通过写心得体会，我们可以更清晰地回顾自己的成长和改进的方向。为了帮助大家更好地理解心得体会的写作方式，下面是一些实用的心得体会范文供大家参考。
西方文明与礼仪心得体会
西方文明在世界范围内具有重要的影响力，其独特的繁荣和独立的文化特征吸引了许多人的关注。作为中西文化交流的一个重要方面，礼仪在西方文明中扮演着不可或缺的角色。通过与西方人的交往和学习，我对西方文明与礼仪有了一些体会和感悟。
西方文明以其开放与包容而著称。在与西方人交往的过程中，我深刻感受到他们对差异的接受和尊重。无论是在学术研究中还是在社交场合中，西方人总是以平等和友善的态度对待他人，不以背景、种族或身份论人。这种包容的态度使我在西方文明中感到自由和平等的氛围，也让我对西方文明的包容性和开放性有了更深的理解和认识。
第三段：西方礼仪与细节注重。
西方文明的礼仪体系十分严密，注重细节。在与西方人共事或社交时，我注意到他们非常注重言谈举止和仪容仪表。比如，在西方人的交流中，他们会较注重对说话对象的直接目光接触以及微笑。此外，他们在用餐时也有一套行为规范，例如使用餐具的方法等。这些细节的注重使我意识到礼仪的重要性，它不仅能够提升自己的形象，更能够体现对他人的尊重和关心。
第四段：西方礼貌与个人空间意识。
西方文明中重视个人空间意识和尊重他人的隐私。与西方人接触时，我发现他们常常保持一定的距离，并尊重他人的个人空间。同时，他们注重礼貌，在交往时必定要注意问候和道别，甚至在接电话时也会表现出礼貌。这种注重礼貌和个人空间意识的行为让我深刻地意识到，虽然来自不同的文化背景，但礼貌和尊重是一种普世的价值观，有助于促进人际关系的良好发展。
第五段：西方文明中的自我表达与创新意识。
西方文明强调个性与自由，鼓励个人的自我表达和创新意识。与西方人交往时，我深感他们非常注重个体的发展和个人价值实现，并尊重个人权利和权益。他们鼓励个人表达独立的见解和观点，而不拘泥于传统观念和固定模式。这种自我表达和创新意识在西方文明中被广泛接受和积极推崇，也使我对西方文明中个人权利和创新能力的重视有了更深刻的认识和体会。
结论：
通过与西方文明的接触与学习，我对其礼仪心得体会有了更深刻的理解。西方文明以其开放与包容、注重细节、重视个人空间意识与尊重、以及鼓励自我表达和创新意识等特点，给予了我很大的启示和影响。这种与西方文明的交往对我的人际交往和文化视野的拓宽都具有积极的作用。在今后的学习和工作中，我将以西方文明中的礼仪为借鉴，不断提升自己的综合素质和交际能力。
礼仪心得体会
文明礼仪是人与人沟通的工具;文明礼仪是一个人内在的美丽;礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。
我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好，继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!
在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁，更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪，谢谢!
这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了：做个有道德文明的好学生，要从身边的点滴小事做起。我相信，每个人提高一小步，社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪，我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中，继续发扬文明礼仪之风，让我们在它的陪伴下快乐学习，快乐生活，快乐成长!
