容列为登记要件，把同步组建落到实处。建立专项台账，督查社会组织党建工作基础档案。
四是开展第二次“七一”评选表彰活动。评选表彰社会组织党建工作先进单位、先进党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者、党的群众路线教育实践活动优秀载体共计180个;在天津社会组织网系列推出社会组织党建工作先进经验。
五是拓宽社会组织党建工作新领域。会同市委组织部在市文化中心召开现场会，推动广场公园文化团队党组织建设。各区县积极探索在开放式广场公园、社区文化团队等建立党组织，加强社区社会组织党建工作，取得可喜进展。中组部副部长陈向群来津调研时，对天津社会组织党建工作给予充分肯定。
七、理论研究和信息宣传工作跃上新台阶。
承担民政部和市委重点课题各1个。各处室都确定了自身调研课题。召开京津冀经济类、环保类社会组织座谈会，为京津冀协调发展献计出力。年初，开通天津社会组织官方微博，完善了运行机制和信息报送制度，到6月底总阅读量超过80余万次。天津社会组织网站创建社会组织供需互动平台。建立天津社会组织短信平台，大幅度提高了发送信息的效率，降底了简单劳动的人力成本。
八、干部队伍干事创业精神得到新凝聚。
巩固和扩大党的群众路线教育成果，完善十项内部管理制度。落实孝丽局长“上接天线，下接地气”要求，到民政部请教，请行家授课，了解上情，看自身差距;到区县和社会组织走访，听真话取真经，了解下情，看服务缺位。以老带新，加强入党积极分子培养。改选团支部，调动和发挥青年团员积极性，组织开展了“青春月·正能量”能力建设年实践学习活动。社团局全体干部职工加班加点、团结协作已蔚然成风。机关党总支被局党组评为先进党组织，14名党员被局党组、机关党委和机关总支评为优秀党员。
一个学期的排球社团工作已经结束，在学校领导正确指引和全社团成员的共同努力下下，现对一学期的工作总结如下：
1、充分发挥排球发展学生身体各项素质的特点，培养学生的协调能力及灵活性手指手腕控球能力。
排球对学生的学习主要以基本功训练为主的，各种形式的练习都是为学生在教学比赛合理应用为目的。在训练中我们按学生的特点和技术掌握能力分为两个不同层次的小组：已经有较好基础的学生为一组、其他的学生为二组。这样更易于学生掌握不同层次的技术，进行不同层次的教学。一组同学的主要教学内容的是排球垫传、接发球、三人组合练习等;二组同学主要学习单项技术，垫球、传球、下手发球。在练习的过程中充分调动了学生的主动性，同时也锻炼了学生“运动型”思维。
2、开展竞赛活动。
为了检验学生在排球小组的学习情况，在练习中不断举行排球教学比赛和基本技能竞赛与小组内部的对抗比赛。由于这些活动的开展不仅使排球社团的学生基本功掌握的更扎实，而且更重要的是进一步增强了学生学习排球基本技术和锻炼身体的积极性起到了良好的效果。
3、和研究生进行友谊比赛。
为了检验我们的教学成果，也为了加强和研究生的友谊关系，与研究生进行了友谊比赛，我们本着“友谊第一，比赛第二”的原则，圆满的完成了与研究生的比赛，达到了预想的效果。
4、观看世界杯。
为了提高同学们的排球水平，掌握专业的排球技能，我们还组织了观看世界杯活动，结束之后由技术部讲解其中的经典动作，使大家拓展眼界，掌握正确的排球技能。
一学期排球工作在学习即将结束的时候也落下了帷幕，我们在这学期的工作中收获很多，也看到了自己的不足，由于天气，经费等各方面的原因，活动办得不太成功，我们一定再接再厉，把社团办得更好。
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年度工作总结
20xx年的脚步已悄然临近，不知不觉我们已奋战了一年。在过去的一年中，xxxx生产制造部在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下，经过全体员工的共同努力，各项工作均按公司时间节点要求顺利完成。下面我对生产部门近一年来的工作予以回顾和总结。
组织机构是一个形体存在的骨架，它的完善，可保证各项工作的高效开展。生产制造部着眼于明年及未来工作的开展，在公司组织框架下，根据生产制造部的实际需求，通过各种渠道，大力吸收、引进具备国内xx生产经验的各专业人才。目前xx车间的生产管理人员及xx工艺科室的负责人已全部到位，基本可以满足目前的工作需求，同时针对本部门的实习生，根据个人爱好及特长，选择性的分配给四大车间各负责人，定向性的专门培养，为即将试制生产打下基石。采用引进、培养两种主要方法，满足生产前期的人才储备。
生产制造部根据工厂建设进度及工作开展情况，人员采取逐步补充的办法，目前本部门人员共计xx名，分别为：xx车间负责人各一名；xx工艺科室在职人员x名，实习大学生x名。
根据公司项目整体进度，生产制造部对后续生产中的各项工作均做了相应前期准备，具体为：
1、工艺文件：总计编制403份，其中xx工艺卡（180份）已经评审，正在现场操作进行检验并根据实际情况进行改进。xx涂装工艺卡已评审。
2、标准规范共36份，包含xx材料技术标准、设备安全操作规范、生产部管理规范等，其他如生产部资质申请、面试试题、设备管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局规划：
xx车间目前厂房已封顶，各项工作按计划稳步推进，20xx年元月中旬可进行设备安装了。
xx车间屋顶网架已搭建完毕。
xx、xx、xx三大生产车间，根据公司产能规划调整，其工艺布局已和相关单位进沟通之中。
4、设备选型方面，xx、xx的设备选型标准已确定xx、xx、xx设备的选型及相关设备的技术参数正与设计院沟通探讨。
5、厂房工艺配合按计划节点有序的推进中。
五、部门体系
面对即将到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热情投入到近期xxxx动中，在现有的基础上，积极与各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，为阳春三月xxxx尽我们最大的努力！
社会团体年度工作总结
虹口区社团局以理论和重要思想为指导，按照党的xx大通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中积极“发挥社会组织反映诉求，规范行为，提供服务的作用”等论述为指针，根据市社团局的工作要求和本区实际，在做好培育发展与监督管理工作的同时，充分发挥民间组织在经济建设和社会事业发展中的作用，努力探索民间组织管理的新方法，促进民间组织健康稳定发展。20__年主要做了以下工作：
一、加强民间组织管理，促进规范化建设。
2、工资基金管理。根据《上海市民政局、上海市社会团体管理局、中国人民银行上海分行关于在本市民间组织中实施工资基金管理工作的通知》(沪民社非[20__]1号)文件精神和《上海市社会团体管理局20__年度民间组织工资基金管理实施办法》(暂行)，在全区民间组织中开展了工资基金管理手册的申领工作。由于此项工作是全新的任务，民间组织和登记管理机关首次全面推开，因而在刚开始的时候，民间组织对此还不理解，也没有认真执行。通过市社团局的宣传和指导，我区在年初布置的基础上，又一次深入到每个民间组织进行解释，让他们懂得开展工资基金管理工作的意义和对民间组织的作用，因而在年底前有60家民间组织申领了工资基金手册，311家零申报。参加单位达到90%。
3、预警网络建设。进一步健全预警网络信息员队伍。根据居委会改选后出现的人员变动，及时与街道社区综合党委联系，召开有关部门和街道预警网络联络员会议，调整充实信息员队伍，目前预警网络信息员有302人。在市社团局监察总队对我区街道预警网络工作进行的检查中，监察总队领导给予了充分的肯定。我区被评为20__——20__年度预警网络规范化建设优胜单位。
