每个月的工作总结都是一次对自己工作成果的盘点和归纳,从而更好地规划下一个月的工作计划。让我们一起来看看下面这篇精选的月工作总结范文,或许能为你的写作提供一些思路和灵感。
上半年个人工作总结
20xx年的上半年已经结束了,回顾这上半年以来的工作,取得了一些小小成绩,也找到了自身的缺点和不足,对下半年的食材采购工作充满了期望,半年的食材采购工作结束了,下半年的采购工作依然要继续做好,过去的上半年,我也总结下我的工作,对接下来的工作也有一定的指导作用。
我是公司后勤部门的一员,负责公司食堂的采购工作,上半年,在食材的选择方面,冬去春来,春去夏留,虽然而今食材都是很丰富了,大棚菜,反季蔬菜都很多,但作为食堂的采购人员,还是希望能多采购一些应季的食材,让同事们吃到最新鲜的食材,每次采购,我都会优先选择应季的,和新鲜的,虽然价格方面会稍微高一点,但我们公司人员多,一次采购就是一大批,所以和供应商谈起来也是底气十足。在预算内,拿到更多的应季菜。在食材的品种类别选择方面,我都是尽量不重样,荤素搭配尽量适宜,尽量保证每餐的菜不重样,如午餐荤的是猪肉,素的是白菜;那晚餐则是鸡肉,素的是萝卜。当然不是只有两样,只是说在搭配上,让员工能吃到更多的选择,也保证不因为太多一样的菜而厌烦。在预算方面,我守住领导给到的预算底线,尽量用最低的价格拿到最优质的食材。上半年的采购工作,我认真完成了领导给到的任务,保证了同事们吃的开心,新鲜。
采购工作是一项累人的活,而且还不容易讨好,像刚过完春节,市场上的食材选择并不会太多,虽然我尽量做到食材每餐不重样,品种繁多,但还是会有一些菜是没法避免的,像白菜萝卜在采购的时候就比较多,而厨师在做的时候,也会图省事,没有做好很好的搭配,导致同事们有段时间吃的都是这些。在预算方面,我控制的还比较好,但有时在应季菜的选择上面,像xx,的确市面上的价格今年比较高,我尽量压价采购,但x月份的预算还是超出了一些。这样的后果就是下个月我又要把预算掐紧一点,来弥补上月超出的预算。这样在食材的选择方面,又有了一些限制,所以那个月的食材种类有些较少。
上半年的采购工作已经结束,回顾过去,有好有坏,下半年来说,食材的选择更多,价格也有所降低,在今后的工作中,我会在预算控制的范围内,尽力不再出现上半年没做好的方面,在同事们的吃饭问题上,做好采购工作,让厨师同事有更多的发挥空间,让同事们吃好,这样才能为公司更好的工作。在采购过程中,我也要做到廉洁采购,不能做贪污,失职的事情,食材的选择方面不能贪图便宜,选到不新鲜的食材。下半年还有很多需要做好的,上半年结束了,但下半年的工作才刚刚开始,我要继续努力做好。
上半年个人工作总结
20xx年上半年,信息科紧紧围绕工作目标,在信息基础设施建设、工业信息化、电子信息产业发展等方面做了大量工作,现将20xx年半年工作总结如下:
1、积极组织镇办申报社区试点工作。
为加快落实郑州市20xx年信息化工作要点,加强社区管理,改善社区服务,提高居民生活质量和城市现代化管理水平,快速推动郑州市社区信息化建设各项工作,我科室向各镇办下发20xx年郑州市社区信息化试点申报通知,认真传达其文件精神,并鼓励其积极申报。同时,对上报材料进行初审,并及时报送市信息办。
2、完成区信息化与信息产业“十二五”规划编制工作
根据省、市信息化办公室关于编制信息产业与信息化“十二五”规划的通知精神和区政府关于郑州市金水区“十二五”规划编制工作的实施意见要求,认真做好我区信息化与信息产业专题调研,组织各委局、专家及企业各类调研座谈会多次,在信息化与信息产业“十二五”规划修改阶段,组织各局委、街道办事处、企业人员参加的规划征求意见座谈会3次,目前,已完成“十二五”规划的评审稿。
3、继续完善全区信息化建设数据库。
加快数据企业数据库建设,在去年工作的基础上完善企业数据库,并将企业数据库进行归类、细分,并在现有技术的条件下有效地实现信息化资源的集中和数据共享,为宏观经济决策和监督管理提供有力的信息化支持。
4、做好网络信息安全工作
高度重视网络与信息安全工作,依照《金水区电子政务安全管理办法》,《金水区机关办公网络安全保密管理规定》等管理办法和制度,在提高网络和信息安全的意识的基础上,在制度上加以规范和完善。定期巡检,保障网络信息安全,让大家充分认识信息安全的重要性,提高警惕。半年来,无任何信息安全事件发生。
5、建立信息化信息员队伍。
为完善管理体制,健全工作机制,有效整合信息资源,加强沟通交流,促进我区信息化建设和信息产业的快速发展,区政府下发了《关于成立金水区信息化信息员队伍的通知》,于4月底完善了金水区信息化信息员队伍,建立了一套信息收集整理、处理发布运行工作机制,为信息化建设工作的圆满完成打下了基础。
