通过月工作总结,可以加深对工作任务的理解和把握,并持续改进自己的工作能力。接下来,我们将分享一些月工作总结的写作要点和技巧,希望对大家的写作有所启示。
个人工作年度总结报告
在公司工作了很多年了,我从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。现将全年来从事销售的工作总结如下。
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行汽车的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守店规店纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从汽车知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而汽车缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如汽车销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在汽车销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我店汽车及相关汽车知识。
熟悉汽车知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重汽车知识的学习,对公司生产的汽车的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分汽车基本能掌握用途、价格和施工要求。
汽车市场虽然潜力巨大,但本地多数店竞争己到白热化地步,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年的努力为明年打拼多了份保障,如果资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
个人年度工作总结报告
今天我们在此隆重召开_年工作总结表彰大会,首先,我谨代表集团公司,向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意,在这里,请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家,你们辛苦了。”在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地地送走了_,在充满希冀和满怀激情的道路上,我们又信心百倍地迎来了_年。
_年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获颇多的一年。过去的一年,公司领导层在集团总部的正确领导和支持下,始终坚持“创绿色公司,做全球公民”的经营理念,审时度势,统揽全局,抓机遇、求发展,公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,以力争打造“资源节约型,环境友好型”的新型企业为目标,切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对_年工作计划进行全面部署。
一、经营方面:规范制度、完善预算,加强成本、费用控制,确保经营目标实现。
根据公司发展战略,_年我们将管理工作纳入首要位置,财务部认真领会管理效益年的含义,紧紧围绕公司经营目标,开源节流、增收节支,着重从以下几个方面努力,确保了公司经营目标的实现,使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。
一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工,修改、补充、完善了原有的财务制度,并制定了相应的岗位职责、分工到人,确保了每一项工作都由专人负责。
二是完善预算体系。_年是公司管理年,预算工作尤为重要,可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终,做到全年开支有预算,有计划,确保资金平衡,是企业实现经营目标的保证。
三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员亲自深入车间各岗位,虚心学习,对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象。
四是盘活闲置资产,充分利用资源。对闲置材料进行分类整理,为各单位共享,减少重复采购,做到备品配件有货不买,无货储购,急用急买,缓用缓买。
在财务部人员的共同努力下,圆满完成了全年的预算、成本核算工作。_年实现销售收入亿元,比_年减少亿元,降幅约%;销售成本亿元,较上年减少亿元,降幅约%;主营业务利润万元,较上年减少万元,降幅约%;毛利率%,较上年降低%,降幅%。上缴税金亿元,比上年减少。
二、供销方面:积极调整供应、销售机构,供销工作井然有序。
在国际钢铁市场经历金融危机的大背景下,供应部准确掌握市场行情,紧紧围绕采购计划,积极调整采购机构,本着“价格更低、效率更高、质量更好,服务更优”的原则,精心安排,科学组织,加强与煤矿企业的沟通协商,不但扩大了与老客户合作的数量和种类,还增加了许多资源丰富、煤质优良、运输畅通的新客户,各种精煤的采购时机把握得当,工作进展顺利,不但较好的确保公司煤炭供应及时,而且降低了采购成本。
_年以前,公司销售一直实行着本土战略,服务于本省的钢铁企业,因受金融危机与煤价高价位的双重影响,焦化企业面对前所未有的市场经济带来的巨大挑战,面对内外困境,为摆脱不利的销售处境,迅速适应急剧变化的市场形势,销售部全体业务人员在领导的带队下加大走访力度,准确掌握市场信息变化,充分发挥营销技巧,在稳定省内老客户、开拓省内新客户的基础上,实施走出去战略和预付款模式,发展了一批实力雄厚的新客户,尤其是焦炭质量的不断提高,使我公司焦炭价格一直高于同行业,为公司赢得市场、占得先机,抵御市场风险的能力大大增强。
_年6月份,随着公司组织构架的调整,供应部又增加了办公用品、辅助材料等物资采购工作。供应部全体员工在原有工作的基础上,再接再厉,强化采购管理,采取有效措施,严格控制采购成本,为公司节省了开支。
个人工作年度总结报告
在忙碌的工作,不知不觉迎来了新的一年,20--年,今年是有意义的,有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历,作为---的雇员,我深深感到,企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年,在领导和同事们的奉献和指导,通过不懈努力,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方。在过去的一年,现在的工作归纳如下:
1、首件检验。
2、异常反馈。
在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
3、努力学习专业技术,开拓创新。
质检员本身以及自身职责举足轻重,我们每一个质检工作者都深有体会,技术的不断创新,装配工艺的不断进步时刻提醒着我们,需要去学习,去体验,去认识,去掌握的东西远远不够,为此,我们应该保持对工作的热情,激情,一丝不苟。同时,配合好其他岗位同事的工作,起到相得益彰的作用。
在20--年的工作中,我会在以后的岁月里尽我的全力来参加工作,一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
个人工作年度总结报告
20xx年是深入贯彻落实党的十八大精神之年,向阳街道党委、办事处认真贯彻落实师市党委七届五次全委扩大会议精神,按照师市社工委社管办《20xx年街道社区党建工作意见》《师市社区建设20xx年工作要点》精神,以争创“务实进取和谐创新”街道为目标,坚持“工作思路抓创新、基础工作抓规范、重点工作抓特色、责任机制抓完善”的原则,以强化党建、服务群众、创新社会管理、维护稳定为抓手,解放思想谋思路,立足实际打基础,创新载体抓落实,努力使街道社区各项工作跨台阶、上水平。现将街道20xx年工作总结及20xx年工作计划汇报如下:
20xx年工作回顾。
一、强化党建,为街道各项事业又好又快发展打下坚实基础。
(一)着力在深入学习贯彻党的十八大精神上下功夫,引领辖区人民群众民心向党,凝心聚力建设美好家园。
向阳街道现有党员2637人,下设7个党总支,83个党支部。在职党员97人,流动党员46人、离退休党员20__人、下岗失业党员421人、大学生党员50人。街道党委要求所属总支及支部,将党的十八大精神作为全年重点学习内容,力求学深学透、融会贯通。一是街道党委及时召开了150余人参加的学习贯彻党的十八大精神动员大会;二是对10个社区党总支(支部)书记、74个居民支部、6个两新党支部书记进行了培训;三是配齐配全学习材料。街道党委购买各类十八大辅导材料162本,发放新党章2538本,十八大报告445本,编印《向阳街道学习十八大精神百题汇编》200册;四是组织了街道十八大知识竞赛,共有10支代表队、30名选手参加,评出一二三奖并给予了奖励;五是开展集中宣讲学习活动。街道党委组织学习党的十八大精神宣讲团,深入社区、非公组织开展面对面的宣讲。街道社区领导干部15人带头宣讲16场次,听课人数达3000多人次。
(二)着力在夯实堡垒上下功夫,增强基层党组织先进性。
1、扩大党的工作覆盖面。街道党委今年重点抓好在两新组织中建立党组织及开展党的工作的力度。在具备组建条件的非公有制经济组织—明视达眼镜有限公司采取联合建的方式建立了党组织,使辖区两新组织的党建覆盖率达到100%。同时在天健医院、协和医院党支部中发展党员2名。
2、以重点帮建为契机,全面提升基层党组织按照民主集中制原则建班子带队伍的能力。街道党委结合党的群众路线教育实践活动和深化基层组织建设年活动,以“聚焦问题、整改提高、晋位升级”为重点,以帮思想、强素质、正作风、激活力为思路,以增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力为目标,按照“五个好”党组织建设标准和要求,利用三年时间,分类分批抓好基层党组织的重点帮建。今年街道党委分成两个2个帮建组,对辖区的北子午路社区和龙岩社区党支部进行集中帮建,帮助2个社区梳理了20个搞清,查找了本社区存在的问题,并制定整改措施帮助解决问题。通过帮建,全面提高了这两个社区党支部抓班子带队伍的能力,提升了党建工作水平,实现晋位升级。北子午路社区和龙岩社区均荣获全国综合减灾示范社区。
3、以推进创先争优常态化、制度化为牵引,不断增强基层党组织的生机与活力。街道社区党组织切实把创先争优落实到本职岗位上、融入日常工作里、体现到加强队伍管理中,以程序化制度化保证创先争优活动常态化。街道党委在街道社区工作人员中广泛开展了“三亮三比三评”(亮标准、亮身份、亮承诺、比技能、比作风、比业绩,群众评议、同事互评、领导点评)活动。街道社区90个党组织公开承诺308项,已践诺262项,为群众办实事154项;151名街道社区在职、离退休和非公企业党员,根据个人特长、年龄大小、能力强弱等实际,结合依岗履责、共承诺424项,目前已践诺360项,为群众办实事214件。机关党支部为机关科室工作人员统一佩戴*员徽章,为建党92周年评选表彰的街道优秀*员和优秀党务工作者统一定制胸卡,实行党员亮身份上岗,真诚服务百姓,接受群众监督。街道市民服务大厅将岗位职责公开、办事流程公开,对居民进行“一站式”服务,荣获巾帼文明示范岗、文明科室;各社区建立了党团员志愿者队伍、义务看家护院队、为民服务岗等志愿服务载体36个,街道社区党员带头参与治安巡逻、环境治理,主动配合旧城区改造,在为民服务中争当先锋,在扶贫帮困中树立榜样,在创建文明中发扬模范。
