s店续保活动方案（精选16篇）

制定一个详细全面的活动方案，可以为活动的各个环节提供清晰明确的指导。在制定活动方案时，参考一些优秀的范文可以帮助我们提高方案的质量和可执行性。

续保活动方案

一、销售政策调整，使之有利于续保业务的发展。

1、关于价格高，实施差异化的费率政策。

在当前车险市场环境下，价格仍然是最重要的因素之一。公司应该建立更加科学灵活的定价机制，依托强大的数据分析平台，掌握每一笔业务的质量和风险程度，根据不同的业务质量确定不同的费率或折扣率，使出险率低风险小的优质客户真正能够最大限度地得到优惠，这是留住优质业务的最有效手段。例如：

方案一：增设绝对免赔额，根据客户需求增设300元、500元、1000元、元绝对免赔额；或者设立保险代金券在客户投保时发放，针对客户有无理赔记录按年数免去不等额的保费。许多客户为了维持无理赔记录，享受下年优惠，对于小事故不做理赔，可向这类客户推荐此方案。

方案二：增设多次事故免费率，针对理赔次数不同的客户续保，对于驾龄长、经验丰富、往年理赔较少的车主，可推荐此项进行优惠。

方案三：车损险不足额投保，针对连续几年未出现任何险的优质客户推荐此项目。

方案四：向客户鼓励承保效益险种，通过减少险种达到续保。（如减少乘客座位险）。

2、关于服务，延伸车险服务链条，给客户制定增值服务套餐。

从原有的买车险产品向提供全方位、全流程的保险保障和服务转变，增加对客户的“人情关怀”，建立全方位服务格局，提高客户对公司的认同感，培养客户忠诚度。一是要充分研究客户需求，不断创新服务思路，根据客户需求有针对性地推出服务举措。二是探索车友俱乐部模式，利用俱乐部平台，使客户能够在入会后得到包括保险投保理赔在内的全方位服务。通过特约商家优惠及其他服务内容，组织会员参与各类文体活动，提供会员依赖感，从而达到培育忠诚度的效果。三是特别关注针对未出险客户的服务。未出险客户一般为优质客户，其在保险期限内没有获得保险理赔，这类客户往往有一种“交钱后没有得到任何服务”的感觉。当前，公司往往采取下年上保险时的“无赔款优惠”政策留住这类客户，但是优惠不等于服务。这类优质客户群体需要得到公司的特殊关注，提高这一客户群体的满意度，这在提高优质业务续保率中至关重要。制定服务策略如下：

策略一：非保险事故免费道路救援，包括紧急加油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等，以解决客户燃眉之急。

策略二：制定增值服务套餐，如有偿的洗车、打蜡、补胎、四轮定位等等。

策略三：代办年检、代办理赔等。

策略四：从客户的需求出发，为其设置力所能及的服务项目。

3、关于产品，为客户制定险种组合产品套餐。

此项在实际销售过程中，配合前两项，以客户的消费顾虑为基础，抓住客户消费心理，三方面相互结合，及时进行调整。可设置下列四种套餐：

套餐一：基本保险方案。

险种组合：第三者责任险+车上人员责任险+不计免赔。

保障范围：交通事故中造成第三者人和物的损失及车上人员。

适用对象：注重基本保障，不想多支出保费的人，适合各种车型。

险种组合：车损险+第三者责任险+盗抢险+不计免赔。

保障范围：车损、交通事故中造成的第三者人和物的损失及车辆被盗抢。

适用对象：精打细算的个人。

套餐三：周到保险方案。

险种组合：车损险+第三者责任险+全车盗抢险+不计免赔特约险+车上人员责任险。

保障范围：保车、保人、保第三者。

适用对象：一般公司和个人。

套餐四：完全保险方案。

保障范围：最为全面的保障车、车上人员、第三者。

适用对象：机关、事业单位、大公司，特别适合新司机+高档新车。

4、关于手续费，调整现行的手续费，使续保业务手续费总体高于现行新保业务的手续费据我了解，续保手续费目前低于或等于新车投保或旧车新保的手续费，然而新车赔付率高、续保率低，手续费反而高，这不利于稳定原有业务。调整手续费，使续保业务手续费略高于新保业务（针对代理机构不针对每一笔业务），这样可以吸引代理机构、业务人员将赔付低的续保业务做进来，在稳定原有规模的基础上不断发展新业务。

