通过总结工作心得，我们可以对自己的工作能力和职业发展方向有更清楚的认识。以下是小编为大家整理的一些优秀的工作心得体会范文，希望能对大家的工作总结和写作提供帮助。
参加工作心得体会
时间过的真快，我在人力资源部帮忙工作已经一周了，在这一周的时间，我学到了很多东西，感觉受益匪浅。
我发现整个单位管理有方，文化氛围强，奖罚分明，很注重培训。因为可以从办公区的标语，食堂进餐，以及每天的乘车等等小事都可以看出。
人力资源部的领导，师姐师哥都很热情，待人都很真诚，每个人工作都很认真，专业知识都很精通，办事效率都很高。总之，值得我学习的地方很多。比如，如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别别人认同自己的观点。
对于一个刚踏入社会的我来说，有很多东西都不懂，没有任何社会经验。不过，在师姐师哥的帮助下，我能完成交给我的工作，但是，还需虚心学习，不能不懂装懂。而自己最深的体会就是，在学校里，我们或许可以得过且过，应付了任务就行了。但在工作岗位上，我们一点也不能马虎，要特别仔细，因为交给领导，客户的东西必须是完美的。那天，在徐姐的帮助下，找出五分钱的差错的事情，让我感受颇深。我们要注重礼仪，因为一个微笑，一声问候都很重要。我们要注意自己的一言一行，因为我不再是学生，自己的言行代表公司。对于刚刚参加工作的我，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，留意别人的工作方法，对工作应心怀感激。要眼快，手快，脑更快。如果工作的时候完全投入，我才发现时间过的很快。另外，我发现身体健康真的很重要，以后要不断加强锻炼。
不但美观，而且可吸收电脑辐射。中午办公室气氛应该活跃一点。
参加工作心得体会
去年的工作总结，早就想贴出来，知道今年又写总结的时候才想起来，写的不好，但是希望能方便大家，给大家点启示。
感谢单位领导能给我们青年人这么一个机会来谈谈自己参加工作以来的感受，我很高兴能和大家一起分享我工作的收获和认识，同时也希望领导和同事们能多加指教，从中提些意见和建议。
转眼间，参加工作已经半年了，半年多前我还是一个靠父母生活,不用为生计奔波的学生，如今已彻底告别了学生时代，那时的单纯与幼稚已经演变成完美的结局。现在已经靠自己的双手生活，这对我的人生来说是一个不小的转折，意味着另一种生活的开始。初到社会，面对新工作、新生活，心里有说不出的滋味，有期盼，有紧张，有高兴，有忧虑。如今半年已经过去了，在这段时间里，我既品尝过成功的喜悦，亦有失败的懊恼，甚至有对工作的茫然。
我主要说下自己工作以来的认识和收获。
首先是思想认识得到了提高，通过党校的培训和参加局里面的“学习和实践科学发展观”活动，我认识到作为一名机关工作人员学习和实践党的理论知识的重要性，只有这样才能不断提高自己的理论水平和综合素质，树立良好的道德情操，牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在事业上取得良好的发展。
业务能力也得到了提高，领导和同事们在这方面给予了我很大的帮助，科室里的每个人都带着我学习工作业务。有一回刘主任教我学习建设用地的来源，其中包括农用地、未利用地转为建设用地，通过工程开发整理为建设用地(如填海造地)，还有对已被利用的建设用地进行再开发、重新用于配置的建设用地三种，特别是填海造地方法，还是头一次听说。当天接着就是划定海陆分界线的通知，这才知道刘主任的用意，感慨很多。自己在学校所学的知识远远不够，以前学习的都是呆板的理论知识，现在工作中需要的是切合实际而又灵活的实际动手能力。跟刘主任学习到的不仅仅是业务理论知识，他乐观上进，严谨认真的工作态度和一丝不苟，勤勤恳恳，任劳任怨的工作作风都值得我去好好学习。
去年年底，有项工作是准备一批调整规划的材料，时间很紧，要求第二天上报市局，我们科室其他的人都在外出差，就剩下我一个人，但在局里领导和同事的合作与帮助下，还是顺利完成了任务。我感受到了团结的力量是多么强大，同时也为领导和同事们的敬业精神所深深的感动。
而自己最深的体会就是，在学校里，有些事情或许可以得过且过，应付任务就行了。但在工作岗位上，一点也不能马虎。还记得刚参加工作不久，局里面学习市局局长的讲话，听了之后收获颇多。讲话中提到要增强鉴别力、执行力、创新力、应急力四种能力，提高工作水平。对于我来说我觉得关键是增强执行力，上级布置的任务，坚决执行，克服困难，耗不懈怠地去完成。这样整个组织才能高效的运作，更好的完成工作任务。自此，我就把增强执行力当做工作以来第一个目标锻炼自己。
想到刚到局里时，由于对同事不了解，感到有些生疏，心里忐忑不安。但大家对我都很热情，无论遇到什么困难，同事们都会积极主动地来帮助，让我很快地适应了这里的环境，这些都让我们很感激，同时也让我认识了这是一个团结、友爱的团体。
最后我想再次感谢我们局里的领导和同事，感谢大家在工作和生活上给予我的照顾。虽然一个人在这里，但我从来不会感到孤独和无助，因为随时都会有同事们帮助我，有领导们关心我。我感到很幸福，因为我有幸的能和这么好的领导和同事们一起工作，今后我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和业务技能，在这个岗位上发光发热，努力做好新形势下的国土资源工作，为人民群众做出应有的贡献。
参加工作的心得体会
