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海底捞读后感
最近在看这本名叫《海底捞凭什么》的管理学书，虽然还没看完，但是却已经受益匪浅。
海底捞虽是火锅店，但它的核心并非餐饮，而是服务。海底捞秉承“服务至上，顾客至上”的经营理念，打破常规，将人性化、个性化的服务做到极致，许多人都说，“海底捞的服务好得都让人不好意思”，“海底捞的服务简直达到了变态的水平”。
海底捞正是凭借这种“变态服务”赢得了一批又一批的老顾客，更加靠着口耳相传的神奇“口碑”吸引着无数的新顾客，这也是人们宁可在海底捞坐着排队，也不愿意去选下一家的原因。
海底捞对待员工及员工的亲人也像是对待自己的亲人一样体贴入微。它为员工专门租住高档小区，聘请宿管阿姨为员工做饭，还有夜宵，每个月特地往员工家里寄几百元钱，“海底捞希望小学”的建成更是让员工感激不已。这还远远不止，言语永远说不完它的神奇。
一个企业能做到海底捞这样实属不易，实力，服务，对员工的关怀，对顾客的负责都是那样的全面、细致、令人敬佩，这样的企业怎能不昌盛，这里的员工怎能不感激，这样的老板怎能不令人折服，海底捞怎能不成为行业典范。海底捞以高质量的服务，赢得了顾客、员工及员工家属乃至全世界人的高度赞扬，它当之无愧。一个企业唯有做到海底捞这样，方能兴盛下去！
海底捞读后感
在当今竞争日益激烈的社会中，重视服务的企业才会有较好的市场发展空间。
海底捞就是凭借细化服务流程、激发员工潜能、构建学习型企业等一系列措施，将服务不仅做成品牌，还做成了许多同行争相效仿的行业标准，顾客整体满意度在餐饮业独占鳌头。
我司为了能够更好的让企业在市场的激烈竞争中占有一席之地，在员工的实际工作中发现补足，以客户满意的服务为工作重点。在始终遵循“客户第一”的服务理念基础上，不断规范服务标准、提升服务品质、创新服务手段、树立像“海底捞”那样强烈的责任意识，以服务品牌化战略指导日常服务工作，将品牌化服务思想深化到每个员工日常的一言一行、一举一动，将受众满意度提高作为整个部门始终不移的追求目标和最终标准。
但与“海底捞”这样的明星服务企业相比，我认为我司在某些服务细节上，处理的还不够完美——例如，在行政前台，在我司领导延误了接待客人的情况下，我们只能为客人提供茶水、咨询等服务。若我们也能像海底捞那样，在前台布置一个书刊，可以放上我公司的简介宣传册和一些相关的质料、报刊、娱乐笑话刊，让我们的前台可是和客人做一些简单的互动交流，让前台去了解客人的需求，不断完善，使客人等待的过程变成享受优质服务的一部分，我们安环部也可以准备一辆游览车，让进入库区参观的客人享受贵宾般的服务，让快乐驱散焦急，让笑声带走牢骚，让满意的赞扬取代不应有的投诉。这样会更进一步的提升我们的服务质量，让客人满意，树立企业在行业中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根据实际情况灵活运用才能发挥出最好的效果，所以充分调动每位员工的主观性，激发出每一名员工的工作热情和潜能，才是企业成功的灵魂。海底捞的经验告诉我们，企业不仅要雇佣员工的双手和双脚，在严格的规章制度和操作流程面前，更要雇佣员工的睿智灵心，充分激发普通员工的创造性和责任意识，激发他们的潜能。
如果把每个员工、班组和部门比作企业的细胞、血管、器官，那么管理团队就好比企业的大脑，企业要想发展好，就必须要有一个好的团队。通过对“海底捞”的认识学习，使我深深的认识到，一个企业的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于团队是否拥有审时度势的眼光，是否具备适应变化的能力，是否拥有抓住机遇的敏锐，是否具备改革创新的'胆略。所以作为三江的一名职员，我们应该学习海底捞这种经验和团队培养，加强创新型团队的建设显得尤为重要。