5、调整业务人员绩效收入提取办法。

现行的绩效提取办法，不分直接业务和代理业务，不分续保业务和新保业务这样不能鼓励直接业务和续保业务的发展。可作如下适当调整：

1）对代理业务的.绩效收入按照手续费比例的高低进行相应的折扣计算。

2）对于无手续费支付的直接业务，给予较高的绩效收入提取。

3）对于手续费标准低于某定值的代理业务，结余的手续费部分或全部给业务员作为额外绩。

效提取。

指标者，按续保业务量给予一定比例的专项奖金。

6、培养客户经理，组建专门的团队，开拓直接业务。

直接业务稳定性好，续保较好，大力发展直接业务，能减少代理机构、代理业务员造成的客户流失，而且能减少为此将营销员个人客户转变为公司客户所要做的大量工作，以此可提高公司对客户资源的掌控能力。

客户经理制度需要制定出明确的细致的实施办法。如制定客户经理的条件，客户经理的权利，客户经理的薪酬待遇，客户经理的维护客户费用，客户经理的任职考评等等一系列实施细则。

7、理顺销售渠道。

1）极大扩大直销业务，采取有针对性的政策对团车业务进行策略性的发展；

3）调整代理业务策略，发展利益相同、能永久合作的独家代理机构；

4）大力开发系统的代理业务，对于国家机关、企业集团等要帮助组织其全系统的统保。

6）制定明确的规定，防止代理机构在分公司下属的机构间来回游动。

7、大力调整业务结构。

业务结构的调整原则是，哪方面利润高向哪方面倾斜，做到与时俱进。一般新车赔付率高，应该减少所占业务份额；不同车型出险率不同，应该做好数据统计，有优先级别的承保；一般机关事业、企业集团等团车业务利润较高，应多承保；另外多增加效益附加险承保（如车上人员责任险等），多减少亏损险别承保（如不计免赔附加险等）。

8、续保率指标的下达与考核。

此项再议。

二、建立续保工作流程。

简要流程及基本要求如下：

1、提前一个月开列应续保客户清单，并提供给业务员；

2、向客户发送续保通知，并与客户联系续保事宜；

3、在保险到期之前完成续保签单事宜；

4、续保中发现问题及时向公司反馈；

5、各业务机构、业务员之间不得相互抢户。

三、加强车险两核政策的支持。

1、全面清理公司客户数据，使客户资料更真实准确，为续保打好基础（细节再议）；

2、对续保业务简化投保手续，对按期续保业务实行免初级核保确认，即可出单；

3、对上年未出险的续保客户，在实行无赔优待的基础上，免费赠附加险种；

4、对客户实行分级服务，对公司的vip客户、续保客户给予相应的附加值服务，建立理赔快速处理通道，vip客户实行专人专岗服务、出单免核。

6、增加客户真实信息获取渠道。内部主要有四个渠道，投保单填写、验车、查勘定损、领取赔款，其中验车和查勘定损时最容易见到直接客户；外部渠道是交通管理部门、各大银行等等。

四、改善公司的车险客户服务。

3、客户可选择自取保单、业务员送达和邮寄保单三种方式；

5、在保单特别约定中注明保单不可有任何涂改及公司唯一的咨询报案电话；

6、制定续保工作考核办法，用相关的奖惩办法来鼓励和约束续保工作行为，确保续保指标落到实处（办法再议）。

五、加强培训。

各分支机构负责人身先士卒，推动直接销售和续保业务的销售，每一个分支机构的负责人都应该是“第一营销员”，加大重视团车业务的开拓。组织行之有效的业务培训，培训一定要有数据分析，有周密的营销策略，有实用的营销办法，切忌纸上谈兵。不仅要对业务人员进行核保政策的培训，也要进行核赔政策培训、客户服务培训。

