个人思考总结（汇总18篇）

在个人总结中，我们可以对自己的成长、进步和收获进行客观的评价和总结。以下是小编为大家收集的个人总结范文，希望能够为大家提供一些参考和启发。

个人工作总结暨对工作的一点思考

加盟阳光北分已近一年，现作一个阶段性的总结，盘点过往的同时，也为今后的工作理清思路。

一、对阳光文化的理解，兼谈为人之道。

本人的为人处世之道，笃信五个字：智、信、仁、勇、严。本人亦就此，谈谈对阳光文化的理解。

（一）智——睿智多思。

“智”在首，彰显重要。“智”分三个层面：智慧、方法、知识。

智慧是根本，是智力与正确价值观、人生观、世界观的结合，这是价值创造的源泉，也是个人的根本能力。阳光文化是大智慧的体现，要想真正地、深刻地理解与认同阳光文化，必须有智慧的根基。

“智”也在于审时度势，古语有云“不审势即宽严皆误”。阳光倡导“快速成长原则”，“快”须“借势”，“智”必先行。

阳光提倡创新，创新是异想天开的思维和以创造价值为出发点的思维的一致性反映。创新来自于实践，但需建立在“智”的基础上。

阳光强调不折不扣地执行，而执行是讲究方法的。“苦干”更需“巧干”，才可能实现公司跨越式发展。

“智”来自于知识的积累，阳光提供了知识分享的平台；“智”也植根于群众，公司整体知识积累了，组织“智”提升了，个人的“智”才能真正得以伸张。

（二）信——诚实守信。

诚信是阳光生存和发展的根本之一，也是个人立足于世的准则。

“信”是一种宝贵的资源。对于阳光来讲，金钱的损失是可以计算挽回的，而一旦失去信誉，所造的损失却是难以计算、无可挽回的。所以，不可图一时之利而置“信”于不顾。

就个人而言，因失信而导致人格与威信下降的例子，数不胜数。因此，“信”亦是“智”，而且是区分“小聪明”与“大智慧”的分界线。管理的真谛在于“收心”，而“收心”的根源则在“诚”、“信”。

（三）仁——仁德关爱。

“仁能附众”，“仁者爱人”。作为儒家的最根本观点，用义深邃，阳光落到了实处，即“关爱”。阳光以人为本，形成以客户和员工为主线的关爱文化，并贯穿于客户服务与员工成长的权过程。

阳光之“仁”绝非“妇人之仁”，关爱的对象需值得“关爱”，这是一种现实的做法。能者上，庸者下，公平合理。

（四）勇——勇敢坚毅。

“狭路相逢，勇者胜！”“勇”的重要性自不必多说。但本人认为，“勇”与“智”乃是相辅相成：难不畏险，进不求名，退不避罪——“勇”实际做到相当难，但唯有此，才是“大智大勇”。一味猛冲猛进，不计后果的“勇”，只是“匹夫之勇”，不是阳光追求的“勇”。

就“勇”的具体实现，阳光提出了企业精神——“战胜自我”。从哲学层面而言，自己才是最难战胜的，只有勇于自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事，才是阳光之“勇”。

（五）严——严格庄重。

就阳光而言，“严”者有三：

管理严。阳光建立高效健全的管理体系，强调在任何情况下，个人不得超越组织，局部利益服从整体利益，个人利益服从集体利益。

执行严。阳光强调不折不扣的执行。决策一经形成，必须确保执行。

律己严。每个员工对自己都富有管理责任.|方案范#文库为;您搜集整.理。与“严于律己”相应的，是“宽以待人”。

二、个人的特长及不足。

（一）特长：

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、能辩证地看待问题，遇事不绝对化、片面化。在处理问题中，善于把握事物发展的客观规律，对现有的矛盾加以引导并较合理地解决。

3、在正确世界观的指引下，用科学的方法论对事物进行分析与理解。思考问题善于从根本出发，在“探本求源”、实事求是的前提下进行发散性、多方位思维，力求通过寻求事物之间的普遍联系来探索解决问题的主要矛盾和矛盾的主要方面，并制订合理分配资源、行之有效的行动方案。研究问题有一定的高度和广度，具有一定的创新性思维。

4、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

（二）不足：

1、限于阅历与眼界，还难以深刻地洞悉行业根本矛盾，须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

4、须加强口头表达能力。

加盟阳光北分已近一年。现作一个阶段性的总结，盘点过往的同时，也为今后的工作理清思路。

一、对阳光文化的理解，兼谈为人之道。

本人的为人处世之道，笃信五个字：智、信、仁、勇、严。本人亦就此，谈谈对阳光文化的理解。

（一）智——睿智多思。

“智”在首，彰显重要。“智”分三个层面：智慧、方法、知识。

智慧是根本，是智力与正确价值观、人生观、世界观的结合，这是价值创造的源泉，也是个人的根本能力。阳光文化是大智慧的体现，要想真正地、深刻地理解与认同阳光文化，必须有智慧的根基。

“智”也在于审时度势，古语有云“不审势即宽严皆误”。阳光倡导“快速成长原则”，“快”须“借势”，“智”必先行。

阳光提倡创新，创新是异想天开的思维和以创造价值为出发点的思维的一致性反映。创新来自于实践，但需建立在“智”的基础上。

阳光强调不折不扣地执行，而执行是讲究方法的。“苦干”更需“巧干”，才可能实现公司跨越式发展。

“智”来自于知识的积累，阳光提供了知识分享的平台；“智”也植根于群众，公司整体。

知识积累了，组织“智”提升了，个人的“智”才能真正得以伸张。

（二）信——诚实守信。

诚信是阳光生存和发展的根本之一，也是个人立足于世的准则。

“信”是一种宝贵的资源。对于阳光来讲，金钱的损失是可以计算挽回的，而一旦失去信誉，所造的损失却是难以计算、无可挽回的。所以，不可图一时之利而置“信”于不顾。

就个人而言，因失信而导致人格与威信下降的例子，数不胜数。因此，“信”亦是“智”，而且是区分“小聪明”与“大智慧”的分界线。管理的真谛在于“收心”，而“收心”的根源则在“诚”、“信”。

（三）仁——仁德关爱。

总结。

阳光以人为本，形成以客户和员工为主线的关爱文化，并贯穿于客户服务与员工成长的权过程。

阳光之“仁”绝非“妇人之仁”，关爱的对象需值得“关爱”，这是一种现实的做法。能者上，庸者下，公平合理。

（四）勇——勇敢坚毅。

“狭路相逢，勇者胜！”“勇”的重要性自不必多说。但本人认为，“勇”与“智”乃是相辅相成：难不畏险，进不求名，退不避罪——“勇”实际做到相当难，但唯有此，才是“大智大勇”。一味猛冲猛进，不计后果的“勇”，只是“匹夫之勇”，不是阳光追求的“勇”。

就“勇”的具体实现，阳光提出了企业精神——“战胜自我”。从哲学层面而言，自己才是最难战胜的，只有勇于自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事，才是阳光之“勇”。

（五）严——严格庄重。

就阳光而言，“严”者有三：

管理严。阳光建立高效健全的管理体系，强调在任何情况下，个人不得超越组织，局部利益服从整体利益，个人利益服从集体利益。

执行严。阳光强调不折不扣的执行。决策一经形成，必须确保执行。

律己严。每个员工对自己都富有管理责任.|方案范#文库为;您搜集整.理。与“严于律己”相应的，是“宽以待人”。

二、个人的特长及不足。

（一）特长：

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、能辩证地看待问题，遇事不绝对化、片面化。在处理问题中，善于把握事物发展的客观规律，对现有的矛盾加以引导并较合理地解决。

