学习心得可以帮助我们反思学习方法的得失，以便提高学习效果。在下面列举了一些学习心得的案例，希望能够给大家在写作学习心得时提供一些思路。
个人进修学习心得
20xx年9月，我们一行五人作为安顺市派遣的“微创护理技术培训班”学员国民有幸来到贵州省人民医院手术室进修学习。在这段紧张的培训时间里，我们逐一自学了腹腔镜逐一的基本理论知识和操作要点，熟悉了腹腔镜器械的内镜中文翻译及其维护和保养，感到受益匪浅。
透过这次学习，我们真正学习到手术室了手术室医护新理论、新技能，感受到现代手术室管理模式和护理文化，领略了各族群众省人民医院专科护士的'风采，我们将总结学习机关的收获带回单位与同事畅谈，并以书面形式向院领导提出我们本单位能够改善的处室方面，以期在的将来建设起更规范和安全的手术室环境，并营造起轻松愉快温馨和谐的手术室护理文化。
最后，我们要感谢省人民医院领导带给我们本次学习的机会，答谢手术室护士长对我们生存环境生活上的照顾和工作上的支持，感谢带教老师和授课老师对我们毫无保留的讲解，良好手术室全体护理同仁为我们营造的感谢学习氛围和实践环境!尽管我们因时间太短而稍有遗憾，但我们更庆幸参加了此次学习，因为他对我们来说不仅仅是一次理论，更是三次实践指导，具有十分主要的好处。
教师进修学习心得
20xx年11月16日至18日,我有幸参加由中山市教师进修学院、文昌市教师进修学校友好院校签字仪式和举办的文昌市教师继续教育培训管理者(第四期)培训班学习。感谢文昌市教育局和文昌市教师进修学校领导对我们一线教师的关心与厚爱。在短短的几天学习中，中山教师进修学院一共给我们开设了五门课程：
一是《管理好你的课堂——课堂管理的基本原理与技巧》。
二是《做一名专业的听课者与评课者》。
三是《中山市教师继续教育的实践与思考》。
四是《网站建设、网络培训及学分管理经验介绍》。
五是《如何开展校本教研》、最后还以《今天我们怎样做培训管理——有效培训管理论坛》进行讨论。这5门课程从不同的视角帮助我们更好的提高业务水平，很有针对性。
其中有当今教育热点问题的分析，有听课评课的指导，有课堂管理的指导，学习交流的形式灵活多样、讲究实效。通过这次交流我本人开阔了眼界，更新了观念。那么作为培训管理者又该如何做呢?教师的成长，我觉得市一个缓慢渐进的过程，对于教师来说，最能促进自己专业发展和成长的是从自身实际问题出发，发挥自己之所长，研究最贴近自己的工作问题才是最有效的。所以开展校本培训，提高教师自身素质，使教师培训做到与时俱进，我觉得要做到以下几点：
1、强化理论学习。
理论是先导，学习是保证。
2、强化新课程培训。
3、强化教育教学技能培训，寻找学习的切入点及结合点。
4、开展氛围浓厚的教研活动，“以研促教”。
5、开展课堂展示活动“以课促教”。
6、强化教学反思“以思促教”。
进修学习心得
20xx年11月10日21日，我有幸参加了广东省人民医院举办的第四期《持续质量改进护士长进修班》，紧张忙碌的二周转眼而过。通过一周的理论学习和一周的病房实践，使我不管从理论上还是在管理上都得到较大的提升，令我更进一步认识了自己的工作性质，明确了自己所承担的责任和义务。
第一周是理论课，学习了人力资源管理、护理记录内涵书写要求与质量控制管理、护理人员良好的沟通技巧、护理质量控制管理、精细化管理及与病房管理质控标准和常见医疗纠纷的原因分析与对策、五常法管理及其在病区的应用等多方面的知识，使自身有了很大的提高，对护理管理有了新的认识，更新了观念。
作为一位医院最基层的管理者护士长，在以往的科室管理中，护士长担当的多是管家婆的角色，对一切事物不分粗细都得亲自去处理，没有更多的时间和精力花在管理上，存在很多的弊端，越来越不能适应护理发展的需要。现在科室中护士长的工作20%是经营，80%是管理；也就是说护士长不单单是一个技术人员，更主要的是一个管理人员，要具备管理才能，而又不离专长；创造和谐团队，提高团队的凝聚力；要想创建科室服务品牌，做好生活护理，就必须改变护士的观念、态度和价值观，护士长应对自己进行正确定位，要做到这样必须要4到位：个人角色要定位、个人行动要到位、理解别人要换位、思考发展要越位。
护理人员要有一种自我保护意识，处理问题时应避免不适当的保证、过分干预病人的意见；在护患纠纷的萌芽期时，就先进行干预、抑制；爆发期时要先听后说，先冷后热。让我感触最深的是到肾内科参观，该病区运用五常法实施管理，是全院做得最好的科室。病区环境整洁，所有物品摆放整齐，统一标签，挂牌标牌指示清楚，她们的服务也充满了人文关怀。如：药物警示的标识（如xx药物过敏）、预防意外的标识（如易坠床、有自杀危险等）、环境危险的标识（如小心地滑、氧气防火）、抽血须知、吸氧提示等等。给病人提供整洁、安全、温馨的环境，给工作人员带来一种方便、快捷、安全的工作环境，也提高了工作效率，塑造良好的单位形象。
第二周是去普儿科临床实践,在跟班四天半的时间里，我无不为那里的医护人员严谨、敬业的工作态度所折服。她们的作息时间是：a班（中班）8：0015：30，由两个护士一个助理护士上，中间有半个小时是吃饭时间，负责早上输液、中午的所有的治疗，还有对医嘱，p班：15：0022：00，由1个护士和1个帮班护士、一个助理护士上（帮班：17：0024：00，6：308：30），n班：22：009：00，只有一个护士上，其他主班、责任班都是上正常的时间。
虽然是实行apn排班法，但她们每天的排班是弹性化的，随时可以调配护士充实到需要的班次和岗位；根据情况，合理分配人员，在工作最繁忙的时候保证护士的人力。她们穿着统一着装，护士穿白色工作服、白工作裤、白护士鞋，戴护士帽和统一发饰，助护穿着蓝色的上衣，白色的工作裤，戴着蓝色圆帽子。护士的层级分明，责任到位，充分发挥不同层级护理人员的作用，更体现按职称、按能力上岗，增强了护士的竞争意识，做到主动服务意识，提高病人满意度，亦增加了护士自我发挥的空间，调动了护士的积极性，使的护士的整体素质有所提高。
她们的工作分工十分明确，有清晰便捷的服务和工作流程。她们的工作制度和工作流程绝大部分是护理部统一制定，使临床护士的工作更方便，快捷，有章可循。各专科根据本科实际制定一些相关规定和专科技能化的操作流程，特殊工作指引等，并交护理部备案。儿科的护士下班是从来不准点的，经常加班加点，每一个班次、每一个人都必须把事情做完，只有清清爽爽地交完班，才能轻轻松松的下班。这并不表明她们的工作效率低，而是因为她们的工作量很大，工作太忙了。
对于感染和非感染的患儿严格隔离，需要床边隔离的有明显的标记，并在患儿床旁桌子放着消毒液，方便家属在接触患儿前后做到手部的消毒，减少感染，她们所有的护士操作结束之后和接触患儿之前，都严格消毒双手，有效避免了交叉感染和院感的发生。工作时间都把手机都调在振动，根本听不到手机铃声，也没有人接听私人电话，都是各司其职。她们只有责任班和主班有时间坐下来，（责任班有时还是站在病历车上写记录），其他人没时间坐下来，没时间聊天、喝茶，总是在不停地巡视；那怕是做完了手头上的事，也看不到她们有谁坐在护士站里。呼叫铃响所有的护理人员都会主动接听：“您好！有什么可以帮到你的，”（跟一天班下来，站得我两条腿又酸又累的）。
不留后患，不做重复性工作，将日常各种护理活动中对病人可能产生伤害的潜在危险因素进行识别、评估，落实有效防范措施，预防在先，防患于未然。比如：使用化疗的药物，外渗可引起皮肤坏死。她们就另建一条静脉通道，单用该组液体，时刻观察局部皮肤情况和有无回血。
