实习总结是对自己在实习期间所获得的专业知识和技能的总结和梳理,以便在日后的学习和工作中更好地运用和发展。小编为大家整理了一些有关实习总结的优秀范文,希望能够对大家的实习总结撰写提供一些帮助和启示。
大学生实习工作总结
为了响应国家鼓励高校学生到农村支教,弥补农村教师资源短缺,促进农村教育发展的号召,锻炼自己理论联系实际的实践能力。我于今年六月中旬报名参加了赴省县小学的支教实践小分队。
为了圆满的完成支教活动,我对我所教的国学做了详细的准备工作。经过仔细的遴选,我选择了教授小学生易记能懂的《朱子家训》。它不仅能让孩子们学到国学知识,还能让孩子们明白做人的道理。我对《朱子家训》的每个字都注了音,并且查了每个字的意思,还对每一句话都做了完整的解释,并准备一些恰当的小故事以备在课堂上引用。由于小学地处祖国西部的贫瘠土地上的布依族聚集地,经济不是很发达,我们为孩子们筹集了一些学习用具,比如书包,文具盒,铅笔之类的用品。
我随小队于月15日从x出发,经过三十多个小时的奔波,在17日中午到达了小学,在当地政府和村民的热情接待下住进了离学校很近的一个村民家里。稍事休息,我们就对小学进行了实地参观。熟悉了我将要教学的地方。接着我们小队开会对支教期间的课程做了详细的安排,并就队员的要遵守的各种准则做了进一步的明确,强调了安全问题。
月16日早晨八点,全体队员、全校老师及被支教的学生举行了开学典礼,每一位支教队员都做了自我介绍。我向同学们简单的介绍了什么是国学,并就我要讲的内容告知了同学们。令我惊奇的是这里的孩子有很强的接收能力,他们的质朴、踏实、和聪慧给我留下了深刻的印象。我暗下决心,一定不要辜负这些可爱的孩子们,一定要教给孩子们知识和做人的道理。同时,我了解到小学包括校长在内总共7名教师,一共有一百四十多个孩子。由于师资的短缺,几乎每一位老师都能教语文、数学、音乐、体育等各种科目,老师们的辛苦可想而知。我也不失时机的向老师们请教了一些教学方法,并向老师询问了我刚认识的几个孩子的学习和生活情况。
在我的国学课上,由于学生没有教材,我就在黑板上工整的抄下了我要讲的《朱子家训》的内容,并就一些生字做了注音,让同学们先抄到笔记本上。我用标准的普通话给学生们读一遍,接着让学生们读一遍,然后我开始一个字一个字的解释每一个字的意思,再串讲每一句话的意思。并询问同学们是否懂了,如果同学们懂了,我就随机抽查一个学生,教他给我们讲讲这个句子的意思,抽查三个同学都回答得很好,我就让同学们再读一遍;如果同学们说没有懂,我就继续讲,并用自己准备的小故事和通俗易懂的语言来尽量是孩子们明白句子的意思,知道孩子们弄懂为止。同时,我还就每句话在生活中我们该怎么做让孩子们自由讨论,努力让孩子们学有所用。我还注意在教学过程中反思自己的行为和教学方法,并随时调整和改进。
在最后的毕业典礼上,我们为孩子们送上了祝福并分发了学习用品,在依依不舍中和孩子们道了别。
通过这次支教实践活动,我提高了自己与别人的沟通能力,并让我获得了教育别人的方式和方法,更让我对一些问题有了自己的思考:就欠发达地区师资力量的短缺问题,我认为有如下解决办法:
一、中央财政应该有明确的加大对欠发达地区的教育财政的投入;
二、高薪聘请有志于为欠发达地区教育贡献自己力量的优秀高校毕业生;
三、当地政府应该拿出相应的政策,加大对教育的投入。
就经济欠发达地区对孩子们的教育重视问题,我认为:
一、加大宣传力度,让家长认识到教育对孩子的重要性;
二、唤醒孩子们的自己的意识,经常给孩子们播放一些发达地区同龄人的学习宣传片;
三、加大对教师的培训力度,让教师对外面的世界有一个清楚的认识。
在此,特别感谢省县农业局给予的全力支持,感谢驾欧乡政府给予的帮助,感谢中心小学给予的帮助,感谢小学全体老师的厚爱,感谢村民的热情款待,并衷心的祝愿所有的孩子们健康成长。
大学生实习工作总结
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能总是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人的工作,化工生产的任何一个环节出错就会影响下面的工作,严重点就会造成很大的经济损失。老板也会批评责备甚至处罚,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己的努力前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,工作结束后一定要检验自己的工作结果,以确保自己所做的万无一失,时常应该反省自己最近一段时间的工作情况。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。虽然如此,也不能骄傲,不能对自己有所懈怠,还是要对自己的工作认真对待,以免造成失误。
就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,虽然多数不是很严重的错误。比如说领导交给我的生产任务,我在流程中添加固化剂时未等温度降至60℃以下就加入,导致白乳胶浓度不足。领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。还有一次是将两种原材料顺序加反,还好是两个辅助材料对产品质量影响不大,都是自己大意所造成的。这次的失误又一次给我敲醒了警钟,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。