文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。
今天得到文明礼仪冠军，我非常高兴，感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人，是他们在背后默默支持我，给了我很多的帮助。
西方文明与礼仪心得体会
西方文明是世界上最为繁荣和先进的文明之一，其以其丰富多样的文化遗产和独特的社会礼仪而闻名于世。在我的亲身体验中，我深深地感受到了西方文明对于礼仪的重视和培养，从中我获得了一些宝贵的心得和体会。
第二段：尊重与礼貌。
西方文明注重尊重与礼貌，这表现在与他人的交往以及社交场合的举止中。在西方社会，人们习惯于用“请”、“谢谢”等礼貌用语，这种语言上的尊重体现了西方文明对他人的关怀和认可。在与西方友人相处时，我深受震撼，他们总是在互动中相互尊重，从不妄自菲薄或傲慢自大。我汲取了这些宝贵的经验，在与他人交往中也更加注重礼貌用语的使用，并对他人的意见和建议给予充分的尊重。
第三段：注重礼仪。
在西方社会，礼仪是社交和人际关系中至关重要的一部分。无论是商业会议、社交聚会还是家庭聚餐，西方人都非常注重礼仪的细节。我曾经有幸参与一场西方国家的婚礼，我不禁为他们的仪式感所折服。从婚礼前的邀请函、到仪式的筹备和进行，每一个环节都显得庄重而又精心安排。在参与其中的过程中，我体会到了仪式对于亲情友爱的重要性，它给予每一个参与者情感上的共鸣，促进了人与人之间的更深层次的交流。
第四段：注重时间观念。
西方文明对于时间的观念与中国的传统习俗有所不同。西方人讲究守时，在商业、社交和日常生活中都十分注重时间的准确性。在我的交往中，我发现西方友人总是守时，无论是在约会还是开会，他们都会按照事先约定的时间准时到达。这种时间观念的注重教会了我更加珍惜时间，不浪费时间，并养成了守时的好习惯。同时，我也深刻体会到，在西方人的眼中，时间是非常宝贵的资源，我们应当充分利用时间，提高效率，做事情更加专注和扎实。
第五段：开放与包容。
西方文明以其开放和包容的特点而享誉世界。在与西方友人的相处中，我深受他们的开放心态和包容姿态的影响。无论是在意见交流中还是在处理争议和矛盾中，西方人总是能够保持冷静、理性，采取开放的态度去倾听和接纳不同的观点。这种开放和包容的态度给予我更多的自由和空间，让我敢于表达自己的观点，与人交流自由而无拘束。我也从中学会了更加平和对待他人的不同，尊重他人的观点和信仰，以及接纳他人的差异。
结论。
在西方文明与礼仪中的体验中，我深刻感受到了西方文明注重尊重与礼貌、注重礼仪、注重时间观念以及开放与包容的特点。这些特点不仅丰富了我的人际交往和社交技巧，也让我更好地理解了西方文明的内涵与价值观。作为一位年轻的中国人，我将继续学习和吸取西方文明的精髓，结合自己的文化传统和习俗，进一步拓宽自己的视野，提高自己的素质和能力。
西方礼仪心得体会
西方礼仪是人们在社交和商务场合中遵循的一套行为规范和表达方式。在与西方文化接触的过程中，我深感西方礼仪对于人际关系的重要性。通过学习和实践，我逐渐体会到西方礼仪的精髓，并从中获得了很多宝贵的经验和心得体会。
第二段：尊重个人空间和隐私。
在西方文化中，个人空间和隐私被认为是十分重要的。因此，我们要尊重他人的个人空间和隐私，不仅是不会擅自触碰他人身体或私人物品，更重要的是要尊重别人的选择和意愿。当我在西方小组学习时，我意识到了这一点。当有人在讲话时，其他人都会静静聆听，不会打断或干扰。这种尊重他人权利的行为让每个人感到被关注和尊重。
第三段：注意非语言交流。
除了言语交流，西方文化中的非语言交流也是非常重要的。例如，握手在西方国家是一种常见的问候方式。通过握手，人们可以传达友好和尊重的信息。此外，面部表情、姿势和身体语言也扮演着重要的角色。在与西方人进行交流时，我发现他们关注面部表情和姿势的微妙变化，这使得我们的交流更加准确和深入。通过学习和模仿，我慢慢掌握了这些非语言交流技巧，并在与西方人沟通中更加得心应手。
第四段：提前安排和准时到达。
在西方文化中，守时被视为非常重要的美德。为了准时到达约定地点，我们需要提前安排好行程和交通工具。我曾经在一次商业会议中迟到了几分钟，这给人留下了不好的印象。在西方文化中，迟到不仅是一种不尊重的表现，也可能被认为是不值得信任的。通过这次经历，我意识到了迟到的负面影响，从而更加注重时间的管理和守时的习惯。