总之，学习中的感触很多，亮点和启发也很多，对她们的护理管理和病房运作有了较为感性的认识，受到了很大启发，开阔了视野、拓宽了思路。
“请您回顾一下本班工作是否完成”、“为了宝宝的安全，请不要随意调整输液滴速”、“多点微笑，多点自信，相信你一定能行”。这些小标识就象一个温馨提示牌，时刻在提醒我们，应该注意什么。还有动员科室人员学习五常法，利用五常法把科室营造一个整洁、安全、有条理的工作环境。
在今后中我自己也要深爱护理管理工作，不断提高管理水平，经常上网阅读护理管理方面的知识，虚心向一些老师学习。在工作中充分发挥科室成员的主观能动性，在充分了解科室及每位护士的优缺点后，科学分工，对科室的工作作了些修改，使工作进程更合理；充分利用每位护士的长处，调动护士的积极性，主张全员参与管理，做到＂人人有事管，事事有人管＂。要求我们护士会换位思考，改变服务观念，增强服务意识，提高服务技能，优化服务流程；要站在患者的角度考虑问题，患者需要什么我们就尽其所能给予什么，为病人提供优质的服务。虚心学习别人的精华，纳为已用，不可完全模仿，重在结合自身的特点，来完善各方面的制度，为病人提供一个更加优雅舒适的环境。
医生进修学习心得
心得体会是对自己学习和工作的总结，也是自己对美好生活的一段感悟，快点跟我们一起来体验生活吧，以下《医生进修学习心得体会》由心得体会频道为您精心提供，欢迎参考。
20xx3年5月我十分荣幸了参加了xxx医院药剂科进修，在为期一个月的进修中我学到了很多的东西，也使自己的能力得到了很大的提高，颇有感触。
1.先进的电脑系统软件给工作带来了很多便利。在调配处方时，用法用量可以打印在贴纸上，打印出来的信息含有药名，规格，用法用量等，这样既可以提高工作效率，有可以避免手工写错或是不清晰造成病人误服。前段时间有个社区医院药师给病人写一个降血压药的用法用量，每日一次，每次1片，就因为写得不清晰，病人看成每次11片，结果造成严重低血压昏迷送到医院抢救。还有是领药计划可以自动生成，也可以手动，就不需要人工逐个检查药品，再手写计划，还要入电脑这样繁琐。近效期药品提示等。
2.药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点，降低差错率，提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列，这样就可以按照顺序一路配药，避免拿错多规易混淆的药品，也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。
3.小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的`或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，方便繁忙时药师调配，减少拆包装的麻烦。
还有好多细节方法都是可以降低差错率，提高工作效率，减少病人等候时间，降低病人投诉率!
有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，因为患者太多，调配药师为了加快调配速度，减少患者等候时间，处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录，这个的原因也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲，所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙，理由多么正当，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作，只能检查书面形式，这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的，纠结了很久，可是还是觉得学习就要“去其糟粕，取其精华”。
进修的完成不是终点，而是你奔向新目标的起点，学以致用，把学到的最新技术通过实践运用到实际的治疗中去，为我院增添新的活力和技术。
进修学习心得
首先，感谢组织上给我一次深造的机会，在为期3个月公共管理高级研修班学习过程中，系统学习了经济类课程9门，公共管理类课程14门，传统文化类课程14门，文明礼仪，国内外热点问题分析等7门，总计44门必修课。还利用晚上时间选听各类专家报告。学习最大的收获与体会，也就是我今天向各位领导汇报的主题就是六个字：博学、深思、践行。
在职学习的根本目的在于不断提高工作标准。在学习过程中，自己感触最深的莫过于中华传统文化——和谐发展思想。中华文化“和为贵”的思想一脉相承：从《周易》提出“太和”，儒家经典《论语》提出“克己复礼”、“为政以德”；到道家提出“归一”、“万物得一而生”；到墨家提出“兼爱非攻”；到法家提出“众同心以共立之”、“天时、人心、技能、势位，四者和则成事”；到后来的两汉经学、魏晋玄学、隋唐以后儒释道学，宋明清以来的义理之学、考据之学，到近代的新文化运动提倡“民主”与“科学”等等，“和谐发展”的思想贯穿始终。专家们将中华文化基本特征概括为四个方面：一是刚健有为；二是和与中；三是崇德利用；四是天人协调。其中三个方面包含了“和谐发展”的思想。
通过其它学科的学习，进一步丰富了“和谐发展”思想。诸如经济学自由市场调节理论，现代管理心理学“人本化”组织行为学理论，新公共管理理论的“服务”“放权”理念等，均与我国传统文化“和谐发展”思想相得益彰，为我们进一步传承和发展和谐发展思想奠定理论基矗。
通过学习，我觉得和谐发展关键是八个字：建立秩序、均衡发展。
1。“秩序”是中华传统文化中“和谐发展”的重要内涵。《周易》中“太和”概念，把自然界万物的起始称为“元”；把万物的生长称为“亨”；把万物的成熟称为“利”；把万物的完成称为“贞”，“元、亨、利、贞”是一种“自然秩序”，这种自然的最完美的“和谐”叫作“太和”。后来历朝历代关于自然和谐，人与自然和谐，人与人的和谐（社会生活和谐），人自身内外的和谐等观念大体都是发挥的这个思想。
“物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣”。作为管理者，工作中首先要分清楚本末、事中和先后，建立一种秩序。我从事教育财务管理，多年来一直按照“一保安全，求稳定；二保业务，求发展；三保质量，求特色”的工作秩序运行，取得了一定的成绩。但是面对当前顺义经济与社会发展的新形势，教育财务管理工作同样存在一个再发展、再提高的问题。一是继续加强“教育链”建设。幼儿教育、义务教育、高中教育、在职教育、终身教育，必须注意结构优化，重点突出，层次分明，全面提升教育为顺义经济与社会发展服务的能力；二是继续加强“规范化”建设。抓住北京市初中校建设工程和高中新课程改革两个契机，启动校园软硬件建设达标工程，本着效益优先，适度超前的原则，按照系列化、序列化、层次化的要求开展工作，力争使有限的教育资本发挥最大的效益。
2。“均衡化”是和谐发展思想的实现途径。传统文化倡导“知进退存亡，而不失其正”的“时中”心法。所谓“时中”一言以蔽之，就是在和谐中求均衡，从均衡中求进步。近年来少数人视“冲突”为“权变”的同义词，亦即以“和谐”、“均衡”为不知权变、不能进步的最大障碍，完全不了解“从容中道，与时偕进”的道理，不明白在不断变动的过程中，依然可以求和谐，获得均衡，并因而得到真正的进步。1992年世界1575名科学家发表的一份《世界科学家对人类的警告》在开头就提到，人类和自然正走上一条相互抵触的道路。对自然界的过量开发，资源的浪费，臭氧层变薄，海洋的毒化，人口的暴涨，生态平衡的破坏，不仅造成了“自然和谐”的破坏，严重破坏了人与自然的和谐，人与人关系的和谐，乃至整个社会的和谐。要恢复这种和谐的关系，关键是建立起一种新的平衡，并使这种平衡均衡发展。