第三:在与别人打交道时一定要积极主动。我自己本身是个相对比较内向的人,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足和缺点。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生。起初和公司的几位同事打过招呼后就没在说什么了,下班后也是一个人玩手机,没有主动和大家进行沟通。由于和他们年龄有较大差距,怕跟他们交流不来,也因为不了解工作环境和工作流程不能很好的交流和沟通。我也认识到了自己沟通上的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中慢慢的在一起时间久了,大家也就对彼此多少有些熟悉了,渐渐地能和大家一起愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作,就是的团队合作的精神。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于开始对生产的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在我提前完成领导分配的任务后,我就常主动询问周围的员工有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第四:要有丰富而扎实的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识非常熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练的掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候,拥有丰富专业知识和较高业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能迎刃而解。
在四个月的实习我还了解和总结了一些关于公司管理的小经验,对于小公司的类似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是给员工合理分配任务,而不是规定性的死任务。让员工能够靠团队合作完成生产。对于正规化的大公司管理就必须明确,规章制度要约束到每个员工,让大家能在一个良好的环境下积极主动的工作。对于一个企业来说员工是企业的灵魂,因为所有的产品都出自员工之手,所以作为管理者不要总是忽略了企业的灵魂。对员工要多奖励,少惩罚;多关心,少冷漠;多体谅,少埋怨,多鼓励,少责骂。让员工每天都一个良好的精神状态去工作,这样员工有才能更加认真负责的圆满完成任务。
年度大学生年度实习工作总结
我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。
工作总结。
实习。
年度。
大学生实习工作总结
很快的,署假又过来了,面对最后一年的校园生活,想着刚刚过去的最后一个署假,紧张沉默之后更多的是感慨。印在脑海里的每一个足迹都是那么的深,真的说不出是什么感觉,伴着时间,就像是在和自己的影子赛跑,不可能从真实的两面去看清它,只是经意不经意的感受着有种东西在过去。也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足,两个月,短短的两个月,说不上是每一份经过都会成为内存,但紧张沉默之后更多的确实是感慨。
署假期间,我在广东东莞的一家电脑公司做教师,主要是教那些比较简单实用的办公软件,本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑教师。于是真的觉得老师那句话的实在,在学校,学到的任何一种知识都是一种有用的贮备,虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远,但说不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程中总觉哪些东西在学校见过,但却己经忘了,擦肩而过。想起这,真的得感谢在校期间学的那些本专业的那些另外的知识。
要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,因为公司的员工都是即训上岗。
在工作之余,我还经常出到外面去看看,也算是一种见识。东莞是一个新兴的城市,但它却己走在了中国城市建设的`最前端。在这种地方,看得到更多的机会,更多的挑战,有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较,心里真的感受到那很明显的差距。当然,这种差距并不是一时一日而起。所以,出到外面,一个正确的心理定位但显得格外重要。不然,常常因为比较把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我们前头的人们,可以当作是榜样,但不可过多的去计较,自己能做到何种程度,应该有一个很明了很中性的认识,不能过于攀比,更不可自以为是。