在日常的工作和学习过程中，安环部也非常重视对管理人员的培养和管理团队的建设，在学习和发展活动过程中，领导结合我部的实际情况，提出了紧紧围绕“进一步解放思想、改革创新，优化安环部的发展环境，从而有效提升服务核心竞争力”积极开展一些内部互动活动。同时，为进一步提升员工的综合素质和业务水平，安环部以内部交流为主、外部学习为辅的模式，对员工进行扎实有效的培训，在培训方式上觅新路、在培训时间上加密度、在培训实效上下功夫，从而大大增强了员工的业务水平、应变能力和知识才能，为争创学习型、创新型一流团队打下了坚实的基础，从而有力推动我司团队早日实现跨越式发展。
海底世界读后感
这学期妈妈终于给我订了我喜欢的《海底世界》，我真高兴呀！
拿到书我就迫不急待的开始看了，里面有各种各样我都不知道没见过的海洋动物，有毒海蛤蝓、雪人蟹、圣诞树蠕虫、冰海天便等等，它们真漂亮阿！我特别喜欢那篇《海洋垃圾回收船》它可以回收海洋垃圾高达7253吨，真厉害呀，如果我们的地球也有一台这样的机器该多好呀！这样我们每天都能看见蔚蓝的`天空、洁白的白云，呼吸到新鲜的空气，那多好呀！
我很喜欢这本书。
海底捞读后感
看完《海底捞你学不会》这本书，我被感动了很多次。海底捞的经营管理模式的确是不容易学得会的，因为他们企业有着厚重的企业文化，即海底捞把员工视为自己的兄弟姐妹，让员工在工作的同时感受到家的温暖，员工自然把海底捞当作自我心肝来呵护，这样的企业是很难被打垮、被模仿、被超越的。
在“双手改变命运”这一章节，作者利用一件四川人打麻将的例子，形象生动的描绘了工作中的一些态度及方法。只要你在前进的路途中没有成为“逃兵”，只要你坚持做一件你信仰的有价值的事，那就成就了一份伟大的事业。海底捞员工入职培训第一天的第一句话就是：双手改变命运。在海底捞这不是一句口号，而是事实。一个农村小伙子，从普通服务员做到大区经理这样的例子，在海底捞中并不少见。海底捞巧妙地将企业的成长与对员工的激励措施联系起来，让员工看到自我的未来：作为海底捞的员工，你的命运是与企业的成长与发展息息相关的，只有企业不断成长，你的命运才会有不断改变的天空!这种实现自我价值的认同感让员工在工作中表现出最好的状态，让顾客满意，让企业受益。
在“不要丢了西瓜”这一节中，透过一些同行的刁难以及一些难缠的客人的'故事，让我们体会了海底捞应对问题的一些方法。遇到问题的时候，不能总找一些无谓的理由及逃避困难的借口，应在问题中找答案，而不是在答案中找问题。唯有你提升自我，提升团队的实力，你才有本钱，才有底气让人信服。
《海底捞你学不会》并不是一本严格意义上的管理类的书籍，更多的是故事汇。透过一系列的小故事，我们能探寻到一些值得学习和借鉴的东西。在奋斗的过程中，也许有很多的困难与挫折，只要我们像海底捞员工一样有那种坚忍不拔的精神，拥有持续热情的正能量，并且不断传递，让自我和所有的员工都把激情发挥出来，在同样的时光内创造更多的价值，企业、员工都会拥有更加美好的明天。
海底隧道读后感
《海底隧道》这本书是杨志军先生所著，我之前没有拜读过他写的书，可这本书让我读得感动了。
书中主人公圆圆是一个住在黄岛的幼童，才5岁。她一出生就跟爷爷奶奶住在一起。圆圆的爸爸妈妈是住在青岛的。黄岛和青岛之间隔着一海，称之为胶州湾。因为海上经常有雾气和大风，船不能顺利的开往黄岛，导致爸爸妈妈没有办法去看看圆圆。另一方面圆圆的爸爸妈妈是为国家科技工程队工作的，需要隐姓埋名，所以不能经常来见圆圆。5年后，圆圆的爸爸妈妈来到黄岛，这次是他们第一次见圆圆。圆圆却连一声爸爸妈妈也不叫。圆圆是不是不爱她的爸爸妈妈呢？不是。我觉得圆圆不叫爸爸妈妈也是正常的。因为这并非圆圆的错。圆圆从小就是在爷爷奶奶的照顾下长大，在圆圆的生活环境里，根本没有爸爸妈妈的存在。爸爸妈妈对他来说可能只是陌生人。5年的时间距离好似这条胶州湾带给他们情感距离，更多的是父爱和母爱亲情的疏远。
