月工作总结是一个专业挑战,通过写总结可以提高我们的自我反思和分析能力。这份月工作总结范文以事例为主线,详细描述了作者在一个月内的工作成果和遇到的问题。
上半年工作总结和下半年工作计划
20xx年上半年工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。
一、 营销部主要完成工作
1、 会议接待方面
20xx年上半年主要接待了,陕西省媒体代表团、陕西商会、省外办、八中分校、华中科技大学等活动,在4月份,酒店领导将酒店接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,制定了销售任务。
为此市场销售部力求重点突破,全力以赴以确保经营目标的完成。市场销售部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限等诸多困难,在5月份圆满完成制定的30万的经营目标。这一成绩的取得除了市场销售部人员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
2、 客户的开发与维护
a、 客户开发:20xx年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户30个。新签订5家网络订房公司携程网、艺龙网、联通114、同程网等(网络订房这一块,主要的客源还是来自携程、艺龙、114)。
b、 客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。
通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点于就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是觉得酒店发票问题而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
3、 旅游市场的整体开发
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年市场销售部在这一方面加强联系。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、北京中旅、和平国旅加强合作意向。由于我酒店没有涉外接待的条件,致使很多做国际团的旅行社不能合作,现正加强国内团高端团的合作。
除旅行社外,市场销售部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如西北工业大学、北京城市建设档案馆、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、华中科技大学等先后入住我酒店,对我酒店表示认可。
二、 市场销售部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺
市场销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉商务会议市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。
这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
三、20xx年下半年工作计划
1、 努力使散客的入住率上一个台阶
20xx年下半年,市场销售部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。以及酒店配套设施不完善等,我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、 加强与各大旅行社间联系
下半年市场销售部拟定在旅游社市场加强国内高端团及会议团的合作,争取与各大国内团旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、 加强主题、价格、渠道营销策略的.应用
下半年市场销售部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的网络营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、 加强部门间的沟通协作
5、 具体的目标明确
a、加强会议市场
b、加强国内旅行社高端团队市场
c、争取市场销售部每月收入突破30万
在下半年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望市场销售部在下半年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。
一、上半年的工作总结:
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排:
1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30 号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。
(2)、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。
(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。
(4)、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。
3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。
4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。
党校年上半年工作总结和下半年工作计划
我校紧紧围绕学习宣传贯彻党的十九精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的总体要求,围绕市委组织部21108干部教育培训体系,开展好干部教育培训等工作。
(一)培训工作。上半年共举办10期各类专题研讨班,包括6期习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神专题学习班、1期市直机关党组织书记培训班、1期发展党员对象培训班、1期非公经济和社会组织党组织书记培训班、1期“领头雁”培训班,培训人数1500余人次。与各乡镇、各大口合作开展了学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神学习班,将党性教育贯穿始终。
(二)教学工作。2020年,我校不断创新教学专题。上半年共更新教学专题10个,为培训班学员提供“菜单式”服务。积极开展集体备课,上半年共开展20次试讲评教,5次集体备课,打造和培育了5门党性教育精品课。在教学中,积极探索案例式、研讨式、现场式等教学方法。在习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神专题学习班中,开展了严肃支部组织生活现场教学,将组织生活、党性教育和现场教学相结合,取得了良好的效果。上半年,我校高级讲师尚小琴在吕梁市“习总书记视察山西暨‘7.26’重要讲话精神进基层”理论宣讲员培训会授课,李开晋参加了第四届吕梁市委党校、行政学院系统教师赛讲,荣获二等奖;任亮星参加吕梁市委宣传部组织的贯彻落实党的十九大精神“小故事大道理”微宣讲,荣获一等奖。在各类培训班次中,先后邀请多位市委领导,省委党校张志蓬、刘兆征、赵春雨、魏汝朝、陈国华、郑文靖等教授,挂职临县农村第一书记杜亮姝、冯文博、郝攀峰,市纪检委靳晓燕等来党校为培训学员和党校教师授课,既丰富了培训内容,提高了培训效果,又缓解了党校师资力量不足的问题。
(三)科研工作。我们按照“教学出题目、科研做文章、成果进课堂”的教学科研一体化原则,大力开展科研工作,为教学提供支撑。在培训中,组织学员积极参与科研活动和交流研讨,将课题成果与课堂教学内容有机结合,起到为学员答疑解惑、提升能力的效果。加大调研力度,上半年,围绕乡镇振兴战略总体布局,组织教师分五个小组,从农村集体产权改革、乡村治理、基层党建、乡风文明、产业兴旺五个方面开展调研。目前,调研报告已进入撰写完善阶段。
(四)宣讲工作。2020年围绕学习宣传贯彻党的十九精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,红船精神、习近平总书记视察山西重要讲话精神、习近平总书记“7·26”重要讲话精神、党章党规、吕梁精神、社会主义核心价值观、形势教育等积极开展宣讲,共组织骨干教师开展理论宣讲84场,累计宣讲5200余人次。推动党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想进农村、进企业、进机关、进校园、进社区。
上半年工作总结和下半年工作计划
今年上半年,乡党委、政府高度关注民生,牢固树立“群众利益无小事”的意识,切实解决人民群众的切实利益问题,维护了我乡社会的和谐稳定,促进了农村经济的发展,增加了农民收入,在解决民生,推动“三农”发展我乡主要做了如下工作:
1.加大水利工程建设力度,提高防洪抗旱能力,提高农业产出。今年上半年,我乡赤板村投入9万多元,修建900米水浚,灌溉农田100亩,受益群众700多人。
2.各项惠农政策全面落实。全乡人民安居乐业,农村富余劳动力基本输出;农村一保五难问题得到全面解决。
3.继续做好扶贫工作。我乡按照上级的统一部署,对11个村贫困人口进行深度扶贫,其中兰家和潭泥村为扶贫村。
4.认真做好高寒山区特色产业发展。今年我乡继续扩大高山延季蔬菜种植面积,现已做好宣传和动员种植工作。
上半年工作总结和下半年工作计划
今年以来,我局在县委、县政府正确领导和市审计局的正确指导下,认真贯彻党的十七大和十七届四中全会精神及县委十五届九次全会精神,以科学发展观为指导,紧紧围绕县委、县政府中心工作,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针,认真学习贯彻新《审计法实施条例》,加强“人、法、技”建设,强化审计监督和服务职责,充分发挥审计免疫系统功能,加强机关效能建设,审计工作质量和工作成效有了显著的提高,被评为全省审计系统先进集体。截至目前完成17个审计项目,查出违规金额58894万元(其中违规使用专项资金2869万元),收缴审计罚没款769万元,调整账目3480万元,提出审计建议27条,提交各类审计信息14篇。为维护我县经济工作秩序,为近海经济又好又快发展作出突出的贡献。
(一)审计工作取得新成果
1、财政预算执行审计不断深化
我局以科学发展观为指导,总结历年审计工作经验的基础上,构建大财政审计理念,对我县财政预算的批准和在执行中调整变动情况的合法性及预算收支的组织完成情况作了全面审计,并延伸了10个预算单位、8个二级预算单位和5个三级预算单位,重点对政府债务情况进行了专项审计调查。在审计工作中,以推进依法行政、规范财政资金分配行为、维护群众利益、促进财政资金使用更加合理、合法、高效为目的,对关系经济社会发展大局、人民群众切身利益的重大事项进行关注,注重从体制、机制和制度层面揭示问题、分析原因、提出建议,促进深化改革和规范管理。通过预算执行审计,发现存在预算收入不够真实、滞留专项资金、政府债务管理不规范、违反“收支两条线”有关规定等问题。对发现的问题,依照有关法律法规分别进行了处理并提出建设性建议。针对预算执行审计发现的问题,提出了深化“收入一个笼子、预算一个盘子、支出一个口子”的财政管理体制改革的审计建议。建议财政部门要加强预算管理,科学测算预算盘子,从严控制预算追加,积极推进细化部门预算,及时下拨各项专项资金,加强对预算执行过程的监管,切实提高我县财政资金使用效益,确保预算资金高效运行。针对政府债务存在的问题提出了要增强政府债务的风险意识,合理确定政府负债规模的审计建议。对进一步规范预算行为,加强预算管理和领导层决策提供了依据。4月29日向县人大常委会做审计工作报告时,反响热烈,受到县人大常委的好评。
