公司出国培训总结（汇总18篇）

公司的成功与否取决于其战略规划、资源配置和风险管理能力。接下来，我们将为大家介绍一些成功公司的案例，以供参考。

出国培训个人总结

20xx年11月27日，我有幸作为湖北省教育厅组织的赴英培训成员之一，到英国进行了为期二十一天的短期培训。我们所去的地方是伦敦，那里的人谦让有礼，虔诚忠实。在英期间和兄弟学校的老师共同探索、学习。在为期二十一天的学习参观考察和文化体验中，每一天每一刻的生活都充实而富有新鲜感，我们不仅系统地学习了英国的最新的教育教学理念，还了解了先进的教学方法，并且对英国的历史、文化也有了更深的认识，最重要的是提高了自己的英语听力和口语表达水平。回想起来真是收获不少，希望回国后能把学到的东西应用于实际教学。

作为一个高中的教师兼班主任，我知道学生正确的人生观，价值观，以及人格的成立都在这个阶段，必须要好好的引导。所以我一直的理念是：高中阶段，不仅是学知识的阶段，更是成“人”的阶段。也一直这样教育学生，希望他们走出去后能在这个社会立足。在英国学习的这些天，我也从这边的学生身上看到了很多，与国内学校相比，我们应该取长补短，让学生更好的成长。回去后，我准备从以下几个方面入手：

成“人”最基本的要求就是要懂得礼仪，还要付诸实践。中国是一个注重礼仪的国家，学生从小受到的教育就是要讲礼貌，可是真正落实到行动上却完全不是那么回事。在英国的这些天，我对英国人的绅士，有了深刻的认识。记得下飞机后我们是坐大巴来宾馆，司机师傅很热心的帮我们把行李放进后备箱，当我把行李递给他时，他的一句很自然的“thankyou！”把我的那句都堵在了嘴边，我一时都愣住了；来到宾馆后，受到了老板热情的接待，面对我们近百人的团队入住，他们始终保持微笑并与我们每个人打招呼；在电梯内遇到了外国的朋友，他们也都会很热心的跟我们打招呼，并且让出位置让我们进去；在路上，当我们一行人挡住路时，他们也会微笑的说声“sorry”,然后示意要从我们中间过去；不管我们到哪所学校，遇到的学生也都能很大方的与我们打招呼，热情的接待我们，与我们交谈。当我们走进他们的教室，他们都会跟我们打招呼等等。这些事情虽说很小，可是却能让我们为之感动，我们虽说从小都在接受着这样的教育，可是我们却让它流于形式了，没有真真正正把他落到实处。在回去之后，我决定要跟我的学生讲述这些事实，自己首先做好检讨，也要让他们真正意识到它的重要性。在今后的生活中，我要以身作则，也让他们互相监督，养成良好的习惯。

成人更应当要树立自信。

现在的学生最缺乏的就是自信了，就拿我们学校的学生来说吧，做任何事情都怕自己做的不够好，考试之前就听到说什么怕考不好，考试完后就总听到有学生说“本来是对的，看到谁谁谁的不一样就改了，结果改错了。”其实他看的那个同学成绩可能根本就不如他，可是就是因为不自信，他宁愿相信别人，也不相信自己。到英国来了之后，每到一所学校，教室里、走廊上都随处可见他们学生的作品，不论他们的作品是好是坏，他们都很自信的展示出来，这一点很难能可贵。下面就是学生自己的作品：

记得是在“mulberryschool”，这是一所女子中学。我们参观了他们的课堂，当时我们到的一个教室里面正在上电影制作课，其中，有一个学生很大方的邀请我们去看她自导自演并且自己制作的电影片段，一边看一边还手舞足蹈的给我们解释，似乎对她的作品非常满意，这种自信的心态感染了我们每个人。还有印象最深的就是上次去“sirwilliamburroughschool”，这是一所小学，在校长的安排下，我们每个人都有幸跟着一名学生去参观校园。小朋友们俨然是一个个小主人，每到一处都会很认真的给我们介绍，他们还那么小，却丝毫没有胆怯，表现的那么从容和自信。这应该与他们的生活环境和学习环境有关吧，从小他们就在这样的一个环境下成长，在学校里面老师也一直都尊重他们的个性发展，不会对他们说“不”，所以他们也不会有所顾忌，不会担心说错话而受到批评。我想如果是我们国内的小朋友，未必每个人都能做到这样。我们附近的学校里面，每当有外校老师去参观，学生都是很胆怯的躲到一边去，生怕点到他，也生怕说错一句话，更别说让他们带着去参观校园了。我打算今后在这一个方面多下点功夫，利用学校每天给班主任的读报时间，给学生树立正确的人生观和价值观，还要在生活中，学习上多鼓励他们，相信他们，渐渐树立学生的自信。只有树立了自信，他们才会相信自己，才会勇于追求自己的梦想，才会对未来有所期望，才会在走上社会之后能有一番作为。

知识是我们在这个社会上立足必不可少的工具。

作为老师，我们的职责就是“传道，授业，解惑”。简单的讲：传道就是传授做人的道理；授业，解惑就是传授知识，解除疑惑。我认为，在现在的教育体制和社会选择下，我们不仅要传授学生知识，还要传授他们如何学习知识，即“授之以鱼，不如授之以渔”，只有会学习的人才才能在这个社会立于不败之地。在我的实际教学中，我也在向这个方向努力，课堂上我也在引导学生自己思考，自己找出问题的答案，可是一直收效甚微。在英国的这些天，看了这么多所学校，这么多的课堂，也听了很多资深教师和领导的讲座，我觉得我开始渐渐明白了该怎么做。

英国的大部分学校提倡的是“个性化教学”，个性化教学就是为了满足更多的教育要求，满足更多学生的不同需求，以及更多更全面的满足学生的需求，根据学生个性化的需求来改善教学方法和课程体系，使得学生能够应对未来世界全球化以及在全球化的社会中怎样生存的教育方法，亦即学生需要什么，老师便教授什么，学生完全是一种自主性的学习。

就拿我在英国的几所学校所见所闻来讲：

11月29日，我们去了伦敦的一所很有名的女子中学mulberryschool，学校的教学质量很好。在他们的课堂上，学生很少，只有十个人左右，可是讨论却很热烈，老师把课堂完全交给了学生，给出一个话题让学生自由发挥，然后老师总结。学生都在很认真的思考，没有一个人开小差，学生的自主学习意识被很好地开发了出来。这所学校的学生还每年自己组织全国性的“youthconference”，会议会针对每年的敏感话题进行讨论。学生可自由选择自己感兴趣的话题参与讨论。大会还会邀请在相关领域较有建树的专家，针对相关问题给出专业性的意见及指导。这项活动对学生的组织能力以及观察力都有很大的帮助，还开拓了学生的视野，让学生能够更加关注社会的发展趋势。

这是学生在图书室里给我们模仿youthconference的举办模式。

12月2日，我们去到了一所特殊学校，phoenixprimary&secondaryschool凤凰小学与中学。这所学校有138名学生，年龄从3--19岁，都是有医疗证明存在学习障碍的学生，大多数都是有自闭症的孩子。学校针对这些特殊的孩子给出了特殊的培养方案，例如：（1）学校请理疗师，医疗专家一起给学生提供帮助；（2）聘请一些资深的教师帮助，同时注重与家长的沟通与交流，建立了多个沟通的渠道；（3）根据学生的需求，不完全按照大纲进行教学内容的安排；（4）教室里设置一些小的隔间，老师可以与学生一对一的进行交流，辅导；（5）教室里面设置很多的玩具和图片，教会孩子哪种图片代表什么，因为学生存在学习障碍，可能不会表达他们的需要，所以当学生需要什么的时候就会揭下相应的图片给老师，然后让老师来帮助他们解决；（6）用颜色来区分事务，因为视觉效果是最直接的；（7）学校关注要孩子动手，而不是被动的在教室里面接受知识，如让学生自己创作的艺术墙，学生种植的蔬菜和养的小鸡等等；（8）学校的每扇门上都有一层保护网，以防止学生撞伤；（9）学校与当地的大公司，企业有合作，可以让学生在里面得到训练，让孩子真实地走进社会，等等。

