服装季度工作总结(模板13篇)

时间:2023-12-14 11:57:16 作者:LZ文人

月工作总结也是一个反思的过程,可以让我们思考自己的工作方式和效率,寻找提升空间。以下是一份用数据和事实支持的月工作总结,形象化地展现了个人工作成果。

服装销售季度工作总结

我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务,主动积极。

积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪。

规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。

服装销售个人季度工作总结

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。服装销售个人季度工作总结如下,快随本站小编一起来了解下。

这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

1、精神状态的准备。

在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

2、身体的准备,

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。

在实习中店长的销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的'关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

服装采购季度工作总结范文

我是在今年的2月份来到xx的,从4月份开始调到了采购部,成为了一名采购部文员。因为是刚开始工作所以什么都要学所以也很乐意从最基本的东西学起、做起。比如说发发传真,接接电话什么的。从最初的什么都不懂到现在对采购内部采购流程了解,都是在经过一点一点的学习和请教,一步一步向前走的,本着积极上进的态度努力从最基本的学起,从最初在上司那里学到的电阻、二极管的作用,什么是ul认证、sgs报告,怎样才符合rohs标准,当然啦也包括对其它材料的了解,知道了电器一般要通过那些认证,知道了电线上的那些标识是什么,对采购的材料慢慢的有了一定的了解,知道自己的工作就是协助和配合自己的上司完成工作。到现在对委外加工材料的操作流程的熟悉及独立操作都是自己在工作中进步的一面。但在工作的同时也发现了自己许多的不足,工作一段时间后才知道了什么叫眼高手低,工作中存在着粗心大意,比如说在每月采购总量汇总时会一而再的出现漏洞,对采购单进行跟踪时也会有发现不了的错误,自己没有及时去检查,而是等着别人检查错误后,才去更正,有时会在别人催促的后才会想起才会发现自己原来还有这么多事没有做,没做好。做有些事会很没调理性,我也知道这些并没有完全描述出我的不足和缺点,这些都需要在今后的工作中进行改进,我也会在今后的工作中一步步的改进,也希望有人会慢慢发觉,能有人对我说:“工作做得不错”我相信我会更进一步的。

服装采购季度工作总结范文

学院灾后重建项目中的教学设备仪器购置计划为585台套,预算价值443.38万元。由教学设备处牵头协调,教务处、机电系、计科系、艺术系、图书馆、信息中心等部门共同实施,现已顺利完成灾后重建设备采购任务。截止5月11日,已完成585台套,价值434.811万元教学设备及相关配件采购,已支付灾后重建设备款362.51万元(余款为质保金)。已完成相应设备所用场地的搬迁、网络布线、调试验收工作。目前所有购置设备运行良好,正在教学、产教结合中发挥积极重要作用。

一、各项目实施的具体情况及成效。

1、图书馆设备购置项目。

新购置140台计算机,建成2个55座学生电子阅览室和1个30座教师电子阅览室,于9月正式启用并免费对学生和教职员工开放,目前设备运行情况良好,上座率高,基本满足了学生网络查询信息的需要,大大提升了我馆的信息化程度。

新购置9t磁盘用于扩展磁盘阵列空间,解决了我馆电子资源存放空间不够的大难题,目前磁盘阵列镜像有超星数字图书馆、书生之家数字图书馆、软件通数据库、银符考试数据库、万方期刊论文数据库以及其它一些试用数据库,极大的方便了我院师生的教学、科研和学习。目前系统运行良好。

新购置6台触摸屏查询机,极大了方便我院师生和社会读者(图书馆已于209月正式对社会公众免费开放)查询馆藏资源。

2、计算机购置项目。

新购置540台套计算机及配套设备,完成8个计算机机房组网布线,已于年9月正式启用,投入教学。初步解决了学院因“5.12”地震计算机大量损坏,设备陈旧老化,面临更新换代的问题。缓解了计算机系、电气系、教务处教学计算机不足的矛盾。

