活动策划需要考虑到活动参与者的需求和期望，制定相应的计划和方案。以下是一些成功的活动策划案例，希望可以给大家提供一些灵感。
营销活动策划
中国婚纱影楼行业经历了20年的高速增长期，如今已经从低竞争、高利润行业转变成了一个高度竞争的低利润行业。房租成本年涨幅60%，每年，人员成本涨幅25%，器材、耗材成本年涨幅17%，礼品成本年涨幅33%，广告费用成本年涨幅12%，装修费用成本年涨幅16%…而，影楼套系单价年均涨幅仅为9%...影楼告急!
那钱去了哪里?因为影楼老板都在做活动搞促销抢单呢，降价都来不及，那会想到提价啊，更加不敢提价。应为他害怕提价会没生意做。其实并不然，你是在拒绝有潜力会花钱的消费者，你想有钱的消费者谁会去关注打折优惠啊。有网友爆料说温州一商家开出39万元天价儿童摄影套餐，引发影楼老板思索，人家影楼还定到顾客，这样的高价顾客照样会消费。
中国的影楼就是一个战国时代，百家逐利。在逐利竞争当中，影楼这个行业会重新洗牌，未来市场竞争将有一大批影楼会消亡。我先说说这些影楼是怎么消亡的。
从影楼发展现状分析
中国人口结构导致中国结婚人口逐年下降，造成量减——量减导致同地区影楼间相互抢客源(抢量)—— 抢量导致影楼底价促销，降低价位一降再降，加剧恶性竞争利润减少，成本提升——利润减少，成本提升导致苛刻地节约成本产品质量服务质量一降再降——导致客人对产品的价值产生怀疑(顾客认为影楼提供给它的产品不值多少钱，所以，顾客消费才降低——甚至还价)—— 导致影楼品牌下降，客单价一蹶不振。
最后经营疲惫关门大吉：
只有坚持品牌化经营，坚持产品价值真正为新人服务的影楼。才是这场浩劫中的胜利者。
从影楼未来发展趋势上分析：
从经营模式上分析影楼经营从单一的拍摄服务模式-----转变到结婚一条龙经营模式(现在很多影楼都在尝试婚庆服务项目)
目前影楼婚纱套系是可以涨价格，关键是你要有涨价的产品和理由，那叫师出有名。
国外摄影基地建设
举例说明，一家影楼3000元的婚纱照和6000元的婚纱照的区别：服装多了几套、照片多了几十张、相册多了2本，放大片多了3幅。试问，就算客人拍1万的套系，影楼也只能给顾客多些相册、放大片拿回家回家!但，更多的相册、放大片对于客户已经没有意义了!加上现在影楼间价格竞争激烈、产品同质化严重，产品本身仅有微小的表面的变动，而没有任何本质的革新，都最终导致了消费者揣着钱但不往影楼花的结果，许多老板望洋兴叹、束手无策!如何释放消费潜力?只有改变产品服务架构?推出产品的增值服务项目，成了现在经营者首先要考虑的问题!
全球热恋，有效的整合蜜月旅游和婚纱照的资源为一体，是影楼未来发展的趋势，2012年上海婚纱展，已经出现国外婚纱摄影拍摄的发展趋势，比如蜜月之巴厘岛(亚洲蜜月天堂)，日本冲绳岛拍摄等。比如，整合泰国旅游局、马来西亚旅游局成立国外摄影基地组委会推出泰国摄影基地、马来西亚摄影基地建设。这样先行一步，能够把自己的竞争对手逼向一侧，基本上适合全国大部分影楼的旅游婚纱需求。
让影楼消费者感受异国风情、浪漫蜜月的同时，在国外享受并留下终身难忘的婚纱照，把二者做了最完美的结合!而此举也成功的帮影楼解决了建设实景耗资巨大、外景拍摄景点雷同等问题，不但有效的释放了消费者的潜力，成倍的提高了影楼套系成本，也大大降低了影楼投入实景、外景的成本和风险!更有效的吸引了当地市场高端客户，做足了品牌提升和推广!
1、吸引市场高端客户
2、企业品牌提升、推广
3、获取倍增的套系利润
4、有效提高二销金额
5、当地影楼独家加盟，差异化的经营把对手逼向一侧
年双十一购物狂欢节店铺营销活动策划书
为了提升xxxx的市场地位，制造xxxxx市场热度，加强市场关注度。借助“双十一购物狂欢节”，我校推出“食尚乐嗨购”美食街区主题活动，通过你试吃我买单、集赞赢大礼、来校报名学费优惠等一系列活动加深品牌曝光度。
1.2活动参与对象。
在校师生。
来校报名的学员以及家长。
1.3推广渠道。
公众号推广。
海报宣传。
年双十一购物狂欢节店铺营销活动策划书
2.2地点：校内（美食街区：主过道）。
2.3合作单位。
主办方：xxxx。
2.4活动形式。
活动形式。
活动详述。
转发赢大礼。
拍照+分享朋友圈。
前期预热推广，制造最强噱头，活动参与者转发活动推文，并截图发送至微信公众号，根据集赞排名抽取幸运用户，第一名：300元购物卡，2~3名精品餐具一套,4~10名精美笔记本一套，只要转发就可以在活动当天来校领取试吃券，免费吃遍所有美食。
活动当天，活动参与者手拿美食拍照，配文“双十一食遇新东方，今天过得很开心/甜过初恋”，并分享到朋友圈，可获得精美小礼品一份。（红色文字可修改，主题不变）。
美食品鉴会。
活动当天提前准备好各种美食，供前来参观的人员品尝。
美食体验台。
可设置美食体验展台，让活动参与者亲自体验，老师和学生适当指导，让大家参与其中，调动大家的兴趣。同时，参与活动赢取更多试吃券，转动幸运大转盘，可获得相应试吃券，参与多多，机会多多。
互动游戏。
幸运大转盘。
巨型蛋糕。
直径3米的蛋糕，免费共享。
年双十一购物狂欢节店铺营销活动策划书
4.2媒体支持。
待定。
4.3活动参与人员。
在校师生，外来参观人员。
4.4准备工作。
场地布置：具体方案待定。
物料清单：提前7天分配到相关责任人手中。
5.1活动前工作分工。
序号。
事项。
完成效果。
完成时间。
责任人。
1。
活动安排。
比赛全程策划、活动对接。
2。
食品制作原材料准备。
中餐。
西点。
3。
现场布置。
音响设备、桁架、展台、美食区域的搭建。
4。
活动前期宣传。
邀约潜在客户。
5。
宣传布置。
喷绘，展架，单品宣传牌。
6。
活动前后媒体推广。
网站宣传、公众号推送等。
7。
物料内容确定。
签到表、奖品记录表，资料袋、中性笔、矿泉水等。
8。
活动奖品礼品确定。
免费礼品、奖品。
5.2活动当天人员分配以及服务内容。
区域。
职位安排。
配备人数。
职责。
人员落实。
区域负责人。
入口签到区。
人员登记。
2。
接待区。
接待来现场观看人员。
2。
美食区。
负责美食制作。
礼品区。
发放免费礼品。
2。
活动现场负责人。
安排、协助各区域正常运行。
1。
单品展区。
不可食用，只可观赏。
6活动当天突发事件应对措施。
通过对突发事件的严重性进行评估，并制定相对的解决方案。
双十一美食种类拟定表。
中餐。
西点。
单品。
营销活动策划
深圳市金立通信设备有限公司成立于29月16日，注册资金2亿元人民币，是一家专业手机研发、加工生产、内外销售同步进行的民营高科技企业。25月获得gsm和cdma手机生产双牌照，并核准许可年生产手机700万台。公司下属金立(香港)通信设备有限公司、东莞市金铭电子有限公司、东莞市金众电子有限公司、湖南省金维康生物技术有限公司。公司以100%控股比例投资金铭电子、金众电子两个生产基地，总投资1.8亿元，拥有厂房面积60000多平方米，员工近1800人，未来计划再投资7000万元，最终建成一个年产能800万部的高度自动化现代化手机专业生产基地。公司深圳总部，现有员工360多人，平均年龄小于30岁，网络媒体营销策划方案以上拥有本科以上文凭，其中硕士学历占20%，硕士以上学历占3%。是一支年轻、高效、团结的营销管理队伍、研发队伍及优秀的经营管理团队。公司已在全国建立了强大的销售渠道，20000个销售网点遍布全国各大中城市、城镇和乡村，相关销售就业人员20000多人。同时，公司秉承“vip金牌服务”理念，建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了34个省级、400多个地市级客服中心，100余个签约的特约维修网点，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供包括售前、售中和售后的全方位专业化服务，将高含金量的服务送到消费者身边。基于此，金立手机产品被中国保护消费者基金会评为“全国通信市场消费者放心购物可信产品”。
(一)宏观环境分析
