个人总结可以帮助我们更好地认识自己的优点和不足，并为今后的发展提供指导。以下是一些经验丰富的人士的个人总结，希望能为你的写作提供一些参考。
公司员工个人事迹
尊敬的各位公司领导：
您们好！
自20xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归，与供应商沟通也是如此。
在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下，我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。
计划任务292万，完成304万，超额完成12万。
1,作为一名主管，首先要有过硬的业务知识，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务知识，取长补短。她们的业务知识提高，才能更好的服务顾客，当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心.
2.市场调查，经常与员工走访麻城市场，学习其它卖场陈列、服务、管理制度，每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识及服务技巧。
2.销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组所有伙伴都有主人翁意识，才能更好地完成全年的销售计划。
4.服饰城经过四月份的.装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于及时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，获得顾客的青睐。
工作得到各位领导和同事的肯定和认可，在07年度至09年三年评为麻城购物中心优秀主管。
总而言之总结如下：
一、认真学习公司的各项制度和会议精神，并活学活用到市场上；
二、能顺利地完场公司下达的任务，逐年递增销售额；
三、尊敬领导，团结同志；
四、遵守公司的管理制度，无违纪行为；
五、吃苦耐劳，踏实做事，从无怨言；
六、积极主动配合公司领导开展各工作。
20xx年已经过去，虽然能完成公司各项任务，但也有不足之处，在新的一年里，要与柜组所有优秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下达的各项任务计划，也让自己的到更大的提升！
公司员工防疫个人事迹总结
3月，疫情突袭南昌。一个多月来，中国太保寿险江西分公司在做好克服疫情、坚守岗位“不打烊”的`同时，始终肩负社会使命，为全市战“疫”贡献太保力量，让“担当”在抗疫一线闪光。
抗疫期间，中国太保寿险江西分公司多次发起“抗疫志愿集结令”，全省各级机构组建的太保志愿服务队立即向公司所在社区报到，各地疫情防控志愿队放弃节假日休息时间，活跃在各地核酸检测点，协助社区开展疫情防控工作。
5月7日，南昌市红谷滩新区发起第25轮全民核酸检测，因天气原因临时调整至18点-24点进行检测，中国太保寿险江西分公司了解到红谷滩世纪中央城社区急需志愿者的情况下，当即组建公司党员及团员志愿者赴社区提供防疫志愿服务，与社区密切协同，积极开展扫码登记、体温测量及维持检测现场秩序等服务工作，坚决守好疫情防控第一道防线，得到了社区和医务工作者的一致好评。
与此同时，公司还主动联络各大社区及街道，了解其防疫保障等需求，为全市29个社区捐赠核酸检测贴纸等物资，向全市核酸检测工作提供支持。
在疫情防控的关键时刻，中国太保寿险江西分公司挺身而出、冲锋在前，以实际行动擦亮“太保责任”，为筑牢疫情防控安全屏障、展示太保人的担当与奉献。
公司员工防疫个人事迹总结
按照开滦集团公司党委《关于深入开展“防疫一线党旗红”活动的通知》要求，园区管理公司党委高度重视，认真部署，以实际行动践行初心使命，保障疫情防控和生产经营各项工作顺利进行。
一是精心谋划早部署。园区管理分公司认真贯彻落实上级公司做好新冠肺炎疫情防控工作的新部署新要求，结合属地政府疫情防控安排以及自身实际，对特殊时期疫情防控和安全生产工作进行了周密安排部署，以超常规措施保护员工安全健康。组织成立临时指挥小组，通过电话、微信等方式及时将上级的指示精神和部署要求传达给员工群众，引导员工正确对待各类网络信息，做到不信谣、不传谣、不造谣。同时认真做好后勤保障工作，纾解员工思想情绪，汇聚安全高效做好本职工作的正能量。
二是压实责任抓落实。公司各级领导、基层管技人员严格执行带值班制度，靠前指挥，各负其责，带领广大员工全力做好安全生产和疫情防控各项工作。加强班中、宿舍休息全过程管理，坚持安全生产和疫情防控隐患“双排查”，统筹推进疫情防控和安全高效排水等各项工作。加强重点部位的卫生消杀，全力做好变电站、406井口、办公区域重点部位全覆盖式消杀，筑牢第一道安全“屏障”。狠抓水泵维修工作，根据井下排水中心实际情况，对水泵进行逐一详细管理，保证每台水泵正常运转。认真落实检修制度，抓系统调试、强化整体协同，针对机电设备的运行状况，完善各种检修标准及各工种岗位责任制并包机到人，确保机电设备正常运转。
