培训计划可以帮助我们发现自身的不足和问题,及时进行改进和提升。在这些培训计划范文中,你可以找到一些创新和有效的培训方法和手段。
年度培训计划
为贯彻落实中央、省市人口计生工作精神和县委四级干部会议精神,全面提高我县计划生育工作人员的业务素质和工作技能,着力培养一支适应新形势下人口和计划生育工作新要求的计生人才队伍,结合我县人口和计划生育工作实际,特制定全县计划生育工作人员业务学习培训方案。
坚持以党的重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实上级人口计生工作指示精神,紧紧围绕新时期人口和计划生育事业发展的需要,以提高队伍素质、加强能力建设为核心,创新培训思路,突出培训重点,提高培训质量,通过扎扎实实的业务培训,大力提高我县计生干部的队伍业务素质和水平,努力建设作风正、懂政策、善管理、会服务、适应人口计生事业发展需要的干部的队伍,为我县人口计生工作整体上水平提供强有力的人才保证。
县、镇办两级计生工作人员及村专干。
主要学习培训中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》、《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作条例》、《山东省人口与计划生育条例》、《山东省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的规定》、《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》、《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国婚姻登记条例》、市县考核方案及计划生育工作业务、技术服务知识。
采取分期分批、分级分类、集中分散培训相结合的形式。
镇办计生工作人员、村专干学习培训主要由计生局中层以上干部负责,对村专干按相邻镇办划片集中培训,对镇办工作人员集中到县进行培训(分业务和技术)。计生局工作人员培训以个人自学、科室组织学习为主。学习培训可适时聘请省市有关领导、专家授课。
(一)对计生局工作人员的培训。
1、2月21日—3月20日。学习中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》、《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《山东省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的规定》和计划生育协会、村民自治、宣传教育、技术服务、药具管理等内容。学习培训结束后组织考试。
2、3月21日—4月20日。学习《山东省人口与计划生育条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作条例》、《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》、《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国婚姻登记条例》和计划生育统计、流动人口、政策法规、市县考核方案等内容。学习培训结束后组织考试。
(二)对镇办计生工作人员的培训。
4月21日—5月20日。集中到县进行学习培训,
二是技术人员学习培训计划生育技术服务管理知识。
学习培训的内容以20xx年计生局编写下发的《人口和计划生育工作手册》为主,偏重镇办级人口计生工作的管理服务。集中培训完成后同时组织考试。
(三)对村专干的培训。
5月21日—6月20日。对相邻2—3个镇办的村专干集中到一个会议室条件好的镇办进行学习培训,学习培训的内容以20xx年计生局编写下发的《人口和计划生育工作手册》为主,偏重村级人口计生工作的管理服务。培训完成后,全县集中组织考试。
各级考试均采取闭卷方式。
(一)统一思想,提高认识。做好计生工作人员学习培训工作,是新形势、新任务的迫切要求,是提高全县人口计生工作质量和整体水平的根本保证。全县计生工作人员要珍惜这次全员学习培训机会,加强学习,努力巩固,要向书本学习、向实践学习、向业务精英学习,真正做到学以立修、学以增智、学以致用,使自身素质和能力在学习培训中得到实实在在的提高,争创一流业绩,更好地为我县人口和计划生育事业发展服务。
(二)加强领导,组织落实。为了确保这次活动的顺利开展,县人口计生局成立由局长任组长,副局长为副组长,局各股、室、站负责人为成员的“业务学习培训活动领导小组”,领导小组下设办公室,办公室具体抓好学习培训活动的各项工作落实。各级计生部门要认真研究人口计生人员的学习培训工作,要结合本单位实际制定出自己的配套学习培训计划,要安排专人负责,保证必要的培训经费,落实参训人员,确保培训时间,正确处理好学习与工作的矛盾,解决培训中存在的问题,确保培训计划的圆满完成。