教育均衡化问题是当前乃至今后一段时间的热点、重点，亦是难点问题。现在暴露出来的高中热、初中择校热的根本问题在于教育发展的不均衡。当然，均衡是相对的，不均衡是绝对的。学生在校级间流动也有其合理性，但是高居不下的择校热，导致城区与农村地区学校的之间教学差异、教师水平差异越来越大，这些问题阻碍教育和谐发展。如何解决这些问题？靠管理改革，靠和谐发展教育。宋代辛弃疾提出：“却好万字平绒册，换取东家种树书”（《鹧鸪天》）“平绒策”就是管理学，“种树书”是科学著作。对于一个成功的管理者来说，“平绒策”高于“种树书”。
应该说，教育管理没有新问题，正像北京大学光华管理学院张维迎教授所说：“管理没有新问题，只是问题的表现形式不同而已”，是一种平衡被另一种平衡替代并均衡发展的问题。近年来，顺义教育形成了北有牛山一中，东有杨镇一中，西有顺义十中，南有顺义九中，中有顺义一中的优质教育资源均衡发展总体格局，但如何充分利用好这个布局优势，带动区域教育均衡发展的问题，还没有从根本上解决。教育是传播文化的事业，率先实践“和谐发展”管理理念具有特殊而深远的意义。教育通过培养人，再通过培养的人将“和谐”思想传播开去，和谐社会自在其中了。
回顾中国教育发展的历史，无不打上“和谐发展”的烙樱从孔子的“有教无类”广办私学，到汉代太学的兴起，到唐代“六学”、“二馆”制度的确立，到宋代以后充满自由办学之风的书院制度的兴盛，不排除有封建桎梏因素，但是历朝历代鼎盛时期的教育，基本上遵循了和谐发展的道路，像汉代的太学最多时在校生达五万人，来去自由，学术自由。在当时那样的社会背景下，做到这一点是相当不容易的。由此我想到现代的教育，当前最流行的教育关键词是“教育生态”。承认多元化背景下的和谐发展，教育的生态园里，有参天大树，亦有逶迤地面的小草，他们共同构成教育的生态环境。过去我们的关注点多是单向的，单一的，在某些方面造成教育生态的破坏。如教育投入不均衡，使用效益不高等问题。通过学习中华传统文化，我觉得解决教育投入问题的关键，在于树立和谐发展的思想，使有限的资源必须为有效地教与学服务，而有效的教与学是一个复杂的系统过程，需要通过合理的投入改善教与学环境、状态和技术条件。
古人云“已知扩大一寸，未知扩大一尺”。通过3个月的学习，使自己拓宽了眼界，但我觉得眼界要似水，能容万物，力透纸背；学习使自己提升了境界，但我觉得境界要似山，稳重高远，一览众山校而“眼界”与“境界”的关系又似高山流水，弹出的是“和谐”之音。教育不仅是一个人的脊梁，也是一个民族的血脉。我想每一次学习都是一个新的起点。我将以这次学习为契机，一分能力十分努力，在今后的工作中努力做到以下四点：
一是读经典。书读不在多，而在精。学习古人“半部论语治天下”精神，力求掌握理论少而精，善于举一反三。
二是善思维。坚持系统思维，在工作中努力做到“博学之”、“审问之”、“慎思之”、“明辨之”、“笃行之”，不断提高假设、求证、创新水平。
三是创和谐。注意挖掘群体智慧，团结同志，群策群力谋发展。
四是重积累。在知识的积累方面，注意“博”与“约”（专与精）的兼顾。鲁迅讲“博学家的话多浅，专门家的话多悖”，在学习过程中必须两者兼顾，走和谐的学习道路。
福建省人民医院根据医院的安排，我参加了由昌吉州卫生局牵头组织的2012年第二批赴福建进修学习培训班，我被分配到福建省人民医院肛肠科，该科室是国家重点专科，是福建......
近年来我院一直从医院发展战略的高度上重视人才队伍的建设工作，采取了多项措施不断提升医疗护理队伍整体水平，加强各项素质培养教育，选派临床骨干到联合大学附属医......
1非常感谢由国家人社部组织并由人社厅实施的此次访问学习，感谢复旦大学安排华山医院接受我的访学，同时感谢医院领导让我参加此次访问学习，我知道这是......
医生进修学习心得
我于20xx年12月22日跨出国门，赴天使之城美国洛杉矶南加州大学keck医院，做了半年访问学者。现将一点学习心得与同事们分享，交流思想、互相启迪。
出国进修，语言是基础。初到美国，衣食住行，一切都与国内存在巨大差异。我觉得已经有了良好的语言基础，但是到了美国，语言还是大问题，往往需要反复交流才能把意思表达清楚。出国前最好恶补英语，特别是口语。出国后才能与老外深入交流，这样收获更多，不虚此行，美国医院的要求是进修人员能够与美方医务人员进行良好的沟通。为此有的医院会有一个电话面试，测试一下英语听说能力。有的医院也没有这一环节，仅根据申请人的个人英文简历来判断。
美国医务人员敬业、严谨。当前国内开展的脊柱手术，教材都是参照的美国标准，可见美国的医疗水平位于世界医学金字塔尖，到了以后发现不仅医疗仪器设备高端，美国医务人员的敬业、严谨，相互之尊重更值得称赞。我有幸和几位教授同台手术，给我的感觉就是一板一眼、一丝不苟，所有的程序都必须完成，术中出现差错的情况就少很多，教授下台后会给所有手术组医务人员道谢。可以和美国医生一起查房，病例讨论，看手术（操作），但是不能私下接触病人，不能进行操作，因为进修人员没有美国行医执照。
美国进修最常见的是1-3个月，如果需要半年以上，通常兼顾临床与实验室。美国医院对进修医生的职称没有关注，关注的是进修人员能否学到东西，提高水平。所以，只要是执业医师都可以赴美进修。不过，主治以下的医生要想申请排名靠前的医院（全美前20）会很难，可以理解为一种门槛。
医院高度的信息化和智能化。美国的门诊和国内完全不同，我在美国的导师nass主席jeffereycwang教授每天门诊总共40-50个病人，出门诊过程由2个fellow（相当于国内的主治医师）,1个resident（相当于国内的住院医师），1个pa（医生助理）陪同，此外通常还有两名医学生和3-4名像我这样的internationalfellow（国际访问学者）一起。门诊总共有10个诊室，全部为预约病人，分别按照预约时间于各个诊室等待，由fellow或者resident详细询问病史及查体后，将病人情况向wang教授汇报，然后wang教授再去查看病人给出治疗意见，如需药物治疗或保守治疗，会由专门的门诊助理给出病人方案，如需手术治疗，通常预约时间为6-8周。全部的医疗过程均为数据化资料，没有国内的冲洗出来的影像学胶片，病例采集也是语音识别系统，没有冗余的书写病例的过程，实现了高度的信息化和智能化。所有门诊费用由保险支付。
keck作为在全美排名前20名的医院，拥有骨科应用手术导航2台，“o”型臂2台，每一台手术必备术中监护，这些无不保证了手术的安全。一台颈椎手术7-8万美金的'医疗费用基本都是保险覆盖。
身边的访问学者多是caos（中国医师协会骨科医师分会）和医院项目共同资助的，以三个月和半年时间为主，一年内由于caos脊柱项目国内仅有10个名额，这些名额基本分布在纽约，西雅图，克利夫兰和洛杉矶，洛杉矶的名额就在我所在的keck医院。这半年总共在一起的有6名同行，年龄均在32-40间，来的均是各医院的精英，与这些国内同行的交流也让我受益匪浅。他们医院的水平也基本代表了国内顶尖的脊柱专业治疗水平。
学成归来，可以说学有收获。作为一名党员，一名年轻的医务工作者，我将把我所学全部用于助推脊柱外科学科发展，用我所学服务更多患者。这是我不变的医者初心和使命！
进修学习心得
