一个月的工作总结是对过去一段时间里的努力和付出的一种回顾和总结,能够激励我们更好地面对未来的工作。如果你对写月工作总结感到迷茫,不妨看看以下小编为大家准备的总结范文。
督导室个人工作总结
根据七星关区教育督导室的分工,本人负责督导清水铺镇清水中学、红岩小学、后山小学、和平小学、民族小学、发沙小学六所学校。 本年度里,我认真研读七星关区教育督导室下发的相关督导文件,明确了督导政策,熟悉了教育政策法规,提高了认识,使我在本年度里督导工作有序开展。我通过了随机听课、查阅资料、座谈走访和校园巡视等方式对责任区内学校进行督查,督查中发现各校在安全工作、营养餐工作、教学管理、办学行为、业务开展等方面都做出了一定的成绩,同时也发现了一些问题。并对学校提出了意见和建议。各校对提出的问题能够及时采取措施,积极整改。 值得肯定的方面有:
一、办学行为规范。
1、各校都能按照国家课程方案开设规定课程,大课间活动开展正常;
3、无乱收费和乱订乱购教辅现象。
二、教学管理规范。
各校都能按时举行升旗仪式,师生出勤正常;教师备课认真,课堂能体现课改精神;作业开设全,作业量适中,批阅认真;学校集体备课、合作研讨、听评课等活动正常开展,作业教案都有检查记录。
三、安全工作落实到位。
校园安全工作排查到位,有台账,做到了防患于未然;防溺水,防意外事故及交通安全宣传力度大。宣传方式有:课堂、横幅、宣传栏、黑板报、校园广播、致家长一封信、安全警示牌等。
四、营养午餐工作井然的序。
各校营养餐开展得有声有色,采购有序,学生按时就餐,安全就餐,食堂管理到位。
存在的主要问题:
一、教学管理有待加强。个别学校计划落实不到位,个别教师备课,批改作业有不踏实现象,个别学校教研活动开展流于形式,不能深入。
二、个别学校对营养餐工作不够重视,没按时做帐。
三、师德师风有待加强。个别教师思想状况跟不上时代要求,进取心不强。
主要建议:
1、加强师德师风建设。
2、强化教育教学管理,重在计划、制度落实,着眼于教学进程(备课、上课、作业、辅导)的精细化管理。
督学:胡大春
2015年1月10日
本学期的教学督导工作已接近尾声,为更好地总结经验,对以后的工作提供指引,现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。
一、听课基本情况
本学期共听课13次,其中医技系4次、中医康复系1次、卫生信息管理系2次、药学系2次、基础医学部3次,听课对象基本覆盖了各年龄阶段人员和参与教学模式改革的相关人员,听课成绩均在80分以上。
1、授课教师情况
绝大多数教师教风严谨,教学态度认真,备课充分,讲课条理清楚,气氛活跃,能按时上下课,课堂教学都取得了较好的效果。
(1)各位老师在教学中都使用了灵活的教学方法。教师做总体课堂设计,并对所学内容的要点进行讲解,学生在对掌握重点教学内容的基础上,结合自身兴趣,在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。
(2) 多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学,课程信息量大,大部分课程的课件也较规范。
2、学生情况
在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好,但
有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机,迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据,在进行听课的12个班次中,到课率达到100%的有1个班,95%以上的3个班,大部分班级的到课率都在85%左右,尤其是重修学生的缺课情况较为严重。
3、教学材料检查情况。根据教务处相关规定,教师上课需携带的教学材料包括:课程教学大纲、教学计划进度表、教材、讲课稿和教师工作手册。在本学期所听的12次课中,绝大多数教师上课时教学材料齐备,但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。
二、存在的问题及建议
1、存在的主要问题
(2) 部分课程在使用多媒体课件进行教学时,存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题,尤其部分教师教师有坐着面对微机讲课的现象,这些都会对教学的效果产生影响。
(3) 部分教师(主要是年轻教师)对课堂纪律的控制不够严格,课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象,个别教师上课时学生都集中在后面几排,不专心听讲。
(4) 由于各种原因,部分教师部分教师对学生迟到、缺课的
管理不够严格,长时间未对到课人数进行清点,造成了学生的懒惰心理。
2、相关建议
(1) 各学院应该重视对教学的组织与管理,经常开展教研活动,要加强教学内容和教学方法的研究和改革,特别是要对青年教师进行及时培养,规范要求,提倡青年教师听课制度,切实提高教学质量。
(2) 应加强对教学课件的评比和筛选,提高教学课件制作水平,同时采取措施,减少教师对课件的依赖性,真正发挥教学课件的“辅助”作用。
(3) 进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育,形成齐抓共管,以减少迟到、早退、缺课等不良现象。
三、个人督导工作反思
1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作,在工作中,我严格履行教学督导员的工作职责,积极上级的和同事配合,顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作,我加深了我对教学督导工作的了解和认识,这有利于提高后期工作的成效,同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能,这些都将让我获益终身。
位教师讲课后只能进行简短交流,之后马上赶往下一个听课点,这在一定程度上影响了督导工作的效果。因此,在以后的工作中,我会进一步优化听课方案,合理安排听课时间,加强与授课教师的沟通交流,以使教学督导工作的效果更显突出。
本学期的教学督导工作已接近尾声,为更好地总结经验,对以后的工作提供指引,现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。
一、听课基本情况
本学期共听课12次,其中理学院5次,工学院4次,生命学院4次,数学学院3次,听课对象基本覆盖了校级各类质量工程项目和参与“以学生为中心”教学模式改革的相关人员,听课成绩优3人次,良5人次,中4人次。
1、授课教师情况
绝大多数教师教风严谨,教学态度认真,备课充分,讲课条理清楚,按时上下课,课堂教学都取得了较好的效果。
(1) “以学生为中心”试点课程教学情况。理学院刘老师和工学院陶老师教学中都使用了兴趣驱动的案例式教学方法。教师做总体课堂设计,并对所学内容的要点进行讲解,学生在对掌握重点教学内容的基础上,结合自身兴趣,选定一个案例进行课堂讲解,在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。
(2) 多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学,课程信息量大,大部分课程的课件也较规范。
(3) 质量工程项目相关课程情况。总体情况较好,在进行听课的所有的质量工程建设项目中,基本都给予所涉及的课堂教学很高的重视,特别是对部分基础、核心的课程,都安排了具有高职称,教学经验丰富的教师任课,并在多门课程的教学过程中尝试了使用一些新的教研教改成果,取得了良好的`效果。
2、学生情况
在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好,但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机,迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据,在进行听课的12个班次中,到课率达到100%的有1个班,95%以上的3个班,大部分班级的到课率都在85%左右,尤其是重修学生的缺课情况较为严重。
3、教学材料检查情况。根据教务处相关规定,教师上课需携带的教学材料包括:课程教学大纲、教学计划进度表、教材、讲课稿和教师工作手册。在本学期所听的12次课中,绝大多数教师上课时教学材料齐备,但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。
二、存在的问题及建议
1、存在的主要问题
(2) 部分课程在使用多媒体课件进行教学时,存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题,尤其部分教师教师有坐着面对微机讲课的现象,这些都会对教学的效果产生影响。
(3) 部分教师(主要是年轻教师)对课堂纪律的控制不够严格,课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象,个别教师上课时学生都集中在后面几排,不专心听讲。
(4) 由于各种原因,部分教师部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格,长时间未对到课人数进行清点,造成了学生的懒惰心理。
2、相关建议
(1) 各学院应该重视对教学的组织与管理,经常开展教研活动,要加强教学内容和教学方法的研究和改革,特别是要对青年教师进行及时培养,规范要求,提倡青年教师听课制度,切实提高教学质量。
(2) 应加强对教学课件的评比和筛选,提高教学课件制作水平,同时采取措施,减少教师对课件的依赖性,真正发挥教学课件的“辅助”作用。
(3) 进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育,形成齐抓共管,以减少迟到、早退、缺课等不良现象。
三、个人督导工作反思
1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作,在工作中,我严格履行教学督导员的工作职责,积极上级的和同事配合,顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作,我加深了我对教学督导工作的了解和认识,这有利于提高后期工作的成效,同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能,这些都将让我获益终身。
2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足,由于自身教学任务较重,课堂听课时间安排紧凑,往往在听完一位教师讲课后只能进行简短交流,之后马上赶往下一个听课点,这在一定程度上影响了督导工作的效果。因此,在以后的工作中,我会进一步优化听课方案,合理安排听课时间,加强与授课教师的沟通交流,以使教学督导工作的效果更显突出。
一、主要工作
1、督导室全体人员,认真学习了实时政治和法律知识,特别是党的三中全会精神,深刻体会、理解新时期国家深化改革的重点,围绕学校发展,从小事做起、从我做起,认真负责地做好了教学督查、教学和班主任等工作。
2、对我校《教学质量月评价制度》进行了补充和完善。在新的《教学质量月评价制度》中,新增加了班主任老师对科任教师的评分,并对学生对教师的评价权重进行了调整。这样,学校对教师教学质量的评价更加科学、客观、公正。
3、为了客观、公正的给教师教学质量进行评价,牵头开展了以下几项工作:一是每天组织教学科系中干、名师等人员,对每节课教师的教学情况进行了督查、评价;二是每月组织各班学生对本班任课教师上课质量进行打分评价;三是每月组织班主任教师对本班任课教师进行打分评价;四是每月收集各科系和校级领导对任课教师的教学质量评价;五是综合以上五方面的教学评价,给每位在职在编科任教师的教学质量给出了综合评分、年终综合评出等级,给聘任教师每月评出等级。
机进行了暂时收缴、对上课玩手机同学和班级给予全校通报批评;三是组织有关人员,分别对各系教师集中备课情况、教学准备(教学计划、教案、ppt等)情况进行了督查;四是组织有关人员对学校春、秋季运动会裁判人员工作情况进行了督查。
5、严格按学校规定查处教学事故。截至12月上旬,教学督导人员在日常教学检查中,查出四级教学事故6件、三级教学事故5件、二级教学事故1件。在教务处和有关科系、班级的配合下,对每一件教学事故进行了详细的调查,严格按学校的有关规定,对责任人进行了批评教育和一定的经济处罚,并在全校进行了通报批评。
6、坚持开展了教学督导“推门听课”活动。按学校要求,对所有专业技术人员进行了听课量化要求,并且,对所有教师每月听课情况进行了收集、统计、公示。以此在全校范围内,形成大家都来关心课堂教学、相互学习、共同提高的良好教学氛围。
7、配合教务科等有关部门,参与每期开学前新进教师的试讲、考核、岗前培训等工作,确保了师资队伍的相对稳定;参与了有关教学科系的教研活动,探讨教学中的有关问题及改革措施;参与了暑期教师社会实践活动。
作情况和教学管理中存在的问题、提出了改进意见,并对教师听课情况进行了通报。
二、存在问题
1、由于学生外出教学实习、毕业实习等原因,在校就读学生每月都在变化,导致部分教师课程、课时变化都较大,给教学带来一定的难度。同时,由于任课教师变动频繁,学生不安心上课学习等情况也随之出现。因此,如何妥善解决因班级减少,教师和学生“教”与“学”问题,值得每个教学科系探讨。
2、今年各系开设的专业课实习较往年有较大的增加,但普遍存在学生多、指导教师少的情况,某些专业实习课的课堂管理也较差。因此,如何上好教学实训指导课,有待进一步探索。
3、由于一些主观和客观原因,比如:上班途中堵车、调课等情况,少数教师仍然发生了迟到、旷岗、私自调课和上课敷衍、课堂组织管理不力等情况。
4、少数学生不好学,上课迟到、早退或不到指定教学地点上课,滞留教室或在校园内游玩等情况时有发生。
三、 2015年工作打算
1、强化科室人员自生的学习、修养,以饱满的精神投入到教学督查、教学和班主任工作中去。
2、继续组织好教学督查工作,为维护学校正常教学秩序尽心尽力。
3、配合有关部门,利用多种方法开展课任教师培训,探讨新时期教学改革方法,进一步增强教师的工作责任心,提高教学质量,尽量减少或避免教学事故发生。
4、继续加强与各部门的配合,及时调查处理教学突发事件。
5、积极完成领导交办的其他工作任务。
2015年12月8日
督导室个人工作总结
对责任区内学校进行督查,督查中发现各校在安全工作、营养餐工作、教学管理、办学行为、业务开展等方面都做出了一定的.成绩,同时也发现了一些问题。并对学校提出了意见和建议。各校对提出的问题能够及时采取措施,积极整改。值得肯定的方面有:
1、各校都能按照国家课程方案开设规定课程,大课间活动开展正常;
3、无乱收费和乱订乱购教辅现象。
各校都能按时举行升旗仪式,师生出勤正常;教师备课认真,课堂能体现课改精神;作业开设全,作业量适中,批阅认真;学校集体备课、合作研讨、听评课等活动正常开展,作业教案都有检查记录。
校园安全工作排查到位,有台账,做到了防患于未然;防溺水,防意外事故及交通安全宣传力度大。宣传方式有:课堂、横幅、宣传栏、黑板报、校园广播、致家长一封信、安全警示牌等。
各校营养餐开展得有声有色,采购有序,学生按时就餐,安全就餐,食堂管理到位。
存在的主要问题:
一、教学管理有待加强。个别学校计划落实不到位,个别教师备课,批改作业有不踏实现象,个别学校教研活动开展流于形式,不能深入。
二、个别学校对营养餐工作不够重视,没按时做帐。