4、狠抓廉政建设。一是落实党风廉政建设责任制。年初街道党委召开党委会研究部署党风廉政建设工作,制订了党风廉政建设工作计划。同时与10个社区党组织书记签订“党风廉政建设责任书”,进一步明确了责任并建立了班子成员定点联系工作制度;二是全面推进廉政风险防控机制。按照师市20xx—20xx年师市廉政风险防控工作安排,结合我街道20xx年在街道机关、1社区党总支、29社区党总支开展廉政风险防控机制建设试点基础上取得的实效,在街道社区全面推进廉政风险防控工作;三是抓好廉政文化进社区活动。组织10个社区党组织开展第十四个党风廉政宣传月板报展,22-1社区、龙岩社区等六个社区分别荣获一、二、三等奖;重视理论与实践的结合,共撰写纪检调研论文11篇;组织廉政歌曲大家唱活动,街道社区党员干部、工作人员、离退休党员和居民1216人次参加传唱,使廉政教育深入居民,进一步推进街道社区廉政文化建设。
5、扎实抓好党组织的各项基础工作。
一是慎重培养和发展党员。20xx年累计递交入党申请书28人,其中培养入党积极分子20人,批准预备党员14人,按期转正18人,为党组织输送了一批新鲜血液。
二是重视党费收缴、使用和管理。街道社区各级党组织严格按照师市组织部有关党费收缴、使用和管理工作的具体要求,党费管理工作制度健全,党员交缴的党费登记造册公示,票据保管完好,党费帐目清楚明白,党费收缴、使用和管理工作及时公开。20xx年街道党委共收交党费133959、8元。
三是坚持党务公开,提高党建工作透明度。街道社区各级党组织利用文件、公开栏和会议等形式实行党务公开,重点内容包括党组织决议、决定及执行情况,党的思想建设情况,领导班子建设情况,干部选任和管理情况等。今年共公开项目14项。
四是抓好党建创新项目,推进街道社区品牌建设。街道党委要求准确把握新时期新形势下街道党建工作的重点,积极探索“一居一特、一支一品”工程,着力实施和推进街道社区党建创新。街道党委以“三声三心三比”活动促干部作风转变;1社区党总支设立“清风苑”廉政文化长廊,推进社区廉政文化建设部;29社区党总支以“支部设置网格化”加强支部组织建设;31社区支持民间爱心人士注册成立志愿服务组织,以“七助一献”为志愿服务内容,默默无闻地奉献着爱心。
(三)认真做好宣传和精神文明建设工作。
一是街道党委设专人负责宣传工作,并对宣传工作进行量化考核,宣传成果直接纳入年终考核,极大地提升了街道宣传工作水平。今年对外发表稿件1245篇,其中电视台报道26次,电台28次,杂志报道35篇,报纸128篇,网站1028篇。二是扎实做好精神文明建设工作。做好全国、自治区、兵团和师市道德模范评选推荐和投票工作;在春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日,广泛开展“我们的节日”系列活动。做好各级文明单位推荐工作,今年共推荐自治区文明单位18家、兵团文明单位2家、师市文明单位7家、师市文明社区2家。开展文明交通劝导活动,街道共有各级文明单位52家参加。指导单位、社区重点抓好“五个一”工程:即每月开设道德讲堂,建立了多支学雷锋志愿服务队、各级文明单位设立了道德守礼提示牌、开展了文明餐桌宣传及网络文明传播活动。
(四)扎实做好人大、群团工作。
街道人大工委围绕师市经济社会发展大局,紧扣城市综合管理、民生等重点工作加强监督,开展调研活动6次,形成调研报告3份,代表提出建议26条。工会工作——关注困难职工,落实困难职工帮扶机制,积极开展“一助一”结对帮扶工作,街道社区领导与20名困难职工结成帮扶对子,建立了帮扶联系卡。在春节期间慰问困难职工家庭20户,发放款物2多万元。团委工作——不断完善街道社区团建工作格局,建立志愿者队伍12支218人。辖区31社区恩奕车友会志愿者服务队、石河子托福商贸互助组,扶贫帮困、敬老助幼,用爱心点亮了温情,温暖着身边的每一个人。31社区被中央文明办、社区志愿服务全国联络总站评为20xx年度全国学雷锋示范站。人武双拥工作——街道社区开展多层次、多形式的全民国防教育活动12场次,设立兵役登记站10个,兵役登记工作人员27人,对658名适龄青年进行了登记,确定预征对象xx人,为完成今年的征兵工作奠定了扎实的基础。街道办事处和辖区单位向69233部队和人民武装部捐款、捐物16000余元,慰问演出1场,举办座谈会2次、联欢晚会1场;对退伍军人、烈军属及优抚对象及时兑现相关政策,春节和八一前街道慰问抚恤对象共计302人,发放金额550785元。妇联工作——街道妇联和基层妇代会充分发挥作用,维护辖区妇女权益,结合师市妇联本年度的重点工作,与街道司法办联合组建了妇女*工作站与妇女信访代理工作站,10个社区全部建立了妇女*工作站与妇女信访代理工作室,并组建了妇女*志愿者队伍10支35人。全年对368名妇女进行了妇女技能培训;响应师市妇联号召,开展“爱心一元捐”活动,街道社区及驻区单位共捐款42682、5元。
二、着力在服务群众上狠下功夫,切实为政府分忧为百姓解愁。
(一)扎实做好涉及居民切身利益的危旧房改造等工作。一是29社区建设的72套保障性住房已交工,累计完成投资585万元,总建筑面积4739平方米,安置拆迁户60户和12户廉租住户,已拟定分配方案,住房正在分配中。20社区建设40套廉租住房主体已竣工,总建筑面积4003平方米,可解决辖区平房住户40户,现已完成中期检查照明、水暖、电等相关工作,正在进行后续配套设施的建设。二是为登记审核符合申报条件的51户低保户,发放租赁补贴184200元。20xx年审核登记经济适用房325人,低收入保障房12人,公租房5人。分配经济适用房29套,解决20__年未分配登记户29人。三是老小区改造工作进展顺利。年初制定的老小区道路改造工程正在施工、二次供水供暖管网改造工程基本完工、新建路灯工程已通过招标,现已进入施工程序,清理渠系工程正在施工中,各项工程进展顺利。
(二)继续落实好街道社区承接的88项政府基本公共服务,切实将政府的各项惠民政策落到实处。
1、积极开展就业服务。一是落实各项就业优惠政策。办理小额担保贷款25人145万元;办理“4050”困难人员认定423人,《就业失业登记证》换证3208人,“4050”人员养老医疗补帖339人,非“4050”人员养老补贴361人,补贴资金704694元。离退休人员领取养老金资格认定7040人,异地离退休人员领取养老金资格认证68人。20xx年居民医保在去年的基础上扩保87人,参保人数为7563人。二是及时掌握下岗失业人员的求职愿望、培训需求,有选择地确定培训项目271人。利用人才交流会、职介所为下岗失业人员2xx人介绍职业。
2、加强为老服务。街道继续深化居家养老工作,各社区居家养老服务站对已建立的老年人电子档案进行核实调整、动态管理,确定了84名服务对象(其中政府买单23人)。以老年协会和老年大学为依托,为辖区老年人搭建各项活动平台,开办老年舞蹈、戏剧、腰鼓、器乐等*。组织街道腰鼓队参加师市老年协会举办的“庆元宵社火”活动,推荐181位老人参加了师市老年人第一届运动会,共获得团体奖一个,一等奖9个,二等奖7个,三等奖11个。不断丰富活动内容,让更多的老年人参与活动,扩大覆盖面。
3、加大特殊群体的帮扶力度,体现人文关怀。
一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申请低保35户40人,变更24户29人,发放低保金69、73万元。为189户228人发放低保居民春节生活补助金57、16万元,救助1352人次;为137名低保三无人员及残疾人低保户发放1000元春节生活补助金13、7万元,为76名低保对象发放400元春节生活补助金3、04万元。为233名低保对象发放居民医保参保补助金1、398万元;为低保居民开具低保居民医疗救助审批单44人次15、64万元;为辖区低保居民中的三无人员、重度残疾、重大疾病、60岁以上老人229人发放门诊补助金15、06万元;审核上报医疗救助金28人14、9万元。发放临时救助金9、18万元,救助306人。
二是抓好残疾人工作。街道残联进一步建立和完善本街道残疾人员健康康复档案,做残疾鉴定60人,办理残疾证54本;为10名重度肢体残疾人捐赠轮椅10辆,为两名视力残疾人捐赠助视器2个,为10名重度瘫痪及行走不便的残疾人捐赠助行器和座厕椅各5部;为13名九年义务教育残疾儿童申请救助,奖励残疾人子女考入大中专以上院校2名;春节期间共慰问贫困残疾人166名,发放慰问金4、98万元;助残日期间慰问贫困残疾人23户,发放慰问金6900元整;为88名贫困残疾人发放了有线电视收视费补助,为1名贫困低保户发放了廉租住房补贴,为45名残疾人发放20__年、20xx年机动车燃油补贴11960元,向贫困精神残疾人发放免费服药卡60人。为辖区137名贫困残疾人发放残疾补助金149040元。为50名贫困残疾人发放残疾人居家托养补贴10万元。
4、认真抓好计划生育工作。向阳街道辖区总人口86355人,流动人口14250人。其中,育龄妇女33529人,已婚育龄妇女12394人。出生人口230人,出生率2、96‰,政策符合率100%。死亡139人,死亡率1、79‰,自然增长率1、17‰;综合避孕节育人数11919人,领取光荣证人数累计9123人。一是做好计生宣传工作。开展“进百家访万户,计生服务大走访”活动。街道社区共走访入户2万余户,发放各类计生宣传资料3万余份,避孕药具1万余盒,办理爱心一卡通130份;开展计生法律法规讲座25期、生殖健康讲座23期,亲子活动16期,受服务人群800余人次。二是落实计生奖励优惠政策。全年为37名特别扶助家庭人员发放扶助金53940元,为1601户无业下岗计划生育家庭发放独子费14、1万余元,为38位无业下岗退休人员发放一次性奖励金10、3万余元;各项奖励优惠政策落实率100%。
5、加强辖区城市管理工作,不断优化辖区环境。重点加强对集贸市场、背街小巷、城乡结合部的环境卫生整治活动,爱国卫生月期间累计清理卫生死角310个,清理垃圾842、5吨,治理背街小巷49条,治理居民住宅区72个,治理城乡结合部3处,改造旱厕一座。在各社区、驻区单位、物业企业的共同努力下,街道累计发放灭蚜药品283公斤,投药花盆数达138188盆,灭蚜率86%,保质保量地完成了今年的灭蚜任务;组织各驻区单位、物业企业开展“双灭”工作,辖区共有21个企事业单位购买鼠药280公斤,灭蟑药62盒,及时做好毒饵投放工作。街道组织28个驻区单位约850人参加了春季义务植树劳动,在南开发区东六路防风景观林带内栽树近5千棵,全部验收合格。在春秋两季补植树木为280棵,修剪树木2440棵。