按照安排,x月x日第一期科级干部培训班正式集中培训,远行北戴河全封闭离岗式培训。首先感谢矿区领导提供这样的平台，感谢集团领导给我这样的机会，有幸参加第一期培训班，我们笑称这是“黄埔一期”。虽然我们不是真正的黄埔军校，却有着一样的理念，那就是“亲爱精诚”，有着一样严格的管理和纪律。通过十四天的学习，同学们学到了知识，收获了友谊，现将学习体会汇报如下。
本次培训从课程安排到行程安排，都环环相扣，紧密细致，寓教于乐。本次培训内容非常丰富、全面，有管理、沟通、经济等多方面的知识，是一个科级干部的必修课。授课的老师均是各大学校的名师教授，授课精彩，引人入胜。不仅是让我们“坐了下来”，而且还“听了过去”。十四天的课程有：物业服务管理、医患沟通的技巧、金融与财政培训、企业成本管理与班级核算、领导决策与领导艺术、学习实践科学发展观促进企业科学发展、我国宏观经济形势等等。平时经常听到金融风暴、次贷危机，却并不深入了解是什么原因造成的，以及对我国的哪些方面有影响；物业、公交和医疗系统本是陌生的，工作内容不清楚，人员情况不明了，通过本次培训，矿区事业部的各个系统才是真正的融合在一起，互通有无，形成合力。
本次接受培训的三人系统都与服务有关，我们上的第一节课就是服务，以物业管理培训与沟通为切入点，提高管理人员的法律知识和处理实际问题的能力。而且也讲到了服务行业与人沟通的技巧，让我记忆最深的是以下四句话：一是在回答问题时往往产生问题；二是满意的答复，并非满意的解决；三是不知不清可不说，但不允许不负责任的说；四是不说硬话，不办软事。这几条原则平时容易被忽略，可却是解决问题和产生问题的关键，在服务沟通中加以注意，就会多些满意，少些投诉。给我们上沟通课的廉茵老师还给我们每个人做了心理测试，要想知人想知已，了解自己的性格特点，掌握处理事情的方法，很有必要。授课的每一位老师都精心准备了，采取了灵活多样的方式，乐于接受，易于理解。
本次培训的授课老师给我留下了深刻印象，尤其是学习《医患沟通的技巧》一课，对我而言，有很大帮助。就如何学会沟通谈谈我的体会。首先明确了沟通的含义是交流观点和看法，寻求共识，清除隔阂，谋求一致。沟是手段，通是目的。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就一定要懂得其途经。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑----都会有很大作用，让你开心，事业有成。沟通的重要性不言而喻，那我们如何学会沟通，我们学习了有效沟通的十大黄金守则：微笑、倾听、掌控力、个人化、正面的选词用句、温文有礼、信心十足、提供选择性、调整你的语言、检测你的肢体语言。
医生进修学习心得
xx大学人民医院骨与软组织肿瘤治疗中心成立于1997年，是我国从事骨与软组织肿瘤诊疗专业领域唯一的国家级重点学科。拥有以郭卫、杨荣利、汤小东为首的著名骨与软组织肿瘤治疗专家和高级专业技术队伍，尤其在复杂、高难度的脊柱、骨盆和骶骨肿瘤的诊断和外科治疗方面处于国际先进水平,本人有幸到北京大学人民医院骨与软组织肿瘤治疗中心开始为期半年的进修学习，感受颇深。
中心现拥有西直门院区、白塔寺院区、海淀院区、北京大学首钢医院四个骨肿瘤临床病区和一个骨肿瘤研究重点实验室，共计床位200余张。其中西直门院区主要负责三、四级手术，其它病区主要负责围手术期综合治疗如术前术后放化疗等，同时还负责部分一二级手术，便于床位周转及患者就医。该科室每周三举行一次全科病例讨论，每月组织硕博研究生及住院规培医师专项学习。中心主持并参与每月一次的北京市骨肿瘤及相关专业多学科会诊，目前已坚持了15年。
本人此次有幸跟随著名骨肿瘤专家杨荣利教授，系统地学习了骨肿瘤尤其是脊柱肿瘤外科常见病多发病的'诊断及手术治疗，在进修期间参与了科室具体病人管理、门诊、值班、手术等日常诊疗工作，共参与手术300余台，被评为优秀进修医师，圆满完成了进修计划。
脊柱肿瘤外科治疗的最高目标是彻底切除局部病灶、控制或避免局部复发，使患者获得较好的生活质量及长久的正常生存。根据不同性质的肿瘤和不同的个体情况确定治疗目标，根据该目标选择合适的治疗方案，手术只是其中一种重要的治疗方式。如何系统化标准化治疗脊柱肿瘤成为此次进修学习的主要内容。
外科是一项团队工作，脊柱肿瘤外科应重视影像科、病理科、检验科等多学科团队的合作，临床工作中离不开如护理、麻醉科、手术室、重症监护室、血库等兄弟科室的支持。一位优秀脊柱外科医师的成长需要自己不懈努力，更需要上级医师和同事的关心、帮助。
教师进修学习心得
我们经常有这种感觉，在课堂上，我们花不少时间分析课文，讲解词语，练做习题，同学们也认仔细真地按老师的要求去做，可依旧有不少同学的语文水平提高不了。我想，这是我们的教学方法消失了问题，语文素养的提升不应当单单是教出来，而应是"读'出来的。苏霍姆林斯基说过："阅读能教人思索，思索会刺激智力的觉醒。'朱熹也曾经指出，"读书百遍，其义自见'。杜甫提倡"读书破万卷，下笔如有神'。名人名家朴实而富有哲理的话，给我们以启示：阅读，尤其是在宽松的课外时间里，进行大量的阅读对于孩子们来说是何等的重要。然而，要使课外阅读收到肯定的实效，离不开老师的正确指导。我想，应从爱好入手，使同学想读;传授方法，教同学会读;正确引导方向，让同学多读，从而达到以课内带课外，以一篇带多篇，以精读带博读的效果。
爱好是最好的老师，剧烈的爱好可转化为珍贵的自觉性。为了激发同学的'课外阅读爱好，我实行了以下措施：
(一)通过故事或问题引起同学阅读的爱好。
同学最爱听好玩的故事，老师可选择益智、好玩的符合少儿年龄、心理特点的故事作生动形象的叙述，使同学听得津津有味之时，引导他们自己去看课外书。比如：有一次我向同学们讲了《丑小鸭和白天鹅》的故事，然后再启发引导同学们说："同学们，你们还想知道更多的童话故事吗?'同学们回答"想'后，我就向他们推举了《安徒生童话选》这本书。这样一来，同学们都爱好高涨，争着去阅读这本书。老师还可以提出一些问题，激发同学的爱好。如我有一次向同学提出了为什么井水会冬暖夏凉;为什么麻雀会站在高压线上不会触电;为什么冰棍会冒气;为什么太阳早上会从东边升起晚上又从西边落下等问题。当同学迫切想知道缘由时，我"趁热打铁'，向他们推举了《十万个为什么》这本书，同学就会自觉地阅读这本书，从中去查找答案。
(二)结合课本的教学内容向同学推举课外读物。
同学在课本中所学到的课文内容，有时想更加了解有关这方面的学问，求知欲望极高。这时向同学推举这方面的课外读物，会收到事半功倍的效果。况且有些课文只是节选部分在课内学习，如能够让他们阅读该全本书，了解全貌，解除心中疑团，同学会更有爱好。如学到《田忌赛马》，可指导同学阅读孙膑的故事;学了《卖火柴的小女孩》，可向同学推举《安徒生童话选》;学了古诗，可向同学推举《唐诗三百首》，这样，同学的爱好由课内迁移到了课外。长此以往，同学就会希望着读，自觉去读，甚至于手不释卷，沉醉在读书的欢乐之中。
(三)依据同学年龄特点实际推举读物由于孩子天性活泼，因此必需选择适合他们共性的，能吸引他们的读物，才能引起他们的爱好。一般来讲：学校低中班级以童话、神话、寓言、民间故事为主，而高班级同学除故事外还对传记、传奇、惊险小说等感爱好，可以说进入了文学期。女生一般喜爱看有故事情节的书，而男孩则对史地、体育、科学等方面感爱好。这就要求老师要对同学的爱好进行了解，推举读物时做到有的放矢，使每个同学的阅读爱好都调动起来。
教同学会读我们都知道不要死读书，读死书，那么，怎样做才能事半功倍呢?