6、承担文化环境整治相关工作,对辖区互联网企业进行宣传整治。
为了充分落实郑州市委市政府关于创建文明城市的有关要求,向辖区互联网企业下发了互联网相关企业安全管理及行业自律倡议书,要求企业自觉遵守国家法律、法规,大力弘扬社会主义优秀传统文化和文明道德准则,自觉履行互联网行业自律公约,坚持自我约束,实施行业自律,自觉强化自律行为,虚心接受社会监督,积极开展自查自纠,树立业界良好形象;自觉履行法定义务,承担应尽的社会责任,坚持文明办网,不制作、不发布、不传播网络淫秽色情与低俗信息,构建绿色网络文化空间。
7、组织我区获得市20xx年度第二批信息化发展专项资金项目的企业与市信息办签订项目合同、积极协调市信息办和区财政局,争取专项资金尽快拨付。
8、对省、市、区20xx年度信息化发展专项资金项目扶持企业进行季度审核,汇总审核结果并向存在问题的企业下发整改通知书,同时继续跟踪项目进度及资金使用情况。
9、按照市工信委统计电子信息产业规划重点企业20xx年企业销售收入数据的通知要求,积极开展统计工作,并及时上报。
10、抽调人员至诚泰担保客户信访稳定组进行维稳工作。
11、组织企业、科技园区、杨金工业园等参加郑州市工信委、市信息办对我区软件产业和集成电路产业发展情况的调研。
年超实用的个人上半年工作总结例文
20__年上半年即将过去,半年来,村在乡党委、政府的正确领导下,结合本村实际情况,努力做好本职工作。在做好全村日常工作的同时,以十八大为指导,以社会稳定为前景,发展经济为目标,切实抓好各项重点工作。
一、主要工作。
1、积极抓好党建工作。上半年我村召开党员大会两次,培养了一名入党积极分子,发展了一名预备党员。邀请党员骨干、老干部、村民代表,共同献计献策,促进发展,努力提高村党员的综合素质和工作能力,大力推进我村物质文明,政治文明和精神文明建设。
根据我村实际,定期慰问那些老党员,困难党员,让他们感受到党组织的温暖,从而更好地推动党建工作。
2、基础设施进一步夯实。为保障我村居民出行、灌溉方便,今年以来,我村先后带领党员群众建设硬质水泥路,清沟,搜淤,更换泵站等,共投入资金20余万,收效斐然。
3、社会综合治理工作总体平稳,但苗头隐患存在。上半年调处各类矛盾纠纷135起,无刑事案件发生。
4、环境整治及实施工作。在村各个小组遍布28个垃圾池,并签定了熊三清,熊望苟两名工作人员,定期清理垃圾,切实改善全村环境面貌。
5、60岁以上老年人的生活保障金的核实。我村严格按乡党委政府的要求,对60岁以上的老人进行核实,并定期督促发放养老保险金,为村老人的后半辈子保驾护航。
6、征地的核实与落实。为加强土地征收管理,规范土地征收行动,维护被征地农村集体经济组织和村民的合法权益,带领村民丈量、登记,并贴榜公开结果,复核结束后有百分之九十五的村名签订了征地补偿协议合同。村委落实了部分村民的补偿款(打卡),还有部分村民的补偿款正在落实中。
半年来,全村各项工作进展顺利,但还存在一些问题和困难,离党委、政府的要求还有差距。现对全村上半年工作进行小结,找出存在不足和矛盾,同时谋划下半年工作目标,力争把下半年工作做得更好。
1、对各项重点工作中存在的问题,要举一反三,加大力度,扭转不利局面。
2、加强对村”二委“班子成员的教育,切实改进工作作风,提高工作效率和为人民服务意识。
3、更进一步落实妥善村民征地工作,让补偿款尽快打到村民卡上。
部队个人上半年工作总结例文
20__上半年来,我在连队党支部的关怀下,在身边战友同志们的支持与帮忙下,自己一方面注重政治学习,加强世界观的改造,另一方面强化个人业务的学习,不断提高自身的业务潜力,严格落实部队的各项规章制度,工作上取得了必须成绩,基本上算圆满完成了上级交给的各项工作任务。
能够加强学习,坚定政治信念,努力提高业务素质。用心参加部里组织各类学习活动,树立了正确的人生观、世界观,时刻持续清醒头脑,提高政治鉴别力,确保在政治上合格,永远忠诚于党、忠诚于人民军队。不断加强世界观的改造,做到了在任何状况下都能听党的话,跟党走,政治坚定,旗帜鲜明。在业务上能够按照上级领导和本职工作的要求与标准,不断提高自身业务素质。注重向书本学习、向同事们请教,在工作中学习。坚持在实践中锻炼,努力将知识转化为潜力,提高发现问题、分析问题、解决问题的潜力入手,提高思维的敏锐性。