六、开发具有市场竞争力的产品（再议）。

续保活动方案

对与上汽通用汽车金融有限责任公司签订了《汽车抵押贷款合同》的客户在保险项下的要求：

一、购买保险。

除贷款人另有明确书面同意外，借款人应在放款日后的30天内按《汽车抵押贷款合同》合同的要求在贷款人认可的保险公司为车辆购买以贷款人为第一或惟一受益人的保险，并在整个贷款期间不间断地维持此种保险的有效，即最迟在该保险到期之日续保。如果借款人所购保险的初始期间小于贷款期限，借款人应确保按时续保。

二、保险范围。

保险合同的范围应包括：含不计免赔条款的车辆损失险、第三者责任险、盗抢险以及贷款人合理要求的其他保险。车辆损失险的初始保险金额应不低于车辆的购价，续保时的保险金额应不低于保险的重置价。

三、载入保险合同的条款。

借款人同意并承诺，除贷款人另有明确书面同意外，借款人应将以下条款完整载入所购买的保险合同中：

（2）“当第一次事故的.保险赔款高于人民币伍仟元时，保险人必须按第一受益人的书面指示支付保险赔款”。

四、保险文件。

借款人购买保险或进行续保后，应将贷款人要求的保险合同文件及发票的正本或其他正本的扫描件通过经销商提交贷款人保管。

五、代为投保。

如果借款人未在规定期限购买规定的车辆保险，贷款人有权但没有义务代借款人投保。贷款人代为投保的所有费用由借款人承担。贷款人代为投保，并不减轻或免除借款人的违约责任。

六、赠送借款人人身保险，详见《汽车抵押贷款合同》第6条。

本人已阅读并详知且认可此附件中所约定的各项条款。签章（手印）：

续保活动方案

1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。

2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准）、保养工时。

（二）服务承诺。

1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。

3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。

续保活动方案

各村党组织书记对新农保工作要亲自抓、负总责，村会计负责具体业务。各村联系领导和分工干部要驻村督查，镇劳动保障所负责具体业务指导和进度考核，集中一个月的时间和精力，确保打赢“新农保续保扩面突击月”这场硬仗。

续保活动方案

甲方:。

乙方：中山市广物君奥汽车销售服务有限公司。

兹因甲方在乙方通过银行申请汽车消费贷款，贷款期限年，在此期间，甲方依约应投保有关车辆保险。为确保甲方贷款所购车辆（发动机号或车牌号）及时续保，甲方承诺及授权如下：

1.甲方保证：在贷款期内每年出资在乙方续保以为第一受益人的车辆保险（至少包括车辆盗抢险、车辆损失险、第三者责任险、自燃险），并承诺于上年度投保的车辆保险单项下载明的保险到期日30天前在乙方完成有关续保手续，续保的车辆保险单原件由乙方交回该车抵押银行保管，否则乙方有权视为甲方未续保。

2.本承诺函自甲方签字之日起生效，有效期年。

3.甲方在乙方预存年保险费元，甲方保证连续年在乙方购买全保，保费以乙方系统报价为准，甲方预存的保费元，乙方将在第年返还保费给甲方。

4.甲方未履行协议在乙方购买全年全保，预存保费不予退还。

5.本协议解释权最终归中山广物君奥所有，甲乙双方若有争议，双方通过协商解决。

6.本协议书一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方（客户）乙方：中山市广物君奥汽车销售服务有限公司。