进入公司，那就意味着你成为了一个公司人，也就意味着你应当具备一个公司人应具有的文化素养，有着“忠信厚德、熔铸精品”的核心理念。这么多年来是什么支撑着公司一路走过来，是什么让公司在竞争激烈的自由经济中蓬勃进展？那就是公司人有着一种信仰，有着一种理念———忠信厚德、熔铸精品。有了崇高的理念来指导自己就有了不尽的力气，以勉励自己不断的努力，不断的前进，直到成功。反之，假如没有了信仰，一个人就不在一个完整的人，而是一具行尸走肉。通过培训学习，我深深地体会到融入到公司文化体系中的重要性，这不但是我做好后续工作的基础，也是指引我前进的灯塔。对于一个人来说，在工作中追求的是什么呢，在追求事业成功的同时追求的也是一种文化氛围，作为一个新员工融入到公司的文化氛围当中去尤其重要。在公司为期两天的培训当中，公司领导悉心的讲解，我深刻的感受到房建公司各位领导的做为公司人的企业文化底蕴。是的，房建公司能有现在累累硕果，也正是结合集团公司“忠信厚德、熔铸精品”的核心理念，坚持着“服务立业，品质求远”的企业文化的结果。当企业的价值得到实现的时候，也是我个人的价值得到实现的时候。做为房建公司的一员我应当继承着：坚韧、勤俭向上、团结务实、高效的精神；秉承着：珍惜有限，制造无限，服务为本，自强不息的理念，以此在工作中来勉励自己。
作为一名新员工，一个刚踏入社会的新人来说，个人职业化目标的实现要与企业的目标相结合。这样才能让自己更忠诚于企业，才能把自己放心的奉献给企业。进入工作当中，我要布满激情的对待每一天，活力是我的资本。虽然初出茅庐的我难免会遇到困难，但正是我有活力，就更要迎难而上。在工作中，要脚踏实地，更要勤奋努力，要怀着猛烈的责任心去做好每一件事。在工作中不断学习，不断进步。
孟德斯鸠说：“我接受三种训练，一种来自父母，一种来自老师，另一种来自社会。”人的一生不仅要接受家庭的训练，更要接受社会的考验。
高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力气。在学校时，老师总强调我要培育自己的自学力气，参与工作后我才深刻体会到老师的良苦认真。除了语言文字和计算机操作外，课本上学的理论学问用的很少，工作中的问题更多的'需要我勤思考、善分析、多动手。从工作中，我感悟颇深。很多事情需要亲自去体验。很多东西书本上是学不来的，学问是死的，人是活的。我要运用灵敏的思维与头脑去稳重处理事情，完成应当完成的任务，认真观看，认真学习。我所在部门是物资部，也就是材料管理部门。由于物资部要负责项目上绝大数材料，而且材料种类繁多，所以就给材料的管理带来了确定的困难。比如，各种材料的名称规格、用途、用在什么地方、一个地方的用量或许是多少、库存有多少等。在工作当中，我感受比较深的是，很多事确定要自己去做了才知道到底是怎么回事，就如一个成语所说“熟能生巧”，是的，你要是不去做，怎么能生疏，怎么能了解呢。所以，多去实践显得尤为重要。再者，就是我师傅常给我说的一句话：在学习的时候要多观看，而且要学会观看。在工作中我时常记住这句话，也尽量去观看，但是有些地方总是“看不清，看不到”，但是师傅略微一点拨，自己才突然发觉是那么回事。经受几次失败的“观看”，我才发觉观看的重要性，在以后工作当中我更要不断的去观看。
作为公司人员，言行举止，态度都关系着整个公司的形象。见微知著，一个小小的举如，各种材料的名称规格、用途、用在什么地方、一个地方的用量或许是多少、库存有多少等。在工作当中，我感受比较深的是，很多事确定要自己去做了才知道到底是怎么回事，就如一个成语所说“熟能生巧”，是的，你要是不去做，怎么能生疏，怎么能了解呢。所以，多去实践显得尤为重要。再者，就是我师傅常给我说的一句话：在学习的时候要多观看，而且要学会观看。在工作中我时常记住这句话，也尽量去观看，但是有些地方总是“看不清，看不到”，但是师傅略微一点拨，自己才突然发觉是那么回事。经受几次失败的“观看”，我才发觉观看的重要性，在以后工作当中我更要不断的去观看。
作为公司人员，言行举止，态度都关系着整个公司的形象。见微知著，一个小小的举动可以看出一个人的品德修养。办任何事情都要急躁，细心，认真。就我这一岗位来说，服务，奉献，创新也很重要。而从这一岗位放大到整个学习生活，我更应当勤学习，善思考，常修身，敢创新。
通过这次培训、工作，我不仅增长了见识，得到了熬炼，培育了力气，更领悟到了做人做事的原则和态度，企业文化的重要性。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”亲身实践，结合自身所学，方能提高自己。
参加工作心得体会
从去年5月份参加工作以来,算起来也有一年多了,经历了许多事,其中不凡有开心快乐的,但也有些不尽人意的,但总体来说,还算不错理想和现实之间总是有许多距离，这在我工作之中得到很好的体现,很多时候理论可行且很好的方案,实际操作起来却总有些达不到预想的效果。这或多或少是我现在没有像以前刚开始工作那样浑身充满着工作的激情的原因之一吧!
我工作的是一家有点像家族似的民营企业，做花边的，地处比较偏远的农村，我觉得唯一的好处是靠近海边，没事的时候可以去海边玩玩，这边大多是这种企业，这个镇也被外界称为花边名镇。这个公司给人的感觉最深的是这边上至老板，下到主管人都比较亲切，给人一种像家的感觉，食堂吃的不错，住的条件也不错，配有闭路、热水器和空调，总感觉有点像还在学校的那种感觉，唯一的遗憾就是工资不高，什么五险一金，听都没听过，我想这是大多民营企业的通病吧!
在这工作的一年中，让我明白了很多事情和道理，以下是我在工作中的小小体会：
1.关系第一，工作第二，千万不要相信认为尽力把工作做好就能加到更多的工资，当然也不是说只靠人际关系而不要工作了。
2.要懂得如何表现自己，千万不要寄希望让你的上司来了解你有多大的能力。因为没有几个上司愿意浪费时间在这上面。当然也要懂得适当的谦虚,因为没有几个主管希望自己的手下能力超过自己，千万不要给他造成这种感觉。
3.不管你是什么学校毕业的，也不管你是怎么得到的各类证书，只是有就行，况且越多越好，比如：本科生他们不会管你是不是二本还是三本，工资待遇都一样，除非你是什么名牌大学毕业或专业对口另当别论。因为大多做的工作都是专业不对口，从零开始学的，用到学校的知识少得可怜。
4.除非你非常出色，否则听话优先，因为没有几个人会愿意教一个不听自己话的人。做人不要太高调.