3、艺术产学研设备项目。

新购置广告雕刻、数码印刷机等7套广告设备,初步完成产学研工作室的组建。该批设备已在日常教学、实习实训、对外加工方面发挥重要作用。已初步具备学生实习实训、对外承接喷绘印刷、广告雕刻业务的能力。

4、音响、软件、oa系统项目。

通过体育馆音响系统的建设,使得学院体育馆成为了会议、舞台等多种功能集一体的场所。本次项目建设完成后,体育馆已经成功举办了多次学生文体,该音响系统在其中起到了极大的作用。

网络认证系统的建设使学院的网络安全隐患得以解决。该系统基于802.1x协议,对全学院所有教职员工实施实名制认证。所有教职员工均会被分配一个“员工帐号”,使用网络时,所有员工必须通过专用的inode拨号客户端进行拨号,成功验证后方可接入校园网。这种措施保证了校园网的安全稳定。本项目实施完成后至今运行良好。

协同办公系统(oa系统)旨在建设节约型校园,降低校园日常工作成本,提供日常工作效率。原来学院所有的通知、事务报批均需要进行纸质公文传递,耗费了很大的人力物力。本系统建设完成后,所有的通知、公告、事务报批都运行于oa系统之上,使得办公效率大大提高。同时,节约了大量的打印机以及纸张。

二、科学重建、阳光重建。

设备处与学院灾后重建办公室、招标办在四川省发改委、省、市财政部门、省、市政府采购中心的具体指导下,严格按照四川省灾后重建资金管理、使用的有关规定,由德阳市政府采购中心实施招标采购。做到了科学重建、阳光重建。没有出现违规违纪的现象。

通过灾后重建设备采购项目的实施,既对“512”地震中损坏的教学设备进行了更换,保障了教学、实习的顺利进行,又弥补了我院各系部实习实训设备的.不足,提升了产学研结合的综合实力。完成了科学救灾、科学重建、科学发展的跨越式发展,使学院部分教学设备的数量和质量都有较大程度的改善和提高。

服装采购季度工作总结范文

时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样子还没有明确。

第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

二、工作方面:

1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

服装销售个人季度工作总结

xx年也是大丰收的一年,在xx月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的.地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx,我专柜将重点放在以下几个方面:

a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。

d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

服装季度工作总结

回顾本季度来的工作,本人积极投身于教育事业,服从领导分工。本季度我担任本校的四、五年级的英语教学工作,这个学期以来,我的教学工作我自己比较满意。学生的英语水平有了一个明显的提高。同时也取得了一定的成绩。

一.治思想方面:我认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加治学习,并做好笔记。在教学过程里我明白了现在心得教学形式并不是反复的背书,我们必须具有先进的教学观念。去适应现代的教育的发展。

二.教育教学方面:要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我注重组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性。同时,我为了提高同学们对英语的兴趣,让他们在学习里找到乐趣。创造了很好的课堂的气氛。课堂提问面向全体学生激发起他们学习英语的热情。在课堂上使用情景对话的模式,让他们更加直观的互动式学英语。

热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。比如,在他们说英语的过程中,如果发错了音,对他微微笑一下,摸摸他的头给他鼓励,让他多尝试去开口。和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

积极参与讲课,听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。本学期积极参加学校组织的开放课活动,在电教室共授课四次,每次都认真对待,通过参与这个活动,使我有了很大的进步。同时,也积极的`去听其他老师的课,在别人的教学中学习经验,看到自己的不足。让我的教学更加完善。

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那一份份沉甸甸的情感。我用心去教育的学生,他们就一定可以感受到,师者,传道授业解惑。其实现在的老师不仅仅做到这些,方方面面都影响着他们,我希望他们明日能感受到老师的良苦用心。

服装工作总结

20x年已经结束,回首20x年的工作,有硕果蕾蕾的喜悦,有与同事一起忙碌到深夜的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我项目组较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现将本年度的个人工作总结如下:

1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了20x年秋冬和20x春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在20x年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!

3、在公司的组织下,在20x年9月份的香港市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、20x秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。

1、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。

2、在自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

现将20x年做个大概安排:

1、配合各部门,努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20x春夏订货会样品开发工作!