三是勇于担当展作为。园区管理分公司各级党组织和广大党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，全力做好疫情防控各项工作，确保公司正常运转和员工群众身心健康。面对人员少、管理点多面广的实际，赵矿、仓矿两个园区管理中心党支部及广大党员勇于担当作为，主动充实到更衣室、宿舍、监控室、门卫、巡逻巡视等工作岗位，为井下员工洗浴服好务，同时加强重点部位、场所消杀、视频动态监控、厂内巡逻防控，为遏制疫情扩散蔓延，维护公司稳定发展贡献自己的力量，为防疫一线党旗增光添彩。
公司员工个人总结
其实只要我们做的是和人接触，就是服务行业，服务态度才是服务行业最重要的。获得客户的好评是每个员工的目标。
今年2月的一个下午，我下班了。我正要回家。一个用户来到营业厅，试探性地问我：“我的手机不能上网。你能帮我看看吗？”我立刻放下手里的东西，拿着用户的手机帮用户看。原来用户用不了，我就给用户介绍了怎么用，还有上网的费用。又解释了一遍，看到用户的表情好像不太明白，不好意思再问。我马上说：“我可能不太明白我说的是什么。我能再说一遍吗？”我一点一点给用户讲解，边说边指导用户操作，直到用户完全掌握使用方法。
我不仅在营业厅努力工作，还以热情耐心的服务接待每一位用户。在我的业余时间，甚至在下班的路上，都有人拦着我，向我请教业务。每当这个时候，我都会停下来耐心的给用户讲解，直到他们明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任。休息了一会，我和同学遇到一个经常去营业厅在街上做生意的用户。他看到我，着急地说：“我现在很着急。能帮我交50块钱吗？”之后我把钱给了我就走了。我二话没说，立即去营业厅给用户付了50元话费。从那以后，用户每次去营业厅办理业务，都要去我柜台跟我打招呼。
我喜欢做生意。在工作中，我尝到了生活的酸甜苦辣。我休会了，体会到了人与人之间的真情和理解。即使是一个客户的“谢谢”也带给我无尽的喜悦，但并不是所有人在工作中都是快乐的。有的客户会因为情绪而骂人，因为不懂业务，误以为你无能。想象一下谁能在被骂的同时心情好起来。说不难过是骗人的，换个地方给客户想想。他们不耐烦是因为手机不能用，给自己带来不便。我们应该明白。这就需要我们用良好的心理素质和熟练的业务知识与客户沟通，让他们了解我们的业务，避免不必要的误解。记得我们的领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝给人的礼物，它可以敲开每一扇紧闭的心门，人的微笑将是问题的解决之道。”这句话我一直记在心里。它给我的工作带来了巨大的动力。
微笑服务，看似简单，有人笑就够了，其实不然。其实人与人之间的交流是很微妙的，用心去感受就会明白。正是这种真诚的服务，对客户满意的真诚微笑，对我们工作的肯定，对企业的善意，为公司赢得更多的利益。在对客户的直接服务中，从他们感激的眼神和满意的微笑中，我享受到了以前从未享受过的东西。在我看来，我只是做了我该做的，做了我该做的。但是从用户的眼光来看，我好像读了很多，理解了很多。在800多个工作日里，我用真情服务每一位客户，很多热心的客户给了我很多工作上的建议，拉近了我们之间的距离，真正做到了心与心的交流。今天，随着移动业务的蓬勃发展，客户更加关注我们的服务。不断推出新服务，提升自身素质，提升业务水平，强化服务意识势在必行。近三年来，通过自己的努力，得到了大家的认可，得到了公司领导和同事的表扬，取得了一定的成绩。这些成就让我感受到了一个销售人员工作的价值和充实，这种享受源于我平凡而单调的商务工作。
朋友们，让我们快点行动吧。通过我们的共同努力，我们可以充实自己，以更大的热情投入到工作中，努力以更大的成绩回报公司的培训。用我的心换你的心，真诚面对每一位客户。
顾客满意，是我们的追求，是顾客的微笑，是我们的心愿。移动给了我们一个全新的世界。我们是最亮的星星，让我们在岗位上充分发挥自己的光和热。联通是一个大整体，把所有的光和热凝结在一起。通过我们不懈的努力，我们将从我做起，永不放弃，争取一流的服务，我们联通将创造辉煌的未来。在这里我想说：“我为联通努力，联通因为我而精彩！”现在，作为联通员工，我深感自豪。
中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈。
我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的.要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。
公司员工防疫个人事迹总结