圆圆的父母是不是不爱圆圆呢？当然不是，圆圆的爸爸妈妈是值得尊敬的。由于圆圆的爸爸妈妈的工作性质更多的需要把时间献给我们的祖国，所以失去了陪伴和照顾圆圆的时间。为大家失去小家。
圆圆的爷爷奶奶同时为了照顾圆圆，既要付出长辈的爱，又要尽到父母亲的爱，是不容易的。他们同时又牺牲了自己晚年的空闲时光。
不管从爷爷奶奶，爸妈的角度来讲，大家都是在奉献。可是年幼的圆圆却可能失去父母的'关爱。因为即便爷爷奶奶如此爱圆圆，还是不能替代父爱和母爱的。我很理解圆圆这样的心情。
其实现实生活中也是这样，那些外地的人员来萧山打工，也是离开自己的父母亲，离开自己的孩子。为了让他们的下一代的子子孙孙过上好日子，他们只能努力的工作，不顾孩子的不满和怨恨。一年回去不过一两次。但是对家人来说，哪怕十分钟或一个小时的陪伴，跟能对他们来说可能感觉就是一年或两年。因为陪伴是不必弥足珍贵的，那就是送给家人的一份务必珍贵的礼物。
我觉得我是幸福的，爸爸妈妈都有时间陪伴我，照顾我，跟我一起玩，一起运动，一起看书，一起画画。这是我最开心的事情。虽然有时候我父母还要出差和加班，但是谁有能说世间的事情能十全十美呢！父母不可能陪伴我们一生，因为他们也要工作。况且等我们长大了，我们也可能离开他们去生活，去工作。也许有一天父母还会不在这个世上。我们大家都应该理解彼此，更好的体谅对方，多一些宽容，不是更好吗？同时让我们尽可能抽出更多的时间陪伴彼此的亲人。
《海底世界》读后感
——我穿上潜水衣，来到海底。啊，多美呀！在碧波荡漾的大海中，生鱼贪婪地追逐比目鱼；一群小鱼在珊瑚丛中游来游去。忽然，眼前出现了一股浓浓的墨汁，小鱼顿时惊作一团，三四条小鱼立刻丧了命。不用问，这准是乌贼干的。
——我要做海洋地质学家，把海底的矿石用机器运上来，送到祖国各地。我还要在海底架上万里长的石油管道，让黑色的石油滚滚流向世界各地。
——我要做海上建筑师，建造海上楼房，解决人们住房难的问题。我还要建海上少年宫、海上体育场、海上机场等。我要在海底建造疗养院，让英雄模范，还有我们的老师，到那里去疗养。
老师说过，想象是美好的。但我相信，这些想象一定会随着科学的发展变成现实的。
海底捞读后感
读到海底捞的危机这一部分，书中说到了海底捞开始建立一些绩效考核制度来应对企业的逐渐变大。在员工物质层面的吸引也不仅仅是生病慰问，还为年轻的员工们提供了wifi、电脑配置等。改变难免会有些不适应，但我认为有些改变是必然的`。
从“人性”管理的角度来说，创业初期，海底捞的员工具有很强的共性，也许有个别员工特色突出，但更多的是一致化。但随着企业做大做强，人力资源的吸纳也不再单一，除了农村穷苦人家的孩子，城里的大学生、家境普通但小康的年轻人越来越多。这说明，海底捞面临的不再是单一的“人性”，而是多种多样的“人性”。
面对人性的多样化，标准的建立是必须的。海底捞建立了绩效考评制度，以此来让所有的员工在基本层面上做到步调一致。这也就是为什么越是大企业规矩越多，因为人多了，没有制度会乱套。当然，有的企业很小，却学大企业定很多条条框框，完全失去了灵活性。
从自身企业的大小出发，制定适度的绩效考评制度。同时，基于对“自己员工的人性理解”，不要抛弃企业特有的特色化管理方式。
海底万里读后感
