在月工作总结中,我们可以总结自己的工作成果和取得的成绩,同时也要深入分析其中的原因和影响因素。【个人姓名】一月份工作总结 -- 勇攀高峰,超越自我!
银行普惠金融工作总结
xx年是本人到街道工作的关键一年,是各项工作全面提升的基础之年。一年来本人本着对事业高度负责的态度,踏实工作,求真务实,开拓进取,较为圆满地完成了各项目标任务。
政治上本人能始终与党中央保持高度一致,坚决贯彻执行区委区政府各项方针政策。十分注重个人政治理论学习,以身作则。能顾全大局,廉洁奉公,保持宽广的胸襟。能坚持过好民主生活会,积极开展批评和自我批评;坚持参加中心组学习,不断提高自己业务工作水平和理论修养。
工作中能勤奋好学,在紧张的工作中参加省石化学院的财会专业知识学习,使自己进一步熟悉经济工作,提升工作能力。能经常深入一线调查研究,高度重视党员及职工思想政治教育工作,先后组织了“两个务必”、“两个率先”、“十六大”精神等专题学习班;积极探索新形势下非公经济党建工作,组建了园区党支部;积极创新社区党建工作,社区党建有了较大的变化,争创社区堡垒党支部工作的经验在全区进行了交流,在市委组织部组织的考核验收中,以全区最高分获得通过;高度重视纪检信访工作,建立健全了规章制度,加强了信访接待工作,地区大小信访不断的局面有了较大的好转;切实抓好劳动保障工作,积极引办了市职介中心xx分部,为我街道区域内的下岗失业、无业人员再就业搭建平台,就业再就业工作获得了市、区好评;高度重视宣传工作,开办了《新xx简讯》,加强上下沟通,对内对外宣传有了历史性突破,今年市级媒体80余篇,有力宣传了街道的形象;全力以赴做好扩面征缴工作,全面完成了上级下达的扩面征缴任务;大力探索新时期人民武装工作,在全区率先进行了街道人武部规范化建设试点工作,得到省、市军分区首长的.肯定;高度重视社区文化建设,组织开展了多场广场文艺演出,在各社区组建了特色文化队伍,积极向上争取体育文化设施,改变xx地区长期以来缺少体育文化设施的现状,使街道每个社区都有了专门的文化健身活动场所;注意搞好地区统战及民族宗教工作,大力支持群团组织开展经常性、群众性的各类活动,工会、共青团、妇联工作均得到了上级的好评;认真组织好人大代表在闭会期间的活动,精心组织,周密安排,人大代表活动有声有色,区人大予以充分肯定;关心街道职工切身利益,在党工委的领导下,具体负责开展了依照公务员管理进编竞岗工作。
由于本人分管条线较多,今年各项工作总体还处于打基础阶段,取得的一些成绩与区委关心指导和街道党工委的有力支持是分不开的,在新的一年中,本人将更加努力进取,争先创优,努力使各项工作更上新的台阶。
银行个人金融部工作总结
人们说:爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理过很多工作难题,加班加点,处理紧急情况,为交行客户的利益护航,这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为交通银行的一员,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了交行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
交行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感恩这里给予我的一切。今后,我将更加努力,一步一个脚印向前迈进,为交行的发展和腾飞贡献自己的一份力量。
20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下:
银行金融统计工作总结
总之,回顾这一年多的工作,收获颇丰,我现在在营运部从事现金出纳管理工作,尽管在大学里,学习的是会计学,在以前的工作中主要从事审计工作,接触过一些金融知识和银行业务,但从来没有系统的学习过金融理论和银行基础技能。一踏入银行这个全新的工作环境,首先就面对了我行核心系统的测试工作,紧接着就参与到了金库的启用及运作,离行自助设备的运作,各项现金出纳业务制度、流程的制定,凭证管理系统的开发及试运行等工作。在紧张忙碌的工作中,深感自己以往所学离现在的工作要求还有一定差距,自己以往的理念已经不能适应现在银行的发展,深深感觉到只有通过不断的学习才能逐步提高自己,只有通过工作中的实践才能完善自己。现将这段时间的学习、工作情况总结如下:
首先,加强业务理论的学习,积极参加行里组织的各类培训班,学习先进的银行理念;积极参加各类系统的测试,学习需求手册和使用说明,加深对银行业务的认识;加强对银行制度,业务流程的自学,提高自身的理论水平;并且在工作过程中的不断学习和总结,提高了自己实践操作能力。
其次,加强基础技能的学习,现金出纳工作是银行的基础工作,只有具备了一定的技能才可以做好现金出纳工作。我能够虚心向领导和同事请教,多看多想多做多练,通过不断的学习和实践,考到了人民币反假资格证,掌握了一定的外币防伪知识,并且能够熟练的完成自助设备的清机等一系列金库后台集中业务。
在这一年多的工作中,尽管遇到了不少困难和挫折,但我始终都能做到勤勤恳恳,任劳任怨,始终能够保证高度的工作责任心。在金库启用后,由于人手紧、工作多、任务紧,在将近半年的时间里,没有享受过一天休息,金库运转正常后,也仍然经常加班,没有一丝的马虎和放松,曾在夜里,连续六次到金库,处理监控误报警。
对待新入行的员工,也能在工作中对他们高标准、严要求。一方面将自己学到的理论和技能细心教授给他们,让他们尽快的从事起银行工作,一方面不断的提醒和纠正他们的工作方式,提高工作的责任心,规范工作流程,一方面关心他们,帮助他们尽快的融入集体。
一年多来,我在学习和工作中有了一定的进步,但还存在很多不足,特别是工作的主动性不够。在以后的工作中,我将坚持不懈的改正自己的缺点,努力做好以下几点:
1、加强金融理论和基础技能的学习,提高工作能力。不断开拓思路,学习先进的银行理念,逐步提高自身的素质,满足未来工作的需要。
2、加强合规意识,不断提高工作责任心。金库业务是高操作风险的工作,只有规定动作,没有自选动作,只有严格按制度和流程操作,才能控制风险。
3、提高工作的主动性和创造性,不是去被动的应付问题,而是要主动的发现问题,解决问题,同时不怕多做事,不怕做小事,不断在实践中完善自己。
银行金融扶贫工作总结
近年来,贵州农信社以“三结合”实施精准扶贫,以信贷资源为贫困地区农户拓宽资金渠道、降低融资成本、夯实发展基础,在金融支持精准扶贫的工作上取得了重要成效。
据贵州省农村信用联社党委书记、理事长宋锐介绍:贵州省农村信用联社成以来,把农村信用工程作为服务“三农”的重要抓手,以农户建档评级工作为基础,根据资信调查情况进行量化评级,开展信用农户的评定和信用村组、信用乡镇及信用县(市)的创建。截至20xx年3月末,已评定信用农户689万户,创建信用组77613个、信用村9599个、信用乡镇622个、农村金融信用县13个,形成了多层次、广覆盖、可持续的农村信用工程体系,保障了扶贫资金的有效使用,解决了农村经济发展中金融支持这个关键性问题。