6、加强文化建设,满足社区居民不断增长的精神文化需求。举办了“迎新春”暨拥军文艺汇演,精心排练的3支舞蹈在社工委举办的文艺汇演中取得了一、二、三等奖的好成绩;积极组织170人和11辆彩车参加了师市文体局举办的社火表演;培育和鼓励各类民间组织开展形式多样的“百日文化广场”“消夏纳凉晚会”等活动,参与人数达2600余人;举办由65名儿童和93名老同志参加的庆六一“老少同乐”文艺演出,对18个演出节目评选出了一、二、三等奖。成功举办了石河子首届“志愿者之歌”文艺演出,举办不同主题的“社区邻里节”“电影进社区”等活动60场次,不仅丰富了文化生活,满足了辖区居民文化需求,还增强了居民对城市和社区的认同感、归属感。
7、开展科普特色活动。积极开展科技周和全国科普日宣传教育活动,利用街道市民服务中心、社区市民学校教育阵地,实行居民教育常态化,为辖区居民普及科学知识,营造科学、文明、健康的社会风尚。街道10个社区建立科普文化活动室10个,科普图书室10个,收藏科普图书1万余册,借阅图书人数达20__余人;街道市民服务中心面积3000平方米,设置了图书室、活动室、阅览室等场地,室内功能齐全,配有vcd、电视机、功放、音响、图书、科普文化等多种设施。每天活动人数达160余人次,科普文化阵地职能充分发挥,有力地保障了各类活动的开展。
三、着力在维护稳定上下功夫,推进和谐社会建设。
1、严格执行“四知四清四掌握”工作机制,及时排查调处矛盾纠纷。坚持民情日记、走访居民制度,畅通社情民意诉求渠道,妥善处理信访问题,合理解决群众诉求。全年收集上报各类社情信息50条、政情信息21条。街道完善应急工作预案,会同相关部门做了大量解释、劝导化解工作,有效处理了突发事件。建立健全社区群防群治组织14个,成员196人。全年排查调处各类纠纷215件,调解成功率96%,有效将矛盾化解在基层,做到小事不出社区、大事不出街道,维护了社会稳定。
2、积极开展各项普法宣传活动。加*律、法规、政策教育的宣传力度,发挥市民学校教育主阵地的作用,结合实际情况,积极开展消防、安全生产、信访法规、防邪反邪政策的学习教育,全年街道社区上法制讲座课62场次,受教育人数15200余人,悬挂横幅215条,张贴宣传画626幅。
3、抓好安全生产工作。一是建立安全生产联席会议制度,定期组织辖区行业、企业负责人召开联系会议,共同讨论分析安全生产工作形势及存在的问题,研究解决措施。二是落实责任。街道主要领导与机关各科室工作人员签订了《一岗双责》责任书,与社区签订了《安全生产目标管理责任书》。二是抓好安全生产宣传教育。全年街道社区组织开展安全知识宣传讲座50余场次,出安全宣传栏2期,拉横幅34条,举办板报展4期110余块,发各类安全传单1万余份,直接受教育人数达2万余人。街道社区组织了15次消防演练及疏散演练活动,开展了“交通安全进校园”、协助*执勤、发传单、举办板报展、设咨询台等活动。三是加大安全生产监管力度。全年街道开办各类安全知识培训课15场,直接受教育人数达1200余人次,办事处及社区安全生产工作人员定期深入到辖区行业、企业进行监督检查,及时掌握安全生产状况,全年街道社区共出动监管人员936人次,检查行业场所、建筑工地、商业网点等重点部位1923处,检查危旧住房35栋、出租房屋1250户,共发现隐患298处,经督促已整改隐患229处,上报师市安监局或政府职能部门重大安全隐患报告8份。
4、扎实做好综合治理工作。街道社区完善社会治安防控体系,落实社会治安长效管理机制。社区综治员配合公安机关开展专项行动56次,调整组建义务看家护院队11支178人,共计巡逻3215人次。入户登记12568户,清查暂住人员7083人,*4250份。对辖区重点部位检查769次,发现各类隐患230处,发限期整改通知书80份,整改150处。开展各类法制宣传活动181次,在重要节假日、敏感日组织综治员开展巡逻1026人次,与*功邪教人员帮教谈话75次。对安置帮教人员46人落实好跟踪走访,对对象28人加强教育管理,这两类人员无一人重新犯罪,街道社区呈现出良好稳定的社会治安环境。
5、做好民族宗教工作。一是开展“学习新疆三史、增强四个认同”民族团结教育月讲座活动,邀请党校常珍老师为向阳街道社区152人上了一堂意义深刻的民族团结教育课。二是关注贫困少数民族生活。为符合低保条件的6户少数民族群众办理了低保,发放慰问金和物品20__余元;组织辖区35名少数民族妇女参加社区组织的免费体检,使她们感受到了政府的温暖。三是东桥村、上六宫村的穆斯林群众埋体迁坟工作开始后,街道党委高度重视,多次组织街道社区开专题会,进行摸底登记并做好宣传解释工作。经过摸底登记,辖区共有穆斯林群众埋体480多具,目前迁出300多具。
四、着力在社会管理创新上下功夫,提升街道管理水平。
按照“条块结合、以块为主、重心下移、属地管理”的要求,建立完善街道综合管理联合执法办公室、街道数字化*系统、社区网格化管理体系,实现街道对城市的纵向、横向和网格化管理。
一是街道综合管理联合执法办公室30名工作人员,按照要求分配到10个社区实行网格管理。自4月份下沉街道截止到目前,查处各类违法案件:730起,其中数字化*批办586起。处罚金额:103000元,答复处理投诉:201起;参与市政府组织的执法活动:4次,50人次。查处违章乱搭乱建行为:16处,拆除面积502㎡;清除小区违法占用绿地菜园86处计6295㎡,及时补种恢复绿化,播撒三叶草种50㎏,针叶草种15㎏。积极配合相关部门,落实20xx年政府投资356万元,对向阳街道辖区供热、排水、渠系、路灯、道路进行改造,各项工作按时间节点顺利进行,窨井盖维修245处。
二是街道社区网格化管理,即通过街道——社区—网格—楼栋—居民五级网格管理体系,实现街道社区对人员的全面管理与服务。街道10个社区共建立网格131个,楼栋长1065人。191名社区工作人员共包户27502户,平均每人143户。在包片入户过程中,及时为居民答疑解惑,解决问题127件。
五、着力在队伍建设上下功夫,增强执行力和战斗力。
1、抓好街道社区工作人员教育培训。注重教育培训,着力提升街道社区干部的自身修养、领导艺术和工作能力。首先是抓好街道党委中心组学习和街道机关每周五下午半天学习制度的落实;其次是选送街道社区干部到疆外或疆内其他地州市培训学习38人次;第三是做好街道社区干部和各类业务人员的集中培训工作,共培训265人次。
2、以“八法工作制”提升街道社区工作人员工作水平。街道党委制定了《街道开展八法工作制实施方案》,所辖10个社区按照要求全部制定了本社区实施方案,要求方案明确八法工作制内容、明确工作措施,明确落实时限。街道党委要求在深入学习实践上做到“三个搞清”:一是搞清八法工作制的具体内容,街道社区工作人员做到一口清;二是搞清八法工作制在社区实施的重大意义,使街道社区工作人员做到思想上重视,才能在行动上有所体现;三是搞清实施八法工作制要达到的目标,使街道社区工作人员有的放矢,不走弯路。自开展学习实践活动以来,街道党委及各社区组织学习徐《关于推进“八法工作制”的重要讲话》及国家领导人涉及群众工作的讲话节选42场次,参加学习人员达3000多人次。各社区普遍开展了形式多样的学习实践活动,同时,街道社区还将“八法工作制”的活动内容上墙接受群众监督。八法工作制在街道社区的广泛运用,极大地提升了街道社区工作水平。21社区运用八法工作制,包片入户,记录民情,居务公开,解决了21社区早市扰民、乱搭乱建等多项社区热点问题。
3、扎实推进街道机关绩效考核工作。街道成立了绩效考核工作小组,制定了《街道三级绩效考核实施方案》,做到三个抓好。一是抓好目标任务制定环节。20xx年制定街道二级目标任务8项,科室目标任务22项,工作人员目标任务73项;二是抓好内部机制建设环节。共制定岗位责任制、首问负责制、办结制、服务承诺制、ab配角制、考勤等制度19项;三是抓好年度目标任务落实环节。街道考核办公室每月对科室和个人完成情况认真督促检查并量化考核,每月评分做为年底评优的重要依据。全年街道未出现各类重大工作失误,各项工作有序开展,各项目标任务逐步完全落实。
4、强力推进《社区工作人员行为规范》的有效落实。在社区开展了“社区工作人员行为规范示范社区流动红旗”评选活动,制定了评选办法,每月对社区工作人员的考勤管理、工作作风、机制制度、业务规范、职业操守等五大项内容进行检查,结合日常工作公正客观地评价每月社区工作情况。对书记主任的平均分加社区工作人员的平均分之和大于140分,且排名前两位的社区授予“向阳街道社区工作人员行为规范示范社区流动红旗”。从4月份开展评选以来,共有6个社区获得流动红旗。街道党委组织了授旗仪式,对获得示范社区流动红旗的社区给予奖励并召开了工作经验交流会。评选活动的开展,提升了社区各项工作水平,社区工作人员精神面貌焕然一新,社区工作者队伍素质明显提升,多次受到辖区居民表扬,社区效能建设取得明显进步。
20xx年工作计划。
20xx年,街道党委、办事处工作的总体思路是:坚持以党的十八大精神为指导,紧紧围绕“一条主线”,即以深入开展党的群众路线主题教育实践活动为主线,以“社会稳定、民生改善、文明和谐”为工作目标,以“八法工作制”、机关绩效考核和社区工作人员日常行为规范为抓手,努力提升街道社区工作水平,真正使街道社区成为维护维护稳定的第一防线,服务居民的第一平台,发展经济的第一环境。
一、强化建设,提升干部执行力、落实力和创新力。
1、强化党的思想、作风建设和廉政建设。严格落实党委理论学习中心组学习制度,以党的十八大精神为指导,深入开展党的群众路线主题教育实践活动,全面加强思想、学习、工作、生活作风建设,真正做到为民、务实、清廉。
2、强化街道社区干部队伍建设。继续扎实开展干部作风建设活动,做到考核有目标,激励有手段,约束有制度。督促街道社区干部加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼,全面提高自身的素质。
3、强化基层党组织建设。提高社区两委成员做群众工作、努力创新、抓班子带队伍的能力;加强党员教育阵地建设和党员的管理服务工作,切实加强基层组织建设。
4、强化街道社区制度建设。进一步完善街道学习、考勤、监督检查等各项制度和社区重大事项申报、政务、居务、财务公开等相关制度,切实形成按制度办事、靠制度管人的机制。
二、改善民生,加强社会管理创新,提升居民幸福指数。
大力加强社区建设,打造特色社区;着重培育和发展社会组织,制定社会组织发展扶持计划;认真落实各项惠民政策,通过整合和发掘社会资源、帮助低保家庭、困难群众、残疾等弱势群体不断提高生活水平;进一步完善公共就业服务体系,落实就业扶持政策;建立健全居家养老服务网络,拓展服务领域,大力推行居家养老服务的养老模式;加强计划生育管理工作,进一步落实人口与计生目标管理责任制,稳定低生育水平;大力开展群众性精神文明创建活动,丰富群众文化生活,繁荣社区文化;扎实开展科普示范社区创建工作,以开展科普宣传、科技培训、科学素质教育为街道社区的创建着力点,全面提高辖区居民的科学意识;广泛动员全社会各方面力量,以“老少共建文明社区”活动为载体,全力构筑学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人思想道德建设体系。
三、寻求突破,推进数字化网格化管理,提升街道管理水平。
加强环境卫生管理,开展“美好家园”行动;发挥街道综合管理联合执法办公室的作用,对重点地段和重点区域进行重点控制和整治,发现问题及时处理;抓好各社区的物业管理工作,定期召开由社区、业主代表、物业公司组成专题会议,明确责任,分析解决问题。继续推行网格化管理,对网格内各项资源进行整合,使网格管理真正见到成效。