当前，疫情防控形势异常严峻复杂，集团公司根据市委市政府相关部署，全力以赴，做好外防输入、内强管控、加强宣传、应急处置等各项工作，以实际行动展现国企担当的政治情怀。
集团下属客运公司视行动为命令，视疫情为责任，暂停全线公交运营服务，并抽调人员和车辆参加全市核酸检测样本转运，同时做好人员的闭环管理工作。核酸检测样本转运作为核酸检测环节的重要一环，他们是与时间赛跑的“特殊快递员”，不仅要保证数据采集准确，还要保证安全高效运输，更要为我市的疫情防控措施的制定提供第一手资料。截至目前，已累计投入近1000台次、约2000人次参加核酸检测样本转运及外围接驳、卡口人员运送等工作。
集团公司积极组建志愿队伍服务挂钩社区，强化网格管理，层层压实责任。对沿街商铺“两员”公示以及“三查三报告”的落实情况进行不间断的巡查，协助张贴扬城扫码通，全力以赴消除社会面传播风险。协助商超劝导顾客戴口罩、扫码、量体温、登记等工作，严格把好超市“进门入口关”。
有效协助了真州镇清风名苑、政府南停车场、司法局3个核酸检测点完成了全市10次核酸检测工作。先后组织志愿者，完成了东园核酸检测点2轮共11次重点人群核酸检测工作。疫情下的“五一”假期，集团志愿者为仪化白沙三村、四村2000多户封控小区居民上门送菜，让一切变得有序、有爱、有温度。卡口志愿者实行闭环管理，坚守g40马集、枣林湾交通卡口防疫岗位，坚决守好外防输入第一道防线，用行动筑牢战“疫”防线、传递战“疫”信心。
集团下属城运公司干部职工坚持奋战在物业小区基层一线，并肩志愿者对进出人员、车辆进行信息登记、体温监测、两码查验。同时认真开展常态化消毒消杀、相关人员梳排、强化封控小区管理、抓好防疫宣传教育，积极支援属地社区核酸检测，以及方舱医院的保洁工作。面对疫情，他们甘愿奉献，无惧风险，特别是陈家燕和张童两位女同志怀着身孕仍坚守一线，全力保障疫情期间业主的生活安全。
惊涛骇浪从容渡、艰难险阻向前冲。城发集团将继续强化疫情防控工作的`落实力度，以更强的担当、更严的作风、更足的干劲，锤炼作风能力，展现国企担当，助力打赢这场疫情防控阻击战。
公司员工防疫个人事迹总结
当前疫情防控形势异常严峻复杂，总体呈现流行范围广，规模性疫情与散发疫情交织，外溢病例及续发疫情多发的特点。为了有效控制疫情，集团公司立即下发文件，要求阳泉辖区以外的单位职工非必要不离企。七元公司全体职工紧跟集团公司脚步，4月9日开始封矿，大家团结一心，众志成城，共抗疫情。
4月19日，七元公司工会听闻有许多感冒的职工，于是组织女工协管员为大家送温暖——自制红糖姜茶，让大家出门在外也感受到家的温暖。
疫情无情，人间有爱。这场疫情，虽然打乱了大家的生活，但大家坚信，没有哪个寒冬不可逾越，没有哪个春天不会来临。等到春暖花开的时候，一起迎接那缕灿烂的阳光。
公司员工防疫个人事迹总结
当前，国内疫情形势是自武汉疫情发生以来最严峻的时刻。新病毒的活跃期、人物同防叠加期、干部员工疲劳期“三期重叠”，疫情的长期性、复杂性、不确定性“三个特性”没有改变，疫情防控任务非常艰巨繁重。国网浙江余姚市供电有限公司工会积极发挥工会职能和作用，根据地方政府和公司系统最新防疫政策和要求，组织开展“共防疫·同安康”主题活动，“五项行动”受到职工肯定和好评。
主动参与。以“思想引领”为手段，号召职工主动参与。牢牢把握工会工作正确的政治方向，加大政治动员、政治引领、政治教育力度，引导职工自觉锻造疫情考验下的电力产业工人队伍。牢记“央企姓党”的政治本色，把庆祝建党百年激发的奋斗热情传递下去，不惧困难、勇挑重担，忠实实践“人民电业为人民”，彰显供电企业社会责任。
防疫早准备、保电早安排。4月5日零时13分，余姚市发现1例新冠肺炎初筛阳性人员，位于余姚市黄家埠镇高桥村。而在得知4日傍晚16时一人检测结果异常时，临山供电所已经开始行动，职工们连夜作战，直至4月5日早8时30分，完成全部17个区域边监控点、4个封堵点、2个路口卡点共计23个防疫工作点的临时用电送电工作。这样的处置，体现在各个医院、核酸检测点、集中隔离点等防疫重点区域。广大姚电职工众志成城，坚持“硬核管控”与“暖心服务”相结合，确保以最快速做好疫情防控的供电保障和优质服务工作，为余姚防疫大局筑好电力防线。
劳动保护。以“四个强化”为抓手，做好劳动保护工作。强化物资保障、场所防控、应急处置、责任落实，适时开展疫情防控专项劳动保护监督检查活动。职工们守好各自“小门”、提高核酸检测频度、加强行程管控、组建“最小作战单元”，安全生产和疫情防控“两手抓”，本职工作和疫情防控“两不误”。
面对全年14座110千伏变电站c检、2座110千伏变电站综合自动化改造、2座110千伏变电站新投产的繁重任务，运检分工会细化文明标化落地，把疫情防控举措纳入全员全程全面安全管理，延伸“四不伤害”安全责任承诺，有效加强劳动保护。
清洁家园。以“爱国卫生月”为契机，组织清洁家园活动。在“企业大家庭”，全面、全域进行消杀的同时，开展全员大扫除，保障工作环境卫生安全。在“职工小家庭”，全家动员、亲子协作，一起开展家庭大扫除，保障居家环境干净整洁。