2、经济责任审计工作取得突破
我局根据县委组织部的委托,对县劳动局、城建局、近海经济区经济局、统计局、计生局、经信局、供销联社、牛心乡等8个单位9名党政领导干部开展了任期经济责任审计工作。在审计过程中,除抓好被审单位的财政财务收支审计外,还特别注重对领导干部在廉洁自律等方面进行审计,并作出客观评价,为县委、县政府正确使用干部提供了可靠依据。在已审计结的6个项目中,共查出违规资金5846万元(其中违规使用专项资金103万元),收缴罚没款147万元,调整账目3125万元,查补漏缴税费4.1万元。从审计结果看,虽未发现这些同志个人有侵占国家资财的行为,但存在抽逃注册资金、工程结余款未及时上缴、私设账外账、坐支非税收入、虚列收入、漏缴税费等一些管理方面的问题。针对存在的问题,对被审计对象应承担的责任作出了实事求是的界定和客观公正的评价,向被审计单位提出了整改意见,对违规问题依法作出了审计处理决定。4月15日,我县召开经济责任审计工作联席会议,传达了《中央五部委经济责任审计工作联席会议办公室关于经济责任审计工作指导意见和全国经济责任审计情况通报》,并就如何充分发挥联席会议的作用,进一步搞好经济责任审计工作进行了深入研究,会议研究决定要加大任中审计力度,今后重点对任职超过5年以上的领导干部进行任中审计。
3、专项资金审计成效显著
我局按照“财政资金运行到哪里,审计就跟进到哪里”的要求,对农业专项资金进行全方位监控。上半年先后对国土、林业、农业等专项资金进行审计。在审计过程中,以资金为主线,首先从财政局摸清各专项资金的底数和流向,找出审计重点,然后再制定详实的审计方案,有的放矢,确保审计成效。在退耕还林专项资金审计调查中,发现大部分乡镇专项资金未全部用于退耕农户项目,部分乡镇将专项资金用于支付县苗圃绿化苗木款,某乡镇将专项资金用于支付防虫费和三北防护林及造林补助,针对存在的问题我局提出了合理的审计建议,对促进国家退耕还林政策的落实,切实维护广大退耕还林农民的合法权益发挥了重要作用。
4、认真完成县委、县政府和上级审计机关交办的审计任务
(1)通过对规划和国土资源局及其所属事业单位的财政财务收支审计,收缴专项资金结余款416万元,公允地反映了土地出让金等资金的使用和管理情况,并提出了切实可行的审计建议。
(2)根据县政府的工作安排,我局对城市基础设施配套费收缴情况进行了专项审计调查,通过审计发现存在虚列收入上缴配套费造成虚增财政收入、虚挂债务的问题,将直接影响城市配套建设,针对发现的问题提出切实可行的建设性意见和建议,为县政府决策提供了重要依据。
(3)根据市审计局的统一部署,对我县政府债务开展了审计调查。针对政府债务的规模、用途、融资渠道和债务风险进行了深入的分析,查明债务管理、使用方面存在的问题,并针对政府债务审计调查发现的问题,就进一步促进政府和有关部门及资金使用单位加强政府债务的管理,提高资金使用效益,提出合理审计建议。
(4)按照上级审计机关的要求,对我县向玉树灾区地震抗震救灾捐赠资金进行跟踪审计,截至目前,县教育局、县慈善总会接受捐赠资金415万元,已全部上缴,确保了捐赠资金的使用效果。
5、加大审计信息化力度
从2月份开始,审计oa管理系统在我局正式开始实施。实施和推进oa系统办公后,局机关所有文件、材料的起草、签发、流转全部依托oa平台进行,此举不仅加快了行政业务公文的审批、流转速度,同时能够有效避免公文的层层传阅核发,节约办公经费支出,对于进一步提高审计工作效率,推进节约型机关建设,实现机关自身的科学发展具有里程碑式意义。
(二)狠抓审计机关“人、法、技”建设,创建学习型审计机关
今年以来,我局按照县委的统一部署,创建学习型审计机关,弘扬“精神”,开展创先争优活动,制定了学习计划、培训计划,加强政治理论学习,加大宏观经济知识、审计业务、法规制度和计算机辅助审计培训力度,将审计质量建设引向深入。
1、学习方法灵活多样。向全体审计干部发出建设学习型机关倡议书,在全局上下掀起一股学习的热潮。采用集中学习与自学相结合、自学与培训相结合,业余学习与集中学习相结合的方法,收到了较好的学习效果。
2、学习内容丰富多彩。一是学政治理论知识。使干部职工进一步解放思想,坚持与时俱进,不断提高政策理论水平和思想政治素质;二是学习审计新业务知识。开展专业技术知识培训,并定期举办审计项目交流汇报会,促使大家钻研业务,努力提高审计水平和审计质量,增强开拓创新能力。今年先后3次参加市局举办审计业务培班;三是学法律法规知识。组织干部职工学习贯彻新《审计法实施条例》,4月30日,由法规科王兴龙同志就如何贯彻实施好新《审计法实施条例》做好依法审计工作进行了专题讲座,增强了干部职工的法制观念,提高依法行政、依法审计的水平。四是开展网上培训。充分利用市审计局oa系统内网资源,组织开展网上培训。
(三)廉政建设抓实抓牢,树立审计新形象
廉洁勤政是审计部门工作人员的生命线,为加强廉政建设,我局在坚持依法审计的前提下,积极倡导文明审计、廉洁审计,并通过开展一系列活动把这新理念变为实际行动,逐步提升审计干部廉洁意识。一是按照县委的统一部署,开展“讲党性修养、树良好作风、促廉洁自律”活动,通过开展活动,进一步增强全体审计人员的廉洁自律意识。二是着力倡导文明审计。要求审计人员做到:审计要依法并严格按法定程序,工作要遵守审计纪律,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的不良作风,遇事要讲耐心道理,言行举止要文明,不讲粗话、大话、过头话和伤害别人感情的话,审计情况要如实反映,处理问题要实事求是。三是践行“廉洁审计”。审计组每次在进点前,不仅要学习和熟悉相关的审计业务,而且要组织学习有关的审计工作纪律和廉洁自律的有关规定。审前要作出审计工作“八不准”公示,审后由局法规科到被审计单位“八不准”反馈意见,对审计人员依法审计、廉洁从审、秉公执法情况进行及时有效全方位的监督。
(四)内审工作再上新台阶
为进一步开展内审工作,构建内审工作体系,提高我县内审人员的业务水平,缓解审计机关的工作压力,减少审计死角,经县政府批准,在我县有二级预算单位和下属企业的13家县直重点行业主管单位,成立内部审计科室,配备2名以上专职内审人员,我局负责指导工作,并定期培训、组织经验交流,目前13家行业主管单位均已成立内审机构。
下半年审计工作总体思路是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕县委、县政府工作中心和全县经济发展大局,贯彻落实科学发展观,进一步贯彻审计“二十字”方针,充分发挥审计在保障国民经济社会运行中的“免疫系统”功能,加大审计监督的力度,提高审计工作水平,为促进全县经济社会又好又快发展做出贡献。
(一)开展清理政府债权债务工作。根据县政府的工作安排,我局决定举全局之力对全县各乡镇、县直各部门及有关财政预算执行单位的债权债务进行审计调查,摸清全县债权、债务家底,锁定县、乡两级财政债权、债务底数。加强全县债权、债务管理,化解财政风险。
(三)加快信息化建设步伐。继续加大信息化审计力度,组织全局同志参加ao认证考试,争取实现完全利用计算机开展1-2个审计项目。进一步启动oa系统的其它模块功能,所有的公告通知发布、个人信息资料传输等将全部在oa平台上完成。
(四)绩效审计要迈出新步伐。选择县委、县政府和人民群众关心的重点项目进行审计,重点审查资金是否按规定用途使用,是否存在被截留、转移、挪用、挤占等问题,最大限度地节约政府投资,减少损失浪费。
(五)继续加强审计队伍建设。以学习贯彻党的十七届四中全会深入贯彻科学发展观为重点,全面加强队伍建设。建设“学习型”审计机关,着力提高审计人员的理论水平和业务能力,全局大兴学业务、懂业务、精业务之风,打造一支素质高、业务精的审计干部队伍。
下半年全县经济社会发展的任务繁重,我们要深入贯彻温总理提出的“审计工作要为经济发展和社会进步作出更大贡献”的要求,全面落实科学发展观,与时俱进,乘势而上,开拓创新,强化监督,为构建和谐、富裕的新做出更大贡献。
上半年工作总结和下半年工作计划
今年来,xx市工商局全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,以《xx市20xx年全面深化改革工作要点》为指导,以商事制度改革和工商体制调整统领全局,以助推经济发展为根本,以依法科学监管为重点,不断深化改革举措,强化日常管理,提升队伍素质,较好地完成了各项工作。现将相关情况汇报如下:
一、各项改革任务进展情况
(一)第14点:推进食品药品安全监管体制改革(责任单位)
该项改革已完成。根据市政府的安排部署,xx市工商行政管理局于20xx年3月31日,正式将“流通环节食品安全监管职责”移交给xx市食品药品监督管理局,同时将1951份《食品流通许可证》档案资料移交。20xx年5月20日,将6套18件食品安全检测箱、农药残留快速检测仪、仪器专用附件箱等设备移交。至此,xx市工商局完成了食品安全监管“职责、档案、设备”的移交,确保了移交时期全市流通领域食品安全的平稳过渡。
(二)第15点:推进工商、质监机构改革(责任单位)
该项改革正在进行中。目前取得的进展有:
1.20xx年12月31日,《xx市市场监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》即xx市市场监督管理局“三定方案”印发,将市工商行政管理局和质量技术监督局由省级以下垂直管理体制调整为xx市政府分级管理,两局的职责整合划入市市场监督管理局,“三定方案”明确了市市场监督管理局主要职责、内设机构和人员编制。
3.20xx年4月20日,市委组织部宣布市市场监督管理局领导班子人员名单,新的领导班子正式组建。
(三)第16点:推进工商登记制度改革(牵头单位)
该项改革已全面实施。具体内容有:
1.20xx年3月1日,实施《广东省商事登记制度改革方案》,取消有限责任公司最低注册资本的限制,取消首次出资比例和缴足出资期限的限制;除少部分法律、法规另有规定的外,绝大部分企业的注册资本由实缴登记制改为认缴登记制,市场准入门槛大幅降低。
2.20xx年5月26日,实行《广东省工商登记前置审批事项目录》和《广东省工商登记前置改后置审批事项目录》(简称“两个目录”),进一步放宽市场准入,统一执行工商登记由“先证后照”转变为“先照后证”。
3.20xx年10月1日,实行国务院《企业信息公示暂行条例》及国家工商总局《企业公示信息抽查暂行办法》、《企业经营异常名录管理暂行办法》、《个体工商户年度报告暂行办法》、《农民专业合作社年度报告公示暂行办法》、《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》等5部规章。一年一度的企业年检制度正式取消,改为企业年报制度。企业可自主通过网络平台进行年报公示。
(四)第29点:推进市场监管体系和社会信用体系建设(牵头单位)
该项改革正在进行中。
