大学生暑假营销社会实践报告（热门17篇）

在写社会实践报告时，要注意语言的准确性和文字的流畅性，使读者能够清晰地理解你的观点和表达。在这里，我为大家推荐了一些优秀的社会实践报告范文，希望能给大家提供一些启发和指导。

大学生暑假营销社会实践报告

今天是实习的第二天，按照所长的指示，今天有出勤任务，我心里暗地里一喜，因为我期待着一刻实在是太久了，想不到今天这么简单就单就让我如愿了。根据所长昨天的介绍，今天一起出勤的有：韦所长、朱副所、陶主任，还有在实习期间带我的科员万哥，我们坐在行政执法车上，所长一路上跟我们交代，此次出勤的主要任务、详细分工、注意事项，此时我才了解到，这次出勤是查处据群众投诉的无照经营案件，据投诉人说，利用对方是利用一间仓库改装的游戏机房，以游戏机为工具，在里面开展赌博活动，经常有30到40个人在里面进行赌博，有时还会有人在里面喝酒。赌徒主要是中年男女，还有少数的青少年。所长交代完所有事情以后，特地跟我说我的任务就是就是数一下里面在场的人数，然后告诉万哥，剩下的就是看着大家工作，但是特变要注意安全，遇到紧急情况要马上离开现场。看着所长一脸严肃的样子，感觉像是去抓拿罪犯一样，随时要都会有生命危险，搞的我还没现场心里就七上八下的。不容都想，车马上下来，大家马上带上证件在所长以令之下开始行动，只见所长径直走进只容一人进去的小门，所看到的情景是：在黄暗的灯光下，摆着四张大大的圆桌游戏机，每张“圆桌”围着十几个人，人员成分复杂，不说男女老少，起码小到小学生，老到四五十岁的老头，还有些头发不全黑的青少年，让人意外的人员成分就是居然有好几个看起来游手好闲的中年妇女。所长径直找负责人，可是也算是出人意料，个个都说老板不在，打电话没人接。朱所在了解现场的情况，可是刚开始的时候没有疏散人员，后来问朱所，他说，我们一开始只能嫌疑他们无照经营，不能扰乱人家的经营活动，在查实案件是无照经营，才能进行制裁。说实话，这点学问，我真没意识到，我还以为也能像当下风靡一时的城管一样，去到哪，捣乱到哪。在这之前我朋友问我实习去干嘛的，我还下意识的回了句：“类似城管”，现在看来要转变意识了。万哥在拿着一直写一张纸，后来才知道，那是《行政处罚预先通知书》，在当事人笔录查实、当事人无异议、领导审批通过，才能正式下发处罚通知书，一个案子下来，少说也要四五天的时间。这样子之后，算是对一个案子的办理流程有一定的了解了，总不想当初想当然的这样了。

2.案件材料整理。

实习内容很多，出勤只是有任务时候去，用的时间最多的还是案件材料的整理。这部分的工作内容枯燥，步调一样，但是极需要耐心和细心。

的陈姐把我们带到档案室，用手指一指里面的堆满一叠叠a4纸的几个高大的架子，冒出一句：“你们两个快一点的话，一个月应该弄得完到这样”“areyoukidding一个月？后来证明：在没有其他紧急任务的情况下，都是做这事儿，我确定我们说弄到头疼了这事绝对不是三两次。

我们先分类：无照经营案件材料一堆，逾期年检案件材料一堆，户外广告登记案件一堆，经济纠纷案件稍微少一点一共才十几个。这样子之后，我和小陈分任务进行下一步的整理，一份一份案件材料装订好，再把它输入信息查询系统里面。前者可以出错，但是出错的代价很大，在编页码、制作目录的时候写错一个字，整个案件都要重新卸装，重新装订。后者不可以出错，韦所告诉我们，信息查询系统分局只有录入和查询的权限、没有修改的权限。所以在这步我们小心翼翼的，核对两次后所有信息都是确定的，凡不确定的，问万哥、陈姐，确认无误后方可提交。果真，我们一路上没出过错。现在想来真不容易。

3.日常办公、文书的撰写。

日常的办公我能做什么呢，重要的事情没轮到我们，所以我们做的都是繁琐的，基本的事情：接电话、打电话通知；接电话最怕的就是投诉的电话，需要了解的信息，太多了，投诉人身份投诉事件、被投诉方地点、大概情况。，需要问的太对了，还不是一成不变的，最重要的一点就是投诉人的联系方式（办公室的电话是可查通话记录的，至今我都不知道为什么），这样不清楚的情况下还可以追问。记得有一次，小陈接的投诉电话，居然忘了要联系方式，有些问题没问清楚，害得所长不知如何是好，去还是不去，后来还是按着所报的地点去了，后来小陈借到投诉的电话就叫我。

文书撰写：我本来没有文书撰写的任务，毕竟不是学法学的，那种语句，写起来吃力。那是因为我看万哥有时会忙得不可开交，很多次都要加班才能完成第二天需要的文书：处罚通知书；处罚决定书，案件现场笔录，案件调查笔录，案件终结总结书，看看这材料都是人敲进去的，就觉得特不容易。所以我叫万哥给我尝试一下。具体现将案件的性质找到相应法律法规进行撰写，一开始半天写不出一句，就是不知道怎么表达，即使写好了还要给万哥看看写的有没有问题。

4.环境综合整治、公务员集体少扫大街。

实习期间，经历了一次整治：8月3号早上，韦所跟我们说，今天下午有一个出勤的任务，开始我以为是市场整治，到那里才发现，带着扫把在中心广场打扫街道，后来炬所长介绍，此次是省级下来的环境整治的任务，实现政府把这个任务交给了市工商局，所以每个工商所都要派出几个代表去，就这样，在大热天里，人山人海的街道上，出现了浩浩荡荡的一支绿色队伍的“清洁工人”。这次，也是我第一次穿上了工商管理局的制服，还有一个镜头让我特别记忆深刻，一个老汉边走过来边竖起拇指说：“辛苦啦，不愧是人民的公仆啊，….”。

