写心得体会是一种建立自我的过程,通过总结我们的体会,我们不断完善自己。以下范文中涉及的话题非常丰富,从学习方法到人际关系,从自我管理到团队协作,都有精彩的观点和见解。
淘宝网店开店心得
我的淘宝店是10月20日创立的。那时候我在杭州上大二,开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在就注册了,之前也有在淘宝上买东西,由于当时在上高中,家里没有电脑没有网,只能在网吧上网,所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。
直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子,我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始,我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已,当天就在淘宝网上研究了半天,还从图书馆借来了几本有关开店的书,持续不断地学习,联网时就在研究淘宝网的东西,一直到当天夜里12点,学校断网,然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着,索性起来看书,把借来的几本开店的书都浏览了一遍,然后时间就到了凌晨三点,实在不行了,倒下便睡着了。次日7点就起来了,继续打开电脑,按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索,看到结果心就凉了半截,同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势,想想算了,就决定放弃。
虽然暂时放弃了开店的想法,但是我一直还在关注着淘宝网,甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台,仔细看过之后,觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店,不需要自己存货,自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商,没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻,说交钱我就交了,现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。
有货源之后首先就是装修店铺,当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了,因为没钱买装修的东西,所以越简单越好。很快就弄好了,就这样,店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学,让他们帮我看看,可是反应平淡。可以理解,要知道,并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情,持续改进,货上架后发现没有分类,然后开始分类,那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六,宿舍晚上不会断网,我就一直在摆弄着我的店铺,持续到第二天凌晨2点,实在累了,才睡觉。星期天又是7点多就起来了,我想推广自己的店,但一时又很不自信,于是找了几个同学问问,跟同学聊过之后,找到点自信了,才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”,一个双休日就这么过去了,只有我自己知道自己的疯狂。
到了星期一,就得开始上课了,没有那么多的时间管理店铺了,我就把电脑开着,把旺旺挂在电脑上,然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍,看看有没有买家上门。但是很失望,淘宝旺旺信息来了很多条,买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。
就这样,直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西,那时候想不能这么急,听说有的卖家都是一年卖不出东西的,要有耐心。我已经忘了过了多久,有同学来光顾我的小店了,坦诚地说,前面几单都是同学来捧得场,没有赚钱,甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此,我还是很兴奋,我终于迈出了这一步。
非一般的合作。
随着时间的推移,我的店铺慢慢地进入了常态化管理,但是开店前三个月都没有赚到钱,也就是净支出状态,当时我自己也没有多少资金,所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来,所以我开始邀请同学们的加入。
第一次加入的是三个同学,是在3月,我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的,虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想,反正上架商品也不需要自己发货,我们就尽量多申请一些供货商,多上架一些商品,就这样,我们最多的时候在店里上架了多件商品,包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负,后来慢慢地减掉了一些,我们第一次合作期间,开设了两家店铺,一家专营男装,另一家专营女装。
合作开店的时间里,我们也会时不时出现矛盾,一般情况下都能解决掉,这一次我们几个人的合作是很愉快的,大家互相学习,快速进步。
206月初,由于一些原因,我们停止了经营店铺,总体有些许盈利。
接下来是暑假时间,我们一直没有再管店铺,也就荒废了。
直到新的学期开始,年9月底,我又燃起了对开店的热情,但是苦于没有资金,所以我想到了一个筹集资金的办法,在我的qq空间里发出筹集资金的文章,写得很有激情,具体如下:
我们的“商业计划”,邀请你加入。中国好网店,iwantyou(我需要你)!
中国好网店,iwantyou!
事实证明,我不是在开玩笑,那咱们开工吧!
我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划,理由稍后解释。
先来解释一下什么是淘宝分销,所谓淘宝分销,就是你在淘宝开店,帮别人卖货,你自己不需要把货拿到自己这里来,而是有顾客下订单了,你再到供货商处下订单,就这么简单。无库存压力,只管尽情卖货。
我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售,因为这是非标准化的必需品,人人都有需要。
我们把这个项目拆分为200股,操作团队持有100股,占50%,出售给股东100股,每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%),最多5股。照此推算,我们的股东人数为20到100人之间,最理想的模式是每人购买一股,股东100人,当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。
由于网店的经营范围没有地域的限制,所以无论你在哪里,都可以成为我们的股东。
如果最终入股人数在20人以上,我们就执行此计划,如果如果人数少于20人,那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期:2月19日(农历正月初十)。如果成功,股东人数我们将制成电子表格存档,以便后续交流学习。
为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务,也就是靠销售来获得利润,我们可以设想,我们的每一个股东都是隐形的销售人员,每个人身边都至少有几个朋友,这无形中开拓了我们的市场,有市场何愁无销路。
关于分红和亏损承担:
我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间,我们利用这一万元又赚了一万元,利润是一万元,那么每股可以分得50元。本钱翻倍了,但你的利润没有翻倍,因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间,把这一万元给亏完了,我们操作团队承诺给每股赔偿50元,也就是说你最多每股亏损50元。最后说明,你的股东身份只有在我这里有效,没有什么东西可以证明,完全取决于你对我的信任。
淘宝开店经验心得分享
3、选好物流快递选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助。
4、用好橱窗推荐刚开始,我们的店只有10个推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。
5、登录产品你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上,最好搭配图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
end。
注意事项。
做这个,要有长远的眼光,把前期的基础工作都做好,后面才会越来越顺手,切忌三天打渔两天晒网。
如果碰到疑惑或者想查看更多技巧,可以百度搜卢云逸开店圣经,让我们共同交流提高!
淘宝网店开店心得
一路走来,4年多的国际网络平台运营,7年的ebay零售和半年的国内店铺经营。目睹了一些成功的店铺和不了了之的经营。感慨颇深。就如何运营好自己的网络店铺?将心得总结如下:
1.充足的创业热情和欲望。一个没有事业激情的人永远也不会有好眼力。一个人只有在具备充足的事业热情和对成功的渴望的时候,他才能把自己投入到市场和商品中去,他才能感受到市场对他的吸引力和商品对他的魅力。他需要用心和生命去体会这一切,把自己融合到未来成功的喜悦之中。这也是成功的第一步。也是我们目前最缺乏的。
2.多专业交错的知识结构。任何一个商人是超脱不出自己的知识结构而具备识别商品的眼力的。所以知识结构是一个商人认识商品和市场的基础,当然这和知识水平也有一定的关系,但是对于商人来说,不必一定要学到博士的水平才可以创业开发专业的商品,只要对商品的基本性能和市场范畴了解透彻就可以了。
3.商场和网络销售里的实践。网络销售领导人的眼力是需要锻炼的,最好的办法就是到实践中去历练,而实践的最佳场所是——各大电子商务平台。假如一个科学家从来不逛市场,这个人容易出成绩;如果一个搞网络销售的领导人从来不逛或很少逛各大电子商务平台,他的事业结局可能十分危险了。我建议想从事网络销售的人要经常性地到各大电子商务平台去逛逛,并且不要白逛,回家的时候坐下来想一想,写一写,看看商场里哪一种商品使你产生了“激情”和“冲动”?哪一种商品在你的知识结构配合下使你“感到”它一定能够使你赚钱?哪一种商品使你可以“想象”到它的生产工艺、技术水平、成本概念?哪一种商品使你愿意去生产它、卖它?哪一种商品你一定要买?如果遇到不懂的问题,就翻书,就上网,就求教。
4.去伪存真,把书读得“薄”一点儿。信息多了,就不免有真有假,如何取舍也是搞网络销售要十分注意的问题。信息用不完,生意也做不完。所以要挑出有用的信息,有利的定单做。当然有用或有利指的是对自己有用和有利,这就要去伪存真、去无用存有用。别人能成功的生意自己未必能成功,别人做不了的定单自己未必就不能做。
二:建立品牌意识。
1.产品的品牌。产品的品牌形象需要一个严格的价格体系。严格定价,严格制定折扣条例,严格遵守。很多卖家可能会觉得,定价高一点,给别人还价才会容易卖的掉,其实不然。高价格,买家迟早会得到对比发觉,电子商务平台是个很开放的平台。价格混乱,买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价,也永远没法感受到信任,而过低的价格,又会让买家觉得,是否品质不对呢?不然怎么会比市场价便宜那么多呢?。。。因此,坚持合理定价,坚持区分新老顾客,给予不同的折扣条例,不要随意改变定价原则和折扣原则,是塑造品牌形象的一个很好的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战,折扣条例是用来调节买家的心理平衡,而不是用来竞争的武器,基于这种原则,才能打造出一个感觉正规的网络产品品牌形象。
2.服务的品牌。服务品牌形象需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100%满意的时候,就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误,我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉,因为我们没有让客人顺利收到物品,延误或者往返都是给客人增添了麻烦,也许是一时马虎看错了东西算错了价格,我们要毫无怨言亏本出售,也许是客人有点挑剔苛求完美,我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美,也许是大年初一但是只要客人需要,我们依然毫无怨言提供服务。。。一诺千金,说诚信容易做起来难,但是坚持下去,客人会回报给你的,会让你决不后悔。服务的品牌形象更需要专业的产品常识。我们不能说,产品的品质由厂家具体负责,而我们只是负责销售,客人有疑惑时,我们要客观分析,提供专业咨询,客人显得盲目时,我们不能因为客人的无知,欺瞒误导,发生纠纷时,不能逃避质量问题强行开脱责任,对自己经营的产品,要有深刻的了解,才能推荐给别人,如果只能看到买进卖出的差价,而看不到这个出售过程提供的知识服务,就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品,随同产品出售的是对产品的客观的介绍和妥善专业的售后服务,只要你想做,就没有难题。我要说的是:本公司具有这么多的客户资源和产品优势,没有建立起一个比较专业的售后回访团队,我个人认为是个失误。