(一)把语文课本作为例子，教会同学阅读各种体裁的文章。
在阅读教学中，要结合教材的特点，以落实重点训练项目的课文为"经'，使同学把握阅读方法，以优秀课外读物为"纬'，引导同学运用读书方法从而构建"经纬'交叉的阅读教学网络，促进学问的迁移，使课内外相互补充，相得益彰。语文课本中叙事、写人、写景状物的文章根据什么挨次写，古诗、童话、寓言怎样理解，都要传授方法给同学，为课内和课外"铺路搭桥'，才能变"学会'为"会学'。同学在课堂上把握了方法，课外阅读时才游刃有余。
(二)要学会精读、略读和扫瞄。
学校生在阅读文章时，多数都是一个字一个字的读，这既不能达到良好的阅读效果，也铺张了大量的时间。所以，在教给读书方法时，我着重训练提高阅读速度。要求同学先把两个字作为一个阅读单位，胜利后增加到四个字，直到一次能看多个字，快速跳读，一目十行，这就是扫瞄。略读是要把握全篇的大意，得其要领。因此，在阅读中，对某些难点，只要不影响对整体的把握，可以绕过去，长句可以抓主干，生字难词只要不影响理解，可以跳过去，当然，这不等于走马观花，而要集中留意力，有目的地扫视。而精读，就是细细品位文章的词句，体会文章所要表达的中心，真正读熟读透。任何一本课外读物，对于学校生来说，都不需要面面俱到，只字不漏地阅读。要先看前言、名目、后记等，然后抓关键词句，抓线索，拨冗去繁，提纲契领，筛选出自己所需要的学问和信息。多种读书方法穿插运用，效果较好。
俗话说："不动笔墨不读书'，这用在课外阅读中能够使同学"积蓄丰厚'，文章中的格言警句，精彩的段落，可以摘录在本上，自订报刊、杂志、可剪贴，随着班级的增高，能用自己的学问去端详、评判，就可写读书笔记，总之，伴随着思索的读书，才能真正收到实效。所以在阅读的同时，还要指导同学学会做读书笔记，记主要内容，摘录重要句、段，写出自己的感悟、联想，这样把读书和生活结合起来。对同学所做的笔记，每周一次进行反馈评价，在同学之间传阅那些内容丰富、图文并茂的笔记，进行沟通。有时还让同学给文字配上插图，更增加了爱好。在指导、沟通的过程中向同学提出阅读建议，切实培育了同学的阅读力量。
让同学多读培育了爱好，教给了方法，我们还得巧铺路，让同学有机会、有目的地在学问的海洋中游览让同学博读。美国心理学家布鲁纳指出："学习的最好刺激乃是对所学教材本身发生爱好'。因此，我认为首先要从教材入手，我们所使用的教材具有示范性，它是以培育同学阅读力量为主要目的、科学有用的读物。老师在教授教材时，应抓住教材与课外读物中存在的联系点，全面辐射，扩高校生的阅读范围。其次，必需重视其次课堂和语文教学实践活动，开展丰富多采的活动，如朗读竞赛、学问竞赛等专题活动课，让同学在活动的参加过程中，接触大量的书籍，使阅读面越拓越宽。
书籍，是人类进步的阶梯。通过合理的，大量的阅读课外读物，不仅会提高同学的语文综合力量，还会对同学的良好人格起到塑造作用。
进修学习心得
8月，我有幸来到了香港玛丽医院学习新生儿深切护理，由于这次学习机会非常难得，是经院方争取了半年之多才获取的学习机会，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此一行，可是来到香港以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异，在短短的一个月时间里，我深切地感受到玛丽医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。
首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买；健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等；病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作；医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管；卫生员，负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外。接触血液、体液时，均应带手套，小心处理针嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在学习的期间我们了解到玛丽医院对员工也进行人员素质培养，年初，由护士自己制定目标，而护士长会根据护士自己定下的目标，提供相应的学习机会，并且医管局每月都会组织各种类型的学习班，以提高员工的素质，对于护理人员的临床稽核，蔡经理说了一句最经典的话是，当护士出了差错时，不是人的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，开展了一系列讲座，如心理辅导，如何减压等，此外，还组织员工进行体育锻炼，并为员工提供上网，健身，甚至包括卡拉ok在内的会所。
亲来探望宝宝，并做些力所能及的事情，减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑，更促进了新生儿与父母的亲近感，体现出浓郁的家庭氛围。在早产儿出院前，会为家长开办早产儿出院前奏学习班，由专门的护士为家长做解释指导工作，让家长为早产儿洗澡、更衣、换尿布，直至家长可以胜任为止，才会放心的将早产儿交给父母。出院后的小儿两岁之内都要进行门诊随访，定期由专科医生为他体检。通过标准得体的服务方式，向患儿家长表示关心与同情，体现医院的服务水准。把服务规范自然地融为服务意识中，应用于医护实践中。病房为出院病人设置了热线咨询电话，24h负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专业指导；每个科室都备有各专业病种医护知识的小册子，供人们自由取用。
用青霉素而且及早停药。对于新分配的学生和进修护士由专科护士带教，先了解病房的环境和各类物品的存放地点，学习各个设备的使用和注意事项，临床工作中所应用的各项护理技术，经考核合格后才指定带教老师带教。病房的各类使用物品均使用五常法（常组织、常清洁、常整顿、常规范、常自律），定点定标签，随手可及；每位患儿床前均备急救箱、体温表及听诊器等固定使用，出院后终末消毒；医院提倡母乳喂养，但是他们对母乳的要求比较严格，会做细菌培养，要求母乳必须是冷冻后方能食用（除去直接哺喂），患儿在吃母乳的过程中，如发现有任何不适，立即停止，需等母亲完全掌握了母乳的收集要领，母乳检验合格后方可再次食用；在进行各项护理操作过程中均有相应的流程表，这些流程均有考核标准；每年由科室的专科护士及护理部的人员进行讨论这些操作是否需要改进；医生护士操作前后严格洗手，每位病人床前配备手消毒液，在操作中，如有操作失败，必须更换医疗物品，从不反复应用。因为他们知道如果自己不遵守规章制度，就会增加感染的机率，从而危及病员的生命及自己的健康，医院设有独立的感染控制部门，持续监测各科室的感染情况，同时统计每位医生的手术感染率，以便针对性的`个别指出。院内感染控制做得非常好，病房内设有独立的负压隔离病房，确定为传染性疾病则予以隔离，感染与非感染病人严格实行分病区收治。正因为如此玛丽医院的在感染控制放面做得非常好，即使在非典期间，他们医院也无一例院内感染发生。