4、加强民间组织党建工作和执法工作。与综合党工委一起召开有关部门和街道社区综合党委书记会议，汇报民间组织党建情况，提出民间组织党建工作要求，加强社区群众活动团队的党建工作意见。对群众举报和年检中发现的问题上门进行查处，和婚姻登记管理科一起对婚介机构的情况进行检查整顿，确保民间组织有良好的社会环境。
5、按照市社团局下发的关于开展民办学校民事主体资格变更登记工作的通知精神，对民办学校包括培训机构的合伙、个体的民办学校变更为法人，今后没有非法人的民办非企业单位这种形式。共办理了12家民非单位。
6、解决有关群众来信。与司法局公证律师科一起处理了反映法律顾问协会的来信。区人民政府网站上的区长之窗收到某中学生所发的电子邮件，要求了解社团登记注册的有关事项。我们及时给予了答复，既解决了区长热线来信，也宣传了民间组织的有关政策和知识。及时处理了举报复雅培训中心在凯瑞金城办的培训机构和诗月婚介所的场地迁移问题等。
二、积极推进社区民间组织发展。
1、召开社区民间组织座谈会。在街道的积极支持配合下，分街道召开所在区域民间组织的座谈会。请街道有关领导介绍社区建设和社区服务情况，民间组织介绍自己的工作业务和活动情况。通过双方互动，增进了解，促进合作，许多民间组织主动进入社区，开展形式多样的社区活动。
2、与区税务局有关部门就街道社区文化活动中心、社区服务中心等社区民间组织办理税务登记的材料和免税有关内容互相沟通，商定社区文化活动中心今后办理无产证的，可凭规划局的批准立项文件也可办税务证。免税的项目，可根据中心的具体服务内容再确定。同时，对街道文化活动中心和服务中心的人员管理，提出了建立民间组织，解决人员的劳动关系等措施，受到街道社区领导的欢迎。
3、为民间组织中的特殊群体募集资金。根据区领导的要求，通过局领导的关心、支持，在企业中为区癌症康复俱乐部募集捐款5万元。
4、积极争取人大和政协等有关领导部门的支持。在区人大会主任会议上，专题汇报民间组织工作，得到区人大主任的高度重视和肯定，他们认为虹口区的民间组织管理工作条理清晰、制度完备、服务热情、原则性强;管理工作抓得早、抓得紧、抓得实、抓得好，特别是在社区群众活动团队备案工作上进行的探索，为全市开展“枢纽式”管理作出了贡献。要求区社团局要进一步加强民间组织管理，充分发挥民间组织“在加强基层民主自治、增强社会自治功能和反映诉求、规范行为、提供服务“的作用。还参加了市政协到虹口调研社区群众活动团队的情况，参与虹口分课题的撰写。
5、组织和动员社区民间组织在元旦、春节期间开展帮困送温暖活动。虹口区好事服务技能培训中心等民间组织发动了100多位义工和社会志愿人员，开展了蓝天下的至爱——好事慈善工作站慈善义工送温暖活动，为社区内需要帮助的老人或残疾人打扫房间，还送上一定的慰问金，扩大了民间组织的影响，提高了民间组织的社会声誉。
6、配合政府有关部门下放有关事务。为更好的做好计划生育工作，面向基层提供服务，根据区人口和计划生育委员会的安排，将部分政府事务放到社区承担，今年来，我们在曲阳、广中两个街道进行试点，建立了社区计划生育协会，使一部分政府职能交由民间组织承担。
7、帮助社区解决劳动用工和人员管理上的困难。街道在“三中心”建设和使用过程中，招聘了一部分社会人员，但在合同签订和人员管理上，出现了一定的困难。为规范用工，同时也解决这些人员的加缴社会保险、工资待遇等问题，在各街道推广建立了社区服务中心或社区服务管理中心等民办非企业单位，使街道的社区服务和社区建设在人员上得到了保证，受到街道领导的好评。
三、开展调查研究，大力加强信息宣传。
2、及时完成国际交流和合作情况调查问卷。根据市社团局的布置和要求，至8月16日，虹口全区的民间组织已顺利完成上海市民间组织国际交流和合作情况调查问卷的网上填报工作，达到应填报数的100%。
3、做好长期未开展活动和两年没有参加年度检查的调查。根据市社团局有关通知精神，针对本区绝少部分民间组织在登记注册后长期不开展活动，两年以上不参加年检，又不来办理注销登记的情况，进行了调查，形成调查报告，提出了处理意见。上报市社团局。
4、与外省市展开学习交流。为了推动虹口区社区群众活动备案工作的不断深入，进一步推进民间组织参与社区建设，西安市民政局一行七人来虹口区视察了解社区民间组织活动情况。他们到四川居委会现场观看了群众活动团队开展的读报活动，倾听了读书老人的体会，然后到社区文化活动中心观看了活动团队的演出，在文化活动中心的会议室听取了虹口区社团局、四川北路街道群众活动团队、凉城街道老年人协会汇报的民间组织参与社区建设、备案工作的具体做法等。西安市民政局的同志也对虹口区社区民间组织活动情况和一些做法进行了座谈提问，感到来上海不虚此行，学到了许多他们本来就想学习的东西，也学到了本来没有想到，但上海却已经在做的经验与做法。
5、组织召开了虹口区民间组织发展论坛。为提高民间组织的管理水平，扩大社会影响，区社团局经过半年多的准备，在各民间组织的积极支持下，组织召开了民间组织发展论坛。市社会团体管理局常务副局长姚凯，上海社会科学院社会所所长卢汉龙、南京政治学院上海分院、政治学博士翟桂萍等专家学者及市社会服务局、区民政局、社团局的领导及各街道综合党委书记、民间组织负责人等200多人出席了会议。会上，虹口区社团局负责同志介绍了本区民间组织的情况，社会团体和民办非企业的代表分别作了发言，上海社科院和南京空军政治学院等专家学者就民间组织的社会地位、发展前景、组织力量等方面作了阐述，市社团局姚凯副局长就本市民间组织的基本情况、主要作用、存在问题和发展鼓励政策等作了重要讲话。
通过论坛，提高了对民间组织的认识，增强了民间组织工作人员搞好工作的信心，也在一定程度上向社会和政府有关部门宣传了民间组织的意义和作用，促进了民间组织发展。
四、开展培训，推动民间组织规范化建设。
1、开展法制培训，提高民间组织举办者的法制意识。按照民间组织的有关法律法规，在对新成立的民间组织法人进行谈话的基础上，还举办了二期法制培训。邀请有关部门的法制干部讲解有关法律知识和民间组织的规章、规定。
2、与区人事局共同举办了民间组织知识产权科目培训，以贯彻落实国家人才强国战略和知识产权战略，保护民间组织知识产权，使区域内民间组织法人或负责人了解、掌握有关知识产权的基本知识，提高法人或负责人实践和运用知识产权的实际水平。
3、根据市社团局的要求，对部分民间组织专职人员进行民间组织简述、民间组织政策法规、民间组织工作实务、民间组织法律责任、民间非营利组织会计制度及相关业务知识和岗位知识培训，为民间组织规范化建设和开展评估打下基础。
20__年工作，在区民政局的领导下和市社团局的直接指导下，做了一些工作，但离领导的要求还存在一定差距，还有不足之处，如下去走访民间组织不够，在规范化建设上虽然有要求，但具体怎样开展评估还有等待思想，等等。这些，我们都将在20__年的工作中加以改进。
党的xx届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》和市委第九次党代表大会对民间组织的培育发展提出了更高更新的要求。民政部召开的全国社会组织建设和管理工作经验交流会进一步阐明了民间组织的发展方向。20__年，我们要认真学习贯彻落实党的xx大和民政部召开的全国社会组织建设和管理工作经验交流会精神，结合民间组织管理工作实际，根据区委、区政府的工作部署，在民政局的总体工作框架内，按照传统工作要创新，新的工作要抓突破口，抓精品，创特色的要求，民间组织管理工作将继续贯彻落实科学发展观，加强执政能力建设，以培育发展、监督管理、发挥作用为重点，抓住机遇，积极探索，不断加强新形势下民间组织管理工作的研究，认真履行职责，为构建社会主义和谐社会服务。