参加工作心得体会
从去年5月份参加工作以来,算起来也有一年多了,经历了许多事,其中不凡有开心快乐的,但也有些不尽人意的,但总体来说,还算不错。
理想和现实之间总是有许多距离，这在我工作之中得到很好的体现,很多时候理论可行且很好的方案,实际操作起来却总有些达不到预想的效果。这或多或少是我现在没有像以前刚开始工作那样浑身充满着工作的激情的原因之一吧！
我工作的是一家有点像家族似的民营企业，做花边的，地处比较偏远的农村，我觉得唯一的好处是靠近海边，没事的时候可以去海边玩玩，这边大多是这种企业，这个镇也被外界称为花边名镇。这个公司给人的感觉最深的是这边上至老板，下到主管人都比较亲切，给人一种像家的感觉，食堂吃的不错，住的条件也不错，配有闭路、热水器和空调，总感觉有点像还在学校的那种感觉，唯一的遗憾就是工资不高，什么五险一金，听都没听过。我想这是大多民营企业的通病吧！
在这工作的一年中，让我明白了很多事情和道理，以下是我在工作中的小小体会：
1．关系第一，工作第二，千万不要相信认为尽力把工作做好就能加到更多的工资，当然也不是说只靠人际关系而不要工作了。
2．要懂得如何表现自己，千万不要寄希望让你的上司来了解你有多大的能力。因为没有几个上司愿意浪费时间在这上面。当然也要懂得适当的谦虚,因为没有几个主管希望自己的手下能力超过自己，千万不要给他造成这种感觉。
3．不管你是什么学校毕业的，也不管你是怎么得到的各类证书，只是有就行，况且越多越好，比如：本科生他们不会管你是不是二本还是三本，工资待遇都一样，除非你是什么名牌大学毕业或专业对口另当别论。因为大多做的工作都是专业不对口，从零开始学的，用到学校的知识少得可怜。
4．除非你非常出色，否则听话优先，因为没有几个人会愿意教一个不听自己话的人。做人不要太高调.
参加工作心得体会
不知不觉间离开大学参加工作已经两个月时间了，九月，就在这个丹桂飘香季节，很多学校都陆续的开学了，然而这个新学期却不再与我有关。
猛然间还真有些不习惯，此时的我们，不再需要急着收拾行李、买火车票；不再有即将见到老师和同学的那种兴奋；不再有开学后要去哪哪旅行的想法和计划，因为我们毕业了，不是中学毕业等着升高中，也不是高中毕业等着上大学，这次是真的毕业了。离开了象牙塔走进了大社会，学校变成了公司，同学变成了同事，旅行变成了出差，面对这种改变心中不免有些感伤和怀念，感伤那些年度过的光阴，怀念那些年发生的故事。但岁月如歌，它一直吟唱着也一直更换着，它催促也激励着我们一直向前看，向前走，我们回不到过去了，而这便是生活，这便是人生。“屋后花开惹人恋，山前更有无数春”，此刻的我们应该调整好心态，振作起精神学会接受和坦然面对，我们应该明白，进入到陌生的环境我们才会学到更多本领，认识到陌生的人我们才能得到更快成长。
回想进入公司的过程中自己的心里曾经历过好几番变化，从最初的万分期待到略显失望，再到后来的惊讶和意外，但最终的感受是庆幸和感谢！
和自己说不管这次的选择是对是错，我不会后悔。所以当公司到我们学校招聘时我勇敢的投上了简历，结果也很幸运的成了公司的一员。而公司的辉煌业绩和雄厚实力，澎湃起了我心中的建筑梦想，我开始期待毕业，期待早日工作，期待见证一幢幢高楼大厦拔地而起。期待的这一天终于到来了，我们来到了公司参加入职培训，虽然心中还夹杂着毕业时的种种不舍，但值得安慰的是自己还留在合肥这个熟悉并且热爱的地方。可当看到分配表，得知自己将离开合肥被分到蚌埠时，心中便有了些许失望，毕竟蚌埠对我来说是个完全陌生的地方。
告别合肥，坐上了开往蚌埠的火车，其实初次来到蚌埠到了公司感觉还蛮亲切，只是面对公司的职位分配我有些惊讶。本以为学土木工程专业的肯定会被分到项目上搞施工，而我却被留在了机关的市场部工作。虽然意外但我并没有抱怨，因为自己一直坚信一个道理：一个人能把自己不擅长的事做好，才是真正的有实力。我相信天道酬勤，事在人为，所以我愿意学习经营，从零学起。
就这样几番转变后真正开始了我的工作生涯，我开始学习公司的经营概况和理念，看很多关于经营的书籍。在公司领导和同事的指引和帮助下，我渐渐领会到了经营工作的重要性。而在这项工作中特别需要是责任心和注重细节。我们经理不经意间说过的一段话却深深触动了我。她说每次从接到招标文件后她便经常睡不好觉，因为脑子中满是标书，即使标书已经做好也已反复检查了很多遍，但还是总担心哪里会出错影响投标，直到拿到中标通知书那一刻她才能真正安心。
在进入公司后的这段日子我时刻能感受到温暖，和蔼可亲的领导，乐于助人的同事，还有朴实善良的食堂阿姨们等等。现在我对公司充满了热爱和感谢，在我心中公司就像一个大舞台在演绎着建筑行业的舞台剧，虽然大家扮演着不同的角色，但每个角色都很重要都不能缺少，因为只有大家都用心演好了自己的角色，整个舞台剧才能演的精彩，同时我们才能拥有更大的表演舞台更多的表演机会。
一起加油吧！
参加工作心得体会
时间飞逝，眨眼间工作时间过了三四天。在这段时间里我学到了很多我在学校学不到的东西，我也意识到了我的许多缺点，我觉得好处很小，以下是我在工作期间的工作总结以及一些我自己的经验。
作为刚刚接触专业知识的大学生，在学习专业课程之前直接联系深厚的专业知识是不科学的。为此，学校带领我们进行了工作，让我们从实践中获得对我们即将从事的职业的感知理解，为将来的专业课程打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂，它是不断创新和发展知识的源泉，是真理的试金石，这也是大学生锻炼和成长的有效途径。一个人的知识和能力只能在实践中发挥作用。它可以丰富，完善和发展。大学生的成长，在实践中要勤奋将学到的理论知识与实践相结合，继续练习，继续总结越来越好，勇于创新在实践中提高他们的综合素质和能力，这些素质和能力被整合到诸如知识，能力，和智慧为您的业务成功奠定良好的基础。
首先，我想谈谈工作的意义。工作是一种有利于用人单位和工作生的人力资源系统安排。对于接受工作生的单位，是开发和储备人力资源的一种措施，它可以使其成为低成本且范围广泛的人才选择，培养并发现真正满足雇主要求的人才，它也可以用作雇主的公共关系工具，让更多的社会成员(例如工作生)了解雇主的文化和理念，从而增强社会对组织的认同感并获得声誉。