因而。结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求。因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会、职业选择自己,而是不是更多的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。
以上就是我署假的实习总结,可能并不是一份很规范总结,但确确实实我这两个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。
大学生实习工作总结
20xx年3月份,我宣布走入实习岗位开始了自身人生道路中的第一份实习工作。因为我是应届生,自身对实际见习学科和工作中都知之非常少,由大师傅们带我学习培训,以老师傅带徒弟的方法,具体指导我的日常见习。在大师傅们的热情具体指导下,我先后对公司的基本上工程项目、工程构造、信息化管理执行开展了掌握,并认真参加有关工作中,留意把课本上学习到的土木工程基础知识对比具体工作中,用基础知识加重对具体工作中的了解,用实际认证高校学过的确有效。以多重身份完成了学习培训与工作中双重每日任务。跟企业朋友一样上下班时间,帮助朋友进行单位工作中;又以学员真实身份追求进步,勤奋吸取实践活动专业知识。我内心搞清楚我想以优良的工作责任心及其极强的运行发展潜力和勤学好问来融入企业的工作中,进行企业的每日任务。简洁明了的见习日常生活,既焦虑不安,又奇特,获得也许多。通过见习,使我对企业概况和工程项目关键点拥有多方面的理性与感性的了解。
在企业我关键的工作目标是当场勘测,测算工程量清单,制做工程施工计划,当场调查等全是企业的关键主题活动,决策了企业工程项目的地区性分派情况,及其每一个子公司可以进行工程项目等情况、因为经验不足,我还在期内做数据分析的時间离开了许多弯道,给朋友的作业提供了许多不便,可是大家主管没指责我,反而是要我再次用心的把事儿搞好,我很受鼓励,与此同时也很勤奋的去把事儿搞好。
见习日常生活,感受是很深的,提升的领域许多,但对于我而言最首要的是工作中发展潜力的发展。顶岗实习关键的目标是提升大家应届生社工的发展潜力,怎样学以致用,给大家一次将自身在学校期内所了解的各种各样书面形式及其具体的专业知识,操作过程、演习的机遇、自走入实习岗位逐渐我本着认真勤奋工作,谦虚又很好学、工作中尽职尽责的心态,认真积极的参加施工工地调研、质量跟踪、工程量、及其对公司的各种各样工程项目的掌握,对公司子公司的了解,让自身以最短的时间融进企业,充分发挥自身专长、与此同时努力完成见习日记、编写实习总结,考试成绩优良。实习岗位的意见反馈情况证实,在实践期内体现出我具备很强的融入发展潜力,具有了一定的机构发展潜力和沟通交流发展潜力,能不错的进行公司在实践期内帮我布局的工作目标。
实习收获,关键有4个层面:
1、通过参于公司的运行全过程,学得了实践活动专业知识,与此同时进一步加重了对基础知识的了解,使理论和实际专业知识都逐步提高,完满地完成了大学本科培训的实践活动每日任务。
2、提升了具体工作中发展潜力,为学生就业和未来的工作中获得了一些珍贵的社会经验。
3、学员在实习岗位遭受认同并促使学生就业。并为毕业之后的宣布工作中完成了较好的提前准备。通过见习,我对在我国房地产行业知名品牌的发展趋势拥有大概的掌握,也提前准备在见习完毕后,借返校的机遇,尽早,学习培训大量有关的基础知识,提升自己的专业水准,为宣布工作中准好提前准备思想观念的变化。
还记得在和公司领导的先后沟通交流中他说道过那样一句话:“一个优秀的男人,所寻求的便是房屋那么简单他所追求完美的'是能开天辟地!”确实,一个优秀的男人所寻求的便是表层上的物品吗“钱是多少不在乎,重点在于一个人的级别问题!”档次什么叫级别,便是你素质,你所明白的,你所造就的……许多,这种才算是真正意义上的整体实力,这种才算是一个优秀的男人的时需追求完美的,做为优秀的男人大量就应追求完美多方面的物品,一个人要有他自己的含义!从一开始纯粹的来,到此时将要沉重的回家,唯有短短2个月時间,就要我这般受益良多,这般懊悔不已!
大学生实习工作总结
寒冬渐远、春降大地。伴随着2020年新年的临近,我们共计9人的__级毕业生参加工作已有近半年时间。回首前路,展望未来,汗水与泪水点点在心,收获与所得历历在目。完成从大学生到合格技术人员的转变是漫长而又富有挑战的。为了迎接挑战,在实习期近半的此时,我在此向各位领导做简要的回报。
在校期间由导师__、__老师的建议让我有幸迈入了新立煤矿的大门。“在日常工作中只有认干肯干实干才有可能在新立矿立足;才有可能在这人才济济的龙煤明星矿扎下根去。”老师的忠告让我在认识到困难的同时也看到希望。最终我确立了初步目标,即“以技术为根本,结合自身能力与工作需要相一致,全面提高个人素质,勤奋努力、踏实严谨、团结共进。”为实现这一目标,我在日常工作中的以下四点总结与回报,恳请各位领导批评指教。
一、从培训工作入手,在完成相关工作同时提高自己、结合实践,完整技术知识体系。
“安全第一,预防为主”的指导方针明确了培训工作的重要性。作为一名工程技术人员,提高工人理论知识水平、提高他们的人身安全系数进而创造更多的劳动价值是我们义不容辞的义务。同时刚刚入门技术工作,从在校期间近20余门次专业课程中提取并组建在实践中有应用价值的有效知识内容也对我提出了更高的要求。
(一)成绩与收获。