第五段：给予真诚的赞美和感谢。
在西方文化中，人们经常给予真诚的赞美和感谢。他们会对他人的成就和努力表示赞赏，以及对别人的帮助和支持表示感激。这种赞美和感谢的表达方式，不仅可以增进人际关系，也可以激励他人继续做出更多的贡献。通过学习这种文化习惯，我成为了一个更加愿意给予赞美和感谢的人，这不仅使我的人际关系变得更加融洽，也帮助我更好地理解和欣赏他人的贡献。
结尾段落：总结体会。
通过对西方礼仪的研究和实践，我逐渐领悟到其中所包含的人际交往之道。尊重个人空间和隐私、注意非语言交流、提前安排和准时到达、给予真诚的赞美和感谢等方面都是西方礼仪的体现。这些经验和心得让我对待他人更加谨慎和尊重，也帮助我构建了更加良好的人际关系。通过深入学习和践行西方礼仪，我相信我将能够更好地融入西方社会，并在人际交往中架起一座沟通桥梁。
东西方礼仪差异心得体会
每个国家、每个地区都有自己的文化和习俗，这些文化和习俗的差异往往反映在人们的社交礼仪中。在东西方互动中，礼仪差异常常引发误解和矛盾。为了更好地融合不同文化背景的人，了解和体会东西方礼仪差异是极为重要的。
一般而言，西方礼仪更注重个人独立和自主行为，礼仪规则也相对自由，注重道德和个人判断力。因此，西方人常常会比较直接地表达自己的意见，追求个人自由权利。而东方礼仪则更加注重集体意识和纪律，礼仪规则相对更严格，注重尊重长辈和权威，强调传统文化和家庭教育。通常，东方人热衷于保持和谐，追求集体认同。
第三段：不同场合下的礼仪的应对差异。
在西方国家，人们在商务场合、派对聚会、约会等场合，会表现出比较随意和自由的特点。在这些场合，人们的礼仪规则可以比较灵活和随意，这意味着表达自由、个人主张以及各种非正式风格的装扮和礼仪都是被允许的。而在东方国家，人们注重礼节和传统规则，商务场合应尽可能保持正式的印象，不要半开玩笑的行为，抬脚搭到台子上这种侵犯仪态的行为是被禁止的。
第四段：节日习俗的异同。
在西方国家，尤其是欧洲和北美，圣诞节和感恩节是最重要的节日之一。在这些节日里，人们会互相赠送礼物，家人朋友聚在一起共进晚餐，共同迎接节日的到来。而在东方国家，春节和中秋节是最重要的节日之一。春节是一个家庭团聚的时间，家人会一起吃团圆饭，挂灯笼、放鞭炮、贴春联祈求佳运。中秋节是庆祝丰收和人间团圆的节日，在这个节日里人们会一起吃月饼，赏月，祈求中秋吉祥。
第五段：结语。
了解不同文化之间的礼仪差异是尊重和理解不同文化之间的表现形式。不同文化背景的人们在互动中更应该保持宽容、尊重，不应将自己的标准强加给他人。当我们学习和接受其他文化时，我们的生活变得更加丰富多彩，也更加完整。培养出了对文化的敬畏和尤其其本质的热爱。
礼仪心得体会
我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。
我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。
通过学习，我进一步了解到作为一名幼儿教师的“着装”、“化妆”的重要性。因为在家中，我们没有固定的观众，尽可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，当我们走进幼儿园的时候，当我们登上讲台的时候，我们扮演的是一个“授业、传道、解惑”的尊长角色。我们需要作孩子们的榜样。我们的服装要表达的信息是尊严而不是刻板、是美丽而不是妖艳、是高雅而不是富贵、是大方而不是怪异。所以在“着装”、“化妆”上我还应该进一步学习。另外几句话给我的印象也很深，他说：“赞美”是人际交往中的一种利器。中国民间有一句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明好听的话，也可以理解为赞美的话在交往中的重要作用。特别是对于我们幼儿园的孩子来说，赞美和激励永远是促他上进的最佳手段。
所以让我们对孩子们多说几句赞美的话语吧!让我们永远记住：“好孩子是夸出来的”!还有一句话是：“微笑”是人际交往中的另一把利器!特别是对于孩子，我们更要发自内心的微笑，那样我们才会真正得到孩子们的心!老师们，请对我们的孩子保持微笑吧，那不仅仅保持了教师的良好形象，更保证了你对他教育的权威性!