5.集贸市场整治。

市场整治：按照规定市场每个月都一次常规检查，所以这个月我也遇上了一次，我们先将上个月检查的个结果，意见整理好，然后逐个市场进行检查，送上上个月的检查意见表，简单的步骤就是这样，我们一边按照要求的产品进行检查，一边进行拍照，而我就是充当拍照的角色，在这个问题上我觉得我必须说实话，他们并没有认真、实实在在的进行检查，他们约定俗成的地，像拍戏一样，有导演有演员，我就是这部戏的摄影师，拍下了一个个逼真而又虚伪的镜头，得到的这些照片，作为应付上级验收的材料。

形式主义不但在大学的校园里演绎得那样明显，在社会上、家的重要部门，也表现的淋漓尽致，也许正因为如此，反腐倡廉建设才成为我国长期的重要任务吧。

1、工商局的职能新认识。

关于工商局的的职能，可简单的概括为：“六管一打一制止”其中，“六管”是指：个体管理、企业管理、市场管理、合同管理、广告管理、商标管理。“一打”是指打击假冒伪劣商品。“一制止”是指制止不正当竞争。

a、个体管理：是指受理、初审、呈报辖区内个体工商户的开业、变更、歇业的申请事项，对个体工商户的生产经营活动进行监督管理。开业：也就是说，如果你想开一家店铺，就必须先到当地的工商局（所）办理个体户的注册手续，获得营业执照，方可进行经营，值得注意的是，有些行业还需同时执有或办理其他相关的的许可证或资格证才可办理经营执照。变更：即个体户的名称、经营场所、负责人、经营范围等需要变更时也要向工商局办理申请变更手续。需指出的是，当经营范围扩大，有些特殊的商品还需补办相关许可证。（如经营乳制品需办理乳制品经营许可证。）歇业：不用多说，办理个体户停业注销手续，可是也许你会问，这还有必要吗？有必要，因为个体户每年有年检，如果你不办理注销，几年后你想再进行营业的时候，则会受到未按规定接受年检的处罚（2千至5万元）。

b、企业管理：办理辖区内在本工商局登记管理的企业的登记初审和年检、换照的审查手续，并对区、县工商局核准登记的企业进行监督管理。设立（注册）：企业（有限公司）的注册登记稍比个体户复杂一些，不同类型的企业办理手续不同（如合资企业、独资企业、外资企业），也因不同城市（地方）政策不同，办理手续也不同。但是可简单地说，先企业名称核准、后进行注册资金验资、税务局进行税务登记即可进行公司设立。

c、年检：一般是每年的3月至6月，有些地方按实际情况进行调整，具体时间直接咨询当地主管机关。年检不要钱，按时间提交相关的年检报告即可。不进行年检则按《企业年度检验办法》要受到相应的罚款。换照：营业执照是有效期限的，到了有效期限，要到工商部门进行换照：逾期不换，则将按无照经营进行处罚，视超过的时间处以相应的罚款。

d、市场管理：管理辖区内的集贸市场，监督集市贸易经济活动。比如集贸市场的经营秩序，环境卫生、进行定期的检查、和整治；没收诋毁假冒伪劣产品、侵权商品、过期产品。

e、合同管理：组织实施合同行政监督，合同行业管理部门制定合同示范文本，指导办理合同鉴证，监督管理消费类合同格式条款；组织查处合同欺诈行为。对利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为，负责监督处理。有些人利用合同，以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法骗取财物，即合同欺诈；或者采用贿赂、胁迫、恶意串通等方法，牟取非法利益；经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等对这一类合同违法活动进行查处。

f、广告管理：对辖区内设置、张贴的广告进行监督管理。这个不难理解，根据《户外广告登记管理规定》管理户外广告的登记、监督管理。可能许多人都不知道，发布户外广告也是要到当地的工商所进行登记的，获得户外广告登记证。才能进行张贴发布。g、商标管理：指导辖区内企业事业单位、个体工商户正确申请商标注册，并对其使用商标进行监督管理。主要是针对商标侵权的企业和个体户的进行查处。注意的是商标的注册并不是在工商局（所），国家有统一的商标注册部门；中国商标注册中心。不过现在有很国家授权代理的部门，那里也可以办理商标的注册。

h、“一打”是指打击假冒伪劣商品。查处举报假冒伪劣产品的个体户和企业，在常规的整治和检查都常常发现假冒伪劣产品，对其处以扣押、诋毁、没收等处置。

i、“一制止”是指制止不正当竞争。这个相信不用我多解释了，制止商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密、低价倾销等不正当的竞争是维持市场秩序的必不可少的手段。市场经济日益膨胀，也肯定会出现更多更复杂的问题，近年来国家不断地强调经济制度完善，各地方执行效果甚微。可见制度易改，观念难移。

2、沟通是一种艺术。

作为工作人员，如何调节经济纠纷中矛盾双方的关系，解决双方的矛盾；作为领导，如何处理好与下属的关系。让他们在关键时候，都心甘情愿的卖力为你工作，同样是一件需要学问的事情，同样是一种艺术。在这点我是很崇拜我们所的所长，我来工作的第一天，到他的办公室5分钟就能感觉他的和蔼和平易近人，因为他居然亲自给我倒了杯茶，说：“你先坐休息一下，等会我在跟你讲。”跟比我前一天到达那里的小陈甲流，她说，她也受到了一样的待遇。后来他总是时不时问我们，在这里工作习不习惯，有什么收获，还问我们是哪里人，吃的饭菜还吃的习不习惯。

在后来的很多次矛盾的缓解当中，韦所也是充当非常重要的角色，有一次，工作人员万哥在处理逾期年检的案件当中遇到了难题：按法律条款规定，逾期年检一年以上至少处于20__元罚款，可是有一天一位女户主拿着处罚通知书到这里跟他理论，大吵大闹，说他办事不于理。所长听到此事，立马把这位女户主请到他办公室，当她走出所长的办公室时，很礼貌的的跟所长说谢谢，跟之前怒气冲天的她相比，真是天壤之别。有时真不敢相信自己的眼睛。

