通过总结心得体会,我们可以更好地掌握学习和工作的规律。下面是一些写心得体会的经典范文,希望能够对大家的写作提供一些参考。
职场社交礼仪
社交中,如果你想在谈话时立于不败之地,那么就需要一些技巧。
安全话题。准备几个安全话题,保证你怎么说都没有问题,除非专家在场才会看出你的破绽。
比如说,可以谈论一下量子力学,连爱因斯坦都不敢轻易说你错。这门学科里最有名的定律叫测不准定律。你瞧,一位知名的物理学家不知所云地说着什么,学生一脸茫然而他乐得咯咯直笑。或者谈论某本珍奇的书,几乎没有谁读过;或者谈论某个史书记载很少的历史人物。
谈论这类话题可以保证你不露馅。但最好先了解你周围是些什么人,从而该避开哪些话题。
使用“安全形容词”。“安全”是指这种话适用于各种事物。比如有人问起一本书或一出戏,而你压根儿没听说过,你可以这样回答:“我认为作者早期的作品更好些,风格更质朴。”或者这么说也一样:“我认为他的后期作品更成熟。”
总是成立的观点。大家在谈论着什么,而你正在走神,想别的去了。忽然有人问你:“你认为呢?”你不必说实话,否则会给自己带来尴尬。你可以说“具体情况具体对待”、“不能笼统一言盖之”、“事情有时还没这么简单”等等。
巧妙回避。如果有人当面说你是个骗子,别慌神。这里有几种办法:
扰乱对方的思路.你可回答说:“丹麦物理学家波尔说过,世界上有两种真理,一种是小真理,一种是大真理。小真理的反面是拙劣的谎言,而大真理的反面仍然是事实。”说完,你就彬彬有礼地离开。让对方捉摸你的话,半天回不过神来。
你或者指着窗外喊道:“瞧!”人家顺着你指的方向看了半天,除了看见两条狗在打架以外,什么特别的事情也没有,这时注意力已经分散了。
最后一着:吃进一片肉,若有所思地嚼着,好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促,两手在喉咙上乱抓,然后跳起来,把腹部顶在沙发背上,让别人以为你在为排除气管里的异物施行海姆利克操作法。这些做完了,你直起身来,对惊恐的人们说没事了,这时大家早已把诘问丢到九霄云外去了,反而称赞你临危不慌。
这种办法从不失败。
职场社交礼仪心得体会
职场社交礼仪是指在工作场所中与同事、上级和下属相互交往时所需遵守的行为规范。在现代社会中,人们通常花费大部分时间在工作上,良好的职场社交礼仪能够促进同事之间的合作和沟通,提高工作效率和团队凝聚力。职场社交礼仪也反映了一个人的教养和修养,给人留下好的第一印象,并为个人发展和晋升提供有利条件。因此,了解并遵守职场社交礼仪是每一个职场人士所必须具备的重要素质。
段落二:主动与同事建立良好关系(250字)。
在职场社交中,建立良好的关系对于个人的职业发展至关重要。首先,我们可以主动向同事问好并适时提供帮助,展示自己友善和乐于助人的一面。其次,建议在休息时间多与同事交流,可以拉近彼此的距离。此外,定期参加公司组织的集体活动也是一个很好的社交机会,可以与不同部门的同事互动交流,拓宽人际关系。在与同事交往中,要时刻保持尊重、关心和礼貌,避免冲突或误解的发生。
段落三:与上级的交往技巧(250字)。
与上级的交往是职场社交礼仪中至关重要的一部分。首先,要尊重上级的权威与地位,在与上级对话时要注意言辞的尊敬和礼貌。同时,要学会发现上级的优点,通过表扬和赞美来加深彼此的关系。另外,及时报告工作进展和问题,并提供适当的建议也是与上级交往的有效方式。与上级交往时,要时刻保持自己的职业素质,不要抱怨或议论他人,避免给上级留下不好的印象。
段落四:对下属的关心与支持(250字)。
作为职场中的领导者,除了完成自己的工作任务外,还要关心和支持下属的工作和成长。首先,要注重与下属的沟通,了解他们的需求和困难,及时提供帮助和解决方案。其次,要为下属创造一个良好的工作环境,包括鼓励和赞扬他们的工作成绩,同时提供必要的培训和发展机会,帮助他们实现自我价值。此外,要尊重下属的工作意见和想法,与他们进行平等和开放的交流,共同推动团队的发展和进步。
段落五:总结职场社交礼仪的重要性与实践(250字)。
职场社交礼仪是构建良好职业形象的重要组成部分。通过主动与同事建立良好关系、与上级保持良好的交往和对下属的关心和支持,可以促进团队的凝聚力和工作效率的提高。此外,职场社交礼仪也是个人职业发展的必备素质,通过正确的交往方式可以为个人的晋升和发展提供有利条件。因此,每一个职场人士都应该努力了解并实践职场社交礼仪,以塑造良好的职业形象,并取得更好的工作和生活表现。
职场社交礼仪心得体会
在现代社会中,职场社交已经成为工作中不可或缺的一部分。无论是面试、与同事沟通合作还是与客户接触,职场社交礼仪都是必不可少的。一个能够恰当地运用职场社交礼仪的人,不仅能够给他人留下良好的印象,还能有效地提高工作效率和团队合作能力。在我工作的过程中,我对职场社交礼仪有了一些心得体会。
以尊重为基础的职场社交礼仪是建立良好工作关系的关键。我们应该尊重他人的思想、背景和观点,不论级别高低或地位差异如何。在与领导进行沟通时,我时常保持着谦逊的态度,倾听他们的建议和意见,并表达我的观点。对于同事,我尽量尊重他们的私人空间和时间,并给予支持和帮助。只有通过尊重他人,我们才能建立起互信和团队合作的良好关系。
第三段:沟通技巧是职场社交礼仪的重要组成部分。