在平时,注重强化作风纪律观念,从严自我要求。能够认真落实各项规章制度,自身要求比较严格,始终坚持以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质的养成和提高。坚持从小事做起,从我做起,持之以恒地把强制性地规定、被动式的服从,变为自觉的行为,坚决避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差错误漏现象,做到工作之前有请示,完成任务有汇报,踏踏实实,一步一个脚印。提高自控潜力,严守保密规定,时刻警惕,杜绝发生失泄密的现象,适时纠正不严谨、不正规、不规范的个人行为偏差,促进行为素质的不断提高。具体表此刻以下四个方面:
在政治方面,认清形势,与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央持续高度一致。不断加强政治理论学习,提高政治敏感性。坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作的关系。用心参加组织各种学习,认真学、认真记,写体会、谈感受、说想法,从思想深处认识到学习的重要性,理想信念得到了进一步加强。
在学习方面,坚持学以致用,不断提高工作水平。利用必须的时间加强学习,不断充实完善自己,努力使自己成为工作的明白人。随着形势的发展,务必不断加强学习,不断充实完善自己。自己深深感到,学习问题是一个干到老学到老的问题,学习永无止境,只有不断学习,适应形势变化,勇于应对问题,勇于探索,才能使自己适应工作需要不落伍。
在工作方面,加强职责心,完成好各项工作任务。独立完成了软件系统的安装与调试,并学习掌握了信息网的安全保密知识,为下一步综合信息网的开通打下基础。
在组织纪律方面,自律意识强,争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在群众利益与个人利益发生矛盾时,做到以群众利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律,维护军人形象。在团结同志中,讲民主,重团结。与别人发生矛盾、误会时,不背后私下议论他人,认真开展批评与自我批评,敞开思想,畅所欲言地与对方谈心交心,从中到达更好地团结战友。
回顾半年来的工作,虽然取得了必须成绩,但是也仍然存在一些问题和薄弱环节,主要体此刻以下几个方面:
一是学习用心性不够,满足于现有的理论水平,缺乏向理论探索的意识,事业心、职责感需要进一步培养和加强。
二是工作标准不够高,习惯于已有的经验、熟悉的套路办事,工作一般化,只求过得去,不求过得硬,由于工作头绪多、任务重,个人工作的压力大,往往存在顾此失彼的现象。
上半年个人工作总结
时间过得真快,20xx年到现在半年过去了。在过去的六个月里,我学到了很多。非常感谢公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断学习,不断进步,慢慢提升自己的素质和才能。回顾这半年,公司陪我走过了一个很重要的阶段,让我了解了很多。在此,我向公司尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。只有有你的帮助,我才能在工作中得心应手,也只有有你的帮助,我才能在公司的发展中更上一层楼。下面我将把过去半年的具体工作总结如下:
首先,认真做好自己的工作
一、遵守仓库职责,坚持做好发货工作,保证发货准确,努力改进工作,保证零投诉;二是做好入库验收工作,保证库存数据的准确性,保证库存数据达到100%;三是完成两位工长临时安排的工作,积极参与整理工作,深化安全生产意识,提出各种合理化意见。及时与业务和生产部门沟通,确保物流系统正常有序运行。
二、严格依法办事,自觉遵守各项制度
严格遵守仓库制度。牢记领导的指示和批评,并付诸实践。不迟到,不早退,不旷工。工作认真仔细,认真核对向领导的汇报,记录日常工作并及时汇报;待人接物要有礼貌,对待同事要诚实宽容;办公室纪律严肃,工作不懈怠,不打游戏,不闲聊,不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足
有些事情是不能按规矩来做的,光加强自己的毅力是不够的。
二是工作不够大胆。我们应该在不断学习的过程中改变工作方法,不断创新和提高。
第四、下半年的工作计划
1、始终注意交货。需要明确交付流程,更详细更清晰。要不断总结、完善、完善。
2、要不断提高自身修养,树立良好的企业形象,提高自己的服务意识和效率,明确自己的工作重点和目标。
3、对仓库存在的问题提出积极合理的意见。
比如仓库饱和的问题,发货流程的问题,要在下半年深入讨论并付诸实践。
上半年成品仓工作还算满意。对下半年的工作充满信心,期待未来半年仓库焕然一新!