20__年，民间组织管理工作的主要思路是：
(一)、加快培育发展社区民间组织。
根据党的xx大会议精神市委第九次党代表大会要求，结合上海及本区的实际，我们要以民为本，在为民服务、为民解忧上努力培育发展社区民间组织，继续“发挥社会组织的积极作用，增强社会自治功能”和“发挥社会组织反映诉求，规范行为，提供服务的作用”等，在加强调查研究，听取街道和社区意见的基础上，写出发展服务性、公益性、慈善性、志愿性等社区民间组织方面的调查报告，提出有关意见方案，为领导决策提供依据;拟制订《关于推进本区民间组织参与构建和谐社会的指导意见》，提请区委、区政府办公室转发。
(二)、充分发挥社区群众活动团队作用，组织召开社区群众活动团队工作经验交流会。
日益活跃的社区群众活动团队正逐渐成为社区建设中的一支重要力量。街道通过整合资源，将无序、自发的团队组成有序、有组织的不同类型的社区群众活动团队，发挥他们在创建精神文明建设中的积极作用，形成群众自娱自乐和政府组织相结合的活动机制，既增强了社区成员的凝聚力，又提供了社区群众活动团队的演出比赛舞台;既引导社区群众活动团队不断创作出社区居民喜闻乐见的文艺作品，又将党和政府的方针政策传递给社区群众，使社区群众活动团队真正成为党和政府的助手和联系群众的桥梁、纽带。为进一步推进社区群众活动团队的发展，继续保持我区社区群众活动团队工作在全市的领先地位，拟在20__年上半年召开社区群众活动团队工作经验交流会，促进社区群众活动团队工作不断迈上新台阶。
(三)、完善管理领导机制，保证民间组织健康发展。
发展民间组织是个双刃剑，既能在建设和谐社会中发挥作用，也有可能会出现偏差，影响社会稳定。我区民间组织目前已达400多家，还有大量的社区群众活动团队，量广面大，牵涉到区机关30多个部门。为加强管理，拟建立民间组织管理协调联席会议制度，由民政局领导牵头，召集教育、卫生、文化、体育、科协、劳动及公安、安全、工商、税务、质量等部门及各街道的有关领导参加，定期(每季一次)召开会议，共同商讨民间组织管理的有关问题，沟通有关情况，保证民间组织正确的发展方向。。
(四)、建立各有侧重的分类指导机制。
民间组织的类型较多，既有社会团体，也有民办非企业单位，还有大量的社区群众活动团队。要根据民间组织有共性也有个性的特点，制定出符合实际、各有侧重、切实可行的标准体系。通过民间组织促进会，加强民间组织自律诚信建设，促进规范化发展。明年将在各街道建立社区服务管理中心，使本区域范围内的民间组织按块开展活动。同时，积极推进民间组织与社区建设的结合，做到资源共享，优势互补，让民间组织在建设和谐社会中发挥更大的作用。
(五)、探索政府购买服务机制，落实相关保障措施。
要在建立民政行政事务受理服务中心的基础上，构建起政府与民间组织合作共治的社会治理格局。加强与机构编制管理部门的协商沟通，进一步理清政府与民间组织的职能界限，对各职能部门承担的社会管理和公共服务职能进行梳理，加大政府职能职能转移力度，对交由民间组织承接的事项实行“费随事转”。建立以项目为导向的政府购买服务机制，政府各职能部门将购买民间组织服务公共服务资金，列入部门年度预算。对购买服务项目实行双向评估，政府委托第三方对民间组织能力和绩效进行评估，做到合作前有资质审查，合作中有跟踪调查，合作后有绩效评估。20__年可组织政府购买民间组织服务的签约仪式，逐步实现“购买服务契约化，合作方式多元化，依法管理与自律诚信规范化”的目标。
(六)、人才队伍建设机制。
随着民间组织队伍的增多，民间组织发展的外部环境也不断完善，在社会保险、劳动工资、人员聘用、财务管理等方面对民间组织都有了更多的规定和明确的政策，这对于从事民间组织的工作人员来说，将是一个扶持和鼓励的措施，也将吸引更多的人员来从事民间组织工作。特别对承担政府具体事务，公益性、服务性、慈善性的民间组织，更要有一批高素质的社会人士来发展，为此，在民间组织人才队伍建设上，我们要争取有所创新，提高民间组织的专职人员职业化水平，包括社会团体的秘书长、民办非企业单位的负责人和文书档案管理、项目管理、劳动工资干部等人员的队伍建设，使从事民间组织工作的人员既能符合法律、法规开展活动，又能树立长期在民间组织中工作的思想。
(七)、巩固管理服务网络，加强行政执法检查。
一是要进一步提高四级服务管理网络管理水平，充分发挥其“服务、协调、管理、预警”功能，(工作重点向街道延伸，发挥街道对预警网络信息员的管理作用，完善考核奖励机制。
二是根据20__年信息员调整后出现的新情况，组织开展业务培训，讲解有关信息报送的方法和工作制度，提高信息员工作水平。
三是严格登记审查，深化年度检查，加强行政检查。对民间组织涉外活动加强调查，对有关问题进行专项检查。
(八)、继续深入开展自律诚信活动，加强规范化建设。
同时，根据《民政部关于推进民间组织评估工作的指导意见》和《上海市民间组织规范化建设评估办法(试行)》的要求，建立“民间组织规范化建设评估委员会”，委托社会评估机构对民间组织在价值观、管理技能、组织结构、工作人员与志愿者、信息管理系统、领导艺术、动员资源、公共关系等方面开展评估。区社团局根据评估等级对民间组织实施分类管理，通过社会公布、宣传推介、优先推荐高星级民间组织参加各种评优、评先活动。政府相关部门可以根据评估结果，对星级民间组织予以重点扶持。被评估单位要将等级牌匾悬挂于服务服务场所或办公场所等显要位置，自觉接受社会监督。
年度工作总结
我院公诉科按照上级院及本院的要求和部署，并按照全省公诉工作要点的要求，充分发挥公诉职能，及时准确地指控各种刑事犯罪，不断加强对侦查和刑事审判活动的监督，较好地完成了全年工作任务。
20xx年我院公诉科共受案18件20人，经审查提起公诉16件18人，其中盗伐1件1人，受贿2件4人，盗窃2件2人，故意伤害5件5人，xx2件2人，挪用资金1件1人，抢劫1件1人，行贿1件1人，非法制造武器1件1人，上报分院1件1人，改变案件性质1件，适用简易程序审理4件。
一、依法指控犯罪、强化诉讼监督、提高办案质量
指控犯罪和诉讼监督是公诉工作的两项基本职能，其中指控犯罪、维护稳定是检察机关的首要任务，提高办案质量是依法履行好指控犯罪和诉讼监督职能的前提和保障。在工作中我们对移送审查起诉的每一起案件落实到办案人，层层把关严审细查，起诉准确率达100%，使无罪案件、发回重审案件、撤回起诉案件、不诉案件、法院改变起诉指控罪名案件均为零。
二、强化法律监督
我们严把案件的审查关，在办理案件的过程中，我科干警始终保持认真细致的阅卷，坚决杜决超时限办案，改变侦查机关案件性质1件，即李景明盗伐林木一案，侦查机关以嫌疑人李景明涉嫌毁坏珍贵植物罪移送审查起诉，经过阅卷及讯问犯罪嫌疑人，根据事实和法律认定李景明的行为符合盗伐罪的犯罪构成，我们以李景明盗伐林木罪向法院提起公诉。法院以起诉罪名作出有罪判决。在工作中，我们严格审查案件，注重对侦查环节是否有刑讯逼供、变相体罚等违反程序、侵犯人权问题的监督。
三、严格审查办案，加强审判监督
对移送审查起诉的案件，严格依照实体法和程序法的规定，认真细致地审查，作到收到案卷后，当日审查，专人负责，重特大案件和疑难案件及时提交检察委员会，按照从重从快打击犯罪的方针，做到快审快诉，最快的在受案的次日就提起公诉，平均办案期限为10天，法定时限内结案率达100%。起诉至法院的案件除均作出有罪判决，没有法院判决改变起诉案件性质的案件。同时，对法院作出判决的案件均依照法律规定进行了审查，没有定性不准，量刑不当，程序不合法的案件，没有改变指控罪名的案件，从而确保了案件质量。
四、介入引导侦查，确保案件质量