一是为贫困农户获取贷款创造条件,有效破解农民“贷款难”问题。农信社通过信用工程的这一基础性金融服务的建设,成功创建信用共同体,开拓农民无担保、无抵押、纯信用的融资途径,为农户获取信贷资源提供可能。农信社立足农村信用工程建设成效,有效综合监管部门、地方政府及农信社的资金资源,将政府贴息与农信社降息相结合,并以1:1.1的比例匹配支农再贷款信贷资金,有效降低扶贫对象的融资成本,放大可利用贷款的资金规模,使大量分散且缺乏有效担保的贫困农户获得了贷款支持。截至20xx年3月末,全省农信社已累计向672万农户发放了小额信用贷款3883亿元。
二是精准定位信贷资金投放,有效提升资金使用效益。农信社将信用工程建设与政府扶贫开发工作对接起来,通过农户信用信息和扶贫信息的结合使用,以信用评级“联姻”精准扶贫,让涉农贷款得以精准投放。截至20xx年5月末,农信社累计向401367户农户发放扶贫到户贴息贷款72亿元,扶持绝对贫困户21.3万户,扶贫贷款覆盖9388个贫困村,在全省71个集中连片贫困地区的贷款余额达1958亿元。
三是实行动态管理,有效激励农户生产积极性。为确保信用工程建设质量,农信社定期开展年检工作,及时更新相关信息,对农户信用状况进行动态管理,农户可以通过提高信用等级来提高贷款额度。这样的管理方式有效激励了农户在获取贷款后积极发展生产,以增强经济实力,积累信用记录,提升贷款额度,逐步形成了农村信用体系和扶贫攻坚开发的良性促进机制。在农村信用工程建设的带动下,全省13个农村信用县的贷款余额从20xx年的125.56亿元增长到20xx年末的348.2亿元,涉农贷款余额增长幅度达168%。
当前,贵州农信社从业人员达到2.5万人,营业网点2194个,“信合村村通”服务点近2万个,布放atm机具3093台,机构网点覆盖城乡,金融服务通达村寨,已构筑起辐射全省的服务网络。依托深入农村、服务农民、惠及城乡的服务网络,农信社广泛开展普惠金融服务,以金融产品、服务方式和经营机制的创新,为贫困地区提供了效率高、成本低的金融服务,为农户脱贫致富创造了有益的金融环境。
一是畅通支付结算渠道,提升涉农服务水平。自20xx年起,贵州农信社大力建设“信合村村通”工程,为扶贫资金的有效利用构建渠道,提高了补贴发放效率和精准度,推动了金融服务的延伸,确保了贫困地区群众享受到便捷、低成本的金融服务。截至20xx年6月末,全省农信社已无偿代理兑付中央和省安排的种粮直补、农资综合补贴等涉农补贴资金400多亿元,“信合村村通”累计交易263.6万笔,有效节省了取款汇款的交通成本、误工成本。
二是建立农民工金融服务中心,为农民工创业就业提供支持。为解决农民工服务“两头空”的问题,农信社在广东、浙江、福建、江苏等地设立13个驻外农民工金融服务中心,为农民工外出和返乡的创业就业提供金融支持,通过创业能人的发展,带动贫困农户脱贫致富。当前,农民工金融服务中心帮助农民工获得各种赔偿、补偿1833.99万元,并引导3.69万户农民工返乡创业,发放农民工返乡创业贷款17亿元,带动39万贫困人口就业。
三是围绕民生工程建设,为扶贫开发提供信贷支持。农信社围绕贵州省委、省级政府“十大民生”工程建设,以支农支小为重点,仅20xx年度就发放“四在农家美丽乡村”贷款36亿元,贷款余额为296亿元。其中,支持“小康路”贷款余额24亿元,支持“小康水”贷款余额10亿元,支持支持“小康房”贷款余额138亿元,支持“小康电”贷款余额5亿元,支持“小康讯”贷款余额3亿元,支持“小康寨”贷款余额43亿元。全省农信社累计投放农村建房贷款225亿元,惠及农户79万户,发放农村危房改造贷款39亿元,惠及农户12万户。
贫困地区面临的主要问题还是产业发展的问题,产业发展不上去,扶贫成果也得不到巩固。总书记在新疆考察时指出,发展要因地制宜,一村一业,一乡一品,农民就会因此受益。贵州省委书记赵克志也多次强调,贵州扶贫开发要坚持从实际出发,坚持宜工则工、宜农则农、宜商则商、宜游则游,走出一条因地制宜、发挥自身优势的扶贫开发之路。当前,贵州省委、省级政府结合全省实际情况,制定并实施了“5个100工程”、贵安新区、“五张名片”特色产业和“五大新兴产业”等发展规划,意在通过特色产业的发展,促进脱贫致富、全面奔小康目标实现。
为更好促进贫困地区特色产业发展,加快群众脱贫致富步伐,贵州农信社结合上述重点工作的部署,充分考虑贫困地区发展的实际情况,以扶持地方特色产业龙头企业的发展壮大,促进专业合作社及农户生产规模的扩大;以金融产品服务的创新,激发农户的生产和创业热情;以企业、合作社、农户、银行的多方联动,推动地方特色产业链的形成。
一是因地制宜,因户施法,结合地方实际助推产业发展。农信社围绕产业发展这一重点,瞄准“三大连片特困地区”的地方特色产业,探索建立链式金融服务体系。在毕节,农信社为辖内68个重点乡镇量身打造了“一镇一策”的金融服务措施,为龙头企业、专业合作社提供差异化的无缝对接服务,加大核桃、茶叶、中药材、精品水果等特色种养殖产业的支持力度,推动地方特色产业规模化、品牌化发展。如大方联社向六龙镇养殖合作社成员整体授信220万元发展生态养殖,就带动了当地100多户农户脱贫致富。
二是结合“三农”、小微企业和扶贫开发的资金需求特点,大力推进富民惠农金融创新工作。全省农信社结合“三农”和县域经济特点,相继推出“致富通”、“金纽带”等系列共90多个符合自身特点、农民喜爱的服务产品,极大地满足了贫困地区广大农户及小微企业在发展特色产业上的信贷需求。同时,农信社积极创新抵押担保机制,推动建立各类涉农融资担保基金、“专业合作社(龙头企业)+农户”等多种增信模式,解决农户大额贷款担保难问题。
三是围绕发展规划,以信贷投放带动产业发展“蝴蝶效应”。农信社作为“3个15万元”政策的主办银行,发放了全省95%以上的小微企业贷款,全省农信社小微企业贷款余额达1067亿元,大量小微企业在农信社的支持下成长为带动地方特色产业发展的重要力量。同时,农信社以“企业+合作社+农户+农信社”等运营成熟的链式金融服务,大力支持特色农业、新型农业、科技农业等产业发展,围绕园区建设,累计发放“5个100工程”贷款179亿元,余额573亿元。
以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导,以赣南苏区同步进入小康社会为统领,全面做好贫困群体的金融服务,初步建成全方位覆盖贫困群体的普惠金融体系。
(一)金融扶贫开发体系日趋完善。完善面向“三农”的金融服务体系,推动商业性金融机构网点持续下沉,不断深化农村信用社改革,推进农村支付服务环境建设,着力消灭金融服务盲区,争取实现基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇(乡)。
(二)信贷投入总量持续增长。通过创新金融产品,逐步加大对贫困户和扶贫新型农业经营主体的信贷支持力度。力争每年全市涉农贷款增量高于去年同期水平,增速高于各项贷款平均增速。
(三)融资结构日益优化。通过加强对扶贫新型农业经营主体上市培育,鼓励引导扶贫新型农业经营主体通过债券市场进行融资,拓展扶贫新型农业经营主体的融资渠道,实现直接融资规模同比增长。
(四)风险保障体系逐步健全。通过创新发展小额信贷保证保险、特色农业保险、医疗、养老等保障保险,充分发挥保险行业在精准扶贫中的作用和地位,健全贫困群众的风险保险保障体系。