他们用来表达情绪的图片。

由学校的这些细心地措施可以看出，学校针对这些特殊孩子的特殊需求，进行了细致的分析和思考，投入了大量的精力和经费，然后才有针对性的来培养每个孩子。相比而言，我们对这样孩子的关注较少，就算班上有这样的学生，我们也很少会花大量的精力去关心他们的成长。在这一点上，我们要好好学习他们的先进做法和理念。

12月7日，我们去了一个很有中国情节的学校kingsfordcommunityschoolaspecialistlanguagecollegeandconfuciusclassroom。这是一所语言学校，他们还开设了孔子课堂，并取得了很好的成绩。在他们的孔子课堂里，汉语为必修课，他们有专门的教材。在教学中，他们会先从文化入手，提起学生的学习兴趣，然后再教授语言。他们还会模仿中国的班委会模式，在班上通过投票的方式选出他们信任的学生担任班委会成员。在学校也成立了学生会，帮助老师处理各种事务，以及帮助其他学生学习。

这是他们学生会的部分成员，他们都有特殊的服装以表示身份的不同。

他们还会从学生中选出一个青年市长，这位青年市长可以直接与伦敦市长讨论该地区的教育问题。种种措施都对学生的学习，生活，领导能力起到了很好的促进作用。

以上只是选取了几所学校来进行比较，虽说各所学校所采用的教学方法各不相同，但都是适合学生的，都是根据学生实际而为他们量身定做的。在我们身边的学校里面，也不乏做的好的，我们应该取长补短，吸取他们的经验来弥补自身的不足，以求把教学工作做的`更好。

学生的成长与社会和家庭的支持是分不开的。

我们的资教学校基本都是农村的中小学，家长与学校的联系基本处于脱节状态。以往的经验告诉我们：只有在学生犯错的时候，老师才会去联系家长，商量解决的办法或者是叫家长到学校了解情况。在这种尴尬的环境下，没有家长愿意主动与学校联系，甚至一接到学校的电话就问是不是自己的孩子犯了错，对学生在学校的状况也只能通过孩子的口中得知，不尽真实。而且，当前形势下，农村越来越多的家庭夫妻双双远家离乡，陆续走上了外出打工、经商的行列，有些孩子的家长不可避免地尽不了家长监护的责任，而他们的孩子只能留守在家中，由家中的老人或亲戚代养。留守儿童得不到直接监护人的关爱，加之农村孩子的爷爷、奶奶、外公、外婆因年老体弱或文化水平较低，无法担负起教育辅导孩子的责任，这就需要我们特别关注。而我们现在的处境就是要么根本找不到孩子家长的联系方式，或者就算有联系方式，家长也没有办法这对孩子进行实时有效的教育。加上孩子的爷爷、奶奶、外公、外婆对独生子女的宠爱，往往要求老师不要对自己的孩子进行过重的管教，甚至提出一些很无理的要求，这让我们很无奈。就拿我们班的一个学生来说，他成绩一般，但纪律性不强。经常夜不归宿跑到外面的网吧上网，白天上课的时候就睡觉，或者晚上就在寝室里用手机上网到很晚，影响其他同学的休息。经过我多次的教导，谈话都收效甚微，也听不进同学的劝告。我多次打他家中电话试图联系他的家长，告知孩子在校的情况，希望家长可以配合对孩子的教育。可每次都是孩子的姥姥接电话，孩子的父母在外地打工，我跟他讲学生在学校的情况他就说他不懂，叫他给学生父母的联系方式他也不给，声称不知道联系电话。在没有办法的情况下，我只能留下我的联系方式，告诉他，一旦孩子的父母打电话回，就把我的电话给他们，让他们给我联系。在学校我也只能更加关注该生的行为，劝他为了安全尽量不要晚上出去上网。有一次，这个学生连着3天晚上没有回宿舍睡觉，呆在网吧上通宵，我就把他叫到办公室，让他在办公室站着反思一下，也避免在教室睡觉影响其他同学的学习。可是没有过多久，他就自己跑掉了。这让我很恼火，再次打电话给他的家长，还是他的姥姥接的电话，我把事情的经过告诉他，可他的反应却是：“这不可能吧，他在家的时候没有这样上网的习惯的，你们老师也不要管的太严了，也别惩罚他，他自尊心很强，受不了别人的批评，我们在家里从来不说他的。”这种家长不配合的情况，在我们所处的农村可能不在少数。父母一向认为孩子在学校里能够认真学习，了解情况也是通过学生的片面之词，学生在家也是“报喜不报忧”，家长就认为学生很听话，也不会主动打电话联系老师，导致学校和家长之间缺少甚至没有沟通，也给我们的工作造成了很多的不便。还有一例，是发生在我们学校的高一年级的某个班，该班有名学生，家就在学校旁边，可是他经常下课就跑去厕所抽烟，然后上课就迟到。有一次，是班主任的课，他又一次迟到了，班主任气恼之下就踢了他一脚，然后学生就跑了，回家告状去了，说在学校就上课迟到两分钟，老师就打他，怎么怎么样......家长也不分青红皂白，到学校就找老师的麻烦，还在外面到处宣扬说他的孩子就迟到两分钟，老师就拳打脚踢的等等。我觉得对于这样的事情，老师的做法可能太过于偏激，家长的做法同样也有问题，家长并不知道学生在校的真实情况，只是一味的相信自己的孩子，对学校没有足够的了解和信任。但其根本原因是家庭跟学校的联系沟通太少了，导致他们对老师了解太少，对学校的政策，措施了解太少。

近段时间，教育厅推出了“课内比教学，课外访万家”活动，我们大悟三中也积极响应，大力推广。此次活动的推广，填补了家校联系的空白。老师通过登门家访，电话沟通等方式与学生家长取得联系，让家长了解到学生在学校的真实情况，同时也带去学校的各种政策，让家长对学校、老师、自己的孩子有了更深刻的认识，以利于学生的学习和成长。这种做法取得了家长的一致认同与好评。但是在实施的过程中，也会发现存在一些问题，比如：联系不上家长，覆盖面不广等等，这就造成了信息不能第一时间反馈到家长那里，不便于学校与家庭的良好沟通。

通过在英国的学习，我们可以深刻的体会到社会与家庭对孩子教育的关注。他们在教育上投入了大量的经费，还建立了多种家校联系的途径，如家校联系册；设置开放日，请家长来学校跟孩子一起学习；电话；电子邮件等等。其中部分措施我们也有，可能是我们实施的时候出现问题。比如我们有开通“家校通”服务，可是很多家长却没有意识到它的作用，都不愿意配合开通。当然其中也有部分措施我们没有，希望在今后能够积极学习他们好的方法，争取让家校联系方式更加丰富，沟通更加便利，这对我们的教育教学工作是有很大促进作用的，对学生的成长也有很大意义。

这次短暂的英国之行，使我开阔了眼界，增长了见识，教育理念和教学思想得到了提升，但同时也受到很多的冲击，视觉的，思想的，观念的，社会的，文化的，教育的。反思我们的教育，学科教学做得还不错，但总觉得在教育学生成“人”这方面，似乎还做得远远不够，这是我们今后教学中面临和需要解决的一个重大问题。见识过英国人的“绅士风度”和礼貌后，自己更加渴望把我们大悟三中的孩子培养成为素质全面、学以致用、懂礼节、讲诚信、重情谊的时代佼佼者，而不仅仅是只知道学习、考试的书呆子。虽然国外的教育体制与我们的教育体制存在着很大的差异，但我们会在今后的教学中适当变通，把更多更好的教学方法合理、有效地运用到我们的课堂教学中。让我们的学生，真正快速成长起来，早日成“人”！

公司出国培训总结范文

回贷款之前的客户的各方面情况，最终判断车行贷款的贷款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异，真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上，太笼统，缺乏实践，只会纸上谈兵。通过学习了解到，为了能够更好地完成车行委托的信贷管理工作就要明确自身职责，掌握业务的操作流程，知道如何开展工作，工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应工作环境和氛围，并可以独立工作。

常详细，感觉分的特别细致，可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来，必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄，拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了，应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性，中规中矩，容不得半点含糊，对客户各方面的调查都有统一标准的要求，这点不仅利于工作人员在工作时的方便，更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。

