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《优势谈判》的读书心得感悟【】
感谢覃总在炎炎夏日为我们奉献了一餐丰盛的精神食粮，让我有幸认识了这位美国王牌谈判大师-罗杰·道森及其精彩的传奇人生。他的《优势谈判》，非常具有商业实战价值，可谓谈判学的圣经，商业竞争的宝典。这本书共有五部分，十一章。前半部分写得十分给力，我非常欣赏。因为这部分聚焦在优势谈判技巧上，可操作性很强，对我从事的岗位工作非常有帮助。
随着市场竞争的加剧和公司成本意识的增强，商务工作越来越被重视，商务谈判已经提到战略的高度上。由于我们在商业谈判时代表的不是个人，而是公司，谈判成功与否，事关个人荣辱，公司安危。所以掌握过硬的谈判方式和方法就显得尤为重要。也就是说，我们要在起初的谈判第一线以最得体、最有效的方式直接为公司最大限度的赢取利润。罗杰·道森在书中说：“全世界赚钱最快的办法就是谈判”。谈判，它是增加利润最有效也是最快的办法，因为谈判争取到的每一分钱都是净利润。读完《优势谈判》，我感受颇深。在为大师的谈判技巧和艺术深深折服的同时，我充分认识到掌握一定的谈判技巧对公司商务工作的成与败有着极其重要的影响。
罗杰·道森在《优势谈判》中提出了商业谈判的最高境界：不在于你说服了跟你意见有冲突的人，而是在他被你说服之后，他还感觉到好像是自己赢了这场谈判——而且这种感觉并不是暂时的。他不会在第二天早晨醒来后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戏了。哼！等着瞧！”不！相反，他会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，而且会迫不及待地想要再见到你！在长期的商业谈判中我深知，取得皆大欢喜的谈判结果并不是一帆风顺的，注定是充满着复杂和艰辛。《孙子兵法·谋攻篇》曰：“百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。《优势谈判》这本书带给我“不战而屈人之兵”这样理性的思考，在商业谈判中的各方都希望对方开出的条件在自己可以接受的范围内，并且认为己方在既定条件下实现了自己的目的，要想取得这样的双赢或共赢，谈判的各方都必须要具备良好信息沟通能力方可实现。
一、沟通是谈判成功的法宝。
“沟通”对每个部门都很重要，但对我们商务方面的工作尤为重要。因为我们的工作内容一半是对内服务，还有一半则需要对外谈判。要实现公司利润的最大化，就需要我们具备良好的沟通交流能力。这是一个优势谈判者应该具备的最基本的能力之一。
(一)适时营造宽松的环境。
既然是谈判，那么双方就需要交流。谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。无论天文地理、轶闻趣事，对方喜欢什么，我们就聊什么，让双方把紧绷的神经放松下来，弱化对你的敌对情绪。轻松和谐的谈判气氛，能够拉近双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到达到自己的期望值为止。
(二)把握沟通的有利时机。
一是学会倾听对方。倾听不但可以挖掘事实的真相，而且可以探索对方的动机，掌握了对方的动机，就能调整自己的应变策略。倾听时要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点，记录下模棱两可的语言以便咨询对方，同时要考虑向对方询问的语言表述包括语言的角度、力度等。二是准确表达观点。要向对方清楚阐述自己的实施方案、方法、立场等观点，不谈与主题关系不大的事情，所说内容要与资料相符合，数字的表达要确切。三是巧妙灵活提问。在谈判中，问话可以引转对方思路，引起对方注意，控制谈判的方向。对听不清或模棱两可的话，可以用反问的方式使对方重新解释。探听对方的内心思想时，可采用引导性问话以吸引对方思考你的语言。四是掌握说服要领。要向对方阐明，一旦接纳了自己的意见之后将会有什么样的利弊得失，双方合作的必要性和共同的利益，强调双方立场的一致性及合作后的双方益处，给对方以鼓励和信心。
(三)熟练运用议价策略。
这是一个非常基本、非常重要、非常见效的`技巧。具体说来：一是自己报价。自己报价可以给双方谈价的空间，因为谈判时对方都会想要讲价。二是让对方先出价。先了解对方的心理价位，免除自己报了低价，或太高的价。三是压价的时候要采用折中法则。大多数时候，对方和我们一样明白，不愿意吃亏，所以最好的方式就是双方共同分担。压价的过程中要灵活运用黑脸和白脸的技巧。四是不要轻意同意对方。这会使对方感到后悔，认为价格还可以更低些，有上当的感觉，所以千万不能实现对方的预期想法。五是学会闻之色变。听到对方提出的价格要表现出很困难，很难办的。这样可能会使对方做出让步，同时也会使双方感觉价格确实处在不吃亏的位置上。
二、沟通是事业成功的关键。
商务工作就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。商务人员对产品及谈判方的态度是否热情，将在很大程度上影响谈判方接下来的决定。那些顶尖商务人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的公司与本职工作抱有感染人心的热情。他们是如此的热情，他们对自己所在公司以及本职工作保持着充分的自信，以至于使得他们周围的每一个客户都不由自主地相信他们所推荐的产品是最好的，是最值得购买的。
诚然，现实生活总是会存在很多挫折和不利因素。如果商务人员不能经受住这些考验，那就只能垂头丧气地接受自己不愿意接受的现实——一次又一次的谈判失败。当商务人员经受住各种考验的时候，他就会向客户成功传递对产品的坚定信念，成功说服客户成为该产品的忠实认可。这样的商务人员往往会让客户认为，自己提供的产品或服务是最物有所值的，其他同类产品或服务蕴含的价值远不如自己提供的东西。当客户产生这样的积极回应时，商务人员就会更容易与之建立起长期合作的关系，而且客户的反应还会反过来增强自己对产品的信念。即使谈判破裂，客户最终没有使用我们的产品，他们同样会被商务人员的热情所感染，这对商务人员的工作和公司的业绩同样都是有百利而无一害。
以上是我读罗杰·道森《优势谈判》的几点体会。谈判是双方智慧、心理、耐力的较量，除需要具备实力外，更需要具备技巧和敏锐的思维，需要实践的历练，在今后的工作中我还需要不断提升和加强。
采购谈判实战读书心得体会
采购谈判是商业活动中不可或缺的一环，通过与供应商的谈判，采购方可以获得最佳的采购条件和价格。为了提升自己的谈判能力，我选择了一本名为《采购谈判实战》的书籍进行学习。在读完这本书之后，我收获了很多宝贵的经验和心得，下面将从书中总结的五个方面谈谈我的体会。
第一段：谈判前的准备工作。
采购谈判的成功与否很大程度上取决于谈判前的准备工作。书中提到了一些重要的准备步骤，例如明确谈判目标，了解市场状况，收集对方信息等。我深刻认识到这些准备工作的重要性。在实际操作中，我注意到准备工作充分的谈判更加顺利而成功，而没有充分准备的谈判则常常面临困境。因此，我现在花更多的时间和精力在谈判前的准备阶段，以确保自己有足够的信息和策略去应对谈判。
第二段：有效的沟通和倾听技巧。
书中着重强调了沟通和倾听技巧在采购谈判中的重要性。沟通技巧包括清晰的表达、善于提问和回答等。而倾听技巧则包括主动倾听、理解对方需求、积极反馈等。这两个方面的技巧帮助我更好地与供应商进行沟通和理解，并更好地达成共识。我现在更加注重倾听对方，尊重他们的观点，并通过提问来激发他们的思考，以获得更好的谈判结果。
第三段：掌握合理的让步策略。