(五)金融服务水平明显提升。创新精准扶贫担保模式,破解贫困群众无抵押、无担保的瓶颈;努力推进贫困群体金融知识普及,推进诚信文化建设,使贫困地区金融生态环境得到进一步优化。
(一)着力增强贫困群体“造血”功能。坚持以产业发展为引领,通过完善金融服务支撑,促进贫困群体提升自我发展能力,增强贫困群体“造血”功能。
(二)充分发挥市场在资源配置中的作用。坚持市场化和政策扶持相结合,以市场化为导向,以政策扶持为支撑,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用。
(三)坚持统筹兼顾与因地制宜相结合。围绕市委、市政府关于金融精准扶贫的决策部署,立足贫困地区和贫困群体的实际,各县(市、区)和各金融机构根据产业特点、资源禀赋和经济社会发展趋势,按照因地制宜原则,创新扶贫开发金融服务方式。
(一)完善面向“三农”的金融服务体系。推进普惠金融,深化农村信用社改革,尽快完成农信社改制为农商银行工作目标,推动涉农银行业机构开展类似于农行“三农金融事业部”模式改革,引导邮储银行加快乡村营业网点布设步伐,鼓励村镇银行分支机构向乡镇延伸;纵深推进农村支付服务环境建设,加快银行卡助农取款服务点行政村全覆盖工作,切实满足偏远农村各项支农补贴发放、小额提现、转账等基本服务需求,消灭金融服务盲区,争取实现基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇(乡)。鼓励在重点或大型乡镇设立专业支农的小额贷款公司。鼓励人保财险、中国人寿等保险机构完善乡镇营销服务部的布局,创新保险机构在乡镇行政村的服务方式。
(二)引导信贷投放向贫困群众和贫困地区倾斜。以我市油茶、脐橙、花卉苗木、养殖等农业主导产业和优势农业产业等为扶持重点,鼓励各银行业金融机构特别是农发行、农业银行、农信社(农商银行)、村镇银行、邮储银行等涉农金融机构加快扶贫金融产品和业务创新,加大对有条件的贫困农户小额农贷投放力度,扩大贫困农户贷款覆盖面,大力实施产业金融扶贫;积极搭建平台,有效对接国家开发银行等扶贫开发贷款,重点支持贫困地区基础设施建设,实施基础设施建设扶贫;针对扶贫龙头企业、农民合作社、种养大户、家庭农场等新型农业经营主体,创新推出切合实际的信贷产品,重点支持“公司+合作社+贫困户”、“龙头企业+基地+贫困户”等产业发展模式,切实加大对其信贷支持力度,实施就业金融扶贫;落实好现有国家济困助学信贷扶持政策,对当年被全日制大专以上院校录取的贫困家庭大学生提供生源地助学贷款支持,加大对农村校舍改造等项目贷款的支持力度,开展教育金融扶贫;支持农村医疗卫生等基础设施改扩建等项目贷款,开展保障金融扶贫。
加快推进农村“三权”抵押贷款的推广运用,在全市推广农民住房财产权抵押;适当扩大对林权、果园证抵押贷款的额度,延长贷款期限,实行优惠利率;适时探索开展土地承包经营权抵押贷款试点工作。赣州银行、农信社每年要新增不少于3亿元的扶贫专项贷款额度。涉农金融机构要做好“财政惠农信贷通”的发放工作,各金融机构在同等条件下要优先满足扶贫对象的信贷需求,加快扶贫贷款的审批流程,充分保障扶贫对象合理续贷需求。确保涉农贷款增量高于去年同期水平、增速高于全市贷款平均水平。适当提高对扶贫贷款的风险容忍度。配合“雨露计划”、“金蓝领工程”等就业扶贫措施,加大再就业小额担保贷款对贫困家庭成员的信贷支持力度,享受小额担保贷款相关贴息政策。
(三)借力资本市场推动扶贫开发。建立扶贫新型农业经营主体直接融资后备库,支持符合条件的扶贫新型农业经营主体到新三板和区域性股权市场挂牌融资。鼓励和支持符合条件的新型农业经营主体通过发行企业公司债券、短期融资券、中小企业集合票据等多种债务融资工具,扩大直接融资的规模和比重。筹建覆盖四省九市的区域性农产品交易市场。对油茶、脐橙等我市优势农产品设立期货品种开展研究论证。探索筹建扶贫产业发展基金,重点支持扶贫新型农业经营主体发展。
(四)建立保险行业精准扶贫长效机制。鼓励保险行业积极参与精准扶贫工作,结合贫困户的特点创新保险产品和服务。开拓农村小额信贷保证保险产品,推动实现农民小额贷款“手续简便、无抵押、无担保”。进一步加强和改进农业保险工作,推进油茶、茶叶、花卉苗木、水稻、生猪等地方特色优势农业保险,力争加快将柑橘(脐橙)、烟叶、油茶、白莲等农业保险纳入中央、省级财政补贴范围;创新发展天气指数保险、产量保险、收入保险等新兴产品。关注特殊人群的保险保障,积极发展大病补充医疗保险;推广低保、五保、残疾人、重点优抚对象的意外保障制度;探索对失地农民养老保障的新模式。鼓励保险机构降低保险费率,鼓励有条件的县(市、区)由财政出资为贫困户购买补充医疗保险等保障保险。
(五)创新精准扶贫担保方式。将贫困户和扶贫新型农业经营主体等列入“小微信贷通”的重点支持范围。由市县财政统筹资金,组建赣州市扶贫开发担保机构,为扶贫对象等提供贷款担保,免收担保费用;提高对扶贫开发担保机构代偿损失的容忍度,对扶贫开发担保机构的代偿损失,由市政府、各县(市、区)政府、扶贫开发担保公司、协作银行按比例共同承担。
(六)加快推动精准扶贫金融知识普及。搭建市、县、乡三级金融培训平台。充分发挥市委党校、市金融研究院以及驻市高校的平台作用,面向各金融机构开展小额信贷业务和技术等方面的培训,提升金融服务水平;面向基层干部进行农村金融改革、小额信贷、农业保险、资本市场等方面的宣传培训,提高运用金融杠杆的意识和能力;借助县、乡两级平台(如,农民培训学校),对贫困群体开展专项金融教育培训,提高贫困群体的诚信意识,使农民学会用金融致富,当好诚信客户。
(一)建立部门联动机制。强化政府部门与银证保等金融机构联合,进一步完善横向协作机制。由市金融局牵头、市财政局、市扶贫办、赣州银监分局、人民银行等政府部门以及驻市各金融机构共同参与的整体联动机制。建立金融精准扶贫联席会议制度,组织相关部门定期或不定期召开会议研究部署相关。
工作计划。
统一具体宣传内容和口径协调解决有关问题和困难有效凝聚各部门的力量和资源形成金融支持精准扶贫整体合力。
(二)健全管理制度。市农业银行、农信社(农商银行)、村镇银行、邮储银行等涉农金融机构要本着利民、便民、惠民的原则,制定金融扶贫工作实施办法;各县(市、区)也要结合实际,制定符合当地实际、操作性强的实施方案和管理办法。
(三)建立考核机制。建立金融支持精准扶贫考核评估制度,明确考核目标,把日常考核和年度考核有机结合,实行责任追究制度。对行动迟缓、工作不力、措施不当的部门进行通报批评,并追究相关人员责任;对落实到位、成绩突出、成效显著的部门进行表扬、表彰。单列扶贫信贷指标,作为地方政府对金融机构支持地方经济发展考评奖励的重要依据之一。
金融银行年终工作总结
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13.5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4.9万元,完成年度任务的29.5%,比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
金融银行年终工作总结
敬爱的领导:
您好!