3、在正确世界观的指引下，用科学的方法论对事物进行分析与理解。思考问题善于从根本出发，在“探本求源”、实事求是的前提下进行发散性、多方位思维，力求通过寻求事物之间的普遍联系来探索解决问题的主要矛盾和矛盾的主要方面，并制订合理分配资源、行之有效的行动方案。研究问题有一定的高度和广度，具有一定的创新性思维。

4、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

（二）不足：

1、限于阅历与眼界，还难以深刻地洞悉行业根本矛盾，须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

4、须加强口头表达能力。

本人认为，企划工作应“为公司谋”。古人说过：“凡战,以奇胜,以正合，奇正之术,不竭于江河”。作为企划人员的基本素质，一是要“人正”，二是要“谋奇”。人正，才可真正立足于国家、客户、行业、公司、员工的'根本利益，去探求、思考最本质的东西；谋奇，能在充分挖掘、收集行业现有信息的前提下，知己知彼，通过对现有矛盾的深刻把握，去尽可能解决制衡发展的短板，以期在激烈竞争中找出一条切实有效的成功途径。

分公司的经营目标，就是“持续地提升公司盈利水平”。为“持续”，我们必须发现并解决经营过程中的风险；为“提升盈利水平”，则必须“开源节流”，也即“增大销售额”与“控制经营费用”。因此，公司企划存在的根本目的，是为了“规避风险，提升价值”。

基于以上根本原则，本人认为企划的主要工作，在于以下三个方面：

（一）占有信息。

1、占有内部信息。

通过、研讨、访谈等方式，占有公司内部的各种信息。公司战略、经营思路、核心优势、经营劣势、经营考核指标、各部门、工作进度、工作绩效、经营中存在问题等。

2、占有外部信息。

通过社会阶层分布、经济指标等分析，及政策信息、行业信息、市场信息等的收集，极大占有外部信息。

3、其它。

占有信息的方法，很大程度上可通过各部门工作督导工作完成。在此过程中，同时可向公司经营者及时通报公司情况，以作为决策参考、防范风险之依据。

（二）分析信息。

在占有信息的基础上，进行信息的综合处理和深入挖掘工作，找出问题的规律。主要包括以下方面的信息分析：

1、社会、市场结果分析。

2、经营风险点分析。

3、市场反馈分析。

4、经营客户群分析。

5、经营数据分析。

6、特定课题研究分析。

（三）提出解决的方案。

也即“做什么，何时做，如何做，谁来做”。在充分占有信息及分析信息的基础上，提出解决问题的办法，以期规避经营风险，提升公司价值。主要包括以下问题：

1、公司内控制度建设方案范=文库为\您搜.集整'理。

2、公司经营管理创新建议。

3、市场活动策划。

4、公司发展预测。

5、公司机构发展及品牌战略。

6、努力整合资源。

四、未来三年工作规划。

企划的工作，应伴随公司整体的发展而定。为实现北京分公司“三年进入市场前十位”的方针目标，企划工作规划如下：

（一）以半年至一年时间，配合方1案8范.文库4欢迎您采,集。

公司领导打造一个较为完善、严密的内控体系和流程体系，使整个公司以整齐、有序的面貌参与市场竞争。

初期不可冒进，冒进则后援、管理皆跟不上，“孤军深入”，必然有失。所谓“磨刀不误砍柴工”，必要的整队是为了发挥更强的战斗力，看清方向、讲明纪律再前进，比急于冒进更有效率，更少风险。

（二）同时，以两至三项市场策划，出“奇”致胜。“奇”不可持久，关键还看整体实力。但偶尔为之，不仅可鼓舞士气，完成保费任务，提高市场知名度，更重要一点，初期以“保费”换“时间”，给尚稚的营销团队争取成长时间，避免“揠苗助长”的情况发生。

（三）用一至两年的时间，进行营销体系创新。

当今时代，只有变化才是永恒的。营销提倡“价值增长”，是公司的长期利润来源。但由于内、外部条件的变化，必须要因地制宜地进行体系创新，才可实现营销从“价值中心”向“利润中心”的转移。配合方1案8范.文库4欢迎您采,集后援体系、服务体系、培训体系的发展和完善，营销应进行大胆的革新，以“数路并进，互为依托”之势，降低系统性风险。

（四）用三年左右的时间，配合方1案8范.文库4欢迎您采,集公司领导打造北京分公司四大核心竞争力。

我以为，以下四项可成为北京分公司“核心竞争力”：客户服务、联合培训、交叉销售、媒体宣传。原因如下：

5、之所以是“媒体宣传”而非“品牌宣传”，乃是立足分公司的实际。就分公司而言，单纯宣传公司并不能直接带来业绩，“宣传”更大程度上是为了“配合方1案8范.文库4欢迎您采,集营销”。通过巧妙地、成体系地、有的放矢地宣传，“争取”客户于公司之外，才是分公司宣传的最大使命。

疫情期间线上教学情况个人总结与思考

在线教学中可利用的平台很多，除了我校合作的超星等之外，还有腾讯课堂、钉钉、企业微信等多种平台可供选择。到底选哪个平台，成为首先要抉择的问题。从2月4日收到学校的通知开始，主讲老师仔细分析了所承担课程的教学过程的需求，逐一尝试、筛选直播平台。先后试用了超星、zoom、腾讯会议、腾讯课堂等10余个平台。与家人一起逐一试验。初步选定了腾讯课堂作为主播平台，并以课堂派作为备用平台。

为了确保所选的平台经得起考验，老师特意提前主动联系学生，在2月10日组建了课程群。并在2月15日、23日先后进行了两次试课。并根据试课中反馈出的问题，形成了书面的在线教学方案——《“面向对象程序设计”课程在线授课方案》。在方案中，详细地写明了在线教学所需的平台及注册方式、教学流程、课前准备、课后答疑、异常情况的处理等。

经过前期的一系列努力，2月24日的开学第一节课，老师和60名同学圆满顺利地完成了1小时40分的直播授课，确保每一个同学做到了 “停课不停学”。

(二)在线教学的基本总结

24日开课第一天，学生和老师都充满了期待。因为前期的充分准备，第一堂课的效果超出了自己的预期，课程直播过程顺畅，课后学生积极主动学习，在学习中发现问题主动向老师咨询求助，师生联系更加紧密。这也触动了授课老师对网络在线教学方式方法的思考。

一要做好软硬件基础设施的保障。工欲善其事必先利其器，在第一次试课时候，同学反馈，听老师讲课有杂音，主讲老师意识到需要专业的设备才能保证授课效果，于是购买了直播用的麦克。还借鉴其他老师的经验，购买了数位板，用于授课中的板书。有效地保证了教学直播的效果。

二要认真选择和测试直播平台。直播平台是有效开展在线教学的核心技术支撑，所选的平台要有能够提供充足服务资源的能力。面对市面上众多的在线教育服务平台，到底哪个好用，一定要结合自己的课程特征选择，并且要对拟采用的平台进行充分的测试。在第一版的《授课方案》中，选择了某在线教育平台作为直播的备用平台，结果在第二次测试中，不到十分钟的时间，直播便中断了。因此，我们在选择直播平台时，一是要有两个以上的备选方案;二是对所选的平台，一定要和学生一起进行两轮以上的测试，把直播中断事故发生的可能降到最低。