金融海啸已经席卷全球，金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡，更是影响手机行业的发展。2下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响，手机产品也未能幸免。近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及3g手机市场即将全面启动，造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估计，2全球手机出货量将比2下降下降2-5%。
但是我们要相信，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏很快就要来临。随着3g在中国市场的日趋成熟，消费者将了解3g带给人们的便利，这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来说是一个很大的蛋糕，很大的发展机遇。
(二)产品分析
手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是
20xx-2的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。
金立自成立以来，注重对卓越品质的追求，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品实用和好用的完美结合。经过九年的发展，金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营，且位居行业前列。
金立技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划，是国内极少数坚持自主研发的手机商之一。拥有国内第一条为研发配套的试生产线，使手机的调试、测验与研发成为一条完整的生产链，有效缩短研发周期，确保手机生产质量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均设立了专业研发机构，保证了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整机研发方面的卓越表现。金立秉承“vip金牌服务”理念，建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了42个省级客服中心，585家特约服务网点，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供全方位的专业化的金品质服务。
进入了智能时代，有不少国内的手机制造商纷纷提升自己的实力，与国际手机公司一较长短。由此，国产手机产品越来越受追捧，崛起之势不可阻挡。金立手机更以其“金品质，天下立”的口号屹立变幻莫测的手机市场多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手机，更受到了市场的强烈关注。
时下最时髦的手机系统，除了苹果手机的操作系统之外，安卓智能系统也受到追捧。目前国产手机产能已超过6亿部，但是苹果，诺基亚等品牌高高占据着70.7%的市场份额，国产手机品牌的生存空间已经被压缩到不足市场的二成，总体经营非常艰难。手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放。国内市场上洋品牌与国产品牌展开激烈的拉力赛。苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、lg等洋品牌智能手机抢食中国市场;中兴、华为、联想、oppo、金立等本土品牌突出重围，强势崛起。此外，还涌现出小米等新锐的国产手机品牌。高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进。随着越来越多厂商进入智能手机市场，覆盖高端、中低端的智能手机在国内市场上全面开花，高端旗舰如苹果iphone、三星galaxy系列手机均取得不错的成绩。尤其是iphone手机在中国的魅力始终不减，一跃成为时尚的代名词。
国内首份手机消费趋势报告显示，截至2底，仅有数款型号的iphone就达到了市场占有率的7.5%，在个别城市甚至被称为“街机”。中低端机型则焕发巨大的生命力，千元智能手机需求旺盛，更是在国内刮起了一股智能机普及风暴。特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳。
(四)消费者市场和购买行为分析
1.7亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据数据显示，学生平均手机更换率为5个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。同时，随着社会的进步和人民物质需求的发展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。
(一)网络营销目标
根据以上分析，我们可以看出金立在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。
销售目标主要是为金立拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。
品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用互联网这个信息平台，通过搜索引擎、e-mail、博客、网络社区等营销工具，利用各种互联网上的资源，宣传金立的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。
(二)网络营销战略
我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
我们将金立定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家手机制造企业;他的产品以青年学生以及年轻的白领为主;我们希望将金立的产品打造成时尚和个性的代名词。
我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
(一)网站建设
金立公司的网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。
(二)产品推广方案
1、提供免费服务
人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比被动的等别人来访问你的网站更有效。金立可以提供免费的手机应用软件给消费者，这样既能巩固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户。提供免费服务的同时，网站可以提供其他的互动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，提供一些免费的产品，比如一台手机等，以吸引更多的用户。
2、e-mail策略
a你可以通过给一些注册用户发送e-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得金立公司提供的奖品或一些其他东西。
b建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的方法之一。
3、广告策略
标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。
b关键词广告
关键词广告的载体是搜索引擎，目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词，例如手机，金立，金立e--life等等。通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计。
4、合作策略
由于网络的自由、开放性，网络时代的市场竞争是透明的，谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成一个关系可靠，互惠互利的合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。金立可以和网易，新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，相互提供搜索内容。