我是北京信息科技大学人文社科系的一名应届毕业生,专业是行政管理。希望这份自荐信能帮贵公司找到一位有志青年,栋梁之材,大学四年,我很注重培养自学能力。我先后顺利地通过了英语国家四级和计算机二级。我既注重基础课的学习,也重视对能力的培养。在校期间,我抓紧时间,刻苦学习,以优异的成绩完成了基础理论课的学习。
大学几年之中我一直培养自己的综合能力,尤其是计算机,虽然这并不是我学的专业,但从中可以锻炼我的实际操作能力。同时也注意不断地参加各种社会实践活动,例如从事促销工作,已一定程度上提高了自己的实践能力。
在大三寒暑假以及大学课余时间也参与了两三次的实习机会,体验了在工作中的种种困难,学会了克服困难的方法,我想在一定程度上具备了这些能力以学习之余,走出校门,我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品味生活大学的学习生活使我领悟到了人生的真谛。
经过四年的不懈努力,我基本实现了自己全面发展的奋斗目标,这为我今后的发展打下了坚实的基础。“在工作中学会工作,在学习中学会学习”。我曾一次次跌倒过,但我又一次次的站了起来,继续前行,因为乐观、执著、拼搏是我的航标。我也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体,克服重重困难,取得了一个又一个骄人的成绩。老师们的认可,同学们的赞许使我们以更加饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。因为敢于冒险,而品味过成功的丰硕果实;因为探索冒险,也体验过触礁的震荡和凄凉。
但是这一切都锻炼了我作为企业人员所须具在日常工作中,我以积极乐观的心态面对生活。我为人诚实正直,能与人融洽相处,共同进步。兴趣广泛,参加各种活动,如游泳,打羽毛球等,让我结识了不同性格的朋友,更磨练了自己的意志。我的过去,正是为贵公司的发展而准备,而蕴积我的未来,正是为贵公司而奋斗,而拼搏,而奉献!在即将走上社会岗位的时候,我毛遂自荐,企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司,领略您公司文化之魅力,一倾文思韬略,才赋禀质为您效力。
求职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
金融银行年终工作总结
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
【银行总结】银行金融工作总结精选文档
1989。
20548。
万元,实现销售。
24178。
万元,创利税。
679。
万元,取得了比较好的经济效益。
一、调好两个结构,活化资金存量。
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合。
1988。
65.9。
%,较年初上升。
4.7。
个百分点,二类企业达。
26.7。
%,较年初下降。
2.6。
个百分点,三类企业达。
7.4。
%,较年初下降。
2.1。
个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:
二、大力推行内部银行,向管理要资金。
我们在。
1988。
1.5。
%,而购、销、利的增幅均在。
30。
%以上,资金周转加快。
27。
%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金。
450。
万元。
三、着力开展清潜,向潜力挖资金。
28。
人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金。
317。
笔,
581。
万元,受到了企业的高度赞扬。
3
7
户企业把准备用于消费的。
285。
万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把。
85。
万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资。
158。
万元,为年计划的。
6
倍。
595。
万元,使商品适销率由去年的。
85。
%上升至。
91。
%,压缩各种结算资金。
688。
万元,使结算资金占全部流动资金比例控制在。
32。
%以下。全年补资。
158。
万元,使自有资金占全部流动资金的比重由年初的。
6.5。
%上升至。
7.9。
商品是否丰富、价格是否平稳,是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上,支持商业部门及时组织商品供应市场,避免市场紊乱,我们采取的措施是:
300。
种日用消费品进行了商品排队,排出了。
97。
种畅销商品、
134。
种平销商品和。
69。
50。
4
5
7
天,就使市场火柴充裕起来,价格回落到正常水平。
6
27。
100。
万元,支持蔬莱公司存储外调蒜苔。
120。
万斤,迅速稳定了市场价格,保住了市场,为菜篮子问题消除了隐患,市政府对我们的工作予以高度评价。
6
户国营零售企业贷款上升。
175。
万元,而。
17。
户集体商业企业下降。
232。
4079。
万元、
6788。
万元和。
179。
万元,分别比去年同期增长。
25.6。
%、
31.4。
%、
29.8。
%,资金周转较去年同期加快。
7.5。
%。重视决算审查,搞好综合反映。
134。
249。
篇,被有关部门转发录用的达。
169。
篇,通过写作,同志们的业务素质也有了明显提高。
四、抓政治思想工作,促廉政建设。
今年,我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环,坚定不移地执行党的路线、方针、政策,自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治腐败、重振党威,我们还狠抓了廉政建设,制定了实施方案,坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私,清正廉洁,把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。
1989。
年过去了,新的一年即将到来,我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计,着力调整信贷结构,再创新成绩,再上新台阶,大力促进我市的商品流通,为发展经济,振兴聊城做出贡献。
金融银行年终工作总结
一直以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习***同志“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
银行金融统计工作总结
勤恳耕耘的一年已经过完了,在这期间或多或少都有一点遗憾,我在工作上虽然超额把目标完成了,但是总是觉得自己做的不够好。起码细节服务就不够体贴,尽管我接触到的客户都是修养很高的人,可我自己就是无法接受自己存在失误这个事实。于是我就决心在以后把细节给完善好,做一个完美的服务者,在此我将本年工作进行总结:
我工作的时间已经很长了,可是仍旧在工作常会出差错,别看我是在窗口服务,然而工作的技巧不光是跟人打交道那么简单。尽管我是给别人服务,实际上每一天我都离不开他人的配合和帮助,因为有人给自己提建议,才能让我更快的成长。使我尽快变成我们部门的中坚力量,把业务和觉悟都做到双高,用最好的服务和高效的工作能力给客户一个好的体验。
工作里的任何一个细小的操作都是跟钱有关的,一个是关乎客户的资金,再者也会决定我们银行的利益得失。所以哪管是一件极小的事情我都会格外的谨慎,把所有流程都铭记在心里,然后在工作的时候严肃的执行下去,不让自己因为粗心早已而造成失误。而且我的工作容不得糊弄,每一单操作之后都会形成严格的数据,于是我严守规范,至今做到了零失误。
我觉得单单是能胜任工作还不够,因为我们的工作虽然局限在窗口这一小块阵地,可是我们的能力和觉悟还有很大的潜力可挖。我就是同事当中不满足于当前能力的人,一个是我一直在反复熟练本职技能,而是寻找自己超越的目标,就算超越不了也把他当成自己学习的榜样,这样我就能一直上进,能力也会持续上升。
银行金融统计工作总结
我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则,认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作,汇总、整理了相关统计数据,较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下:
1、统计基础工作健全、规范
作为省级金融机构,我行领导对统计工作十分重视,在分行及支行分别设立统计岗位,并配备专门统计人员和计算机设备,制定统计规章制度,实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下,分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试,取得了统计上岗证,并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育,取得合格证,分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流,做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量,为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。
在实际统计工作过程中,我行行领导支持统计人员依法开展统计工作,要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定,准确、科学、及时地上报统计信息,并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传,既确保统计信息的真实性和准确性,又保证统计信息上报的完整性和及时性,坚持依法统计,有效实施部门统计工作的规范化管理。
2、统计资料报送准确、及时
为全面落实部门统计数据报告制度,我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议,并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报,并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。
同时,为了进一步提高我行统计资料上报的质量,除了严格按照统计法律法规依法统计外,我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施,实行统计数据质量控制,提高统计数据质量。
3、积极进行统计改革,提高统计服务水平
在开展部门统计工作的过程中,我们还积极进行统计工作方法的改革和研究,注重与上级统计部门的沟通与交流,改进和完善本部门统计工作,加强与科技部门的协调与协作,提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。
通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得,为政府综合统计提供有价值的统计信息,为行领导及相关部门提供数据参考,并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况,为领导提供决策参考。