3.店铺的形象和技术品牌。店铺的品牌形象需要销售技巧的时刻配合。比如图片,风格要一致,图片上要有专属于自己店铺的logo店标,比如商品名称,最好能附带自己的店铺名称,那么和你交易后感受愉快的人,更容易记住你的店铺,而不是下次不知道找谁,比图页面的html设计,可以发挥特长塑造一种专业效果,比如沟通过程让买家了解你的团队,比如邮件,可以设计一个有自己店铺风格的签名,那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同,比如商品名称可以成系列,然后安排登陆的时候也算好间隔,让买家从商品列表中容易发现,你的规范和用心......这样的小技巧很多,但是都是建立在前几条的基础上,才能起到效果。
4.充分的心理准备和合理的预期。品牌形象的树立需要一个长期坚持的系统的规划。这种努力很难在短期内看到效果,但是只要你想清楚了,坚持去做,可能需要半年,1年,总有一天你会得到认可。如果你塑造好了,会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网络店铺,我们究竟是来摆地摊的,还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢?这是值得搞网络销售的人真正需要考虑的,因为任何方法,对于意识到重要的人来说,才会有所感触,而对于不以为然的人来说,恐怕就是对牛弹琴。希望每个来网络追求梦想的人,都能打造属于自己的品牌形象,让网络充满了不同个性而又吸引人的店铺,也让更多的人可以通过网络实现自己人生的梦想,成功经营,无论从经济收入上,或者是人生的价值体现上,都收获丰盛。我是一个坚信打造网络店铺品牌形象的人。很遗憾由于种种原因自己在这方面做的很不够。大部分时间抱着得过且过的态度去经营是种对自己专业的亵渎和对时间的不负责任。很抱歉!!
三:适量有效的宣传网络销售和实体销售类似。各项准备工作做好后,想吸引更多的人来看你的店铺靠的还是宣传。查询了成功店铺卖家的案例,无疑例外地都是成功宣传的结果。网站推销是一个购建商业基础和圈定潜在市场份额的必由过程。
宣传。bbs宣传,虽然花费精力,但是效果非常好。网络营销,细节致胜,网站推广,全面出击。发贴要求质量第一!发贴不在乎发贴的数量多少,发的地方多少,而帖子的质量特别重要,为什么呢?因为发的多,但总体流量不多,我们发贴,关键是为了让更多人看,变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子,专注一点,可以花费较小的精力,获得较好的效果。这就要求我们多去社区发精华贴,社区里有一个优惠信息区,在那里随便做广告不会被删贴,把你的标题用符号标得醒目一点,多去顶顶贴,效果不错。去各大搜索引擎把你的网店登录上去,这样就能通过搜索引擎找到你的网店了。还有初期开店可以来点一元起拍之类的赔本赚吆喝的买卖。尽量想免费的办法增加流量,先把人弄来。
2.网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱,但是给网站带来的流量却是很客观的,不过如何花最少的钱,获得最好的效果,这就需要许多技巧了。个人观点是:对媒体的选择,如果想获得知名度,那么就出钱到那些有知名度的网站投放,如果你只是为了流量,那么,就把这些媒体网站过滤掉吧,因为他们价格都很贵。那么选什么样子的网站作为投放媒体呢?名气不大,流量大的网站。目前,许多个人站点虽然名气不是很大,但是流量特别大,在他们上面做广告,价格一般都不贵,但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名,实惠多了。
3.邮件广告。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件,这主要的原因是因为邮件地址选择,邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢,发给不讨厌它的人,很不容易。标题建议:吸引人、简单明了。不要欺骗人。内容建议:采用html格式比较好,另外排版一定要清晰。不过,广告邮件群发如果搞好了,其效果却是也非常有效,而且成本不高,目前,在国内。200块钱就可以买到***带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能,可以让网友订阅自己的电子杂志,然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。注:广告邮件,且勿盲目的乱发,否则可能会取得相反的效果。
4.活动宣传策划。活动宣传也是一种很好的宣传方式,不过不是什么活动都能够有效果的,想有很好的效果,就必须有很好的策划。我相信,网站的最好的宣传方式是口碑相传,如何能够让看到你的网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好,四个字:内容至上。
5.友情连接和导航网站登陆。对于一个流量不大,知名度不高的网络店铺来说,导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。单单推荐给网址之家被其收录在内页一个不起眼的地方,每天就给我朋友的网站带来200左右的流量。友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在google,百度等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的,有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站,同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点,并且可以吸引人,要不然不如不连同类网站。多做友情连接,刚开始觉得破坏美工,所以大部分人都不愿意去做。但是,我们必须经过分析统计器来证明友情连接带来的效果。网站不要但求美观,特别试商业网站,一定要实用第一,技术美观等次之。另外我许多朋友的网站,虽然不漂亮,而且有的还很难看,但却实实在在给他们带来了钱。呵呵,请记住这条网站设计理念,实用第一。
关于网站店铺的推销的方法林林总总,运用之妙存乎一心。但是千万不要忘记,计划,管理和制度才是真正的保证。否则,和心血来潮没什么区别。
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淘宝网店开店心得
我的淘宝店是2011年10月20日创立的。那时候我在杭州上大二,开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在2006年就注册了,之前也有在淘宝上买东西,由于当时在上高中,家里没有电脑没有网,只能在网吧上网,所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。
直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子,我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始,我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已,当天就在淘宝网上研究了半天,还从图书馆借来了几本有关开店的书,持续不断地学习,联网时就在研究淘宝网的东西,一直到当天夜里12点,学校断网,然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着,索性起来看书,把借来的几本开店的书都浏览了一遍,然后时间就到了凌晨三点,实在不行了,倒下便睡着了。次日7点就起来了,继续打开电脑,按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索,看到结果心就凉了半截,同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势,想想算了,就决定放弃。
虽然暂时放弃了开店的想法,但是我一直还在关注着淘宝网,甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台,仔细看过之后,觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店,不需要自己存货,自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商,没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻,说交钱我就交了,现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。
有货源之后首先就是装修店铺,当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了,因为没钱买装修的东西,所以越简单越好。很快就弄好了,就这样,店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学,让他们帮我看看,可是反应平淡。可以理解,要知道,并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情,持续改进,货上架后发现没有分类,然后开始分类,那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六,宿舍晚上不会断网,我就一直在摆弄着我的店铺,持续到第二天凌晨2点,实在累了,才睡觉。星期天又是7点多就起来了,我想推广自己的店,但一时又很不自信,于是找了几个同学问问,跟同学聊过之后,找到点自信了,才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”,一个双休日就这么过去了,只有我自己知道自己的疯狂。
到了星期一,就得开始上课了,没有那么多的时间管理店铺了,我就把电脑开着,把旺旺挂在电脑上,然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍,看看有没有买家上门。但是很失望,淘宝旺旺信息来了很多条,买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。
就这样,直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西,那时候想不能这么急,听说有的卖家都是一年卖不出东西的,要有耐心。我已经忘了过了多久,有同学来光顾我的小店了,坦诚地说,前面几单都是同学来捧得场,没有赚钱,甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此,我还是很兴奋,我终于迈出了这一步。
非一般的合作。
随着时间的推移,我的店铺慢慢地进入了常态化管理,但是开店前三个月都没有赚到钱,也就是净支出状态,当时我自己也没有多少资金,所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来,所以我开始邀请同学们的加入。
第一次加入的是三个同学,是在2012年3月,我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的,虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想,反正上架商品也不需要自己发货,我们就尽量多申请一些供货商,多上架一些商品,就这样,我们最多的时候在店里上架了2000多件商品,包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负,后来慢慢地减掉了一些,我们第一次合作期间,开设了两家店铺,一家专营男装,另一家专营女装。
合作开店的时间里,我们也会时不时出现矛盾,一般情况下都能解决掉,这一次我们几个人的合作是很愉快的,大家互相学习,快速进步。
2012年6月初,由于一些原因,我们停止了经营店铺,总体有些许盈利。
接下来是暑假时间,我们一直没有再管店铺,也就荒废了。
直到新的学期开始,2012年9月底,我又燃起了对开店的热情,但是苦于没有资金,所以我想到了一个筹集资金的办法,在我的qq空间里发出筹集资金的文章,写得很有激情,具体如下:
我们的“商业计划”,邀请你加入。中国好网店,iwantyou(我需要你)!