在进行采购谈判时，让步是不可避免的。书中提到了一些合理的让步策略，例如包装、交货期、质量等方面的灵活性。我学到了在进行让步时，要确保自己的底线，同时也要考虑到对方的利益，以达到双赢的目标。通过灵活运用让步策略，我成功地达成了一些艰难的谈判，并且在保持自己的利益的同时，与供应商建立了更好的长期合作关系。
第四段：应对不同类型的供应商。
不同类型的供应商在谈判中有不同的特点和策略。书中系统地介绍了和不同类型供应商的谈判技巧，例如价格压力供应商、技术难度供应商等。我更加了解到不同类型的供应商对谈判的影响，并在实践中学会了巧妙地应对不同类型的供应商。这使我能够更加灵活地调整自己的谈判策略，以获得更好的谈判结果。
第五段：处理谈判中的问题和冲突。
在谈判过程中，问题和冲突是难以避免的。书中对谈判中常见的问题和冲突进行了详细的介绍，并给出了有效的处理方法。例如，当谈判陷入僵局时，可以通过拓宽议程、引入第三方或提出妥协方案等方法来解决问题。通过学习并实践这些处理方法，我在实际谈判中成功解决了一些问题和冲突，并保持了谈判的良好氛围。
总结：
通过读《采购谈判实战》这本书，我真切地感受到谈判在商业活动中的重要性，并学会了许多实用的技巧和策略。谈判前的准备工作、有效的沟通和倾听技巧、合理的让步策略、应对不同类型的供应商和处理谈判中的问题和冲突，这些方面的学习让我在采购谈判中取得了更好的成果，并建立了更好的商业关系。未来，我将继续努力学习谈判技巧，并将其运用到实际的商业活动中，以提升自己在采购谈判中的竞争力。
商务谈判读书笔记
通过对书本的学习，我们知道了商务谈判主要分为这么几个阶段：准备阶段、开局阶段、磋商阶段、成交阶段、履行协议阶段。
一、开局阶段。
1、开局阶段的含义：指双方彼此熟悉和就会谈的目的、计划参加人员等问题进行探讨，并尽量取得一致意见，以及在此基础上就当次谈判的内容双方分别发表陈述的阶段。它为后续的磋商奠定基础。在生活中开局阶段也称为非实质性谈判阶段，或前期事务性谈判阶段。
2、开局阶段的基本任务是建立良好的谈判氛围，并对具体问题进行说明，同时进行开场陈述。
特别注意的是，塑造良好的个人形象应该从以下三个方面做起：注重细节，就是要在服饰、仪表、言谈举止上加以重视，着装得体，落落大方；表现得专业，能很好的体现出自己的专业知识，让对方对你产生兴趣，产生敬畏；最后就是要遵守礼仪规范。在商务谈判中会有很多的规范要求我们去遵守。比如，到了一个地区，或者一个国家，我们要尊重对方的风俗习惯以及许多的商业惯例，正所谓入乡随俗。这样才能赢得别人的好感，我们的商业谈判也才能够顺利进行。
选择中性话题，就是选择一些大家都比较感兴趣的话题，同时千万不要涉及到别人的隐私。与外国人进行商务谈判时这可是大忌。比如谈到婚姻状况，家庭住址，年龄，或者是收入状况，这些都被视为不礼貌的行为，所以这些必须值得我们加以注意和重视。流露亲切的表情就是要求我们要时常保持微笑，从我们的表情中流露出我们对对方的真情实感。让对方觉得我们总是在尊重对方，同时我们很在乎和关心他们每说出的一句话。
5、在开场时我们要对谈判的人员、目的、进度、计划进行说明。
6、开场陈述。个谈判方应该就谈判的内容陈述各自的观点，说明己方立场，并对可能出现的问题提出一些合理的意见。
尽量客观、留有余地、选择时机、注意措辞。
我们在阐述自己的观点时要客观真诚，就事论事，不要因为个人的原因或者情绪而扰乱了商务谈判的进展。同时我们在坚持己方立场时要给对方留有一定的回旋余地，不要过于顽固坚持某个问题抓住不放，把对方往死胡同里赶，因为商务谈判的真正目的是为了双赢。在我们与对方谈判过程中，要求我们的谈判人员要有很强的洞察问题的能力，善于抓住时机，促成谈判走向成功！但是如何去表达自己的立场，涉及到用词的问题，我们不能牵强附会。
二、磋商阶段。
1、磋商阶段的定义：磋商阶段又称实质性谈判阶段或讨价还价阶段，是双方就各自的交易条件进行反复磋商和争辩，经过一定的让步和妥协，最终确定一个双方都能接受的价格的这么一个阶段。
2、磋商阶段的流程。
报价、价格解释、价格评论、讨价、还价。
3、磋商阶段的任务。
（2）、报价坚持的原则。
开盘价为最高或最低价格，开盘价必须合情合理，报价应该坚定、明确、完整。
（3）、报价的方式。
本方先报价、对方先报价、
（4）、怎样去看待对方报价。
（5）、价格解评。
价格解评分为价格解释与价格评论两个方面。即在我们向对方报价时，我们应该做出合理的解释，我们为什么要报这个价，报这个价格的原因是什么，依据是什么，我们都应该向对方那个做出解释。而价格评论是在己方或对方报出价格后给予一定的评价，是否合理，己方是否能接收等。
（6）、议价阶段。
价格是商务谈判的核心。因此议价阶段是整个商务谈判的关键所在，也是最为困难、最为紧张的阶段。如果处理好这个阶段出现的各种的问题，那么一切困难都能迎刃解决。
（7）、讨价、还价。
（8）、讨价还价中的让步。
书上举了许许多多的让步策略，怎样让步、分几次让步、每次让步的幅度是多少都值得我们学习。比较常见的让步策略有一次性让步策略，要么开头就全部让出己方的全部利益，要么在最后才一次性让出全部利益;第二种是等额让步策略，及每次让出的利润都想到。还有一种是由大到小的让步策略等。总之，在商务谈判过程中的让步策很多，选取什么样的`策略，这主要看自己所处的位置以及对方的态度。
让步策略应该坚持的原则。
维护整体利益、明确让步条件、选择恰当时机、确定适当幅度、让步后要检验效果、不承诺同等幅度的让步。
让步的方式。
危险模式、理想模式、鼓励对方的模式0、失败的模式。
僵局是商务谈判经常遇到的问题，这是很正常的现象，因为谈判各方的利益不相同，所以很多时候是不可避免的。综合现实中原到的各种现象，出现僵局的原因有：
立场观点的争执、面对强迫的反抗、信息沟通的障碍、谈判者行为的失误、偶发因素的干扰。
应对僵局的方法：反复陈述己方的立场和要求。保持攻势，挑剔对方。隐藏己方弱点，坚持到最后。提出替代方案。排版签约。签约过程中应该主义的问题：
达成协议后应尽快见诸文字，签约时应不要放松警惕，协议用词要准确、内容具体，文字要简洁，严防偷换概念。
促使对方尽快签约的方法：使用激将法、运用时间限制促使对方签约。
签约后的工作：如有必要，将协议进行公正;提防不可抗力因素。防止对方经营不善，无力执行协议。继续研究协议，发现遗漏及时附约。
三、成交阶段。
1、成交阶段的任务。
（1）、向对方发出交易成功信号。
（2）、最后一次报价，在这个过程中应注意：不要过于匆忙报价，左后让步的大小，让步于要求并提。
（3）、对一些重要问题进行必要的检索。
（4）、检索谈判成功的条件。
2、谈判最后可能出现的结果。
（1）、达成交易，并改善了双的关系。
（2）、交易达成，但关系恶化了。
（3）、达成交易，但关系没有有发生变化。
（4）、没有成交，但改善了关系。
（5）、没有成交，关系也没有发生变化。
（6）、没有成交，但关系恶化了。
综合这几种结果，第（1）种结果是最理想的，第（6）种应该尽力去避免。
成交、终止、破裂。
主场谈判、客体谈判、中立地谈判。
五、学习总结。
通过学习这两章的内容，我们知道了在商务活动的准备过程中，收集相关资料是极其重要的。我们只有了解对方，才能够做到知己知彼，百战不殆。才能够在商务谈判过程中赢得话语权，处于主动地位，不至于被动。被动就会挨打，这是现实生活中常见的现象。所欲尽可能在战前运筹帷幄，并把握住恰当时机，这样才能为自己赢得更多利益。
采购谈判实战读书心得体会
采购谈判是商业世界中不可或缺的环节之一，成功的谈判对于企业的发展和运营至关重要。为了提升自己的谈判能力和技巧，我阅读了《采购谈判实战读书心得》一书。通过深入学习和实践，我收获了很多宝贵的经验和体会。
第二段：策划和准备。
