镇年度述职报告(优质15篇)

时间:2023-12-12 03:07:21 作者:QJ墨客

通过写述职报告,我们可以对自己的工作进行客观评估和反思,从而不断提高自身能力和水平。现在就让我们一起阅读一些成功的述职报告,掌握优秀写作的技巧和方法吧。

年度述职报告

在xxxx年度前半年,我担任天津市东丽中学校长和党支部书记。从八月份开始,我担任东丽区科学技术委员会主任。在上级领导的关心和指导下,在同志们的大力协助下,我认真履行了自己的岗位职责,现总结如下:

在东丽中学和东丽科委,作为单位的主要负责人,我注重组织全体干部职工认真学习和领会党和国家关于教育或科技的方针政策,在各种会议上主讲上级文件和各种报刊杂志上关于教育或科技工作的文章,努力提高干部职工的理论水平,注重理论联系实际,在两个单位都体现出了坚决改革的精神,切实在实际工作中贯彻落实上级行政部门大力推进改革的指示精神,与同志们同心同德,克服困难,推动了东丽中学和东丽科委各项工作向前发展。

我认真领会“三个代表”重要思想,特别是深刻领会“与时俱进”、“立党为公”,“执政为民”、“加快发展是执政兴国的第一要务”等命题的深刻内涵,决心为党和国家的科教事业发展做出自己最大的贡献。

党的“十六大”提出了“全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面”的奋斗目标。市、区第八次党代会也结合本市本区的具体实际提出了令人振奋的奋斗目标,特别是东丽区“津滨新城区”的新发展战略更是催人向上,激励我们在压力下求突破,在改革中求发展,在发展中争创一流。

作为党员干部,我严格要求自己,在工作中以身作则,任劳任怨,在困难面前从不畏缩,在责任面前从不推诿,勇于开拓,积极进取作为单位的主要负责人,我能和同志们坦诚相待,互相帮助,互相支持。在更新旧观念,突破旧有的思维和工作模式方面,做了大量的艰苦工作。

作为一把手,在东丽中学和东丽科委,我都努力做到抓大放小,充分发挥每个领导班子成员的能力专长,最大限度发挥集体智慧的力量。在东丽中学和东丽科委,为单位的发展战略,我殚精竭智,积极思考,通过创新,都取得了突破性的进展。在协调两个单位的内外各种关系方面,我也做了大量深入细致的工作,在两个单位都做到了领导班子团结一心,相互配合,全体同志齐心合力,共同奋斗,使“开拓创新、争创一流”成为两个单位同志们的共同意志,使单位富有朝气,后继发展更有推动力。

在主持东丽中学和科委的行政工作中,我都突出了改革的主题。

前两年多的时间里,我们在东丽中学成功地实施了用工制度改革、奖励分配机制调整,实现了现代信息技术在课堂中的广泛应用,在本年度上半年我在东丽中学领导或指导了十个科研课题的实施,将课堂教学改革全面深化,并在东丽中学成功地建立了新的学生文体活动体系,教改成果得到了《天津教育报》的关注和追踪报道,四个科研课题被列为市级科研课题,六个科研课题被列为区级科研课题,东丽中学被推荐为国家级绿色学校。在今年的中考中,东丽中学保持了在本区中学里遥遥领先的地位,十多名毕业生考入了“市五所”重点中学,其中卢小川夺得了全市第二名的好成绩,在这两方面都实现了东丽中学历史上的.新突破,把全面落实党的教育方针做到实处,在东丽中学实施了面向全体学生、注重全面发展、生动活泼的教育。

到东丽科委工作以后,我马不停蹄地做了大量调研工作,在刘湘会、黄永成两位副主任和其他同志们的鼎力支持下,迅速熟悉情况,并很快开始进行人力资源的重新配置和调整,短时期内开始收到整合科委内部实力的功效。在同志们的帮助下,开始调整科委今后工作的重点和发展方向,改进科委的办事程序,进一步加强东丽科委与上级科委各职能处室之间的联系,并进一步加强与镇街乡科委和科技企业的工作联系,我们力争在很短的时期内,使东丽科委的工作在东丽区的经济和社会发展中发挥更重要的作用。

我们改革了东丽区科技三项费的使用办法,调整了东丽科委计划项目的重点,筹划在20xx年实施区级重大科技项目计划和科技成果鉴定计划,筹划在20xx年搭建起东丽区科技交易市场,筹划在20xx年建立东丽区科技企业孵化器,筹划从20xx年1月起改革东丽区科技发展资金的使用办法,使之逐步转入东丽区科技创业资金的运作机制,筹划在20xx年成立东丽区知识产权办公室,已经基本建成了东丽科技网,在20xx年底实现了东丽科委政务信息的“一网打颈,并要在20xx年实现使东丽科技网成为一个外向的、互动的科技工作信息平台,其工作平台的建立和运行机制将为东丽区其他政务系统的网络平台建设发挥重要的示范作用。

以上每一项改革的筹划或者落实都是在短时期内完成的,时间紧,任务密,节奏快,科委的办事效率在提高,同志们的主观能动性在明显增强,为在20xx年实现新的突破作了充分的思想和物质准备。20xx年科委将以创建全国科技工作先进区为主线积极开展工作,带动全区科技工作全面发展,特别是要将三个科技体系的建设推向一个新的阶段,为增强东丽区的科技实力做出新的贡献。

在本年度中我还多次到本区中小学搞教育教学讲座,并两次在耀华中学为高三师生作英语高考辅导讲座,在省市级专业刊物上发表了三篇专业论文,共计一万五千多字,其中《初级中学教育信息化建设与应用的体会》被编入教育部教育管理信息中心教育预测与评价处发行的《中国教育信息化建设与应用指南》,《发扬大胆创新和科学民主的精神搞好学校用人制度改革》发表在20xx年第四期的《求贤》杂志,《美国基础教育的学习评价》发表于20xx年1月2日的《天津教育报》。

以上的各项成绩都是在领导的指导和支持下取得的,都是在同志们的支持和帮助下取得的,个人没有太多骄傲的资本,反而有更多的压力和动力,更渴望在新的年度里把工作做得更好。

我在工作中还存在着很多的不足,特别是在工作中总是急于求成,有时过于急躁,给同志们造成太多的压力。我将在今后的工作中积极改进,努力提高,不断学习和充实自己。我将继续以“三个代表”重要思想为指导,不断提高自己的理论水平和实践能力,把本职工作做得更好。

年度述职报告

尊敬的各位领导、同事们:

按照要求,下面我将近3年来的工作情况向大家汇报。 20xx年以来,我的工作岗位变化较为频繁。20xx年至20xx年3月,任行政审批办任主任;20xx年3月以来,任办公室主任,其中20xx年7月至今年6月,在省信访局挂职锻炼。挂职锻炼前,还兼任厅党组秘书。3年来,我能够努力加强学习,锐意创新,积极开展工作,认真履行岗位职责。

一、任审批办主任期间

实行行政审批制度相对集中改革,成立行政审批办是我省一项探索性工作。这阶段工作具有开创性和打基础的特点。在厅党组和分管厅长的领导和关怀下,在机关各处室的支持和帮助下,我和审批办同志一道完成了2600余项科技审批与服务项目的任务,较好地树立了窗口形象。20xx年5月到20xx年3月,省政务大厅向服务对象发放的群众对科技厅审批办的评议卡全部为满意,满意率为100%。在科技厅窗口留言簿上,每年都有上百个感谢留言。

(一)公开审批结果,实行“阳光审批”。在对审批依据、条件、申报材料等实行“八公开”的基础上,我们编辑《科技行政审批信息》,每周一期,刊发一周各类审批项目情况,省委、省政府关于行政审批的方针、政策和部署、要求,刚开始分送各位厅领导和相关处室,后来,在厅党组的支持下在科技厅网站上刊发,面向社会公开审批结果和责任人,自觉接受组织监督、内部监督和社会监督,省纪委书记李法泉、副省长矫正中等省领导到政务大厅视察时对我们的做法给予高度评价和充分肯定;省政府政务公开协调办副主任张学华批示:科技厅做法很好,请予以推广。