除此之外韦所和下属也是相处得很好，经常在餐桌上聊生活、体育、娱乐。一点都没有把自己领导，他比较喜欢羽毛球，有几次叫上和小陈去打羽毛，所里的好多同事都去了，后来我才发现，他们不仅是工作上的同事，还是生活上的伙伴，朋友。他们在一起，一样有很多的乐趣。当我再看到大厅里挂着许多荣誉锦旗、匾牌的时候，似乎明白了许多。

这是一个崭新的体验，这是一个难忘的经历。在这次实习当中，我确实见到到了之前没有见过的东西，体验到从来没有过的体验；毫不觉得惭愧的说，这些是课本中学不到的，通过实习，开拓了自己的眼界，融入社会的大舞台，并得到了相应的的历练，还有各方面素质的提高。在今后我一定尽可能多的争取这样的机会，不断的积累自己的社会经历，扩充自己的视野，提高自己的综合能力，为走进社会做好充分的准备。

大学生暑假营销社会实践报告

一，实务工作与书本中的最大不同点是，实务中的一些原始数据需要经过自己的判断和计算得到，书中基本上的都以条件的形式给出。实物中原始数据得到的难易程度关系到工作的复杂程度。比如说平时销售的数据单子还有销售总额都要自己去算，还要自己总结自己的销售经验以做到最好程度的销售数额。

二，以前依照书本，未能接触到现实的实务，通过这次学习使我对会计的感性认识上升到理性认识。为我为将来步入社会打下良好的基础，系统的学习并较好的掌握了本单位的会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

三，我觉得学习工作以后，不仅学历重要，个人的业务能力和实际能力也显得的非常重要。任何工作做的时间久了都是会做的，在实际工作中动手能力更重要，因此，我认为我们在大学里所学的知识，与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

四，实际工作中必须处理好，商场内部的关系，处理好商场内部同事的关系，这样在遇到难题时，同事往往主动详细的提供帮助，处理好与业务同事的关系，与业务人员及时沟通，以保证进行有的放矢，及时得到需要的信息，处理好商场业务部门同事的关系，往往能提高销售效率。

五，笑容，每一个人的工作都脱离不开同事，尽管曾经我想过一种不被打扰的生活，不需要与人交道的生活。但是当我与人交道，当我对人欢笑，我才知道这样过日子才是动人的。所以我渐渐从一个很安静的角色，开始了打趣的变换。我告诉自己，坚持开心也是对意志力的训练。作为训练一层而言，这样也还是挺好的。我知道我的高兴是不是发自内心。有的时候会稍微错了谈笑的尺度，但是一次一次得就越来越能够知道，自己喜欢的是怎样一个角色。即使自己平时受到什么挫折，然而就是挫折后的一个微笑，虽然只是勉勉强强，最终带给自己的还是一颗愉快的心情。记得曾有人说，大学的目的就是塑造性格。也是的，在我来到大学以后，渐渐的接受这个观点，大学，以学为大；书香，因淑而香。我很爱我的名字，人们都说妈妈是个有文化的人，这个我怎么会不知道呢，我很感谢妈妈给了我生命，还给了我这么一个好名字。一个人的笑脸若是能够打动人，她的内心必定是感恩的。感恩，甜美，后而明媚！我很难以想象冷漠的笑，那显得可怕。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的工作期，回首这一个月的工作期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。实践过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与同事的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，商场的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。

实践实际上就是一次就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的'学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。

大学生暑假营销社会实践报告

20xx年学生进一步认真学习和践行科学发展观，使我院广大同学积极投身暑期“三下乡”社会实践活动，发挥专业优势和特长，在实践中受教育、长才干、做贡献，以实际行动为“构建和谐社会”奉献力量。经团省委和学校的统一安排，并根据校团委和院团委有关文件精神指示，我队立足实际，切入社会热点，组织了为期九日的“梦？飞扬”赴惠州市增光中学暑期社会实践服务队，我十分荣幸地成为为该队的一员，并担任宣传组负责人。这次09暑期三下乡活动使我有了一个验证自我的机会，使我无论在能力上或是在心灵上有了一次大的飞跃，也发现自身存在的不足。

为顺利完成此次暑期社会实践活动的任务，我们做了精心的准备。在课程的准备和活动的开展方面，我们与学校取得较好的沟通，了解到当地学生的迫切需要，并针对他们的特点开展特色的课程和活动，以此丰富他们的课余生活。

作为一名宣传组的负责人，我所担当的任务是总领此次三下乡活动的宣传工作。宣传，作为一项宣扬党和国家精神，以及华南师范大学学生风貌的途径，有着至关重要的作用。在本次暑期社会实践活动中，宣传组的工作紧紧围绕“庆贺共和国建立60周年”的主题，在增光中学及附近地区开展“深入践行科学发展观，共贺祖国60华诞”的宣传活动。宣扬科学发展观精神，社会主义新农村精神，新中国精神，通过一系列宣传活动，使精神深入人心，激发学生和当地村民的爱国主义精神和民族自豪感。在本次暑期社会实践活动中，我们深入当地农户，派发传单，宣传本次暑期社会实践活动，宣扬华师人的精神。在增光中学开展“深入践行科学发展观，共贺祖国60华诞”的游园活动，使学生能够从活动中了解相关知识，从活动中领悟新中国的精神，同时，也丰富了学生的课外活动。整个游园活动现场气氛活跃，学生乐此不彼。

在此次社会实践活动中，我积极参加了各种活动，精心为学生准备了历史课，手工课，并担任文艺汇演的主持，在各项活动中不断锻炼自我，提升自我。在本次暑期社会实践活动中，我得到以下一些认识：

1、提高了认识，明确了责任。通过参加社会实践活动，同学们的思想认识水平有了相当程度的提高，深化了我们对新农村的思想。经济落后，一切都免谈。社会应该给予不发达地区以更多的关注，让雨露惠及农村。我们大学生应该加倍努力，为祖国的强大多出力，多流汗，多动脑。实践活动还促进了我们对国情、民情的认识，增强了适应现代化建设的历史使命感和责任感。