(三)加大考核,务求实效。这次学习培训活动是全县人口计生工作的重要内容之一,是提高全县计生干部整体素质和能力的有力举措,为保证学习培训的效果,决定将县、镇办及村计生人员的学习培训情况、考试成绩纳入单位年度考评和镇办考核成绩,作为个人评先树优和兑现奖惩的重要依据。计生局、各镇办一定要高度重视,认真组织,将此次学习培训活动搞的有声有色,抓的扎扎实实,成效实实在在。
业务培训计划
为了进一步提高护理质量,配合创“三甲”评审工作的实施,有计划的提高护理人员专业技术水平,规范护理人员的医疗互利行为,保障医疗护理安全,营造一个学习氛围浓厚的医疗环境,现制定20xx年护理业务培训学习计划:
一、学习目的。
1、规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高临床护理的基本理论和基础知识。
2、紧紧围绕“以病人为中心”,满足患者需求,简化工作流程,方便人民群众,消除医疗服务中的各种不良现象。通过培训,医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美,服务热情周到,工作团结协作,创建和谐医患关系。
二、培训的内容与安排。
培训方法:
1、科室每月组织1次业务培训,包括小讲课、教学查房、专题讲座、危重凝难病例讨论等。
2、每周2次护理业务知识提问(利用晨会时间,10分钟)。
3、分级别、分时间进行护理操作示教及考核。
4、分级别、分内容进行业务知识学习及考核。
学习内容:
1、以学习“三基”及科室相关制度为基础,并应用到临床工作中。
2、学习工作制度、风险预案、岗位职责等必须掌握基本知识,并熟练实践操作,定期考核。
3、结合本科室常见病,多发病的预防、护理及用药知识等内容进行学习。
考核方法:
1、科室每月组织专科理论和技能考核各一次。
2、急救模拟演练。
3、做到有计划、笔记、考核试卷。
三、对各级护理人员培训的内容与安排:
1、每月至少组织1次护理业务学习。
2、每月组织1次护理业务知识查房或危重凝难病例讨论。
3、每周2次护理业务知识提问(利用晨会时间,10分钟)。
4、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考核。
5、定期不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案等。
年度培训计划
有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%消费者会接受店员意见。而在零售市场上,面对消费者更多是药店店员,店员是企业与消费者之间纽带。随着医药卫生体制改革深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动开展将会增加两者深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格药店店员已成为竞争中有效营销策略。
1.不具备必要专业知识,不能充分了解所推荐药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面情况。
3.企业医药代表与药店店员未建立良好关系。
4.对该企业药品质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己脑海里形成良好印象。
1.店员专业知识不够,对所推荐药品,患者不能明了。
2.产品无品牌,企业无知名度。
3.产品价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。
4.店员服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞宣传,引起了消费者反感。
(一)做好活动前准备、策划、预算工作。
设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议主题内容、纪念品、费用预算等。
1.时间选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。
2.活动地点选择:可选择在药店会议室,或租赁其他活动场所,如电影院、酒店会议室等。
3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数:每次60人左右为宜。
5.培训内容:(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理知识。
6.培训讲师聘请:(1)可以是本公司零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
业务培训计划
为继续完善教师培训制度,不断提高培训质量,从而进一步加强教师的职业道德建设,提高教师的师德修养。根据教育局精神,结合我校的实际情况,本年度我校教师培训工作将以集中培训为主,以开展听课教研活动为载体,以增强教师基本功为中心,着重提高教师的业务综合素质,争做人民满意的教师,争办人民满意的学校。为更好地开展工作,特制订以下培训计划,力求教师培训工作能做到精心组织,内容丰富,形式多样,争取收到良好的效果。