(二)推动体制机制创新,积极探索审批流程再造。高效廉洁、便民利民是人民群众对政府审批工作的美好期待。为实现这一目标,在科技厅党组的领导下和省政务公开协调办的指导下,我们通过完善制度体系,公开审批要素和结果,建立科学有效的纠错机制,推动审批行为规范化。通过量化审批条件,减小自由裁量权,确保审批条件明晰化。通过减少环节和流程,力争审批程序最简化,共有12个审批项目简化了27个审批环节,减少50%左右。通过简化申报材料,制作申报材料范式样本,使申报材料瘦身,减少10%以上,实现了申报材料的最优化。通过简化程序,发挥社会服务组织和专家作用,试行网上预审、授权审查等形式,做到审批时限最短化。通过视同认可、优化申报材料,减少审查环节,网上申报与审查等,实现审批成本最低化。在全国科技政务工作会议和省政府政务大厅审批流程再造工作会议上交流经验,省纪委专报信息给予刊发,省直20多个部门向我们学习经验。20xx年10月12日,在迎接党的十七大,宣传十六大以来“转变政府职能、建设服务型政府”专题报道中,中央电视台新闻联播,报道了我们流程再造、阳光政务的信息。

(三)树立服务理念,实施8项便民利民服务措施。我们积极转变审批就是卡、控制的观念,树立审批就是服务的理念。一是提供审批咨询服务。公布审批办所有电话,在科技厅外网设立了审批咨询服务台,印发了一次性告知单。二是提供审批知识培训服务。通过编印《吉林省科技行政审批手册》、制定审批程序流程图、现场指导等形式进行分层次分批分期培训,同时在科技厅外网设立审批专栏,进行培训。三是提供快速通道服务,特事特办。所有的承诺办理制的审批件,全部实现提前办结。四是提供审批服务项目享受优惠政策的咨询服务。免费提供网络查询、登录、修改申报材料设施的服务。当时在我的办公室里设了一台电脑,供广大服务对象免费使用,非原则问题尽量不让服务对象跑第二次。五是提出激励自主创新政策、改善行政审批建议的服务。六是反映服务对象创新需要和政策需求的服务。七是提供创新典型宣传的服务。八是提供审批服务项目享受优惠政策的咨询服务。

(四)积极加强政风建设。对部分审批相对人进行回访制度,倾听意见和建议,发现问题,改进工作。建立日常纠错机制,凡是在省科技厅窗口不能办理的事项,必须经过审批办负责人同意,防止发生以自己的无知折腾服务对象的现象发生。制作申报文件的范式样本。对因公出国(境)审批、高新技术企业认定等审批业务量较大的几个审批事项,制作了范式样本,使其发挥照葫芦画瓢作用,极大地方便群众。开展“五点”教育活动。结合“树新风正气,促和谐发展”主题教育活动,开展五点教育。主要内容是姿态上低人一点,能力上超越一点,作风上正派一点,奉献上超支一点,冲突上忍让一点。加强行政审批制度建设,制定和起草了《科技厅行政审批程序》《、科技厅行政审批专用章管理办法》《科、技厅行政审批服务项目操作规范》、《吉林省科技类民办非企业单位登记审查与管理暂行规定》和《吉林省科普基地认定及管理办法》、《吉林省高新技术企业认定管理办法》等一系列规章制度,用制度规范审批行为。建立学习制度,要求大家每天保证一小时业务学习和政治学习,切实提高工作人员政治和业务素质,提高服务水平和质量。

通过大家的共同努力,科技厅审批办切实发挥了转变机关职能的载体、营造创新环境的土壤、宣传科技理念的纽带、服务科技人员的平台、了解社情民意的窗口、落实科技政策的渠道作用。

20xx年,科技厅审批办有2个季度被评为优秀进厅单位;20xx年有3个季度被评为优秀进厅单位;20xx年4个季度全部被评为优秀进厅单位。在近50个在省政府政务大厅工作的处级单位中,20xx年,以总分第7、20xx年以总分第4、20xx年以总分第1的成绩,被省政府政务公开办评选为优秀窗口单位。

二、任办公室主任期间

度建设、不断改进作风,积极推进机关公文运行、公务接待、车辆使用管理、网络宣传管理、节能降耗、会议管理等方面的规范化与制度化建设,积极推动党组决策的落实,落实职工年度体检和消防安全教育工作,积极化解省科学器材公司职工因转制上访事宜,服务工作效率和质量得到有效提高,为厅机关高效运转提供了良好的保障。同时,还参与了许多科技创新政策、科技厅制定修改完善的制度、重大活动领导讲话的起草工作,20xx年以前,每年我所起草的重要文稿都在10篇左右,较好地发挥参谋助手作用。

三、在省信访局挂职锻炼期间

教师年度述职报告年度述职报告

时间过得真快,20xx-20xx学年度已经结束了。

在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。

为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。

关心国际时局,关注国家大事,民意民生,积极向党组织靠拢,并于20xx年元月5日被正式批准成为党组织中的一员。

自被批准为一名共产党员之后,我更是以一名党员的标准严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。

一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。

不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来,我积极服从学校领导的分配,主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作,及工会与少先队工作,除此之外,还担任了五年级的班务和语文教学工作。

从不因任务重,太辛苦为由向领导诉一声苦,叫一声累。

教学及班务工作上,我虚心向老教师请教,积极参加教研活动,认真学习《新课标》,领会新的教学理念,转变角色,把微笑带进课堂,注重学生的全面发展。

认真,耐心的教好每一个学生,上好每一节课,开好每一次班会。

经过努力,我所带的班级整体风貌有了很大的转变,学生成绩也有所提高。

在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。

但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。

主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步太慢。

今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

对省、市、校里的各项政治和业务活动,校升旗仪式和各种会议,积极参加。

工作勤勤恳恳,踏踏实实。

积极做好各项工作,积极要求进步。

团结同志,协调同事们之间的关系,使自己的教学工作和其它工作都取得了突出成绩。

认真备好每一堂课,从不潦草从事。

包括新课和所有的习题课,都写教案,都认真作题研究教法。

在备课中不断引入新的知识、新的教学思想、新的教学方法。

课堂上引进了许多教改思想和先进的教学方法。

备课教案资料齐全,全部为打印的教案。

教学成绩优异。

外语实验班成绩突出,普通班成绩较好。

及时总结教学中的经验体会,及时调整教学思想和教学方法。

教学中关心学生,尊重学生,爱护学生,和学生关系密切融洽,能把握学生的心理需求,使教学工作恰好与学生的心理需求相结合。

注重培养学生的学习方法、学习能力,注重基础知识的形成和培养、深化,先打好基础,再扩展发挥。

不搞题海战术,不搞偏题怪题,与国家教委的教学思想同步,与省里的学习能力培养课题研究同步。

注重素质教育,尤其是落实还学生为学习的主体。

继续探索讨论式教学法。

今年,我继续研究的是“问题—讨论式教学法”,并形成了一种模式。

积极主动地采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法,训练学生的学习能力,训练学生协助学习的能力和学习的主动性。