三要借助在线平台实现教学角色翻转。在上课过程中，我们使用qq群进行答疑解惑，组织讨论，同时采用提问的方式考察学生的在线状态、学习效果。学生们在平台上不但完成了课前阅读任务，同时也积极参与了课堂讨论。通过这次教学实践，我们课程组老师认识到这种教、学角色翻转的教学方式能够调动学生学习的主动性，培养其自主学习能力，达到“授人以鱼不如授人以渔”的目的。同时，我们还很欣喜地看到，有的学生还把在网络上下载的一些学习资料分享给我们，增添了资料库的内容;有的学生提出的问题倒逼我们进一步学习和思考，这些都在一定程度上达到了“教学相长”的效果。

四要做好课后线上教学效果反馈与反思。1.学生适应线上自主学习需要一个过程，一开始可能会不习惯。这需要教师将学习方法和自主学习的意义明确而详细地讲给学生，学生才会提高主动性，不会将其仅仅当作任务被动地完成。2.线上课堂讨论过程中，学生会出现不会提问、不敢提问的情况，这需要教师积极引导，活跃氛围，鼓励学生开口发言。(有时可能要提前安排几个同学提问，暖场，抛砖引玉。)3.采用翻转课堂，并不意味着教师的工作量减轻了，而是大大增加了。教师要加强对学生学xxx程的把控监督，并在备课过程中考虑到学生可能提出的各种问题，提前查找各种资料，熟悉教学内容，才不至于在课堂上被学生所难倒。4.线上教学方式的选择，要综合考虑各种情况，包括课程性质、客观条件、学生情况、教师偏好等等。正如本门课程所采用的翻转形式，是在该课程有优秀的、成熟的教学资源的情况下才能够顺利进行。

个人总结

个人总结

个人总结总结

员工个人第一季度总结和思考

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面给大家分享关于员工个人第一季度总结和思考，方便大家学习。

即将过去的20_年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。现对20_年第四季度的个人工作总结如下：

一，加强业务培训，提高自身素质。

在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，进取主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。仅有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务，让客人喜出望外。

二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起。

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们进取响应酒店的号召，开展节俭节支活动，控制好成本。为节俭费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节俭费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情景下都采用双面打印。经过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的一点微薄之力。

三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率。

在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在那里我要感激我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也进取地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来。以此争取更高的入住率。

四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处。

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴，仅有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。进取主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。

转眼之间，20_年已接近了尾声，回顾过去的三个月，自己得到了快速地成长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养。能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工”荣誉称号我感到骄傲与自豪。

下面简要概述一下四季度的几个工作重点：

一、参与大型特卖活动。

亲身参与部门组织的_大型主题促销活动。面对人头攒动的顾客，自己除了参与销售工作以外，最主要的任务是管理特卖人员，工作重点有：

4)加班加点确保销售，为了能顺利完成销售任务，在客流高峰期，主动延迟下班时间，承担开据小票，整理打包的工作，尽自己的努力确保销售。经过十五天的辛勤工作，此次特卖共实现近百万元的销售，较好的完成了部门下达的销售任务。

二、当好主管的好助手。

本季度的工作重点是协助主管管理小组，具体工作有：

1)深入营业卖场，加强“走动式”管理。商场的一个重要特点就是直接面对顾客，是为顾客提供服务和完成销售，而恰恰因为一线工作有这样的特点，造成了一线服务工作有很强的灵活性和不确定性，营业员一个表情，一个手势，一丝语气的变化都会影响到服务的效果，因而随时都会产生一些意外情况。而作为小组的管理者，只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题，及时发现专柜营业员的各种不良服务苗头，从而能够立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化，避免不良后果的产生。只有坚持深入一线的走动式管理，才能使管理更具针对性和时效性。

3)向主管学习，学习主管们好的工作方法，多请教工作中遇到的一些暂时处理的问题，同时多做记录，勤于思考，努力提高自身的业务水平。

三、主动学习。

只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要不断地学习、充实，理论知识是基础，没有很好的基础，工作的质量和效果就得不到保证。

以上是对第四季度工作的小结，我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效的途径。我作为一名大学生在今后工作中要加强学习，不断提升自己，同时也希望领导给予我们更多锻炼的机会，请相信我们年轻人会随着中央商场的发展迅速成长。

整体来讲，第四季度是进入工作状态非常好的一个季度，经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面能力更加成熟，所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：

一、工作内容。

1、跨部门协调与沟通项目从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制"。整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善;立足公司现状和实际，没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。

1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达95%，整个活动效果非常好!

2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织很成功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。

3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点;整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单，易操作，可以在公司长期推广运用。

4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。

5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量。

6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。

2、职业规划项目第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。

广东公司共有262人报名参与认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%，位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。

3、人力资源规划1)广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学习班12月1日开始，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调能力得到了很大的提升。2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进：转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。

4、活出真我风采集训营10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营"，通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!

5、营销储备职业规划管理方案一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径。基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，预计明年可投入使用。

6、新员工辅导第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。

7、部门项目的工作支持1)兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。2)集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。

二、个人亮点。

1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升跨部门协调与沟通项目的'顺利开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织能力得到很大的提升。

2、创新意识不断加强从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深，打破常规的思维模式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。

3、综合素质在实践中得到很好的锻炼现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。

4、沟通能力进步很快由于项目工作涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通能力取得了长足的进步。

三、个人不足。

1、对于细节的关注不够细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况。特别体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作，出现扣分的情况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。

2、难以保持长久的工作激情从刚进公司的满怀激情在现在的"麻木不仁"，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。

3、对职业规划项目认可度不高由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻，在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的情况，没有加入个人主观能动性。

4、空杯心态没有自始至终初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人能力提升非常快，但是当个人技能和经验积累到一定程度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标。

第四季度以来，我局在县委、县政府和市审计局的正确领导下，在县法制办的精心指导下，不断加大审计法规宣传力度，强化法律培训，增强法制意识，更新执法理念，规范执法行为，提高执法水平，依法行政工作取得了较好的成绩。

一、高度重视，健全组织机构。

第四季度以来，我局多次召开局务会、全体干部会，对依法行政工作进行研究部署，努力增强广大干部的法制意识和依法行政理念，不断提高依法行政水平。为了认真贯彻落实《审计法》、《行政许可法》等法律法规，促进审计工作的制度化、规范化、法制化，我局成立了以局长为组长，分管局长为副组长，相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组，为该项工作提供有力的组织机构保障。并成立了法规股，确定了专门人员，具体负责研究部署相关法律法规的宣传贯彻工作，进行审计质量监督检查。

二、加强学习，增强法制观念。

近年来，我们根据县委、县政府及上级审计部门的统一部署，以“五五”普法为契机，结合我局实际，把学习《行政许可法》、《审计法》及相关通用法律知识和从事审计工作所需的专门法律知识，纳入到年度法制宣传教育实施方案中,要求局机关工作人员认真学习，深刻领会。按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，增强了审计法制意识，把依法行政、依法审计贯穿到维护国家财经秩序、促进依法理财工作中。第四季度局机关聘请有关法律专家进行法制培训2次，有20人次参加了省市县组织的业务学习培训。通过宣传教育，全局领导干部充分认识到了全面推进依法行政、依法审计的紧迫性，营造了人人依法审计、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围。

三、健全机制，切实加强制度建设。

为提高依法行政和执法水平，加强审计监督，落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，防止行政执法人员在工作中出现行为不规范，我局进一步完善了《审计项目公示制》、《审计项目程序制》《审计项目限时审结制》、《审计项目复核制》、《审计处理座谈制》、《审计质量追究制》、《审计落实回访制》、《审计结果公告制》等项业务工作制度和依法行政制度，按照“谁主审、谁负责”的原则，建立健全审计执法责任制和审计风险责任追究制度和跟踪反馈机制，完善了局内部管理制度及决策程序和议事规则，对审计工作严格按照审计程序、审计工作纪律进行开展，全面推进审计工作的科学性。同时，严格执行收支两条线的规定，对所有违规罚没资金在财政专户收缴。