良好的沟通是职场社交的基础。在与同事或客户交流时,我们应该保持清晰、准确和礼貌的表达。我尝试着提升自己的语言和非语言沟通能力,通过积极参与和分享工作经验,不断提高自己的表达能力。同时,也要学会倾听他人的意见和建议,虚心接受和吸收。通过良好的沟通技巧,我们能够更好地理解他人,促进良好的工作关系。
形象管理是职场社交礼仪中的重要环节。我们的穿着、仪表和举止都直接影响着他人对我们的印象。我明白只有精心打扮和仪表整洁,才能给他人留下良好的第一印象。此外,我们还要注意控制自己的情绪和语言,避免大声争吵或人身攻击。一个良好的形象管理不仅能提高自己的职业素养,还能帮助我们在职场上更好地与他人相处。
职场社交礼仪是一个不断学习和提升的过程。我们应该持续关注职场社交礼仪的最新资讯和趋势,并尝试将其应用到自己的工作中。通过培训、读书和参加专业活动,我们能够不断提高自己的职场社交能力。此外,也要时刻保持谦虚和开放的心态,虚心接受他人的建议和批评。只有通过不断学习和提升,我们才能在职场社交中游刃有余,取得更好的职业发展。
总结:
职场社交礼仪的重要性不言而喻,它对我们的职业发展和个人形象都有着直接的影响。在职场中,我们应该尊重他人、提升沟通技巧、注重形象管理和持续学习。通过这些努力,我们能够与他人建立良好的工作关系,提高工作效率和团队合作能力,从而获得更好的职业发展机会。只有始终坚持职场社交礼仪的原则,我们才能取得更加出色的职业成就。
社交的心得体会
社交是人类生活中不可或缺的一部分,无论是在生活中还是工作中,社交都扮演着重要角色。在与人交往中,我们也会有一些经验和心得感悟。在下面,我将分享一些我在社交中得到的心得体会。
第一段:平等相待。
社交中,平等相待是最基本的原则。我们不应该轻视,也不应该高估与我们交往的人。我们应该打破固有的等级差别,把对方视为和我们平等的人。只有在平等的基础上,我们才能建立长久的关系。
第二段:沟通交流。
沟通交流是社交的重要环节。在交往中,我们应该主动与对方交流,传达我们的想法和情感。如果不说出来,就无法获得对方的理解和支持。同时,在交谈时也要注意言辞和身体语言的姿态,尽量避免任何可能引起对方反感的言行。
第三段:尊重与关心。
在社交中,尊重和关心是很重要的品质。我们应该尊重对方的意见和习惯,不要试图改变他们,也不要表现出轻视或嘲笑的态度。同时,我们也应该关心他们的生活和情绪,提供帮助和安慰,让他们感受到我们的温暖和友爱。
第四段:合作互助。
社交不仅仅是交流和关心,更是合作互助的过程。在社交中,我们应该积极参与和支持对方的事业和计划,帮助他们实现自己的梦想。在需要帮助的时候,我们也应该毫不犹豫地向他们求助,建立起互帮互助的关系。
第五段:处理冲突。
在与人交往中,难免会出现一些冲突和误解。如何处理这些冲突也很重要。在处理冲突时,我们应该保持冷静,客观分析问题的根源,并寻求合理的解决方案。不应该在情绪的驱使下做出过激的行为,更不应该让冲突影响到我们之间的关系。此时,要坦诚、宽容地与对方沟通,解决问题,修复关系。
总之,在社交中我们应该遵循公正、平等、尊重、关心、合作、互助、宽容和理解等原则。只有这样,我们才能建立起长久的友谊和信任关系,也能够获得更多社交资源和支持。愿我们在社交中努力前行,成长为更好的自己。
职场社交礼仪
“我是一名刚入职场的新人,是一名应届毕业的学生,虽然我现在也但是职场中的一员,却总也融入不到团队中去,怎样才能拥有好的人际关系,感觉职场社交好难啊!”初入职场的小a对此苦恼不已。
其实,职场生涯发展中,最不可避免的就是人与人之间的交流沟通,徐州小编提醒,遵守基本的社交礼仪,是建立良好人际关系的条件,而事实上,中,总会有一些基本的礼仪被职场人“不小心”忽略掉,比如以下三点:
急切的想要让对方听懂自己所的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理 念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的 声音,拉近距离。
职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的, 不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作。
在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己 切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中 影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚。
职场社交礼仪心得体会
职场社交礼仪是职场中最基本的道德行为准则,它是人们为了良好的职业形象和人际关系,遵守的规范和原则。在职场中,社交礼仪直接关系到一个人的个人形象和职业发展。合适的社交礼仪不仅可以提升个人的工作效率和职业发展,还能够增进同事之间的关系,促进团队的和谐合作。因此,掌握合适的职场社交礼仪不仅是每个职场人士的必修课,也是职场成功的关键之一。
第二段:言行举止的规范(250字)。