对于学生工作可以给每个学生更多的机会去尝试不同的工作。扮演不同的社会角色，逐步完成职业角色的转变，发掘您的真正潜力和兴趣，为了打下良好的业务基础，也丰富了自我成长的经验，促进为整个社会优化人力资源配置。作为一个学生，我认为学习的目的不是通过期末考试，但是为了获得知识，获得工作技能，换一种说法，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习确保将来的工作可以完成，为社会做贡献。然而，走出象牙塔进入社会是一个很大的差距。可以使用公司的工作生作为缓冲，对我来说是福气通过工作了解工作的实际需求，明确学习的目的，所获得的效果相应地更好。
再来一次，我想总结一下我在工作期间的经历。一种是自我指导的事后学习，它不再像在学校学习。有班做功课有考试这是关于主动学习和做所有事情的事情。只要你想学习还有很多学习的机会，老员工永远不会利用自己的经验来指导您的工作，让您避免走弯路;集团公司和公司接受各种培训以提高自身水平，您要做的就是确定您需要了解的内容，哪些是您感兴趣的。在我们的工作单位我遇到了一些非常友善的老员工，只要被问到技术问题，他们会一一回答，让我意识到，理论与现实之间存在很大差距。第二是在工作中要有积极进取的工作态度，您不仅可以为公司创造收益，也提高了自己像我这样没有工作经验的新移民，更多需要做更多的事情，并要求更多来积累经验。特别是我们的工作没有像普通员工那样明确的工作范围。随意观察，如果态度不够积极，可能无事可做。因此，我们需要积极努力在和平时期做更多的事情。只有这样，我们才能积累和改善。第三是基本礼节—踏入社会时需要了解基本礼节。作为学生，这通常不被重视，无论是穿衣还是待人，应该有礼节不会影响工作的正常进行。这需要在和平时期进行更多的研究，例如，注意他人的行为或向专家咨询。第四是与他人打交道—作为一个学生，只是同学而已教师，和父母。下班后您必须面对更复杂的关系。无论您是否与领导者保持联系，同事或客户，必须妥善处理，要交流更多，而且您应该将自己置于不同的位置，并从另一方的角度思考，而不是只考虑您自己的业务。
我认为，通过这次工作我认识到我的许多缺点和不足。首先是缺乏工作经验。由于我缺乏经验，有很多问题，无法区分主要和次要，一些培训或学习找不到重点，随着工作的进行，我想我会逐渐积累经验。二是工作态度还不够积极。只能在工作中完成分配的工作，没有工作任务时无法求职，如果你没工作你会放松的不能主动学习这主要是由于懒惰我将来会尝试克服惯性，没有工作的时候主动要求工作分配，自学而不分配工作。第三是在工作中追求完美。加工，不允许粗心，必须时刻谨记严谨。第四，学术研究还不够。这取决于工作的性质，我自己选的因为我认为只有市场认可的技术才有价值，同时，我也认为我更适合与他人交流。但是我毕竟是大学生需要做一些基础的实际工作，这要求我更加关注科学研究的最新发展。同时，这也促进了我的工作。
扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能会觉得呆板无味，但是下班后只有这样，您才能发现专业知识的重要性。比如我学到的电子控制技术。机械原理液压和制动器，这些是您必须了解的汽车结构知识，因为它在日常工作中无处不在。但是如果我想提高工作效率，工作质量，这些知识远不止是知道，但是要精通。作为生产技术，对于汽车公司，它是设备的权威。如果没有扎实的机械知识，您如何在这方面说服人们?如何快速有效地解决设备问题?在工作中不仅要有良好的工作态度，它必须具有表达力。有句中国话："做一个踏实的人，诚实做事。"今天，老实说，勤奋工作还不够，你必须学会及时适当地表达自己。让老板知道你做了什么有必要让老板知道你的存在!这样您就有发展的可能性，别人会认出你的承认你!统一，善于沟通。团结是指内部部门。您绝对不是部门中唯一的人，作为一个部门如果你想在部门里做好，然后，您必须团结部门的成员，发挥集体力量，这样就可以事半功倍地获得两倍的结果!尽管我们在这次工作中没有考虑这些，但是我认为这些对于将来的工作和学习非常必要。部门之间的良好沟通意味着。任何公司都由许多部门组成。部门之间的沟通是必要且必要的。简而言之，用知识武装自己，学会成为人，学习做事。你可以成功!
我坚信在这段工作期间，从中获得的实践经验使我终生受益，毕业后将继续在我的实际工作中得到证实，我将继续理解和欣赏在工作期间学到的知识，我希望所学到的理论知识和实践经验将在以后的工作中不断地应用于实践工作。充分展示我的个人价值和人生价值，努力实现自己的理想和美好的未来。在这半个星期里我受益匪浅。我不仅在那里学习了很多专业知识，最重要的是要进一步了解生活原则。公司的宗旨是：以正确的方式行事，脚踏实地地做事。在公司的第一天，老师告诉我们，我们必须保持正直，从事实中寻求真理。以诚待人，性格对一个人非常重要。我充分体验了你如何对待别人，其他人将以同样的方式返回。简而言之，在公司的半周内，我们没有学校的庇护所，开始联系社会并了解我们未来工作的性质。不仅增加了专业知识，我还学到了很多行为方式。
十多年的学生生活，将画句号。在公司工作期间我了解很多事情。大人说，应届毕业生对公司老板总是很头疼“产品特点”，现在我终于亲自得到了。以前是学生主要工作是学习;现在我即将踏入社会，明显，我的身份改变了自然的重心会相应地变化，现在，我的主要任务应该逐渐从学习转移到工作。这半周就像是一个过渡时期—从学生到上班族，这是一个非常关键的阶段。回想这段期间的工作，不满意。我想到了学习经验自然是一个因素，更重要的是，然而，心态改变没有到位。现在我发现了这个缺点应该考虑及时因为我了解工作是什么。在接下来的几天，我会朝这个方向努力我相信我可以接受那些不应该存在的东西“产品特点”擦除。
感谢学校为我们提供了宝贵的工作经验，同时，我还要感谢老师的精心指导。我在工作中学到的许多知识是我在学校很少接触和关注的。但这是在实际学习和工作中非常重要且非常基础的知识。通过这次工作我不仅积累了很多经验，这也给了我练习的机会。这次经历使我明白了“纸上这么浅，永远不知道这件事”———从书本中学到的知识毕竟是肤浅的，无法理解知识的真正含义，为了真正理解这本书的深刻真相，你必须自己做。
物流工作心得体会