中国好网店,iwantyou!
事实证明,我不是在开玩笑,那咱们开工吧!
我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划,理由稍后解释。
先来解释一下什么是淘宝分销,所谓淘宝分销,就是你在淘宝开店,帮别人卖货,你自己不需要把货拿到自己这里来,而是有顾客下订单了,你再到供货商处下订单,就这么简单。无库存压力,只管尽情卖货。
我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售,因为这是非标准化的必需品,人人都有需要。
我们把这个项目拆分为200股,操作团队持有100股,占50%,出售给股东100股,每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%),最多5股。照此推算,我们的股东人数为20到100人之间,最理想的模式是每人购买一股,股东100人,当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。
由于网店的经营范围没有地域的限制,所以无论你在哪里,都可以成为我们的股东。
如果最终入股人数在20人以上,我们就执行此计划,如果如果人数少于20人,那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期:2013年2月19日(农历正月初十)。如果成功,股东人数我们将制成电子表格存档,以便后续交流学习。
为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务,也就是靠销售来获得利润,我们可以设想,我们的每一个股东都是隐形的销售人员,每个人身边都至少有几个朋友,这无形中开拓了我们的市场,有市场何愁无销路。
关于分红和亏损承担:
我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间,我们利用这一万元又赚了一万元,利润是一万元,那么每股可以分得50元。本钱翻倍了,但你的利润没有翻倍,因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间,把这一万元给亏完了,我们操作团队承诺给每股赔偿50元,也就是说你最多每股亏损50元。最后说明,你的股东身份只有在我这里有效,没有什么东西可以证明,完全取决于你对我的信任。
淘宝开店经验心得分享
淘宝开店一周多的心得体会,开店一周多以来,我查阅了很多资料,也看了有关淘宝卖家的资讯,出踏淘宝这块黄金地,大家都有着一个共同的信念,就是“我要当大赢家”,希望在淘宝做点小生意,在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声,我们都是从一开始的,每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想,我很佩服他们,是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车,不知道下一站该往哪去…………心里有着很多的想法,为什么我的店铺没有人去光顾,天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音,原来那些声音都是做广告的陌生人,每回我怀着无比激动的心情去打开对话框,让我很是失落!
我也寻求好多办法,想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见,发帖子、写回复、qq群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化,我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了,感想颇多……在我的淘宝日记本上,一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会,写写自己的。心得,再看看别人的看法,太多太多了,有时候都不知道从哪下手我爱爱学习的人,天天都有新知识。所谓学而不思则罔,死而不学则殆。在淘宝这里也是这样(本人的看法)我觉得吧:
1、刚开始开网店,不要把自己的目标定的太高,不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万,这是不现实的,这会让你处处碰壁的。
3、自己的店铺应该突出“个性”“时尚”等等,上自己的货,让别人评价去呗…………。
本人还是属于在摸索当中,呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享,有什么事也可以大家互相探讨,欢迎您的指导谢谢,因为我同属于一个大家庭——淘宝。
淘宝客的经验和心得
3、选好物流快递选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助。
4、用好橱窗推荐刚开始,我们的店只有10个推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。
5、登录产品你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上,最好搭配图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
end。
注意事项。
做这个,要有长远的眼光,把前期的基础工作都做好,后面才会越来越顺手,切忌三天打渔两天晒网。
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淘宝开店经验心得分享
淘宝开店经验心得分享要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的淘宝开店经验心得分享样本能让你事半功倍,下面分享【淘宝开店经验心得分享精品7篇】,供你选择借鉴。
我开店快半年来,信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持,再到小有成绩,自己也有一些心得体会,下面与大家分享一下:
一、勤沟通。目前到我店里来的客户,对于拍下商品的客户,我如果在线会立即通过临时会话和他联系,发上这么一条信息:“你好,欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买,礼貌用语很重要,耐心的等待买家的回话,如果是要买的,可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的,就可以关闭交易了。
二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易,支付宝是什么,在这种时候,如果卖家也不会,那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢,问客服,发贴提问,这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多,很多人遇到的问题都是一样的,如何购买,如何支付宝这些问题,因此可以到淘宝社区里去查,在淘宝社区,输入想查找问题的关键字,比如想查询如何申请支付宝,只要输入支付宝三个字,那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了,关于支付宝的各式各样的问题,淘宝客服都曾一一作过解答,我们拿过来用就是了。如果你懒一点,就直接把关于这个问题的贴子发给买家,让买家自己看,想自己更专业一些呢,就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里,有1/3以上的是第一次购物,我就是通过查贴子的方式教会了买家购物,同时自己的技能也得不断提升。
三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的,大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家,虽然这里没有质量监督局,没有工商城管人员来检查你,但是想作为一个长期发展的店铺,诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西,一定要与描述的相符,不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。
四、用真心对你的买家在现实生活中,做销售的有句话是:“销售产品即为销售人,人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”,在网上,我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时,鞋买小了一码,穿着有点紧。我积极给他换货,他说是自己的原因,来回的邮费要20多元,他主动承担邮费,我说我也有责任,我也要承担邮费,于是经过我们协商,他承担寄回的邮费,我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的,自己也卖得很便宜,我们在同一个厂拿货,有些卖得很贵,可我知道由于自己才开店,信誉度还有待提升,所以我觉得用心和你的买家相处,我们会收获很多。
所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜,教会卖家教买家。淘宝购物不用怕,付款就用支付宝。真心感动众买家,卖家买家是一家,爱上淘宝我的家!
2.就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保。
3.店铺图片。
4.交流沟通。
5.每天至少逛自己店铺n遍,即使发现问题即使纠正。在我的淘宝——我是卖家这个页面右边栏目(公告,产品专区,经验畅谈)这几块内容是更新最快的,经常点点有好处;还有同步的一个,点击我要卖跳出的页面,右边这一块也是更新的很快的,同样可以学到很多。
6.淘宝联盟。
开店心得体会、必备:图片制作、文笔流畅!作为闯进淘宝的新手一枚,在几个月的网商洗礼中总算总结出一点点小道理!要想把店铺从星级的店铺提高到钻石级别考得不全是耐得住寂寞。
一开始把店铺弄的自己满意,然后就在那里干瞪眼对着电脑瞎点击...有时间聊天都不去学点额外的知识!这是懒惰的表现...
几乎刚开始大家都把没流量、没订单作为口头禅!但是大家没发现、这样的时间里、销量高的卖家都在干什么呢?人家都在发货呢...为什么生意都在别人那里呢?秘诀曝光...
小店起步必须要学习的东西:
1、洞察力:发现总结高级卖家的店铺运营模式,观察他们的标题、帖子!从模仿做起!
2、时机:如果你是全身心的投入网店、就要有规律的时间安排!不能是买家玩的时候你在玩、所以抓住时机尤其重要!
3、手艺:开店最重要的是装修、特别是楼主这一行的女装行业!必须掌握的就是装修、图片的编辑和制作!有些人才摆布一些图片就能激起买家的购物欲!
4、耐心:没有一个懒卖家能够发大财的!背后付出的努力是令人发指的在电脑边做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出钱来!如果偷懒了就可能错过最重要的机会!
5、实用服务:小卖家不舍得花钱、这也是开店的缘由(资金不足)所以要努力的需找突破口!从免费的服务入手!适当花些钱也是必须的~不花钱赚钱是行不通的!
6、二维码是好方法!随着智能机的增加!手机淘宝是有前景的!