在职场社交中,言行举止的规范是至关重要的。首先,要时刻注意自己的表情和姿态。保持微笑是良好社交礼仪的基本要求,能够传递出积极、友好和开放的态度。其次,要注意言谈举止。在沟通交流中,要尊重对方,避免措辞粗鲁和过激,要注意控制自己的情绪,对错误言行及时道歉。另外,要注意不因为职位高低或亲疏关系对待他人的态度,对每个人都要以平等和尊重为出发点。最后,要尽量避免使用手机或其他电子设备。在重要的职业场合中,保持专注和尊重对方是应该的,因此不宜在交流过程中分神或对话时随意切断。
第三段:社交礼仪的大致规则(250字)。
在职场社交中,还有一些大致的规则需要理解和遵守。首先,要注意穿着打扮。根据不同的职业和场合,选择合适的着装可以让人们对自己的职业和个人形象有一个良好的印象。另外,要懂得规避敏感话题。政治、宗教、个人私事等话题常常会引发争议和误会,因此在职场社交中应当避免谈论这些敏感话题,以免影响工作关系。还有,在社交时要尽量避免过度谦虚或炫耀自己的成就,保持谦逊和平衡的态度会给人一个温和而可信赖的形象。
第四段:处理职场社交中的挑战(250字)。
职场社交中常常会遇到各种挑战,处理好这些挑战是职业成功的关键之一。首先,遇到冲突和纠纷时要善于沟通。职场中难免会出现意见不合、碰撞激烈等问题,要以开放的心态和平和的语气与对方交流,找到解决问题的最佳方式。其次,在处理负面情绪时要保持冷静。职场社交中,有时会因为工作压力或个人情绪不佳而产生消极情绪,这时我们需要深吸一口气,调整自己的心态,并寻求有效的发泄方式,避免因情绪失控而影响职业形象。最后,在面对竞争和嫉妒时要保持友好和合作的态度。在职场中,竞争是常态,但我们必须以友善而合作的心态对待同事,建立良好的人际关系,才能在竞争中突出自己的职业发展。
第五段:总结并展望(250字)。
职场社交礼仪不仅是标志一个人修养和素质的重要体现,也是职业发展和个人成功的关键。通过掌握合适的社交礼仪,我们可以更好地与他人沟通交流,建立和谐的工作关系,提高工作效率和职业竞争力。因此,我们要不断学习和提升自己的社交礼仪,与时俱进,不断适应职场的发展和变化。只有这样,我们才能在职场中立足稳固,并实现个人和团队的共同进步与成功。
总结起来,职场社交礼仪是职业人士必须掌握的一门重要课程。通过遵守言行规范、了解社交礼仪的大致规则,处理好职场社交中的挑战,我们可以提升自己的职业形象,建立良好的人际关系,取得更好的职业发展。
社交课心得体会
在大学生活中,社交课是一门必修课程。上完这门课,我受益良多,不仅学会了与人沟通的技巧,也体会到了什么是人际关系的重要性。在这篇文章中,我将分享我在社交课中学到的经验和体会。
第一段:社交课的重要性。
社交课是大学必修课中的一门,是为了让大学生合理、有效地利用社交资源,增强对社会和党性知识的了解,提高沟通协调能力和应对复杂交往的能力。合理的交际能力不仅对学业有所帮助,对未来的职业发展和人际交往也大有裨益。
第二段:认识自我,提高人际交往能力。
在社交课上,我首先认识到了自己的不足,慢慢意识到了交流的重要性。通过这门课程,我深刻理解到了交流技巧、情绪管理、自我表达、人格魅力等方面,进一步提升了自己的人际交往能力。
第三段:知己知彼,百战不殆。
社交课中也涵盖了一些基础的心理学课程,我们学习了如何理解对方的情绪和行为,识别自己的情绪并且冷静应对他人的情绪。同时也学会了如何面对不同的性格和行为模式。这些在社交生活中,帮助我们更清晰地认识对方,就能够更好地解决人际关系问题。
第四段:重视人际关系,拓宽自己的社交圈。
大学生需要拓宽自己的社交圈子,这样才能更好的与人交往,并得到更多的机会。在社交课中,我们不仅学习了如何与人交往,也学习了如何保持良好的人际关系,比如说如何建立信任、尊重别人的需求等。
第五段:总结体会,要不断地学习和实践。
总之,社交技巧在现实生活中相当重要。通过社交课的学习,我更明晰地认识到了自己的人际交往能力,知道如何更好地与人沟通。在以后的学习和工作中,我会不断地学习和实践,提高自己的人际交往能力,建立更广阔的社交圈。
职场社交礼仪
学习了社交礼仪课,才知道它涵盖的方面很广,不仅是社会交际礼貌方面,还有面对各种场合时应该注意什么,应该怎么样处理突发事件才是最合适的,经过七周的社交礼仪课的学习和熏陶,我掌握了社交礼仪的很多的技能,懂得了如何让自己的言行举止彰显当代大学生的气质。
社交礼仪是一种无形无声的交往语言,它不仅能体现我们的修养,教养和素质,而且有利于我们的心理健康,它是我们个人发展和事业进步中必不可少的伙伴,掌握它一般的待人接物的礼仪礼貌是非常有必要的。
在学习中,老师总是给我们做情景训练,让我们能更清楚的掌握这种社交技能,有接电话的,如电话应聘;有拜访的,企业文化:有被拜访的,有求职的,大聚会时的握手,如男女初次见面时的握手等:各种各样的情景模式,让我们能感受到那种真实感!能真正体会到当事人所处的境况。
良好的社会交际能够愉悦我们的心情,让我们的心情舒畅,作为远赴他乡求学的我们,父母不在身边,我们就应该和身边的人处理好关系,对我们的学习和成长有良好的促进作用。有助于我们更好的面对前路,在集体中更好的体现自己的价值。