丈亭分工会组织职工整顿环境、消灭卫生死角、建设美丽家园，并结合“晒晒我家的美丽庭院”活动，号召职工养成文明健康、绿色环保的生活方式，保持良好健康心态，提升自我保护仪式，积极参与爱国卫生运动，为巩固疫情防控成果贡献力量。
心理疏导。以“三类人员”为重点，开展心理疏导活动。特别关注、关心、关爱被集中隔离或居家隔离的职工、滞留在宁波“三区”范围内的职工、住在集体宿舍的职工，有的放矢地开展心理疏导，进行分众化具象化的心理调适和心理抚慰。
通过“公司工会-分工会-工会小组”三级组织网络，第一时间掌握职工情况、第一时间确定服务方式、第一时间开展心理疏导。梁弄、马渚、泗门等分工会对因疫情防控不能正常在岗的职工，通过微信视频等方式开展“云慰问”并有针对性地进行“一对一”心理疏导。同时，向职工及其家庭推送应对疫情心理疏导的视频短片，普及和传播相关知识，提高“自我疏导”能力。
志愿服务。以“工会志愿者”为主体，提供各项志愿服务。对内，志愿者们化身“书友”、“车友”、“健身达人”、“技术能手”等，引导、带领广大职工“快乐工作、健康生活”。对外，志愿者们在做好本职保供电的同时，为核酸采样点提供现场引导、秩序维护等志愿服务。
丈亭供电所邀请当地卫生院的医生前往该所开展全员核酸检测，工会志愿者自觉提供组织引导等志愿服务。主动联系余姚市阳明街道，为其在舜北公园设置的核酸监测点提供现场志愿服务。多个分工会志愿者踊跃报名，劳模工匠吴长浩等带头参加。
公司员工个人总结
一年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
（一）强化形象，提高自身素质。为做好项目基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、项目经理和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与项目成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保项目的完成进度。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬长处，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结公司所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
公司员工个人总结
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不懂的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，为此希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择美容行业，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
1 了解工作流程
初次接手这份工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，把每天必须做的工作，怎样做到做好，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说和客人的沟通，员工的谈话，该如何委婉，工作中的细节，如何把大问题最小化，把小问题化无，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。每天提醒自己和特别的提醒她们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照自己的方式解决问题，按照以前的原始的记录方法解决问题，可后来发现很多问题存在，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就可以更完善。在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。
沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与员工沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到委婉有力，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简易懂。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气，在沟通时是一个很重要的环节。以前的我总是说不上两句就踏着个脸，语气暴躁如雷，现在我学会面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。