以前,坐在办公室里当着小白领的时候,总是想着哪天一定做出一番大事业,一定要逃出打工者的命运,做一个领头人。于是,我今天做这个,明天做那个,做来做去发现自已啥也做不成的时候,在一个女友的帮助下,我和她一样也开起了网店。下面简称她为师傅。
后来我在qq里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话,得到了不少网友的支持,其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。于是,更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。
开店,得先有货源,师傅叫我先做代理,于是在她的帮助我找到了我的第一个上家,一个包店的老板,她爽快的把数据包给我,上传后,发现包没有一个我相中的,不过质量还好,就这样店面建起来了。
店是开起来了,忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观,来人的挺多,买的一个人也没有,我开始发动我那qq上靠论坛积攒起来的人气,号召大家一定给我面子,最好来一个团购。我好开一大张。来个开业大吉才好。
那天qq一个久违的朋友终于找我了,说要给他老婆过生日,要弄一个最贵的最好的包,这给我激动的,手打字的时候都有点哆嗦。一算,我能挣130多块钱,真是一大张啊,可是,这是头一笔生意,不能太黑,而且,还是自家的弟兄,于是就挣了五十,给他邮走了,老朋友看到包后也很满意。可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐,没在我的页面上留下任何痕迹。由于还有别的工作要干,慢慢的,我的这个店,在我的手里无疾而终了。
上个月的13号,在师傅的谆谆教悔下,我又重新把这个店拿了起来,这次,我决心把它开下去,不过这次,坚决不玩那个包店了,因为我不喜欢,靠着我们海城市西柳服装市场的盛名,上货是不成问题的,物流更是方便,随便哪一台大货车都能通向买家的目的地,而且速度比快递要快得多了,一般的拍完了货,当天晚上就能到。
可以说在淘宝开的新店,要在这个行业里生存下去,是很艰难的。没有星级没有钻的店铺不敢买,毕竟是在网上买东西,谁都有这点畏忌,时间、精力豁出去了,却没有成交量收入额,这也是新手开店难起步的原因之一。
我的感觉,装修还是最重要的,如果你的店面够漂亮,一定会有人气的,经师傅提点,我又安了量子计数器,看着我的人气从一天30几个人到一天的100多人,一天一天的旺了起来。
看着自已的店一天比一天漂亮,我又开心又辛酸,开心的是,终于有人一天到晚的问我货了,心酸的是,这是我一个月的成果呀,从上个月13起来到今天,马上就要一个月了,我竟然除了买菜出过屋,剩下的时间全给扔这个店上了,平时这个月,是我出外旅游的日子,可这次,我一天也舍不得走.....尤其是8.8号的那天晚上,我知道我马上就要到一钻了,激动得都睡不着觉。师傅说了,你得看着,你要不看着,万一给你一个差评,就玩完....
这个店象我自已生的孩子,我怎么舍得它再次生病呢.....
可是从这个月的五号开始,不知道为什么,流量又开始下降,又有人说淘宝可能又出了什么规定,开始打压小卖家....
就这一个月,我学会了网上进货,学会了怎么装修,又学会了怎么自已做模板,早上七点起来,坐在电脑边一坐就是半夜11点....这一个月,我不在风花雪月,不在论坛泡着,不在给博友回贴,不在画属绘画,就是一天到晚的装修,上货,删货,看数据,和客户聊天,和师傅讨教经验......还是一句话,坚持就是胜利。
前后在服务行业摸爬滚打了8年,从一名底层员工到运营经理。由于公司在快速的发展阶段调职离开厦门,在其他的城市生活了两年。3月份的时间自己买了一台台式电脑,上班之余的时间就是在网上浏览网页看信息。直到有一天在网上看到了一条消息,同时也看到我创业目标所在,初期是兼职利用下班时间去装修去打理,当我确定下来要做以后,果断的向公司提交了离职申请。离开公司后开始我的创业生涯,一开始我知道一切都不是那么容易的,但是我自己很清楚艰苦是正常的,我开始浏览大量的有关网页,不断的学习,然后用到自己的网店运作上面。每天除了睡觉时间都是坐在电脑前面学习、整理、运作,开始的半个月时间我都没有下过楼梯,说实在话,真的感觉到很辛苦、很艰辛,但是我深深的记得八个字《坚持到底》《经营友谊》。在我的词典里,只有兄弟姐妹,只有朋友。
今天写这篇经验之前,刚刚参加完淘宝公司厦门的一个讲座,主讲内容就是关于淘宝合并全球数据,分析中国市场互联网未来的发展趋势,互联网的成交金额每年以近1000亿的速度在递增,讲课老师还讲,到2014年中国互联网成交金额将达到19337亿元左右,是2010年度的3倍还多,单单一个数字我们就不难看出,未来电子商务市场空间有多大,如果你能赚到万分之一,你自己计算一下结果。
网上开淘宝店真的能够成功,确实能够赚钱,听完老师的讲课,我的信心有增长了四倍倍,我的努力也会多付出四倍,我会彻彻底底的扎根与电子商务的商潮之中。现实生活中我身边都网上开店成功的朋友,但不是想象我们想象的那么容易,所以请不要轻信一些过于夸大其词的宣传。
在这里我还是要奉劝那些爱听好听话的朋友,你花钱购买的不是好听话,不是奉承的语言。我还要告诉朋友们的是,赚钱是一个过程,如果那么好赚的话,世界上哪里有穷人呢,但是我坚信的是只要经过自己不断的付出,一定会有所收获。如果说你今天收获不够多,说明你昨天的付出不够,如果你想明天收获更多,我给你的唯一建议就是,今天的付出要比昨天更多,因为付出和回报永远是成正比的。
而不是拿来随便做做,或是上班的精神状态来对待。必须要当成你自己的事业你才能做好,才会投入更大的精力。抱着乐观积极的心态,要对自己充满信心。
磨练耐心。
在网上开店很枯燥,每天面对的只有电脑。我自己有半个月的时间都没有下过楼梯。但又是充满知识海洋乐趣。因为刚开店,很少会有人光顾,所以我们要有耐心,坚持下去。我们是新手,所以我们需要坚持不段的学习,我们要不断的改进自己的方法,所以我们要有耐心,我们要懂得去学习,懂得去学习到的转化为自己用。
一颗平常心。
无论你是从事什么样的事业,都必须有一颗平常心态,特别是在创业的初期更为重要。另外建议不要把赚钱看的太重,只想着赚钱的人是赚不到大钱的,唯有帮助他人成长,才是正确的选择。初期把开店看成是学习的机会,锻炼自己的机会。我们应该多看看自己,踏踏实实的做好眼前的每一件事情,所谓闲谈莫论他人非、静坐多思自己过。
有些人为了能够销售软件,把自己使用后一个月赚多少钱,销售多少都写的很夸张。千万不要过于的激动和着急,如果你会认为只要拥有一套自动充值软件,让上级把网店给开起来,就可以睡着觉就赚钱了,可以告诉你不要在做梦了,醒醒吧朋友,真有那么好也轮不到你了。
新手朋友如果选择做虚拟的话给大家一些建议:
1.首先要看的是你上级在线时间(最好全职),是不是兼职在做服务,如果是兼职的话,当你想要请教问题的时候可能会找不到人。
2.找不断进取,偏爱学习的上级,再优秀的人不学习就会不断的退步,相信你也不想永远之停留在一个阶段不前进吧。
4.一定要选有时间教你的,不一定是销量特别好,特别好的卖给你没时间教你,那你也是很无奈的,花钱买的是有人教学习如何做网店的方法。
5.不要相信有人告诉你他给你打几折、降多少,那只是一心想要推软件,售后保证可能性非常的小,到时候真的是周瑜了(赔了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹还有朋友们,一起探讨交流创业经验,多一微笑,多一个朋友,多一份开心,想多朋友的你一起来吧!
1.首先,店铺初期,千万不要去硬广以及去签订ka,一上来就玩这个的,没几个有好下场的。
2.单品制胜,也就是所谓的“爆款”策略虽然很多人说现在玩这个已经过时,但是店铺初期成长依然有效,“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量,做好关联营销,更是事半功倍,所以单品初期可以考虑单品打造,保证了转化率,以及口碑人气产品。(打造:可以玩比如前500件5折销售量增加100,就提价x元等,经典案例店铺:羊皮堂)。
6.免费的流量引入:a、类目流量,基本和“爆款”息息相关,另外完善宝贝类目属性b、搜索流量,同上做好标题关键字优化,另外就是“爆款”c、淘宝客(楼上有资深淘客,不要错过哦)d、站外一些社区,做做软文,啥的。微博需要结合产品,这块蛋糕看着诱人,实际还是有难度,哈哈。
淘宝开店永远是主流,现在阿里已经上市了,更多的人准备开店。因为是实实在在的消费需求摆在这理,不是虚无缥缈的。所以要想持续发展,还是在淘宝开一个属于自己的店。
你要想想5年后,10年后的电子商务市场,现在的电子商务在中西部地区,在二三线城市,在农村有多大的市场。以后会有更多的00后,60后,70后成为买家或者卖家。中国的店子商务才发展几年?也就不到10年,这是新事物,现在的问题是什么,电子商务飞速发展,做电子商务的人才却不能满足企业的用人需求。这就是机会,不要觉得淘宝开店已经晚了,现在做正是好时候?!