20xx年刚进入大学不久，为提升我校物流系学生的实践能力，学院领导联系了我国最大的民营物流企业顺丰速运在我院建立了临时的快递运营点部，此点部专为我校师生服务。从刚开始的行业理论知识培训到专业的技能训练，从而进入上岗实习以近乎两年。
校内实习不等同于在社会的企事业单位实习，但是从工作的过程和与点部人员的相处中也学会了一些今后在社会企事业单位中生存的条件和本领。在我们点部，工作人员有两部分人员组成：一是值班经理，再就是收派员。从大一值班到现在我觉得值班经理应具备这些能力。首先要学会看人，掌握值班中每个人的性格特点然后做出针对性的管理和适当的任务分配。其次就是具有服众的能力，也就是说要让下属愿意服从你的领导，让整个团队具有凝聚力，在大家的配合中使一天的工作顺利进行。还有就是作为一个不大不小的中层管理者要有较强的沟通能力和好的人际关系，能够把上面交下来的任务有效的传达给下属，鼓励下属去完成。而作为一个收派员最主要的就是要工作细心，有责任感。当然最主要的就是对客户负责，服务态度要好，这也是服务企业能够很好的生存关键。
在顺丰断断续续的两年工作实习中，也可以说是感受颇深。觉得刚开始进入工作岗位有些时候真的很难做，尤其是在做基层员工的时候，领导是天客户是地，既要看客户脸色，又要看领导脸色有时候真是让自己陷入了两难的境地，因为你谁也得罪不起啊。每当这个时候我总是用汇源老总朱新礼那句话来提醒自己：有困难想办法，办法总比困难多。可是办法是有，但对我们这些初出茅庐的大学生来说是真想不到啊，所以一般的时候经验都是从教训中得来的，长一智就得吃一堑。所以说受到领导批评和受到客户的不满也是常有的事，不过也不都是坏事。有时候想想现在在学校受点委屈能避免以后在社会上出错被骂的狗血淋头强得多。
要说在顺丰最让我印象深刻的一件事真不知道从何说起了。工作过程中碰到过好多人和事，时间长也都见怪不怪了。在校园里实习接触到的几乎都是学生和老师，所以在收派件的时候大家都比较理解也没遇到过什么太为难的事情。倒是在刚开始的时候当值班经理因为业务的生疏，处理错了几个快递，被上面责备了一顿在电话里，当时已经快下班了，本来觉得一天的工作已经顺利完成了，可以高高兴兴的下班回去休息了，没想到上面检查的时候发现了好几处问题件用m3处理错了，领导不让下班不说，还得在那等着挨骂、挨批评。当时感觉真是委屈，也不想再干了，反正也不挣钱，受累还不得好，可是后来再回去的'路上和我一起值班的同学就劝我说：别生气了，现在有错被指出来是好事，以后就不会出错了。到真正走上工作岗位的时候就会避免那些错误。要不等你走向社会的时候出错老板可能直接就炒你鱿鱼了，哪还会一点点的给你指出错误啊，现在受点委屈是福呢。虽然当时心里不服气，不过事情过去了就觉得在理，所以后来实习值班的日子还是好好的干，避免在有错误发生了。
实习的时候真是学到了很多可课堂上学不到的东西，也体会到了世间冷暖，职场如战场，你不能有一点的粗心大意，否则可能就会失去工作或者你的客户。这些就是在顺丰实习的时候感悟到的和遇到的事情，觉得除了就业力以外有些个人内在的东西只有在工作中才能学到，比如说你的耐心、忍耐力、责任心等等等等。
物流工作心得体会
这是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位，一切对初来乍到的我都很新鲜，早早的便起了床，穿好工装，信心十足的走进我的“新家”xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老师。在学习，工作的同时也要学会和同事间的相处，这些都是一门门深不可测的社会学问，好比一口口枯井等我去填满。
顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”对每一位顾客都要像对自己的'父母兄弟姐妹一样热心、真诚不是表面的而是发自内心的。而在工作中难免会碰到一些挫折会遇到一些形形色色的顾客对你的询问、介绍置之不理这时我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通便和顾客拉近了距离也许有人会说：“说谁不会做会的人又有多少。”的确这是事实在与顾客沟通方面我所欠缺的太多对顾客给予的报怨、批评、挑剔自己往往受不了会觉得太委屈、害怕就不愿再去更深的接触顾客甚至远离她们这些都是错误的只能说明自己心理素质差工作态度不够好。既然选择服务行业首先就要学会-忍耐还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话：“在当今的社会吃得苦中苦才方为人中人而忍得屈中屈才能为人上人。”对于xx的工作刚来的我也不理解整天都要打扫卫生点货等等认为这些对我来说一点都不公平但现在我知道了这些都是一些自己力所能及的这是一种责任对自己的责任对公司的责任做这些都是在考验、磨练人的意志培养人的责任心。
在xx知、所学的并不主要是这此，而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生“方向盘”，让自己能明确自己所做、所要的是什么，也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品，顾客满意的走了，当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢，这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀，所谓习惯成自然，习惯每天向顾客微笑，习惯为顾客“出谋划策”，习惯了xx生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx天都要进步，不进步就意味着被淘汰，每天都学习知识，不学习就意味着懒惰，懒惰的人是永远都一事无成的。xx比一根绳子，而我就像一匹挣脱母亲的野马，有了xx条绳子，让我有了重回“母亲”怀抱的感觉，事事都在叮嘱着我怎么做，如何去做，不会再像以前那样漫无目的，四处游荡。
工作体验让我学到很多，也交了很多的朋友，是xx给了我展示自己的机会，是__的朋友让我学习了很多东西，真应了那句话—xx人好样的!