书中强调了在采购谈判中的策划和准备工作的重要性。作为采购方，必须对市场趋势和竞争对手有深入了解，同时建立起多种供应商资源。在准备过程中，我学会了制定明确的谈判目标和策略，并且提前进行信息收集和分析。这样的准备工作为我在谈判中的表现提供了更大的机会。
第三段：沟通和洞察。
书中提及了在采购谈判中有效的沟通和洞察力的重要性。我学会了运用积极的语言和肢体语言，以及倾听和提问的技巧。通过倾听对方的诉求和观点，我能更好地把握对方的需求和动机，进而寻求双赢的解决方案。同时，我也通过观察对方的行为和表情来获得更多的信息，以便在谈判中做出准确的判断和反应。
第四段：灵活和创新。
书中强调了在采购谈判中的灵活性和创新思维的重要性。在实际谈判过程中，我遇到了各种各样的问题和挑战。通过运用书中提到的创新思维，我能够提供灵活的解决方案，并适应不同的谈判环境。我也学会了在面对难题时寻求多样的解决办法，以及扩展利益范围的技巧。这样的灵活性和创新思维为我在谈判中获得更好的结果起到了积极的作用。
第五段：总结和展望。
通过读书和实践，我对采购谈判的重要性有了更深刻的理解，并且学会了更加有效和成功的谈判技巧。我体会到了策划和准备、沟通和洞察力、灵活和创新的重要性。然而，我也认识到采购谈判是一个不断学习和提升的过程。在未来，我将继续不断学习和实践，以不断提高自己的谈判能力，为企业的发展和成功做出更大的贡献。
以上就是我在阅读《采购谈判实战读书心得》一书过程中的体会和经验总结。通过深入学习和实践，我相信我在采购谈判中的能力和技巧已经得到了很大的提升。通过这本书，我的职业生涯将会有更多的机会和成功。
优势谈判读书笔记
这几天一直在网上看书，只从看了《优势谈判》，让我深深感到“书中自由黄金屋，书中自由颜如玉”，以前自己都是看一些与专业有关的书籍或文学作品，其他书籍关注不多。
在我们生活中，无时无刻都存在谈判，不同的人将会运用不同的技巧，回忆起曾经自己跟家人、朋友、同学等为某件事谈的不欢而散，今天我却在书中找到了答案。身边来来往往的人，由于各自的出生、教育不同，做事风格会截然不同，不要以自己的方式去解决任何事，根据对手来亮出手里的牌。
有前辈曾对我说，不要仅限于某一类专业书，其他书也要看。这句话很对，虽然人的一生很短，不可能把所有书籍看完，多读好书让人受益匪浅。
优势谈判读书笔记
读优势谈判这本书，给我在商业谈判提供了方法和思路，让我的商业分销实践工作中能有的放矢，感谢公司领导给我们提供这样一次很好的学习机会，并让我得到很多体会：
一、学会怎么样和商业谈价格和条件：
1、在商业谈判中，我们要学会谈条件，商业公司提的条件不要轻易的答应，特别是价格，一旦接受商业公司的降价这会使对方感到后悔，认为价格还可以更低些，有上当的感觉，即使这次谈判成功了，也暴露了我们的底线还不是最低点，在下次谈判中商业公司还会给我们要求更低的价格，当商业公司给我们提更低的价格时我们要表现的很为难，如果价格在低，我们更本是做不到的，这样可能会使商业公司让步，同时也会使商业公司感觉价格确实处在不吃亏的位置上。
2、当我们在谈判中进退两难时，我们要学会我们可以拿领导当挡箭牌，把事情的难办程度说的越困难越好，同时也要学会折中大多数时候，对方和我们一样明白，既不愿意吃亏，也不会无理占便宜，所以最好的方式就是双方共同分担，这样会觉得合理。前提条件是我们必须试探出对方的心理价位。
3、在商业谈判中我们要学会先聆听商业公司的需求和底线，这样我们才能心中有数，这样才能使我们在双方的合作上找到共同点，如果让我们自己先报价，或许报的太高或者太低，引起商业公司的反感或者让商业公司占到更多的便宜。
二、学会在商业公司谈判中避免出现僵局：
1、当我们在和商业公司谈判中出现僵局时我们应该先把出现的问题放一放，无论在进货价格上还是在进货量上以及在进货的品种明细上，不要把焦点集中在某一点上，免得使双出现谈不去或中止的可能性。
2、在商业谈判上我们做换人谈判，先让一个人去谈判，把商业公司的底线和要求了解清楚，紧接着把我们的条件和要求告诉商业公司如果谈不成，就要考虑换谈判人员以缓解造成紧氛围，缓解紧张状态。
3、商业谈判中不要对某一点过于执著要学会放弃，只有放弃才能成为一名真正的优势谈判高手。否则最终很可能会被迫放弃一些自己本来可以得到的东西。
三、在商业谈判时学会条件交换：
1、在商业谈判时商业公司提出希望我们做出一些让步时，我们可以理所应当的提出要求给予回报，让双方处在看似平等合理的位置，同时我们也可以多争取其它方面的价值提升。
2、别让自己拥有让步的主导权，学会拿领导做挡箭牌，来降低对方要求自己做出让步的可能性。千万不要让对方知道你有权决定让步，一旦让商业公司知道会使我们在谈判时很被动。
3、商业公司要求的小让步，我们的回应就是，婉转的让对方觉得自己这样做是不对的。但一定要脸上挂着笑容，不要让商业公司不高兴或生气。
4、同时我们在和商业客户谈判时，我们要有预备方案，不能一方案双方谈判破裂时，我们又没有应对措施，这样使双方都很尴尬，如果在我们谈判破裂时，我们立即拿出我们的预备方案，会让商业公司感到我们在积极的处理问题，同时也会增强商业公司的合作信心。
四、在商业谈判时我们要学会自尊和自强：
1、要让商业公司知道我们合作是平等的，商业公司提出的合理要求我们要千方百计的满足，给我们的客户提供最好的服务，但对商业公司提出的不合理要求我们我们要有自己的底线，不能为了满足客户，把我们最基本的自尊都丢失。
2、要让商业公司知道我们双方的合作，很多资源是我们为客户争取到的，我们不是依赖某个商业公司我们的分销任务或者其他才达到的，在和商业公司谈判一定要表现出不是我们求商业公司，而是我们双方共同努力的结果，所以一定要表现出我们自身的价值和自强。
五、理论和实践相结合：
优势谈判这本书，固然写的很好，但它也只能在思路上也方法上给我们指引，如果不能具体的实践工作中加以应用，在好的理论也是纸上谈兵，也不能转化成我们工作动力，所以我们在以后的工作中一定要把在书上学到的东西充分的灵活的应用。
优势谈判读书笔记
谈判是基于双方的需要，双方相互妥协，寻求共同利益的过程，这是一个复杂的过程，既要确定各自的权益，又要考虑他方的惠利，怎样才能让谈判取得最佳的结果，的确第一门艺术。罗杰・道森的《优势谈判》通篇都是围绕着谈判来讲，详细叙述了谈判的每个进程，谈判的技巧以及谈判人自身应该具备素质等，同时在书中提到了很多各种商业和政治谈判的实例。虽然书中讲的内容并不能适合生活中的所有情况，但读了这本书，我收获很大，学到了不少实用的谈判技巧，下面我结合自己的生活实例，谈一谈自己的感触。
由于自己现在还是个学生，还没有机会接触特别正式的谈判，整本书中讲的很多谈判技巧目前在生活中还没有适合使用的场合，因此我只对其中的几个技巧感受特别深。
一、你给出的条件一定要高于你的预期。
优势谈判最主要的法则之一就是，在开始和对手谈判时，你所开出的条件一定要高出你的期望。之所以要这么做，一个最明显的原因就是：它可以为你以后的谈判预留空间。除此之外，开出高于你预期的条件还可以大大提高你的产品在对方心目中的位置。需要提醒的是，在开出条件之后，一定要让对方觉得你的条件是可以商量的。
二、学会感到意外。
当对方提出自己的条件后一定要作出一副感到意外的样子。通常情况下人们在谈判时都没有指望对方会接受自己刚开始提出的条件，但如果你没有感到意外，对方就会觉得你很有可能会接受他们的条件，这就大大加大了你接下来谈判的难度。
三、善于运用时间压力。
每当面对时间压力时，人们通常会变得更加灵活，一切事情都会有转寰的余地。因此在谈判时如果知道对放有时间压力，你一定要把谈判进程尽量往后拖，这样对方就很有可能做出更大的让步。而如果你有时间压力，千万不要让对方知道，免得对方利用这点。下面是我的一个生活实例。