1.在我参与__队培训工作以后半年中,__采煤队培训工作逐步步入正轨、工人掌握相关内容逐渐丰富全面、培训总评成绩稳步提高。
在与段队书记、两任主管的配合中学到培训内页工作、日常工作及细致周到的工作态度。
2.完成《春节停开工措施》就是从培训反馈的相关信息的结果。
工种间配合、工程质量标准化、突发事故的预防与处理等。
(二)不足与下阶段目标。
1.自身技术完善程度有待提高。
理论与实践平衡还有欠缺。突出实践教训的了解程度还不够。
2.减少安全培训的死角率。
提高培训工作的真实度,制定宽松而合理的考核机制。向培训要技术的科学性、合理性,丰富理论知识的掌握。
二、为自身创造条件、多渠道掌握技术。
我们__级是在与zz级师兄们不同的条件下参加工作的。这就在客观上限制了我们的走出摸索期的速度。但却在主观上激励了我们共同进步的决心和热情。面对困难与阻力只有为自己赢得主动才不会浪费宝贵的实习时间。同时做好未来__级以及以后更多毕业生的示范作用,做好承上启下的工作。
1.金无足赤、双叶有异。
两位主管在性格与行事的不同,在交接期间两任工作方式方法的不同,给我在他们更换的时候造成了一定的不适应。孙太发直白自然与王炬忠成熟老成,让我在无奈中度过了几周。解铃还须系铃人,假如自己不先迈出第一步,是不可能更好的完成相互配合及往后工作任务的。进一步提高自身主动性与强化自己的办事能力才能在工作中游刃有余,配合得当。
2.摒弃“拿来主义”与“守株待兔”的惰性。
发挥主观能动性与提高理解力执行力上双管齐下。达到“眼勤、脑勤、手勤、腿勤、嘴勤”的五勤方针。善于在生产中发现隐患、勤于思考、着手解决、多请示多请教、亲自督促工人认知贯彻执行规程。
三、文明生产也要高产高效,跟班带班更讲标准质量。
有了前期的文明生产、中期的跟班带班、后期的观摩试笔,才有最近一个我鼓起勇气上交的《春节停开工措施》。在现在的情况和条件下,不知道领导在哪屋不该是理由,每天下井找工人学习不是办法,自己发现不到意识不到需要的规程的制定才是根本。所以我始终没忘记一句话“自己发觉日常工序中的微小改变,制定相应的解决办法,就是技术员最基本的工作”。所以从_月中旬开始我都在日常的井下学习中执行着自己制定的“每一计划”,即:每次只要下井就做一件、学一样、看一个、动一手的学习计划。掌子面就在下面,工人就是老师,下井有质量有成效,井下就是规程。别人糊弄自己还不要紧,自己糊弄自己是绝对行不通的。管理与技术是把双刃剑,就像个人的收获与失去都是相对的,但在技术上的一丝不苟才可能换来段队经济与安全的双丰收。
1.参加了二水平右四片多工种联合收尾,三水平左一片初次放顶,多次圆班跟班学习生产作业,延平巷、延缩槽、采后备日常工作等。
2.与为人纯良的工人建立有效的沟通,虚心中学到东西,坦诚中树立威信。
身为技术人员在参与段队管理中,我深刻的体会到工人的辛苦与可敬。他们为了家庭勇于承担责任,在艰苦的环境中奋力拼搏着。当自己升井筋疲力尽的时候,每每想到他们挥汗如雨的样子,都从心里想为他们做点什么。做好自己该干的工作,面对生活的挑战,保持一份微笑的淡定。
四、行成于思,功成于众。
1.与矿领导接触少。
白班小班平均9:30分下井,所以大班下井我基本选择11:00下;三班零点我也是都在参加完班前后再下。以后一定多注意下井时间,及时汇报自己的工作与学习情况。
2.在与各相关单位保持紧密配合的同时进一步加强我们__队及整个采掘系统技术人员的凝聚力。
在尊重中共同成长,用真诚与理性共同打开事业的大门。从我做起,众人拾柴火焰高,相互促进中我们经历风雨,终达彼岸时我们相逢一笑。胜利的微笑。
成绩代表昨天,荣誉属于过去。我们这些刚刚踏上工作岗位的大学生在庆幸自己能工作在新立这个历练人大熔炉的同时,也清醒的认识到如今我国煤炭市场未来前景的发展。只要大家不退缩,办法总比困难多,阳光总在风雨后。在此辞旧迎新之际,作为晚辈我也向各位忙碌一年的各位领导送上我最真挚的祝福,新立矿的明天一定会更好。
大学生实习工作总结
自**年*月进入进入**集团以来,我被安排到**集团**科技有限公司从事公司对外联络工作,主要负责与政府部门相关的项目申报、审批工作。在领导的热心指导下,在周围同事的支持帮助下,我努力学习,顺利地结束了实习阶段,很快适应了新的岗位,独立在岗位上完成了多个项目的申报、审批工作,为公司的发展作出了一份贡献。回顾一年来,自己在思想上、学习上、工作上都有了很大的进步,始终做到了兢兢业业工作,认认真真努力,追求拼搏与奉献,基本做到了出色工作、高效完成任务。
一加强学习,思想修养与职业素质有了很大提高。
一年来,我虚心想领导虚心向请教,谦虚地向身边的同事学习,主动接受企业文化的熏陶,思想进步很快,责任意识、奉献意识得到了增强。为更好地沟通政府部门、积极展现公司产品的先进性、实用性和领先性,为了更好做好本职工作,遇到难题,我积极想领导求教,增长了见识,开阔了思路;多次深入到**有限公司生产实验室中,向技术人员请教产品性能,了解产品的生产工艺、检测过程,全面了解了公司的情况和产品用途以及特点,掌握了丰富的专业知识和沟通技巧。在与同事协调沟通中,我学到很多做人做事的原则,思想修养进一步提高;在与政府部门打交道过程中,我注重树立个人形象和公司形象,提高了职业素养。我深深认识到,公司与个人是一荣俱荣、一损俱损的关系,因此树立了与公司同甘苦共命运的决心。
二尽职尽责,拼搏努力,高效完成领导交付的任务。
