综合事务部管理制度（优质17篇）

总结是我们思考自身优点、缺点、经验和教训的重要方式。1.以下是小编为大家整理的写作范文，供大家参考，希望对大家有所帮助。

办公室综合管理制度

一、上下班迟到、早退、中途外出（1小时之内）每人每次扣1—2分，不请假离岗或不上班每人每次扣15分，事假每人每半天扣2分。

二、平时到课堂上课有迟到、中途离开教室、提前下课的每人每次扣4分，早早读、双休日补课出现上述现象的扣8分。

三、晚自习值班应按安排表认真值班，原则上不许调换，确有事的应书面请假，准假后方可调换，每月调换次数超过应值班次数1/4的，每次调换扣5分。晚自习迟到、早退、中途离岗扣8分。

四、办公期间有吃零食、做私事、无故乱串办公室、上网聊天、玩游戏等违反办公纪律现象的，视情节轻重，每人每次扣5—10分。五、办公室地面、墙壁、办公桌等卫生情况较差的，每次扣1—3分。

六、办公室有开无人灯、无人扇、无人空调等浪费能源现象的，每次扣5分。

七、办公室负责人每天应如实对本室情况做好记载，记载情况与实际情况不符的'，每次扣15分。

八、评比资料来源：通过个人自查、各室互查、检查组人员抽查等资料。

九、每月初由检查评比小组对上月各办公室进行考核评比，获得“文明办公室"称号的全室人员可得奖金100元，室负责人另奖50元。

注：“文明办公室"的必要条件如下：

1、每月扣分率最低的二个室。

2、整个办公室总扣分人均不高于2分。

办公室综合管理制度

为规范员工行为，提升企业形象，更利于公司管理和企业文化的建设，特制定办公室纪律管理制度如下：

第一条员工上班期间，不得穿奇装异服，不得留怪异发型，不得穿超短裙、浓妆艳抹，不得打赤膊、穿拖鞋。

第二条员工应按时上下班，不迟到、早退，不旷工、溜班，坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。

第三条上班时间，不得吃零食、不准抽烟、不得做与岗位工作无关的事情(如看杂志、玩电脑游戏、打牌、睡觉、闲聊qq、下载电影等行为)。不得大声喧哗，不得嬉笑打骂，应保持办公室的安静。

第四条员工个人办公桌自行打扫，不随意堆放文件、物品，应保持办公桌的整洁。

第五条员工应注意礼貌用语，说话和气，举止大方，不得说脏话、粗话、俚语。

第六条上班时间不得煲电话粥，不得因私事长期占用公司电话或拨打国内、国际长途电话。

第七条客人来访或洽谈应在会议室进行，接待人或洽谈人应热情、大方、笑脸相迎，并及时给来客倒水倒茶。

第八条员工如有需要使用他人的`电脑时，应征得他人同意，否则不得随意使用。

第九条上班期间，如因工作需要外出办事前，需在外出登记表进行登记，经领导批准后方可外出。

第十条下班时，当班人员必须关闭电脑、照明电源和门窗，保证人离机停、灯灭。

综合办公室管理制度

1、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。

2、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

3、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

4、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

5、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

6、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

7、秘密文件由专人按核定的范围报送。

8、经签发的文件原稿送办公室存档。

9、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

11、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

发传真均需逐项登记，以备查验。

14、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

15、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

16、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。

17、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核，较大金额物品由须总经理批准，统一购买。

18、负责购发办公用品的人员要建立台帐，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。

20、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。

21、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。

22、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案，并定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

23、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。

24、劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。

26、专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

27、要分门别类的整理与归档，做到方便查询，科学分类，保存完整。

28、经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档;。

29、公司其他人员需借阅档案时，要经主管批准，并办理借阅手续;。

31、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;。

32、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

33、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

34、公司印鉴由经理办公室主任负责保管。

35、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

36、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

37、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

38、介绍信种类：存根介绍、信笺介绍、证明信(材料)。

39、介绍信一般由办公室负责保存。

40、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批，重要事宜需由公司经理审批，方可开具。

41、严禁开出空白介绍信。

43、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作，并安排文员具体工作事宜，由文员经办，不得贻误。

45、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

46、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

47、接转电话时，要先说“您好，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

48、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交经理审核后批复。

x公司。

办公室综合管理制度

2、值班调换：由办公室统一安排，个别人员特殊原因须临时调换值班日期，需提前1-2天向办公室负责人请示，征得同意后方可调换，调班有办公室协调，并在值班记录本上注明。3、值班要求：

(1)值班同学一定要明确自己值班的具体时间，并且上、下班要做好衔接。上一班要及时通知下一班。

(2)值班的学生干部必须准时到岗，并做好个人值班登记;值班负责人不定时的到办公室对值班情况进行督促、检查。

(3)值班人员应打扫房间卫生，勤倒垃圾，保持学生会办公室清洁;收发和整理报纸、文件及信件，负责接纳来访，并作好记录，传达上级指示，协助各部门当天工作;遇突发事件应及时处理并报告学办老师或学生会主要学生干部。在值班结束前，检查公物有无损坏或遗失，门窗是否关好，电源是否切断，最后由值班人员完成值班记录并签字。

(4)值班有专门的《值班记录本》及《文件收发登记表》，值班人员应记明值班日期、星期、人员;值班内容应记明当日活动、重要信件，并写明活动部门、时间及大致内容;重要信件记明来电单位、大体事由及处理结果;其他重要事件由值班人员灵活处理，并予详细记录。如有记录不明造成的工作延误、失误，将追究值班人员的责任。

(5)值班人员应礼貌待人、文明工作，不得在办公室内大声喧哗及打闹，必须保持我院学生工作系统的良好形象。

(6)值班人员不得随意翻看其它部门或人员的办公文件及材料，如果由于工作关系有此需要时，应先征得对方负责人同意方可翻阅。

(7)不能以查看通知及与办公室工作相关的之外的目以外的目的使用办公室电脑，若因使用不当而引起电脑中毒、资料丢失则要承担全部责任。

(8)谨慎对待办公室内的所有文件、资料。未经允许不得翻阅资料，经过允许亦不能将其中涉及隐私的`资料向外透露。妥善保管各类资料，不论是在做卫生清扫或是在整理资料，在未经辅导员老师或研究生学姐的允许的情况下不能擅自丢弃资料。因各种原因造成资料损坏、丢失、泄露(引起不良后果的)要承担全部责任。

(9)在离开时关窗、关门、关闭电器(电脑，空调)，若因没有关门、关门引起办公室物品遗失的需承担一定责任。(注：需做到这点的是早上和下午的末班值班同学，其他同学若在值班途中稍有离开则只需关门即可)。