到大学之后就感觉自己空闲时间挺多的，又想到自己家里的经济状况也不是特别好，就想找一个兼职。正好前两个星期时，一个研二的学姐说一个家长要她帮忙给自己的孩子找个家教。大致情况是40元/小时，主要内容是高二的数学，物理和化学三科，一星期去四次，每次大概两个小时，具体情况还要。我知道学校成才服务中心家教部帮学生找的家教兼职都是在50元/小时，但觉得自己并没有做家教什么经验，40元/小时也是可以接受的。于是我就联系了那个家长。了解到她孩子现在是高二，将来打算报文科，因此化学和物理就没用心学，现在面临会考，担心物理和化学过不去，而且她孩子数学也不是特别好，就想给孩子补一下这三科。从她的话语中我感到她挺急的，希望能尽快开始上课。接下来我们就开始谈工资问题，由于这段时间一直在看《优势谈判》这本书，我就想试一下书上教的技巧。她开的价格是40/每小时，这根之前学姐说的一样，也在我的接受范围之内，但我还是装作很意外的说：“阿姨，现在外面的家教最低的也是50/小时，40元/小时也太低了吧？”她说只是要我给他孩子讲他们的作业题，不用给他讲课，所以不用我做任何的准备工作。
我觉得，这样确实可以轻松不少，就说那最底也要45/小时，她坚持40元/小时，我就说我要考虑考虑，考虑好在给她回电话，其实我心里觉得40元/小时也是可以接受的，毕竟每次去上课前不用花大量时间计划讲什么，只是感觉她很急，所以就想等等看，结果第二天她就给我打点话，说45/每小时可以，就是要尽快开始。我感到有点惊喜，没想到才过了一天，她就这么爽快的答应了我的要求。然后她说了她家里的地址，我看了一下发现去的话要做地铁，每次往返路费要8元，向她提出了要车贴，她说45/每小时已经是她出的最高价了，不能再付车贴，我想了想，自己的期望也达到了，就同意了。然后她又说希望我每星期去四次，分别是周一，周二，周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期两次，这个之前我也有所了解，其实我空闲时间是比较多的，我反而更希望去四次，但我还是装作很意外很为难的说：“阿姨，家教不都是一星期两次吗？我们大二要专业分流，学习也是比较紧张的，一星期四次的话，我感觉自己的时间就太紧张了。”她说由于孩子每晚作业都要做到很晚，因此希望我能多去几次。我装作很勉强的说：“好吧，这个我尽量，但如果我每星期都去四次，您又能为我做点什么？毕竟，这有可能会耽误我自己的学习。”电话那边沉默了几秒钟说：“这样吧，你每星期来四次，我给你算上车贴。”我也听心里简直是太高兴了，但还是尽量保持平静得结束了电话。挂完电话我就笑了，笑的特开心。这是我第一次尝试着用优势谈判技巧，真的很有效，以后还要多多使用。
以上是我读罗杰・道森《优势谈判》的几点体会。谈判是双方智慧、心理、耐力的较量，除需要具备实力外，更需要具备技巧和敏锐的思维，需要实践的历练，在今后的工作中我还需要不断提升和加强。
《优势谈判》的读书心得感悟【】
今天花了一下午的时间把《优势谈判》看完了，感觉受益匪浅，毕竟在这方面还缺乏系统的支持。针对谈判我在以下方面受益良多：
1、对买家而言：永远不要接受第一次报价。
对卖家而言：永远要开出高于自己的期望值。
2、要有一颗“绝不退让，除非交换”的心。
3、使用黑白脸策略：使用看不见的权威组织(如：我个人很赞同你的想法，不过这个还需要财务部门或报价部门沟通。)，使用两个人一黑一白策略，使用看不见的条件来换取看得见的利益(比如故意提出一些对方根本做不到的问题：你需要提供70天账期才有合作的可能，如果对方否决，那就可以以此作为砝码)。
4、在某一个问题僵局了，切莫放弃，应该在另外一个话题展开，当这个话题解决了，后面的问题就容易多了。所谓赌博还没下赌注前都是满怀忧虑的，一旦下注了，那么就对这个赌局就有必胜的信心，并且这个信心还开盘前一直加强，砝码会一直加大，所以从容易的入手，棘手的自然解决啦。所谓先打开对方的“有色眼镜”意识，那么其他意识都会在这个有色眼镜下进行。
5、当谈判进入死局时，必须引入第三方或者调人或者改变场地。
6、尽量让对方在我方的势力范围，比如在你的车内，客户就开始滔滔不绝，比如在你的公司谈判，你就占据优势。
7、在客户给出条件时，必须给与身体语言表示“惊讶，难以置信”。
8、谈判结局后无论如何赞扬客户的这次谈判。
9、永远不要在时间压力下谈(在实践压力下人会采取多种措施进行解决)，相反可以让对方感觉到时间压力。
采购谈判实战读书心得体会
采购谈判是商业领域中至关重要的一环，因此，需要不断学习和提高谈判技巧。为了提升自己的专业知识和技能，我阅读了《采购谈判实战读书心得体会》一书，深受启发和教益。在这篇文章中，我将分享我对这本书的阅读体会，包括谈判前的准备工作、谈判策略、沟通技巧、应对压力的方法以及建立长期合作关系的重要性。
在谈判之前，充分准备是至关重要的。这本书提醒我，首先要了解采购的目标和需求，并明确谈判的底线和目标。了解对方的利益和需求是成功谈判的关键。此外，我还学到了如何进行市场研究，了解竞争对手的情况，以便更好地把握谈判的主动权。准备工作还包括制定合理的时间表和计划，为谈判做好充分的准备。
谈判策略是谈判成功的关键因素之一。在读完这本书后，我认识到谈判策略要根据具体情况灵活变通。首先，确定自己的谈判策略，如何提高认识和洞察力，如何创造互利互惠的局面等。其次，根据不同的对手采取不同的策略。例如，对于强硬的对手，可以采取妥协的策略，以保持合作关系。而对于合作愿意的对手，可以采取积极主动的策略，以获取更多的利益。
沟通技巧在谈判过程中也扮演着重要的角色。这本书提供了一些实用的沟通技巧。例如，要学会倾听并尊重对方的意见，不要在谈判中过于激动或情绪化。另外，还强调了非言语沟通的重要性，例如肢体语言和表情。在谈判中，肢体语言和表情可以传递出更多的信息，帮助双方更好地理解和接纳对方的观点。
压力是谈判过程中常常会遇到的挑战之一。在读完这本书后，我了解到了一些应对压力的方法。首先，要保持冷静和理性，不要被情绪左右。其次，学会控制情绪，以避免冲动的决策。此外，还要学会与压力合作，将压力转化为动力，通过更好的准备和思考来克服困难。
最后，这本书还强调了建立长期合作关系的重要性。在采购谈判中，长期合作关系可以为双方带来更多的利益。因此，我们应该注重与供应商建立互信和合作的关系，而不仅仅是一次性的交易。建立长期合作关系需要我们关注供应商的需求和利益，以及我们自己的责任和义务。这样，我们才能够在谈判中达成双赢的局面，实现共同的目标。
总之，通过阅读《采购谈判实战读书心得体会》这本书，我对采购谈判有了更深入的理解和认识。通过这本书，我学到了谈判前的准备工作、谈判策略、沟通技巧、应对压力的方法以及建立长期合作关系的重要性。这些知识和技巧将对我未来的谈判工作产生积极的影响，帮助我更好地应对不同的挑战和取得更好的结果。
商务谈判心得
本次的商务谈判实习，使我受益良多。首先就是让我明白了一个团队的重要性，个人的发展离不开团队。其次，通过商务谈判实习，使我对谈判有了更深刻的理解，这也为以后打下了良好的基础。最后，通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我，增加了个人经历和阅历，学会了如何与团队合作与分享。
我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程，能够带领和激励自己的团队完成公司赋予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标，为公司创造价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理能力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力，要对企业所在行业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。同时作为一个技术总监，我认为不仅要对本公司的产品感兴趣，非常了解，还要博览其他公司的产品，不断创新，努力奋斗，为公司作出更大的贡献。