我始终以高度的责任感对待工作,不怕苦不怕累,每次都能高效完成任务。在领导的指导与帮助下,一年多来,我拼搏努力,积极奔走于公司各部门和企业个部门之间,整理准备项目申报材料,沟通协调,充分发挥不怕苦、不怕累的精神,取得了较好的成绩。自**年**月份至,我独立申报了适度发展新型重化工业项目、出国人员留学生在杭创业人员资金资助、专利资助、适度发展新型重化工业项目、浙江省重大科技专项项目、大学生见习训练补贴等诸多的重大项目,每次都得到了顺利的审批,争取政府510多万。**年年初,我又成功申报了国家发改委项目,改项目涉及资金高达##万元;20xx年还将有一个重点项目申报,是重大科技创新项目,涉及资金1200万,我将全力以赴,精心做好各项工作,确保顺利审批。
申报项目工作既需要沟通内部,还需要协调外部;一人一个性格脾气,尤其同政府部门人员打交道,沟通的难度较大;不断需要热情和耐心,还需要一定的沟通技巧。而整理材料也需要严谨细致,一丝不苟;因此工作中我注意了勤奋努力,细心热情。**年年初申请的国家发改委项目中,接到项目时,已经过了申报时间,所以时间非常紧迫,工作量非常大,一个环节的疏漏可能造成满盘皆输的局面。我主动加班加点,一方面快速准备材料,整理相关的信息,同时奔走于各个部门之间,对于出现的问题随时协调沟通,高效解决。材料初步准备完成,我又进行了细致的核对,反复检查,防止出现漏项和细节的错误,可以说做到了严谨细致、一丝不苟。确认资料完备无误后,我立即飞往北京与电池工业协会开展前期接洽工作。身在北京,人生地不熟,电池工业协会的工作人员对我们的部分材料提出质疑,面对此种情况,我及时调整了心态,保持沉着冷静,一方面积极地他们进行商谈,虚心征求他们的意见,主动向他们解释项目具体情况,极力争取他们的支持;另一方面对少数材料做了调整,突出了重点,同时不厌其烦地反复找他们商议,耐心地寻求解决问题的最佳途径。在我耐心热情的努力下,电池工业协会的工作人员也被感动了,他们给予了积极的支持,使项目审批较为顺利。
总之,在一年来的工作实践,我全力以赴,个人在工作、思想上都有了很大进步,工作能力也有了很大提高,力所能及地为公司的发展作出一份贡献。我深知,我们公司是以人为本、尊重员工劳动的单位,因此我请求领导视我的岗位以及贡献适当提高工资福利等待遇,敬请领导批准。
大学生实习工作总结
大学生实习总结进入社会前,是一次理论与实践相结合的锻炼机会。也是大学生成为从业者非常好的过渡阶段,也是大学生培养工作潜力的磨刀石。作为一名刚从学校毕业的大学生,在实习过程中掌握实习素材,培养自己的工作潜力显得尤为重要。
一个月的实习不知不觉就结束了。回想起刚到实习单位的时候,不知所措。感觉这次实习让我学到了很多,在实习单位领导和同事的关心下,我在成长。实习期间虽然有一些累的时候,但是感觉这段时间过得很充实。我体会到了职场的艰辛和社会的复杂。这次实习经历对我来说是一笔极其宝贵的财富,希望通过这段时间的锻炼,在以后的工作中能做得更好。“爱岗敬业”,只有热爱实习岗位,才能完成实习任务。实习期间,努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜工作岗位上的每一分钟,努力学习工作岗位上的相关知识,用心承担工作岗位上的职责和义务,努力做到能够独立工作,独立完成工作岗位上的相关操作,对工作技能和知识做到“懂、会、做”。一份耕耘,一份收获,我坚信我的付出一定会有回报,我会继续努力。经过这次实习,虽然时间很短。但是我学到的东西是我大学两年学不到的。就像如何与同事相处一样,我相信人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题。于是在实习期间,我有意观察前辈们是如何与同事和上级相处的,我尽力虚心求教,不耻下问。善于人际关系。良好的人际关系不仅限于本部门,还要和其他部门的同事相处融洽,比如市场部,这样才能更高效的工作。实践使我们找到理论与实践的结合点,通过实践巩固和提高所学的理论知识,在实践中检验自己的知识和水平。
实习很辛苦,但也很充实。它让我认识到自己的缺点和不足,学会勇于尝试,学会主动争取,在学习和工作中不断积累和成长。大学生实习总结是每个大学生都必须经历的过程。在实习中,我们可以了解社会工作,提高我们的工作能力。在实习中也可以检验一下这么多年的学习,看看自己掌握了多少,还有哪些不足。文员实习是个实习的好地方。你会和前台很多人打交道,无形中提高了你的社交能力,对你的工作有很大的帮助。前台实习也可以帮助你了解一些工作流程,对工作有更多的了解。
在这次实习中,各方面的工作都要认真对待。所以刚入职的时候,我进行了全面的培训,了解到前台代表着公司的企业文化和企业形象,是公司对外客户的窗口。因此,行政前台必须素质高,品德高尚,形象气质佳,谈吐大方得体,温文有礼,熟悉办公室运作流程,责任心强,独立性强。后来在公司安排的培训中,我学会了日常接待中各种必要的礼仪和沟通技巧。在招待会上,你应该表现出热情友好的态度,并愿意提供服务。同时,使用礼貌的语言。询问时,要能灵活处理各种情况下的来访者。你不仅要礼貌接待客户,还要防止一些人打着客户的幌子随便进入。公司的规章制度很多,但能体现出公司有良好的秩序和纪律。刚开始你可能不习惯,但是你可以逐渐理解公司的意图和这样的好处。实习期间,你可能会对一个事件感到无趣,也有很多挫折和困难,但这恰恰能让一个人在逆境中成长。公司对待每一位员工也非常人性化。除了定期的培训来提高他们的素质和能力,还会有一些活动来确保员工保持愉快的心情并投入到他们的工作中。