2、增长了才干，发现了不足，激发了热情。社会实践活动给广大同学提供了一个学习社会知识和展示自我才华的舞台，通过参加社会实践活动，锻炼了广大同学的才干。同学们一起努力做了很多事情，我们一起做问卷调查，一起上街进行宣传，一起表演节目……在合作中锻炼了我们分工协作的能力，交际能力，组织能力等等。在这次下乡实践活动中我们充分发挥了专业知识在经济活动中的作用，既为地方教育的发展带来了新的思维、新的活力，又培养了我们的吃苦耐劳精神，使书本知识在实践中得到了进一步消化，让大家在实践中学到了很多宝贵的、在书本中无法学到的社会经验。而社会实践，作为一种把理论知识运用于实际的重要形式，又能够很顺利的让我们做到了校外实践与校内实践相结合，达到两方面平衡的发展的理想目标。

3、展示了形象，发扬了学校作风，体现了专业特色。通过参加大学生社会实践活动，充分展示了青年大学生的风采。我们都展现出了良好的精神风貌，不怕苦、不怕累。

三下乡与其带给我不少的锻炼不如说带给我不少的思考的角度，这次三下乡让我真真正正的从管理者的角度在思考着问题，即使很幼稚，很懵懂，但却是让我思维的方式有了重大的转变的。

随着时间的流逝，我们三下乡活动在大家共同努力下圆满结束，大家带着一份感动与思考起程，想想我们分别的那一幕，想想我们与增光学生共同度过的那点点滴滴，想想我们志愿者们留下的足迹，想想这些天来我们所做的每一件事——真的为我的人生增添了不少的经验和收获，它也是这片天空下不灭的回忆，这将成为我人生的一笔财富，值得我永远珍藏。三下乡就是要我们这些热血青年好好利用自己的才能来与实践相结合，让我们实实在在感受乡情，知道自己的责任和使命是什么。并要在实践中肯定自己的价值，并认识自己的不足，这就要求我们更加努力去学习和充实自己，去更好地为以后为人民服务作好准备，这才是我们三下乡的意义。

大学生产品营销暑假社会实践报告

机电有限公司。

xx年不平凡的一年，全球性的金融危机正酣，而我的大学生活也即将划上句号，自我可能将走上毕业就要失业的尴尬境地，不由开始慌忙心虚起来，慌忙是直到此刻觉得大学给我的东西实在是太少不知真正走入社会时我该怎样办，心虚则是自我不由见证就想考，期望在各方面以有证书的形式得到社会大众的认可，但又担心自我是有证无用纸上谈兵。

然而自我是幸运的，在朋友的介绍引荐下我来到，来这有我许多的第一次，第一次一个出远门，第一次一个人只身在外，第一次独自使用复印机打印机传真机……这些小事都是第一次，当然较为专业的事也就是对于我来说所谓的“大事”，也都是第一次实际意义上的动手学去习操网作。

还记得刚开始的第一天我接到的第一个电话连公司的名称都会说错，许多东西都不懂，逢事就要问同事。一开始的一周差不多都是帮忙用word或excel做一些简单的文件，或去邮局投信件等一类小事情，但这对于我来说也是有许多的第一次。

不得不说自我真的很幸运的，同事真的都很好也很照顾我，教了许多许多在学校里在课堂上根本学不到的东西，虽然自我还是“菜鸟”但同事很信任我，慢慢的也让我做一些有份量的事情，也逐渐让我接触一些单据票据方面的东西。在我们的专业课中这些贸易中运用到的一系列票据其实自我是相当的熟悉的，然在实际操作起来才知什么是“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在学校里学到的东西毕竟是相当有限的，丰富的理论知识还是要在实践中不断的被运用才能掌握。最终有点明白为什么招聘时都是“经验者优先”，学富五车并不代表你就是人才，仅有将理论与实践完美的结合起来才是个人本事的体现。

当然在实习的过程中我也做了一些与自我专业不对口，但对于我来说是相当有挑战意义的事务，比如填写会计明细账簿，在此之前我们的确也有学习过《基础会计学》，也就是这以后我觉得自我不是做会计的料，我对数字的敏感度不够强，当然也是觉得登账是件相当麻烦的事情，然在实习期间着实是做了点财务方面的事情，接触最多也就是做账，刚开始只是简单的抄写凭证上头的资料，即使如此还是不时的会犯一些错误，慢慢的做多了，当然同事也帮忙了我很多，有些原理及操作明白后，就开始过行汇总总结等方面的事宜。也就是说此刻已不是不动脑子机械的抄写而已，而是要同上月的进行总结写明余额及借贷情景。

说到与自我专业不对口我觉得最有锻炼意义的事情——————报关，发提货。其实并不是不对口，这两件事是真正意义上的零开始，从头都是要自我去摸索去问，才可能着手做的事情，关于报关必不可少接触的两个机构海关与报关中心，在那里的人其处事方式是有别于其它职业的人的，所以如何与之相处，如何与之沟通着实是一大问题。而发提货必不可少的就是仓库与物流了，在经过多次发提货深有感触的是发货是真正意义上货物交易的开始，提货当然就意味的货物交易上的基本结束，然只要是与货物相关的环节又是最容易出错的地方，并且也是最容易导致严重后果的地方了。但在发提货中会有许多的流程当然还有许多的人工操作，使发提货产生错误的概率增加，然一旦在发提货这方面发生一点点错误又会被放大去看，总之发提货是重中之重也要慎重之慎重才行，在那里再怎样细心也不为过，当然其挑战性也是相当大的。