2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。

展望明年,我们充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,x男装的明天一定会更美好!

服装工作总结

1、参与总公司职代会文件讨论、会议筹备和会务工作。

2、参与了白云区第八届人大代表换届选举工作,担任了白云区第四十二选区(贵铝第八选区)选举工作办公室主任,负责组织我公司及服务公司、物业管理公司、实业公司、铝型材厂等5家单位选举工作的组织和相互协调工作。在总厂及总公司相关领导和部门的关心、支持下,经过选举工作人员的共同努力,确保了此项工作如期顺利完成。我公司刘雁同志当选为本选区的白云区第八届人大代表。

范文2:

回顾过去的一年,我和各位同事一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办,生产车间进行人员招聘,做同事的思想稳定工作,同时还协助综合办解决劳资纠纷工作,为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作,人员仍流失了一部分,由于人员流失,缝纫车间缺少技术辅导员,我主动承担了此项工作,并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将215作做如下简要回顾和总结:

回首20xx

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的`客户,又是为客户提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。

不足之处:没有和各部门保持良好的沟通。

每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。

展望xxx

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标:

总之,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐。

服装工作总结

第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的.距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。

但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结:

第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。

第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。

第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。

第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。

今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。

服装工作总结

1、交货时间的协调能力不够强。有些交货时间紧迫的货物往往不能很好地满足客户的需求。当交付时间后退时,有些产品需要20多天才能完成。这种情况导致一些客户投诉。工作组织不够,工作中经常出现一些失误;时间分配和利用不够合理,大大降低了工作效率;无法很好的区分工作内容的优先级,从而影响工作的全过程。

2、由于缺乏产品知识和业务水平的限制,在与客户沟通的过程中,无法很好地说服客户。在这方面,我仍然需要继续学习提高我的产品知识,提高我的业务水平。

3、产品质量问题在大批量生产中是很难避免的,但是大家都想降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月有十几起客户投诉我们产品质量问题的案件。举两个例子:邦威(盛丰)h0710136单钉,由于实际批量生产过程中底钉不够锋利,穿透力不够强,导致在打钉过程中大量底钉弯曲、中断、变形。这给客户带来了一定的损失。协调后,客户要求我司尽快补齐1000个丢失的底钉;邦威(神龙)h0710052单个工字扣,客户投诉我公司产品质量问题严重,一个工字扣同时存在几个质量问题:掉漆、扣面变形、颜色不一致。这使得我们和客户之间的交流出现了前所未有的尴尬场面。客户对我们的产品质量和态度有疑问。他们觉得我们一点诚意都没有。后来,我厂采取了相应的措施来解决这个质量问题。但是之前的劣质问题给客户带来了非常不好的形象,大大降低了我们的信任度和满意度。

我认为产品的质量问题是客观存在的。要求工厂生产的大件商品不存在质量问题也是一种幼稚的想法。每个销售人员都有必要容忍某些质量问题。如果他一味地抱怨工厂,只会让事情变得更糟。如果有什么可以弥补质量问题的,那就是我们的态度。一旦出现质量问题,我们应该及时有效地挽回损失和客户对我们的`信任,并表现出发现和承认错误的诚意,这是第一件事。

第三,自我分析。

心态方面,我有两个问题:一是急躁,二是责任分散。我还需要做进一步的调整和改变。

在紧张的工作中,我经常会有一种烦躁的心理状态。我尝试过缓解这种状态,但是效果不好。心理学解释说,导致急躁的因素很多:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。,而且我认为调整急躁情绪需要从自己的生活习惯和工作方法入手,因为工作环境是客观的,提高自己的素质,尤其是心理素质,不是一次性的事情。现在我能掌握自己工作方法和生活习惯的调整。

职责下放是提高工作效率的重要手段,但工作下放的心理也有其消极的一面。当一件事情的责任被很多人分担的时候,没有人认为是自己的事情,久而久之也没有人会刻意去关注。我能感觉到它存在于我的周围。我觉得克服这种心态最好的办法就是培养和加强团队精神。永远把自己放在一个群体的位置,因为除了我们没有我。