在所教班级的教学成绩和学生的评教评学中都得到了充分的肯定和体现。

在获得济南市《十大教学模式》奖的基础上,在省骨干教师培训班上,我还进行了经验介绍。

作为一名高级教师,作为市中心组成员,我起到了应有的作用。

积极进行教育科研,进行理论和实践上的探索。

参加了市教研室的《同步目标练习》、省教育出版社的《基础训练》、省教育出版社的《实验报告》的编写,任《基础训练》和《实验报告》的主编。

我的录象课《氯气》在省骨干教师培训班上,作为示范课,进行了研讨。

作为一名高级教师,我能不断指导青年教师的备课和教学。

今年主要是刘晓华和荣林,我及时对他们进行了指导,使他们快速成长,本学期二人都开出来较高质量的公开课。

教研组工作方面。

今学期,学校实行了综合课备课制,打破了教研组结构。

但是我们不断听取领导的意见,积极及时落实。

工作中重点依靠三位备课组长、和部分骨干教师来带动全组的工作,使得工作进行的有条不紊。

全组老师的团结是空前的,集体凝聚力增强。

开了几次专题研讨会。

我们的课题研究方面,研究课活动课方面,多媒体教学方面等都具有先进性。

学案教学、研究性学习、讨论式教学法等,可以说是独一无二的。

我们的听课活动也是很突出的。

本职工作,认真学习新的教育理论,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下面是本人的本学期的教学经验及教训。

一、政治思想方面: 认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。

积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。

新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。

所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面:要提高教学质量,关键是上好课。

为了上好课,我做了下面的工作:

1、课前准备:备好课。

2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的`辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。

从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。

7、 积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

8、热爱学生 ,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面: 我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。

并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

在本学年的工作中,我取得了一定的成绩:辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖,我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号,辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖,辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。

"进无足赤,人无完人",在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,平时考试较少,语言不够生动。

考试成绩不稳定等。

走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

年度述职报告

按照县委要求,现将我履行基层党建工作第一责任人职责,抓基层党建工作情况述职如下:

(一)定标明责,全面落实党建工作责任制。一是明晰主责,齐抓共管。突出主责主业,坚持书记抓、抓书记责任制,年初与各党支部签订目标责任书,年中召开党建工作现场观摩促进会,年底落实双述双评制度。镇党委与各党委成员签订了一岗双责抓党建工作责任书,形成齐抓共管工作格局。二是健全机制,严格奖惩。建立健全了支部书记月汇报制度,镇党委月研究制度和季督查制度。党建考核排名最后一名的村列为后进村实行末位整顿,对连续两年排名最后一名的村坚决调整支部书记。

(二)强化措施,夯实基层党建工作基础。一是狠抓党员干部队伍建设。实行村社干部目标管理责任制,扩大双述双评工作面;注重村级后备人才培养,建成了28人的村级后备干部库;坚持三会一课制度,依托远程教育站点,举办各类培训班32期,全面提升党员素质。严把发展党员入口,今年共培养入党积极分子12人,发展党员3人。二是狠抓党建示范点建设。着力打造庙坪产业新村、柳林企地和谐两个党建示范点。庙坪村积极探索支部+合作社+农户发展模式,发展苗木400余亩,栽植优质核桃1000亩,发展土元养殖户20余户,特色产业蓬勃发展;柳林村积极推行支部+企业+农户发展模式,由支部搭桥,与企业协调提供就业岗位及临时务工岗位40余个,协调企业为农户发放生产帮扶资金42万元,促进了企地和谐共建。三是狠抓软弱涣散党组织整顿。对后进村杏树村制定下发整顿方案,投资4万元对活动室进行了全面整修提升,完善服务功能。切实加强班子整顿,规范运行机制,提升服务水平,建成了300余亩烤烟示范田,硬化村社道路1.5公里,整顿成效明显。四是狠抓党建与精准扶贫深度融合。找准基层党建与扶贫攻坚的切入点,推行支部+x党建扶贫模式,加强对驻村帮扶队管理考核,发挥党员示范带动作用,带动发展规模养殖户25户,建成育苗基地2个,新成立专业合作社2个,发展烤烟350亩,充分发挥了基层党组织在精准扶贫中的核心作用。

(三)创新载体,加强服务型党组织建设。一是强化阵地建设。投资180余万元,新建庙坪、谢坪2个村级组织活动室,配套建设了活动广场,正在进行规范化布置,力争建成两个功能完备的高标准村级便民服务中心。二是搭建服务平台。对全镇无职党员设岗定责,公开承诺服务事项401件,为群众代办了各类事项300余件,调解民事纠纷90余件,在七一前组织开展了红色电影进村社等丰富多彩的主题党日活动,积极为党员服务群众搭建平台。

(一)抓党建工作创新不足。我个人作为党建工作第一责任人,在主抓过程中重常规,缺创新,工作思路及模式按部就班,更多依靠经验,缺少创新性的方法,缺乏创造性的见解,尤其在两新党组织党建工作方面缺乏创新和探索。

(二)基层党组织战斗堡垒作用发挥不够。个别村级组织凝聚力不强,服务水平不高,工作理念和方法还停留在传统模式;部分党员干部致富带富能力不强,奉献意识差;个别偏远村村级活动场所使用率低,整体功能发挥不充分;个别支部在党建助推精准扶贫工作中缺乏主动谋划意识,支部引领作用不强。

(三)流动党员管理方式不能适应新形势的需要。个别支部书记对外出流动党员管理教育的重要性与紧迫性认识不到位,管理存在空白点.短信平台、微信、qq群等流动党员管理新媒体的使用率不高,用传统的管理方式已经无法适应新形势下流动党员跨地区与频繁流动的需要。

针对存在的问题,认真反思,归纳总结,主要原因有以下点:一是抓党务工作缺乏深入钻研的劲头。在工作中主要精力还是放在完成工作任务上,对党建工作思考不足,怕动脑筋,钻研探索不够,习惯于常规办法,新思路较少。二是抓组织生活和党性培养缺乏经常性。定期检查多,平常督导少,个别支部墙上有制度,纸上有记录,但实际工作成效不明显,流于形式。对于党员的思想教育尤其是党性培养欠缺,党员的整体素质有待提升。三是考核追责不严。缺乏硬性考核指标,对党委成员抓党建、村支部书记抓党建工作不力的问责不够严厉,造成认识不足,工作落实不到位。

针对存在的问题,在今后工作中,我将认真履行好第一责任人职责,与班子成员齐心协力,加强学习,做好调研,明确重点,(本文来自于范-文-先-生-网)继续推进全镇1253党建工作思路,即:一个落实(落实党建工作责任制),两个强化(强化督查考核、强化经费保障),五项重点(党支部书记队伍建设、党员教育管理、党建示范点创建、后进党组织转化提升、基层服务型党组织建设),三个从严(从严监督管理干部、从严规范党内生活、从严执行党的制度),认真抓好薄弱环节的整改,推动柳林镇党建工作再上新台阶。

(一)继续落实好党建主体责任。牢固树立主责意识,坚决履行第一责任人职责,认真抓好全镇党建工作主动脉;严格实行党建工作目标管理,明确目标任务,强化工作措施,狠抓工作落实。要创新和完善党建工作绩效考核评价体系,建立更加科学合理,操作性强的考核指标,严格兑现奖惩。

(二)继续发挥好党建引领作用。一是积极创新党员服务载体。探索制定和完善支部和党员的激励机制,激发工作热情和工作活力。深入推行党员公开承诺和无职党员设岗定责制度,切实发挥党员先锋模范作用。组织开展主题党日活动,丰富活动载体,激发广大党员的责任感和荣誉感。二是强化支部助推精准扶贫力度。紧紧围绕1236扶贫攻坚工作思路,继续深化基层党建与扶贫攻坚的结合点、着力点,持续支部+合作社+基地+农户、支部+网店+农户、支部+企业+农户等党建扶贫模式,把支部建在产业链上,扩大两新组织的党建覆盖面,发挥支部在产业发展中的引领发用。加强与驻村帮扶工作队管理协调,细化村级产业发展思路,落实帮扶措施,按期完成脱贫任务。三是加大典型培育推广力度。以五个好为标准,在全镇基层党组织中培育1-2个示范带动作用突出的先进党支部;以五带头为标准,深入实施农村党员领头雁工程,在全镇党员中培育一批带头发展产业、模范遵守公德、热心公益事业的优秀党员,对先进典型大力宣传推广,激励先进,鞭策后进,推进基层党组织和党员干部服务水平不断提升。

(三)继续探索创新流动党员管理模式。要针对流动党员管理中出现的新问题,面对的新情况,借助新媒体,充分利用微信、微博等方式强化与流动党员交流,及时掌握思想动态。进一步建立健全流动党员追踪体系,实现对流动党员动态监管。

年度述职报告

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

本人从20xx年x月份开始兼任实业公司人事文员至x月份正式调至该岗位工作,至今已有x个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;x个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这x个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领导的考核:

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提升素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作x个月,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

自从x月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的.日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。

在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到;在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。

总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!

