通过月工作总结，我们可以及时发现并解决工作中的问题，提高工作效率和质量。这个月我主要负责了市场调研和竞品分析的工作。通过大量的数据收集和分析，我对市场动态和竞争格局有了更深入的了解。在接下来的一个月，我将加强团队合作，提高市场预测和分析的准确性。
不良贷款清收工作总结
我镇在区委、区的正确领导下，认真贯彻落实区委、区关于加强贷款清收工作的要求，切实把贷款清收落实到实处。xx年来，我镇严格按照区“一把手”工作要求，认真开展清收不良贷款工作，现将具体情况总结如下：
一、高度重视，积极组织。
为切实加强我镇的清收不良贷款工作，镇领导班子高度重视，成立了由镇长任组长，副镇长、分管领导任副组长，各部门负责人为成员的清收不良贷款工作领导小组，并及时召开全镇的农村信用社清收不良贷款工作会议，研究部署清收不良贷款工作，确定了由支行党政主要领导担任组长的清收不良贷款工作领导小组，制定了切实可行的清收不良贷款清欠方案。并于今年xx月份召开了农村信用社清理不良贷款工作会议，全面分解落实清收不良贷款工作目标任务，制定了切实可行的清收不良贷款工作计划和清收不良贷款计划。
二、明确分工，落实责任。
为确保清收工作顺利完成，我们分片包村，明确了工作任务，由分管领导具体负责，由各村、各社区负责人、各社区村共同组成，并明确了各自的任务和职责，形成了齐抓共管的工作合力。
三、精心组织，全员参与。
我们把清收工作当作一项经常工作来抓，对不良贷款进行了集中清收，同时我们按照区纪检组的要求，结合我镇实际，采取有效措施，对清收不良贷款进行了全面清收，取得了较好的效果：一是我镇信用社在今年xx月份全面完成了不良贷款清收任务，截止xx月中旬，不良贷款发放额为3000万元，比去年同期增长，不良贷款发放额为万元，比去年同期增长，不良贷款发放额为万元，同比增长，不良贷款发放额为万元，比去年同期减少万元，不良贷款发放额为万元，比去年同期减少万元，不良贷款发放额为万元，比去年提高万元，不良贷款发放额为万元，不良贷款发放额为万元，同比增长，不良贷款发放额为万元，比去年同期增长，不良贷款发放额为万元，不良贷款发放额为万元，比去年同期减少万元，不良贷款发放额为万元，不良金贷款发放额为万元，比去年同期减少万元，不良贷款发放额为万元，不良金贷款发放额为万元，比去年同期减少万元，不良金贷款发放额为万元，不良金贷款发放额为万元。
四、加大宣传，营造氛围。
清收不良贷款的主要任务是宣传国家不良贷款的相关知识，宣传贷款清收的各项相关政策，教育大家自觉抵制不良贷款和有关信用社恶*行为，引导大家自觉抵制不良贷款，提高清收利息的速度。同时，我们在各社区利用会议和晨会宣传清收工作的重要性，提醒大家在清收工作中要注意哪些事项，对有不正当的行为要及时纠正。并在醒目的地方张贴宣传标语、宣传画等。通过宣传，大家清收利息不断上升，清收工作得到了大家的支持，达到了预期效果。
通过清收不良贷款和有关信用社恶*行为发生后，使我镇的信用社有了明显的改观。
五、认真组织，严格管理。
按照区纪检组的要求，我镇对清收不良贷款进行了全面清收，共清收不良贷款341万元（其中：清收不良贷款554万元、非清收贷款223万元）、非清收贷款720万元、非清收贷款580万元（无不良贷款发生）。
六、存在的不安定因素。
个人不良贷款清收工作总结
现将我在这一年来的工作总结如下：
认真学习*理论和“三个代表”重要思想，积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观，坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来，坚持听课，不迟到、不早退，并认真做好学习笔记，撰写学习心得体会一年来，在思想上坚决同党中央保持一致，自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度，作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。
在图书馆领导的指导和支持下，我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨，齐心协力，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务，主要有以下几方面：
1.流通部全年借还图书2700358册包括沣峪口校区11538册，接待来馆读者89748人次包括丰裕口校区81738人次。
2.通过公共检索系统，了解读者在借阅过程中的需求，及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况，以便更好了解读者对图书的需求，每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上架，尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架，保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到位置。
4.坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作，满足广大读者了解馆藏情况的需求。
5.我馆藏书总量近年来增加较快，书库面临饱和，为了不影响读者在校期间的正常借阅，流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整，将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架，为后序做准备。
除带领大家完成以上工作外，我个人还承担了以下业务工作：
1.新书验收、入库21000余册，分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。处理读者违章1530余人次。
3.承担2013年《xxx图书馆馆讯》1—4期“读者引擎”栏目的撰稿、组稿、编辑工作。办理2012级本科生及2010级研究生1727人的离校手续。
图书馆是传播知识、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员，营造团结和谐、积极向上的环境氛围，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操，把“服务育人”落实到实际工作之中。
在“文明校园”创建活动中，为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员，尊重读者，优化服务，齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗，做到以下几点：一是按时上下班，不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌，接受读者监督;三是在读者服务过程中，态度要诚恳，语言要文明，着装要得体;四是保持卫生整洁，为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽可能满足读者需要。
在今后的工作中，要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人，除带领大家团结一致，做好图书借阅、图书处理等日常工作外，还要加强以下几个方面的工作：
加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工，发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的工作环境和氛围。
银行清收不良贷款工作总结
调任以来，针对全县信用社不良贷款数额大、清降空间小、反弹形势严峻的问题，要求全辖员工以做好不良贷款清收为突破口，全力以赴打好清收“攻坚战”。
一是强化宣传，营造浓厚的清收氛围。积极在全辖开展不良贷款攻坚宣传，强化诚信建设，营造浓厚攻坚氛围。同时，对清收工作中好的经验和做法，要求各社认真总结，积极推广，以推动清收活动扎实有效开展。
二是摸清底子，对辖内贷款进行摸底调查，摸清存量不良贷款成因、难易程度，分类排队，细分任务，落实责任，强化措施，为开展不良贷款清收攻坚活动打好基础。
三是认真学习省联社关于不良资产处置的相关指导性意见，积极探索寻求不良资产清收途径，采用依法清收，实行对象锁定、措施锁定、目标锁定的办法，攻坚克难，加快不良贷款清收进程。
四是加大考核力度，积极推行全员激励清收，创新工作方式，用足用活政策，动员一切力量实施攻坚清收。五是严控贷款出口关，对存量及隐形不良逐笔逐户进行核对清收，全力压降，从而进一步扼制不良风险的产生，同时严肃信贷纪律，严格推行省联社关于信贷领域十个严禁，发现一笔严肃处理一笔，对于存在违法犯罪的，一律移交司法机关。
六是加大责任追究力度，积极设法从源头上遏制不良贷款前清后增的被动局面。调任以来，我积极设法加大不良贷款责任清收力度，从思想上要求职工树立“不良贷款上去，工作岗位下来”的思想；同时加大责任不良贷款清降力度，严格问责。
个人不良贷款清收工作总结
转眼间，2021年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回顾这一年来的工作，我从一个刚跨出大学门槛的大学生，进入社会工作，自己无论在哪方面都有很多的不足之处;在公司领导及各位同事的支持与帮助下，逐渐改进，学习;通过大半年来的学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，配合领导工作。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。以下是我大半年来的工作情况总结：
主要工作负责：
1、医院专题、广告、网页修改等设计;。
2、与项目组编辑工作上的交流;。
3、完成主管领导交予的其它事情等。
总结：希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨;加强和编辑的沟通能力;做到“以他人之长补己之短”。
新的一年计划：
1、领导安排的工作，要尽可能的在第一时间完成，不能拖;。
2、要有时间观念;。
3、调整好心态，努力工作;。
4、做好工作记录，养成好习惯;。
5、不断学习ps等相关设计软件，提升自己的工作技能;。
6、提高自己与编辑的沟通能力，做到“不骄不躁”。
总结：在自己的职责范围之内，积极思考，不断提升自己的工作技能，提高自己的综合能力!
俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟编辑沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解需求，不断根据编辑的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
最后，感谢我的上级对我的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。
以上总结如有不当之处，请予批评指正。
信用社大力清收盘活不良贷款工作总结
回顾上半年清收工作历程，我联社主要做到了如下几项工作：
一、主要工作措施。
1、制定方案，明确目标。年初，我联社就成立了以理事长为组长的清收盘活攻坚活动领导小组，制订了《**市农村信用社xx年清收盘活工作意见》，并将市办下达的xxx万元清收计划任务和200万元净压计划分解到每个基层社。四月初，我社依据三月底前对全市农村信用社不良贷款的摸底情况，专门印发了《**市农村信用社xx年清收攻坚活动工作方案》，从4月1日起将信贷工作重心转移到清非工作上来，计划用七个月时间完成全年清非任务。
2、落实重点，区别对待。一是落实重点户清收。继续实行联社班子成员、相关科室包户清收制度，至六月末已督办收回重点户建材机械厂xxx万元，东风车架xxx万元，王勇xxx万元，程功权xxx万元，陈世斌xxx万元等，从而形成了良好的清收势头。二是落实重点社清收。根据联社安排，风险科对不良贷款余额比较大的还地桥信用社进行了重点剖析，形成了分析报告，明确了清收的重点，至六月末共计收回不良贷款xxx万元，置换贷款xxx万元，效果不很明显。
3、严格奖惩，强化考核。一是对收回的每笔xx年底以前发放形成的可疑类、损失类和置换贷款，按照规定的比例进行奖励清收，并实行谁收谁得的清收奖励政策，从而调动了全员清收的积极性；二是从4月份起，对清收工作在全市连续三个月排名后三位的信用社主任一律实行免职处理，增强了基层社主任清收非正常贷款的责任感；三是从4月份起，信用社员工（不含储蓄岗位等内勤）每人每月按600元标准纳入单项考核，按完成比例每月结算兑现，机关人员按照基层员工50%的标准参与挂点考核，同时把任务分解到岗到人，形成了全员抓清收的良好局面。
4、加大责任贷款的清收力度。对已被联社风险管理委员会认定的`责任贷款，根据违规和非违规两种情节，每月坚持扣收工资性收入的xxx%和xxx%来抵收责任贷款。至六月末共扣收xxx万元，涉及责任人员xxx人。
上半年，联社风险科重点关注山泰公司一案，但由于种种原因无效果，仅依法收回谢守权一案xxx万元，此外通过风险代理清收xxx万元，分别是王勇xxx万元，程功权xxx万元。
6、全面落实“五个一批”专项活动。一是为了进一步扩大清收效果，联社风险科对“五个一批”专项活动内容进行了逐一落实，明确了相关政策和清收方法，要求基层信用社全方位出击，在调查摸底的基础上以客观和实事求是的态度，区别能够收回的和不能收回两种情况，采取相应的对策，全力以赴开展清收；二是风险科在6月底前，检查了各社xx年底以后发放的到期未收回贷款保全情况，未发现人为因素丧失诉讼时效的，并对各社损失类贷款进行了重新确认，确定了哪些贷款是真的损失确实无法收回；三是联社风险管理委员会5月份研究拟对茗山供销社欠茗山信用社置换贷款xxx万元进行打包处置，目前此项工作正在进行之中。
二、存在的困难。
一是从主观上分析，基层社外勤人员普遍存在作风不实的问题，天气炎热、寒冷不下乡，下雨落雪不下乡，即使下了乡也是以当年到期的小额农贷清收为主，历年形成的非正常贷款多半是难肯的硬骨头，麻烦问题贷款，绕着过身。八小时之内工作，八小时外娱乐，与农民日出而作日落而息的习惯相背离，根本无法找到欠债户，清收力度明显不够。此外，部分信用社主任存在着新官不理旧账的观念，只收自己放的贷款，不管前任放的贷款，只把重点放在存款和利润上而不重视清非工作。另外陈贵山泰公司一案正积极与法院执行局沟通，法院只能按正常的法律程序走，需要时间；金山店伏山矿业公司贷款，我联社已多次与金山店政府、金山店铁矿、伏山村三家单位协商，估计明年收回，两社至少影响清收计划xxx万元；二是从客观因素分析，截止6月末，我联社不良贷款余额为xxx万元，其中次级xxx万元，可疑xxx万元，损失xxx万元，通过上半年调查摸底，确实无法收回的有xxx万元。从重点100户分析，该类贷款金额为xxx万元，只有xxx户可部分收回。
三、下半年工作打算。
下半年，我联社决定上下一心，努力采取积极有效的措施，加快清收盘活进度，决心尽可能完成清收工作计划。
（1）从主观上调动全员清收工作积极性；例如，对重点社还地桥信用社采取清收奖励倾斜政策，下半年联社将不再从该社计提收贷手续费。
（2）按照年初制订的工作计划和从四月份开始的清收攻坚活动内容抓好督办和落实，拟对下列重点户抓好督办清收：罗桥团垴村、徐家铺村、王太村、四棵松村、保安水泥厂、伏山矿业、城关观山村、陈贵陈世斌、营业部洪长生、邹良根等。
（3）全方位抓好“五个一批”专项活动，力争在打包处置上有突破，集中清收有进展。
（4）不留情面抓好责任贷款的清收；对于已经认定的责任贷款，我们将严格执行相关的处罚制度，扣收工资性收入来抵偿责任贷款直至全部偿还为止。
（5）切实开展依法清收；对于恶意逃废债的行为要坚决通过法律途径来解决，同时加强与政府部门的沟通，力争在胜诉未执行案件上取得突破，最大限度保全信用社债权，主要攻克程功权、王勇、谢守权以及三泰公司等户。
（6）严格控制新增不良贷款，确保清收成果。对于新增贷款，严格落实“四包一挂”制度，确保无新增逾期贷款的发生。
信用社大力清收盘活不良贷款工作总结
回顾上半年清收工作历程，我联社主要做到了如下几项工作：
一、主要工作措施。
1、制定方案，明确目标。年初，我联社就成立了以理事长为组长的清收盘活攻坚活动领导小组，制订了《**市农村信用社2010年清收盘活工作意见》，并将市办下达的xxx万元清收计划任务和200万元净压计划分解到每个基层社。四月初，我社依据三月底前对全市农村信用社不良贷款的摸底情况，专门印发了《**市农村信用社2010年清收攻坚活动工作方案》，从4月1日起将信贷工作重心转移到清非工作上来，计划用七个月时间完成全年清非任务。
2、落实重点，区别对待。一是落实重点户清收。继续实行联社班子成员、相关科室包户清收制度，至六月末已督办收回重点户建材机械厂xxx万元，东风车架xxx万元，王勇xxx万元，程功权xxx万元，陈世斌xxx万元等，从而形成了良好的清收势头。二是落实重点社清收。根据联社安排，风险科对不良贷款余额比较大的还地桥信用社进行了重点剖析，形成了分析报告，明确了清收的重点，至六月末共计收回不良贷款xxx万元，置换贷款xxx万元，效果不很明显。
3、严格奖惩，强化考核。一是对收回的每笔xx年底以前发放形成的可疑类、损失类和置换贷款，按照规定的比例进行奖励清收，并实行谁收谁得的清收奖励政策，从而调动了全员清收的积极性；二是从4月份起，对清收工作在全市连续三个月排名后三位的信用社主任一律实行免职处理，增强了基层社主任清收非正常贷款的责任感；三是从4月份起，信用社员工（不含储蓄岗位等内勤）每人每月按600元标准纳入单项考核，按完成比例每月结算兑现，机关人员按照基层员工50%的标准参与挂点考核，同时把任务分解到岗到人，形成了全员抓清收的.良好局面。
4、加大责任贷款的清收力度。对已被联社风险管理委员会认定的责任贷款，根据违规和非违规两种情节，每月坚持扣收工资性收入的xxx%和xxx%来抵收责任贷款。至六月末共扣收xxx万元，涉及责任人员xxx人。
上半年，联社风险科重点关注山泰公司一案，但由于种种原因无效果，仅依法收回谢守权一案xxx万元，此外通过风险代理清收xxx万元，分别是王勇xxx万元，程功权xxx万元。
6、全面落实“五个一批”专项活动。一是为了进一步扩大清收效果，联社风险科对“五个一批”专项活动内容进行了逐一落实，明确了相关政策和清收方法，要求基层信用社全方位出击，在调查摸底的基础上以客观和实事求是的态度，区别能够收回的和不能收回两种情况，采取相应的对策，全力以赴开展清收；二是风险科在6月底前，检查了各社xx年底以后发放的到期未收回贷款保全情况，未发现人为因素丧失诉讼时效的，并对各社损失类贷款进行了重新确认，确定了哪些贷款是真的损失确实无法收回；三是联社风险管理委员会5月份研究拟对茗山供销社欠茗山信用社置换贷款xxx万元进行打包处置，目前此项工作正在进行之中。
二、存在的困难。