从中还讲了关于教师体态、社交场合等方面的一些基本礼仪，使我们从中学到了很多知识，对我们的教学工作和为人处事都很有帮助。
新的世纪是一个腾飞的时代，我想和所有的教师一起，和我们的孩子--未来的主人一起，以高贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对未来开放的世界、开放的社会!
西方文明与礼仪心得体会
西方文明源远流长，有着悠久的历史和美丽的传统。其中，礼仪作为西方文明的重要组成部分，不仅体现了一种文化特质，更是社会发展和个人成长必不可少的一环。经过长时间的观察和学习，我对西方文明与礼仪有了一些体会和心得，下面我将从个人经验和观察出发，分享一些关于这个主题的思考。
西方社会对于礼仪有着高度重视，随处可见的礼节规范让人留下深刻的印象。在西方文明中，礼仪体现了社会秩序、教养和尊重。例如，在商务场合，西方人注重按时到达、握手问候、注意礼仪等，这一切都体现了他们对沟通的尊重和关注。此外，西方人在家庭、交友和社交活动中，常常采用正式、有序的礼仪方式，这也为西方社会的和谐与稳定做出了重要的贡献。
第三段：跨文化交流的关键。
在与西方人的交流与接触中，我越来越意识到礼仪在跨文化交流中的重要性。与西方人交往时，遵循西方礼仪可以帮助我们更好地融入他们的社会，增进彼此的理解和信任。比如，在进餐时使用餐具、面带微笑与人交谈、礼貌地回答问题等，这些看似细微的举动都可以赢得西方人的好感和尊重。通过尊重对方的礼仪要求，我们能够更好地建立和谐的人际关系，并顺利完成工作和生活中的跨文化交流。
第四段：西方礼仪的启示。
通过学习和了解西方礼仪，我发现其中蕴含着一些深思。首先，西方文明注重个体和社会的平衡，他们注重个人的尊重和自由，但同时也注重社会秩序和规范。这使我明白，礼仪不仅仅是对他人的尊重，更是对整个社会的尊重。其次，西方文明强调礼让与互助，在日常生活中大家都习惯于彼此尊重和帮助。这使我意识到，礼仪是一种文明进步和社会和谐的基石，我们应该通过修身养性，培养尊重和关爱他人的品质。
第五段：结语。
综上所述，在西方文明中，礼仪占据了重要地位，它不仅体现了个人修养和社会道德，更是促进跨文化交流和构建和谐社会的关键。通过学习和理解西方礼仪，我们可以更好地融入西方社会，促进文化的交流与融合。同时，也应该认识到，礼仪不仅仅存在于西方文明中，它是人类共通的美德，我们应该尊重并保持自己文化的礼仪传统，同时也积极学习和应用其他文化中的礼仪规范，以促进社会进步和全球和谐。
东西方礼仪差异心得体会
我们生活在一个多元文化的社会，不同的国家拥有不同的风俗文化和礼仪规矩。在东西方文化中，礼仪是不可或缺的一部分。在跨文化交流中，了解和遵守对方的礼仪习惯是十分必要的，这不仅有助于我们更好地与他人相处，也会让我们的交际更加顺畅。在本文中，我将介绍一些我在研究和分享东西方礼仪差异时所获得的心得体会。
首先，我们需要了解东方与西方礼仪的主要差异。在东方文化中，人们更注重保持和谐，尊敬长者和上司，注重面子，重视礼节。而在西方文化中，人们更注重言行自由，强调信任和个人自主权，重视公正和平等。因此，在交际中，我们需要遵循对方文化的礼仪规矩，尊重差异，增进相互理解。
餐桌礼仪是东西方文化中差异最显著的一部分。在东方文化中，人们会出于尊敬和客气的原因，将坐位安排在长辈或上级的靠近位置，不会开始吃饭，直到长辈或上司开始吃，还会小口慢嚼，保持安静和端庄的作风。而在西方文化中，人们注重尊重个人权利，不强求坐在特定座位，通常会在主人或女主人捧起酒杯之后开始吃饭，并且在餐桌上会进行自由的交流，不会过于拘谨。
在东方和西方文化中，礼物作为一种心意表达和善意表示的礼仪，是很重要的。在东方文化中，人们常常会将礼物包装得精美，并在送礼时表示谦虚和客气。在受到礼物后，同样要表示客气和谦虚，也不会立刻打开礼物，以免给送礼人造成尴尬。而在西方文化中，人们更注重礼物的实用性和价值，不会过于在乎礼物包装和谦虚表达。在受到礼物时，通常会立即表达感谢之情，礼物收到后也会尽快打开。
第五段：结论。
上述东西方礼仪沟通的一些差异，不光存在于礼仪上，更体现了在文化上的差异。在日常的跨文化交流中，了解和尊重对方的文化和礼仪，是建立良好关系、增加友谊的必要前提。同时，在了解对方文化和习惯的基础上，我们也应该保持自己的个性和态度，不断进行学习和探究，从而更好地适应和融入多元文化社会。
礼仪心得体会
观看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。
国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。
第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。
第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！
