总而言之，写一份好的发言稿需要我们在创作过程中充分思考和准备，确保清晰地传达我们的观点和目的。以下是一些感人至深的发言稿，它们曾经打动过无数人的心灵，深深地触动了我们。
业务经理就职发言稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
公司为了加强营销管理，对营销工作方针作了重大调整，要执行网格全覆盖政策，将临工挖机、装机、现代部的销售人员进行全川覆盖，销售经理以后只签合同不跑销售，负责全面债务和协调工作，销售由销售员跑。我作为一名销售经理，负责巴中地区装载机销售，就公司营销政策调整谈谈自己的一点看法。
公司调整过的营销政策是好的，执行网格全覆盖政策是对营销工作的改革与创新。现在地方上有很多部门对各项工作实行网格化管理，都取得了良好的成效，促进了工作的发展。公司对营销工作执行网格全覆盖政策，将有效提升营销工作的效率与质量，对于促进公司挖机、装机等产品的销售起到极大的促进作用，在扩大产品销售的同时，能够为用户提供更好的服务。作为一名销售经理，我坚决拥护公司的政策改革。
公司调整营销政策，对销售工作提出了更高的要求，对我们是一种压力，也是一种动力。为此，我要加强对销售员的管理，提高销售员的自身素质，更加有信心去完成全年销售任务。销售员要着重做好以下三项工作。一是认真学习公司装载机产品知识，懂得装载机产品的型号、性能、用途和使用方法，以便在与用户交谈中，能够迅速正确回答用户的咨询，努力把装载机产品推销给用户。二是认真学习公司销售政策和相关的国家法律法规，能够按照公司的要求，做好装载机产品销售工作;当公司合法权益受到侵害时，能够运用法律武器维护公司的利益。三是认真学习销售技能技巧，销售是一门学问，要做好销售工作，必须掌握销售技能技巧，要懂得如何与用户联系，如何与用户洽谈，使用户能够信任自己，能够信任我们公司的装载机产品，从而促进销售业务的发展。
公司调整营销政策后，我向公司承诺今年销售装载机__台，完成销售任务____万元，我和销售员要采取三项措施确保完成销售任务。一是讲究诚信。在实际销售工作中，诚信待用户，在与用户的沟通联系与业务往来中，没有不实的言语和虚假之事，说到做到，使用户乐意与我们来往，信任我们的人格，从而扩大销售业务。二是树立信心。
坚决执行公司销售工作精神，想方设法，排除万难，拓展市场，攻克堡垒，使用户相信我们的公司，相信我们公司的产品，能够购买和使用我们公司的产品。三是做到永不气馁。销售工作是一项艰苦工作，不可能一帆风顺，失败是常事，而成功是少数。所以，我们要时刻鼓励自己，在销售工作中碰到困难和失败，决不能气馁，要具有顽强拼搏的精神，把失败作为下次成功的起点，用户一次打不进，再第二次、第三次，直至攻克堡垒，获取最后的胜利。
我的发言完了，谢谢大家!
业务发言稿
尊敬的各位领导、各位评委：
您们好！
今天很荣幸能站在这里，接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我提供了这样一个展示自己的机会。
我叫xxx，今年x岁，现就职于xxxx公司，担任xxxx一职。我竞聘的岗位是业务经理。在x年的从业经历中，我先后担任过……等职务，逐渐从一个被领导的普通业务员走上业务部门负责人，积累了丰富的实践经验。
下面，我想就我自己x年来，的亲身经历谈谈我对业务经理这个职位的理解和感受。我认为要做好业务经理最重要的是必须具备以下素质：
1、必须既有实干精神又善于谋略，对市场具有敏锐的洞察能力、善于发现商机；
2、必须具有开拓创新的意识和能力，善于借助外力，在确保自身利益的基础上，最大限度的满足客户需求，从而实现双赢共利。
3、必须既熟悉本部门的业务，又有广博的知识，能带领自己的队伍去做正确的事情和正确的做事。
4、必须既有高超的组织管理水平又有良好的人际沟通能力。
假如本人能够有幸得到领导和同志们的信任，担任该公司的业务经理，我将从下几个方面开展工作：
1、确立工作目标导向，积极拓展业务：发展才是硬道理。我将以公司下达的工作任务为方向，尽快的做好目标市场的调研、分析工作，做好目标市场营销策划工作，有计划的拓展业务渠道，有的放矢的实施销售手段。
2、组建高效率的业务团队：人才已经成为企业成败的最重要资源之一。我将高度重视人才队伍建设，组建一支愿意干事，能干事，能干成事的团队，营造和谐、“人性化”、创新的工作环境，培养和激发员工蓬勃向上的“精、气、神”。同时用自己的人格魅力，做好表率作用，加强自身素质建设，与员工共同进步。3、做好外部营销的同时，做好内部经营。坚持贯彻公司的各项指示精神，接受公司的领导和管理；规范部门管理制度，发挥制度和机制刚性约束作用，依靠科学的工作机制和制度体现公正公道。强化制度的针对性、完善制度的科学性、细化工作的操作性。
之有效的业绩考核办法：以明确责任、落实责任、考评责任为主线，制定科学有效地考评体系，让合适的人在合适的位置做合适的事情。让愿意干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有前途。
有人说得好人生最重要的不是所处的位置，而是所朝的方向。我没有辉煌的过去，只有一颗积极向上的心灵，我会努力把握现在和未来，不辜负领导的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不变的方向！“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。我的演讲结束了，谢谢大家！
竞聘者：
尊敬的x董事长、x总:。
尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：
大家新年好！
岁月如歌，跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年！
2012年已在岁月的行进中落下历史的帷幕，充满希望与朝气的2013年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表xx销售公司全体同仁，向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以诚挚的问候和新春的祝福！
刚才听了x总的讲话，我们深受鼓舞！x总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的2012年，又带领我们共同展望了令人期待的2013年。多年来，我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对xx销售公司无微不至的关怀和鼓励；我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助！2012年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素，我们团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务，这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果，也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此，我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导，各位同事及xx销售公司全体同仁致以衷心的感谢！
“未待扬鞭自奋蹄!”。回眸2012，我们有成功更有艰辛。诚如x董事长早有预示：“2012年市场经济不稳定，我们要适应新形势，沉着应对，科学而为，以新观念新策略，拥抱新市场，迎接新挑战。”
过去的2012年，可以说确实困难重重，远超预期。一年来，我们立足于完善服务，着眼于深化团队建设，xx销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发，士气更加旺盛，斗志更加昂扬。我们紧抓机遇，根据xx销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标；管理得到进一步加强，公司形象有所提升，xx品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下：
一、用心打造精英团队，沉着应对困难局势。
一个人的力量永远是有限的，只有大家团结一心，才能取得更好的成绩。
市场竞争归根到底是人才的竞争，这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。
设定共同目标是团队建设的基础，强烈的团队精神，来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景，能够唤起团队精神、牺牲精神的，不是由于崇高，而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋；而有时，整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。
强化组织职能，加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导，建立更为有效的考核和激励机制，把公司各项资源充分整合到位，真正做到服务于销售，有利于销售，充分调动分公司每一个销售人员的积极性和创造力，带动销售团队共同成长，激发销售团队的持久战斗力。
二、继续推行目标营销，完善服务，稳定老客户，并积极拓展新市场。市场有这样一条基本定律：市场的要求只会越来越高，市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律，就说明我们的工作出了问题。想客户之所想，急客户之所急，积极应对变化，快速响应市场，才会不断满足并超越客户期待，真正让我们的每一个客户深切感受到国茂产品和服务不可替代，否则，在未来市场的竞争中我们将难言长久立足！
回首过去，展望未来。
新的一年又将开启新的征程，托举新的希望，承载新的梦想。展望2013年，面对更为复杂多变的市场环境，我们依然激情澎湃，斗志昂扬，对于未来，xx销售团队充满信心，我们将在集团公司的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们最大的努力！我们有理由坚信，xx集团的明天一定会更加灿烂，更加辉煌！
最后，衷心祝福大家新年快乐！身体健康！合家幸福！
谢谢!