一、学习新课程改革理论。本学年我们将抓住“自学提高”和“业务学习”这两条有效渠道,总结分析新课改在我校实施四年里的不足与经验,组织进一步学习新课程改革相关理论,学习各级各类优秀教师的先进事迹,进一步激励广大教师弘扬高尚师德,不断加强自身的教育修养,增强教书育人的本领。
二、认真学习《课堂教学常规》。通过学习让老师了解新的课堂教学理念下,我们的课堂教学要注意些什么,让老师们对本学年的教学工作心中有数。
三、组织老师进行集体备课。集体备课在我们学校已经有着很好的基础,通过集体备课,可以让集体的智慧给每一个人以启发,让集体的力量为每一个人的成长做好最扎实的基础。因此本学期我们将继续进行集体备课工作,让大家在畅所欲言的集体中成长。
四、组织老师外出听课,并要求外出听课的老师做汇报课。教学是一门经验科学,所以不断的吸取别人的经验是提高自己的有效方法。所以本学年我们将积极为老师创造外出听课的机会,让老师们不断接受新事物,在教学工作中做出更大的贡献。
五、在实践中提高老师的业务能力。本学年我们将组织教师开展大型的课。
堂教学活动,为老师提供实践和展示的平台。数学学科主要以“数学四课型”教学研讨为主,语文学科主要以“语文多课型”的教学研讨为主。要求每一个教师都参与整个教学活动的备、讲、评、思几个环节,解决教学中,“备什么”“如何讲”“怎样评”“找不足”等问题,让每一个人都有所收获。
六、初步建立我校的课件库。新的教学手段为提高教学质量起到了促进作用,所以每一个从事教学工作的人都应该掌握一些课件的制作和使用技能。本学年,我们将组织教师进行课件的制作和使用。要求每一位老师制作一个自己认为比较好的课件,并进行演示。之后将老师的课件整理在一起初步形成我校的教学课件库,为老师的今后教学工作提高方便。
七、组织老师不断地进行经验积累。本学年我校将进行教师“优秀案例”和“教学方法”的撰写活动,要求每一位教师结合自己的教学得意之处或教学中有感悟之处,写一篇优秀教学案例;结合自己的教学难忘之处或教学中收获之处,写一篇有关教学方法的文章。从而为教师的教学不断提供总结经验的时机,以不断促进教学工作。
八、建立学生档案,为教师的教学工作提供第一手资源共享料。上学期我校将建立优秀生和学习有困难学生的学习档案。帮助学生找到自己学习中的不足和今后的发展方向,为教师今后的教学打好基础,为学生今后的发展打好基础。
九、加强新老师的培养工作。新的老师为教学工作加入了新的信息,但由于工作经验不足往往要走一些弯路。为此,我们把新教师的培养工作做为工作的重点之一。将通过“听一节课”、“写一篇教案”、“讲一节课”、“写一篇反思”、“总结一个方法”等一系列活动为老师的成长搭好平台,让新教师很快成长起来。
十、充分发挥骨干教师的中坚力量。由于我校的老师流动性大,所以发挥校内骨干教师的力量就尤为重要。在本学年,我们将组织骨干教师进行新教师的指导工作,从备课开始,到讲课、评课,到最后的反思,进行跟踪指导。同时,组织骨干教师进行公开课教学,为提高全体教师的业务素质充分发挥骨干老师的作用。
为了确保本计划的实施,我们将教师参与活动的情况与老师的业务考核结合起来,让每一项活动都扎扎实实,取得较好的效果。
点击下页进入更多精彩内容。
年度培训计划
为争上五星级宾馆,打造符合标准的五星酒店软件环境,我们宾馆为了适应知识经济发展需要,更好的应对市场经济的挑战,提高宾馆员工的整体素质,提升宾馆的核心竞争力,特制定出此计划。
现根据本宾馆的实际情况制定出xx年员工培训计划,计划分为四部分:
1、加强宣传学习教育。创新宾馆宣传栏,积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。
2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书,公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的奖励。
1、邀请社会上的专家亲临授课。
2、请宾馆内部各岗位优秀员工授课,讲授工作中实际疑难解答和工作心得。
3、交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场出发,有针对性地到培训部门接受培训,了解所到部门的业务流程,对自己部门的业务操作具有参考作用。结合最初制定的目标或计划,有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高。
1、主要是和相关劳动部门和政府考核机构联系合作进行培训。
2、分批组织宾馆内一线骨干和管理人员到其他宾馆参观学习,不断更新员工和管理者的观念。
可根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛,对比赛结果予以奖励。
为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。