1、卫生管理条例：

(1)值班人员应保持室内清洁卫生，物品摆放整齐，无灰尘和异味。

(2)办公室禁止吸烟，禁止随地吐痰，垃圾不得随意乱扔，宣传部在每次做完横幅以后，应及时打扫卫生，地面不能粘有不干胶。

(3)办公室由值班人员每天在值班时间内进行扫除。2、其它纪律要求：

(1)进入办公室需保持衣冠整洁，不得穿拖鞋、背心、运动短裤。

(2)不得在办公室大声喧哗、打闹;非学生干部不得随意进出学生办公室。

(3)注意节约用电，人走不忘关灯、关窗、关电扇、关饮水机、锁门。

综合部内控管理制度

矿井综合防尘管理制度

之相关制度和职责：

1、公司总经理是矿井综合防尘工作的第一责任人，分管技术副总经理（总工程师）是矿井综合防尘工作的直接管理者。通防科是矿井综合防尘工作的职能管理科室，公司应配备足够的防尘专业人员，采掘工区设兼职防尘员。

2、矿井综合防尘实行计划管理。通防科每月要编制详细的`防尘作业计划，主要内容包括：新安（拆除）防尘管路；喷雾设施，隔爆设施安装、煤层注水、冲刷巷道工作，测尘点布置等。月末要有计划完成情况总结，资料必须齐全、完整，并保存一年以上。

3、生产、机运、安全、通防等部门要有综合防尘部门责任制。采掘区队的兼职防尘员及有关岗位工种都要建立综合防尘岗位责任制，并有严格的奖惩制度和考核办法。

4、严格例会和验收制度。公司分管技术副总经理（总工程师）每月组织一次防尘专业例会。新水平、新采区及工作面投产验收时，必须同时验收防尘系统和防尘设施，并有记录备查，达不到规定要求的不准投产。

5、技术副总经理（总工程师）每月要组织有关部门进行综合防尘检查验收，并有记录备查。

6、专（兼）职测尘员要按计划定期进行井上下作业场所粉尘测定工作，并建立严格的考核制度。测尘结果每旬报公司分管领导。

7、新购置的粉尘监测仪器必须经检验合格后方可使用，定期对使用中的粉尘监测仪器进行校核；不合格的仪器要及时进行维修和报废。

8、矿（井）必须备有：防尘系统图；防尘设施牌板；打钻注水台帐；测尘台帐；防尘管路台帐；采掘工作面防尘设施、措施台帐；防尘设施、防尘管路检查记录；巷道冲刷记录；隔爆设施台帐。由通防科负责整理并保存上述资料，要求数字准确、整齐、清楚，并与现场实际情况相符。

9、井下作业现场，严禁干打眼。喷雾设施必须齐全、灵敏可靠，使用正常，否则不得生产。

10、凡煤层厚度在1米以上的正规推采采煤工作面、煤巷或半煤岩巷的煤层部分都必须进行煤体注水（特殊情况，经公司批准不注水的除外）。施工单位在进行煤层注水过程中必须在现场做好记录，上井后及时将记录数据填写到台帐上，不得弄虚作假。

11、采掘工作面放炮必须按规定使用炮泥和水炮泥；放炮地点20米以内放炮前后必须洒水、冲刷巷帮；放炮必须使用放炮远程喷雾装置；扒装机扒渣时必须使用扒装喷雾设施。

12、锚喷巷道必须实行潮料喷浆，喷浆工艺必须按规定执行，严禁干喷。喷浆时必须使用锚喷除尘器，并打开巷道净化风流水幕。

13、严格执行矿井巷道粉尘冲刷制度，各施工单位必须按制度对巷道煤尘进行冲刷，冲刷记录由施工单位负责认真填写，每月月底上交通防科备查。

学校综合管理制度

本办法适用于在岗的学校所有工作人员。

第一条：教职工应全力保护学生在校期间的人身安全。

1.教师在课堂上，除按计划完成教学任务外，还应严密组织课堂秩序，并留心学生注意身体、精神等诸多方面的状况，保证学生课堂中的安全。

2.教师应按学校有关要求(班主任要到班，科任按时值勤)积极维护好课间秩序，避免各类伤害事故发生。

3.学生进校前，应按要求在指定地点集合。班主任教师应按时去接学生进楼，并全程护送至教室。

4.学生一经进校，除放学外一律不准擅自出校，如遇特殊情况，须经校长批准，由教师陪同出校。

5.学生放学，一律统一站队，由班主任教师护送离校，并按要求由班主任或任课教师和执勤教师共同护送学生到解散地点。

6.学生参加体育竞赛或活动，责任教师(体育教师、班主任教师、裁判员教师等)应组织学生做好准备活动，以避免伤害事故发生。

7.学生参加校内集会或校外活动，一律安排配班教师。配班教师应协同班主任教师组织好学生秩序，责任共担。

8.学校实行静校制度，任何人员不得在放学时随意滞留学生。

9.任何人不得指使允许学生使用电器。

10.后勤部门每学期检查维护一次学校的门窗、护栏、墙皮、电线设备及防火设施等，体育教师每学期检查、维护一次体育设施，保障学生不受伤害。

11.教职工如发现不安全因素，积极采取相应措施并及时上报学校，有责任按照学校各项要求完成各自工作任务。

第二条：教职工应严格遵守事业道德规范。

12.教职工不得参与邪教等会、道、门活动，不得向学生传播不健康思想。

13.教职工不得以任何理由体罚或变相体罚学生。

14.教职工不得利用职务之便侮辱学生或侵害学生人身权力。

15.教职工不得向学生违规收费，严禁在校传销，代销未经学校许可的有关物品。

16.教职工一律不许让学生从事为教职工服务的`事情。

17.教职工应礼貌对待每一位来校家长，不得与家长发生任何争吵。

18.教职工之间应团结友爱，语言文明，不得挑拨离间，造成事端，不得发生教职工之间争吵甚至打斗行为。

19.教职工之间注意校外的自身言行，不得因此而影响教师乃至学校的声誉。

第三条：教职工有责任保护学校资产不受侵害。

20.教职工应加强防火、防盗意识，不给犯罪分子可乘之机。

21.教职工在校不得私自使用与教学无关的电器。

22.教职工不得窃取学校财物，不得借用公物长时间不还而据为己有，不得丢失公物，不得因违规使用公物而造成公物损害。

23.校财务人员应该严格执行有关财产保管制度和财经手续纪律，不得因此给学校造成损失。

24.违规处罚：

如有违反以上有关条款，造成学生人身伤害事故发生的，将由学校行政依据上级和我校有关规定，扣除当事人、主管主任、主管校长的安全奖，并视情节提出相应的处罚意见，经学校教代会讨论通过，公布执行处罚。

设备管理制度综合

一、物业公司设置设备维修运行部，对所管辖设备的安全运行、维修进行集中管理，有利于提高运行服务水平和经营效益。

二、设备维修运行部设副经理一名，负责所辖区域内的设备设施的管理。

三、物业公司区域内配套设备设施类型较多，设备运行维修部下设：强电班、弱电班、水暖班，并分别负责各自分管设备的运行、养护与维修。

第五章职责。

一、设备运行部是在物业公司经理的领导下开展工作，并全面负责对所管辖区内设备安全运行及维修保养等管理工作。

二、设备维修运行部协助物业公司经理与设备厂家签定维修保养服务协议，并对质保金的领取出具主导意见。

三、强电组主要负责(1)发电、配电、供电系统及相应电器的保养和维修;(2)公共区域路灯、草坪灯、应急灯、背景音乐、喷泉泵站等设备的开、关与保养、维修;(3)共用部位的单元对讲门系统，楼梯灯等照明系统的维修与保养。