四、履行职责，提升依法审计能力。

第四季度以来，我局认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加强审计监督工作的意见》精神，严格按照法定程序履行审计职责，加强审计项目的复核工作和质量检查工作，实施审计质量责任与过错追究制度。加强岗位责任制和审计组长负责制，推进审计回访制度，确保了审计成果的有效落实。按照客观公正、实事求是的原则，严格依法处理处罚，认真听取被审计单位的意见，切实保障被审单位的合法权益。此外，我局还积极稳妥地分步推进审计结果公告制度，自觉接受人大、政协、司法、新闻媒体和人民群众的监督，充分发挥社会舆论监督作用，形成监督合力，积极落实审计决定，促进审计发现问题的纠正和整改。第四季度我局对县人大办、自来水公司等10个单位进行了审计回访，对农村新型合作医疗资金审计结果和城镇职工医疗保险基金结果进行了公告，收到较好的效果。为加强对行政执法行为的监督，确保依法行政工作顺利开展，我局除了严格执法程序外，还进一步加强内部监督，强化自我约束，同时设置了举报电话，自觉接受群众的监督，并且对执法人员制定了严格的违纪责任制度，有效地杜绝了有法不依，执法不严，滥用行政权力的现象。

通过推进依法行政工作，我局广大干部的执法理念进一步更新，执法水平不断提高，各项工作取得显著成效。全年，共完成审计项目187个，查出违纪违规资金3443万元，管理不规范资金576.6万元，应上缴财政资金112万元，已上缴财政资金112万元，入库率100%，清收各种欠税104.6万元，归还原渠道资金444.7万元，纠正管理不规范资金576.6万元，核减工程造价347.2万元。各项指标均创我县审计史新高。全局行政执法工作和审计人员执行廉政纪律情况继续保持了零举报、零投诉、零案件，没有发生群众举报、投诉的行政不作为和乱作为情况，也没有发生执法责任追究案件和行政诉讼案件。

通过努力，我局在依法行政工作中取得了一定的成绩，但还存在法律宣传不广泛、不深入，个别干部法制意识不强、执法力度不大等问题,有待进一步加以解决和规范。今后，我局将继续通过强化法制观念，规范行政行为，加强监督管理，使行政执法人员的依法行政能力和执法水平不断提高，从而使审计工作更上一个新台阶。

第_季度以来，我区队在矿党政工会的领导下，紧紧围绕安全生产这一方针积极开展区队群监工作，促进了区队各项工作的开展。我们根据区队安全生产实际需求，对群监员进行了补充、调整。由原来的3人增加到7人，并对原群监员上岗不正常的进行了更换。第一季度7名群监员共上岗754天，累计排查隐患7条，处理现场隐患36条。有效的保障了我队的安全生产。

在群监工作中，我们坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以安全为重点开展工作，积极组织多种形式的安全竞赛活动，杜绝安全隐患和事故的发生。

一是加强安全思想教育，建设高素质网员队伍。安全理念是安全行为的源头，安全意识是安全生产的保障，第四季度以来我们采取不同方式组织群监网员学习《安全规程》以及集团公司和矿下发的各类文件，使抽放队每个网员树立一切为了安全，一切服务安全的理念。增强了群监员的安全生产意思。

二是加强现场隐患的排查力度，针对抽放队施工面广零散作业人员较多的情况。划分群监员安全责任区，安全监督责任落实到每名群监员身上，做到人人身上有压力、有动力，对各种隐患早发现及处理。消除一切不利于安全的各种因素。

三是严格考勤制度，加强群监员上岗次数要求群监员每月上岗不少于25次，坚持做到有上岗有隐患，对于出勤少上岗少的群监员将清除群监员队伍。

四是积极开展群监员身边无事故竞赛活动，搞好安全生产的宣传工作和各种劳动竞赛，设置了遵章守纪光荣台，四违亮相台，隐患警钟台;开展三无班组赛，安全标兵赛共3次，评出优秀个人5人。

通过群监员的努力，本季度安全状况良好，无发生重伤及二级以上伤亡事故，无三违人员和无三违班组率1%。

下一步要进一步加强职工安全教育，全面提升职工安全水平和安全技能，继续开展三员身边无事故活动，狠抓群监员上岗汇报和隐患处理，使每个群监员真正发挥群监作用，在安全上层层有人管，层层有人问，使群监工作再上一个新台阶。

一个人思考

我总觉得逻辑、思维这类高冷学识对于文科生的我，很遥远神秘。这辈子是甭想懂了。可在我33岁这年，我竟然悟出了一些道道，并学会了运用。

表姐上个月生宝宝了，全家都觉得孩子不该穿纸尿裤，认为尿布更健康。孩子奶奶专程来伺候月子，并24小时陪伴，因为住楼房晾晒不方便，尿布换下就需赶紧洗，整夜孩子要换四五块尿布，半夜也起来洗涮。就这样折腾四晚，婆婆感冒了，怕传染孩子不敢靠近孩子。这可苦了妹夫，白天上班，晚上照顾月子，渐渐不耐烦起来，表姐也跟着抑郁起来。跟我哭诉，这日子真没法过了。

听完她的诉说，回复：“你想过没有，晚上给孩子用纸尿裤会省去很多麻烦？”

她马上就说纸尿裤各种不好，还有纸尿裤危害孩子的各种担心。

“要是纸尿裤真像你说的那么不好，为什么它还没倒闭呢？存在即合理，纸尿裤肯定有传统尿布不可比拟的优势。”

她愣了一会，没回话。我又说：“宝宝晚上换尿布，需解开被子，容易着凉。晚上大人也需要休息，休息好了白天才有精力更好照看宝宝。”

她沉默了一会回复：“也是。这是没必要的折腾，孩子大人都受罪。白天用尿布，晚上用纸尿裤。但我还担心婆婆不同意。”

我给她发了一篇知乎上关于纸尿裤的文章，说：“把这篇文章发给姐夫看看。很专业的解释，他能明白的。然后让他去说服他妈。”

后来她家的事完美解决了。把这事跟老公说了说，他说：“不简单，你现在都会用逻辑思考解决问题了？”

我不解地看他。他一笑：“这个逻辑思考的过程是“找到问题——分析出问题关键——找到解决问题的方法——行动”。

“表姐觉得你有养孩子的经验所以问你。她也想了纸尿裤的方案，只不过缺少有力的说服。但你要把你的经验跟她说，她不一定同意，因为每家的情况不一样，孩子跟孩子也不一样。帮她解决问题，要从她的情况考虑。她家人最担心的是什么？也可以说最在乎的是什么？”

“宝宝的健康啊！”

“对啊，换尿布容易让孩子着凉。光这一点就足以说服她了。你找到了问题的关键，提出了解决方案。白天用尿布照顾了老一辈人的感受，夜晚用纸尿裤对孩子好，对大人更好。而且你没用自身经验，而是从专业角度给她发了篇文章，容易让人信服。”

“这就叫逻辑思考了？”我觉得比我想象地简单。

“是啊。不难吧，只要站在对方的角度想想，很容易找到问题的关键，然后想法解决它。”

生活中我们帮别人解决问题，常会犯这样的错误，把自己的经验和想法照搬给别人。30岁之前的我就是这样的，我的经验没错，你照着去做就能行。结果不符合对方的情况，遭受抱怨，自己也委屈，我为你好，你却怨我，简直不识好人心。