贷后管理是我行监控风险的重要环节，同时，贷款新规要求贷款实行全流程管理，即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查，发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此，各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念，克服“重放轻收，重放轻管”的倾向，将贷后管理做到实处，处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾，以贷后管理推动业务的稳健发展。同时，实地进行贷后检查，能及时识别和弥补贷款潜在风险，确保贷款的安全性、流动性、盈利性。通过对信贷产品的学习，使我对审查工作有了更加深入的认识。贷款初步审查是贷款程序中的重要环节，是极为重要的风险防范关口。贷款初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况，又对调查资料进行认定，集调查审查于一身。但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面面因素的影响，调查人员有可能受理不合规定的借款申请。从严格控制贷款风险的角度出发，审查人员必须换位思考，从另外的角度，对其提供的资料进行再核实、再认定。贷款初审阶段，审查人员应当首先审查调查人员及经营行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环节的运作是否符合信贷管理制度；贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全。按照有关规定，信贷业务决策中必须坚持审贷部门分离、先评级授信、后审批发放贷款，严防越权限、逆程序、超范围受理、审查贷款业务。

权授信等方面，逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效，是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策，这是贷款初步审查的关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料，审查人员应当列出单子，及时通知调查人员及相关行补充完善，说明情况，提出审查意见，限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容，审查人员都应当重新审核，看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的，是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容，同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。

在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合规合法性的基础上，应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方面的审查入手，分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性，切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题，尽可能避免或降低贷款风险。审查的重点有以下四个方面。通过对《偿债能力分析》的学习，使我知道偿债能力分析包括短期偿债能力分析和长期偿债能力分析两个方面。短期偿债能力主要表现在公司到期债务与可支配流动资产之间的关系，主要的衡量指标有流动比率和速动比率。长期偿债能力是指企业偿还1年以上债务的能力，与企业的盈利能力、资金结构有十分密切的关系。企业的长期负债能力可通过资产负债率、长期负债与营运资金的比率及利息保障倍数等指标来分析。一般来说，企业的利息保障倍数至少要大于1在进行分析时通常与公司历史水平比较，这样才能评价长期偿债能力的稳定性。同时从稳健性角度出发，通常应选择一个指标最低年度的数据作为标准。

通过《信用风险缓释管理体系》的学习，使我知道信用风险是商业车行业务经营中面临的主要风险，为有效转移或降低信用风险，商业车行通常要求借款人提供一定的抵押、质押或保证，保障车行债权得以实现。

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首先，我要表达对董事长的感激之情，不仅仅是因为董事长提供了这次出国培训的机会，开拓了我们的眼界和心胸，更让我感动的是，董事长与新加坡接待人员就我们出行细节上点点滴滴的沟通，让我们在新加坡没有身处异地的陌生感，能够毫无后顾之忧地学习和游玩，确实做到了学得用心，玩得开心，住得安心!

这次培训，除了体会到新加坡教育制度的灵活性和因材施教的具体做法，更加从两国教育所带来的结果的差异中体会到教育的意义。在这里，不再从大的方面赘述，体会最深的，是这样几点：

1.对自己负责。

观看了新加坡的各类学校，整体感觉，新加坡的孩子们动手能力非常强，而且无论从开始一件事，还是正在做一件事，还是做完一件事后整理残局，从头至尾对自己负责，这恰恰是个性成熟的表现。新加坡教育是由我及人，先认识自己爱自己，再推及爱祖国爱社会，并且孩子从初中开始开家政课程管理个人事务，这是值得我们借鉴的地方。“一屋不扫，何以扫天下”，把自己的事情处理好，能够带给孩子在其他方面的自信和良好的自我控制能力，整个人生能够在自我负责的状态下良性运行。而中国孩子通常在过程前、过程中会处理得比较好，过程后的收尾工作，就不管了，这样极易造成处理个人事务不顾后果，导致今后无法面对和处理人生中遭遇的困难。

2.简单做事。

这里并不是说新加坡孩子思考力有问题，而是在新加坡，不需要浪费太多的精神和心力去考虑和处理人与人之间的关系或沟通困难等问题，心无旁骛，可以集中精神在个人或团队感兴趣和关注的领域，发挥自己最大的能量做好一件事。虽然新加坡国小资源少，但每个人都专注于正确的事业方向，努力发挥个人或团队优势，使新加坡在全民努力下，能够在世界上占有重要一席。

3.和合相处。

我们每个人都觉得新加坡人素质很高，容易相处，而且态度友善，在学校完成各种教学任务的过程中，孩子们就已经学会沟通和团队合作，并且每个人都明白，一个人的力量，是不足以完成一项复杂的工作任务的。而合作过程，是需要妥协和互助的，因此在新加坡与人交流，通常都能够平和沟通。这也带给我个人一种独特的感受——新加坡的整个城市都是安宁稳重的。

4.花时间和精力参与社会公益活动。

在人类社会的道德层面，通常有益于大众的，就被认为是好的、正确的，有益于个人却会损害公众的，通常就是不好的。同时，心理学家们已经发现，热心公益的人士，很少会出现心理或精神上的问题。新加坡的孩子们从小就需要组织和参与很多社会公益活动，如帮助老人和孩子，并且被教育系统纳入重要考核范围，这也为公民具备良好的心理素质，打下了坚实的基础。我们也不难发现，在我们身边，能够与人友好相处，并且善于为别人考虑的人，往往能够得到别人的喜爱，而不常参与社会活动，不能与人友好相处的人，最容易发生心理偏差。

5.国际化。

由于新加坡学生具备语言优势，他们得以参加各种国际交流活动，甚或参加多种国际间举办的竞赛。这对于中国学生，尤其是我院的学生，是可望而不可及的。这些国际间的互动，让新加坡学生具备了广阔的视野和宽广的胸怀，为学生进入高端领域工作，奠定了基础。当然也就给学生本人，带来了进入高端领域就业的机会。

针对以上体会，作为一名教师，我需要改进和着手进行的是：

培养学生的责任感和独立性。无论是在学习上，还是生活上，做到少包办，多放手，少指责，多鼓励，以让学生为自己今后走入社会，做好积极的准备。鼓励学生学好英语，团结协作，把精力放到正确的方向上。

同时加强自我管理，勇于承担责任，在工作中放开心胸，本着集体利益做人行事，在态度上不对立，不埋怨;积极改进教学过程管理，将学生团队的作用，发挥到最大;积极参与学校组织的各项活动;工作之余拓宽视野，多吸收先进理念和知识，运用到教学中。

出国培训总结报告

按照《湛江师范学院规章制度汇编》下册，第366页，第五章第二十条规定，校际交流出国人员完成任务回国一个月内，应向本单位和国际交流与合作处提交出国交流成果总结报告。针对我校学生出国进行跨文化学习交流活动，回国后应及时向我处提交书面报告。报告格式如下：

2、文章最后一页右下角注明“年、月、日”；小四字体，宋体；

如：20__年赴泰国皇家理工大学学习交流项目。

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由于旅游管理专业被选为中央财政支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力项目。为了提升教师专业服务产业发展能力的要求，使酒店管理的教育水平尽快与国际先进水平接轨，同时为了提高我专业双语教学能力，借鉴发达国家先进的教学模式、教学方法，由管理系组织利用春季时间(xx年5月7日至6月9日)，赴瑞士htmi国际酒店旅游管理学院进行了酒店管理及双语教学的培训学习。

1.瑞士htmi简介。

瑞士htmi国际酒店旅游管理学院位于瑞士卢塞恩州著名的风景胜地松伯格。这里风光旖旎，景致迷人。夏季平均气温25℃，冬季气温零下10℃，拥有闻名于世的阿尔卑斯滑雪胜地。

学院坐落于两座具有传统风格的酒店内。学生在设施完善的酒店环境中学习、生活及培训，耳濡目染酒店的实际运作过程，理论与实践并重，使教学更活泼生动，学生更能学以致用。海外的学习、生活及实践使学生能领略到不同的文化，开阔更广的视野，亦变得更加独立与自信。

每年，有来自世界各地超过40个国家的学生，就读于学院的酒店管理本科及硕士mba专业。近来学校培养出来的酒店高级管理人才，已遍布全世界的各大酒店、娱乐场所、运动场馆以及主题公园等更多的地方，成为娱乐业不可或缺的管理骨干和业务精英。