上半年个人工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编收集整理的上半年个人工作总结,希望对大家有所帮助。
20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:
1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。
4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的.差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。
下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
上半年个人工作总结
入春以来,在人力资源服务中心各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
走过20xx的上半年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,虽然从事人力资源工作几年来汲取了不少经验,对理顺工作有一套自己的方法,自我感觉工作比较得心应手,但是,09年的上半年工作是让我难忘、印记最深的半年。随着国际金融风暴危机的影响,造成国内沿海发达地区企业的不景气,使我县2万余外出务工人员下岗失业纷纷返乡,这给我们的工作带来了新的压力,新的挑战。解决安置好他们的再就业工作,是我们劳动就业人义不容辞的责任,更是义无反顾地代表政府勇于挑起压在我们肩上的这副重担。面对新的挑战,我们必须全面调整工作思路,狠抓人力资源市场建设,加大劳务输出的力度。面对工作内容的转换,连带着工作思想、思路、方法等一系列的适应与调整,我个人工作担子的加重,虽然繁忙给我带来了累的感觉,但累的同时也融进了收获的快乐。
(一)强化形象,提高自身素质。为做好本质工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,与同志们并肩投身于为下岗失业人员再就业这一艰巨而伟大的工作中。一是爱岗敬业,全心全意为求职人员服务。二是充分利用广播、电视、远程教育网络、新闻媒体、板报、张贴、报纸等多种形式,借助网络平台,给广大下岗失业人员发布用工信息,搜集用工企业符合要求的招工信息。三是结合“春风行动”和“再就业送温暖”活动,积极开展职业介绍和“五送一落实”活动,拓展就业渠道,使外出务工人员输得出、留得住、挣上钱。四是开展优质服务。开辟劳务输出绿色通道,严格执行国家政策,免费职业介绍,免费为外出务工人员体检、统一办理证件;协调督查乡镇信息员,搞好富余劳动力和返乡农民工摸底调查工作,并及时搞好向省、市季报和旬报工作。协调各村为外出人员家庭开展农忙互助、解决生产生活中的实际问题,解除了外出务工人员后顾之忧。五是提供政策服务。认真落实就业再就业、灵活就业、异地就业、自主创业、积极鼓励下岗失业人员自主创业,为自主创业者提供小额担保贷款等扶持优惠政策。六是积极完成政府下达的再就业目标任务高达90%。县政府通过把劳务输出工作作为发展农村经济,增加农民收入,全力推进社会主义新农村建设的一大产业来抓,全力破除思想障碍,牢固树立品牌意识,立足优势,整合资源,采取“政府推、干部带、宣传促、政策引”的措施和办法,大力推进劳务经济发展步伐,取得了一定成效。半年来,我和人力资源服务中心的同仁共同努力,已开辟各个途径—安置再就业人员1.8万人。
(二)严于律已,不断加强工作作风建设。半年来我对自身严格要求,始终把“耐得平淡、舍得付出、埋头苦干”作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地苦干加巧干上。在工作中,自觉以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护本单位的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。我局人力资源中心人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我都积极配合其他同仁做好工作,与同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,从不计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与努力的方向。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放还不够,学习、服务还不够,和有经验的同事比、与领导的要求比,还有一定差距;同时,还存在创新意识不强,写文章缺少纵深挖掘等方面的问题。在下半年的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)继续发扬吃苦耐劳精神。面对人力资源办公室的事务多、接待的人杂,任务重的工作性质,不怕吃苦,不厌其烦,细致耐心,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极为求职者当好“红娘”。在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
则做一名合格的共产党员,为人力资源服务中心树立良好的形象带好头。
(三)继续发扬团结协作的集体精神。作为人力资源工作的一分子,在下半年要把团结协作精神进一步发扬光大,用个人的积极性带动整体的积极性在整个人力资源工作中得到更好的发挥,使各项工作更好地一环套一环,把进一步拓宽广大农民朋友在本地再就业的渠道作为下半年工作的重中之重;通过群策群力,突出重点,团结协作,“咬定青山不放松”,努力完成县政府对我局下达的暨定的全年再就业目标任务。
英山县劳动就业局胡春英20xx.07.08。
年超实用的个人上半年工作总结例文
