规章制度在组织中起到统一口径、降低冲突概率的作用，对于提高工作效率和团队协作具有重大意义。不同组织的规章制度可能有所不同，大家可以根据具体情况进行调整和完善。
员工工作管理制度
1、信息报告制度：促销员周报（手机短信或传真）制度，周报内容包括：（1）本周进货、销量、库存情况。（2）竞品动态：竞品价格变化情况，竞品活动内容，活动效果。（3）产品质量反馈：漏油、断把及其他质量方面的问题；促销员必须在11号、21号、下月1号上午10点前报上一周的信息，信息报给直营超市业务、信息必须保证其准确。每错报或漏报扣20元/次。
2、月报管理制度：促销员每月月底整理本月进、销、存报表及门店的销售明细，在下月3号前传真至济南办事处。
3、订单管理制度：促销员必须根据门店品项库存情况及时下订单，保证自己负责的门店不断货。因不及时订货而导致的断货、缺货扣50元/次。
4、库存管理制度：促销员必须保证自己负责的门店的安全库存，做到先进先出原则；产品有效期超过三个月的要及时上报（因超市产品超过三个月银座系统电脑自动形成滞销）超市直营业务，直营业务要在两个工作日内做出处理意见。
5、丢、退换货管理制度：超市促销员负责超市的货物安全，如果在促销员上班期间超市出现丢货，所丢货物由促销员赔偿。如果超市出现退换货，超市促销员第一时间向直营超市业务上报，直营超市业务上报ka经理，经ka经理汇总后做出退换货处理意见经总监审批后执行退换货。
6、事假或病假，必须提前向超市业务提出，无通知者每次罚款50元。
7、不得私拿公司赠品，违者按价罚款，情节严重者除名。
8、促销员辞职必须提前30天向区域超市业务递交书面报告，办理离职手续，并配合公司完成交接工作，否则不予发放当月工资。
9、促销员必须自备通讯工具以便于请假或者通知卖场特殊情况,未配备通讯工具者不予上岗；促销员每月的工资内已含有一定的通讯补贴；在工作时间内必须保证通讯畅通，对于卖场内发生特殊情况（如：我司产品的乱价、缺货或竞品异动等情况），必须第一时间上报。如果在上班期间联系不上的扣除当月的电话费补助。
10、不能保持货架、展架、产品的形象整洁、完好的发现一次扣10元。
员工工作度管理制度
1、目的：规范工作服的管理，防止着装污染，确保人员卫生符合gmp要求。
2、范围：素食车间、制粉车间、微粉车间、库房、保洁员工。
3、责任者：各车间、库房、后勤负责人。
4、程序：
4.1员工工作服是进入生产车间、库房的人员所穿着的职业装，所有进入生产车间、库房的人员均应按规定穿着相应的工作服。
4.2生间车间工作服应防尘、防静电，不脱落纤维及颗粒状碎屑，耐洗涤、消毒，不易褪色。
4.3生产车间工作服应切合岗位需要，式样简洁、设计合理，一般应符合以下要求：
4.3.1洁净区工作服材质应选用化学纤维类，避免使用天然纤维织物，以减少细菌或其他微生物滋生。
4.3.2洁净区工作服不使用纽扣、金属拉链及其它易脱落挂件(应选择无毒尼龙拉链);领口、袖口、裤角等处应设计为松紧式，以减少人体脱落物对生产过程的污染。
4.3.3工作服一般不宜选择深色、暖色(如深红色、橙黄色等)及复色面料，以防影响工作人员对药品或包装材料颜色的正确判断。
4.3.4除必要的编号外，工作服上不得有其它装饰图案及花纹。
4.4工作服按编号专人专用(参观服除外)，投入使用的工作服应在规定位置印有编号。
4.5工作服编号规定如下：
4.5.1素食车间员工的工作服(包括鞋、帽)编号：s001～s300。
4.5.2制粉车间员工的工作服(包括鞋、帽)编号：z001～z100。
4.5.3微粉车间车间员工的工作服(包括鞋、帽)编号：g001～g100。
4.5.4品管部员工的工作服(包括鞋、帽)编号：w001～w100。
4、5.5参观服无编号。
4.6生产区工作服分类如下：
4.6.1白色洁净区生产车间员工作服(帽、鞋);洁净区生产人员穿着。
4.6.2蓝色一般区分工作服(帽、鞋);一般区生产人员、维修人员穿着。
4.6.3(3)蓝色一般区参观服(帽、鞋);进入一般区的临时外来人员穿着。
4.7工作服由公司后勤部门统一定制，专人管理，统一发放并做好记录。
4.8工作服定期由专人清洗、消毒并有记录。不同区、不同洁净级别区域的工作服应在规定的洗衣房清洗、消毒或存放。
4.9工作服的添置、废弃由公司后勤部门应按规定程序进行并有记录。在使用期内的工作服不得带出生产区。废弃的衣物应在原编号附近印上醒目的“报废”字样，并立即移出生产区。
四川森态源生物科技有限公司。
员工工作管理制度
（一） 、门店考勤管理：
1、店内工作人员未经店长批准，不得迟到、早退、缺席、撤离岗位及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准。
2、 店内工作人员上下班必须打卡，不得叫人代打或对调卡机打卡，特殊情况须经店长或直属主管批准签卡。
3、 每月排班表应于每月2日前由店长排定，并通过邮件上报公司人事行政，未经店长允许，不得擅自更改。
4、 工作人员请假一天或以内的需报店长批准，一天以上的假期需报公司主管或人事行政批准；店长请假必须经过公司经理批准，每月店员有4天的固定休假（节假日除外），工作人员轮班休息。
5、 每月考勤卡及请假单应于次月2日前交回公司人事行政；以便统一做考勤处理。
（二） 、门店管理：
1、 未经允许严禁擅自更改店内商品价格。
2、 本店营业额及操作规程严禁向外透露。
3、 熟知公司所有产品价格及功效、特点，熟悉店内所有产品并详细介绍给顾客；平时做好店内所有产品的保养与检查工作，如有损坏或过期产品及时上报。
4、 接听客户电话礼貌亲切，简洁清晰。
5、 不定期了解产品市场、价格等多方面信息，并将信息反馈给总部为企业的经营决策提供参考。
6、 及时妥善处理顾客异议，收集顾客对产品及服务的意见、建议和期望， 并将信息反馈给店长，以帮助总部改善经营策略和服务水平。
7、 运用各种销售技巧，营造顾客在店内的互动气氛，提高顾客的购买欲望，提升店内的营业额。
8、 严格遵守财务制定、不得私自挪用货款；货款及时上交财务，做好客户备档工作。
9、 按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好店内各项记录工作，以备档方便分析、查阅工作。
（三） 、开店前准备工作：
1、 门店在规定时间(9:30)开门营业，值班人员提前15分钟到达做好门店各项安全检查工作。
2、 按照店长每日排班，值班人员完成早上开市前店面的清洁工作；店长每日召开晨会，做好门店一天的工作安排。
3、 晨会后，检查上架的商品摆放整齐，是否有丢失及商品损坏等，检查价格是否正确；缺货的商品及时补上，将到货新品及时上架，及各项商品宣传广告按规范陈列等工作。
4、 店长检查所有收银设备是否完好，盘点日报表，完成收银设备测试等工作，准备开始营业。
（四） 、营业中
1、 工作人员必须着公司配发的工服上班，店员应做到发型整齐，着装整洁清爽，女店员每天化淡装，并保持专业的形象，提高企业及品牌的知名度。
2、 营业期间不得在店内大声说话、饮食、欢闹、接私人电话聊天等，以免影响品牌声誉。
3、 营业期间保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，客人进店“欢迎光临”，客人离开“欢迎惠顾，欢迎下次光临”等礼貌用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。
4、 细心聆听顾客需要；根据客户需求主动展示产品，主动给顾客讲解清楚产品功效、特点，方便顾客选择；态度可亲及保持微笑，与顾客保持良好关系，主动派发名片及自我介绍。
5、 营业期间做好销售记录，填写每日报表，以备档查阅。
6、 员工中午用餐时间为30分钟，店长应合理安排用餐时间，必须轮流进餐，不得在店内用餐，餐后及时补妆，并清理现场。
7、 店员营业结束交接班时应提前半小时将销售日报表及货品数量清点等情况交接清楚后方可下班。
（五） 、营业后
1、 每日营业结束后将当日账目整理清楚，结算营业总额。
2、 营业款核对并妥善保存，清点现金留好备用金，检查收银机，保险柜是否锁好。
3、 打扫店里卫生及垃圾清理，检查所有电器设备是否关闭。
4、 关好门窗店员方可打卡离开。
（六）、收银服务
1、收银台上不得存放现金及私人物品，如：手机等。
2、收银员执行作业时不得擅自离机，如有特殊情况（上厕所等）需要离机时必须告知当日值班人员并将收银机上锁。