四、践行服务,增强服务意识,提升服务发展能力。
加大关注民生力度,增强创新服务意识,进一步完善包片入户、民情日记制度,着力解决居民最关心、最直接、最现实、最迫切的问题。
1、全面提高为民服务的质量和水平,切实保障社会救助落到实处,对符合城镇低保标准条件的人,实现应保尽保。
2、扎实做好保障性住房工作,为辖区符合条件的无房户争取住上保障性住房,切实解决居民民生问题。全力推动辖区老旧小区改造工作顺利实施,提升公共环境,营造宜居新亮点。
3、扎实掌握辖区无业人员情况,充分结合就业政策,积极开展各项有利于困难人员就业的援助活动和引导推荐工作,力争千方百计促进辖区无业人员就业。
五、维护稳定,推进和谐社会建设,提升综合治理能力。
1、深化排查调处机制,做好安全稳定工作。对辖区的热点难点问题做到底数清、情况明、发现得早、化解得了、控制得住、处理得好,快速有效地化解矛盾,把隐患消除在萌芽状态。
2、加强综合治理,确保社区平安。进一步完善社会治安防控体系,落实社会治安长效管理机制,维护社区治安环境。
3、妥善处理信访问题,合理解决群众诉求。规范信访登记,完善应急工作预案,有效处理突发事件,确保社会稳定。
4、加大安全生产监管力度。严格落实安全生产责任制,抓好隐患整治工作落实,坚决遏制安全生产事故的发生。
个人工作年度总结报告
今年以来,在市委、市政府的正确领导和省局的精心指导下,全市农机系统积极应对农机化发展新形势,科学谋划,周密部署,开拓创新,狠抓落实,力求实效,取得了一定成绩,较好地实现了年初工作计划的预期目标。现将有关情况简要汇报如下:
(一)机插推广项目平稳推进。我们在抓好机械化向经济作物延伸的同时,重点继续解决机械化育插秧的瓶颈问题。为此,我们做到多措并举,力争圆满完成年度水稻育插秧机械化技术推广任务。今年,省局下达我局的水稻插秧机推广任务是380台。我市共完成推广插秧机169台,其中高速插秧机83台,步进式插秧机86台,共计折合335台,完成早稻机插面积47.5万亩。
(二)农机春耕生产进展顺利。春耕期间,全市农机部门共计有2400余人次下乡走村入户宣传春耕备耕工作的同时,重点宣传插秧机的推广工作,利用举办农机展销会、机插秧演示会以及利用广播、电视、网络、报纸等新闻媒体广泛宣传报道春耕生产和推广水稻育插秧机械化技术的意义和扶持政策。组织农机合作组织和农机大户与农户签订代耕代插农机作业合同共计9.2万余份,作业面积143万余亩。举办维修培训等活动35次,培训维修人员1600人次。全市今年春耕生产共投入农机具8万台(套),其中插秧机械1200余台、大中型拖拉机0、38万台、水田耕整机7.42万台,检修农机具2.27万台(套),机耕面积168万余亩,完成机插面积47.5万亩。
(三)农机购置补贴有序展开。今年,省农机局安排给我市农机购置补贴资金3180万元,目前已办理各类补贴机具3315台(套),受益农户2442户,补贴资金20--.32万元。组织县市区农机购置补贴工作人员35人参加省农机局举办的全省农机购置补贴培训班。4月14日至23日我局组织举办了2期乡镇农机购置补贴工作人员培训班,共计有260余人参加了培训。建立各级农机购置补贴系统操作账户:个。
(四)农机教育培训成效明显。搞好农机教育培训是确保农机化事业可持续发展的基础。为进一步提高农机管理人员的履职尽责和服务群众的能力,市局于3月中旬,组织县(市、区)农机购置补贴工作人员35人参加省农机局举办的全省农机购置补贴培训班,于4月14日至23日我局组织举办了2期乡镇农机购置补贴工作人员培训班,共计有260余人参加了培训。今年来,全市农机系统举办培训班14期,培训拖拉机、联合收割机、插秧机操作员等各类农机人员2753人。5月29日上午,在攸县上云桥镇举行株洲市无人植保飞机现场演示会。来自全市200多名的农机部门工作人员、农机专业合作社负责人、种田大户以及当地村民现场参观。
(五)油菜示范推广成效明显。在攸县、醴陵进行油菜生产机械化技术示范推广,依托攸县万丰生态农业发展有限公司、醴陵市兴隆农机合作社、醴陵市板杉乡寨下村丰联农机合作社,连片种植油菜2120亩,建立了三个油菜生产机械化技术核心示范区,建立了沣油737、丰油730和金香油11三个品种示范推广,以及稻、油高产栽培,稻、稻、油栽培,超级稻、再生稻、油菜栽培三个油菜种植模式对比的示范区,全程采用机械直播、机械收获技术。
(六)农机合作组织发展壮大。截止目前,我市经工商正式注册的农机专业合作组织189家,入社成员2662人。这些农机专业合作组织初具规模,共拥有各类农机具2台(套)、16.68万千瓦,资产总值3.48亿元。,农机作业服务总面积达到210万亩,组织农机合作组织和农机大户与农户签订代耕代插农机作业合同共计9、2万余份,作业面积143万余亩。实现作业服务总收入3.2亿元以上,取得了良好的社会效益和经济效益。全市有43农机专业合作社被省农机局评为现代农业示范社。
(七)服务体系建设初具雏形。农机市场体系得到拓展。醴陵市、攸县已有农机大市场;茶陵县筹建湘赣农机大市场,占地面积50亩;炎陵县筹建综合物流中心和农机大市场,占地面积200亩。同时,加强了对农机市场营销监管,定期、不定期地对农机销售、维修和作业市场开展执法检查。农机维修体系稳步推进。我们在农机售后“三包”服务的基础上,依托机械(汽车)维修站在县(市)城区和重点乡镇组建农机维修服务中心和网点。目前,醴陵市、攸县、株洲县、炎陵县均在县(市)城区挂牌组建了农机维修服务中心。
(八)安全生产形势趋稳向好。今年来,我市各级农机部门狠抓农机安全生产,在宣传教育、规范管理、从严整治上下功夫,没有发生一起较大以上伤亡事故,确保了安全生产形势总体平稳、趋好。我们下发了《20--年株洲市农机安全生产目标管理考核办法》和《20--年株洲市安全生产考核评分标准》,全面落实安全生产责任。狠抓农机安全生产监督管理,农机安全和监管得到加强。截止目前,全市检查农业机械3100余台次,查处无牌无证拖拉机359台,纠正各种违章行为420台次,从而杜绝农机事故隐患加大了安全生产工作力度,促进了我市农机安全生产工作的开展。参加年检的拖拉机除交强险外100%以上参加互助保险,全市20--年共出互保单2638份,互保金额达到833163元。
二、存在的问题。
总的看来,20--年的工作虽然基本实现了预期,但也存在一些问题:
一是机插秧推广制约因素较多。受制于土地流转等原因,小规模种植的农户积极性不高;农机购置补贴政策出台滞后、一些机具补贴的调低和取消,一定程度上影响了农民的购机热情,致使一些先进适用的新机具、新技术难以引进、示范、推广。
二是基层农机推广体系仍较弱。乡镇农机推广站从事农机推广工作的人员少、力量单薄、年龄结构不合理,农机专业技术人才严重缺乏。乡镇一级工作经费短缺,比如,农机购置补贴核查交通费无处承担等,导致乡镇农机工作不易开展。
三是农机安全生产还存有隐患。我们的农业机械的家底不是很清,年检审率相对较低;纯农田作业机具的考证、持证率下降;农机安全监理设备陈旧,影响了农机监理工作的开展。
二是积极筹备实施农机战“双抢”。以“双抢”为平台,积极搞好农机作业优质服务。组织技术人员和农业机械投入“双抢”工作,抢抓农时,保证“双抢”顺利推进。组织农机服务小分队走村入户,对投入“双抢”的农机具进行检修保养;督促农机生产企业和销售企业在“双抢”中做好跟踪服务,及时调进、配备各类农机具和零配件。
三是继续做好农机购置补贴工作。切实加强对农机购置补贴政策实施情况的监督,严格按照相关要求规范操作程序,及时兑付发放补贴资金,力争超额完成农机购置补贴任务。突出抓好补贴机具的抽查核实、补贴资金的发放、经销商的监督管理,以及查处违规违纪行为等工作,严防发生倒卖机具、非血防区套补血防区资金等问题。
四是组织全市各县市区积极申报省级农机合作组建设扶持项目,确保今年申报数量和质量得到大的提升,为我市农机化事业争取更多的项目资金支持,为农机合作组织的壮大发展提供帮助。
五是切实做好农机安全监理工作。全面推行“年检到田头,安全送到家”活动,加强对农机田间作业的巡查;做好机具普查,切实摸准家底;加大农机安全监管力度,重点抓好“双抢”农机安全监管;深入开展好监理规范化建设和优质服务平安农机创建活动;继续做好农机互助保险工作。
六是认真做好农机培训教育工作。,我们要在推进农机培训工作上下功夫,全面加强农机化教育培训,提高农机从业人员素质,为我市新农村建设培育更多的实用人才。注重创新培训模式、灵活培训方法,组织开展农机管理、技术和作业服务人员,特别是新购机农民的培训,力争培训人次达到5000人以上。
总之,20--年,我局全体干部职工与时俱进,开拓创新,扎实工作,取得了较好的成绩,实现了既定工作目标,为全面完成年度工作目标奠定了坚实的基础。,我们将进一步围绕年度目标,强化服务,狠抓落实,不断推动我市农机化事业迈向前进。
个人工作年度总结报告
今年以来,**县纪委监察局按照年初纪委全会的安排部署,回归党章赋予的职责本位,监督、执纪、问责进入常态。现将20xx年工作总结和20xx年工作打算汇报如下:
(一)“两个责任”落实进入常态。
县纪委加大了对落实“两个责任”,特别是党委主体责任的检查考核、述责述廉及责任追究力度。在年初的召开的纪委全会上,县委与全县各单位就签订了党风廉政建设责任状,并组织了8个单位党委主要负责人在县纪委全会上述责述廉。县纪委还首次组织了10个县直单位内设机构和下属单位主要负责人向对口纪工委述责述廉工作。为抓好纪委全会精神的贯彻落实,县纪委组成8个督查组,集中一周的时间对全县各单位学习贯彻县纪委十三届六次全会精神情况进行督查,督查结果纳入年终考核内容,层层传导压力;将党风廉政建设责任制检查考核纳入全县绩效考核工作,取消了20xx年党风廉政建设年度检查考核“不合格”的3个单位和10名科级干部的评先评优资格,分别进行了诫勉谈话;制定了《党风廉政建设约谈制度》,对4名未正确履行党委主体责任的科级干部进行了批评、诫勉谈话,进一步释放了有权必有责、失责必追究、追究必从严的强烈信号。
(二)严肃查办腐败案件进入常态。
县纪委严格落实“查办腐败案件以上级纪委领导为主”和线索处置、案件查办“同时报告”要求,制定出台了《乡镇、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告工作制度》、《乡(镇)、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告线索处置及案件查办工作制度》。今年以来,全县共收到群众举报136件(重复件36件),信访了结100件,拟信访转立案6件,暂存3件,27件正在初核中。查办案件53件,受到党纪政纪处分56人,其中违反廉洁纪律行为18人次,违反工作纪律6人次,违反组织纪律4人次,违反生活纪律3人次,违反群众纪律2人次,失职渎职行为4人次,贪污贿赂14人次,其他类14人次。严肃查办了钤山镇年珠村3名村干部违规插手工程项目、侵害基层群众切身利益的典型案件。
(三)执行中央八项规定、纠“四风”进入常态。