上半年已经过去,半年来,我村在乡党委、政府的正确领导下,在村“两委”班子及全村广大干部群众的共同努力下,以创新思路抓改革,一心一意谋发展,全面贯彻党的“、__届三中、四中全会”精神,结合本村实际情况,努力做好本职工作,在做好全村日常工作的同时,以社会稳定为前提,发展经济为目标,切实抓好各项重点工作,取得了一定的成绩。下面,我代表我村委会将20__年上半年的工作情况及20__年下半年的工作计划向大家作汇报。
一、主抓我村经济发展,为各项事业发展奠定坚实基础。
民以食为天,一年之计在于春,做好春耕生产工作是村委会工作的重中之重。
一是要求农户稳定粮食播种面积;。
三是要求农户扩大优良品种种植面积,坡地保水、保肥田地一律要求精耕细作;四是要求农户应用优良品种等配套技术种植好烤烟,加强病虫防治,重点在提高品质和效益上下功夫。
根据我村实际,因地制宜,大力调整优化农业产业结构,大力发展烤烟种植,上半年新增种植烤烟亩,通过引导农民转变耕种观念,有效地调整了我村农业产业结构,提高了农民的收入。
二、强化落实,从紧从严抓好计划生育工作。
计划生育工作提出更高要求,对上级下达的任务,都认真完成。这半年来,我村依照政策把放环、结扎工作全部落实到位。在平时工作中,强调不虚报一例出生。在流动人口方面,我们严格学习流动人口有关管理制度,协助上级计生办进行流动人口协查,摸清了流动人口底数。另外,我村还通过开设固定宣传栏、制作永久性标语、为育龄群众解答计划生育法律、法规常识,进一步使广大育龄群众对计划生育政策、法规及生殖健康等知识的知晓率普及达到95%以上,从而提高了她们计划生育的自觉性。
三、化解不稳定因素,维护社会大局稳定。
我村坚持以年初下达的综合治理(信访)工作目标为标准,严格落实到位,目前我村没有发生一起越级上访和违规违法上访的实例。在村级维稳防控工作中,我村村干部定期深入村组、农户,及时排查和化解了村民的各种社会矛盾,促进了我村的和谐稳定。
四、强化措施,加速推进新农村建设。
在乡党委、政府的正确领导下,我村积极采取措施,多措并举,积极开展群众工作,多方争取资金,全面推动新农村建设。目前,新农村建设共计户、其中新建户、主体已完成的户,正在建设的户,进度均达以上;改建户户、主体已完成户,其余户正在准备材料。
通过上半年的工作,我深感工作中还有很多不尽人意的地方,离上级要求和群众的期盼还有一定的差距,村“两委”的工作力度有待进一步加强。我们要总结经验,查找差距、务实创新、扎实工作,要继续按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设总体要求,全面完成乡党委、政府年初交给我们的各项工作任务。
下半年的工作计划:
为了我村更好地发展,下半年我们要更加努力工作,在工作中多做自我检查,多寻找差距,多学习。我村下半年要重点抓好以下七项工作:
一、抓好学习教育。
村“两委”干部要加强学习,提高自身的政治思想素质,抓好作风建设,团结协作,积极开拓进取。村“两委”班子成员应多深入群众,了解群众,多为群众解难、谋利益,在乡党委、政府的统一领导下,积极完成上级交给的各项工作任务。
二、积极抓好年初制订的经济目标,完成烤烟生产工作。
三、进一步抓好新农村建设工作。
四、进一步抓好计划生育工作。
把计划生育工作作为重中之重,确保计划生育工作不出任何问题。计生人口管理员坚持分片包干责任制,在管理好本地人口计划生育工作的同时,加强对外来流动人口的管理,努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。
五、进一步加强综治工作。
我们一定要确保村民平平安安,使各项矛盾及时解决。做好“平安村”、“无毒村”、“无邪教村”等宣传创建工作。
六、完成201_年的农村合作医疗工作。
七、完成乡党委、政府交办的其他工作任务。
新的形势给我们提出了新的目标和要求,新的任务给我们带来了新的希望和动力。希望村“两委”全体干部一定做到把群众满意作为第一标准,切切实实多为群众办实事、办好事。在乡党委、政府的正确领导下,团结全村人民,始终保持奋发有为的精神状态,团结一致、齐心协力,共创我村美好的明天。
上半年个人工作总结
20xx年上半年很充实,很忙,很开心。回顾过去,展望未来!在公司的指导下,在部门领导的关心和帮助下,在同事之间的友好合作下,我们的工作和学习取得了很大的进步。
前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,很重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的,良好的开端是成功的一半。随着对其重要性的认识,我们必须做好我们的工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,认真回答问题,做好记录。同时,根据信息涉及的部门或负责人进行调度、传递和报告。客户来访时,我们将始终注意保持良好的服务态度和热情接待。在合适的环境中巧妙回答客户的问题。微笑,耐心,细致,温暖。在业余时间,我们将加强对电话技能和服务礼仪的学习。不断给自己充电以适应公司的快速发展。
据记录统计,20xx年我开始填写钢铝底价80多次,接待来访客人30多次,订购饮用水300多次,制作员工考勤单2次,转接电话200多次,更新通讯录3次,收发快递100多次,盘点进货3次,收发传真50多次,打印文档100多次,清理80多次。
无论是工作时间还是休假时间,公司都有临时分配的任务,所以我们都服从安排,积极配合,找不到逃避的理由。
作为xx,我们会付出自己的力量为公司服务。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并多了解公司的基本情况和业务内容。为了以后能更好的工作,我们会继续打基础。
虽然前台的工作有时候很琐碎,但所有的事情,无论大小,都必须认真做。所以我们会用心去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给我们的机会;通过这近xx个月的工作,我清楚的看到自己还有很多不足。今后,我们会加强学习,努力把工作做得更好!