有想利用业余时间做个淘宝小店创业的也欢迎来找楼楼交流!
很多人都有淘宝开店的想法,可是都不知道从哪里开始。
曾经有一段时间,大家都说要先用虚~拟商品提升信用。但其实,现在虚~拟和实物的信誉已经分开了。虚~拟本身利润比较低,但是实物就不一样了,卖一个至少也可以贝兼大几十元。
现在你要问,直接做实物的话,我该怎么开始呢?
我不主张新手一开始就自己找货源。一是一开始你找不到,而且没精力找,二是自己找货源占资金、占人力、成本高,投入产出比太低,不划算。新手首先要解决货源问题,最好的办法是分销实物。分销的好处就是给你提供货源,帮你上架,教你推广技术,用户下单以后还帮你发货、发货以后还帮你处理售后!非常的方便!服务也很好!
给大家分享一下我总结的做淘宝的几个注意事项吧:。
第一、开店选择很重要!
刚开店,开始也不知道做些什么好,因为我上班,时间不是很充足,只能空闲的时候做做,第二太花时间跟精力的事情,我也认为很麻烦。第三,投资不能太大,花费太多,我也吃不消,呵呵!所以在选择货源的时候,花了很长的时间,一直在考虑比较好的项目。网上开店有两种选择,一是卖实物(服装,包包,鞋子,化妆品等等),二是卖虚~拟物品(话费qb游戏点卡qq会员钻石等等)。先说说卖虚~拟吧,做虚~拟基本不贝兼钱。利润低,弄来的信誉对以后做实物没有啥用。第二就是做实物,现在做实物不需要去批发市场拿货,直接加盟别人就可以了,货源上万种,厂家一件代发,不需要自己拍照,发快递。简单方便。
第二,做实物是比较容易的,只需要加盟一家好的服务公司就可以顺利的把店铺开起来!而且实物分销不需要自己给宝贝拍照,只要上传上家给的商品数据包,上万个商品,一键铺货即可,很快就可以发布完成。别人付款买你的商品。直接把信息提供给厂家,厂家当天帮你发快递。不需要你打包叫快递,也不需要你整天开着电脑,盯着店铺,。只要拿手机下载个软件收发订单就可以了!前期靠着销售实物,很容易贝兼几百块钱,省时省力投资也相对很少。所需要的就是找到一个好的上家,毕竟现在黑心的太多了!
第三,自身努力!
很多人都看着我做的不错,就问我,做了以后肯定会贝兼钱么?我只能告诉你们:师傅领进门,修行在个人!同样的生意不同人做肯定会有不同的结果,只要你自己肯努力,贝兼钱那是一定的。但有些人选择钻空子,三天打鱼两天晒网,感觉别人能挣钱,自己肯定也能挣钱,这样的人,我只能告诉你,你不适合创~业,创~业,是要有毅力的,可能你刚做的第一个月收入不会很可观,但是记住,只要自己肯努力,肯坚持,一定能够贝兼钱!
如果各位朋友对于开网店有不懂的地方,比如没有货源,不会开店,不会装修,不懂经营,或者有兴趣像lz一样开个淘宝小店。大家可以尽管来问我的。
淘宝开店心得
不论是兼职还是全职,现在在网上开个小店基本上成了个潮流,我身边就有许多朋友都开了个店来赚些零花钱,但是我发现,他们都没有掌握正确的操作方法,导致客户很少,收益很低,在这里,卢云逸来给大家分享一下我的心得经验,希望对大家有帮助。
选好物流快递选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让顾客在收到东西的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助。
用好橱窗推荐刚开始,我们的'店只有10个推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是用最吸引人的产品把顾客吸引到店里来。
登录产品你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网上,最好搭配图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
淘宝网店开店的心得
信息时代的到来使网络进入到了全盛状态,最为显著的特征便是网购的悄然兴起。越来越多怀着创业梦想的人把目光瞄向了在淘宝网上开一个网店。由于对网购的热爱,我亲身经历了一场淘宝开店创业之战。让人始料不及的是,看似简单的事情,实际运作起来漏洞百出,销量令人大跌眼镜。如此惨烈的战绩自然不值得拿出来说,看着投入的成本付诸东流,我痛定思痛,认真研究起网上创业来,经过搜集资料,个案研究和对比分析,加上我做网店的基本知识,得出一些较深刻的心得体会,在这里罗列出来与大家共勉。
一、瞄准目标顾客群,争取最大利益。
因小失大是我们在开网店之初经常会犯的错误,在众多产品面前我们无法做出理智的判断,总想面面俱到,最终却什么都得不到。与储备强大的竞争对手相比,我们淘宝网店的产品本来就少之又少,还不懂得分门别类,没有形成吸引顾客的产品特点,这样我们就竞争不过人家。如果我们能够跳出固化的思维模式,换一种方式去思考,将我们的产品进行合理化整合,进行搭配销售,那我们就形成了有特点的新产品,也带动了其他产品的销售。所以我们要瞄准目标顾客群,迎合这些群体的特点,来不断调整我们的销售战略,加上一些打折、促销等辅助手段,做出我们店的独特之处,加深客户的印象。
二、慎用价格战,巧打心理战。
“一分钱一分货”在我们的传统思想里根深蒂固,淘宝店主采取一味地降价来增加销售并不是长久之计。可能打价格战会带来眼前的短期利益,比如短时间内销量大增,名声在外等等,但是想要顾客打从心底认可你们的网店还很遥远,由此所带来的.后续影响不可小视。物极必反,抬高价格对于刚上线的网店来说更是不可取,毫无竞争可谈。这时候巧打心理战是个不错的选择,还是从销售入手,结合第一点所讲的搭配销售,适当地提高产品的附加值,如送一些小礼物,提高服务承诺等,这样即使你的价格稍微高一点,人们也能欣然接受。
三、产品展示应全面,细节决定成败。
网购就像一把双刃剑,它有方便快捷的一面,也有另外一个致命的短处,那就是产品的展示受到空间的限制,只能以图片、录像等方式展示出来,顾客无法真实体会。由于没有真实感受,顾客往往心理没底,在没有更多评价等因素参考的情况下,顾客就会犹豫不决。这时店主就要尽最大的可能去满足顾客的需求,将产品的全貌、细节以及其他信息公之于众,让顾客感觉“所见即所得”,有时候往往一个微小的细节图片,正是顾客所关注的,那么他看到了细节展示,就没有后顾之忧了。
四、初期用价格战一炮而红。
在网店开业之初,使用价格战来打响创业第一炮,往往就会一炮而红。用价格来吸引顾客是最常用的办法,抓住了顾客得实惠的心理,但是价格战也要适可而止,否则只会降低你产品的品味,以至于招来冒牌货的顾忌。因此制定价格也是一门学问,要做到不能脱离行业的平均价格,又要比竞争对手稍微偏低,还要顾及到自己的成本投入,这样的价格战才打得精彩,才会打中消费者的要害。
五、审时度势,灵活运用销售策略。
网店的基础打牢、打稳之后,就要开始进入正常的经营了。当然作为店主,你不能安于现状,得多想法子继续吸引顾客的眼球。常用的一种手法就是炒作,对于炒作的经历,我重点向大家推荐使用软文写作和刷数据。
1、用文字比较让人接受的方式推广和宣传自己的产品就是软文写作,它最大的特点就是以热点事件入手,提高关注。比起直白的广告宣传,软文对顾客的杀伤力更强。因此店主一定要时刻关注热点事件,从多方面切入宣传自己的产品。
2、另外一个炒作的手法就是刷数据,这是一个比较简单机械的事情,也有人以专门帮别人刷数据为生的,比如猪八戒网的专业威客,产品好评多了,店铺收藏多了,你的名气就打响了。
3、淘宝网作为交易平台,会推出一系列的保障措施,作为店主应该积极地参与这些保障体系,进一步赢取顾客的信任。
4、售后服务体系一定要有敏捷的反应,及时处理和反馈信息,给顾客留下一个好的印象,这样才能赢得好口碑。
以上罗列了我在淘宝开店创业的几条心得体会,其实这些也不过是一些销售手段而已,但是能够取得实际的效果。当然这些所谓的经验对于整个销售来说也是九牛一毛,以此给大家一个借鉴和参考,欢迎大家批评指正。
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淘宝开店经验心得
看到身边不少人兴冲冲开好自己的店,却不知道应该如何经营推广,生意惨淡,最后只能关门大吉的情况,卢云逸在此想和大家分享一下我干这一行多年来的文章,希望对刚入行的朋友有所帮助。
1、营销技巧在黄金时间发布产品。