初来香港时由于不认识路，经常找人问路，当地人虽然普通话不那么好，但是会热情地为你讲，甚至画地图，更有甚者亲自给我们带路。而刚来玛丽医院之时，由于已经深夜了，我们只问保安护士宿舍楼怎么走，他们竟然问你们是否来自新疆，并亲自把我们带到了宿舍楼，到了宿舍楼门前，发现门上竟然贴着为我俩指路的字条，当时真的心里十分感动，心想他们的工作安排的可真细致呀。第二天，管理员阿姨带领我们购买电话卡，八达通卡，为我们作日常生活的指引。护理部经理还在百忙之中抽空请我们吃饭，问我们在学习生活中有什么困难。
医院成为金三角地区的独具特色的品牌医院，更好的服务于独山子民众！
儿科病房的过道、病房均色彩鲜艳，还备有游戏室、玩具卡。
胎粪吸入综合征的患儿使用高频呼吸机和胸腔闭式引流等治疗。
所有的物品按照五常法摆放整齐，标签明显。
(二)张护士在香港玛丽医院进修学习感想。
近日，我荣幸地被派往香港玛丽医院进修学习，在为期一个月的短暂接触中，通过深入病房和与他们的工作人员面对面的交流，亲身体验和感受了一个与世界接轨的具有先进的管理经验和优良的服务体系的医院运作模式，全方位认识了一个中西方文化汇粹的具有自己的特色的美丽的香港。
香港公共医疗的绝大部分经费来源于政府的资助，玛丽医院是香港医管局下属的一家公立医院，成立于1937年，也是香港大学的教学医院，是一所急性全科医院、包括：急症科(24小时)、內科、外科、儿童及青少年科、妇产科、耳鼻喉科、口腔颌面外科及牙科、眼科、临床肿瘤科、精神科、微生物學科、病理及临床生化学科、放射科、麻醉科、脑外科等。专职医疗包括：物理治疗部、职业治疗部、医疗社会服务部、义肢及矫形部/足病診疗部、临床心理学組、语言治疗組、营养部、药剂部。玛丽医院亦是多项先进科技的第三层转介中心，如放射治疗、器官移植、初生婴儿深切治疗、整形外科及脑外科等。玛丽医院推行一系列以病人为中心的社区及支援服务：如癌症中心的病人关顾支援、舒缓护理咨询及癌症輔导服务、糖尿病中心护理及支援服务、社康护理及社区义工服伍、病人資源中心及病人合作社服务。院全共设床位1500多张，职工人数4185人，其中护士有1625，医生383，专职医疗人员475，其他1702。平均住院天数5.5天。
玛丽医院有一个核心的价值观：专才诊治、体恤照顾、优质服务。
进修学习心得体会
监测观察病情能力，护士是病房的主力成员，她们日夜守护在患者的身旁，是观察病情、及时实施治疗和处理的最早先行者。医生所得到的关于患者病情改变以及是否需要调整治疗方案的大量信息，于护士的观察和监护分析。而疾病发展过程的外在观察是依据每个护士的专业知识与临床经验为基础的。作为一名外科高年资护师，我们已经具备一定的临床经验和专业基础知识，而通过进修icu，受高层次专业技术人员指导、培养熟练掌握了对危重患者的观察和护理，以及积累大量临床实践经验的总结，使我们在原有的基础上有了更加敏锐的临床观察能力。不仅能够及时发现病情变化，而且具有了一定的预判能力，并及时汇报处理，真正成为患者身边的保护神。
1、提高应变能力临床应急、急救护理观察处理与特点和一般临床诊断、治疗工作大不相同。危及患者生命的病情变化往往是突然的，除了少数情况可以预见外，大多数是随机的，因此要求护士不能单一地等待医生来确诊，对应变的反应要快，处理能力要强。对临床应急、急救的患者采取有效的科学的紧急救治措施，以及急中生智、抓住时机、毫不犹豫地做出判断能力，并采取一系列具体应变处理措施，在千钧一发之际挽救患者生命都会起到切实可行的重要作用。
2、护理技术操作能力专科的学习和严格的培训，使我们不仅熟练掌握了抢救技术，如：药品、抢救器械的性能、操作方法及适应证、各种不同病证的护理技术操作、呼吸机的使用方法，使用支气管纤维镜为患者深部吸痰，使用心电图机为患者进行心电监测以及对心电图的正确诊断，护士能掌握观察患者的心肌供血、心电稳定性及心功能等情况，使用除颤器对危重患者的救治方法（心肺脑复苏）等技术，能够熟练掌握和配合，在临床抢救工作中起着重要互助作用。
3、提高医护配合能力随着不断的进修和学习，我们的知识水平及素质也得到全面的提高，使我们增强了配合医生工作的能力。在做好护理工作的前提下，主动地配合医生工作。通常认为护士的工作是执行医嘱，完成各种护理工作，而诊断治疗是医生的事，护士没有必要介入或参与的观念已被证明是错误的。护士24h守候在患者身旁，是患者的守护神，是病情的直接观察者，因此，必须有能力全面、准确、无误地反映患者病情。护士不再是被动单纯的执行医嘱者，在工作中要能够与医生紧密配合，互相沟通，相辅相成。共同承担起治病救人的神圣任务。
随着人们生活水平的不断提高，世界各国人口出现了寿命延长和老年人比例增多的趋势，口腔科的老年患者也日益增多，老年从生理意义上讲，是生命过程中组织器官和生理功能走向衰退的一个阶段。口腔组织和身体的其它组织一样，明显地随着衰老而变化，对疾病的易感染性增强，修复能力下降，身体某些全身疾患等，都是影响口腔健康的不利因素，我们在工作中积累一点有关老年人口腔护理的经验，报告如下。
1、老年人易患口腔疾病。
老年人最突出的口腔问题是龋齿后遗症和牙周病，牙体组织的增龄化变化主要是咬合磨损，牙齿颜色逐步变暗，牙釉质较弱易碎，髓腔和根管小而细，牙髓质不断新生，牙龈组织逐渐萎缩，牙槽骨发生生理性萎缩和弹性降低，在各种疾病的某些阶段老年患者常常会出现免疫和内分泌失调，造成机体内环境的改变，从而导致口腔并发症。
2、老年人口腔护理。
2.1经常保持口腔卫生，控制牙菌斑嘱老年患者经常性漱口，饭后涮牙，或用一些温水和消毒性药液，一定浓度的双氧水、洗必泰溶液等，为老年患者进行口腔清洁护理；饮食营养调整，对于保持口腔健康极为重要。
2.2清除牙周刺激物清除包括龈上结垢，齿下刮根面平整及牙周袋的药物处理，手法要轻，清洁要彻底。
2.3口腔门诊健康教育老年人要保持良好的口腔卫生习惯，刷牙与漱口要有科学规律，避免烟酒并尽量少吃有刺激性食物，如有牙病及时就医，平时要坚持叩齿运动和按摩牙龈促进局部血液循环，增强牙周组织功能和抵抗力，定时去医院进行检查，这样可延缓口腔老龄化，使牙龄与寿命大致相等，提高生活质量。
现代医学认为，正确指导老年人保持口腔卫生，做好口腔护理，有利于创造出对老年人身心有利的诊疗环境。
进修学习心得体会
这一次在院领导及护理部的关心和安排下，我们一行九人来到了浙江邵逸夫医院进行一个月的进修学习。通过护理部安排的授课；通过与带教老师的跟班，参加各种学习、授课、考核和比赛；通过与护士长的晨间查房、晨间交班发现问题的处理方法及科室的管理，让我感触颇深。虽然在这期间有点苦，有些累，但每天都有收获。丰富了我的知识，开拓了我的视野，对我自己的人生观和管理都有一个很大的提高。
第一天报道的情形给我留下了很深的影响。我们九人在王菲主任的带领下去办理手续，所到科室的每位领导和员工办事都井然有序，彬彬有礼。她们称呼每位进修人员为“老师”，我顿时减少了对她们的陌生，缩短了与她们的距离。尤其是她们的后勤部，当我们去领工作服时，态度特别热情。我们的工作服不合身，她们不厌其烦的一次一次为我们挑选，一次一次为我们修改，直到合适。我在试衣间问：师傅你们态度真热情，服务真周到。师傅说：我们就是为你们服务的，这就是我们的工作。她们为她们的工作而自豪，她们尊重每一个人。
第二天，护理部杨丽黎主任亲自给我们进修生上了第一堂课，介绍了医院的管理体系。让我们认识了邵逸夫医院的历史背景、医院文化、管理框架、管理模式与服务理念。对我们进行岗前培训，并交待了进修人员的注意事项。她们的服务理念是“给您真诚信心和爱”这让我想起了后勤部那位师傅的话，她们这种理念贯穿于各个岗位。