(三)具体行动方案
根据以上网络营销策略，我们推出了一个具体的线上活动方案，主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高。具体方案如下:
1.活动主题
“来金立网站，感受时尚冲击，赢手机大奖”
2.活动时间
从26月25日开始到27月10日截止。
3.线上活动内容
(1)活动参与形式
本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册金立网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。
(2)宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作，使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播，使更多人参加。
(3)奖品设置
本次线上活动的具体预算及效果如下:
(1)网上活动费用和网络广告费用及其他支出(包括奖品费用，人员支出等等)预计为万元。
(2)本次活动预计会有20万人参加，从而达到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下。
(4)通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他们成为潜在消费者。
预期:由于金立公司的实力强，有先进的技术和设备，资金雄厚，对智能机，我们公司实行网络营销策略。公司树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率，多样化的网络营销广告，多渠道的分销，多种市场调研等，实力雄厚的企业来说实行网络营销策略是很好的选择，可以更好的宣传公司的产品，满足不同消费者的需求，扩大企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的原则。风险:受制于消费力水平，符合1500元以下智能手机定位的用户群约占总用户群的82%。同时，山寨机靠低价占据了绝大多数的市场，而金立智能的天鉴和e--life系列多数定位于1500--3000乃至以上的中高端市场，所以，根据此策划方案，金立应尽量压低价格，迅速占领千元智能机市场。
营销活动策划
中秋节是中华民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。
在20xx年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
梦幻腾格里，浪漫中秋夜
20xx年9月22日-24日
海市蜃楼
50—100人
(略)
1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。
2、卡拉ok明星秀。
3、观海楼天文赏月。
4、酒吧化妆舞会。
5、欣赏炫丽沙漠焰火。
6、午夜浪漫x(通宵经典影片连放)。
7、活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。
80元套餐(1人)：
含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人)：
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠，并赠送早餐。
(一)票务销售
1、上门销售，由景区工作人员上门销售套票。
2、景区销售，接待部负责套票销售。
3、旅行社代售：沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张，旅行社按票面金额10%提成)。
(二)活动宣传
1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。
2、中卫电视台字幕游播广告投放6天，每天黄金时段播出3次，中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。
3、手机短信群发(目标客户群1000人)。
4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告，介绍活动时间，设置活动宣传专版。
5、印制中秋节活动宣传单页1000份。
1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅，悬挂灯笼，门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。
2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”pop广告、气球等，酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。
3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。
4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。
5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。
(略)
年双十一购物狂欢节店铺营销活动策划书
1、你来我就送。
2、参展商家准备。
报名选拔审核后，择时召开商家大会。
商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。
商家大会时间：待定。
3、商家展位划分。
按商家产品分类划分展示区域。
4、工作人员筹备。
5、硬件准备。
活动场地、led大屏、led移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅展架、商家展位。
营销活动策划
线上活动依据其主要呈现的载体不同，可以分为两类：第一类是自有网站的营销活动；第二类是依托微博、论坛、sns网站、视频网站等其他平台的活动。本篇主要以第一类为主。
活动的创意，是整个活动的灵魂。
首先策划时间节点把控很重要，主要在节假日、产品销售的旺季、定期的优惠活动、还有应对竞争对手的活动等等。建议可以做一份活动排期表，不用太长，一个季度即可。
创意的来源有很多，最常用的是结合当下的热点事件，比如之前空间网的“雷人帮”活动，是结合了当时热播的《男人帮》电视剧；也可以将你要推的产品特质及人性的本质（如好色贪婪）相结合，我们推家纺用品时推出“谁在你上面谁在你下面”的活动；还有“感恩节一元挖宝”活动等。一个创意的产生，可以是一个人灵感的闪现，也可以是一堆人的头脑风暴。
创意的提案，主要确定两点：一是创意主题，二是活动的基本内容及时间点。提案通过后，开始进入活动执行全案阶段。
活动执行全案，通常由活动策划人员来完成，主要包括以下11个部分，但不限于此：
【活动目的】：两个方面，要么提升品牌知名度为主，要么提高销售为主。
【活动主题】：创意提案的主题。
【活动时间】：一个活动周期通常1周~4周。时间太长易使用户疲劳，尤其对于微博等快速传播媒体。而某些活动可以考虑到延续性而分期来做。
【活动内容】：用1-2句话将活动简单描述。
【活动细则】：语言描述要求准确、到位，切忌含糊，活动截止时间，奖品设置，如何发放等等。如果比较复杂，给用户描述一个场景，或者制作一个用户参与流程图，是用户一目了然。
【活动流程】：活动过程中各类人员如何参与到活动中来，是否符合条件、符合哪些条件，不同条件下，对用户行为有怎样的判断，还包括客服、意外情况的处理及反馈机制等。
【活动推广方案】：可以是专门的推广人员来完成，也可以是策划与推广人员共同协商完成。
【活动预算方案及效果预估】：主要涉及推广费用、礼品费用等，可在老板大体的预算范围内来做。如果是给客户做，可以做2-3套预算。根据各推广渠道，来预估一个相对保守的活动效果。