如今的社会是一个离不开团体的社会,团体的合作就会有礼仪, 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会 现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,会从中学到很多书本上学不到的东西。
苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”而这种正确的方法就是良好的社交礼仪。在社交礼仪课的上,我学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等,也许这些就是我应该在以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在,过群居生活就应该学会交往,学会交往过程中应该注意的规则,才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。
作为有着五千年文化的礼仪之邦,社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分。从古至今,中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理,以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化,学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。
非常感谢老师这样细心的讲解,通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通,在一切人际关系中,互相尊重是第一美德,而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何处与好上下级关系,如何在舞会上脱颖而出,如何在上班的时候不打扰其他的工作伙伴,使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪,驾驭礼仪,才会成为一个交际高手。享受礼仪,品味礼仪,才会成为一个有内涵有品味人士!
职场社交礼仪
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的'处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
影响职场人际关系的社交礼仪:
礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。
很多办公室人员,以“个性”、“工作忙”等作为借口,非常不注意自己的形象。其实,不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
现在全世界的一个趋势就是,在一般工作时间里,在大部分的行业里,对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装,工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤,女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服,而且还要求穿肉色的丝?,袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨,颜色不要太多。
工作场合,讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。
职场社交礼仪
小到公司的团队建设,大到公司的年会,身为职场人士总会时不时经历各种各样的社交场合。如果能够知晓其中的各种礼仪,那么一定能为你的职场成功加分不少。下面就为大家列出必备9条职场礼仪。
每个人都应该具备得体的商务礼仪素质,特别在参与公司社交活动的时候。然而,很少人能被训练得举止优雅。这就意味着许多工作人都需要在工作中学习如何培养良好的社交礼仪。
k请记住,礼仪的目的在于营造一个每位参与者都感到轻松舒适的社交环境。下面以问答的形式为大家提供一些社交礼仪提示。
当今的活动邀请形式可以有多种渠道:电子邮件,电话,邮寄邀请卡等等。受邀请人应该及时给予回复,时间最好控制在一周内。如果有突发状况你必须取消赴约,请通知活动负责人并在次日表示诚挚的道歉。
活动主办者和客人都应该穿着稳当保守:穿着得体有品位(每个细节都非常讲究)。还有的是,大多数的活动邀请都有着装指引:
商务正装(西装和套裙)
黑色领结可选(用于更正式的晚装)
商务休闲装(西裤/卡其裤配长袖衬衫)
夹克和领带(如有提示)
某些活动或场地可能会提醒客人穿休闲装,如高尔夫球场,网球场,赛马场地,度假胜地等等。活动组织者会明确提醒穿着要求。
活动主办者控制着执行活动的时机和策划资源,所以毫无疑问地,每个人都应该——准时出席!如果你是主办方的代表,那么你要在活动开始前30分钟到场(你将会被告知何时出场)。
如果你是一位客人,要理解主办方对邀请名单已经进行过挑选。许多邀请函会附有一段简短的行程介绍,并突出客人到达会场的时间,一般会为客人预留15到30分钟的时间签到和接待。同样的,尽可能在活动中停留越长的时间,或者直到活动的结束才离开。