第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！
人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。
最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。
东西方礼仪差异心得体会
第一段：
西方国家是以欧美为主，其文化未被基督教文明的传统所影响，因此，和其他文明不同，它们不太关注对于身体的节制和顾虑。人们的言语、行为更多地体现了个人的自由和尊重，而对于礼仪也有着自己独特的理解。在东方文化中，我们重视礼仪，认为它能够体现出一个人的修养和品德。与此不同，西方文化中的礼仪则更加关注效率以及个体的发挥。
第二段：
在西方文化中，人们的行为并不像东方那样固化，他们更倾向于在时间和空间上给予自己足够的自由。这就意味着，在工作和生活中，人们常常会用比较直接的方式表达想法，不需要经过太多的客套和假惺惺。一些简单明了的问候和谈话被认为是礼貌和尊重的表现。同时，在议程和计划方面，他们也非常看重时间的约束和效率的提升，因此在商业场合和社交聚会时，简洁明了的交流和表达就成为了主流。
第三段：
然而，在东方文化中，礼仪在人们的生活中扮演着非常重要的角色，因为礼貌的表现被视为一种人文精神的表现。礼仪的解释以及重要性也因此被塑造成了一些非常规的形式和习惯。例如，东方人之间常常讲究换鞋的问题，进门要换鞋，出门也要换鞋，这是一种尊重房主和居住环境的行为，而在西方，人们更注重衣服的搭配和形象的展示。
第四段：
我们始终相信，在不同的文化环境中，礼仪的标准也会不断地发生改变。我们之所以关注礼仪，是为了更好地体现我们对于他人的尊重和关注，也是为了能够建立更加和谐的社会关系和人际关系。从这个角度来看，无论是东方还是西方，优秀的礼仪都应该是基于对于自己和他人尊重、关爱和理解的基础上，才能够真正地发挥出作用。
第五段：
总之，不同的文化在礼仪行为上有不同的规范和方法，并且，不同的人也会在同一个文化环境中呈现出不同的礼貌和行为方式。了解和尊重当地礼仪是避免造成不必要误解和尴尬的重要方法，也是可以促进跨文化交流和合作的关键方式之一。只有以开放的心态去接触和认识不同的文化，才能够体现出真正的尊重和关注，才能更加完善地展现出优秀的礼仪风范。
礼仪心得体会
4月份在##参加了服务礼仪培训，使我有幸聆听礼了专业资深专家的讲座，接受指导，老师在服务礼仪课程中陈述的内容，使我深有感触。
金融业不断发展的今天，银行面内忧外患的竞争压力，服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
柜面服务是银行的窗口，柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此，提升柜面服务质量尤为重要。
首先是员工形象的问题。
其仪容，仪表当然是最基本的，其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作上来，即使在家大家都是“大小姐，大少爷”，但在职场上人人平等，不应耍脾气。对待客户应精神抖擞，面带微笑，让客户有贴心的感觉。
其次是服务的规范性问题，在使用规范用语，来有迎声，问有言声，走有送声，平等对待每一位客户。
再次是延伸服务的问题。如饮水机，书报，宣传材料，等等。
现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。
培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施，更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户，靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐，而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。
柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体，良好的心态，专业的技能，还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。
做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速，准确，微笑，热情，便利，体贴，真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。
总之，这些服务礼仪的条条框框是死的，重要的是我们用心去做，用心去领会，用心去实践，相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!