首先,建立培训纪律。要求参加培训者对所受训项目认真负责。
其次,对培训人员考核,对参加学习的人员要写出培训心得。
三、由相关部门对员工培训出勤和考核成绩进行记录。作为以后宾馆内部选拔干部的依据之一。
四、学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档,并将资料送人事部备案。
年度培训计划
为了更好地满足培训需求,人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准,藉以评估员工的实际能力并找出差距,从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。
b、年度营销人员能力评估和主要培训对象。
b1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理。
b2总部及其它销售辅助职能机构。
c、年度营销人员工作能力评估体系。
c1营销人员能力评估与培训计划流程。
a.培训需求调研定量调研。
b.培训需求调研定性调研。
c.现状与差距分析。
d.可执行方案分析。
a.全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定。
c2营销十大核心工作能力评估系统。
营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统;而从人员发展,整体营销组织工作有效性出发,对营销人员的实际技能、技巧进行评估,从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。
c2.1营销十大核心工作能力内容。
营销核心工作能力包括以下三大方面:
第一方面:基本营销知识、基本个人素质。
1.个人时间管理。
2.制定计划、执行和回顾能力。
3.信息上传、下达的有效性-“如何写一个好的备忘录”
4.计算机基础应用。
第二方面:业务知识、技能。
1.基本沟通、销售技巧。
2.传统渠道管理和掌控的能力。
-“与客户建立初步的合作关系”和“开发新的合作伙伴”
-“客户管理”:客户目标管理、客户人员管理、客户费用管理等。
-“客户发展”:客户地区覆盖管理。
3.现代渠道(ka)管理和掌控的能力。
-“与零售客户建立基本的合作关系”
-“零售管理的50个基本问题”
-“零售沟通与谈判技巧”
第三方面:管理技能。
1.指导、发展和培训下属的能力。
2.团队管理和激励的能力。
3.创新的能力。
c2.2营销十大核心工作能力评估标准。
同一职位由不同的员工担任,往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。因此,可以将员工表现以级别的形式表现出来,并界定相应的能力标准。根据员工工作能力对本职工作的满足程度,对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级:
入门级-“达到能够进入公司的基本要求”。达到能力水平最起码要求,需要在指导和训练下工作。
实习级-“个人工作需要同事的帮助”。理解并达到工作要求,同时在某些方面的工作展现出一定的成果。对于技术能力方面还需要一定的帮助。
操作级-“个人能独立地工作”。熟练并能以较高标准对工作各个方面进行解释及演示,工作灵活主动、有责任心。
优秀级-“能很好地带领团队工作”。能指导其他员工的工作、为其进行解释和演示,积极主动提供反馈信息,能放眼大局并解决重大业务/人员问题,乐于助人。
c2.3营销十大核心工作能力评估方法。
在对每个职能岗位评估后,我们会制定出明确的“营销核心工作能力评估卡”。样本如下:
样本-“客户经理”营销核心工作能力评估卡:
核心工作能力权重优秀级操作级实习级入门级分数。
100806040。
个人时间管理10%?8。
制定计划、执行和回顾能力10%?8。
信息上传、下达的有效性10%?10。
计算机基础应用5%?3。
基本沟通、销售技巧15%?15。
传统渠道管理和掌控的能力10%?8。
现代渠道(ka)管理和掌控的能力20%?16。
指导、发展和培训下属的能力10%?8。
团队管理和激励的能力5%?3。
创新的能力5%?3。
评分100%82。
c2.4营销十大核心工作能力培训需求。
通过上面设定的评估标准来评估各职位人员的实际表现是否满足要求。根据双方前期合作以及健力宝公司内部培训需求调研结果显示,销售及相关职能对于上述能力表现的满足尚存在缺口,提高员工在这些能力上的表现是提高员工以及整体生意表现的重要一步。
业务员培训计划
一,业务员必备的基本素质:
1.勤奋,能吃苦!
2.谦虚,好学!
3.良好的口才!
4.良好的心态!
5.准确的定位!
6.敏锐的观察力与洞察力!
7.诚信的品质!
8.诚实的负责!
9.绝对的执行力!
10.树立团队的荣誉感!
1.让他能尽快地成为团队的一员!
2.熟悉公司的组织结构及经营方式!
3.了解公司的产品!
4.了解我们的目标客户!
5.如何进行客户开发!
6.如何把客户做好及做大!
