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如何做好销售
如今,大多木门经销商都是以加盟的形式创业。但其中有些经销商虽然加盟企业了,但是极不配合总部工作,比如不积极参加总部举办的交流会、培训会,或者无视总部的促销活动安排……如此一来,经销商掌握不了销售技巧,也无法吸引客流,店面销量自然上不去。
“既然我们选择加盟这个企业,就应该信任并配合企业,毕竟企业有专业团队,他们对市场有一定了解,知道怎么提高店面销量或者管理好店面,可以给我们很多帮助。”亚合智能环保木门优秀经销商张先生表示,平时多配合总部工作,积极参加培训、做好促销活动等,有助于自己做好店面经营,同时提高店面销量。
据张先生介绍,前段时间亚合智能环保木门总部开展了促销活动,为使活动顺利开展,企业内部经过认真研讨,各部门紧锣密鼓配合部署,在前期做足了准备,力求活动开展得到有效的执行。另外,举办活动期间,亚合智能环保木门不仅派人指导促销,还给予物料、奖品等支持,减轻经销商的促销压力。
在亚合智能环保木门的扶持下,经销商无需花费太多时间、精力策划活动流程,只需配合总部工作,把活动执行、宣传到位,便可吸引消费者进店消费。
“要做好木门生意,企业的扶持是一方面,自己也需努力,如果只是被动地接受企业提供的培训和学习安排,而自身不去学习,也很难在竞争激烈的市场中生存下来。”加入亚合智能环保木门已有1年的刘先生表示,在企业扶持的基础上,自己也要不断学习,提升自身能力,这样才能保持头脑清醒,经营、管理好店面。
刘先生自己平时也会主动学习更多销售、店面管理、运营等技巧,并关注行业发展动态,做到审时度势、随机应变。正是因为这种不断进取的精神,刘先生的生意越发红火,店面销量不断增长,在创富的道路上越走越远。
所谓知己知彼百战百胜,经销商要想经营好门店,还需主动了解自己所在区域的市场动态,比如品牌在当地的受热情况、竞争对手实力如何等,把这些都摸透了,才能“对症下药”。
行业趋势和当地市场发展情况存在很大区别,需要具体情况具体分析。虽然企业会派专业人员到各区域进行市场调研,然后根据不同的市场情况制定方案,但是最了解当地市场的莫过于当地经销商。
当经销商深入了解当地市场动态之后,也可把这些真实的市场信息反馈给总部,为企业做市场规划提供有效依据。如此,不仅经销商自身受益,还有利于企业发展。二者紧密配合,才能实现互惠共赢。
有些经销商为了节省成本或减轻负担,会找自己的家人或亲戚朋友帮忙工作。但实际上,这样并不利于经销商管理,特别是家人或亲戚偷懒时,可能会影响到销售,但经销商又不好苛责他们。另外,亲戚朋友在金钱利益上容易产生矛盾,对门店未来发展很不利。所以,该花的钱还是要花,经销商要组建一支专业团队,团队人员不一定要多,但一定要精。
对于木门店面来说,接单、测量、物流、安装、售后和推广等都需要专人负责,这样团队运作的效率更高。并且,经销商组建团队之后,有必要制定一套制度来规范员工的行为。让员工们工作有据可依,以提高其专业能力、服务水平等。
另外,员工聘请回来之后,经销商还需加强相关培训工作,熟悉产品信息、掌握更多销售技巧等,以保证团队的业务水平。在提升团队业绩的同时,也提高团队成员之间的凝聚力,进而促进店面的.长远发展。
木门经销商做好店面运营并非一蹴而就的事,而是一个系统、持久的工作,各经销商要有所觉悟,投入更多精力,才能做好木门生意,实现创富梦。
1、老顾客回访。
有数据证明,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客,我们不应该遗忘比如电话回访,具体的话题可以先从产品开始,参考话术:“您好,xx先生或女士,我是xx地小刘,您还记得我么?xx活动的时候您来我们店看过产品,不知道回家和家人商量得如何?”通过电话回访再“伺机”引出最新促销活动这时顾客会容易接受。
2、新会员发展。
新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类,是前期简单咨询过产品但未购买的人群,另一类是门店周边的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙,店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、如下小区、电话拜访、微信附近人群、论坛发贴等。
3、客户端引流。
家具建材卖场有相对的“淡场”,但是顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的掘起,我们门店也可以建立自己店的微信公众号,进店顾客就扫一个二维码,时间长了积累起来的粉丝会很多,同时我们定期推送一些生活常识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。
4、社交化营销。
自媒体营销是非常重要的方式,员工每个人的微信圈里的内容都很重要。促销活动期间,大家都以发布促销活动为主,平时可以适当地变化节奏,比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等等,让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。
如何做好销售
邀约客户主要分为两个方面,一是拜访邀约,二是电话邀约。
提升客户对产品的基本感知能力,体现产品的重要性。
做好成交引导,抓住顾客的需求点,然后频繁强化顾客的需求点。
顾客的最高满意度是会转介绍朋友的。
首先最重要的一个是心态,记住拒绝是成交的开始。
然后对于客户的`基本信息一定要全面掌握,比如说客户最近才刚刚做了体检花了一大笔开销,近期就不太适合继续,而应该选择跟进即可,(了解客户的体检经费预算,体检项目等等都非常重要)。
然后拜访客户必须穿着得体,行为举止大方,富有亲和力,一定要给人真诚的感觉。
其次必须体现出自己的专业,自己不是一名销售人员,而是在帮客户。
最后多从每一次实战当中总结个人经验,不要死套他人的销售技巧,适合自己的才是最好的。
如何做好销售
既然能做到大区销售经理则可以肯定是你的能力得到了公司领导层的肯定,而且到了这个位置上会有了权利,对人力物力调配的权利,这个时候是很容易自我膨胀的。
(1)对老板。
大区经理的上帝是什么?答案不是客户,是资本。就是你的老板。
资本给你这个平台是因为你能给他(或她或他们)创造出更多的利益。但是能创造利益的人很多,绝对不止你一个,对,就是那句老话,地球离开谁都一样照转。
摆正心态,要记住自己现在还是一个打工仔,一个位置更加敏感的打工仔。
(2)对总部内臣。
总之,一定要重视总部的内臣,把他们都当成老总。这样没错。
(3)对下属。
摆正心态,要记住自己不是下属的老板,绝对不是,自己不过表面上是他们的领导而已,不论这些员工是不是自己招的,不论这些员工如何对自己表忠心,都要记住,他们是公司的员工而不是自己的员工,不要以为自己可以左右这些人的职场命运,能做到的是带领他们创造财富,给公司,给自己,给员工,能做到的言传身教,让下属学到他不会的东西,正确的理念,正确的技巧,一言以蔽之,如何让下属增值这才是作为大区经理能带给下属的。
(4)对竞争对手。
对竞争对手也要摆正心态,生意场上的竞争对手不是战场上的对手,不能简单地以你死我活的态度来对待。
(5)对客户。
对客户的心态则要微妙了很多,不同的客户当成不同的人来看待,心态也要随着客户的不同而有所调整。
大部分客户是把你看成商人,一个大家合作的商人,这没错,这个时候你要做到的就是怎样做一个能给他带来利益的商人,怎样做一个诚信的商人,一个他能信任的商人。
这个时候,你公司历年来的口碑还有你在这个圈子里积累的信誉就会起到很重要的作用,这也就是说到信誉如何重要的缘故了,在产品差异化不是很大的今天,很多单子的争夺最后都落到了信誉上的争夺,在客户选谁的产品都能达到目的的时候,谁能取得客户的信任谁能让客户相信他的承诺不会落空谁就能取得最后的胜利。所以,让你的目光再清澈些吧,让你的笑容再无邪些吧,让你的声音再纯净些吧,这些很重要。
信誉是你在这个行业里的生命!
大区经理的位置在公司是比较敏感的位置可以用一方诸侯来形容,这个时候你既要在外为公司开疆拓土,对内又要让老总们放心不起疑心,又要和很多部门的同事处理好关系以免他们掣肘。如何做好大区经理就是如何做好这三方面的工作。
对外拓展业务的时候,大区经理凭借自己的职位和所接触的不同层面得来的信息,会对自己所创造的利润有一定的了解,这个时候是很容易心态不平衡的,大区经理会经常计算自己所创造的利润和自己所得到的收入的比例,一般来讲,这个比例是比较惊人的,这个时候,由于个人所处的立场不同,大区经理会常常夸大自己的作用,包括面对自己。
这个心态是要不得的,笔者由于种种原因,自己也独自支撑办事处一段时间,所以对各种投入现在还是记忆犹新,包括公司对产品品牌的投入、售后的投入、学术支持上的投入、还有一些政策层面上的投入、一些客户新老客户的隐性投入和维持。不算不知道,这些投入都是惊人的数字,大区经理所作的种种成绩是离不开这些隐性支持的,不要简单的计算自己做出成绩和收入的比例,因为,以你现在所处的地位往往得到的结论是不客观的。
可以说,大区经理是一个人职场上很重要的一段历程,在这段历程中,很多人会在几年之内分出高下,发展顺利的可以自己出去开公司,或者走到更重要的营销总监或者企业副总的位置上,发展不顺利的是继续当他的一方诸侯或者和公司发生种种矛盾最后离开公司,这样的结果每天都发生在我们身边。
很多情况下是前一天还在想公司老总怎么敢得罪自己,自己每年给他创造多少的利润,他这不是自己和钱过不去吗?结果后一天自己就被公司扫地出门,一段时间过后,发现自己的继任者(往往是自己曾经的部下)做的也不错,业绩没有太大的波动,这个时候大区经理才知道自己的头脑曾经有过怎样的热度!