3、顾客临柜付款时立即至欢迎词：您好！欢迎光临！请您出示会员卡。
4、商品扫描过程中收银员认真核对商品信息及数量，避免出现收银错误，造成损失。
5、询问顾客是否需要购物袋，如顾客需要，收银员应协助顾客做好装袋服务。
6、收款找零时必须唱收唱付：总计**元，收您**元，找您**元。
7、顾客购物结束时要至道别用语：“谢谢”，“欢迎再次光临”。
员工工作管理制度
1、公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2、各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。
3、公司实行责、权、利相结合的分级管理方式，下级服从上级，个人服从组织的总原则。
4、为公司的健康成长，超常规发展，向社会提供安全、高效、优质的产品和服务，为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则，即公司最高利益原则。
5、各级管理人员及其他职工，必须按照各自的职责范围和权限处理各项工作。处理超越职权范围事项，须经上级授权或征得上级同意。特殊情况下，无法请示，则应以公司的最高利益原则为标准，恰当处置，事后尽快报告。重大事项，以先口头，后文字报告方式处理。
6、公司对全体职工的基本要求：听从指挥；工作严谨、高效；信息传递渠道畅通；团结协作，工作不许推诿；勇于负责；开拓进取。
7、员工必须服从组织分配和调动。
8、公司推行“唯贤、唯才是举”的用人标准，按能绩升降职级，全面测评，每年考核。
1、严格遵守劳动时间，不迟到，不早退，不旷工。
2、劳动中，认真负责，不脱岗，不串岗，不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗。
3、在工作场所，不准穿拖鞋、短裤衩和背心。需统一着装岗位必须按要求着装。
4、严格遵守本岗位的操作规程，按岗位要求完成任务，做好各种原始记录。真实、准确填报各种数据。反馈、传递各种信息。
5、严格按规定使用生产设备，爱护各类财产、专用设备设施及其他劳动工具。保证公司资产完整，使生产设备等处于良好状态。
6、学徒工，见习、实习及处于培训阶段的职工，未经本部门领导考核批准，不得擅自顶岗、上岗。
7、严格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部门按月统计后送行政人事部审核。
1、严格遵守国家财经纪律，厉行节约，不浪费公司资财。
2、严禁以各种形式侵吞公共财产，不许私自动用公款。
3、严格遵守财务报销和审批制度，以及各种（项）财务开支标准。
4、不得冒名多报、谎报业务招待、差旅费、各种生活补贴和工作补贴等。
5、在与他人交谈中，不准涉及国家和公司的一切未经公布的经济情报和其他需保密事项。
6、不准在无保密措施的地方，存放需保密的文件资料。
7、不准携带机密文件资料外出访友、回家和出入非工作需要的场所。
8、不准在普通电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。
9、工作变动时，应及时办理保密文件、资料的移交。
1、严格执行公司的外联制度，发扬爱司爱岗的精神，维护公司的利益。
2、严格执行请示报告制度，及时真实反映情况。
3、与外单位人员交往，必须谦虚谨慎，不卑不亢，讲究文明礼貌。
4、严禁酗酒。在外联活动中，饮酒不得超过本人酒量的一半，一般不饮烈性酒。
5、在外联期间，不许同厂外机构或个人私自交易，不许利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。
员工工作度管理制度
一、目的：
为规范车间新入职员工的安全培训教育、劳保防护用品的配备及薪酬待遇，特制定本管理规定。
二、使用范围：
车间新入职员工。
三、管理要求：
1.新入职员工学徒期规定：新入职员工自进公司开始须参加公司级培训、车间级培训、班组级培训，公司级培训在人力资源部进行，培训合格后通知车间接管，进车间后须参加车间级培训，培训时间32学时，培训结束后考核合格后由车间负责人安排相应班组岗位三班倒并指定师傅进行班组级培训，车间操作工及巡查工学徒时间最短为2个月，车间放料工及小料工学徒时间最短为1个月，学徒期满后经班组考核通过，并能独立顶岗，可申请出徒。经带徒师傅、班组长、车间负责人审批通过后转为公司正式员工，并提报人员资源部备案。
2.薪酬待遇：新入职员工在公司级、车间级培训期间的工资待遇为每天50元，进入班组学徒期间工资待遇为该岗位标准工资的80%，员工工资结算时间为当月月底，员工工资发放时间为次月工作日的15日。
3.新入职员工劳保防护用品配备：新入职员工经车间级培训考核合格进入车间班组前，车间须为新入职员工领取相应岗位的劳保防护用品，其中包括安全帽，护目镜，防毒口罩，挂胶手套，乳胶手套，防静电工作服，工作帽等)，领取相应劳保防护用品进入车间后必须按要求佩戴好，未按要求佩戴的按照公司相关规定予以考核。工作服领取后，入职工作未满半年离职的，须补扣工作服费用;安全帽领取后，离职需退还仓库，未按要求退还的将从当月工资中扣除相应费用。
4.新入职员工学徒期间必须严格遵守公司的安全生产规章制度和安全操作规程，服从车间及班组管理，严格遵守员工安全生产底线原则，若发现违反相关规定的，第一次由车间负责人与该员工进行当面沟通，第二次再出现由车间提出书面申请回退人力资源处理。
四、备注。
1.本规定自x年1月1日起实行。
2.本规定解释权归车间所有。
员工工作管理制度
1、食堂工作人员上、下班时，必须打卡考勤，严禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后，应向厨师长报到接受工作安排。
3、根据食堂工作需要，做好轮流值班，8小时内完成好岗位工作，经厨师长验收后可以下班。
4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事情，如会客，看书报，下棋，打私人电话，不得带亲戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一天向厨师长申请，经厨师长同意，主任批准办理准假手续，并出示医院开出的有效证明，因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工处理，请假应写请假条，书面备案。
6、需请事假的，必须提前一天办理事假手续，经厨师长同意，主任批准。未经批准的不得擅离岗位，电话请假一律无效。
7、根据工作需要，需延长工作时间的，经领导同意，可以增加补休时间。
8、婚假、产假、丧假按公司有关规定执行。
9、执行公司规定的每月4天休班。
1.上班时需要穿戴工作服，服装要干净、整洁，工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2.上班时间需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3.工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点。
4.违反上述规者，将给予处罚。
1.严格执行食品卫生法，不制作、出售腐烂变质食品。
2.做到生熟食品分开，生熟器具和用具分开。
3.上岗时需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干净整洁并按规定穿戴工作衣帽。
4.操作时所用的机器、用具，用后冲洗干净清洁。
5.保持个人卫生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换工作服)[上厕所时必须脱工作服、方便完必须洗手。
6.工作人员需执健康证才能上岗，工作时不许吸烟，不随地吐痰，不准穿工作服离岗外出，回岗后要洗手。
7.如违反上述规定，按有关规定处罚。
员工工作管理制度
为使员工有清洁卫生的饮食环境，特制定以下制度，望每位食堂工作人员及员工共同遵守。
1、食堂工作人员应注意个人卫生。工作时要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂应时刻保持清洁卫生，每餐后必须对食堂的桌椅、地板进行清洗，炊事械具等应清洗干净后，统一消毒。