说实话，在学校里人与人之间的关系算是单而纯之的，你能够做自我想做的事无畏他人的眼光言语，也能够肆无忌惮的去追寻自我想要的，当然说话也能够直来直去勿需研究他的感受，反正一句话就是尽情的做自我就对了。然当自我真正的走入社会才会发觉自我是多么的格格不入，人际关系人际沟通真的是十分十分的重要，在那里当然不是说讲话要人前一套人后一套，只是在现实社会中与人交流这门学问也许是一辈子都要去深研的一件事，遇到什么样的人应当讲什么样的话，到何场合怎样讲话才更得体。记得在那里张总曾跟我讲过一句话：“在这个世上只要学好两件事就能够行走天下————————一个是中文，一个是英语，学好中文做中国13亿人的生意，学好英语就能够提高自我的档次同全世界的人做生意都行。”细细想来真的是很有道理，无疑就是说：与人就是要会讲话，讲对话。在我自我看来也许这是在收获最大的一方面了，刚开始时有人打电话过来问我什么问题自我就如实回答没想过到底什么能讲什么不能讲，然在同事的帮忙下，同时随着交流的人越来越多，自我也慢慢开始懂得：讲何话，怎讲话。

教会了我很多，也给予了我很多机会，当然也赋予了我一个温馨的工作环境，在这种种方面，都觉得自我真的是幸运的，无论是这边的同事还是从未谋面的同事们都在各方应对我相当的帮忙，小池姐的孜孜不倦，在做事说话方面教会了我很多，同时也给我了许多的机会去做自我从未做过的事情；还记得amy姐说我的那个大写的“三”，也许若不是她那一语，我会一向认为“叁”就是“参”，虽然这只是一件小事，可往往总是这些小事决定着整件事情的势态；还有询价方面问了廖莎姐许多的问题，她都会细细的予我说明……反正这种企业的文化自我是很乐于沉浸在其中的，大家都是为了一个又一个共同的目标努力着。

总之在实习的过程中是我知识得以运用的一个开始，是我真正意义上社会实践的一个开端，也是我真正融入同社会人交流的一个起点。

大学生暑假营销社会实践报告

实践旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实践期，回首这一个月在修文的实践期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

今年的暑期可以算是令我最难忘的一个假期，在这之前我从来没有想过自己会站在三尺讲台上给那么多小孩传授知识。我带的班级算是这个辅导机构里的老师中带最多班级学生的一个了，我班级主要学三年级二一共六主要是教英语这门教的从小到初个班，他们学科，除了平时给这六个班级的小孩上课之外同时我还是小学六年级的班主任，这个从一开学以来都是让所有老师最头痛的一个班，没有一个老师想管这个班，但是我主动站出来说要接管这个班，其目的是想让自己得到锻炼。尽管当时在场的老师都投来异样的眼光，我也无所谓，因为我把它当成是一种挑战，我很开心。接下来就谈谈我在这一个月中遇到的一些酸甜苦辣五味杂陈的故事。

在这个辅导班开课之前我们还有一个公开课，当时我的那场公开课下面坐的是整个初中的学生以及他们的家长，也是我直接面对面给学生教授的第一堂课，心情自然是既紧张又激动的。为了上好这堂课也为了让孩子的家长信任我，以至于我在开课的前一晚上备了很的课。正式站讲台上时我信的用英文绍了自己，然天晚在自介后开始了自己的讲课内容，一堂课结束后在场的所有人都给我最肯定的掌声，我自然是很开心很欣慰的，暗自给自己打气接下来要更努力了！

接下来就是连续一个月的正式上课了，我的课也是在场老师最多的一个，加上每天晚上的一对一课时，一天一共是8节课，一星期是40节，所以备课的工作量也是相当大，每晚几乎都是凌晨一点多才睡觉，第二天6点半起床，就这样坚持了一个礼拜，可能自己的体质太差了我还是撑不住因为喉咙发炎发高烧了。当时真的想过要放弃了要打包行李回家得了，可是看到自己如果对这群孩子始乱终弃又很不忍心，何况他们还很可爱，当时我跟我妈妈说过情况后，她叫我要对那群孩子负责，不管怎样妈妈支持我。最后我坚持了下来。

其实自己没有当过老师真的不能体会老师的不容易，你比如说上课突然被学生打断，或者自己辛辛苦苦备课一晚上班上的学生却不认真听课，真的是特别寒心，难过。而且特别考验我的心，脸上话不为耐以及皮。台讲你总能因下面学生不听自己就不讲了，或者与你对话两句你就脸红害羞，那么学生自然是不怕你不信任你就会骑在你的头上，所以为了树立威信，每天除了备好课上好课之外，还得和学生交流沟通，增进师生的情谊。

自己上的三年级那个班，每个学生都非常可爱。但其中有个调皮鬼，可能是在家太受宠了所以一点都容不得别人说他，语气稍微重点就会生气甚至哭泣。但这个小孩有个优点就是学习上从不马虎，我就利用他这个优势让他当任本班的学习委员，之后他在学习上也就更加努力，上课纪律也进步很多。后来我又用了类似的方法对其他班级比较调皮的孩子相应赋予他们在班级一定的职位，发现效果很好。

其实自己在这一个月当中得到最大的锻炼还是带我那个最难管的六年级。这个班里调皮的不是一个两个学生，而是绝大部分的有自己个性，上这个任老师头疼。

孩子都不同的以至于班的科都十分我就拿。

几个典型案例讲：其中有个小男孩，号称“学霸”,这孩子还真不是一般的聪明，平常考试都是在全县前几名，可能也是因为自己成绩特别好，所以家人对他的管教也比较松，导致他的性格有点孤傲，在群体中经常不能与其他同学融合相处，集体观念也是很差，所以班上同学都不太喜欢他。后面我了解后，他爸妈经常是不在家里的，他是由他奶奶带大的，平时在学校也是敢公然跟老师唱反调，甚至出动学校校长。了解他的情况后，当然我一方面为了在班级树立威信，上课对他犯下的错误严厉斥责，下课期间找他谈话沟通，一方面给于他一些正确做法的建议，一方面不打击他的自尊心自信心，因为这孩子本身还是十分优秀的，但如果性格不早点纠正过来有可能会造成像伤仲永那样的人才损失。经过多次谈话，他也有了明显的改进。至于班上其他还有一些调皮捣蛋分子，我采取的政策是让他们写检讨书，抄论语。我还给这个班设立了一个班长，一个学习委员，一个劳动委责管理班级的上认真听课讲话的次就罚抄论语。还的还有在平时作进的我会定期发员，两个纪律委员负课纪律，凡是上课不就记下名字，超过5设立了奖励，表现好业上学习上有明显改奖品奖励他们。经过一两个礼拜后，整个班级的班风有了明显改变。由原来散乱的集体，变成整个辅导年级里最团结最有氛围的一个班集体。