签字：代表：

日期：日期：

续保活动方案

续保专员这个词听着有些陌生吧，没关系，看了下面的简历模板后大家就会有所熟悉了：

姓名。

-

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

河源。

身材：

***cm44kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

23岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

行政/人事类：行政助理、汽车售后服务：续保专员、

工作年限：

3

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职-。

随时。

--3500。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

东风日产东神专营店起止年月：-03～-07。

公司性质：

国有企业所属行业：

担任职务：

工作描述：

3.对公司的客户进行续保。

4.针对来店或来电的客户制定一对一的方案。

5.与客户进行详细的沟通与协商,针对不满意之处进行更改或处理。

6.最后收齐资料为客户出单。

离职原因：

私人理由。

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

行政助理。

工作描述：

3、各项规章制度监督与执行。

4、参与公司绩效管理、考勤等工作。

5、奖惩办法的.执行。

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

8、负责公司快件及传真的收发及传递。

9、参与公司行政、采购事务管理。

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。

12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。

离职原因：

私人理由。

教育背景个人简历网。

毕业院校：

华南理工大学。

最高学历：

大专。

毕业-。

所学专业一：

计算机科学与技术。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-02。

华南理工大学。

计算机科学与技术。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

精通。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

本人性格开朗，有良好的沟通能力和组织能力；擅长助理和汽车售后服务等工作。

1.助理:善长于协助行政经理完成公司行政与内部日常等工作.

2.售后服务:熟悉各保险公司的各项条款,条例,互理赔流程.更有助于顺利的完成4s店的内勤与续保工作.

续保团队活动方案

1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。

2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。

4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。5、续保消费满2000元以上，赠送50元工时卡一张，基础保养一次，玻璃水一瓶！

6、凡在公司预存来年续保押金的客户，都可享受全年免费的基础保养（每年2次基础保养含机油、机率）！

（二）服务承诺。

1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。

续保团队活动方案

为感谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！

一、活动目的1、让客户了解并认知我公司的续保业务；

2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；

3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。

二、活动时间：即日起。

三、活动地点：

四、活动对象：所有用户。

五、活动内容。

（一）优惠礼包。

1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。

2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准）、保养工时。

（二）服务承诺。

1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。

3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。

续保活动方案

我现在就将报价单传真给您，如果您方便的话，5分钟后我会再打一个电话给您，确认您是否已经收到传真。如果您现在暂时还没有时间详细地看一下报价单内容的话，那么我将在2-3天之后再给您电话，就报价单内容与您进行沟通。

您对于这份报价单有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我当面为您解答。-感谢您的支持，祝您用车愉快。

2.-请问是某先生吗？我是汽车店的某某。请问您现在方便接听电话吗？-no。

-非常抱歉打扰您了。我还想再与您联系，不知您什么时候比较方便呢？（顾客若显得较为抗拒，试探询问原因。）。

-跟您确认一下，您的手机号码是这个吗？我会将报价发到您的手机上，麻烦您查收一下。

对于这个报价您有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我为您当面解答。-感谢您的支持，祝您用车愉快。

顾客拒绝时的对应话术-在店续保保费太贵了。

1.说明销售店报价单与外面的报价单在内容上的区别。

外面的报价是否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您必须自行负担一部分赔款，保险公司需赔付的金额减少了，那么保费自然会比较便宜。而我们销售店向您推荐的保险，则能保障您在出险之后不会有自行负担的费用发生。

外面的报价中，车损险的保额是多少呢？我觉得对于先生您来说，几万元是一个比较合适的金额。若保额设定得低于这个金额的话，保费是会有所降低，但那样属于不足额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。外面的报价中，商业第三者险的保额是多少呢？是否设定在20万元以上？外面有些保险公司的报价，商业第三者险保额仅设为5万元，而我们销售店为客户报价时，商业三者险保额全都设在20万元以上，这样保费有差别也很正常。

外面的`报价单里车身划痕险和玻璃单独破碎险是否都有单列呢？仅仅投保车损险的话，车身被他人恶意划损或是玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而我们向您推荐的续保方案中就包含了专门针对这两种情况提供保障的险种，免去您的担心。

2.强调在销售店续保的好处。

我们销售店为您提供保险一站式服务，特别是有代索赔的服务。事故发生后，您只需要交齐保单及相关资料，与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办，这样能节约您宝贵的时间。