作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必须合格，技术人员必须认真负责，技术的重要性对公司非常重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术，还必须有良好的沟通能力，协调各个部门，才能顺利的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。
理，财务总监，采购部部长，总经理助理，法律顾问和技术总监，大家这个团队努力合作，各有分工，且分工明确，通过大家不懈的努力，通过资料不断的汇总，然后大家在一起不断的修改，再努力，技术分析报告，采购策划书，合同等资料相互总结，最终形成了一份完美的谈判策划书。
我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的能力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有一定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。
所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们团队收到事半功倍的效果，使我们的谈判工作更加良好地向前发展。也为谈判做了更好的准备。
这次谈判准备及谈判过程中虽然我们遇到了许多问题，但是最终我们都客服了困难圆满的完成了工作，商务谈判前期收集材料，汇总资料，分析材料。谈判中期，我们认真准备谈判资料以及谈判中可能出现的问题等其他情况，最终谈判中，我们完美的表现及出色的谈判能力，让我觉得我们是在真正的谈判，同时也对谈判成功充满了信心，我们这个团队及团队里的每一个人都为谈判做足了充分的准备，我知道我们的谈判一定会成功的。
本次商务谈判，虽然只有一周的时间，但是商务谈判让每一个学生都有许多收获，这次商务谈判锻炼了大家团队意识和大家的团队合作精神，同时，也锻炼和考验了评委们，锻炼了大家的协作精神，合作意识。商务谈判实习，让我收获许多，收益良多。
谈判心得体会html
第一段：引言(Wordcount:100)。
谈判是在商业和个人生活中不可避免的部分。作为一种复杂的交互过程，谈判要求双方在追求自己利益的同时寻求到双赢的结果。经过一段时间的实践和学习，我个人总结出几个重要的谈判心得体会，这些经验对我的职业和私人生活都产生了积极的影响。
第二段：有效沟通(Wordcount:250)。
一种成功的谈判离不开有效的沟通。在与他人进行谈判时，我发现耐心倾听对方观点的重要性，这有助于建立互信并理解对方的需求。通过积极提问和分享自己的观点，可以促进双方之间的对话和信息交流。此外，我还注意到语言的选择和用词的准确性对于传递意图和避免误解是至关重要的。
第三段：目标明确(Wordcount:250)。
在谈判中，设定清晰的目标是取得成功的关键。在进入谈判之前，我会对自己的利益和底线进行认真的思考和分析。然后，我会制定一个明确的目标，并考虑实现这个目标的策略和方法。目标的明确性可帮助我在谈判过程中保持冷静，并能够更好地应对来自对方的挑战。
第四段：寻求共同利益(Wordcount:250)。
谈判的目的不仅仅是为了满足自己的需求，而是要寻求双方的共同利益。在谈判中，我注意到与对方建立合作关系和寻找共同利益是取得成功的关键。通过强调合作而非竞争，我能够与对方建立更好的互信，找到解决问题的共同点，并制定双赢的方案。这种积极的态度有助于建立长期的合作伙伴关系。
第五段：学习与改进(Wordcount:250)。
谈判是一个不断学习与改进的过程。每次谈判后，我都会反思自己的表现和结果，寻找改进的空间。我会记录下每次谈判中的关键点和经验教训，并与同事和朋友分享，以便从他们那里获得反馈和建议。通过持续学习和不断改进自己的谈判技巧，我相信我可以提高自己的谈判能力，并在未来的谈判中取得更好的成果。
结论(Wordcount:150)。
通过不断实践和学习，我逐渐明白了一种成功的谈判需要多方面的技巧和心得。有效沟通、目标明确、寻求共同利益以及学习与改进都是取得谈判成功的重要因素。我相信这些心得体会不仅对我个人的发展有帮助，也对他人在谈判中取得更好的结果提供了一些启示。通过运用这些心得体会，我期待在职业和私人生活中取得更多的双赢结果。
商务谈判心得
摘要：对于国际经济与贸易专业的我们，《国际商务谈判》也成为一门必不可少的课程。从这一课程中，我们学到了许多谈判需要注意的细节：谈判的准备、谈判的开局、谈判的技巧、谈判的心理、各国不同的谈判风格及谈判的礼仪等。本文将从课程中的谈判技巧、文化差异方面着重讲述我对该课程的理解与体会。
关键词：国际商务谈判课程理解体会。
在现实中要顺利地完成一次商务谈判真的不容易，我们需要注意的有很多很多。正如课程中包含的：商务谈判的心理——作为谈判的双方都得学会察言观色，要做到“知己知彼”，方能“百战百胜”；商务谈判准备——成功永远是留给有准备的人，相信没有充分的准备便去与人谈判，那注定是以失败而告终的；商务谈判技巧——没有技巧，只会被人牵着鼻子走，何来主动权，又如何能取得谈判的成功等等。所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。
下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会：1、国际商务谈判的技巧；2、文化差异和国际商务谈判。
所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程，它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的`一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。
谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。在国际商务谈判中，既要保证自己的合理利益，又要达到预定目标，并不是一件轻松的工作，但是如果掌握了它的规律，按照一定的原则，就能够达到更好的结果。
（一）做到兼顾双方利益。
兼顾双方利益就是要达到双赢。所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。你的利益在对方身上体现出来。在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中，我们应懂得：
1、追求及扩大总体利益。也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。
2、将目标分散，尽量避开利益冲突。要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以使自己处于有利的位置，避免陷入被动，且只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。
3、消除对立。双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，同时也为对方着想，从对方角度设计一个让他满意的方案，达到我的目的。
（二）做到公平竞争。
双方谈判应该是一种“公平竞争”，应建立在平等互利的基础上。但是，世上又没有绝对的公平。那就要懂得在不公平的现实中寻找公平的支点。