这个阶段大区经理的收入会和基层的销售人员已经有了本质的区别了,但往往也没有达到轻松让你不考虑日常生活的程度就是说你想买房买车还是比较难的,尤其你在上海杭州南京苏州这样的城市。但是笔者认为大区经理能让一个人职场前途发生飞跃的地方不是收入,而是你处在这个位置上你能积累的资源。
包括行业内的同行的友谊,包括分销渠道上你所积累的关系,包括一些重要的终端客户的信任。这些资源才是你处在这个位置上的最大收获。
大区经理一般来讲在公司内部的地位都是比较高的,毕竟公司的业绩就是体现在几位大区经理的业绩上,不管公司的制度多么繁琐和周密,大区经理还是有很多权利可以在第一线生杀予夺,这一点也就是往往造成大区经理心态容易失衡的地方。
我们可以观察历史,无论一方诸侯多么强势,但最后轻易毁在一个无足轻重的内臣手里的情况太多了,三国大将军何进是何等的强势,居然莫名其妙地死在十个太监手里,姜维以九伐中原之虎胆,居然怕一个太监以屯田为名避祸。
就是告诉大家一个道理,夹起尾巴做人,人际关系绝对是一个大区经理要和业绩一样重视起来的问题,如果公司上上下下看你都顺眼,那你的日子会好过很多,如果你的尾巴稍微上竖起来,那么好了,公司该给你的支持也会打了折扣,老总的耳边有关你的不和谐的声音会很多。
公司里面能睥睨天下的职位不少,但绝对不是大区经理。
有关种种的细节在以下的问题里面体现,比如团队的建设,比如一个大区的业绩。
第一个问题就是选人,每一个人都有不同的理念不同的风格,所以大区经理要有一个他比较满意的有战斗力的团队那么一定会涉及选人的问题。而在那个区域有关人员的去留最有分量的意见也往往是大区经理,如果没有太大的偏差,公司总部一般不会有太多的异议。
如何选择人才,激励人才?曾国藩曾有一句话:“衡人亦不可眼界过高。人才靠奖励而出。大凡中等之才,奖率鼓励,便可望成大器;若一味贬斥不用,则慢慢地就会坠为朽庸。”
这里就涉及到一个比较根本的概念,公司的员工为何和公司结合到一起?
利益!要坚定的认清这个概念,公司不是一个讲忠诚和奉献的地方,公司是一个讲利益的地方,当然这里的利益也不仅仅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空间,技能的提高,履历的出色,但种种的能让一个员工为之奋斗为之留恋的都可以归纳在利益这两个字上。
所以员工做好工作后,就要奖励,如果犯了错误,就要惩罚。不要留什么情面,有些基本的制度必须有刚性,如果基本的制度都没有刚性,那么,我可以负责任的说,你绝对不是一个好的领导者。
信赏必罚!就是这四个字,大区经理一定要记住,这是你首先必须做好的事情。当然,坚持基本制度的刚性不是不讲方法,比如“扬善于公庭,规过于私室”。但这是另外要讨论的问题了。
大区经理应该有一个明确的理念就是从管理事务逐渐过渡到人员的管理,人员的管理就涉及到很多的方面,我在这里就简单的说一些我有过教训或者有心得的方面:
(1)人员流动性问题。
首先,现在企业之间人员的流动性太大,有些流动的理由是你完全无能为力的,(比如你一个重要区域的负责人因为家庭的原因要去另外一个城市了)所以你重要的业务不要完全放在一个篮子里,分别放在不同的人手里,这也是铁血宰相陴斯麦的常用办法。而且有些具有战略意义上的单子你是要过问的,因为这些张略要地的得失不仅仅是那点交易金额的问题,往往决定今后几年内你和对手销售的态势。
(2)员工激励。
其次,你要充分尊重你下属的想法,除了刚进入公司的员工你要进行人员流程的培训,这些公司的流程是他们不能更改的以外,要想在你所在的区域做好业绩,激发每个员工自己的斗志至为重要,因为只有发自内心的斗志才是可以创造奇迹的源泉,如果你想激发员工的斗志,那么你要多给他鼓励和欣赏,这样员工才会越发的有信心。
这里有一个重要的.问题就是大区经理不要拿自己的工作方法强求每一个员工和自己一样,还是那句老话,黑猫白猫捉住老鼠就是好猫,只要不违反公司的诚信原则什么样的方法只要达到目标就是好方法。
(3)不同的层次配合。
再次,员工不是需要个个都是五虎上将,在一个团队里面,能独当一面的人才需要,跑腿的人才也需要,换成术语讲就是跑单、跟单、杀单的人都需要,不见得一定是能出单子的就是人才,所以,在一个团队里面,形成不同的层次配合是很重要的。
(4)团队精兵。
还有,孙子兵法讲:“兵无选兵,所战皆北”。就是在团队里面一定要有精兵,就是能在战斗打得最苦的时候还有战斗力的精兵,这在某些有战略意义的单子决战的时候是有决定意义的,大家一定对李世民的三千黑甲骑兵有深刻印象吧,李世民百战百胜和他的这支精兵是分不开的。
这支精兵的职业发展空间、个人成长速度、收入增长的幅度这些都是你要关心的事情,不要指望人力资源,在第一线这些都是你才有的发言权。或者我们可以这样说,你将来发展的前景和这支精兵成长的速度有直接的关系。
(5)越级报告。
还有一个比较敏感的问题,就是有关你的下属跳过你和你的直接主管或者老总沟通,你该如何对待,我想这个问题是很多人会碰到也有很多人根本不会碰到的,关键看所在公司的老总的用人态度,如果所在公司老总用人多疑,那么下属接到过你上司或者老总的电话,而且下属不告诉的可能性要远远大过告诉可能性。
(6)利益问题。
团队建设最后我还是再强调一次利益,韩非子有言:“人行事施予,以利之为心,则越人易和,以害之为心,则父子离且怨。”
我想第一点就是占领制高点。每一个行业每一个区域都有所谓的制高点,就是影响力巨大的单位,这些单位有很强的示范作用,能影响一大片区域的选择,这样的制高点就是你当上大区经理要首先了解详细情况的地方,掌握好这些制高点的第一手资料,自己或者竞争对手在这个制高点的优劣。资料越详细越好,然后数数自己手里有多少可发的牌,如果没有好牌,不要紧,向总部求援吧,这样的制高点投入多少都是不过分的,因为只要拿下,那么这个区域大部分的单子你就可以用事半功倍来形容了。
所以,不要犹豫,不要马虎,对这样制高点的单子你要全力以赴的争取。而且要想到总部的力量,这种有战略意义的战斗如果你自作主张的败掉了你承担不起责任的。不是你有没有勇气承担的问题,而是你有没有资格承担的问题。所以重视制高点,怎么重视都不为过,作好业绩要有刚性制度做保证。
孙子有言:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌必可胜。故曰:胜可知,而不可为。”想做好业绩,这就是很重要的指导原则了。一个单子两个单子可以出奇制胜,但是如果想在一个区域内在一个比较长的时间内占据优势,那就不能投机取巧,一些基本功是必需的,比如在学术上的投入,比如你在售后上的投入,比如你扫单是否扎实等。
如何做好销售
畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观,也是最重要的数据因素之一。畅滞销款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的把握,多次的畅滞销款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞销款分析还可以查验陈列、导购推介的程度;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段,通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。
对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。
行销学一个著名的法则叫做20-80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌vip卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。我们需要对老顾客(特别是持vip卡的'顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、vip专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
个人销售业绩分析包含两个方面,一个是每月个人销售业绩,另一个是分时间段个人销售业绩。每月个人销售业绩主要有两个因素构成,一个是个人的销售能力和工作积极性,第二个是个人'抢生意'的能力。通过每月的个人销售业绩分析,不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性,还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的,如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常,则可能是该员工的心态存在问题。要及时了解,以改变其心态,从而提高该员工的个人销售业绩。
客单价即平均单票销售额,是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯,乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。对于因导购个人能力而产生的客单价过低,可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决,如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励,这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。
如何做好销售
一、找出同行的不足:a、服务?b、价格?c、位置?等等。
二、找出你的优势:争取他们不好的,你都变为优势。我见过很多送水的,一没时间观念,二没服务意识。你的员工必须得进行基本服务意识培训。明白哪里急哪里可慢。(有一次我们水龙头坏了,让送水的带一个过来帮帮换,如果收钱可以付,他同意了结果来的时候他又说没有了只把水带来了,请问这样我们能用吗?最后我让公司同事换了一家。)。
四、不定期的促销活动。比如一次购买水票10张送一张等之类的活动。再比如累计100桶又送2桶。这些活动一定要是小的优惠,大了你自己没多少利润。关键经常得弄弄这些活动。
五、电话接听的人员一定得注意态度。这上面是建议区域市场的做法。如果是较大市场。我建议从以下方面入手。一、市场分析二、产品定位三、采取的`营销方式。1、各地招经销商;2、各地开直营店;3、各地招代理商;四、不管采用哪种方式你都得为下面的经营者有钱可赚,首先你的价格要符合市场,其次你得帮他们想法如何做好,做出影响,这样你才能做大。比例经常安排有能力的销售人员,为各地的经营者找找问题,想想办法,帮他们赚钱。五、适当的广告投入。六、市场的维护。
如何做好开场白
当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调:“在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。”客户听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话,许多客户就会不自觉地决定是打发销售人员走还是继续谈下去。因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。
轻松的开场白对于树立良好的第一印象十分重要。开场白对于销售人员来说是个不错的投资项目,当然这里的开场白是指见到客户以后的第一次谈话。谈话看起来很简单,但是要真正做到有一个良好的开场白并不容易。如何做好开场白对于销售人员来说是一个不小的挑战。因为在与客户面谈时,不是简单地向客户介绍一个产品,而是首先要与客户建立良好的人际关系。因此良好的开场白有利于销售人员与客户之间建立良好的关系。建立轻松而能引起客户兴趣的开场白需要一些技巧。
开场白对于销售人员是创业好项目,以下为几种开场白的方式。
这是一种非常有效的开场白,会激起客户的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:“我相信你看到我的产品一定非常惊讶!”“我给你推荐的是经过专家验证可以有效提高生产率的作业方法!”“这件产品是我们公司经过3年的时间研发出来的,保证在30天之内可以更新你们的管理系统!”“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我所需要的东西”,或是“不妨看一看”。假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。一个好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是于什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
有位销售人员去一个公司经理的办公室销售他企业的服务,他一进门就自我介绍:“我是xx公司的销售顾问,我叫×x,这里是我的名片。我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮你们赚钱的。”
然后就问公司经理:“您对我们公司非常了解吗?”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了准客户的全部注意 .力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。由于坚持客户至上、诚信、有效服务的营销宗旨,赢得了较好的信誉。我们在本区的经营已有十余年的历史,而在过去这些年中,我们发展迅速,到目前为止,我们已经占有了39. 5%的市场,其中大部都是客户满意之后再度惠顾的。”
“××先生'不知道你是否熟识××经理’他们的公司采用了我们的产品之后,公司营运状况已大有起色。你不妨向他求证一下。”销售人员采用这样一个简单的开场白,就可以为自己和他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的'信赖度。他已经回答了“它真的安全吗?”“它使用起来可靠吗?”这两个问题。他打开了准客户的心,并且降低了准客户的抗拒,所以准客户马上就很感兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而客户也会从他的服务中得到哪些好处。准客户从开始的抗拒变成后来的开放与接受。在这样的开场白之后,要更加关注客户的潜在需求,使客户明白如果使用了你们的产品或服务,能够得到怎样的好处,获得多大的收益。
假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用。客户是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人,当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。以问题开场,不容易被拒绝。人总是渴望交流的,客户可以很容易地拒绝你冗长的陈述,但是却不会轻易拒绝回答你的一个简单问题。
如果你是一个家居用品销售人员,你可以从容不迫地问这样的问题:“如果我送给您一套我们的‘厨房百事通’,您试用过后,发现很方便,您会期待继续使用下去吗?”