所谓黄金时间,就是客流量最多的几个时间段,我个人把黄金时间分成三个段,上午9点半到11点半,下午14点到17点,晚上19点半到22点半,我们挣取在这三个时间段里发布我们的产品,我们发布的宝贝都选择7天为一个周期,不要选择14天,这样我们的东西就多了一次露脸的机会,那么我们成交的机会也就多了一倍,当然我们最少要坚持连续发布7天的商品,这样才会有一个连续的周期,到第二个周期的时候,我们即时上架东东,这样就会有规律的定期下架和上架了。
2、命名技巧认真研究,制定关键字。
对于产品的命名,是新手朋友最困难的问题了,咨询我的所有新手朋友们,都问我怎么样才能命名好名字。其实这是一门很大的学问,不能三言两语就能表达清楚的,要多去实践,多去研究,才能得出好的心得体会的。我们大体可以根据两个思路来操作,第一,是根据搜索引擎来做,在命名之前,先在搜索一下你要做的产品的名字的关键字,看看能搜到多少,选择那个搜索到最多产品的关键字做为你的主要关键字。第二,就是一个不用动脑子的懒方法,查找一下做的好的同行,看他们是怎么样命名的,你可以复制他们的名字,稍微的修改一下,就可以成为你自己的了。
3、推广宣传技巧选对推广受众,达到事半功倍的效果。
我们得先确认好我们的产品要卖给什么人,这些人都经常在哪里出现。当你确定了一系列这样的问题之后,然后你有针对性的去推广宣传,你就会很快发现来你店里路过的人会越来越多,有了流量,那么购买量自然也就上来了。可以去论坛多回帖,一定要真诚有你的个性,不要随便了事,这样别人才会更多的关注你。然后就是多写精华内容,获得别人的信任,你的人气自然就高了。还有很多其他技巧,就不详细说了,大家可以百度搜卢云逸开店圣经看一下。
成功,不仅要有正确的方法,还要付出不懈的努力,让你我共勉。
文档为doc格式。
淘宝开店心得体会
3.店铺图片。
4.交流沟通。
5.每天至少逛自己店铺n遍,即使发现问题即使纠正。在我的淘宝——我是卖家这个页面右边栏目(公告,产品专区,经验畅谈)这几块内容是更新最快的,经常点点有好处;还有同步的一个,点击我要卖跳出的页面,右边这一块也是更新的很快的,同样可以学到很多。
6.淘宝联盟。
淘宝的开店心得体会
淘宝是我国最大的网络购物平台之一,拥有数亿活跃用户。在这个平台上开店可以带来可观的利润,但同时也面临着激烈的竞争。通过自己的开店经历,我总结出一些心得体会,希望能够帮助其他初学者更好地开展淘宝店铺。
第一段:选择适合的产品。
淘宝上有各种各样的产品,但并不是每个产品都适合开店销售。在选择产品时,我们首先需要关注市场需求。通过搜索关键词,查看竞争情况,了解潜在消费者的需求量。同时,我们还可以考虑自己的兴趣和特长,找到与之相关的产品。只有选择适合自己并且有市场需求的产品,才能更好地开展销售。
第二段:完善店铺运营。
店铺的运营是一个非常重要的环节,影响着商品销售的效果。首先,店铺的命名要简洁明了、容易记忆,能够与产品相关联。其次,关键词的设置也非常关键,可以通过平台提供的关键词工具进行设置,这样可以提高店铺在搜索引擎中的排名。同时,我们还需要设计店铺的界面,包括店铺的装修和宣传图片,使之更具吸引力。
第三段:良好的产品描述。
一个好的产品描述可以让消费者更加了解产品的特点,提高购买欲望。在写产品描述时,我们应该突出产品的优点,具体描述产品的规格、尺寸、材质等信息。同时,还可以通过一些图片和视频来展示产品的实际效果,增加客户的信任感和购买决策的依据。
第四段:客服与沟通。
淘宝店铺的成功离不开良好的客服与沟通。我们需要及时回复客户的问题与咨询,解答他们的疑惑,提供专业的建议。通过积极主动的服务,可以建立良好的客户关系,提高回头客的数量。同时,我们还可以通过店铺内的留言板、客户评价等方式了解客户的需求和意见,进一步改进产品和服务。
第五段:宣传与推广。
无论产品多好,如果没有宣传和推广,很难得到消费者的关注和认可。通过店铺内的一些活动和优惠券,我们可以吸引更多的客户。此外,我们还可以在其他社交媒体平台上进行宣传,如微信、微博等,增加店铺的曝光率。合作推广也是一个不错的选择,可以通过和其他卖家的合作,共同宣传推广,提高销量和知名度。
总结:开店经历给我带来了许多宝贵的经验和体会。选择适合的产品、完善店铺运营、提供良好的产品描述、良好的客服与沟通以及宣传与推广是取得成功的关键。希望其他开店初学者能够以此为参考,通过不断学习和实践,开展自己的淘宝店铺,取得好的成绩。
淘宝开店心得体会
前后在服务行业摸爬滚打了8年,从一名底层员工到运营经理。由于公司在快速的发展阶段调职离开厦门,在其他的城市生活了两年。3月份的时间自己买了一台台式电脑,上班之余的时间就是在网上浏览网页看信息。直到有一天在网上看到了一条消息,同时也看到我创业目标所在,初期是兼职利用下班时间去装修去打理,当我确定下来要做以后,果断的向公司提交了离职申请。离开公司后开始我的创业生涯,一开始我知道一切都不是那么容易的,但是我自己很清楚艰苦是正常的,我开始浏览大量的有关网页,不断的学习,然后用到自己的网店运作上面。每天除了睡觉时间都是坐在电脑前面学习、整理、运作,开始的半个月时间我都没有下过楼梯,说实在话,真的感觉到很辛苦、很艰辛,但是我深深的记得八个字《坚持到底》《经营友谊》。在我的词典里,只有兄弟姐妹,只有朋友。
今天写这篇经验之前,刚刚参加完淘宝公司厦门的一个讲座,主讲内容就是关于淘宝合并全球数据,分析中国市场互联网未来的发展趋势,互联网的成交金额每年以近1000亿的速度在递增,讲课老师还讲,到20xx年中国互联网成交金额将达到19337亿元左右,是20xx年度的3倍还多,单单一个数字我们就不难看出,未来电子商务市场空间有多大,如果你能赚到万分之一,你自己计算一下结果。
网上开淘宝店真的能够成功,确实能够赚钱,听完老师的讲课,我的信心有增长了四倍倍,我的努力也会多付出四倍,我会彻彻底底的扎根与电子商务的商潮之中。现实生活中我身边都网上开店成功的朋友,但不是想象我们想象的那么容易,所以请不要轻信一些过于夸大其词的宣传。
在这里我还是要奉劝那些爱听好听话的朋友,你花钱购买的不是好听话,不是奉承的语言。我还要告诉朋友们的是,赚钱是一个过程,如果那么好赚的话,世界上哪里有穷人呢,但是我坚信的是只要经过自己不断的付出,一定会有所收获。如果说你今天收获不够多,说明你昨天的付出不够,如果你想明天收获更多,我给你的唯一建议就是,今天的付出要比昨天更多,因为付出和回报永远是成正比的。
而不是拿来随便做做,或是上班的精神状态来对待。必须要当成你自己的事业你才能做好,才会投入更大的精力。抱着乐观积极的心态,要对自己充满信心。
磨练耐心。
在网上开店很枯燥,每天面对的只有电脑。我自己有半个月的时间都没有下过楼梯。但又是充满知识海洋乐趣。因为刚开店,很少会有人光顾,所以我们要有耐心,坚持下去。我们是新手,所以我们需要坚持不段的学习,我们要不断的改进自己的方法,所以我们要有耐心,我们要懂得去学习,懂得去学习到的转化为自己用。
一颗平常心。
无论你是从事什么样的事业,都必须有一颗平常心态,特别是在创业的初期更为重要。另外建议不要把赚钱看的太重,只想着赚钱的人是赚不到大钱的,唯有帮助他人成长,才是正确的选择。初期把开店看成是学习的机会,锻炼自己的机会。我们应该多看看自己,踏踏实实的做好眼前的每一件事情,所谓闲谈莫论他人非、静坐多思自己过。
有些人为了能够销售软件,把自己使用后一个月赚多少钱,销售多少都写的很夸张。千万不要过于的激动和着急,如果你会认为只要拥有一套自动充值软件,让上级把网店给开起来,就可以睡着觉就赚钱了,可以告诉你不要在做梦了,醒醒吧朋友,真有那么好也轮不到你了。
新手朋友如果选择做虚拟的话给大家一些建议:
1.首先要看的是你上级在线时间(最好全职),是不是兼职在做服务,如果是兼职的话,当你想要请教问题的时候可能会找不到人。
2.找不断进取,偏爱学习的上级,再优秀的人不学习就会不断的退步,相信你也不想永远之停留在一个阶段不前进吧。
4.一定要选有时间教你的,不一定是销量特别好,特别好的卖给你没时间教你,那你也是很无奈的,花钱买的是有人教学习如何做网店的方法。
5.不要相信有人告诉你他给你打几折、降多少,那只是一心想要推软件,售后保证可能性非常的小,到时候真的是周瑜了(赔了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹还有朋友们,一起探讨交流创业经验,多一微笑,多一个朋友,多一份开心,想多朋友的你一起来吧!