（三）把握时机。
抓住时机，把握谈判的度，偶尔装聋扮傻，凡是我想要的，对方能给的，就先谈，多谈；凡是对方想要的，我不能放的，就后谈少谈。在会谈前先摸清对方的行程时间安排，在看似不经意间安排与会谈无关的内容，最后使对方不得不草草签订有利于自己的协定。
（四）掌握有利信息。
正所谓“知己知彼百战百胜”，谈判前就要多了解对手。对对方了解越多，就越能抓住对方的弱点，从而进行有利的回击。
（五）注重谈判心理。
谈判中多揣测对方的想法，做到既满足对方心理需求的同时又要善于利用时机乘人之危，落井下石。但要慎用负面语言，在语言表达上要具有引导性，即是能用反问的决不用陈述同时还要注意谈判中工作语言一致。
（六）利用身份地位。
如果谈判中双方处于不平等的地位，那么谈判将无法进行。要想提高谈判地位，可以通过暴露专业身份；制造竞争；坚持到底的耐心和放松的心情来达到。
国际商务谈判作为一种涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触，呈现其多国性、多民族性。由于不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显著差异，而这些差异又是影响谈判成败的因素，因此,了解和掌握不同文化间的联系与差异成了谈判人员必须的功课。
世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文化模式。由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同，使得中西方文化表现出诸多差异。其产生的原因有地域原因、宗教差异、经济差异、政治差异、民族差异、观念差异等。文化差异往往体现在以下几个方面：
（一）沟通过程。
语言是任何国家、任何地区、任何民族之间进行沟通的桥梁，要进行商务谈判，首先必须过语言这关。虽然有时可以请翻译解决这个问题，但不管如何，差异都是无法避免的。
文化的差异也会导致不同国家或地区的谈判者在形体语言、动作语言的运用上的差异,甚至,同样的动作语言传递着截然相反的信息。例如,绝大多数的国家都是以点头方式来表示赞成，而在印度、尼泊尔等国则以摇头表示肯定或赞成。
（二）谈判风格。
谈判风格是谈判者在谈判活动中所表现的主要气度和作风,谈判风格体现在谈判者谈判过程中的行为、举止和控制谈判进程的方法、手段上。遵循文化差异，谈判风格可以分为东方型谈判风格和西方型谈判风格。
东方型谈判风格是以东方文化为背景的亚洲国家的谈判风格,其中以日本、韩国。
为典型代表：日商保守,注重身份地位,重视信用和初次合作,讲究互相依赖关系,精于谈判；韩国人性格倔强,在谈判中往往坚持己见,不会轻易让步。西方型的谈判风格是主要以美国和英国为代表的以西方文化为背景的欧美国家的谈判风格。美国人做生意讲究时效，而且坚持对事不对人；英国人则更重视正规,也更为保守。
以上便是我学习《国际商务谈判》这一课程后的理解和体会。深知不能对很多知识做最好的诠释，但自我感觉，学了这门课程，自己的素质都有了提高，知识面也有了拓展。讲课程学的东西其实也可以应用于我们日常生活中：谈判的技巧——相当于我们平日里的说话技巧，如何能做到很好地与人交流，得到他人的认可和赏识等等；谈判的心理——相当于我们平日里的交谈心理，知道他人想什么，便能更好地与人相处，做到融洽相处，甚至交更多的良师益友：谈判礼仪——相当于我们平日里的礼仪，礼多人不怪，谁都喜欢有礼貌的人，有礼貌也体现了自身的高素养等等。
签约谈判心得
在本文中，我将分享一次重要的商业签约谈判的经历，以及从这次经历中所获得的宝贵教训和心得。通过分享我的经历，我希望能够为那些有兴趣在商业谈判中取得成功的读者提供一些启示。
在2018年，我受邀代表我的公司与一家全球领先的技术公司进行一次重要的合作谈判。我们的公司需要将我们的产品引入到他们的全球销售网络中，而这次谈判的结果将决定我们是否能够进入这个市场。
谈判开始前，我对我们的产品和他们的市场进行了深入研究。我精心准备了我们的提案，并制定了详细的策略。谈判初期，我专注于建立信任和互相理解，以便我们能够共同找到解决方案。
然而，谈判并未按预期进行。我感到挫败和困惑，因为尽管我们展示了我们的产品优势，但他们似乎对我们的提案并不感兴趣。我感到自己的努力付诸东流，并开始怀疑自己的能力。
在谈判陷入僵局时，我遇到了我的导师。他问我：“你是否理解他们的需求？你是否真正关心他们的利益？”这些问题使我反思，并开始重新审视谈判策略。
我重新制定了策略，更深入地了解了他们的需求，并真正关心他们的利益。我调整了提案，更加强调我们的产品如何满足他们的需求，并帮助他们实现业务目标。
谈判的最后阶段，我展示了我们新制定的提案，他们开始表现出兴趣。他们邀请我们进一步讨论，并最终与我们达成了协议。
这次经历让我深刻地认识到，谈判的成功来自于对对方需求的深入理解，以及对自身利益的真诚关注。我学到了宝贵的经验教训：
1.了解对方的需求和利益是至关重要的。
2.真诚关心对方的利益，不仅仅是为了达成协议而谈判。
3.在谈判中保持灵活和适应性，根据情况调整策略。
4.在关键时刻，保持冷静和专业，并有效地应对挑战。
这次经历对我的个人和职业发展产生了深远影响。我学到了如何更好地理解他人，并关注他们的利益。我也明白了，只有当我们真正关心他人的需求，并努力为他们创造价值时，我们才能赢得他们的信任和尊重。
通过这次经历，我也认识到了自己的不足之处。例如，我需要更好地管理自己的情绪，避免在困难时期陷入挫败和绝望的情绪。我也意识到，我需要更加努力地学习，以提高自己的谈判技巧和策略制定能力。
最后，我想说，谈判不仅仅是关于达成协议，更是关于建立互信，理解对方的需求，并创造真正的价值。这是一次深入心灵的旅程，而我从中学到了很多宝贵的经验和教训。我希望通过分享我的经历，能够为那些有志于在谈判领域取得成功的读者提供一些启示。
商务谈判心得
本学期学习了商务谈判课程，对于我们国际经济与贸易专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，不管我们以后会不会从事外贸工作，我们都该学好这门课程。因为我们的生活离不开谈判，时时刻刻。每处每地都存在着谈判。可是生活中的那些“小谈判”并不专业，但是也实际反映了商务谈判这门课程的实用性和重要性。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等，让我从更加专业的角度认识了这一门学问。
所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。
这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。
们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要了解对方的资信情况，防止在交易中上当受骗。其次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。
“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格解释，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。
结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进行最后一次回顾。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段，我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。至此，整个商务谈判已经结束了。