三、师德师风有待加强。个别教师思想状况跟不上时代要求,进取心不强。
主要建议:
1、加强师德师风建设。
2、强化教育教学管理,重在计划、制度落实,着眼于教学进程(备课、上课、作业、思想汇报专题辅导)的精细化管理。
督导室个人工作总结
督导室为进一步加强我市教育督导队伍建设,充分发挥教育督导促进教育事业发展的重要作用,今天本站小编给大家找来了督导室。
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根据上级和办公室。
先进性教育。
活动的安排和要求,历时半年的先进性教育活动已结束,通过学习教育活动,使我在思想、工作、政治、作风等方面得到了较大的提高,思想受到了一次的洗涤。现将本人参加先进性教育活动工作情况自我总结如下:
1、深刻认识,端正态度。
当前在全党开展保持共产党员先进性教育,是党中央立足新时期国际国内形势、党所肩负的历史任务以及党员干部队伍的实际状况,审时度势,深思熟虑,经过充分准备做出的一项重大决策,是加强党执政能力建设的基础工程,是全党性的重大政治任务。对此,作为在党办工作的一名党员干部,自己在思想上、行动上都给予了高度重视,自觉从讲政治、讲党性、讲大局的高度,充分认识这次先进性教育的重要性,并把这次教育作为自己本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网经受锻炼考验的新起点,以积极的态度全身心地投入到学习教育的各项活动中。主动参加支部组织的各项教育活动,严格按照学习教育的计划和要求,抓好学习。为确保教育的时间、内容和效果的落实,合理调整和安排好自己的工作,严格按照制定的。
学习计划。
以个人自学为主见缝插针地学确保了学习计划落实、学习书目落实。
2、把握实质,突出重点。
学习教育各阶段有各阶段的重点。
为抓好动员阶段的思想发动和原原本本学文件,始终突出把学习实践“三个代表”重要思想作为学习的主线,围绕保持共产党员先进性这个主题,提高自己的党性理论基础。带着问题去学,党的先进性体现在哪里,共产党员的先进性具体表现在哪些方面等,通过学习,澄清了自己过去思想上的一些模糊认识,切实搞懂了党的先进性是历史的,不同的具体历史时期有不同的先进性要求;是与时俱进的,不是一劳永逸的,先进性要随着具体历史发展的要求而前进、提升、发展。搞清了共产党员的先进性是具体的,党员意识,内容是具体的,形式是具体的,表现更是具体的。每个共产党员,都工作在具体岗位上、生活在群众视线里,他们的先进性如何,是由行为举止来表现的,是由群众通过日常的具体观察来检验的。
3、学用结合,触及思想。
在原原本本读书学习的基础上,边学边把自己的思想摆进去,通过学习达到提高认识,切实使自己受到一次思想锻炼。对此,注意在学习中抓好三方面,一是抓深化,进一步解决好深层次问题。抓思想认识的深化,首先体现在理想信念这个共产党员的精神支柱,这是先进性的“魂”。自己主动按照党章和提出的“六个坚持”基本要求,针对自己对党的理想信念的模糊之处、困惑之处,深入学习、深入思考,切实解决问题。只有这样自己的理想信念才能更加坚定,政治上才能更加成熟,行动上才能更加自觉,才能做到“真学、真懂、真信、真用”。
二是抓转化,用学习成果促进工作。通过学习自己概括提炼出保持共产党员先进性的具体要求,并把它转化为对自己的严格要求和实际行动,转化为推动工作的政策措施,转化为工作能力,体现到在各项工作中发挥先锋模范作用上,力求通过学习教育,做到“思想上有新提高,精神上有新状态,工作上有新干劲,岗位上有新业绩。”
三是抓具体化,充分体现学习教育的实际成效。“两不误、两促进”,是先进性教育的重要要求,对此,自己摆正学习与工作的关系,处理好学习教育与完成各项工作任务的关系,努力把学习教育集聚起来的力量,全身心地投入到工作中,以实际行动落实体现教育的效果。
按照中央、自治区关于换届工作的总体部署,为营造良好的换届环境,阿克苏地区严格按照“三在先”、“三个专”“四个凡提必”等要求,将换届纪律作为落实全面从严治党要求重要标准,坚持严格责任落实,宣传教育先行,着力抓好换届风气监督,用铁的纪律、铁的手腕保证地区换届风清气正。
一、工作开展情况。
(一)强化组织领导,切实把握换届监督工作主动权。一是配强工作力量。成立了以地委书记为组长的换届工作领导小组,下设综合、人事安排、代表委员、业务指导、信息宣传、纪律督查6个工作小组,抽调素质好、能力强、业务精的骨干力量,由纪委副书记兼任纪律督查组组长,具体负责换届风气督查工作。各县市、乡镇也成立了相应的工作机构,全面实行换届纪律县级领导分片包干制度,负责对县乡两级落实换届纪律情况进行全程督促检查。二是加强业务培训。换届工作动员会议后,对具体负责换届工作的相关同志开展全员培训,就换届基本程序、关键环节、注意事项等进行业务辅导,确保每一名工作组成员职责明确、政策熟悉、程序清楚。召开地区干部监督工作会议,对换届风气监督工作进行重点安排,提高组织人事干部的思想认识,明确工作要求,确保各项监督措施落到实处。三是制定可行方案。在认真贯彻上级有关要求的基础上,转发《自治区加强换届风气监督工作实施方案》,明确了严肃换届纪律的工作部署、教育、监督、查处、宣传、考核等主要措施,为换届工作顺利进行提供有力保证。结合自治区巡视工作,地区成立巡察组,对开展选人用人和换届风气进行专项检查。四是安排扎实有序。地委书记窦万贵同志在年初组织工作会议上对换届纪律做出了安排,明确要求要坚持“三个在先”,加大监督检查力度,对违反换届纪律的发现一起、查出一起、曝光一起。3月,地区纪委就对严明换届纪律,严肃查处违反组织人事纪律行为,匡正选人用人风气,坚决惩治拉票贿选、跑官要官、买官卖官、说清打招呼等行为,做出了安排部署。之后,在县(市)领导班子换届考察工作培训会上地委委员、组织部长、政法委书记刘新利同志专门强调,要严明换届纪律、抓主体责任落实、抓问责,对一些人冲底线的风险不要低估,坚持“零容忍”,绝不姑息迁就,并要求换届风气督查小组要牢牢掌握“九个严禁、九个一律”换届纪律规定,做到应知应会、熟悉掌握,提高换届风气监督小组政策水平。
(二)强化宣传教育,筑牢严守纪律的思想防线。一是坚持教育为本、警示在先。为严明换届纪律,地委着力抓好专题学习,把中央、自治区有关换届纪律的文件纳入地委中心组学习计划,并及时发至与换届相关的单位和领导干部,要求与换届有关的单位及时开展专题学习活动,督促学习、预先提醒。把“一片一书”作为查处用人上不正之风典型案例的警示教材,发到与换届相关的单位和领导干部手中,切实起到警示作用。二是坚持教育到人、抓点促面。加强对重点对象的学习宣传和教育培训,要求各级党委“一把手”认真学习“九个严禁、九个一律”纪律要求,同时亲自抓学习、带头抓学习、全程抓学习;各级党委班子成员专题学习干部选拔任用和换届选举工作的政策法规,引导他们筑牢严守纪律的思想防线,自觉抵制各种不正之风。注重扩大教育覆盖面,向全地区各级领导干部、换届工作组成员、各级党代表、人大代表和政协委员、广大群众等发放《致广大党员干部群众的一封信》等换届纪律材料,切实做到“领导干部熟悉、工作人员精通、干部群众了解”。三是坚持教育到位、抓出实效。层层签定《换届工作责任书》,由地区纪委、组织部下发《至县委书记、纪委书记、组织部长的信》,确保换届各项工作依法按章办事,促使换届相关人员自觉服从组织安排,正确对待个人进退留转,不搞违法违纪行为,接受党员群众监督。积极发挥媒体作用,在党建网、政府网开辟专栏,公布中央和自治区换届政策法规;张贴换届纪律要求,使干部群众更好地行使对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。纪检委、组织部督促各级党组织、党员干部认真学习换届选举工作的政策、法律、法规和章程,特别是“九个严禁、九个一律”的纪律要求,增强纪律观念,筑牢纪律防线,严守纪律规定。四是坚持谈心谈话,抓早抓小。坚持做到“四必谈”,分层次、分阶段开展谈心交心活动。教育他们要带头讲政治、讲党性、顾大局、守纪律,正确对待个人进退留转,正确对待选举结果,自觉服从组织安排,有针对性地做好思想政治工作。同时,充分运用信息简报、横幅标语、广播电视、远程教育网络等有效形式,对严肃换届纪律相关要求进行了广泛宣传,并专门将“九个严禁、九个一律”在党建网和广播电视进行发布,使换届纪律层层知晓,人人明白。
(三)强化全程监督,确保纪律要求落到实处。一是抓住关键环节,加强全过程监督。严格执行干部选拔任用工作条例和换届纪律的规定,加强对干部和党代表提名推荐、考察、公示和换届选举等环节的监督检查。换届选举期间,换届办派出了督查组对换届选举工作进行现场督导,加强对干部选拔任用和执行换届纪律情况的全程监督,畅通群众举报渠道,健全电话、短信、信访和网络“四位一体”的“12380”举报平台。在开展民主推荐时,组织参加推荐人员对严肃换届纪律情况进行问卷调查,重点了解掌握换届纪律要求的情况和是否有干部存在违反换届纪律的行为。发布考察对象公示通知时,将考察对象是否有违反换届纪律行为列为一项举报内容。进行考察时,认真了解考察对象遵守换届纪律情况。换届选举时,请代表和委员对本地换届风气总体情况和是否存在突出问题进行民主测评,使整个换届工作置于有效监督之下。在此基础上,由地县两级纪委和组织部主要领导牵头组成换届工作督查组,在民主推荐、大会选举等重要环节,到每个换届点进行巡回检查,对是否遵守换届纪律等情况严格督查。二是畅通监督渠道,加强全方位监督。换届动员会议结束后,通过电视台、党建网、政府网、“12380”监督专线、换届专用微信平台以及相关媒体,及时公开了专项举报电话、电子邮箱、通讯地址。实行专人值班制度,具体负责来电、来信收集和网络舆情的监控,确保举报渠道畅通。同时,充分发挥换届风气监督小组的作用,通过其与党员群众的直接沟通接触,及时了解党员群众思想动态和换届纪律执行情况。三是落实监督制度,加强多层次监督。认真落实“四个凡提必”要求,对换届提名人选的干部档案做到“凡提必审”,个人有关事项报告做到“凡提必核”,纪检监察机关有关廉政情况做到“凡提必听”,被举报的党员干部“凡提必查”。考察对象确定后,组织部门对被考察对象严格征询纪检监察、法院、检察院、公安局等执纪执法部门意见,深入了解其遵纪守法和生活圈、社交圈情况,尤其是8小时以外的情况,防止干部“带病提名”、“带病提拔”、“带病上岗”。沙雅县严把换届人事“入口审核关”,注重在重大突发事件和关键时刻的政治表现,对不如实上报亲属涉案信息的2名干部取消提名资格。
(四)强化查处考核,确保换届工作风清气正。一是严格换届工作责任制。在换届期间,严格落实“五个主体责任”,明确党委的主体责任;党委书记的第一责任人责任,必须亲自抓、带头抓、全程抓;分管党务工作的党委副书记、纪委书记为具体责任人,具体抓好各项换届纪律要求的落实;组织部门的直接责任,精心组织,周密部署;人大、政府、政协和统战等部门做到齐抓共管、形成合力。同时,严格责任追究制,对换届期间履行职责不力、落实要求不到位的相关单位,及时对党委主要负责人和相关责任人进行提醒谈话。二是强化举报信息核查。在整个换届过程中,凡是涉及换届问题的举报,纪检委、组织部坚持认真受理和及时办理,做到一件不漏。坚决做到发现一起,查处一起,决不让投机钻营者有机可乘,决不让铤而走险者侥幸得逞,决不让触犯法纪者逃脱惩处。由纪检和组织部门人员成立换届纪律督察组,对反映问题线索清楚、内容具体的举报,迅速组织专门力量第一时间进行调查核实,保证做到在哪个阶段接到举报就在哪个阶段核查清楚。目前,接到一起关于换届纪律方面的举报,经核查,不属于违反换届程序。三是严加考核,提高用人公信度。根据换届工作的要求,对拟提拔干部履职情况进行检查,发放换届纪律问卷,进行风气测评,并将结果写入考察材料作为评价使用的重要依据。在换届期间,发放换届调查问卷3000余份,知晓率达99%以上。
二、存在问题。
阿克苏地区在换届选举工作,在自治区党委的领导下,在学习贯彻《干部任用条例》、严肃换届工作干部人事纪律方面做了大量工作,确保了各项工作的顺利开展。但工作中也存在一些薄弱环节,主要是宣传渠道还不够广,普通干部群众知晓率较低,参与的积性还不高。
三、整改措施。
(一)加强党员干部思想政治工作。结合“两学一做”学习教育活动,加大对党员干部特别是领导干部《党章》、习近平总书记系列讲话精神的学习教育,加强对《干部任用条例》的学习宣传,增强全体党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
(二)加强换届纪律宣传教育。以办班培训、发送手机短信、开设新闻专栏、电视访谈、专题讲座等形式,向党员干部特别是群众宣传“九个严禁、九个一律”,使换届纪律家喻户晓,做到教育在先、警示在先、预防在先,进一步增强遵守换届纪律的自觉性。
(三)拓宽监督渠道,严格监督检查。从“两代表一委员”、离退休干部和乡镇、村、社区党员中聘请换届风气监督员,明确职责,加强对换届选举中非组织活动和拉票贿选的监督力度。继续加大换届风气督查力度,实行全程跟踪监督,对发现的问题,及时督促整改。
(四)严格落实“五个责任主体”。把换届风气作为党风廉政建设责任制考核的一项重要内容,切实突出考核重点,明确考核办法,细化考核步骤,严格兑现奖惩,对换届风气好的予以表扬,不好的予以批评,换届风气不正、局面失控、出现严重问题的坚决按照规定追究相关领导及人员的责任。
上半年以来,保定公司零售管理部督查队全面贯彻零管部全年工作会议精神,按照全年督查。
工作计划。
本着严肃认真的态度开展督查工作履行督查职责在上半年主要做了以下工作:。
一、从基础工作入手,抓基础,抓落实。
1、规范细节工作,夯实基础环节。为使加油站的各项管理工作在基础管理年得到有效提升,针对目前加油站管理在细节上的不足,结合“双整双改”活动,我们把基础台帐的填制和各项制度的落实作为督查的首要内容。具体表现在:在台帐的填制方面,起草并下发了《关于各种台帐填写的要求》,规范、统一了各种台帐的填写模式;在库存管理方面,严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗(溢余)管理规定》和标准体积考核办法进行督促检查;在日常管理方面,按照考评细则和二十五不准的要求进行考核评分,为工资考核提供可靠依据。
2、树立样板站,以点带面。督查队根据平时督查情况,将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区me,经me认可后确立为样板站,目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习,共同提高,促进全区加油站基础管理工作水平的提升。
3、补充完善督查基础档案,建立规范督查台帐。基础档案涵盖了每月督查计划、督查通报、督查记录、情况反馈和。
调查报告。
以及收文和发文记录等方面的内容,为查找资料和各级检查做好充分准备。
4、强化自身素质,完善队员知识文章版权归文秘资源网作者所有!层次。为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动,先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训,并取得了考评员资格证和师资结业证。
5、充分发挥培训作用,提高管理人员和专业人员的整体素质,达到以培训促管理、以管理促经营、以经营促效益的目的。半年来共组织7期培训班,内容涉及加油站日常管理、帐表单填制流程、库存管理和标准体积考核、职业技能鉴定、竞赛比武等方面,培训人员达725人次。
二、充分运用督查通报、情况反馈和调查报告等方式,及时提出加油站目前管理中暴露出的问题,以便于督促整改。半年来,共整理图片资料432张,视频资料2份,写出督查通报6期,调查报告8份,情况反馈14份,提出合理化建议13条,请示需各相关部门具体落实的问题20个。通过这些形式,我们将督查情况全面、准确地向领导、有关部门和加油站进行反馈。让领导随时了解基层工作情况,同时让基层明白企业的管理要求和各阶段工作目标及工作重点,以促进各项工作的顺利开展。