《海底二万里》是一本科幻小说作者儒勒.凡尔纳在写这本小说时，电灯还没发明出来，他却能写出海底探险的故事，而且描绘得栩栩如生让读者沉浸于书中，我想：就算是现在这个发达的年代，也很难找出像书中所写的鹦鹉螺号一样的潜艇来。
《海底二万里》主要说的是阿龙纳斯教授与其他几位教授到澳大利亚的海域寻找传言中的海怪的故事。当他们见到海怪时，海怪向他们进行攻击，船沉没了。除了阿龙纳斯和尼德.兰外，其他人都死了，而他们两个人也被捉去。那时，他们才知道原来传言中的海怪就是鹦鹉螺号，他们在尼摩舰长的带领下，游遍了世界上的海洋。最后，在鹦鹉螺号的一次报复行动中，他们回到了陆地，但尼摩舰长，鹦鹉螺号和其他人员都死了。
知识。书中描写潜艇是使用了许多数据，表现了作者的科学知识，也是这原本虚幻的潜艇变得真实起来。
幻想与知识，通过巧妙的结合，成就了这本出色的科幻小说《海底二万里》。
海底世界读后感
海底是个神秘的世界，我每天都想着去海底，可是哪里有机会呀!今天，我终于从《海底世界》这篇文章中知道了些东西。
都以为海底很宁静，原来是假的。海底没有声音，原来也是假的。只要用水中听音器一听，就听到了很多声音：有的像在进攻别人、有的像在睡觉、有的还好象在打鼾。原来，动物也有它们的语言。虽然，我听不懂它们说话，但是我能理解它们说的话。它们游来游去肯定是心情高兴;它们在撞来撞去，一定是不和气;它们一组一起游，好象在那里比赛谁跑得快。
海底有各种动物和植物。动物有动物自己的活动方法，而植物也有自己的活动方法。海虾前腿往前面一推，身子就自动往后了;螃蟹不是正行的，而是斜行的。这些算少呢，还有更多的：有海贼、章鱼、贝壳等等。那些海藻，每小时就是行3米以上。海藻有大有小，大的有二三百米大，是世界上最大的植物;小的只有大拇指那么大。
啊!海底的世界真奇异啊!这样，我更想去海底看看了。
简评：海底是个神秘的世界，对于这些山里的孩子来说，那是一个童话般的地方，对于他们有着无限的吸引力，对于我们的小作者又何尝不是呢。小作者以自己切身的体验描绘出了对于海底的向往，亲切而具有童趣。
海底世界读后感
海洋是一个多姿多彩，奇妙而又神秘的世界。我读了《海洋世界》这本书，让我从对海洋的陌生变得熟悉，让我知道海底有许多无数的珍宝和不计其数的神秘宝藏，海洋生物各种各样、千奇百怪，它们把海洋打扮得生机勃勃、绚丽多彩。
最让我感兴趣的是具有海上魔鬼之称的鳐鱼和美丽而危险的水母。鳐鱼身长6米，重达2吨，长得像一只大鸟，在水中用像鸟翼一样的鳍借助洋流前进。它在水中动作非常优雅，能跃出水面达2米，潜水员们称它是海洋里最美的创造物。
水母色彩鲜艳，它是令人好奇的透明胶状动物，外形像袋子或飞碟，身体95％都是水，看上去很美，但是它却很危险，人类被它刺到会感到灼痛，亚洲热带海域的水母特别的危险，被它刺到后，几分钟内就会死亡。
海洋世界不但有许多神奇的动物，而且还有着惊人的能源，如海浪、洋流和潮汐，从12世纪开始，我们的祖先就开始探索潮汐的能量。1966年在法国建成的朗斯潮汐发电站是世界上第一个也是最大的潮汐发电站。潮汐能是一种清洁、不污染环境、不影响生态平衡的可再生能源，潮水每日涨落，周而复始，取之不尽，用之不竭。但是我们在利用海洋资源的同时，也要保护海洋的自然环境，减少对海洋的污染。
海洋世界是美丽而神奇的，它还有许许多多的奥秘等着我们去探索去发现。我真想快点长大，下海去看看这美丽的海洋。
海底两读后感
读万卷书，行万里路。俗话说得好，书中不仅有我们饥渴等待着的知识，还有对生存用之不尽的启迪。在这个假期，我更深入地了解了法国作家凡尔纳的名著《海底两万里》。这本充满无限幻想的小说带给我数不清的精神财富。