礼仪心得体会
前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的:与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。
礼仪心得体会
岁月如梭，眨眼之间，又到了一个期末的尾声。在这一学期里，我担任了药学院学生会礼仪队的队长，可谓收获良多，感慨万千。
参与的工作，首先，便是部门的招新。由于前期的某些安排失当，部门招新的宣传一开始并没有做得非常好，但之后经过12级各位老成员们的商量讨论、出谋献策，以及11级师兄师姐们的帮忙，终于步入正轨，在正式招新面试那天成功从中挑选出了相当让人满意的新成员。接下来，便是一系列的培训。为了这个礼仪队，我可以问心无愧地说我做了非常多努力，为了让礼仪队更优秀、培训更全面，我联系了校礼仪队、校主持人队、校模特队，让我们的队员们加入他们的训练之中。在这些方面，我尽自己所能，用心的开展每一次训练。我知道，我还有做得不完善的地方，所以，在接下来的时间里，我会更多的与大家沟通，采纳新老队员们的好建议，共同发展礼仪队。
继而，便是新队员们正式出任礼仪了。我们负责了学院迎新晚会、双代会、学院与澳洲学校合作签约仪式、四院运动会、精英飞跃计划暨院系联合策划大赛、全省高校的后勤集团农产品供需见面会、五克拉第二场liveshow以及五克拉舞会等多项活动的礼仪工作。在工作之中，我们认识、接触到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自强。我们不但负责各种各样活动的礼仪，更多方面地展现了自己的风采，我们还担任晚会的主持，liveshow的现场表演，各种工作，其实也是我们锻炼自己的机会。
在培养新成员的同时，我也在他们身上学到了许多。他们对他人的理解与尊重，他们对同伴的关爱与不计较，他们的自然与真挚。我非常庆幸我选择留在礼仪队，他们给了我非常多的而感动。一些小小的细节，都让我感觉到了他们对我的尊重与体贴。每一次例会，都准时出席、极少有人请假；部门里的每一次聚会，都那么积极响应；每一次工作，都那么认真对待；每一次培训，都十分虚心受教。其实，我自认也没有比他们优秀多少，经验也只是稍比他们多那么一点点，我比他们多懂的那一丁点，甚至不足为道。我们的年龄相差无几，我与他们，其实都一样，在对方的身上互相学习，共同成长。他们对我的认同和肯定，给了我非常大的鼓励，让我有勇气要求自己做得更好。
从前，会有那么一点担心礼仪队队里的凝聚力不够，可如今，这个顾虑全没了。礼仪队，真的让我感觉非常有爱！
礼仪心得体会
暑假中，我学习了《教师礼仪》，回想自己在讲台上为的仪容，收获颇丰。小结如下：
教师，为人师表，既要给学生传授知识，一言一行又都是学生的楷模。教师要言传身教，除了待人接物，为人处事之外，仪表也很重要。教师为什么在工作岗位上和课堂上要重视仪表呢?一方面是自己的修养风险问题，另一方面是社会的要求。我们作为一个教师要重视仪表，感观就是为了给学生写下良好的印象，做到表里如一，而令学生容易接受我们。
那么，什么是教职员工的仪表呢?仪表者，外观也。一个人的仪表实际上就是站在那儿，坐在那儿，走在那儿，给人的整体的外形的感受。
教师驾驶台不仅有必要规范，而且必须规范。因为教师在课堂上用的和蔼可亲形象得体与否，既则表示着学校管理得是否严格，也体现着自身的修养，又展现了你对教育对象的尊重与否。有了规范的仪表，教育时，学生才能更好地、更主动地、更非常积极地接受知识。
教师要做到仪表规范，应注意如下表所示几个方面：
教师仪表规范的基本要求是——干净、整洁、文雅、美观。
对教师而言，仪表的规范，首先要干净。身上要无异味、无异物。例如和学生近距离接触时，不能吃刺激气味的东西，比如喝酒，吸烟，学生如果捂着嘴唇的话呢，显得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整洁，要整整齐齐。比如该扣的扣子要扣上，扣子系错了不行。穿西装的话，站起来是要系上的，当然坐下来后应该解开，要不然，坐着还系上衣服变形不好看。整齐不整齐实际上是对自己，对生活，对他人，对自由民主的态度问题。
再次要文雅。显得有教养，有艺术的品味。比如你化妆，不会化就不要化或者学会化。在工作礼节浓妆艳抹就不得体。我们是传播知识的人长，有文化的人，必须要文雅。
最后要讲美观，要好看、赏心悦目，要符合常规的品味标准。常规的审美标准就是和谐社会而得体，自然而朴实，教师不能够太奢华，不能够太夸张。
讲到仪表礼仪，美发是非常重要的。因为我们打量别人是从头开始的。所谓美发，实际上就是调色头发。一般来讲，因为教师的岗位的`其要求，要注重三点：