大学生暑假营销社会实践报告

图书管理员知道了，对爱迪生说：“图书馆里有许多书，有些书对你毫无用处，你不必费力把它们全部看完，要看一些对你有用的书。这样，说不定还能达到出奇不意的效果哩！”就这样，爱迪生听从了图书管理员的意见，选择了自然科学类的书，最终成为了一位了不起的科学家。

我们就可以与司马迁、高尔基等著名作家交谈，这样，我们就可以掌握更多的历史知识，阅历人情世故，懂得社会的冷暖。

最后我要提醒自己也提醒同学们的是，作为一名学生，在尽可能广泛阅读的同时，一定要处理好课内和课外的关系，不能因为沉迷于课外书的世界而影响到正常功课的学习，因为只有把课内书读好了，才能更好地读好课外书，才能更加全面的从书中汲取营养。

“读史使人明智，读诗使人聪慧”。广泛的阅读可以开阔我们的视野，增加我们的知识，帮助我们健康成长。同学们，让我们快乐地成长，快乐的读书吧！谢谢大家！

大学生产品营销暑假社会实践报告

又是一个夏日炎炎，酷暑难耐，知了聒噪的时节，不经意间大一的时光已悄然离去，此时正好通过社会实践来检验一下自己这一年的所学，也来通过在炎热条件下来磨砺自己的韧性，多接触社会，发现自己的不足，为今后的学习改进做好铺垫。

此次我在一家本地化工厂办公楼进行社会实践，借此机会了解一下民营企业员工生存状况以及民营企业第二代接班人的生存状态。

“艰辛知人生，实践长才干”。进入实践单位后，虽然我的工作比较轻松，但是通过亲身处在工作岗位上，才体会到了父母为“柴米油盐酱醋茶”的艰辛付出，也深刻体会到了父母常教导的脑力与体力劳动的区别。

通过与办公室内叔叔阿姨聊天，我发现虽然他们做着在别人眼里很体面的工作，但经常无厘头的加班、老板的训斥、同事间的勾心斗角、并不是很优越的工资待遇等等，也让他们感到很大的压力，绝大多数人还有自己的副业，譬如为其他公司做账，有些人甚至接了三、四家公司的账目，如此艰辛的打拼就是为了那些许拿在手上的票子。可以想一想，这些脑力劳动者为了生计尚且如此，那些体力劳动者呢?他们又忍受了些什么，我确信更多，我们无法想象。到了这，想想在大学里面，很多同学肆意挥霍父母的“血汗钱”，上网、做发型、聚餐、抽烟、交女朋友……尽干了些无聊的事情，浪费了宝贵的亲春年华，太不应该了，父母们多么希望你们把那些钱省下来，多添置些书看看，可怜天下父母心啊!

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过这次社会实践，我也发现了在学校所学的知识，或者称其为理论吧，与社会所需要的实干型的知识技能相差甚远。

这也让我冷静思考当今的社会，这个竞争激烈、处处“经验丰富者优先”的社会，我们这些还泡在象牙塔里的莘莘学子，要经验没经验，要文凭还没毕业，有文凭也不硬的残酷现实已经摆在了我们的面前，或许很多人会突然发现，原来生活并不像韩剧里的那么浪漫多彩，那么“偶吧、偶吧”的娇滴诱人，生活依旧要回归它本来的面目。

如果大学是人生的中转站，那么社会就是人生的大课堂。通过实践，我也发现书本上死板的东西太多，灵活运用的实在太少，这也难怪当今大学生就业难啊!难怪有那么多的蚁族!蜗居的例子就在你我的身边，我不想抱怨什么，只是想说我们真的需要“镀金”了，多到社会上走走，请不要误解为逛街，我是说多到人民大众中去走走看看，多从社会的实际中汲取知识，看看人民需要什么，我们的教育就应该以此为本，“造”出人民需要的人才。

“人无远虑，必有近忧”。一个人如果没有远大的理想，只会蹉跎岁月、庸庸碌碌，即使有座金山，也有坐吃山空的一天。

现如今富二代已不是什么太时新的字眼了，人们也多多少少了解他们，一些譬如脑残、白痴、为富不仁等字眼扣在了他们的头上，他们也饱受大众的舆论攻击。但我们不能一概而论，大多数民营二代们都在外留学，是的`，这年头有钱就能留学，你不可否认他们的条件是多么的优越，他们确实成为了海归，成为了外国人看待中国人的模板。接受更好的教育本没有错，错的是他们的观念，那种种为富不仁的丑恶嘴脸，实在让人类无法恭维。真不知道我国几千年的文明的儒学精神在他们眼里算作什么。

“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤…”我们需要学习的东西还有许多，年轻人就不该怕吃苦，应该多到外面走走转转，多去接触这个社会。

或许我们曾对扫大街的大妈不屑一顾，或许我们曾对看门的大叔冷语相向，或许我们曾对维护世博治安的武警战士拳脚相加……殊不知他们才是最可爱的人，最值得我们敬佩的人，从他们的身上我们看到了一个卑微的却又无比坚强的灵魂。当汶川地震时面对五千米的高空，伞兵们没有畏惧，纵然一跳!当我们再为眼前的垃圾而感到恶心时，清洁阿姨们为这个城市增了彩!当人们为快女欢呼时，尽职的武警正守卫神州大地!当非典横行的时候，护士们奋战在一线!在他们身上，有一种伟大的精神，让我们懂得如何去做好自己，不要怕苦怕累，懂得奉献，劳动人民才是最光荣的，劳动是区分人与动物的本质。