通常在到达会场或离开会场的时候。这是很简单的事情也几乎没有人会犯错误。跟别人问好的同时给予别人一个坚定真诚的握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,当与一群人碰面的时候,要注意总要先跟主人握手。
只需记得下面这两点就行了:
向身份地位较高的人介绍身份地位较低的人。
记得要使用头衔(如博士,法官等等)和名字称谓(如先生,夫人,女士)。
在群组活动的情况下,要注意认真倾听别人的发言。保持愿意交流的肢体语言(坐立端正,忌双手交叉,同时应保持眼神接触)并对他人的发言表示出兴趣。
通过询问的形式融入对话,寻找双方都感兴趣的话题,避免纠正别人的话。要注意让在场每一位都能参与讨论(并不只是一两个人而已。)鼓励大家谈谈自己的事情,当给予赞赏或获得赞赏的时候要保持优雅的态度。
要注意,在谈话过程要尽量避免下面这些话题:
个人经济问题
个人健康问题(无论是你自己的还是别人的)
人际分歧问题
小道消息
也许这些举动听起来老套,但是让别人感到自己被尊重了也是很重要的事情。虽然这些善举不会被接受者注意到。这些例子(虽然不是全部)可以给予指引:
听从其他群体的带头人(如主人)指挥,知道何时何地就坐。
为他人拉门把,等待别人通过。
别猜想可以使用空位置。
乐意让出好的座位。
在别人认识你后等待发言机会。
主人开始敬酒后才开始喝第一杯酒。
当每人都备好餐并主人开始进食的时候才能进食。
绝不喝多于两杯酒精饮料。
等待活动主办者先敬酒。
活动前通知主办方有什么饮食限制。
懂得使用餐具。
餐具要摆放在右侧。
盛面包的盘子要摆放在左侧。
就餐后把刀叉放在盘子的四点钟位置(右下方)。
就餐过程需要短暂离开,要把餐巾放在椅子或手把上。
到达会场前要深入了解活动的主题和会场。
离开会场时亲自向主办方道谢。
活动结束后一周内给主人发送感谢信。
职场社交礼仪
握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触,握手的时候要稍有力度,眼睛直视对方,嘴角微笑上扬,这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服,也不要四处张望。
介绍礼仪
在职场上礼仪上没有性别之分,介绍的时候要以客观性为主。开门见山的介绍方式能得到最基本的尊重,当然可以适当的加点小幽默,能给人留下深刻的印象哦。
电梯礼仪
电梯环境很小,所以进出门的时候要注意礼貌。进门的时候主动让他人,帮助他人按电梯按钮。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作。这些都是小细节,但处处体现着你的修养。
着装礼仪
在职场上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的头发和妆容,穿着上尽可能大方得体。有条件的人,可以以稍微职业点的套装为主。
职场着装礼仪知识
职场着装原则:
常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。
其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。
男士职场着装原则:
三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。
有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如t恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。
钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。
皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。
皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。
女士职场着装原则:
女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。
职场礼仪的守则:
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的`话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
职场社交礼仪