刚开始和其他实习生一样,做的事情比较少,前台的工作也不多,还是挺轻松的。刚开始的时候,我在整理所有的文件,关注植物的维护和更换,办公室的清洁,复印机,打印机等办公设备的维护。,然后跑腿。经过一段时间的实习,对接听电话、接待访客、点餐、点水、文具的采购计划和消费汇总、每月考勤等都有了很好的了解。实习可以积累工作经验,虚心求教是积累工作经验最直接的方式。所以在工作中遇到不懂的地方,我虚心向同事或领导请教。在他们耐心的指导下,我不断成熟,积累了一些工作经验。所谓实习,就是从实践中学习。学习不能只是舒舒服服地坐在教室里听老师理论,还要走出教室,扔掉沉重的书本,走向社会去学习。因为外面的世界是无限的,有很多有价值的知识是书本上学不到的。除此之外,书本知识也来源于实践,理论知识是在实践中体验生活和工作而形成的理论总结。随着现代科学技术的飞速发展,知识需要不断拓宽。所以要重新学习-工作-学习,发掘自己的力量,找到自己的理想,实现自己的理想。
通过实习,我对前台工作有了更深入的了解。及时了解和掌握上级领导不同时期的工作安排和要求,将政策的具体落实转化为实际行动,加强组织协调能力、专业工作能力、检查指导能力、职工咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,提高自身素质。在实习的这段时间里,我学到了很多。在工作中,我知道如何与人沟通,如何与同事相处,如何做好工作。这些对我真的很有帮助。实习结束后,我也知道自己还有哪些不足,在以后的学习中会努力改正,做到更好。
这次实习,对我来说,既是挑战也是机遇。我觉得我在其他方面收获很大。只有把每个人都当成工作中的良师益友,你才能在工作中收获更多。大学生实习既是挑战也是机遇,把握好了才能体现其意义。以下是我在实习中总结的一些经验:。
1.首先要仔细了解公司的.整体情况和工作制度。只有当你对我们公司有所了解时,你才能很好地工作。
2.要有坚定的信念,吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。不管你去哪个公司,一开始都不会给我们实习生的工作。一般来说,你会让我们先看到它。短则几天,长则几周。在这段时间里,很多人会觉得无聊,无所事事,于是产生了离开的想法。这个时候就要坚持。轻易放弃只会让我们后悔。另外,作为新人,心态平和很重要。不要太急功近利。如果你表现好,别人就能看到你。当然,你表现不好,别人也不会融进沙子里。
3.除了要努力工作,要有责任心,还要善于经常做工作总结。每天写工作日记,每周做工作总结,主要是记录和总结工作中的错误。
4.善于抓住机遇。如果上级委托给自己一件超出自己能力或工作范围的事情,一定不能拒绝或抱怨,并努力完成。不会的话我们可以随时学习,因为这可能是对他能力的考验,也可能是展示他工作能力的机会。
5.不断学习。其实大学的结束并不意味着学习的结束。相反,更多的知识等着我们去学习。我们应该不断学习与企业相关的知识来充实自己,因为现代企业的发展不仅取决于内部的运作,还取决于外部的推动,应该按照经济规律和法律规定办事。
6.处理人际关系。我相信人际关系是很多大学生刚走出社会的一个大问题,所以我在实习期间,刻意观察了前辈们和同事、上司的相处方式,我尽量虚心求教,不耻下问。良好的人际关系不仅限于本部门,还要和其他部门的同事相处融洽,比如市场部,这样工作效率会更高。人们说“和谐赚钱”,这在我们的日常工作中是有道理的。而且在工作中和学长聊天,不仅可以放松自己的神经,还可以学到很多工作之外的东西。
7.通过这次实习,我明白了面对挫折,我不妨调整一下心态来缓解压力。岳“上天遣人下斯里兰卡,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其皮囊,损其身空,行其所能,得其所不能。"当事情发生时,我们应该冷静分析,从客观、主观、客观、环境、条件等方面找出挫折的原因。,采取有效的补救措施,树立辩证的挫折观,始终保持自信乐观的心态。我们应该认识到,是挫折和教训让我们变得聪明和成熟,是失败本身最终创造了成功。学会自我解脱,宽容挫折,豁达开朗,乐观努力。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,才能身心放松,再创佳绩。实习是每个大学生必须要有的经历。它让我们在实践中了解社会,让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识。受益匪浅,也开阔了我们的视野,拓宽了我们的知识面,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础。简而言之,千里之行始于足下。这次实习虽然短暂,但还是让我学到了很多书本上得不到的知识。通过实习,我可以更好地了解自己的不足,对社会起到了桥梁和过渡的作用。这是我人生中的一次重要经历,对我未来的工作有很大的帮助,也是我走向社会的一个很好的平台。同时了解这个社会的方方面面,能让我更早的为自己做好职业规划。
大学生实习工作总结
来到x公司已经有半年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目:云南省烟叶仓储管理信息系统。