【活动执行时间安排】：确认活动制作、推广等各环节的负责人及完成时间点。
【风险及应对措施】：对可能存在的风险进行预估，准备应对措施。
【q&a客服文档】：制作一份q&a客服文档，活动开始前覆盖到客服人员。
（一个好的策划，除具备灵活创意的头脑外，还要具备良好的文笔、主动沟通的能力和超强的协调能力。）。
3、活动制作及上线活动全案通过后，即开始进行活动的制作了。第一类自有网站的营销活动通常需要一个完整的制作团队，包括策划、产品经理、设计师、制作师、技术人员、编辑人员。第二类依托其他平台的营销活动通常需要策划、设计师、编辑就可以了。以第一类营销活动为例来说：
策划（通常也是整个活动的项目经理）：在此阶段有三个任务：1）协助完成页面框架图，可以用visio（一款流程设计及简单的页面设计软件，比word好用）来完成，主要提供主题、互动按钮、礼品、产品等的一个展现思路。2）跟进制作过程，把控关键节点的需求及时间节奏。3）产品及礼品的确认。
产品经理：负责完成活动流程背后的逻辑实现，形成需求文档，与设计、制作、技术、编辑人员协调，把握整体的用户体验。设计师负责整体页面的设计，活动是否能第一时间抓住用户的眼球，80%的功力在于设计。设计页面确认完毕后交由制作师进行前段与后端的制作。随后交由技术人员进行相应程序的开发，网站编辑负责实现最终的页面展现及后期内容的维护。有时为节省时间，制作与技术、编辑可交叉进行。
所有制作工作完成，一定要经过项目组内及组外人员的多次测试，方可上线。
活动制作过程中有四点很重要：一是需求的确定，不能变来变去，耽误时间；二是时间节点的把控；三是及时确认各环节的完成情况，确保符合需求；四是上线前的测试，留出测试的时间。
可分为站内推广和站外推广。站内推广，需要确定好广告位置、投放时间。提前制作好广告图片。站外推广：可变换出简单的活动形式，进行微博、sns、论坛、软文的推广，还有资源置换、广告投放、edm、短信推广等。可与推广人员协商，共同制定推广排期表。
活动推广，可以不仅仅是市场营销一个部门的事，客服人员、ceo甚至公司的每一个人都可以参与进来。之前公司的一个活动，我们调动了公司20xx多名员工参与，每人一个id标识，依据推广效果给予奖励，效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活动效果跟踪及监测。
活动上线后，策划人员还需要及时跟进活动的效果。数据人员要及时反馈数据，包括总体的及各渠道的pv、uv、销量等等。推广人员也要根据数据的反馈及时进行推广的调整。
每次活动结束，都要进行活动总结，包括活动的总体效果、各个环节的成功点和失败点，为今后的活动做更好的准备。
以上是本人对线上营销活动策划与执行的一些思路及框架的心得，不一定适合每个企业，其中每个方面都可以再深入的探讨，欢迎大家一起来讨论。
店铺促销活动策划
重阳节，也叫“老人节”。是继“中秋节”之后的另一大中国传统节日。近年的重阳节，逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话，陪辛劳了一辈子的父母出门走走，逛逛，渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。
因此，本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的.。今年的重阳节在10月16日，正处“十一”黄金周和十二月份两个旺季中间，餐厅酒店以此进行主题促销，不仅可以有效避免旺季前后的影响，还可以有效带动淡季的销售额。同时，本着“旺季做强，淡季做大”的原则，还可以借此加强餐饮企业形象力的提升。
菊品为尚，情浓重阳，礼敬老人送上温馨送上健康。
20xx年10月18—21日。
1．为配合重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊花花坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚，情浓重阳—xx餐厅赏菊会”的主题横幅。
2．在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”，配放小装饰“灯”，取“步步登高”之意。
3．餐厅内张贴重阳节主题吊旗。
4．在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花，供人赏闻。
重阳节推出适合老年人口味的菜点，时逢秋季养生的好时机，老店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。
1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。
2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。
举办“百叟宴”。凡年满60岁以上（凭有效证件）的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”（仅限100人），额满为止。席间，有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。
“重阳节”特价酬宾保健酒类、保健品类、保健食品类其它老年用品等。
1．硬广：晚报周三10半彩，快报周四半版彩。
2．软广：特别企划活动邀请媒体参与，发布软文。
店铺营销活动策划材料
爱一个人是拔通电话时，忽然不知道说什么好，原来，只是想听听她(他)那熟悉的声音。此时此刻，你所爱的人在你身边吗?想打电话给她(他)吗?诉说你心中永久的爱情密码吧!让你煲一次没完没了的爱情电话粥。以下是豆花问答网为大家整理的店铺营销活动策划材料资料，提供参阅，欢迎你的阅读。
一、活动时间。
10月1日-10月7日，时间为一周。
二、活动目的国庆节是一个结婚的高峰时节，因此，进入10月份又将是黄金珠宝首饰的销售高峰!在一个收获的季节里，结合我们公司最新的推出的“____”系列，针对目标消费群体实行不同程度的优惠，必将会促进销售，提高品牌的形象!
三、
活动内容。
活动方案一。
开展“__珠宝杯”祝福短信大奖赛。
活动内容：与__或__大客户部联办此活动。短信要求：祝福内容要活泼、幽默、朗朗上口，易于传播。能把“__珠宝”几个文字嵌在祝福语中!
奖设：1等奖1名，奖价值3000元__钻石戒指一枚。
2等奖2名，奖价值1000元__首饰一件。
3等奖3名，奖价值600元__首饰一件。
凡获奖者均赠送__免费清洗卡1张、优惠卡1张。
__或__大客户部负责消息的发布、短消息的收集、整理和评奖。
活动方案二。
美丽人生，天长地久。
活动内容：
1、与婚纱摄影联动推广活动，与当地知名的一家或者多家知名婚纱摄影楼实行资源共享，联合促销推广活动，在影楼中放置“__珠宝”的广告资料以及促销活动资料，并承诺凡在与__珠宝合作的影楼中拍摄婚纱影集者，凭影楼发票均可在__珠宝店享受打折优惠。(具体打折优惠由每家加盟商自己定夺)。
2、反之，凡在__珠宝店购满9999元者，均可在合作的影楼中享受打折优惠。
(由具有此方案可操作性的加盟商和当地影楼协商)。
聆听爱情煲爱情电话粥。
活动内容：爱一个人是拔通电话时，忽然不知道说什么好，原来，只是想听听她(他)那熟悉的声音。此时此刻，你所爱的人在你身边吗?想打电话给她(他)吗?诉说你心中永久的爱情密码吧!让你煲一次没完没了的爱情电话粥!
凡在活动期间来本店消费情侣戒1999元，送手机充值卡100元。
特别企划：爱你一万年(参考)。
活动地点：门前广场。
活动时间：预期为一个小时至一个半小时。
活动说明：钻戒是象征永恒的物品，在活动上推出“爱你一万年”企划与商品特性以及整个活动主题十分吻合。
活动布置：搭建一高台，铺上红色地毯，用彩色纸板、海报等，围绕“爱你一万年”发挥想象，制作各种造型，营造温馨活泼、充满浓情爱意的氛围。
活动引语：爱不是藏在心里，爱要大声说出来，爱要用行动来明证，拿出勇气，让爱接受三关考验!
第一关：说出你的爱。
当一份爱情摆在你面前的时候，也许你没有去珍惜，也许你没有机会向他或她坦白，现在给你一个机会，你就大胆勇敢的大声说出你的爱吧!让全世界都听到你的爱!