7.各种结算方式的讲解及确保货款的回收!
三,开发客户的途径:。
1.原始做法,电话拜访,见面拜访,再次拜访,最后成交!
2.透过朋友介绍!
3.透过客户介绍!
4.直接找老板!
5.透过黄页找客户!
6.邮寄资料给决策者!
四,开发客户的方法!
1.利益驱动,所谓双赢!
2.有共同语言,所谓人以类聚!
3.价格便宜,所谓以价取胜!
4.质量过硬,所谓以质取胜!
5.关系营销,所谓老乡朋友关系!!
6.给他一些空间,他会发挥得更好!!
做老板的最终目的是赚钱,只要让员工感觉到自己和老板是在同一条船上,他们就会全力以赴,这样的企业肯定赚钱!!
年度培训计划
供电队现有职工20人,其中干部4人,配电线路工14人,其他工种2人。
二、年度阶段性培训计划
今年,我们将采用分批分类,形式多样的理论与实践培训。贯彻“五定”培训思路,培训内容是管理局颁发的送、配电线路工教材。针对本队生产阶段性特点,培训计划分为以下几个步骤:
1、针对春季电网检修,将利用班前会短时间培训和案例分析,对一些容易出故障的设备和故障筛查排除作为主要内容。
5、开展“四新教育”活动。“四新”即:新技术、新工艺、新材料、新设备。将“四新”列为我们培训的重要方向,首先我们职培小组必须做到应知、应会,然后再对职工开展培训,确保他们能够尽快熟练运用,通过实际感受老技术和技术的差别带动职工学习新技术的热情。
6、在全年的培训当中,我们将会穿插一些多媒体课件,把一些枯燥难懂的理论知识转化为实际生产所遇到的问题使职工更容易接受。7、开展师傅带徒弟活动。
三、年度培训目标
首先,掌握本专业、岗位的各类标准,了解其他相关工作和技术标准,做到“应知,应会”的标准。
第二,提高生产班长的业务与管理水平和处理事故的应变能力。
第三,提高本队职工的整体素质。
第四,与大队劳资股积极配合,搞好今年职工的外出培训情况,做好培训资料的记录与整理,确保基层验收一次性通过。
四、培训要求:
1、教课人员备好课,做好授课记录。
2、听课人员要专心认真,做好笔记,不得迟到早退无故旷课。
五、考核办法:
1、本队进行班前会对所教过的知识进行提问,回答错误者,每人每次扣3分。
2、月底考试个工种第一名奖励100分,不及格者扣100分,考试无故不来者按不及格处理。
3、每周对所作笔记进行一次检查,笔记不全者每次扣10分,严重不全者每次扣20分。
年度培训计划
为加快教育现代化进程,进一步落实国务院关于《基础教育改革与发展的决定》,不断推进教育创新,根据基础教育工作会议精神,围绕教师教育“十五”计划,以新课程改革理念为核心,更新教师的教育思想、丰富教师的案例知识跟运用案例于课堂教学的策略知识,强化教师的反思意识;坚持学用结合的原则,以信息化带动教师培训工作的现代化,争取师训工作中有新的思路,有新的突破,打造一支学习型、研究型、创新型的教师队伍。
1、骨干教师评比;
2、切实完成课改通识培训任务;
3、认真开展学校教师的教育科研培训,边培训边研究,在实践中提高,在实践中出成绩;
7、继续做好师徒挂钩工作,加强对青年教师的培养;
1、加强教师思想与业务培训,开展新课程教师培训学习,通过看光盘交流做作业等形式进行,并在自己的教学博客中及时的进行反思与交流。
2、学习课程标准,使每一位教师都明确新时期的教育理念,用理论知识武装自己的头脑,指导自己的教学工作。
3、开展教材培训。通过教材培训,让教师理清教材编写的目标与建议,解各单元知识点的衔接,做到吃透教材,从而更好的为完成教育教学打好基础。
4、鼓励青年及骨干教师开展研讨课活动,让他们尽早的走在教育的最前沿。
5、带领教师开展课题研究,把学校的课题研究扎扎实实的开展起来,充分带动全体教师走科研兴校的道路。
业务员培训计划
心态、韧劲、诚信、执行力、团队精神、个人定位、敏锐的嗅觉。
如何和客户沟通如何融入团队如何管理客户如何设定目标。
销售员必须要是产品专家,对性能了如指掌,同时竞争对手的产品也要了解,知己知彼培训以实际操作为主,辅以讲解。(仪表)“xx热水系统的构造讲解。(材料布置讲解)。
传感器构造及讲解,金属传感器和硅胶传感器的各优缺点。xx工程知识的讲解,控制柜如何定做等。
1.xx热利用行业动态,市场发展趋势总体分析。
2.xx配件市场总体分析,恒泰客户群体分析,竞争对手客户群体分析。
3.区域空白市场分析。
4.如何能有效的作市场调研总结报告分析。
1.如何快速融入团队,团队力量是无限的,要具备整合恒泰一切资源的能力,学会调配。
3.不断的摸索·挖掘产品的卖点,总结分析,有力的击败对手。
4.如何有效地开发客户,做到开发一个盯死一个,把客户做大做好,服务好。
1.不断的重复拜访,让重复成为一种习惯。
2.电话拜访。
3.客户转介绍。
5.抓住机会拜访。
6.学会倾听利用嗅觉找客户。
1.讲解我们的优势和别人不一样的地方,一些大的客户可利益驱动,双赢。
2.充分处理好客情关系,可小恩小费。
3.站在对方角度考虑问题,学会如何帮他解决问题。
4.拜访客户工作要做到仔细,不能唐突见客户,事先分析客户,了解客户,在心中打好腹稿,交流才游刃有余。