xx集团xx销售公司xx。
个人客户经理竞聘演讲稿各位领导，各位同仁：
大家好！
首先感谢二级分行党委和各位领导给予我这次竞聘机会！我叫马建荣，现年47岁，中共党员，大专文化程度。自1980年参加工作以来，先后在岚县和定襄支行从事基建投资管理，建筑经济管理、工程预结算编审、计划、统计、信贷、会计、计算机维护与管理、个人业务顾问、个人客户经理等工作。先后担任支行业务股股长、计划股股长、柜员主管等职务、如今在定襄支行从事个人客户经理工作。在多年的工作历程中，不论做什么工作自己始终都能够兢兢业业，积极进取。对于自己的工作能力和所付出的努力得到了上级行和当地有关部门的共同认可。不仅为所在支行争得多项荣誉，同时自己也多次得到上级行的表彰和鼓励。在30余年努力工作的过程中，自己始终注重自身业务素质的提高，先后取得经济师、会计师、行内理财师等职称与资格。对于个人客户经理一职，在参与我行二代转型的过程中，使自己认识到，个人客户经理应以客户为中心，以满足客户需求为已任，为客户提供全方位的金融服务，努力提升客户的满意度、忠诚度与贡献度，进而提高网点销售业绩。
对照分行所制定的个人客户经理竞聘条件及岗位职责，综合自己具有专业知识性强和工作经验丰富等优势，抱着自己在客户经理岗位上一定能够有所作为和有所贡献的信心和决心，参予定襄支行客户经理一职的竞聘。
本次竞聘如果有幸得到各位领导和同志们的支持，使自己走上这一工作岗位，我将从以下几个方面开展工作：
一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础。在日常学习过程中要特别注重我行经营策略和经营方针的准确掌握，使自己的工作思路始终与上级行保持一致。另外要注意取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客观有效的基础之上。第三方面不断强化市场经济理论和经营管理理论，以及营销公关技巧研究，不断提升自身的营销公关能力。
二、认真履行客户经理的职责，积极拓展产品市场，发展客户。在日常工作中要广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色，热情向客户介绍和推荐我行产品和业务，使客户在充分了解的基础上进行产品和服务的选购；并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；同时挖掘客户潜在金融需求，拓展潜在金融市场，通过为客户提供咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息和风险承受变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态，及时反馈客户对银行服务的意见和建议等，同时深入进行市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，比较分析各类客户市场的特点，研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，及时完善和改进自己的产品和服务销售方法。
四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案，保证在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。
五、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且还需用心去做工作。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。尊敬的各位领导、各位同事！
我总觉得自己在客户经理岗位上一定能够有所作为和有所贡献，希望大家都能投我一票。
在此提前谢谢大家！
面试自我介绍的12条注意事项。
求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。
1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。
2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。
3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。”
4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
5、尽量用“第一、第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。
6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。
7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结束。9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情况，都要冷静，避免情绪化，更不可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。
10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头，手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。
11、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。
12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。
电信企业区域业务营销经理竞聘发言稿
尊敬的各位领导，评委，×主任：大家好！我参加竞聘的理由有三点：
第一点：不想当将军的兵，不是一位好兵。对于青年人而言，越是新的工作和环境，就越富有吸引力和挑战性。市场部经理就是这样一个挑战与机遇同在，压力与动力并存的职位，它是公司市场部运转的核心、桥梁，工作强度和工作难度都很高，我认为在这样的压力下工作，能够学到新知识，开拓视野，挖掘潜力，有利于自己的全面发展。
第二点：我认为自己具备了从事市场经理所必须的个人素养。首先，我有较强的敬业精神，工作认真负责，有着严明的组织纪律性和吃苦耐劳的优良品质。其二，我对服装行业很感兴趣且思想活跃，可塑性很强。我能够很快地接受新事物，适应新环境。其三、我信奉诚实的做人宗旨，提倡团结，遇事懂得及时征求他人意见，能够与同事一道，共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
第三点：我认为自己具备了从事管理市场部所必须的知识和能力。首先，从2002年至今，我有近6年的服装市场的开拓和管理，从休闲装到保暖内衣再到运动行业，积累起了比较丰富的产品知识和谈判技巧。其次，我平时注意对公司营销政策、人员管理的收集和学习。现在，我已经对公司的经营方针和业务流程有了一个直观认识。再次，我性格外向，具有一定的语言文字功底，且具备了较好的语言表达能力和组织协调能力，这便于我将心比心，联络感情，与人和谐共处。这次，如果我能竞聘成功，我不仅只是把它当作对过去工作的认可，也是把它作为我事业启航的鸣笛。
我相信有信心做好本职的工作，一是求实意识强，不论何时何地踏踏实实做事，老老实实做人，不会做有损于公司利益的事情；二是责任心强，任何事情都认真去做，一丝不苟；三是协调意识，与部门之间的工作沟通，确保工作的及时完成。但是也有自己的不足之处就是在工作上的细化不够，虽然每日有工作的计划和安排，但是细节方面的工作还有不到之处，我会在今后的工作中注意改正的。
5.项目经理竞聘演讲稿演讲稿。
业务发言稿
每位同学应该根据这次复习的课程，制定切实可行的计划。俗话说：“凡事预则立，不预则废。”期末考试科目多，内容庞杂，很多同学复习起来感觉到千头万绪，无从下手。这就要求我们根据学科特点制定出适合于自己的切实可行的复习计划，对后几天的学习作出详细、科学、合理的安排，以便心中有数。我们要充分利用点点滴滴的时间，争取多温习一遍老师在课上讲的重点，保持这样的“挤”的恒心与韧劲，才能把有限的时间变成无限的力量!
2、完整的看一遍教材，理清知识要点,构建知识网络。我们平时学习的时候，大脑中接受的是相对单一的知识点,一学期下来，许多同学会感到头脑里装了很多东西，很多很乱。所以在考前我们应该将平时所学习的知识进行整理、归纳理清教材的思路，完整地把教材看一遍。这样我们能够在头脑中构建起一个知识网络,从而形成一个完整的知识体系，便于知识的`提取。
3、上好复习课。在复习课上认真参与，开动脑筋与老师一起总结归纳知识规律，进行有目的的练习。敢于提问。如果感到自己哪方面的知识不过关、有疑问的一定要提出来，问同学、问老师、问家长，弄懂以后还要多练习两次。
4、认真完成作业。复习期间，老师会根据知识的重难点布置作业。按老师要求，认认真真地做好作业，只有这样复习才能达到事半功倍的效果。
5、自我复习。每个同学要对自己的知识结构进行认真的分析，找出自己知识上的落后环节，自己制定计划，有选择进行自我复习。不妨给自己定一些时间限制。连续长时间的学习很容易使自己产生厌烦情绪，这时可以把功课分成若干个部分，把每一部分限定时间，例如一小时内完成这份练习、八点以前做完那份测试等等，这样不仅有助于提高效率，还不会产生疲劳感。
6、复习首先从改正错题开始，当初做错的题都暴露出学习上的隐患或漏洞，再改正一遍事半功倍。错题改过后再进入知识归纳、题型归类、查漏补缺、巩固提高阶段。一定要立足课本：问渠那得清如许，为有源头活水来。对课本中基本概念、基础知识掌握不到位是学习中好多问题的根源，所以应从源头抓起。但这绝不是简单的把课本看一遍，做例题就比看例题效果好，做题后发现问题及时回去看书就比单纯的看书效果好。
最后，祝同学们期末考试个个都能笑逐颜开。
业务经理就职发言稿【精选】
业务经理的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。下面小编给大家带来业务经理就职发言稿，希望大家喜欢!
各位同志们!大家好!年假休完了。
新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
第一、物业管理方面。
物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司__年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，
必然导致一些列的.问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修。
管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面。
(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，
促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
业
尊敬的各位领导，各位同事：
大家晚上好!
在这里我非常感谢各位董事会成员、各位实超人对我这样的信任以及市场营销实训室对我的培养，给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时，我感到这不仅是上级领导和各位实超人对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人，我心情很激动，同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队，打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效，善于思考，团结互助，沟通理解，积极主动，乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质，提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在这里我向董事会成员，股东以及在座各位实超人郑重承诺：
在担任副总经理期间，我将协助总经理在新的岗位上，积极努力工作，认真履行副总经理的职责，认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道，建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队，做好“用心服务，平价周到”的经营理念，以三米微笑服务服务广大师生.以上的`这两句话是我谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求。
在此，我向股东们说，在全球出现金融危机时，我们实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息!!我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们实训室的事业推上一个新的台阶。
最后，祝实训室欣欣向荣，大家身体健康，并通过你们传达，祝你们家人健康、快乐、万事如意。
谢谢大家!
尊敬的总经理、各位同事:。
大家上午好!
今天，我能在__服饰有限公司任职，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我表示向大家致以衷心地感谢!
作为就任营销部经理一职，我个人认为，这个职业是一个很不容易的职业，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决，有很多可供施展才华的地方，是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。
第一，爱岗敬业，我认为，自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的精神，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识、,边学边做,、边做边学。才能积极开展对市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。
第二，组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转，同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题。
第三：履行职责，重在执行。
再好的市场策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。“成功者找方法，失败者找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。这世界上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一直做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获。
第四、完善自己、超越自己。
尺有所长，寸有所短，我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足，所以一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能，在工作中不断地总结、提高自己组织、协调、创新能力，不断发展、不断完善，使自己更能胜任当前工作;向同事和领导学习，集思广益、群策群力，与同事和领导共同探索产品在国内市场的发展道路。
工作在一线的各位同事，我们很庆幸生活在一个新技术、新产品高度发达的社会里，信息时代给了我们很多机会，问题是当机会来临的时候我们能否抓住它?能否驾御它?弱者等待机会，强者把握机会，智者创造机会，我们当然都愿意做一个强者和智者。其实我们天生就是一个赢家，因为我们小的时候，刚出生的时候，我们连走都不会，没有人逼着我们去学走路，可是我们硬是凭着那份敢于突破自己、战胜自己、超越自己的勇气学会了走，学会了跑，学会了知识;现在，为了成就事业仍然需要我们那份敢于突破自己、超越自己的勇气!