县纪委今年继续把违反中央八项规定精神行为作为纪律审查重点,作为纪律处分的重要内容。一是开展了乡镇(街道办)落实中央八项规定精神、机关单位内部食堂、学习培训研讨活动违反中央八项规定等情况的自查自纠和专项检查,查处典型案件3起,给予党纪政纪处分3人;二是开展作风问题明察暗访3次,下发工作督办函7份,对县市场监督管理局、县国土资源局、县供电公司存在的违反工作纪律问题在全县进行了通报;三是继续推进“红包”问题治理,县廉政账户今年累计收到干部主动上交的“红包”款13.75万元;四是深入推进“违插”专项治理,由县发改局牵头对全县行政事业单位(含下属单位)近4年来使用各级政府资金、政府性融资或自有资金的所有项目进行排查,共排查出违规问题266个,“违插”问题3个,查处了2起违规插手干预工程项目的典型案件;五是继续对“新官不理旧事问题”进行整治,梳理出的64项重点问题已全部销号;六是严肃换届纪律,县委在市委第一巡察组专项巡察基础上,派出五个专项巡察组对全县11个乡(镇、街道办)换届风气情况开展专项巡察,确保换届风清气正。
(四)加强廉政宣传教育,运用“四种形态”进入常态。
我县将党风廉政宣传教育工作纳入全县党员干部教育培训之中。今年以来,县委组织部组织了**1名村(社区)两委负责人、80名新党员进行了廉政培训。县纪委组织了59名领导干部进行任前廉政法规知识考试,对32名新任科级领导干部进行任前廉政谈话。加大了宣传力度,县纪委利用县级及县级以上报刊网络和新兴媒体,刊登理论文章、信息报道**0多篇。继续将学习贯彻一准则、两条例作为今年党风廉政建设的重要内容,把纪律挺在前面,制定了《关于落实把纪律挺在前面要求的实施办法》和《关于运用好监督执纪“四种形态”的实施办法(试行)》两个规范性文件,对发现的苗头性倾向性问题和轻微违纪问题,更多地运用批评教育、诫勉谈话、廉政约谈等方式来处理。今年以来,县纪委以单独约谈和集体谈话等方式对76名党员干部进行了廉政谈话。
(六)巡察整改扎牢制度笼子进入常态。
运用好巡察成果,围绕巡察过程中发现的新问题,今年我县出台了《**县公共资源交易管理办法》、《**县乡镇公共资源交易实施意见》、《关于规范全县行政村“两委”干部工作报酬管理的指导意见》、《**县村民小组财务管理办法》等文件,推进腐败源头治理。突出专项巡察,开展了换届风气专项巡察,启动了对移民、扶贫项目资金,农村危房改造资金,校舍维修、校安工程、薄弱学校改造项目资金,水利项目资金,城市道路基础设施建设改造基金五个领域进行专项巡察,着力发现问题。对去年村级廉政巡察发现发展党员、选人用人、村组财务管理等方面存在问题的11个行政村所属乡(镇、办)下发了整改函,督促各单位对共性问题进行制度性整改。
(七)整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题进入常态。
县纪委紧盯群众关切的顽症,把有效解决基层党员干部作风问题和严肃查处基层党员领导干部损害群众利益问题作为工作重点。群众反映强烈的不正之风和腐败问题主要有侵占惠农资金、发展党员优亲厚友、违规插手工程等四类12项问题以及产生的原因,并提出了解决对策。紧跟省、市纪委工作部署,从今年6月起,在全县范围内开展集中整治和查处基层侵害群众利益不正之风和腐败问题,严肃查处了村组干部冒领渠道维修款、违规插手工程、侵占集体财产、截留征地款等一批侵害群众利益的典型案件,给予党纪政纪处分8人,诫勉谈话2人,移送司法机关3人。
(八)推进纪检体制改革,深化“三转”进入常态。
县纪委注重以纪检体制改革来促进“三转”,今年制定出台了《党风廉政建设信息报告制度》、《党风廉政建设约谈制度》和《**县廉能风险防控问题通报、查处协作机制》,倒逼各级党组织和主责单位主动落实“主体责任”;下发《乡镇、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告工作制度》、《乡(镇)、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告线索处置及案件查办工作制度》、《乡镇纪委对同级党委及其成员的监督办法》等文件,督促和指导下级纪委(纪检组)从严落实“监督责任”。为提高纪工委的监督力量,县纪委下发了《关于部分县直(驻县)单位领导兼职纪工委委员的通知》,确定了部分县直单位(或驻县单位)**名分管纪检监察工作的领导兼职纪工委委员。为提高纪检干部队伍能力水平,县纪委今年举办了10次“周二理论学习课堂”,有针对性地选派了8名干部到上级纪委挂职锻炼、学习培训、参加办案和巡视。县警示教育中心完成主体工程建设,完成投资1250万元。
但我们也清醒地看到,我县的党风廉政建设和反腐败工作与中央、省委、市委的要求,与群众的期待还有较大差距,有些问题还比较突出,主要表现在:
1.在思想层面上,基层干部对反腐倡廉复杂性和长期性认识不足,仍然存在一些杂音,有的干部还存有“反腐影响经济”、“纪委没有保护干部”、“查得太紧”等错误认识,有的干部甚至想拿纪律作挡箭牌,因而导致不作为、慢作为。
2.在组织层面上,“两个责任”落实的重心越到基层越偏向纪委,党委班子其他成员主体责任意识明显弱于党委书记。
3.在纪律层面上,高压态势下仍有人不收敛、不收手,顶风违纪的情况时有发生,基层侵害群众利益的不正之风和微腐败问题仍然较多;官本位思想对作风建设影响深远,有的党员干部对过去的问题还抱有侥幸心理,没有放下包袱。
4.在制度层面上,抓早抓小发现问题的体制、机制不完善,落实“把纪律挺在前面”要求存在差距;利用职权或职务影响,随意性决定、内部相互关照,搞潜规则,甚至谋取不当利益等问题还需要在制度、机制层面下大力气等。
对于这些问题,我们将高度重视,认真加以解决。
二、20xx年工作打算。
当前,县委第十四次党代会提出了建设分外宜人地、天工开物城的奋斗目标,市委第八次党代会又对**县提出了努力打造全国麻纺产业示范基地、全球电池级锂盐基地,力争**县重回全省前十强的要求,对我们以更大的勇气、更强的决心营造风清气正的政治生态,赋予了更为重要的新使命。20xx年,**县纪委将进一步落实从严治党各项要求,坚持把纪律挺在前面,强化监督执纪问责,坚定不移惩治腐败,持之以恒改进作风,不断完善反腐倡廉制度体系,深化源头治腐工作,努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制,为建设分外宜人地、天工开物城提供坚强纪律保障。
(一)坚决落实“两个责任”。全县各级党组织和纪检机关将切实担负起党风廉政建设政治责任,定期向上级党委和纪委书面报告落实主体责任、监督责任情况。继续推行基层单位党风廉政建设第一责任人述责述廉工作,对“两个责任”落实不力的单位严肃问责。坚持“一案双查”,对违反党的政治纪律和政治规矩、组织纪律,“四风”问题突出、发生顶风违纪问题,出现区域性、系统性腐败案件的部门和单位,既追究党委主体责任、纪委监督责任,又严肃追究其他领导责任,把《中国共产党问责条例》落到实处。
(二)严明党的纪律。以“两学一做”学习教育为契机,深入开展党章党纪党规教育和警示教育,营造人人守纪律、讲规矩的浓厚氛围。落实我县“把纪律挺在前面”的实施意见和监督执纪“四种形态”落实办法,践行监督执纪新理念。综合运用纪律处分和组织处理方式,对党员干部苗头性问题早发现、早纠正、早处理,防止小错酿成大错、违纪滑向违法,实现抓早抓小的经常化、制度化。围绕纪律建设统筹推进教育、监督、纠风、审查等各项制度建设,充分发挥纪律的防范和治本作用。
(三)保持惩治腐败高压态势。严肃查处违反党的纪律特别是政治纪律、组织纪律的行为。继续重点查处党的十八大后不收敛、不收手,问题严重、群众反映强烈,现在重要岗位可能还要提拔使用的党员领导干部,及时给予组织处理、纪律处分或移送司法机关。对党员干部的苗头性、倾向性问题,及时约谈、函询、诫勉谈话。对情节轻微的违纪行为,党员干部本人能够认识到自己的错误,主动消除错误造成的影响的,做好监督执纪第二种形态向第一种形态的转换工作。对在干事创业、改革创新中犯错误的干部,本着实事求是的原则,以是否对党忠诚老实为前提,以为公还是为私为界限、以是否存在以权谋私为依据,区分性质,慎重处理。对经调查确属诬告的,及时澄清事实,还干部清白,依纪依法追究诬告者责任。
(四)坚持不懈抓作风建设。切实落实中央八项规定精神,继续抓住节假日等重要节点,紧盯“四风”问题的新形式、新动向,警惕穿上隐身衣的享乐主义、奢靡之风,坚决查处动用公款和接受可能影响公正执行公务的吃请、旅游和送礼等问题,坚决查处会所或变相会所中的歪风,对顶风违纪者,坚决给予党纪处分,并且不适用监督执纪“四种形态”运用的转换情形,体现越往后执纪越严的政治导向。强化责任追究,对出现严重顶风违纪问题,或“四风”问题禁而不绝的,既要追究直接责任,也要追究领导责任。坚持公开曝光机制,实名通报“四风”方面的违纪案件,发挥警示和震慑作用。继续推进红包、违插问题专项治理。继续协调推进“为官不为”问题治理,优化发展环境,提高群众满意度。
(五)着力整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题。突出县、乡党委、纪委在基层党风廉政建设中的主导作用,把查处和整治侵害群众利益不正之风和腐败问题作为当前及今后一个时期的主要工作任务。严肃查处在农村危旧房改造、移民搬迁、项目扶持、救灾款物分配、民政救济、低保评议、贫困户走访、选人用人和基层行政执法等方面处事不公的问题;严肃查处在扶贫等惠民专项资金管理使用、集体“三资”管理、征地拆迁、基层筹资筹劳等方面和教育、医疗卫生领域以权谋私的问题;严肃查处在服务企业、招商引资、土地开发、安全生产、环境保护监管、政务村务公开等方面和基层行政服务领域作风不实的问题。注意做好自查自纠工作,把它作为各级党委、纪委关心关爱干部、落实全面从严治党政治责任的重要举措来抓,对于那些在活动中主动向组织交代本人应当受到党纪处分的问题,主动挽回损失、消除不良影响,主动上交违纪所得的党员干部,对于那些主动认识到过去的错误、主动纠正过去习惯性不良风气或潜规则、主动弥补制度性漏洞并有效阻止危害结果发生或继续发生的,落实“自查从轻”政策。
(六)贯彻落实巡视工作条例,推进巡察工作。认真贯彻《中国共产党巡视工作条例》,突出政治巡察目的,明确被巡察单位的主体责任和巡察组的监督责任,形成巡察监督合力。注重巡察队伍建设,将巡察骨干相对固定为纪检监察、组织人事、审计财务干部,退居二线担任非领导职务且作风正派、德高望重的干部为巡察储备人才。突出专项巡察,针对重点人、重点事、重点问题开展专项巡察,督促乡镇纪委探索对村(社区)党组织的巡察方式和内容。县委巡察领导小组、县委书记专题会议、县委常委会将认真听取巡查汇报,分类处置问题,提出整改要求,运用好巡察成果。被巡察单位党组织要落实整改措施,立行立改,建立长效机制,助推改革,促进发展。
(七)深化纪检体制机制改革。建立党风廉政建设领导小组成员单位之间问题通报、查处协作机制,健全查办腐败案件向上级纪委报告线索处置和纪律审查情况办法,完善纪律审查工作考评体系。探索推进县乡联动、部门统筹协同的工作机制,不断强化县纪委的领办、交办、督办职能,突出部门交叉办案、联合办案。对照县纪检体制改革方案,按时间节点完成改革创新事项。加强县纪委派驻机构建设,实现纪律监督全覆盖。
(八)建设忠诚干净担当的纪检监察队伍。配合党委做好纪检系统干部工作,把政治强、作风硬、纪律好、德才兼备、敢于担当的干部选拔进各级纪委领导班子。扩大纪检干部选用视野,在党的干部层面统筹选拔使用,加大交流力度。进一步优化县纪委及其常委会结构,充分发挥纪委委员作用,推行纪委委员提案、工作室试点。着力加强纪检监察机关建设,继续选派干部到上级纪委学习培训、信访调查、办案巡察、挂职锻炼、跟班学习。强化纪检干部监督,对执纪违纪、以案谋私的乱作为,发现一起、查处一起;对不作为、不善为的,要批评教育、组织调整,造成严重后果的要给予纪律处分,以更高的标准、铁的纪律,建设一支忠诚干净担当的过硬队伍。