3、食堂购置食物时应注意食物质量，严禁采购腐烂、变质食物，防止病从口入;未烹调的食物要生、熟分类收藏好，防止老鼠等害虫的入侵。
4、提前一天制定隔天的食谱，清点隔天就餐人数，平等待人，饭菜定量，食品足称。
5、坚持实物验收登记制度，搞好成本核算，每月盘点一次，做到日清月结、账物相符。
6、食堂工作人员准时上下班，未经同意不得擅自离开工作岗位。
7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;非相关人员不得进入厨房和储物室。值班人员下班后应关好食堂门窗，检查各类电源开关设备及炉灶，做好防火防盗工作。
1、就餐时应排好队伍盛饭菜。
2、工程人员需用膳时，应提前登记用餐，无登记者若无特殊情况不予用膳。
3、剩余饭菜不可随意扔弃，应按指定地点清倒，提倡节约，反对浪费。
4、用餐后，餐具由用餐人员自行洗净后统一放入洗碗槽，由食堂工作人员处理后进行消毒。
5、用热水洗澡时，应避免浇熄锅炉中的煤碳，违者罚款1000元。
6、餐费每月结算一次，食堂总务在月底将用餐登记表交于财务室。
员工交接班管理制度
公司员工管理制度基本内容如下所述：
一、 公司于节假日及每工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项。
(1)临时发生事件及各项必要措施；
(2)指挥监督保安人员及值勤工人；
(3)预防灾害、盗窃及其它危机事项。
(4)随时注意清洁卫生安全措施与公务保密。
(5)公司交办的各项事宜。
二、 本公司员工值班，其时间规定如下
(1)自星期一至星期六每日下午五时半起至次日上午上班时间止。
(2)例假日、日班、上午8时起至下午5时半止(可随办公时间的变更而变更)。夜班，下午五时半起至次日上午8时止。
三、 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应在值日牌，写明值班员工的姓名，悬挂于明显地方。
四、 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
五、值班员工遇有事情发生可先进行处理，事后分别报告。如遇其职权不能处理的'，应立即呈报并请示主管领导办理。
六、值班员工收到电文应分别依下列方式处理
(1)属于职权范围内的可即时处理；
(2)非职权所及，视其性质立即联系有关部门负责人处理；
(3)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
七、值班员工应将值班时所处理的事项填具值班报告表，于交-班时送主管领导转呈核查，报告表另定。
八、 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。
九、值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
十、值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准。出差时亦同，代理者应负一切责任。
十一、本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。
1.0目的
规范 员工的交接-班工作。
2.0适用范围
zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工。
3.0职责
3.1服务中心经理、安管主管、负责对交接-班工作进行监督、检查。
3.2安管班长负责带领本班队员进行交接-班工作。
3.3安管队员进行本岗位交接-班工作。
4.0交接-班制度
4.1接-班安管员按规定着装后，提前十五分钟上岗接-班。
4.2接-班安管员到达后，应由交-班安管员在《值班记录表》上记录交-班内容和交、接-班开始时间并签名。
4.3交接-班时，交-班安管员必须将需要接-班安管员继续观察或处理的问题，装备器材和其他物品的数质量，以及电梯、监控、道闸等重要设备（施）的运行情况向接-班安管员移交清楚，且做好记录备查。
4.4交-班安管员须在接-班安管员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况下，接-班安管员的验收过程应在规定的交接-班时间十五分钟内完成。
4.5所有事项交接完毕，由接-班安管员在登记簿上准确记录上班（亦即交-班安管员完成交-班任务的）具体时间并签名确认。这一时间既是交-班安管员工作结束时间，也是接-班安管员的工作起始时间。
4.6接-班安管员验收时发现（包括交-班安管员当班时发生而未发现）的问题，由交-班安管员承担责任；交接过程中发生的问题，由交接-班双方共同承担责任；交接完毕，接-班人签字认可后发生的问题，由接-班安管员承担责任。
4.7接-班安管员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续并签名确认时，交-班安管员不得下班。否则，其间发生的问题，由交-班安管员负责。
l 、全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。
2 、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24 小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。
3 、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。
4 、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。
5 、值班人员在交接-班前要搞好值班室卫生，关好门窗。
6 、交接-班时，接-班人员要提前15 分钟到岗接-班；交、接-班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。
7 、值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
8 、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。
9 、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。
员工工作管理制度
包括员工工作服的制作、领用、更换及着装要求等。人事行政部设立“服装管理员”具体负责员工工作服装的管理工作。
2.1服装分类
员工工作服分四类：即“职员服装”（指办公室人员和管理人员）、“工员服装”（司机、配送员、物流员工、厨师、清洁工、保安人员）“销售人员服装”（销售人员）“活动服装”（指工会活动时的运动服、旅游服、促销广告衫等）。
2.2制作计划
“职员服装”、“工员服装” “销售人员服装”由人事行政部拟定计划；“活动服装”由活动主办部门拟定计划；所有服装制作计划需报行政副总、总经理审批后，交服装管理员安排厂家制作。
2.3款式设计
2.3.1人事行政部职责
服装管理员负责与服装制作厂家联络，了解面料、款式、价格等信息，根据我方要求选择2-3家符合要求的厂家服装设计师提供2-3套设计样稿。服装管理员将设计样稿交人事行政部经理，人事行政部经理组织相关部门主管对服装样稿进行讨论，广泛征求意见，再将征求意见汇总后与厂家再次沟通，要求厂家根据我方意见再次出具设计样稿以满足我方要求。
2.4加制申请
服装管理员负责随时掌握工作服库存情况，对工员服装和生产服装要合理控制库存。新员工所需的职员服装，待新员工转正后，由服装管理员提出申请，填写“物品制作申请单”交人事行政部经理审批。加制申请尽可能为多套服装集中提出，公司统一采购时间为夏装4月1日，冬装9月1日。
2.5合同签订
人事行政部经理与服装公司签订合同，内容包括确定的面料、款式、价格、数量、交货时间、交货地点、违约责任等。具体要求见《合同管理制度》。
2.6制作跟踪
服装管理员负责对服装的款式、面料的质量、做工的精细等进行监督跟踪；
2.7服装验收
工作服制作完成后，由人事行政部按照合同要求验收。符合要求，服装管理员填写一式两联“采购物品检验单”并签名，人事行政部经理在检验单上签名后，第一联存根联（白联）由服装管理员留存，做服装台账登记凭证，第二联财务联（红联），与服装结算发票一起交财务部做记账凭证。