四、弱电组主要负责消防系统、电视监控系统、广播通讯系统等的线路和相应设备的维护、修理。

五、水暖组主要负责供水、排水、供暖、消防喷淋系统和相应设备的运行、维护和管理。

一、设备运行、维修人员要持证上岗。

二、结合楼宇设备的使用情况，定期组织人员进行巡视、检测和维修保养工作，做到精心维护，严格检查，清除事故隐患。

三、维护主要是进行清洁、润滑、紧固，更换易损零部件等，设备维护时要按规程进行。

四、如果设备出现异常或发生故障，使用人员要及时向管理人员汇报，由设备管理或专业技术人员确定维修方案及实施意见。

五、如属人为违章拆修造成的设备事故及损失要追究当事人的责任。

六、设备维护、维修所需经费由设备运行部据实报告预算，由物业公司批准拨付使用，以保证设备正常安全运行。

七、设备维修运行人员对设备设施要做到会使用、会保养、会检查、会排除故障。

八、为了降低设备使用成本，提高经济效益，在条件允许的情况下，要修旧利废，合理更新，避免浪费。

九、设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与保养等程序进行。

十、设备运行维护人员要认真及时填写有关设备运行、维修和保养记录，即《交接班记录》、《设备运行记录》、《设备维修保养记录》等。

一、对物业公司接管的小区的设备应及时建立设备台帐和编制档案并有专人保管存档。

二、按设备运行的要求建立设备安全操作、使用、维护规程和岗位责任制度。

三、收集整理所有相关资料，保证设备技术档案的准确和完整。

四、特种设备执行注册登记制度，取得验收报告和安全检验合格证后方可运行使用。

五、收集所有设备采购合同或协议，建立售后服务档案。

第八章设备的安全使用及维护要求。

一、设备必须严格按照使用说明和安装技术规程的要求进行安装、调试后使用。

二、使用操作人员必须经过相应的安全技术培训，刚接管的小区设备要有厂家的操作、维修、保养技术交底，并做好记录。

三、特种设备的操作人员必须经过有关部门的培训，经考核合格后方可使用操作。

四、设备的使用人员，负责设备的日常检查和保养，并做好记录。

第九章设备报废。

一、坚持“安全第一，预防为主”的方针，对国家明令禁止使用或行业规定淘汰的及不能达到安全生产要求的设备设施实行淘汰制度。

二、对一些经常坏、维修成本大的设备设施，报领导批准后，及时淘汰。

第十章安全工作注意事项。

一、以严格执行国家政策、法令及本公司各种安全操作和劳动保护规章制度。

二、新员工入厂，由班组长牵头进行安全教育后，方能上岗工作。

三、工作前应检查自已所用的一切设备和工作场地，确认安全后，方能开始工作。

四、所有安全装置不得拆卸，都应保证其完好有效、灵敏可靠。

五、工作中要互相关心，既要注意自身的安全，又要关心他人的安全，如遇违章及冒险作业，有权劝阻。

六、加强设备管理，做好防火、防洪(汛)、防窃等安全工作。

七、电气设备必须有可靠的接地(接零)装置，防雷和防静电设施必须完好，每年应定期检测，并应做好记录，否则责任人在当月考核中扣5分，分管领导扣2分。

八、高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作，若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电的安全距离。该项不做扣2分。

九、严禁带电作业，必要时需班组长批准，并采取安全绝缘防护措施，且要有监护人在现场。该项不做扣2分。

十、工作时间严禁喝酒上岗作业，轻者给于警告，并在当月考核中扣2分，重者根据公司有关规定给予处理。

十一、所有绝缘、检验工具，应妥善保管，并应定期检查、校验。该项不做扣5分，分管领导扣2分。

十二、有人触电，立即切断电源，进行急救;电气着火，应立即将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。否则重者将依法追究当事人的责任，轻者给予当事人警告，当月考核中口5分，年底不能参加先进评选。

十三、发电机运转时，严禁人体接触带电部分。

第十一章消防设备及维修保养。

一、火灾自动报警系统主机和烟/温感控头一般委托厂家进行维护保养，配合维保单位检查和试验消防系统/设备的功能，并应填写登记表。该项不填扣2分。

二、对各种消防报警装置需做好定期的检查、试验和保养维修工作，发现故障及时排除，若不能排除，要及时通知维保单位进行维修，并详细登记，一般要求一周至少进行一次检查，否则每发现一次在当月考核中扣2分。

三、消防弱电机房值班室要24小值班，夜间有保安进行值班，白天有专业人员值班，对设备每次报警多要到现场察看，确定是否有火情发生，并及时通知有关人员和单位，绝对不能随意消除报警信号，否则重者将依法追究当事人的责任，轻者给予当事人警告，当月考核中口5分，年底不能参加先进评选。

第十二章电器设备、配电室及发电机房的管理。

一、高压开关柜停送电操作应填写好工作单，并检查各项操作机械完好，严格执行一人操作，一人工作制，按工作单填写程序进行操作。该项不填扣2分。

二、配电室值班员应熟悉配电房开关柜的各项操作细则及工作程序，做到操作准确无误。

三、每周一次对所有配电房巡检一次，并做好记录，检查设备运行状况，包括外观、声音、气味、温度、电压、电流及开关和指示灯状态，以及机房照明和附属设施状况。该项不做扣2分。

四、每月一次统计用电量及电压变化。该项不做扣2分。

五、每月一次对每层配电箱进行巡查，发现问题及时维修。该项不做扣2分。

六、为保障本物业小区紧急情况下正常配电，技术员必须每月进行后备发电机运行操作2次，以保障市电停止后，仍能保持消防系统及污水泵系统的正常运作。该项不做扣2分。

七、定期查看机油、柴油是否满足使用，出现不足填报申请后及时购买(附发电机检查表)。该项不做扣2分。

第十三章公共区域照明灯具。

一、每两周一次对公共区域、走廊各照明灯具、疏散指示灯、安全出口指示灯、应急照明灯进行检查，出现损坏及时更换。该项不做扣2分。

二、定时开关公共区域的路灯、草坪灯。该项不做扣2分。

第十四章消防水泵、排污泵。

一、每周一次巡视各水泵运行状况，检查控制箱电流、电压、指示灯状况和水压等，发现问题及时检修。该项不做扣2分。

二、每月至少一次巡视管道、阀件接口有无异常。该项不做扣2分。

三、每月对消防泵进行试机至少一次，时间不低10分钟。该项不做扣5分。

四、每月至少一次检查消防水池浮球装置、进/出水阀门及放水阀。该项不做扣2分。

五、每周一次巡视污水泵运行状况，检查控制箱、液位报警装置工作状况，包括清理调节池隔栅垃圾，该项不做扣2分。

六、雨季每天检查各集水井泵工作状况(包括手动、自动和控制箱指示灯)，包括清理调节池隔栅垃圾。该项不做扣2分。

第十五章无负压水泵。

一、每周一次巡视各水泵运行状况，检查控制箱电流、电压、指示灯状况和水压等，发现问题及时检修，并做好记录，该项不做扣2分。

二、每月至少一次巡视管道、阀件接口有无异常。并做好记录，该项不做扣2分。

三、负责小区内生活用水，若要维修要提前通知住户，避免影响住户用水，并做好记录，该项不做扣2分。

十六章弱电监控系统。

一、每周一次检查电视监控设备的运行情况，包括摄像机、镜头、放录机、传输信号、接收图像的清洁和调校，发现故障及时维修，若维修不了，则报请专业公司修理，并做好记录。该项不做扣2分。