同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够打消您的顾虑；出险之后的专人对应，会让您倍感放心。修车全程透明化操作，纯正零部件的价格也将得到保险公司100%的认可。

3.提示在店外中小保险公司续保的缺点。

以低廉保费为卖点的中小保险公司，有可能在理赔时不接受纯正零部件的价格，导致客户需要自行承担部分修理费。另外，还有可能发生将事故车辆拉到街边的修理工厂，使用不纯正的零部件进行修理的问题。我朋友就是做保险的。

您的朋友是在哪家保险公司做保险呢？如果是一家中小型的保险公司，那么在事故发生后，我们销售店是无法进行代理索赔的，也就是说到时候将无法为您提供一站式保险服务。而且这样的保险公司有可能不接受原厂零部件的价格，修理时先生您也许得自己支付部分维修费。

您的朋友在这家保险公司是业务人员呢，还是理赔定损人员呢？保险公司的营业和定损是两个相互独立的部门，如果您的朋友是在营业部门的话，那么真的发生事故的时候，他可能也很难帮到您。只买交强险就行了。

一旦不幸发生了第三者死亡的事故，如果死者家属向法院上诉的话，那么除了死亡补偿金之外，有可能还要赔偿子女抚恤金、丧葬费等多项费用。考虑到这些情况，还是购买一定保额的商业险会更踏实一些吧。

续保活动方案

第一阶段：宣传发动阶级。各村通过召开广播会、播放光盘、印宣传资料、张贴宣传标语等途径，广泛宣传新型农村社会养老保险参保和续保的重要意义及有关政策，通过典型引导、现身说法、算帐对比等形式，增强广大村民的参保续保意识，真正使这项活动成为广大群众的自觉行动。

第二阶段：业务培训阶段。镇举办劳动保障协理员（各村会计）业务培训班，加强新农保政策文件精神和业务办理流程培训，提高业务水平和服务效果。

第三阶段：征缴公示阶段。各村根据新农保上年参保人员花名册，包干到组，登门入户，服务征缴，新参保最低征收标准为300元/人，续保不低于原缴费标准，原则上不少于300元/人。各村要及时将新农保征缴进度向镇劳动保障所回报，镇劳动保障所要组织专职人员对各村新农保工作进行指导督查，每三天公示一次进度，并将相关村具体工作动态向镇主要领导回报。

第四阶段：考核评分阶段。5月底，由镇考核办对各村新农保扩面工作进行专项考核。凡完不成目标任务的村，除扣除相应考核分值外，村党组织书记还要向镇党委、政府书面说明情况。

活动方案公司活动方案

4.荤菜1000元：猪肉、大头花连鱼、鸡腿、一只鸡、鲫鱼鱼头、田鸡、鸡翅、虾等。

5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黄、豆腐干、韭菜、花生等。

6.酒水300元。

7.轮渡往返费用40x元=240元。

费用合计：xxxx元。

活动方案抽奖活动方案

二、活动目标。

活动期间，手机银行活跃客户同比净新增____万户。

三、活动形式。

(一)活动内容。

本活动仅针对手机银行活跃客户。通过合作公司网络营销平台搭建网点在线抽奖环境，客户达成手机银行活跃客户标准(即完成手机银行_笔账务性交易)后，可邀请客户登录抽奖平台参加抽奖。

(二)奖品设置。

活动共设四等奖。每日具体奖品和数量安排如下：

每日奖励名额___名，费用小计___元/天，总计___万元。

(三)活动流程。

第一步：客户在网点完成手机银行__笔账务性交易，即可获得抽奖机会;。

第二步：大堂经理登录抽奖平台，请客户参加抽奖;。

第三步：抽奖客户输入本人姓名、手机号码后，点击页面“开始抽奖”模块进行抽奖;。

第四步：抽奖平台实时反馈抽奖结果，客户领取奖品。

(四)活动规则说明。

1、抽奖平台网址为：____。

2、网点抽奖平台开放时间为网点营业时间，即每日早8：30至下午5：30。

3、抽奖平台仅面向全省网点开放，客户不能直接登录。网点抽奖平台通过用户名和登录密码控制登录权限。

4、客户必须在网点大堂经理指导下现场做够手机银行_笔账务性交易，方可进入抽奖系统进行抽奖。新签约客户和在网点外自行办理_笔账务性交易达到活跃条件的客户均无抽奖权限。