个人年度工作总结报告
20xx年在各级领导的正确领导下,在各位同事的关心、支持下,紧紧围绕中心年初下发的工作目标,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。岁末年终,我静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强__锻炼,__修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。通过参加中心组织的干部素质提升培训班的学习,结合自己工作实际,认真查找工作上、思想上的不足与差距,转变思想、更新观念,树立科学观念,以适应新时期新任务的要求,为促进工作的全面有序良好发展奠定坚实基础。通过专家们的讲解和教授,使我进一步开阔了视野,提高了自身理论基础水平,加深了自己对__、“__”重要思想及落实科学发展观认识和理解。特别是通过结合实际,认真学习了中心领导的讲话精神,增强了以科学发展观为指导,做好当前中心工作的事业心、责任感,也对住房公积金事业在构建和谐社会、促进经济社会协调发展中的地位和作用有了更深的理解,进一步解放思想,转变观念,树立创新意识,培养创新精神。
二、廉洁奉公,做勤政廉政的表率。
自觉遵守__的纪律是我们每个__应有的本色,特别是作为一个有着十几年__的__,更应走在前头。在工作和生活中,我十分注重自身的思想作风建设,牢固树立正确的权力观、金钱观,构筑坚固的思想道德防线。严格执行廉洁自律的各项规定,自觉接受广大__和人民群众的监督。执法处的职能是检查督促企业建立住房公积金制度,在我们去企业检查执法时,有时会遇到一些请吃饭或送礼品情况,但是,为了维护广大职工的利益,正确行使人民赋予的职权,我严格按照廉洁自律的规定,不谋私利,廉洁奉公,坚决做到不吃、拿、卡、要,在思想上做到警钟长鸣。
三、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
中心__为提高全体干部职工的理论素养,制定读书学习计划。为落实中心__的指示,我在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质。一是认真学习了《用领导方式转变加快发展方式转变》,并写了读书笔记和读书心得。二是认真学习住房公积金业务知识,重点学习住房公积金相关政策。并结合自己在实际工作中遇到的各种问题,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力.三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,认真学习了20xx年以来住建部、财政部等7部委联合下发《关于印发利用住房公积金支持保障性住房建设试点工作实施意见的通知》(建金[20xx]160号)等七个文件精神及《住房公积金管理条例》、《效能汇篇》。通过学习,进一步增强法制意识,提高了业务水平。同时,我还虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力提高自己的业务工作水平和综合能力。
四、踏实肯干,努力完成好各项业务工作。
20xx年在各级领导的正确领导下,在各位同事的关心、支持下,脚踏实地、勤勤恳恳、任劳任怨,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。截止12月份底:
1、对未开户单位下达催建通知书8份;下达行政处罚事先知书6份;下达行政处罚决定书4份。
2、对欠缴住房公积金单位下达催缴通知书37份,涉及职工5017人,催缴金额21709522.56元,补缴公积金18538570.30元。
3、处理信访案件三起,为职工补缴公积金___元。
4、六月底根据中心领导的安排,我被抽调到项目贷款处工作,并参加了迎接住建部检查和申报郑州市项目贷款试点工作。
5、认真学习了住建部关于项目贷款的有关文件规定和操作规范。
6、协助处长制订了《项目贷款工作制度》、《岗位职责》、《风险控制制度》、《项目贷款档案管理办法》,绘制了项目贷款管理流程图,并采取有效措施防范项目贷款风险。
7、完成新郑畅馨苑项目和上街长铝公司棚改项目的前期考察和资料收集工作。
一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如创新意识不够、工作能力和理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强业务理论学习,不断提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服浮躁思想,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、摆正位置,积极配合好处长的工作,让__放心,让群众满意。
个人年度工作总结报告
__年的工作快要结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下:
一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比:
相比于上一年度,员工总数增加13人,约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少。20__年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析:
如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20__年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析:
我司平均司龄为1.4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析:
公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比较年轻,充满活力。公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司发展壮大。人力资源年度工作总结性别比例构成:
公司男女比例差距非常大,男性员工占88%,女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。
二、招聘工作总结,相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
本年度电话通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为36.02%,较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。另外,20__年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从__年-__年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16.01%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定。试用合格人数为47人,占录用入职人数的90.38%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘,99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站,只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多,分别占比42%和40%,智联招聘人数最少,占比18%,差距很大。从面试合格率来看,三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”。
个人年度工作总结报告
20__年即将悄然离去,20__年走进了我们的视野,回顾2021年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20__年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
1.沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
2.针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
3.客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
4.开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
5.当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
个人年度工作总结报告
20xx年已经接近尾声,回首今年的工作情况,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
(一)对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
(二)本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
(三)宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
对于此次总结,我认为在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!最后祝愿xxx公司的明天更美好!
个人工作年度总结报告
时光荏苒,20--年终即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万分。在这过去的一年里,承蒙各位领导以及各位同仁的关心与帮助,让我获得优秀员工之殊荣,借此机会再次向各位表示最衷心的问候和感谢!
年年岁岁,岁岁年年,又一个新年到来了,每当到了这个时刻,心里总有少许的失落与惆怅,转眼间进入omec工作已有-个年头了。-年了,面对过去生活中的人和事,要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病,弃去糟粕,取之精华,也得到了很多的宝贵经验。
回顾这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,我只是尽量做好本职工作,尽我最大的努力保质保量的完成每一次任务。
通过总结失败的经验教训,从经验中学习,同时向他人学习,不断的改善,不断的提高,从而也取得了一定的成效:
一、冲卡的质量提升了--,qc抽检巡检后修模率降低了;。
二、冲卡效率提高了--,换模时间缩短了--,修模的成功率提高了--;三、冲卡不良率降低了--,人为疏忽导致卡的错位等不良降低了。虽然被评为优秀员工,但我深知,我做的不够的地方还太多太多,有很多东西还需要我去学习!