公诉部门对侦查活动的介入，有利于及时、全面、合法地获取指控犯罪所需的证据，为切实提高案件质量和办案效率，我院公诉科坚持做到以案件为号令，及时主动地配合公安机关进行现场勘查，讯问犯罪嫌疑人王洪亮杀人一案，公安机关将嫌疑人抓获后，我们与公安机关共同讯问，及时要求公安机关对案发的现场进行详细勘查，寻找其他在现场的证人作证，将该案的证据固定，并将该案移送分院审查起诉。
五、简便诉讼，提高效率
为了提高办案效率，增强打击犯罪的时效性我们充分适用简易程序和被告人认罪案件普通程序简化审理，在审结的案件中，对被告人认罪的案件，我们适用了简化审理，对可能判处三年以下有期徒刑、拘役、管制、单处罚金的案件，我们适用简易程序，降低了诉讼成本，减少了诉累，提高了办案的质量和效率。适用简易程序审理4件，普通程序被告人认罪案件简化审2件。
结尾：今后工作打算：
1、确保案件质量，起诉准确率达100%。
2、对移送起诉的案件要快审快诉，尽量缩短诉讼时限。
3、继续适用简易程序和被告人认罪案件普通程序简化审理案件。
it年度工作总结年度工作总结
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。
员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。
当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。
只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问iteret。
便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障，做好记录
网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symatec 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。
对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。
ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括：
1. 安全部份：widows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。
用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视：后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
otlook 邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。
每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。
此类现象为2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。
根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。
相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。
每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控：
二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：
系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司ms通用户达到62位。
目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。
此外，对于公司ms通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。
重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
十二、培训：
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。
由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。
通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。
时间飞逝，转眼这一年又将过去，尽管受到金融危机的影响，但我们部门，我们小组却是相当辛苦的一年，就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。
业务开发，技术能力。
以下总结下这一年中工作的情况。
谈谈经验感想，说说得失。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。
主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。
我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。
幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。
【视频设备】
随后日方提供了web会议系统，为软件园开tv会议提供了方便，不用来回奔袭了。
web会议需要的硬件的采购任务交给了我。
经过精挑细选选购了价廉物美的设备。
在web会议的调试上也费了周折，起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。
把常用到的'sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简单讲解。
在讲授的过程自己也有些许领悟。
【**软件站】
心里最大的一块石头要算**软件站了。
这个任务可以算是上一年的计划，一直都没有得以实施，在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。
一方面现在服务器的资料越来越多，资料都比较分散。
新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。
老人装软件等也很难找，非常有必要有这么一个导航，至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。
经过一段时间的奋斗，这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。
总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。
并且放弃了很多休息时间来关心下新人。
自我觉得应该是讲的比以往都详细。
于是感慨来了，新人是公司的后备力量，我们培训的责任更加重大。
新人很注重第一感觉，倘若教的不对，错了，很容易这错误的信息便先入为主。
我最大的感觉是，有的知识点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。
立即过一会儿再来问下马上又说不会了。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。
自从服务器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等服务器越来越多。
对服务器的统筹管理尤为重要。