一是从主观上分析，基层社外勤人员普遍存在作风不实的问题，天气炎热、寒冷不下乡，下雨落雪不下乡，即使下了乡也是以当年到期的小额农贷清收为主，历年形成的非正常贷款多半是难肯的硬骨头，麻烦问题贷款，绕着过身。八小时之内工作，八小时外娱乐，与农民日出而作日落而息的习惯相背离，根本无法找到欠债户，清收力度明显不够。此外，部分信用社主任存在着新官不理旧账的观念，只收自己放的贷款，不管前任放的贷款，只把重点放在存款和利润上而不重视清非工作。另外陈贵山泰公司一案正积极与法院执行局沟通，法院只能按正常的法律程序走，需要时间；金山店伏山矿业公司贷款，我联社已多次与金山店政府、金山店铁矿、伏山村三家单位协商，估计明年收回，两社至少影响清收计划xxx万元；二是从客观因素分析，截止6月末，我联社不良贷款余额为xxx万元，其中次级xxx万元，可疑xxx万元，损失xxx万元，通过上半年调查摸底，确实无法收回的有xxx万元。从重点100户分析，该类贷款金额为xxx万元，只有xxx户可部分收回。
三、下半年工作打算。
下半年，我联社决定上下一心，努力采取积极有效的措施，加快清收盘活进度，决心尽可能完成清收工作计划。
（1）从主观上调动全员清收工作积极性；例如，对重点社还地桥信用社采取清收奖励倾斜政策，下半年联社将不再从该社计提收贷手续费。
（2）按照年初制订的工作计划和从四月份开始的清收攻坚活动内容抓好督办和落实，拟对下列重点户抓好督办清收：罗桥团垴村、徐家铺村、王太村、四棵松村、保安水泥厂、伏山矿业、城关观山村、陈贵陈世斌、营业部洪长生、邹良根等。
（3）全方位抓好“五个一批”专项活动，力争在打包处置上有突破，集中清收有进展。
（4）不留情面抓好责任贷款的清收；对于已经认定的责任贷款，我们将严格执行相关的处罚制度，扣收工资性收入来抵偿责任贷款直至全部偿还为止。
（5）切实开展依法清收；对于恶意逃废债的行为要坚决通过法律途径来解决，同时加强与政府部门的沟通，力争在胜诉未执行案件上取得突破，最大限度保全信用社债权，主要攻克程功权、王勇、谢守权以及三泰公司等户。
不良贷款清收工作总结
(一)对照关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和^v^相关决策部署，学习得怎么样，领会和把握得怎么样，特别是对关于党的民族工作重大创新性论述是否真正领会透、把握准方面：一是理论学习还需进一步加强。缺乏系统性学习，特别是缺乏对关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和^v^相关决策部署的学习，未能充分发挥学习的主观能动性，学习的效果上还存在看的多思考的少，理论与实践结合不足。二是服务大局意识还需进一步提升。一些工作只是站在**工作的角度思考问题，对全局的任务目标思考不足，领悟不够透彻，导致工作过程中前瞻性、预见性不够，在超前服务、主动服务上做得还不够好。
(二)对照^v^关于推进双语教学改革的重大决策部署。我始终把抓好民族工作作为最大政绩，但对照高标准高要求，仍存在一些薄弱环节。一是意识形态工作仍存在短板。有的忙于具体事务性工作，片面认为“抓意识形态工作只要不出乱子、不出问题”就行，降低了对意识形态工作的要求，导致工作抓得不够严不够实。二是民族工作仍存在短板。主要是，民族村(组)经济社会发展还存在不少短板，部分少数民族群众生活还相对困难，少数民族流动人口的服务管理任务更加繁重;各宗教领域重点难点问题日益凸显，抵御境外渗透斗争更加复杂，一些部门、单位对民族宗教问题认识不清、重视不够，存在不会管、不愿管、不敢管的现象，加强和改进新形势下党对民族宗教工作的领导更加紧迫。
(三)对照是否自觉主动地从事关党的民族政策贯彻落实、做好民族工作大局的高度来谋划和推进分管领域的工作;对分管工作中涉及民族因素的工作，是否坚决按照^v^关于民族工作的政策部署推进落实;在可能遇到矛盾和阻力时是否仍然坚定不移向前推进方面：一是对党员管理、监督和服务方面有待强化，没有充分发挥党员的积极创造性。比如，个别党员认为推进双语教学改革是大势所趋，是党和国家对民族地区的关怀，学生及群众理所当然会接受和适应形势需要，不会有任何问题，所以在工作上缺乏紧迫感和危机感，影响了想干事者的积极性。二是舆论宣传不广，未充分利用新媒体矩阵，进一步加强宣传民族工作，对意识形态领域的复杂性缺乏必要的警惕性，认真分析研做的还不够好。
(四)对照是否认识到自治区民族工作中存在一些偏差和不足，分管领域工作是否存在强化民族的差异性，忽视和弱化中华民族共同体意识的教育的情况，存在问题的具体表现有哪些，是否及时发现并采取措施予以纠正整改方面：一是求真务实不严，一抓到底不够坚决。对工作标准和工作要求提的多一些，对解决工作运行中存在问题的办法少一些，“严”和“实”的工作作风没有贯彻始终。二是对于在新常态下，面对新情况新问题，如何更好地开展工作，主动研究不够，知识储备不足，措施办法不多。(五)对照从政治站位、思想认识、责任担当、工作作风、党的民族理论政策水平等方面：一是进取精神有待加强，攻坚克难不够到位。面对推进民族工作形势的新变化、各项工作面临的新问题，存在畏难情绪，缺乏开拓创新、拼搏进取精神。二是对干部缺乏更深的交流与谈心，不能及时了解掌握党员的思想动态。经常以工作交流代替谈心交流，纪律意识有待加强，严管干部方面还缺乏“刀刃向内”的勇气。
(一)理论学习不系统，在学用结合上有差距。将学习内化为行动、转化为实际成效方面还有很大不足，将上情与下情的有机结合思考得不够深入。理论学习还缺乏广度、深度，在全面系统学、及时跟进学、联系实际学上下的功夫还不够，离学懂弄通做实的要求还存在一定差距。
(二)大局意识不深化，在统筹兼顾上有差距。在推进民族工作中出现的一些问题，虽然体现在表象上，但实质却透视出大局意识不够强。满足于上级安排什么就干什么，没有时刻提醒自己，在应对民族工作时既要站在全局角度去谋划统筹，又要充分结合实际去贯彻落实，没有把推进民族工作考虑得再全面细致一些，做得再周密稳妥一些。
(三)联系群众不紧密，在宣传动员上有差距。宣传方式方法单一、不够灵活，宣传氛围营造得不浓厚。平时联系群众不够紧密，为妇女群众服务的宗旨意识不牢靠，深入基层一线主动倾听民情民意时间少，不善于发现和处理群众关注的一些热点、难点问题，与群众单向沟通有余、双向互动不足。
(四)开拓进取不积极，在责任担当上有差距。工作中的担当意识、担当能力与组织的要求还不相适应，缺少直面问题的锐气、争创一流的决心，缺少排除万难的勇气、一干到底的韧劲。自认为一直以来对现在的岗位能够胜任，缺乏应有的紧迫感和使命感，放松了对自己的高标准和严要求。通过推进民族工作，面对严峻复杂的形势和工作中的诸多问题，想不出、悟不出更多解决问题的办法。
1.加强学习，提高理论素养。坚定用^v^关于民族工作的重要论述武装头脑、指导实践、推动民族工作。进一步端正学习态度，改进学习方法，理论联系实际，以彻底解决思想和工作中存在的实际问题为切入点，不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，特别是以党的十九大精神为动力，健全定期学习制度，系统学习党的民族政策以及最新理论成果，提高自身综合素质，不断用党的政策理论武装头脑、指导工作、推动实践。
2.转变作风，提升廉政意识。严格执行《中国^v^廉洁自律准则》，始终做到秉公用权、谨慎用权、干净用权，在廉洁自律上作出表率，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，时刻绷紧廉洁从政这根弦;带头执行领导干部个人有关事项报告制度，以严格的标准加强自律、接受他律，正确对待监督、正确对待自我，带头贯彻落实中央八项规定和实施细则精神，时刻警惕“四风”反弹。
3.立足本职，用心履职尽责。持续深化主题教育，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，发扬艰苦奋斗、求真务实的优良作风。进一步加强教育强引导，充分发挥“双语”培训基地作用，既要做好日常教学，引导少数民族群众更好地融入xx生活;也要做好政策宣传，引导他们正确、全面的认识党的民族政策和法律法规。立足本职岗位，在工作中，要严格要求、严格自律，以高起点、高标准地开展各项工作，遇到险阻不退缩，获得成就不骄傲，遇到委曲不抱怨，面对困难我为先，从点滴做好，脚踏实地，一步一个脚印干工作。
4.提高站位，全力落实整改。切实提高政治站位、增强政治定力、强化政治担当，以刀刃向内的勇气和自我革命的精神，全力以赴落实问题整改工作。针对自己在民族方面存在的问题，主动进行对照体检，及时反思和查找各项问题在自身的表现，深入剖析落实整改。聚焦个性问题，强化责任担当，严格抓好整改，对照整改要求，严格落实责任，强化工作督导，确保整改到位。我的发言完毕，谢谢大家!