三、专项督查和重点督查相结合,重视督查效果。一是年初督促落实各片区乙醇汽油的推广工作。二是按照省公司要求和零管部领导的安排,春节期间对加油站进行慰问检查。我们利用初一到初三三天的时间对16座国道站进行了慰问,除督促各站搞好春节期间的值班工作外,还重点检查了罐区和加油区等部位,提醒在岗员工务必提高警惕,严防安全和数质量事故的发生。三是落实省公司严格控制柴油销售节奏、严肃经营纪律的通知精神,监控抽查加油站的销售进度;四是检查优质服务月的开展情况;五是加大督查库存管理和资金管理力度,利用3-5月三个月的时间完成对全区在营加油站的库存盘点,并对128座站的库存管理按盘点当期的损溢率和损溢量进行综合排名;对资金存在问题的加油站提出了警告,并将具体情况反馈给有关领导,为保定公司半年盘存工作打下了一定的基础。
四、协调一致,主动配合。
(一)配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。
保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。特别是今年省公司制定联系点制度以来,更是加大了加油站检查力度。半年来,督查队配合完成了省公司青年文明号的检查、考核、评比工作,省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作,达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作,河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。针对在各级各次检查中发现的问题,我们及时督促片区落实整改,并及时将整改材料汇总、上报。
(二)协助零管部完成领导交办的临时任务和特殊任务。
1、协助完成3月26日-29日的全区加油站站长竞聘工作。
2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收,零管部由薛进福副总经理和四位主管领导带领相关人员组成五个检查组,对16个片区的36座加油站进行自查、督导,督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底,并将目前在零售管理中存在的共性及个性问题进行了汇总。
3、根据主管经理和零管部主任的指示,调查了小站改革情况、2月份个别片区和加油站销量下降的原因、基层现状、南市区永保站资金情况、定兴片区0#柴油销售异常销售情况、涞水的已提未售情况、北市区片区大北郊的资金情况、曲阳片区城东站自用油情况及库存情况、顺平片区城西站遗留问题等系列情况。
五、存在不足和下半年工作设想。
(一)存在不足。
1、随着市县一体化改革的逐步深化,各项工作进一步细化,
新的标准和新的考核办法陆续出台,督查队成员也需不断学习提高、不断积累经验、不断加强自身素质,以尽快适应和胜任新体制下的督查工作。
2、一体化改革后,加油站人员减少,劳动强度增大,工作非常辛苦,到站督查时或多或少存在心慈手软的现象,有时督查力度不够。
(二)下半年的工作设想。
1、加大督查和处罚力度,做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加强员工培训工作,力争在技术大比武中取得好的成绩。
督导员个人工作总结
20__年,我市教育督导工作在市教育局的领导下,在各科室的支持下,“全面落实__和全面推进素质教育的要求,构建基础教育质量监控和保障体系,坚持督教与督学并重、提高与规范并重、制度与机制并重的原则”充分发挥督导工作的监督、引导和激励作用,努力促进教育改革与发展、教学管理、教育质量的全面提升。在坚持督政、深化督学等方面做了一些工作,现总结如下:
一、组织开展中小学常规管理工作检查评估工作。
为推动我市中小学全面贯彻党的教育方针,不断深化教育改革,全面推进素质教育,认真落实《广西壮族自治区中小学常规管理规定》,以教育局名义出台《关于开展20__年中小学常规管理工作检查评估的通知》,组织开展了检查评估。在各中小学自查、各县市区教育行政主管部门检查的基础上,经市教育局评核和向社会公示,港区中学等105所中小学被评为“高新市20__年常规管理优秀学校”。
二、组织开展示范幼儿园和一级幼儿园评估验收工作。
为进一步加强我市各级各类幼儿园的管理,规范幼儿园办学行为,调动办园者的积极性,不断改善办园条件,提高幼儿园的办园水平和保教质量,以教育局名义出台出台《关于开展全市幼儿园等级评估的通知》和《关于组织高新市示范幼儿园和一级幼儿园评估验收的通知》,并在上半年组织了全市幼儿园等级评估工作。各县市区评审推荐的基础上,经市教育局组织专家组评估,港北幼儿园等9所幼儿园被评为示范幼儿园,港北区石羊塘中心幼儿园等13所幼儿园被评为一级幼儿园。
三、做好县市区主要领导干部教育工作进行督导考核的前期准备工作。
根据《广西壮族人民政府教育督导团关于县级党政主要领导干部教育工作督导考核的通知》要求,市教育督导室制定了工作方案,做好组织考核组对各县市区党委、人民政府主要领导干部教育工作进行督导考核的前期准备工作。
四、全力配合做好“两基”巩固提高和迎接国家评估验收的各项准备工作。
一是建立和健全机构,成立了市本级由市人民政府唐成良市长担任高新市“两基”攻坚和迎检工作领导小组,李鸣部长、副市长,彭健铭副市长担任副组长,成员由市政府办公室、教育局、财政局、人事局、编委办、发改委、建设局、国土局、审计局、监察局、扶贫办等单位领导组成。县市区、教育(科)局、乡镇和学校也建立了“两基”迎检工作领导小组,健全了“两基”迎检工作组织机构,加强了“两基”迎检工作的领导。
二是制定方案,先后出台了《关于认真做好“两基”评估验收达标后巩固提高工作的通知》、《关于印发高新市迎接国家“两基”验收工作方案的通知》等文件和通知,明确了要求,落实了责任。
三是多次召开专题会议,周密实施,分步落实:20__年9月21日、11月10日、11月27日,高新市三次召开“两基”迎检工作工作大会,市四家班子分管领导参加会议,市本级、各县市区“两基”迎检工作领导小组成员单位领导、人民政府分管领导参加了会议。
四是加紧“两基”档案资料建设工作,20__年7月4-8日举办了全市“两基”工作培训班,各县市区教育局(教科局)分管“两基”工作的领导、教育督导室主任、教育股(基教股)股长和各乡镇“两基”工作专干等近200人参加了培训。培训期间,培训人员还赴柳州市融水县实地考察了融水县“两基”工作。全市“两基”工作培训班结束后,各县市区、学校对“两基”有关工作进行布置,各级、各中小学校都组织成立了“两基”档案材料专门小组。
五是推广“两基”工作经验,表彰先进,从9月中旬开始编印《高新市“两基”工作简报》,每15天出版一期,至今已编印6期。
六是加紧危房改造和校园“五化”建设工作。
七是落实好“两免一补”政策,学校收费资金和上级免学杂费补助资金全额及时拨付到校,保证学校运转。
八是坚持“一堵二扫三提高”的方针,防止小学生辍学,堵住新文盲产生的源头。九是落实责任制,实行奖惩制度。十是加强自查自检、督查指导,到十二月份止,我市市本级已开展两次“两基”督查工作。
督导组个人工作总结
全市党的群众路线教育实践活动启动以来,按照市教育实践活动领导小组《关于派出党的群众路线教育实践活动督导组的通知》(丽群组[2015]2号)督导分组安排,第二督导组负责督导的单位为市政府办(含后勤服务中心)、市政务服务管理局、市发改委、市交通运输局、市环保局、市住建局、市规划局等7个市直部门。为深入贯彻《关于在在全市党员干部中深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》(丽发[2015]3号)和全市党的群众路线教育实践活动督导工作会议精神,第二督导组在狠抓“四好”上下功夫,扎实开展督导工作,使督导单位教育实践活动有序推进、不断深化。
(一)统一思想,迅速行动起好步
党的群众路线教育实践活动督导工作培训会议结束后,第二督导组立即召开小组工作会议,认真学习了中央和省、有关文件精神,领会政策,把握原则,进一步明确任务分工,细化工作安排,全体成员立即进入工作状态。同时,深入督导单位,主动了解情况,交换看法,研究问题,立足部门实际,增强做好督导单位教育实践活动的针对性和实效性。为确保督导单位开展教育实践活动不走过场,不流于形式,召开一次高质量的动员会议,2月19日,第二督导组组织督导单位教育实践活动分管领导和办公室主任召开筹备动员会议协调会,与督导单位进行了初步沟通与交流,对做好教育实践活动动员会议前期准备工作进行了安排部署,要求督导单位进一步统一思想,高度重视,使教育实践活动开好头,起好步。
(二)规范程序,严格把关履好职
根据教育实践活动实施方案,为切实加强对督导单位开展教育实践活动的督导检查,第二督导组结合实际,及时制定督导工作方案,进一步明确了督导工作主要职责、工作流程及任务要求。同时,在教育实践活动伊始便坚持高标准严要求,认真指导帮助所督导单位做好各环节工作。
教育实践活动领导小组办公室。具体为:2月19日下午市政府办(含后勤服务中心),2月25日上午市政务服务管理局,2月26日上午市发改委,2月27日上午市交通运输局,2月27日下午市环保局,2月28日上午市住建局,2月28日下午市规划局。
(2)会上,严明步骤关。动员会议召开当天,督导组全体成员出席,督导组组长在动员会议上作重要讲话,对督导单位的教育实践活动传达了中央、和有关精神,提出了贯彻的具体要求,进行了具体安排部署。并在动员会议上由督导组收回班子及班子成员民主评议表进行汇总。
(3)会后,严守督导关。动员会议结束后,督导组及时对督导单位发出谈话预告,进行了领导班子、科(室)长、财务人员和部分干部职工预约谈话。同时,不断深入督导单位,听取、了解、掌握教育实践活动开展情况,重点查看第一阶段的学习教育与听取意见安排部署、会议记录和读书笔记规范情况,对需要进一步改进和强化的有关方面进行了督促、落实。
在教育实践活动第一阶段督导过程中,第二督导组始终做到了“两个坚持”:一是坚持整体推进原则,“面对面”全程督导。按照教育实践活动的进展情况,采取参加会议、审核材料、听取汇报、座谈了解等方式,不定期深入各督导单位,采取“面对面”的方式,专项督导教育实践活动推进情况。二是坚持突出实效原则,“背靠背”调研督导。深入各督导相关单位,“双联”现场,采取“背靠背”的方式,重点调研督导开展教育实践活动与业务工作统筹兼顾的实际效果,进一步坚定工作信心,形成强大合力,扎实推进教育实践活动。
(三)严明纪律,严于律己带好头
为切实履行职责,便于开展工作,第二督导组于2月18日进驻市文广大楼进行固定集中办公,向各督导单位发出了督导工作公告,设置了征求意见箱,公布了联系电话。一是严明工作纪律,要求全体成员按照督导组内部工作分工,切实履行自身职责,严格遵守工作纪律,特别是遵守保密纪律,对督导组掌握的重要情况不随意泄露。二是带头贯彻执行中央“八项规定”和省、市有关督导工作要求,坚持把履行职责寓于服务之中,做到尽职不越位,督导不包办,用良好形象开展督导工作。
(四)强化责任,推进活动开好局
按照教育实践活动领导小组办公室和督导组的要求,督导单位党(组)委高度重视,树立大局观念,强化责任意识,认真研究部署,周密组织实施,扎实做好第一阶段深入学习、征求意见环节的各项活动内容,呈现出较好的发展态势。
由一把手挂帅成立教育实践活动领导小组及办公室,为教育实践活动的开展奠定了坚实的基础。
(2)准备工作到位。各督导单位按照督导组的要求,做到了领会精神,投入精力,充分准备。督导单位一把手抽出时间和精力,对教育实践活动实施方案和动员讲话进行了亲自审阅、反复修改、不断完善,结合实际制定了切实可行的实施方案和第一环节工作计划。在阶段性工作计划中,进一步明确了开展教育实践活动的具体目标和措施,在规定动作不变样的前提下,自选动作有特色,为整个教育实践活动的开展注入了活力、实效。
(3)动员部署到位。各督导单位加强与督导组沟通、协调、联系,主动征求和听取意见,对教育实践活动高起点谋划、高标准要求、高质量推进,在充分做好相关准备工作并经督导组认可同意的基础上,按照时间安排召开动员会议,进行了全面安排部署。2月19日,市政府办(含后勤服务中心)的教育实践活动动员会议召开,标志着第二督导组督导单位教育实践活动正式启动,会上,和良辉在百忙之中抽空出席会议,并做了动员讲话,为严要求、高质量开展教育实践活动开了一个好头,同时,也为其他督导单位扎实开展教育实践活动做出了表率。
(4)采取措施到位。这次教育实践活动,重点是党员领导干部,基础在深入学习、征求意见。为此,各督导单位紧紧抓好中心组的学习教育,营造良好的学习氛围,带动党员干部的深入学习。采取理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合、必学与选学相结合的办法,在以支部为单位开展深入学习活动的基础上,组织全体党员分批进行了集中学习。在学习中,发放学习资料,规范会议记录,统一读书笔记,灵活学习方式,深化学习效果。如:市政府办(含后勤服务中心)邀请党校教师上党课、专题讲座等,进一步丰富了学习教育方式;市住建局在全体党员干部中开展了一次互动交流讨论活动;市发改委把强化服务意识、端正服务态度、改进服务作风、提高服务质量作为教育实践活动的主线,认真听取基层真实意见,在全委领导干部中开展了“三联系、三深入”活动;市交通运输局直面基层开展了“领导大走访”调研活动。
二、存在的困难和问题
目前,第二督导组负责督导单位的教育实践活动正按实施方案和时间安排有条不紊地推进,取得了初步成效,但从第一阶段督导工作来看,还存在一些不足之处和问题,集中表现在:一是个别督导单位(部门)的领导对教育实践活动重视程度不够,工学矛盾突出,集中学习时间难以保障,有些滞后。二是个别督导单位(部门)宣传发动不够到位,极少数党员思想准备不够充分,对教育实践活动有应付的苗头和倾向。三是督导组在谈话过程中,个别督导单位(部门)的谈话对象多谈成绩、避谈不足,有偏离聚焦“四风”现象等。四是个别督导单位(部门)民主评议征求到的意见少,尤其是“四风”方面的问题少之又少,影响了下一阶段活动的效果。
针对以上情况,下一步第二督导组将不断增强搞好教育实践活动的紧迫感和责任感,加强与教育实践活动领导小组办公室的协调联系,进一步找准教育实践活动督导的切入点和突破口,把工作的着力点放到转变作风、搞好服务、加强督导上,及时发现和推动解决倾向性、苗头性和潜在性问题,确保督导单位的教育实践活动不虚、不空、不偏。
一、督导工作总结
1、培训。新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来,我一直到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这半年的培训经验,我的心得是:两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最后都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几
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点我想要再次提出来,希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅要有整体的美感,细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开;比如永康店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。建议:2011年狠抓装修细节,一点都不能放松,一定要让装修公司精益求精,装修到位!