现场只要有青年男女敢在现场大胆表白他(她)对她(他)的爱情，就算过关，上场表白时间不得短于两分钟，可以用歌唱、肢体语言等各种方式表白，但其中必须提到“爱你一万年”五个字。
第二关：心灵默契。
主持人现场提三个问题：只要双方回答一致，就算过关。
第三关：吻。
既然你爱我，那就用行动来表示吧。何种形式吻都算过关(推动活动进入潮)。
奖品设置：
1.凡是参加活动顾客都将获赠一份价值50元的精美礼物，礼物包括玩具、手表、礼品等，一对顾客限领一份。
2.闯过三关的顾客将获赠一份神秘礼物，价值500元的“__”首饰一件，限赠十份。
活动主题：
国庆偶遇中秋怎一句划算了得!
浪漫婚礼季相约___。
活动时间：9月28日——10月8日。
活动内容：
一、钻戒“买一送一”
购柜台任意一枚钻戒，只需+299元即可再得一枚钻戒。
二、购___万纯9999黄金系列，每克直降20元。
满5克再送铸金摆件一个。
三、购纯银手镯，享免单5克!
四、旧饰换新颜，___来买单。
1.黄金“0”元换;。
2.黄、铂金高价免工费换钻石、彩金等系列，并享终身无忧换款服务;。
3.银饰“0”元换新款。
购物抽免单：凡进店购物，不论金额高低，均可挑选同等价位(黄金折半)银饰、玉器标签价产品参与幸运抽免单!到底是几折，由你说了算!
(游戏规则：俩组0-5的卡牌全部打乱，顾客进行俩次抽取后得到的数字就是挑选产品的最终折扣，折扣可享免单)。
1.传单20000份;。
2.录音一份;。
3.车载喷绘2面;。
4.门头玻璃喷绘2份;。
5.门头展架画4份;。
6.地贴15张;。
7.台卡8张;。
8.吊旗120张;。
9.红毯约30米。
二、活动时间：20__年__月__日至20__年__月__日。
三、活动说明。
圣诞节、元旦这两个节日没有特定的消费群体，且活动的持续有效期较长，价格战无疑是争取消费者的方法。采用节日期间推出特定款超低特价的商品增加柜台前的人气，从而可以吸引跟多的消费者。
四、货品说明：诺爱一生系列美钻。
款式风格：均以经典、高贵、简单、优雅、大方为主珠宝店新年促销策划方案--策划书。
销售对象：首饰名称寓意非常适合新婚佳人选购，款式风格同样也适合大众消费者佩戴，所以适销对象广泛。
主钻定位：10分，15分，20分，款式共10款(10分五款，15分三款，20分两款)。
活动地点：珠宝全国各地专店/柜。
五、活动主题：恒久钻石见证美满婚姻。
六、活动背景及目的：
随着珠宝形象代言人、影星蒋雯丽主演的电视剧《中国式离婚》的热播，人们对婚姻方面的讨论越来越多，这些讨论最终都集中到婚姻的宽容和信任的问题上，人们普遍认为婚姻不能持久的原因在于双方不够信任和宽容。
钻石是恒久的，将钻石的恒久与婚姻的恒久联系起来就构成我们新款信守系列钻饰的情感主题，同时也构成此次促销活动的情感诉求点，我们是用带有恒久情感内涵的钻石以签约的形式保障人们婚姻的长久，我们通过恒久这一宣传点将钻石和婚姻联系起来，逐步形成与国际接轨的钻石消费文化，对行业的销售方式和消费文化也是一个创举，在消费者心中及珠宝行业中扩大珠宝的知名度和美誉度，提高珠宝的品牌情感附加值。
七、活动形式：
(1)三年之约：
注：离婚证日期在购买之日后的离婚证才可作为退款凭证，且经珠宝全国加盟店/柜在顾客居住地的民政部门调查确认后才可获退款(在购买前协议离婚者不在退款范围之内)。
(2)牵手十年：
凡签约后十年仍然相依相守的夫妻将会获得珠宝送出的精美婚庆纪念首饰，而且会在婚庆纪念日获得珠宝的祝福及精美礼物，还可经常参加珠宝举办的各种联谊活动等等。
大气从容，有大局观！
店铺促销活动策划
xx月xx日（xx）——xx月xx日（xx）。
活动期间，营造浓烈的节日气氛，提高来店的客流量，其中超市的销售额比活动前增长10%。
1、疯狂时段天天有。
（1）、活动时间：xx月xx日—xx月xx日。
（2）、活动地点：xx—xx楼。
（3）、活动内容：活动期间，周一至周五每天不定期选择1个时段（在人潮高峰期），周六至周日（另含24、25日）每天不定期选择2个时段，在1—4f选1家专柜举行为时20分钟的抢购活动，即在现价的基础上5折优惠。（抢购期间所售商品，建议免扣。）。
2、超市购物新鲜派加1元多一件。
（1）、活动地点：—1f。
（2）、活动时间：xx月xx日。
（3）、活动期间，凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）。
（4）、等级设置。
购物满28元加1元得1包抽纸（日限量500包）。
购物满48元加1元得柚子一个（日限量200个自理）。
购物满88元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）。
3、立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销。
（1）、活动地点：商场大门外步行街。
（2）、活动时间：xx月xx日—xx日。
（3）、组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。（建议降扣，让厂家以特价进行销售）。
4、耶诞礼品特卖会。
（1）、活动地点：商场大门和侧门外步行街。
（2）、活动时间：xx月xx日—xx日。
（3）、组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5、耶诞“奇遇”来店惊喜。
（1）、活动地点：全场。
（2）、活动时间：xx月xx日—xx日。
（3）、活动内容：活动期间，圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场，凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人，如果您找到圣诞老人，即可获得圣诞老人派发的'精美圣诞礼物一份，每人限领一份。特别提醒：在xx关店时，出店顾客还可以得到一份特别的关店礼！数量有限，送完为止。
6、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜。
（1）、活动地点：大门外步行街。
（2）、活动时间：xx月xx日、xx日晚上xx—xx。
（3）、活动内容：为了营造节日的热烈气氛，聚集人气，特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会，并建议组织本商场的员工也参加该晚会，以带动现场顾客的参与度。
（1）、dm宣传单：于x月x日通过夹报和入户派发的方式发放2万份dm宣传单。
（2）、报纸广告：x月x日在《xx晚报》上发布半版活动信息广告1期。