清收不良贷款工作总结
根据市公司《关于开展农村信用社“农信社”贷款清收工作的通知》的要求，我社认真组织各农信社开展信用社“农信社”贷款清收工作。我社在市公司及各农信社的正确领导下，在全社员工的共同努力工作下，截止xx年末，全辖已清收各类不良贷款413笔，各项存款余额亿元，比年初的元，增长了，完成任务的，比xx年度，增长了。
一、领导重视，措施得力。
为加强我社信用社信用社信用社的组织、管理和经营，我社成立了清收工作领导小组，由分管领导任组长，副科级以上任副组长，下属业务主任为组员的清收工作领导小组，并按照清收工作的分工，制定了具体的操作方案，做到责任到人，责任到科室，责任到人。
为了把清收工作做深、做细、做实。我社成立了清收工作领导小组，由分管领导担任领导小组成员，具体负责清收工作的组织实施。在清收工作中，我们坚持“以客户为中心，以客户满意为目标，实行责任清收”的原则，坚持“一把手”亲自抓，负总责，亲自抓，各科室具体落实，确保了清收工作的顺利进行。
二、加强宣传动员，营造清收工作的良好氛围。
我社利用每年的清收宣传日，通过广大员工、业务户、农信社等各个方面的大力宣传，使清收工作人员和业务主、客户的思想认识加深，进一步明确清收工作的主导作用，为清收工作的顺利进行营造了一个良好的氛围。我们利用每周五早晨会时间，召集所有信用社成员召开了一次清收工作动员大会，明确清收工作的目的、任务、要求，要求大家以客户为中心，充分发挥主人翁精神，积极做好清收宣传工作。
通过宣传发动，营造了清收工作“农信社”贷款清收的良好氛围。我们还通过召开业务大会、宣传会等形式，大力宣传信用社的各项优惠政策，以及我社信用社的各项业务优惠政策。使广大业户充分了解清算工作的意义和目的。在清收过程中，我社还通过各项宣传工作的方式，使广大业户了解清算工作的意义和目的。我们还利用信用社的业务宣传栏，对“农”信息以及我社的各项业务开展情况进行宣传，使“农信社”的业务收入进一步得到扩大。
三、严把质量关，确保清收工作落到实处。
为了确保清收工作做的有力保证，我们严格按操作规程进行，杜绝一切可能发生的风险，确保了清收质量，我社坚持做到“三个结合”：一是把信用社的贷款质量关，作为衡量信用社成功与否的客观标准，把信用社的风险防范贯穿其中；二是把信用社的贷款管理质量贯穿其中；三是把信用社的贷款发放质量贯穿其中；四是把信用社的各项业务质量贯穿其中。这些质量关的结果，是我们工作人员在清收工作当中，在我们的业务中做到的，也是我们工作的准则，是我们工作的标尺。
四、加大清收力度。
我社采取多种形式对信用社业余业余人员进行业务培训，使其尽快熟练掌握业务工作，提高业务操作水平。为了提高全员的服务技能，我们在业务过程中，要求信合员工必须熟练掌握业务的程序及方法，做到质量要有明确的规定，时限要求要具体，结果要真实。在业务过程中，对业务的各个环节进行规范，确保了各项业务的准确及时。
总之，通过全社员工的共同努力，全社员工的各项业务质量都得到一定程度的提高，为我市农村信用社的各项业务发展打下了良好的基础。
不良贷款清收工作总结
今年以来，我局紧紧围绕市委市工作部署和市信用社工作方案，以规范信贷管理为目标，不断强化监督检查，狠抓贷款和授信等方面的工作，积极探索信贷与授信相结合，努力提高贷款质量，较好地完成了信贷工作。现将信贷工作的开展情况总结如下：
一、完善信贷管理制度，加强，提高质量。
信贷工作是一项重要的管理制度和业务操作性极强的工作。今年以来我们坚持每周召开一次信贷例会，认真学习信贷工作会议精神，认真研究信贷工作中的新情况、新问题以及新情况，研究新形势下信贷工作的新思路、新方法，为做好信贷工作做好准备。一方面，认真学习信贷各项制度和业务流程，提高质量。一方面，按时保质完成工作任务，确保质量。今年以来，我们加大了检查督查力度，以抽查和抽查相结合的方法，对信贷中发现的问题进行及时的整改。一是坚持每月一次的信贷例会，认真分析上月存在的问题和原因。二是加强信贷档案的收集和管理工作。
我们坚持每周一次的例会，认真总结前一个月的工作，找出不足，研究整改，并提出相应的建议，确保信贷工作的质量。
二、加强，规范流程。
我们以贷款为手段，规范信贷流程，提高质量。一是按时完成贷款申请，并按规定了贷款发放、抵押等各项手续。二是严格按规定了贷款发放流程。
三、加强，规范手续，提高质量。
我们按照市委、市关于加强、规范流程的要求，结合流程，重点加强了信贷的过程管理。一是严格执行贷款发放流程，严格流程是否有问题发生；二是按规定了贷款发放流程。对信贷过程中发现的问题，及时予以纠正。同时，我们按照规定进行了信贷资产责任，对信贷资产实物的管理情况进行了检查，对不符合贷款发放规定的，及时进行了纠正。
三、完善手段，规范流程。
我们以信贷为手段，不断完善信贷流程，规范方法。一是实行分离制，由综合股长与信贷员、信贷员、信贷员、稽查员与信贷员层层签订责任状，确保流程的规范；二是实行责任倒排制，将工作任务、过程、结果与年终奖惩挂钩，明确各岗位职责，确保流程的科学性。在过程中，我们实行定期抽查制，以抽查形式对信贷资产进行清查，确保质量；三是严格程序，在时，我们严格按制度和程序进行监督检查，确保流程科学合理；四是严肃查处不合理、不合规的结果。通过xx年的努力，我局信贷风险防控工作，取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足：一是流程还有待细化；二是对过程中发现的一些问题，有待进一步完善和加强；一些问题，有待引起我们的足够重视。
四、加强信贷，规范程序。
信贷工作是一项重要的工作，是做好信贷工作的必由之路。我们一是健全信贷责任目标责任制，进一步建立健全信贷工作的目标管理制度，从制度上规范工作；二是加强人员业务素养培训，提高人员素质；三是加大信贷人员的业务考试力度，提高人员的专业操作水平和质量，提高人员的综合素质。
个人不良贷款清收工作总结