“如果在那时候我们给您一定的优惠,您用了之后又非常喜欢我们的产品,您会花钱买下来吗?”
“如果您没有发现其中的方便,我再来取回试用产品,您看行吗?”这样的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。你可以把这三个问题作为你接触客户的一个模式。
假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说.假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“某某先生.如果我有一种方法能够帮助您每个月从繁杂的家务中 省出50个小时,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”
使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%—30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?”
在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,并且绝对安全,您是不是就会有兴趣购买呢?”
使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。”让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,只要你拿出证据,证明它是安全的,客户购买的意愿自然就会增加。任何一位客户都不能被别人说服,能够说服他的只有他自己。
当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以用这种方法。准客户可能过去曾经对一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象,所以当他觉得自己置身相同的状况时,他就会感到压力,对来者产生反感。
反问句的开场白可以这么说:。××先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达到目标。” .
假如你真的要给准客户留下深刻印象,就应该在你们见面的时候,准备好一张你想和他讨论的3—5个问题的议程表。给他一份这样的议程表,并告诉他你想进一步了解的范围。
问他这些问题是否可以问。如果他的回答是肯定的,你就可以用这些话作开场白:“在我们开始以前,我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”
当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的问题上,然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始,把你的注意力放在他以及他的处境上,问他一些有水准的问题,并且很专心地听他回答。
也许是能够让客户放松,并让他开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是“你是如何开始自己的事业的?为什么选择这个职业呢?”大多数的人都会对自己的职业生涯津津乐道,所以如果你问他这个问题,他通常都会很高兴地与你谈论自己,而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。
在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白:“李先生,很荣幸能得到你的接见,非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
演讲开场白开不好等于白开场。开场白对于演讲者来说非常关键,因为开场环节往往是演讲者比较紧张的时候,也是听众比较期待的时候,如果开场白达不到效果,显然会影响整个演讲。这显然不是我们要的。
一、口部操热身。在你即将上台的几分钟前,最好做下口部操。具体做法这里不说,其实就是让舌头和嘴巴动起来,找到说话的感觉,让嘴巴打开。很多人上台容易紧张,如果嘴巴又打不开,这就会对开场白有不利影响。
二、开场先问好,永远错不了。开场的第一句话,一般是问好,问好看似简单也有学问,不同的场合问好方式可以不一样。我们推荐赞美式的问好方式,比如前段时间有个外企人员在我们演讲之家培训时,他要去他的母校做招聘宣讲,是这样开场的:各位最亲爱最可爱的学弟学妹们,大家晚上好。一句简单的开场,拉近了演讲者与听众的距离。
三、开场可以选择提问。演讲如果一开始就长篇大论,听众很可能烦躁,一个很好的办法是选择提问开场。例如,你演讲的主题是:沟通。你可以这样提问:各位朋友们,在我演讲开始之前,想问大家几个问题。请问大家平时有没有沟通上的烦恼呢?与上司或下属沟通时是不是经常觉得不够顺畅呢?每次心都是好的说出的话却总是得罪人呢?如果是这样的话,我们今天一起来探讨下沟通的技巧。在提问的开场下,会吸引听众的注意力,也可以很好的互动控场,是很多讲师首选的开场白。
四、开场玩游戏。对于有些演讲,比如是很开放性很娱乐的演讲,可以选择玩游戏开场。游戏最大的特点就是互动性强,每个听众都参与进来,可以很好的破冰。当然,准备游戏时需要注意游戏的可控性,一定事先多排练几次,免得不可控。游戏最好和主题有一定关系,让更多的人参与。一般开场游戏后,大家参与程度会大幅度提升。
五、开场讲故事。演讲之家多次提到:无故事,不演讲。学会讲故事其实就学会了演讲,故事在演讲的很多场合都可以用到,开场也不例外。开场什么都不讲,先讲个故事吸引大家,引出主题。开场的故事选择一定要经典,否则开场就毫无新意,甚至让大家思维走偏。
六、开场送祝福。这个比较简单,就不多说。我们建议送祝福也要多设计,与众不同才能脱颖而出。
七、开场一定要点题,引出主题。不论演讲开场白多么优美,如果不点题,听众就很难明白你在说些什么。开场一定要尽快引出主题,让大家明白你演讲的目的和意义。
一句话:成功的开场白都是精心思考与设计出来的。只有时刻准备着,不断练习,才能在各个场合都能很好的开场,开场顺利后,后续的演讲自然轻松很多。
让业务员最感觉失败的的是客户拒接电话、客户莫名生气和莫名发脾气,当业务员发现客户对你的谈话毫无兴趣,业务员该如何做好开场白,让客户喜欢和你交流呢? 业务员的开场白:一、说话要真诚。 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人的企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们的专业性。
其次,我们在与该公司hr经理聊天的时候,去了解他的脾气、爱好。如果他比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。
据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好,我们更应当如此! 不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。 上个月到东门去逛街,走进一家小店,老板娘热情地迎了上来,向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意,只是看老板娘很热情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我们逛了半个小时觉得累得时候,老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了,老板娘的脸色一下就变了。最后,我说,那你给我一个购买的理由吧!店主无语了。 时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服,本来也就是逛逛,没有太强烈的需求,只是看看,有合适的,实在看得上的,就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户,无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样,一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。 最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思,本来我想就是这次不买,看她为人民服务的意识还好,这也是难得,下次要是买东西一定到她这里,这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。 记得离开前一家东家时,我回头看了一眼销售部的办公室,那几个赭色的大字依然醒目:客户永远是对的。 业务员的开场白:四、客户也从众 让客户知道不只是他一个人购买了这款产品,人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。