1、超市购物新鲜派加1元多一件。
500元×19天=9500元。
2、耶诞“奇遇”来店惊喜20xx元。
3、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜15000元。
4、报纸广告及其他宣传费用：20000元。
5、活动及圣诞气氛布置10000元。
6、合计56500。
本次活动费用，百货部分，可参照去年，通过圣诞气氛布置费用，按厂家每平米加收1元进行分摊，超市建议让厂家承担4000元。
营销活动策划
主题：团团圆圆十全十美。
xxxxxxx。
猜灯谜兑换礼品，吃元宵。
会所大厅。
约访老业主及意向客户。
约40组/天。
大厅指示牌、背景版、果盘饮料、桌椅、灯笼、谜语。
元宵、儿童玩具（元宵晚上玩的玩具）。
1、活动现场客户猜灯谜换礼品，兑换元宵和玩具，可能客户多次选取进行兑换。
2、客户兑换礼品时做好登记工作，避免一人多去的现象。
3、保证食品的'卫生安全，准备充足。
注：以上为预计费用，报销将按实际消费执行。
2月22日关键点及分工。
营销活动策划
1.活动奖品等资源内容2.资源数量，价格等参数3.展现形式或途径4.落实人员。
1.页面设计，图文排版2.文案内容3.功能点及功能内容。
包括：需沟通内容，联系人，联系方式，联系时间点1.服务客户沟通。
2.面向群体沟通。
1.活动内容调整2.活动时间调整3.活动激励调整4.其他。
1.可能风险2.控制预案3.需配合人员。
营销活动策划
本课程是汽车营销专业的一门专业课，属专业考查课，通过对本课程的学习，对于学生掌握实际工作汽车服务企业汽营销活动策划的技能提高具有重要作用。本课程的先导课为《汽车应用材料》、《汽车服务企业管理》。
二、基本要求。
通过本课程的学习，使学生对汽车服务企业营销活动策划流程有更深一步的了解和掌握，本课程，要求学生掌握汽车服务企业汽车营销策划的理论和方法，学习和运用现代化营销知识对汽车营销策划活动进行系统论述，实现理论教学与企业岗位无缝对接。
教学内容学时分配及要求。
(一)、教学内容学时分配表。
（二）、教学内容及要求（黑体五号）。
店铺元旦活动策划
12月24日(周五)——1月5日(周日)。
xx元旦礼欢乐健康送。
xx商城、xx购物广场、xx八一店、xx北园店。
1、元旦“欢乐健康送”
内容：活动期间，在xx购买服装类、床品、箱包满200元以上，均可获赠：价值元欢乐健康券+元旦大礼包一份。(欢乐健康券含价值元保龄球票、价值元沙狐球票、价值元动感影票、价值元台球票。)。
满500元以上，可获赠：价值元欢乐健康券+价值元英派斯健身券+元旦超值大礼包一份。
具体操作：活动用礼券由保龄球馆为各分店提供，保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张元，英派斯健身券每张元，由各店与保龄球馆分别结算。元旦大礼包成本约元,元旦超值大礼包成本约元。元旦礼包由各店自行购买包装纸，根据成本价包装休闲食品、玩具等。
2、元旦“缤纷玩具节”
地点：各店中厅或其他公共区域。
内容：各店进行玩具展销，展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分元旦礼品，如元旦帽、元旦树、元旦雪花、袜子等。各店联系厂家，给与顾客一定幅度的优惠。
环境布置：由策划部统一制作背板，各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的'元旦树，12月10日前布置到位。
3、抢购：活动期间，每天下午17：00—21：00，部分穿着类、床品5—6折抢购，抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、元旦狂欢夜。
时间：1月1日晚18：00——21：00。
地点：xx商城地下一层中厅。
演出：拟邀请10名大学留学生或由xx艺术团演员现场表演节目，中间穿插互动有奖问答(国外品牌知识)。
5、元旦寄语板。
各店在总服务台设，“元旦寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福，并由化妆的服务人员现场派发礼品。“元旦寄语留言板”由策划部统一设计，各店拷图制作。
12月31日xx晚报d1版通栏元。
xx商报头版通栏xx元。
费用共计：xx元。
店铺元旦活动策划
提升销售，降低库存，发展vip客群。
(针对某某品牌专卖店)。
口号元旦同欢，惊喜无限多。
幸运大转盘，凡在专卖店购买某某品牌服装的顾客均可参加幸运转盘游戏活动，所买产品按照幸运数字享受折扣优惠(先买单再做游戏根据结果给与结算)，另加128元赠军靴一双，台历一份vip一张。
全场服装参与活动，平均折扣约：(58%+68%+78%+88%)73%。
活动对象：周边潜在消费群体。
利润说明：
58%折扣(最低档)。
1件400元(吊牌均价)58%(幸运数字)+128元(军靴平均成本)=360元。
商品成本：400元(服装吊牌均价)0.35+128元(军靴平均成本)=268元。
毛利润：360元-268元=92元。
88%折扣(中高档)。
1件400元(吊牌均价)88%(幸运数字)+128元(军靴平均成本)=480元。
商品成本：400元(服装吊牌均价)0.35+128元(军靴平均成本)=268元。
毛利润：480元-268元=212元。
活动口号买一赠1+1+1(买的多送的多)。
平均扣折：(70%+78%+85%)77%。
活动对象：vip客群及周边潜在消费群体。
利润说明：
赠品费用说明：台历成本约:8元洗衣卷成本约：5元。
1、公司统一设计提供:kt版、pop、海报、部分礼品。
2、场内外广告牌宣传：放置显眼位置。
3、店铺布置:促销信息必须要提前安排制作宣传单(内容准确无误、主题突出)和人手在目标群体集中区域发放，传递促销活动信息，为店铺销售造势，条件允许的情况下可在当地使用“短信通知的方式把促销内容信息传递给军备酷vip群体。
4、卖场布置，节日气氛隆重，如：树等具有节日元素的装饰品。
营销活动策划
一.我与圣诞老人合个影。
活动时间：12月22，23，24，25日活动地点：1f正门。
凡当日在本店购物满200元的顾客，赠送现场宝丽来留念快照1张,购物金额不重复累计，每人限拍1次,不论金额大小。每日数量有限,赠完即止。
二.秋冬进补、开春打虎、品皇家养生之盛馔。
活动时间：12月18日-12月25日活动地点：4f总服务台侧。
凡消费满100元的顾客，凭当日收银条领取“钦善斋”食府消费券40元，用于抵付餐费(烟、酒、饮料除外)。满佰送肆拾，多购多送：每日限送500张。钦善斋恭候你的光临!