3.1建立台账
服装管理员将员工服装分“职员服装”、“工员服装”、“销售人员服装”、“活动服装”四类，根据分类建立“员工工作服装库存台账”，根据“采购物品检验单”记服装库存增加，根据“服装领用登记本”记服装库存减少。
3.2库存保管
服装管理员将尚未发放的服装统一集中保管，收藏存放服装的房间和箱柜保持干净，要求没有异物及灰尘，以防污染服装。服装管理员定期进行消毒灭菌，同时放置樟脑丸，注意防虫、防鼠、防潮。服装发放后由领用人自行保管，领用人不得擅自改变工作服式样；未经人事行政部许可，不得擅自改动工作服大小。工作服应保持整洁，如有污损，应自行清洗或修补。清洗服装时，避免用碱性较大的洗衣粉。合成纤维类面料遇水温过高时，会出现收缩、发粘和表面皱巴等，不得用高于30℃的水温洗涤。在收藏存放前要充分晾干，对于衬衣衬裤可以平整叠起来存放，对于外衣外裤要用大小合适的衣架裤架将其挂起。悬挂时要把服装摆正，防止变形，衣架之间应保持一定的距离，不可乱堆乱放。
3.3服装报损
3.3.1自管服装
对于员工自行保管的超过使用期限且严重磨损以至无法使用的工作服装，由领用人申请报废，服装管理员检验无误后填写“财产减损单”报人事行政部经理。核准后，服装管理员将需报废的服装收回，发放新服装并在“服装领用登记本”上注明，领用人签名。服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记。对于未超过使用期限因员工保管不善导致工作服无法使用或使用严重影响公司形象的，经人事行政部经理审核后，由服装管理员强制收回报损，发放新服装并在“服装领用登记本”上注明，领用人签名，服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记，将“财产减损单”财务联交财务部按服装原价从领用员工工资中扣除。
3.3.2库存服装
服装管理员每半年清理一次库存服装，对于长期闲置不用的服装提出处理意见，报人事行政部部长审核、行政副总审批后进行处理。对于确需报废的服装，服装管理员填写“财产减损单”报人事行政部部长、财务部部长、行政副总审核，总经理审批后做报废处理。服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记。
4.1领用手续
新进员工将“试用员工派遣单”交服装管理员办理当季服装的领用手续（试用职员不领用工作装）；转正员工凭“转正派遣单”到服装管理员办理所有工装的领用手续。服装管理员审核符合要求后，办理领用手续。服装管理员将发放的服装明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。
4.2工员转职员
上岗前2天，领用人凭“人员异动通知单”将“工员服装”交服装管理员，办理工员服装注销手续后，再办理“职员服装”领用手续。服装管理员检查交回的工员服装是否数量相符、完好无损，检查符合要求后在“服装领用登记本”备注栏内办理注销手续，否则，领用人必须折价赔偿后方可办理。服装管理员将发放的“职员服装”明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。
4.3职员转工员
原职员装不需退回。领用人凭“人员异动通知单”到综合部办理工员装领用手续。服装管理员将发放的“工员服装”明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。
按公司规定的统一着装时间、要求着工作装上班；大型活动或其他要求统一着装时应着工作装。要求所着工作服整洁有形，充分体现公司员工的良好精神风貌。换装时间夏装5月1日之后，冬装10月1日之后。如因其他问题视具体情况调整。
5.1公司员工工作时间须着公司统一发放的工作服及工作牌；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。
5.2工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象，要保持工作服的整洁整齐干净，如有污损，应自费清洗或修补。
5.3在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。
5.4着西装时，须着衬衣；（着）衬衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。
5.5工作时间男员工不得光膀子或穿挎拦背心及大短裤；女员工不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服。
则由员工本人全额承担。
离职（辞退）收取服装费用时，按服装的实际费用计算。
6.1自工作服发放之日起，工作满两年（含两年）以上者，离职（辞退）时，不收取服装费用。
6.2自工作服发放之日起，工作满一年（含一年）以上两年以下者，离职时，收取服装50%费用。
6.3自工作服发放之日起，工作不满一年者，离职时，收取服装100%费用。
7.2各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
7.3工作时间不着工装者，视为当天缺岗，并乐捐50元/次。
7.4该部门负责人乐捐100元。
7.5乐捐直接从当月工资中扣除，乐捐款全部作为公司工会费用。
7.4各部门在一个月内员工违反本规定累计超过5人次或该部门职员总数20%的，
8.1物品
制作申请单
8.2试用员工派遣单
8.3服装领用登记本
8.4转正派遣单
8.5人员异动通知单
8.6离职手续办理单
8.7财产报废申请单
8.8平时（现场）检查考核记分表
公司员工交接管理制度
(三)主管财务及事务。?
第四条 经管人员应就下列事项分别造册办理移交。?
(一)所经管的财物事务。?
第七条 主管人员移交应于交接之日将本章第三条规定的事项移交完毕。?
第八条 经管人员移交应于交接日将本章第四条规定的事项移交完毕。?
第十二条 各级人员过期不移交或移交不清者得责令于10内交接清楚，其缺少公物或致公司受损失者应负赔偿责任。
第一章 总则
第一条 为加强集团人力资源管理，认真做好岗位的工作交接与公物交接，规范员工离职或转岗时工作交接程序，避免因交接不清引起的工作失误以及公物损失，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度适用于公司各部门。 第三条 在办理移交前，必须做好以下工作： 1、 2、及时处理好尚未完成的工作；整理好应移交的各项文件、资料和工具，对末了事项写出书面材料，完成的原因和余下的工作内容。
第二章 交接内容
第四条 工作交接内容包括：工作关系和职责、工作内容（物品）、仓库库存交接等。
第五条 编制移交清册，列明移交内容（详见附件） 。
工作关系和 工作职责交接表； 工作内容交接表；
仓库库存交接表（若无则不需填写）；
并注明尚未
第六条 交接内容包括：
6、 票据类：未使用的空白票据、已使用过的存根、票据领购发放登记薄等；
7、 物资类：交通工具、办公用具等；
8、 其他：营业执照（正副本）、税务登记（正副本）、代码证（正副本）、房产证、土地使用证、钥匙及其他相关物品。
第三章 交接具体步骤
第七条 责任划分 移交人：
检查资产的数量以及使用状态； 检查资料的'完整性和真实性； 同时熟悉工作工作流程和工作关系。 检查资料的完整性和真实性； 检查交接过程中是否存在问题；及时发现问题并协同移交人和接收人拟定处理方案上报主管部门。
监交人：
相关单位的行政部、财务部、物资部对交接过程进行检查，对于不负责任给公司造成损失的，严格追究相关人员的责任。
第九条 开始交接。移交人员要按照移交清册逐项进行移交，接管人员要逐项核对点收。
第四章 交接过程中的问题处理
第十条 交接事项必须当面点清，核对相符，不得封包交接。
第十一条 交接人必须编制并认真填写移交清册，移交清册一式三份，交接双方各持一份，本单位办公室留档一份。
第十二条为了明确责任，办理工作交接时，必须由专人负责监交。一般员工交接，由本单位主管领导负责监交，部门负责人交接由主管领导或领导指派人员进行监交。
第十三条在交接手续尚未办清前，行政部不得为员工办理调动关系，调转各项保险和清核手续。
第十四条交接完毕后，交接双方和监交人要在移交账册上签名盖单，并在移交清册上注明单位名称、交接日期、交接双方和监交人职务、姓名、移交清册份数以及需要说明的问题和意见等。