这是一本科幻小说，讲的是在1868-1869年间，海面上怪兽频频出没，于是生物学家阿尤纳斯教授就出海前去捕捉，却误上了神奇的“鹦鹉螺”号潜艇。在神秘古怪的尼莫舰长的陪伴下，阿尤纳斯教授纵横海底两万里，见证了一个充满传奇色彩、瑰丽多姿的海底世界。
在引人入胜的故事中，作者告诉我们，在看到科学造福人类的同时，也要提防科学被人利用，危害社会。同时，我们应该保护海豹、鲸等海洋生物，谴责那些滥杀动物、破坏大自然的行为。这本书让我对自然与科学有了更深的感悟。
《海底两万里》不仅仅带给我丰富的科普知识，还教会我永不放弃，敢于面对困难的精神。只要努力去学习，敢于去拼搏，未来将变得更美好。
海底两读后感
《海底两万里》是法国著名作家凡尔纳的经典大作。书中以对“海上怪物”的追踪，描绘出一个生动的海底世界，在“鹦鹉螺”上，神秘的尼摩船长带我们见识了神奇的海底森林，参加了庄重严肃的海底葬礼，打捞有悠久历史的西班牙沉船宝藏，一同抗争野蛮的土著居民，但是这段美好的时光却被尼摩船长的复仇给毁灭了，在船遭到攻击后，尼摩船长不顾一切的将敌舰炸成灰，而他——这个无情的刽子手，却冷淡的看着眼前的这一切。
书中都包含了大量的科学，文化和地理，地质学。阿龙纳斯在航行中流露出他对尼摩船长出类拔萃的才华与学识的钦佩。但他又在道德方面他又希望但愿洁净海水能够冲刷尼摩船长的内心使得他以一位学者的身份继续进行和平的海底工作！
这本书让我们在阅读的过程中大开眼界，深深激发了我们热爱科学，勇于探险的可贵精神！
海底两读后感
暑假里，我看了许多本课外书，我最爱看的书是《海底两万里》。
尼摩船长邀请阿龙纳斯一起进行海底旅行。他们乘坐着一艘叫做“鹦鹉螺号”的奇妙潜水艇，从太平洋出发经过印度洋，最后进入大西洋。一路上，他们饱览了变幻无穷的海底景观，见识了许多罕见的海生动植物，探访了亚特兰蒂斯废墟，打捞起西班牙沉船的宝藏……在经历了险滩搁浅、搏斗鲨鱼、凿冰开路等众多险情后，终于到达了挪威海岸。
看着这本书，我被那神秘色彩的大海所吸引，知道海底有许多未知的矿产资源等待着我们去开发，去利用。还有海底森林-----水草和珊瑚；珍珠的分类、采集；潜水艇的构造。同时还让我了解了许多以前我不知道的海底动植物。
这本书还让我懂得了：在遇到困难时，只要不逃避，不退缩；只要有坚忍不拔的刚强意志，就一定能战胜困难。
海底两读后感
《海底两万里》讲述的是法国生物学家阿龙纳斯教授在深海旅行的故事。故事的起因是发生在1866年的一件闹得满城风雨的怪事。当时不少航行船只都在海上发现了一个大“海怪”，并有船只遭到了他的袭击。在公众的呼吁下，出于对航船安全的考虑，美国派遣了一艘战舰对“海怪”进行追逐。阿龙纳斯教授接受了邀请，参加了这次追逐行动，结果，追逐“海怪”的战舰反被“海怪”追逐，并遭到’海怪”的猛烈袭击。阿龙纳斯教授和他的两位同伴不幸落水，被“海怪”所救，此后便跟随“海怪”周游四海，在海底航行了两万里，探索海底秘密，经历了种种艰辛和风险，最后，他们因不堪海底世界过于沉闷的生活，设法逃走，返回了陆地。
虽然书中讲述了不少有关海洋的知识，但是没有任何一个我接受起来十分刻意或困难的，只是一次旅行中的所见所闻罢了，这使人们对因景而生的各种想法和收获都得以牢固的保存，我也从中了解了不少关于海洋的知识。《海底两万里》作为一本不是凭空捏造而是远见加博学累积成的小说，不但为对海底知识了解不详尽的读者解读了他们的旅程，更让后人看到了古人的智慧与文明。整部小说动用大量篇幅，不厌其烦地介绍诸如海流、鱼类、贝类、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循环系统、珍珠生产等科学知识，成为名副其实的科学启蒙小说。