现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。该同志认真学习实践“三个代表”重要思想,贯彻执行党的路线、方针和政策,热爱统计工作,积极钻研统计业务,有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中,能够认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度,严格执行国家统计标准,按《省级部门统计数据报告制度》的要求,及时、准确地向省统计局报送统计资料;积极参加统计专业和统计法律知识培训,取得了统计上岗证、统计继续教育合格证以及“四五普法”合格证,注重统计法律法规的学习,不制发、不填报非法统计调查表,实事求是,自觉与统计违法行为做斗争;积极开展统计制度方法的改革和研究,认真学习和运用计算机知识和网络传输技术,不断提高统计业务水平,认真开展统计分析,进行统计预测和统计监督,为领导提供建议和参考。
在圆满完成xx年统计工作的基础上,为继续提高统计工作水平和质量,我行打算从以下几个方面做好xx年统计工作:
1、继续严格执行统计法律法规,坚持依法统计,严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作,确保我行统计数据上报的及时性、准确性。
2、加强统计工作方法的研究和完善,学习和运用先进的统计方法和技能,充分利用计算机技术及网络,提高统计工作效率及质量。
3、强化统计基础建设,根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求,进行我行统计工作制度的修订和完善,继续加强统计人员的培训和学习,提高统计人员整体素质和水平。
银行金融部个人工作总结
银行个人金融部工作总结范文一在全行员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾。年关是最繁忙的时候,同时也是我们内心最塌实的时候。因为回顾这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有无所作为、荒度时间。只管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,弘扬成绩,战胜不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
1、只是知足自己任务的达成,工作开拓不够勇敢等;。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;。
3、本员工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每一个人都切记在心,努力改良。工作是日复一日的,看似频频乏味,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的绚烂。
银行金融6月工作总结
根据市人行在全市金融系统开展“诚信金融”创建活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,努力实现“时间过半,任务过半,力争超过半”的工作奋斗目标,六月份,我们以改善金融服务为切入点,在全辖集中开展了“金融优质服务月”活动。下面将活动的开展情况总结如下:
由工会、行长办公室、人事监察部、计财部、风险管理部、零售业务部、信息科技部的有关人员组成,并下设办公室。要求各行处也成立了相应的领导机构,负责指导组织活动的开展。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务月”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动,6月4日晚,市行召开了全辖“金融优质服务月”活动动员大会,党委书记、行长xxx同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务月”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质月”活动的具体措施及具体要求。
程、“生命”工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的,圆满实现了“时间过半,任务过半,力争超过半”的工作奋斗目标。
对各自存在的问题进行了认真总结,对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设,加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习,加强制度建设,严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。
建设结合起来,培养全体干部职工的敬业精神和奉献精神,牢固树立职业纪律、职业道德和职业责任的意识,牢固树立“爱行敬业、勤政俭朴、信誉至上、服务为本”的理念。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持“客户自愿”的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。
银行金融部个人工作总结
2021年上半年以来,根据省公司“保增长、报增效”的工作要求,我局明确了今年“保规模、调结构、上活期、增效益”的目标,金融业务局强化责任意识,树立明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,均衡处理好了规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得了一定成绩。截至目前,我局金融业务各项指标完成情况如下:
一、上半年度工作完成情况。
(一)各项指标完成情况。
1、跨年度竞赛完成情况。
无锡局累计完成综合指标量102479.8万元,完成计划指标的127.3%;跨年度期间累计净增活期平均余额17267万元,完成计划的88.6%;完成标准保费11186.36万元,完成计划的64.47%。
其中营业部门完成情况如下:跨年度期间累计新增加权余额115108.55万元,完成计划的142.99%;累计新增活期平均余额13736万元,完成计划的70.48%;完成标准保费11186.36万元,完成计划的64.47%。
2、3-12月新增活期平均余额、标准保费完成情况。
6月较2月28日累计新增活期序时进度计划为9000万元,截至目前,较2月底累计净增活期平均余额为负90万元,其中3至6月各月均未能完成活期平均计划。
截至目前,3-6月累计净增标准保费3157万,完成3-12月计划的24.3%。
3、六大重点营销项目完成情况。
商易通:截至目前,商易通新增沉淀资金为3400万元,完成计划的41.47%,同时完成力争目标的27.65%;累计发展商易通51台,完成计划的5.67%。
代发工资:我局今年代发工资目标户数为17500,截至目前,我局累计完成户数为3636户,完成目标的20.78%。
缴费宝:截至目前,我局开办缴费宝绿卡户数186157户,截至目前已成功代扣帐户数位86325户,代扣率达到46.37%。
绿卡通:__年我局绿卡通发展目标数位17500户,截至6月底,累计发卡138张,目前进度比较缓慢。
基金定投:__年我局基金定投新增户数目标为1680户,截至目前累计新增户数为17户,目前进展比较缓慢。
期缴保险:截至6月30日,我局期缴产品实现标准保费529.53万元。其中城区营业局、锡山区分局、惠山区分局、滨湖区分局已完成各自目标数。
(二)上半年度工作开展情况。
纵观上半年工作开展情况,取得以上成果主要有以下几点:
1、积极有效地组织开展邮储跨年度竞赛活动。
积极有效地开展邮储跨年度竞赛活动,是我局保持邮储余额持续增长的“致胜法宝”。在营业部门跨年度邮储竞赛活动期间,组织非营部门也展开跨年度储蓄竞赛活动,并组建高级营销团队,同时各职能部室与营业部门积极挂钩,积极走访营业网点并协助解决网点实际需求和困难。全体员工紧紧抓住元旦、春节这两大黄金吸储季节,大力开展邮储跨年度竞赛活动,获得了圆满的成绩。
2、积极发挥客户经理团队作用,发展个人中间业务。
上半年完成对《无锡邮政代理金融业务客户经理管理办法》的修订,制定了《客户经理队伍运作流程》方案,进一步落实客户经理每天日志的上报工作,抓好每月客户资料的整理及工作计划总结的填报工作。同时每月召开客户经理例会,例会上对客户经理的业绩进行通报,并由优秀的经理交流经验,分享心得,每次例会后对客户经理进行业务培训。与去年相比,客户经理整体素质、营销意识、专业知识有很大的提高。从这支团队的建立到一步步的成长,本着打造邮储理财精英团队的理念,这支队伍已经成为发展邮储中间业务必不可少的中坚力量。
3、做好__年各项金融重点业务营销方案的制订与推进,促进我局金融业务有效增长。
根据职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%的要求,同时争取中间业务两年翻番,根据各局实际情况,年初下达了3-12月份净增活期平均2.5亿和标准保费1.3亿的目标。
同时为积极贯彻落实省公司、省分行文件精神,抢抓市场发展机遇,加快邮政金融业务发展方式的转变,推进业务结构调整,促进局、行邮政金融业务的长效发展。局、行共同在全局、行范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动,成立重点项目推进小组,制定商易通、缴费宝、代发工资、绿卡通、基金定投和期缴保险等六大重点营销项目的方案并做推进。
6-8月有大量华安金龙客户到期,为进一步推动保险业务的发展,推进业务结构调整,以及维护好这些客户资源,制定了代理保险业务的阶段性目标,即6-8月净增标准保费7500万。自阶段性目标下达后,金融业务局及时将到期客户发至城区营业局、各区分局及各网点,同时给每一位客户寄递了告客户书,在告知的同时并宣传我局其他理财业务,并要求每个网点、每个客户经理主动联系客户、走访客户,积极做好后期维护和接转工作。
4、做好网点人员各项业务培训及网点检查工作配合银行风险合规部门做好邮储二类网点、代理网点负责人签署合规承诺书工作,同时邀请人民银行专家为二类网点、代理网点负责人进行了风险合规讲座,针对“反洗钱”内容进行培训;发放银行合规管理实用手册电子光盘,组织网点人员学习;为防范风险,并配合邮储银行风险合规部门做好网点风险合规自查活动;配合省行进行网点的基金、保险、理财产品的风险合规检查;为防止邮储资金案件的发生,打造平安邮政金融,局、行成立邮政金融网点案件风险检查小组,组织网点储蓄业务员进行“合规管理年”活动考试,同时并组织网点负责人进行“反洗钱”知识培训考试;组织网点储蓄业务员进行规范服务培训,并组织了相关考试。
二、上半年业务发展中存在问题。
1、跨年度竞赛后余额规模出现下跌,活期规模止步不前。截至目前,总余额较__年12月31日净增8.2亿,其中营业部门总余额净增7.86亿,营业定期净增7.2亿,营业活期平均净增6681万元。但与跨年度竞赛结束后相比,我局总余额下跌5635万元,其中营业部门总余额下跌526万,营业定期下跌4629万元,营业活期平均下跌1393万元。__年12月31日活比为17.4%,而目前活比为16.3%,活比下降较多。离职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%仍有一定距离。跨年度竞赛结束后,从外界因素看,负债业务进入常规的清淡期,金融危机的影响仍在继续影响,而股市、房市又逐渐开始升温;从内部因素看,各营业部门对金融业务的发展思想上有所松懈,特别是在如何进一步发展活期业务,通过项目为抓手来推动的具体措施有所缺失;此外非营部门协储任务逐渐减轻,非营余额下跌较多且较难掌控,也给全局活期余额的净值长带来一定压力。