第十五条对人员临时离职或因病暂时不能工作，需要有人暂时接替或代理工作的，也应当按照本办法的相关办理交接手续，临时离职或因病暂时离岗的人员恢复工作，也要与临时接替或代理人办理交接的手续。
第十六条移交人对自己经办的且已经移交的资料的合法性、真实性承担法律责任。
第十七条移交人员因病或其他特殊原因不能亲自办理移交的，经单位领导批准，可以由移交人员委托他人代办移交手续。
第十八条由于上级主管原因，未进行正常工作交接的，追究上级主管的责任。
第五章 附则
第十九条本制度为公司的基本制度，由公司行政部、财务部、物资部、工程部实施、管理、解释和修订。各所属部门按照公司要求，结合本部门实际情况，细化工作交接制度。
第二十条本制度自下发之日起执行。
交接清册
办理流程：
1、离职员工先到行政部领取表格，然后去相关部门办理交接签字；
2、 交接完毕后核对无误由员工本人签字确认；
3、 将表格送回行政部，由行政部归档保存，手续未办理完结不予结算工资；
4、 离职员工的工资不允许任何人代领，需要划卡的卡号必须是员工事先亲自提供，并签字否则一律视为现金结算。
员工离岗交接管理制度
规范公司离职员工的多种结算活动和交接工作，以利于工作的延续性；保护员工和公司免于离职纠纷；与离职人员的面谈可提供管理方面的改进信息，帮助提高公司管理水平。
2 适用范围
适用于公司所有员工的离职工作。
３关键词
3.1 辞职：在劳动合同期限内，员工自动提出与公司解除劳动关系。
3.2 擅自离职：合同期内，员工擅自离开工作岗位、或员工已递交辞职申请但未经批准就擅自离岗、或员工辞职申请虽获批准但未履行完毕离职手续就擅自离岗。
3.3 劳动合同到期：劳动合同期限已满，员工或公司一方提出不再续签合同。
3.4 辞退：员工因各种原因不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；或因违反公司相关规章制度，由公司提出与其解除劳动关系。
3.5 开除：员工严重违反公司规章制度或国家法律法规，由公司提出与其解除劳动关系。
4 离职审批权限
４.1 总监级及其以上员工：收到员工离职申请的３个工作日内，由其直接上司签署意见并报送分管副总审核后，报送人力资源部，人力资源总监在３个工作日内会签完毕后报送总经理审批，总经理在３个工作日内将审批结果反馈人力资源部。
４.2 总监级以下员工：收到员工离职申请的３个工作日内，员工所在部门负责人或直接上司在２个工作日内签署意见，报送人力资源部，人力资源总监在３个工作日内审核并提出意见，报送人力资源分管副总复核，人力资源分管副总在２个工作日内复核完毕后，报送总经理审批，总经理在３个工作日内将审批结果反馈人力资源部。
４.３ 会签人对手续办理的合规性和合理性负责，不具有决定权，但具有否决权。
５离职申请
５.1 辞职
５.1.1 试用期内；员工提前７天向其直接上司提交《员工离职申请表》。
５.1.2 合同期内；员工提前30天向其直接上司提交《员工离职申请表》。
５.2擅自离职
由部门负责人在发现后当日，至财务部、行政部查清该员工是否存在拖欠财务等遗留问题，向人力资源部门书面递交员工离职情况报告，由人力资源部按开除处理。
５.3劳动合同到期
５.3.1员工提出不再续签：员工应提前30天将《离职申请表》报送人力资源部。
５.4 辞退
５.4.1试用期内：人力资源专员在试用期满前3天通知员工，员工收到通知后按按要求办理离职手续。
５.4.2合同期内：部门负责人提前２个月将《辞退员工申请表》报送人力资源部，监察部在１个半月前将该员工的处罚资料和工作过失行为报送人力资源部。人力资源部提前30天以《终止或解除劳动合同通知书》的形式通知员工本人，员工收到通知书后按要求办理离职手续。
５.5开除
对于符合开除条件的员工，公司可随时进行开除，无需提前通知。由其直接上司其办理离职手续。公司有权向其追偿相应的补偿金。
６ 离职面谈
６.1 面谈准备工作
６.1.1 在得到员工离职信息的第一时间内，与员工所在部门负责人及时进行沟通、确认。
６.1.2 员工信息收集整理：主要内容为与所属离职员工有关的个人信息，包括职位信息、心理状况信息、阅历与经验信息、家庭背景信息、生活 状况信息；与员工有关的绩效和薪酬信息，包括所获得的荣誉和奖励信息、薪酬福利信息、绩效表现等内容；员工离职信息，包括离职原因、离职后的目标单位、目标岗位等。
６.1.3 准备面谈主题。
6.2 离职面谈注意事项
6.2.1 注意平衡维护企业、部门主管和员工三方的利益。
6.2.2 面谈场所和时间选择：场所一般选择轻松明亮的空间，面谈时间一般控制在20分钟――40分钟。
6.2.3 不要过分安慰，不提员工表现。
6.2.4 不承诺做不到的事，不谈及他人。
6.3 面谈人的选择
6.3.1 总监级及其以上员工：由人力资源分管副总或总经理负责离职面谈。
6.3.2 主管级及其以上员工：由人力资源负责人负责离职面谈。
6.3.3 主管级认下员工：由人力资源专员负责离职面谈。
6.4 挽留原则
6.4.1 看该员工是否是公司的骨干力量。
6.4.2 看该员工现阶段的工作是否处于关键阶段，离开后是否会导致工作无法正常进行。
6.4.3 看该员工是否认同公司的文化。
6.5 面谈结束后,将员工面谈结果与部门负责人意见和离职员工信息对比，与同岗位在职员工交流，核实面谈信息的准确性。考整理分析面谈结果，提出分析观点和建议，报送人力资源分管副总，并进行归档管理。
7 离职手续办理
7.２ 离职通知
7.２.1人力资源部在收到人力资源分管副总或总经理审批意见的２个工作日内，由人力资源专员以邮件形式通知员工本人及各相关部门负责人，确定交接时间。
7.2.2人力资源专员负责整个离职手续办理工作的监督工作，由人力资源部向离职员工发放《员工工作交接清单》，交接工作严格根据《员工工作交接清单》进行。
7.3离职手续办理
7.3.1用人部门
a 确认员工离职日期及薪资结算日期。
b 协助离职员工办理工作交接事宜。
c资料交接：工作文件、客户资料、合同等，包括电子版和纸质版。
d工作交接：工作职责、工作流程、工作进度、代办事项、工作联系人等。
7.3.2行政部
a考勤卡或门禁权限的解除；电脑（笔记本）、名片及办公用品的回收。
b 本月考勤情况说明。
c 邮箱等账号的禁封，通讯录删除。
d 其它事项。
7.3.３人力资源部
a 合同解除。
b 离职证明的出具。
c 五险一金终止日期及其减员。
d确定档案、户口和福利关系的转出日期。
e其它事项。
7.3.4财务部
a 借款支票。
b 借款现金。
c 工资结算：包括应发工资、经济补偿金（发送）、赔偿金（扣除）及其发放时间和方式。
7.3.5 《员工工作交接清单》一式二份，由离职员工（移交人）、接收人和监交人三方分别签字确认后，移交人保留一份，另一份报送人力资源部备案。
7.3.6 移交人员：由用人部门负责人指定接收人。如暂时如合适的接收人，原则上由移交人的直接上司作为接收人。
7.3.7 普通员工由其直属主管监交。
7.3.8 主管级及其以上员工由其直接上司监交或由人力资源部指定人员监交。
8 离职管理
8.1 员工离职时必须办妥离职手续，工资及相应补偿金等只有在办妥离职手续后才予以发放。否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。
8.2 凡违纪辞退、除名的员工，公司不需要进行事先通知和作任何补偿。
8.3 在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
8.4 移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，应负担赔偿责任；情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，须受连带处分。
8.5 正常工作任务需要跨期执行的（应收账款回收，客户追踪），由移交人协助接收人熟悉工作各种工作关系，交接后由接收人继续处理。如造成损失，由接收人全责承担。
9 经济补偿
凡符合国家法律法规规定的离职行为，由公司依法支付经济补偿金。
10经济追偿
凡员工在离职时具有以下行为之一者，公司有权对其进行经济追偿：
10.1 擅自离职者。
10.2 工作交接未清，给公司造成损失者。