服务器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。
重中之重啊!服务器多，管理维护也带来压力，所以在讨论研究之后，各组的服务器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。
一年来相安无事。
【上网权限】
今年对网络加强了管理，特别对外网的访问进行了一系列的措施。
我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。
我对上网权限的管理进行了实施。
对谁要开通网络，进行文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多，但是总的来说服务器多归多，也都有相应的用处。
有ap服务器，db数据服务器，文件服务器，打印服务器等等，还有各个小组用的服务器。
基本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。
【公共上网机】
由于加强了网络管理，上网的权限受到到限制，则有必要开辟公共上网区域。
起初设置了1-2台，我安装部署了公共上网，且寻找了一些管理软件。
日后公共上网机还是较少，又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。
由于这些机器都是比较老的机器，非常容易死机，我得不时地关注他们，有的要拆拆弄弄的，有的则要换电源，换风扇换内存等等。
感觉兼职了一份it机器维护的职责。
【ap新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap服务器，因为ap服务器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。
所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。
来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。
现在已经常常死机了。
团队合作，交流协调
团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。
更加的成熟，愈发的睿智。
对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。
希望热烈激烈讨论的场景继续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的时候常想，到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美，说说合格，或者讲坦荡。
常觉得事情真真正正用心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永远测不完，程序永远没有完美。
至少自己对得起自己的责任心，不存在侥幸逃避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。
以上就是我工作情况的总结。
有不当之处，还请批评指正。
谢谢大家!
物业年度工作总结16年度工作总结
尊敬的公司领导，同事们大家好!20xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。
在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——xx年我们是在打江山，xx年则是在治理江山。
说到这里，我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，xx年就没了。
这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。
一 组织机构和人力资源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。
人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。
松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二 执行力
关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。
在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。
首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。
借此机会，我也向大家检讨。
之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。
错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
三 市场开发和维护
xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢 我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
工装市场更糟糕。
xx年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的.环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在xx年是空白，xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。
所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。
xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。
在xxx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。
为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。
即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。
根据年初计划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为762xxxx米，使用资金为526,26xxxx人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727xxxx米，使用资金为810,00xxxx。
对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。
同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为800xxxx平方米。
六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。
经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万。
取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。
同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。