1、头发的长度要留心。男人头发不能过长，女孩子头发不能过短。男女有别在服饰方面有明显体现，其实美发也是这样。一般要求男教师的头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领。女教师的头发无法太短，如果太长可以挽起或束起。
3、发型。不能太老土，不能不加修饰，随意而为。但是也要注意不要过分不想的时尚和前卫。所以作为一个教师，因为岗位的规范要求，美发要注意分寸。
在教师群体中，女教师占了大部分。对于一个女教师，适当的化妆是可以提倡的。可以根据自身的特点在化妆时注意几个化妆的基本规则。
1、自然。教师在工作场合的化妆，称工作妆，要画淡妆。自然为本，要让人家觉得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妆，你的修饰要符合常规的审美标准，不能标新立异。
3、避人。一个有教养的教师修饰潜意识形象，是绝不能在大庭广众之前表演的，包括不在办公室里化妆，不在社交场合美甲，更不能在学生面前化妆和补妆。
教师在课堂上，是用声音或者用语言来广泛传播嗓音知识的，除此以外，表情以及动作也给学生传递着一种。所以，教师要有亲和，让学生容易接受体育老师，喜欢老师。
一个有对个人魅力的教师，他的表情要注意几点：
1、要自然放松。自然其实是一种自信，是一种见多识广的自信。这样即可才能显示出你是一个真正有教养的人，一个处变不惊、临阵不慌，泰然自若的人。换而言之，教师在工作岗位上，和学生，和家长，和外人建立关系的时候，表情不要太夸张，你过分的夸张给人一种浅薄华而不实的感觉。当然，我们也还要反复无常避免另外一个极端，不能没有表情，没有表情诡谲，也有拒人千里除此之外的感觉。
2、互动。作为教职员要和交往的对象，尤其是学生互动，学生高兴，你不要不高兴，学生不高兴，你不要高兴。比如学生摔了个高友，学生不开心，你在边上窃笑，不合适。但如果学生要高兴时，你在这儿怅然若失，非常遗憾的状态，也不好。所以表情除了纯净以外，也要互动。
3、表情要友善。一个受过上佳教育的教师，一个真正具有爱心，关心学生的教师，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能够对别人漠然视之。亲和效应非常强调和蔼可亲，当然这个友善不是你装出来的，它实际上来自一种对学生的真正的爱，真正的关心，真正的平等相待，视若家人。
作为教师，在工作岗位上，我们强调要注意自己的举止，礼仪上有关规定这几种：
1、举止动作要标准，要正确。一个受过良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能对学生冷嘲热讽，指手画脚的。如果单以食指指着别人食指就有排斥、挖苦、讽刺、数落之嫌，必要的话要指物。指人的话，应该是手指并拢，掌心向上，“这位同学请你发表意见”。
2、提倡举止动作少而精。课堂教学中，指示、辅导、实习等，可以辅之形体动作，但是不提倡太多。动作多了，手舞足蹈，指手画脚，让人眼花缭乱，也不好看，所以动作提倡要少而精。
3、教师在使用举止动作、肢体语言的时候要检点，不好看的举止动作不做。一个学生如果当着学生面抠鼻孔、腿脚哆嗦、站没站相，坐没坐相，好看吗?所以举止动作其要求检点，为人师表，举止检点实际上是一种示范效应，容易给学生家长一个楷模，容易对学生形成一种榜样。
礼仪心得体会
"礼”，在字典上的解释是;由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。“礼”是指人的容貌，举止。“礼仪"指的就是”人类社会交往中应有的礼节仪式。”
中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过“不学礼，无以立。"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼，道德高尚的高素质人才有十分重要的意义。
在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。
一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊。自古以来的“礼仪之邦”的美称，会不会断送在当今青少年手中。可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族“文明礼仪”的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上获得成功。周恩来爷爷一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业做出了许多贡献。但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员，厨师，警卫员和医务人员等一一握手道谢。周恩来爷爷是尊重他人的典范，是我们青少年学习的的榜样。