xx年上半年，我市联社根据《**市农村信用社xx年清收盘活工作意见》文件精神，对清收压降工作进行了严密的部署和安排，取得了一定的成效，截止6月末，按五级分类标准累计收回不良贷款xxx万元，净压xxx万元，分别完成市办下达计划的xxx%和xxx%，不良贷款占比下降xxx个百分点，实现了不良贷款占比和绝对额的双下降。回顾上半年清收工作历程，我联社主要做到了如下几项工作：
1、制定方案，明确目标。年初，我联社就成立了以理事长为组长的清收盘活攻坚活动领导小组，制订了《**市农村信用社xx年清收盘活工作意见》，并将市办下达的xxx万元清收计划任务和200万元净压计划分解到每个基层社。四月初，我社依据三月底前对全市农村信用社不良贷款的摸底情况，专门印发了《**市农村信用社xx年清收攻坚活动工作方案》，从4月1日起将信贷工作重心转移到清非工作上来，计划用七个月时间完成全年清非任务。
2、落实重点，区别对待。一是落实重点户清收。继续实行联社班子成员、相关科室包户清收制度，至六月末已督办收回重点户建材机械厂xxx万元，东风车架xxx万元，王勇xxx万元，程功权xxx万元，陈世斌xxx万元等，从而形成了良好的清收势头。二是落实重点社清收。根据联社安排，风险科对不良贷款余额比较大的还地桥信用社进行了重点剖析，形成了分析报告，明确了清收的重点，至六月末共计收回不良贷款xxx万元，置换贷款xxx万元，效果不很明显。
3、严格奖惩，强化考核。一是对收回的每笔xx年底以前发放形成的可疑类、损失类和置换贷款，按照规定的比例进行奖励清收，并实行谁收谁得的清收奖励政策，从而调动了全员清收的积极性;二是从4月份起，对清收工作在全市连续三个月排名后三位的信用社主任一律实行免职处理，增强了基层社主任清收非正常贷款的责任感;三是从4月份起，信用社员工(不含储蓄岗位等内勤)每人每月按600元标准纳入单项考核，按完成比例每月结算兑现，机关人员按照基层员工50%的标准参与挂点考核，同时把任务分解到岗到人，形成了全员抓清收的良好局面。
4、加大责任贷款的清收力度。对已被联社风险管理委员会认定的责任贷款，根据违规和非违规两种情节，每月坚持扣收工资性收入的xxx%和xxx%来抵收责任贷款。至六月末共扣收xxx万元，涉及责任人员xxx人。
5、坚持依法清收不动摇。由于我联社历年胜诉未执行的案件多达xxx件，所以我社对需要起诉的案件始终保持审慎态度，要求起诉一笔必须有把握执行到位一笔，真正起到震慑作用，而对胜诉案件则要求每个基层社重新进行清理，摸清欠债户信息，及时联系法院执行局执行。上半年，联社风险科重点关注山泰公司一案，但由于种种原因无效果，仅依法收回谢守权一案xxx万元，此外通过风险代理清收xxx万元，分别是王勇xxx万元，程功权xxx万元。
6、全面落实“五个一批”专项活动。一是为了进一步扩大清收效果，联社风险科对“五个一批”专项活动内容进行了逐一落实，明确了相关政策和清收方法，要求基层信用社全方位出击，在调查摸底的基础上以客观和实事求是的态度，区别能够收回的和不能收回两种情况，采取相应的对策，全力以赴开展清收;二是风险科在6月底前，检查了各社xx年底以后发放的到期未收回贷款保全情况，未发现人为因素丧失诉讼时效的，并对各社损失类贷款进行了重新确认，确定了哪些贷款是真的损失确实无法收回;三是联社风险管理委员会5月份研究拟对茗山供销社欠茗山信用社置换贷款xxx万元进行打包处置，目前此项工作正在进行之中。
一是从主观上分析，基层社外勤人员普遍存在作风不实的问题，天气炎热、寒冷不下乡，下雨落雪不下乡，即使下了乡也是以当年到期的小额农贷清收为主，历年形成的非正常贷款多半是难肯的硬骨头，麻烦问题贷款，绕着过身。八小时之内工作，八小时外娱乐，与农民日出而作日落而息的习惯相背离，根本无法找到欠债户，清收力度明显不够。此外，部分信用社主任存在着新官不理旧账的观念，只收自己放的贷款，不管前任放的贷款，只把重点放在存款和利润上而不重视清非工作。另外陈贵山泰公司一案正积极与法院执行局沟通，法院只能按正常的法律程序走，需要时间;金山店伏山矿业公司贷款，我联社已多次与金山店政府、金山店铁矿、伏山村三家单位协商，估计明年收回，两社至少影响清收计划xxx万元;二是从客观因素分析，截止6月末，我联社不良贷款余额为xxx万元，其中次级xxx万元，可疑xxx万元，损失xxx万元，通过上半年调查摸底，确实无法收回的有xxx万元。从重点100户分析，该类贷款金额为xxx万元，只有xxx户可部分收回。
下半年，我联社决定上下一心，努力采取积极有效的措施，加快清收盘活进度，决心尽可能完成清收工作计划。
(1)从主观上调动全员清收工作积极性;例如，对重点社还地桥信用社采取清收奖励倾斜政策，下半年联社将不再从该社计提收贷手续费。
(2)按照年初制订的工作计划和从四月份开始的清收攻坚活动内容抓好督办和落实，拟对下列重点户抓好督办清收：罗桥团垴村、徐家铺村、王太村、四棵松村、保安水泥厂、伏山矿业、城关观山村、陈贵陈世斌、营业部洪长生、邹良根等。
(3)全方位抓好“五个一批”专项活动，力争在打包处置上有突破，集中清收有进展。
(4)不留情面抓好责任贷款的清收;对于已经认定的责任贷款，我们将严格执行相关的处罚制度，扣收工资性收入来抵偿责任贷款直至全部偿还为止。
(5)切实开展依法清收;对于恶意逃废债的行为要坚决通过法律途径来解决，同时加强与政府部门的沟通，力争在胜诉未执行案件上取得突破，最大限度保全信用社债权，主要攻克程功权、王勇、谢守权以及三泰公司等户。
(6)严格控制新增不良贷款，确保清收成果。对于新增贷款，严格落实“四包一挂”制度，确保无新增逾期贷款的发生。
时光如水光阴如梭，本人自20__年3月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急。
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级(front-end，mid-end，和back-end)，工资也因而有不同。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在...