第四,下个月的计划。

1、老客户维护:主要是订单跟踪,保证森马巴拉的大货能按时发货。做好森马巴拉秋季打样。

2、把货款好好退回。上个月这方面没做好,敷衍真的很难受。从现在开始,我需要有长远的眼光。俗话说,我没有任何证据就要确认一切。

3、对于新客户,我们必须完全按照合同中的规格行事。尽快获得新客户的信任和支持。

4、坚持学习产品知识,提高自己的业务水平。一切都在不断变化。我需要不断补充新知识来充实自己。坚持多出去走走,和客户保持有效沟通,真正了解客户需要什么产品。

以上是我一月份的工作总结,请领导对不足之处多提意见和批评。

20xx已经结束。回顾20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有和同事一起工作到深夜的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。今年,在公司领导和产品设计中心主任的关心和指导下,在全体同事的热情帮助下,我们项目组很好地完成了今年的工作任务,并在问题、愿景等方面做出了一定的改进。今年的个人工作总结如下:。

一、关于今年工作完成情况的报告如下。

1、在同事的协助和帮助下,我司参与并成功完成了20xx秋冬和20xx春夏的订单交易会的样品开发和现场产品维护及讲解。

2、20xx年5月,我们参观了中国西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳&hellip)市场调研活动,对目前国内市场的一些男士时尚和市场消费有一定了解!

3、在公司的组织下,20xx年9月的香港市场调研使我们了解了国内市场,

我们也看到了国内和国际市场的差距,这让我们在未来的工作中看得更远,从而使下一步的产品开发更加注重品味和时尚。

4、在秋冬20xx的开发过程中,我司产品开发的主线回到了之前的三个系列,分别是:精致商务(长期销售)、简约办公(畅销)、时尚商务(新潮产品)等。,使我们的产品定位更贴近市场。

1、在订货会上,有客户反映我们的产品到货较晚,影响了他们的销售。听到这些事情后,我们尽量和生产部门沟通,争取在订货会结束后把资料交给生产部门,让他们尽快下单发货。

2、在我公司板房打样的过程中,发现很多配件由于配套设施不完善,都不是理想的产品,于是和配件开发商沟通,去配件厂沟通,在以下配件方面比之前有所进步。

现在为20xx年做一个总体安排:。

1、配合各部门做好3月秋冬展销会和9月春夏展销会的样品开发工作!

2、我们将在原有样品的基础上,使产品开发更加商业化、时尚化,满足市场需求和季度发展主题。

3、休闲裤、牛仔裤、长裤都是在原有板型的基础上,我们会更加努力,让它们合身舒适。

展望未来的一年,我们充满信心,即使道路坎坷,荆棘丛生,只要我们一起努力,和同事一起努力,我们就能做得更好,xxx男装也会有更好的明天!

服装工作总结

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。

每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的.服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:

(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

服装工作总结

)于党风廉政建设方面的制度和规定,并逐步补充完善。按公司党委部署,起草了《贵铝工贸实业总公司领导干部廉洁自律规定》、《贵铝工贸实业总公司关于对中层管理干部实行诫免谈话的试行办法》、《贵铝工贸实业总公司重大事项集体决策实施办法》等文件,经公司党委审定后下发执行。

2、根据总厂纪委和总公司的统一部署,组织有关人员对我公司上半年党风廉政建设情况进行了自检,总厂纪委检查后给予了好评。

3、根据中铝公司纪委的统一部署,在全公司开展了四个珍惜、四个防范专题教育活动,使我公司广大党员干部受到了思想教育,进一步提高了政治素质。

4、对华光服装厂大宗劳保用品采购全过程进行效能监察,参与了订货谈价、合同签订、市场调查、进货、发货等工作,于5月底结案。通过效能监察,本年度共节约了成本近3万元,并进一步规范了该厂的采购工作,达到了预期的目的。

5、对华阳碳素有限责任公司阳极焙烧炉筑炉工程进行了效能监察立项,并参与了该项目招标、议标工作及有关重大事项的决策过程。

6、配合总厂纪检部门,调查处理有关违纪案件。

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