1、由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;
3、工作不够精细化;
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4、工作方式不够灵活;
在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
5、缺乏工作经验,尤其是现场经验;
今年的现场经验有了很大的提高,对整个项目开始分析到开发有了认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。
7、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。
下年,公司要开拓新的烟草公司软件使用领域,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
大学生工作实习总结
在这次毕业实习环节中,我也发现自己存在的一些不足和缺点,主要有以下两点:
一、专业知识掌握的不够全面。
尽管在学校认真学习了专业知识,但是当前所掌握的知识面不够广,尚不能轻松胜任工程管理工作,因此,尽管在不久的将来走上工作岗位,但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始,只是在实践中学习,才会掌握更多专业知识和技能。
二、专业实践阅历远不够丰富。
由于专业实习时间较少,因此很难将所学知识运用与实践中去,通过实践所获取的阅历更是很短缺。所以,今后我们在工作岗位上,一定要抓住机会,多向从事水利工程的前辈学习,同时要转换学习方法和态度,改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式,应主动积极向他人学习和请教,同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。
总之,我会好好体会这次实习给我带来的成果,我相信这对我今后的工作中是极其有帮助的。人生的路还很漫长,事业路上的坎坷谁都不能预测,但是我们却要牢记优胜劣汰这条亘古不变的原则,在这个处处充满挑战的社会我们只能让自己不断加强。确定好自己的人生目标,扎扎实实的工作,把自己融入社会,让自己适应社会的发展需求。这次毕业实习的时间虽然不是很长,但我得到了很好的实践机会,同时更为自己以后的工作和学习作了很好的铺垫。
大学生实习工作总结
在这几个月来,我为了能在社会中锻炼自己,体验社会和工作的经历。我趁着暑假期间到xxx公司应聘了客服工作的实习工,在xxx公司中度过了这次难忘的暑假。现对这次的社会工作的情况总结如下:
此次,我在暑假中选择的工作地点是一家xxx公司的客服岗位,这尽管并非是我专业对口的工作岗位,但我最终会选择在这份工作岗位上实习的原因也有很多。
首先,从距离上来讲,这里离学校比较靠近,在生活上对我来说会比较方便。此外,经过了这么久的学习生活,我对这附近的情况也算是有一定的了解,从安全方面来说,在这里工作也让人比较安心,家中的父母也比较放心。
其次,尽管我的专业是xx,但经过分析和考虑,我认为我现在最差的并不仅仅是xx的专业能力,我在交流和沟通方面的能力更需要努力的改进!我认为客服能大大的帮助我解决这个问题。
其实我也并不是没有去尝试过应聘对口专业的职业,但也正是在应聘失败后的反思让我认识到我必须在口才和交流上有所突破。为此,我选择了门槛较低的`客服工作。
实习期间,作为一名实习者,我在起初的几天工作里经历了一段较为严格的培训时间。在培训中,我切身的体会到了客服并不像我想象的那样是一个简单的工作。在这份工作中,我们首先要掌握礼仪和礼貌,其次还有对公司和产品、业务的了解。更重要的是,在面对客户的不满情绪的时候应该怎么去处理!这点,我深有体会。
在经过了培训后,我就正式开始了自己的实习之旅。在实习中,我一次次的在工作中感受到了挫折,因为工作失误被批评、因为客户不耐烦被责问,尽管这都让我不止一次的想过放弃,但最后,我还是坚持了下来。
不是不能离开,离开后我作为学生还有很多的方向可以选择。但我只是不想放弃,不想放弃自己的当初的决定,更不想向这份工作认输!
如今,实习的工作终于还是结束了,在这份工作中,我充分的体会到了工作的不易和辛苦。但也让自身的能力得到了充实的锻炼。尽管如今的实习已经结束,但在未来的学习力,我会更加努力刻苦!
大学生实习工作总结
在西药房的实习中,我学会了对处方的分类和管理;知道了药品摆放的位置和分类,了解发药退药的过程,以及一些常用药品的服用方法及注意事项。在紧张又忙碌的工作中总是要制造一点小惊喜!最搞笑的就是黄欣怡,老是要我们大仙大仙的叫她,还用她那不标准的建瓯普通话来带坏我们的普通话!
因为是西药专业,所以对中药有着很强的.好奇心,来到中药房的时候感觉就像穿越到了古代,鼻尖闻到的都是满满的中药气味,看到的是一层层的药斗子。实习期间,跟随我的带教老师许志彬学习了审方、调配、核对、发药,并熟悉了需特殊处理如先煎、后入、烊化、包煎等药品,清楚了哪些是常用中药,了解了有毒性的中药及其危害。使用戥子称药是要计数准确,称完以后要由老师核对无误后才可以分装发药。阿志老师在工作上,总是给予我及时地指导,在错误上并没有批评我,而是耐心地给我讲解。
实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这就是我实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会!
大学生实习工作总结
本次实习主要是为了让我们对所学的专业理论知识在实践中得到更高一层的、深刻的认识!从而辅佐我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实际相结合,为日后课程的进修打下优良的根底,更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和掌握。同时这次南戴河实习的经历也将有助于日后就业。
1、酒店服务业是社会文明的窗口。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心。
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
酒店餐饮服务:
1、迎宾、问候客人。
当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座。
当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下……请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“xx总,请用香巾!”
4、服务茶水。
将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下……请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“xx总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水。
询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单。
将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐)。
上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)。
烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐。
集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客。
客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作。
归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
1、服务意识的提高。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高。
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的xx客人(大多数是来自酒店大客户——xx公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂。
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的`建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短一年时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,粱经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期一年的实习结束了,我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这一年的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益。
大学生实习工作总结
认识并融入这个团队,学习是拉近距离、融入团队的办法,也深刻体会到了团队的力量和魅力。
大学生:在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。
实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想积极上进,接受能力和独立能力强,有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责,有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应能力,能很快融入集体。
在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到,工作始终以热心、细心为准则。遇到不懂的问题,积极问同事,在同事的热心帮助下,问题很快就解决了,这简短的'实习生活,虽然紧张,收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。