这篇关于银行工作人员个人年终总结，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
转眼间从进入银行那时算起已经满了第五年。五年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，银行工作人员提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。2009年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。
从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从2009年初至2009年9月末，我总计完成了230笔公司类贷款、8笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额5000.23万元;完成了80笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级60笔、a级86笔、bbb级84笔;完成80笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额800万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现银行利益的化。
地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的财务软件中的公式与函数编制了一张财务表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。
业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判定，熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。非凡是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工非凡是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《周刊》选取上挂，为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，个人工作总结适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
****年***在***的关心和指导下，在各部门的协助下，牢记总经理训导，发扬伟大的“**精神”，经过全体人员的共同努力，清欠办各项工作取得了一定的成绩，现做以下总结：
今年我们清欠办全体组织了三次总经理的两篇讲话——《记住昨天艰难的创业路，携手并肩共创美好未来》、《破釜沉舟背水一战》的深入学习，并且认真写了学习心得。通过学习，使我们每一个人经受了一次精神上的洗礼，让我们知道了**创业的艰辛，**发展的艰难历程，通过三次学习，让我们每个人增强了危机感和责任心，因此我们更应该珍爱现在的工作，更要兢兢业业！
20**年业务部共申报清欠单位**个，标的***万元，面对申报单位急，情况复杂的情况下全体清欠人员团结一致，勇于拼搏，克服重重困难，对所报单位进行了努力清收，截止20**年**月**日，清欠办每个小组出差均超过***天，共清回货款***万元，当年申报清收率达***%。
20**年清欠工作面对很多急案、难案、要案，但清欠人。
员毫不退缩，勇往直前，****公司和***公司两案历经两年的艰难执行，终于圆满解决，****公司也将胜利在望。狠抓难案、要案的同时，我们坚持“抓大不放小”，更不忘执行过去的老单位，使所报全部单位得到了全面、有力的清理。
今年我们还在***的协助下对清后余额进行了及时处理，在财务部的指导下对当年产生的**个单位申报了坏账处理，并且还对今年的清欠单位诉讼文书等资料整理后交档案室入档，使清欠工作善始善终。
清欠工作虽然总体上比较积极，但还存在较多不足，如对法律的学习不够、个人能力、整体素质有待提高等，所有这些都需要在以后的工作中加以改正、提高和完善。
新的一年已经来临，我们全体清欠人员将满怀信心，严格按照总经理的要求，发扬伟大的“**精神”，团结一致，勤奋学习，扎实工作，克服一切困难，争取20**年取得更好的成绩，为**的大发展贡献我们的力量。
俗话说，凡事预则立，不预则废。清收清欠工作是摆在全体领导干部面前必须打赢的攻坚战，如果没有足够的准备和完善的计划，是难以取得最后胜利的。当前，企业清收清欠工作情况复杂，任务艰巨，要想确保全面完成清欠工作任务目标，做到“四个注重”是坚实基础。
要注重领导责任。领导干部要自觉承担起清收清欠的“主体责任”，这既是提升企业发展质量的内在要求，也是改善经营环境、适应市场竞争的客观需要，我们必须稳下心、沉下身来亲自抓清收清欠工作，为上级领导分忧，为企业发展解难，撑起“一片天”；项目经理要有强烈的使命感和坚定的事业心，踏下心来抓好具体清收清欠任务开展，选好用好工作人员，自觉担负起清收清欠的“终身责任”。
要注重能力提升。领导干部要加强学习，注重培养超前战略思维，正确把握清收清欠工作的现象与本质、必然与偶然、可能性与现实性的差异，学会善于从大处着眼、小处着手，由远看近、未雨绸缪；要善于全面把握大局，不谋全局者，不足谋一域，站在企业科学发展的制高点，审时度势，趋利避害，驾驭清收清欠工作全局；要注重培育善于分析解决清收清欠复杂局面的能力，要有敏锐鉴别力、局面控制力、快速反应力、组织协调力，努力把清收清欠工作保持在稳定可控状态。
要注重转变作风。各级领导干部要履行好清收清欠工作职责，必须要有强烈的责任感，重任在肩，实干兴企；要有切中要害的敏锐感，学会借“力”借“势”；要有乐在其中的兴奋感，保持工作热情；要对清收清欠工作人员有亲切感，知人善任，激发积极性；要对清收清欠工作有使命感，忠于企业，正人正心，杜绝损公肥私；要对筑牢思想防线有紧迫感，常怀律己之心、常修为政之德，绷紧廉洁自律弦；要保持高度的安全感，注重方式，合理合法，利己利企；要有提升企业发展质量的荣誉感，指标在手，时不我待。
要注重团结协作。清收清欠不是某个人、某个部门单一独立的工作，正所谓单丝不成线，独木不成林，要充分调动各级领导干部、各级组织的清收清欠积极性，有效发挥各职能部门的作用，全员推动，全力推动，相互配合，相互支持，塑造合力，形成一个和谐互动、齐心协力的工作局面。
任务目标有定数，清收清欠无尽时，作为企业的每一名员工，我们只有增强紧迫感和责任感，做好清收清欠“打持久战”的准备，以更加饱满的工作热情，更加良好的精神状态，落实责任，强化执行，扎实工作，攻坚克难，才能顺利完成清收清欠工作的各项任务目标。
在过去的一年中，我的人生经历了很大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。我从事着一份最平凡的工作柜员。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。柜台是展示工行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到在工行办业务的温馨。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一年来，我立足本职岗位，在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。向有经验的同事请教，减少工作中的差错。在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
回顾过去一年检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
不良贷款清收先进事迹
男19xx年出生满族中共党员大专学历助理经济师现任xx银行支行行长。20xx年前9个月该同志多策并举把盘活散小户、突破重点户、清收观望户、攻克赖债户、拔掉钉子户、管好新贷户作为全年化解贷款风险的总体思路共以货币资金形式收回不良贷款220万元为xx银行不良贷款盘活存量、化解风险做出了突出贡献。其主要事迹如下：
一、找目标，突出在“准”字上。该同志面对不良贷款人难找、钱难收、时间长、扯皮多的客观现实，不叫难、不畏难、不怕难，敢于冷静客观的分析现状和有利因素，找准清收目标。他根据支行不良贷款总额分布的特殊情况，确定政府关联类不良贷款及近年来新形成的大额不良贷款为全年清收的主攻目标，收到了“找准突破口、有的放矢开展工作”的实效。
二、定责任，突出在“早”字上。该同志在明确目标任务的基础上，结合支行实际，及时制定并落实了清收责任制，自加清收压力，由他本人直接包案落实清收重点疑难大户，有效带动并激活了全支行清收人员的决心、信心和恒心，掀起了“早上清收战场、大力清收不良贷款”的热潮。
三、攻大户，突出在“耐”字上。由于历史原因，支-1-。