从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
年度工作总结
20xx年，全区各级工会全面贯彻落实党的十七大、中国工会十五大和市工会十四大、区委第八次党会精神，围绕“创新驱动、转型发展”的总方针，切实发挥工会组织职工企业、引导职工企业、服务职工企业、维护职工企业的职能，自觉践行中国特色社会主义工会发展道路，不断解放思想、团结拼搏、真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作任务。
一是深化劳动竞赛，提升职工技能素质水平。组织开展第四届81890家庭服务业技能比武大赛；组织开展浙江省暨xx市第三届职工科技周“指南针杯”速录师邀请赛；开展安全生产合理化建议“金点子”征集和建筑施工安全生产知识竞赛；推选5家成绩突出、业绩优异的创建单位为xx市“工人先锋号”单位。二是弘扬劳模精神，激发职工创业创新热情。评选出10名“xx区劳动模范”、5家“xx区模范集体”及12位第五届xx区“优秀外来务工人员”；开展退休劳模生活现状调研和困难劳模慰问活动；组织两批50余名劳模参加疗休养活动。三是实施智慧帮扶，帮助中小微企业实力提升。开展“技术帮扶在企业、攻坚破难在基层”专题行动和双服务“十进企业”系列活动；成立“宁波校企通”海曙服务站，促成“校企合作”签约。
一是扎实推进工会“三基工程”。全区新增单建企业工会200家，覆盖2793家，发展会员40000人，全总非公企业法人数据库基本完成覆盖率95%；推选狮丹努集团有限公司等4家单位为职代会建制示范单位；以望春街道为试点，推进全区工会规范化创建。二是有效推动工资集体协商。目前，全区签订工资集体协议569份，覆盖企业10046家，职工10.9万人；其中区域性工资集体协议80份，覆盖企业9477家；行业性工资集体协议3份，覆盖企业85家；基本实现全区已建工会企业普遍建立工资集体协商建制率动态保持在90%以上。三是切实强化“两个平台”建设。截至目前，已接办、承办、转办职工信访和维权帮扶等方面的案件和咨询服务1400余条，结案率100%；扩大“5·1服务卡”采集覆盖面，截止10月份，全区已累计采集会员信息4.46万条，办卡3.90万张，已基本达到市总年度目标。
一是扎实开展“双服务”专项行动。共召开座谈会12次，走访企业52家，发放资料5600份，收集到问题和建议60多条，解决问题21个；开展“双亮双评”活动，下发工会干部胸牌878个、工会组织上墙版面291块。二是完善社会化劳动争议调处机制。目前全区8个街道、72个社区全部成立了劳动争议联合调解站（点），167家企业成立了调解组织,每个街道定向结对1-2名工会法律服务律师志愿者。今年前三季度，共接待1346人次，受理劳动争议案件 386起，涉及劳动者386人，目前已调解386起，调解成功376起，调解成功率达到97.4%；涉案金额225.1万元；法律咨询接待960人次，满意度达到100%，有效促进了劳动关系和谐稳定。三是完善和谐企业创建工作机制。全区已有1万余家企业参与和谐企业创建活动，推荐评选区先进单位26家，市先进单位８家；认真做好“企业社会责任评价中心”筹建的有关工作，配合做好市和谐企业创建（市企业社会责任评价）网建设。
一是建立健全三级困难职工帮扶网络。建立区、街道、企业三级困难职工帮扶基金。全区有40家企事业单位建立企业内部帮困基金，覆盖职工19120人。通过助医、助学、助困等形式，全年年帮扶职工866人，金额422.25万元；区总本级通过走访慰问，向困难职工发放救助金200.55万元，慰问困难职工、困难劳模和困难外来工283户。二是倾力做好职工帮扶各项主题活动。今年职工医疗互助保障新参保职工达65228人次，完成市总下达我区参保任务的131.24%；全区共有920家企业参加“强保障、促和谐”主题活动，累计参与活动企业达到和谐企业创建单位的70%。
一是参与解读宁波职工精神内涵。参加“宁波职工精神”表述语征集活动，和“宁波职工精神大讨论”百家企业报展评活动，《狮丹奴报》获得金奖，《恒威报》和《天天车友》获得银奖；承办xx市“寻找身边的楷模”主题演讲比赛，其中区教育工会参赛选手获得全市二等奖。二是选树海曙职工精神形象代表。推出一批“海曙职工精神形象代表”，并通过五一表彰大会、《海曙通讯》上对先进代表们进行专题报道宣传。三是深化企业职工文化建设。申报望春街道信谊社区为省“农民工精神文化家园”，申报段塘街道太平鸟776广场、月湖街道月湖盛园为市区域性职工精神文化家园；启动“职工书屋”书香飘流计划；积极推动工间操落实，教育工会广播操代表队获全国机关组第一名；配合市总工会开展“送文化进企业”活动，共为9个基层单位送去18场电影；向市职工艺术团推荐10名优秀人才、5个优秀文艺团队和3个优秀节目。
20xx年是学习贯彻党的“十八大”精神，深化改革，创新发展的关键之年。全区各级工会要以“优化机制、创新发展、服务大局”为主线，以构建和谐劳动关系为重点，以维护和保障职工合法权益为根本，忠诚履职，务实创新，为建设“示范工会”作出积极的努力。
一要抓好“两个平台”建设。继续完善分级管理的服务制度；加强对平台专职人员的指导培训，确保市、区和街道三级职工网络服务平台上报、下派流程的高效稳定；继续扩大“5·1”服务卡的覆盖面，做好功能叠加和服务延伸工作。二要办好劳动竞赛活动。加大商圈 “工人先锋号”的创建力度；坚持竞赛活动跟着重点工程项目走，确保全区重点工程立功竞赛动态保持在95%以上；以“安康杯”竞赛为载体，强化企业安全生产工作；做好明年市级劳动模范的推荐评选工作和劳模的服务管理工作；推进企业内部技术技能等级评聘工作。三要搞好主题服务行动。继续开展“同心破难谋发展，转型创新勇为先”大行动和“双服务”专项活动。
一要着力落实企业民主制度建设，促进企业政治关系和谐。全面落实《浙江省企业事业单位职工代表大会条例》和《浙江省企业事业单位公开管理条例》，力争职代会和厂务公开建制率均达到90%以上。二要着力落实平等协商和集体合同制度，促进企业经济关系和谐。以推进区域性、行业性工资集体协商为重点，确保工资集体协商覆盖面达到90%以上。同时，做好xx区企业社会责任评价中心的筹建和运行的相关工作。
一要积极普及社会主义核心价值体系。抓好党的十八大精神学习贯彻；开展“感恩、奉献、永远跟党走”等主题教育实践活动。二要深化企业文化“五个一工程”。加快构建覆盖广泛的职工中心、职工书屋等文化阵地网络；推进企业歌曲创作、开展企业报刊网站展评；建立完善海曙职工艺术人才节目动态库，打造区、街道（直属）、企业（社区）三级职工文艺队伍；建设培育区域性“职工精神文化家园”，逐步形成“十五分钟文化圈”。三要实施职工文化共建共享计划。推进学习型企业建设；开展职工喜闻乐见的群众性文体活动；深化“演出、电影、图书”进基层活动。四要加强改进工会新闻宣传工作。抓好工会网站建设和管理；健全完善工会新闻发布制度；加强新闻宣传和信息员队伍建设；开通“海曙工会”微博。
一要提高工会帮扶工作水平。健全包括困难外来务工人员在内的困难职工档案；开展“帮困送温暖”、“金秋助学”和“农民工援助行动”等活动，服务进楼宇、商圈、园区、企业；推动100人以上企业建立职工帮困资金。二要加大劳动争议调处力度。逐步建立“四级联动、逐级化解”的调解组织网络；配合相关部门开展欠薪、安全生产、劳动保护等专项执法检查；加大队伍专业化建设力度。