学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
每份工作的的性质不同，但是工作中的细节，对工作的热爱及认真负责是相同的。
希望20xx年突破全新的自己，展现一个不同的自我，目标明确。20xx我要做最棒的、最优秀的自我，只要我想成功，我就一定能成功，只有懒惰的思想，没有做不到的事情，加油，加油，加油！20xx我要我的家人，我的bb，姐姐，我亲爱的他，我的爸爸妈妈，我的亲朋好友和我自己身体健康，开心每一天，20xx我要赚很多的money，我一定要把之前几年的money在20xx赚回来，20xx我要存很多的money，我一定可以，我要成功，我一定能成功，没有做不到的，只有想不到的，因为我一定要，所以我一定行。
凡事都有好与坏，只要往好的方面想，它就是好的，所以20xx，所有的一切都是美好好的，20xx我要学会对每一个人好，我要改变现在的性格，改变现在的脾气，20xx我要学会语言沟通能力及专业知识，20xx太阳每天都是新的，20xx截然不同，期待20xx不同的自我，放开心扉期待20xx的到来，拥抱20xx，对自己说，亲爱的加油。
亲爱的朋友们，如果你是我的好友就为我加油，一起为20xx努力奋斗，加油！
公司员工个人事迹
xx现任通信公司xx分公司经理，党委副书记，大学文化程度，现年40岁。在工作中，他带领xx分公司广大干部职工，团结奋进，克服困难，努力工作，为西南油气田增储上产，为保障川东气田内部通信和信息畅通，做出突出业绩。
xx年8月，按照通信公司的整体部署，xx从川南分公司调任xx分公司，担任经理职务。当他来到xx分公司后，他首先做的是深入基层，开展调研工作。在走访了分公司所有基层单位，倾听一线职工们的心声后，他对xx分公司的实际情况做到心中有数了。他感觉到xx分公司职工队伍对新领导班子有顾虑，干部职工思想压力大，人心有所涣散，分公司还面临五项费用严重超支、管辖范围点多面广任务重等实际困难。
在多次找分公司副职、基层单位负责人和干部职工谈话后，他找到xx分公司的症结所在。他多次在各种会议上强调一个词：团结。团结就是力量，团结才能创造生产力。他强调分公司各级领导之间要团结，职工队伍之间要团结，要心往一处想，劲往一处使，阐明分公司目前存在的不和谐不团结的因素，分析产生不团结的原因，阐明团结协作的深刻含义，并着手修订分公司一些不适应的规章制度，达到分公司整体平衡，分公司干部队伍、职工队伍都稳定了，分公司上下真正做到拧成一股绳，发挥出巨大的能力。
分公司安全生产管理规定》、《xx分公司生产经营管理系统运行规定》、《xx分公司使用临时劳务工管理办法》、《xx分公司劳动纪律及员工休假管理办法》等一系列规章制度，进一步加强基础管理，提高办事效率，促进员工形成爱岗敬业的良好风尚。积极开展“红旗单位”、“红旗班组”、“创新模范班组”和“五型班组”创建活动。
在抓好队伍稳定，制定出完善的制度后，xx又有了更高的工作目标。多年的工作经历告诉他，发展才是硬道理。单位如果不出良好的经济效益，不谋求更大的发展，说一千道一万，最终的结果都是逐步走向衰败。而改革是发展的基础。他到任后，通过了解和观察。掌握了目前分公司不适应发展需要之处，并进行大刀阔斧的改革。他主持首先对分公司机构进行调整，撤消分公司市场发展部和技术发展部，成立分公司客户服务中心，并把hse办公室独立出来。理顺了分公司工作程序，使分公司各部门、各单位各尽其能、各施其责。
他积极联系分公司用户单位，多次上门拜访xx气矿、川东北气矿、川东钻探公司等用户单位，主持召开了多次用户座谈会，倾听用户单位的要求和呼声，掌握用户的第一资料。并做出庄严的承诺，一定按照用户的要求，千方百计为用户服好务，请用户单位放心。用户单位在前方辛勤地工作，我们一定在后方保证你们通信和信息畅通。他的真诚和坦然取得用户单位的信任，用户单位同xx分公司在关联交易结算等经济利益上达成一致意见。他还拓展与中国电信、中国移动、中国通等地方电信营运商的战略合作，有效巩固石生存发展基础，不断提高通信技术水平和服务质量，增强通信生存能力。
安全工作是重中之重，安全责任大如天。xx分公司点多面广战线长，分公司管辖范围跨越川渝10多个市县，纵横上千公里，管辖井站和微波站多数分布川东地区崇山峻岭中，给安全工作造成很大难度。对待安全工作，xx严格管理，狠抓落实，着力推行安全责任制。他还强化安全技术培训，着力增强安全操作技能。抓好“反违章禁令”，加强生产过程受控管理。使xx分公司做到全员参与四个100%，全年没有出一起安全责任事故。
xx关心职工，积极为职工办实事做好事。当他看见分公司办公设施比较简陋，职工们使用的电脑严重缺乏和质量太差时，不适宜现代化办公的需求时，他积极想办法，向公司反映，找公司要政策，得到公司的大力支持，更换了一批办公电脑，改善了办公环境，提高了工作速度和质量。他平时说话客客气气，给职工们打成一片。严于律己，宽以待人，要求职工做到的，他首先做到，起到模范带头作用，使xx分公司上下齐心，职工们工作热情空前高涨。