2、重点营销项目启动缓慢。目前除了保险项目外,商易通、缴费宝、代发工资、基金定投及绿卡通进展缓慢。主要原因是,一保险项目各部门都非常重视且做了周密的布置,但是其他项目有的部门不是很重视,有的甚至计划都没有分解下去,或者说只是简单的分解没有具体的措施,工作布置不细致;二是在六大重点营销项目方案制定和推进过程中,银行启动较慢,因此出现与银行步调不一致的状况,同时银行将业务重点转向了信贷业务及公司业务,对传统的中间业务由于诸多原因支撑力度不够,特别是在数据分析和通报过程出现脱节;三是对新项目业务熟悉程度不够,部分网点还没完全认识到这些业务的发展对于网点金融结构调整及维护发展客户的重要性。
银行金融6月工作总结
根据市人行在全市金融系统开展“诚信金融”创建活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,努力实现“时间过半,任务过半,力争超过半”的工作奋斗目标,六月份,我们以改善金融服务为切入点,在全辖集中开展了“金融优质服务月”活动。下面将活动的开展情况总结如下:
为加强对“金融优质服务月”活动的领导,市行成立了以xxx行长为组长的“金融优质服务月”活动领导小组,成员由工会、行长办公室、人事监察部、计财部、风险管理部、零售业务部、信息科技部的有关人员组成,并下设办公室。要求各行处也成立了相应的领导机构,负责指导组织活动的开展。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务月”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动,6月4日晚,市行召开了全辖“金融优质服务月”活动动员大会,党委书记、行长xxx同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务月”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质月”活动的具体措施及具体要求。
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的,圆满实现了“时间过半,任务过半,力争超过半”的工作奋斗目标。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫,做到落实落实再落实,形成行领导亲自抓,职能部门经常抓,基层行、处重点抓,社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育,重点抓好对《中国银行员工行为守则》、《中国银行柜台服务规范》、《中国银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼,从小处入手,全方位、立体化地进行监督检查。六月下旬,我行首先由专门聘请的社会监督员对全辖的文明优质服务情况进行了暗访,然后,由市行有关领导带队,组织工会、行长办公室、计划财会、零售、风险、信息科技等部门共十余人的检查小组,按照各自分管的职责,对全辖文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查,做到了边查边改,立查立纠,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服务水平。
各支行、市行营业部和开发区分理处针对各自存在的问题进行了认真总结,对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设,加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习,加强制度建设,严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。
在活动中,我们一是把开展创建活动与创建“青年文明号”、“窗口示范单位”、“十佳网点”、“十佳服务标兵”等争先创优活动相结合,通过开展活动,真正转变工作作风,提高办事效率。二是与我行正在开展的“百日优质服务竞赛”活动紧密结合起来,按照《中国银行柜台文明优质服务手册》的要求,切实抓好对所辖营业网点包括市行机关在内的营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面的规范化和标准化建设。三是与加强员工队伍建设结合起来,培养全体干部职工的敬业精神和奉献精神,牢固树立职业纪律、职业道德和职业责任的意识,牢固树立“爱行敬业、勤政俭朴、信誉至上、服务为本”的理念。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持“客户自愿”的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。
要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛,鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识,提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上,努力创造更好成绩。要搞好岗位培训,推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才,努力为社会、为客户提供优质服务。
推出“星级柜员”,实现星级服务是我行发挥比较竞争优势,提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星级柜员的榜样作用,带动一线柜台人员学业务,练技能,争当星级柜员。要注意培养星级柜员,同时对达不到标准的星级柜员要坚决取消其星级柜员资格。
标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面,要充分发挥文明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门,抓好规范化和标准化建设,重点抓好“十统一”的推广工作。
我行已确定将服务检查工作作为一项制度,实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法,推动服务质效的不断提高。要修订综合考核办法,将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重,将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时,除对排名前5位的行处进行表彰外,还要对排名后5位的行处在绩效考核总分中分别扣减10分、9分、8分、7分、6分。我行要在辖内评选两个“优质服务先进集体”,对在活动中有突出成绩的个人,授予“优质服务明星”荣誉称号。
要面向社会,广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动,强化社会监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象,创造名牌效应。做到“六个一样”,即:工作忙闲一样耐心,钱多钱少一样欢迎,零币整币一样受理,烂币脏币一样收储,生人熟人一样对待,存款取款一样热情。
要坚持诚信经营,发扬金融“三铁”精神,严格按规定开展代收代付及其它中间业务,严禁期诈客户的行为。要加强存款管理,杜绝不正当竞争。要规范信贷行为,严格执行国家信贷政策,严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序,严肃结算纪律,保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务,解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作。
银行个人金融部工作总结
20xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,主动服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果,获得客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下:
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必需仔细学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的须要。为此,我主动参与上级组织的相关业务培训,仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供应建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面驾驭银行业务和银行产品学问的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于驾驭了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会根据产品的特点给可能对该产品感爱好的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户供应差别化,特性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创建了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的.赞许。20xx年,我全年销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是常常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整齐,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到专心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项询问事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成果,但不能以此为满意。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创建优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
金融银行工作总结
(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。下半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额万元。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验,有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行、支行人民币存款万元,港币存款1948.8万元,美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金万元,完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额万元,比年初净增万元,在当地四行中,增量市场占有率4%,存量市场占有率%,比年初提高1.83个百分点,暂居当地四行首位。