如何做好大客户
大量事实证明,占企业客户总量约20%的大客户 往往是企业销售额 80%的来源,而其余80%的客户则只能带给企业20%的销售贡献。对吉利汽车而言,大客户的营销做得如何,意义重大。我根据这两个月来的实际工作情况,结合大客户开发的一些重点项目工作谈一些自己的看法。主要内容有:如何才能顺利攻关大客户;大客户管理的步骤;以及在实际的工作过程中遇到的一些问题。
对于任何一个企业来说,做好大客户的工作都是至关重要的。因此,大客户经理 的作用也就非常重要。对于一个企业而言,人是最重要的企业资源,优秀的大客户经理会使买方受益匪浅。许多大客户经理与客户一起成长。而在另一些情形中,高级大客户经理的任务是转变关键潜在顾客,确定在新业务中使用哪些技巧,以保证该业务的发展。在短短的两个月里,我学习了:
1、学会如何通过观察、研究、提问等了解客户的情况和需求
2、如何将小的销售定单变成一个大的销售定单
3、如何规避完成任务的风险,采用哪些销售模式使得客户满意
4、学会销售的过程管理,掌握重点人员的敲门砖
这些销售方面的技巧,为了我在以后实际工作中打下了坚实的基础,可以使以后的吉利汽车销售工作步步为营,获得更好的销售业绩。
1、大客户第一步:
在初期阶段,汽车买方期望汽车公司负责其全部流程,买方决策者希望大客户经理首先介绍汽车产品及其服务优越性,因此汽车大客户经理完全理解产品非常重要。大客户经理要识别出买方的决策者,说服他们花时间进行一次会谈,然后,争取更多时间向其描述美好的业务前景。
对于汽车公司来说,争取一个大客户比得到一名大客户经理更难。因此,选择一位适合某潜在客户的大客户经理是十分重要的,此时必须要求大客户经理具备担任此职务所需的知识、技术水平及相符的性格。在此阶段,汽车大客户经理必须准备一份可信的长期计划,用于在计划的时间表中将该公司转变为大客户,甚至是合作伙伴。大客户经理应该懂得激励大客户、是什么促使他们选择某品牌汽车、这些原因是否得到了进一步增强。如果买方根据汽车价格决定购买,那么决策者仅仅会进行有规律的交易,而大客户经理也就局限于展示基本的技巧,如产品或服务的技术知识,及进行偶尔的谈判。
如果存在更大的潜力,在赢得业务后,大客户经理所面对的挑战就复杂多了。大客户经理可能会被技术问题包围,他需要迅速回答这些问题(当然也可以由其他人来回答)。此时,必须在顾客身上花费大量时间,观察产品如何使用,并同各级别的人进行接触。
除了必须设定更高目标外,大客户经理还应关注大量细节问题。这些细节问题绝大部分是关于产品和服务的。进行私下的沟通工作,尤其是和那些在技术方面有所专长的同事进行沟通,将成为大客户经理的日常工作。
2、大客户地二步:
在此阶段,买方的决策者期望汽车公司明确其重要地位,同时想了解对方的评价,于是建立了与大客户经理的密切联系。汽车公司应足够重视客户,同时确保大客户和客户在各个级别上都建立起联系,以处理他们之间日益增长的业务。
在此阶段,大客户经理应更多运用社交技巧来建立与买方的人际网络。这能使卖方在客户内部介入的范围更广。组织一些社交活动,让汽车公司和买方的员工会面并建立关系是可采用的技巧之一;在汽车公司其他部门的人员中形成帮助满足客户需要的风气也很重要。
大客户经理必须掌握与买方有关的更多信息,如企业文化及业务环境变化对其行为的影响。他必须准备好展示其在财务、营销等方面的全方位技能,将关系提升至伙伴关系阶段。
3、大客户第三步:
在此阶段,汽车大客户经理应该能经常在买方的高层进行活动,并扮演战略角色。此时,业务重点已经由赢得业务量转移到进一步确保业务质量及削减共同的业务成本上。大客户经理必须关注业务创新,并通报给客户。此时的重点在于过程改进。
4、大客户第四步:
在此阶段,可以简单地认为买方已经将某品牌汽车作为自我价值创造的一个有机组成部分。大客户经理的主要职责是解决意外问题。确保订单的有效实施,销售指标的有效完成。
以上四步,从如何做好一个大客户销售经理谈起,到配合客户做出采购意向,直至辅佐客户采购计划的顺利实施,完成销售整个流程为主线,把吉利汽车的大客户流程做了一个概括的.、理想化的总结。希望在今后的实际销售过程中有所帮助。
1、建立公司的销售支持平台,一个良好的销售平台可以提供很好的大客户销售支持。现在的销售是团队作战就是客户怎么招标、大家怎么投标。投标书最好把那些与投标有关的资料整理成规范的文本,关于公司的介绍、营业执照副本、服务客户案例、公司愿景、实力证明、一些评优的荣誉等,把这些事先整理好,然后做成一个电子模板。这样就做好了知识管理。下次应标时,大客户经理只要把各种报价重新组合,然后再根据客户的关心点,把重要的东西放在前边,整理一下就出来了,这是公司标书的一个标准版。
另外,还需要多放开一点思维,多给大客户经理一些信息,让我们知道一些产品的成本、供应情况等。我们的能力很大程度上来源于对信息的把握。做销售时,如果对后边的情况非常懂的人,跟什么都不知道的销售员,做同样的客户关系,就会有不同的销售能力。所以要考虑一线销售时,到底需要哪些信息,要在公司建立一个固定的沟通系统,把这些信息,如产品、供货、成本等整理出来。不然谈个客户,过程中他老得给公司打电话,谈判过程中要打很多电话,就没有办法做了,我们得有一定的自主权。
3、建立汽车车辆交付的有效机制,必须按合同的要求进行交货,要进行严谨的交付设计。要与客户明确交付的条件,条款要清楚,以免造成损失。在内部管理的时候,所有的进展都可控制。
4、建立客户个性化的关怀平台,过生日再送点花,周末送过绿色蔬菜,这些东西实际上都投入不大,但你可以进一步获取客户信息,把关怀客户变成是件公司的事。再有,可以弄一些个性化的关怀。比如,我们可以主动去见客户,发给给他们一个vip卡,让客户得到意想不到的维修享受。我们要主动问他,定期打个电话,问他吉利汽车怎么样,好不好?往往一问他就说有两台坏的,就赶紧给他处理。这时候客户比这两台吉利汽车没坏还满意,他会说你看人家这家公司,我这都什么都没有说,他就主动打电话过来了。这种效果很好,打几个电话又能花什么钱呢?但是客户的感觉却不一样。
如何做好老师
一、要爱岗敬业,爱岗敬业是爱岗与敬业的总称。爱岗和敬业,互为前提,相互支持,相辅相成。“爱岗”是“敬业”的基石,“敬业”是“爱岗”的升华。
二、要认真学习,要想搞好学习,必须做到乐学、会学、学全、学好。学习有三种境界即苦学、好学、乐学,苦学无味,学无动力;好学有动力,但效果不好;乐学有趣,效果明显,动力持久。会学是指学习要有方法。学全是指既要向书本学,又要向实践学、向群众学;既要学习自然科学知识,又要学习社会科学知识。学好是指对自己的学习对象要有鉴别,能明辨是非,能取其精华弃其糟粕;要学有成效,在知识增长的同时,使自己的主观世界得到改造,树立起科学的世界观、人生观、价值观,改造客观世界的能力得到提高。
三、要以人为本,以人为本是科学发展观的核心,结合所从事的职业,我的理解是要对学生充满爱心,注意工作方法,一切为了学生,为了学生的一切,真正服务学生,促进学生的全面发展。我在认真做好教学工作的同时,还担任了班主任工作。作为班主任,在课堂上尽力调动学生的学习积极性,满足学生的求知欲望。在课余时间,喜欢与学生谈心,与他们谈学习、谈人生、谈学校、谈社会。平时管理班级时注意方法,发挥榜样的示范作用,引导他们树立全面发展的观念,坚持“依法治班”和“以德治班”相结合的原则,努力促使他们各方面素质的提高,努力不让任何一名学生掉队。
四、要重视科研,“干一行,爱一行”固然重要,但要想成为自己所从事职业的行家里手必须做到“专一行”。要想“专一行”,就必须进行科研。对我来说,科研是教学的动力,也可使教学充满活力。
老师怎么备课。
1、摆在自己的位置,首先要克服内心的紧张情绪,作为新教师上课时或多或少的都存在紧张的情绪,归根结底是备课不充分造成的,所以内心紧张与否是成败的关键所在。