淘宝开店的心得体会
淘宝开店一周多的心得体会,开店一周多以来,我查阅了很多资料,也看了有关淘宝卖家的资讯,出踏淘宝这块黄金地,大家都有着一个共同的信念,就是“我要当大赢家”,希望在淘宝做点小生意,在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声,我们都是从一开始的,每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想,我很佩服他们,是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车,不知道下一站该往哪去…………心里有着很多的想法,为什么我的店铺没有人去光顾,天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音,原来那些声音都是做广告的陌生人,每回我怀着无比激动的心情去打开对话框,让我很是失落!
我也寻求好多办法,想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见,发帖子、写回复、qq群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化,我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了,感想颇多……在我的淘宝日记本上,一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会,写写自己的心得,再看看别人的看法,太多太多了,有时候都不知道从哪下手我爱爱学习的人,天天都有新知识。所谓学而不思则罔,死而不学则殆。在淘宝这里也是这样(本人的看法)我觉得吧:
1、刚开始开网店,不要把自己的目标定的太高,不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万,这是不现实的,这会让你处处碰壁的。
本人还是属于在摸索当中,呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享,有什么事也可以大家互相探讨,欢迎您的指导谢谢,因为我同属于一个大家庭——淘宝。
淘宝化妆品开店经验
我是开淘宝化装品网店现已有一段时间了,有些经历与经历:新手首要仍是靠淘宝网店来出售化装产物的,尽管能够也有本人的独立网店,可是由于运作的不可,所以访问量一向很低,卖东西一向很有限。我在淘宝书院这里共享给咱们我的淘宝化装品开店经历。
关于品牌和产物的挑选
相对来说国外的大牌子更好卖一些,不过大牌子的价钱都没有优势。
定位:淘宝上面100块钱一下的产物消耗集体大。
产物挑选:主张做些个网上炒得很火的产物,还有就是多看些美人时髦类的杂志,多注重杂志的得引荐产物,呵呵,通常来说当期引荐的产物,出售的明显多些,还有就是本人在本人的橱窗引荐多引荐一些畅销的产物,还有看电视广告,正在高文广告宣传的产物也是抢手产物,本人也主推。大牌子的产物的小样装也是个好挑选,卖得也很火。
热销(畅销)、当期主推的产物本人的出售价钱要有些优势,卖得略微廉价一些,不过不能廉价太多,由于淘宝假货太多,要真的太廉价,买的人反而少了,再说太廉价的话会引起恶性竞争,到最后损伤的仍是卖家本人。于此相反,把其它的产物定价能够稍高一些。推热销的东西的首要意图不是为了挣钱,并且为了添加流量,招引人气。化装品跟其它产物不相同,大多数买化装品的人都是一次买一套或几个产物,只需要付出一次的运费,看上去合算一些,试想一下,客户经过查找热销的产物来咱们的店肆,即便咱们这个产物自身赢利很低,可假设有30%的客户又买了其它的产物,那咱们的赢利也是很可观的,实际上远远大于30%的这个比率。
需要注重的是,淘宝网店客服不相同于实体店肆,也不相同于独立网店的客服,实体店肆的客服能够经过本人的笑脸,关心,或其它肢体言语来展现本人,来缩短本人和客户之间的间隔,独立网店的情况下,客户已然来到你这里购物,就现已阐明晰对你独立商城的信赖,淘宝却不相同,淘宝上网店卖家太多,竞争对手太多,要想发展起来,就要做出本人的特征,就客服而言,咱们的首要方针就是赢得客户的信赖,那怎么样赢得客户的信赖呢?咱们是这样做的.,需要对客服人员培训,让客服人员知道,作为网店客服咱们的榜首方针不是为了卖产物而是为了客户考虑,当然多卖产物也是咱们的方针,由于每个客户都是理性的人,只要是真实的为客户考虑,哪怕咱们服务情绪差了些,或许产物价钱高了些,或许有其它的缘由,客户也会知道咱们。一个合格客服人员要注重做到一下几点:
榜首、脚踏实地的准则,关于产物,关于物流,对客户的问题,以及其它,咱们都要做到脚踏实地,有一说一,能就是能,不能就是不能,不清楚的就说不清楚,不知道就是不知道,千万不能想着忽悠客户,没有客户喜爱被诈骗,所以脚踏实地是树立客户信赖的底子。
第二、诚信准则,人不信不立,给予客户的许诺要必定要做到,若是真的出了问题,真实做不到,应该尽快跟客户阐明情况,向客户抱歉。
第三、情绪决议全部,网络是虚幻的,客服人员是客户知道你们网店的榜首扇窗口,所以咱们的服务情绪必定要好,关于客户的每一个问题,在有精力的前提下,咱们都要仔细答复,即便客户没预备买产物,即便客户问得问题很不着调,真实没有精力的话(征询的客户太多,客服有限),也要照实通知客户。千万不能有客户问,等半响没有回音的情况。
第四,也最重要的一点,当多卖产物和为客户考虑这两点有抵触的时分,咱们更要为了客户考虑。
举个例客服的比如吧,就化装品这类产物来说,客户来买东西很少单个买的,通常都是几个或一套,作为专业的客服人员,咱们需要先知道客户的肤质,然后依据客户的肤质来为客户找适宜的产物,还要知道客户如今正运用的是什么产物,感受作用怎么样,更需要知道客户买新的产物的心思预期,想要到达什么样的作用,然后依据客户的需要,各客户引荐适宜的产物,若是客户的期望值太高,咱们引荐的产物底子满意不了,咱们要通知客户实情,说这个产物达不到客户的预期。还有一些客户,喜爱购物,常常一次性的买许多东西,实际上本人底子就用不了这么多,朴实糟蹋。关于这样的客户咱们要主张它少买一些,或许引荐她买小包装的试用装。这样以来短期来看,尽管少买了东西,可是咱们有能够赢得了一个长时间的客户,要知道化装品归于日用消耗品,没有一个人会只用一瓶就不用了,所以要想赢利最大化,就要赢得最多的客户,尤其是忠诚的客户,培育客户的忠诚度,咱们的方针就要使客户的利益和咱们的利益和一同最大化。
淘宝开店心得体会
1.首先,店铺初期,千万不要去硬广以及去签订ka,一上来就玩这个的,没几个有好下场的。
2.单品制胜,也就是所谓的“爆款”策略虽然很多人说现在玩这个已经过时,但是店铺初期成长依然有效,“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量,做好关联营销,更是事半功倍,所以单品初期可以考虑单品打造,保证了转化率,以及口碑人气产品。(打造:可以玩比如前500件5折销售量增加100,就提价x元等,经典案例店铺:羊皮堂)。
6.免费的流量引入:a、类目流量,基本和“爆款”息息相关,另外完善宝贝类目属性b、搜索流量,同上做好标题关键字优化,另外就是“爆款”c、淘宝客(楼上有资深淘客,不要错过哦)d、站外一些社区,做做软文,啥的。微博需要结合产品,这块蛋糕看着诱人,实际还是有难度,哈哈。
淘宝开店经验总结
淘宝做到今天,首先你要有自己的进货渠道,尽量不要随便网上找加盟,对淘宝商品进行一下分类,哪些竞争超级大,哪些竞争小点,一定要有一个规划,适合自己的。
什么叫适合自己的,就是资金的投入,然后再根据资金的投入来选择自己想卖的商品。
(明天我会发一篇怎么通过数据来进行选品,继续关注金博老师,会有干货的)
选具:只选有用的
生意参谋可以分析你店铺的经营状况和现有的关键词分析;
超级店长(付费)店铺红包、店铺优惠券等促销活动都需要这个第三方
爆款:需要测试和分析
现在不少论坛或者一些老师讲的都是,打造爆款,带动其他的商品销售,但是爆款不是那么好打造的,姑且不说真打造成爆款了,你有那么多货发没有?请人帮你发货的代价都是不小的,所以这里请不要一头脑子热,就去打造所谓的爆款,那么你很可能怎么死的都不知道,千万要慎重。
适时的评估一下自己有没有那个能力,别打造爆款导致自己的店铺关闭,得不偿失。
导购:态度很重要
开店,对待顾客的态度一定要好,特别是开c店,如果顾客要讲价,即使你的商品利润很低,没有办法再少价格了,也要想想能不能让顾客多买点东西,然后包邮,或者少价格,送礼品什么的,现在的人,都有占小便宜的习惯,你完全可以利用这样的心理,转换为店铺成交的单子,即使顾客不买的,也要和气生财,千万别轻易得罪任何一个顾客。
装修:必须要主题一致
装修这方面,首页、栏目页一定要主题一直。
装修的风格也要一直,并且和宝贝的主图也要一直。
如果没有很好的想法,先去350模板上看看,找一找感觉。
总结:
马总做的这些东西还是挺容易做的,如果用心做了还是很好挣到钱的,最后提醒大家一句:选择比努力重要。
转眼就到了年底,又要迎来新一轮的购物大潮。
商家们为了黄金12月可是绞尽脑汁,只要干好了12月,就可以多放几天年假了,当然,收入和利润也不是盖的,谁不想回家过年有点面子呢?我也该给自己总结一下啦:12月的到来--寒,12月的空气--冷,12月的网购--热。
不知道大家有没有同样的感受,手脚冰凉的在电脑面前码字是不是特别无力呢?