今后,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和职业技能。虽然在生活中,在工作上,不可能每件事都一帆风顺、称心如意,要学会以一种“容”的心态对待别人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”,但有“完善”,达不到不代表不能做,我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作;不可能样样顺利,但可以事事尽心。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战进。扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战;取长补短,向其他同仁相互交流好的工作经验,争取20--年的工作更上一个新台阶。
值此新春佳节之际,预祝各位领导、各位同仁:新春愉快!万事如意。
个人年度工作总结报告
审视自己一年来得工作,总结一年的得失,感触很多,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,更有遇到困难和挫折时惆怅,非常感谢公司给我这个平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质。回头一望,在这一年中即有成绩也有不足,现将一年的主要工作总结如下:
一、足迹。
20_年春节过后,公司组织春游给我们开阔了眼界,给公司树立了形象,实现了公司内强素质外树形象宗旨,公司正式开业以来,我通过向公司领导及同仁学习,取长补短,技术能力一定的提高。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的职能位置,不断提高自己的技术能力,从上半年的优化下料单,资料的整理、标书的整理,到下半年多个工地同时进行的忙碌,以及部分工地的现场调度及售后维修,车间设备的维修,现场材料的优化,这些实践使自我技术水平有了很大的提高。
2020__年初国家实行收缩银根以来,压缩银行贷款来预防泡沫经济时代到来,加速房地产黄金时期的结束,间接的压制建基行业的发展速度,在这种不利的的情况下我们超出完成了我们年初定下的工作目标。这是我们公司全体员工共同努力的结果:
从一季度亚光、新河湾、领域商城、祥泰47#等多个工地的交工,从现场的找补检查到各种资料的整理,忙碌中一年的开端。二季度祥泰46#开工,以及与房产局门窗厂强强联合后,后车间气电线路的铺设、设备的调试,凤凰城、华纺、荷香苑、金翠园、二中、交运、锦泰园、无棣建设、世纪华庭、魏棉铝合金、邹平魏棉塑钢、中海四号星的多个工地的标书,以及华纺工地补充调整。三季度华纺工地的找补、二中工地的开工、荷香苑工地的开工、交通局工地、广饶工地等得同时开工,各种尺寸的测量,以及荷香苑、交通局铝合金料,二中一体框等车间的现场优化,以及二中异型窗的测量及出数和一体窗的简易做法。
总之这一年在预算、各种标书、算料、量数出数、资料、售后维修、设备维修、各种窗型设计、各个资料的整理,各个疑难问题的处理。
二、成绩。
不敢言成绩,但总的说一下自己的收获,在这一年技术管理中使我自身技术水平有了一定的提高,我感觉的收获是塑钢一体框的接触,以及铝合金一体框、塑钢中悬窗的研究与收获,尺寸计算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗风压计算的接触,还有参加潍坊年会眼界的开阔及资料收集。
三、不足。
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
2、对公司的技术管理还需进一步加强,我虽然自我技术水平有了一定的提高,但技术管理力度都明显不够,出现了这样或那样的一些问题。
3、在帮助员工方面努力还不足。少数员工工作不实,技术不精、质量意识薄弱,等待转变、改善和提高。
4、在对外关系的维护方面,还需很大的提高,为业务开展打好基础。
四、计划。
在今后的工作中,我将努力学习新的知识及技术职能,不断提高自身的素质水平,做好自己的本职工作的同时,及时帮助团队提高整体素质,争取为方大的再次跨越腾飞做出自己的贡献!
存在很多不足之处,恳请领导及同事的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
药店店长年度工作总结报告
回首20__年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在集团各部门的通力配合下,在我们和平药房白岩路店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻集团的经营方针,同时将集团的经营策略正确并及时的传达给每个店员,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好店员的思想工作,团结好店内店员,充分调动和发挥店员的积极性,了解每一位店员的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做店员的表帅。不断的向店员灌输企业文化,教育店员有全局意识,做事情要从集团整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有店员的主动性和创作性,使店员从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为集团创作更多的销售业绩,带领店员在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们和平药房白岩路店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;。
2、对内加大店员的培训力度,全面提高店员的整体素质;。
3、树立对集团高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为集团着想,为集团全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥店员最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
个人年度工作总结报告
今年,在各级领导的正确领导和州中心及各县管理部同仁的热诚关心和帮助下,通过自我学习和提高,我理论联系实际,求真务实,在思想认识上和工作能力上有了很大提高,回顾一年来的工作,我总结如下:
1、注重自身学习,提高自身综合素质。
_
2、政策规章联系工作实际,恪尽职守。
工作中,我爱岗敬业,能按时按质按量完成本职工作,能够摆正自身的位置服从领导,服从安排,切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作,力求精益求精。
(1)严格按照《会计法》、《住房公积金财务管理办法》和《住房公积金会计核算办法》,严肃认真办理我县住房公积金的归集等相关业务。缴存的金额做到每户必审,每月必核,严格把关,精准入账,严防审核数据和实缴数额,按要求开具业务凭证,并时时与受托银行联系沟通,对业务办理情况进行掌控,以便发现问题,及时进行处理并及时入档;协助审核提取、偿还住房公积金的相关证明材料,防止有冒领或套取住房公积金行为的发生,并及时将凭证确认进账。
(2)根据《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》之规定,协助受理贷款申请人的咨询业务和资料收集工作,做好政策的宣传工作,并按时把银行的还贷数据导入系统。
(3)根据出纳岗位责任要求,及时与各受托银行做好原始凭证的交割,审核并认真记录每一笔资金的往来,定期与银行对账,做到资金的日清月结。分类管理好各种收支凭证,确保原始凭证的合法、真实、准确、完整,并按时与会计交割,按时登记入账,确保账证相符、账实相符和账表相符。
3、加强自身作风建设,严于律己。
这一年里,我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度,严格遵守党员干部廉洁自律各项规定,自觉与腐败形为做斗争,有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力;我洁身自好,树立了正确的权力观、地位观、利益观,不以工作上的方便谋取己利,时时以党性原则和(会计)职业道德规范衡量队自己、约束自己,加强作风建设:
(1)切实转变思想作风,不患位之不尊,而患德之不崇。在思想道德方面,使自己的思想和行动更加符合客观实际,更加符合当前的国情和时代发展的要求,认真对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距,发扬好高尚的道德风格,以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高,而是担心道德修养不纯。
(2)切实转变学习作风,读书患不多,思义患不明。按照“八荣八耻”社会主义荣辱观,我始终把学习作为工作、生活的第一需要,不断扩充知识面,优化自身知识结构,提高思维能力和决策能力。
(3)切实转变工作作风,以公共为心者,人心乐而从之。我时时把全心全意为民服务作为宗旨,扑下身子,放下架子,与群众话同心、语同情、行同步,加强亲和力。坚持原则,真抓实干;勤勉敬业,狠抓落实;崇尚科学,掌握科学方法,把握事物规律,结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。
(4)切实转变生活作风,薄于身而厚于民,约于身而广于世。“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢”,我注重培养积极向上的生活情趣,做清正廉洁,艰苦奋斗的表率。从点滴入手,在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐,自觉抵制各种诱惑,纯洁好自己的生活圈和社交圈,深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义,带头倡导艰苦奋斗的生活作风。
二、工作中存在的问题。
(1)学习还不够,政策理论水平不高,有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题。
(2)太墨守成规,不能把规章更好的结合实际,工作中缺乏一定的灵活性。
三、今后努力的方向。
已过的一年中,我服从领导,服从安排,尽职尽责,勇于进取。
在新的一年里,我将:
(1)深入学习,做到勤学、精学,加强理论和专业知识的学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力,不断进取,用科学的理论知识武装自己,用科学的发展观来分析问题、解决问题。
(2)一如继往的遵守各项规章制度,继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识。
(3)增强工作的预见性、创新性、有效性,用正确的人生观和价值观鼓舞自己,争取更大进步。
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年度个人工作总结报告
20____年,市文广新局电子政务工作在市委市政府的正确领导和具体指导下,根据文件的标准和要求,全面贯彻电子政务“信息畅通、务求实效、服务群众、提高效能”的发展方针,紧紧围绕本部门的中心工作,扎实开展工作,不断建立健全工作制度,探索创新工作方法,深入推进我局电子政务工作,现将一年的工作总结如下:
一、组织健全制度规范,推进组织制度建设。
(一)领导重视,思想认识到位。充分认识加强电子政务工作的重要性,将电子政务工作纳入重要议事日程,积极动员部署,在年初召开的工作会议上就将该项工作纳入20____年全局的一项重要工作,要求相关科室在电子政务工作上做实做细并力求创新。
(二)组织完善,加强队伍建设。根据市政府机构改革及人事调动,及时调整成立了电子政务领导小组,建立健全了由局长任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的组织格局,营造了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能科室细致抓,一级抓一级,层层抓落实的良好工作氛围。
(三)建章立制,规范制度管理。为确保电子政务工作规范、有序,建立健全了《市文广新局电子政务应用工作制度》、《市文广新局政府信息主动公开制度》等一系列完整的管理制度和工作制度,努力做到内抓管理,外树形像,形成了以制度管理人,以制度约束人的新型管理机制。
二、信息及时网络办公,优化电子政务环境。
(一)强化信息报送,确保畅通报送渠道。加强单位的信息宣传,改善我局的宣传报道工作,通过向政府信息公开平台及时公开需要公开的政务动态,积极向省局、市委市政府等报送信息。全年,在信息公开平台做到按规定及时公开文化体育政务信息共166条;向省各主管厅局报送政务动态信息204条;向市网站报送信息共124条。
(二)提高办文效率,加强公文流转和承办。充分利用政府协同办公系统,做到公文流转有专人负责,落实专人做到每天早中晚3次定时接收、传阅和承办,及时无缺漏地将文件信息传递给单位领导及相关承办科室,确保各项工作的准时完成,全年实现了网上阅办文件,提高了办文效率,全年未发生因延误造成的文件未及时办理的情况。
(三)健全网站设置,加强网站外宣作用。根据市政府机构改革,局门户网站“六安文体网”原“六安体育网”和“六安文化网”整合而成,为满足新现实下网站宣传功能,加设“政务公开”专栏,整合对外公开的信息,加强“在线办事”、“政民互动”专栏各子栏目服务沟通功能,进一步拓宽了沟通社情民意的渠道,网站开设“文体要闻”、“社会文体”、“文化惠民”、“皖西文化”等栏目,集中展示我市文体事业建设和文体产业发展的相关资讯。
(四)优化政民互动,加强网络问政平台建设。充分发挥好市政府网“部门信箱”、“百姓畅言”专栏和局部门网站“监督投诉”“在线咨询”栏目等政民互动平台作用,安排专人每天登陆回复,依据有关政策规定,及时回复公众提出的咨询、投诉、意见和建议,今年以来,“部门信箱”、“百姓畅言”解答群众网上咨询73次,及时回应解决了一批人民群众关心关切的问题。依托局政务微博、政务微信对外发布____市文广新政务信息,创新政务公开方式方法,发挥了政务新媒体在公开政务、沟通民意、回应舆论和解决问题等方面的积极作用。
三、加强网络设施建设,夯实电子政务网络安全。
(一)加强安全保密的工作。加强安全管理,开展网络信息安全保密建设,抓好对涉密人员上岗、在岗、离岗保密教育,落实监管人员,严格执行上网信息责任制度,今年11月还组织人员参加了全市保密培训。加强技术防范,强化政务内网安全防护手段,优化网络监控系统,细化管理权限,建立健全防护体系,提高对网络违规外联、违规内联、运行故障、病毒侵入等的防范能力。
(二)建立健全相关制度。建立健全了《市文广新局网站信息发布制度》、《市文广新局保密管理制度》、《市文广新局网络安全工作制度》等涉及网络安全的一系列制度,进一步推进全系统电子政务网络安全。
(三)强化应用考核。严格落实考核办法,加大考核力度,实行月考核和日抽查的方式,确保网络系统应用维护及时。
四、20____年度电子政务工作计划。
(一)进一步加强学习培训,提升专业人员素质。组织单位干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件精神,并适时安排学习培训,强化干部职工认识,提升专业人员综合素质和水平,以推动我局网站建设、信息公开建设上台阶、上水平。