行票据置换不良贷款中的政府关联类贷款存量多、占比高、落实慢、回收难，一直是不良贷款“双降”的瓶颈问题。该同志对政府关联类不良贷款按金额大小、清收难易、时间长短等进行分门别类后，在清收上主攻大户、集中攻坚，切实做好耐心细致的清收工作，做到主攻大户不松劲，攻坚克难不动摇，收到了明显效果。如：由于受市场变化、国家产业政策调整及环保整治等条件的限制，实业有限公司原有的5户企业自1999年起全部关停倒闭，除往年处置企业资产后收回部分贷款外，在支行仍有300余万元陈欠贷款。该同志多次找实业有限公司领导协商，最终达成还款共识，由实业有限公司从现有的下属企业上缴利润中挤出资金，偿还了原关停倒闭企业所欠贷款30万元。又如：xx村原关停倒闭企业铸造厂厂房、土地虽尚完整，但因证照手续不全，加之多年损耗等原因，不宜变现且变现价值不足以清偿债务，除往年处置机械设备偿还部分贷款外，在支行仍有陈欠贷款16万元。该同志多次找原企业主管单位xx村落实贷款回收意向，最终由xx村用处置村其它闲置资产所得款项还清了16万元陈欠贷款。
还而形成逾期。对此，不少人认为：该户经营规模较大，即使应收款项到位也未必能够优先偿还贷款，如不采取应急有力的非常措施，则短期内贷款回收很可能无望。但该同志经过详细调查了解后认为：该户生产经营管理较正规，有一定的资金实力和偿还能力，个人信用记录良好，很通情达理，暂时无力偿还贷款属特殊情况，只要因势利导、和谐沟通，是能够达到“不战而屈人之兵”目的的。于是，该同志多次上门找做工作，使一面落实应收款项回收计划，一面拓展新的客户群体，一面统筹安排资金积极还贷，终于在不影响正常生产经营的同时还清了40万元陈欠贷款。
综上所述，鉴于特殊贡献，同意推荐其为20xx年度清收不良贷款能手。
不良贷款清收总结
9月24日，虽然是繁忙的季末，但总行还是为辖内支行行长、信贷员精心准备了一堂不良贷款清收技巧培训课。“正所谓磨刀不误砍柴工”，这次培训老师通过理论、案例相结合的方式授课，层层相扣，有针对性的向大家传授了在清收不良贷款时有关清收计划、精准寻找突破口、注意事项等技巧。帮助大家提高了对清收不良贷款计划、步骤、实施细节等认识，拓宽了清收不良贷款的思路。本次培训就我自己而言，有如下几点感悟。
一、精心筹划，知己知彼。一是认真研究上级有关不良贷款处置的文件精神，吃透政策导向，以便在处理不良贷款时灵活应用减免息政策，提升客户还款意愿。二是通透了解我行信贷产品，便于为客户量身定制信贷方案，整合资源，盘活不良贷款。三是针对不良贷款客户还款能力、还款意愿、经营行业等维度进行分类，在根据前期摸底情况制定不良贷款清收台账，以便更直观的了解客户情况，找到对方弱点、痛点，精确制定清收计划。
二、从容应对，心理压制。清收不良贷款是一门技术活，在于欠款客户进行交谈时是一场心理活动的较量，需要提前做好计划，更要临场发挥，从容应对。要时刻保持清醒，不要为对方的花言巧语所迷惑，而且要从对方谈话中收集有用信息，寻求突破口。需要记住的'是欠账还款，天经地义，心理上一定要保持压制对方的形态。制定的计划一定要在当场贯彻执行下去，否则第一次的让步将影响后续清收工作。
三、持之以恒，责任担当。话说“冰冻三次，非一日之寒”，不良贷款的形成是一个时间累积的过程，清收之路慢慢而修远兮。对于清收信贷员，这是一场智力的考验，也是一场毅力的较量，正如授课老师所讲“老赖最怕的是坚持不懈的追债人”。只要我们对每一笔不良贷款不放纵，持之以恒的追索，以强大的责任感和使命感做好清收工作，老赖的防线就会逐步瓦解。
虽然我行已成功转型为农商银行，但不良贷款的清收工作是我行当前乃至未来一段时间需要重点做好的工作。另外信贷质量决定着我行的资产质量、资产流动性、利润分配等等，确保信贷资产质量良好关系到我行是否健康发展，以及今后的业务成功转型等等。为此，把住贷款进口质量关，管理好分片的存量贷款，积极想办法清收每一笔不良贷款是我们作为一个信贷人员的基本职责,我一定会积极做好此项工作。
不良贷款清收总结
某公司是以经营制造、销售纺织品，出口自产的棉纱、面涤纶纱、棉坯布、棉涤纶坯布等系列纺织品及服装的企业。以来，公司生产用原材料价格、用工成本涨幅较大，而产成品价格基本维持以往水平变化不大，作为主营业务纺织盈利较低，仅靠牛仔布维持经营，加上受国家纺织行业出口退税政策影响，公司利润空间被严重压缩。208月开始，企业经营困难;由于招行撤资1000万元等原因，年11月起，整个企业资金链濒于断裂，导致企业停产。
工行桓台支行在该企业融资总额为5127.64万元，其中：3760.14万元为房地产和机器设备抵押，1367.5万元为另一企业担保。自1月开始逾期欠息，至206月底，全部进入不良，五级分类为次级类;当前为可疑类。
贷款行于元月对其起诉，、并诉前保全查封我行抵押的房产、土地、设备，我行胜诉后立即申请强制执行。通过多方努力，几经周折，法院委托于6月21日公开拍卖涉案资产高于评估价25%成交，目前已全部清收我行贷款本金5127.64万元及诉讼费用。
不良贷款清收事迹
汉烟一厂是省烟草公司直属企业，从至，在城固联社贷款5050万元。从开始，国家烟草专卖局进行体制改革，将生产与销售分离。汉烟一厂被列入先关停企业名单，并于当年11月正式停产。
面对改制后的汉中卷烟一厂，城固联社贷款悬空、信贷资金将面临巨大风险，对此，省联社召开紧急会议进行研究，及时向人总行、银监会反映情况，请求国家在实施企业破产中能考虑信用社的权益，保障信用社的利益不受损失。同时省联社派专人向国家烟草专卖局、省政府报告，请求国家烟草专卖局妥善解决汉烟一厂拖欠农村信用社债务。至，省联社先后两次派专人带领相关联社人员赴北京，以争取国家烟草专卖局有关部门的支持。20，省联社终于争取到了国家烟草局的支持，省联社风险部、城固联社还多次与省中烟公司进行谈判、协商，要求妥善解决原汉中卷烟一厂所欠城固联社贷款本息问题。经过与陕西省中烟公司多次谈判，原汉中卷烟一厂所欠城固联社贷款本息5250万元于年11月底已全部归还到位。
不良贷款清收先进事迹
28日凌晨，中国唯一一位连任十三届的全国人大代表、“共和国勋章”获得者申纪兰因病逝世，这位来自山西农村的女性就此成为历史人物。
28日清晨，昔阳县大寨村党总支书记郭凤莲正在自家门前浇灌树苗，突然接到山西省人大常委会副主任李悦娥的电话：“申大姐不在了!”
“电话两头，我和李悦娥两人失声痛哭。”郭凤莲说，从上世纪60年代至今，我和申大姐交往数十年，情同手足。挂掉电话后，申大姐的音容笑貌总在眼前浮现。
作为朋友，郭凤莲认为，申纪兰是一个纯粹的、有良知的女性精英。
上世纪五六十年代，同为山西农村杰出女性代表的申纪兰和郭凤莲先后登上政治舞台，亲密交往数十载。
1969年，同为山西籍全国人大代表的申、郭二人赴京参加新中国成立20周年庆祝活动。“我们同住一屋，枕头挨着枕头，被窝挨着被窝。”郭凤莲说，当年20多岁的她挨着申大姐聊到大半夜。二人同吃同住十余天，由此奠定一生的友谊。
上世纪90年代，申、郭二人一起到山西偏关参观黄河水利枢纽工程。夜间休息时，申纪兰把棉裤压在被子上御寒。同住一室的郭凤莲发现，申纪兰棉裤里的棉絮已滚成一团，早已不能防寒保暖。彼时，“二次创业”的大寨村上马了羊毛衫厂。返回大寨后，郭凤莲专程跑到200余公里外的平顺西沟村给申纪兰送绒裤。
20__年，她们一起赴京参加全国两会。到达北京站时，其他两位代表尚未返回车厢，74岁的申纪兰主动帮忙搬运行李。
“和申大姐交往几十年，她的很多细节、举动对我影响深远。”郭凤莲说，前些年全国两会期间，逢上“三八”妇女节，女代表们总会聚在一起唱唱跳跳，已是七八十岁高龄的申大姐从不推辞。
和公众印象中一身板正的形象不同，郭凤莲透露，“申大姐喜欢唱歌剧《白毛女》选段《北风吹》，还有歌剧《小二黑结婚》”，甚至在参加20__年上海世博会时，“她还穿上了裙子”。如今，“我们再也听不到她的歌声”。
平日里，申纪兰和郭凤莲以姐妹相称。每逢出席重要会议、活动时，二人总是同吃同住，携手步入会场。20__年1月，山西两会期间，因为疾病，申纪兰罕见地缺席会议。“往年我们都是比邻而坐，今年只有我孤零零一人，心里像缺了什么。”郭凤莲说。
在郭凤莲看来，申纪兰没有读过多少书，也没有什么学历，但她的为人处世可圈可点，“吕端大事不糊涂”。她对物质所需极少，衣食住行都很简单。她亲身经历中国社会的巨大变化，因此对党和国家的忠诚发自内心。
作为申纪兰的亲密朋友，郭凤莲说，“申大姐是人不是神”。她和大众一样，有说有笑、有唱有跳。在平顺县西沟村，她和村民促膝交谈，征求意见;对于外来参观、学习者，只要时间、精力允许，她会亲自接待;对于外地到访的反映问题者，她也是辗转帮助解决。
6月21日，郭凤莲赶到山西长治探望申纪兰。彼时，申纪兰已病重多时，水米不进。而一个月前，在从山西太原去往北京参加全国两会的高铁上，二人还戴着口罩合影留念。
念及过往种.种，郭凤莲感慨，伴随着时代的风风雨雨，大家都在往前走。“当你深入认识一个人的时候，她却快要走了。”
得知申纪兰逝世的消息，大寨人在微信上评价说，“老太太奋斗了一辈子”。
不良贷款清收总结
汉烟一厂是省烟草公司直属企业，从至，在城固联社贷款5050万元。从开始，国家烟草专卖局进行体制改革，将生产与销售分离。汉烟一厂被列入先关停企业名单，并于当年11月正式停产。