接下来杨主任把我们领进了科室。我们的排班已提前安排好，进入科室就进入角色。护士长把我引到带教老师面前，开始工作。通过跟班，我的所见所闻，点点滴滴无不体现着人性与关爱。记得有一天下午刚上班，一位刚工作半年的护士走到护士长面前，也没有回避我就说：护士长：中午因（eda）没电了。换药时疏于查对，将8—1床病人的药换给了8—2床病人，刚到治疗室就被病人家属叫住，说药不是她妈妈的。我立即过去将药换下，并给病人及家属赔礼道歉。病人及家属看是刚换上，因自己也有这组药，只是在前面已输完了，也就谅解了。但8—1床病人及家属就提出要求，这组药8—2床病人已经用过了，你得给我重新配一组。我满口答应说立即更换。但我也存在着侥幸心理，想着就滴了几滴，就回到治疗室换了一下标签。当8—1的病人药完后让换药，我就拿着这袋药去换。8—1床病人的家属就问我说：这袋药是不是前面用过的，我说我已经换了，8—1床病人的家属又问，怎样能证明？你有买药的发票吗？这时，我已经深深的意识到我错上加错了。原来是这样，正说着这两位病人的家属都来了。护士长很冷静的当着病人家属及护士给配制中心联系，重新配了一袋药。不一会儿药送到科里，护士长将药亲自换上，然后把家属叫到办公室进行赔礼道歉并与之沟通与交流。平息了病人的怒火，接着将护士叫到办公室。护士立即向两位家属道歉，紧接着到病房给两位病人道歉。回到办公室后护士长就对这位护士进行沟通交流，让这位护士对整件事情进行分析、查找原因、进行评估、改进措施，报一份意外事件报表。这件事就处理完了吗？我问我的老师。老师说：意外事件报表填完就完了呀。我接着问：不需要给予一些惩罚吗？老师接着说：惩罚是可以给我们以警示，但也存在着一些隐患，不利于护理的发展。在工作中，我们要多鼓励员工说出工作中的错误，收集相应的资料，便于重新制定，改进流程。所以在问题发生以后，我们多是找环节的问题。如果是系统或流程的问题，要积极采取措施，在制度上进行完善。如果是个人问题，则进行正式或非正式谈话，进行辅导。如果员工对知识不了解，那就进行在职培训。在完善制度或人性化管理环境下，各护理单元都会把每月发生的意外事件，隐患主动上报。护理部对意外事件及隐患内容进行综合分析，对共性和典型的案例进行分享。我听完这席话后，更新了我的理念，但也有些怀疑。过了两天，护士长通知全科进行开会及学习。我听后，让我大吃一惊，她们也不避讳我这个外人，把一个月来发生的33起意外事件进行了分享。她们不是批判而是分享。她们把这些意外事件化解在最初发生的那一刻，控制了医疗事件的发生。彻底消除了我的怀疑，不由的想起她们的服务理念“给您真诚信心和爱”。
有的当护士，有的准备物品。她们这种学习积极性和工作的严谨，让我十分佩服。听别人讲课可以学到知识，自己准备课件给别人讲更能有所收获。让年轻同志讲课，即能促使她们主动学习，又能锻炼她们的能力，给了她们一个发展和展现自己的平台。使得大家学习意识更加浓厚，形成了浓厚的学习氛围，同时也展现了同士之间相互鼓励和欣赏的良好氛围。
记得有一次晨间与护士长查房时，她首先来到污染区查看垃圾的分类，看见输液器未毁型，她立即叫来当班护士，让其毁型。事后我问护士长，这样会不会让护士接受不了？她告诉我，如果没有“现场效应”，到后面你再查这件事会很棘手，就不了了之，也达不到管理的目的。紧接着她见一位病人的颈静脉拔针处出现了约1。5厘米的渗液，她立即用手机拍下，然后让当班护士来处理。书面交班时对病情进行分析、评估及改进措施。使大家对这种特殊病情引起重视，学会处理。她的这种管理方法让我受益非浅。
之后通过与其交流，我了解了她们的台账、管理体系的特点、病区质量管理体系的特色、护理绩效评估方法、薪酬的分配、护士的排班、鼓励为主的考核理念及团队温馨和谐、积极向上的氛围、精神饱满、充满活力的工作状态、护士长完善病区管理经验。开拓了我的视野，拓宽了我的思路，在今后的工作中，我会用我所见的、所学的联系科室的实际情况，提高自身的修养，提高管理水平。
进修学习心得体会
首先感谢院领导给我的这次进修学习机会。通过这次在xx省人民医院手术室对腔镜手术的专项学习，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。 现将一个月进修学习所学总结如下：
腔镜手术配合是专业性很强的技术知识，它要求手术室护士熟练掌握腔镜仪器、器械的使用、装卸、清洗、消毒、保养等步骤的操作，还要熟悉各种腔镜手术的手术流程、注意事项乃至各手术医生的手术习惯，并能对腔镜手术中可能出现的问题有预见性的评估，了解发生原因，掌握正确的处理方法。只有掌握了这些，才能在工作中更好地配合医生，安全高效地协助手术顺利进行。而其中不可或缺的前提条件，是手术室护士必须具备高度的责任心和积极认真的工作态度。
手术前的准备阶段至关重要。其中包括术前一天值班人员的检查备物和手术当天围台和台上护士的准备情况。术前检查内容包括仪器设备(必须开机检查)、co2是否充足(因手术量大，必须定点放置足够的备用co2气筒并悬挂“空”“满”标志)、无菌包、一次xyp、手术床、无影灯、吸引装置等。通过详细检查，必须在病人入室前确保手术用物的完好齐备，还要考虑到术中可能用到物品的准备情况(是否有以及放在哪里)。提前发现问题解决问题。
病人入室后的核对要认真仔细，特别是同类手术多，需要接台的情况下。可使用核对单以规范核对内容。病历上写明有器官切除的，必须再次向手术病人确认，以免弄错造成难以挽回的严重后果。同时态度亲切和蔼，对病人进行鼓励安慰，严谨仔细地回答病人提出的问题以增加病人的安全感，减轻其紧张恐惧。
台上护士提前上台检查器械的完好性，如分离钳是否能持紧，单双极钳是否能使用，trocar是否通畅，与气腹管是否配套，镜头与光导是否能衔接，吸引器开关是否紧密灵活等。术中注意力集中，仔细观察手术医生的手术步骤，尽可能做到跟上医生的思维，提前一步想到医生的下一步动作，在医生开口之前做好准备。尽量减少多余步骤，使手术配合干净利落，高效流畅。
围台护士要确保病人体位安全。
学习进修心得体会
随着社会的不断发展，学习进修已经成为人们普遍的追求和需求。在我多年的学习进修过程中，我深深感受到了学习的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。下面将从学习的动机、学习的方法、学习的意义、学习的困难以及我对未来学习的规划等五个方面，分享我的学习进修心得体会。
首先，学习的动机对于学习进修的效果有着至关重要的作用。无论是工作中的学习，还是个人的兴趣爱好的学习，都必须要有一个强烈的动力来推动自己去学习。对我而言，学习的动机主要有两方面：一是为了提升自己的职业素质，提高自己在工作中的竞争力；二是为了满足自己对知识和技能的追求和兴趣。正是因为有了这些动机的驱动，我才能够坚持不懈地学习下去。
其次，学习的方法也是学习进修过程中至关重要的一环。不同的人有不同的学习方法，但总结起来，学习的方法主要有两个方面：一是掌握学习的技巧和方法；二是培养良好的学习习惯。在我学习的过程中，我发现灵活运用各种学习的技巧和方法可以事半功倍。例如，在阅读方面，我善于运用扫读、略读和精读等技巧，提高了自己的阅读效率。此外，良好的学习习惯也是学习的关键。例如，制定合理的学习计划，坚持每天固定的时间进行学习，形成了良好的学习习惯。
第三，学习进修的意义是持续学习的源泉。学习不仅仅是为了获得知识和技能，更重要的是培养了我锲而不舍的坚持品质和积极向上的进取精神。通过学习，我意识到知识的更新换代是非常迅速的，如果不不断进修，就会被淘汰。学习进修不仅仅局限于职业上的学习，还可以扩展到个人兴趣爱好的领域，进一步丰富自己的生活。通过学习进修，我不仅能够在工作中更好地发挥自己的优势，也能够更好地理解这个世界，丰富自己的人生经历。