光阴荏苒，如今父母为我们创造的学习生活环境太优越了。看看我们的学校，雄伟壮丽的图书馆，多媒体式的教室，宽阔的体育场，静谧的荷花池，优美的道路绿化，安全优雅的学生公寓，供应及时的食堂……而我们目前的工作就是学习，这可以算作是世界上最舒服的工作了。扪心自问，你还在沉迷于网络游戏吗?还在沉醉在攀比之中吗?还在大卷发与小卷发之间徘徊吗?还在为了芝麻大点的事与同学斤斤计较吗?我们不是小孩子了，稚嫩的时光一去不返，该成熟点了。

说到此时，今年暑假的社会实践已经到了尾声，外面的世界很精彩，也很浮躁，但我们内心不能浮躁;很多虚假的东西充斥其中，但我们应该呈现真实;谎言与诡计可能会到来，但我们要去识破它们。面对挫折，我们不应气馁;面对困难，我们不轻言放弃;面对挑战，我们充满自信。成功属于有准备的人，属于那些坚韧不拔的人，属于行动的人。

某某某。

xx年7月25日。

大学生暑假营销社会实践报告

20xx年的暑假（七月5号-8月25号）一共50天，我在某企业的暑假实践实习工作结束了。这50天是辛苦的50天、幸福的50天。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这50天里，我在实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这50天的实习做一个工作小结。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：

一、由于自己在公司中的实习工作主要是产品营销。这也与我本身的专业是相近的。理论于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。

二、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：

1.客户确实不了解相关产品业务。

2.客户对相关产品半知半解，不熟悉公司生产的新产品。针对这几类客户，为了提高产品推销业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，真诚，质量，服务来打动客户。

基于上述对营销的几点认识，我感觉营销业绩是否优秀不但要看产品的质量，更直接取决于营销人员的表现，因此在工作中我深深体会到，一名好的营销人员必须具备如下几点要素：

1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营销员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2.思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营销业绩挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

50天的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

大学生暑假社会实践报告

学号：

实践单位：金霸家电

实践时间：20xx年07月20日至20xx年08月05日共16天

于是为了进步自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。

有了这些经验就能够解决社会实际题目了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别，这就要求我们利用假期时间走进社会实践。

作为一个即将是大二的学生，社会实践不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等，接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结(这是我给自己安排的）。

促销过程中的体会及感触：促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

本次社会实践总结：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

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市场营销暑假社会实践报告

大学生暑假社会实践报告

位于广西南宁市江南区的菠萝岭社区是一个有着传统可是还未跟上时代步伐的小社区，虽然在繁华的城市中存在着，但那也只是站在高楼大厦影子后的孤影。那里便是我x年来生活的地方，居住在平房老屋里的人已经不多了，都是些在家带孩子的花白老人和无依无靠的空巢孤遗，总的来说，那是个条件并不怎么好的养老院而已。尽管如此，那些享受够了宁静与岁月变迁的他们，渴望的却是亲人的回归与社会的关爱。

好想再看看他们，用一点点爱来换取他们脸上不再多见的笑容。

我在菠萝岭附近找了儿时的伙伴，伙伴们联系了附近中学里的一些学生，组织起来成为了一支自愿者的队伍，有十几人之多，我很感激他们的帮助，很感激那些稚嫩的面孔和那颗依然热血沸腾的心。

从现在的家到菠萝岭要一个多小时的车程，我在前期的准备工作中不断的来往于这两处。所谓的准备工作就是拉些赞助，毕竟都是学生手头的资金不足，我们需要社会的帮助。跟居委会的负责人说明了情况得到了乐观的答复，并且可以顶着“希望在身边——志愿者慰问孤老活动”的名号，我们也就名正言顺地出发了。

采购，分配人员，整理名单，等一切准备就绪就开始按照名单的人物一个一个去拜访了。

刚到菠萝岭社区看到他们时给我的第一感觉就是，原来他们都已那么老了啊……李奶奶那些曾经需要我翻着头发找的白发已经侵占了整个头颅，陆伯伯的牙也没几颗是好的了，陈婆婆已经在轮椅待了两年之久，他们大多数人已经不记得那个扎着冲天辫的小屁孩，那个年少时的我了。

但到黄爷爷家的时候，他那一声“豆芽菜啊！”差点没让我喜极而泣，能记得我太好了。黄爷爷很健康，只是没有记忆中的壮实了，多了那一些岁月中无意留下的沧桑。去年黄爷爷的儿子离婚了，儿媳妇把孩子抱走后一直都没有再回来，黄爷爷很喜欢自己的孙子，别提有多舍不得了，这个地方本就是老人与孩子共存的一个地方。他儿子也去外地闯荡了，今年过年都是邻里那些孤寡老人和在一起吃的饭，他们要求的不多，只是想给亲人动手做上一桌子菜，夹两筷子到他们碗里就足够了。黄爷爷很健谈，我知道他年轻时的事迹，但同行的那几个中学生显然是上了兴致，津津乐道让老爷子继续说，直到午饭才消停下来。黄爷爷家里很少有这么热闹的时候，脸上笑开了花，他总是那么喜欢小孩子的，尽管我已经成年了，还是会忍不住向他撒娇，想听他“豆芽菜豆芽菜”的叫我，逗得同行的小伙伴们笑得合不拢嘴。

午饭是在黄爷爷家吃的，附近的邻居也都来帮忙准备一大桌子菜，很有过年过节的气氛。我们把居委会发的物资一一送给了他们，还各自封了个小红包表表心意，那一瞬间，他们甚至我们都像是被需要的，我们互相呵护互相摄取温暖互相依偎在这个说大不大说小不小的世界里。

那天为了方便第二天的活动我没有回现在的家，而是到以前住的家，那里还没有人住，小小的平房却承载了我19年的青春。

回老房子被隔壁的邻居叫住，那是覃阿姨，今年50多岁了，看起来却像是60多的花甲老人，她前些年才搬过来住的，那时候我正在上高中一个星期才回家一趟所以并不是太熟悉，她从家里拉了张凳子坐在小院子里，让我陪她说说话，我便应承了。