此致

敬礼!

年度述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

20xx年,在公司的正确领导下,在大家的共同努力下,公司业绩实现了平稳高效地发展,各方面有了长足的进步。

下面,我将一年来的工作向大家述职,请大家多提宝贵意见! 述职报告分为两大部分,第一部分是全年工作回顾;第二部分是全年工作感想与新年展望:

一、全年工作回顾

成控部工作

在成控部全体同仁的支持和努力下,部门工作基本达到预期目标。全年工作中,明确了部门以数据、程序、准确、务实的发展方向及成本控制监督管理的工作重点,以“刹车片”的类比强化了部门在工程建设中的作用及员工的责任心,敢于突出矛盾、暴露问题、协助整改、检查落实。在保障工程有序推进的同时,在工程招投标、质量、进度、对下结算等各项工地管理中,发挥了一定的控制、监督作用,在全年的工作中,部门主要从五个方面做了进一步的强化:

1、部门人员分工方面。部门以部门职能、岗位职能、考核体系、工作流程四个方面为根本,参考各项目部的工作范围及工地特点,明确了岗位分工。由我全面负责管理成控部工作,重点组织协调公司各项目部成本控制的相关工作,对重点事项进行跟踪落实;由朱海燕负责招标管理及瑞纳河工程、部门内的资料、日常管理等工作,重点对瑞纳河工程9标段进行成本的督控;由王爱林负责信息管理、物资采购申请审核、成控周报、人工机械管理办法的跟踪落实等工作,重点对瑞纳河工程的7-1标段、7-2标段进行成本的督控。由杨剑负责瑞纳河工程职能部门的保障工作及各项临时、突发性工作的办理。

2、部门运行机制方面。

要求,在规定的时间内由相关责任人完成具体的工作内容。

强调成控周报管理。截止目前,共出具成控周报23期,成控周报作为工程成本督控的有效载体,涵盖了一周工程情况汇总、重要工作的通报、下一步急需强化的工作等内容,客观、公正地反映了工地实际情况,同项目部一同做好工地管理,避免了人工、机械、材料、施工工序等方面的浪费,真正起到了过程控制的目的。

强调工作有痕迹。全年工作共出具呈批件16份,内部工作联系单14份,会议纪要26期,特定事件情况分析7期,年终成控案例汇总1份,各项目部年度成本报告1份。部门之间的往来文件使用呈批件、内部工作联系单等有效载体,涉及工程变更、工程量确认、进度确认等工作内容,按公司制定的规章制度办理,在核定准确性后,在公司统一格式文本上签字确认,重要文件存档留存。

3、项目部成本控制水平方面

20xx年,各部门成本控制水平基本达到公司的要求,无重大失误,整体向好。但是,前事不忘后事之师,在同比四个生产部门的产成比、直接费构成、主要材料消耗水平、机械人工消耗水平等,部门之间还是有较大的反差对比。20xx年,参考直接成本及割算产值,瑞纳河工程东岸各项目部全年平均毛利率为64.80%,其中以项目二部72.60%、项目三部67.26%控制的最好;各项目部平均全年材料成本占比达75.03%;机械费用占比18.13%;人工费用占比5.73%;水车费用占比1.11%,其中项目四部以材料占比达81.05%,项目三部以机械占比达26.97%与平均水平差异较大。在主要材料的消耗水平中,以进场数量与全年割算做对比,项目二部的萱草、金叶莸、碎石、土工布做得很好;项目三部的种植土在各项目部中做得特别好,碎石、草炭土做得也很好;项目四部的景天、萱草、碎石、石渣、草炭土做得很好。但是,在主材消耗中,项目部有部分材料与割算对比,出现负增长,引人深思,尤其在种植土、草帘子、土工布等硬性指标上,不能掉以轻心,失之毫厘差以千里。

4、深化工程管理方面

部门全程参与了生产管理督控,在平常的积累中,发现具有代表性的问题如下:

人工管理上,个别存在原始记录单与现场人工数量不符、浇水劳工在水车灌水期间窝工、个别人工效率不高等问题。

机械管理上,个别存在严重二次倒运、甲乙双方责权混淆,乙方的活甲方干、夜间机械时间开具严重失实等现象。

材料管理上,存在各部门种植土覆土厚度不均匀;个别区域超30cm较大;种植土、砂石料收料被套票、混凝土及石头亏方等问题。

调度方面,个别存在水车放不净、灌不满现象,部分时间段存在黑松、白蜡等浇水不透现象,个别存在浇灌管道利用率不高的现象,存在浇水管道、电缆屡次挖断现象等。

5、加强审核数据方面

成控部承担的审核数据的工作主要有:采购申请、分包工程量计量、分包工程月进度测量、招标控制价、人材机成本统计等。20xx年中,项目部共提报203份采购申请,审核定价信息101项。全程参与瑞纳河、003工程例如艺术地坪、闸口铺装、驳岸对下结算等过程测量及定案工作。全年共计组织招标5次、出具招标控制价5次。全年统计人材机成本分析共计15份,多次发现异常问题。在数据的审核方面,坚定地站好部门职责的岗位,有效、准确地起到了把关作用。

其他事务性工作

驳岸管理

半年来,在分管副总的带领和项目四部、火星水总同事们的支持下,在驳岸的突击工作中,自己主要做了以下几项内容:

一是组织构建了驳岸施工组织体系,专人负责、明确权责,实行属地管理。依托项目四部的有生力量,现场施工由孙治东经理负责,专业技术请教王利顾问、火星水总王经理,并在施工过程中,发挥现场负责人的积极性与能动性,取得了很好组织效果。在半年的施工中,也涌现了像郭虎、于波、高鹏、刘健、李强等负责的工地现场负责人。

二是排除了驳岸施工中的主要困扰因素,尤其是将我方负责的泵车租赁工作转移给了施工方负责,改变了我方租赁泵车一对多,又难以调解的被动;同时,在保证工程产出比、回报率的前提下,为加快工期,主导了多项工程变更:将上面四层毛石混凝土更换为素混凝土;将四层景观石更换为两层;将顶层压顶石更换为素混凝土。几项大的困扰因素解除后,施工进度有了非常明显的提高。

三是分解工期,抓分包法人靠现场。一周一调度;10天一个节点,倒排工期。分包队伍法人全部靠现场,对分解的工程量,分阶段签订责令状,奖优惩差等。在工程会议及工程推进中,形成了较大的施工压力,加快了工程推进。

四是细分队伍,台阶驳岸的施工吸取了垂直驳岸分包工程量较大、队伍实力较弱、队伍数量较少的经验,分成了10个标段,细分少分工程量,齐头并进,确保了工程的有效推进。

五是完善了谈判机制,同孙治东经理解决郭强、唐磊的纠纷问题。主导解决了台阶队伍、垂直驳岸施工的清欠工作;主导解决驳岸施工分包中存在的相关纠纷问题。

在大家的一致努力下,驳岸工程克服了队伍实力参差不齐、管理生疏、雨季施工、队伍进场、资金拨付等的实际困难,于11月底顺利完成了垂直驳岸工程的施工;并于元旦之前,基本完成了台阶驳岸1、2、4、6段的施工;同时,台阶驳岸3、5段完成了七步混凝土台阶的浇筑工作。截止目前,垂直驳岸、台阶驳岸合计完成了总工程量的85%以上,并通过追加工程、追加签证等有效措施,超额完成了年中制定的驳岸经济指标,基本达到驳岸施工的总体要求。