(二)进一步健全工作机制,完善电子政务工作制度。健全完善电子政务工作制度,规范公开内容,提高公开质量;要按照市政府统一部署,严格落实市政府办公室关于加强网站信息内容建设要求,积极做好oa系统管理、权力平台运行平台管理使用、门户网站建设、政府信息安全和新媒体运用等重点工作,促使我局电子政务工作进一步强化。
(三)进一步推进重点领域信息公开,提高工作工作透明度。充分利用门户网站及政府信息公开平台,在项目立项、验收、资金安排上下功夫,丰富公开内容,提高公开频率,主动接受群众监督,不断提高工作透明度,提高群众知晓率。
年度个人工作总结报告
今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨,比去年同比增长28%;铝锭产量322吨,同比增长1_%;共实现销售收入6325万元,比去年同期增长34%;实现利税33万元,比去年同期增长12%。
现有员工队伍36人,员工平均工资达1480元/月,比去年同期增长33%。
二、主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能动性,为企业创造财富。企业始终坚持“以人为本”的经营理念,以改善和提高员工的工资福利待遇,将员工打造成为对企业对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元,企业还为员工缴纳了养老保险和医疗保险,为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用企业的各种平台,努力营造和谐的企业环境。
加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。企业党支部新发展了三名入党积极分子,通过政治理论学习,他们的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。
企业组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过比赛既煅炼了身体,陶冶了情操,又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境。
2、加强队伍建设,提升企业竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重,企业自成立以来,培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,企业得到了健康快速的发展。今年,企业继续加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素质,提升企业的竞争力。
加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力,使他们成为企业发展的中坚力量。今年11月,企业推荐华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参加由清华大学emba俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的《做最好的中层》干部培训,培训结束后又组织全体员工分享和学习这次培训内容。通过培训,干部员工的综合能力和思想认识有了很大的提高,工作积极性、整体凝聚力得到加强,为企业进一步的发展打下了坚实的基础。
3、完善规章制度,严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证,企业结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策,确保了企业的健康发展和业务的顺利展开。企业针对一些内部存在的问题,修订了《安全生产管理制度》、《员工奖惩制度》、《出差人员报销制度》、《请假管理制度》等,通过这一系列的措施,企业规章制度的执行力度明显加强,保证了企业的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了企业布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作差错急剧的下降,确保了安全质量,受到客户的好评,为进一步拓展市场创造了有利条件。
4、开源节流,创造效益。
企业积极采取有效措施,做好开源节流工作。一方面全力拓展市场,通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨800元提高到900元,另一方面加强内部成本控制,节省开支,取得了很好的效果。首先,加强人工成本控制,实行工资制度改革,奖勤罚懒。车间工人基本工资从1200元降到900元,同时把产品提成工资增加,这样可以提高工人劳动积极性,减少生产期间请假的现象,又能在非生产期间降低企业劳动力成本支出,减少因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节约工资成本3000元,工人工作效率也得到了提高。其次在管理费上严格控制,大力压缩非生产人员配置,后勤人员多是身兼数职,从去年的8人减少到今年的4人。第三,企业进出货物运费总支出每年接近百万元,为节约开支,企业与周边县市信息部加强合作,运费从每吨80元,最低时谈到60元,仅此一项每年可节约开支十几万元。第四,教育员工从自身做起,从点滴做起,提高主人翁精神和节约意识,开展节能降耗,努力降低生产成本。最后在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施,避免不必要的开支。
5、大力加强市场营销工作。
企业加强对原有客户的维护工作,在跟大客户苏铝铝业有限企业继续合作的同时,新开发“武汉金铝”、“徐州鑫合”等新客户,通过沟通与原来关系不睦的“徐州鑫皇”重新开展了业务,增加了市场份额,在保证产品市场占有率的情况下,加工费也得到了提升,对增加企业效益产生了积极的影响。
供应方面:通过谈判与神火股份有限企业签订了铝锭长期供货合同,解决了企业原材料的供应的难题。同时继续与永城华信以及洛阳、巩义、无锡、商丘的客户保持合作,全力保障企业铸轧生产线的正常生产。
6、加强信息化建设,提升企业形象。
信息化代表了企业管理深远的思维方法和态度的改变过程,配合了信息和资金投入的管理体系,达到最有效的管理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产品,更重要的是作为接口让客户进入网站,进行业务交流,另外建立以电子信箱为基础的通讯系统,作为内部通讯和对外沟通的主要工具。企业网站内容不断得到更新,使新老客户更方便快捷的通过网站及时了解企业动态,更好的开展业务合作。同时通过在_等网站发布企业供求信息,寻找潜在客户,提升企业形象,提高企业知名度。
7、技术创新活动。
创新是企业核心竞争力的源泉,正日益成为企业生存和发展的动力所在,全面提升企业的创新能力已经成为当前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争,把技术创新作为企业的核心职能。
企业鼓励员工在生产实践中参与技术改造和技术创新活动,凡是对节能降耗、提高生产效率、减少工人劳动强度等方面做出贡献者,将给予重奖。今年11月份企业对“冷却水温度自动控制系统”发明者李__给予1000元的奖励。今年10月,企业技术创新项目“循环冷却水温度自动控制系统”、“铸轧生产线铝液除气装置”、“熔炼炉节能改造”等五项技术已经通过了国家知识产权局专利申请,这标志着企业在技术创新方面已经迈出了可喜的一步。
8、项目资金申报。
针对企业发展情况,结合国家对再生金属循环利用企业的扶持政策,今年主要申报了“生产力促进中心国家配套资金项目”、“安徽省特色产业中小企业发展资金项目”、“阜阳市创新团队带头人项目”、“中小企业国际市场开拓资金项目”、“大学生就业实习补助资金项目”等,其中“生产力促进中心项目”获得国家资金扶持100万元。
9、质量管理体系。
为不断完善质量管理体系,满足相关方明确的和潜在的需求,秉承以顾客为关注焦点的理念,向顾客提供满意的产品,同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的竞争能力,企业决定选用gb/t19001-__idtiso9001:__国家标准建立质量管理体系,并依此编写了《质量手册》、《程序文件》、《一般性文件》等,保证质量体系管理满足顾客要求,并持续改进。
10、固定资产投资。
今年企业共完成固定资产投资一百多万元,其中主要有生产力促进中心项目建设投资,职工食堂扩建工程投资,新建钢构厂房3000多平方米,做地坪2800平方米,新建精炼铝锭生产线一套,新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对,另购置3吨压块机、10吨地磅各一台,叉车、农用车、办公用车各一部。
11、取得的荣誉。
__年企业荣获“安徽首届企业品牌百强单位”、“全国aaa级信用单位”
等称号,企业董事长荣获“界首市十大杰出青年”、“中国好人榜7月份诚实守信好人”、“统一战线先进人物典型”、“全国创业之星”、“阜阳市第二届道德模范人物”等荣誉。
三、存在的不足。
1、员工的思想水平和综合素质有待提高。
随着市场竞争的加剧,客户对员工提出了更高的要求。由于企业人员变动较大,新员工较多,员工的培训工作有待加强。
2、干部的管理水平和业务技能有待加强。
中层管理人员的工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和企业持续发展的需要还存在一定的差距。
3、规章制度的落实还不够全面到位。
企业各项规章制度都已建立,并在实践中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,还要去全面的贯彻落实。今年,企业在管理上出现一些漏洞,在安全质量上,没有很好地杜绝差错,就是由于规章制度没有完全落实到位,员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
4、安全工作出现的问题。
今年企业陆续出了几次工伤事故,其中11月份操作工马振军被铝水烫伤给企业带来了较大损失,主要责任是员工未按规定穿工作鞋,部门负责人未尽到监管责任。
5、市场营销手段还要进一步创新。
企业供应销售工作虽然取得了一些成绩,但没能取得更大的突破,由于客户较少,可供选择的余地不大,有时难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧,只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务,掌握市场的主动权。明年在继续保证现有一条生产线铝板销量的基础上,将加大非标铝锭的生产和销售。
6、资金短缺问题有待解决。
今年由于受资金短缺的限制,对生产的连续性造成一定的影响,使生产成本居高不下,影响到企业整体效益。明年追加贷款如能按期到位,将有效缓解资金困境。
药店店长年度工作总结报告
20__年产品总销售收入225万元,是20__年的2。6倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和药店的正确决策以及药店各人员的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面。
1、平时注意对员工进行业务素质的提高,积极参加药店组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。
三、存在问题。
1、医保定点药店的申请一直没有办下来,流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用。比如,会员价商品的推出没有形成长效机制,积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好的指导患者用药,直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态,对外界因素的变化不敏感,不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议。
1、进一步完善会员制度,及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品,争取做到周周有特价,月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传,提升知名度,吸引更多的潜在顾客进店消费,可以有计划的进行社区义诊活动,如免费量血压、测血糖,健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全,数量充足,结构合理,主动为顾客寻医找药,更好地满足不同顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训,使员工的专业知识和销售技巧更能适应药店快速发展的'需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑,充分掌握行业动态和药店经营思路,更好地带领员工做好工作,争取在20__年,使我店的经营情况稳步提高,创造出更大的效益。
年度个人工作总结报告
在学习方面,我抱着不断进取的求知信念,严格要求自己,强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。在实际中,我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好,抓出成效。一方面我积极参与公司组织的各类学习教育活动,不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时,还利用工作之余时间学习,拓展延伸各方面的知识体系,有针对性地重点学习掌握了写作、党务、法律法规及建筑、咨询等知识,使自己在实际工作上有较大提高和进步,做到学习工作两不误、两促进、两提高,为成为一名优秀的员工而不懈奋斗。
在工作方面,时刻严格要求自己,认认真真做人,踏踏实实工作。遵照领导安排,对领导交办的每一项工作任务,都能做到分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量地完成各项工作任务。在公司党委开展的各项工作中,我尽心尽职,积极配合部门开展工作,较好地完成地工作任务。在公司的的创刊和编辑出版方面,我积极配合开展工作,保证了季刊的顺利印刷,向公司内外部展示了风采。同时,配合做好项目的各项工作,保障项目的顺利进行。除此,我积极参加单位组织的各项活动,不但丰富自己的阅历,锻炼自己能力!
在党性修养方面,努力加强党性锻炼,不断增强拒腐防变能力。无论在生活上还是在工作上,我始终保持着节俭习惯,慎细慎微,从不大意,时刻检点着自己的言行,严格执行党员纪律,并自觉接受员工监督,时刻牢记党的宗旨,严守党的纪律,保持清醒的心智,恬淡的心态,纯净的心灵,坚决抵制来自各方面的歪风邪气。
回顾一年来的工作,尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。收获成绩的同时,我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处,如:理论知识水平还比较低,学习质量和深度有待进一步提高,与人交流沟通有待进一步完善等等。在今后工作中,我一定要认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,全面完成组织交给的各项工作任务,努力把自己的工作做得更好。