逻辑思考影响我们的生活，甚至我们的幸福感都取决于这种思考能力。这种能力可以用情商来描述。

怎么才算是逻辑思考了呢？

公司年会，领导请大家吃海鲜，一是为奖励大家的业绩，二是为沟通职员之间感情。期间有一盘菜是“辣炒花蛤”，我部门的一个小姑娘说：“我家乡离海近，吃海鲜特别方便还新鲜。像这种大小的蛤蜊我们那的人都是杂碎做鸡饲料。大家有时间去我家乡，我请你们吃....海鲜”后面的海鲜二字她说的声音很小，因为领导把伸向花蛤的筷子收回来了感悟人生，定定地看着她。让她有种说错话的不好感觉。

餐后领导对我说，让我教教那个小姑娘说话。于是记在心上，找个机会和她聊一聊，我问这位姑娘：“你跟领导说海鲜的目的是什么？”姑娘说：“希望跟领导沟通感情，给领导留下好印象。”

我说：“你要换个角度想想，如果你正在吃蛤蜊，你的下属跟你说这是喂鸡用的，你是什么感觉？”

她不好意思的笑了“我没那个意思，那我去道歉吧”。我说：“不用了。你去道歉是觉得领导小气到容不下一句话？！”

“工作上提个醒，咱们是做服务行业的，要学着说话。当你站在对方的角度想事情，你就不会冲动的说出这句话。”

“可是我只是习惯了这样说话，并无恶意。”

“习惯并不一定就是正确的。正常的逻辑是“表达，引发思考共鸣”，可是当你逻辑有问题，你说的话就变成让别人尴尬的话题。这种无意识很可怕，尤其在工作中。当你站在客户的立场思考问题，就能了解更多客户的需求，提供更符合客服的服务。而不是只想着用自己的经验去判断客户需要什么。”

“你说的对，可我还是不明白怎么才能有逻辑？”

“举个例子：有个你喜欢的男孩今天跟你表白，你想答应他，又担心跟他谈几年恋爱，万一不能结婚，这几年青春就白白浪费了。那你接受不接受？”

姑娘犹豫了，“这个确实很难选择，主要怕后悔。”

“想一想，就算你不答应她，时间就会停止？容颜就会永驻吗？”

“这个不会呀。”

“对，时间不会停止，容颜肯定老去，这是最大的事实。你的思考要围绕着事实进行，是逻辑思考的前提。接受会怎样？不接受又会怎样？你想改变现状就要做出选择。理智的选择不以个人喜好，而是比较利弊，会帮你容易些做出选择。”

“在纸上写下来行吗？”

“可以。这样还能帮你逻辑思考问题。”

“我忽然觉得清晰了许多。但是我还是觉得说话好难，一不小心就说错。社会好复杂！”

“你观察过没有，很多人说错话都会用我父母比较宠着我/我没有接受过这方面教育/我从小生活在这个环境中”等等借口，反正不是他们的错，然后他们就不用改变了。这就是典型的情商低。而正常的逻辑却是无论什么原因，都只有你自己开始行动，才有机会改变现状。”

也许她觉得我说的话有些许道理，真正听了进去。小姑娘后来在部门一直做得挺好，还升了经理。领导还说那个小姑娘跟刚来时不一样了。

看来“听人劝，吃饱饭”这句老话没错。其实不怕情商低，就怕认识不到自己的问题，把情商低当成真性情，就会被这种逻辑引导，觉得这样做我没错，这是真性情，有什么说什么呀！证明我不虚伪呀！用这种逻辑思考和他人打交道，会变得人嫌狗不待见，路也越走越窄。

生活一半的坎坷都是人自找的，不懂逻辑思考，不会跟让人沟通，自己给自己挖坑。

【个人学习总结】个人学总结

在琼州学院里。

学习。

的快乐和充实，在老师和同学的帮助下不断的成长也收获了很多。大学是一个相对宽松的环境，这样的一个环境给了我很多自由伸展的空间。在大四即将到来之际，我对自己在这三年来的得失做下总结，从中总结好的方面，改进不足的地方，并以此作为我今后行动的。

指南。

在学习上：我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的资本家的时代将要过去，以知识为特征的知本家的时代即将到来。而大学时代是学习现代科学知识的黄金时代，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。面对繁重的社会工作，有的同学问我为什么在社会工作中花了那么多时间，这些多是相对其他同学而说的，在总时间上，在与学习时间对比并不是很多，又怎能将学习搞好?我说这是效率与方法的问题。有些同学上课打瞌睡，课下复习甚至自学，这无形之中浪废了时间。如果上课认真听讲，听懂了，理解了，课下就只需花很少的时间取得很大的效果。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。俗话说：活到老学到老，我们要继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。

思想上：认真学习马列主义毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习“三个代表”重要思想与八荣八耻，积极改造自己的世界观、人生观、价值观。我觉得人生的价值在于：以助人之为快乐，以减轻家中的负担为责任，以不伤害他人为目的，以孝顺诚恳为中心，我们的生活才不会感到无聊而烦躁。为了接受党的教育，认真学习，深刻领悟党的思想道德。学习的中国共产党之后我切身体会到了当时环境艰苦，生活的艰辛。更加激发我对学习的渴望，通以实际行动来展现在党的教育下的当代大学生的风采。我会更加努力的严格要求自己，搞好师生关系，搞好同学关系，搞好朋友关系。

《个人学总结》()。自然，这也离不开老师的精心培养和同学们的真诚帮助。大学生。

回顾大学里，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已初步掌握如何运用知识进行实践活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯!在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义。

制度。

遵纪守法爱护公共财产团结时光飞逝大学三年即将过去了。在琼州学院里学习的快乐和充实在老师和同学的帮助下不断的成长也收获了很多。大学是一个相对宽松的环境这样的一个环境给了我很多自由伸展的空间。在大四即将到来之际我对自己在这三年来的得失做下总结从中总结好的方面改进不足的地方并以此作为我今后行动的指南。

在学习上：我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的资本家的时代将要过去，以知识为特征的知本家的时代即将到来。而大学时代是学习现代科学知识的黄金时代，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。面对繁重的社会工作，有的同学问我为什么在社会工作中花了那么多时间，这些多是相对其他同学而说的，在总时间上，在与学习时间对比并不是很多，又怎能将学习搞好?我说这是效率与方法的问题。有些同学上课打瞌睡，课下复习甚至自学，这无形之中浪废了时间。如果上课认真听讲，听懂了，理解了，课下就只需花很少的时间取得很大的效果。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。俗话说：活到老学到老，我们要继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。

思想上：认真学习马列主义毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习“三个代表”重要思想与八荣八耻，积极改造自己的世界观、人生观、价值观。我觉得人生的价值在于：以助人之为快乐，以减轻家中的负担为责任，以不伤害他人为目的，以孝顺诚恳为中心，我们的生活才不会感到无聊而烦躁。为了接受党的教育，认真学习，深刻领悟党的思想道德。学习的中国共产党之后我切身体会到了当时环境艰苦，生活的艰辛。更加激发我对学习的渴望，通以实际行动来展现在党的教育下的当代大学生的风采。我会更加努力的严格要求自己，搞好师生关系，搞好同学关系，搞好朋友关系。

思考工作总结工作思考与反思

换位思考-----师生交流的纽带。

班主任是一个班集体的领导者和组织者，也是学校素质教育的主要实施者，既是联系各科教师及学生之间的纽带，同时也是沟通学校、家庭和社会的桥梁。我在湖沟中学担任班主任工作已经八年了，期间有苦有乐，每当遇到学生的问题需要解决时，换位思考总是我想到的方法。