但在引人入胜的故事中，还同时告诫人们在看到科学技术造福人类的同时，重视防止被坏人利用、危害人类自身危机的行为；提出要爱护海豹、鲸等海洋生物，谴责滥杀滥捕的观念。这些至今仍然热门的环保话题，早已在两百年前就有先知者呼吁，可见留下有关人类正义更深层次的思考，才是此书让读者感受丰富多采的历险和涉取传神知识后，启发我们以心灵更大的收获——环保已刻不容缓！！！
初二:许生。
上一篇：思念。
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海底两读后感
《海底两万里》写于一八七0年，是凡尔纳着名的三部曲的第二部，第一部是《格兰特船长的儿女》、第三部是《神秘岛》。
在我读过许多科幻小说后我发现并不是每一本科幻小说都像《海底两万里》一样富有强烈的可读性。《海底两万里》整部小说动用大量篇幅，不厌其烦地介绍诸如海流、鱼类、贝类、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循环系统、珍珠生产等科学知识，成为名副其实的科学启蒙小说。它作为一本不是凭空捏造而是远见加博学累积成的小说，不但为对海底知识了解不详尽的读者解读了他们的旅程，更让后人看到了古人的智慧与文明。凡尔纳的一切幻想或是推理都是有现实作为基础的，例如：海底森林，穿越海底隧道（阿拉伯海底地道，苏伊士下面一条通往地中海的地道），一块沉没的陆地（大西洋洲），在未来世界，一切幻想皆成为了现实。他作品中的幻想大胆新奇，并以其逼真、生动、美丽如画令人读来趣味盎然；情节惊险曲折、人物栩栩如生、结局出人意料这些使他的作品具有永恒的魅力。
《海底两万里》让我学到了很多：在南极潜艇被困于冰下船内极度缺氧的情况下，船中人们奋力开凿冰盖的永不放弃的精神；在大西洋与章鱼进行肉搏的英勇无畏的精神；在印度洋与鲨鱼展开殊死搏斗的知难而上的精神……其实在真实的人生里，面对大大小小的挑战，每一个人都必须单打独斗。如果我们永不放弃奋斗，就能主宰自我。放弃，是一个念头；而永不放弃，则是一种信念！现实生活中，我们往往会自觉不自觉地选择前者，因此我们极易成为普通得没有一点棱角的人；而有些人却坚定得近乎倔犟地选择了后者。这种人虽然是少数，但他们却往往能赢得大多数人的掌声。
这使我想到吴斌，他是一名普普通通的大客车司机，然而在面对突如其来的灾难时，淡定的做出一系列职业规范的动作，不放弃、坚守岗位、舍己为人，用自己的职业操手保护住了全车乘客的生命安全。这看似平凡的举动但在关键时刻体现出了永不放弃的高尚精神。用生命诠释了立足岗位，尽职尽责的奉献精神。生命对于每个人都只有一次，也许他的一生都是平平凡凡、默默无闻的，但在生命的最后一刻他留给我们的精神财富却是永存的，那就是永不放弃的精神。
“不服输、永不言弃”这几个字简单，说来容易却做来难。许多人都对邓亚萍在赛场上“鹰隼一般的眼神、猎豹一般的吼声”记忆犹新，对她拿到120多块金牌羡慕不已。然而谁知她甚至从小到大都让一些教练不屑一顾！但她刻苦训练，将不可能的事变为可能。正如萨马兰奇赞扬她说：“邓亚萍所表现的永不服输的劲头代表了奥林匹克运动员应有的精神风貌”。在平时的训练中只要输了就拉住对手不放，非要和人家再打一场不可，正是由于她有一种不放弃、永不服输精神，所以意志力很强，当时很多运动员都怕她，这对我们学习、工作也很有启迪，只要我们不放弃、不服输，困难就会怕我们；就能取得好的成绩。
四年级:杨雪茹。
上一篇：游凤凰谷。
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海底捞读后感