未经历过，觉得很难，但是我们还是认真的准备了，从细节到整体，我们都按照正规的模式进行，积极的准备了需要的各种资料，每个人都穿着正装，在礼仪的细节上也有所意识和注意。在谈判进行的时候，大家都像职场精英一样，都很有那种“白领范”，谈判进行的有声有色，在我们看来是很不错的成绩，虽然在最后老师指出了我们存在的一些问题和没有注意到的细节，但还是在整体上肯定了我们的谈判。这对我们来说是一种锻炼，锻炼我们的专业知识的掌握程度，也锻炼我们的口才、心理素质以及思维方式和反应能力，为我们以后的工作和生活提供了经验，也让我们自己更加的肯定自己，让我受益匪浅。
通过这次的模拟谈判，我感悟到了很多。不要觉得从来没有干过的事情就是很难的事情，在你没有进入它的时候，你永远不会知道结果。只要你有一个认真的态度，有一个想要去做好它的心态，只要你去用心做了，肯定是有收获的，当你努力过了，你就会知道你比原来的自己要优秀的多。所以我觉得：越努力，越幸运。此次唯一的遗憾就是没有成为谈判人员，失去了一次锻炼自己的机会，以后有机会，一定要积极参加，为自己充电。
签约谈判心得
在此次签约谈判中，我们面临着许多挑战和困难。我们的团队在准备过程中充分地考虑了各种可能出现的情况，并制定了详细的应对策略。在谈判中，我们充分利用了预先准备的知识和技巧，与对方进行了有效的沟通和协商。最终，我们成功地达成了一致，获得了理想的协议条款。
通过这次谈判，我深刻地认识到了准备工作的重要性。在谈判前，我们需要充分了解双方的立场和需求，以便更好地应对可能出现的情况。此外，沟通技巧也是至关重要的，我们需要学会如何在谈判中表达自己的观点，并有效地倾听对方的意见。同时，在谈判中，灵活性和妥协精神也是不可或缺的。我们需要时刻关注谈判进展，并根据实际情况及时调整策略。
在这个过程中，我也得到了一些重要的收获。首先，我学会了如何有效地运用谈判技巧，以达成自己的目标。其次，我也提高了自己的沟通和协调能力，使得团队成员之间能够更好地协作。最后，我也意识到了在谈判中，妥协和合作往往是达成最终目标的关键。
总之，通过这次签约谈判，我不仅获得了宝贵的经验，也收获了一些重要的收获。我相信，这些经验和收获将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
商务谈判心得
这个学期对于商务谈判的学习使我清楚的了解到商务谈判的流程，并且通过模拟谈判让我更好的将所学的知识运用到实际中去。更好的熟悉商务谈判的各个环节和更好的理解商务谈判的重要性。清楚的认识到谈判的本质，以前简单的认为谈判和生活中的讨价还价是差不多的，在系统的学习之后才知道它们还是有很大的区别的，谈判是一种博弈，我们要利用各种可利用的资源在与对手的博弈中争取让对手信服从而取得成功，并不是一如生活中的全凭经验和感觉。虽然经验在谈判中也很重要，但我们更多的是要有合理的理由和依据，不能凭空叫价，更不能信口开河。
提升我们的临场实践能力等，我们在xx老师的带领下，进行了一场商务谈判。首先是准备阶段，具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料等等，其次是小组内模拟谈判。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：
1.谈判是基础知识的总结。
谈判的全过程大概包括了老师上课所讲授的知识，通过组织整合上课所作的笔记，大致找到了商务谈判知识的要点。因此，能站在一个较高的层次上对这个学期所学的知识有一个比较清晰地认识。
2.谈判注重利益。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。
3.谈判的最高境界。
谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的.交情，真正达到双赢的最高境界。
谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。
借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。
5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”
什么时候该大惊失色？什么时候该压缩谈判时间？什么时候又该岔开话题？向别人让步多少，才能达到双赢的理想结果？开场、中场与收场各要有些什么样的策略？这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。
6.用证据说话。
提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。
在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。商务谈判的时候我们应该注意个人形象，个人形象代表的是公司的形象，所以合适的着装是必要的。整洁得体的着装是对合作方的尊重。得体的着装可以给对方留下一个好的印象，并创造轻松愉快的谈判环境。例如，男士在谈判之前应刮净胡须，穿西装必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
作为一名即将步入大四的xx班的学生深知谈判在我们以后的职业生涯中的重要性。谈判技巧的掌握有利于我们在商务活动之中处于优势地位，不管我们今后是否从事谈判这一职位，谈判技能在我们的日常生活和工作之中都是非常重要的。谈判是一门艺术，而谈判的艺术则恰恰表现在语言的运用上面。怎样清晰、准确地表达自己的立场、观点，了解对方的需要、利益，巧妙地说服对方，以及在各种社交场合使用正确的社交礼仪，都需要良好的语言表达技巧，而这些都是我所欠缺的。所以从现在开始，我应该多学习这方面的社交礼仪知识，在日常的生活中培养自己的说话技巧，并且学会如何正确的着装，改变自己的形象以适应以后工作的需要。好好学习专业知识，了解商务活动的各种流程，以便在谈判中处于主导地位。通过对各种相关知识的学习使自己在今后的工作中更加的得心应手，并且成为一个成功的谈判者。
谈判心得体会html
谈判是我们在工作和生活中经常遇到的一种情境，掌握有效的谈判技巧对于我们成功地达成目标至关重要。经过一段时间的实践，我积累了一些谈判心得体会，希望在这里与大家分享。这些建议不仅适用于商务谈判，也可以用于解决日常生活中的各种问题。
首先，了解对方的需求和目标是开展谈判的基础。在谈判开始之前，我们应该对对方的利益点进行充分的调查和了解。通过收集信息和观察对方的行为，我们可以第一时间抓住对方的需求和目标，从而更好地定位自己的立场和策略。对于商务谈判，我们可以通过了解对方公司的发展战略、产品情况以及市场需求等方面的信息来预估对方的目标，从而提前做好准备。
其次，在谈判中保持积极的心态是非常重要的。谈判往往是双方争取自己利益的过程，一方的成功并不意味着另一方的失败。在面对困难和挫折时，我们应该以积极乐观的心态面对，寻找解决问题的方法和策略。通过积极的思考和合理的让步，我们可以在谈判中实现双赢的局面，达成互利共赢的协议。
第三，良好的沟通能力是谈判中不可或缺的。在谈判中，我们要善于倾听对方的观点和意见，理解对方的立场和利益，并表达自己的观点和要求。通过有效的沟通，双方可以更好地理解对方的需求和目标，找到共同的利益点，从而达成协议。在沟通时，我们要注意语气以及言辞的选择，避免产生冲突和误解。
第四，注重团队合作是谈判成功的关键。在谈判中，我们常常需要和团队成员一起协作，共同制定和执行策略。团队的合作与默契可以为谈判提供更多的资源和支持，增加谈判成功的机会。同时，团队成员之间也要保持有效的沟通和协调，共同努力解决问题，避免内部纷争和不和谐造成不利后果。