夏天的夜里很凉爽，知了声起起伏伏很是惬意，只是对门去年起的的高楼已经把大片天给遮住了，黑漆漆的看不清眼前人的脸。原来覃阿姨已经离婚了，孩子老公都已经离开了这里，她身体也不是很好，因为不是老住户所以对那些大半辈子在这里过的老人没什么能说的，年龄也及不上，但是心里憋屈无人诉说，就每天夜里对对面的高楼说对知了说对花花草草说，无依无靠，靠着养老金在这落后贫穷的地方等死，那是她的原话。我默默地听着，没有怎么发表言论，我想她只是需要一个聆听者，听着她的悲哀而悲哀，听着她的快乐而快乐罢了。直到说道路边出现买醉而归的路人，才相视一笑互道晚安而睡下。

第二天的活动内容差不多，只不过午饭是我们自己做给大家的，虽然没有太多花样，但那些老人却笑着吃完了，嘴里还不住的夸，也是一番和乐融融。

活动两天就结束了，时间虽短却也把菠萝岭的老人们看了个遍，看着他们因诉说情到深处而落泪，因无限感激而欢笑，总而言之，这时候的样子我记住了，他们都已经不再是我儿时见到的模样了。有些老人在我忙于学业的时候已经悄然离去，我只是很感激那些日子能有他们的陪伴，无论如何，这是太好了。

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白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学时期的第一个暑假。这也就意味着再等到新学期开始，我们就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间的飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把高三的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了。弄不清是什么时候褪去的“新生”外衣，但是这会儿却颇有正“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。

暑假期间，我有幸来到天材教育进行了为期一个月的暑期社会实践，学到了很多书本以外的知识，让我受益匪浅。虽然我实践的范围不是我的护理专业，但是我认为，只要自己用心去做，在哪里都可以学到东西，都可以在磨砺中学会成长。

我们在那的工作主要是负责每天打电话，电话的主要对象是武汉市的各地区中小学生的家长。一方面询问他们的学习情况，了解他们在学习过程中的薄弱地方以及培训的意向。起初我以为这是一份很简单的工作，不就是每天打电话，跟家长说完自己的话束，说服他们参加这个免费的体验活动!但事实远非我想象的这么简单。初到天材的第一天，老师就对我们进行了一天的培训。让我们对电话营销的`话束和形式有了个大体的了解，也向我们阐述了我们招生的性质和在家长沟通过程中会碰到的各种阻碍。当正式开始工作的时候，一天下来，读着枯燥的话束没有机会真正和家长进行打电话让我觉得很乏味。下午快下班的时候，我打了几个电话，和家长真切的沟通了，觉得很顺手。老师最后跟我们总结的时候，我特别激动，觉得这是一个很不错的工作，很喜欢跟家长交流，感觉自己就像一个老师，向家长传递教育理念，很有成就感。

但是，后来的几天，就给了我强烈的挫败感，碰到心情好的学生、家长，他们会耐心与我谈话，碰到心情不好、态度不好的家长，索性挂你电话，完全不给我说完的机会，更残忍的是，当我表明我是培训机构的老师并没有要招生只是邀请他们来参加这个免费体验活动，他们就以怀疑的口吻质疑我们，甚至对我们大小声??而对于这些现象，不断持续，甚至有愈演愈烈的趋势。很快的，我最初的热情变得平淡如水，毫无斗志。原来一开始看起来越来越简单的事情，做起来会越来越不简单。后来几天，心态的调整是我主要的生活课题。我很感谢，和我一起工作的同事们，以及不断给于我们鼓励与精神支柱的姐妹们。在他们身上我学会了，什么是越挫越勇，什么是永不放弃，什么是在打击中学会永带微笑、服务大众??渐渐地，我适应了。负责传递这个免费体验活动是我的工作，有没有意愿配合我们是他们的选择，我们凡事不必太勉强。当然在与一些家长负责交流的过程中也有很多感人的桥段，多次让我忍住想哭的冲动。特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学，但是孩子高考又考的不理想的，听的出，他们的焦急。可怜天下父母心!与此同时，我也在换位思考中，懂得了做子女的唯有好好学习才可让父母有所慰藉。又一次，就这样被亲情触动了，朴实的父母之爱。更重要的是，我学会了如何与人交流。虽然之前在学校社团及一次英语演讲中，见识到了很多很出色让我惊叹的人，可是在这里工作，我更是学会了与人沟通与交流的技巧。懂得了对于那些出言不善的人，要学会自我忽视与释怀，不跟他们一般计较;对于那些深陷纠结苦恼泥沼，不知所措的家长和学生，要学会用自己懂得的知识储备让他们直接简明的了解现状??不得不承认，就是这样一份看似简单的话务员工作，就让我懂得了这些，我很庆幸我来到这里工作，也不会再小瞧这份工作了呢。我想，总结起来，电话营销应该具备以下的素质：

当我们对家长进行交流的时候，我们得了解他孩子的弱势，然后将自己对培训机构的了解以优势的目的传递给家长，吸引他们，让他们觉得我们这边是一个很不错的机会。

我工作的电话营销是跟家长以电话为媒介的一种陌生交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条有理，同时让人感觉你的亲和力。要通过自己层次清楚的说明，吸引家长，让他们了解我们，需要我们。在遇到难以应付的问题时，不能自乱手脚、语无伦次。

电话营销每天会面对社会上形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如家长会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟家长发生不愉快的事。有时候一天的收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我激励、及时的自我总结，自我提高。

由于工作自身的枯燥，每天面对不同的家长说同样的话，这需要我们坚持!

每天给自己一个微笑，笑容是可以传递的。你在电话这边微笑，传递给家长的也会是一种好的态度，他们自然也就会更有礼貌。俗话说“伸手不打笑脸人”嘛。

在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着相同的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。为了方便管理，我们分为四个组。起初我不太重视分组的意义，慢慢的我才明白，这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。因为一个团队远比个人来的重要。在与队员一起工作的过程中，我感受到集体荣誉感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到与其他几个组员竞争的快感。

这一次实践给了我很多成长的经验，感谢这段时间每一个帮助过我的人。谢谢你们！

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