二、弱电监控室实行24小时专人值班制，并填写值班记录，由保安部负责具体实施。该项不做扣2分。。

三、弱电监控室的工作人员除例行保安监控外，还要对小区内的电梯进行监控，遇紧急情况要及时通知设备维修人员，并及时应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。该项不做扣5分，分管领导扣2分。

四、值班人员如遇不法分子或乘客蓄意破坏电梯等设备设施要及时通知保安进行制止或报警，并对破坏的设备依法赔偿。

第十七章记录与表格。

一、《材料、设备购置申请表》。

二、《图纸设备档案》。

三、《设备日常检修、保养表》。

四、《设备报废表》。

五、《设备运行日志》。

六、《设备修理、保养计划》。

七、《消防报警系统设备检修记录表》。

八、《柴油机组检查表》。

九、《消防水泵维修保养记录表》。

十、《排污泵检修表》。

十一、《水泵无负压设备维修保养纪录表》。

十二、《消防中心值班记录表》。

十三、《弱电监控中心值班记录表》。

综合办公室管理制度

1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

3、归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

4、档案管理要指专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

5、档案的借阅与索取：

(2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续;。

(3)借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

6、档案的销毁：

(1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;。

(2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

(3)经批准销毁的公司档案，

档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

7、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

8、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

9、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记、存档以备查询。

10、公司一般不允许开具空白介绍信，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

1l、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

12、公司公文的打印工作由决经理办公室负责。

13、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。

14、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。

15、办公用品的购发：

(4)公司新聘工作人员的办公用品，

(7)办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许筏作人员进人库房。

16、劳保用品的购发：

劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。

17、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。

18、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

19、物资人库后，应当日填写账卡。

20、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。

2l、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。

22、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。

23、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房内必须配备消防设备，做到防火、防盗、防潮。

24、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。

25、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。

26、任何人不得随意将报刊挪作他用，

若需处理，需经总经理办公室主任批准。

27、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。

(1)私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。

(2)所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发;。

(3)控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。

28、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

综合办公室管理制度

1、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。

2、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

3、属于秘密的文件，核稿人应该注"秘密"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

4、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

5、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

6、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

7、秘密文件由专人按核定的范围报送。

8、经签发的文件原稿送办公室存档。

9、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

10、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

11、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

12、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

13、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

14、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

15、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

16、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。

17、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核，较大金额物品由须总经理批准，统一购买。

18、负责购发办公用品的人员要建立台帐，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。

19、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作;除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。

20、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。

21、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。

22、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案，并定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

23、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。

24、劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。

25、公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

26、专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

27、要分门别类的整理与归档，做到方便查询，科学分类，保存完整。

28、经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档;。

29、公司其他人员需借阅档案时，要经主管批准，并办理借阅手续;。

30、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。

31、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;。

32、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

33、经批准销毁的'公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

34、公司印鉴由经理办公室主任负责保管。

35、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

36、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

37、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

38、介绍信种类：存根介绍、信笺介绍、证明信(材料)。

39、介绍信一般由办公室负责保存。

40、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批，重要事宜需由公司经理审批，方可开具。

41、严禁开出空白介绍信。

42、公司各类证件年检与考核工作包括：营业执照、组织机构代码、安全生产考核、资质证考核、工程规费考核及三类人员、等的培训与考核工作。

43、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作，并安排文员具体工作事宜，由文员经办，不得贻误。

44、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

45、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

46、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

47、接转电话时，要先说"您好，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

48、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交经理审核后批复。

综合办公室管理制度

第一章总则第一条为了加强办公室管理，明确分公司内部管理职责，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。

第二条本管理制度管理制度适用于变电分公司本部所有成员及办公室综合管理、会议管理、收发文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、车辆管理、综合服务管理、领导安排的临时性工作。

第三条认真贯彻国家、国家电网公司、省公司、公司颁发的政策和规定，开展办公室的各项工作：

(一)协助分公司领导(经理)协调和推进分公司日常工作并督促落实。

(二)参与分公司党支部、行政等重要会议及组织分公司文件起草、会议纪要及会议议定事项督查督办。

(三)组织起草分公司重要文件、工作报告、重要文稿等。

(四)负责组织公文、文印、文件收发、机要、保密、档案资料管理工作。

(五)负责分公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和宣传工作。

(六)联系和关心职工，做好思想工作和信访稳定工作。

(七)协调分公司行政事务、后勤服务等管理工作。

(八)协调分公司车辆管理、房产管理，安全及值班的协调与管理工作。

(九)检查、指导本部门各专业工作，并督促其完成任务。(十)服从分公司领导的工作安排。

第四条本部门管理权限与义务：

(一)有权参加分公司重要会议，了解会议决策情况。

(二)有权检查、催办分公司各部门、班队落实分公司决策、完成工作任务，并提出奖惩意见。

(三)经分公司领导授权，组织协调各部门(项目部)、班队之间的工作。

(四)有权对本部门的员工工作进行检查、考核。

第二章业务知识和技能。

第五条业务知识：

(一)熟悉国家、国家电网公司、地方政府、省公司、公司有关综合工作管理的政策及规定。

(二)掌握综合管理工作的有关专业知识。

(三)了解公司内部及系统内综合管理工作的相关要求。

和工作流程。

第六条工作能力：

(一)具有较强的理解和综合分析判断能力。

(二)具有较强的组织、协调和沟通能力。

(三)具有较强的语言文字表达能力。

(四)熟悉掌握现代化办公设备和计算机技术。

第三章工作内容与方法(要求)。

(一)掌握国家、国家电网公司、地方政府的政策方针及公司的重要工作部署在分公司的贯彻执行情况。

(二)掌握分公司的主要活动和重大事件，掌握各部门动态，协调各部门之间的工作关系，为各部门工作提供相应的服务并进行综合处理。

(三)根据分公司工作情况，为领导提供决策依据、意向。

(四)根据分公司要求，部署、安排、检查、督办工作，并及时收集各部门反馈信息和外部资讯，向领导及时做出反馈。

(五)协调其他部门工作，完成领导交代的其他工作。

第八条会议管理：

(一)督促检查分公司级会议文件、材料的准备与制作和会议日程、议程的编订。

(二)督促检查分公司的会务工作。对会前、会议期间、会后的全过程进行控制。

(三)依据《会议管理标准》q/gdw，布置检查有关会议的议案、通知、记录、纪要或者会议决议整理情况，做到准确无误。

(四)督促检查有关会议议定事项的执行、落实情况，及时准确综合情况，反馈给有关领导、部门。

(五)会议记录为分公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。第九条文件管理：

(一)按《收文管理标准》q/gdw的要求，执行收文的签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办管理工作。