面对改制后的汉中卷烟一厂，城固联社贷款悬空、信贷资金将面临巨大风险，对此，省联社召开紧急会议进行研究，及时向人总行、银监会反映情况，请求国家在实施企业破产中能考虑信用社的权益，保障信用社的利益不受损失。同时省联社派专人向国家烟草专卖局、省政府报告，请求国家烟草专卖局妥善解决汉烟一厂拖欠农村信用社债务。20至20，省联社先后两次派专人带领相关联社人员赴北京，以争取国家烟草专卖局有关部门的支持。年，省联社终于争取到了国家烟草局的支持，省联社风险部、城固联社还多次与省中烟公司进行谈判、协商，要求妥善解决原汉中卷烟一厂所欠城固联社贷款本息问题。经过与陕西省中烟公司多次谈判，原汉中卷烟一厂所欠城固联社贷款本息5250万元于2007年11月底已全部归还到位。
不良贷款清收总结
甲方：
乙方：
经甲乙双方协商一致，现甲方委托乙方向清收欠款的相关事宜达成如下协议：
1、甲方委托乙方向元（小写：）甲方同意按实际收回欠款%的比例提成给乙方作为报酬。
2、本协议有限期内，乙方自主安排追收欠款的具体工作，包括追款时间、人员等。甲方应尽所能，全力配合乙方的追款活动，包括提供详实的债权凭证、债务人的相关线索等。
3、在追款过程中，乙方必须以法律为准绳，采取合法的途径和方式开展追款工作。甲方不对乙方的任何行为负责，因乙方的行为而引起的法律责任，均由乙方承担，与甲方无关。
4、追收的款项由债务人直接付给甲方，或存入甲方指定账户。
5、甲方收到追回款项当日以约定的比例付报酬给乙方。
6、甲方如在乙方工作后，与债务人达成别的解决债务纠纷的协议，视为追回欠款，甲方必须一次性按约定付报酬给乙方。
7、甲乙双方都负有严格保守协议内容的义务，不得将合同内容泄露给任何第三方。
8、甲方应为乙方工作便利，向乙方出具授权委托书。追款完成后，乙方就将相关手续文件的原件归还给甲方。双方通过本协议建立了委托代理关系。乙方有责任维护甲方的一切合法权益，甲方也有责任维护乙方的一切合法权益。
9、本协议自年月日止。
10、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。未尽事宜，双方本着互惠互利的原则友好协商解决。
甲方（签字盖章）：
乙方（签字盖章）：
签约时间：
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不良贷款清收先进事迹
也许，没有人能成为一颗璀璨的明珠，但可以做一束阳光，发一份光热;也许没有人能成为明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋润广袤的原野大地。而作为某某信用社一名普通的客户经理，某某同志就是这样一位愿意做一束阳光、做一滴春雨、默默为信用社的发展贡献着自己的光和热的人。
今年30岁的某某，现在某某信用社任客户经理一职，自从年参加信用社工作以来，先后从事过出纳、储蓄、信贷员直至今天的客户经理。他默默地一路走来，在农村信用社的改革发展中不断励炼成长。10多年来，他以满腔的热情和高度的工作责任感，配合本社领导团结协作，在困难中前进，在压力中奋起，任劳任怨、踏踏实实的工作，在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩，从而赢得了广大干部职工的一致好评。
上。在七月的炎炎夏日里，连烈日当头的中午都舍不得停下来喘口气、擦把汗，而是一个馒头一瓶矿泉水便开始工作。凭着这种韧劲，他对自己所包村的客户了如指掌，从而能更好地开展各项工作。”他就是这样一个人，工作当中遇到的大小事他都能一一认真对待，把“勤奋敬业”四个字贯穿于工作中的点点滴滴。
勤于学习强素质。随着我省农村信用社近年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，某某深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的农村信用社工作要求，才不会在竞争中落后。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。他在工作实践中深知：无论从事什么职业，都需要不断学习保持思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”。因此，平时十分注重理论与业务学习。工作之余，坚持学习党和国家的方针政策、科学发展观、以及社会主义荣辱观等理论，认真领会、清醒头脑，保持与时俱进。同时，他意识到，政治理论的学习，只能解决工作中方向和动力问题，而文化和业务的学习方能解决工作中的具体问题。为此，一如既往地订阅各种业务刊物，博览群书。在提高对政策、理论熟悉的同时，强化自己的业务操作和治理能力，正确处理工作与学习的关系，为维护本行业的形象，保持本行业的正常运营，促进社会经济健康发展尽了自身绵薄之力。
服务三农信第一。在工作中他始终坚持“发展是第一要务”
的理念，坚定信念，树立信心，工作既立足当前，又着眼长远，坚持把服从服务于改革、发展、稳定的大局作为自己行动的出发点和落脚点。在工作中，加强品德修养，筑牢思想道德防线，廉洁自律，果断抵制本行业各种不正之风。他之所以获得大家的一致好评和客户的广泛赞誉，与他平时注重树立良好的职业道德、职业形象，以及不断提高自身理论和业务素质是成正比的。
某某刚当上客户经理的时候，客户经理的工作性质和作用还未被客户所认可，在那个时候，客户的冷言冷语、坐冷板凳、有的甚至恶语相对的情况时有发生，做客户经理的他没少受委屈。他硬是怀着“坚持亲情化服务、用真情感动上帝”这种信念，解决了客户经理工作难于开展这个问题。为了使面朝黄土背朝天的农户能早日摆脱贫困，走向富裕，他遵照“从紧方针”，优化贷款投向，确立以农业为基础的指导思想，为合理调整信贷结构，改进信贷治理而不懈努力。坚持“资金以支持农业生产”为主，对发展农业生产的小额农户简化贷款手续，全面落实“谁放谁收”和包村包户制度，发扬农村信用社“背包下乡”的优良传统，积极上门服务，把握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，想群众之所想、急群众之所急。由于某某对自己所包村的客户经常登门拜访，深入了解，确实有这资金困难的农户，就与他们建立一种贷发互信关系，到时他们准时将小额贷款归还，为以后的贷款建立信誉基础。由于彼此之间互相信赖，20xx年某某先后发放三个村190户，累计近100万的贷款，没有“不良”现象。
很好地促进了所包村的农业生产增收，为农村经济向多元化发展贡献了力量。
“农村发展，农民兴奋，他内心深感欣慰!”在没有突破指令性指标的前提下，他尽力支持本地发展种养业，从鼓励开发本地资源入手，热心支持科学技术支柱产业，重点扶持农户养殖业的发展。对于其他所包村屯的农户，始终坚持深入了解，体察民情，以达到解决他们农业生产燃眉之急的目的的。20xx年，他累计发放从事旱冬玉米种植、山羊养殖等用于开发本地资源的贷款90多万，支持农户118户。农户的这些实惠就是他立足本地、注重挖掘本地资源，深入调查，发放款项的结果。
制度先行谨记心。他认真贯彻执行“区别对待、扶优限劣”政策和贷款“三查”制度。一年来，他从实际出发，深入调查，主要支持会经营、善治理、经济效益好的农户。按“自有资金为主，贷款支持为补”的比例原则，合理发放，充分发挥贷款效益。和以往一样，他以同样的工作热情和工作方法，积极支持运输、农副产品收购、工程承包、个体工商户以及进行家庭水柜、沼气池建设的农户。先后解决160多个资金困难农户的燃眉之急，投放该项贷款98.5万元，同时加强对贷款户的跟踪调查，让他们取得良好的经济效益。
风雨兼程”是他当时催收贷款情景的真实写照。由于他能不顾白天黑夜，不畏酷暑严寒深入村屯对各农户进行调查摸底、把握还贷资金信息、积极宣传贷款的有关方针政策，按户发出催款通知书，落实农户限期还款计划。他的默默行动，打动了欠款农户，增强了农户积极还贷的紧迫感和责任心，许多农户虽然一时手头紧张，但也千方百计如期偿还。到20xx年末，累计收回各项到、逾期贷款129多万元，其中收回不良贷款38万元，利息收回36万元，且没有任何一户埋怨。回想那些艰难的日子，虽然还有后怕，但家家户户喜贷乐还，本人汗水没有白流，再苦也值得。
遵章守纪勤履职。作为客户经理，他能严格遵守各种规章制度，坚持请、销假制度;坚持每月参加社内两次集中开会学习制度，遵纪守法，积极进取;全面建立和完善贷款档案及资料治理，保证贷款质量;与本社同事团结协作，他是外勤人员，但内勤因公离岗，他坚决服从安排，自己工作再忙，也鼎力相助，无怨无悔!
人和知心人，有什么事全对他说，对于在拜访过程中很多客户、消费者问到的问题，他都会一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止。
对于这些，某某告诉我们：“这些看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于客户来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对信用社的信任度。”听到这质朴的语言，我们不禁暗自为他喝彩，农村信用社员工的卓越行为就是体现在这一点一滴的小事之中，事情虽小，但它折射出的纯洁美好的心灵却如钻石般濯濯生辉。