第四，学习进修的过程中难免遇到许多困难和挑战，关键在于如何去应对和克服。世界上没有一帆风顺的事情，学习进修也是如此。在学习的过程中，我遇到过许多难以掌握的知识和技能，也曾面临过各种各样的困境和挫折。然而，每一次的挑战也是我成长的机会。通过努力和坚持，我一次又一次地克服了困难，取得了丰硕的成果。这些经历让我明白，只要拥有正确的态度和方法，就能战胜一切困难。
最后，对于未来的学习，我有清晰的规划和目标。我希望通过继续学习进修，不断提升自己的专业素养和实践能力。我相信，只有持续不断地学习和进修，才能够不断适应社会的变革和发展。在学习的过程中，我还希望能够结交更多的朋友，参与更多的交流和合作机会，拓宽自己的视野和思维方式。同时，我也会不断调整学习计划，根据实际需要进行调整和补充，保持学习的新鲜感和动力。
综上所述，学习进修是一个持续不断的过程，需要付出努力和坚持。通过深入思考和总结自己的学习进修心得体会，我明白学习的动机、学习的方法、学习的意义、学习的困难以及对未来学习的规划等方面都起到了重要的作用。相信只要不断努力和坚持，就一定能够获得更多的知识和技能，并不断提升自己的整体素质。只有不断学习进修，才能够迎接更广阔的发展空间和更美好的未来。
进修学习心得体会
这次进修学习感受最深的是浙二医院严谨、先进的管理模式，讲究奉献的服务理念，积极向上的工作态度。这深深地鼓舞了我，让我开拓了眼界,改变了传统观念，明确了学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。
浙江大学医学院附属第二医院(简称浙医二院)创建于1869年，其前身为英国圣公会在华设立的杭州广济医院。目前医院核定床位3200张，年门急诊量332余万人次，出院病人8.9万人次，总手术量8万余台，医疗用房约16.3万平方米，建有现代化的眼科中心、急诊中心、国际保健中心和门诊科教综合大楼以及附设急救直升机停机坪的脑科中心。是全球首批通过jci国际学术医学中心。
严格的带教流程管理给我留下很深的印象。进修生带教严格规范，由医院安排两天的岗前培训，包括医院简介、规章制度、工作流程等及各项抢救操作等。到科室先熟悉环境，由总带教老师统一安排，采取一带一的带教方式，带教老师通过详细的讲解，让全体学员能够了解每台手术的配合过程、术者的习惯、术中注意事项等，为进修人员的后期顺利配合手术打下了坚实的基础，每项操作都是经过统一训练，杜绝了手术中的个人习惯，使全体学员获益匪浅。
医院的人力资源管理、器械管理、高值物品的保管方面有很多值得我们学习借鉴的优点，每个手术间都放有收费项目明细表，每台手术完毕手术医生和手术护士双方确认手术名称后交与收费护士统一收费，当天费用当天结，杜绝了拖欠、漏费。器械护士负责第二天所有手术要用常规器械和特殊器械，还要保证急症手术器械供应手术完毕后负责清洗、保养器械并打包送消毒。高值物品专人负责，每天发到各个手术间，统一发放和回收，做到不漏收费用。
浙二医院的计算机系统非常完善。在手术通知单上会注明术中的手术体位、手术预计时长，特殊用品是否需要自体血回收仪表，是否需要神经监护，病人有无特殊感染等以便于护士长安排手术;有着科学、严谨、完善的工作流程和质量标准。浙二医院对每一项护理工作进行流程再造，以流程的形式规范日常工作。工作流程涵盖每项护理工作。为每个护士提供一个做事的规则，护士只要严格执行工作程序，就会得到满意的工作效果。只要是护士干的工作就有工作流程。他们的手术病人交接单也非常详细和实用。术前准备室工作职责明确，流程完善。病人从进入手术室到回病房各个岗位各司其职，配合默契，完全按照工作流程走。
浙二医院手术室的每个护士都把科室的财产像是自己的一样爱护，在那里从来不会看到有谁会浪费一根棉签，所有的耗材都是精打细算，比如一个三通帽接头那个我们都是连接时就丢弃，但是他们就把它用在留置针封管时当肝素帽用。虽然很省，但对院感却都是严格要求。洗手液、消毒液都是进口的。各种培养都按要求完成。注重安全管理，特别是手术患者皮肤的保护。安置手术体位都要将易发生压疮的部位进行皮肤保护，而且注意细节，如手指上夹氧饱和度探头要经常更换手指、尿管不能从患者身体下穿过。每个全麻手术病人都要贴上眼膜，避免术后眼睛干痒。每位患者进行手术前都进行压疮评分，评分高者要给予特殊的皮肤保护，如压疮贴。
3个月的进修学习，在浙二医院手术室广大医生护士的帮助和个人的积极主动学习，使得本人在理论知识以及专业技能上有了很大的提高，实现了既定的实习目标，圆满完成了进修任务，赢得了带教老师的好评。我争取在今后的工作中结合进修所得使本人工作得到进一步提高，同时将外院的先进管理理念和做法在我院进行落实发扬。
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学习进修心得体会
随着社会的不断发展和进步，学习进修已经成为人们不可或缺的一部分。无论是为了提高自己的工作能力，还是为了满足个人的求知欲望，学习进修都具有重要的意义。在过去的一段时间里，我也深入参加了一些进修课程，有了一些值得分享的心得体会。
首先，学习进修让我意识到学习是一辈子的事情，没有止境。在过去的学习中，我曾经有过迷茫和厌烦的时候，觉得自己已经学够了。然而，通过参加进修课程，我发现自己在很多方面仍然存在很多不足之处。而且，学习的世界是如此广阔，我有着无限可能去拓展自己的知识面。因此，我下定决心要永远保持学习的心态，不断进修，不断提高自己的综合素质。
其次，学习进修让我深刻理解到学习需要持之以恒的毅力和耐心。在进修课程中，我遇到了许多复杂的理论和技巧，一开始觉得难以理解和掌握。但是，我通过不懈努力，一点一滴地理解和运用，最终取得了成果。这让我明白，学习是一项需要持之以恒的工作，没有什么能够一蹴而就。只有坚持不懈，耐心地去研究和思考，才能获得真正的收获。
第三，学习进修让我发现了自我潜力的无限可能。通过进修课程，我不仅学到了新的知识和技能，还锻炼了自己的思维能力和解决问题的能力。在课程中，我开始自主思考、独立解决问题，逐渐发现了自己的潜力和优势。这种发现让我更加有信心去追求自己的梦想和目标。我相信，只要拥有坚定的决心和不断进修的意识，我一定能够取得更大的成就。
第四，学习进修使我成为一个更加积极主动的人。在进修过程中，我常常需要主动寻求帮助、沟通和与他人合作。通过这些互动和交流，我不仅获得了来自他人的支持和指导，也提升了自己与人合作的能力。在学习中，我渐渐习得了主动思考和解决问题的方法，也学会了与他人有效地合作。这些经验和能力对于我未来的职业和生活都具有重要的价值。
最后，学习进修让我深刻体会到学习是一种享受和成就感的来源。通过参加进修课程，我时常体验到当掌握了一项新的知识或技能时的喜悦和成就感。这种感受激励着我不断前行，追求更高的学术和职业目标。学习不仅给予了我满足感，也使我享受到了个人成长和进步的快乐。
总之，学习进修是人们不断提高自己和追求更好生活的途径。通过参加进修课程，我意识到学习是一辈子的事情，需要持之以恒的努力。与此同时，学习让我发现了自己的潜力和无限可能，使我成为一个更加积极主动的人。而且，学习带给我喜悦和成就感，成为我追求更高目标的动力。我相信，在今后的学习和进修中，我将继续保持积极的学习态度，不断努力提升自己的能力和素质。