(二)按《发文管理标准》q/gdw的要求，执行发文的草拟、会签、审核、签发、缮印、用印、登记、分发管理工作。

(三)负责文件的归档整理、借阅销毁等。

第十条保密工作管理。

(一)严格执行《保密工作管理标准》q/gdw要求，档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、分公司施工技能等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

(二)督促检查文件的管理、运转，督促有关保密会议、

决议的贯彻执行。

第十一条印章管理。

负责印鉴、介绍信管理，根据《电力公司印章管理办法》(试行)》、《印章管理标准》q/gdw规定要求，严格执行公司有关印、信管理规定，印鉴有专人保管，按审批权限使用。

第十一条对外联络及日常事务管理。

(一)执行《接待管理标准》q/gdw，组织协调外来考察、调研人员的接待工作。

(二)组织协调物业、车辆等管理工作。

第十一条其他管理。

完成领导交办的其他工作。

第六章附则。

第十七条本管理制度由分公司综合办公室制定，报经理办公会议审核(批)经理签署后施行。

第十八条本制度由综合办公室负责解释。

第十九条本管理制度自发布之日起执行。

附件：

综合办公室管理制度

1、公司行政、财务、合同等公务用章实行统一管理，专人负责。

2、要建立登记制度，加强监控，严格把关，出现问题要追究管理人的责任。

3、公务用章，必须置于保险柜存放，不准将印章放于明处。

4、因签订合同或特殊情况需将印章携带外出的，需报经项目经理批准，由印章管理人登记备案，并专人保管，以防失窃。

5、印章管理人要经常检查，定期清洁，确保良好使用效果。本人外出时，经项目经理同意后，可将印章委托保管，并办理好相关手续。

6、公文、合同、信函、重要资料及日常事务性等用章需由项目经理批准。

7、使用印章时由使用人将材料整理完备并填写登记表后，按规定报批方可盖章。

8、使用印章应将时间、编号、用章部门、内容、经办人等相关情况详细登记，已备查阅。

9、加盖印章后，对于上报下发的公文、函件、资料等入工作需要，应复印留存。用章情况，管理人同机输入计算机内，已备审查。

10、加强用章管理，确保万无一失。杜绝因使用和管理不当造成经济损失和引起经济纠纷。否则，将承担为此造成的相关责任。

1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。

2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。

3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。

4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记造册保管。

5、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。

6、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。

7、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位，正常易损品除外。

8、综合办要将公司所有财物分类记入台帐，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。

1、综合办须及时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时间、地点、参加人员、会议内容、目的以及与会人员须携带的文件材料和其它相关事项。

2、综合办须认真做好会议记录，并做到会议结束后的文件退收工作，会议文件的立卷归档，会议文件汇编，完善会务工作。

3、对相关部门执行会议决议情况进行督办，并将其执行结果注册归档。

4、内部会议必须做到保密。

5、若举办大型会议，必须事先开好工作人员会，让其明确与会者的各自分工，以便各负其责，相互衔接，密切配合，保证会议顺利进行。

6、爱护会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室的桌椅、茶具、烟缸等财产带出去。

1、各部门办公费由综合办严格参照年初预算支出计划中的数额核定，差旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。

2、各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后由综合办主任核准、签字，最后由总经理批准签字后支付。

1、填写本公司求职申请表。

a)各部门在年初须将人力资源计划表、部门年度增员计划说明表上交综合办主任，综合办整理综合后，将人员招聘计划表上报总经理。

b)应聘人员应有面试邀约表、面试安排表、求职申请表、复试人员初审信息表。

c)新员工应有员工入职登记表、员工基本信息表、员工转正申请表。

d)凡有以下情形之一者，除因情况特殊经总经理核准者外，不得任用。

2、剥夺公民权利尚未复权者。

3、受有期徒刑公告或通缉，尚未结案者。

4、吸食毒品或其他代用品者。

5、身体缺陷、患传染病或健康欠佳者。

6、未满十五岁者。

一、为加强本公司纪律，提高员工队伍素质，增强公司的活力，促进公司的发展，特制定本条例。

二、公司对有下列行为之一者，给予辞退：

1、一年之内记过三次者。

2、连续旷工4日或月累计旷工4日及以上者，全年累计旷工14日者。

3、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、酬金者。

4、工作疏忽，贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。

5、违抗命令，擅离职守，情节严重者。

6、聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏生产秩序者。

7、仿效上级主管人员签字，盗用印鉴或涂改公司文件者。

8、有破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、财物及文件资料等行为，使公司业务遭受损失者。

9、品行不端、行为不检，屡教不改者。

10、擅自离职为其它公司工作者。

11、违背国家法令或公司规章，情节严重者。

12、泄露业务秘密，情节严重者。

13、为个人利益虚报工单、冒领各项费用者。

14、年终考绩不合格者。

15、工作期间因受刑事处分者。

16、员工在试用期内被发现不符合录用条件者。

17、严重损毁公司形象，影响恶劣者。

三、本公司辞退员工时，应于事前七日内告之，并由其所在主管向员工出具《员工辞退通知书》。

四、被辞退员工无理取闹、纠缠领导，影响本公司正常生产和工作秩序的，本公司将报公安部门，按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

五、综合部在辞退员工后，应及时登记并更新员工花名册记录。

六、公司各部门辞退员工必须经综合办备案，总经理审核批准方可执行。

七、本公司员工因故辞职时，应首先向综合办索要《离职申请表》，填写后交上级主管签发意见，再送综合办审核。

八、公司员工无论以任何理由提出辞职申请，自提出之日起，交接所有岗位工作及相关资料，交接完全后方可辞职。

九、员工辞职申请被核准后，在离开公司前应填写《移交清单》，办理移交手续。

十、员工辞退、辞职手续未按规定程序办理，公司有关部门应视其情况，按有关规定妥善处理，否则由部门负责人承担责任。

一、本公司举办各种定期或不定期的业务教育与培训，为公司打造高绩效的团队。

二、有关教育与培训，其参加人员、课程、时间、地点等按《公司员工培训计划》办理。

三、本公司为了教育与培训的.顺利执行，需指派有关人员担任课务负责人，被指派者不得借故推诿，而应认真负责各项事务。

四、员工培训分为：

1、职前培训：新进人员应实施职前培训，由综合办统筹办理，具体内容为：

（1）公司简介及《综合管理制度》的讲解。

（2）业务特点、作业规定及工作需求的说明。

（3）指定有经验的专业人员辅导作业。

2、在职培训员工应不断研究学习本职技能，各级主管应随机施教，以求精进。

3、专业培训：视业务需要，挑选优秀干部到各职业培训机构接受专业培训。回公司后就“理论与实践的结合”提交书面报告，开课讲授，使本公司同事共享其利；或邀请专业学者来本公司做系列专题讲座，以增进员工专业综合素质。