地址：成都市武侯祠大街247号电话：注:详情请参看店内活动公告!
三.圣诞狂欢夜的激情啤酒盛会。
活动时间：12月25日pm：7:00开始活动地点：1f侧门广场。
圣诞狂欢夜，你准备去哪里?不如到x来吧!这里有音乐、有舞蹈、有圣诞老人，还有最重要的`啤酒哦!啤酒加音乐，让我们一起high起来!
四.幸运平安夜圣诞大型晚会。
今天是圣诞平安夜，朋友们，我们一起欢聚在x吧!最cool的热舞t.o.p组合，最high的歌手，更刺激的现场抽奖，只需要您参与进来就有机会。
奖项设置：
一等奖：西门子2118手机一部价值1480元(一名)。
二等奖：宝姿领带价值489元(二名)。
三等奖：雅芳美白洁容膏价值200元(三名)。
纪念奖：西门子小礼品(二百名)。
注：请各位朋友到活动现场自行索取奖票进行抽奖。
五.圣诞送好礼糖果一把抓。
圣诞节快到了，圣诞老人送礼来了。活动期间，凡购物满200元的顾客，均可凭收银条到活动地点参与一个有趣的游戏：与圣诞老人猜拳(3打2胜制)，凡胜利者就可在我们的糖果箱里用一只手抓一把糖，一把能抓多少就可以带走多少。绝对地有趣哦!大家快快参与吧!数量有限，先到先得，送完为止!
营销活动策划
20xx年，我公司全司上下一心一意抓发展，全力以光网、3g、智能机为发展核心，全面强化员工培训。通过各专项营销活动，各种pk竞赛，以智能机和3g为发展引导，积极推广产品价值，尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品，尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益，大大提升了全市人民的信息化应用水平。
(一)以月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作，针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始，我公司开展了多项营销活动，基本做到每月一竞赛，每旬一活动的目标，活动也取得了较好的营销效果。
(二)强化营销宣传，提升电信形象、移动和光网品牌效应，例如：在双模风暴，光网宽带的宣传方面，护栏广告、灯箱广告、led屏、在小区楼栋贴、楼道牌，横幅广告绚丽夺目，实现了全城覆盖。。
(三)、利用全员客户经理制优势，抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节，配置必要的激励机制，做好即时的兑现和考核，提升了员工的积极性，保证了营销效果。
(四)、全面打造存量派单营销体系，全面开展了有组织、有节奏的、多频次的团队营销，并紧抓派单营销的管控，落实每周派单领导督办制度。
(一)、推进精确化管理，确保客户响应、保障和服务能力都处于水平。
1、提升装维服务，塑造精品窗口。年初，因被盗、倒杆断线、450退网等原因造成障碍工单积压，障碍总量每天平均在200个左右。为提升装维服务精品窗口各项指标，确保障碍工单总量得到控制，我公司开展了装维工单管控专项整治行动，进一步细化了业务流程和关键环节，明确各流程环节的时限要求，明确工作要求和考核评价指标。从梳理流程、加强装维队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、下户线整治等各环节实施整改，加强装维工单责任管理，下半年障碍工单总量日平均控制在100个左右，8、9月装维精品窗口得分排名排在衡阳市全市前三名，装维服务水平得到了全面提升，为市通信消费者提供了很好的装维服务质量。
2、积极应对农村支局线路抢修。1-11月累计完成被盗抢修247次，修复不同程式电缆线路51.15皮长公里。累计完成倒杆、断线等线路维护抢修429次。更换受损电缆及配区电缆整治等33.71皮长公里。抢修更换电杆398根、拉线257条。更换或修复吊线32.31公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，减少了用户投诉，降低了线路安全风险。
3、全力以赴做好政企客户服务支撑工作。全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作，重点突破重大项目的保障工作，前期全面参与，中期重点支撑，后期全面接手履行服务，为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。
(二)、打造精品网络，积极推进c网和光网等新建工程建设，
1、加强c网建设，保证覆盖效果。1-11月份，已完成13个基站的开通，新建室内分布系统4个。
2、光网建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带能力优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，20xx年城区继续大力实施ftth建设与改造，新建ftth小区19个、平移改造ftth小区15个、ftth薄覆盖小区9个，累计覆盖住户1.5万户，新装epon设备150多套。支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，在9个支局完成光进铜退室外改造点44个，其中20xx年已批复的33个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力缓解了维护抢修压力。
20xx年，我分公司客户服务工作始终坚持"服务是永恒的主题"这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程",做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在"受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的`品质，保证所有电信客户程度的满意。
20xx年，我分公司积极承接市政府安排的为民办实事，据不完全统计，即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带，10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响，我公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广，办实事工作面临资金和设备的双重压力，工程进度艰难前行。但是，为了严格落实市政府办实事工作，为了广大人民群众的通信需要，我公司强化组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，20xx年，全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
回顾20xx年的工作，我分公司还存在一些不足，主要表现在：企业的发展做得不够，发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大，这些差距和不足，需要我们在以后的工作中高度关注，重点整改。
20xx年，我公司在衡阳市电信分公司“聚焦客户的信息化创新”战略指引下，全面强化“六大意识”，即：科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识，企业上下的思维观念、发展模式、服务水平等均有了显著变化，但与现代企业的要求相比,还需不断努力。20xx年，我公司的工作思路是：
一是坚持“优质服务，诚信经营”。服务和诚信是企业立足之根本，我们一方面要立足客户感知，建立全方位、全过程、全员的服务体系，深入实施“客户满意工程”，提升服务能力，创新服务手段，打造服务品牌，让“用户至上、用心服务”的服务理念落实到日常的经营服务工作中，加速形成助力规模发展的服务优势。另一方面要坚决推行诚信经营理念，严格落实“诚信经营一票否决”制度，切实维护客户的合法权益和企业的核心利益，促进企业、行业和价值链的和谐发展。
二是坚持“科学发展，量质并重”。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放经济模式和运动经济模式，跳出固网的经营思维，坚持“优质高效抓发展、扎扎实实打基础”不动摇，围绕“以创新和服务双推动规模发展”这条主线，坚持规模经营和流量经营两大策略，加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破，进一步促规模、转方式、调结构、提价值，实现有质量的规模发展。
三是坚持“精确管理，提升价值”。追求价值化是企业的根本目的，而精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步我司将继续以满足客户需求为出发点，以提高管理效率为宗旨，把精确管理贯穿于生产经营的全过程，深入推进客户的精确管理、市场的精确营销、资源的精确配置、人员的精确使用，切实用好企业的每一个人、每一分钱、每一份资源。
四是坚持“以人为本，增强幸福”。员工是创业之源、发展之本。我们一方面要不断创新人力资源机制，全面落实“资源向一线倾斜、薪酬向一线激励、职业在一线发展”，实现岗位能升能降、薪酬能高能低、员工能进能出，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。另一方面要全面实施“员工幸福工程”，关心关爱员工，改善员工待遇，提升员工素质，维护员工权益，关心员工生活，提升员工的满意度和归属感。
总之，在以后的工作中，我公司全司上下，将同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化应用水平为使命，以企业发展为核心，把信息化建设到更高的高度，我们中国电信将为全市人民现代化通信生活的大改变，为市的经济向更高、更强发展而努力奋斗!