2、快速掌握学生的情况,尤其是班级内每一个学生的名字,能够叫上每一个学生的名字是首先要做的,备课的第一个重要的环节就是备学生,备学生就是掌握学情,当然不是单纯地叫出每一个学生的名字,叫出每一个学生名字只是初级阶段。
3、对应每一个学生的名字,新教师都要熟记,这样有利于真正掌握学生情况,拉近与学生的距离,学生才能接纳你,才能走进学生的内心深处。
4、备教材,对于每一节课,对教材上的内容要了如指掌,不仅了解本节课的内容,还要了解本节课在整个教材中的地位和作用,注重章节的连贯性。
5、新教师对教材一定要精准掌握,否则的话,在讲台上就会显得很忙乱,不知所措,不明白的内容除了借助于网络之外,多向别人请教,不能在课堂上出现差错,否则就会失去信任感,学生就会质疑老师的水平,就有可能放弃你的课堂。
6、目标引领要正确,教学目标是一节课最核心的内容,是本节课要到达的目的,所以目标意识要强,要正确,这是方向问题。
7、重难点要清楚,设计的教学步骤要明了,具体到通过什么方法方式来突破本节课的重难点的,方法方式正确才能达到预设的目标,否则结果可想而知。
8、课堂上所有的都是预设,要有突发情况的心理准备,所以新教师平时要多读书看报,更要关心关注学生中的热点问题,尤其是网络上流行的东西更要多关注。
9、重在反思,一节课的成败不仅取决于课前的准备,更重要的事情是反思问题,对于每一节课都要有反思,尤其是失败的反思,以及要记下失败的原因和改进措施,同时也要记下了成功的经验。
10、无论是什么情况,请我们的新教师要谨记,不打无准备的仗,这才是前提,这才是上好课的前提。
如何做好销售
营业活动是社会上志同道合的人的一种营生,没有洞察人性的能力就很难取得成绩。顾客的价值观如何?思想方法和行动方式如何?属于哪类交往类型?……营业员要能自己将他们分类。具体说来,就是对人要有强烈的好奇心,要有开展人际关系的能力。
营业活动同时也是一种收集和运用信息的作业,必须具备这种能力。收集信息的能力越高,也就越能探听出顾客的信息并经过活用而建立联系。
营业员的活动也是一种不断解决逐次发生的问题的作业,他要能引导出顾客所求的真正需要,解决顾客的问题,也要能够有效使用专业知识和技术,能够对具体的方案提出咨询意见。
营业活动一方面是一种技术,但最终落实为人性问题,因此要求具有能同对方建立共同感性认识的素质。主要是对顾客的嗜好和生活方式有共同感性认识,对社会变化和流行事物敏感,同时有平易近人的品格,能站在对方的立场上看问题,获得顾客的.好评。
这是一种根据顾客个性而采用的一种柔软的对应方法,这种能力主要来自于细心的培训和经验的累积,可以说是营业员和顾客之间保持良好信任关系和密切接触的营业能力。
营业员向顾客推销的最后是商品,无论应酬话讲得多么好听,无论顾客的心理状态掌握得多么好,如果不能对商品做恰到好处的说明,生意最后还是做不成。营业员的满怀信心的行为来源于有丰富的商品知识,而丰富的商品知识又是同顾客的深切信任相联系的。所以对营业员来说,掌握丰富的商品知识是绝对必要的。
如何做好销售
内贸航运集装箱运输市场的快速发展,加上准入门槛低,只要有船就可以投入营运,因此吸引了众多民营航运企业的进入。众多资质不同的船公司涌入,为了争夺市场份额,往往忽略了最基本的班轮服务,在实际市场开发过程中,低价营销策略是一种见效快“万能药”,而且愈演愈烈。由于现有内贸海运集装箱市场经过十多年发展,相对透明。因此在市场中,要争取到客户,首先要有一个对客户有吸引力的报价,而对于船公司及其代理而言,低价营销几乎成为了船公司的首选或者是唯一手段。由此也造成了,内贸船公司不会关注投入资金,提高服务水平。因为提高服务水平,就会提高船公司的成本,不利于低价营销策略的推行,所以“不择手段”的降低成本,“不用好的,只用贱的”成为大家的选择,而带来的后果是:硬件方面,内贸船队整体状况较差,目前在整体内贸船队中,充斥着不少沙滩船;软件方面,行业整体服务水平低下,大量内贸小船公司连班轮公司应该提供的最基本服务——准班准点都难以兑现。
二、航线经营成本日益高企。
一、船队规模的升级换代。
由于内贸水运集装箱运输经营的准入门槛低,因此导致目前内贸船队整体素质较差,特别是一些民营企业,还在用一些沙滩船经营内贸集装箱航线随着日益高企的经营成本,客户需求性的增加,这种船队将很快被市场淘汰出局反观处于内贸市场领先地位的中海集运,正是凭借自己船队规模最大、船队结构最专业化而显著引领着内贸市场,中海早已经在20xx年就将4000teu以上的大型专业集装箱船舶投入了内贸航线经营包括在市场中同样处于领先地位的中远,在近几年对内贸航线进行了船队结构和船队规模的升级换代因此,笔者认为,内贸船公司,特别是一些小型民营企业,想要在内贸水运集装箱市场中分得一杯羹,首先要将船队规模升级换代,在运力上达到客户的需求。
二、货源结构和客户结构的改善。
三、注重创新理念,包括运作模式和技术、设备的创新。
四、提供“差异化”服务。
为满足内贸客户一体化运输需求的增长,内贸船公司在航线的运作和营销上要以航线为主导,推动向物流链海运航线两端的延伸服务,从低运价、单一海运服务转变为全程运输链的低成本和高质量服务,即提供的航线、班期密度、性价比、码头衔接、海陆/海铁联运等运输链的综合成本和服务能力,不断开创价值创新,能为客户提供高“性价比”的产品,按不同需求客户提供“差异化”、“定制化”、“个性化”的.运输链服务。笔者认为,将单一比海运费谁更低,延伸至比全程物流链谁能为客户提供更低的成本,更好的服务;把单一比较某个流向的海运费,改为比较能否提供全流向整体的服务和价格。这样既可以有效地避免价格战,又可以此来抵御对手的“同质化”竞争。因为竞争对手要模仿一套环环相扣的活动,远比模仿某一特定的“做法”或者“环节”要难得多。只有以“航线效益最大化”为核心,降低运输链的综合成本,提高全程综合服务能力,为客户提供高“性价比”的产品,才能使自己的航线竞争力具有不可复制性。
最后,笔者认为,一家内贸船公司要想摆脱目前这种低价竞争,要采取综合措施,不是靠上面任何一种措施就能完全引领市场的;而且集装箱运输,特别是沿海水路集装箱运输,由于起步较晚,还属于新兴产业,市场开发和航线经营远未达到需要靠“杀价”来谋生。但是,水路集装箱运输又是一项系统工程,涉及的面广,涉及到船公司、客户、码头、理货公司等多种行业,而且不只是内贸船公司之间的竞争,更是同其他运输方式(空运、公路、散杂货)之间的竞争。因此,船公司只能从自身角度出发,以客户为导向,在航线运力和班期密度,以及航线管理上升级,在营销和服务理念上进行升华,能满足客户的个性需求,为客户提供贴心服务,才能摆脱困境,在提升自身航线效益的同时,更能提升整个沿海内贸集装箱运输行业的服务质量和标准,使得沿海物流业的发展更合理化,社会化。
如何做好销售
第一,谁是我们的消费者?每年年初定销售目标的时候很多人都不清楚,到底定多少才合适,很多人定目标计划拍脑袋全凭想象,坐在办公室里玩数字游戏,目标任务随意分解,至于能不能完成销售目标到时再说,首先这是没有依据的不科学的做法,从态度上讲显然也是不负责任的做法。其实如何定计划定目标?定多少目标才是科学的?归根结底还得要清楚谁是我们的消费者,到底有哪些人会使用我们的产品?带着这些问题认真思考,毕竟产品最终是消费者使用,弄清楚了这些问题以后,才能真正明白我们的销量从何而来,到底能不能支撑我们的销售完成,销售情况的未来发展趋势会有怎样的变化等等,都紧跟着我们的消费群体联系密切。
第二,我们的消费者在哪?市场经济的大环境状况之下,这年头做销售早已经过了“酒香不怕巷子深”的'时代,面对着愈演愈烈的竞争环境和不断增长的销售压力,你如果不知道我们的消费者在哪,天天守在终端妄想着守株待兔,坐享其成,最终守来的也只有寥寥可数的消费者,自然你能够等得来的生意也就屈指可数。我们只有知道了我们的消费者在哪里,有针对性的走进他们离他们更近,让他们知道我们的品牌,了解我们的产品,告知他们你能提供的方案或产品,帮助他们解决生活中的疑难问题,让他们始终都备受尊重心存感激,最后自然也就会多一份购买我们产品的信心。
第三,如何管理好消费者?知道了我们的消费者在哪里,合理化的管理好这些消费群体,让每一类消费者都能够最大化的发挥他们的消费潜能,才是我们最愿意看到的事情。怎么管理他们呢?其实首先就应该将消费群体进行细分,分好以后有针对性地选择适合每一类消费群体的宣传推广方式。依托一家好的门店,延伸出多个进攻点,与产品相关联的消费通路,消费渠道都是我们可以无限延伸的对象,建立起“1+n”的销售模式,多点同时展开进攻,尽可能多的管理好每个通路的消费者,只有这样上门来的消费者才会源源不断!