最后，我衷心祝愿__服饰有限公司全体同仁，为了公司的发展共创辉煌、展望未来!
各位领导、各位同事：
晚上好!
非常荣幸能加入公司，更高兴能有机会与各位领导和同事共同为公司这艘舰艇远航而献上一份力量，我感到无比欣慰。我相信：只要公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋斗，我们公司就一定能成为管道行业的航母。在这里，我特别感谢__能给我个搭载航空母舰的机会。
频繁来往于车间与销售部，我都把s主任误以为是销售部门员工了。这里更不用提公司的各位中高层领导，都表现出很强的责任感，真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;四、公司是一个真正具备运动精神和氛围的企业，全公司大多数员工都崇尚运动，上至高管，下至基层都有相当数量的员工真正投身到篮球运动中来。运动精神，我的理解就是不畏强敌、全力以赴，也可以说就是亮剑精神：狭路相逢勇者胜。一个具有运动精神的企业，是永远年轻的，永远充满朝气的，永远充满斗志的，是永远不言败的，更是永远具有战斗力的企业。我看到了公司完全具备这一点。
其次，我想谈下，关于公司营销管理方面个人初步工作思路。由于时间有限，对公司内外部资源状况以及信息了解尚不充分，若有不当或失实之处，请各位领导和同事海涵!
第一，公司需要进一步完善公司营销战略规划及其战略执行方案。营销战略重点要解决的是战略定位和竞争战略。其中营销战略定位要解决的是品牌定位、产品定位、目标市场定位、区域定位。
(2)市场定位，我们公司根据自身实际状况，在今后3-5年甚至更长时间主要选择哪一部分细分市场，是市政领域市场还是民用建筑市场，市政领域市场中是选择给水、燃气、电力、通讯、矿山流体输送等领域中一种，还是几种，或者是全部选择。在市政给水领域我们主要选择的是农村饮用水工程、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程。
(4)区域定位，要解决的是在今后3-5年内，我公司主要开展营销业务的市场区域，比如是选择华中区域、还是全国市场，是选择在华中区域采用采蘑菇的方法拓展区域市场，也即先拓展利润丰厚的市场再采摘次丰厚的市场，还是采用地毯式搜索等方式进行精耕细作，这需要进行系统和精准规划。
公司在营销战略上应该有一定程度清晰的规划，但需要进一步深化、细分，并切实明确自身定位，并综合企业内外部资源打造出有明确差异化的竞争战略，塑造行业优势地位，并将营销战略规划形成可执行行的战略执行方案，从而确保公司将来能以稳健、快速、健康、可持续性的发展。
第二，公司销售模式有待于进一步完善和细化。由于市政管道产品的特性决定了我们的销售模式以工程直销为主。那我们有个问题需要思考：当前管道销售主要销售模式有两种：传统经销渠道销售和工程销售，民品进传统渠道，市政产品既可渠道销售，也可工程项目直销，公司的销售模式中，传统经销渠道和工程直销渠道如何实现互补，两种渠道模式各自如何拓展，两种渠道模式各占多大比例。结合公司营销人力资源现状，如何有计划、分阶段实施渠道组建，这将是以后工作中迫切需要解决的问题。
第三、目标市场细分和区域市场选择需要更进进一步明确。公司选择拓展的市场区域需要进一步明确，并严格建立计划管理机制，确保各区域月度、年度计划达标;针对各个区域市政市场中，我们是主攻农村饮用水市场、燃气市场、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程中的一种还是全部细分市场，我们的主攻项目规模是选择1千万以上，还是500万以上，或100万以上。数量众多的中小项目由于规模以及运输和服务的问题，我们是选择放弃还是采用全面撒网式拓展，这诸多问题需要我们进一步研究明确。并严格贯彻在销售人员日常销售工作中。
第四，公司需要进一步加大营销团队建设。营销团队的组建是紧紧围绕公司营销战略而展开，营销团队是公司营销战略的真正执行者，是公司营销目标达成的尖兵。从一个企业的中长期发展而言，企业的成功靠的是整个团队整体协同作战的成功，同样，销售业绩的达成也必将靠的是整个营销团队整体作战。营销团队建设的两个关键点，一是数量，建立与企业年度营销目标相匹配的一定数量的营销团队，第二是质量，销售人员的战斗能力一方面取决于其自我规划以及对公司发展远景的认知度，其二取决于企业的激励机制，其三取决于企业的培训体系。三者缺一不可，但若前两者都具备，培训对于提升营销团队战斗力显得尤为重要。系统、完善、实操性强的培训我体系打造在营销团队管理中将是非常重要的。在以后工作营销培训工作将是非常重要的一环。今后，我将结合自己建材营销心得，编撰《管道营销手册》等工具书，内容包括：商务礼仪、营销知识、沟通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客户拓展技能、标准化营销话术等。
以上是我个人的粗浅认识及看法，希望在以后的工作中，各位同事能对本人多提宝贵意见和建议，并希望能获得大家的大力支持和配合，我在这里表示衷心感谢。
最后，我引用《中国企业家》杂志社社长刘东华的话与各位同仁共勉：在沙漠里，在高原上，在繁华的都市，在贫瘠的农村，等着我们的都是困难。我们营销团队的责任就是披荆斩棘，用生命、热血去铺筑我们公司未来的发展之路。胜则举杯相庆，败则拼死相救。只为成功想办法，不为失败找理由，狭路相逢勇者胜，烧不死的鸟就是凤凰!当我们的生命点燃成熊熊大火时，我们公司事业已如日中天。我们可以骄傲地说：我们今生无怨无悔!”
发言。
稿5。
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
公司为了加强营销管理，对营销工作方针作了重大调整，要执行网格全覆盖政策，将临工挖机、装机、现代部的销售人员进行全川覆盖，销售经理以后只签合同不跑销售，负责全面债务和协调工作，销售由销售员跑。我作为一名销售经理，负责巴中地区装载机销售，就公司营销政策调整谈谈自己的一点看法。
公司调整过的营销政策是好的，执行网格全覆盖政策是对营销工作的改革与创新。现在地方上有很多部门对各项工作实行网格化管理，都取得了良好的成效，促进了工作的发展。公司对营销工作执行网格全覆盖政策，将有效提升营销工作的效率与质量，对于促进公司挖机、装机等产品的销售起到极大的促进作用，在扩大产品销售的同时，能够为用户提供更好的服务。作为一名销售经理，我坚决拥护公司的政策改革。
公司装载机产品知识，懂得装载机产品的型号、性能、用途和使用方法，以便在与用户交谈中，能够迅速正确回答用户的咨询，努力把装载机产品推销给用户。二是认真学习公司销售政策和相关的国家法律法规，能够按照公司的要求，做好装载机产品销售。
工作。
当公司合法权益受到侵害时，能够运用法律武器维护公司的利益。三是认真学习销售技能技巧，销售是一门学问，要做好销售工作，必须掌握销售技能技巧，要懂得如何与用户联系，如何与用户洽谈，使用户能够信任自己，能够信任我们公司的装载机产品，从而促进销售业务的发展。
公司调整营销政策后，我向公司承诺今年销售装载机__台，完成销售任务____万元，我和销售员要采取三项措施确保完成销售任务。一是讲究诚信。在实际销售工作中，诚信待用户，在与用户的沟通联系与业务往来中，没有不实的言语和虚假之事，说到做到，使用户乐意与我们来往，信任我们的人格，从而扩大销售业务。二是树立信心。
坚决执行公司销售工作精神，想方设法，排除万难，拓展市场，攻克堡垒，使用户相信我们的公司，相信我们公司的产品，能够购买和使用我们公司的产品。三是做到永不气馁。销售工作是一项艰苦工作，不可能一帆风顺，失败是常事，而成功是少数。所以，我们要时刻鼓励自己，在销售工作中碰到困难和失败，决不能气馁，要具有顽强拼搏的精神，把失败作为下次成功的起点，用户一次打不进，再第二次、第三次，直至攻克堡垒，获取最后的胜利。
我的发言完了，谢谢大家!
业务经理年会总结发言稿
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
业务经理年会发言稿怎么写？年会是在临近春节的时候举办的活动，年会的开展标志着我们一年工作生活的结束，同时又是新一年的开始。而作为参加年会的一员，我们也要准备业务经理年会总结发言稿。下面是小编为大家收集有关于业务经理年会总结发言稿，希望你喜欢。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好!
很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对我们一年来工作的认可，给了我们这份荣誉，同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!
这次我被评选为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!
虽然我从事的是__工作，但我从来不觉得它很普通、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。
从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“认真只能把事情作对，用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜，更要让客人感动。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。
大酒店是我们人共同智慧和汗水的结晶，它的诞生和发展，倾注了我们人所有的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和锻炼的机会。
在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能，在和总经理的带领下，以“，”为文化理念，以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨，为打造“”服务品牌而贡献自己的力量!
最后，祝愿大家春节快乐，祝愿我们的酒店明天会更美好!