上半年个人工作总结
为了总结经验,寻找差距,促进本部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下:
1、负责各类证件的年审工作
包括各公司营业执照、组织机构代码证的年检,办理集团公司股东变更,商贸公司增项,天台山酒业公司增项和名称变更,公司五大员和其他上岗证件的年审,“三类人员”、二级建造师的继续教育及延期等工作。
2、及时办理转正、离职员工五险及在建工程工伤保险。
3、完成蓝莓酒厂配电工程设计合同和施工合同的签订;在建工程工伤人员的工伤认定、鉴定以及申请基金赔付。
4、及时办理员工招聘、离职的手续以及员工转正、调薪、劳动合同续签、证书补贴等。本年度共招聘16人,离职23人,人员流动性达到了25.6%。
5、修订了公司的人力资源管理制度,并于20xx年9月12日在职工代表大会上讨论通过并实施;完善了公司的其他一些制度;积极准备材料申报涉及到公司或个人的荣誉称号。
6、负责档案管理工作
包括公司各类文件资料、合同的收发和存档,并提供查阅
服务。及时的对各单位的文件分类、装订成册,妥善保管。
7、日常工作
如:车辆管理、档案查询、来访客人接待、采购计划单的报送、复印、各类会议的会前准备工作及会议记录等。
过去的一年,尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处,主要有:
1、由于行政部工作的繁琐,每项工作我们都希望能完成得最好,但由于能力有限,没能把每件事情都做到尽善尽美。
2、还需要狠抓团队合作和制度的落实。
3、还要努力提高自身的综合素质。
1、努力提高办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,做好领导的参谋,更好的为公司各部门服务。
2、完善绩效考核制度,加强公司企业文化建设。
部队个人上半年工作总结例文
时间如流水,转眼间半年工作已结束。我一月底来中队,在中队这三个多学时间里,我通过自己努力,认真完成了上级交给的各项任务,在这几个月里也取得了很大的进步,也存在着一些问题,为了改善不足,上进更快,为中队建设贡献一份力量,我从以下几方面进行总结:
一、政治思想方面:
二、军事训练方面:
各种训练都能严格训练,严格要求自己,一些必须掌握的科目,能够利用点滴课余时间练习,专业理论及知识能够从最基础的知识抓起、学起,始终以一名合格军人的行为准则要求自己,去参加训练。
三、作风纪律方面:
我能认真学习新条令条例和各项规章制度,在中队组织的条令条例学习过程有中,有些不清楚了解的内容,会利用课余时间把它弄懂并把条令条例贯穿于日常工作、生活、训练,注意平时的点滴养成,无论是平时集合站队还是工作训练,都能保持紧张有序,内务设置也符合标准。
四、完成任务方面:
在平时公差勤务和上级交给的任务时,都能积极快速高效圆满的完成,在工作时能任劳任怨,不记个人得失,能发扬部队特别能吃苦,特别能工作的精神,做到有任务高标准、高质量的完成。
五、安全保密方面:
在工作中能时刻谨记安全第一,遵守好保密守则,时刻注意保密事项,在于人交往中做到不该说、问、看、打带、传、记、存等保密原则。
六、存在问题:
(一)、政治理论学习不够深入透彻,只理解了一些表面的知识。
(二)、军事训练不能够始终保持积极高度的训练激情,队列素质不够,有待于加强。
(三)、作风纪律有时放松,没能保持始终如一,细节方面有所忽视。
(四)、完成任务有时对工作有些消极抵触情绪,导致完成任务标准不是很高。 。
部队个人上半年工作总结例文
时间如流水,转眼间20__上半年已结束。我x月底来中队,在中队半年对的时间里,我通过自己努力,认真完成了上级交给的各项任务,现将上半年的工作进行总结如下:
一、政治思想方面。
二、军事训练方面。
各种训练都能严格训练,严格要求自己,一些必须掌握的科目,能够利用点滴课余时间练习,专业理论及知识能够从最基础的知识抓起、学起,始终以一名合格军人的行为准则要求自己,去参加训练。
三、作风纪律方面。
我能认真学习新条令条例和各项规章制度,在中队组织的条令条例学习过程有中,有些不清楚了解的内容,会利用课余时间把它弄懂并把条令条例贯穿于日常工作、生活、训练,注意平时的点滴养成,无论是平时集合站队还是工作训练,都能保持紧张有序,内务设置也符合标准。
四、完成任务方面。
在平时公差勤务和上级交给的任务时,都能积极快速高效圆满的完成,在工作时能任劳任怨,不记个人得失,能发扬部队特别能吃苦,特别能工作的精神,做到有任务高标准、高质量的完成。
五、安全保密方面。
在工作中能时刻谨记安全第一,遵守好保密守则,时刻注意保密事项,在于人交往中做到不该说、问、看、打带、传、记、存等保密原则。
六、存在问题。
(一)政治理论学习不够深入透彻,只理解了一些表面的知识。
(二)军事训练不能够始终保持积极高度的训练激情,队列素质不够,有待于加强。
(三)作风纪律有时放松,没能保持始终如一,细节方面有所忽视。
(四)完成任务有时对工作有些消极抵触情绪,导致完成任务标准不是很高。
上半年个人工作总结
这半年来,我在社区中心领导的带领下,坚持为指导,紧紧围绕全中心的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了医生的岗位职责。
半年来,思想汇报专题能够积极参加中心组织的各项学习活动,比较系统地学习了,做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。工作上对照先进同事找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,为此,我本着对患者负责、对中心负责的精神,积极做好各项工作。
1。坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
2。坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量。
作为中心的一员,知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
半年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
上半年个人工作总结
时间飞转即逝,仿佛还浑浑噩噩的停留在过去。
自参加村卫生员工作已有两个月了,在这期间也体验了前所未有的繁忙,同时也学到了很多。刚刚开始的时候对这份工作充满好奇,觉得只要别人努力,多付出就可以了,但在真正开展工作以后才明白其中的艰辛,一切都是我想得太简单了。