《海底捞，你学不会》这本书是在一次前线会议上朱总推荐我们看的一本书，说实话在翻开这本书之前，根本不知道海底捞是什么，还很形象的想成是一家远洋作业的公司，幸福感能给外勤团队带来什么。读过几页，恍然大悟，原来是一家火锅店，一家以“变态”服务著名的火锅店，一家三伏天顾客都要排很长时间队的火锅店。读完之后，的确很多地方吸引我，有很多让我感动的故事，也有很多值得思考的东西：比如“轻信”而来的员工授权，把人当人看的管理理念，员工自身创新性的服务，还有就是他们身上洋溢的幸福感，等等。
很多感触的背后，就会有很多思考，我不禁回想起过去15年的时光，有很多时刻，我也感到很幸福。
我的母亲98年加入寿险行业，她真是一个勤奋的人，看到海底捞的员工第一就让我想起她，每天20访，持续了3年，直到01年加入平安。每个勤劳付出的人都有很多快乐，都有属于自己的幸福，作为儿子，我很幸福，作为母亲，她同样幸福。
07年我大学一年级，暑假回到家第二天就来平安实习。当时正值亮剑期间，整个职场都洋溢着浓烈的战斗气氛：每个人都忙着填增员面谈表，职场里的新人络绎不绝，早会的时候大家那种发自内心的激情，让我真实的感觉到这是多么的兴奋。我那时就有一个想法，我将来也要来平安。
可以看出，他们是幸福的，虽然不是全部，但大多数人都有一颗积极向上的心。当自己的追求和工作联系起来，真正体会到工作是多么幸福的，才能有无限的精力和创造力。海底捞的员工正是这种代表，公司雇佣的是一个真正有大脑会思考和改进的员工，真正幸福的工作，收益自然就会很高。
有一次我在小区里发产说会邀请函，一个下午发出20份，惊人的有18个人要来晚上的产说会，当时的状态现在还记忆犹新，真诚、热情、微笑，并且相信我一定能行。现在回想起来，我那时很幸福，不是因为当晚签单2件智富，而是我付出得很快乐。
当时的激励方案很小，一个牙膏、一块毛巾什么的，但是我们的外勤拿到奖励都是感到无比的荣誉，其实给他们最大的激励就是基本法，方案是荣誉和能力的体现。
到我去年正式加入平安，做一名组训，到部门早会，似乎已经感觉不到外勤心里真正的激情，和流露出来的幸福。有很大一部分人是为了拿到压力锅、拿到电磁炉来交单，没有方案的时间里面，业绩肯定不会太好。
其实我也思考这个问题，但平安的战略我是永远相信的，虽然是这样的情况，外勤的幸福感比以前降低很多，但我觉得，这才是正常的。
正如书里谈到的海底捞的危机一样，我们的公司在不断的扩大，规模已经是世界500强的地位，在今天这个人力大发展的时候，公司抓住的是西瓜！
海底捞的培养机制是师徒制，师傅培养一个合格的徒弟要很长时间，但不能保证每个都强，多数还是形似，神不似。以前海底捞有10间店的时候，这样的机制很能带动和提高整个公司的发展，但在开到50间店的时候，似乎就是遇到了瓶颈。刚刚看书的时候我想过一个问题，海底捞既然是全国最有名的火锅店之一，为什么云南没有，甚至很多沿海和中部发达的城市都没有？看完之后我明白了，海底捞是靠他的人来经营和发展的，这样就局限了他永远不可能像麦当劳一样，靠制度来约束，来管理。虽然海底捞也有制度，但是他的最大的优点就是以人为本，如果有量化的指标，海底捞就不是海底捞了。
这和我们的外勤团队一样，以前人力少的时候，每个主管都很强，因为他在做主管之前有很长一段时间的积累和学习，组上的人也都是几经磨练而留下来的绩优，那个时候，主管的能力很强，自己带出的主管，也很神似。而现在人力大发展，很多新主任还不完全具备专业和管理上的能力，自己就当上了主管。
不是说这样不好，这是公司发展好的必然。还是刚才说的，西瓜和芝麻，肯定选西瓜。寿险在中国要发展，必须还是先得有人。现在我们一大半都是1年期新人，技能技巧不如老人不说，并且他们大多数都很自卑，感觉自己和别人聊保险，永远是处于一个弱势群体的地位。这就注定了我们的人流失很大，无法处于平等地位的沟通，是得不到效果的。所以很多新人入司3个月，亲戚朋友的单做完了，就走了。