物流工作心得体会
在某某公司（苏宁）实习已经有一个多星期的时间了，在这段时间的学习实践中，在前辈的指导下，首先，我接触的是计划专员这个岗位的基本工作流程，清楚的了解了办公室的职责说明，掌握了其四项基本职能和每项职能的职责计划。还掌握了一周内及每月所需做的一些基本工作。在此基础上，还对各个部门的工作流程进行了了解学习。
在配送部销单员的指导下学习销单的有关知识，了解了销单的一些常用权限及基zvto2n校验码销单（使销售订单与打印出来的单据核对正确）vto2n更改装运（主要是为了取消派工）
并在销单员的指导下，了解了不同数字开头的单号所具有的不同意义。
在单证部的学习中主要总结到单证部的一些基本工作：
1、为易购上的大件物品销售打印发票。
2、配合采购入库作业，为送货司机打印预约收货单，当货物系统入库后再打印出采购入库单，让送货司机签字盖章。
3、处理易购货到付款项目。
4、管理运工单的记录、计费。
5、负责退厂拖货单。
1、简单了解了派工的配送方案，划区进行派工，
2、学习各种装运类型。例如，z001为零售配送、z002门店配送、z003调拨到门店作业点、z004业务用车、z005作业点的零售配送。
3、了解了不同区域的门店，派工的时间也不同。
4、了解了其一天的主要工作，早晨检查门店调拨是否未达、机器有无未入库情况、系统中的货物有无未派送的，日常要监督司机装货的规范性，协同司机解决出现的问题。当天晚上要对系统中出现的货物进行派工排成。
小件仓储部门主要分为网购、3c中心库、门店库。
1、网购，主要工作是接收南京委派的快递公司所送到的小件货物，再对其进行称重、核对数量，无误后再给送货人签名表示接收，仓管员开箱验货，扫码把货登记到电脑中，并根据地址把货物分类，打出单据，再通过速递派工把货送到顾客手中。
2、3c中心库，了解了3c中心库的日常工作流程：（1）每天早晨要把在库商品全盘。（2）每周一、周四要将商品调拨发货到门店，每周一会有一次逆向调拨。（3）平日要做好采购入库作业。
3、门店库，门店库包括3c商品与小家电，其日常可以自行处理商品采购入库。在门店盘点中，每周三之前3c库全盘，每个月月底所有门店包括3c库都要进行月末盘点。
质控部主要是对不良品的处理。每天的工作流程是核对不良品入不良品仓库。不良品每天上午要进行盘点，下午要对拉回来的不良机进行检验，并做好在库不良机的整理。处理不良品的流程为：入库、申报、厂家派人鉴定、返厂。
中心仓储部日常的主要工作包括收货、发货、盘点。每天早晨中心仓库根据派工单装运编号打印出零售交货简配单，并贴上拣选标签，货物扫码后，司机装货并签字。中心仓库的盘点每天都要移动盘点，并一周盘点一次。
小结
通过在各个部门的学习，不仅了解了各个部门的基本工作流程，而且也知道了各个部门之间的工作联系，正因各个部门工作的联系紧密性才形成了一个大的配送中心。在这个大集体里，我领悟到了团队合作精神的重要性，如果一个部门的一位人员出现了失误，轻则会影响这个部门其他人员的工作，重则甚至会影响到其他部门的工作或整个配送中心的工作完成率。因此，团队中只有每个人把自己的工作做好才会使整个团队变得更好。在实习的过程中，我知道了个人执行能力的重要性，不仅要一丝不苟的对待领导布置的任务，更重要的是要把自己的基础打好，这样才能抓住一件事情的关键，从大处着眼，从细处着力。无论在哪一个部门工作，都要提高自己的办事效率，为了提升自己的执行能力，必须要强化时间观念和效率意识，要坚定“立即行动，马上就办”的工作理念，凡事都要立一个“早”字，落实一个“快”字，“明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎”因此要抓紧时间，要有效的进行时间管理，时刻把握工作进度，坚决克服工作懒散，办事拖拉的恶习，每一天都要及时认真的完成自己的工作。在实践工作中，要做到尽心尽力，尽职尽责，严格要求自己，主动适应工作的要求。
熟悉了解公司的各项规章制度是非常重要的。为了更快更好的融入一个团队，为以后的工作打好基础，必须了解公司的各项规章制度和企业文化，企业文化是在企业的长期经营活动中形成的具有一定的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范，在对企业文化的学习和深入了解中，会为自己进入这个团队感到自豪，从而也会给自己施加压力，严格遵守各项规章制度，严格要求自己，发挥自己的长处，认真学习，更快更好的完成工作任务。我一直坚信“能力是有限的，但努力是无限的”，在以后的实习工作中，我会更加努力的学习各项工作中的知识，努力做好自己的工作，积极的融入这个大团体中，争取在不久的将来，会成为这个大团队中的一员。
物流工作心得体会
我叫xx，家住xx郊区，所监管的企业是xx集团有限公司，我是20xx年x月x日正式加入xx物流有限公司这个大家庭。
光阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年冬去春来时，我在x这个大家庭里生活了两个多月了。期间，我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的x人了。刚来时，我很茫然，不知工作该如何进展，跟随着上一任监管员努力学习专业知识，严于律己。遵守各项公司规章制度，终于在上一任监管员离开时，我基本变成了一个可以独挡一面的x人。感谢领导给了我成长的空间。勇气和信心，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导，使我能早日在工作上步入正轨。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月的工作总结如下：
作为一名x的监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的'，在所监管的xx集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解，明确工作方向，端正工作态度，工作能力也有了相应的提高，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。
作为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。
经过这一段时间的工作经历，我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务，责任重大，在工作中要格外细心，比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据；如报表日期，出入库数量等细节，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。
在今后的工作中，我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些，不太会说话，在与人沟通方面欠缺；其次是我和公司同事之间的交流。沟通少，不太喜欢参与人多热闹的大众活动，是个喜静的人，不会积极主动的与人沟通，有些不太合群，需要加强联络；其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，暂时还是个门外汉，以后要多学习，加强改进。工作中，要牢记xx物流监管员的工作职责，日常管理制度和安全作业管理，加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，认真履行作为一名x人的监管职责。
物流工作心得体会
睁开朦胧的双眼，甩甩头，昨天的我已经过去，今天的我是新的，是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位，一切对初来乍到的我都很新鲜，早早的便起了床，穿好工装，信心十足的走进我的"新家"。每一个人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老师。在学习，工作的同时也要学会和同事间的相处，这些都是一门门深不可测的社会学问，好比一口口枯井等我去填满。
顾名思义就是给人予健康、快乐的"家"对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样热心、真诚不是表面的而是发自内心的。而在工作中难免会碰到一些挫折会遇到一些形形色色的顾客对你的询问、介绍置之不理这时我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通便和顾客拉近了距离也许有人会说："说谁不会做会的人又有多少。"的确这是事实在与顾客沟通方面我所欠缺的太多对顾客给予的报怨、批评、挑剔自己往往受不了会觉得太委屈、害怕就不愿再去更深的接触顾客甚至远离她们这些都是错误的只能说明自己心理素质差工作态度不够好。既然选择服务行业首先就要学会-忍耐还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话："在当今的社会吃得苦中苦才方为人中人而忍得屈中屈才能为人上人。"对于工作刚来的我也不理解整天都要打扫卫生点货等等认为这些对我来说一点都不公平但现在我知道了这些都是一些自己力所能及的这是一种责任对自己的责任对公司的责任做这些都是在考验、磨练人的意志培养人的责任心。在所知、所学的并不主要是这此而是学习、责任、忍耐心以及对自己的`前途所建筑的人生"方向盘"让自己能明确自己所做、所要的是什么也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品顾客满意的走了当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀所谓习惯成自然习惯每天向顾客微笑习惯为顾客"出谋划策"习惯了生活所有一切都溶入了我的生活在每天都要进步不进步就意味着被淘汰每天都学习知识不学习就意味着懒惰懒惰的人是永远都一事无成的。好比一根绳子而我就像一匹挣脱母亲的野马有了这条绳子让我有了重回"母亲"怀抱的感觉事事都在叮嘱着我怎么做如何去做不会再像以前那样漫无目的四处游荡。
工作体验让我学到很多，也交了很多的朋友，是给了我展示自己的机会，是朋友让我学习了很多东西，真应了那句话—xx人好样的!