10.3 违背国家法律与公司保密协议，泄露公司业务秘密情节者。
10.4 挪用公-款、收受贿赂者。
10.5 其它给公司造成经济损失或声誉损失者。
11 离职薪资结算
离职员工按照离职流程办妥离职手续，将《离职申请表》、《工作交接清单》交至人力资源部，人力资源部将《工作交接清单》和《终止或解除劳动合同通知书》复印件报送财务部，财务部根据上面的资料进行离职员工的薪资结算，并于次月的发薪日发放。
12 离职后续工作
12.1 人力资源部
12.1.1 检查提交的离职手续是否完备。
12.1.2 向行政部提供离职人员名单。
12.1.3 调整公司员工花名册。
12.1.4 离职手续归档。
12.2 行政部
12.2.1 调整公司通讯录。
12.2.2 办公用品的归档或销毁。
13制度修订
13.2本制度自发布之日起执行，最终解释权归pas & gels公司人力资源部所有。
1.0、目的：
为了规范公司员工因离职而引起的'工作移交管理，保障公司各岗位正常交接，特制订本制度。
2.0、范围：
本制度适用于公司所有在职员工。
3.0、职责：
3.1、公司行政部为本制度归口部门，负责本制度的编制、培训及落实执行工作。
3.2、公司总经理负责本制度的批准执行。
4.0、内容：
4.2、工作移交分两部分：即业务移交和事务移交。
4.3、业务移交内容及相关交接规定：
4.3.1、业务移交内容：
4.3.1.1、正常业务处理流程、部门间工作的衔接、对外客户及供应商的联络等事项交待清楚。
4.3.1.2、已办而未办结的事项交待清楚。
4.3.1.4、其他应专项移交的事项。
4.3.2、接管人员：业务移交内容应由部门主管领导指定接替人接收；如未指定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确实后再转交；如无人可派时，暂由其主管领导自行接收。
4.3.3、事务移交办理：
4.4、事务移交内容（按“员工离职交接单”上所列各项依次办理）：
4.4.1、所借用的公用工具（扳手、钳子、刀片等）；
4.4.2、所借用的计量器具（卡尺、量规等）；
4.4.3、所借用的电脑及附件等；
4.4.4、所领的特殊劳动防护用品（如劳保鞋、手套等）；
4.4.5、所借用办公用具（计算器、计算尺、订书机等）；
4.4.6、宿舍门柜钥匙及所借用的家具、床、被等有行政部清点；
4.4.7、考勤卡、《员工手册》、工作牌交还行政部。
4.6、前任人员在规定或核准移交期限届满，未将移交表册送齐，致使后来接任人员无法接收或有短交遗漏事项经通知仍不依期限补交者，应由接任人员会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清楚，知情不报的，予以惩处。
员工工作管理制度
1、厨房员工上下班务必打卡签到签退、并应准备充分时光要换制服，以便准时到达工作岗位。
2、严禁员工替代他人打卡，严格考勤。
3、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。
4、厨房员工在工作时光应坚守工作岗位，不得擅自离岗;不得坐在案板及工作台上。
5、为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时光不得在非吸烟区吸烟、不得高声喧哗、聊天。
6、工作时光需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不可留长发。
7、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。
8、厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。
9、厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责执行。
10、厨房员工不得理解供货商的馈赠。
11、自觉养成卫生习惯，持续工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。
12、严格执行厨房内各项管理制度的'规定。
公司员工交接管理制度
班前会前，穿戴好劳动保护用品，携带“相关技术规程”参加班前会。
二、参加班前会。
（一）认真听取班长介绍上班任务完成情况，部署当班生产任务、设备使用情况、领导指示及其注意事项。
（二）听取安全员（或班长）班前讲话及事故案例介绍。
（三）班前会迟到或未参加者，必须找班长接受上岗前的补课教育。
三、面对面交接。
（一）交接程序和时间：交接人及时、详细、如实填写交接班设备运行等各种记录，接班人首先查阅交接记录，然后与交班人一起按设备专业规定检查项目和检查方法，逐点位面对面交接，共同检查确认。交接时间不少于15分钟以上。
（二）交技术交当班工艺、技术、设备参数的变化。
（三）交设备：
1.按设备交接使用规定进行交接。
2.设备存在缺陷的控制措施。
3.存在隐患严重又需要作业的设备，要记录指令作业人的姓名和时间。
（四）交安全。
1.交本班和上班发生的已未逐事故情况。
2.未处理或正在处理的不安全隐患及采取的控制措施。
3.安全防护设施、警示标志、照明等是否齐全、灵敏可靠。
4.交操作牌，无操作牌不准上岗开机。
5.重大事故的现场保护。
（五）交文明生产、环境整洁：
地面整洁无杂物，设备无积灰、无油污，物件摆放整齐。
（六）交工具：公用工具、油具、油桶、灭火器材、通讯设施等齐全良好。
（七）交各种原始记录清楚、准确（设备运行记录、交接班记录等）。
四、交接签认：
（一）岗位交接班记录及其它原始记录，要求用仿宋体填写，齐全准确，字迹清楚，无乱写乱画、无涂改、无撕页丢页。
（二）接班人未到，交接人不准离岗，并及时汇报班长，待接班人到岗后，办好交接签认手续，如无人交班时，接班人要及时汇报班长，在交接问题未解决前，不私自接班作业。
（三）在不能面对面交接的情况下，交班人必须按面对面交接规定的内容在交接记录上做详细记载，接班人必须认真查阅交接班记录，无问题方可在交接记录上签认。如发现问题，要及时向班长（大班长）汇报，并在交接记录上写清楚，便于分析和备查。
（四）在交接过程中，遇有因设备故障检修或停电等不能试车时，仍按规定项目进行检查，并在交接班记录上如实记录。
（五）按交接范围，其中一项不符合要求，接班人有权不接班，但双方要互相协商，分清责任及处理方法，接班人同意后，双方签字。
（六）交接过程中，双方发生分歧，要及时请示班长或大班长，并在交接班记录上将情况记录清楚，但不得贻误生产和工作。
（七）交接班双方签字后，所发生的一切问题由接班人负责，若属交班人隐瞒事实、说谎，要追究交班人责任。
（八）交班人班后要及时向班长办理退勤手续，方可离岗。
公司员工交接管理制度
1、主管人员交卸。
2、经管人员交卸。
二、称主管人员者为主管各级单位的人员。称经管人员者为直接经管财物或事务的'人员。
三、主管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、 单位人员名册。
2、 未办及未了事项。
3、 主管财务及事务。
四、经管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、 所经管的财物事务。
2、 未办及未了事项。
五、一级单位主管人员交卸时应由公司负责人派员监交，二级单位以下人员交卸时可由该单位主管人员监交。
六、本公司员工的交接，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报上级主管核定。
七、主管人员移交应于交卸之日将第三条规定的事项移交完毕。
八、经管人员移交应于交卸之日将第四条规定的事项移交完毕。
九、主管人员移交时应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚，于前任移交后三日内接收完毕检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。
十、经管人员移交时，应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚，于前任移交后三日内接收完毕，检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。