什么叫换位思考呢？设身处地地从对方所处的角度、位置、环境去看待、理解和处理事情，领悟对方的所思所感所为，给与对方同等的关注。

为什么要进行这种思考呢?原因有很多方面，第一、现在的家庭大多数是独生小孩，父母对小孩施过多的爱导致学生自私心理的出现，他们怕吃苦，不愿和他人分担忧苦，没有集体主义感，所以学校作为德育教育的第一场所就要对学生进行思想教育，使其改变。第二、我们的一些教师对学生的期望值过高，老是用成年人的思维模式去要求学生，不能接受学生的失败和对抗。

那么，有哪些途径可以更好地让师生双方进行此方法交流呢？

一，学生方面。班主任要充分利用班会课，可以假设几种有关自私心理产生的场景，然后叫具有那心理的学生亲自去表演，当自己遇到麻烦时该如何去面对，这样就会从对方角度去思考问题，处理事情了。为他们以后遇到类似问题打好基础，开展好形式多样的班级活动，放手让学生自己组织，多加强指导并充分挖掘和利用活动中的教育因素，让学生在活动中去感受竞争真实的存在，使学生在活动中去认真地玩味发展和表现自我的成功喜悦，以激发学生不断开拓、不断进取和敢于创新的顽强精神。

二：教师方面。换位思考，是走进学生心理的重要一步。学生的事，不论大小，不论难易，你都要认真听，耐心记，站在学生的立场想问题，尽力理解，让学生尽情倾诉，然后给学生出主意，分析不同的思路，会有不同的结果，尽量让学生自己去选择，内省的过程就是提高的过程，选择的过程就成长的过程。倾诉的本身就是一种解决问题的.具体办法。因为学生的可塑性强，反复性强，所以教师必须有足够的耐心，在教育学生的问题上，没有捷径可走。要解决学生的实际困难和实际问题，必须和学生主动沟通，打成一片，让学生既敬重你又信任你，而你既是老师又是朋友，切莫居高临下，满脸严肃，让人敬而远之。理解学生，支持学生，肯定学生，鼓励学生，不要陈腐，守旧，这也看不惯，那也看不惯，应以开放的心态对待学生新潮的思想观点和行为方式，把学生当成知己，学生才会向你敞开心扉，互通有无，交换意见，这样才便于师生间的理解和沟通，才能走进学生心里，与之荣辱与共。我与单某，张某某等就是从耐心听其倾诉开始的朋友关系，细心观察他们的进步，给以肯定，以谈话的方式进行交流，谈家庭现状，谈学习生活，谈考试压力，谈人际关系的复杂，怀有一颗包容之心与学生相处，久而久之，就会让对方戒备的心理放松下来，问题的结症经过慢慢疏导，逐渐向好的方面转化。此举也真正体现了换位思考的作用。

班主任老师的劳动就是以“灵魂”去塑造“灵魂”。我们应该努力用自己的教育行为、教育情感去影响学生，用自己的真诚去打开学生的心扉，做学生的知心朋友，使学生愿意与我们交流、向我们倾诉。

李想。

一个人的思考作文

时光的脚步匆匆，使我们常常生活在忙碌中，令每个人渴望呼吸自由的空气，也就是如此，才可以让我们看清周围的事物和领会到别人所领会不到的感受。

当我独处时，并不像某些人一样，感到孤单与寂寞，而是感到雀跃不已。我利用这短暂的时间，静静地谛听自己的心声、检视与反省这一天之中所做的事，也会利用这时间，靠在窗台上，仔细观察天上云朵的变化，细细聆听窗外的蝉唧。在这时光中，我的想像力也变得丰富，想像自己成为世界首富，买下了一整个国家；想像自己成为品学兼优的'好学生，得了全校第一名。这个时候，是狂喜的，也是心灵的解救。

在独处时，总是能静下心来，做着自己想做的事，不受任何人的掌管。要知道：独处并不是孤独的，只要你做着自己想做的事，那便是愉快的。在团体中，反而不能做自己的事，也会被限制住自己一天的行程。要知道：团体生活部一定是愉快的，这只是怕孤独的人们心灵的寄托。在什么情况下会想独处呢？也许是悲伤的时候？或许是被团体生活限制住的时候？也可能是每一天？而我最喜欢在悲伤中独处，在独处时不受任何人的干扰，并且整理自己的情绪。

生活中，往往会遇到不顺利的事，而这个时候，就是最需要自己一个人静下来沉思，反省一下自己做了哪些事、如何挽救，因为“独处是反省最好的良药”。

文档为doc格式。

一个人的思考

当秋的晚风带走一片又一片满伤的落叶，习习凉意卷上一件又一件彩色的衣裳。暗淡的路灯下身影拉得老长。一起走过的日子回忆挥之不去，浅浅地叼住烟嘴，深深吞下一口口苦辣的忧伤。当时光一步步将你带离我的身旁，紧牵的双手愈挥愈远，心中惨淡的留念是否让你难以回头？晚风轻轻吹，谁在掉眼泪…老喜欢在你哭的时候无赖地逗你笑，然后让你哭笑不得羞恼的直捶我的胸口。傻傻的你喏，还记不记得那晚公园长凳上说好的不离不弃一辈子？这里的月色很好，天空很高，让我有些害怕，自觉卑微了。每个男人都喜欢一直崇拜夸奖他的女人，我也不能例外，像个笨小孩，你仰着头，纤手抚在我面颊，呢喃着我没有的好。

一个人的思考

当你想要牵起她的手，她将付出更大的勇气把手交给你；因为她认为那一瞬间将是一辈子的承诺；不要把她的手牵起做为一个向别人炫耀的筹码；如果给不了她那简单的幸福就不要轻易牵起她的手，你永远不知道当你放开的时候你走了…可残留在她手心里的那余温迟迟无法散去，哪怕她努力用冰水浸泡当她把手拿起时可手心里还是有那份感觉；那感觉真的会痛狠痛狠痛；那点点滴滴想要成为回忆想要去忘记都那么的难；如果爱她牵了手就别轻易放下不要说什么以后如果爱还会走在一起…哪怕有一天你长大了懂得珍惜了选择回头了…哪怕她还是一个人哪怕她重新给你机会去重新疼她…可那需要多大的勇气；你是她的最爱但也是心口最深的那份疼；或许她还在原地等你，可原谅那份过去的伤是容易可再重新信任真的很难；你的一个电话未接起一个短信未回…她都会不自觉的想到过去…过去的点点滴滴…那疼比疼更疼…所以，如果你爱她就好好对她…好好努力珍爱彼此…牵了手的手就不要轻易放开…这一刻还爱就努力去爱！朋友们一定要好好珍惜好好努力去幸福！祝福你们幸福曾经总在说着我专属于谁而今祝福自己找到专属于我的他。因为爱情…亲爱的我们共同努力…加油！

一个人的思考

了解成功是要知道成功需要必备哪些条件才能成功。了解自己是要知道自己备有哪些条件还欠缺哪些条件。了解别人是要知道谁身上具备着你所不足的条件，能让别人助你一臂之力最好，不能就要接受去助别人一臂之力，不然都成不了。

最常见的就是不愿意接受自己的缺点不愿意接受当别人的助手，最后连自己备有的那点能力都无法正常发挥。别人所欠缺的也许就是你存在的价值。谁需要我的我愿全力相助，你成功也是我的成功。