12月的节日也是颇多:先是双12的购物节,再有平安夜和圣诞节。
总的来说,店铺和人一样要适应季节,那么我们现在的风格就必须是清新、温暖、浪漫、温馨、欢乐这一类,最好不要冷冰冰的,因为冬天已经够冷了,大家千万别雪上加霜啊!这只是随机应变想法中的一种,真正的内功修炼包括:对产品的了解、宝贝优化、以及顾客喜好、行为的一种分析,一款宝贝能卖出去,它的影响因素是多方面的,这些如果没有做好,那么产品的转化率可想而知。
1.产品定位
现在很多店主都喜欢当个甩手掌柜,宝贝上传完毕,旺旺挂着,就开始摆出一副事不关己的样子,准备守株待兔等着别人来买自己的产品。
其实我也想这样,但是要做的事情非常多,你还要调整合适的价格,选择适应大众化的爆款等。
现在淘宝早已是千变万化,如果不赶紧跟上节奏,迟早会被淘宝淘汰。
2.产品标题的优化和上架
用高搜索的关键词优化宝贝就是一项打基础的工作,优化宝贝名称不是一天两天就能学会的.,并且还需要数据分析软件来进行协助。
现在可以分析宝贝上架时间、自动上架调整、自动橱窗推荐的工具也就常用的甩手流量卫士就可以了,自动分析下时间流量,然后提供宝贝上下架最佳方案。
这一点非常重要,因为我们新店铺在前期获取流量的最主要方式就是宝贝上下架时间的设置了。
也就是我们要做的自然流量啦~
3.店铺的装修
说到店铺的装修,很多的新手都会想到ps,作图,代码,等技术性的问题。
但是现在,这些问题现在都已经过时了,自己装修,自己做图,自己改代码的时代已经过去了,现在装修店铺是非常简单的一件事情,很多人都是找些店铺复制工具,直接一键复制。
总之也做了那么些时间, 我会坚持下去。
不懂的要学会总结并分析这才做到最大的效益。
所谓黄金时间,就是客流量最多的几个时间段,我个人把黄金时间分成三个段,上午9点半到11点半,下午14点到17点,晚上19点半到22点半,我们挣取在这三个时间段里发布我们的产品,我们发布的宝贝都选择7天为一个周期,不要选择14天,这样我们的东西就多了一次露脸的机会,那么我们成交的机会也就多了一倍。
当然我们最少要坚持连续发布7天的商品,这样才会有一个连续的周期,到第二个周期的时候,我们即时上架东东,这样就会有规律的定期下架和上架了。
命名技巧——认真研究,制定关键字
对于产品的命名,是新手朋友最困难的问题了,咨询我的所有新手朋友们,都问我怎么样才能命名好名字。
其实这是一门很大的学问,不能三言两语就能表达清楚的,要多去实践,多去研究,才能得出好的心得体会的。
我们大体可以根据两个思路来操作,第一,是根据搜索引擎来做,在命名之前,先在搜索一下你要做的产品的名字的关键字,看看能搜到多少,选择那个搜索到最多产品的关键字做为你的主要关键字。
第二,就是一个不用动脑子的懒方法,查找一下做的好的同行,看他们是怎么样命名的,你可以复制他们的名字,稍微的修改一下,就可以成为你自己的了。
3推广宣传技巧——选对推广受众,达到事半功倍的效果
我们得先确认好我们的产品要卖给什么人,这些人都经常在哪里出现。
当你确定了一系列这样的问题之后,然后你有针对性的去推广宣传,你就会很快发现来你店里路过的人会越来越多,有了流量,那么购买量自然也就上来了。
可以去论坛多回帖,一定要真诚有你的个性,不要随便了事,这样别人才会更多的关注你。
然后就是多写精华内容,获得别人的信任,你的人气自然就高了。
还有很多其他技巧,就不详细说了,大家可以百度搜卢云逸开店圣经看一下。
淘宝开店心得体会
我开店快半年来,信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持,再到小有成绩,自己也有一些心得体会,下面与大家分享一下:
一、勤沟通。目前到我店里来的客户,对于拍下商品的客户,我如果在线会立即通过临时会话和他联系,发上这么一条信息:"你好,欢迎来到我的小店。"不管是不是真的想买,礼貌用语很重要,耐心的等待买家的回话,如果是要买的,可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的,就可以关闭交易了。
二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易,支付宝是什么,在这种时候,如果卖家也不会,那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢,问客服,发贴提问,这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多,很多人遇到的'问题都是一样的,如何购买,如何支付宝这些问题,因此可以到淘宝社区里去查,在淘宝社区,输入想查找问题的关键字,比如想查询如何申请支付宝,只要输入支付宝三个字,那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了,关于支付宝的各式各样的问题,淘宝客服都曾一一作过解答,我们拿过来用就是了。如果你懒一点,就直接把关于这个问题的贴子发给买家,让买家自己看,想自己更专业一些呢,就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里,有1/3以上的是第一次购物,我就是通过查贴子的方式教会了买家购物,同时自己的技能也得不断提升。
三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的,大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家,虽然这里没有质量监督局,没有工商城管人员来检查你,但是想作为一个长期发展的店铺,诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西,一定要与描述的相符,不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。
四、用真心对你的买家在现实生活中,做销售的有句话是:"销售产品即为销售人,人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品",在网上,我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时,鞋买小了一码,穿着有点紧。我积极给他换货,他说是自己的原因,来回的邮费要20多元,他主动承担邮费,我说我也有责任,我也要承担邮费,于是经过我们协商,他承担寄回的邮费,我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的,自己也卖得很便宜,我们在同一个厂拿货,有些卖得很贵,可我知道由于自己才开店,信誉度还有待提升,所以我觉得用心和你的买家相处,我们会收获很多。
五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己开店的经验,酸甜苦辣咸都有啊,这正是:跨世纪开店作卖家,店铺装修象朵花,所售商品质量佳,无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加,店铺迎来众买家。淘宝社区是我家,所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜,教会卖家教买家。淘宝购物不用怕,付款就用支付宝。真心感动众买家,卖家买家是一家,爱上淘宝我的家!