天上人间工程工作

料的化验;完成了竣工图的绘制;完成了技术资料的编制并送市质监站检查、备案;完成了苗木清点的自检及分区图的绘制;督促完成了监理单位的复测并上报天上人间管理处;准备天上人间定价的图纸、照片、票据、支付发票等并交定价组;完成80%的土建定价,完成70%的苗木定价;完成90%的签证单整理、签字工作。

市级优质工程申报工作

由成控部负责跟踪的德庆公园、塔罗广场两个独立工程拿下市级优质工程的桂冠。在这个优质工程的申报过程中,要感谢公司王副总、田经理的穿针引线,要肯定朱海燕同志在这项工作中付出的辛勤劳动。依托良好的景观基础,从申请到成功,历时半年的时间,从工程施工任务书、工程报建批件到竣工资料、影像资料的收集一步步、全面的、系统的准备齐全,都倾注了很多人的辛勤努力。

二、全年工作感想与新年展望

通过半年的实践经验让我深刻理解了这样一句话:“成本控制是一门花钱的艺术,而不是节约的艺术”。从今年的各项工作经历发现,完全以节约作为成本控制的基本理念不能事事都行得通,自己在成控的工作中,还有很多的不足。下面结合个人的短板,对全年的工作感想与新年的工作打算,谈几点想法:

1、管理体系趋于完善。在成控工作中,人员的问题已基本全覆盖,但是在制度、特定事件的安排上,还有很多空白,不能达到成控工作全覆盖的目的。

2、纵观20xx年成控部的业务执行情况,在管理体系健全,工作流程操作上还存在着不同程度的不规范,计划20xx年系统规范成控部业务流程,包含明确受理各项事务的范围、指定责任人、具体的工作标准、各类事务处理的时间期限、各类事务的运转流程、出现争议的解决办法、资料归档办法等内容,争取利用一年的时间,在20xx年能全力配合好各项目部、各职能部门的工作,做到无遗漏、全覆盖、高效、准确的渗透到成控部各项业务,争取在20xx年达到业务执行标准化、规范化、流程化较高的部门。

年度述职报告

时间过得很快,转眼要到20xx年了。回顾20xx年,我有很多方面在明年要去改进和完善。如今年的绩效考核,节能降耗,六常整理。我自己在这一年里也对管理的深入了解,公司今年帮我们圆了大学梦,重新回到学生时代的感觉,还有余世维讲座的学习。这些都让我更加了解企业,更加科学的管理。

新桥店菜品总体是比较稳定的,各个档口在去年的基础上有所提升。针对菜品原料的投诉不多,但是菜品在我们操作中出现的咸淡问题还时有发生。比如:6月份开胃鱼头的酱料比较咸,我们处理不到位,出现大量客人投诉,我有失职之处,解决问题不深入,后来还是经过刘总的提醒问题才得以解决。

绩效考核的实行带动了大部分员工做事的积极性,也改变了一些员工做事的不良习惯,但是我们打分的尺度和标准不够细化,明年要把绩效考核更加标准和完善。

1、在物品保管方面:很多工作做得还不到位,例如脱水机,全年坏掉3台,很大一部分原因就是员工在操作中使用造成的,以后要吸取教训不再发生类似事件。

2、在节能降耗方面:厨房电源的开关,员工基本上都能够及时,但是水资源的控制就要稍差,例如:漂洗原材料的水龙头水量过大,杀洗人员洗东西水量过大,炉台水龙头不及时关闭。今后要加以监管,把浪费降低到最小8月份食堂老师的更换,由于提前安排和准备不到位,没有做好衔接,给后来的工作造成很大的被动,连续一个星期菜品都不合口味,加之又正处夏天,员工反映强烈。这是我们两位厨师长的失职造成的,今后要引以为戒,不再发生类似事件。

今年举办的三次菜品研讨会,使我加深了如何对原料提鲜的理解,刘总在会上的讲话,使我从中学到提高厨师职业道德和坚持做好事方面的启发。学习余世维讲座,从中学到很多对员工管理,工作要求,职业素养方面的知识。在今年10月份,成立了"金华职业学院得尔乐大专班",通过考前辅导,所有学员都通过了学前考试,正式成为了一名大学生。公司给我们圆了一个大学梦,提供免费上大学的机会,边上班边学习。加上今年的工资调整,员工福利得以提高。

通过六常法的实行,我们员工对于卫生要求,物品的整理、分类存放、用具定位。大部分员工做的都很到位,因为检查时跟绩效相结合打分,虽然我们今年做的不是很好,但今后会更加规范,争取做得更好。

已完成每月考勤的汇总和核对,每月破损餐具的清点,开餐前的卫生检查,高峰期的工作纪律和加工房调料的配制,日常的转货等工作以及年底酱油肉、鳗鲞的自制工作。

以上就是我在这两个月工作中的体会和成绩,如有不足之处,望大家指正。

年度述职报告

今年元月,我从宣教科长岗位调整到纪委副书记岗位,协助书记分管审理教育工作。一年来,在局党委及上级业务部门的领导下,本人努力学习,勤奋工作,应对挑战,求真务实,积极探索新形势下的纪检监察工作和纪检队伍建设的新途径、新举措,依靠全体纪检干部的力量,较好地履行了自身工作职能,为公安工作和队伍建设提供纪律保障。

纪检工作到对我来说是一个全新课题,要想尽快适应这一岗位,只有努力学习,才能履行好岗位职责,不负组织和群众的期望。一年来,除了积极参加局里组织的学习活动、完成各项学习任务之余,我始终坚持学习国家反腐倡廉的重大方针政策、纪检工作及党务工作理论,学习党纪法规知识,并认真做好学习笔记,促使自己尽早进入角色。通过学习中纪委五次全会、国务院第三次廉政工作会议及全国公安机关党风廉政建设暨队伍建设会议精神的学习,初步熟悉了纪检监察工作的基本要求,掌握了支部工作的基本方法,为工作的正常开展奠定了基础。遇到不懂的地方,能者为师,主动向领导向同事请教。通过理论学习和工作实践,在一定程度上提高了自己的实际工作能力。

一年来,按照队伍建设是根本、是保证的要求,我注重抓了班子建设,确保队伍稳定,为业务工作的顺利开展提供保障。通过每周一次的政治理论业务学习,提高党员干部的理论业务素质;通过开展警示教育、传统教育,提高队伍的拒腐防变能力;通过与支部成员、党员干部开展谈心谈话,促进了支委班子的团结,增强了大家对我个人的理解信任;通过明确岗位工作职责、完善内务管理、支部议事、民主生活会、考勤讲评等制度,加强了党员干部队伍的管理,保持了纪检干部队伍清廉正派的形象。在全体党员的共同努力下,支部建设取得突破,被评为“五好党支部”。在日常工作中,坚持大事向主管领导汇报,取得领导的支持,当好参谋和助手;在执行过程中,注意发扬民主作风,及时与支委成员沟心通气、集体研究,注意发挥大家的聪明才智,集思广益。在具体工作上,既是组织者,又是参与者,既动口又动手,做到全程关注,确保工作质量,努力做到精益求精。对同志同事,尽己之力,给予关心帮助,使同志们能感受到组织的温暖。

按照岗位职责的要求,积极协助书记抓好党风廉政建设工作,落实党风廉政建设责任制,对全市公安机关、公安民警遵守党纪政纪情况、廉政建设和制度建设情况进行监督检查。一年来,先后参与局里组织的先进性教育活动、开展了廉政教育活动,组织制定部署了党风廉政和反腐(fu)败工作方案,开展了“两个违规”、投资入股煤矿问题、纠风治乱减负工作的专项清理,积极推行效能监察和政务窗口规范化建设工作,为加强纪律作风建设、促进公安机关廉洁从警、预防违法违纪起到了一定的积极作用。这些工作,我主要起了一个牵头组织、指导检查、督办落实的作用,具体工作是大家一起做的。除此之外,个人重点抓了信息材料工作,对各种方案、计划、总结、报告的拟定从文字上把关,同时自己动手撰写了*余篇纪检工作信息及典型材料,坚持在公安干校警衔班上好党风廉政教育课和组织好廉政之声节目演出活动,较好地完成了工作任务。