十一、各级人员移交应亲自办理，其因特别原因，经核准后,指定负责人代为办理交卸时，所有一切责任仍由原移交人负责。
十二、各级人员过期不移交或移交不清者,责令于10日内交卸清楚，其缺少公物或至公司受损失者应负赔偿责任。
员工工作管理制度
(二)凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。
(三)午休时间办公室须安排人员值班。
(一)各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。
(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。
(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。
(四)员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。
(五)员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。
(一)员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按《关于员工各种假期的管理规定》执行。
(二)员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。
(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外),做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。
(二)员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。
(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。
(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。
(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。
(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。
(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。
(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写"用车申请单",经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭"用车申请单"报销。
(四)任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。
各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。
店员工作管理制度
店铺规章:
一、店铺员工工作时需要严格遵守店里管理规定，要以“真诚，微笑，热情，专业细心的服务，以客为先。
二、店铺员工必须服从店长安排的各项工作
三、工服：
1、店铺春夏秋冬发放4套工服，工服的押金扣除一个月工资，店员离职时必须退回工服，需要清洗干净，因员工保管不善造成破损和丢失的，押金不予退还。
2、店铺工服更换后可免费赠送店员。
3、 工服只能在工作时间穿着，工作以外不允许员工做自己的衣物穿着，违者一次罚款100元。
四、工作时间：
营业时间：9：00—21：00点（21:30）
早班时间：9：00—15：00点
下午班时间：15：00—21：00（21：30）点
正班时间：9：00—18：00点
六 、 录用规定：
2、试用店员符合店铺要求，愿意留下在店铺工作，录用后，交
一张身份证复印件、员工简历一张。
3、参加公司出资培训的员工，培训后未满3个月提出辞职者，
需承担所有培训相关费用
4、 新员工工作由店长安排跟着资深店员学习，学习期间，无提成、奖励，只发基础底薪，店长安排新员工正式倒班后，开始计算提成。
七、着装，仪容，仪表规定：
1、 店铺员工在工作时间必须统一工服；统一妆容；头发扎
位，店铺员工化妆不能当着顾客的面，必须在顾客看不到的地方，若不安规定，一经发现店长扣罚30元，店员扣罚20元。
八 、 进餐规定：
1、 早餐时间：9：00点前。
2、 中餐时间：11：00—14：00点之间
4 、店铺员工若没有在规定时间内进餐，一经发现，店长扣
罚30元，店员扣罚20元。
5 、店铺员工不得在店铺里进餐，不准在店铺里吃零食，店
铺必须保持整洁干净，无异味，一经发现，店长扣罚30元，店员扣罚20元。
6 、店铺员工需轮流进餐，进餐过程中，店铺需保留有2人
在店铺，购买和进餐时间不能超过30分钟。若超出规定时间扣罚30元。
九 、考勤：
1、店员必须严格按照规定时间上下班,不准迟到、早退、旷工。
3、在工作时间里，不得擅自离岗，特殊情况需向店长进行请假，批准后方可，但需按次扣除30元，如出现包庇，串通情况，店长扣罚100元，店员扣罚50元。
4、 店铺员工，无故请假者，无故缺勤者，不服从店长安排，不服从店长管理者，一天3倍工资扣罚。
十、休假：
1 每月有３日的例行休假。休假期间不扣除工资，但不计当天的提成与销量。
2、员工休假在每月的正常休假天数以内，如店面无特殊情况可自由 支配休假时间。3天连续休假需提前3天通知店长，同意后方可 休假，以便店长安排工作，店员一定配合店长工作。
3、超过３天以上的休假，店长必须书面上报，批准后方可，请假期间无工资，且不计当天的销量与提成。如无特殊原因，请假过多影响店铺经营者，予以辞退。
员工休假期间，店长根据店铺实际情况，重新安排班次。店员必须服从，否则按店铺店员的管理制度的第2条处罚。
3、员工病假需要正规医院的证明，病假期内无工资、无提成，。
4、 店铺员工本人婚嫁喜事，可享有5天休假。店长需安排特殊时期的班次调整，店员必须服从，否则按店铺店员的管理制度不服从店长管理，扣罚100元。
十一 、工作安排：
1、店长有权对店铺店员工工作的时间做出调整，店员必须服从店长，需尊重店铺的安排。
2、店长在店铺班次的问题上，要考虑同班人员如何取长补短，以便更有效的提升班次提高工作效率。
营业标准中）若出现推卸责任，造成店铺损失一切后果由店长承担。
4、如有员工对店长工作安排不服从者，按次扣罚100元。 十二 、工作中规定：
1不准在工作中（有顾客时）聊天、说笑、打闹，玩手机，玩电脑，不能擅自做与店内工作无关的事情。
处罚同上。严格执行。
带到店铺中代管，亲戚朋友有事来找，请迅速处理，不允
许在店内逗留，更不允许在店内常坐不起，一经发现首次
处罚50元，再犯处罚100元，严格执行。
长安排，扣罚50元。
5 员工不得使用店铺电话办理私人事务
6 员工工作时间手机调为震动状态，有顾客时不得接打私人电话，一经发现扣罚30元。
7 不得对客人、同事不礼貌，服务态度不好、顾客投诉、影响店铺形象声誉
8 员工工作中不能消极、懒散，服务欠佳
8 不能擅离职守
9 上班不能睡觉、吸烟
10 工作时间不能与同事或顾客吵架、或殴打他人
11 不能私换钱币，任何盗窃行为
13不能私配店铺钥匙者，若出现，直接扭送公安局、派出
所处理。
14 店铺所有用品，包括购物袋店员不得私自随意使用，不
得损害店铺利益，做私人用途。
十三、 在销售过程中：
题有平票据来店才可进行，否则因员工疏漏，造成与顾客
纠纷，一切后果与损失由员工自己承担。
洗涤造成损坏，一切后果与损失由员工自己来承担。
目做假，将追究其责任，报送公安机关，扣罚当月工资，并辞退，并保留对其诉讼的权利。
4、不定期会进行货物盘点，因营业期间，店员看管不当造
成货物丢失的，按照当时货品的销售价格赔偿。
6、在销售过程中，店铺只提供销售凭证的小票，没有发票
提供给顾客，如果有顾客需要发票，店员一定要给顾客
解释到位。
十四、 交接-班
1、清点商品，整理账务
2、交接-班双方清点现金、商品、确认无误后，需在交接-班记录上签字确认后交接工作才算完成。
3、避免交接-班时，由于当班人交接不到位，不清晰，产生早、晚
班脱节等现象，（如：早班同事跟进的顾客投诉或快递等问题未交接，因交接-班不清晰而产生的顾客不满情绪等问题）。班会可以有效的减少不必要的麻烦，增加同事间的沟通，提升团队凝聚力。