学院通过英国权威认证机构—英国国家教育认证委员会(bac)的认证，学院颁发的文凭和证书国际认可。学院还获得瑞士政府官方eduqua质量认证。同时每年都会接受来自英国发放文凭的两所大学(阿尔斯特大学，爱丁堡龙比亚大学)的教学审核和质量监控。

该校的教育理念是：优学优教。htmi注重高质量的教育教学水平，并使之与以学生为中心的校园文化相融合，从而完成我们的使命―“来的是学生，走的是经理”。

出国培训学习总结

20__年11月26日至28日，在桂城教育局的精心组织安排下，我们一行89人从平洲二中出发奔赴深圳市教育名市——进行了为期三天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在深圳罗湖区水库小学、罗湖外国语学校初中部、福田区彩田学校、园岭外国语小学几所学校进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，每天学习结束后。我感慨万分!我很庆幸自己能在这次活动中接受实实在在的教育，这当然与学校领导的精心安排是分不开的。可以说这是一个终身难忘的学习机会。下面我分以下几部分来对自己的外出学习进行总结：

一、我的学习经历。

我深知这次机会难得。因此在学习过程中始终都是全身心的投入，丝毫不敢懈怠。争取让自己能在有限的学习时间内学到更多的先进经验，感悟同行对体育教育事业的完全认同和献身精神。因此，在外出听课的时间里，我除了参加听课学习以外，积极地向其他优秀教师学习和认真听讲专家报告，汲取教师深厚知识和扎实教师的基本功。

通过这种高水平的观摩课和常规的教学听课，更加引起我的思考，进而通过和同行的方方面面的对比找到自己的不足。因此，在学习期间我尽可能的利用时机，多听、多看、多问、多思，并与其他体育教师一起进行交流，不放过一丝的学习机会。

二、我的学习体会。

课堂教学方面。

通过这次的听课与学习，我从体育课的各个方面与优秀教师，和刚上岗的年轻老师进行对比，发现还是存在着一定的差距的。主要体现在：这些优秀教师的基本功扎实，在课堂上的一言一行，都充分的反应出其扎实基本功的。课前准备充分，每一个讲课教师都真正的做到了课前备教材、备学生。不论从教材内容的选择、还是课得设计，以及根据学生的实际情况来安排活动内容上都做了精心的设计与准备。这是我以往所不能做到的。在课堂教学中融入情景教学，使课堂教学中始终贯穿一条主线，环环相扣，组织紧密。课堂的组织结构合理。课堂评价的艺术性，在体育课上，教师多以鼓励与表扬为主，并对学生进行正确的评价。有一堂课，学生进行分组比赛，比赛结束后教师对最后一名的评价是不甘落后组，对第二名的评价是奋勇拼搏组。评价恰如其分，保护了学生的自尊心。在课堂上应付自如，成熟、老练，特别哨声吹得特别好，课堂常规抓比较严。学生常规工作有序，而且非常有教养，有一堂课新老师刚好折射我们年轻老师容易犯的问题，教学组织变换，语言表达缺少没有达到精讲多练，学生练习强度不够等等，都引起我们深思，正好也是我吸取教训的经验。

三、我的学后反思。

“生命是一条河，需要流动，需要吸纳”。教师有了丰富的文化底蕴，教育教学活动才会有底气。此次的学习，让我找到了明确的努力目标。

出国培训学习总结

xxxx年1月22日至31日，本人有幸参加了学校组织的赴新加坡南洋理工学院、共和理工学院和南洋理工大学等院校的出国培训。实地考察和聆听了几所高校的办学特色、学科准备与传授、课程开发、实习与就业、学术管理系统、综合科技教学环境、学系行政管理、学生管理与发展等讲座，特别是对其实践训练环节，职工培养、管理与合理调用以及授课模式等感触颇深，收益非浅。

注重实践是南洋理工学院办学策略之一，其目的在于为学生提供一个真实的企业工厂环境，无论是专业设置、课程开发，还是双轨教学系统、项目开发、企业实习以及师资培养等，都是以国家总体目标和企业岗位的实际情况为导向，使学生在校的学习、实践与培训，就能为未来的就业与生活提供准备。

该校的实践训练环节大体分三个层次：一是校内课程实践训练，为一、二年级设置，似乎侧重于宽基础，在实验室中进行，为后续实践环节夯实基础；二是校内专向学科实践训练，主要为三年级设置（一、二年级参与的较少），主要侧重于企业工程项目、科研项目甚至是国际竞赛项目，在教学工厂或科技中心进行，以职业或专业训练为主；三是国内、外的企业实习，为三年级设置，侧重于工程实践（现场实际），在企业工厂或合办实习工厂中进行，以顶岗操作为主。

教学工厂主要基于上述的后两项实践训练环节，尤以校内专向学科实践训练为主要依托，这是南洋理工学院实践训练环节的突出特色。所谓教学工厂就是将工厂的工作环境、工作技术尽可能多地模仿到学校的教学过程中去，学生在课堂中就能体验到未来的工作氛围，学到先进实用的工作技能。即校内建起技术先进、设备完善、环境逼真的可用于教学的模拟环境——课堂即工厂，学校即社会。在这个教学工厂中，教师通过与企业合作开发工业项目，不仅保持了与企业的密切联系与合作，将先进的科技平台引入校内、掌握市场最新动态，还为师生提供了高层次的职业（专业）能力发展空间，提升教职员工与学生的科技氛围，便于发挥自身潜能、紧跟先进的科技水平。在校的研究与设计成果又反馈给工业企业，教学工厂又是企业的异地研究室。双方相得益彰。

教学工厂的建立也适应了灵活、创新又富具柔性的教学系统，以先进的科技平台实现“对接或超前培训”，边教学边实习边训练，开发学生的最大潜能，全面提高学生的应变、分析和创新的综合能力，使学生一毕业就基本能适应企业的岗位，实现学校与用人单位的有效对接。教学工厂的作用对学生来讲实现了实践促进理论的提升，开发了学生的潜能，培养了学生的创造力；对于教师而言，可根据不同学生的特点、知识与能力水平，因材施教、不断调整教学内容，形成探究型学习环境，实现了从授课到实践到提升的价值，主动顺应市场发展、转向的需要。

在教学工厂的基础上，该校还建立了若干个科技中心，形成了浓厚的综合科技教学环境，开展专业教学活动、企业员工培训、国外学员培训（实习）、应用科研项目的开发等。

南洋理工学院的教学工厂（也包括科技中心等），值得我们借鉴的经验与启示如下：一是政府与企业的经费支持是保证。大面积搞教学工厂可能不太符合我国同类院校的实际，但借助创建示范院校国家资金的大量投入，在我校办几个专项亮点也是有可能的事情（如嵌入式系统设计等），没有与企业接轨的先进设备（或研发设备），则无法称谓工厂或科技中心。二是二元双轨教学系统是前提。学校与企业互动、参与企业工业项目开发，就得有人腾出时间从事此方面的工作、接受外来项目，形成合作攻关团队，及时圆满完成任务，达到双方互盈、以利密切合作。三是师资培养更为关键和迫切。南洋理工的校企合作，从无到有、从小到大，到目前项目常年做不完，在师资栽培上给予了巨大的付出，包括转岗培训、国外培训与实习等。

南洋理工学院虽成立于1992年（大专办学层次），目前已有在校生1.5万人左右。不断壮大、发展之快，教师资源建设发挥了重要的作用，学校始终把师资队伍建设放在发展的优先地位，曾获得了国家“人才卓越奖”，这正是其闯出特色和富具生命活力的能量所在。