20xx年10月1日,国务院《企业信息公示暂行条例》及国家工商总局《企业公示信息抽查暂行办法》《企业经营异常名录管理暂行办法》《个体工商户年度报告暂行办法》《农民专业合作社年度报告公示暂行办法》《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》等5部规章正式实施。全国企业信用信息公示平台正式上线运行,各企业可自主登录该平台进行年报公示。存在违法违规行为或经抽查未及时年报的企业,将被列入“经营异常名录”。该名录向全社会公开,列入名录的企业将在政府采购、工程招投标、国有土地出让、授予荣誉称号等工作中依法予以限制或者禁入。
二、取得的成效及主要做法
(一)取得的成效
自各项改革措施实施以来,为切实将改革工作落到实处,进一步加快推进改革进程,xx市工商局按照高度重视、全面覆盖、突出重点、分类实施、分级负责的原则,全面深化改革,进一步强化宣传引导,优化办事流程,提高服务质量和工作效率,全面推进“大众创业、万众创新”,最大程度激发市场活力。20xx年1-7月,全市新发展内资企业12户,注册资金0.26亿元;新发展私营企业134户,注册资金3.39亿元,同比分别增长18.58%和9.68%;新发展个体工商户1140户,注册资金0.87亿元,同比分别增长29.25%和24.78%;新发展农民专业合作社28户,注册资金0.23亿元。办理股权出质登记业务15宗,帮助企业融资1.08亿元;引导8户个体户转型升级为企业。目前,全市共有内资企业630户,注册资金16亿元;私营企业1361户,注册资金40亿元;个体工商户17251户,资金数额达7.9亿元;农民专业合作社487户,成员出资总额5.2亿元。全市企业20xx、20xx年度年报报送公示率分别为85.37%和85.63%。
(二)主要做法
1.突出改革的必要性,树立大局意识主动作为。组织动员全局干部职工学习相关会议精神,充分了解党和政府推进各项改革的必要性和紧迫性,增强干部职工的大局意识和责任意识,同时通过座谈会等形式组织交流实施改革中遇到的问题,讨论应对方法,积极迎接并认真落实各项改革措施,确保改革时期全局干部职工人心不散、队伍不乱、工作不断。
2.突出改革的全面性,严格推进行政审批改革。严格执行注册资本实缴改认缴的“宽进”措施,进一步放松准入管制,放宽登记条件、降低创业成本,实现市场主体申请登记“零障碍”。简化企业住所(经营场所)登记手续,允许“一照多址”,全面落实前置改后置审批项目,确保改革持续深入。
3.突出改革的重点性,建立信用约束管理体系。经过企业年报的登记,对企业相关数据进行整合,建立企业经营异常名录数据库,适当简化市场主体退出机制,依托商事登记制度改革利用网络市场监管平台进行监管,推进各部门监管数据互联互通,使市场主体“一处守信,处处方便;一处失信,处处受限”,通过强化信用约束管理,推动企业诚信自律。
4.突出改革的便利性,促进创业热情持续释放。建立小微企业申办快速通道,依托市级市场主体信用信息公示系统,建立完善小微企业网上登记系统,推进申请、受理、审核、公示等全程电子化网上登记管理。加大中小微企业发展先进经验和成功案例的宣传报道力度,着力营造中小微企业发展社会氛围和舆论环境。以“一窗接件、内部流转、限时办结”,提升服务质量和办事效率。
5.突出改革的有序性,确保各项改革顺利推进。将注册资本认缴、“先照后证”、后续监管等改革内容在全社会进行广泛的宣传,同时按照省政府确定的“先照后证”的市场准入原则和“谁负责审批,谁负责监管”与行业监管有机结合的市场监管原则,加强与政府各职能部门的沟通协调,借助市政府办公平台,定期将全市新增市场主体名单函告各行政许可审批部门,推进部门间的信息互通共享,推动各部门加大行业监管力度,落实监管责任,确保改革过程中部门之间无缝衔接,避免出现管理“真空期”。
三、存在的问题和建议
部门间的沟通协调力度还需进一步加强。例如在推进工商登记制度改革中的一项重要内容“前置改后置”时,各前置审批部门的重视程度和工作进展不一。建议由政府牵头加强协调力度。
四、下一步工作计划
(一)加强沟通,进一步推进各项改革的全面实施,再创乐昌营商新环境。
(二)扎实工作,进一步推进工商、质监机构改革,切实维护队伍稳定。
(三)大胆创新,进一步推行登记注册制度的改革,在巩固委托工商所核发个体营业执照成果的基础上,在法律许可的范围内,逐步下放权限,委托部分工商所核发不具备法人资格的营业执照,进一步方便群众办事。
(四)积极筹划,为迎接“三证合一”等改革新举措的实施做好充分准备。
党校上半年工作总结和下半年工作计划
2022年上半年,在县委、政府的正确领导下,在市委党校的有力支持、指导下,全面落实《党校工作条例》,以打造高素质教师队伍为核心,以课题研究工作为抓手,不断提高教学科研工作水平,努力改善办学条件,积极发挥党校职能作用,较好地完成各项工作任务。现将主要情况总结如下:
(一)教育教学工作。
1、认真组织主体班次培训。4月份举办2022年*县年轻干部及选调生政治素质提升专题培训班。全县各地各单位84名年轻干部分2期参加培训,4月11日——13日,已经举办第1期培训班,参训37人。此次培训通过理论授课、现场观摩、交流研讨、理论测试等形式,围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记对*省的重要讲话重要指示批示精神、党的十九届六中全会精神解读、铸牢中华民族共同体意识、乡村振兴等重点内容进行培训,引导年轻干部深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想,进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
2、密切配合上级组织部门完成各项培训任务。
一是*县委组织部选派21名处级领导、24名乡镇党政正职、53名县直部门领导干部参加全市县处级干部及乡镇党政正职学习贯彻党的十九届六中全会精神专题培训班提供*县分会场。
二是*县委组织部组织14名处级领导参加全市换届后县县市县处级干部提升政治能力履职能力专题培训班,提供*县分会场,共有220人参加培训。
三是关于*县乡村振兴大讲堂(5期)培训会提供场所。
(二)党建工作。
1、党费收缴工作:我校党支部共有*名党员,共缴党费*元,现已上交县委组织部.
2、党支部组织生活:2022年3月10日,召开了2021年度“基层党组织组织生活”。
3、“三会一课”工作:党员大会2次;
支委会6次;
4、理论学习方面:集中学习11次;
主题党日2次;
5、廉洁从政教育工作:2022年3月23日召开了。
7、学习强国方面工作:我校学习强国人均分数每日均位于全县前列。“学习强国”标兵诵读8次。
8、党史学习教育工作:
4月23日我校三名年轻党员参加了由团县委主办的2022年“喜迎二十大永远跟党走奋进新征程”*县党史、团史知识竞赛。
9、送温暖活动:
(1)1月23日,深入结对帮扶点*村开展”节前送温暖、真情为民心“主题党日活动。慰问村脱贫户7户,家有60岁以上老党员家庭12户及家有70岁以上老人家庭26户,送去米、面等,送去帮扶单位对结对村的关怀和新春祝福。
(2)1月30日,春节前,党校副校长*一行人员,把慰问金、米、面等送到党校退休老党员*老师手中并致以新春的问候,让老党员再次感受到党校大家庭的温暖。
(3)3月8日,党校党支部在帮扶点*村开展庆“三八”送科技送医疗活动,提升了妇女们的保健知识,为备春耕送去了技术指导。
(4)3月22日,党校党支部开展“我为群众办实事”志愿服务活动,党校党支部全体党员到结对帮扶点*村开展“人居环境整治日”活动。清理了胡同白色垃圾、秸秆垃圾、家庭垃圾等,解决了环境脏乱差问题,解决了群众急需改善干净整洁环境的需求。
(三)乡村振兴工作方面:
(1)村疫情防控工作开展情况:村“四类人员”排查总数561人,其中特殊人员为36人口、外出人员为9人口,市外学生为30人。疫苗接种情况:接种第二针疫苗489人口。
(2)村环境卫生整治工作:为了更好提升村整体风貌,营造整洁、干净的生活环境,提升群众的生活质量已将环境卫整治工作承包给第三方管理。与196个农牧户签订“门前四包”承诺书,大力整治环境卫生。
2.正常脱贫户中自然增加2人口,佟斯琴巴特尔家新增人口2人,妻子高金凤,长女佟阿斯娜,正在公示。
(四)、行政后勤工作。
行政后勤工作是做好干部培训工作的重要保证。我们以进一步加强和完善基础设施建设,不断改善办学条件,为教育教学提供优质服务的宗旨,更新了一套音箱教学设备。同时对教学楼供电、供水、供暖和排污设备进行检查和检修,并对教室座椅、多媒体设备设施进行了修缮和调试。通过不断改善硬件设施和办学条件,为教学科研、干部教育培训提供可靠的物质保障。
坚持以教学为中心、科研为基础、服务为保证,着力在培训质量、队伍建设、科研创新、后勤服务,加强乡村振兴及疫情防控工作等方面在巩固已有成绩的基础上进一步取得好成绩,全面提升党校工作水平。
(一)进一步强化业务工作。
一是抓好各类培训工作。全面完成县委组织部确定的主体班次培训任务;
积极配合做好相关部门的短期培训工作;
充分利用党校资源,积极开展联合办班;
参加教研活动不少于5次,教师间相互听课不少于5节次;
四是加强教师队伍建设,2022年拟定安排教师到上级党校进修学习不少于5人次。五是加快选录教师步伐,补充师资力量,提升整体素质,培养在社会上有影响,能纳入党校师资库的骨干教师。
(二)进一步推动科研创新。
三是要完善激励机制,对科研成绩好的教师按照奖励制度,予以表彰奖励。
(三)强化措施,完善制度。
牢记使命”
主题教育。
促进作风转变为完成全年培训任务提供强有力的组织保障。
上半年工作总结及下半年工作计划
2013年上半年,酒店经营所面临的形势非常严峻。地理位置较偏加上四星级酒店的光环,老百姓望而却步。国家又出台八项规定之后,政务接待骤减,酒店经营受到重创,经过酒店管理层再三研究决定,我们必须走出一条特色发展之路,制定缜密发展战略,才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。
在公司的正确指导下,在全体员工的共同努力下,酒店各部门齐心协力,发挥了较好的团队协作精神,通过努力,经营状况虽然没有达到理想目标(上半年目标xxxx万),但也逐步好转,取得了一定的成绩。上半年度经营情况:上半年1—6月份,酒店共实现经营收入517.31万元;完成上半年目标的93%,其中客房收入1150.15万元,餐饮收入2183.08万元;洗浴收入1183.89万元。现将主要工作总结如下:
一、上半年度主要工作:
(一)加大宣传营销力度,拓展客源渠道。
及功能齐全的大小会议室7间等)。
2、完善客史档案,做好商务会议及旅游团队的服务跟踪。营销部除了拜访客户以外,把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓,完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况,制定不同的营销政策打好基础。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。
为此,从宋总到销售部的每一位人员都高度重视,一旦有团队或会议接待任务,均早起晚睡,无私奉献,及时沟通客户的需求信息,协调各营业部门的接待环节,认真落实并尽量满足客户的要求,让客人高兴而来、满意而归。
半年来,酒店没有发生投诉事件。我们制作了标准的婚宴菜牌,根据本地市场合理搭配菜品,成立了婚宴、寿宴接待管家组,谁接待谁负责,另有16项优惠政策(如赠婚房、满月酒享受八折等),根据不同的消费标准享受不同的优惠政策。受到婚宴客户好评连连。现有婚宴订单39份。
3、利用优势,做好关联产品的促销工作。蛟河市当地有很多绿色、优质农副产品。酒店在商场设置了绿色农副产品专柜,积极向客户促销,一方面增加了酒店收入,另一方面也满足了客人购买携带方便等。为此,酒店还隆重推出“品山野菜嫩,尝开江鱼鲜”美食节。