一要继续依法普遍建立工会组织。工会组建率和职工入会率动态保持在95%以上；建立非公企业和工会状况跟踪系统、工会组建动态全覆盖普查组建工作机制、工会组建进度每月进度督查通报机制；推进全区区域性工会实现全覆盖；建立流动务工人员源头入会机制。二要继续推进工会基层组织规范化建设。创建“模范街道工会”和“模范职工之家”，启动街道总工会换届工作；开展“双亮双评双强双争”活动；推进以职代会为基本形式的民主管理制度，实施厂务公开和职工代表巡视制度；完善基层工会组织、工会干部组织工作档案。三要努力提高工会干部队伍建设水平。加强区、街道、直属工会领导班子建设；加强工会领导班子和工会干部的思想建设和能力建设，进一步加大工会干部教育培训力度。
年度工作总结年度工作总结
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
2、20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
5、在过去一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：
7、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
8、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。
9、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
10、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
11、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
12、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2006年的工作。
村年度工作总结年度工作总结表
我村党支部一年来开展的工作，与镇党委、政府的亲切关怀和英明指导密不可分，通过加强落实镇党委的有关精神指示，有效推动了我村经济繁荣，促进提高了我村党员的思想素质。
我村党支部密切党群关系，学习拥护党的理论、路线、方针和政策，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的中国共产党第十七次全国代表大会和十七届三中、四中、五中全会精神和省、市、区、镇重大决策部署，深入学习实践科学发展观，按照融入全局、注重运作、重在实效的要求，以新农村建设为主题，与广大村民一道，紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设目标任务，努力构建和谐社会。
现将我村党支部工作情况总结
一、大力加强党的先进性建设，努力提高发挥农村党员先锋模范作用的能力 。
在镇党委、政府的正确领导下，我村党支部结合党建工作的实际情况，不断加强党的建设和充分发挥党支部的领导核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使村党支部焕发出勃勃生机，保障了我村各项工作任务得以顺利贯彻实施。
随着创建“党建工作先进单位”和建设“五好党支部”活动的扎实开展，本支部十大党员的思想理论水平，通过学习，有了进一步的提高。
积极开展先进性教育活动，及时总结保持党员先进性和发挥党员先锋模范作用、永葆先进性的经验做法，建立健全相应的制度机制，形成充分发挥广大农村党员先锋模范作用的长效机制。
二、完善党的阵地建设，加强党的组织建设，提高支部的领导核心作用和战斗力。
1.加强班子建设。
在加强班子建设中，通过对村支部、村委会班子成员的明确分工，基本上做到了职责清、任务明，达到了预期的目标，形成团结、廉洁、高效、开拓的班子集体。
2. 加强党员队伍建设。
一是认真贯彻执行《中国共产党发展党员工作细则》，遵循“坚持标准、保证质量，改善结构，慎重发展”的方针、以保证质量为前提，积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。
马甲村党支部现有党员71名，今年共发展3位党员同志。
二是认真实行党员目标管理，开展民主中评议党员、并做到有计划、有检查、有督促、有落实。
三是抓紧抓好党员干部政治理论学习，做到有计划、有组织、有内容、有时间、有落实。
3.抓好党费收缴工作。
我村党支部按照党费收缴做到按时收缴，足额征收，及时解缴。
三、以广大村民的根本利益为出发点，切实推进新农村建设。
1.20xx年马岭片区新村改建项目进一步开展。
村文化活动中心已经完成封顶和外装修。
2.在消防片区的征地中，对村五个组的硬化路面1800多米进行改建。
3.平整顶尾楼至仙岭路地段的路面。
4.整改增加五个小组的路灯50多盏。
5. 完成溪东安置房的图纸设计。
6.农贸市场和乌石水沟的建设正在招标中。
7.完满完成全国第六次人口普查。
在普查期间，积极组织、团结、帮助村两委、指导员与普查员进行入户摸底、登记与汇总工作。
根据汇总结果，我村户籍人口为3645人，其中外出人口为1134人，普查时点居住在本村的有4965人，外来人口为2454人。
8.认真完成计生工作。
一是大力开展人口与计划生育知识宣传，营造良好的计生氛围。
抓好重点人群的教育管理，帮助他们了解、掌握计划生育方面的'政策、法规。
对特殊人群加强计划生育政策宣传，对未婚重点青年男女加强法律法规宣传，并倡导晚婚晚育;二是狠抓“双查”到位率，我村全年“双查”基本实现百分百到位;三是进行未婚男女青年和隐性婚育的管理排查;四是及时落实到期节育措施及社会抚养费征收;五是落实计划生育奖励政策。
9.按时完成新农合的信息采集、缴费以及医保卡的发放工作。
10.抓好村务公开，提高两委工作透明度，为各项工作开展奠定了良好基础。
村两委每季度都按照要求将村集体经济收入支出、财务财产以及村民关心的其他重要事项进行公示，召开党员大会、村两委会、村民代表大会，及时向村民公开村务情况，便于村民监督和参政。
11. 扎实做好与村党支部职能有关的其他方面工作。
春节将至，我村党支部将把重心放在关心村民生活方面，组织慰问组长代表、军烈属、退休老干部以及生活困难群众，关心群众疾苦，帮助解决群众困难问题，宣传社会治安和安全，加强巡逻，继续推进我村社会主义建设。
一年来我村支部在上级党委政府的领导下，认真学习党的十七届、十八届全会的精神，支部带领全村人民以经济建设为中心，不断深入改革，大力进行产业化调整，支部取得了突破性的进展，按照年初制定的各项措施和任务，全部完成到位，具体表现如下：
一、突出工作中心，加快经济建设步伐
20xx年是多事之秋，工作难度大，任务重，矛盾多的局面，支部带领全村村组干部，按照上全年镇党委，政府要求，全年共完成三业总产值7亿8000万元，其中工业实现销售4亿9000万元，农业1亿1792万元，三产业1亿7208万元，个私企业12个，个体工商户20个，销售、流通相对接活，在全村经济总量中居重要位置，农业生产结构调整后，全年在结构调整中，始终以调优、调良、调新为先导，围绕市场需要什么，调什么，在去年万亩项目基础上，顺利完成万亩良田示范方。
另外，新增了食用菌培植户2户，新增了养殖大户2户等特色项目，在生产中求发展，多头并进，多种经营生产，坚持在手项目和开发项目并重发展，完成河道疏浚、村庄环境整治及两万工程突击性和拆迁阶段性工作。
二、强化思想教育，注重道德建设
全年支部始终强化思想教育，公民道德建设放在首位，在广大农村干部群众中精心实施现代农民教育工程，用新的理论教育引导，鼓舞群众着力开展六项教育，增强六个意识，即深入进行邓小[平理论和马克思主义唯物论，无神论教育增强广大干部群众的自信意识，进行党的基本路线、农村政策教育，增强农民的市场竞争意识，进行农民致富技术教育，增强科技兴农，以科学致富的意识，进行民主法制教育，增强农民法制意识，进行现代文明意识教育，增强农民弘扬传统美德意识.