我的发言完毕，谢谢大家!
尊敬的酒店领导和全体同事：
大家好!
今天，我很荣幸的作为优秀员工上台发言，内心非常激动!在一年的工作中，我认真工作，不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心，更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为__酒店的员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
作为__人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。
虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!
各位领导、各位同事：
大家好!
转眼间，20x年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复英打英抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理x及各位经理，感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐，身体健康。
各位嘉宾，同志们，朋友们：
大家晚上好!
笑语欢歌辞旧岁，喜庆祥和迎新春。时光匆匆间，我们即将迎来20x年的春节，至此佳节来临之际，请允许我代表医院的领导班子向前来参加公司年会的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎;向全体员工及家属致以节日的祝福;同时，还要向今天坚守在自己的工作岗位而不能参加晚会的员工表示衷心的感谢。
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。回顾即将过去的一年，我们感慨万分，难以忘怀。过去的一年里，医院深入贯彻科学发展观，努力打造医院知名品牌，各项工作得到全面有效的推进。社会效益和经济效益同步增长。各项目标任务圆满完成。
风正潮平，自当扬帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭。回顾过去的一年，我们感到豪情满怀，展望新的一年更觉任重道远。20x年，是医院发展的关键年，我们面临的形势和任务更加艰巨。我们要树立全新的经营理念，全力维护医院“品牌”。我们即要保持高速的发展势头，又要为今后的可持续发展打下坚实的基础。新的机遇，新的挑战，新的任务在向我们召唤。我们医院全体同仁将在新的一年里，一如既往地为患者提供最精湛的医术、质的服务和最舒适的就诊环境回报患者、回报社会!
我们坚信：在新的一年，通过全体员工的共同努力，医院一定能实现新的飞跃、新的辉煌。最后恭祝大家身体健康!合家幸福!万事如意!祝晚会圆满成功!
各位领导、各界朋友：
大家上午好!
新年将至，在这里，我代表生物科技有限公司全体员工，向各位拜个早年，祝大家工作顺利，合家欢乐，万事如意!回首今年走过的历程，生物科技有限公司在各级政府、领导和朋友的关怀支持下，在全体员工上下一心，卓有成效的工作中，各项工作都取得了丰硕的成果。公司通过不断的科技创新，很好的将县种植业和加工业衔接起来，完善了县区域循环经济链条，不仅极大的提高了产品附加值，而且把县的资源优势转化为经济优势，将果皮果渣处理、清洁生产、环境保护有机结合在一起。截至20x年x月x日，生物科技有限公司已完成总产值8927万元，实现净利润1983万元，而且随着公司进入上市辅导期，公司的综合管理水平和地位都得到了全面的提升。员工收入和福利也得到大幅度提高。
这些成绩的取得，归根结底是我公司各级管理干部和广大员工顽强奋斗，锐意创新，开拓进取的结果;是我们与市和县携手共进，互惠互利，共同发展的结果;更是各级政府、领导及兄弟企业鼎力支持的结果。在这里，我再次代表生物科技有限公司全体人员向各级政府、领导及兄弟企业表示最衷心的感谢!
展望未来，我们要以繁荣砀山经济为动力;以奉献社会为前提;以造福人民为目标。同携手共进，再创企业新篇章，实现企业三年上市的战略规划。同时也真心祝愿县的经济更加繁荣，人民生活个更加富裕!
最后，祝x会圆满成功，祝大家渡过一个轻松、愉快的春节!
谢谢!
业务发言稿
200_年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“______”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作。
做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加___大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。
7、配合__支行做好对__公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由___对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展。
营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
20__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场。
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
业务发言稿
安美所有的销售精英，大家下午好!
首先很高兴我能站在这里给大家发言，对我来说这真的是一种莫大的光荣，非常感谢鞠总和所有的同仁给了我着次机会，特别是神龙办事处的所有兄弟们，请你们给自己鼓一次掌，因为你们的优秀会让我在以后的工作中会更加自信，我相信兄弟们和所有湖北的同事们都是销售精英，在接下来的百日会战中超越自己，绝不辜负公司和自己给自己的期望！
从5月3号到7月9号，下市场已经有2个月了，应该说2个月的时间说长也长说短也短，在这2个月中，给我印象最深的就是从当初对润滑油行业一无所知到现在有了个大概的了解，特别是设备用油方面，我现在和客户谈起来来可以说真的是一点也不畏惧谈任何东西，这是我最自豪的地方，我觉得首先得益于这两个月在市场上的摸爬滚打，然后就是我花了几天认真地记忆的结果，真的我觉得一件事自己都没搞清楚，你要和别人去说无意于开玩笑，这是对自己不负责任，也是对客服资源的浪费。如果说我比同事中普遍做的有一点点好的就是对资料很了解，我建议大家一定要把我们的资料吃透!
其次我觉得精气神很重要，这是我觉得一个业务员应该所具备的，以前我也是拜访客户的时候总是喜欢站在客户的面前，就像向领导汇报工作一样，这样我觉得还没开始谈起来就已经输了一阵，说的时候就感觉很被动。
一、我行公司业务现状。
截止xx年xx月xx日，我行公司客户日平均余额为xx万元，完成省分行下达的确保任务数的xx%、完成奋斗计划数的xx%；公司客户存款余额为xx万元，完成省分行下达的确保计划数的xx%、完成奋斗计划数的xx%。虽取得一定的成绩，但距离省分行的目标要求和当地市场份额占有率还是存在一定差距。
二、存在的问题。
（一）办理对公业务网点数量少、市场竞争弱势。我行大部分网点不能办理对公业务和信贷业务，目前全区能办理对公业务的网点仅x个，网点服务功能不全，市场竞争力较弱、严重地制约了公司业务的发展。
（二）对公系统与业务发展要求存在一定差距。
例如我行对公业务系统未与税务机关电子缴税系统对接，导致我行客户缴税时只能采取手工下账的方式缴纳税款，现税务系统与人行国库要求各商业银行进行直联，以达到直接缴税。
（三）人员不足，没有专业的对公业务队伍。
目前毕节地区分行开办对公业务的x个网点均没有配备对公客户经理，对公客户经理仅仅为公司业务部的x个人。
（四）对公业务产品单一。
目前我行公司业务仅仅开办的是传统的结算业务，信贷。
三、
下一步工作打算。
（一）整合网点资源，发挥渠道优势。
一是要争取省分行能对我行空白网点办理对公业务进行授权，增加更多的网点开办对公业务。二是要加快对已授权网点对公业务开办步伐，完善网点功能建设。
（二）优化对公系统功能。
一是建议对现行系统进行升级设计，收集整合业务相关需求，组织对公业务项目开发，完善对公业务系统功能。二是建议开发对公客户关系管理系统，做到对公客户系统管理，对公司客户进行分层营销和管理。
（三）加大对公业务队伍配备力度。
一是制定下发全区对公业务营销岗位人员管理办法，选拔业务能力强、综合素质高的人员组建全区对公业务营销团队，加快对公客户经理队伍建设。二是加大对公业务人员培训力度，采取会议、以会代训等形式进行培训，提升营销能力和管理水平，使公司业务健康发展。
（四）加大公司业务产品创新，提升市场竞争力。
一是配合省分行尽快授权我行开办小企业信贷业务和票据业务，增加多品种信贷产品。二是以信贷业务为切入点，拓展公司业务市场，提高我行公司业务经营收入和优良客户占比，有效的调整和优化信贷结构和收入结构。
（五）加大对公客户营销，做好客户服务、维护工作。一是加大对系统客户的营销力度，上下联动营销，通过现金管理平台的使用增大客户资金在我行的存量占比。二是做好中小企业客户的维护工作，加强对企业上下游客户的营销力度，提高中小企业客户的依存度和贡献度。三是整合对公业务营销与零售业务营销，做到综合、联动营销。
以上是我的几点浅浅想法，如有不当之处，请批评指正，谢谢大家！
携手共育。
——2013届小班新生家长会。
开场白：
各位家长，下午好！
感谢大家今天百忙中来参加新生家长会。
众所周知，家长作为幼儿园教育的参与者、支持者和合作者，在幼儿的发展中起着重要的作用。在这里我真诚地希望通过我们家园之间的携手共育，每一位孩子能健康、茁壮成长！
今天，我将从三个方面与大家做一个沟通与交流。
一、学校概况与发展定位。
（一）学校概况。