下队的艰辛,百姓的不理解,各种考核各种检查压得我喘不过气来,对于一无所知的我来说感到压力巨大,都想要放弃,但是经过一段时间的历练以及院领导和各位同事细心的指导和帮助下,通过自己的努力也慢慢的适应了这份工作,也进入了工作状态,更充实了自己。
在这两个月的工作期间,完成了农村妇女宫颈癌筛查,虽然人数不理想但也尽力了,完成孕产妇及新生儿管理4人,居民健康档案新建29人,药具发放4对,精神病随访1人,儿童体检19人,管辖区内的预防针接种率达到80%以上,营养包发放率90%以上,完成健康专栏、宣传栏各一期,各科室考核顺利完成。
由于工作需要在参加村卫生员工作的同时也从事医院的护理工作。在院领导的正确领导下,认真开展各项医疗工作,认真负责的做好医疗工作。救死扶伤,治病救人是医生的职责所在,为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了村民的好评。
以上就是我上半年的工作总结,希望领导给予批评和建议。
上半年个人工作总结
(一)、教学无细节,五认真工作一丝不苟。
一开学我们就与老师们利用业务学习的时间重温“教学五认真”,从细从实做好工作。
继续推行手工备课,加强教学常规的巡视和指导,重视学生作业的认真与清楚。每一个月都不定期地对学校老师的教学五认真工作进行认真的学习和考核,及时地表扬先进,指出不足。我们就一个宗旨:尽心尽力,做好每一项工作,为学校的发展尽自己的微薄之力。
重视每次的测试。不管是大统考还是小测试,我总是投入百分百的精力,从组织出卷到监考、阅卷和试卷的分析,每一个环节都去关心,每一个环节都细心组织,争取考一次就要有一次的效果,帮助老师们及时了解目前的教学状况,及时调整教学方法,提高教学效果。在此同时重视差生档案的建立,及时了解各班学生的进步。
(二)、加强课堂教学研究,提高课堂教学效果。
本学期我对学校分给我的徒弟宋丽玲老师的工作是事事关心,样样留心。本学期只要是宋老师上课,之前我都帮宋老师分析教材、研究教法,设计出符合孩子特点和课标要求的教案。这一学期我听了宋老师很多课,感到宋老师一天比一天进步大,不知宋老师感到没有,反正我是看到小宋的进步非常高兴,看到小宋的好学更是欣喜,长江后浪推前浪,一浪更比一浪高。其他年青老师的课我也时时关心,从戴蓓老师到郑晨燕、到李瑜、到尹文华、到迟小丽,只要有时间,一定进教室听他们的课,一边向他们学习,一边指导他们怎样上好课,把握好课堂教学的40分钟时间提高教学效果。
重视学校写字教学的指导。周二周四我们开辟出来上写字指导的15分钟时间里,我经常巡视和指导,希望我们的老师能把我校学生的书写提高到一个新的层次。
重视毕业班的教学,多次召开六年级毕业班教学会议。由于这一学期的时间紧教学任务重,对于六年级来说就更为严重了。因而一开学我们就召开了毕业班老师会议,商定本学期的教学工作。每一个月月考结束又坐在一起商讨毕业班教学工作。各位老师各抒己见,群策群力,出谋划策,大家都提出了许多宝贵的意见,为六年级的教学提供了许多的方案。出为六年级毕业考出优异的成绩打下了较好的基础。
(三)、组织多种活动促进学生素质的全面提高。
1、学科之间组织了多种竞赛。
(1)组织了三至六年级的英语书写比赛,三月份组织对三至六年级的语文集体朗读比赛,本学期教导处根据学生的能力发展,组织了一次诗画作品的比赛,组织了三至六年级的作文竞赛。
2、重视体育教学工作。尽管我校的体育教师特少,但我们丝毫没有降低对体育教学要求。首先从广播操入手。一开学我们教导处、德育处和体育室就联合对学生、老师的广播操进行纠正和指导。不仅在体育课上进行指导,而且利用课余时间指导老师们的广播操,由各位班主任再进班进行指导。在广播操指导的同时,教导处在国旗下讲话中对学生进出场的姿势、步伐进行了统一指导,会同德育处、体育室每天对出操的路队进行评比、亮分,一周一评比,在国旗下讲话中通报,表扬先进,指出不足。经过一段时间的训练,我们组织了全校性的广播操比赛,学生的广播操从出操到每一个做操的动作不仅整齐,而且规范有力。成功组织了第四届体育节。
3、艺术活动有了提高与进步。今年我校音乐组的陈小平老师自编自导的女子小合唱代表埤城中心小学去丹阳参加比赛获得了二等奖;六一儿童节成功举办了一次文艺演出。各班各尽其才,有舞蹈、有相声、有小品,更多的是体现我校特色的——诗伴舞、唱诗、诗朗诵、诗演唱等,充分展现了我们埤小学生的综合素质和我校的办学特色。美术组今年也取得了丰厚的成绩:双龙杯比赛有许多学生获奖,参加丹阳市的“巴菲特”杯比赛也有学生获奖。
4、配合校长室做好学生参加社会实践活动。三月份组织安排学生去苏州乐园、常州恐龙园参加社会实践。从车次的安排、学生老师的组织与搭配,无一不仔细推敲,合理安排,保证了这两次社会实践活动的圆满成功。
我平时积极参加政治学习,坚持党的方针政策,积极投身新课程改革的浪潮中,投身于教育教学的科研活动中。坚持出满勤、出好勤,热情主动地参与学校的各项活动,并保质保量地完成各项工作。
本学期我继续担任五年级数学的教学任务。白天在学校忙着行政的事务,晚上回家要忙着批改作业、做第二天上课的课前准备,天天和女儿一起忙着做功课。星期天利用在街上看店的时间,静下心来分析下一周的教学内容,写好一周的教案,天天清,周周了,所以尽管今年的手工备课工作量大,但我没有一次要忙着补备课,忙着批改几天的作业,一切均在井然有序地进行。对学生的辅导我更是利用点滴时间,连星期天都搭上了,欣慰的是孩子们的成绩都有所进步。
这一学期对我来说,既是忙碌的又是充实的同时也是收获的一学期。本人刚加入中国共产党,本科的学习由于刻苦认真又顺利毕业拿到了毕业证书。继续参加市小语骨干培训班的学习,从不无故不参加活动,在活动中积极参与讨论,争取学更多的知识。
个人上半年工作总结
截止今天!时间如梭,转眼间又跨过半年之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
xx年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战、由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办如何来理顺这个烂摊子我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌、我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符、经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理、紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表、并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的.再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理、我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个xx年不良库存下降基本至零!