在师资队伍建设上，如下特点值得借鉴：重经历，严把入口关。该校规定，教师必须是大学本科及以上学历，有相关行业领域工作5年以上的经历，一定要熟悉生产一线，具有在现场解决实际技术问题的能力，具有较强的技术开发、创新能力和一定的科研能力。重业绩，严把考核关。将讲师类、工程师类职工考核级别分为五级，考核结果直接决定个人晋升与否；考核分两个重点领域：一是考评教师自身所具有的能力，如教学能力（工作量、效果等）、管理班级能力（职工需无偿带班）、指导学生能力、处理及管理信息能力等；二是考评教师的协作能力，如完成上级主管安排的工作情况、与企业合作情况、参与项目合作教学情况等。重深造，提升能力关。该校特别重视教师的管理、培养和专业发展，以满足社会知识和技能快速更新的需要。对“老”教师，只要有上进心，能主动申请进修学习、满足新设专业急需，都给予大力支持，及时送出充电。每年有20%的教师到国内、外高校、企业（公司）或研究单位等接受培训（30天/年人均）或到生产第一线去指导实践，在实践中不断提高自己的动手能力，使其掌握最先进的技术。学院非常重视教师实践技能的培养、培训，其渠道有：工作合理轮调、新职业技能培训、参与企业实习项目与考察、参与企业座谈会、参与有关工作培训项目、参与实际工作项目开发、在教学企业任经理、在社会企业（公司）兼职等。

南洋理工学院师资队伍建设给我们的启示：一是教师素质职业性重于学术性，职业教育的特殊地位在于其能力为本的特殊性，工作经历是第一位的。提高职工综合能力，在于获取与企业有关的知识与技能，而非单纯的学术性学历（位）的提升。或许从企业直接引进人才、聘任兼职教师，更适合现实高职教育的特殊性，该校“822计划”外聘兼职教师校内上课就是一个很好的例证。二是教师针对性职业能力培训尤其要强化，若我校要长期从事高等职业教育抑或工程专科教育，则更需要“双师型”师资队伍中的“工程师”或其他专业师，没有胜任的行业精师很难带出正规的高徒，我们应当把教师定期输送到企业（公司）现场进行培训、进修作为师资培养的重点领域，龙头、品牌专业也可精选点教师到国外进修也未尝不可。南洋理工的精师某些精湛技能就是那样炼成的。当然，也不乏考评督促与激励机制。

一天、一个问题，是我们走访共和理工学院耳闻目睹的关键词。这种“基于问题解决型学习”模式，以改传统教师主导型为“以学生为中心”的新颖授课方式，使既往沉闷的课堂变成了激发兴趣、探索未知、搜集信息、解决问题、团队合作、启迪思维、师生互动的天堂。每天上午教师结合授课内容为学生发出几道主题，要求学生自己分析和解决问题、摸索答案（将班级25名学生分成5个小组来进行），而并非由教师直接地传授知识或技能给学生。下午或另日受令学生必须在集中课堂上带去自己的报告，为各自猎涉的结论进行公开辩论，教师在课堂讨论过程中只是适时加以辅导和补充，以帮忙学生更好地理解和分析问题、巩固知识与掌握授课内容。在这里，教师扮演的是辅助、协调的角色，主要目的是引导学生主动进行思考，设法找出分析和解决问题的不同方法与途径。

用校方的理念陈述就是：“我们要做的是，从一个大家都能理解的概念或实际问题出发，通过学生互相讨论，然后自行地将这些知识拼凑起来，这种探究性的学习方法最终能取得更有效的成果”。对此举学生的看法是：共和理工学院所推行的解题式学习模式，很好地建立了我们的自信心、使自己变得更大胆，在演讲时也不再怯场，让自己拥有独立思考，并养成发问的习惯，学会从多个角度来看待同一个问题。“过去的三年，我已解决了400多个问题；解题式学习模式是个实际和主动的终身学习方法，有助于扩大思维的发展空间，为我将来的工作做好了准备”。

学习的目的全在于应用，不光看你记住了多少东西，而要看你能用它来解决什么实际问题。学习是手段，达到应用才是目的。解决问题应当是学习的出发点和落脚点，天天都能针对问题、解决问题就是共和理工炼就学生能力的真实写照。

对于“基于问题解决型学习”模式或称“解题式学习”模式的借鉴，必须解决好下列学习环境：一是课程授课学时比目前的要相对集中；二是图书与网络等资源使用的开放与无偿性；三是课下非班级集中时间小组讨论如何为5名学生提供沟通、交流的场所；四是要制定学生解题式答案的评价问题（即在无大量纸质试卷考试情况下如何它法给出成绩）。它山之石，对有准备的教师以及个别的课程中，不妨一试其效。

这次化工系创建示范的课程建设共有三门，化工原理、石油炼制工程、石油产品分析及其实践环节。由于各自的课程性质、任务不同，其课程建设过程也应各有所侧重。

化工原理为专业技术课程，国外课程名称叫单元操作，每个单元拥有自成体系的内容，可分成若干个模块来组织教学。实践训练环节，以课程实践训练为主，关键在于强化理论与实践的结合上，能否以实践项目开发引出教学链条，进而衍生出企业工程项目、科研项目，值得研究与关注；此外，南洋理工的实物设备实习（如精细结构观测与裁装等），也值得效仿。

石油炼制工程为专业课程，它涉及整个炼油的各种工艺（上、下册）。我校教学过程是否全要讲、如何讲，学生到企业后所学内容是否都能用上排场，也是一些问题。是否可以根据企业加工规模不同、炼厂类型有别以及原油性质特点等，针对问题介入授课项目、引申内容，这或许是高职高专需要借鉴新加坡教学经验应努力尝试的东西。倘若如此，专向学科实践训练、企业实习也具有了针对性，也有利于企业工程项目、科研项目的开发。校内实践训练环节，以实物模型、仿真模拟等为主。

石油产品分析为专业课程，可依不同类型油品（如汽油、柴油、润滑油等）为授课项目，以工业应用级仪器设备来进行职业或专业实践训练，效仿新加坡“教学工厂”环境，实现零距离与企业实际对界，也有利于企业项目、科研项目的开发。

对于石油炼制工程、石油产品分析课程，还可尝试“基于问题解决型学习”或“解题式学习”的教学模式。

以上是赴新培训的点滴体会，如有失当之处、敬请批评指正。

出国培训学习总结

20__年11月27日，我有幸作为湖北省教育厅组织的赴英培训成员之一，到英国进行了为期二十一天的短期培训。我们所去的地方是伦敦，那里的人谦让有礼，虔诚忠实。在英期间和兄弟学校的老师共同探索、学习。在为期二十一天的学习参观考察和文化体验中，每一天每一刻的生活都充实而富有新鲜感，我们不仅系统地学习了英国的最新的教育教学理念，还了解了先进的教学方法，并且对英国的历史、文化也有了更深的认识，最重要的是提高了自己的英语听力和口语表达水平。回想起来真是收获不少，希望回国后能把学到的东西应用于实际教学。

作为一个高中的教师兼班主任，我知道学生正确的人生观，价值观，以及人格的成立都在这个阶段，必须要好好的引导。所以我一直的理念是：高中阶段，不仅是学知识的阶段，更是成“人”的阶段。也一直这样教育学生，希望他们走出去后能在这个社会立足。在英国学习的这些天，我也从这边的学生身上看到了很多，与国内学校相比，我们应该取长补短，让学生更好的成长。回去后，我准备从以下几个方面入手：

宾馆，司机师傅很热心的帮我们把行李放进后备箱，当我把行李递给他时，他的一句很自然的“thankyou!”把我的那句都堵在了嘴边，我一时都愣住了;来到宾馆后，受到了老板热情的接待，面对我们近百人的团队入住，他们始终保持微笑并与我们每个人打招呼;在电梯内遇到了外国的朋友，他们也都会很热心的跟我们打招呼，并且让出位置让我们进去;在路上，当我们一行人挡住路时，他们也会微笑的说声“sorry”,然后示意要从我们中间过去;不管我们到哪所学校，遇到的学生也都能很大方的与我们打招呼，热情的接待我们，与我们交谈。当我们走进他们的教室，他们都会跟我们打招呼等等。这些事情虽说很小，可是却能让我们为之感动，我们虽说从小都在接受着这样的教育，可是我们却让它流于形式了，没有真真正正把他落到实处。在回去之后，我决定要跟我的学生讲述这些事实，自己首先做好检讨，也要让他们真正意识到它的重要性。在今后的生活中，我要以身作则，也让他们互相监督，养成良好的习惯。