5.开发过程中可适当抬高自己,第一感觉让客户觉得你是老板即可,因为成功人士都喜欢和老板打交道。
6.适当的时候可设计一下销售场景,目的是要让客户感动,当然重要的是自己用语言传递给客户。
7.在产品及服务同质化下,要极力挖掘我们和其他不一样的地方,如何挖掘,在工作中不断的总结。
8.完善自己销售目标。
9.市场活动后及时整理目标客户,电话沟通,效果很好。
10.自身形象良好,信心才足,心中要有一个信念,这个客户就是我的。
业务员培训计划
随着现代企业竞争的趋势,公司走向培训之路,培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才,是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备,公司很需要扩大业务部门。因此,针对新招业务员培训作出如下规定:业务员培训分三个阶段:
由于新进人员对公司认识不深、了解不多,加上无工作经验、社会阅历,因此人事部首先要对其做好相关岗前培训,主要资料:
1、公司的发展历史和前景。
2、公司的发展策略与方针。
3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。
4、公司的相关管理制度、福利、待遇。
5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求,具体工作资料、个人发展空间。
6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。
新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月,使之对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售潜力,车间实习期间主要资料:
1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。
2、车间管理务必热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问,并尽自己所能去辅导。
3、车间员工应对其友好,并带给帮忙。
4、人事主管三天一次与其交谈,了解其相关产品知识掌握状况及工作态度、用心性,并从车间管理处了解相关信息。
5、董事长不定时对其工作进行审视。
6、业务员每星期务必向人事部上交一份工作总结报告,并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。
新招业务员(试用期)实习期满后,经过考核合格,可进入到办公室进行专业知识的培训,先随同一位资深绩优的业务主办学习,具体工作由其业务主办安排。
1、进入办公室工作后,首先应虚心向各位老同事学习、请教。
2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期,了解其大致工作资料、了解生产订单及计划安排、工艺参数等吸取其精华。
3、培训新人的专业知识,包括结构、电镀、色彩、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。
业务员培训计划
外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
第二天:竞争对手的状况。
先了解一下第一天的状况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的状况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管透过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第三天:产品的深入了解。工程部培训。
有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。
第四天:英语口语潜力的提高。
第五天,电话,传真,email使用的一些技巧及总结。
email:要求预备好3-4封完全不同的信件,能够在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样能够更好,更快的得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。假如一切能够,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就能够开始做业务了。
一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是十分有必要的,个性是那些刚入门的外贸新手。当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。