物流工作心得体会
在这xx年的实习当中，我对自己的能力是一个肯定的，在这方面我还是比较有信心的，通过这样的方式，让我有了很多的进步，现在我也是对自己的各个方面有足够多的信心，这也让我感觉非常的有意义，实习是对我而言是非常宝贵的经历，在实习当中我认为自己的能力还是不错的，这让我感觉非常的有意义，在这样的环境下面我是深刻的意识到了这一点，现阶段是应该要调整好自己的态度，这给我的感觉很有意义，在实习当中我也是感觉非常的有意义，我一定会认真去搞好自己分内的职责，我也一定会认真搞好分内的职责，现在回顾过去的实习让我深刻的体会到了这一点。
在实习当中，让我学习到了很多，我认为这对我而言是一件非常有意义的事情，在实习当中我一直都在认真的学习，通过实习让我认识到了这个过程，实习当中我认真搞好本职工作，在实习当中让我感触很深，实习当中我认真维持好的工作状态，在这方面我也感觉是应该要去维持下去的，现在回顾过去的xx年，我认真搞好分内的职责，这一点是应该要有的态度，这xx年来的实习当中让我感觉非常有意义的，通过实习让我掌握了很多实用的知识，在这一点上面我是感觉很有意义的，在实习当中我认为搞好分内的职责，通过不断的积累工作经验让自己有了非常大的提高，实习当中让自己有了很多的体会，作为一名学生我认为在这方面应该要有一个清晰的态度，我认为这是我应该要去维持下去的态度，实习当中让我感觉非常有意义，在这个过程当中确实是有一些心得，我认为这个过程是比较有意义的，也是对自己的一个鉴定。
xx年来我认为是应该要做的更好的，在实习当中我也总结一番。
在实习当中我还是感觉非常有意义的，我对待工作是比较认真的，作为一名实习生我认为自己在实习当中还是比较有动力的，这让我感觉非常的有意义，我清楚自己的能力是怎么样提高，我认为在实习当中是能够做的更好的，这一点我一定会认真搞好分内的职责，这对我而言是一件非常有意义的事情，我能够清楚感受到这一点是非常有意义的，我希望自己能够在这样的环境下面搞好分内的职责，通过实习让我感觉很有意义，我一定会让自己有足够多的进步，我相信这些是能够做好的，在这样的环境下面，我也是能够有这个清晰的方向，现阶段实习我还是感觉很有意义的，实习让我感觉很有收获，我也一定会让自己有一个正确的方向发展。
当然在这方面我是做好了很多的准备，我认为这对我而言是可以做好的，我会继续维持下去，让自己做到最好，我认为这对我而言还是有一定的帮助的，我一直都感觉维持了一个好的工作状态，这对我而言还是应该要去维持下去的，现在回想起来的时候我还是感觉很有动力的，实习期间我也是有着非常大的突出，通过这样的方式我感觉很有成就感，在实习当中我能够让自己有一个好的状态，这一点非常的有意义，实习期间确实是比较有意义的，我认为这对我而言是一个非常不错的方向，现在回想起来还是很有意义的，实习当中我认为还是做好了非常多的`事情，这一点是毋庸置疑的，我也一定会坚持下去，这一点是一定的，这一阶段实习经验还是非常有意义的，我能够做的更好才是，这xx年来的工作当中，确实让我感觉非常有意义，我清楚的感受到了这一点是对自己工作的一种负责，实习是对自己能力的一种提高，我相信这对我而言是一个非常好的锻炼，现在回想起来的时候都还是感觉非常对，我感激实习经历，让自己有着非常多的进步。
回想自己在这xx年来的工作当中，还是比较有动力的，我清楚的感受到了自身的优势，通过实习让我能够掌握这些，我能够清楚的意识到这对我还是有很大的提高的，这一点是应该要有的态度，实习是对我的一种锻炼，这一点是很有意义的，在实习当中我感觉非常的有意义，现在回想起来的时候还是非常有动力的。
物流工作心得体会
erp，书上网上的解释有很多，也很专业，这里做简单化白话式的理解：就是利用电脑软件系统，把各个部门、各项业务有机地整合在一起，使各项事务的操作和管理都能流程化、标准化，以提高工作效率，同时达到降低消耗、节省成本和费用的作用。最根本的目的是使经营和管理规范化、高效化，从而提高经济效益。
一般说来，业务简单、规模小的企业，基本上不需要上erp系统。而规模庞大、业务相对复杂的集团性企业，就需要上erp系统。尤其是规模发展到一定程度民营企业，更是迫切地需要一套先进的管理系统，来帮助企业实现规范化的管理，因为过去家族式的管理已经无法适应企业的发展速度和发展规模了。尽管有的民营企业老板并不真正了解erp到底是什么，但他们从各种途径都听说过这个，知道这个是企业规范化管理的好工具，所以他们首先想到的就是erp！
根本的原因，还是在于企业的老板没有真正地了解erp的复杂性，盲目、急躁、不切实际，妄图一夜建成空中楼阁所致！
实际上，erp系统，只是一个经营管理的辅助功能系统，它只是经营管理的辅助工具而已。而这套工具的使用，必须附着在企业的经营管理的流程上，也就是说，要有效使用这套工具，企业首先必须要有一套先进的、完整的经营管理流程作为基础，再通过erp系统来把各部门各环节的流程有机地串联起来。erp这个工具的作用，就是使这些分散的流程有机地结合起来，高效运转。
简单地做个比喻，erp就好比我们会计使用的财务软件一样，它只是一个办公工具，有了这个办公工具，就能够减少人力、提高工作效率。而要能够有效地使用这个工具，还必须要由会计从0开始，去做初始化的设置，并且最关键的前提是，必须首先具有既定的核算程序和方法、具有已经成形的报表编制方法和格式等。并不是说，公司买来一套财务软件给会计的电脑安装上去后，整个财务工作就规范化了，就没有任何问题了。
所以说，erp能不能有效实施，并不是把erp软件系统安装上了，就万事大吉，就只管坐享其成了，而是要考虑到方方面面，需要经过一个复杂的过程，在付出艰辛的努力之后，才能基本达到设想的目标。erp能不能成功运转，涉及到诸多方面的因素，下面分别就这些因素进行简单的分析说明。
首先，企业必须具备有相应的基础。
1。 电脑应用基础。