成人更应当要树立自信。

现在的学生最缺乏的就是自信了，就拿我们学校的学生来说吧，做任何事情都怕自己做的不够好，考试之前就听到说什么怕考不好，考试完后就总听到有学生说“本来是对的，看到谁谁谁的不一样就改了，结果改错了。”其实他看的那个同学成绩可能根本就不如他，可是就是因为不自信，他宁愿相信别人，也不相信自己。到英国来了之后，每到一所学校，教室里、走廊上都随处可见他们学生的作品，不论他们的作品是好是坏，他们都很自信的展示出来，这一点很难能可贵。下面就是学生自己的作品：

一个个小主人，每到一处都会很认真的给我们介绍，他们还那么小，却丝毫没有胆怯，表现的那么从容和自信。这应该与他们的生活环境和学习环境有关吧，从小他们就在这样的一个环境下成长，在学校里面老师也一直都尊重他们的个性发展，不会对他们说“不”，所以他们也不会有所顾忌，不会担心说错话而受到批评。我想如果是我们国内的小朋友，未必每个人都能做到这样。我们附近的学校里面，每当有外校老师去参观，学生都是很胆怯的躲到一边去，生怕点到他，也生怕说错一句话，更别说让他们带着去参观校园了。我打算今后在这一个方面多下点功夫，利用学校每天给班主任的读报时间，给学生树立正确的人生观和价值观，还要在生活中，学习上多鼓励他们，相信他们，渐渐树立学生的自信。只有树立了自信，他们才会相信自己，才会勇于追求自己的梦想，才会对未来有所期望，才会在走上社会之后能有一番作为。

知识是我们在这个社会上立足必不可少的工具。

渐明白了该怎么做。

英国的大部分学校提倡的是“个性化教学”，个性化教学就是为了满足更多的教育要求，满足更多学生的不同需求，以及更多更全面的满足学生的需求，根据学生个性化的需求来改善教学方法和课程体系，使得学生能够应对未来世界全球化以及在全球化的社会中怎样生存的教育方法，亦即学生需要什么，老师便教授什么，学生完全是一种自主性的学习。

就拿我在英国的几所学校所见所闻来讲：

11月29日，我们去了伦敦的一所很有名的女子中学mulberryschool，学校的教学质量很好。在他们的课堂上，学生很少，只有十个人左右，可是讨论却很热烈，老师把课堂完全交给了学生，给出一个话题让学生自由发挥，然后老师总结。学生都在很认真的思考，没有一个人开小差，学生的自主学习意识被很好地开发了出来。这所学校的学生还每年自己组织全国性的“youthconference”，会议会针对每年的敏感话题进行讨论。学生可自由选择自己感兴趣的话题参与讨论。大会还会邀请在相关领域较有建树的专家，针对相关问题给出专业性的意见及指导。这项活动对学生的组织能力以及观察力都有很大的帮助，还开拓了学生的视野，让学生能够更加关注社会的发展趋势。

公司出国培训总结范文

湘水潺云草碧，清风飒飒满地金，7月11日至23日,采技服公司20xx年新员工培训班在装饰一新的二中会议室举行。此次培训班汇聚了89位来自大江南北的学子。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。培训过程中,热情洋溢的接待、丰富可口的饮食、舒适宽松的食宿环境、周到细致的安排，使新员工感到非常温暖，有如回家的感觉。培训丰富的内容、灵活多样的形式、热烈而严肃的氛围，使新员工获益匪浅，留下深刻的印象、永恒的记忆。走上工作岗位、踏上新的征程、进入新的环境，新员工更有诸多感想和期望。采技服公司盛情款待每位远方而来的学子，欢迎四方志士，他们真诚的情意感染了每一位新员工，让我们感到无限亲切而又温暖。培训时间是短暂的，但留给我们的印象是永久的。细节处显真情，感受温暖的同时，我暗下决心：一定以企业为家，将采技服公司作为我终身奋斗的地方。我将一步一个脚印，从助理工程师到高级工程师，从技术员到项目经理，作为我事业追求的目标。我将秉承“精品、人品同在”，诚实做人，扎实做事，追求卓越。

责任是我这次培训中，感受最深刻的内涵之一。在老师们精彩的讲课中、同事的关心照顾中，无不反映着强烈的责任心。以后，我将以责任作为衡量自己人生态度和工作标准的尺度，勇敢地担当起自身的职责，为采技服公司的健康发展贡献自己绵帛之力。

当学习公司一些施工项目的图片和施工原理时，内心十分激动，看到一口口油井在我们采技服人手中完成，心中除了敬意，更多的是自豪和骄傲：能有幸作为采技服员工为祖国的建设添砖加瓦，我感到无比荣幸。相信很多年后，当使用着自己曾经参与开采的石油、天然气时，心中的满足感会远远胜过物质的回报。在今后的工作中，我一定要乐观的面对挑战，虚心学习，战胜自我，为公司的发展贡献出自己的一份力量。

深。这次学习，不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野，而且对我以后的工作实践有很强的指导作用，它是我前进方向的指南针。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。入职培训只是我工作和学习的新起点，我将以此次培训学习为契机，在以后的工作中，做到学以致用，不断提升自我，扎实工作，团结奋进，为企业创造更多的价值，抒写自己亮丽的人生新篇章。

通过参加培训,心中的体会是八个字：团结、紧张、严肃、活泼。团结――就是和谐、互助、齐心协力。俗话说：人心齐，泰山移。“我们来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了。”能一起共事是一种缘分也是一笔财富。会场纪律我们相互提醒，相互尊重，共同维护；篮球场上我们互相鼓励，密切配合，共同提高；生活上我们互相关心，竞相帮扶，共同成长；培训课堂上，我们集思广益、群力群策、共同胜利??一花独放不是春，百花齐放春满园。小溪只能泛起破碎的浪花，海纳百川才能激发惊涛骇浪，必须承认成功的个体背后必然有一个成功的团队。没有个体的成长，企业难以进步，没有企业的成长个体的存在就失去了依托??囊此种种，一言以概之，合则两利，分则两伤，你中有我、我中有你。

紧张――就是思想处于高度准备状态，激烈紧迫。态度决定一切，干好工作的前提就是要在战略上藐视，战术上重视，发扬时不待我，只争朝夕，认真勤勉的精神和态度。平时多流汗，战时少流血，培训期间，我们时刻保持高度的紧张状态，加强学习交流、打牢基础，虚心求教、提升技能，以便更好的适用自己的工作岗位；在篮球场上，我们毫不退让，贴身防守，激烈拼抢，不甘示弱，发扬战斗情怀，激扬青春活力，时刻紧绷我们的神经，全力的去争取胜利；培训课堂上，我们争先恐后，唯恐失去机会，遇到不会的题目我们凝神思考，小心求证??在具体的项目上我们也要以求全责备、严谨的态度面对自己的工作，时时刻刻保持清醒的意识和战斗的状态以面对工作中的实际问题，使工作紧张有序，紧跟社会的高速度，营造“快节奏，高效率”的工作氛围。

工程单位的工作是严肃的工作，小的误差可能产生大的损失，做事业当如履薄冰，战战兢兢。

活泼――就是营造轻松、和谐、宽松的人际关系和工作环境。培训课堂上，各抒己见，主答、补充交相辉映，民主、自由、生动、鲜活，一派其乐融融的景象，我们在轻松中掌握知识，在学习中体验文化，在体验中品味成长；和为贵，谐为美，我们以诚信为职业道德的圭臬，以忍让、行善为性格的修养内涵，以勤劳、艰苦卓绝、自律、俭朴为社会文明的规范；以尽忠、报国、献身为自身的社会理想。构建和谐、活泼的企业文化，让每位员工乐于融入这个充满热情和活力的企业中，才能激发他的工作热情，最大限度地发挥其创造性从而为企业服务。既严肃紧张，又要团结活泼，这样的工作方式应该是我们所追求的。通过这次培训我们把激情传递给了员工，昂扬了企业的使命和理念，激扬了员工投身企业的斗志。莫道今年春已尽，明年春色倍还人，解缆启航，风景这边独好。

作为一名刚毕业的大学生，我面临着从学校到公司的环境改变和从学生到员工的身份转换。为了帮助大家尽早适应这些变化，公司特组织了20xx年新员工入职培训。通过参加入职培训，我感受颇多。