1、多锻炼。 让自己的身体处于一个良好的状态,使自己的身心能够和工作有更良好的互动,有一个健康的身体,往往在人际交往和交谈中是能够吸引更多的社交活动。 2、多看书。 任何书都去尝试看看,让自己有更广的知识面,这样能够使自己在人际交往的时候,才不会让人尴尬,和更多的人有更多的话题可聊。 3、学做一个倾听者。 多倾听他人的想法,从而在交际中了解他人的爱好和品味,能够在今后与他人的社交中避免一些他人所忌讳的话题。 4、小资和有品味的生活。 对生活有自己独特的见解和品味,内在的文化气质修养也不断得到提升,从而能影响到外在的穿着打扮,能够分清工作与非工作该如何搭配。 5、强大的内心。 坦然接受他人的建议和批评,无论做什么事情和工作,在与人交流的时候,也要学会低头,不能够一味的咄咄逼人,甚至与他人争执到不可开交的地步。 职场商务社交的礼仪知识点 在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。 交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。 发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。 我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。 那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。 当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。 因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。
职场社交礼仪
一般情况下我们在职场上要做的就是保持:与同事、与客户、与上级的距离。
工作的时候接触最多的人,其距离一定要把握好,重点是要能够管好自己的言行。
1.不要逢人诉苦,在工作上的不满情绪要自己试着笑话,难免会有些不如意的,但是不一定要说出来的,有些人一旦不如意便会向自己认为比较可能的同时诉苦,很可能出卖你的朋友就在你的身边。
2.流言蜚语到你为止。办公室从来不会少了八卦,八卦里面的信息没有必须当真同时也没有必须传下去,给自己留点余地。
3.同事不一定是朋友,在同事之间最好的距离是纯在友谊但是不是朋友,每天和同事在一起的时间比家人还要多,如果志趣相投肯定会提升工作状态,但是同时不能够选择所以,一定出了问题就会带来很多麻烦。
1.玩笑适度。在办公室里开玩笑是可以的,但是要掌握尺度,次数也不易过多,否则会感觉不尊重上级。
2.不要长时间和领导相处。在其他人的眼中和领导的关系太亲密总归是不太合适。长时间和领导独处更容易引发别人的猜疑,营造出你是领导心腹的形象,可能会卷进不必要的人事斗争当中。所以,尽量缩短这个时间。
1.不冒犯的接触原则。其实,社交场合上的见面吃饭并不多,也无需刻意营造这样的氛围。电话、短信和邮件等联系方式是最好的`与客户沟通的方式,不显唐突也不会干扰别人的生活。可以把客户当朋友,但当工作关系存在时也必然会牵扯到利益问题,靠太近或许会令对方尴尬。与客户的关系最好的保持君子之交。
2.用专业知识进行社交。与新客户之间,要做的不是保持距离而是拉近距离,就是消除所谓的陌生感。唠家常的方式不提倡使用,而应从他们熟悉的专业领域进行突破并提出自己的观点,所以要有某一领域精深的专业知识和经验做基础。
人际关系的距离没办法用尺子衡量,太近避免不了摩擦,太远又难以相互适应,如何将这个距离保持得最美,就要多学习人际交往的技巧,多观察身边的人和事,学习把握职场距离的微妙之处。
职场社交礼仪
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质和交际能力。社交礼仪常识职场篇范文,我们来看看。
礼仪用语:礼貌用语的“四有四避”
在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的'敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。
职场社交礼仪
1. “礼”的本质是内心敬意的外在表现。
按照马斯洛需求理论,“受到尊敬”是人类参与社交后的必然心理需求,古今中外亘古不变,时至今日亦不例外。特别是社交最为集中的职场,给予尊敬是职业人应有的素养,职场礼仪就是告诉我们如何在职场中表达自己的这份尊敬。
正因为礼是内心敬意的表达,因此自古“礼的形式”必然与内心情感的动向相符。例如遇到令人尊敬的长辈时起身站立是一种自然而然的身体反应,所以《弟子规》说:长者立,幼勿坐,长者坐,命乃坐。这也是为什么当代职场接待礼仪中规定遇到长者、领导需起身迎送的原因。以此类推,只要心存“敬意”,很多职场礼仪无师也能自通三分。
2. 职场礼仪中,我们首先是要关注自己的仪容仪表。
《弟子规》云:"冠必正,纽必结,袜与履,俱紧切。"
虽然当代职场服装的样式与古代有很大的不同,但是衣冠不整的人依旧会让人感到厌恶。当然,服装必须与自己的身份和场合相吻合,《管子?君臣下》曰:“旌之以衣服”,意思是用不同品质的衣服来表彰不同的人,其本质就是用服装来区分不同角色的人群,所以一般来说职场中穿制服是一种基本礼仪,用于表明自己的身份和位置。但是所谓“入乡随俗”,礼仪也是如此,仪容仪表必须和所在团队的文化相一致,“格格不入”也是职场上不合礼仪的地方。
3. “礼”是相互的,职场中团队所有人都有尊礼守礼的责任。
《晏子春秋》言:“上若无礼,无以使其下,下若无礼,无以事其上。”
《论语》有云:“君使臣以礼,臣事君以忠。”
作为下属,与领导相处时体会上级的意图、体谅上级的难处、保守公司的秘密、理智地对待上级批评,忠诚本分,这些是下级的“礼”。那什么是上级的“礼”呢?看到下属的付出、认可下属的努力、予以下属公正的回报,以身作则敢做敢当,这就是上级对下级最大的礼节!