按照党风廉政廉政责任制要求,与分管部门负责人签订责任书,并按责任书的内容履行好监督职责,及时提醒谈话,提出纪律要求,做到严格管理。对队伍中出现的不良倾向、苗头,敢于提出批评,督促其改正。在遵守纪律制度方面,做到以身作则,带头执行,严于律己,不当特殊干部,亲友中也没有参与文化娱乐场所经营活动的,也不利用个人职务为亲友谋取任何利益。在接待开支上,做到勤俭节约,不搞铺张浪费,不乱花公家一分钱。在社会交往中,不参加影响公安工作、纪检形象的休闲娱乐活动,不利用手中的权力索拿卡要,不到下面单位报销应由个人支付的任何费用,不接受他人的红包礼金,不为他人了难干扰层单位的执法工作。在执纪中,严格纪律,顾全大局,不搞无原则的交易。

一年来,本人尽管为纪检工作费了一些心思,取得了微不足道的一点成效,这都与领导的大力支持、同志们无私帮助的结果。与岗位职责的要求,与领导的期望相比,个人无论在能力水平、还是工作方式方法上存在很大的差距,在廉洁自律上也不是绝对清白,有待在今后的工作上不断的加强学习,不断完善自我,争取有所进步。

年度述职报告

想做一个合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己,认真学习和领会党的十六大精神和“三个代表”的重要思想。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,每周五我认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

在保二小学这个大熔炉中,我接受着思想上的洗礼,这里积极向上的氛围,相扶相助的热情,时刻感染着我,使我溶入其中,并时刻提醒自己,作为一名保二人,我该做什么,该怎么做.

对待学校分配的工作,在思想上不敢有半点懈怠,积极认真的去完成,向优秀的同志看齐,用更高的标准要求自己,不甘于平淡,不流于平庸.在与人相处中,做到谦虚谨慎,与人为善,遵守劳动纪律,不迟到,不早退。

(二)工作方面。

1、教学工作计划。

我于1996年参加工作,十一年以来教学中,兢兢业业,刻苦钻研,无论是高年还是低年,无论是新课还是复习课,我从不上无准备的课,每一天晚上,无论多忙多累,我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍,并把第二天要学的东西浏览一遍,做到心中有数。走进课堂,我都是以饱满的热情来面对我的学生,来完成教学任务。在教学中,我注重抓实抓稳,争取做到,教过一课,消化一课,不留后患,并且注重在教学中进行自我的更新,将新的教学理念,新的教学模式运用到数学教学实践中,在教学中,注重对学生能力的培养,在每个单元结束时,我都要在整理和复习时,让学生自己去总结去回顾本单元学过的内容,自己去查缺补漏,使学生在这个过程中对所学的知识有个整体的认识,理清知识体系,学会用联系的方法来学习,从而形成一种能力.同时在课堂教学中,我始终贯彻抓两头,带中间的方法,既保证聪明的孩子有空间,又不放弃任何一个差生。

新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。开成自已的教学风格。我把课本知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。在教学上,我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式,在学生中开展探究式学习,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流。促使学生在轻松的环境中学会学习。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为。

2、教育工作。

在十一年的工作中,我做了7年的班主任工作,小学的班主。

任工作是纷繁复杂的,每天,生活在孩子中间,总有许多幼稚的事情发生。我也总是深入其中,帮助孩子们解决问题,并交给他们解决问题的办法,无论是新入学的一年级的小朋友,还是即将毕业的六年级同学,我从不把他们的事情当作小事,从不敷衍了事。

班主任,是育人的工作,我注重在教学中形成良好的师生关系,无论是将要毕业的同学还是现在所教的四年级,孩子们都与我有着深厚的感情,当六年级的毕业生纷纷找我来给他们写留言册,照毕业像的时候,我为自己曾记得付出感到骄傲。我也在教学之中,教学之余注重他们的种种变化,尤其是作为四年二班的副主任,在与孩子的接触中了解他们的心理变化,激励他们上进,并协助班主任做好学生的思想工作。在其他工作方面,我尽自己的最大能力来完成,充分发挥自己的特长,来做一些力所能及的工作。

过去的日子里,有失有得,但是,无论如何,我都会继续努力,为自己开创更广阔的天地!

年度述职报告

尊敬的酒店领导:

我非常荣幸能够成为xx酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到xx酒店以来,感谢x总、x经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!

客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。

身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题。

在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。

根据我们xx酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的`重要参考。

楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、pa组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。

协同洗衣房主管,确保洗涤质量。对员工_按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌,天气逐渐转冷,应加大广告宣传力度,提高广告效应,树立知名度。增加对外门市收入。

督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,协同并督促pa主管、领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10-20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为xx酒店的发展奉献绵薄之力!

20xx年xx月xx日

年度述职报告

各位领导、同事们:

大家上(下)好。我叫**,****年担任服务部统计员。主要负责职责是:客服人员日常工作及服务质量的考核、管理;调度客服人员为客户提供服务;客户满意度及市场需求信息的统计分析;。现把本年度的工作思路和计划向大家汇报如下:

一、做好服务部的数据统计和分析工作。

1、首先根据智能电表事业部制定的客户划分标准,掌握客户的等级情况,结合客服人员的技术水平做到合理派修。同时依据服务制度对于客服人员的出差纪律及服务质量严格考核,提高工作效率降低服务成本。

2、通过和服务部行政助理和技术助理协商,修订和完善了服务部的各种统计报表:包含维修台账、回访台账、客户满意度调查表、维修故障统计表、差旅费用表,及客户路线表等,并在实际工作中严格按照表格填写,每月进行统计和分析。为上级领导的经营决策提供真实可靠的依据。

3、为提高工作效率及数据的准确性,现在已经准备协商技术部开发一套软件,便于我们统计、分析。

二、客户资料的管理。

1、通过和销售内勤沟通,确定了合理的工作流程,保证及时准确收到最新客户资料。通过回访,使客户第一时间享受到科大中天的服务,并能掌握安装和调试的时间,便于提前准备工作。

2、根据服务制度和客户等级的划分对客户进行电话回访。

3、公司的规模在逐步扩大,市场对产品的要求也在提高,我们在客户服务方面也要逐步开发服务项目,拓展服务领域,更大程度地开发服务潜能,实现服务增值。主要从以下几个方面着手:

(1)首先对客户进行摸底,了解产品的使用情况和客户的经营需求情况,收集整理市场信息作为公司新品开发的依据。

(2)对于一些没有修复价值的`老产品和客户协商以最优惠的价格给予更换。

三、建立信息反馈制度。

1、对于派修和回访过程中发现的客户反映的问题,保证及时和服务部行政助理和技术助理沟通,及时解决。对于本部门不能妥善处理的,根据事业部工作流程规定以合理的形式传递,并跟踪处理结果,及时反馈给客户,直到客户满意。

2、通过回访发现服务人员对技术掌握不足的,及时反映建议返回公司培训学习,考核通过后重新上岗。

3、对于代理商或各区域经理电话安排的服务,维修结束后给予处理结果情况反馈,给催款和客户的再次购买营造机会。

四、及时了解客服人员的思想波动,做好思想工作,有家庭困难的及时反映并给予力所能及的帮助,使他们在外能够安心工作。同时配合行政助理及技术助理协调好和各部门之间的关系,打造一个团结、和谐的团队。