采技服作为国内同行的龙头企业，拥有辉煌的业绩，能有幸加入进而成为其中的一员，我感到无比的骄傲。公司为我们提供了实现人生理想、价值的广阔舞台，我们必须早日融入企业，才能在更短的时间内更好地发挥自己的实力，学以致用，最终实现理想抱负，和企业一起成长、壮大。

一、融入企业，必须要认同企业。每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能做到深刻地认知她，进而发自内心地接受她、融入她。采技服公司文化系统完善，文化底蕴丰富。本次培训，既有丰富的专业知识，也有多彩的业余文化活动，不仅增进了新员工相互间的了解和交流，还促进了新员工更好、更快地适应了新环境、新身份，为融入企业、胜任岗位打下坚实的基础。公司领导、机关部门负责人深入新员工，及时了解新员工的食宿情况，为新员工解决生活上、学习上、思想上的实际困难，体现了公司对员工的关心和照顾之情，这样无微不至的人文关怀让我们感动不已。

二、融入企业，从改变自己开始。人的力量有限，也许不能改变客观的世界，

但我们可以改变自己，来适应环境。尤其是来到了一个新的环境中，我们要做的就是结合客观形势改变自己，这样才能融入企业，在不断的学习和实践中不断提高自身素质和能力，为企业的发展尽自己所能。

三、融入企业，必须调整心态。对于刚刚毕业初入社会的大学生，这一点尤为重要。我们必须自身积极主动结合企业，更高效地完成身份的转换。在工作中，从细微处着手，而不是一开始就要干大事。勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，借采技服公司这个大舞台，融入采技服公司大家庭，早日实现人生理想。

在我报道的第二天，公司组织了入职培训，这是我大学毕业后的第一次学习，是我走上工作岗位、出征前的一次令人永远铭记于心的练兵，感觉既兴奋又紧张。兴奋的是，通过培训，我了解了公司的企业文化和发展历程。公司有着光荣的历史，我们的各位前辈在国家建设方面都立下汗马功劳。走进这样一个集体，我感到非常兴奋又荣幸。

紧张的是，尽管经过了四年的大学学习，但培训期间专业知识的学习。“高调做事，低调做人”，“先做人，后做事”，老师的人格魅力也无声无息的影响着我，以后的工作中，它鞭策我：工作就要尽全力，努力地完美它。做人就要谦虚好学，不断地充实自己，为建设这个大家庭而努力、奉献。采技服公司日益强大的阵容和无限的发展潜力，让我以成为采技服公司的一员而自豪，它鼓励我以后工作中，要力争做到最好，体现个人的价值和人生意义。

最后，我想说感谢和祝福。感谢各位领导、各位老师、各位同事培训期间对我们的照顾，感谢公司为我们的发展提供了如此完美的平台；祝福各位领导、前辈、老师工作顺利，各位同学早日适应自己的工作岗位；祝愿采技服公司在各位领导的带领下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途无量！

又能结合具体实际、谆谆教导,还能不厌其倦地回答我们提出的问题，使我们对新知识的学习产生一种动力、一种渴望。

授人以鱼不如授之以渔，老师们正是用他们丰富的人生经历授给我“渔”。

培训学习转眼结束了，更具挑战性的工作迎面而来。我感想万分:有采技服公司的企业文化、企业精神作精神支柱，有理论深、业务强的优秀老师们的指导、传帮带，我坚信能干好自己的工作，我庆幸自己无悔的选择。此刻，想借用汪国真的一首诗《山高路远》，来表达我的情感：

“呼喊是爆发的沉默。

沉默是无声的召唤。

不论激越还是宁静。

我祈求只要不是平淡。

如果远方呼喊我。

我就走向远方。

如果大山召唤我。

我就走向大山。

双脚磨破干脆再让夕阳涂抹小路。

双手划烂索性让荆棘变成杜鹃。

没有比脚更长的路。

没有比人更高的山”。

来采技服公司几天的切身体会，感到采技服公司有其特点：一是科学完善的管理制度；二是深厚的企业文化；三是公平、公正、公开、平等的人才竞争平台；四是全面、完整、实用、独特的内部管理资料和工作流程；五是先进的、适应市场竞争的领导方针和改革方案。通过培训，我对计划工作有了更深入细致的了解，明白计划工作是繁琐的，但却要非常细致，容不得丝毫马虎，这对平时做事粗心的我来说是一次巨大的挑战。但我想，天将降大任与斯人也，必将苦其心智劳其筋骨饿其体肤，行佛乱其所为。也许，这将是我人生的又一个转折点，开始一段新的征程，我将迎接挑战勇往直前，绝不辜负领导们的栽培！

从美好的校园生活走上社会生活，对每个大学生来说无疑是一种考验，这将。

公司出国培训总结范文

20xx年2月16日至3月2日，我有幸参加了局组织xx陪训，在此首先感谢局给我这次培训的机会、通过十五天短暂而充实的学习培训，我不仅更新了知识，提高业务技能、开拓了视野，还接受了很多先进的理念。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

在本次参加培训班之际，学校举行了开学典礼，培训学校校长并做讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，提高自身业务技能水平，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和和单位。在接下来的十五天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如两票、电脑、电力法律法规、合同法、安规规程、紧急救护法等等。通过这十五多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登杆作业、各种一次设备的架设结构和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了标准化登杆这项最基本的技能。

接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会标准化触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就进行实训，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前不规范的要领，一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。

在整个培训中，我想更重要的是，在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为单位，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的业务技能水平，能在自己的部门内成为骨干员工。

保险公司的员工培训，能够帮助员工提高认识、明确方向，正确认识和深刻理解保险行业。

“含抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土;千里之行，始于足下”。通过这次培训在此基础上，自己的不断努力，再继续向技术能手的方向迈进。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

最后，我会学以致用，做好本职工作，积极与同事搞好关系，建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的情况下，继续进行业务知识和工作岗位技能的学习，为工作能力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展，服务和谐社会的建设，做出我应有的贡献。

责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。

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出国培训学习总结

首先，我要表达对董事长的感激之情，不仅仅是因为董事长提供了这次出国培训的机会，开拓了我们的眼界和心胸，更让我感动的是，董事长与新加坡接待人员就我们出行细节上点点滴滴的沟通，让我们在新加坡没有身处异地的陌生感，能够毫无后顾之忧地学习和游玩，确实做到了学得用心，玩得开心，住得安心!

这次培训，除了体会到新加坡教育制度的灵活性和因材施教的具体做法，更加从两国教育所带来的结果的差异中体会到教育的意义，出国培训工作总结。在这里，不再从大的方面赘述，体会最深的，是这样几点：

观看了新加坡的各类学校，整体感觉，新加坡的孩子们动手能力非常强，而且无论从开始一件事，还是正在做一件事，还是做完一件事后整理残局，从头至尾对自己负责，这恰恰是成熟的表现。新加坡教育是由我及人，先认识自己爱自己，再推及爱祖国爱社会，并且孩子从初中开始开家政课程管理个人事务，这是值得我们借鉴的地方。“一屋不扫，何以扫天下”，把自己的事情处理好，能够带给孩子在其他方面的自信和良好的控制能力，整个人生能够在负责的状态下良性运行。而中国孩子通常在过程前、过程中会处理得比较好，过程后的收尾工作，就不管了，这样极易造成处理个人事务不顾后果，导致今后无法面对和处理人生中遭遇的困难。

这里并不是说新加坡孩子思考力有问题，而是在新加坡，不需要浪费太多的精神和心力去考虑和处理人与人之间的关系或沟通困难等问题，心无旁骛，可以集中精神在个人或团队感兴趣和关注的领域，发挥自己最大的能量做好一件事。虽然新加坡国小资源少，但每个人都专注于正确的事业方向，努力发挥个人或团队优势，使新加坡在全民努力下，能够在世界上占有重要一席。

我们每个人都觉得新加坡人素质很高，容易相处，而且态度友善，在学校完成各种教学任务的过程中，孩子们就已经学会沟通和团队合作，并且每个人都明白，一个人的力量，是不足以完成一项复杂的工作任务的。而合作过程，是需要妥协和互助的，因此在新加坡与人交流，通常都能够平和沟通。这也带给我个人一种独特的感受——新加坡的整个城市都是安宁稳重的。