《孟子》说:“君之视臣如手足,则臣视君如腹心。君之视臣如犬马,则臣视君如国人。君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。”作为上级,将下属当作自己的伙伴,表扬时“扬善于公堂”,批评时“规过于私室”,这是与下属沟通礼节中的不二法门。
4. 职场中最失礼之处就是打听和散播对方的错误。
《弟子规》说:“扬人恶,既是恶,疾之深,祸且作。”
《雍正王朝》一书中曾经描述一位吏部小吏任伯安,利用职务之便收罗了百官的阴私,并记录在一部《百官行述》的册子里以此要挟百官,最后的结果自然是死于非命。别人的错误哪怕属实也不能成为自己打听和散播的理由,因为这不仅和“礼者为敬”的原则背道而驰,更重要的是这将把自己推上“众矢之的”的邪路。
5. 换位思考、体谅别人
《菜根谭》说:“攻人之恶勿太严,要思其堪受。教人之善勿过高,当使其可从。”
职场中与人相处,对于不得不指出的错误也应该考虑对方的感受,指出错误是为了对方有所改正,促进双方的合作效率,而不是自己发泄的途径。同时,向对方提出的要求也必须量力而行,向对方提出超过对方能力范围的要求都是不合职场礼仪的地方。
一:求职。
在求职的过程中仅有学历是远远不够的,还需要有一颗追求上进、有创新意识的心,要有善于交流沟通能力、领导能力、组织协调能力和团队合作能力。应聘礼仪是我们进入职场“制胜”的一步。应聘时要注意时间,一般提前5-10分钟到比较好。应该穿正式的服装。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼得体,然后等待询问开始。应聘过程中应坐姿要端正,要自然、放松,做到有问必答,回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语,也不要表现得急躁、随意、鲁莽;当不能回答某一问题时,应如实告诉对方应聘之后写一封感谢信是很有必要的,感谢信它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。
二:职场。
职场着装上,我们应该综合考虑自己的身材、脸型、气质、职业、工作场合和季节等因素,全身衣着应保持在三种色彩之内。职场礼仪中没有性别之分,工作场所,男女平等。在进行介绍时,正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人;强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台;另外,为了避免发生误会,女士在与人打招呼时最好先伸出手。
礼仪是人格素质的基本体现,不管是在日常生活中,还是在工作中,我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。只有规范礼仪,才能赢得他人的尊重,才能成功。良好的仪容仪表有助于个人魅力的形成,我们应该用良好的仪表来祢补性格的不足,成为我们的职业发展的一个最佳的导航者。
学了大学生礼仪这门课程我感触很深,受益匪浅,为什么这样说呢?老师讲课很幽默风趣,讲到重要知识点的时候老师会举例子给我们,老师还跟我们说谁站起来快回答问题就会给加分,这时课堂就会很活跃,不是为了那两分,而是为了锻炼自己的胆量。
孟子说:“敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。”礼仪真的很重要,而且礼仪在现代社会交际中无处不在,个人、家庭、学校、职场、人际交往、外交、风俗习惯与宗教、餐饮等等这些都有礼仪存在。我想到我以后要当一个老师,就更要学好礼仪了,因为我希望我能在教师这一高尚的职业中实现自己的价值,把自己所具备的知识传递给需要的人。我尊重别人,别人才会尊重我,所以我觉得最重要的是职场礼仪这一章。
职场礼仪不管做哪种职业都会用得到它,用好它,你不仅树立了良好的形象,增强自信心,工作的顺利,而且还得到了别人的尊重,真诚相待,建立了良好的人际关系。刘备三顾茅庐才请得诸葛亮出山帮助他,可见尊重别人是多么重要。我作为一个女生,当然希望能得到别人的尊重,以礼相待,那我就要真诚的对待别人,用宽广的胸怀去容人,在与人交谈中不失礼,在行动中做好自己该做的事,在别人有困难伸出援手,别人有过失该原谅,平等谦虚待人,大方得体。
在职场礼仪中首先是求职面试,只有面试成功了才会得到录用,求职者的第一印象给面试官是最深刻的,而且还关系到面试的成败。如果我去一所学校面试当老师,面试前我会整理好自己的外在形象,打扮得体,显出我有知识、有修养、有朝气的一面,提前到达面试地点,不要迟到;面试时要面带微笑,主动向面试官问好,面试官提问时要冷静回答,不要紧张,要有自信。虽然对于我来说求职面试还没到,但是学了职场礼仪这一章学到了以前没有学到的东西,也发现了自己有哪些不足。
在职场礼仪中工作场所礼仪也尤为重要,我们在工作中总会遇到各种各样的同事,与同事交流言谈要恰当,在什么场合要说什么话,尊重别人的隐私,考虑对方的感受,俗话说“祸从口出”,不要在大庭广纵之下开玩笑,对同事的困难要表示关心,可以帮的尽量帮,这样有助于增进与同事的感情,举止也要恰当,做好自己该做的事,如果不小心对别人造成失误,应主动及时向对方道歉。其实我觉得大学也是一个工作场所,来到大学跟初中、高中都不一样了,认识的朋友各奔东西,很久才能见一次面,所以我们在大学要交新的朋友,同学来自不同的地方,老师的知识水平更上一层,我们要与同学相处融洽,尊重老师,帮助有困难的同学,对同学造成困扰的要及时道歉,这样我们才能交到真心相待的朋友。
在职场礼仪中工作接待礼仪是普遍用到的,不管是接待同事、上司、客户,都要有礼貌,这样才会给人深刻的印象。我看电视时经常会看到公司秘书接待客户坐电梯时,秘书会先按开门按钮,请客户先进,进入电梯后按客户要去的楼层,出来时请客户出来,再快步走出来引导客户要去的方向,这是礼仪的体现。我记得我高中当学生会那年,部长叫我和她去接待几位来我们学校参观的领导,因为没有学过礼仪,所以中间出了很多差错,事后部长批评了我。学了礼仪之后,我知道我当时犯了哪些错误,牢记在心,以后不会再犯同样的错误。
现在智能手机普及,学了礼仪知道有电话礼仪这一内容,接听电话前要停下所做的事情,这是对别人的尊重,还要带着微笑接听,虽然对方没有见到,但也能感受到你的热情,接听电话时要问好,如果想知道对方是谁要有礼貌提问,结束电话时要等对方先挂断电话。我以前接听别人电话都是没有问好的,而且说完话之后我就立即挂了电话。学了礼仪之后我改了过来,别人打电话给我主动问好,等对方先挂电话。
通过这次的礼仪学习,让我明白职场礼仪的重要性,俗话说“有理走遍天下,无理寸步难行”,掌握了职场礼仪,运用好它,才能在职场中拼出属于自己的天地。也让我下定决心步入职场之后要记得自己在大一时学的职场礼仪,与同事和睦相处,尊重领导,完成自己应该做的工作,这样不仅使自己的事业蒸蒸日上,还赢得同事对自己的尊重。
一.说话的秘诀
1.你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2.说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。
3.在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