五、员工培训待遇及义务

1、公司委派专职人员学习，其学费、旅差费按公司规定给予报销。

2、凡参加各类短期培训者，需由本人向公司综合办公室提出申请，根据公司需要，由总经理批准方可参加。

3、员工参加培训其计划表、记录表、考核表如实填写后存档。

为了使本公司员工养成守时出勤的习惯，遵守劳动纪律，提高工作效率，创造一个良好的工作环境，特制定公司员工出勤管理办法。凡本公司员工的出勤管理，均依照本办法之规定执行。

一、公司员工工作日上下班时间规定：

公司本部员工：

上午：8：30――12：00下午：1：00――5:

00二、公司员工周工作天数规定：

1、公司本部员工周工作天数需根据公司的工作情况而定，通常为6天制。特殊情况下具体工作天数由综合办公室拟定，呈报总经理核准后执行。

2、公司工程项目部员工的周工作天数，根据项目的施工情况，由项目部经理拟定，呈报总经理核准后执行。

三、一般出勤规定：

1、迟到：上班后十五分钟内未进行打卡签到，视为迟到。上班后半小时未到视为旷工半天。有偶发事件迟到需报主管部门核准，办理请假手续。迟到次数的计算以月为限。累计迟到三次（不含三次）不满六次按旷工半天计，累计迟到超过六次按旷工一天计，以后每迟到三次按旷工半天计。

2、早退：下班前十五分钟内进行指纹签退。提前二十分钟指纹签退，视为早退。月早退累计超过三次，未满六次按旷工半天计，累计超过六次按旷工一天计，以后每迟到三次按旷工半天计。

3、旷工：请假未批准或假期已满未续（续假需请部门主管呈报总经理批准）而擅自不到者，视为旷工。员工旷工一天扣发当日工资，旷工两天或两天以上加倍扣发。连续旷工四天或全月累计旷工四天以上者解聘。员工旷工不满半天按半天计。

四、公司员工加班：

员工每日应办事项，应当日完成。如遇特殊情况或紧急事务，必须在上班时间外完成，须填写《加班申请单》，且必须在规定时间内完成。因故不能加班者，事先征得部门主管同意，方可离开工作岗位。各部门对所属人员的加班申请事项应认真核实。员工在加班时间内擅离职守且完不成任务，除不核发加班费外，还要视情节轻重予以惩处。加班结束后，要在加班单上注明加班时间内的工作内容。公司员工在国家法定日加班，由总经理酌情考虑。

五、哺乳期间女员工上下班规定：

哺乳期间女员工上下班时间：上班前可晚半小时签到，下班前可提前十五分钟签退。

六、公司所属员工的考勤，从已聘用并通知上班之日起开始，月底由部门主管将考勤表呈报总经理，总经理核准签字后交财务主管，依公司相关规定办理。

为了使公司内部管理规范化、制度化，使公司员工请假时有章可循，特制定本办法，凡公司员工请假，均依照本办法之规定执行。

一、请假手续

公司本部员工请假，先到综合办公室领取《请假申请表》，填妥请假日期、请假事由及相关项目，报请部门直接上级主管核准后方可请假离开工作岗位，综合办公室记载、汇总、存档。

二、请假权限

公司本部员工请假2天〔含2天〕之内

部门主管批准，3天及3天以上须向总经理作请假说明，总经理批准后到综合办公室办理请假手续。

三、请假须知：

1、公司本部员工请假申请表交由综合办公室存档管理。

2、公司员工如遇急重病或突发事故不能亲自办理请假手续，必须在当日委托同事或以电话口头请假，假满返回后补办请假手续，不得超过三天。

3、员工请病假三天（含三天）以上，必须附有医院证明于当日或次日交部门主管并呈报总经理处，办理病假手续。

4、员工请假若理由不充分或妨碍工作开展，部门主管可酌情不予准假、延期给假或缩短假期。

5、请假未核准而先行离开或假期已满且不到勤者，以旷工论处。

6、员工若发现请假记载有误（只限当月），应即时向部门主管查询更正。

四、请假管理：

1、公休假依法律、法规之规定，并结合公司的实际情况如期休假或推迟休假。

2、事假需本人亲自办理，提前申请，一般一次不超过三天，全年一般不超过二十天。超过规定期限按旷工论处，且假期内不发工资。

3、工伤假：因公受伤，经医院证明确实无法工作者，准请工伤假。

4、婚假：公司员工结婚，给假10天，假期内工资照发。

5、女员工分娩，假期20天，特殊情况适当延长假期，假期内工资照发。

6、员工本人或配偶的直系亲属去世，一般给假3天，假期内工资照发。超过3天后的时间段，工资停发。

一、雇用

1、各部门招聘临时人员，应填“临时人员雇佣核定表”经综合办通过，总经理核准后，方可雇佣。

2、临时人员报到时，各部门应向综合办提交临时人员的相关资料供综合办备案。

二、管理

1、临时人员于工作期间可请工伤假、事病假以及婚、丧假，其请假期间除工伤假外均不发给工资。

2临时人员的考勤、出差，工地期间归项目部管理，在公司期间归综合办管理。

三、停止雇用

临时人员于工在期间如有不能胜任工作或者工作期满，雇用部门应予终止雇用，终止雇用的临时人用应填写“离职申请（通知单）”经主管核签后，送到综合办，凭此结算薪资。

为了切实使公司在物品采购、使用方面节省支出、降低消耗、提高物品的使用效率，特制定本办法。

一、物品的采购：

1、凡公司购买的工作所需用品，原则上均纳入公司年度购物计划，并填制年度购物呈报表，经综合办主管核准，报总经理批准备签字后，方可购买。

2、临时急需购买之物品，在保证质量的前提下，价格要低于或等于市场价，不得以高于市场的价格购买物品。公司本部物品采购人员在购买物品前要填写采购申请表，经综合办主管核准，报总经理批准签字后方可购买，并作为到财务部报账的原始凭证之一。

3、物品的采购原则上由物品采购人员和出纳（会计）一起购买，不得由一个人购买。

4、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品，由采购人员负责退货，若给公司造成经济损失，由采购人员照价赔偿。

二、物品的入库与出库：

1、采购人员将物品购回后要填写物品入库单，凭销货发票和入库单到财务部按规定办理报销手续。入库单上必须要有经办人、物品保管人、项目部负责人签字和综合办主管的认可签字。物品入库后，保管、会计要及时填写台帐。

2、出库：物品出库时，待综合办主任签字后，物品保管员和领用人员要在物品出库单上同时签字。领用耐用品，要在出库单上注明出库物品的品牌、规格、型号及新旧、完好程度等情况，同时注明领用事由，归还时间等内容。领用消耗品数量较大时，物品保管员和物品领用人员均需在物品消耗单上按要求填写相关内容并签名，公司本部报综合办主管签字认可；项目部报项目部经理签字认可。

三、物品的归还：

1、领用人将所用的物品归还时，物品保管员要对物品的完好状况，损毁程度仔细检查，并将检查情况计入物品归还记录单，报综合办主管或项目部经理复检，同意入库后方可入库。

2、如果所归还的物品损毁情况严重超出正常使用时磨损、折旧的范围，物品保管员按照公司的相关规定，有权要求物品领用人做出相应的赔偿，并将情况上报综合办主管。

档案管理要由专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

一、档案分类和内容

1、技术档案：包括

以==为代码。

2、销售部档案：包括

以==为代码。

3、行政人事档案包括：包括

以==为代码。

4、财务档案包括：包括

以==为代码。

5、公司电子档案：包括

以==为代码。

6、机密档案:

包括

以==为代码

7、其它档案:

包括以==为代码

二、档案的编制和要求

1、档案编制方式：档案要素包括档案的类别、年限、属性、密级和正文（如无法确认属性要素的，由管理人员列入其他类档案区别管理，），档案转入时，管理员有权要求成档人员确认档案现状。档案入库，管理员应进行识别并列入目录。

2、如编制机密档案，应识别密级和机要部分的属性，以确定妥善的保管方式；机密档案在取得的同时应注明相关作者和涉密人员的姓名，以及有权使用人员的名单、岗位和权限。

3、档案目录是档案查找的索引和工具，目录由标题、编码、页码、密级和保存年限组成，置于档案首页，以便查找。

4、需调阅相关档案，必须事先联系并取得授权。

三、档案存放管理交接原则

1、档案按照年度建立，每年度为一卷，统一的年度编码在卷首标明，并在档案封面上注明。

2、凡交接档案，要求：先交验档案目录；再抽样验收档案总量的50%，各类比例相当，查验有否短缺、伪造、标注不明等；再抽取30%的档案作为流动样本，验收是否符合工作流程（查流转记录或模拟流转）。档案接转时，双方应约定最后签字交接的时间，一般为五个工作日（供接收方查对和交接方介绍的时间）。

四、档案的存、撤、销、并、分规定和流程

3、档案销毁，由管理员备案后，按时销毁，销毁时有两人以上在场实时监控；

5、档案分立，根据档案的不同属性和互异性分立，分立后在原目录和档案库里注明分立后的档案编码、类别、子目及案卷。

6、档案被其他人员借用或调阅后，管理员应及时索取并按原途径归档，除按规定记录使用情况外，还应对档案的完整性、真实性作检查，并按事实记录。

7、如档案不符合封存要求或借用前后有异，管理员应陈述理由并查明原因，及时提出要求或采取工作措施，以确保档案完整、安全。

8、档案调阅，由要求调阅人将相关人员授权证明或本岗位工作需要的证明交给管理员，由管理员要根据所需调阅的档案的密级程度配合调阅。调阅不同于借用，如需借用，借用人需按规定填写档案资料借用单，同时对所借用的资料的安全性和完整性负责。调阅必须于当天交还，借用可约定日期，超过约定日期需重新检验档案的真实完整性。

9、档案使用后回收，是档案管理的一个重要环节。管理员要及时验证档案的使用后状态，并对此作好记录。如发现异常情况，向使用人询问并作好相关的措施，以保护档案的安全。

10、如加密的档案使用后未及时交还，使用人要给出书面的说明，如有共同使用人，应给出证明。如有泄露，权限审批人负同等责任。

11、档案限密原则：由档案制作部门和人员根据档案的属性来进行限密，也可由公司领导对档案进行临时限密，管理员也可根据档案的性质进行限密，所有已限密的档案都必须有相关密级的标识，同时采取相应的保密措施。

12、档案保存失去其价值，由管理员根据销毁档案的程序，报批后销毁。销毁时要有两人以上在场，互相做出证明并在档案卡上签名，未解密的档案一般不销毁，如有必要，则由相关权限的人员自行销毁。

综合办公室管理制度

为进一步改善家工作环境，激发我们的工作热情，12月24日公司搬迁至双铁城，家的办公环境有了质的改变。好的环境还需要家的.共同维护，以下几点请家务必遵守：

1、工号牌：上班请佩戴好工号牌，桌位/桌位牌安排好、张贴好后请不要移动。

2、空调：空调开启时间段9：0018：00，开启温度冬天建议在2627摄氏度。下班后请关闭，极少数人员加班请尽量不开启空调。

3、灯光：请做到人走灯关。晴朗天气请不开启。

4、绿植：自己桌位上的绿萝自行浇水，公共区域上的每周五人事安排人负责。

5、卫生：自己桌面请及时整理，公共地面请保持干净整洁。垃圾桶卫生每组自行倒至洗手间垃圾桶内。饮水机地面请看到有积水就清理。

最后一个离开公司的请检查所有的电源并关闭。

员工综合管理制度

由考勤员统一施行逐日登记。

（二）迟到、早退、矿工。

1.凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，扣发工资100元，情节严重的扣工资的50%。

2.超过规定的.上班时间一小时尚未到商场，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天扣发工资100元，月旷工累计2天以上者予以解除合同。

（三）请假制度。

1、假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经单位领导批准方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。

2、请事假两天以上（含两天），须到单位总经理批准，批准后方可有效。

3、其它假期，工资待遇参考商场规定细则。

二、营业员规范纪律。

（四）营业前准备。

1.提前十分钟到岗，到考勤员处签到后，立即进入工作岗位。

2.上足商品、码放好陈列品，做到充足美观。

3.检查核对物价、标签，做到货签对位，一货一签，准确无误。

4.收款要核对备用金，准备好零钱。

5.做好店堂、货架、商品、售货工具的卫生。

（五）仪容仪表规范。

1.衣着整齐、讲究卫生。

2.发型庄重、语言文明。

3.思想集中、接待热情。

4.服务周到、站资规范。

（六）店堂纪律。

1.不准在店堂内吸烟、吃东西、看书报。

2.不准聊天、嬉笑打闹、大声喧哗。

3.不准擅自离岗、不准在工作时间酗酒。

4.不得与同事或顾客恶言相向，顶嘴吵架和辱骂殴打。

5.不准靠货架、趴柜台、登货架。

6.不准挪用借受货款和票券，不准擅自涂改发票。

7.不准私自少收或多收现金，未经同意不得擅自取用商品。

8.未经许可不准上班时间办私事，有事必须请假。

9.不准无故迟到、旷工。

10.除收银员外，他人未经许可不得私自介入收款台。

11.非操作人员不得擅自开动计算机，发生问题责任自负。

12.不听从调度，领导有权勒令下岗。

（七）营业后清理工作。

1.接待好最后一位顾客，要耐心热情。

2.清点好货款、票证，做好登记记录。

3.实行日清日结的柜组要及时盘点结帐。

4.整理好货架，打扫干净店堂卫生。

5.检查“防火、防爆、防盗、防破坏、防水”的安全保卫工作。

综合办公室管理制度

1.1为规范公司日常行政办公事务管理，提高公司综合管理水平和管理效能，特制订本制度。

1.2公司日常办公事务和行政管理范围包括：员工行为规范、考勤和劳动纪律、公章印鉴管理、办公用品管理、公司文档管理、公司车辆管理、公司招待费开支管理和公司后勤管理等内容。

第二章公司员工守则。

2.1遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度、程序文件和岗位细则。

2.2遵守社会公德，明理诚信，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

2.3热爱公司，热爱并积极完成本职工作，关心并积极参与公司各项管理。

2.4树立全局观念，服从指挥，恪守职责，不越权行事，主动沟通，积极配合，勇于承担责任，不推诿，不扯皮。

2.5坚持原则，实事求是，不搞形式主义，不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司稳定、团结局面，努力集聚正能量。