4、努力提高酒店知名度。宣传方式:在蛟河市《鸿业信息报》刊登宣传广告并在市中心人民广场大型led显示屏做酒店的整体宣传长达两个月。
走入拉法镇、新站镇等各个乡镇的政府,挨家挨户去做婚宴和酒店整体的宣传。
以开发及合作的形式到吉林市的各大、小旅行社洽谈和签署合作协议。
升学宴的宣传活动。“地毯式”走进校区、走进小区宣传“升学宴”。
5、凡到酒店接送客人的出租车,每次回馈现金五元,当场兑现。
6、虽然没有达到理想的经营效果,但是客房平均每天入住率达到70%,与春节前对比,翻一倍以上。
7、洗浴部月营业额在32万元以上,照春节前增加一倍以上。
8、提前进行酒店开业一周年庆典活动的策划方案。
(二)、细化服务措施,提高宾客满意度。 服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了“服务要向细化、优化方向发展”,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。利用业余时间进行各部门之间的岗位练兵,相互切磋和交流。通过比武,提高员工的综合素质,打造一支政治思想好、业务能力强的专业队伍,使每一位员工的行为都能自觉与酒店利益结合起来,“质量是酒店产品的生命线”,唯有确保菜品质量、服务质量,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
各部门服务口号:
财务部服务口号:当好家、理好财;人事部服务口号:选好人、用好人、激励人、求发展;工程部服务口号:有求必应、做好后勤;安保部服务口号:坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全;采购部服务口号:尽职尽责、服务大家,保障供应;培训部服务口号:精于知,简于用。
前台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。
门岗保安在日常服务中从点点滴滴做起,开展“微笑服务在前沿”,全天候服务,疏导车辆、指路、叫出租车、提行李箱、雨天为客人撑伞、搀扶腿脚不方便的客人等等,让客人倍感温馨。酒店上下人人“从我做起,从身边小事做起”,完善服务,尽职尽责,让客人“高兴而来,满意而归”。
3、为推动个性化服务工作的开展。各部门利用早会时间,相互沟通“我为客人做了什么?有何收获和体会?”等业务交流,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新思路。
4、为提高顾客满意度,酒店顾问特从吉林市调来四名专业人员和设备到酒店做为期四天的大理石地面洁净和地毯清洗,使酒店焕然一新。 (三)、规范管理,促进酒店健康有序发展。
酒店的发展离不开经济的支撑。
1、我们根据酒店的实际情况,修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制力度;对各吧台帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范。
固定资产登记造册(不包括房屋在内)基本完成。能查到实价的,按实价登记。查不到的按实物和存放位置附带图片登记。
建立二级库帐目。以前二级库物品无人管理,物品丢失、破
损严重。物品的整体价格无处可查。现在由于帐目的建立,做到了物品的来源与出处清晰明了,发现问题级时处理,并做了不定期的,随机盘点二级库。
加强稽核的力度。改变了以前给各部门给什么核什么的被动核算方式,现在对比供应链与结帐小票来核算成本,最大限度的控制了跑单与漏单的现象。
采购实行无现金支付,由财务部定期统一结算。设询价员、质检员、审核员共同认证商品。 2、充分利用内部信息管理系统,建立客史档案。通过客史档案,对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。
3、为弘扬酒店文化,酒店开展如:新春文艺联欢会、五一慰问敬老院、母亲节包饺子比赛、每两月举办员工生日宴会、每月评选优秀员工等活动。通过这些活动,实现员工的自身价值,创造酒店良好的社会口碑。
4、为实现酒店利润最大化,我们把节能降耗作为一项重要工作来抓。通过倡导全体员工提合理化建议,树立“节能降耗,人人有责”的意识,根据各部门特点,做好成本控制。
a.建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等,通过内部共享,使各部门互阅。既实现无纸化办公,提高了工作效率,又节约了大量办公费用。
b.对采购物品采取多个部门询价,比价格、比质量,有效地降低进货原料价格。
c.注重对客房设备的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用,有效控制消耗品和清洁剂的用量。
d.水、电、煤每天都有明确消耗记录。电费较去年每月节省
4.5万元左右;煤每天使用数量准确,每月核实煤量准确无误。
5、车辆管理。为了加强和规范管理制度,减少用车费用和降低运行成本,本着安全、节约、有序、高效的原则,各部门出行前后,须详细填写《派车登记表》,车辆因违章产生的罚款和停放、保管不妥当导致车辆被划、被盗、损毁而造成的损失,由当时的驾驶人员承担。
通过一系列的有效措施,使酒店的各项费用有了较大幅度下降。 6、安全经营是酒店工作重中之重。酒店与各部门经理签订了《安全责任书》,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作职责更加明确。防消结合,警钟长鸣。
根据政府令和矿业公司下发《关于进一步做好安全工作的紧急通知》要求,对锅炉、电梯进行维护、维修、保养,以确保安全生产无事故。
7、酒店由2012年开业初期192人精简至现有全员160人;工资总额由原先57万元控制到现在每月46万以内。
8、食堂开业之初每月要花销6万元,现每月花销2.5万元,约每月节省3.5万元,且员工反应很好。
9、酒店整体制定各项应急预案,如:消防应急预案、停水停电预案和防食物中毒预案等等。
1、科学化管理体系:
充分研究先进的管理方法,结合我们酒店经营实践,制定出一整套科学有效的管理体系,并严格按照既定体系处理酒店经营的各类问题。
制度化:一切事物制度化,做到酒店及员工“有规可依”。 程序化:明确的办公流程及运行程序,保证酒店顺利有序运行。 规范化:控制标准,使得酒店的每一岗位,每一活动,每一资产,每一时刻,都处于受控之中。
标准化:所有经营环节标准化,确保酒店服务质量。
量 化:时量、数量和质量三者科学统一,加速酒店发展。 流程优化:取消、合并、调整、重排、简化。
2、会议法则:
以会议促进工作精细化,沟通明朗化,解决问题快捷化。我们酒店的事业版图是由三大板块(客房、餐饮、洗浴)组合而成,会议在我们酒店的经营管理过程中就显得尤为重要。
年初会议制定酒店的“年度规划——半年工作目标——季度目标——月度目标”,甚至将基层工作规划到“日”,倡导“日清制度”,开展“月销售经营分析会”完善销售体系,“财务经营成本分析会”,工程部对设备维护、操作标准等,层层推进,件件落实,以目标明确、内容生动的会议促进工作精细化。
3、透明法则:
制度透明,组织透明,沟通透明,意见透明。
都是个体目标的组合,每一项任务都是沟通协调后的指令,领导的门永远都是敞开的。
4、每月市场开发重点及营销举措:
一月份:
(1)政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。结合会议规模给予免费客房、洗浴门票等优惠政策,吸引客源。
(2)酒店推出年货大礼包售卖,增加收益。
(3)选取酒店大客户春节前赠送礼品以拉近彼此间距离。
(4)走访市场,提前做好“春节”年夜饭的预订工作。
二、三月份:
(1)酒店进入经营淡季。客房加大促销力度:
a、采取同时入住3间客房即免费1间或单间房连续入住3晚即免费1晚,退房时间可延迟至次日16:00不加收半日房费的客房优惠举措。
b、每日推出特价房。
c、推进酒店长包房的销售:给予房价、餐饮、洗浴优惠政策吸引长包房客人,以提升酒店客房的出租与收益。
d、采取客房与洗浴联动的方式,住店客人免费洗浴门票,促进住店客人的洗浴消费。
(2)时值春节,餐饮部推出不同品种与价位的年夜饭,预订年夜饭赠送酒店客房或洗浴门票。
(3)2月14日情人节,客房8折优惠,当日入住酒店客人赠送玫瑰花与巧克力,次日可延迟退房至16:00不加收半日房费;西餐厅布置浪漫温馨氛围,推出情人节套餐。
(4)3月份酒店推出“开江鱼、山野菜”美食节。通过以上举措增加酒店卖点,提升酒店知名度与整体收益。
(5)拜访本市各大企事业单位,做好“三、八”节酒店联欢活动促销。
(6)对蛟河市外围商务散客、旅行社的开发。
(7)做好“五、一”期间婚宴的促销。
四月份:
(1) 继续推出“开江鱼、山野菜”美食节。
(2) 与本市“康辉、红叶、交通”等知名旅行社及周边县、市,吉林市、长春市知名旅行社沟通,做好“五、一”小长假期间酒店旅游团队客源的开发。
(3) 完成“五、一”期间酒店促销方案。
(4) 提前走访市场,做好“五、一”期间婚宴的促销工作。 五月份:
(1)重点利用“五、一”节小长假为契机,吸引旅行社散客及旅游团队,推出带有地方特色的团队餐,提升酒店客房的整体收益。
(2)落实“五、一”期间酒店促销方案:散客销售采取“客房、餐饮、洗浴”组合方式,进行产品销售;团队推出不同品种与价位的团队餐,吸引团队入住。
(3)推出以“母亲节”为主题的酒店系列促销活动。
a、设置“感恩墙”。在酒店门前放置“感恩墙”母亲与孩子采取留言的方式抒发“母子情深”。
b、酒店大堂进行“包饺子”比赛,由数对母子参加,宾客代表及酒店管理层做为裁判,评选出一、二、三等奖,给予适当奖励(以酒店产品为主)。
c、酒店门前led配合文字宣传。
d、邀请当地媒体参加。
(5)提前拜访客户进行“粽子礼盒”销售。
(6)5月6日酒店与名扬庆典和爱之城婚纱影楼联合制作一场大型演艺活动,主要是对婚礼方面的宣传。
六月份:
(1) 做好“六、一”儿童节期间酒店产品销售:餐饮部推出适
合一家三口套餐。
(2) 以邀请孤儿院孤儿来店过“儿童节”为主题进行宣传。
(3) 做好旺季期间的婚宴销售,结合免费送蜜月套房等优惠方式吸引婚宴,还与华生电器联合做婚宴与升学宴的宣传活动。
(4) 重点做好“端午节粽子及礼盒”销售:酒店大堂设置粽子礼盒展示。
(5)“父亲节”推出“感恩父亲”为主题的有奖征文活动,在酒店大堂进行展示,评选出一、二、三等奖,进行奖励,配合感恩活动宣传酒店。
同业对比:
客房:
洗浴:
(一)经营情况忙闲不均,缺少稳定的客源渠道,客源市场还需继续开拓。
(二)管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高,存在着硬件超标、软件不够的现象。
(三)规章制度的落实不全面,监督检查力度不够。
(四)工程改造维修任务艰巨,日常的维护保养工作有所延滞。
(五)员工专业基础知识水平较低,受过高等旅游专业知识的人员招聘难度较大。
(六)各级培训实际成效较低,需加强回炉培训。
(七)目前的酒店只是局限于提供住宿、餐饮、洗浴等常规服务项目,在满足宾客的个性化服务需求方面存在着大量空白地带,服务内涵有待拓展,服务项目急需丰富,在进一步提升酒店宾客人居舒适感方面还有很多工作要做。
总之,贯彻酒店的经营理念,必须真心实意地以顾客为第一,必须从一点一滴做起,从我做起,只有用实际行动证明我们对顾客的尊重、关心、体贴和真诚,我们才能在广大顾客心中树立良好的形象和声誉,赢得了顾客,我们才会最终赢得自己。 四、2013年下半年度主要工作计划:
(一)增强酒店营销力量,继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。加强同行合作,定期推出旅游新产品吸引外地客源。