正是在xx等同志的带领下，通过xx分公司全体职工的共同努力，xx年，xx分公司新装电话1404部，新装社965部，新装办116部。目前，拥有电话用户18353部，社区宽带用户4506部，、终端用户2600余户，实现产值收入万余元，实现利润万元，为建设西南油气田300亿大气区和一流天然气工业基地的发展，提供强有力的通信和信息保障。
公司员工个人总结
为了进一步提高自我的工作效率及工作本事，特制定以下工作计划：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍资料，更好为客户服务，显得行业的专业性。
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员主角，处处为客户着想，把客户当成自我朋友，到达思想和情感上的交融。
3、调整心态，进一步提高自我的工作活力与工作自信心。百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。
1、制定工作日程表。
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结。不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率。
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。乐观进取向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。
4、每一天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访。
7、提高自我电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流。
8、经过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情景及相关重要追踪人。
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长。
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科。
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人。
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐。
5、河南市政管理处的姚科长。
以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作。敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，多谢！
公司员工个人总结
毕业后我被分配到x项目部担任测量员一职，主要负责（引水隧洞、压力管道、调压室以及竖井）开挖支护施工放样及内业资料的整理工作。对现场施工也有相应的了解。为了更好地完成领导安排的工作任务，我积极翻阅相关资料、书籍，向专业人士和同事请教不明白之处及工作中存在的种种问题。
同时为了能让自身掌握更多的专业技能知识，也积极参加了单位内部的一些相关职业技能培训。我能在日常工作中树立正确的工作态度，不断总结工作经验，努力做好本职工作的同时积极主动帮助他人，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作为首要原则！
测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。通过现场的工作经历，我深刻认识到自己的不足之处，专业知识欠缺、社会经验不足、工作能力欠佳等多方面问题。这些不足已成为我努力学习、强化专业知识、积累工作经验的动力源泉，争取以较强的工作能力，丰富的社会经验和更加饱满的热情投入工作中！
通过在领导和同事们的耐心帮助与鼓励下，自身的不断努力，个人素质有较明显提高，在工作上取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。我总结了上班以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将个人工作总结如下：
在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用cad算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”！
测量放线后应认真复合线的位置确保每条线的实际误差不超过半公分。