4.每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。
5.知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。
6.太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口深奥名词,即使用的恰当,也是不太好的,随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。
7.俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。
二、说话的技巧
1.我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。
2.你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的__。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。
3.所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。
5.若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
6.按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。
7.信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话,相反的,证明你说话缺乏热诚,不负责任。至于说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。
8.若是到了非说不可时,那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势,都不可不加以注意。在什么场合,应该说什么?怎样说?都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时,种种从我们口里说出的话,一定要有重点,要能具体、生动。不鸣则已,一鸣惊人。
9.一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情。话多不如话少,话少不如话好,多言不如多知,即使千言万语,也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。多言取厌,虚言取薄,轻言取侮。唯有保持沉默,别人将以为你是一位哲学家。
三、说话的难点
1.说话是双方面的,甚至是多方面的,一次好的谈话,不只要讲,还要很善于听,不只要把自己的话讲好,还要善于听别人的话,而自己所要说的话,也不能像演讲一样,可以事先完全准备妥当,照讲无误,而是要有很多随机应变的才能。
2.当你面对一个人谈话的时候,如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和兴趣,不能观察对方对你的话有什么反应,有什么疑问,不能及时地解除对方心理的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。
3.在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法,一方面你还要懂得对方的立场、态度和推理的方法,如果你谈话的对象,不只一个人,那么,你的工作就更为复杂,你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。
4.让别人先说,一方面是表示你的谦逊,使别人感到高兴,一方面你可以借此机会,观察对方的语气神色以及来势,给自己一个推测的机会,这才是两全的方法。
5.在社交上,我们也常看到许多人,因为喜欢表示和别人不同的意见,而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同,因而彼此结上仇恨,这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情,所谓冤家少一个好一个,因为每一个人都有着他的自尊心。
6.说话要真诚,不要表里不一,虚伪滑头,几乎每一个人,都更喜欢忠实的朋友。
职场社交礼仪
穿银灰、乳白色西服,适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带,会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。
穿红色、紫红色西服,适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带,以显示出一种典雅华贵的效果。
穿深蓝、墨绿色西服,适宜佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带,如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深绿色西服,适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带,会显示出一种秀气飘逸的风度。
穿西服不扎领带,可是不够正式的,不适宜出席正式场合。说起打领带这里边可有不少讲究。
先来看看领带的花色与图案,一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴,在上班时最好避免使用,否则会有失大雅。
再来看看领带的三种款式:领带的款式主要在领带的宽度上,常用的领带宽度多为8―9厘米,最宽的可达12厘米,最窄的仅有5-7厘米。领带基本上分为三种,你可以根据自己的爱好来选择。
对了,领带的季节性一般来说也是很有学问的,在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带,领带结也要打得比较小,给人以清爽感。而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了,例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主,暖色调为辅。
那么领带如何与西服衬衫相搭配呢?有一种搭配叫三单,也就是说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。或者二单一花,这种装束您要注意了,这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服,那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。对了,还有二花一单。如果你想这样打扮的时候就要注意:当有两种花纹或图案时,必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带,最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。