(二)稳定提高餐饮菜肴的出品质量,在做好会议团队用餐
的同时做好本地及周边散客接待,争取回头客,开辟餐饮经营的社会化、大众化道路战略,以物有所值的产品,合理的价格,才能真正吸引大众消费,但必须要保证菜肴的质量,不断提高酒店餐饮的知名度,大力开发特色菜,积极培养招牌菜战略,特色菜品是我们在蛟河市市场竞争中战胜对手的有力武器;注重餐饮经营的社会效益战略,日常生活中要不断制造新闻,有目的策划推出大型活动,在电视台搞菜品表演讲解,养生之道等重大举措,活动宣传出去,以扩大我们酒店在蛟河市的影响。
(三)继续完善各项规章制度,规范落实各项措施,提高管理水平和服务水平。
(四)开展安全生产标准化达标活动,继续加强安全生产管理工作,落实各项整改工作。
(五)加强质检工作力度,落实奖惩制度,奖优罚劣,提高部门质检的自觉性。
(六)采取多形式的培训,加强部门的技能培训工作的检查督导,开展考核考评工作,提高整体服务技能水平。
(七)提升酒店硬件水平,做好设备设施的改造维修工作。
(八)定期丰富员工的业余生活,增强团队凝聚力,稳定员工队伍。
(九)想办法联系旅游专业院校,招聘专业知识水平较高的员工,提高员工队伍素质水平。
(十一)通过大力开展“四个意识”的教育活动,全面转变员工的思想观念,逐步形成一种星级酒店、星级经营、星级标准、星级服务的氛围。
一只“看不见的手”,作为一种价值观念,一种哲学思想,一种精神状态,正在我们的经营管理上发挥出越来越大的功效。 做好下半年销售的具体实施:
七、八月份:
(1) 做好“七夕”中国情人节期间的酒店产品促销,设特惠房,入住客人赠送玫瑰花,次日可延迟至16:00退房。住店客人赠送洗浴门票。同时酒店推出特色情人节套餐,增加卖点。
(2) “八、一”建军节酒店以此为契机,慰问当地驻军,邀请当地媒体参加,树立酒店在社会上的良好形象,以达到宣传目的。
(3) 提前走访教育局及各大学校,吸引“升学宴”和“教师节联欢活动”。
(4) 七月份要地毯式宣传“升学宴”走进校区走进小区还要走进考生的家里做宣传。
(5) 提前进行酒店开业一周年庆典活动的策划方案:
a、 推出酒店各项产品优惠;发行酒店开业周年纪念储值卡;
b、 市场销售部提前拜访大客户,邀请参加酒店开业周年庆典,扩大市场影响力。
c、 看望敬老院孤寡老人,邀请当地媒体宣传,体现酒店社会责任同时达到宣传目的。
(6) 落实酒店开业一周年庆典各项活动细节。
九月份:
(1) 持续性推进做好教师节期间的接待工作。
(2) 与相关旅行社沟通,提前做好“十、一”及“红叶节”期间酒店各项产品的推广。
十月份:
(1)与本市“康辉、红叶”等知名旅行社及周边县、市,吉林市、长春市知名旅行社沟通,做好“十、一”黄金周及“红叶节”期间酒店各项产品的销售工作,实现酒店收益的最大化。
(2)提前做好中秋“月饼”及“礼包”的销售:酒店大堂设置“月饼礼盒”展示台。
(3)店内举办鑫进蛟龙大酒店“农博会”进行农副产品展示,表达酒店根植于蛟河这片沃土的信心与决心。
十一月份:
(1)根据本年度市场销售情况,提前整理商务协议内容,与客户沟通,做好明年商务协议的续签工作。
(2)提前走访市场,做好圣诞晚会的推广工作。
(3)提前做好圣诞晚会策划。
十二月份:
(1)重点做好圣诞门票的销售工作。
(2)圣诞感恩活动,符合圣诞“博爱”主题。酒店慰问当地孤儿院,邀请当地媒体参加达到宣传酒店目的。
(3)政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。
(4)做好元旦套餐的促销。
总结报告格式范文
总结报告结尾
总结报告模板
总结报告开头
安全生产月活动总结范文
社区安全生产月活动总结
幼儿园安全生产月活动总结
安监局安全生产月活动总结
上半年工作总结下半年工作计划
201x年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,……分行认真贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理能力不断增强,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了“开好门、起好步”的预定目标。
一、主要经营指标完成情况。
截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。吸收同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。
截止6月末,分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款6.75亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出20xx万元,其中利息支出666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般准备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。
二、主要工作开展情况。
(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作。
经过紧张筹备,于201x年获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日举行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参加庆典的领导和嘉宾近300人,活动安排朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在……社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动,体现了招商银行对社会和客户的尊重和关爱,展现了招商银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营,按照总行有关要求和分行实际情况,科学设置分行各部门与岗位,合理界定部门和。
岗位职责。
部门、岗位做到相互配合、相互监督不相容岗位严格分离按照内控制度要求理顺各项业务处理环节初步建立各项业务管理体系。在总行各项。
规章制度。
的基础上,初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程,基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。
(二)确立业务经营目标和工作重点。
根据总行及各专业条线年度工作会议精神,结合当前宏观经济金融形势和……地区的经济特点,明确提出201x年分行总体工作思路:建立并完善全员营销管理机制,全力推进交叉销售,以负债业务营销为主,推动各项营销工作;努力转变发展方式,以中间业务为突破口,逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地方经济特点,加大国际业务拓展力度,实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,建立递进式营销模式,以点带面,逐步建立……分行真正的客户群体,夯实基础,传承优势,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标,结合……地区同业竞争态势,分行领导班子经过多次酝酿,制定了分行全年业务发展目标,适时引导,全面发动,并将任务分解到各业务营销部门,指导全行各项业务的有序开展。
(三)逐步建立和完善业务营销机制。
一是推进全员营销。分行明确提出,全员营销是必选的营销策略,不仅是建行初期业务发展的需要,也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向,在全年业务考核办法中,制定了全员营销管理办法,明确了全员营销考核机制,确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念,领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题,还身体力行,亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。在营销过程中,分行以“经营客户”为中心,实现信息资源共享,努力实现经营效益化,适时采取正向激励机制,引导营销人员树立“经营客户”的营销理念,改变单向营销意识,深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上下游资源,初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念,夯实业务发展基础,以负债业务带动资产业务、中间业务的营销,任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展,对只贷不存的业务原则上放弃,同时努力争取企业的派生存款,坚决杜绝人为增加存款的现象。
(四)稳步推进各项业务,不断壮大经营规模。
在明确分行各业务条线目标任务的基础上,分行着力强化目标任务的推进工作,通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式,研究具体营销措施,跟进目标任务,落实序时进度。
宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司,也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展,信贷投放逐步加快。分行定期研究筛选授信项目,指导、督促客户经理做好项目调查工作,授信业务流程不断完善,逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展,已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业,也有基础设施企业、政府融资平台,同时还储备一些备选项目。
三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后,分行坚持中小企业市场定位,在认真研究我行现有产品特色的基础上,以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口,通过商会、协会、担保公司等各种资源,大力发展小企业业务,小企业信贷业务品牌逐步形成,负债业务初显成效。零售业务以渠道拓展、社区营销为重点,积极开展零售业务营销宣传活动。
四是同业合作初显成效。分行把握shibor利率上涨预期,累计吸收同业存款13.5亿元,为支持总行资金流动性做出贡献;开业初期,已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元,满足客户多样化的融资需求,为客户创造价值,为分行突破信贷规模限制开拓渠道,同时增加分行的转贴现利差收入。
五是国际业务开始启动。上半年,在总行的支持下,分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作,6月下旬获监管部门批准,正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的积极组织和带头营销。
(五)初步构建风险与内控管理体系。