一个人思考

老子云：“天门开阔，能为雌乎？”意为：感官敏锐时，内心是否能平静？我想，一个人思考时就能使内心平静。

在我看来，一个人的世界就在自己心里。发呆时，思绪进入自己的脑里，不管外面的世界。思考一些问题，上至人生哲理，下至同学间的小事……不曾觉得自己孤独，因为这种思考像发了水的一次性毛巾，不断膨胀，不断感到充盈。这种思考可能近似“空想”，但却能感悟到什么，如果没有亲自“空想”一会，恐怕无法理解这奇妙的感觉。

周日中午，上完两节学习班，我可得空闲时间30分钟，我会跑到书吧里，晒在暖暖的日光里，泡一杯咖啡，啃半个小时古书，像苏轼和容若的诗集啊，总让我粘在沙发上。一个直正会独处的人并不寂寞，他更懂在外界的嘈杂中保持内心的一片美好。

身边一些人总喜欢热闹。并非热闹就不好，只是不明白他们好似离了人群就不能活，急得无措。一死党常和我抱怨，他爸爱热闹几乎每天都与朋友唱k、应酬，她常常等爸爸回来检查签字等到夜深才能去睡。我暗暗一惊，这本来就快的生活节奏又被如此搪塞，不知她爸自己的感受是如何？这样的人啊，是不是因为周边的世界而生存，忘记了内心的价值，忘记了一个人的思考。不如少一些热闹的“充实”，多一些内心的充足，避开熙熙攘攘，作个清明的思考者。

放学时，几个同伴一起回家，我一个人稍慢几步，听她们讨论关于某人某事某些想法，一路下来却没有个结果。快到家门时，她们来问我的想法，常被我一语点破。这，是因为我在思考。

我亦是“社会漩涡”上打转的水泡，身虽不能远离，心却可以独自思考。“众人熙熙”时，我可“独泊”,大约这就是充实的独处。

思考工作总结工作思考与反思

工作总结不但要吧实实在在的工作表达出来，还要提炼出经验来。做的工作可以通过摆数据、讲典型数据、搞对比等方式表达出来，而经验就不是那么容易提炼出来的，需要经过分析研究，在大量事实的基础上进行升华，才能提炼出来。经验源于成绩，但又高于成绩，经验是感性认识上升到理性认识的过程。所以更要开动脑筋，深入思考，把经验精华高度概括出来。

要想写好工作总结，重要的是抓特色和找典型，所为特色和典型，就要突出“你无我有，你有我优，你优我神”的工作成绩，中心当然是自己工作中有独特性和创造性的东西，唱好地方戏和拿手戏。突出文章特色，可以减少文章的篇幅，把最重要的、最突出的表现出来。例如这次报告中的教师培训里面的，读书工程、小课题研究工程、教师在全国获奖情况等等，中心的报告突出的地方有齐鲁名校长建设、名师工作室建设、奥赛成绩突出、高中考成绩好、均衡发展有特效等。

典型和特色虽然有些近似，还是不一样的，特色是地方戏，典型就是压轴戏，活生生的`例子、好的工作做法、科学的经验、模范集体和个人，等方面都是典型，一个好的典型就是一面鲜明的旗帜，对于广大群众是一种非常现实、直观的教育和引导，比一般的说教更有说服力和号召力。典型要从效果、做法、认识三个方面去寻找。

写好总结，一定要有个清晰的思路，就像一名出色的导游，预先设计好最科学、最特色的路线，将游客们有顺序地引到一个个游览景点一样，看完所有景点而行程不乱。我们写总结一定要按照学校工作的重要性一样一样地展示出来，围绕学校工作中心，紧扣主旨，所有工作都是为学校发展、师生成长服务的，一定要全面突出这个目的，才能让人觉得思路清晰，叙述有序。除了整体性要好，还要注重细节的衔接，即使是一段话中，上下句之间也要存在一个思路衔接的问题。

梁实秋说：“文学作品无不崇尚简练，简练乃一切古典艺术之美的极则。”这也是我们写总结要追求的最佳境界。要追求“少而精”，立意精辟、结构精巧、叙述精当、文笔精悍。

（中国大学网）。

一个人的思考

时光如同影子，缓缓的凋落下来，倒映出另一个影子。很多年直到后来，我才能明白。有些事，就算你拼了命的努力，结果还是一样。因为在这背后，操纵它的是命运。你有一个很好听的名字和一双很好看的眼睛。在此后的很多年，我再也没有遇到如你那般眉清目秀的男子。我写过很多关于你的，但却始终未提及你的名字。我害怕我那拙劣的文字会玷污你的纯净。因为我是那么珍惜，珍惜和你一起走过的路。那年北京的街头人们换上了秋装，流行起了大沿帽。而那个让我一度遗憾的大沿帽还是遗憾，不是因为它的昂贵，而是你曾说它最适合沙滩。北京没有大海，唯一的北戴河还矫情的离我特远。

有人说，一个时代结束，必定有无数个人去缅怀它。无论悲喜。我觉得说这话的人特文艺，就像你一样，面对那年的分别。你说，你会想我的。我当时觉得这话从一个大男生嘴里说出来特矫情。可直到现在我才明白他当时的肺腑。

你曾经陪我走了很长很长的一段路，那是我第一次对陌生人敞开心扉；也是第一次对陌生人敞开心扉；也是第一次见到山清水秀是什么模样。此后，我再也没有见过香樟树。它有种似有似无的香味。就像，我们一样，模棱两可。但却有一种莫名的安心，这也是日后让我不断想念的藉由。

一笺烟雨，一帘幽梦。几多春秋，几多悲喜。那些年，如浮梦，写了一封信，筑了一座城。而你，还在城池。那些因为梦想远离的人，每每想起，每每热泪盈眶。

我一个人穿梭在陌生的街道，有一些难过和莫名的胆怯。我不知道为什么，内心突然有了份惶恐不安。我看到她们的笑脸，所有的语言都堆积在心里，不肯在多说一个字。那一刻，我很希望我还能讲给你听。因为只有你，不会说我矫情。只有你，在我难过的时候，静静地注视着我，轻轻的说都会过去的。于是，我便真的不害怕了。

当夕阳的余晖洒下来，我站在这座城市的一角，看到那些倒影，再也没有我们。这是离开以后，我第一次觉得孤单。我有很多很多心事无法与人诉说，而我想到的除了你，还是你。这一年，我在北京，一个人品尝时光。我看到烟烟的年轮在转动。着。就这样，一圈一圈划过了夏天。当夜幕降临的时候，我一个人趴在橱窗上，看着眼前消逝而过的物体，特别像这一年，各自的奔波。只是眼眶有些湿润。因为我知道，如果时光不肯给我一个好结果，那必定是离别。

我蹲在路边，想要抓住影子，却发现是徒劳。我只想抱紧自己，等待阳光把我温暖。也许未来的某天，我会回想现在，我希望我们不要像故事一样，留在回忆里。

个人研修总结个人总结

广泛阅读专题学术研修书刊，可以充实、更新自己的专业知识，领悟生活化、情境化研训的真谛，提高了自己的研训水平。同时，注意多钻研、勤思考，将自己的研训实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。精读了《国家教育改革发展纲要》《奈曼旗创建实效课堂在操作规程》等有关研训方面的书刊，写好了读书感想，从而不断充实自己，及时更新教育理念，提高理论和专业水平。

进一步研修了电脑网络知识，学习了制作多媒体课件，以适应将来现代化研训和办公的需要。结合专题学术研修的知识，利用现代化电教资源，运用到具体的研训中。虚心向他人请教，取人之长，补己之短，是提高自身综合素质的重要途径。进行学校心理健康教育学科专题研修对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会。作为一名进入教师进修学校时间较短的我，教育教研培训经验都相对比较缺乏的。我将多走进教研室、培训处和教学课堂第一线，积极主动向同仁学习，虚心向同仁请教，适应教师进修学校教研培训需要。