2.6珍惜客户，尊重同行，保守公司商业和技术机密，爱惜公司财物，自觉维护公司利益。

2.7不任意翻阅本职范围以外的文件、图纸、资料，未经批准不复制秘密级以上的文档资料。

2.8不将公司财物擅自带出公司，不将公司资料据为己有。

2.9爱护公共卫生，工作时间精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

2.10严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同发展成长。

第三章考勤和劳动纪律管理(筹建阶段)。

3.1公司工作时间规定：每周一至周六上班，周日休息，节假日另行通知;。

3.3公司考勤统一由办公室负责。每月5日前办公室将上月的考勤表转报财务，财务据此计算工资。

3.4未提前请假，迟到或早退15分钟以内视作迟到一次，超过15分钟视作旷工半日。

3.5上班期间，因私离岗和因公离岗30分钟以上必须向主管领导请假或请示。

3.6员工半日以上请假必须填写请假单报主管领导批准;请假三天以上必须由总经理批准。休假前应将请假单交办公室考勤。

3.8员工请假或出差必须履行审批手续，否则按旷工处理。

3.9旷工累计三次或一次旷工超过三天者作辞退处理。

3.10上班时间严禁从事与工作无关的事情，严禁上网玩游戏、浏览或网聊与工作无关的内容。

3.11上班期间应努力完成自身承担的各项工作，必要时应自觉加班，做到当日事、当日毕。

3.12筹建阶段员工工资的核定已考虑工作量和加班因素，故原则上不再另行计算加班，特殊情况一事一议。

4.1因工作需要刻制公司部门、项目、专业管理等各类印鉴，使用单位须提出书面申请，报主管领导和总经理批准，必要时报董事长批准。

4.2公司公章由办公室制定专人保管，公司部门、项目及各类专用章由使用部门专人保管;公司财务专用章和法人代表印鉴章应由财务分开保管。

4.3公司所有印鉴和印鉴保管人应在公司办公室登记，印鉴的拓印应在办公室建档备查;印鉴保管人工作变动时，应办理移交登记手续。

4.4公司公章的使用应填写公章使用申请表，报总经理批准;公司各部门对外专业联络需要使用各类专用章，应报送公司主管领导批准;公司各部门对内联络使用部门印鉴，由部门领导审批。

4.5需要加盖公司公章的文件、资料应在办公室备份留档。

4.6不得在空白凭证、信签上加盖公司印鉴。

4.7禁止外出私带印鉴。确因工作需要外带印鉴时，必须按上述程序进行审批，返回后应及时归还。

4.8未经股东会同意，公司印鉴不能用于对外借款、抵押文书、对外投资和为第。

4.9未履行审批程序，严禁私自使用公司印鉴，否则将追究直接责任者和主管领导责任。

5.1办公用品包括：办公用具、办公设备、办公用耗品。

5.2公司办公室负责办公用品的日常管理，包括：需求汇总、请购、入库验收、建账管理、发放、调拨或收回等。

5.3办公用具和办公设备由使用单位提出需求计划，报主管领导批准后，交办公室汇总;办公室按先调剂后购买的原则，确实无法调剂时，按申购审批程序向采购部请购。

5.4常用办公用耗品由办公室测算大致用量定期请购，按实际需要发放，平时保持少量库存，以满足急需。非常用办公耗品的请购仍需由使用单位提出计划，并按前一条规定申购。

5.5办公用品的采购由采购部负责，按公司《采购管理制度》执行。

5.6办公用品的领用，应填写办公用品领用单;办公用具和办公设备由公司分管领导审批，办公用耗品由部门领导审批。

5.7新员工进厂由办公室按岗位需要、按常规配置发放办公用品，如需特殊配置需经主管领导批准。

5.8公司办公室应全公司的对办公用品实行分类账册管理，单价20xx元以下的记入普通台账;单价20xx元以上的除计入普通台账外，还需建立固定资产台账。

5.9办公室应加强办公用品日常管理，定期对各单位办公用品数量、使用情况、完好程度进行核查，做到账账、账实相符，确保有效利用。

5.10员工离职时应移交或退回个人领用的办公用品，非正常损坏或丢失应照价赔偿。

综合办公室管理制度

综合办公室管理规定 为了规范综合办公室管理，美化综合办公室环境。在本办公室办公的各部门均应严格遵守本规定。

1、综合办公室归行政人事部管理，在内办公的.各部门人员均应听从安排，严禁私自更改电路，增加大功率设备。

2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。

3、办公室卫生采取部门轮班制，行政人事部为周一、二；销售部为周三、四；仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。

4、办公室人员应各司其职，严禁串岗、打闹、吃零食、玩游戏等与工作无关的事。如若发现，本部门领导应给予严肃处理。

行政人事部

20xx年7月9日

综合办公室管理制度

1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证，上班时要求着装整齐，仪表端庄，不得穿背心，内裤，拖鞋。

3、上班期间不得随意离岗窜岗，不得做与工作无关的事，筏作需要，不得随便离开办公室。

4、使用电话，传真机，复印机，空调，灯光，电脑及其他电器设备用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开。

5、自觉爱护公司的一切设备设施，不得将公物私自占有或挪作他用，如有损坏或丢失，必须负责赔偿。

6、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许声喧哗，使用电话时少用或不用免提，减少办公室噪音。接听电话时应注意礼貌用语“你好”。

7、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他消遣活动，不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序应一律删除，公司允许必要的工作聊天软件存在，但需以工作为准。凡公司各电脑信息，员工要负责保密，公司可以全权处理。

8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲[您好，xx公司，请问您找哪位]。

10、办公室人员外出，必须在人事处办理外出事项登记。

1、办公室的公共区域及办公室外实行全员轮流打扫负责制，（具体见卫生值日表），无故不打扫或敷衍马虎者给予相应的经济处罚。

2、个人的办公区域内由自己每日负责打扫整理，平时办公桌面保持整洁，不得堆放与办公用品无关的东西，总经理办公区域有秘书和助手轮流打扫。

3、办公区域内严禁吸烟，更不得吸游烟，如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟。

4、公司内不可以随地吐痰，垃圾，纸屑等应丢入废纸搂内，不得随意抛弃。

1、工作人员在接待来人员时，必须先查明来者身份和来意，然后通知被部门和相关人员，经许可后再允许进入，严禁让陌生人私自闯入办公区域内。

2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门，下班前必须由专人负责关闭，并临行前检查公司内所有门窗，设备是否关好，并坚持做到人走灯灭。

3、办公室不应存放员工的贵重物品，公司的贵重可移动财产应由专人保管，对于可以上锁的物品一律要求锁好。不得将危险气入办公室。

4、每日最后离开办公室的人员必须严格检查公司全部门窗，确定安全后方可离开。

5、公司所有员工应加强安全防范意识，坚决维护公司利益。

上述规定从颁布之日起正式执行，由综合办人员负责检查监督，对违规定者给予1050元的经济处罚，情节严重者予以辞退。

1、在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。

2、个人卫生凌乱者，经经理点名批评后，箭一次，第二次罚款1元。