一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始,分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构,在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险管理体系,加强对操作风险的管理。风险管理与合规部负责分行操作风险管理牵头工作,业务运营管理部负责放款环节操作管理和临柜操作风险管理,各管理部门负责各职能范围内的条线操作风险管理。
二是加强制度建设和流程梳理。上半年,分行按“急用先行”的原则,结合总行规章制度梳理建设工作,加快规章制度建设进度,对各业务条线管理及操作流程进行梳理,分行层面共制定规章制度31篇。通过制度建设推动流程操作合规管理,在分行成立初期逐渐形成了良好的合规氛围。
三是注重风险全流程管理。在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节,加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制,确保我行信贷资产安全。
(六)加强基础管理工作,提高合规意识。
进行培训,探讨当前的宏观经济形势,学习监管政策和产业政策,努力做到授信业务流程的规范统一。根据安防工作需要,还邀请消防专家到分行讲解消防知识,传授消防工作经验,进一步提高员工安防意识。开好户”的工作目标,不断扩大分行基础客户群体,扩大分行金融服务的领域和服务范围。贯彻前台为客户服务、中后台为前台服务、一切为发展服务的指导方针,在……市场树立良好的服务形象。
2、加大纯存款营销力度。继续引进各类人才,进一步提高关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,在激励机制和费用配置方面,不断跟踪了解同业水平,提供具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。
3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向生产流通型企业倾斜,不断优化存款结构,减少派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比,加大企业收入汇入、信用卡收单等经营现金流入,增加结算存款沉淀,提高派生存款稳定性。
4、有针对性的开展各类营销计划。推进总行实施进度,结合本地市场具体情况,制定实施细则,努力争取吸收上市公司、拟上市公司一般性存款和募集资金,争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。继续开展代发工资劳动竞赛活动,通过增加代理业务品种,提高个人存款稳定性。
5、继续加强交叉销售。对分行信贷支持的征地拆迁项目,公司业务与零售业务主动配合,有针对性地提出服务方案,提高储蓄存款留存率。加大外币资金的吸收力度,实现本外币业务的联动发展。继续加强小企业和零售业务渠道建设,打开小企业和零售业务局面,拓展新的业务增长点。
(二)提高信贷业务综合收益水平,提升全行公司业务盈利能力。
1、优化信贷结构,强化授信准入和方案营销。下半年授信业务将重点拓展中小型、生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力争取成为主;对于优质大型企业仍坚持通过适度介入,带动负债业务和上下游中小企业的营销;控制政府融资平台信贷规模,适当选择实力雄厚、综合回报高的平台融资,介入合法合规、资金来源和运用明晰、满足监管要求的新增项目;对所有申请的公司业务授信项目,严格实行信贷准入制度,建立业务发展部门与授信审批部门沟通合作机制,协助客户经理完善授信方案,在风险可控的前提下争取利益化。
2、推动项目进度。建立公司业务工作分析例会制度,包括周例会、月例会与季例会制度,周例会由各公司业务营销部门的负责人召集,月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险部门负责人、审批人、审查人、公司业务管理部门相关人员共同参加,审议各业务发展部门工作汇报和。
对拟授信客户进行初步筛选。公司业务管理部门根据会议确定的营销重点和项目工作进度进行推动和监测对于超3000万元授信申请分行业务管理部门派员全程参与项目调查和申报。
3、强调综合收益,对客户进行全方位营销。针对每个客户制定差别化营销授信方案,综合考量包括对小企业业务、零售业务的推动效力,综合分析派生存款、利息收入、国际结算和中间业务收入等多个收益来源,选择对全行业务发展最有利的营销方向,杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行而言更高的收益的做法。
(三)加大创新力度,努力实现经营方式的转变。
定位,围绕“专营、专业、专心”建设小企业品牌,着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制,从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制,调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体系,优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程,在小企业机制内建立“流程银行”,以标准化、流程化操作控制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设,提高小企业品牌市场影响力。
2、加快国际业务拓展,培育新的利润增长点。努力扩大国际结算业务客户群体和结算量,提高业内知名度和认同度;加大外币存款吸收力度,增加可用外币敞口,加快本外币联动营销,根据市场对人民币的升值预期和客户的需求,尽早推出人民币质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品,直接创造收入并间接推动人民币负债业务发展。
3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务,转变收益来源单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提升操作水平,争取以较低的利率吸收同业存款,在取得总行授权的基础上对同业资金进行本地化操作,提高资金的利用率和收益。大力开展各项票据业务,通过保证金开票、承兑保付等带动负债业务;通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调节信贷规模和额度;根据票据市场利率变动趋势持有或转出票据,赚取利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情,对……地区实力较强的农村信用社进行同业授信,取得票据贴现额度,提高贴现利息收入。
(四)进一步完善风险管理体系建设。
1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度,强化贷款“三查”制度落实,尤其是提高贷款调查的质量;严格评级管理,制定分行评级检查考核办法,进一步规范和约束内部评级工作,提高评级质量;制订并实行“授信客户准入制度”和“授信业务前期调查制度”,提高评级和授信申报质量和效率。
2、做好风险预警工作,加强贷后检查。分行除对授信业务总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化等进行监控外,还将根据宏观经济环境、当地区域经济特点和本行经营范围,提示和发布本行需要重点关注的行业风险状况。同时督促业务部门按时、保质完成贷后检查工作,制定贷后管理考核办法,不定期组织实施专项或全面信贷检查,风险管理部门参与贷后实地检查,并对业务部门的贷后管理工作进行考核考评。
(五)加强基础管理工作,切实防范各类风险。
1、加强业务学习和培训,重点提升柜面人员、客户经理业务技能。结合“内控与案防制度执行年活动”及总行相关业务条线上岗考试,加大培训力度与深度;加强学习型组织的建设工作,在全行组织开展“业务知识学习月”活动,全面提升全行管理能力、服务质量和营销技能。
2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。根据总行出台的《制度管理办法》和总行正在进行内控制度建设和流程设计项目,三季度,组织分行条线管理部门业务骨干,对分行内控管理制度进行一次全面梳理细化,争取在三季度末建立一套较为完整的分行内控管理制度体系。
(六)加强党群工作,促进业务发展。
以党工团组织的建设和完善为机遇,加强党群工作。结合总行“四性、四强、四优”要求抓好党建工作,在分行基层党组织和党员中深入开展“创优争先”活动,进一步增强全行党员的自觉性、坚定性,努力提高党员党性修养,充分发挥党员先锋模范作用,不断提高党员队伍的整体素质和战斗力。发挥群团组织作用,积极组织开展好各项群团工作,使党群组织成为团结、带领、教育员工同心同德完成全年工作任务的坚强堡垒。
农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、机制灵活、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺,村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势,抓住国家服务三农、扩大内需、提振经济的机遇,不遗余力服务三农。一年来,全行总资产5868万元,各项存款3804万元,各项贷款4150万-元,账面利润85万元,贷款收息率和到期贷款收回率均达到100%,圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安全经营的目标。
一是找准定位,全力打造村镇银行是农民自己的银行形象。为践行贴近农民需求,贴身服务农民、立足城乡,面向市场,服务三农的经营理念,创建伊始,除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外,该行员工还利用休息时间走村串户,深入村委会、村民小组和种养加大户,宣传村镇银行贴心为农民服务,是农民自己银行的服务宗旨,并通过举办银农、银企联谊会,积极参加当地人行组织的产品推介会等形式,让广大客户了解和认同村镇银行。
二是积极创新,全力探索服务三农新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状,积极创新担保方式,加强与村委会和农户联动,通过村委会了解农户的生产经营情况,借力控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户,采取三高(高职、高薪、高知)人员担保的方式放贷,三高人员可担保贷款5万元。是养殖大市,对于要发展生产,又不能提供有效抵押担保的农户,该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时,该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款,有效缓解了农民贷款难、担保难问题。