服务部是公司面向客户和社会的窗口,作为其中成员之一的我将饱含热情地做好本职工作,尽自己最大努力给客户提供周到和温馨的服务,我将继续加强学习,提高工作效率,我深信个人和企业一样“尊严来自于实力”!请领导相信:****年我将更加努力做好本职工作。

服务部:**。

年度述职报告

xx年,在党委的集体领导下,我团结带领司令部的全体党员干部,围绕贯彻落实科学发展观这条主线,按照自己的工作职责和工作任务精心理清工作思路,细致安排工作规划,积极配合班子整体,扎实实施具体工作,使自己分管的各项工作进展的井然有序,较好地完成了上级交办的各项工作任务,为团队全面建设快速、健康、有序发展做出了贡献。就我个人而言,并无惊天之言,也无动地之举,只是兢兢业业、做了一些平淡无奇的工作。我本人也并无过人之处,只是干了应该干的事,尽了一个常委、部门首长的职责。下面就一年来的思想、学习、工作、生活情况述职如下。

一、取得的成绩。

1.加强学习,强化一个“真”字。

xx年我加强了理论学习,不断提高自己的理论素养。在工作中利用一切机会学习。在学习的时间上注重一个“钻”字,在学习的范围上体现一个“广”字,在学习的内容上强调一个“深”字,在学习的运用上突出一个“活”字。致力于解决预备役部队的各种复杂问题,自觉加强政治理论特别是科学发展观、十六届六中全会精神的学习,通过网络、书刊和报纸学习其他单位的先进经验和相关专业知识,发挥“拿来主义”精神,在学用上找准结合点,不断提高政治理论水平和指导工作实践的能力。通过学习,感到本人有了“三个新的提高”:

一是政治理论水平有新的提高。能够正确把握科学发展观的精神实质和丰富内涵,对党的最新理论有了比较系统地掌握。

二是政治鉴别力和政治敏锐性,执行政策的能力有新的提高。

三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。在工作中能够站在大局的高度抓方向,抓重点,抓主要矛盾,带动全面。能够把干部群众拧成一股绳,充分调动方方面面的积极性和主动性。

2.坚定信念,做到一个“信”字。

作为党委常委、部门首长,本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事,才能赢得人们的拥戴和信赖,才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩,才能不辜负组织的信任和官兵的重托。本人始终坚持加强思想修养,保持“三种状态”,树立良好形象。一是始终保持着开拓创新的精神状态,一直保持着争创一流的工作热情。二是始终保持着务实的精神状态。一年来,本人始终保持着强烈的事业心和责任感,以建设务实高效的司令机关为己任,坚持“说了就算,定了就干,干就干好”的原则,不搞形式主义和表面文章。三是始终保持着艰苦奋斗的精神状态。近年来,本人能够坚持发扬艰苦奋斗的优良作风。在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不横攀竖比,不奢侈浪费;在工作上吃苦耐劳,始终保持一股勇气和锐气;在思想上能够树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵蚀,时刻提高警惕,严以自律。

3.身体力行,常念一个“带”字。

在工作中时时处处发挥“领头羊”应有的示范、表率、带动作用:做提高素质的“领路人”、做政治上的“明白人”、做群众的“贴心人”、做作风上的“正派人”、做经济上的“清白人”、做工作上的“带头人”。一是发挥模范带头作用。着眼打造务实、高效、一流的司令部机关,以身作则、身先士卒,坚持要求部属做到的,自己带头做到,要求部属遵守的,自己模范遵守,充分调动和发挥了同志们积极努力工作、争创一流业绩的积极性,凝聚了司令部工作的合力,提高了工作效率和工作水平。一年来,我没有一次无故迟到,早退,不上班的现象。节假日、双休日值班也从不擅离岗位,都是二十四小时在位。二是提高谋事能力。坚持“谋事在先”,增强工作的预见性,在谋全局、抓大事上超前运作,变被动为主动,及时、客观、有效地为领导决策提供可资借鉴的信息导向和参考价值较高的建议、意见。三是坚持办实事、求实效,提高协调能力和督促落实能力。主动协调好方方面面的关系,凝聚各部门工作合力。加强对团队中心工作、重点工作的督促检查,提高抓落实、求实效的工作能力,使党委的重大决策得到较好地贯彻和落实。

4.要求部属,坚持一个“严”字。

按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠诚党的`事业,维护党的纪律的原则,要求自己和部属必须坚持做到“三常”:常学,在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思,在创新中提高履行职责的能力水平,努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用,在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型,务实型,开拓型,复合型的参谋人才。自觉并要求所属人员做到“政治上不麻木,具有政治上的敏锐性;政策上不糊涂,具有办事的原则性;纪律上不淡薄,具有谨慎的纪律性;管理上不松弛,具有自律的约束性;生活上不失控,具有作风的严谨性;工作上不务虚,具有求真的扎实性。”

二、存在问题。

1.学习方面存在差距。一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距,自我感觉学习缺乏系统性、组织学习缺乏经常性。二是同“与进俱进”的思想有差距,思想解放不够、创新意识不足。三是与“务实高效”的工作作风有差距。在“快、深、严、实、韧”字的体现上还不够。

2.在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题。在日常业务工作中有时存在着满足于现状,上面布置什么就干什么,工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。有时工作不够刻苦,工作不够深入,精力和能力没有百分之百地发挥,“脑勤、嘴勤”做得比较好一点,“手勤、腿勤”做得差一点。

3.思想上还不够解放,领导艺术和方法还欠缺。感到自己是部门首长,不能决定任何事情,也没有什么权利,使得在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动,缺乏魄力,处理问题不够果断。深入基层调查研究、协助解决问题的次数也比较少。

4.参谋作用有时不明显。协助军政主官在解决落实一些重大事项和全盘工作上出谋划策不够,这主要与自己阅历浅、知识面窄有关。

三、努力方向。

1.当热爱学习的表率。

人生有尽头,学习无止境。“活到老,学到老”,“刀儿不磨要生锈,人不学习要落后”这些格言、俗语告诉我们,学海无涯,学习重要。我们党和军队历来十分重视学习,要求全体党员,特别是党员干部要重视学习、善于学习,在学习中不断改造自己,增强自身素质,以适应改革和发展的需要,事业在发展、改革在深入、理论在创新、知识在更新,我们不熟悉不懂得的东西太多太多,这就需要我们以老老实实的态度,扎扎实实的学风,刻苦钻研的精神“学习、学习、再学习”。

对待学习我认为是认真的,明年我将更加认真地对待学习。尽管自己年龄大,记忆力不好,但我并不灰心,要认真学习政治的、业务的、政策法规的等等内容。要认真做好学习笔议,写好心得体会。做到向内行学,不懂就问,向书本学,不懂就看,争做热爱学习的表率,从而进一步拓宽知识面,提高自己的理论素质和业务水平。

2.当坚定信念的表率。

坚持解放思想、实事求是的精神;坚持知难而进、一往无前的精神;坚持艰苦奋斗、务求实效的精神;坚持淡泊名利、无私奉献的精神。堂堂正正做人,干干净净做事,扎扎实实地抓好司令部工作,进一步增强全局观念和大局意识,在事关团队发展的大局问题上统一思想,统一行动,统一口径,确保政令畅通。

3.当团结向上的表率。

坚决维护党委和首长的威信,坚决执行党委决议,贯彻首长意图。坚持贯彻民主集中制,坚持补台不拆台,坚持到位不越位,争当团结标兵,发挥班子“领头羊”和“火车头”的作用,带领所属人员对集体做出的决定无条件服从、遵守、维护、执行,狠抓落实,加强检查,反对政治上的自由主义和组织上的分散主义,确保军令畅通。

4.当务求实效的表率。

“自在不成才,成才不自在”。始终把自己的职位看作是对自己的一种“约束”、一种考验、一种责任、一种奉献,时时、处处、事事严格要求自己,管好自己。以集体利益为重,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,想为群众所想,急为群众所急,权为民所用,情为民所系,利为民所谋。不好大喜功,不急功近利,以求真务实之风,增强工作的实际效果。搞好调查研究,做好摸实情、支实招、求实效工作。