社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。在如今高速发展的，不能自我提高，就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。
在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验，平时到多跑跑施工现场检查与学习，学习工人们施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以达到“博众家之长，补一已之短”的目的。
以上就是我这段时间的工作经验及总结，在今后的工作中，我会不断加强自己的专业知识和能力，向身边同事学习更多专业理论知识及现场施工管理，将理论和实际相结合，总结经验、吸取教训，用积极向上的工作热情，吃苦在前、享受在后的工作作风，去挑战困难和挫折。与同事团结合作，互帮互助，共创美好的明天。为公司未来的发展尽一点绵薄之力。
公司员工个人事迹
1993年高中毕业后，19岁的朱xx幸运地进了当时屈指可数的镇办企业“宏运塑料厂”当起了工人。可仅过一年多，踌躇满志的他抱着趁年轻干一番事业的信念，毅然放下了那份安逸工作，用东借西凑到的共计xx0元资金作创业基金，购置了几台小型冲床、钻床、车床等加工设备，在家中成立了“新生五金厂”，雇了几名工人开始帮附近的五金厂加工插销、拉手等小五金产品。为了工厂能顺利运转，他四处揽活干，因为年纪轻、脑子活，又能虚心请教，很快熟悉了产品生产流程，掌握了技术。藉着质量可靠，为人诚实守信，创业伊始就小有收获，但他并不以此为满足。当时，盐官、丰士大大小小五金厂家众多，产品多以内销为主，竞争力不高。他坚信创业不能随大流，须更新观念另辟蹊径、突出产品差别化，提升市场竞争力。1999年，在自身积累资金远远满足不了发展需求时，痛下决心把全厂资产都抵押到信用社贷款，向丁桥镇一新村村委会租用了xx平方米标准厂房，新购置各类先进设备，工厂也更名为“海宁市捷盛五金机械有限公司”。且在不断刻苦钻研技术、工艺的同时，还自学经济学、管理学、市场营销和英语等。凭借过硬的质量、合理的价格、良好的信誉，公司在国内五金行业中崭露头角。
xx年，正值而立之年的朱xx已拥有一家颇具规模的“海宁市捷盛五金机械有限公司”，为周边农村富余劳动力带给就业岗位200多个，资产逾千万元，按说就应知足了。可他仍然没有，他的那种高瞻远瞩似乎永远不会满足。为了理解更大的挑战，向更高的目标迈进。通过广泛的市场考察和科学论证，决定抓住全球产业用特种纺织品蓬勃发展的契机，决策投资3500多万元在丁桥镇钱江工业园再创办一家占地面积2万余平方米的“浙江博泰塑胶有限公司”，新建现代化标准厂房和生产车间，从国外进口国际先进设备，同时不拘一格引进各类优秀人才。博泰一期《年产1200万米产业用特种纺织品项目》于xx年3月顺利投产，主要生产各类广告膜、投影膜、地板膜、装饰膜、透明膜等产品，当年实现销售近亿元，公司被评为二oo六年度丁桥镇“八强企业”、“企业信用等级aaa级”。
多年的摸爬滚打，使他练就了敢于超越、不断前进，敢于作为、把握主动并永不言败的自信。xx年4月，投资1900万元的博泰二期《年新增2880万平方米高档柔性灯箱广告布技改项目》又建设完成，新增压延生产线一条和贴合生产线二条。贴合线主要生产各类广告灯箱布、蓬盖材料、车贴、单透、双面喷等系列产品。在同行企业普遍不景气生产任务不足的状况下，博泰塑胶这后起之秀xx年实现销售亿元，创利税千万余元。如今，博泰公司厂区面积4万多平方米，固定资产5000多万元。
坚持“守法、守信;尽责、尽心”，历经十余年的艰辛创业，朱xx带领公司员工创下了不斐的业绩。同时兼任二家企业的总经理，朱xx在工作极其繁忙之际，仍坚持完成了浙江工业大学的mba研究生课程学习，并善于将学到的现代企业管理方法运用到实际工作中。不断创新管理机制，善于听取不同意见，在公司内设立“总经理信箱”;还不忘关心员工的生活，当遇到有员工婚丧嫁娶、生病住院或家庭遇到困难都要亲自或委托工会及时送上企业的关怀;并坚持和员工同吃大食堂，不断要求改善伙食，在员工中树立了较高的威信。在做强、做大企业的同时还努力承担社会职责，热心社会公益事业，用心参与新农村建设。分别于xx年、xx年支持丁桥镇新农村建设捐助3万元和5万元;另外因捐资消防事业、支持消防建设，受聘为“海宁市公安局丁桥派出所行风监督员”;还用心支持行业健康发展，成为“海宁市工商业联合会(总商会)会员”。并于xx年光荣地当选为丁桥镇第十四届人大代表和海宁市第十三届人大代表。
这就是自强不息、奋进不止、永不满足的朱xx:从一名高中生到善于经营管理的研究生;从一名农村青年到青年企业家、青年致富带头人;从一名普通群众到丁桥镇人大代表、海宁市人大代表。他的成长历程充分体现了他学习成才、创业致富、政治进步的优良品质和在社会主义新农村建设与推进“社会和谐”中所做出的用心贡献。
我们殷切期盼着，朱xx的创业艳阳能给正在创业和准备创业的有志青年点燃成功的期望!