2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如永康市本身招工就非常困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我建议:适当放宽至20—38岁之间,有一定工作经验者优先。
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另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!
4、道具铺货。我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,永康店连工艺品都碎掉一个。这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应该有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。在商场内开设专柜,如果只有我们一家单独开业,除非有大量以前积累的vip顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如芜湖店之前开业满送活动,效果并不好。所以建议:应该以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样,建议以后能针对vip客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给vip客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议,以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的,我认为那个更具有针对性!所以请领导关注我日常的信息反馈报告!
a类店铺:新款为主,折扣稳定在7折以上,辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。
b类店铺:新款、旧款都有,折扣稳定在5折以上,辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。
c类店铺:旧款为主,折扣基本在3折左右,以特卖为主,处理滞销货品,为公司减轻库存压力。
2、关于销售业绩,所有直营店铺2015年度销量居第一位的是:温州丹璐店,一年总销售额为1037435元,共销售3284件。但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善,人流量日渐变少,目前只能是卖一天算一天,明天没有保障的现状在维持着。相比09年总销售额是呈下降趋势!建议该店铺2011年还是以特卖为主,定格为c类店铺,如果销售较2015年继续下滑,那么应该撤掉该店铺,以免得利润不抵房租!
名列第二位的是嘉兴天虹店,总销售额为799162元,1593件,销售以特卖商品为主,也有部分正价商品,一般以5折左右销售。建议该店铺2011年新、旧货一起铺,定格为b类店铺。
对于新开业的芜湖侨鸿店,从9月5日开业以来,销售呈明显上升趋势,2015年4个月销售374163元,204件,该店折扣较为稳定,这与侨鸿整个商场的环境息息相关。建议该店铺2011年以新货为主,辅以少量旧货予以支持商场大型活动,定格为a类店铺。
2015年4个多月,仅销售249406元,258件。人员问题是很重要的一部分,加上该店铺管理一直很混乱,托管商加入其中,给公司后期营运管理造成很多不便。建议2011年能将该店铺收归公司管理,并派我现场培训指导一个星期甚至半个月,直至改好它为止,我将调查该店铺销售不好的原因到底归结于哪里,并且尽全力整改该店,将其面貌焕然一新。2011年建议将此店定格为b类店铺。
铺。
至于萧山开元店、长沙百联东方这两家店铺因为商场原因销售额极少,2011年建议直接撤柜。
其他各店铺不一一分析,2011建议对直营店铺作以下分类:
a类店:芜湖侨鸿、永康太平洋
b类店:嘉兴天虹、武汉武昌、武汉徐东、西湖银泰
c类店:温州丹璐、长沙百联、萧山开元、海口紫荆
以上据为店铺提供的销售数据,而并非回款数据,如领导需要查看更为精确的数据,可直接让财务提供报表。
以上为本次年底总结报告的全部内容!
根据七星关区教育督导室的分工,本人负责督导清水铺镇清水中学、红岩小学、后山小学、和平小学、民族小学、发沙小学六所学校。 本年度里,我认真研读七星关区教育督导室下发的相关督导文件,明确了督导政策,熟悉了教育政策法规,提高了认识,使我在本年度里督导工作有序开展。我通过了随机听课、查阅资料、座谈走访和校园巡视等方式对责任区内学校进行督查,督查中发现各校在安全工作、营养餐工作、教学管理、办学行为、业务开展等方面都做出了一定的成绩,同时也发现了一些问题。并对学校提出了意见和建议。各校对提出的问题能够及时采取措施,积极整改。 值得肯定的方面有:
一、办学行为规范。
1、各校都能按照国家课程方案开设规定课程,大课间活动开展正常;
3、无乱收费和乱订乱购教辅现象。
二、教学管理规范。
各校都能按时举行升旗仪式,师生出勤正常;教师备课认真,课堂能体现课改精神;作业开设全,作业量适中,批阅认真;学校集体备课、合作研讨、听评课等活动正常开展,作业教案都有检查记录。
三、安全工作落实到位。
校园安全工作排查到位,有台账,做到了防患于未然;防溺水,防意外事故及交通安全宣传力度大。宣传方式有:课堂、横幅、宣传栏、黑板报、校园广播、致家长一封信、安全警示牌等。
四、营养午餐工作井然的序。
各校营养餐开展得有声有色,采购有序,学生按时就餐,安全就餐,食堂管理到位。
存在的主要问题:
一、教学管理有待加强。个别学校计划落实不到位,个别教师备课,批改作业有不踏实现象,个别学校教研活动开展流于形式,不能深入。
二、个别学校对营养餐工作不够重视,没按时做帐。
三、师德师风有待加强。个别教师思想状况跟不上时代要求,进取心不强。
主要建议:
1、加强师德师风建设。
2、强化教育教学管理,重在计划、制度落实,着眼于教学进程(备课、上课、作业、辅导)的精细化管理。
督学:胡大春
2015年1月10日
本学年我院自律会督导部的工作主要分为文明督导和出勤统计两部分。
文明督导主要是日常督导。在日常督导方面,我部门每周都抽选早上安排10-12个督导人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导。督导的内容为:带早餐、穿拖鞋、迟到等。在日常督导过程中,督导人员都按要求带校徽和督导牌,不穿拖鞋,工作积极,能积极地记录,制止带早餐,穿拖鞋的行为。另一部门工作则是监督草坪,维护草坪工作,我部门每天安排2-3个人与各系自律会同学合作,在教学楼与食堂中间的草坪周围监督,并且能够及时阻止破坏草坪,踩草坪抄近道的同学,拍摄下同学踩草坪的不文明行为并给公布,予通报批评。通过我们的努力,使绝大部份同学的素质有了提升。
出勤统计方面,督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情况进统计,并每周作一次汇报。,每月,督导部都会对每个班级进行不定期的抽点,以提高升旗出勤率。
督导部还每周进行会议,总结前一周的工作,布置下一周的任务。
在本部门工作之余,我院督导部还参加一些公共工作。如自律会办公室值班,各活动的场地布置,现场维护。同时,我们还积极参加学院的工作,如各个晚会活动上的秩序维持,部门干事之间工作积极受到了学院领导的好评。还有积极我们积极配合其他部门顺利的举办了一系列的活动,在工作中我们部门干事工作积极,善于提出一些可行性建议,使得我们督导部对学院更有贡献。还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬。在课余我们为了促进部门的交流和沟通。我们出去小聚,在聚会上各个成员之间都敞开心扉,相互认识,相互交流,并且对部门的工作都提出自己意见,一起拍照留影,并且实现了那句话,工作期间我们是同事,在工作外我们是朋友。
各位领导:
我县教育督导室成立于1984年,隶属教育局,股级单位,现有人员3名,包括股长、副股长、股员各一名。全县有市督学3名,县正科督学2名,有兼职督导员34名。2015年县教育局依据《山西省教育督导规定》和《晋中市人民政府关于贯彻〈山西省教育督导规定〉的实施意见》,提出成立人民政府教育督导室的申请。目前,县领导就成立祁县人民政府教育督导室进行了专门会议,李丁夫就此做了明确指示,县编办已就相关请示手续上报至市政府,待市政府审核批准后,便可挂牌成立。
一年来,我们教育督导室坚持以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指针,以教育改革与创新为动力,紧紧围绕、县政府提出的创建教育强县目标及教育局总体工作思路,认真履行教育督导“监督、检查、评估、指导”的职能,积极施行学校发展性督导评估和全县教育工作年终综合评估,围绕全县教育的中心工作、重点工作自觉开展随时随机的过程性专项督导,使教育督导工作为完成我县教育目标任务起到了较好的促进作用。
下面就督导室一年来的工作向各位领导做一汇报:
一、多-维度为学校定位,创新督导评估机制
为全面了解教育的整体运行情况,对县局所直属各校(县直校)的领导班子和学校管理做出全面客观公正的评价,并建立和完善后备干部选拔机制,根据上级精神和素质教育目标体系,我们在多方调研的基础上出台了《学校教育工作评价体系》,评价体系呈多视角、全方位、分层次的特点,采用上评与下评相结合,定性与定量相结合,纵向考核、横向考核相结合,民主测评、实地检查相结合的方式,突破了以往以“查”为主的模式,采用了以“评”为主 “上评、下评、互评、测评” 的新形式。10年3月,由督导室牵头,分五个检查组,利用一周时间,对全县所有高中、初中、各乡镇中心校、县直属幼儿园共34个单位进行了全面的评估。采用该评估方式后,因为对各学校的校长职责履行情况、班子运行状况、学校教育教学管理等做了比较准确的定位,所以该体系得到了学校教职工的欢迎和不少兄弟县市的认可。吕梁市交城县督导室的领导,多次来我县取经学习。日前,已对这一评价体系作了进一步完善,在本次省、市对我县检查过后,开始对我县所有县直学校进行评估。
二、围绕中心工作,做好过程性随机督导
为完成我县每年的教育目标任务,10年初,我们教育督导室根据省、市教育工作会议精神,参照晋中市政府、晋中市教育局对我县的教育工作任务,围绕、县政府创建教育强县的目标和县教育局领导确定的本年度教育工作总体思路,综合教育局各股室意见,研究制定了《2015年度的全县教育工作目标任务书》,把我县的教育工作任务分解细化到相应的股室、学校,并在全县教育工作会议上由教育局长与相关学校校长签定目标任务书。为推进目标任务的落实,我们督导室还实行项目管理的办法,落实项目责任制,督促各学校做出工作任务完成的相关计划书,制定出完成各项任务的措施、时间、责任人、逐月安排表。在一年中,我们开展对学校的过程性随机督导,根据学校工作任务计划书到学校对照检查,有的放矢。对按计划完成任务的学校,我们还坐下来与学校领导一起研究新的发展目标,促进学校张扬个性,彰显特色,对完不成任务和推迟任务完成时间的学校,要求学校领导找出原因,明析该校发展变化的轨迹、现状和趋势,寻求发展的切入点,形成文本。同时我们对在检查中发现的诸如安全隐患、教学管理混乱、教育经费使用不当等问题当场给学校留下书面“备忘录”。以上工作实际也是我们督导室每年的常规工作。根据目前我们过程性随机督导的.情况看,2015年我县各学校的工作目标任务已基本完成(详细的情况要等年终检查后决定)。一年来,我们本着大学校一年最少督导两次,小学校一年最少督导一次的原则,全年共下乡63天,深入学校134所(次),为16所学校留有备忘意见74条。
三、抓住重点,着力推进义务标准化学校建设。
我县义务教育标准化学校建设是2015年县政府和教育局的重点工作,同时也是我们督导室的重点工作。一年来,在标准化学校建设中,我们本着“严格标准、服务学校、软硬并举、发展内涵、突出重点、全面推进”的原则,按照督导职能,重点进行了专题研究、全面督查、重点指导、帮助整改等工作。专题研究就是从督导评估和学校实际出发,会同教育股和个别校长对评估体系a级指标、b级指标和细化的125项c级指标进行了认真研读,并将各项指标完成率与我县的实际情况进行了分析和模拟打分。这样做一方面能让学校更好地了解和落实各项指标,方便自评整改;另一方面也便于督查人员掌握标准进行检查。全面督查就是按照全县标准化学校建设的总体部署,结合工作计划进度,以我们督导室牵头,组织相关股室10余人,在局领导带领下,分别于5月、7月、8月和10月,对47所重点学校先后进行了4次以档案建设、功能室建设、仪器配套、校园文化建设为主题的专项督查,在督查的同时,我们给学校作及时反馈,留下书面指导意见。在每次对所有学校检查过后,我们通过下文的形式进行全县通报。特别指出的是,教育局利用督查结果,设立了13项制度,如通报制度、奖罚制度、黄牌戒免谈话制度等。对在督导检查中发现的工作滞后的学校,对其领导予以亮黄牌做戒免谈话,被两次亮黄牌戒免谈话的学校领导予以免职或调整工作岗位。曾有两名校长,因工作滞后做了戒免谈话。对工作落实、任务完成好的学校,给予表彰奖励,教育局对9所在义务教育标准化学校建设中做的好的学校进行了3000-10000元不等的奖励。重点指导、帮助整改就是在检查中对发现问题较多的学校,专门抽出时间,抽出人员有针对性的指导。在督查中,帮助整改方面的工作我们做的比较多,因为各学校标准化建设的积极性非常高,很多学校主动请求督查,因此重点指导也有了普遍性。通过标准化建设,我县各学校都发生了巨大变化。学校的硬件建设,特别是学校的规范化、精细化管理更是上了一层楼。在去年的验收中,我县义务教育标准化建设工作以935分的高分顺利通过初评验收。刚才县领导与教育局领导都已讲道,我就不再重复了。一年来,仅该项工作,我们督导室牵头组织,到47所重点学校的督查达1554人次,为学校提出的书面反馈意见书124份,下发全县工作通报4次。
四、开展专项督导与调研,有的放矢进行整改
(一)对民办学前教育机构进行专项督导 根据晋中市教育局《关于对现有民办学前教育机构进行清理整顿的通知》精神,由督导室、教育股、统筹办、财务、人事等有关股室组成联合检查组,对全县24所民办幼儿园就园舍设施、教职员工、园务管理、保教水平等进行了专项为期一周的检查,对存在问题的幼儿园提出限期整改书面意见,并双方签字。此次督查,在一定程度上规范了学前教育办学行为,促进了民办幼儿园的健康发展。