总之,明年的努力方向是在团党委的正确领导下,把各项工作谋划好、完成好。

年度述职报告

时光匆匆,岁月荏苒,我们又将步入崭新的一年。值此期末之际,细数一个学期以来的点点滴滴,酸中带甜,苦中有乐。这一学期,在学校领导和各位老师的指导下,我班认真配合做好教委办和学校的各项工作,圆满完成各项任务。看着孩子们一天天渐渐懂事,各种习惯逐渐形成,动手能力、学习能力等不断提高,感到极大的欣慰。现将一学期以来的工作做如下总结:

时刻关注国内外形势变化,以"三个代表"重要思想和科学发展观引领自我,爱岗敬业,关爱幼儿。严格要求自己,恪守师德要求,时刻以"爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会"要求自己。树立高度的责任心,对待幼儿园中的新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节,以积极的情感、认真负责的态度对待幼教工作。

积极参加园内外组织的各种业务学习和教研活动,珍惜外出学习机会,认真学习老师专家的组织教学活动和讲座并作记录,写听课评析,吸取经验并运用到自己的日常教学过程中。认真阅读《早期教育》《幼儿教育》等幼教专业书籍、浏览幼教网站,领略其中的精华,借鉴其优秀的教育理念和丰富的教育经验,促进专业成长。

本学期,根据本班幼儿的实际情况并结合《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划,设计好每月的主题活动,精心安排好每周活动,组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念,运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时,保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间,每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、美工角、书画区、棋苑等区域游戏,丰富幼儿的在园生活。为了配合主题教育活动和节日活动的开展,在已有环境布置的基础上,积极创设环境条件和各种情境,布置装饰室内外的空间和墙面。

根据幼儿在园表现,及时向家长反映幼儿在园情况,通过家长会、家访、电话、短信平台等多种渠道与家长交流幼儿在家、在园的表现情况,与家长共同讨论教育孩子的方法,认真听取家长提出的各种要求和意见。

在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养和行为习惯的养成。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法,在教学活动中因材施教,因人施教,针对个别幼儿进行个别教育,力求把日后的工作做得更好。

年度述职报告

学生是教育的主体,对于刚进初一的学生来说,了解、分析学生应该是教师首先要做的事情。于是,我先找班主任要学生资料,将资料全部翻阅完了之后,在课堂上用调查表的形式调查他们的语文学习状况,比如,你小学时喜欢语文吗?你知道古典文学中的四大名著吗?调查完毕,我就找一些问题突出的学生谈话,进一步了解情况,给予他们及时的帮助。这样,我就很快地熟悉了学生的状况。

做好了这一步,那么就应该是对学生的习惯养成教育了。荣格曾说过这样一句话:习惯决定性格,性格决定命运。对于初一学生而言,养成良好的习惯,无疑是首要的任务。课前做好预习,上课认真听讲,课后复习巩固。我首先从课堂入手,要让学生上课聚精会神可不是一件容易的事,我采用听辨训练、听问训练、听说训练、听记训练的方式,先锻炼学生的听力,这样学生渐渐学会了听老师话语中的重点,会积极发言,会及时做记录。后来,我又教他们如何预习,如何及时总结复习。

对于中途接手的初一(1)班,我采用的方法就有所不同了。因为这时最重要的.事情是先让学生喜欢我的课,让他们能很快地适应我的教学方式。于是,在每一堂语文课之前,我先给他们一碗“营养汤”喝。也就是课前的三分钟,我给学生介绍上至天文、下至地理,古今中外的课外知识。甚至有些时候还出一些对联、谜语、脑筋急转弯的题让他们做。这样既调动了学生的学习积极性,又拓展了他们的知识面。我跟学生说:“希望你们学习并快乐着。”这也是我的一种教育观念吧。

不仅如此,我的生活观念也是这样:工作并快乐着!到了一中以后,我发现自己变得快乐多了。第一,大多数的课上完之后,我感到很快乐,语文教学比以前进步了不少。第二,取得了一些小小的成绩,比如在全校上了一次公开课,有一篇论文在国家级刊物上发表了,学生每一次的语文考试成绩也还不错,两次半期考试和一次期末考试均取得年级第一。第三,我负责的市级课题“新‘课标’下初中学生语文听说能力的培养方法研究”顺利开展,现在正准备结题资料。当然,年轻人要戒骄戒躁,得谦虚谨慎,这样才能有更大的进步。语文组杨老师课堂活跃,教法灵活;黄老师板书漂亮,知识点传授水到渠成。这些都是我应该学习的。

在这一年中,我没有一次迟到缺席的情况,做到了教学“五认真”,希望下一年做得更好。

年度述职报告

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫述职报告,20xx3月份进入公司工作,现任公司调度员,现将我xxxxxxxx年的工作情况简要汇报如下,敬请各位领导评议。我的述职报告共分以下三个部分:

1、积极学习,自我提高。

只有懂生产、了解生产,才能很好的服务生产、监督生产。无论是管理经验,还是业务水平,都与优秀的调度员存在很大的差距。所以,我积极学习,虚心向老工人请教,到车间生产一线,了解生产现状,提高业务技能,提升管理水平。

2、精心调度,合理安排生产。

每月月底结合各个分厂下月肉制品大致产量,制定出合理的内转产销量,结合销售部,制定外销产品的产销计划。即保证正常的生产运行,又没有造成不良库存;每日下午根据次日销售订单及发货情况,结合车间实际生产状况及仓库现有库存量,安排合理的次日生产计划,满足市场正常供应;每天依据生产计划,跟踪生产进度,及时正确解决生产中出现的各种问题,保证生产计划及时完成。

3、和各个部门沟通协调,保障生产顺利进行。

和集团公司采购部门保持良好的沟通,保证原辅包的及时供应;协助销售部,组织好外销产品的发运工作;和品管部、事业部、技术中心相关人员紧密结合,对生产中出现的问题,及时协调解决,保障生产的顺利进行。

4、充分发挥监督考核职能,做好日常管理工作。

从现场卫生、生产过程过程、成本、质量、计划、工艺、安全、库房、数据交接、出门证管理等日常管理工作入手,定期组织相关人员检查,对检查中发现的问题整改落实情况进行跟踪,做好公司的`各项日常管理工作。

1、管理考核上放不开手脚。

以往的工作只注重服务和协调,缺少监督和考核。在管理考核力度上不够,不能够很好的起到监督考核的作用。

2、在对两名新调度员的传帮带工作上没有做好。

由于没有很好的对新人做好传帮带的工作,致使两名新调度员在很长的一段时间上找不到工作方向和工作重点。

3、工作的细致度上面还不够精细。

由于以往的工作中存在粗心大意,细致度不够,致使个人工作中出现纰漏,出现问题。

1、谦虚务实、进一步加强学习,全面提高个人综合素质。

学海无涯,知识无限。只有不断的学习,才能不断地提高和进步,才能跟得上公司发展的步伐。xxxxxxxx年公司产品结构面临全面调整转型,将涉足很多新的领域,在新的领域要努力学习,快速掌握各种生产中的技术知识,为公司产品结构的顺利转型做好衔接工作。

2、充分协调好各个方面的资源,确保产供销的顺利进行。

合理安排、精心调度,保障好生产、协调好生产、服务好生产、指导好生产、监督好生产,保证生产、销售工作的顺利进行。

3、不断提高工作水平,做好领导助手。

多谋才能善断。立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高工作水平;强化理论知识学习,进一步提高避免问题发生的预见性;进一步提升责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的技术理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,不折不扣的完成领导交付的工作,做好领导的左右手。

4、立足本职工作,工作不留空档。

对本职工作一定要抓紧抓好,做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。其他的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,确保各项工作全面推进。

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