(3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。

2、善于思考，在实践中探求、感悟。

要坚持用脑子工作，力争做到反思昨天——在反思中扬长；审视今天——在审视中甄别；前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。

(1)认真阅读《奈曼旗创建实效课堂操作规程》专著和每月的《国家教育改革发展纲要》专刊，及时积累专题研究的第一手资料。

面对自己将来的工作，我充满了信心，也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作，在实践中不断积累经验，在研修中不断超越自己，促使自己尽快成长起来。

一个人思考

假期从前一半了，这一个多月来，我始终是一个人。一个人去做兼职，一个人吃饭，一个人泡图书馆，一个人吃饭。然后经常一个人感到被宏大的孤独感包抄，或是陷入深深的泥潭，越陷越深。

暑假不回家留在学校找份兼职做是我自己要求的。或者在良多人看来就是找虐吧，他们都说，大一做什么兼职，出去游览吧，去加入暑期实际运动吧，回家玩吧。我只微微一笑，我会出去旅行去看看这个世界，但不是当初，因为我不想拿爸妈辛苦劳动换来的钱出去挥洒自己的青春。曾有个很棒的暑假实践活动，但妈妈不放心我一个人出去，我也不想不顾所有阻扰说走就走让她伤心，于是我要证实给她看我可以一个人分开包庇很好地生活。我更不想待在家吃饭睡觉起早贪黑损失斗志。所以我一个人开始找工作，在绝大多数同学开始自己美妙的假期生活时，我也开始了自己的工作。

我的工作很一般，餐厅服务员。店子在市核心高级的购物广场顶层，因而请求有点严厉。毛糙活了20年的我开始学习化装和盘发，因为每天上班前都要检讨仪容仪表；生物钟被打乱，十点早餐四点午餐九点晚餐；天天站破七八个小时反复一样的话和一样的动作；九点半放工小跑回学校宿舍在宿管阿姨锁门前两分钟回到寝室，脚痛到不想落地还得放松时间洗澡洗衣服因为只有一套工作服，一不警惕第二天就得用体温烘干衬衣。我认为我不算很娇气的那种女生，但还是在干了三天之后觉得就要坚持不下去了。不仅仅是累，还得敷衍各种各样不拘一格的顾客，作为新员工而且是兼职很难融入到固定的圈子，漫长的工作时间和菲薄的工资构成赫然对照让自己霎时觉得成了便宜劳能源。可是我不措施，我没有人倾诉，我不想去跟爸妈叫苦，这是我自己苦苦争夺来的工作，再不满足也只能说自己当初主意太无邪；我也不想由于他们的一句“干不了就回家吧”而等闲说放弃。所以我抉择不说，按期每周一次给家里打个电话，报喜不报忧，把好事放大坏事缩小，让他们觉得我还过得不错而后对我释怀。

什么时候感觉最孤独呢？

当我拖着疲乏的身材从那幢灯火通明的建造物的员工通道里走出来时，天空下起了小雨。这座城市还没有预备入眠，人来人往。我不想打伞，只想快点跑回去，不想喊阿姨帮我开门对她说负疚啊我回来晚了。跑到校门口时我停了下来，路边有两个女孩在弹唱，一个弹吉他一个唱歌，很暖和的小清爽情歌，在她们不远处，一个男孩拥抱了一个女孩。她和她悄悄地弹唱着，他和她悄悄地拥抱着。那一幕美好得像一个片子中的慢镜头，美好地，让我觉得自己连个背景都不算，无比狼狈。我就那样毫无防范地哭了，哭着走回宿舍，我没有力量奔驰了。回到宿舍室友在看欢乐的视频，她问我怎么了，我说我怕自己坚持不下去了，她头也没回，“自己既然取舍了就要坚持吧”。

没过几天我签下了协定书，做到八月底，否则我只能打道回府了。继承一天又一天重复乏味单调的工作，孤独感不会削弱，我开始应用一个人的时间思考。

我想要这样的生活吗？这样过一个暑假自己会播种什么？

还记切当初放假时和老师聊到暑假计划时，老师问我：“你觉得这样不会很挥霍时间吗？”我没有谈话，也许我也惧怕是这样的。

而当我真正感到看不见来日等不到假期停止时，我开始想要转变。时间已到七月上旬，所有的学生都已放假了，再找其余的、更好的兼职变得越来越难。但我没有想过回家，素来没有。综合考虑自己的情形后，我决定试一试自己一直没有信念尝试的工作———家教。我的专业是学生不可能请家教补习的科目，我也才读完大一，没有任何家教教训，在这座大学生遍地都是的城市，甚至研讨生都在做家教。所以我当初找工作时就把它消除了，我觉得自己没有半点上风没有一点竞争力。但当我决定跨出这一步时，我找到了压服自己去尝试的理由。首先，我在读的大学是一所不错的师范大学，在这座城市小著名气；其次，我是一名师范生。

于是，我向同窗探听，上网收集信息，稳重斟酌后觉得靠谱的就去投简历。

持续三四天的猖狂搜查，当再也刷新不出新的信息时，我结束了。

还是持续工作，固然辛劳但仍是能保持，在没找到更好的之前我不会容易废弃的。

我也没有停滞思考，从这个暑假到我未来的生活。

店里一大量全职是十七八岁的男孩，店长是个三十岁左右的独身女子。我晓得我只是这里的一个过客，最多干完两个月后拿钱走人，没有人会记得。在那个十七岁的实习生跟我感慨生活的艰巨时我停住了，比拟之下我住在象牙塔，虽然咱们在一个处所工作，但他是为了生活，我是为了休会生活。那一刻忽然就觉得没那么辛苦了。店长很年轻却很苛刻，员工都巴不得躲着她，在我眼里她的引导才能不足，不懂领导艺术，缺少人格魅力，所以店里留不住人，三天两头员工辞职再继续招人。看着她我就常常想自己上过的《领导迷信》，还有我想要成为一个什么样的人，如何成为一个受欢送的人。每天下班时和一群年青的女子乘电梯，我爱好察看她们，视察她们的表情，听她们的聊天内容。销售员，收银员，画着精巧的妆容，衣着得体的正装。这个时候我就思考我将来的职业。

大略十天之后，我接到一个电话，请我做家教。

我在中午的休息时间去见了小孩和家长，谈好后已过了上班时间。我回去把工作服交给了主管，跟她讲谢谢，我不做了。至于工资，我在筹备辞职的那一刻就决议不要了，因为要不到。当初签协议的时候主管讲的很直白“这样做的起因很简略，不要想走就走还想要工资”。除非做到八月底，否则任何时间走都会扣半个月的工资。一千块左右的样子，对我来说算一大笔钱了。但我已经想清楚了，钱买不来我的时间和青春。

我开始了新的生活，上午家教两小时，工资比在餐厅干一天还多一点。下战书泡藏书楼，看书、备考盘算机二级跟英语四级。晚上散步、上网。开端多少天的落差很大，总感到自己过得太幸福了，会不会遭天谴。

当然，本人能够安排的时光越长越轻易觉得孤单。

孤独像混淆在空气中的精灵，无处不在，无孔不入。

一个人一天又一天在统一个食堂同一个窗口打饭的时候，一个人绕着校园一圈一圈散步的时候，一个人在图书馆看书到犯困睡着的时候。

但这就是我曾经求之不得的生涯啊，有工作可以赡养自己，有时间可以看书学习，有空闲去发愣漫步。