第四,你懂消费者的心吗?随着各行各业竞争越来越激烈,消费者也越来越理性务实。我们使出浑身解数依靠自身的能力做好了前面几个环节,终于吸引了很多的消费者上门来,此时我们不懂消费者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功尽弃,追悔莫及。于是面对上门来的消费者,我们还必须做好终端门店的要素管理,打造生动化的门店,提高终端表现力,提升门店的购物感受,刺激消费者的购物欲望,从而让上门来的消费者愿意留下了,留下了的消费者愿意买东西,买东西的消费者甘心情愿买的更多,而且通过我们的良好服务,在消费者内心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告诉身边的亲朋好友再来买。
如何做好销售
1、买肥要看品牌,特别是效果用过较好的品牌(品牌销售)。
2、从众心理,别人买什么我也买什么(从众心理)。
3、感情销售,如果亲戚、朋友、邻居甚至是熟人在销售化肥,一般是放心购买的(示范带动)。
4、价格不是问题,关键肥效要好(效果至上)。
5、我信他,他推荐什么我买什么?(推荐效果)。
1、亲切的商店(水、烟、门面),拉近感情。
2、完整的用户资料(售后服务前提)。
3、诱人的促销计划(小恩小惠拉动需求)。
4、明确的主顾客群(固定消费客户)。
5、卓越的服务理念(服务制胜)。
6、良好的公共关系(目前做生意必须得)。
7、品牌形象(品牌带动)。
1、勤、快、说-----努力的本分。
2、科技服务要当家-----提升的基础。
3、人气的聚集-------有活力,你或你的兵是或正在成为解决农业难题的.专家。
4、店里的产品生命力的长远。
5、投诉是否处理,有没有负面影响。
1、明确所卖肥料效果与其他产品的优劣对比。
2、明确作物需要肥料,生长管理的基本知识。
3、明确产品的卖点。
4、了解并向客户介绍真假肥料的区别:水溶、火烧、硬度、残渣。
如何做好演讲稿
1.演讲稿对演讲的积极作用:保证内容正确、全面和富有逻辑;加强语言的规范性和表现力;有助于克服怯场,增强信心;帮助演讲者适当地掌握时间。(写-记-扔)。
2.演讲稿的特性:声传性(演讲稿是现场演讲的依据,是由“心声”变有声的语言中介。撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳”);临场性;整体性(三方人物,四重联系,五个环节)。
3.演讲稿的结构:由开头(像老虎)、中间(像猪肚子丰满)和结尾(像豹子)三部分组成。开头提出问题,中间分析问题,结尾解决问题。开头定好基调,中间形成高潮,结尾发人深省。
4.演讲的开头:短小精巧,新颖诱人。(善于始者,成功己半)五个目标:决定听众的期望值;奠定演讲的基调;预告演讲的框架;发展与听众交流的共同基础;建立演讲者的可信度。
开场白的有效形式:故事、共同基础、个人参照、个人经历、赞美、惊人的陈述、抒情、悬念、比喻、提问、排比、幽默、双关等。注意的问题:长度要适中;最有再写开场白;避免开场的大忌,平淡、自我吹嘘、谦辞过多。
设问式开头:聪明的提问是智慧的标志;唤起听众的注意力和兴趣,缩短演讲者与听众的距离,是两者的感情迅速沟通;采用提问式开头,要提得好,提的恰当。
叙事式开头:由于股市具有生动的情节、内容新奇等特征,容易赢得听众的关注,激起听众兴趣。要求做到:叙事要简明扼要,短小精悍,不可拖沓;事情具有针对性,能触发听众的兴趣;所叙事情要与中心论题密切相关。
解题式开头:扼要解释、说明演讲题目的含义,能自然流畅地转入正文的论述。要做到:避免罗嗦,同义反复;力求出新,不落俗套;不要故作谦虚,自吹自擂。
明旨式开头:开宗明义,开门见山,概括主要内容,直接切入主题,说明意图。要做到:集中突出,语言准确凝练,不易转弯抹角,过多渲染铺垫;这种开头方式往往在比较严肃的演讲中使用。
抒情式开头:渲染欺气氛,以情感人,使听众迅速受到情绪感染,主义聆听演讲内容。多采用排比、比喻、比拟等修辞手法,形象生动,引人入胜。要做到:真挚的感情;不可矫揉造作。
示物式开头:多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使用。通过展示实物,给听众一个感性的直观印象,提出和阐述自己的见解。
5.演讲的主体:是指对话题展开论述的部分,也是演讲的核心,但负责阐述、论证观点,达到说服和感染听众的目的。
安排完整、有序、清晰的结构(一般设置两三个论点,论点太多不利于听众的理解);。
过渡语、内容预告、内部小结。运用大量的归纳和提示性语言,为听众提供内容线索,一遍能够更好地理解和记忆你说的话。演讲大师库什纳:当你拿不定主意的时候,就加上过渡。
6.演讲的结尾:结束语和开头同等重要,是演讲者表达思想、打动听众的最后机会。良好的结尾能使演讲在热烈的气氛中圆满结束,给听众留下强烈的印象。要注意:激情洋溢,富有鼓动性;新颖巧妙,不落俗套,简洁精练;收拢全文,提示要旨;不能匆匆了事,要耐人寻味。迪金森:结尾留下些没讲的东西应该与你讲过的东西同等重要。形式上有总结式结尾、感召式结尾、抒情式结尾、警言式结尾、呼应式结尾。
7.演讲稿的修改:校正观点(观点正确、鲜明、新颖);增删材料(材料与观点的高度统一);调整结构(结构严谨,详略得当);变换手法(新颖生动,丰富多变);修饰语言(上口、入耳)。
如何做好理财
对于广大老百姓来说最主要的肯定还是存款了,因为很多网上的内容大家都不会用,也不敢处理,所以定期的存款是一种还算可以的而且很有把握的理财。
每一个省份都有独特的银行,专属的银行,这里的利率以及其他的待遇可能会和四大银行有一定的区别,并且有一定的帮扶政策,我们可以关注一些相关的资讯和内容。决定如何理财。
每一个银行都有自己的'理财产品,有的定期多少天,有的定额多少起,不同的理财产品利率也不一样,风险程度也不一样,不过相对来说要安全一些而且要比存款的利率高不少,可以考虑。
我们当地的银行每个月都会推出很多定期的理财,时间不等,但是利率会高很多,我们需要到当地的营业网点去预约,到了指定的时间之后再去购买,这个是有额度限制以及时间范围限制的,如果你想弄这个理财的话你需要打电话给相关银行咨询和了解,或者上网上进行了解。
现在很多保险所都会推出各种各样的保险,有人身类的,有医疗类的等等,种类繁多。但是基本上都是几年之后开始返钱的类型,这个需要你仔细的算好,但是前提一定要确保这个保险靠谱。
银行有一个业务叫做现金增利,他是以天为单位的,每一天你的银行卡的钱都会按照一定的利率增长,但是在提款机上是看不到自己的金额的,必须到柜台去查,这样的理财灵活性比较高,随时都可以取出来。方便那些平日里随时可能用钱的人。
我们通过支付宝,可以看到有例如余额宝等等之类的灵活性很高的理财,这样我们可以随时用随时取,而且可以享受到一定的利率。还是比较实用的,尤其是对于年轻朋友们来说,还可以随时用来网上购物,很方便。
股票是一个另类的理财方式,这个的风险相对来说就要高的多了,但是这绝对是一种比较不错的理财方式,包括买基金,买期货,这些都是类似的一些形式,但是股市有风险,入市须谨慎,一定不要把自己的主力资金全部投入到风险高的理财当中。
如何做好演讲稿
话题的选择是演讲是否成功的关键,而选择话题的原则:适合演讲者;适合听众;适合组织者。下面本站小编整理了做好。
演讲稿。
的方法,供你阅读参考。
好的题目也就是一个好的构思。题目要既能提供信息又能吸引人的眼球,做到生动、精炼、新颖。
主要做一下三个方面的工作:收集有关听众的重要信息,以确定大部分听众的类似点;预测听众对话题的兴趣、了解程度和态度,已决定演讲的内容;了解听众的规模以及他们的态度以制定演讲的战略。
注意以下四个问题:要搜集适合听众的材料;要搜集多种不同类型的材料(多样化、趣味性);把搜集到的材料联通其材料来源一起写在单独的笔记卡片上,并将卡片分类,还有额外的材料。
卡耐基:神神地思想你演讲的题目和内容,一直思想到烂熟和融化,于是你就可以制造出一套新的思想,像一粒种子的幼芽,自然地膨胀而发展。(演讲稿写作过程是“烂熟和融化”的过程)。
加里宁:写演讲稿,就逼你研究得更深刻。讲稿的写作是这样一个深入的过程,又需经历如此的艰辛,所以才使演讲的主题更加深化。
辅助物注意事项:充分考虑听众的接受能力;不要过多地依赖视觉辅助物的帮助;提前制作,并进行设计和练习;简单、清晰,不要制作过于复杂的视觉辅助物。
态势语言既是一种表情达意的手段,同时也是听众的审美对象。言之不足,手之舞之,足之蹈之。林语堂所言:既防止“过”,也不要不“足”。
演讲者的形象是演讲者思想、道德、情操、学识和个性的外在体现。衣着、发型、是演讲者性格气质、文化评为的反映。恰当的形象修饰可以展示演讲者良好的内在修养机器独特的个人魅力。
使用摘要的这种方式可以保证你是在向听众“说”稿子而不是“背”稿子,可以有效地加强演讲与听众的交流。丘吉尔:我买火灾保险,但是不希望我的房子着火。如何准备一份演讲摘要:写出要点和次要点;列出结构提纲;摘录重要材料的关键性信息;提示词和标记。
对演讲进行全面地练习,包括熟悉内容,强化声音,体态的表达,视觉辅助物的运用等。
环境的好坏是演讲能否成功的重要因素。人们常说一个很糟糕的房间会将一次最好的演讲变成一场灾难。
如何做好销售
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
在沟通的过程中,营销人员要虚心向顾客学习、耐心听取顾客的意见和异议,并及时反馈。
一名优秀的营销人员面对顾客,必须要准确传达出你的信息、表达你的想法,获取顾客的真正认同。
销售,是一个经常与人打交道的差事,如果营销人员不能有效地传递营销信息,掌握与人沟通的技巧,就不会得到顾客的认同。
沟通是打开顾客心灵的钥匙!良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序,并将其进行适当的表述,更重要的是抓住顾客的心,赢得顾客的认同。
良好的沟通是一个双向的过程,它依赖于你能吸引顾客的注意力和正确解释你所掌握的信息,并把信息准确而令人信服地传达给顾客,以便让自己的想法被正确地接受和理解。
有效沟通的三大技巧:有效发送信息、积极聆听、有效反馈。
营销人员要想使沟通有效,取得顾客的认同,一般要经过以下六个步骤:
步骤一:事前准备。
营销人员首先要设定沟通目标,然后根据目标做出计划,知道自己先说什么,后说什么,并预测可能遇到的异议和争执,最后是分析情况,明晰大家都可能会接受的目标。知己知彼,百战不殆!