(二)、以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合实际,制订了《不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中,我们针对存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于”原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上,对推荐的重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评选、确定53户市级重点企业作为xx年信贷重点支持对象,下半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款的53.8%,承兑汇票9179万元,占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款的综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。
(三)、注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集,编制了《xx年综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对下半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元,上存省行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款的资金清算工作,使资金最大限度产生效益,至6月底,已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行x年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支、比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。
(四)、加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。
(五)、强化内部管理,全面落实从严治行。管理是金融行业的生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实副总理《落实“三讲”教育整改措施,加强金融行业内部管理》的讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题,逐项进行纠正,对现在能整改的问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改的,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。下半年,全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上,今年结合各支行(部)的实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体的规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。
(六)、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署,认真开展“三讲”教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程,分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾,针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时,重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设,积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力,分行营业办公大楼于3月30日破土动工,目前正在加紧建设中,职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设,发挥工青妇作用,组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动,丰富职工文化生活,开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动,提高全体员工的向心力、凝聚力,把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
工商银行金融工作总结
20xx年办公室工作的指导思想是:围绕我台工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好两个服务,促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心,即以宣传中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参_谋助手作用和综合文字材料的撰写为重点;搞好两个服务,即为领导和部室服务。以下是由应届毕业生网小编j.l为您整理推荐的《市政府机关办公室20__年年终工作总结》正文,参考阅读。
按照年初制定的工作计划,围绕办公室目标责任书的要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤服务,当好服务员;搞好文书工作,继续保持规范化运行。
一切服从于我台工作中心,一切服务于我台的重点工作,认真履行办公室的各项职责。现将具体情况总结如下:
一、20xx年各项工作具体情况。
1.计划生育。
积极采取多项措施,配合上级有关部门搞好重大节日期间的计划生育活动。对重大节日期间的计划生育宣传一律当日播发;派出一支实力强、业务精的记者队伍,对重大节日期间的计划生育活动进行采访、宣传、报道;对重大计划生育宣传活动、专题栏目免_费播出;发挥电视广告媒体作用,利用黄金时段,播出计划生育公益广告25条。圆满的完成了计划生育各项目标任务。按时报表,档卡齐全,“六率”(生育率、出生统计符合率、节育措施落实率、已婚育龄妇女管理率、季度健康检查上站率、独生子女领证率)均达100%,全年无一例计划外怀孕现象。
2.信息安全。
3.社会治安综合治理。
年初签定了目标责任书,在全台开展普法教育两次,加强了安全管理和检查,排查各项矛盾纠纷,打击邪教组织,加强工作联系,切实做好综合治理宣传报道,确保全年无各类事故发生。通过宣传综合治理工作,对社会起到了一定的作用,营造了良好的氛围,同时也为办公室日常工作奠定了基础。
4.消防安全。
搞好消防宣传报道,每季度召开一次专题研究会,成立了安全领导小组。加强消防检查,一星期进行一次消防检查,及时整改隐患;逐级签定目标,实行责任追究,严格考评奖惩,实行一票否决;健全消防档案,及时做好消防会议记录,完善了安全设施,对消防器材进行了维护和保养,确保了全年消防事故为零;开办了“消防宣传月月有活动”,通过对消防安全工作的宣传,对全社会起到了一定的作用,也营造了良好的氛围。
5.精神文明建设。
今年我台开展了争创“省级先进单位”、争创“省级文明单位”等活动。
办公室积极协助做好各项准备工作,拍摄专题宣传片,各项工作现已就绪,迎接上级领导的检查。
6.财务方面。
完善财务制度,严格财务律,加大财务管理力度。
7.培训管理。
办公室制定了详细的业务培训计划。开展了丰富多彩的业务培训:《商务礼仪》、《编采规程制度学习》、《音乐欣赏讲座》、《写作知识》、《主持人应注意要点》、《如何做一个正直诚实的人》、“三项学习教育”活动读本等内容的学习。针对工作实际还邀请省台专家进行三期专题授课,促进了全台的创优和上发工作。结合“三项学习教_育”活动,开展了职业精神和职业道德的教育。制定了“六不准”和“八必下”,购买了《细节决定成败》等书籍,全面提高中层干部的管理水平。开展了到基层锻炼、异地采风、到部队军训等活动,锻造全台人员的过硬工作作风。通过以上各种培训活动,使全台员工的精神面貌焕然一新,全面提高了我台职工的综合素质。
二、20xx年工作的几点具体要求。
办公室是一个综合部门,处与我台行政领导参谋、协调各部室中心工作、服务领导的位置。办公室工作任务繁重,工作难度大,所以今年工作中的具体要求是:
一是注重思想修养,是做好工作的前提。把握正确的政治方向,培养良好的思想和高尚的道德情操。要坚持“四个经常”:经常用先进的文_学作品陶冶自己;经常用英雄典型激励自己;经常用名人名言净化自己;经常用身边的人和事鞭策自己。只有这样,才能下断充实自己,不断提高完善自我。
二是增强业务知识,是做好工作的关键。光有服务的思想意识,没有本领和技能,是不能胜任本职向。我们按照单一型的人要向复合型发展,学历型人要向能力型转变,思想业务要同步发展,规范办公室人员。
三是抓好队伍建设,是做好工作的基础。一个人的能力是有限的,把每一个人的优点都发挥出来,积极性都调动起来,把一个群体协调好,就会产生更大的作用,就没有做不好的工作。四是妥善处理关系,是做好工作不可缺少的重要内容。办公室工作涉及面广,牵扯人员多,与各各部室职工切身利益密切相关,工作情况千变万化,关系错综复杂,内外联系密切,每天都要处理许多繁杂的事情。在这种复杂的情况下,在处理和对待组_织关系时,要把个人摆在从属的位置;在处理和对待领导关系时,首先要尊重和服从,但作为下级发现领导有不妥时应善言建议提出;在处理和对待同事关系时,要多看人家的长处,少看人家的短处;在处理和对待下级关系时,要放下架子,不要埋没下级的成绩;在对待自己的态度上,要摆正位置,看到并克服自己的弱点,特别是遇到复杂矛盾时,要增强自控能力,自我调节。
五是健全各种制度,是做好办公室工作的基本方法。“没有规矩不成方圆”。制度是人们思想和行为遵循的轨道,要善于运用各种管理制度去保证人们的思想和行为的正确,才能促进各项任务的完成。今年我们制定了各项规章制度汇编手册,对保证办公室各项工作的顺利进行起到了积极的作用。
三、工作中涌现出的感人的事。
但在我们办公室人员眼里件件按大事来办。
11月7日,台长兼任办公室主任以来,办公室工作出现了翻天覆地的改变。首先,狠抓办公室环境卫生,使办公室起到了真正的模范带头作用。还积极采取措施规范档案管理。在资金紧张的情况下,台上领导大力支持,购买了7组标准_档案柜,为顺利的迎接年底档案局的检查,起到了根本的物质保证。领导为了从根本上使办公室内部管理有明显的改变,还加大内部管理力度,规范各项规章制度,两位副主任积极配合,协调各部室的工作。使办公室工作稳步推进。
主任,在人事局检查我台人事制度改革时,为了工作,连自己的老母亲去外地看病,也没去送行,连打一个电话的时间都没有。她被全台职工称为热心人,总是急别人之所急,想别人只所想,任劳任怨的工作,实实在在的做人。先后几年都被评为优秀工作者,先进模范等多种荣誉称号。
主任,每天都是最后一个下班。在检查全台的环境卫生时,看到那个地方打扫的达不到标准时,亲自动手维护全台的卫生环境。
会计认认真真作好每一笔帐,每月月底积极督促全台的工资款,并及时下发;上班时间才半年的办事员更是勤勤肯肯工作,发挥自_身优势,积极学习老同志的优点,补自身不足,使自身素质得已更快的提高。她还身兼数职,为保证全台的文件和新闻稿件及时迅速的上发,上班时间基本上从没有离开过电脑,造成视力急剧下降,但从为有过任何怨言;司机,为了服务好领导和一线记者等人的用车,从未有过一天假期。
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工商银行金融工作总结
几年来,工商银行××支行狠抓两个文明建设,多管齐下抓经营管理、抓优质服务、抓工作业绩、抓队伍建设、抓企业文化、抓素质教育,致力于繁荣侨乡经济建设,在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时,拓宽了生存发展空间,营造了具有特色的企业文化氛围。×××工行从“四个一流”入手,以创建青年文明号为动力,开辟了符合自身特点的改革和创新的道路,实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续发展。××××年创建以来,在各级党政领导的重视和支持下,在团组织和广大团员青年的积极参与下,创建工作不断深入,创建范围不断拓展,创建内容不断丰富,创建综合效益日益突出,创建青年文明号已成为全行青年职业道德教育和共青团组织参与两个文明建设的主要途径。