各环节参与操作erp的人，必须都是熟悉电脑操作的人，这是最起码的最基本条件要求。如果企业的工作人员连基本的电脑键盘操作都不会，就匆忙上erp系统，就妄想一步到位规范管理，无异于是企业自己在找死。比如，有的仓管员，从来就没有接触过电脑，或者只会在电脑上打游戏，其他的一概不懂，如果直接让他们来操作erp的库房系统，纯粹就是在故意搞乱仓库管理。这样的话，上erp还不如原始的手工操作。
2。 与各项业务、各个部门（或分支机构）、各个环节相关的全面而规范的操作流程以及规章制度基础。
这些是erp要实施的主要内容，也是erp能否上、以及能否成功运转的关键内容。可以说，整个erp系统就是靠附着在这些操作流程和规章制度上来开展的。虽说有的erp系统自身也附带有相应的操作流程，或者erp实施机构也会提供相应操作流程，但大多数都很难符合企业的实际，如果企业没有自身成型的规章、流程和制度，盲目照搬erp系统附带的流程，立刻就会让经办人员因为突然改变了习惯的操作方法而变得无所适从，由此搅乱现有的程序，阻碍业务的正常开展，进而扰乱企业的正常运行，也就相当于是在利用erp找死。
物流工作心得体会
这是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位，一切对初来乍到的我都很新鲜，早早的便起了床，穿好工装，信心十足的走进我的“新家”xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老师。在学习，工作的同时也要学会和同事间的相处，这些都是一门门深不可测的社会学问，好比一口口枯井等我去填满。
xx，顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”，对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样，热心、真诚，不是表面的，而是发自内心的。而在工作中，难免会碰到一些挫折，会遇到一些形形色色的顾客，对你的询问、介绍置之不理，这时，我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通，便和顾客拉近了距离，也许有人会说：“说谁不会，做会的人又有多少。”的确，这是事实，在与顾客沟通方面我所欠缺的太多，对顾客给予的报怨、批评、挑剔，自己往往受不了，会觉得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接触顾客，甚至远离她们，这些都是错误的，只能说明自己心理素质差，工作态度不够好。既然选择服务行业，首先就要学会-忍耐，还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话：“在当今的社会，吃得苦中苦，才方为人中人，而忍得屈中屈，才能为人上人。”对于xx的工作，刚来的我也不理解，整天都要打扫卫生，点货等等，认为这些对我来说一点都不公平，但现在我知道了，这些都是一些自己力所能及的，这是一种责任，对自己的责任，对公司的责任，做这些都是在考验、磨练人的意志，培养人的责任心。
在xx所知、所学的并不主要是这些，而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生“方向盘”，让自己能明确自己所做、所要的是什么，也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品，顾客满意的`走了，当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢，这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀，所谓习惯成自然，习惯每天向顾客微笑，习惯为顾客“出谋划策”，习惯了xx生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx天都要进步，不进步就意味着被淘汰，每天都学习知识，不学习就意味着懒惰，懒惰的人是永远都一事无成的。xx比一根绳子，而我就像一匹挣脱母亲的野马，有了xx条绳子，让我有了重回“母亲”怀抱的感觉，事事都在叮嘱着我怎么做，如何去做，不会再像以前那样漫无目的，四处游荡。
工作体验让我学到很多，也交了很多的朋友，是xx给了我展示自己的机会，是xx的朋友让我学习了很多东西，真应了那句话—xx人好样的!
物流工作心得体会
刘念老师的教学方法与其他的老师有这很大的区别,她不主张我们过分学习书中的东西,毕竟那种理念的东西很快就会忘掉,只有记在脑海里并懂得熟练运用的才是自己的东西,才算是真正学到了东西。所以,出了在课堂上讲的基础理论知识外,她更注重我们在课下的画地图实践,自己在地图上找出老师布置的任务并做上相应的标记,然后在自己的脑海中形成印像,做到每个人脑海中都有一幅世界地图和中国地图。刘念老师的这种方法与我高中地理老师张伟曦老师的教学方法不谋而合——学地理只有通过不断地画地图,不断地在地图上找到相应的地方,才能在真正记在脑中,为自己所用。
刚开始学地理的时候,总觉得书上讲的东西在现实生活中没什么真正的意义,但是自从学了物流地理这门学科后才发现在现代物流中,地理知识是多么重要,只有打好了坚实的地理基础知识,才能在现代物流工作中发挥最大的作用,否则就无法进行工作。现代物流如港口的运作,则必须对负责的航线相当的熟悉,例如西太平洋航线,那你就必须了解西太平洋沿岸的港口信息以及各港口之间的航线情况,从而告诉你的客户有怎样的途径以及最佳的选择航线。还有是多式联运的话,则弄清它们的运输方式及转运地点,查看不同运输选择的性价比和速度的快慢,根据客户的要求从而制定详细的运输方式,务求达到最小的消耗得到最大的收益。这当中的每一个环节都需要你具备相当水平的地理知识,否则,你将无从做起。