4、店铺在进行工作交接时，要注意店铺的人流高峰期时段，要保证在店铺人流多的时候有充足的人手，同时要保证交接工作的顺畅，无差错。
十五、离职制度：
1、辞退与辞职：合同期内员工违反店铺各项规定，店铺有权辞
退。合同期满，如对工作不满意或其他原因需要辞职时，店员辞职须提前一个月申请，试用期店员须提前15天通知，有新店员进正式录用，交接好本身工作后方可离店，当月离职人员不享受当月日超奖、月超奖、班次（个人）月任务完成奖励及当季季度奖励等。当月按实际工作天数核发工资。否则会被扣除当月工资和当月的奖金与提成。
十六、店铺员工内购规定：
1、店员在店内购买商品，工作半年以内的可享受新品7折优惠，半年以上的，可享受6折优惠，工作两年以上可享受5折。低于6折的打折货品不再享受更低折扣。请按制度执行。
2、购买仅限本人，并在购买当天必须付款，打单， 在备注
栏里注明购买员工姓名。
3、员工内部购买不记于店铺业绩及提成。
以上规章条列请店员严格遵守
（一）、工作纪律
1、上班时间严格控制，做到不迟到，不早退，有事请假。
5、上班时间必须保持店内有人照顾，不得发生店内无人看管的事，有事要离开也须预先向店长或主管报告。如店员人数少时不得2个店员以上同时上厕所，不准店内同时有二位以上店员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。
8、爱护店内商品，不得故意损坏商品，或将店内任何物品带出工作场所。
9、服从店长或上级领导、工作指示、安排、分配，不得顶撞或故意违抗。
10、店员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作，店内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。
（二）、礼仪行为规范
1、仪容仪表规范
b、保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，饰品以适量，适宜，不夸张为原则；
e、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（mp3、cd、收音机等）。
f、工作时间不得用电话进行私人聊天。
2、服务礼仪规范
使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准；
顾客来时要说:您好、走时要说：慢走等敬语。
给顾客拿药要双手将药放在柜台上或交到顾客手上；
顾客交完款后主动将药交到顾客手上，并再次嘱咐用药注意事项;
以上制度做到奖罚分明，对于做的好的员工给予奖励，对于做的不好的员工进行一定的处罚，每个月进行一次考核，并公布结果。
店员日常管理制度
为了规范店员的日常工作，特制订本制度。
1.店员每天必须按时上下班，不得迟到早退。
2.保持衣着整洁，形象良好，不得衣冠不整。
3.认真记录客户意见和建议，每十天定期汇总并上交。
4.做好货架整理工作，保持货架整齐与整洁。
5.保持良好的店面卫生，保持规范有序的店面形象。
6.店员工作热情要饱满，状态良好，工作期间始终充满活力。
7.注意个人站姿坐姿，不得萎靡不振，不得乱站乱坐乱靠。
8.准确介绍店内产品，不得向客户虚假陈述或做出超过规定的承诺。
9.认真了解同行销售动态，按月汇总上交。
10.与所有来店客户保持良好沟通，不得随意反驳客户，更不得与客户争吵。
11.准确记录客户购买信息，如姓名、地址、电话等信息，对一次性购买较多的客户，要通过电话定期回访，提高其对于本店铺的信心。
12.根据对于市场行情的了解，店员应向上级定期或不定期提出有效的促销方式。
13.与其他店员和市场相关人员保持良好关系，不得人为制造矛盾。
14.及时、快速、准确、客观处理客户投诉，避免不良影响。
15.本管理制度自发布之日起实施，如有违反制度者，将根据相关考核规定予以处罚。
员工工作证管理制度
为规范公司的劳动纪律管理，维护公司良好的企业形象，特制定本办法，公司全体员工严格遵循：
一、适用范围
本办法适用于公司全体员工。
二、管理职责
1、行政人事部负责员工工作证的统一制作、发放、回收；
2、各部门经理负责员工工作证的使用监督与管理；
三、管理实施
1、员工工作证由行政人事部统一制作，于员工入职转正后发放；
7、行政人资部将不定期抽查员工工作证佩带情况，凡未按公司要求佩带者，视情节轻重每次给予10元/次（部门领导翻倍）的处罚，现场乐捐。
四、本制度从颁布之日起开始实施
1. 执行部门：人力资源部。
1. 每位员工自入职日的当日内获发一张工作证。
四、本制度由人力资源部制定并监督执行。
一、目的：
为建立公司形象，提高员工荣誉感，增进员工互相了解，特制定本办法以规范公司职工工作证发放、使用。
二、适用范围：
集团公司行政楼全体员工，其他有必要进出办公楼的企业员工。
三、工作证的发放条件：
1、新入职的职工，在分配工作部门后，需申请办理工作证。
2、具有下列情形之一的，在当月最后一个工作日定期换发工作证：
1) 调整或变动了工作部门的。
2) 同部门内调动更换了工作岗位的。
3) 工作证使用一年及以上，因破旧、磨损以致无法佩戴者。
4) 除以上情形之外，原则上不换发工作证。
4、公司访客需在门卫处领取临时出入证方可由公司受访人带领进出行政楼。
四、办理方式与流程：
1、员工办理工作证需到财务部交纳押金500元。
2、凭财务部开具的收款证明到人行中心申报制作。
3、人行中心核审人员姓名、职位、所在部门无误后给予制作。
4、制作完成后通知申请人领取。
五、工作证使用要求：
3、全体职工进入公司及工作期间必须佩带工作证。
5、工作证若遗失或损坏，应在三日内报请人行中心补发。如属故意损坏，警告一次。因公损坏应报请部门主管签证后，由综合部补发。
六、工作证的收缴：
有下列情形之一的，职工应主动缴回工作证：
1、按照规定配发新的工作证
2、破旧、磨损无法佩戴经申请换发新的工作证
3、职工与公司解除劳动关系
4、办理退休手续
5、访客离开公司，需将临时出入证交还门卫处
七、检查与考核：
2、员工以各种名义重领工作证；或者将本人工作证借与他人使用者；或职工违
4、凡有下列情形，视情节轻重予以适当处分、解聘或移交法办。
1）利用工作证在外做不正当事情者。
2）将工作证借给非本公司同仁，在外破坏公司名誉或肇事者。
八、附则：
1、本规定由人行中心负责解释。
2、本规定自？？？年？？月？？日起执行。
公司员工交接管理制度
公司领导：
品质管理部于10月份正式接管公司培训工作，现将相关状况向公司领导汇报如下：
一、交接状况：
1、品质管理部于9月30日从综合办公室培训负责人员处对公司培训工作的相关资料进行了交接，具体移交状况见《培训移交清单》。
2、透过品质管理部对所接手的培训资料的整理，认为培训资料在管理、存档及完善性方面存在一些问题。所有培训用教材及相关记录没有采用有效的方法进行管理，造成以前的培训资料整体有些混乱。
3、在培训的硬件方面，公司使用的副20楼培训室在接手时有桌子15张，折叠椅8把(桌子表面全部有不同程度的破损，椅子有2把破损)，后经与综合办原培训负责人员及客户服务中心对接，知有部分培训用桌椅被客户服务中心清洁绿化部和机电设备部借用，经查虽有大概借用数目(清洁绿化部借12把，机电设备部借20把)，但无任何凭证。
二、需公司领导帮忙解决的事宜。
1、现公司培训场地及相关配套设备较差或不到位，培训场地及其配套设施是培训工作正常开展的基础。主楼9f原客户服务中心机电设备部办公室已空出，经品质管理部实地了解，认为该场地适于做培训室。恳请公司领导批复或指出其他适用的场地。届时品质管理部将对培训室进行整体规划，以保证培训室各项功能的齐备和合理使用。另培训用电脑是今后培训工作开展的首要设备，思考到培训电脑的移动率高，推荐使用手提电脑。经品质管理部协商，认为能够用品质管理部杨经理现使用的手提电脑换综合办公室的手提电脑(因杨经理现使用的手提不适宜培训投影用)，杨经理改用本部现有的大电脑。
2、对于培训工作的具体开展，品质管理部已制定《培训完善实施方案》，并结合彭总对培训的要求，将根据公司培训工作的实际状况有计划的进行。
以上品质管理部对培训工作开展的相关需求妥否，请公司领导批示。
附：1、《培训移交清单》1份。
2、《培训完善实施方案》1份。
品质管理部。
____年__月__日。