百合花幼儿园地处嘉定区新成路街道，开办于2008年10月，是一所二级一类公办幼儿园，幼儿园占地总面积7637平方米，建筑面积5580平方米，运动及绿化场地均达到2000多平方米。现有14个班级、一个早教中心，幼儿400多名，教职工60名，在编员工36名，其中中学高级教师1名，小学高级教师6名，本科学历26名，师资及三大员合格率均为100%。
本着“一切为了孩子”的理念，幼儿园创设了整洁、优美的育人环境：宽敞向阳的活动室，丰富齐全的教玩具，软质安全的塑胶场地，式样新颖的大型玩具，具有园本特色的美术、音乐、舞蹈、图书、游戏等专用活动室。
幼儿园以加强基础行为、打造师德团队、探索课改实践、营造和谐校园、促进师幼发展为重点，逐渐形成了崇尚和谐的“百合精神”——和合故能谐。打造了一个有经验的管理团队，初步建成一支以青年教师为主体、中青年教师相结合，有朝气、有爱心、勤钻研、善创新的教师队伍。
管理层面（3人）：
园长：谢一萍——中学高级教师，曾获得嘉定区第二届“十佳”校园长称号；嘉定区“三八”红旗手；嘉定区先进工作者等。副园长：王洪芳——小学高级教师。曾获得嘉定区园丁奖；嘉定区新长征突击手等。副园长：方燕——小学高级教师。曾获得嘉定区先进工作者；上海市创新运用新课程实践大擂台教案设计一等奖等。
骨干教师层面（4人）：
小班年级组组长：陈利婷——特长：语言、音乐；两次获上海市“小青蛙讲故事比赛”优秀指导奖；嘉定区5-10年青年教师技能赛“三等奖”等。
中班年级组组长：张燕——特长：音乐、语言；嘉定区第三届骨干教师；上海市创新运用新课程实践大擂台二等奖；嘉定区青年教师教育。
教学。
基本功比赛“二等奖”等。
擂台二等奖；嘉定区1-5年青年教师技能赛“二等奖”等。
青年教师层面：
分别毕业于上海华东师范大学，上海师范大学及社会招聘具有教师资格证书的大学本科生，都掌握了较全面的学前教育理论，具备了良好的专业技能，为我们学校后继发展奠定了较扎实的基础。
今年的小班组11位教师：年龄结构合理---中青年相结合；个人特长明显---具有优势互补作用，且均具有相关的托小班教学经验。
四年来，幼儿园办学质量不断提升，获得社会、家长的认可和好评：幼儿园先后被评为嘉定区办学进步单位、嘉定区文明单位、嘉定区学习型单位等10余项荣誉称号；全园师生在市、区级各类比赛中屡屡获奖（其中集体获奖20多项、教师获奖60多人次、幼儿获奖40多人次）。
站在“十二五”规划的新起点，我们将加强科学人文的管理，丰富办园特色的内涵，继续围绕“宝宝开心，家长放心，教师尽心”的办园宗旨，朝着“办园有特色，教师有特长，教学有特点，孩子有素养”的办园目标而努力奋进！以期在新征程中有更大的作为奉献于社会。
（二）学校发展定位指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领幼儿园工作，全面贯彻落实《上海市学前教育纲要》和《上海市学前教育课程指南》精神，有效实施素质启蒙教育，提升幼儿园办园水平，促进幼儿全面发展。
园所文化和合故能谐办园理念以艺陶情，以美育人，和谐发展。
办园目标。
以“办园有特色，教师有特长，教学有特点，孩子有素养”为目标，争取在五年内成为上海市一级幼儿园。
育人目标。
培养“健康活泼有爱心、勇敢自信有个性、优雅大方有情趣、好奇探究会表达、文明乐群会交往”的新时代儿童。
课程总目标。
全面落实上海市学前教育新课程与园特色项目课程（歌舞、美术、乒乓等），从培养幼儿良好个性、广泛的兴趣等幼儿可持续发展的品质着手，充分挖掘和培养每位幼儿的潜在能力，促使幼儿全面和谐发展。
二、学校教学理念与课程设置。
我国的学前教育工作已有100多年的历史，随着时代的发展和进步，它的地位和作用也越来越重要，我们的学前教育确立了“以幼儿发展为本”的理念，以素质教育的启蒙为核心，突出幼儿发展的自主性和能动性，致力于为幼儿一生的发展奠定基础。注重早期幼儿的潜能开发和个性化教育，为每一位幼儿的健康成长提供条件。通俗的说，不再是传统的教师教、孩子学；不再以孩子会念多少儿歌，会做多少题目为目标，而是以游戏为主，让孩子在游戏中通过自主活动，学会生活，学会探究，学会表达表现，满足他们的自我发展需要，对学习有兴趣，有良好的生活习惯和学习习惯，为今后一生的发展奠定基础。
因此，我们的课程应满足每个幼儿对安全与健康、关爱与尊重的基本需要，并为幼儿提。
课程应与幼儿阶段的学习特点与身心发展发展水平相适应，激发幼儿积极、主动地学习。孩子在幼儿园的一日生活我们把它分为生活活动，运动、学习和游戏四大块，我们的教学方法主要以主题活动的形式来开展活动，通过一个个与孩子年龄特点相符，孩子感兴趣的主题活动，让孩子自主的参与到自己感兴趣的活动中，动手动脑，从而促进他们情感、态度、认知能力、技能等各方面的发展，同时注重幼儿学习与发展的个体差异，体现个别化教育。
（一）共同性课程设置包括生活、运动、学习、游戏。通过课程实施，促进幼儿情感、态度、认知能力、技能等方面的发展。共同性课程的四种课程类型在幼儿的一日活动中得以实施。
（二）选择性活动设置：（园本课程幼儿民族歌舞课程）。
2008学年，我们初步确立了《幼儿园民族歌舞的实践研究》的特色课题，并做了一些基础工作。2009年，在重新审视当今社会发展需求的基础上，结合幼儿园办学理念、办学目标与实际，听取了专家的意见，确立了课题《多元文化视野下幼儿民族歌舞的启蒙研究》。因为在这个提倡和谐社会、共同进步的时代，与其他文化的相安共存、互相尊重显得尤为重要，我园将幼儿综合能力的发展与民族歌舞教学紧密融合，培养幼儿的大国民素质，提高幼儿各方面素养，逐步走向多元校园文化的办园特色之路。因此，民族歌舞学习活动成为选择性活动内容的必要组成部分，它的渗透共融是体现我园课程特色不可缺少的一大亮点。
经过三年的实施，课题初显成效，教师的专业能力、幼儿的各方面能力均有提高和发展。教师一头：借助幼儿民族歌舞的实施，专业化发展水平得到，有效激发教师的教学设计和指导能力。
幼儿一头：通过民族歌舞的学习和练习，提高了身体综合发展能力（例如身体自由柔韧。
度和流畅度），感受了民族歌舞的无限魅力，了解祖国多民族的特点，进一步萌发幼儿的爱国意识；通过对不同民族、不同地域文化背景的了解，逐步学会认同和接纳外来文化。
三、新生入园第一个月课程安排。
（一）熟悉期：开学前一周内容：环境创设、家访、亲子活动。
（二）适应期：开学第一个月内。
内容：以各类游戏活动为主，让幼儿循序渐进适应集体生活。
（三）稳定期：开学第二个月起。
内容：全面实施新课程，开展生活、运动、学习和游戏四大块活动，促幼儿身心和谐发展。
具体实施方案（教师、家长配合实施）。
（一）熟悉期：开学前一周（幼儿园、幼儿、幼儿家长相互熟悉与了解）。
熟悉期是入园“三步曲”中的关键“乐章”，主要是指幼儿园与家长的双向熟悉，消除幼儿与家长对幼儿园的陌生感，增进教师对新入园幼儿的了解。熟悉期的工作直接影响新生入园的适应性，因此，熟悉期是儿童顺利入园的关键期。
熟悉期教师主要做好以下工作：1、家访。
开学前，班主任主要以上门的形式开展家访工作。（特殊情况采用电访，如家长需要）2、家长配合：
与教师实事求是的交流宝宝情况，如性格脾气、喜好、身体状况等，便于教师能了解到每个幼儿的个性特点，给予不同的照顾和引导。
（二）适应期：开学第一个月（幼儿单独在幼儿园渡过集体生活，适应集体生活）适应期是指新生正式入园的初步阶段，是幼儿单独在幼儿园渡过集体生活，适应集体生活的时期。为了给孩子一个小步递进的阶梯，我们又将这一时期划分为三个阶段：?过渡阶段（第一周）。
1、作息时间安排：8:00——11:45（来园半天）2、主要活动内容：
（1）参考园本教材：快乐游戏20例。（开学两周里，我们根据孩子的年龄特点，通过各种游戏吸引她们的注意力和活动兴趣，激发来园的愿望。手指谣、吹泡泡、捕小鱼、开火车??这些经典的游戏会让许多孩子积极主动参与，崭露笑容）。
（2）在游戏中，以个别、小组的活动形式帮助幼儿认识同伴和自己的物品等。（小床、水杯、毛巾等）3、家长配合：
这阶段宝宝在园生活以游戏、开心为主，家长在家也要多引导孩子说说幼儿园开心的事，或者一起玩玩游戏，如果孩子回忆不出游戏内容属正常情况，不要太刻意地问，以免引起宝宝紧张情绪；有些孩子不乐意提幼儿园的话题，家长就让他看看电视、外出散步，但要注意坚持送孩子来园。
离园时间为中午11：45，午餐后，班主任和保育员共同将孩子送到大厅，家长排队有序接回，为孩子树立良好的榜样。?调整阶段（第二周）。
1、作息时间安排：8:00——3:002、主要活动内容：
（1）自主性游戏全面铺开。幼儿根据自己的需要，可自主、自由的进入区域，开展游戏装扮活动。（如娃娃家、理发店、小舞台等）（2）开展形式多样的“大带小”活动。（这是我们每年的保留节目，在教室里、操场上、音乐室、幼儿园的各个活动场所，中大班的孩子们每人牵手一个小宝宝为他们表演精彩的儿歌、歌曲、舞蹈；还会赠送纸工和糖果；用各种方法逗弟弟妹妹开心。活动次数根据幼儿实际情况定）3、家长配合：
家长可以根据自己孩子第一周的情况采取中午接回去或者是午睡点心后3:00钟离园。在与教师沟通交流的时候，注意时间地点场合，不要影响教师的正常工作，特别不要在接送孩子时做长时间交流，因为教师要关注好全班幼儿的安全。
碰到幼儿不来园要主动告知教师，说明情况，带班时教师不能接电话，请选择合适的时间段与老师联系。?适应阶段（第三、第四周）。
1、作息时间安排：8:00——3:502、主要活动内容：
（1）开展主题活动：“小宝宝”。（目的是让孩子学用普通话说出自己的姓名，能关注自己与同伴的五官和四肢，通过一系列的活动，让孩子能在集体面前大方的介绍自己，与同伴建立初步的情感。）。
（2）户外运动：早操、律动、运动正式启动。3、家长配合：
如无特殊情况，一律下午3:50分集体离园，让宝宝顺利进入稳定期。
（三）稳定期：开学第二个月（真正幼儿园生活的开始）。
业务发言稿
时光如梭，回首过往半年的工作与成果，心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变，对业务难度系数与日俱增，在面对这样的环境下，我们需要的不紧紧是认知，更需要的是转变，如何提高客户满意度，提升客户信任度从而提高客户订单成交量;都是作为一名业务员必须考虑去分析。