(二)对高中新课程改革实验进行专项调研 2015年9月,我县高中全部进入新课程改革实验阶段,对教育督导来讲也是新内容、新任务和新课题,为了准确掌握高中课改的走向,发挥督导的作用,我们根据晋中市政府督导室《关于普通高中新课程实验新学年准备工作督导检查的通知》精神,会同教研室、教育股有关人员于2015年9月,对我县祁县中学、祁县二中、东观中学实施新课程改革的进展情况进行了摸底调研,并撰写了《祁县高中新课程改革实验情况报告》,以期了解和研究课改中出现的新情况、新问题,促进课改健康发展,全面提升教育质量。
(三)学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等专项督导 为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》和教育部制定印发的《中小学体育工作督导评估指标体系(试行)》,根据山西省人民政府教育督导室《关于对全省中小学体育工作进行督导检查的通知》和晋中市教育局、晋中市人民政府教育督导室《关于对全市中小学(幼儿园)安全工作、寄宿制学校食宿安全管理、学校体育卫生工作进行督查的通知》的文件精神,11月,我们督导室会同教育股、勤工股、政教股等组织十余人分五组对所有学校的体育、卫生、学生食宿、化学药品管理和安全等工作进行了为期3-5天的专项督查,并形成专项督查报告。进一步加强了学校规范办学行为,强化了学校安全管理。
(四)全省农村教育综合改革现场会专项督查 为开好在我县段家窑小学举行的全省农村教育综合改革现场会,我室人员在王钢副局长的领导下,协同统筹办等股室,全员全程参与,从前期文字方案到后期现场会实地召开,从具体工作任务到整体工作部署, 直至每一个细节,我们不仅以主人翁的态度到学校督查,更以主人翁的姿态为学校提供服务。此项工作,我们随机督导达11次,由于局领导的高度重视和我们督导工作的到位,使这次高规格的会议圆满召开并得到了较高评价。
在教育局的领导下,我们还积极参与局内检查和其它事务,如9月的学校开学检查,5月、10月的学校校舍安全排查,以及高考、中考、会考等大型考试。我们还迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县高中新课程改革实验的专项督查;迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等的专项督查。
督导个人工作总结
20xx年,教学督导委员会全体成员,认真学习贯彻《平凉医专教学督导委员会工作条例》,坚持督与导相结合,以导为主的工作方针,按照督导工作安排,本着“督导教学过程,规范教学管理,深化教学改革,提升教学质量”的基本思路,坚持督政与督学并重,督导与指导结合,督教与督学并重的原则,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,不断加强完善教学督导环节,积极推动教学改革,取得了良好的效果。经过一学期的督导,我们认为,加强教学督导工作,对稳定教学秩序,提高教学质量有着非常重要的作用。现在,我代表学校教学督导委员会从三个方面作20xx年教学督导工作总结报告。
(一)完善督导制度,强化队伍建设。
在学校领导的正确指导与关怀下,学校于20xx年对教学督导委员会成员进行了调整和充实,聘请了政治素质好、业务水平高、敬业爱教、经验丰富的专家教授担任教学督导员,并成立了新一届教学督导委员会,同时对《平凉医专教学督导委员会工作条例》进行了再次修订完善,从督导队伍、工作条例、督导方式等方面切实加强了教学督导工作的各个环节。改变了原来传统的督导方式,从以督为主逐步转变到以导为主、以评为重、以指导教师尽快提高教学能力为主。
本届教学督导工作委员会设立主任1名,副主任3名,督导组成员由上届的15人增加为29人。教学督导队伍的加强,充分体现了校领导对教学督导及教学工作的重视。为了便于监督和管理,结合督导组专家的业务特长,及相关性原则,将督导组成员分成了三个督导小组,即公共课督导组、基础课督导组、专业课督导组,每组均有专人负责。各组组长负责计划指导安排,督导秘书负责日常事务,从组织上保证了督导工作更加规范、有序、顺利进行。
(二)深入教学一线,督导教学过程。
本年度各督导小组坚持以“认真督导,精心指导,规范引导,严格要求”的工作思路,按照学期初制订的工作计划,深入课堂教学第一线,随时督促检查教学工作,全面掌握教学工作的现状,及时了解教学工作中存在的问题,为稳定教学秩序,提高教学质量起到了积极地推动作用。
半年来,督导组成员对全校九十多个班级,46名教师的课堂教学进行了督导,累计听课达92节次,组织参加学生干部及学生代表座谈会3次,检查督导实验室建设工作1次。在督导过程中,各督导组坚持“一听、二看、三查、四问、五评”的方式,认真听课、评课,客观公正填写授课质量专家评价表,每次听课,都随机抽取15~20名学生填写教师课堂授课质量学生评价表。课后督导专家能结合现代教育新理念和高等教育新要求进行综合评价,肯定成绩,查找不足。及时与任课教师交换意见,交流看法,对青年教师的特点和成绩都能给予充分肯定,对存在的问题也能善意的指出,并给予精心指导、热情帮助,从而有效地促进了广大教师教学能力的不断提高。
(三)维护教学秩序,深化教学改革。
半年来,教学督导委员会积极参与学校的各项教学常规工作。强力维护教学秩序,积极深化教学改革。
一是协同教务处认真妥善安排军训、国庆长假、元旦等节假日教学检查,参与教学计划调整,对“节”后的教学工作衔接、教学服务保障,学生出勤检查,给予了及时指导,发现问题及时与教务部门联系,并及时督查限期整改。
二是全体成员积极参与学校新一轮各专业“人才培养方案”的讨论和修订工作,对学校人才培养方案的'修订与顺利实施起到了有力的助推作用。
三是积极参与学校“教学质量建设年”活动。督导委员会主要负责人以专题讲座的形式,对各教学管理部门负责人、教研室主任、具有研究生学历的教师,进行了专门的培训和指导,印发了有关学习资料,组织了学习讨论活动,有力地推动了“教学质量建设年”工作的深入开展。
(四)创新工作方法,拓展督导平台。
教学督导委员会按照教学工作要“经常抓、抓经常”的工作思路,在督导检查常规工作的同时,还不断创新工作方法,拓展督导平台。
督导部个人工作总结
xx乡中心小学地处县城东12公里的xx乡xx村。服务于1个乡政村,10个村民小组,全村2896人。学校建于1942年,占地面积8518平方米,建筑面积3525平方米(其中教学用房1351平方米、办公用房54平方米、辅助用房774平方米、教师周转宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面积10.8平方米。现有教师17人,大专及以上学历17人。
教师学历合格率100%。有7个教学班(其中学前班1个),在校学生325人(其中学前班54人),女174人(学前班28人)师生比1︰20。学校配备互联网设备。电教室、实验室、仪器室、图书阅览室各1个。图书室藏书7512册,生均27册;仪器室按国家二类标准配备。学校适龄儿童入学率为100%,残疾儿童入学率为100%,巩固率为100%,毕业升学率为100%。年小学毕业检测双科三格率79.4%,三优率16.7%,较20xx年三合率上升41个百分点,三优率上升16%。其它各年级各学科成绩也有较大幅度的提高。
所做的工作:
1.硬件建设。我校近两年来,把继续改善办学条件,营造良好的育人环境当作大事来抓。20xx年争取国家项目两个:教师周转宿舍和学生食堂,现已建成并投入使用。拆除危房三栋共32间,彻底改变了学校的育人环境。
2.加大绿化、美化、净化力度,营造一个干净整齐的教育教学环境。一是组织学生搞好每一天的值日工作,确保学校内无垃圾、无赃物;二是加强学生的养成教育,教育学生勤剪指甲、勤理发、清洗衣服,坚持积极健康的形象;三是学生坚持每一天穿校服,少先队员佩戴红领巾。
1.加强师德师风建设,营造良好育人环境。
学校把师德教育作为教师继续教育的一项重要资料,明确师德师风建设的目标,经过团体学习文件精神,分组讨论、个人自学等形式组织教师认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法规制度,是教师队伍具备优秀的'道德品质。
2.常规教育。
抓好行为规范教育,积极开展小公民教育。抓好学校的各项常规,创立优良学校。抓好“班队”德育主阵地,上好每一节班队课。加强班级礼貌建设,营造良好班级氛围。抓好德育宣传阵地建设。法制教育紧抓不放。探索尝试心理健康教育,构成健全人格。把德育工作渗透到各学科之中。
学校把安全工作当作头等大事来抓,认真落实“安全第一,预防为主”的方针,以对全体师生负责的高度认识,把安全工作纳入学校重要议事日程,采取措施,保障学校在学校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震减灾安全工作落到实处。
1.成立领导小组。学校成立安全工作领导小组。以一把手为组长,学校副校长、村委会主任为副组长,学校教职工、村委会成员、村卫生所成员为组员的安全工作机构,并制定了各自的职责。
2.加强教师安全防范的职责主体意识,教育学生增强自我保护意识,学校与教师签订安全管理职责书、班主任与家长签订安全协议书,职责到人。
3.对校舍进行定期检查,及时排除隐患。
4.加强学生交通安全教育,学前班至三年级坚持家长接送制,四至六年级坚持路队制。
5.加强学校周边综合治理工作,经过专项整治,消除安全隐患,建立健全长效治理机制,营造安全的育人环境。
6.做好防震减灾工作。学校成立了“防震减灾领导小组”、“防震减灾救援小分队”制定了“防震减灾紧急预案”。同时加强学生的防震减灾教育和安全演练,做到疏散路线明确、措施到位。
教学管理是学校的重中之重,关系到办学方向,教育质量,培养社会主义合格接班人的大问题。学校领导班子对这项工作做了认真细致的研究,制定出了切实可行的管理方法,健全了常规管理制度。如:严格按照大纲规定开足开齐课程,工作计划、备课、上课、作业批改、辅导、考试评价、质量目标等方面均有明确要求。严格按照作息时间工作,坚决杜绝放学后讲讲学生留在学校内补课或利用节假日或双休日等时间给学生补课。
首先对于教师的管理,我们要加强对教师的政治思想教育和职业道德教育。实行绩效奖惩制,对教师的各项工作,实施行之有效的量化考核,奖惩分明。积极组织教师参加各种教学研讨和专业技能培训,努力提高教师的业务水平。
在学生管理方面,要加强对学生的思想品德教育。认真组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》,要求学生会背并认真落实。认真开展“两争创(争创先进班团体和先进少先队)”、“优秀班干部”、“三好学生”、“学习标兵”等活动,使学生有榜样,有方向,取得了很好的教育效果。营造和谐的师生关系。
督导工作总结个人
本学期我负责听青年教师张其老师的课,由于本人的课程与张其老师的课程安排在时间上有一定的冲突,郝老师的其中一门课程没有听,还有一门是实验教学,因为专业不相关,不能胡乱指手画脚,所以,本学期所听的课程主要是《电子商务a》,同时也不想过多造成青年教师被听课时造成的紧张状态,因此,本学期共随堂推门听课3次。
总体来说张其老师教学过程中保持了严谨的教风,教学态度认真,讲课条理清楚,重点难点突出;备课、上课、布置批改作业等教学环节都很认真负责,对所讲述的课堂内容熟悉;理论教学与案例教学、讨论式教学在课堂中被普遍使用,内容简洁明了,非常注意与时俱进的修订教学案例,其中有一次听课是11.24日,郝老师的课件中对本年度双十一营销中情况进行实时总结性教学,很大程度调动学生课堂参与的积极性;此外,郝老师还注意课后内容的归纳和总结,下课后能够做到与学生的耐心交流与沟通,亲和力较强,能按时上下课。
在肯定成绩的同时,当然也存在一些明显的问题,这些问题可能也是青年教师课堂教学中不同程度上存在的一些共性的问题。
1、对个别学生迟到应予以更多关注,如果教师对他们的迟到行为表示忽略,学生们会认为老师对迟到问题并不重视,可能导致他们意识不到自身行为的问题及对其他同学造成的干扰。
3、上课中语速稍快,后排学生听不清楚,会使部分学生进入恶性循环,听不清—不能体会课程的趣味性—不听—听不懂—更不听。
4、对课堂纪律的控制不够严格,课堂上特别是后排同学的玩手机现象较严重,教师更多的关注了前排听课同学的反映,忽略了后排同学的听课状态。
在听课过程中,所在班级的学生课堂纪律及秩序总体上较好,缺课学生基本上没有,但存在迟到现象,尽管迟到学生不多但仍然存在。总体上看,绝大多数学生能按时上课,课堂上守纪律,坐在前几排的学生,听课非常认真,能积极与老师互动交流,发表自己的.见解与观点,学习比较积极主动。而坐在后几排的学生,大部分不太认真听课,自由散漫,摆弄手机,挤眉弄眼、小纸条交流现象比较严重。
1、提供更多的机会让教师们学习交流。
教学督导只是一种督促提升的手段,在提升教学质量方面能起到一定的效果。但是,这不应该是的手段,学校更应注重为老师们提供学习交流的机会,去年我校举办的示范课教学就是一种很好的可以传承的方法,老师们通过观摩学习同行的授课方式方法,得到启发并形成自身独特的教学模式,在学习的同时也产生更多的压力与动力,教师们会更自觉更主动提高自身教学能力。在交流中学习翻转课堂教学,讨论式教学,视频影像教学导入等都能更好的吸引学生参与课堂的方法,从而提升教学效果。
2、增加对学生的过程考核与管理。
课堂教学不是老师们的独角戏,如果沟通对象即信息接收者在沟通中主观上已经拒绝接收信息或对所接收的信息持否认态度,这必然会影响沟通效果。因此,在相信学生们的自觉性的同时,也应增加对学生们课程中的考核管理,比如根据课时安排学校硬性规定相关课程的过程考核次数,并有一定的考核标准与规范,比如64学时的课程至少安排6次提供书面证据的过程考核(含期中考试),减少期末考核所占的比例,比如期末只占40%,这样的话,当前学生们将学习定义为期末之前的突击复习而非跟随老师及时思考的问题在一定程度上可以得到解决。
1、本学期是本人首次参加学校组织的教学督导工作,在督导工作中,我严格履行教学督导员的工作职责,顺利完成了本学期的督导任务,并做了详细的听课记录。通过参加本次教学督导工作,加深了我对教学督导工作的了解和认识,这有利于提高本人教学工作的成效,从张其老师身上看到了我校年轻教师的责任感与工作的激情,学习到了新的知识和技能,这些将让我获益终身。
2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足,由于自身教学任务较重,随堂听课时间安排较少,听课后只能与授课教师进行简短交流,这在一定程度上影响了督导工作的效果。
督导部个人工作总结
自从x开始招聘开始我就在那报名了,此刻进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给x人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报,请大家批评指正。
在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。