公民中开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，树立破迷信，刹歪风，禁赌博的好风气，通过学习和文化中心户的建设，全村涌现了一批知识青年，优秀党员和先进人物，加强了阵地建设，按时出阅报栏，公示栏，黑板报，全年支部转正党员1名，纳新1名，对1名积极分子进行培养考核，外出党员加强管理，及时联系，支部主要成员开展了一帮一扶活动，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
三、为民办实事，改善党和群众关系
坚持为官一任，造福一方，把为民办实事作为精神文明建设的一项重要内容来抓，本着量力而行、轻重缓急，实事实办，好事多做的原则，支部按照年初制订规划，先后完成了集镇黑色化道路摊铺，庄西大站，沙东站改造，中心河，团结河、沙东河、沙联河、蒲塘河浚深军王路、吴黄路亮化工程，朱家、桥北2个组组级水泥路，沙联、庄南、朱家组的节水渠等，另外支部还通过各种渠道实施集镇到7号桥黑色化工程。
从而把为民办实事真正落实到实处，受到群众的一致好评。
目前，全村的各项事业正蓬勃发展，欣欣向荣，向良性循环的形势跨进。
以上成绩的取得，是党的方针政策的指导，是上级党委政府的正确领导的结果，是我村全体党员干部带领全村人民共同奋斗的结果，我们在总结成绩的同时，也要看到自己的不足，要向先进单位学习，把党的事业发扬光大，努力完成党委政府下达我村各项指标和任务。
企业年度工作总结16年度工作总结
下面就本年度工作作一简要总结，不当之处敬请批评指正：
一.德
本人一直坚持党的基本路线，认真学习和贯彻党的路线、方针、政策，坚持用科学发展观理论指导学习和工作;有强烈的事业心，只要是职责内或上级领导布置的工作都会努力去做。作为一名党员，首先是模范带头;作为一名干部，应该处处是表率。这样才能服众，才能团结和带领广大群众一心跟党走，毫不动摇地走中国特色社会主义道路。
在学习实践科学发展观时，我能带领全班人员和全体党员积极参加学习和实践科学发展观。要始终把业务摆在第一位。一年来，本单位绝大部分职工在本年度都能按照党委和行政要求，认真完成了为教学科研服务的本职工作。
二、能
关键是效能，对一个人来说能力大小是有限的。我个人认为，一般来说能力和权力是不能分开的，给多大权力就能干出多大事。当然，有人会超出权力以外干一些事。本人按上级要求干工作，历来讲就办事效率，能办的立刻办，办不了的要及时说清楚原因。从不推诿扯皮。善于出主意、想办法，能及时完成上级安排的各项工作。
三、勤
年内出满勤，本职工作积极主动、关心职工工作、学习和生活，经常开展谈心活动，做好职工思想工作，使每位职工都能安心本职工作。
四、绩
认真履行岗位职责，积极工作，尽职尽责，完成任务好。主要体现在：
1、抓好每周政治学习和党员学习工作。
2、支持和协助中心的行政工作，开好党政联席会和每周工作例会。对中心一些大的工作能出谋划策，决定了的工作能主动出面参与协调，使之付诸实施。
3、积极做好培养和发展党员工作。对要求进步的高级知识分子加强培养和发展，及时的做一些培训，对要求进步的年轻职工加以教育和引导，使他们安心并做好本职工作，积极向党组织靠拢。
4、关心退休老职工，及时把学校发展大事向他们通报。组织他们进行一些有益的活动，例如组织全体退休职工参观丰乐示范园、滨湖新区和合肥市发展近况，使他们及时了解学校和合肥市的发展和变化。
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的`不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
酒店年度工作总结本年度工作总结
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
社会团体工作总结
这学期，我们济南大学形意拳研究会在济南形意拳研究会和济南大学校团委的领导下，在济南大学社团联合会的指导下，在济南大学各个兄弟社团的扶持下，在驻济高校的形意拳研究会的帮助下，济南大学形意拳研究会成员以“传承中华文化，倡导尚武精神，丰富校园生活”为社团宗旨，同心同德，再创佳绩。
20xx年下半年主要活动如下：
形意拳成员在会长马修的带领下，踊跃参加纳新工作。首先确定好纳新方案，然后按章行事。通过有效的宣传方案（武术展示、海报展示、照片展示、幻灯片展示等），我们使济南大学更多的人了解了形意拳。最终有15名学生加入了我们的大家庭，他们来自不同的学院，为大家庭注入了新的血液。
济南大学形意拳研究会成员每天晚上九点到十点在运动场北面集中训练，实行“总”“分”“总”的模式。首先，大家集中训练五行连环八遍；其次，各小组按自己训练计划自由训练；再次，强化自身素质训练，集中训练“左右马形拳”、“云手”、“俯卧撑”等。
在总会的授权下，我济南大学形意拳研究会协办拜师仪式。我校有六名精英段钦毅、薛立、朱志勋、林宝玉、魏金玉、钱成杰光荣成为“杨传形意拳”弟子，此次参与拜师的还有山东中医药大学、力明学院和财政学院形意拳研究会的会员。
为了促进与各大学形意拳分会的学习和交流，12月6日济南大学形意拳研究会精英马修、段钦毅、薛立等一行二十余人赴济南形意拳研究会山东中医药分会进行拳术交流活动。此次参与交流的还有兄弟分会山东力明学院形意拳研究会。大家在一起，各自表演了五行连环拳、五行相克拳（劈、崩、钻、炮、横）及形意六合棍等。最后由师父杨遵利（中国武当武术十佳武术名家，世界功夫武术师范级九段，济南形意拳研究会会长。）进行最后点评，既指出了动作协调的地方，也指出了动作不到位的地方。
12月20日，济南大学形意拳研究会全体成员参加了济南形意拳研究会总会举办的元旦庆祝活动。在这次活动中，大一新会员积极表演节目，展现了当代大学生的风采，给社团增添了无限活力。其中，新会员的书法诗朗诵节目和舞蹈恰恰舞赢得了热烈的掌声，获得了节目表演一等奖等。
我协会会长马修被中国武术协会授予“武术三段称号”和“金鹰”勋章，我们协会被山东省高等学校武术协会被评为“20xx年度山东省高等学校武术工作精神文明奖”，协会会员马修、李丹霞荣获“优秀学生干部”，段钦毅、马康、朱志勋和薛利荣获“社团活动先进个人”，李佳、董晓军、乔秀荣、杜玉洁和李小龙荣获“社团活动优秀积极分子”的荣誉称号。
通过这些活动，我们看到：
我们社团在大家的关注下，发展迅速，正逐步走向成熟，已经由一个只有骨架的社团，慢慢成长为有血有肉的正规社团。我们协会各部门在会长的带领下协调合作，使每次举办的活动都圆满的完成。
美中不足的是社团成立时间较短，影响力较小，不能更好的宣传传统文化，丰富大学校园生活。我们会继续努力，相信明年我们会更好！