三是贴心服务,全力打造农民满意的银行。在服务上突出灵活、优质、高效,积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出活字,坚持节假日不休,延长营业时间,上门办理业务,为及时满足农户需求,有时还晚上开办业务。在服务效率上体现快字,处处为农户着想,在风险可控和操作合规的前提下,只要是能一次操作完成的业务,决不让农户跑第二次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少,办贷时间大大缩短,5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中,深受广大农户好评。在金融产品上突出新字,针对农村、农民和涉农小企业,开发出方便、灵活的金融产品,形成自身独有特色,不断拓宽三农服务领域。一年来,采取自助反复可循环贷款方式,向107户涉农小企业和农户发放贷款2100万元;采取村委会推荐,以农村土地经营权抵押方式,向13户农户发放贷款60万元;采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式,向78户农户发放贷款580万元,满足农户生产小额资金需求。为做实服务,该行还在全辖同业率先免费推出短信通业务,客户首次到村镇银行咨询或办理业务时,记下客户的服务需求和联系方式,并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较方便,并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件,需要经过什么程序,有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波,极大地方便了客户。目前,该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户,还有一批涉农中小企业,成为农户放心满意的农民自己的银行。一年来,该行服务涉农企业58家,乡镇居民和农户等客户近1160户,一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。
四是强化内控,全力防控风险。在大力拓展业务的同时,该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势,结合乡镇实际,借鉴农行服务三农的成熟做法,健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系,积极探索构建适应三农特点的风险防范体系。在对客户采用简易评级授信的基础上,总结出一看二摸三查四访五网的五字调查法,实地查看客户基本情况,全方位了解客户生产经营现状,掌握客户诚信记录,访问客户周边人群,了解客户有无不良嗜好,调查客户提供的信息是否真实,从而有效保证了贷款质量。
一年来,湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延伸服务触角,全心全意服务三农,不但赢得了广大客户的信赖和支持,也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级20多家媒体先后报道了该行服务三农、积极支持地方经济发展的成功做法。湖北农银村镇银行成立一年来的成功试点,为全国农村金融体制改革积累了经验,为村镇银行如何更好地立足县域、服务三农提供了可贵的借鉴。
半年来,我司在省市公司的正确领导下、在武冈市委、市政府的关心和支持下,全体干部职工同心协力,严格按照公司年初工作指导思想,以经济效益为中心,以安全生产为基础,以“精益管理年活动”为目标,以改革创新和“三严三实”及“转、守、强”专题教育活动为行动指南,努力调动和发挥全体职工的积极性,全司各项工作进展势态良好,整体工作并举发展,为全面实现年度工作目标奠定了坚实的基础。
——一精益管理再现高潮,创建意识进一步加强。按照市局“精益管理年活动”要求,我们始终把创建一流供电企业作为促进各项工作进步的龙头来抓,围绕“一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的效益、一流的服务”目标,健全领导机构,制定。
活动方案。
广造声势深入动员全方位分解精益管理责任指标层层签订责任状增强创一流工作的责任感和紧迫感通过突出工作重点落实工作责任开展自查整改采取符合实际的工作计划和保证措施确保了“精益管理年活动”各项创建目标和指标的顺利实现。
——安全生产局面日趋稳定。上半年,全司安全工作坚持以人为本,从严管理,狠抓“三级控制”和反习惯性违章两个重要环节,加强“三种人”培训,通过层层落实安全责任制,开展举一反三的安全教育,严格以责定位的监督机制,营造出浓郁的安全氛围。
——主要经济技术指标完成良好。上半年,面对日益复杂的内外部用电环境,我公司严抓严管,经济技术指标超预定目标。1—5月累计完成购电量20614.04万kwh,同比上升21.42%,完成年度指标41.36%、进度的98.69%;累计完成售电量19410.62万kwh,同比上升22.52%,完成年度指标43.75%、进度104.79%;应收电费14390.4470万元,实收14123.467万元,电费回收率98.14%,除龙江、龙坪两煤矿欠费266.98万元外,其余电费100%收回;售电均价完成741.37元/千千瓦时,同比上年757.29元/千千瓦时降低15.92元/千千瓦时,对比年度指标750.74元/千千瓦时下降9.37元/千千瓦时。其主要原因是杨柳、司马冲两供电所的并入及今年一些煤矿、五小三高企业被政策性关停所致;1—5月累计全口径综合线损5.84%,同比下降0.84%,对比年度指标(12.00%)下降6.16%。
——电力市场整顿和优质服务活动开展有条不紊。电力市场整顿和优质服务是“精益管理年活动”的重要内容,根据省市电力公司的统一要求和部署,公司领导亲自带领员工上街宣传供电服务承诺,回答用户反映的用电问题,在社会上造成了良好的宣传氛围,树立了良好的国企形象。与此同时,我们还积极响应市人大、政协的号召,对人大代表提出的建议提案及时调查并予以答复,今年,我司收到的提议案只有两件,均已正式回复了代表。
——各项基础管理工作不断加强。精益管理活动的深入开展,为公司全面提高基础管理水平提供了良好的条件,内部审计工作在搞好财务收支审计的基础上,有效地开展了事前审计、效益审计、基建工程审计、承包审计,为提高资金使用效益起到了监督和服务作用,杜绝和减少了在资金管理上的随意性支出,提高了经济效益。上半年,没有各类刑事治安案件发生,火灾事故继续保持零的记录。
——多经产业健康发展。我们遵照市场经济规律,从调整生产关系,促进生产力发展的实际,大力发展多经产业,上半年,承接签订高低压业扩安装项目合同63份,合同金额1701万元,主营业各收入达944余万元,其中已竣工投运高压业扩收入22个,收入847万元;低压户表安装48万元,零星维修工程收人49万元;1-6月份累计生产产值达1879万元,预计全年实现收入2400余万元。
——党建工作。文明建设进一步深化,半年来,我们以提高企业整体素质为中心,组织全体党员、干部职工认真搞好“转、守、强”与“三严三实”专题教育活动,着力打造企业精品文化,积极开展思想政治工作,使职工的思想觉悟不断提高,责任心不断加强,服务水平不断提高,企业形象不断优化,保证了全司精神文明建设的有序开展。
——电力体制改革稳步推进。根据省公司的统一部署,我公司于5月初正式启动直管上划,武冈市委市政府成立了专门工作组,统筹电力体制改革的各项工作,人员安置等历史遗留问题正按有关程序进行处置,7月底,直管上划改革有望取得新突破。着手筹备生产营销基地的选址,相关工作正在运作之中,年底有望破土动工。
——坚持“安全第一,预防为主”的方针,加大反习惯性违章力度,在制度、措施、管理手段三个方面做文章,保证安全生产局面稳定。一是落实安全制度,强化安全责任。在工作实践中,我们完善了领导包片、部室包点和党政工团齐抓共管的安全生产网络和各岗位、各工种、各级安全生产责任制。年初,公司都与各部门签订了安全生产责任状,实行安全风险抵押制度,在安全生产上,我们把实施“两措”贯穿于安全工作的全过程,增强了全员的安全意识。进行安规考试,使参考率和合格率都达到100%。二是强化安全措施,实现现场管理,年初,我们制发了“安全技术措施计划”和“反事故技术措施计划”,要求各部门认真学习计划,并要求完成率要达到100%。对春季安全大检查中查出的隐患,列出整改计划,要求各单位认真对照计划进行限期自查整改,同时按期校试了安全工用具,对不合格的安全工用具进行了报废和更换补充。狠抓施工现场的管理,严格按照制定施工方案,落实安全措施、组织措施和技术措施的施工程序落实到每个施工现场,保证了现场施工的安全。三是宣传、监察、查处三管齐下,加大反习惯性违章力度。半年来,我们在全司系统内采取查苗头、抓典型、相互制约的监督措施,采取定期和不定期的形式,到所、班组、施工现场检查安全措施和制度执行情况,及时查处有习惯性违章的人和事,有效地促进了全司的安全生产。
——深入开展“精益管理年活动”,努力开创经营管理新局面。在全司系统内大力开展“精益管理年活动”,各单位、各部门对照活动实施细则的标准,认真将必备条件和考核内容逐项分解,责任到人。我们加大安全管理、文明生产、设备管理等方面的工作,通过每月定期召开安全生产例会和用电工作例会,听取供电营业所在安全生产和用电上的困难和建议,安排部署下月工作,有效地提高了电压合格率和供电可靠性。我们还针对活动工作中的难点和重点,进行专题研究和工作安排,对难点和重点,安排局领导牵头,负责部室全力配合,到基层进行督导和指挥,努力确保各项量化否决性指标达到创一流工作要求。
——精心组织网改施工,整体推进农电体制改革步伐。上半年,全面完成了原赧水公司201x年两个批次980万的电网改造工作任务,争取了201x年4000万电网建设资金共计53个网建工程项目的落地,实现了201x年第一批两个批次工程12个单项工程的全面开工,公司电网建设工作正以十足马力向前奋进,为全面加强地方电力建设和进一步服务好公司主业工作打下了扎实基础。
——加大增供扩销、电费回收力度。突出做好抄表质量管控,营销部用电检查班每月4-9日对抄表质量进行现场检查,对查出的问题进行处罚。1-5月,共出示考核通报17个,处罚205人次,共计处罚金额26756元。制定《武冈电力有限责任公司201x年抄表质量专项整治方案》,加强对抄表质量的管控,严厉惩治抄核收领域的违纪违规行为。强化台区线损管理。制定《武冈电力有限责任公司201x年高损台区专项整治。
工作方案。
》,强化台区线损分析整治。按月开展高(负)损台区跟班稽查,及时进行情况分析、通报、处理,狠抓台区线损数据的真实性,杜绝因管理原因产生高损台区。精简规范业扩报装,进一步简化业扩手续,优化办电流程,完善服务机制,坚持“一口对外,便捷高效、三不指定,办事公开”的原则。供电方案答复期限兑现率100%。业扩报装无超时限现象,客户接电时限兑现率100%。
——合理控制成本,严格计划支出,上半年,我们重点抓了资金的控制使用,优化投向、合理使用。对机关基层的可控费用进行分解下达,并设立台帐,每月进行考核登记,有效地遏制了超计划性的支出。与此同时,加大财务审计监督的力度,减少了资金开支上的损失和浪费。
——强化党建、精神文明建设。上半年,我们公司紧紧围绕省公司党组“三抓一树”的决策部署,贯彻市公司党委“112233”的工作思路和要求,坚持党建“融入中心、服务发展”思路,积极应对新形势、新任务、新要求,扎实开展“三严三实”及“转作风、守法规、强责任”教育实践活动,全面加强“三型”党组织建设、企业文化建设和队伍建设,提升了党组织的政治引领力、组织战斗力、改革创新力、凝聚保障力,为公司健康、稳定、快速发展提供了强有力的政治保证。精益管理,党建工作务实高效。聚焦“四风”,扎实开展主题教育活动。“三严三实”和“转、守、强”主题教育活动做实规定动作,做优自选动作,做好宣传工作。强基固本,廉政责任制落实有力;同频同振,工青妇工作有声有色。