步骤二:确认需求。
确认双方的需求,明确双方的目的是否一致。
步骤三:阐述观点。
即如何发送你的信息,表达你的信息。
步骤四:处理异议。
沟通中的异议就是没有达成协议,对方不同意你的观点,或者你不同意对方的观点,这个时候应该如何处理。
步骤五:达成协议。
就是完成了沟通的过程,形成了一个协议。实际在沟通中,任何一个协议都并不是一次工作的结束而只是沟通的结束,意味着一项新工作的开始。
步骤六:共同实施。
共同完成形成的协议。
如何做好销售
已通过协会组织的证券从业资格考试“证券市场基础知识”和“证券投资基金”两个科目者,视同已通过“基金销售基础”科目考试。基金销售是很多证券从业者的起步之路,面对证券公司分配的基金任务,看上去很难,其实是要找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
在营销基金之前必须对基金的特点和基金公司的情况及基金的投向、运作、策略、过往业绩、费率结构等做到全面的掌握,然后从专业的角度,用通俗的语言向客户营销。下面为大家讲解基金营销的几个重要技巧:
一个典型失败的例子:证券经纪人向追求当期收益存本取息的客户营销当期很少分红的成长型股票基金,遭到客户拒绝。
很多证券经纪人感觉很难卖基金,最主要的原因是没有找准目标客户。没有找准目标客户,营销再多客户,营销再努力也是“无用功”,十分的费力不讨好。
小王是xx证券公司的一名证券经纪人,入职才1年,手中的客户资源很有限。面对公司刚发行的xx集合理财产品任务,小王感到压力很大,这只集合理财产品门槛很高,10万起步销售,小王感到有点力不从心。
小王翻开通讯录,客户,亲戚,朋友,挨个的打电话,有点意向的全部做好标记,每天跟踪。其中有1个客户有点意向,小王喜出望外,把他约到驻点银行附近的咖啡厅聊,让他对xx集合理财产品有全面的了解。
当客户了解到该产品并不能保障一定的收益,客户表示该产品虽然有机会高收益,但很害怕它的高风险,于是一改前态,说再考虑考虑,容后再议。(没有找准目标客户)无耐!小王心痛不已!第一次见面约谈失败,虽说有点失落,但为了那奖金,为了那一丝丝的成就感,小王并没有灰心,依旧每天电话跟踪有意向客户。
小王立马调整营销思路,“哪些客户对此类集合理财产品会比较感兴趣呢?”小王在想。
小王突然想起以前一个客户经常问你们xx证券公司什么时候上市啊,我要买xx证券这支股之类的话,小王灵机一动,立马拨通电话,说xx集合理财产品是为了配合我们xx证券上市,专门推出的,目的就是在上市之际,把利润提升一个台阶,收益可想而知。
客户一听,立马说好,只是大部分资金被套在股市,不方便动;小王马上问他还有没有别的方面的资金,他说有倒是有,就是在银行买了十几万的纸黄金,刚买没多久,还没赚钱,小王说好,那你把银行的纸黄金卖掉,先搞个10万出来买我们这个产品,还特别跟他强调这只集合理财产品截止日期是月底,剩下只有几天时间,过了就买不到了。(用最后期限敦促客户尽快下单)
第二天客户就去银行卖掉纸黄金,然后给小王电话,接下来就是顺利的办理手续,下单。小王兴奋不已!
适合营销基金的目标客户有:
a、认可专家投资理念的客户。
b、买过类似理财产品并且有盈利的客户。
c、有理财需求,并有风险承受能力的客户。
d、有闲钱,愿意委托专家理财,做长期投资的客户。
证券经纪人需要平常积累这样的客户,了解客户的交易习惯,理财需求,关键时候即可向客户营销基金。
把梳子卖给和尚,对大多数营销员而言看上去都是一件不可能完成的任务。张三和李四是卖梳子的业务员,每天到处推销梳子。有一天,二人结伴外出营销,无意中经过一处寺院,望到人来人往的寺院,张三大失所望,“唉,怎么会跑到这个鬼地方,哪有和尚会买梳子呢?”于是打道回府。
看到寺院的招牌,李四也是有点失望,但长期以来形成的职业习惯告诉自己“不行动怎么会有结果呢?事在人为!”由于山高风大,李四看到进香者的头发都被吹乱了,于是想了想,便径直走进寺院,待见到方丈时心里已想好了沟通的切入点。
见面施礼后,李四对方丈说:“方丈,您身为寺院主持,却做了一件对佛大不敬的事情”方丈一听,满脸诧异,诚惶诚恐的问道“敢问施主,老纳有何过失?”
“每天如此多的善男信女风尘仆仆,长途跋涉而来,只为拜佛求愿。但他们大多满脸污垢,披头散发,如此拜佛,是对佛之大不敬,而您身为寺院主持,却对此视而不见。”方丈一听,顿时惭愧万分,“阿弥陀佛,请问施主有何高见?”
“方丈勿急,此乃小事一桩,待香客们赶至贵院,你只需安排盥洗间一处,备上几把梳子,令香客们梳洗完毕,干干净净,利利索索拜佛即可!”李四答道。
“多谢施主高见,老纳明日安排人下山购梳。”方丈觉得李四说的很有道理。
“不用如此麻烦,方丈,区区在下已为您备好了一批梳子,低价给您,也算是我对佛尽些心意吧!”经商讨,李四以每把3元的价格卖给了老和尚10把梳子。
看完这个案例,李四的营销方式不仅能够然顾客满意,还能迎合顾客心理,自然就不会差。不是在卖梳子,而是在卖护身符,把顾客的价值最大化,自然也就不足为奇了。
只有初级销售人员才去卖产品本身,而真正的销售卖的是一种理念,一种思维模式。有些客户并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道买基金的作用和好处,自然就对基金没有需求。基金的作用和好处是什么呢?这是销售人需要搞明白的。
客户对主动推销上门的产品都会有点怀疑,往往会有抵触心理。因此,证券经纪人在销售基金时可以先谈谈当前股市行情,分析多变的证券市场,灌输价值投资理念,然后才引出基金,建议客户配置一些基金。
使用声东击西的方式容易让客户接受,不要一开始表现的太过直接。
证券经纪人:你觉得我们公司每天发的股票短信对你有参考价值吗?(声东)。
客户:还行吧,但是没有明确的买入点和卖出点啊,我自己又把握不准。
证券经纪人:你的意思是说,我们推荐的股票你不知道当前价格是否可以买入或什么时候适合卖出吗?(寻找机会引入话题,为下面营销基金做准备)。
客户:对,你看像我们这样不是很懂股票的客户,白天还上班,没有时间看大盘,对于买入点和卖出点是比较看重的,就怕自己被套。
证券经纪人:李先生,你这个建议我记下来了,我会跟我们相关部门进行反馈,但我个人觉得像你这样做长线投资,注重价值投资的客户(夸奖客户)来说应该给你自己的投资进行分类,也就是常说的:不要把鸡蛋放在一个蓝子里面,这样也可以帮助你规避一定的风险,也就可以解决你说的不能很好的把握买卖时点了,你可以把你的资产五五分开,五成放在开放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引导客户对基金的兴趣)。
客户:那基金的收益怎么样呀?
证券经纪人:你可以看一下13年底大盘从1200多点到现在的3000多点,从点数上看是翻倍了,但是股民的资产真正达到翻倍的很少,因为大多数客户都不能把握住这样好的时点。
客户:对,这个也是为什么我说你们最好明确买卖时点。
证券经纪人:所以,李先生我建议你把你的资产分为股票和开放式基金的组合。你看一下06年开放式基金股票型的大多都达到了80%的收益(拿最好的情况跟客户说),你也知道基金是专家管理的专业投资,风险要比我们个人投资小很多,而你可以让自己的50%资产分享这样的收益,而个人投资的收益毕竟是不确定的嘛。
客户:也是,那有什么好的基金呀?(客户主动问基金,客户开始关注)。
证券经纪人:我建议你投资一些基金公司业绩比较好,规模相对比较大,比较稳定有一定投资价值的基金公司的.基金。(击西)。
客户:那你帮我留意一下有什么好的基金告诉我。
证券经纪人:好的,如果近期有什么好的基金我给你留意一下。(该客户对基金的认知度不高,这个时候证券经纪人不要上来就推荐基金,营销意图太明显,也容易让客户产生一定的反感,也显的我们对客户的投资不重视,此时即使有销售基金,也不要提。此次作为营销的铺垫,为下面销售基金做铺垫。)。
(过了一天之后)。
证券经纪人:陈小姐,前天你让我帮你留意有没有好的基金,我这几天认真的帮你研究了一下,下周一有一只新发的基金,基金公司实力很强,运作也比较稳健,这只基金是我们公司主推的基金,该基金注重价值投资,而且认购价格才1元钱,很适合你。
客户:好的。(客户容易接受)。
打开该基金公司旗下基金重仓股,挑几只走势较强的股票(基金重仓股中总有走势走的很好的股票,只挑最好的),据此说明基金的选股能力。告诉客户,基金有研究团队在背后支持,有能力买到大牛股,普通投资者获得的信息渠道很少,获得信息也不及时,选股能力有限,极少能买到这样的大牛股。
此方法往往可以说服客户买基金,特别是那些“一买股票就被套,一卖股票就上涨”的客户。
比如购买10万基金以下打6折,购买10万以上打8折。人都是有贪图实惠的心理,往往能促成更大的交易量。
营销基金的关键时候送一些礼物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一张购物卡、一个电饭煲或,甚至一台平板,会吸引一些贪图小利的客户,促成基金的购买。
具体做法是,证券经纪人对销售一笔基金自己能拿到多少提成做到心中有数,从里面拿出一定百分比的金额购买礼品吸引客户购买。
总之,方法总比困难多,平时多总结,找对路了,必能事半功倍。
如何做好策划