近年来,支行被评为国家级金融系统先进单位一次,连续×年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位×年次,被评为总行级先进集体×次,获××市级先进集体荣誉××次,获得县级荣誉××次。十个服务窗口被评为“巾帼建岗示范窗口”。××××年,××分理处获得××市级文明单位称号,支行现有省级青年文明号×个,××市级青年文明号×个,市级青年文明号×个,获青年文明号单位在分理处以上机构中占××%。
(一)加强组织领导,始终保持青年文明号高水平运行。
支行领导十分重视团的建设与创建青年文明号工作,始终把它摆上重要的工作日程,高度重视基层团组织建设和青年干部的培养,以团组织实行垂直领导成立工行×××支行团委为契机,对团组织机构进行更切合实际的设计构建,形成了以工行团委为中心,辐射下属十个团支部的组织框架,由分管副行长亲自担任团委书记,加强了党团、政团之间的纵向联系,不失时机成立十个团支部并进行换届选举,补充新鲜血液,为优秀青年提供了发挥才干和自我锻炼的舞台,团组织充满了活力,加强了推力,提高了动力,凝聚了合力。每一年度各团支部在团委工作计划的基础上拟定各自工作计划并上报支行团委,由团委负责监督落实,做到年有计划、月有重点、季有反愧半年小结、全年总结,再由团委向党政两级汇报。近年来,工行×××支行团委共下发各种文件通知××份次,对创建青年文明号、团的组织生活、团会团课、团费收缴、推优工作等进行规范布置并加大了监督力度。
在加强团委组织建设的同时,抓住机遇,加强对“青年文明号”创建活动的组织领导,根据工作需要不断地充实调整青年文明号创建领导小组成员,每年度下达创建青年文明号工作规划,指导创建工作。××××年我们对全辖各机构提出了“两个实现”的要求,即没有青年文明号的要实现授牌,已有青年文明号的要实现升级,将其列入考核范围。创建青年文明号领导小组注重青年文明号标准的不断提高,其考核标准和细则每隔一定时期都要修定补充一次,以提高“标杆”作用,激励进取,进一步深化青年文明号创建工作。目前×××支行×个县级青年文明号有望升级,省级青年文明号--营业科也以瞄准目标,充实条件,准备向更高的层次迈进。
(二)党政建设带动团建,围绕行处中心任务开展工作。
支行在加强基层党组织建设的同时,非常重视共青团的配套建设,坚持配套抓、抓配套,为新时期加强团的基层组织建设创建有利的条件,形成党建带团建,团建助党建的格局。我们把“三讲”、“三个代表”、“金融职业道德教育”纳入团的学习活动范畴。组织团员青年在团会团课上进行深入的学习讨论,组织研讨,撰写心得。注重党团联动,在党的活动中邀请团干与优秀团员参加,先后组织了闽西革命根据地行、安业民烈士墓宣誓、“三观教育”、“形势教育”讲座、毛泽东故居行等教育活动。近年来,工行团委先后向党组织推荐了××名优秀团员青年入党。推优工作一方面为党组织推优选秀输送了人才,另一方面提高了团委的威信,营造了进取争优的良好竞争氛围。在党建的带领带动下,支行团组织的作用得到了更好的发挥:第一、充分发挥了团组织的助手作用;第二、充分发挥了团组织的后备军的作用;第三、充分发挥了团组织的桥梁纽带作用;第四、充分发挥了共青团在青年工作中的核心作用。在党组织的带领下,党有号召,团有行动,把占员工总数近××%的团员青年紧紧团结带动起来,积极投身行处两个文明建设,围绕行处中心任务开展工作,行处的凝聚力、战斗力大大提高,经济效益连年增长,充分体现了×××支行在××工行系统的支柱作用。
(三)全面加强学习,建设一支高素质的青年队伍。
其次,狠抓培训练兵。我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛,继续塑造工商银行“三铁”形象。选拔业务尖子参加总行、盛地、市各级业务技能及专业知识比赛,××人次获得总行级技术能手称号,××人次在省行级业务比赛中名列前三甲,在全行掀起了“比、学、赶、帮、超”热潮,涌现出总行文明优质服务标兵“当好一名新型的市场营销员”×××同志、总行级“三·八”红旗手××同志和省级××公司先进工作者“精诚所至,金石为开”所主任××同志等一批先进人物。岗位竞赛活动推动优质服务工作的深入展开,提高业务素质和操作技能,增强了同业竞争实力。××××年×、×月份开展以爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育活动,力图通过创建青年文明号活动与不间断地教育学习活动,建设一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的员工队伍,塑造良好的社会形象。
度,鼓励自学成才,营造了良好的学习氛围。××××年,我行参加了各种大专、本科学习者××人,参加中、初级职称考试者达××人,纪录前所未有,青年人才工程蓬勃发展。
(四)加大创新力度,优质服务推陈出新上层次。
当前,同业竞争日趋激烈,入世在即。我们面临着新的机遇和更多的挑战。在全行实行统一标识统一装修,统一贯彻落实各项优质文明服务措施,提高优质服务水平的基础上,注重服务的创新和升级:
1、二线为一线服务,每个二线科室挂号一个一线处所,推出二线为一线、一线为顾客的大后方服务措施。2、开展“比作风、比贡献、比技能”的三比劳动竞赛,挂钩福利。实行分理处综合考核末位淘汰制,加大奖罚力度,鼓励先进,鞭策后进。3、实现柜面窗口服务的两个转变,改变普遍的柜台服务为综合型服务乃至升级为增值型服务。4、创新业务品种,推出消费信贷、理财咨询、信息咨询、教育储蓄、教育信贷等各种新的业务,拓展牡丹卡应用空间和效率,提出银行超市新理念及付诸实施。5、实行客户经理制。一个客户经理专门为一个或多个优秀客户提供全方面银行业务服务,涉及全班业务领域为优秀客户提供高效、快速、准确、综合性的绿色通道服务。6、实行信贷营销战略,支持×××经济支柱行业支柱企业,发展支持了××集团、××服饰、××集团、邮电、电力等一大批优质客户,取得了银企双赢,增强了服务×××经济的实力。盯紧水电路等民生民心工程,先后投入信贷资金×?×亿元,取得了良好的社会效益和经济效益。7、加大检查监督整改力度。我们将现场与非现场监督和专项性监督相结合,定期监督与不定期监督相结合,动态监督与静态监督相结合,领导性监督与群众性监督相结合,实行快速反馈整改。如:零售科扣罚×××元,人事科扣罚×××元,几年来对十多名违纪同志进行行政处分。
(五)勇创一流业绩,青年文明工程声势浩大。
作为××工行系统的支柱行处之一,×××工行在抓好精神文明建设的同时,把创建青年文明号活动与我行处的物质文明建设有机地结合起来,促进了经济效益高速发展。1、存贷营销出效益。存款营销我们注重抓经济新增长点,注重抓源头,实行存贷款营销、本外币营销一体化联动。对公存款增量及增幅占比全市第一。信贷资产结构得到了深化调整,培养支持了一大批优秀客户群体。2、中间业务迅猛发展。外币结算量翻番,牡丹卡应用及资金沉淀成倍增长成为新的效益增长点。3、压缩费用措施得力,增收节支促进效益增长。4、剥离不良资产及核销呆帐贷款工作成绩显著,夯实了我行的经营基础和发展竞争实力。工商银行×××支行本外币存款逾××亿,各项贷款余额超××亿,三项贷款占比低于×%,年利润比××年翻两番有余,两个文明建设硕果累累成绩骄人。
我们在取得社会效益、经济效益和人才效益三丰收的同时,我们还积极开展“青年文明号优质服务促假日经济”和“青年文明号创新创效”等特色活动,受到社会的广泛好评。
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银行金融6月工作总结
1989年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年,总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。
调好两个结构,活化资金存量。
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:
1.大力推行内部银行,向管理要资金。
我们在1988年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜,向潜力挖资金。
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资,向消费挤资金。
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍。
银行个人金融部工作总结
转瞬已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行惊慌有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。安排那天,有点惊慌,也有点ji动,因为不知道原委花落谁家。幸运的是,我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热忱接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后经理支配我们各自拜师学习,我先被支配到贷后服务的岗位。因为我以前没接触过,对个贷后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就细致给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关切和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的相识。在银行工作首先要抱着认仔细真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。一颗浮躁的心归于安静,但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的发展和实力的进步不仅须要超群的技能,更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。
这主要体现在日常工作的很多小事上,从细微环节处入手。在金融市场ji烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区分。工作说不辛苦那是假的,参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要胜利,你想得到你所希望的状态,首先你必需付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且起先有意识地培育自己的理财实力。在高校里学的不仅是学问,更是一种叫做自学的实力。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的'很少。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学实力的人迟早要被社会所淘汰!
我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最观赏她一句话:即使不胜利,也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人,但全部参加、尝试过的人,即使没有胜利,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是劳碌的,也是充溢的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉自己不再陷身在阴影里。我起先学着从看似机械重复的实习工作中找寻欢乐,我欢乐实习工作着,游刃有余。