我们这样的贸易公司多不胜数，今天我们优科能从市场上分杯羹生存下来;与大家的共同努力与协作分不开;与经理长期发展规划的合理性分不开;作为一名业务员，面对着客户与公司同事，我还是想真诚的说说我的感受。
一、面对客户：
1、我们做出了全方位的服务;。
2、给了最好的价格资源;。
二、面对公司与同事：
1、部门衔接配合相对比较和谐;。
3、建议参加一些专业的展会。
业务发言稿
同志们：
在全国上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，县司法局专门组织这次全县普法及司法行政业务培训班，我认为非常及时、非常必要。培训策划方案事先已分别请示县委、政府主要领导同意，明确要求认真组织好这次培训班，希望同志们在这短暂的学习期间集中精力，学有所获。首先，我代表县四大班子对这次培训班的举办表示热烈的祝贺！向授课的各位同志表示衷心的感谢！向参加学习的同志们致以诚挚的问候！这期业务培训班将重点辅导学习普法、人民调解、法律援助等方面的知识，这是深入学习贯彻党的十七届三中全会精神的具体体现，是学习实践科学发展观的重要举措，是进一步发挥普法、人民调解、法律援助工作在构建和谐社会中重要作用的实际需要。借此机会，我讲三点意见，供大家参考：
一、提高素质，扎实工作，充分发挥普法骨干带头作用。
今天参加普法培训的都是各乡镇、各单位分管普法工作的领导，法律素质及各方面的素质都是比较高的，接受能力也相对比较强，所以组织你们来参加培训，目的就是要你们回去后培训好本单位的普法骨干，安排好本单位的“五五”普法后期相关工作，为“五五”普法考核验收做好准备。普法骨干是普法工作的主要实施者和“排头兵”，其素质高低直接决定着普法任务完成水平的好坏，也影响着普法依法治理工作的进程。同时社会实践的深入发展给法制宣传教育工作注入了新思想、新内容，也要求法制宣传教育工作者不断地提高自身的素质。为此，大家要不断开阔思路、创新方法，扎实工作，推动“五五”普法深入开展。一要围绕中心，服务大局。大家要把为全县改革发展稳定大局服务作为法制宣传教育工作的出发点和落脚点，根据我县经济和社会发展进程，按照各级党委、政府的工作重心，及时调整工作重点，落实各项任务。二要开拓创新，突出实效。要坚持重在建设、重在创新的基本原则，对当前影响普法依法治理工作的突出问题，坚持用发展的眼光来看待，用创新的思路来解决，用制度来规范和引导。在具体实践中，要着眼实际，提出新思路，推出新举措，运用新办法，不断完善普法依法治理各项制度，真正把普法依法治理工作的水平提升到更高的层次。各单位各部门可以先行试点，进行专题调查研究，对法制宣传教育工作进行科学量化，逐步建立起符合本部门实际，具有科学性和可操作性的普法工作体系。同时，要求真务实，强化检查督促，使“五五”普法取得实实在在的成效。三要加强学习，提高素质。普法工作涉及到社会各个领域，要与方方面面打交道，需要具备多方面的知识和才能。通过学习，大家要进一步提高组织、协调和沟通能力，当好党委政府的参谋助手，调动各部门和各方面的力量，运用各种社会资源，共同做好法制宣传教育工作；要进一步提高调查和理论研究的能力，针对不断出现的新情况和新问题，提出分析问题和解决问题的对策和办法；要进一步提高指导工作的能力，根据普法工作不同的对象和任务，提出不同的要求，制定相应的工作措施，加以分类指导，全面推进工作的落实。四要总结经验，加强交流。要加强调查研究，及时总结推广经验，善于发现和培育典型，加强互相学习和交流，提高对法制宣传教育工作的指导水平。
二、努力学习，提升能力，充分发挥参谋助手作用。
学习本身就是自我充电、自我提高的过程。重视学习、善于学习是做好工作的重要法宝。大家来参加这次培训，就要定下心来，尽快实现角色的转换，专心听课，认真学习，增强学习的主动性和自觉性。也就是通过学习培训，大家在政治理论、文化素养、业务水平、工作能力等方面都要有新的提高。关于人民调解工作，结合个人的一些思考和认识，我想谈以下三个方面的观点和意见。
第一，人民调解员要强化“五种理念”。一要强化政治坚定的理念。要求我们各级人民调解员要在工作中能自觉地同党中央、同各级党委政府保持高度一致；二要强化为人公正的理念。只有具备为人公正的高尚品行和正直的情操，才能被群众信赖，才能真正坚持合理、合法、公平、公正的调解工作原则；三要强化联系群众的理念。由于人民调解工作是一项群众性很强的工作，作为一名调解员必须要作群众的贴心人，要了解群众、关心群众、听取群众的意见，这样才能得到群众的信任、支持和拥护，才能得到准确的信息，才能了解和得到纠纷的实情，也才能把调解工作做好；四要强化热心调解的理念。人民调解工作是一项即苦又累、很繁杂的工作，有时还要面对风险或者是不愉快，这就要求我们要有一种无私奉献和爱岗敬业的精神；五要强化依法调解的理念。依法调解是我们整个人民调解工作的重心。人民调解员必须熟悉和掌握相关的法律、法规和政策，这是依法、公正调解的前提和关键。
第二，人民调解员要具备“四种能力”。一要具备分析判断能力。在面对群体性、突发性、疑难性纠纷时，要做到思维清醒，判断准确，分析透彻，能够尽快查清纠纷发生的来龙去脉，问题的性质，做到“知已知彼”
从小就是天才我的异界特种部队，要为成功调解奠定基础；二要具备组织协调能力。这是人民调解员综合素质和能力的具体体现；三要具备现场对话能力。要求人民调解员必须要有较强的语言表达能力，说话要有气势，要掷地有声。说话要有条理性，逻辑性和政策性，讲话让人信服。要有足够的胆量和智谋，在纷繁复杂的纠纷中找到解决问题的突破口。要有扎实的作风和灵活的应变能力，用自己的超前思维来应付复杂的局势；四要具备综合处置能力。要求我们必须坚持以人为本、不伤和气、利于社会的原则，坚持“情、理、法”相结合的原则开展调处工作。
第三，人民调解员要修炼“四种功夫”。一要修炼听功。要通过耐心听，让当事人倾诉、宣泄，以此来了解纠纷原因、过程和当事人心声，调解员首先是一个听众；二要修炼问功。通过策略地问，打消当事人的对抗、不信任心理，以此全面了解事实真相，为调解过程中适用的法律和政策提供依据；三要修炼记功。在认真听、细致问的基础上，要详细记录，这是取得当事人信任，并为调解工作奠定基础的关键环节；四要修炼答功。这是人民调解员的内功，答复是人民调解工作的.最终目的，任何一类纠纷，走入调解程序时，双方都要寻求调解员一个合理、合法、合情的答复。
三、加大宣传，拓展渠道，努力打造政府绿色工程。
第一，切实服务困难群众。法律援助工作直接为困难群众提供法律服务，是一项重要的民生工程、德政工程。我们要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，带着对困难群众的深厚感情做好法律援助工作，尽心竭力为他们提供帮助，切实维护他们的合法权益，让他们实实在在地感受到党和政府的温暖，享受到改革发展的成果。希望司法行政机关和法律援助机构从困难群众的实际需要出发，推出更多的便民利民措施，进一步强化服务意识，完善工作网络，改进工作作风，创新服务方式，提高服务水平，不断满足困难群众的法律需求。要切实加强宣传，让法律援助家喻户晓、深入人心，使更多的困难群众了解并能实际运用法律援助维护自己的合法权益。
第二，切实保障公平正义。实现公平正义是中国特色社会主义的内在要求。建立法律援助制度的目的，就是为了落实“法律面前人人平等”的法律原则，让困难群众平等享受法律保护，享受社会公平正义。要始终把保障公平正义作为法律援助工作的首要价值追求，要逐步降低法律援助门槛，不断扩大法律援助覆盖面，确保每个公民不因经济困难而请不起律师、打不起官司;要充分调动广大法律工作者特别是律师参与法律援助的积极性，不断提高法律援助工作的水平;要进一步完善各相关部门的协作机制，畅通法律援助渠道，提高法律援助工作的效率。
第三，切实促进和谐稳定。法律援助是构建社会主义和谐社会的一项基础性工作。当前，我国的社会矛盾主要表现为人民内部矛盾，其中相当一部分涉及到困难群众的切身利益。法律援助工作要始终着眼于最大限度地减少不和谐因素、最大限度地增加和谐因素，充分发挥其在维护社会稳定中的职能作用；要把实施法律援助的过程，变成既保障群众合法权益又增强群众法治观念的过程，引导群众依法理性表达诉求、依法维护自身权益;要加强与调解、信访等工作的衔接配合，共同促进社会和谐。第四，切实加强组织领导。做好法律援助工作，是各级党委、政府的重要职责。各单位、各部门要从贯彻落实科学发展观，践行以人为本、执政为民理念，巩固党的执政基础的高度，增强做好新形势下法律援助工作的责任感、使命感，加强组织领导，狠抓工作落实，确保法律援助事业与经济、社会协调发展。
同志们，培训班的时间很短暂，大家工作都很忙，希望大家珍惜这次培训机会，认真学习交流，确保学有成效。
最后，预祝大家学习进步，身体健康，谢谢大家！
经理发言稿
尊敬的各位领导、公司全体同事：
大家下午好！在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20xx年"感恩过去，放飞未来"主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。
谢谢大家！在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。
相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干改变，前几个月发生的一些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，好像有变化，变化的多，变化的快。变化的让很多人感觉不爽。确实改革需要改变一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯确实是一个痛苦的过程，其实我本人也不喜欢改变，所以我非常理解因为改变带来的抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程。