三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自我的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生,学的`是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。
20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作主角,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自我首先做到,要求员工不做的`,自我首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场,工作资料十分具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的职责心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况,努力打造和谐团队。
三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的积极性、稳定性,尽自我的努力,带动更多员工,构成一个和谐的工作团队。
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的积极性,经过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自我的员工,及时肯定员工的提高,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自我的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,提高着。所以,我热爱这份工作,期望自我今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐!与同成长。
督导室个人工作总结
为促进各小学对功能室的使用,5月22日至25日对挂牌督导学校功能室使用及维护情况进行了督查。
通过查、看、访、谈等方式了解教育装备使用情况。总体来看,教师电脑及功能室使用较好。图书室利用情况好于音乐室、美术室;部分学校实验室、劳技实验室使用较少;部分学校网站内容更新不及时。在督查过程中将发现的问题及时与学校相关负责人进行了交流,并要求及时整改。
二、学校安全工作情况。
督查重点为:各学校安全工作责任落实、工作部署及自查情况;各学校校园及周边安全隐患排查整改情况,安全隐患排查整改清单和档案台账建设情况;学校重点部位人防、物防、技防、门卫安保等安全防范情况;学校安全管理制度建设和落实情况;学生安全教育活动及应急疏散月演练开展情况;涉教涉生重大矛盾纠纷隐患排查化解情况;接送学生上下学车辆安全教育和管理情况;学校消防安全制度建设和管理落实情况;学校在建工程的安全防护工作。
1、各小学高度重视,认识到位。
通过听汇报、查阅档案资料、实地查看校园等形式,对每个学校的安全工作从组织领导、制度建设与实施、责任制的落实、日常安全管理、安全教育、周边环境排查、预防责任事故发生的方案、措施等几个方面进行了详细督查,各学校均以严肃认真的态度,高度负责的精神,重视学校安全工作。牢固树立“安全第一”、“安全责任重于泰山”的思想意识。各学校均重新建立健全安全责任制,细化了预防责任事故发生的预案,做到学校各个环节、角落有人管,安全防范有人抓。各校及时召开班子会、教师会、学生校会确定校园安全重要性,通过国旗下讲话、家长会、主题班会课、应急逃生演练等形式多样的安全教育活动,使大家充分认识到,保障学生的生命安全,不仅是学校工作的首要职责,也是确保社会稳定,构建和谐社会的重要基础。学校师生安全意识有了明显提高。
2.健全制度,责任到位。
各学校层层签订了安全专项责任书,建立了覆盖全员、覆盖所有工作环节的校园安全责任体系,都进一步制定和完善了门卫管理、消防安全、食品安全、交通安全、预防溺水、紧急事故、地震等一系列管理制度和应急预案,同时,进一步完善了学校安全工作领导责任制和事故责任追究制,严格执行问责制和责任追究制,明确校长是安全工作第一责任人,分管领导和班主任是安全工作具体责任人,实行谁在岗谁负责和安全“一票否决”制。逐步健全学校安全工作管理网络,落实学校各部门的安全工作职责,初步形成齐抓共管的学校安全工作运行机制,切实增强教职工严格执行安全工作制度的自觉性和主动性。
3.措施得力,工作到位。
各小学加强了上学、放学等重要时段的值班工作。如:凌城中学、凌城小学安全制度齐全规范,措施到位;凌北安全值班记录详细,领导执勤到位;凌小小学每天安排学校行政人员值班,班主任课间巡视,所有学校实行封闭管理,上课期间校门紧锁,凌中门卫警惕性高,能严格执行“一问、二查、三登记”的门卫工作制度,起到了校园安全“第一防火墙”的作用。
三、存在的问题和整改意见。
1、部分学校存在年迈老人骑乘电动三车接送学生上放学现象。
2、学校周边综合治理工作需要加强。学校周边综合治理工作仍然面临着严峻的形势。凌中校门口附近存在流动摊贩,销售三无食品;凌城小学放学接送学生车辆占满道路,造成拥挤。
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个人教学督导工作总结
根据《xx区20xx年秋季开学专项督导检查工作》的要求,我校成立了自查组,对落实开学条件保障、校舍安全管理、食品与饮水安全管理、校车安全管理、校园安全管理和安全教育等方面进行了细致的检查,确保开学的各项工作有条不紊地进行。现将我校秋季开学工作的自查情况汇报如下:
1、师生返校情况。
8月15日,学校召开高三班主任会议,8月24日召开了行政组会议,对各项工作进行了细化,并对近期我校整体工作进行了安排部署。本学年因为一些人员的调动,学校各项工作有了不少的改变。学校按照上级文件精神,组织全体教师于8月29日上午返校,召开新学期第一次校务会议,并准备开展各项工作。为确保学生能够按时到校,各班班主任通过班级微信群、qq群、短信等形式提醒学生、家长,所有学生于9月1日下午正式到校。到目前为止,我校按时返校教师306人(学校原有309名教师,6名教师调出,新招聘了3名教师);三个年级的返校学生共2240人。
2、学习资料的发放情况。
教材和教辅材料符合国家规定要求情况。我校严格按照省市规定征订教材,并于课前课本发放到每个学生手中,不存在强制学生、家长征订教辅材料的情况。(高一政治因为是全国统一教材,改动较多,目前正在赶印,整个通州区均未发放,预计开学后两周内到位,目前暂时使用复印的资料)。
3、后勤保障情况教学设备和资源保障情况。
开学前,我校后勤部门对教室、办公室的门窗、桌椅、玻璃窗等进行维修,对学校的电路、供水等设施设备进行检修,确保了学校各项工作运行良好。鸿合科技安排了技术人员对学校网络、多媒体设备、教学终端等各种教学设施设备进行了检修和维护,保证了网络畅通。
我校总务处严格按照《教育部办公厅等4部门关于开展基础教育装备产品质量专业检查行动的通知》和相关校舍安全标准要求,对学校校舍和设施设备进行了排查,未发现不符合安全标准的情况。学校校舍安全档案健全,校舍安全管理制度健全,能定期对校舍进行安全隐患排查,落实到位,不存在d级危房。
本学年学校食堂进行了改制,外包给南通市百润餐饮集团,8月10日前已经完成了各项设施设备的改造。粮油蔬菜等食材从正规渠道购买,并有展示柜陈列在食堂入口处,以供广大师生监督,严格遵循“五常”管理要求,保证了学校食堂食品采购运输、储存、加工等各个环节不存在任何安全隐患。
学校门口道路设置了警示牌、减震带。针对不同季节交通安全的特点,综治办圣主任完善了事故应急处置预案,本学期将继续组织开展事故逃生演练和应急处置演练。此外学校严禁学生乘坐“三无”车辆或超员、超速车辆上放学,同时经常通过教育平台提醒家长接送孩子时有序停车,尽量不造成校门口高峰时段的堵车。
1、在学校“三防”建设方面,重点落实了公安部、教育部《中小学幼儿园安全防范工作规范》,基本按照规范要求配备了保安员、增设了防护器械,学校视频监控已从外围延伸到内部重点范围。作为寄宿制学校,男女生宿舍区各有专职生活指导老师5名,各班安排男女生生活委员各1名,就寝前必须到生活指导老师办公室签到,注明晚上回宿舍就寝的人数,进一步健全完善了安全制度。
2、加强了重点领域的安全管理。假期发放了《关于学生暑假安全——致全区家长的一封信》,重点开展了防溺水教育、消防安全等工作,并组织学生在暑假期间利用安全教育平台完成了安全作业。对学校各功能室、食堂、水房等人员密集地区以及一切可能存在安全隐患的场所进行了全面排查,对存在的安全隐患建立整改台账、明确了责任人和整改完成时间,并实行责任追究制。此外,还定期检查消防设施和器材配置及完好有效情况,组织开展消防演练和应急疏散演练。
3、为了防范非法入侵校园导致学生伤亡,学校做到了安全工作规章制度健全、管理措施有效。进一步加强门卫管理,完善校园警务室建设,落实值班巡逻制度以及校外人员、车辆出入校园询问登记制度。上课期间实行封闭式管理,严格学生上下学时段的安全防范,男女生宿舍区安排班主任轮流查夜。同时,我校根据学生群体和年龄特点开展了形式多样的安全教育课程和内容丰富的法制教育活动,不断提高学生安全防范意识、自救自护技能和应急处置能力。
4、校园周边防控方面。学校设立了警务室,上下学高峰时段所在地派出所安排干警定期进行巡查,同时学校还聘请了区检察院李主任为我校法制副校长,定期到学校开展安全法制教育。
5、对中小学生安全教育方面。我校实行学生安全教育责任制,校长是学校安全教育的总负责人,班主任是该班学生安全教育的责任人。我校将安全教育纳入日常教育教学内容中,利用广播、宣传橱窗、演讲、班会课等多种形式对广大师生进行安全常识的宣传。我校安全教育重点突出,着重加强学生防溺水、交通安全、消防安全、食品安全等方面教育。
定期组织学生开展火灾、地震应急疏散演练。此外,还通过班会、家长会、家访等方式发放安全知识手册、宣讲安全知识,告知家长落实监护人职责,承担起学生脱离学校管理后的监护责任,并取得了良好的效果。我校按照要求做好教育部基础教育司防溺水《致全国中小学生家长的一封信》的发放与回执回收保管工作。
1、实验室内桌凳陈旧,有待改善;学校图书馆馆藏室不够;学校新建大楼尚未能正常投入使用,缺乏足够容纳整个年级学生的多功能报告厅。
2、地理、数学、语文等学科缺乏年轻教师,只能请老教师继续任教。今年高一原计划招生700名,扩招后840名,按区里划定的分数线统一录取。
在学校领导的高度重视和具体部署安排下,在各部门的通力合作和精心组织下,在全体老师的共同努力下,学校各项工作开展得井然有序,确保了本学期开学工作顺利进行。
督导工作总结个人
现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报,请大家批评指正。
在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。
三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自我的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。
20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作主角,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自我首先做到,要求员工不做的,自我首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场,工作资料十分具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的职责心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的`一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依,异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况,努力打造和谐团队。
三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性,尽自我的努力,带动更多员工,构成一个和谐的工作团队。
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,异常是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性,经过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自我的员工,及时肯定员工的提高,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,异常要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自我的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,提高着。所以,我热爱这份工作,期望自我今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐!与同成长。
督导个人工作总结
1、培训。新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来,我一直到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这半年的培训经验,我的心得是:两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最后都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几
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点我想要再次提出来,希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅要有整体的美感,细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开;比如永康店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。建议:2011年狠抓装修细节,一点都不能放松,一定要让装修公司精益求精,装修到位!