5、每个客户登录抽奖平台后，需先登记客户姓名、手机号码两个要素后，方可进入抽奖游戏界面参加抽奖。客户如抽中1—3等奖，系统会自动提示客户中奖，并要求客户填写返现账号。客户必须如实填写账号，如因号码录入错误导致返现无法成功的，则视为客户放弃中奖资格，所中奖项不再补发。

6、本次抽奖活动中奖率为100%。1—3等奖现金返还将在中奖后的下一周的工作日内返还，纪念奖奖品由网点工作人员现场给客户发放。

7、整个活动期间，每个手机银行活跃客户仅有一次抽奖机会。已抽过奖的客户如再进入抽奖界面录入姓名和手机号码后，则系统自动提示“您的抽奖机会已用完，感谢您对我行手机银行的支持!”

8、所有客户中奖信息都将在抽奖页面下方滚动展示。出奖信息包括出奖时间(几点几分)、出奖网点名称、中奖客户姓名、中奖客户手机号、中奖奖品名称五项。

续保活动方案

4、公司已开通多家保险公司业务合作，完全具有开展保险业务的实力与优势。

1、通过客户续保业务的开展及续保回馈套餐，让客户与公司再次建立关系；

4、通过与售后绑定的相关激励政策，在促进续保工作顺利开展的同时还可以起到减少老客户流失的作用。

（一）客户资料梳理。

1、客服部梳理出自建店以来的所有老客户信息；

2、客服部按照月份联系用户，例：7月份跟踪去年7月底及去年8月份的客户；

（二）制定回访话术。

xx先生您好！我是xx4s店的续保专员xx，我们也是通过您购车的信息了解到您的车险将要到期了，保险是否都办理好了吗？。。。。具体话术见后页话术专栏。

（三）按计划回访。

续保专员根据客户购车时间做好跟踪计划，每个客户提前一个月进行电话提醒，提前15天进行客户邀约。

4s店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时劵、价值200元脚垫换购劵）。

太平洋：续保客户凡进店购买商业险的即送汽车清洁套装一套（泡沫清洁剂一瓶、表板蜡一瓶、毛巾一条）。

人寿：

商业险1500元—20xx元：80元话费。

商业险20xx元—2500元：100元话费。

商业险2500元—3000元：150元话费。

商业险3000元—5000元：200元话费或200元油卡。

太平洋：

1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即送50元话费；

2、续保客户团购期间进店购买商业险满20xx元即可参加抽奖，具体奖品见后页；人寿：

1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即可参照日常续保活动送礼品；

2、续保客户凡团购期间进店购买商业险满20xx元即可参加抽奖，具体奖品见后页4s店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时券、价值200元脚垫换购券）。

太平洋抽奖礼品：

一等奖：行车记录仪。

二等奖：车载迷你冰箱。

三等奖：移动电源。

四等奖：清洁套装。

纪念奖：车载usb接口。

人寿抽奖礼品：

一等奖：真皮脚垫。

二等奖：车载吸尘器。

三等奖：价值100元油卡。

四等奖：收纳箱。

纪念奖：车用香水。

三、团购活动需要的物料。

x展架、电脑贴、纸巾盒、环保袋、礼品桌、桌布、抽奖箱2个、奖品条。

四、团购活动续保情况。

电话邀约：xx组客户。

实质来店：xx组客户。

成功的原因：1、礼品多；2、后期服务有保障；3、刚开始做，有吸引力。

另外19组用户表示活动期间没时间来店，已在非活动时间来店续保。因与上月活动内容相同，主要针对10月未参加活动客户对象进行邀约，用户主要对此活动抽奖及礼品意向较高。