公司员工个人总结
我参加影视公司工作刚满半年，在公司的正确领导下，按照公司的工作要求，虚心向老职工学习，严格要求自己，在自己的工作岗位上认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得一定的成绩。现将个人半年工作具体总结如下：
公司员工个人总结
时间过得真快。工作节奏略显紧张，20xx年即将结束。虽然我来到这里的时间不长，但是时间的脚步并没有慢下来。对时间的工作有很多感受和理解，现总结如下：
“工作”这个词被含蓄地接受了。作为一个刚从大学毕业不久的学生，我缺乏社会经验和工作经验，所以我通常比别人学的多，要求的多，付出的多。努力工作。在公司里，我深深感受到领导的关怀，同事们团结互助的热情，以及认真务实的工作作风。自从我做了一份短期工作以来，这让我受益匪浅。是的，它为我走上正确的道路奠定了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
学习是一辈子的事情。我学的是电子商务专业。工程材料这门课几乎是零分，所以刚开始的时候我是盲目的，这对我以后的学习造成了很大的障碍。之后，在领导和同事们的及时指导下。加上我对感性知识的深入了解和学习，我逐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难。有了一个好的开始，我相信以后的工作一定会顺利进行，我自己也会进步的。这将是显而易见的。
无论我们的理论知识多么丰富，我们终究要回到实践中去，因为工作本身就是实践性的。在过去，当我谈到理论与实践的结合时，我会下意识地把它理解为把书面的理论知识转化为被动的行动。只有在参与了作品之后，我才发现之前的想法都是片面的或者形而上的，因为之前的思考问题都是建立在完整的理论基础之上的，没有真正接触到实践的东西会导致对结果的理解是单薄而脆弱的。直到我逐渐接触到实际工作，处理工作中的一些问题，我才发现理论与现实是相辅相成的。理论和实践要有主观能动性，理论和实践是长期的。相互转化的过程。我们的实践需要以理论为基石，在理论的基础上进行探索和实践；在实践过程中，我们不断总结和思考，用新鲜的营养来补充我们的理论知识。理论与实践是一个长期相互转化的过程。三尺冰封，一日不寒。通过实践的积累，我在工作的各个方面都取得了很大的进步。每当我遇到困难的时候，我都会虚心向别人请教，然后总结总结，不断完善自己的方法。这看起来是不成熟和粗糙的'，但是我会在以后的工作中不断的去体验和提高。
作为公司的新人，我也将是公司未来的生力军。我深感肩上的责任重大。公司领导也经常教我们学习更多的知识，参加各种活动，锻炼我们的各种能力，提高我们的素质水平。我通常保持我的阅读习惯。我读过中国古典名著和一些现当代励志书籍。书籍是人类进步的阶梯。自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过这一阶段的工作和学习，我感受到了很多，收获了很多。虽然取得了一定的进步和成就，但也存在一些不足。例如，工作创意不多，个人工作不完美，在以后的工作中需要改进。今后，我将认真研究各项政策法规，努力把思想意识和工作效率提高到一个新的水平，为公司的发展做出更大的贡献，为个人的提高创造更多的机会空间。
公司员工个人总结
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，较好的履行楼层服务员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。
一、加班加点工作，早日完成装修。
×年客房最重要的工作是前装修工作，自×月份接到通知上班后，为了使新客房早×天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
二、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来服务员一向进行常白班制。这项制度的实施就意味着服务员务必每一天参加工作，每一天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不必须落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每一天空上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一向参加工作。
三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个十分重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取服务员每一天跟白班的方式，使服务员将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每一天以崭新的姿态应对客人。
做为服务员，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的状况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声透过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
五、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度。“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求服务员复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
六、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每一天空上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一向直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现×次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都能够做好做到位，而且同样能够带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的状况下帮忙顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们期望用我们优质的服务换来公司的长足发展。期望我们的劳动不会被浪费。
七、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们×楼这个小团体里，怎样使其到达适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的资料在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
八、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和期望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的应对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
一年来，×楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了必须的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在20__年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。