作为祖国的新一代，我们应该要发扬祖国的传统和“礼仪之邦”。让祖国越来越昌盛，越来越伟大啊!
礼仪心得体会
阳光明媚的早上，我刚从家里出来，看到一个白色的的.纸片在半空中快乐的飞舞着。真讨厌!心里想着：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飞冲过去，一把抓起纸片，就走向垃圾桶。
刚走到垃圾桶旁边，我就闻到一股臭味。我捂着鼻子，伸手去掀开盖子。顿时，从垃圾桶里冒出了一堆苍蝇，嗡嗡的叫着。一股臭气迎面扑来。我随手一扔，就跑了。这时从对面走来一位老爷爷，他看看我，又看看地上，满脸的怒气。我上下瞧了瞧自己，没什么埃再回头瞧瞧，只见我刚刚扔的那垃圾，正端端正正地躺在路的中间，对我笑。阳光下是那么的刺眼。
老爷爷就站在路的对面，一直地看着我。我看着地上的纸片仿佛在嘲笑我。我走过去，再次捡起纸片，强忍着臭气，把它放进了垃圾桶。现在它正躺在垃圾桶里面。老爷爷看到后，露出了笑脸。
内心活动描写细腻。用词不错。
礼仪心得体会
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师的行为举止要大方、自信。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。教师的手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
老师在与学生谈话时要提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。还要注意分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实。
最近学习的教师文明礼仪有关知识，发现自己存在不少问题。有时上课累了，就趴在讲台上讲，有时倚在学生桌子旁上课，有时不认真讲普通话，有时衣着不够大方得体等等。所以作为一名人民教师，做到以上的要求不难，难的是能以身作则，坚持不懈，每时每刻都能以优秀教师的标准来要求自己。
为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了学习教师礼仪录像实况演讲教育，使我对教师礼仪有了新的认识。
教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一。我们的音容笑貌、举止文明，衣着发式无形中都成为学生学习的楷模。我是名语文教师兼职班主任，所以在注重外在美的同时，更要注重内在的美，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。我们要正确理解领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握教师礼仪的原则、方法。通过学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的深入开展，教师的综合素养、内外形像一定会得到不断的提升与完美。
当我们想让社会、家长和学生们知道我们洋河实验学校是一所好的实验学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体。他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自已的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，而学生也正是通过这一点来了解教师的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教师注重修养，注意言行，处处给学生做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到约束并得到修正。
总之，通过《教师文明礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，作为教师，我们要时时处处理解他人，尊重他人，舍身处地为他人着想。
愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，早日告别不文明的言行，使文明之花永远绽放。