我今天的汇报内容分为四部分：第一部分是艰苦奋斗，开源节流不是对历史的否定；第二部分阐述为什么要艰苦奋斗？第三部分是如何理解艰苦奋斗，开源节流；第四部分是如何做到艰苦奋斗，开源节流。
首先，我要向大家强调的是艰苦奋斗，开源节流不是对前几年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否定，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简单化的表现。
自董事长在20xx年11月正式进入sla药业，历经10年的时间，公司一直处在一个上升阶段，销售收入从不足**万元提高到**亿元，翻了**倍，这里面凝结着董事长的正确战略决策，凝结着核心管理团队的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。
数据会使我们以为十年的艰苦奋战已经胜利。不过我要说，成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向未来的可靠向导。**亿元是一个十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了sla药业在国内制药企业中的地位并没有显著提升，身边很多药企，包括中大型药企他们近几年的也处于快速增长阶段。
总结十年的增长历程，从单纯依靠妇幼渠道利用婚检，依靠计生行政干预强制发放sla，到组建otc队伍、执行psa计划，商务与计生渠道拆分实行专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司一直处于组织变革、营销变革之中。"变"促进了sla药业（前北大药业）的发展，在公司从业经历超过了五年的同事们，你们应该切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，因为变革，你们的能力才会有很大的提高；因为变革，你们的职业生涯才会不断前行；因为变革，你们的收入才会不断增加。
我今天讲话的目的不是奢望改变你们每一个人。我仅仅是希望你们能够理解政策的每一处改变、管理细节每一处改变的深层次原因。
在座的每一位营同仁都要清醒意识到改革已经开始发生，并正在发生，改革进程可能会有微调但是总体趋势不可逆转。某些同事不要有侥幸心理，抱着看一看，等一等的观望态度，这样你就会掉队、甚至会被淘汰。
我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。愿我们意气风发、斗志昂扬的一中人以本次年会为契机，以执行力为以后工作的主导思想，以细节管理为工作的基本方法，扬长避短，策马扬鞭，与时俱进，谱写一中教育集团崭新的篇章。
经理发言稿
尊敬的各位嘉宾、全体员工：
大家晚上好!
非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20__年，迎来了充满希望的20__年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。公司取得所有的成绩都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。
20__年的成绩已经成为了历史，展望20__年，我们的任务更加艰巨，一是规划明年的工作，打造幸福企业。二是关于成立环祥集团。随着企业发展的壮大，就要追求一种目标、一种文化。不光要提高经理的收入，职工的收入也要提高，并且职工的幸福指数也要提高。打造幸福的企业，作为一个愿景、一个目标，首先需要建立一个儒雅的团队，每一个员工要做儒雅的员工，从我做起，从高管做起，人人参与，培养个人的良好品德。个人具有了良好的品德，企业才有良好的品牌形象，才能自觉承担社会责任，才能完成打造幸福企业的使命。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的辉煌。战略决定方向，细节决定成败，20__年我们将继续完善优化产品结构，加强销售、合作等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门全力合作，稳步实现共赢。逐步成为真正的集团公司。
公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展，合作双赢。
对于我们来说真正的'赢是双赢，这里包括三层意思：1。公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。2。公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动公司的发展历程。同时，公司将在20__年着力企业文化的建设，把环祥集团的文化理念，与发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。3。公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立环祥集团良好的社会形象，为社会的发展做贡献。
二、和衷共济，携手共赢。
“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。
我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20__，我期待环祥集团因为有你而自豪!
“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启环祥集团新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!
谢谢大家!
经理发言稿
尊敬的各位领导：
大家好！今天，我本着锻炼自己，提高自己的宗旨站到这里，竞选区域经理一职，希望能得到大家的支持。
?我是佳宝，现年27岁，20xx年底入职广发，在近3年的工作和学习中，我开阔了眼界，综合工作能力得到了很大提高，积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入工作角色，适应区域经理的工作要求。大家都知道，区域经理一职，属于最前端，工作千头万绪，纷繁复杂，任务艰巨。肩负着树立单位形象，促进单位整体工作等方面的重要责任。我之所以竞聘区域经理这个岗位，首先是对区域经理岗位的热爱，希望在今后的工作中，能为营业部的发展做出自己的贡献；其次，为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。
如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩，应该主要得益于公司的培养，得益于领导的关怀、支持、帮助。假如我这次能够竞聘成功，我将继续和大家一道并肩作战，共同奋斗，把区域经理的各项工作搞的更好。以下是我对区域经理工作一职工作构思：
一、我对区域经理的定位
向上关系：公司受命市场开拓的一方诸侯，封疆大吏，是区域市场跑马圈地的兵马大元帅，是公司战略方针落地执行的桥梁枢纽，直属营业部营销拓展部总监领导，对营销拓展部总监负责，接受营业部监督。
平行关系：与其他区域经理和营业部其他部门人员持密切的协作和互助关系；
二、我对区域经理的愿景—个人提升与公司利益保持高度一致 ? 1.让每位营销经理都成长为本地区本行业的佼佼者和优秀的客户经理。他们勤奋工作，注重团队协作与沟通，并收获成就感。
2.当营业部员工在公司获得荣誉的时候，当营销经理们领取奖金的时候，能自发的赞一句，团队功劳不小。
三、作为区域经理要具备的素质
首先，有思想，有远见。业界权威营销专家、长虹电器（中国)营销公司总经理郭德轩先生曾指出：做市场的人，必须有自己的思维；我们是靠头脑（智力）来赢得市场！
其次，始终保持头脑清醒，因为市场瞬息万变，区域经理不能有丝毫的懈怠。区域经理应该具备分解问题的能力，将问题具体化、分解开来，有全局观，能够跳出问题看问题。头脑始终保持清醒，也有助于区域经理更好的管人、理事，真正将区域内的营销工作做到面面俱到。
再次，必须学会自我调节，能够承受压力、分解压力、释放压力。谁都知道，我们做营销的人是一群孤寞的独行者，每天接受来自客户、上级领导以及其他形形色色的压力。很多营销人员脸上难有笑容，这是长期受压的结果，更是他们缺乏自我释放压力的表现。这就需要我们去试想一下：一些区域经理凌晨两三点还睡不着，白天又得拼命工作，精神状态极差，这样的区域经理能带领自己的团队创造出佳绩吗？答案不言而喻。
高品质的沟通能力，区域经理首先是一个经营者，其次才是一个管理者，要想经营和管理好这个团队，必须善于沟通，以求思想达成一致和感情的畅通。
四、我的工作思路
对于区域经理这份工作，我是这么想的：带团队，做营销，上前线，开拓市场，而不仅仅是跑腿。既是团队的领头羊，也是团队的跑腿者；在经营好团队的同时也要管理好这个团队，成为团队的中流砥柱；既要会做人，也要会用人；既要努力工作，也要坚持学习，不断进步；既要永保激情与活力，也要提高组织与协调能力，在公司的正确领导下，把市场做大做强，把团队经营的有声有色。作为区域经理，我的工作思路是：三三制工作原则。
怎么调配人员组织？5、怎么解决已经出现或者可能出现的问题，以及解决问题的各种方案是什么？作为市场原因，可能会导致各种可能出现，有的时候不好把握好各个方面。有的问题可能是客户造成的，有的问题可能是自己人叫造成的，有的可能是公司的决策造成的，有的还可能是竞争对手造成的，但是各种因素的归集在一起就行成我要找的原因——左右团队业绩的问题。 所以我得找到这些问题所在，就是必须是三个问题。这就是“三三制原则”的第一个三，即找到“影响当前业绩提升的三个问题（或三个以上）”。