与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存、也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!
上半年个人工作总结
20xx年,饭店管理公司在馆*委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将20xx年上半年的工作作总结如下:
1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任
我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行*校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行*校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。
2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度
为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行*校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。
3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率
饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行*校6人),20xx年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行*校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。
4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目
20xx年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。
5、做好本职工作,热诚为外派人员服务
饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。
20xx年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。
上半年个人工作总结
物业部在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下:
根据公司安排示范区于20xx年x月x日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:
1、员工宿舍的租赁与食堂的开办工作。
2、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率。
3、完成了示范区前期的开荒保洁工作。
4、积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作。
5、与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作。
6、与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑1898的产品推介会、等活动。保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。
客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成。协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口。水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念。样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档。
狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元;缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元。积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
个人上半年工作总结
1.是我人生之中从事管理工作的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点,对此我也十分珍惜,也尽自己最大的努力来胜任这份工作,经过这么多年的学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入xx这个大家庭中。自己工作技能也明显提高,虽然工作中还有好多地方需要完善,但应该说自己付出的不少,也收获了很多。我自己感到了成长,也逐渐成熟。现就20xx年上半年的工作总结回报如下。
2.上半年即将结束,工作也即将告一段落,在这半年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺利的完成了xx工作,经历了xx工作。通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。
3.律回春晖渐,万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。20xx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!
4.在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年上半年的工作。
5.光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了上半年,这半年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨,以便相互进步:优秀的企业需要优秀的人才,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。