推广宣传形式：以电话回访为主，短信宣传和网络宣传为辅。

（一）转介绍的意义。

转介绍是用于客户开发的最主要的方法。它通过已成交的老客户介绍身边的人加入同一个组织或使用同一种产品。同时老客户转介绍具有耗时少、成本低、成功率高等优点。

（二）团购活动的转介绍情况。

本次团购活动成功办理44组用户，其中有5组用户转介绍新用户买车。

例：xx先生9月21日来店续保，同时介绍xx先生成功购买我店新车。

（三）总结。

1、老客户就是宝，发展一位新客户的成本投入是留住一位老客户的5倍，老客户忠诚度的提高必然会带动销售业绩的提高。

2、留住老客户会有利于发展新客户，老客户的口碑胜过我们的千言万语。

3、将转介绍成为一种习惯。

活动方案公司活动方案

1.召开集体会议，将野炊的相关任务、活动中安全等注意事项进行说明，并敲定其它的活动细则。

2.有经验者带领几个人先去探好路线及野炊的地点。

3.每组领班将各自组员要做的菜名及所需调料报上来，好统一安排。

4.分配人员进行水、食材、调料、锅、碗、瓢、盆等一些食物和厨具的准备。

5.星期天早上部分人员到公司食堂，将购买的菜进行清洗、打包。

6.8点准时出发预计8：30上轮渡。

7.9点搭灶台开始野炊。

8.11：30烧烤。

9.12：30自由活动，骑车的人员可以环岛骑行。

10.15：30返程。

活动方案抽奖活动方案

三、活动地点：

四、活动内容：

活动期间，凡顾客在乐园性购币满50元即可获得抽奖券一张，满100元可获得两张，以此类推，多买多赠。另外活动期间店内所有礼品机内娃娃都要挂上抽奖券作为礼品机促销，顾客填写好抽奖券，把副券投入放置于收银台上的抽奖箱中，正券自己保留以备兑奖用，即可参与惊喜连连大抽奖活动，本次抽奖活动分为两次抽取，时间安排如下：

现场由主持人唱票三声还不出现则取消其本次中奖资格，需另外抽取这个奖项的下一个幸运玩家，直到幸运的玩家在现场为止(如不明白可查看下面详细流程)。每次抽奖的奖项设置如下：

1、20年月日14：00分所有工作人员到位。主持人不停播放抽奖时间倒计时与抽奖细节和流程。

如抽取到的幸运顾客不在现场，主持人唱票三次则把该券放在另一箱子里(注：不在现场奖票会在抽奖结束后重新放回抽奖箱)重新抽取四等奖名单，直至获奖的顾客在现场为止。三等奖、二等奖和一等奖也同样邀请两名顾客为我们抽取3名、2名和1名幸运的顾客。(注意;抽奖开始后得奖幸运顾客到验票台进行验票，验票奖品台要2人)。三，二，一等奖就一起排队领奖拍照留念，市场部准备好各个奖项的凭证。

3、20年月日15：00分抽奖活动结束后，主持人把抽取到不在现场的抽奖券重新投放如抽奖箱中放置于收银台上，保洁负责清理活动现场。

4、月日下午的抽奖活动流程与上述相同。

5、抽奖活动全部结束后，活动负责人把礼品签收表填单进行统计。

b、物料准备：

验票台一张，凳子2张。话筒音响一套，抽奖箱一个，小框一个(放不在现场奖券)，三等奖凭证3份，二等奖凭证2份，一等奖凭证1份。vip年卡2张、500元会员卡一张4张、100元贵宾券10张、30元贵宾券40张。

c、场地要求：舞台附近全部清空。

d、宣传语：亲爱的小朋友们家长们，月日至月日期间凡在本店办理会员卡即可获得抽奖券一张，参加抽奖总动员活动，欢乐多多!奖品多多!赶快行动起来吧!!!

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