2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如永康市本身招工就非常困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我建议:适当放宽至20—38岁之间,有一定工作经验者优先。
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另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!
4、道具铺货。我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,永康店连工艺品都碎掉一个。这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应该有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。在商场内开设专柜,如果只有我们一家单独开业,除非有大量以前积累的vip顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如芜湖店之前开业满送活动,效果并不好。所以建议:应该以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样,建议以后能针对vip客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给vip客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议,以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的,我认为那个更具有针对性!所以请领导关注我日常的信息反馈报告!
a类店铺:新款为主,折扣稳定在7折以上,辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。
b类店铺:新款、旧款都有,折扣稳定在5折以上,辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。
c类店铺:旧款为主,折扣基本在3折左右,以特卖为主,处理滞销货品,为公司减轻库存压力。
2、关于销售业绩,所有直营店铺2015年度销量居第一位的是:温州丹璐店,一年总销售额为1037435元,共销售3284件。但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善,人流量日渐变少,目前只能是卖一天算一天,明天没有保障的现状在维持着。相比09年总销售额是呈下降趋势!建议该店铺2011年还是以特卖为主,定格为c类店铺,如果销售较2015年继续下滑,那么应该撤掉该店铺,以免得利润不抵房租!
名列第二位的是嘉兴天虹店,总销售额为799162元,1593件,销售以特卖商品为主,也有部分正价商品,一般以5折左右销售。建议该店铺2011年新、旧货一起铺,定格为b类店铺。
对于新开业的芜湖侨鸿店,从9月5日开业以来,销售呈明显上升趋势,2015年4个月销售374163元,204件,该店折扣较为稳定,这与侨鸿整个商场的环境息息相关。建议该店铺2011年以新货为主,辅以少量旧货予以支持商场大型活动,定格为a类店铺。
2015年4个多月,仅销售249406元,258件。人员问题是很重要的一部分,加上该店铺管理一直很混乱,托管商加入其中,给公司后期营运管理造成很多不便。建议2011年能将该店铺收归公司管理,并派我现场培训指导一个星期甚至半个月,直至改好它为止,我将调查该店铺销售不好的原因到底归结于哪里,并且尽全力整改该店,将其面貌焕然一新。2011年建议将此店定格为b类店铺。
铺。
至于萧山开元店、长沙百联东方这两家店铺因为商场原因销售额极少,2011年建议直接撤柜。
其他各店铺不一一分析,2011建议对直营店铺作以下分类:
a类店:芜湖侨鸿、永康太平洋
b类店:嘉兴天虹、武汉武昌、武汉徐东、西湖银泰
c类店:温州丹璐、长沙百联、萧山开元、海口紫荆
以上据为店铺提供的销售数据,而并非回款数据,如领导需要查看更为精确的数据,可直接让财务提供报表。
以上为本次年底总结报告的全部内容!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这半年的工作历程,作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果,但也存在不少的问题,为了更好的完成工作,特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时,对产品面料方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下,很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员,我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的'素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的督导,并且努力做好自己的本职工作。
种心理沟通,眼神交流,以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚,让加盟商和导购都达到互利双赢的合作,帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
而陈列就是一个店面的整体形象,她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色,而终端真正做到画眼点睛,面壁生辉的还是很少一部分的,所以针对这块我们要更加的要求他们去练习,让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。
半年的时间里,我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们,谢谢!
最后祝公司在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!
2012年12月5号
本学期的教学督导工作已接近尾声,为更好地总结经验,对以后的工作有所帮助,现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。
一、听课基本情况
本学期2015年3月至6月共听课14节,其中基础课语文、数学及英语8节,计算机课4节,工艺美术课2节,教师上课情况巡查7次。
1、授课教师情况
绝大多数教师教风严谨,教学态度认真,备课充分,讲课条理清楚,按时上下课,课堂教学都取得了较好的效果。
(1) “循序渐进、深入浅出”的理论教学情况。基础课**老师、**老师和计算机课**老师教学中都使用了兴趣驱动的教学方法。教师做总体课堂设计,并对所学内容的要点进行讲解,在实现对所学知识进行加深和拓展的同时,通过问题及练习激发学生分析问题的能力和语言表达能力。
(2) 多媒体教学情况。多数老师都采取多媒体手段辅助教学,课程信息量大,大部分课程的课件也较规范。
2、学生情况
到95%以上,
3、教学材料检查情况。根据教务科相关规定,教师上课需携带教案,14次课中,多数教师上课时有教案,但还是有个别教师无教案上课,相当一部分教师的教案缺乏规范性和及时性。
二、存在的问题及建议
1、存在的主要问题
(1) 教学方法仍需进一步研究、改进,目前仍有部分教师教学方法呆板,对学生缺乏启发,引导。没有师生互动,课堂气氛沉闷,影响教学效果。
(2) 部分课程在使用多媒体课件进行教学时,存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题,尤其部分教师有坐着面对微机讲课的现象,这些都会对教学的效果产生影响。
(3) 部分教师对课堂纪律的控制不够严格,课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象,不专心听讲,教师也没有及时采取措施提醒及制止。
(4) 由于各种原因,部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格,上课未对到课人数进行清点,造成了学生的懒惰心理。
2、相关建议
量。
(2) 应加强对教学课件的评比和筛选,提高教学课件制作水平,同时采取措施,减少教师对课件的依赖性,真正发挥教学课件的“辅助”作用。
(3) 进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育,形成齐抓共管,以减少迟到、早退、缺课等不良现象。
三、个人督导工作反思
1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作,在工作中,我认真履行教学督导员的工作职责,与同事相互配合,顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作,我对教学督导工作有了一定的了解和认识,这有利于提高后期工作的成效,同时也从一些年轻优秀教师身上学到新的知识和技能,这些都将让我获益终身。
2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足,由于自己的工作以行政为主,安排听课的时间只能抽空进行,往往计划好的听课因临时有事又不能完成,加之教师讲课后只能进行简短交流,这在一定程度上影响了督导工作的连续性和效果。因此,在以后的工作中,我会总结经验提前制定听课方案,合理安排听课时间,加强与授课教师的沟通交流,以使教学督导工作更加有成效。
2015年6月10日
个人督导工作总结
为了把我乡公共卫生服务项目做得更好,邓庄乡公共卫生服务督导小组,组成了分别由李红印院长、马凤霞副院长任组长的督导小组,分两组,分别对14个乡卫生室严格按照河北省村卫生室考核标准进行了测评。主要针对公共卫生各项工作完成情况、农合运行情况、门诊登记、门诊处方的记录情况、医院发放设备的使用及维护情况进行了督导,现将督导结果汇总如下:
1、重点人群档案未能及时随访并归档;
2、门诊登记及处方书写欠规范;
3、健康教育宣传栏内容未能按期更新;
4、公共卫生各项报表不能按时完成且档案盒内摆放混乱;
5、室内环境卫生欠佳。
1、重点人群及时随访并归档;
2、公共卫生各项报表按要求并按时上报;
3、公共卫生各项资料应按内容分类规整保存;
4、健康教育宣传栏定期更换内容,并留底存资料;
5、门诊登记及处方应规范书写、记录;
6、整改室内环境,定期打扫卫生,粉刷墙壁,地面铺设地板砖。
希望各卫生室在规定时间内,结合自己的'实际情况进行整改,力争年底在李红印院长的带领下和全体公共卫生工作人员的共同努力下,使我乡的公共卫生服务工作走在全市前列。
督导个人工作总结
我于年月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:
一、职能工作方面。
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作。
服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在20xx年工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段。
8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于8月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进xx更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段。
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。
4、自我工作开展阶段。
(1)、服务整顿活动。
9月16日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动,在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行,并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结,要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结,员工的个人总结中,99%的员工都很认可本次整顿活动,60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区,有待进一步细化和加强,并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上,再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比,在对比的基础上对自自己的表现做了分析,最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划,并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习,期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述,提高了他们对服务打造方案的认识和理解,并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果,并涌现出了一批优秀案例和优秀员工,在我部门和各营运部的综合评定后,对员工做了相应奖励,大大鼓舞了员工的工作激-情和士气,为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。
(2)、对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比。
我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比,各部门都做得很好,通过为期50天的集中整顿,全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强,工作作风和服务水平的得到了相应的提高,展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比一部下降了(32﹕127)=396%,三部下降了(21﹕137)=652%。工作人员更加自律,各项规章制度的落实更加到位,工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升,服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实,规范了售后服务等相关基础工作,避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题,顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生,服务更加高效、便捷。同时,针对整顿过程中员工反映的问题,公司组织召开专题讨论会等,进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念,进一步提升了公司的总体服务水平。
(3)、员工和顾客调查。
为了调查服务整顿活动的效果和作用,我们对员工和顾客做了一次系统的调查,调查显示,公司各项工作总体有向上的趋势,但多数停留在了较有好转的层面,尚没有达到很好的层次,多数员工为整顿而整顿,被动提升者较多,有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解,但了解覆盖面较窄,对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽,并提出了很多改善的方向和要求,对我们下阶段工作的进一步。
3201x年11月份连锁超市督导总结。
对于经营多年超市还是要求总部对其超市的环境卫生,产品摆放陈列等基本的超市经营管理理念和陈列模式反复一再地提出要求和规范,关于这些基本常识和管理要求的问题不应该再出现在这些超市里。对此总部应该对其提出批评并进一步加强基础知识的培训和管理考核的要求,卫生环境和产品陈列等基本考核同超市店长的工资直接挂钩,结合考核结果制定工资标准形成一定的工资落差,让环境卫生、产品陈列等一些细节性管理成为一种企业文化,成为塑造企业形象的基础要求。
甚至进一步做到培训并出卷考核,形成一种共同学习的气氛,为了加强管理调动干部的积极性,培养和提高管理、经营水平可以将其考核成绩同季度奖金和年度奖金直接挂钩,促进干部带头加强业务知识学习,同时自主为单位培训出优秀的店面员工,带出优秀的干部为企业进一步发展作储备。购物的环境卫生、产品品类的特色,超市的自主产品品牌经营都是作为超市在消费者心目中的树立和宣传企业文化和树立店面自我形象的方式。
总部运转部应该从简单的环境卫生的检查、产品陈列的督查以及超市员工的个人素质考查中走出去,重点进行企业文化产品品类形象的设计宣传,干部员工的业绩考核,节假日等全年促销活动的安排和部分店面的促销收集汇总,对于个店促销活动的评估,对于一些管理到位经营业绩优秀的店面组织干部人员或一些储备干部人员学习参考等。检查中的超市整体效果还是不错的,下面我就将11月份的督导结果通报一下。