在人类社会的道德层面，通常有益于大众的，就被认为是好的、正确的'，有益于个人却会损害公众的，通常就是不好的。同时，心理学家们已经发现，热心公益的人士，很少会出现心理或精神上的问题。新加坡的孩子们从小就需要组织和参与很多社会公益活动，如帮助老人和孩子，并且被教育系统纳入重要考核范围，这也为公民具备良好的心理素质，打下了坚实的基矗我们也不难发现，在我们身边，能够与人友好相处，并且善于为别人考虑的人，往往能够得到别人的喜爱，而不常参与社会活动，不能与人友好相处的人，最容易发生心理偏差。

由于新加坡学生具备语言优势，他们得以参加各种国际交流活动，甚或参加多种国际间举办的竞赛。这对于中国学生，尤其是我院的学生，是可望而不可及的。这些国际间的互动，让新加坡学生具备了广阔的视野和宽广的胸怀，为学生进入高端领域工作，奠定了基矗当然也就给学生本人，带来了进入高端领域就业的机会。

培养学生的责任感和独立性。无论是在学习上，还是生活上，做到少包办，多放手，少指责，多鼓励，以让学生为自己今后走入社会，做好积极的准备。鼓励学生学好英语，团结协作，把精力放到正确的方向上。

出国培训学习总结

11月3日，xx年出国留学行前培训工作总结推进会在云南师范大学呈贡校区顺利召开。会议由教育部国际司主办，教育部留学服务中心承办，云南师范大学协办。会议旨在总结xx年度出国留学行前培训工作执行情况，并对出国留学行前培训工作拓展进行研讨。

共有14个省（市）教育厅（委），33家教育部出国留学培训与研究中心、行前培训相关协办及参加院校的负责人参加了此次总结推进会。教育部国际司副司长方军、留服中心主任孙建明、副主任徐培祥、云南省教育厅副厅长宋光兴、云南师范大学校长蒋永文，云南省有关厅局、高校领导出席了会议。会议由留服中心副主任徐培祥主持。

会上，方军副司长在讲话中介绍和分析了近年来留学人员规模庞大、类别多样、回国人数高涨的留学工作新形势，围绕今年留学安全教育工作开展情况和下一步的工作重点提出了意见，并对各省市今后工作的开展提出要求和期望。

随后，留服中心孙建明主任作xx年行前培训工作报告。在报告中，孙主任回顾了行前培训八年来的基本情况和xx年出国留学行前培训的执行情况，明确了做好调研工作、强化团队建设、扩大培训规模、加强网络服务等下一步工作要点。

云南师范大学校长蒋永文介绍了西南联大的悠久历史及云南师范大学在传承，创新，开放，发展等方面取得的成绩，以及建设双一流大学，实现跨越式发展的思路和措施。

云南省教育厅宋光兴副厅长介绍了云南在建设面向南亚东南亚“辐射中心”的新定位下，云南省对外交流工作的亮点，并对云南省行前培训工作提出了嘱托和期望。

河南省教育厅、西安外国语大学、四川大学、上海外国语大学等4家单位的参会代表进行了交流发言。在研讨答疑环节，各位参会代表对行前培训工作的成果及本年度工作过程中出现的疑点、难点进行了探讨。教育部留学服务中心工作人员就创新教材《留学漫画手册》作了介绍，并组织参会代表就行前培训工作拓展进行了座谈。培训专家培德书院国际学校校长钱志龙博士围绕留学前后可能出现在困难、学习方法转变等问题，为培训工作提供了素材和方法指导。

广大留学人员是我国人才资源的重要组成部分，加强国内外留学安全教育工作意义十分重大。受教育部国际司委托，教育部留学服务中心以“服务人才、服务政治、服务大局”为指导思想，提出了“平安留学、文明留学、健康留学、成功留学”的理念，根据不同类型的服务对象积极开展培训服务，实现了国家公派留学人员派出服务、出国留学行前培训、留学服务三者的有机结合。xx年出国留学行前培训会累计已经在34个城市举行86场，共计16万人次留学人员接受了培训。通过调整内容、打造网络平台等措施，总体上比往年在培训规模、场次、内容、开展形式、覆盖面等方面都有所丰富和提升，为留学人员“平安留学”保驾护航，获得了广大留学人员的普遍认可。

公司终总结

第八年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

截止到第八年12月末，公司在职职工有421人，其中2级技术工人150人、3级技术工人90人、4级技术工人50人，无职称管理人员15人、初级职称21人、中级职称10人、高级职称2人，销售人员21人，辅助生产工人31人，其他人员31人。

第八年的招聘工作根据招聘计划顺利开展并且得到很好地完成。根据公司的人员需求计划制定招聘计划，填写招聘申请书，进入人才交流中心进行招聘，并得出第八年招聘的总成本效用=276/39769.14831=0.00694005，第八年招聘完成比=276/276x100%=100%，说明第八年在数量上完成了招聘任务。同时，招聘的人员是按照等级来招聘的，在质量上得到了保证。

第八年第四季度生产发生变动，导致人员供过于求，需要解雇一部分员工，按照解雇规则，提前一个月通知被解雇员工并多支付一个月的工资，向人才交流中心报备。解雇直接生产工人180人、辅助生产工人2人、行政管理人员6人、其他人员2人。解雇后空缺的岗位将在第九年进行招聘或培训来填补。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源培训方案，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。

本年度的培训主要包括晋升培训和维护职称培训，直接生产工人有60人进行晋升培训，行政管理人员有2人。职称维护培训3人。根据培训效果的反映，可以得出第八年的培训计划是成功。

积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人事制度、员工考勤管理暂行办法等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的`薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，容易在员工中形成了争先创优的局面。

1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。

2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。

4、及时计发员工工资及各项费用。

5、完成公司班子成员的人事档案整理工作。

6、完成公司领导临时指派的其他工作任务。

公司总结

公司月总结

公司转正工作总结,公司转正总结

公司月总结

20xx年，在提高工作效率的同时，确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时，努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我重点将做好以下几项工作：

1、规范统计基础台帐，努力夯实统计工作基础：

继续加快全园统计信息数据处理自动化建设步伐，针对性的展开平时的工作，不断完善与企业之间的网络平台，实现零手报，确保网上直报工作能够更快更稳的进行。

在工作之余，提升自己综合素质，强化专业知识，多向专业统计人员及领导学习，弥补自身的缺憾，由不懂到懂，由肤浅到深入，由难到易，在学习中找对策，慢慢的把各类专业报表消化透彻，尤其现在工业能源统计都实行网上直报，通过年报工作的接触，使我觉得要做好统计这项工作绝非草草了事，它能让人学到很多专业知识，每项指标间的衔接和平衡关系都是学问。再者，不管是固定资产投资上的新开工项目还是技术改造项目，所有的资料都具有规范性，从整理到上报再到审核，每个环节都是紧扣项目的真实性，因此今年的.工作将会是一个新挑战，我已做好准备，通过努力付出，使统计数据质量有新的突破。

根据年初下达的目标，配合部门其他工作人员努力完成各项考核工作，经常关注企业情况，及时向上级领导反馈意见，完成每项工作指标的考核上报工作。

总的来说，这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，从工作中我也认识到，工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格和得之不喜，失之不忧的态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。成才，一样的青春，一样的梦想，我将以更加饱满的热情投身到工作中去。

公司总结

20__年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

一、人事管理方面。

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面。

本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面。

顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通。逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获。

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足。

由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说今年的`工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我们工作的支持。在下一年，我们会做得更好，发挥得更加出色!

20__年，行政部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20__年度的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20__年行政部工作总结如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围。

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到_p，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从_回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有一年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20_年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力。

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力。

1、诚实——做生意，最怕“_商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20_年的工作中进一步的学习和改进。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

也很感谢_哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、树立全局观念，做好本职工作。

不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

二、善于沟通交流，强于协助协调。

现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察。

随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、实际操作熟练。

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

程序员，三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。

刚到公司不久，方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。

我到公司不久，第一个项目是__公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。

之后，我将b2b广告招商平台进行了改版，开发了__智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

接下来，我又做了一个比较棘手的项目——__在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对aja_技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。

二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。

经过三个多月的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。

三、提出自己努力计划。

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、努力提高自己的日常交际能力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考虑，能否转正，期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!

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