最后，不断学习和提高自己的谈判技巧是谈判者必备的素质。谈判技巧在不同的情境中有不同的应用方法，我们要具备灵活运用各种技巧的能力。通过学习专业知识、经验分享以及不断的实践和反思，我们可以不断提高自己的谈判能力，更好地应对各种谈判情境。
总之，谈判是一门复杂的艺术，只有通过不断的实践和学习，我们才能在谈判中取得更好的结果。通过了解对方的需求和目标、保持积极的心态、良好的沟通能力、团队合作以及不断提高谈判技巧，我们可以在谈判中取得更好的结果，实现双赢的局面。相信这些心得体会能够帮助我们在今后的谈判中更加得心应手，让我们的谈判能力不断提升，取得更大的成功。
商务谈判心得
班级：姓名：学号：
商务礼仪实践时间：本次商务礼仪实践为期一周，从20xx年x月x日。
到20xx年x月x日。
商务礼仪实践目的：明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和。
意义、商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用。学习了解商。
务礼仪，无论在商务活动中还是生活礼仪都是极其重要的。
实践要求：学会如何在商务活动中做到各方面的得体。
实践内容:待人接受，言谈举止，服饰，仪表等方面来学习商务谈判与礼仪实践心得：
商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平,全球经济一体化，商业社会竞争激烈，特别是随着我国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争，迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质，外塑形象。提高商务人员的个人素质。对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用。我们的课程以观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,还有胡老师的讲解个人的经历以及酒店的客服,以及自己在平时的一些错误。金正昆教授的商务礼仪讲授从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在实践周里面我们通过查图书馆资料,网上找资料.对商务礼仪有了一定的认识。
商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。
形象由二部分构成，。一是知名度。二是美誉度。有名不一定有美誉度。形象的重要，一是说形象就是宣传，另外形象就是效益，形象就是服务。形象好人家才能接受你的服务。形象就是生命，形象重于一切。
那么我们应该如何设计个人形象?一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫“首轮效应”，这是一个非常重要的概念。首轮效应告诉我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特别注意，一个点是准确的角色定位问题;二是自己的初次亮相。具体要从以下几方面要求：
洁洁让别人看上去很舒服呀!
2、表情。是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。
3、举止。要有风度，风度就是优雅的举止，就是优美的举止。优雅的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步不要乱蹬。
(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(3)在顾客面前的行为举止。
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
穿，不该穿时穿，比如逛街时就不应该穿西装。
叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞。
令人讨厌的八种行为。
经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解态度过分严肃，不苟言笑;言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;缺乏投入感，悄然独立;反应过敏，语气浮夸粗俗;以自我为中心;过分热衷于取得别人好感。
三、你有没有现代意识，不遵守时间就是没有现代意识的表现。
有时看见相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，无暇分身相迎，常会以举手致意。举手致意既可伴以相关的言词，也可代以手势表示。举手致意的正确做法是：1.全身直立，面带微笑，目视对方，略略点头。2.手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。3.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右两侧来回摆动。
7、与朋友道别，挥手道别也是人际交往中的常规手势，采用这一手势的正确做法是：1.身体站直，不要摇晃和走动。2.目视对方，不要东张西望，眼看别处。3.可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。4.手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动;用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。
8、商务交往中的道歉，第一，道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
第二，道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。
进尺，欺软怕硬。
第四，道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈第五，道歉并非万能。不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意商务礼仪是国际化的需要，也是社会发展的需要，通过观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,在商务礼仪的实训模似场景表演中。更是对商务礼仪有了更深的了解，在现实生活中，良好的商务礼仪不仅是一个人个人素的重要表现，更是一个人个人风度与个人魅力的体现，特别是在一些特别的场合，个人所展现的商务礼仪，能给他所代表的公司或是国家树立良好的形象，因此商务礼仪不仅是我们个人素的一部分，也是我们在个人人生中成功的一个关键因素。学好商务礼仪将深刻影响与成就我们的职业人生!我们的人生。
非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。过本次实习，我们了解了商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石关于商务礼仪我们还有很多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我提升自我。
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