一、卫生问题。
部分门店的卫生做得不够彻底,那些不太引人注意的角落卫生较差,比如空调机的灰尘较多,堆头筐、货架下面的堆放垃圾杂物等,一些细节性的地方没能引起店内足够的重视。另外,店面的玻璃门窗擦得不够干净,透明效果不够好。当然也有一些做的比较好的门店,例如柳新店。空调机擦拭的干干净净,而且用空调罩盖上。
连锁超市从这一细节就能看出店长的管理水平。
二、陈列问题。
大多数门店的商品陈列不是很规范,没有严格按照商品陈列的原则进行,导致商品陈列不丰满,分类不明确,关联性不强等问题,不能够迎合消费群体的消费心理,到动企业销售人气的上升。南京徐总对郑集二店的陈列给予了很高的评价,希望各门店店长都能够有时间去参观和学习。
三、季节性商品问题。
到什么季节卖什么货,我们的商品和陈列要随着季节的更替进行调整,而我们有的门店的店长就没能意识到、做到这一点。季节性商品做到及时调整更换的门店有郑集二店、张庄店。例如棉拖鞋、保暖内衣、羊毛裤、电暖气、加湿器等都做了突出陈列,引导顾客,抢占销售先机。
四、管理问题。
管理上是否合理和到位从方方面面均能体现出来。比如:卫生、纪律、商品、陈列、库存、销售、促销活动、形象及人员业务素质等。我们的门店店长有哪个人敢拍着胸脯说,我以上所有的方面都做好了?既然没做好,就该严格要求自己争取做好,把自己的门店的管理搞上去。
五、生鲜问题。
生鲜是最带动人气的,生鲜做得好坏直接关系到整个店的销售额。我们的部分门店的生鲜做的还是不错的,例如:郑集二店、柳新店、三堡店、欢口店、郭集店、中心店和黄集三店。其中郭集店的水产品销售的尝试还是成功的,也是我们所有门店里唯一一个有水产品销售的店面。
六、考评结果与表扬。
1、在这里对河口店提出表扬,自从连着几次排名倒数之后,河口店的王店长严抓管理,从卫生到商品、再到员纪律都有了很大的进步。希望其他做的不够好的门店认真对待,积极改进,向王店长学习,向河口店学习。
2、对吕梁店和郭集店提出表扬。生鲜的亮点在个别门店越来越明显,也有很多店长意识到了这一点,并努力摸索,总结经验和教训。其中吕梁店的李国店长和郭集店的郭华德店长在这方面做得不错。
七、涉及到圣诞节、元旦等问题。
因商业机密暂时保密,恕不可奉告!需要进一步加强处于消费群体有购买力位臵的部分超市“菜篮子惠民”工程,提升和塑造一些形象店的建设,树立苏果连锁超市的品牌,为企业进一步有大的发展打下基础和创造条件。
各位店长年底每人写一份总结述职报告,可以将自己的成功的管理心得和管理经验写稿上报总部,同时将优秀的管理经验传给各个门店学习与参考;要求每个店长自己的一年来的业绩贡献和自身店面的不足、需要改进的地方提出来形成文字,制订出自己明年的销售目标和参照管理要求自定自身店面管理目标作为每年的考核参照标准。总部根据报告和工作检查等对于做出突出贡献的优秀干部给予一定物资奖励,对于年度业绩较差的干部进行一定的经济制裁,督促其对不足的地方及时改正,20xx年拿出好的成绩单回报企业。
连锁运转部:吴金凤。
20xx年11月29日。
督导个人工作总结
督导考核办公室经过一个学年的运行,各项工作全部步入正轨,较好地完成了各项督导考核办公室的各项工作。
1、为使各项工作忙而不乱,开学初既制定了本学期的长远计划,又对短期工作进行了周密安排,保证了督导考核的各项工作正常有序的进行。
2、为了更好地服务于教学工作,根据教学计划的不断调整而多次修订晚值班表,并做好本学期的出勤打卡的整理通报工作。
3、保质保量地完成各月的加班补助、课时、晚值班、坐班、出勤核算等各个项目,在工作中未出现过一次失误,较好地保证了教师的各类补助的'按时发放。
4、完成了督导点评台考核方案的修订工作,有力地调动了各处室级部地点评积极性,通过点评起,推动了学校教育教学各项工作的进行。
本学期的点评几乎未出现未点评现象,并且各处室级部都想点子,想办法,尽量做到点评有特色,点评出效果,较好地推动了学校各项教育教学工作的进行。本学期共完成点评通报60余次,并且按学期初期点评方案进行成绩考核汇总,在学期末兑现奖励。
5、督导各处室完成了上学期的各项评优工作。
6、总结本学期在考核工作中存在的问题,针对问题提出改进意见,为进一步修订考订细则做准备:如《关于加班补助和临时工工资管理办法》、《关于进一步规范值班管理的补充规定》等。
7、做好本学期的督导迎查工作。根据潍坊市五项督导要求,制订了《青州六中督导自评工作机制》,成立了以校长为组长的督导评估领导小组,形成督导评估长效机制。
9、做好日常工作的考核以及出勤资料的保存等。
本学期教科研工作任务繁重,既有国家级课题的材料准备,也有潍坊市级课题的结题,还有行动研究的成果总结,为了做好这一系列工作,学期初在制订督导考核计划时也一交考虑了教科研工作计划。虽然教科研不是主要内容,但由于事关学校荣誉,不管怎么样都要尽心尽力地完成。
1、学期初召开了小课题研究开题会议,中期召开了小课题研究推进会,学期末有三项小课题申请结题。
2、召开行动研究项目组成员会议,并准备了行动研究成果《反思与提升》、《行动研究总结报告》,形成了完备的研究成果。
督导个人工作总结
*乡中心小学地处县城东12公里的*乡*村。服务于1个乡政村,10个村民小组,全村2896人。学校建于1942年,占地面积8518平方米,建筑面积3525平方米(其中教学用房1351平方米、办公用房54平方米、辅助用房774平方米、教师周转宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面积10.8平方米。现有教师17人,大专及以上学历17人。
教师学历合格率100﹪。有7个教学班(其中学前班1个),在校学生325人(其中学前班54人),女174人(学前班28人)师生比1︰20。学校配备互联网设备。电教室、实验室、仪器室、图书阅览室各1个。图书室藏书7512册,生均27册;仪器室按国家二类标准配备。学校适龄儿童入学率为100%,残疾儿童入学率为100%,巩固率为100%,毕业升学率为100%。年小学毕业检测双科三格率79.4%,三优率16.7%,较20xx年三合率上升41个百分点,三优率上升16%。其它各年级各学科成绩也有较大幅度的提高。
二、所做的工作。
(一)校园环境。
1.硬件建设。我校近两年来,把继续改善办学条件,营造良好的育人环境当作大事来抓。20xx年争取国家项目两个:教师周转宿舍和学生食堂,现已建成并投入使用。拆除危房三栋共32间,彻底改变了学校的育人环境。
2.加大绿化、美化、净化力度,营造一个干净整齐的教育教学环境。一是组织学生搞好每天的值日工作,确保校园内无垃圾、无赃物;二是加强学生的养成教育,教育学生勤剪指甲、勤理发、清洗衣服,保持积极健康的形象;三是学生坚持每天穿校服,少先队员佩戴红领巾。
1.加强师德师风建设,营造良好育人环境。
学校把师德教育作为教师继续教育的一项重要内容,明确师德师风建设的目标,通过集体学习文件精神,分组讨论、个人自学等形式组织教师认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法规制度,是教师队伍具备优秀的道德品质。
2.常规教育。
抓好行为规范教育,积极开展小公民教育。抓好学校的各项常规,创建优良校园。抓好“班队”德育主阵地,上好每一节班队课。加强班级文明建设,营造良好班级氛围。抓好德育宣传阵地建设。法制教育紧抓不放。探索尝试心理健康教育,形成健全人格。把德育工作渗透到各学科之中。
学校把安全工作当作头等大事来抓,认真落实“安全第一,预防为主”的方针,以对全体师生负责的高度认识,把安全工作纳入学校重要议事日程,采取措施,保障学校在校园安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震减灾安全工作落到实处。
1.成立领导小组。学校成立安全工作领导小组。以一把手为组长,学校副校长、村委会主任为副组长,学校教职工、村委会成员、村卫生所成员为组员的安全工作机构,并制定了各自的职责。
2.加强教师安全防范的责任主体意识,教育学生增强自我保护意识,学校与教师签订安全管理。
责任书。
班主任与家长签订安全。
协议书。
责任到人。
3.对校舍进行定期检查,及时排除隐患。
4.加强学生交通安全教育,学前班至三年级坚持家长接送制,四至六年级坚持路队制。
5.加强校园周边综合治理工作,通过专项整治,消除安全隐患,建立健全长效治理机制,营造安全的育人环境。
6.做好防震减灾工作。学校成立了“防震减灾领导小组”、“防震减灾救援小分队”制定了“防震减灾紧急预案”。同时加强学生的防震减灾教育和安全演练,做到疏散路线明确、措施到位。
(四)教学管理。
工作计划。
备课上课作业批改辅导考试评价质量目标等方面均有明确要求。严格按照作息时间工作,坚决杜绝放学后讲讲学生留在校园内补课或利用节假日或双休日等时间给学生补课。
(五)师生管理。
首先对于教师的管理,我们要加强对教师的政治思想教育和职业道德教育。实行绩效奖惩制,对教师的各项工作,实施行之有效的量化考核,奖惩分明。积极组织教师参加各种教学研讨和专业技能培训,努力提高教师的业务水平。
在学生管理方面,要加强对学生的思想品德教育。认真组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》,要求学生会背并认真落实。认真开展“两争创(争创先进班集体和先进少先队)”、“优秀班干部”、“三好学生”、“学习标兵”等活动,使学生有榜样,有方向,取得了很好的教育效果。营造和谐的师生关系。
以上就是督查我们学校教育一学期的情况。如有不当之处,还请各位不吝批评指正。谢谢大家!
区委督查室在区委的正确领导和市委督查室的精心指导下,紧紧围绕区委中心工作,紧扣区委、区政府的重大决策和重要工作部署,加大督办检查落实力度,开展了系列卓有成效的督查活动,有力地促进了上级党委和区委各项决策部署,以及领导批交办事件的落实。
一、围绕中心工作,狠抓区委、区政府重大决策和部署的检查督办。
今年以来,我区先后召开了区委六届一次全会、全区经济工作会、全区农业农村工作会及区人大六届一次会、区委六届二次全会等重要会议,对全区工作进行了重点安排。针对全区干部作风实际,开展了思想作风集中整建活动。根据党的xx届四中全会精神,及时对全区党的建设、经济建设和精神文明建设进行了全面安排部署,并抓好各项工作任务的贯彻落实。我们及时对历次会议议定事项进行了分解立项,列成督办要点,明确责任单位和责任人,下发全区各级各单位,有计划、有步骤地开展了督办检查,保证了各项工作的贯彻落实。
7月底,我们组成督查专班,采取听汇报、座谈会等形式重点对区委六届二次全会精神贯彻落实情况进行了督查落实,并形成了一期《督查通报》,对四个贯彻较好的单位典型材料印发了《工作简报》,在全区范围内推广学习。先后对以东城工业园区建设、招商引资、四家困难企业改制等为重点的工商经济工作,以农村税费改革及配套改革等农业农村工作,以茅大路、浪溪路硬化等基础设施建设和举办第二届伏龙山杜鹃节为重点的旅游工作,进行了大量的跟踪督查督办工作,有效地促进了区委、区政府各项重大决策和部署的落实和推进。
二、创新督查方式,狠抓各个时期重要工作贯彻落实的督办检查。
今年,区委、区政府在推进全区改革发展中,工作举措多,涉及面广。我们在督查工作时,注重抓住重点,改进方法,围绕“四点”抓督办,努力提高督查实效。一是围绕重点抓督查。紧紧抓住书记办公会、区委会、专题会议和其它大型会议确定的工作重点开展督办检查,促进各项重点工作的贯彻落实。如年初,区委六届一次全会、区人大六届一次会议把园区建设、招商引资、项目建设等列为全年工商经济工作的重中之重,我们紧紧抓住这些重点工作不放,会同区招商局、区经贸局等部门,多次深入到东城开发区等地进行督办检查,掌握进度,并及时向区委、区政府领导反馈进展情况,然后根据领导指示,逐项开展跟踪督办,较好地促进了这些重点工作的推进。二是围绕热点抓督办。四月初,区委、区政府召开农业农村工作会议后,我们迅速把生态资源保护列为督办检查的内容,开展了对××、××、××国道沿线新建房屋情况、“农家乐”周边环境整治、退耕还林等工作的督办检查,使乱搭乱建、破坏环境等现象得到了显著改观。
我们按照区委、区政府部署,针对个别地方、个别党员干部吃喝风、玩乐风、赌博风有所抬头的趋势,及时会同区纪检监察、组织等部门开展明察暗访,较好地促进了市、区委狠刹“三风”相关规定的落实。三是围绕难点抓督查。企业改制遗留问题、重点建设项目用地手续办理、园区建设占地后失地群众生产生活出路问题是今年区委、区政府工作中遇到的难点问题。我们抓住这些难点,安排人员深入到各街办、企业,尤其是东城开发区,开展督查调研,分析原因、寻找对策,督促各地各部门严格落实政策,依法维护群众切身利益,使一些问题、矛盾得到了妥善解决,有效维护了社会政治稳定。四是围绕弱点抓督办检查。去年我区全面开展了农村税费改革及配套改革工作,理顺征管体制、规范征管行为、巩固税费改革成果是税费改革后容易忽视的问题。今年,我们加强了对税费改革后配套改革落实情况的督查,与区经管、财政等部门一起对各地各单位税费征管情况、村务公开、村集体“一事一议”等情况开展督办检查,发现问题,及时整改,使税费改革成果得以巩固。
三、注重工作实效,狠抓领导交批办件的督促落实。
随着改革的深化,新旧体制的转换,各种社会矛盾不断出现,群众来信来访呈上升趋势。尤其是工业园区建设、东风大道、天津路及高速路建设造成了大部分农民失去土地,生产生活问题极为严重,引起了多次信访、上访事件,我们对每次上访信访件认真梳理,深入调查,使各案件得到妥善处理。今年,区委领导共接到群众来信达84余件,人民来访200人(次)。协助领导接处群众来信来访成为督查工作的一项重要内容,我们从完善制度和配齐配强督查人员入手,狠抓领导交批办件的落实,积极做好分办、转办、催办工作,做到件件有落实,事事有回音。对上门请求区委领导解决问题的群众热情接待,对符合政策规定的合理要求,能帮助解决的及时会同有关单位予以解决;对不符合政策的,耐心说服引导,积极做好化解劝阻工作。
对领导批示的信访件,进行逐件登记,限定期限,迅速转办,定期催结,并及时反馈给领导和上访信访人员。对其中的涉及部门多的疑难信访件直接组织区直相关部门开展调查处理。同时,我们协助区委领导搞好集中处理信访突出问题及群体性事件工作的督办落实,截止目前,全区排查确定25件信访重点案件,23件已处理到位,另有2件正在处理之中。
四、深入实际,狠抓调查研究,为领导决策提供参考。
坚持边督查,边调研,努力提高督查水平,为领导决策提供服务。在督查企业改制中,针对部分企业改制中存在的清产核资、职工安置、资产重组及职工思想情绪等方面的问题,我们依据国家、省市有关政策,结合企业实际,实事求是地提出了解决改制遗留问题、把企改推进到位的办法,得到了区委主要领导肯定,并责成区经贸、劳动、体改等部门组成工作组,对有关问题进行了妥善处理,稳定了干部职工的情绪,确保了改革的顺利进行。
回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但离领导要求和工作的实际需要还有不小的距离。其中最为突出的是,由于人手有限,精力大多投放到了一些具体工作上,督办调研显得相对薄弱。针对这个突出问题,我们将在新的一年里,多深入基层、多深入实际,紧紧围绕贯彻落实上级党委和区委重大决策的一些关键性问题,大力开展督查调研活动,在推动工作落实的同时,撰写出有份量的专报材料,为领导的正确决策服好务。
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个人督导工作总结
自从xx开始招聘开始我就在那报名了,此刻进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报,请大家批评指正。
在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自己在各方面都有了必须的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。
三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自己,以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。
20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作主角,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场,工作资料十分具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的.职责心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况,努力打造和谐团队。
三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,构成一个和谐的工作团队。
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性,经过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的提高,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,提高着。所以,我热爱这份工作,期望自己今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐!与同成长。