其次，找原因，当上述的三个（或三个以上）问题出现在我的脑子里的时候，我就得反思，是什么原因导致会有这三个问题的出现。这就是“三三制原则”的第二个方面即“导致问题发生（出现）的三个组织原因”。
最后，问题找到了，导致问题产生的原因也找到了，就得针对问题做好解决方案。这就是“三三制原则”的第三个方面，即“针对以上三个问题三个原因，我要制定的三项整改措施”。这样一来，工作思路就很清晰，工作目的就很明确，工作方法就会很得当。当然，问题发现了，原因找到，措施也施行了，不一定问题就解决了，关键的地方还在后边的“闭环”。对工作的过程进行全程监督，对整改措施的内容是不是都明确到责任人，对完成时间的要求是不是很明确，对工作态度的坚决程度是不是得以落实。
对过程的监控，对工作成果的评价，周期性工作的衔接都是工作的重点。
总之，管理要行成有效的“闭环”，让每一环节都显得“自然流畅”，达到“完全合理”的效果。
五、我的工作计划
“凡事预则立、不预则废”、“计谋、谋略”讲得就是一种策划，计划的思想。计划是我们工作的主线，没有一个完整的工作计划，我们的工作就会有很大的随意性，我们就不可能运作好市场。
市场环境与分析
作为经理，我们常做的也是最重要的工作就是决策。而决策只能是建立在对市场的精确分析的基础上。如果不做分析，我们的决策就只能是“碰”“猜”，而这种决策的后果往往只能是失败。即使成功了，连自己也不清楚成功之处在哪里。所以我们做营销，必须先了解市场，熟悉市场环境，对市场进行有效分析，只有经过市场分析，我们才能够找到市场存在的问题，从而明确工作的重点，才能找到我们的优势，劣势，机会和威胁，才能更好的去开拓市场。只有了解了市场，才能制定好的工作计划。
经理发言稿
尊敬的领导：
我是xx部的xxx，1987年从xxx校毕业进入公司开始工作至今已有十九年的工作经历。多年来我工作中勤勤恳恳，踏踏实实，不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。
我非常热爱本职工作,并向往着成为一名合格的管理人员.由于以前自己思想不够成熟,只简单的想做好份内的工作,积极进取不够，近年来看到事业的迅速发展;企业的蒸蒸日上;xx部的日益壮大,我自己也随着改革的大潮改变了观念,有了更高的追求,目标确定之后我一直为之努力;为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励,给我们这次机会参加竞聘,我要珍惜和把握这个机会,使自己能够今后的工作更好的发挥作用,展现能力.
我也曾管理的岗位工作过，使我对这个岗位有了一定的认识和体会，这个岗位是最基层的管理者,所谓管理就是通过他人来完成工作使命,影响管理行为的管理要素中,管理者管理活动中处于主导地位,客观条件相近的两个组织中,决定管理工作好的关键因素就是管理者,管理者能力的高低,对保证组织目标的实现和管理效能的提高,起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率,因此,管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力, 这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任,所以是一个多层面、多角色的岗位.员工面前要当好五类角色,即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴,面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力.
作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业,一切出发点和最终效果要以公司利益为原则,用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划,为公司追求更高的效益.我们看到目前相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工,而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱,如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的,要有一大批战斗第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教,要从细节入手、以点带面,形成一个良好的氛围.
自己有着多年的工作经验和良好的心态,以及与人沟通,与人相处的能力，同事中有良好的口碑，爱学习、善积累，有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系，并有较强的奉献精神，我愿意并且能够新的岗位上更好的工作，为xx部的建设尽自己最大的力量。
经理发言稿
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！开展“创先争优”活动，是实践科学发展观活动的延展和深入，作为物业服务窗口行业，承天物业有决心、有信心按照上级党委和工会的要求，积极开展创先争优，推动企业发展再上新台阶。我代表物业企业做以下表态和承诺：
首先，加强党员干部和员工教育培训，提高员工思想道德建设。坚定理想信念，树立员工正确的思想观、人生观和价值观，找准人身坐标，最大限度发挥主观能动性，为提高企业管理水平、完成各项工作任务提供动力和保证。把以人为本、民生为重、服务为先、执政为民的理念渗透到公司的各项工作中，以“追求一流的服务质量，创建一流的物业环境，培养一流的服务人才，打造一流的行业品牌”为企业的发展目标，把业主得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办解民忧、惠民生的好事、实事。 其次，创建学习型企业，实施职工素质提升工程，强化员工服务意识，责任意识、团队意识。完善培训机制，开展岗位练兵、服务技能竞赛和合理化建议活动，积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”的做法，激发员工“为民服务创先争优”的积极性创造性，提高服务效能和主人翁意识。鼓励员工在工作岗位中积极探索服务新模式，在学习与创新中提高认识，转变工作作风，变被动为主动，将“要我做什么”的工作理念转化为“我要做什么”，开拓创新，自觉立足本职岗位，更好地为工作岗位和企业服务，实现企业与个人共同发展。
作为物业服务行业，真诚为业主服务、使广大业主满意是公司的第一宗旨，坚持把创先争优活动与打造和谐团队、提高服务质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通，掌握业主与住户的需求，真正了解业主的所需、所想、所急，从业主最需要的地方做起，从业主最不满意的地方改起，为业主办好事、办实事，真正实现好、维护好、发展好群众的根本利益，让广大业主切身感受到创先争优带来的新变化，使业主切实感受到实惠。作为窗口单位和服务行业，最紧密地联系着民生，最直接地服务着群众，我们的一言一行都代表着公司的对外形象，我们要求员工严格遵守工作纪律及各项规章制度，工作人员着装整齐规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，主动热情，耐心周到，在接待业主咨询和报修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一类的语言答复询问者，处理事情不推诿、不拖延。无法及时办理的事项，主动说明原因，若咨询的事项不属于本窗口负责的业务范围，主动帮忙咨询，并告知联系方式，以便当事人能正确找到办事部门，坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”服务。窗口工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不在工作时间做与工作无关的事。在接听电话、接待业主时，做到热情接待，文明用语，耐心解答，认真办理。让服务对象期望而来，满意而归，以优质的服务展现承天物业人真诚为业主的服务宗旨和良好形象。
创先争优活动，任重而道远，承天物业人将再接再厉，牢记“以人为本、服务第一”和“真诚为业主服务每一天”的理念与宗旨，优质高效、踏实认真做好每一项物业服务工作，进一步提升物业服务的人性化、及时性与满意率，使业主切实得到实惠，进一步发挥公司在推动科学发展、促进社会和谐中的重要作用。
谢谢大家！
经理发言稿
尊敬的各位来宾、各位朋友、同仁：
大家好！今天我们欢聚在这里，举行公司辞旧迎新联欢晚会。首先，我谨代表公司向全体员工和各位来宾，在20xx年中的辛勤工作、努力进取表示深深的感谢，“大家辛苦了！”
回顾20xx年，我们同心协力克服了种种的压力和困难，公司各方面工作均取得了满意的成效，各部门相互协作，使得各项经营目标都得以实现。同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升，所取得的每一个可喜的成绩，离不开公司全体工作人员和各位代理商的共同努力，刚才表章的优秀员工和优秀干部，事实证明了我们这支工作团队，是一个有凝聚力、执行力，且勇于创新、锐意进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪！
盘点过去、展望未来，新的一年我们将面临更多的机遇与挑战，我们要好好把握当前灵芝产业发展的走势，利用公司所处的优越环境，挖掘、整合有利资源，以市场为导向，争取在经营业绩上取得更大的突破。全体员工要增强危机感、责任感和紧迫感，进一步弘扬“诚信、务实；凝聚、进取；专业、创新”的企业精神，抓住机遇，迎接挑战，坚定信心，顽强拼搏，为完成新的目标任务，实现公司持续稳健发展而努力奋斗！
最后，祝全体员工和各位代理商在新的一年：身体健康、工作进步、阖家幸福、万事如意！谢谢大家！