营销活动策划
“美质原生浪漫之春”回馈顾客让利大酬宾活动。
体现原生自然美丽，xx化妆品为时尚的你打造精致健康肌肤。
1、利用季节优势，提升销售量。
2、该系列品牌品种自20xx年进入门店销售至今，销售额逐年递增，拥有一定的忠诚顾客，进一步扩大xx系列化妆品的`知名度和巩固忠诚度。
3、借势引进新顾客。
4、促销部份旧批次产品。
1、活动时间：x月x日—x月x日。
2、活动门店：xx店、xx店。
3、活动前业务工作准备：由xx化妆品专业老师到梧对员工在门店现场进行为期二天化妆品及产品知识、销售技巧速成培训。
（1）4月15—17日：顾客凭邀请函到店可获得xx化妆品小礼品一份+10元现金券一张。（现金券用于指定消费xx系列化妆品，可与其他买送活动重复参与）。
邀请函（即dm单形式，由企划部设计）：3000份，费用800元。
礼品计划量：200份。
现金券计划量：200张，面值2000元。
（2）买赠活动：赠品由xx化妆品厂家提供。
凡顾客一次性正价购买99元产品，获：价值28元高级保温杯一个。
凡顾客一次性正价购买198元产品，获：价值68元防紫外线太阳伞一把。
凡顾客一次性正价购买398元产品，获：价值198元品牌肩包。
（3）特价活动：
玫瑰洗面奶。
原价：38元。
特价：19。
绿茶莹肌冰露。
原价：89元。
特价：59元。
20xx阳光鲜活修护套。
原价：268元。
特价：188元。
茶树祛痘套。
原价：158元。
特价：99元+送高级保温杯一个。
补水抗敏套。
原价：298元。
特价：198元+送防紫外线太阳伞。
活力水润尊贵套。
原价：498元。
特价：398+送品牌香包。
5、推广操作形式：
（1）活动前三天以“邀请函”的形式由门店安排员工向事业单位和私企职员、学校老师、大学学生、街道和商场时尚女性派发。
（2）门店按xx化妆品客户资料做到每个电联通知活动。
（3）美肤顾问工作：专业老师现场设台为顾客做皮肤测试和专业护肤知识指导。
相关活动物资：展台、皮肤测试仪、帐棚、产品宣传展画。
（4）员工配合活动内容进行大力促销。
6、其他宣传形式：
（1）店外海报宣传：喷画二幅，40元。
（2）店内柜台包装：商品陈列丰满，放置产品宣传形象卡、活动内容宣传跳跳卡。
（3）音响辅助宣传：提前录音，反复播放活动内容。
dm单：800元。
现金券：2000元。
喷画：40元。
占道费：3天，二间店，200元。
费用合计：3040元。
说明：活动费用与销售产出比值是xx：xx。
营销活动策划
1、稳定老顾客。
2、发展新顾客。
3、提升xx美容院在该地区的.著名度。
一、邀宴客人：请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程：18：30——21：00。
1、主持人公布晚会开始。
2、美容师表演《感恩的心》。
3、老板代表致感谢词。
4、颁奖。
a感谢xx年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友特奖大礼一份。
b凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品。请第二天到xx美容院领取。
5、顾客代表讲话。
6、亵服秀。
7、xx协会会长隆重推荐xx产品。
8、xx美容院5.1促销活动公布方案。
a、找托下定金。
b、美容师游说顾客促成。
9、公布促销时间，欢迎到xx美容院咨询。
10、表演舞蹈，公布晚会结束。
公司美导驻店3天配合美容院充分推广10.1活动方案，促成消费。
四、美容院须做的工作。
1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数。
2、租会场。
店铺活动策划方案
淘宝店铺活动策划方案一、促销方法：1、利用打折进行促销购或积分抵现金4、加价购5、满就减6、买就赠身的优势，也有自身的缺点。二、促销的目的：节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。三.促销前工作：1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，从而赚更多的信用、钱。
这些促销活动都有自。
2、免费礼物满就送。
5元的商品”或者。
(10)即送免费礼物一个。
(国徽一。
3的质量。但是你把打折改称“花。
2元。
;例如买一件上衣装备加点金额可以。
;三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。一、目的：扩大店铺的知名度，吸引更多的顾客关注店铺，让店铺要先有流量，才会有销量。所以活动推广是店铺运营中的重点，我们要尽可能的引入更多流量，卖出去产品，并且做好售后维护，争取更多回头客员从而达到一个良性的循环和积累。二、主题活动前要策划一个好的主题，一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球，起到很好的宣传效果。活动主题一般要求简洁、扼要，最好控制在5个字以内，突出新颖与特色，避免冗杂与单调。三、时间自主发起的淘宝活动要选好时间，确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突。
;建议选人气产品。人气产品的主要特征：应季，热销，折高，价低，好评。选择的产品，品质一定要好，好的产品有事半功倍的效果，好的产品是前提，是重点。东西越好优惠越大，点击率越高。记得准备一张清晰漂亮的图片。五、活动方式确定活动的促销方式：比如满减、满送、包邮、抽奖等。促销方式要结合当期季节与产品特色进行，促销形式不求多、只求精，否则会让消费者感觉眼花缭乱，找不到方向。促销形式在结合店铺特色的基础上，还要学会换位思考，从消费者的角度出发，制定切实可行的促销方案，让买家能够积极参与进来。六、效果预估对本次活动的uv、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，制定活动目标。