策划提案是每一个策划人员必须要面对的问题,要想做出一个优秀的策划案必须要深入其中,在项目的实际背景之下,充分地与市场接轨,实现客户的终极目标。做任何事情都会有规律和方法可循,做营销提案同样如此,有几个关键控制点是需要策划人员着重把握的。
理念与概念做提案的理念应该是以客户为中心,我们应该比客户更加了解客户的客户,这才是我们安身立命的根本。我们的提案必须符合消费者的特征和习惯,使客户的产品及服务与目标消费群能够有机地结合起来,达到提升企业形象,促进产品销售的目的。做策划提案就像写论文一样,会有几个关键词,就是这个案子的核心要素,也是关键的控制要素。所以在提案撰写过程中,要充分理解这些概念的内涵和外延,使其能够深入挖掘,将提案提升完善。
理想主义与现实主义作为企业的外脑进行提案要同时兼顾理想主义和现实主义,也就是提案的创意性和可行性。创意性主要表现为一些具有新意的广告活动和公关活动,对营销活动进行创新和完善,使其更加适应市场的要求,能够最大限度地吸引消费者。一个策划的成功百分之九十九都是依靠执行和控制,创意只占百分之一的份额。说明了可行性和可操作性在一个营销活动中的重要程度。因为付诸实施才是目的,活动的良好效果才是最终要求。
出发点与终极点提案的出发点应该是对市场的清晰认识和对客户的良好把握,只有这样才能够使提案做得符合实际,有根有据,不致脱离整个项目的要求。提案的终极点也就是所要达到的目标,可以有多种,提高知名度、提升企业形象、促进销售等等,项目不同,目标也会有所区别,但不管怎样都是要直接或间接地促进企业的销售,提高竞争力。当明确了起点和终点之后,就需要根据自己手中的资源进行组合,寻找路径或方法。条条大路通罗马,但总有一条更经济、效果更好的,我们要尽力去找寻它。
结合点与利益点我们作为广告公司,在做提案时必然要进行资源的推介和组合,这时候一定要考虑好此种资源与客户的结合点,也即是双方的重叠度。例如某种媒介的受众与该产品的目标消费群的重叠度,直接影响着信息传播的效率和效果。同时还要考虑资源所能带来的利益点,对于客户来说任何提案都必须要有良好的效果,而且要是最佳效果。因为利益点的层级不同,所达效果也会不同。例如快速消费品的广告投放是安排在周五晚的黄金时间好还是周日晚的黄金时间好,就涉及到一个影响时效的问题。
显性需求与隐性需求前面提到,做策划案要探寻客户的需求,但在发现与探索客户需求时要注意客户的显性需求和隐性需求。因为客户在阐发自己的产品或市场时会有意无意的漏掉一些想法或需要,也许是因为避讳,也许他还没有意识到,但这种需求确实存在而且要高于显性需求,称为隐性需求。所以说在与客户沟通过程中要注意多听多想多问,发现客户的隐性需求,为提案的成功打下良好的基础。问题点与机会点另外在探寻客户的需求和进行客户研究的过程中还要注意发现,客户目前存在的问题,因为客户的问题点便是我们的机会点,这是我们进行业务拓展和企业诊断的必备条件。同时还要从外界环境当中找到机会点,为客户的发展寻找新的途径。
嫁接与转移策划的一个主要方法是嫁接与转移。这种方法有两种不同的操作形式,一是嫁接,一是转移。其核心思想是一致的,都是借鉴不同的行业操作思路或科学方法,进行本项目的策划和提案,例如将地理学知识应用于市场营销策划,或者将房地产行业知识应用于饮料行业,等等。嫁接是在既有的项目背景下,将其他模块的知识应用到本项目中。转移是在同样的项目模块中,由当前的环境转移到其他的环境中,达到思考方式的转变。
定位与换位定位理论是近年来比较流行的一种营销理论和思想,即是说任何一个企业、产品或服务都要有一个准确的定位,这是其成功的基础。为客户提案同样应该注意这个问题,给客户一个准确的定位,同时给自身一个准确的定位,才能使提案更加切实可行。在定位的同时要进行换位思考,即站在客户的角度看问题,站在消费者的角度看问题,站在社会的角度看问题等等,多角度思考,全方位考证,才能够使策划更成功。框架与模型最后需要说的是在做提案时必须要借助于一些工具,例如一些成型的消费者研究成果、市场研究方法、营销模型等。其中比较重要的是一些分析框架和运作模型。这样既可以保证专业性,又可以保证完整性,不至于遗漏一些重要的因素。在应用分析框架和运作模型时可以进行适度的创新和延伸,使新的模型更适合于本项目,更具操作性和现实意义。
如何做好演讲稿
每天早晨学校7点半开大门,学生进入校园先去卫生间再进班,不许在校园里逗留。进班要做到入室即静,入座即学,语文课代表安排晨读学习仼务,值日班长坐讲台,英语课代表在黑板上写一段英语课文,负责教会全班学生会读。7点50分,小组长检查作业,将未完成作业学生名单提交给值日班长,未完成作业的学生请移位到教室最后一排座位上,直到补齐作业方可回到自己的座位上。8点预备,全班学生收拾好桌面,身子坐正,文艺委员打开智慧黑板,全班学生跟唱经典儿歌,要做到全心全意唱。8点10分上课铃响,男女生三闲监督员互相监督记录三闲次数,一天进行汇总,选出三闲大王男女生各一名,次日公布在黑板上,需写300字说明书。每节下课铃响,一人负责提醒捡拾垃圾,一人负责提醒收拾桌子,不听令者罚写300字说明书,经提醒后班级卫生保持良好。课间时间,大家互相监督,若做存在安全隐患的事情,需写300字说明书。放学路队要做到快静齐,路队长负责清点人数,人齐时向路队老师汇报方可离校。
设vip贵宾席。每日作业和说明书未完成的学生,需移坐教室最后一排vip贵宾席,当天值日班长负责下课时间陪同补写,做到日日清。
请捡拾垃圾,请收拾桌子。每节下课铃响后卫生委员的提醒,30秒时间使班级卫生干净,课桌凳摆放整齐有序。
请坐端,1丶2丶3!若课堂纪律不好时,纪律委员用此口号整顿,瞬间使课堂安静,秩序井然。
经典背诵,快静齐。每天放学路队男女路队长整理各自路队,领诵经典古诗,人齐后排队边走边诵走出校门。
一天小扫,一周大扫。每天上午第二节大课间,四人一小组轮流将教室丶走廊丶楼梯清扫一次,周五下午第三节大扫除,全班齐动员,不留卫生死角。
控制三闲,评出三闲大王。在班级里推荐自律性最强的男女生各一名做三闲监督记录员,在晨午读和课堂中男女生互相监督,互氵三闲次数,次数最多者为三闲大王,次日将名字写到黑板上。
利用好边角余料时间。每天英语课代表利用晨午读时间教会大家读一页英语课文,每位学生利用上下学时间熟记三个英语单词。
师生共读一本书。每周一班主任带领全班学生制订一周读书计划,要求学生写出读书笔记,字数300字左右。
坚持日记道德长跑。日记责任人每天早上发放日记,下午放学前收回日记本,像对待上交作业般对待日记。
监督检查五道防线。每天作业检查,每位学生第一自检,第二与同桌互检,第三接受组长检查,第四接受舆论监督,第五等待班主任抽查。
一分钟记忆力训练。每天语文课上,我总是选择教材中要求背诵的片断,在规定的时间里看谁先会背,学生积极性很高。
122!分层管理促转化。学校要求各班每周评出五名班级之星,为使后进学生也有受表彰机会,我将五个指标按优生1人,中等生2人,学困生2人进行分配,中差生频频登台获奖。
有效的定量作业。晨午读负责人每周一需拟定一周作业计划,征求全班学生意见建议,无疑异后开始布置,可提前做,很受大家欢迎。
特别的爱给特别的你。我班有5名学生语文成绩不理想,他们座位较分散,不便管理,为了更加关注他们,帮扶他们,我们成立了一个小团队,一下课我们便集在一起讨论学习。
如何做好沟通
在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。
在团队中身为领导者,善于利用各种机会进行沟通,甚至创造出更多的沟通途径,与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:
一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
鸭肉如何做好吃
肉是比较补的食材,而且夏季多吃鸭肉不仅养生还不容易上火。那么夏季鸭肉有哪些做法?接下来就来看看鸭肉的营养做法吧。更多相关信息请关注相关栏目!
材料:仔姜,指天椒,鸭子,啤酒500毫升
做法
1.鸭肉切小块,洗净焯水,沥干备用。
2.准备适量的仔姜,指天椒洗净
3.仔姜切片,指天椒切马蹄状,泡姜泡椒切碎备用。
4.准备香料:八角2个,丁香4个,三奈,干花椒
5.热锅入宽油,放干花椒和大料下去稍炸,下豆瓣酱中火炒出红油,再入泡姜泡椒,多翻炒一会儿。
6.加入鸭肉,加料酒煸干,直至煸出鸭油.(鸭肉水份和油完全逼干的时候腥味也小很多)
7.调入2勺老抽,1勺生抽炒均调料上色
8.放糖和盐,加500毫升左右啤酒(看鸭子的老嫩,没过鸭子为宜,鸭子老的可多放些啤酒)
9.盖上盖子中火焖烧1小时至鸭肉变软
10.加入子姜和指天椒翻炒,继续焖至子姜变软入味,鸭肉颜色鲜亮。
11.这时,水也差不多干了,放蚝油,炒匀,大火收汁起锅
橙香鸭肉的做法
1、准备所有的材料,鸭胸肉提前化冻
2、鸭胸肉洗净,撕掉筋膜,两面撒盐、黑胡椒碎腌渍30分钟
3、橙子削掉外皮,橙肉切片,橙皮削下外皮,切丝待用
6、盛出鸭胸肉放入烤盘中,
7、烤盘放入已预热到位的烤箱中层,时间设定为10分钟
8、利用锅中的'底油,放入红葱碎、百里香炒出香味(一枝百里香摘下叶子,枝不用)
10、鸭肉烘烤时随时观察,看到表皮上色后,提前2分钟取出
11、稍微放凉后的鸭肉切片
12、切片的橙子在平底锅中稍微一煎,也可以不用煎,