虽然流失很大，但是我们一定要坚持人力发展的主线，其他的也只能是次要因素。所以说幸福感在外勤团队中下降，是必然的，是公司不断发展强大的必经之路。
海底捞的员工很幸福，给客人的服务也是超一流的，有创造性的，不仅抓住老顾客，还会不断的带来新的顾客。我们的业务同仁也是一样，超过5年以上的业务同仁，哪一个不是通过服务来获得客户的心，哪一个没有感动过很多的客户，光是凭着做人，自己的单子就会源源不断。他们幸福吗？答案是肯定的，因为寿险真实的改变了他们的收入，认知，等等。
这是我思考的一个问题，但是公司的指标绝对不能放，不能忘了自己的职责，就像外勤每季度的考核一样，这是他们的生命指标，不想走，必须完成。然而，真正自信和幸福的同仁，他们会为指标而担忧吗。所以我打算利用一些业余时间来做一些能增强外勤幸福感的事情。人在幸福的时候是创造无限的时候，我能在现在的岗位工作我很幸福，所以对于一些服务好业务同仁的事情我会坚持去做，是为了他们能更好的服务于公司，服务于我要的指标。
海底捞的管理不是学不会，是无人敢学，以人为本也会限制公司向大规模的发展。我们能够做的是不断的学习，在不断的实践中获得管理外勤团队的方法，与人为善，授之以礼，我相信，我们的外勤团队会不断的专业，同时也会服务得更好，我们的发展，自然会更好。
海底两读后感
在浩瀚广阔的书海中，法国作家凡尔纳的《海底两万里》最吸引我的眼球。
尼摩船长救采珠人给我的启示是：要见义勇为,敢于反抗，敢于伸张正义。孔子曾说:“见义不为,无勇也。”连孔圣人都教导我们见义勇为。要是人人都见义勇为，那世间就多了一份正义和公理，温情和善良，友爱与和谐，就少了一些不必要的痛苦和灾难,少一些悲伤和眼泪。因见义不为公交车上歹徒持刀抢劫，乘客无人吭声，甘愿成为被宰的羔羊；车祸现场，伤者躺在地上不能动弹，围观者冷漠观望却无人施救；乞丐和残疾人被人呵斥、欺凌，无人为其声张。校园里发生的霸凌事件，要是有人敢于站出来伸张正义，吓退肇事者，敢于阻止他们的暴行并说“不”，那便可以少一些意外发生。可同学们却人人自保，事不关己，漠不关心，滋生和助长了欺凌者的嚣张气焰。殊不知，越甘于屈服，下一个受伤的说不定就是你。正义和真理是太阳，歪风和邪气是阴霾。只要太阳一出来，阴霾都将褪去，每一个角落必将照亮。
像尼摩船长这样见义勇为的人在现实生活中是鲜有的,我们都应该努力向他学习，将他视作偶像和标杆。
读了《海底两万里》让我领略了神奇的海底世界，喜欢上了海洋中的众多生物，知晓了海洋的浩瀚与博大，海底的复杂地形和航行的凶险，同时也让我看到了尼摩船长人性中的善良，读懂了他鲜为人知的故事，知晓了他的困惑和矛盾。
海底两读后感
《海底两万里》的作者儒勒·凡尔纳是一位想象力惊人的科幻作家，他的惊人之处不仅在他的写作手法上，更惊人的是他书中所写的故事，创作于连电灯还没发明的时代是多么具有创造性。
刚翻开几页，我怀着崇敬的心情，开始和书中的主人公探险者博物学家阿罗纳克斯先生和性格阴郁、知识渊博的鹦鹉螺号的主人尼摩船长等同伴的陪同下一道周游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋及南极和北冰洋。他们在周游时，遇见了罕见的动植物，还有海底洞穴、暗道和遗址，其中也包括有名的沉没之城亚特兰蒂斯，这是个拥有与希腊相当的历史文化内蕴的文明古国。
看了这本书，让我知道了很多知识，例如，红海中的一种名叫三棱藻的微小生物分泌的黏液造成海水像血一样红。同时还要学习阿罗纳克斯先生乐观向上的精神;学习仆人康塞尔对主人忠心耿耿与无私的精神;学习尼摩船长的勇气。
这部小说告诉我们：人要有勇于探险的精神，才能发现这大自然的无比美妙。