20xx年上半年,我司各项工作虽然取得了很大的进步,但也存在一些不容回避的困难和问题。
1、部分人员思想观念滞后于改革发展和社会变革形势。改革意识,市场观念仍然十分淡薄,对于竞争意识、风险意识、生存意识承受力十分薄弱,仍习惯于大锅饭的陈规陋习。
2、我们机关和有些部门工作程序还没有完全理顺,特别是机关部分同志事不关已,高高挂起,浑浑沌沌,不思进取,自由散漫,工作作风漂浮的问题严重。
3、管理工作中存在薄弱环节,有的技术指标还不稳定,或者以劣充优,或者弄虚作假,或是欺上瞒下。在经营管理上,不平衡用电的问题比较严重,偷漏电问题屡禁不止,赧水公司并入后电费回收难度进一步加大。
4、电网建设仍不能满足人民生活水平需要,电网布局结构不合理的状况至今未得到根本性的改变,农网改造由于资金及体制等原因还有许多遗留问题,农电体制改革步调不一致。农网改造任务重,矛盾大,时间紧,困难多。
6公司直管上划举步维艰,人员安置等历史遗留问题成了公司电力体制改革的“绊脚石”。
四、下半年的工作重点及采取的措施。
一、进一步扎实地开展“精益管理年活动”,下半年,我们将针对“精益管理年活动”工作实际,在进一步巩固安全管理、用电管理、文明生产、设备管理、优质服务、节能与技术进步等6个方面工作成果的同时,重点稳固安全生产、线损率、电压合格率、供电可靠率、电费回收等5项量化否决性指标。进一步完善各项规章制度和各级、各环节的责任制度,健全技术,管理和工作等三大标准体系建设。
二、进一步完善和增强安全生产体系,不断强化安全生产基础。我们将巩固上半年取得的安全成果,进一步深化对“安全第一、预防为主”的认识,正确认识安全与改革,安全与发展,安全与施工,安全与经济的关系,把安全工作的主要任务放在对广大职工的安全思想教育和遵章守纪教育上,狠抓安全责任制的落实,对各级、各类人员、各岗位的安全责任进一步完善、修改、使之更加具体、明确、具有可操作性,从上至下形成逐级管理、全员负责的安全管理体系,继续狠抓反习惯性违章,加大、加重考核和管理力度,严肃查处各类违章的人和事,进一步强化全体职工的安全意识和自我保护意识,狠抓“两措”计划落实,抓好现场管理,加强电力设施的保护,不断提高设备完好率和可靠性,坚持宣传、监察、奖惩三管齐下的方针,逐一落实到位,齐心协力,确保全年安全生产目标的顺利实现。
三、坚持发展、稳定的基本方针,积极稳妥推进改革。下半年,我们将举全司之力实现直管上划,努力完成电力体制改革,为公司发展争取更大空间。大力抓好农管理体制的改革,规范农村供用电管理,把“三公开”、“四到户”、“五统一”等行之有效的管理方式制度化,搞活分配机制,将岗位工资全部浮动纳入绩效考核范围,运用促进发展的竞争激励机制,探索符合我局局情的分配机制改革。
四、深入开展优质服务活动和“双百计”工程。对用户投诉和反映的问题,一经查实坚决曝光,严厉查处,决不手软。对于技术上和管理上的薄弱环节,切实采取改进措施。
五、加大电费的回收力度。电费回收中采取因地制宜,行之有效的管理措施,争取各级政府和有关部门的支持和理解,严格执行有关规定,运用行政的、技术的、经济的等各种手段加大电费回收的力度,做到有理、有节、审时度势,避免矛盾激化,确保电费按期结零。
六、持续强化财务管理工作,要从全面计划性管理的要求出发,进一步加强资金使用和成本控制的管理,加大资金、生产材料、差旅费,小型基建、科室费用的计划控管力度,坚持财金管理一支笔的审批制度,严格按资金程序办事,加强财务审计监督,加大资金、资产的监督力度。
七、持之以恒地开展“三严三实”与“转、守、强”专题教育活动,全方位推进企业文化建设。坚持以同志“四个全面”重要论述为指针,切实加强干部职工的思想政治工作和精神文明建设,使思想政治工作贯穿于全方位的工作之中,渗透到生产、经营、管理的各个环节,充分发挥工会、共青团等群团组织在改革发展中的积极作用,全心全意依靠广大职工创建一流企业,充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。要进一步关心职工生活,大力开展丰富多彩的职工文体活动,引导职工参与健康向上的文体娱乐活动。全面实施“司务公开”,提高企业决策和管理的透明度,让全体职工共同参与决策,共同参与管理,共同关心企业的发展,共同探讨企业管理新的机制与体制。
同志们,下半年,我们要深入落实省市公司年中工作会议精神,客观总结上半年取得的成绩与存在的不足,分析当前形势,明确目标任务,周密部署下半年的工作,扬长避短,攻坚破难,为实现全年目标任务而努力奋斗。为武冈经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。
上半年工作总结及下半年工作计划
我是2月下旬来的,由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作,所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成,履行好肩负的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素,如下:
(一)、对保安条例的学习,在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习,并与老队员交流心得,用条例来约束自己的言行,规范自己的礼仪动做。
(二)、对军事的训练,在进如本行后知道要学习擒敌拳,警棍操,由于在部队学习的与这的不一样,所以还的重头学起,期间我能严格要求自己,发扬不怕苦不怕累的精神,努力学习,并利用休息时间自己温习,不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。
(三)、日常修养,在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,同时时常留意社会焦点,与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。
(四)、日常工作,在工作期间严肃认真,特别是在节假日期间,平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌,发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。
通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练,并养成了较好的行为习惯,提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。
在这半年的成绩主要有:
1、在大厅拾到现金100,多次 拾到银行卡主动交与大堂经理。
2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架,由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭,确保大家的生命财产安全得到保障。
3、通过自身努力,季度考核成绩优良。
1、工作时会走神,自身的修养还不是很好,处事的原则性与灵活性还有待加强。
2、还有很多知识不够了解,工作中也容易出现小毛病。
3、军事素质不是很突出,队列动作还有上升空间,擒敌拳和警棍术还不够熟练。
1、 提高自己的修养,加强形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
2、 加强治安工作的学习,确保执勤区域内的秩序稳定。
3、 消防知识的学习,提高工作质量,提高对安全隐患的排查的责任心和使命感,为保证员工的生命和财产安全作贡献。
4、 加强军事素质的锻炼,提高自身素质与素养,锻炼身体争强体质。
以上是我半年总结和下半年的工作计划,希望领导督促指导。
谢谢!
上半年工作总结及下半年工作计划
上半年以来,一中队全体人员在局党委和大队领导下,能够按照大队领导提出“保安全,维稳定,促和谐,全心全意为人民服务”总体思路中,开展各项任务,在各项处警,巡逻,执勤等工作中,任务完成圆满,多次得到局领导和大队领导的一致肯定。上半年中队是接受刑事案件5起,受理3起,处理一起(其中一人取保,一人移送起诉,一人劳动教养)。接受行政案件三十二起,处理二十起,打击违法人员60多人。执勤保卫任务8次,执勤巡逻近百次。在工作期间,同志们能够服从命令,听从指挥,不折不扣以饱满的精神状态,较好地完成了上级交赋的各项任务。
一、能够认真部署圆满完成任务。
中队领导在每次接到上级指示和任务时,民警都能够对情况具体分析,排除不安全因素,对人员安排合理,提高了办事效率。常常把一些有纠纷苗头案件控制在萌芽姿态之中。真正做到了上老百姓放心,让领导放心的一个集体。
二、模范带头看好本班人管好本班事。
俗话说的好“火车跑得快,全靠车头带’为了使一中队同志们工作积极性,中队作出决定,提出把一些班长位置空出,谁有能力,谁就上,把一些思想过的硬的同志放在班长这个特殊的位置上,起到了模范带头作用,帮助中队更好的开展各项工作。
三、加强学习不断提高自身素质。
“思想是行动的光驱”中队领导常常率先带头组织大家看新闻,看板报。常常把一些政治问题提出来让大家讨论和分析,培养大家政治敏感度,提高同志们文化素质,真正使大家成为一个“站着能说,坐着能写,跑得过,打得赢”人民群众相信的好警察。
四、严格要求正规中队一日生活秩序。
“没有规矩不成方圆”中队从队长,民警,巡防员,年初以来,制定了一系列奖罚措施。对好的同志拉出来表扬,对违规违纪的同志指出批评。这样以来,中队没有了一部分侥幸心理的人,不敢雷池半步。同事对民警,巡防员都一视同仁。拉近了大家的距离,也处理好民警与巡防员之间的关系。中队领导经常找民警和巡防员谈心,及时掌握队里心理思想动态。二是中队平时严抓卫生方面和个人养成问题。对一些喜欢不讲卫生的人,批评教育,使其真正正认识到自己的错误,端正好态度,使其积极投入工作中来。为大队培养一支素质过硬的队伍,同时也正规了中队一日生活秩序。
上半年以来总的来说,我们中队取得一些成绩,但同时也存在一些问题:
1、个别同志对中队严格管理制度,思想认识不够高,态度不够端正。
2、中队全体工作标准度不够高。
3、值班备勤有时也存在脱岗,擅自离岗现象。
(四)努力完成中队各项指标任务数,在局党委和大队领导之下,坚决打击违法犯罪活动,加强值班巡逻防控,团结同志,服从命令,听从指挥,为大队打赢一场翻身仗而做出一中队应有的努力。
上半年工作计划及下半年工作总结
xx年上半年地方志工作,在县委、县政府的正确领导下,在州志办的具体帮助指导下,以科学发展观为指导,认真贯彻全省三级志办主任会议精神和全州地方志会议精神,以全面推进二轮修志为目标,围绕县委、政府的中心工作,努力拓宽地方志工作思路,进一步增强服务经济发展,文化建设的能力。二轮修志有新进展,年鉴编辑创新有突破,部门志编修有新进展,地方志自身建设得到了加强,地方志工作服务于地方经济建设、文化建设取得了成效。
一、xx年上半年主要工作
(一)加强领导,《地方志工作条例》得到进一步落实
(二)、二轮修志有序推进
20xx年二轮修志进入总纂以来,县志办相继召开了二次会议,认真部署总纂阶段工作,以质量为志书生命基准,在总纂中优化工作方案,细化每个阶段和每章节编纂工作,精雕细刻,确保每章节的质量,全面开展续志工作,同时志稿编纂班子边总纂志书稿,边做好查缺补漏工作,把编审完的志稿分别返回各部门,让各部门认真审阅志稿,提出意见和建议,确保地方志资料真实可靠,并返回县志办进行再认真编纂。坚持“一支笔统稿”,同时广泛听取各方意见,大胆进行方法、体例的创新,不断提升志稿质量,目前,续志工作按要求和时间表有序推进,现已完成三分之二的总纂任务。
(三)年鉴编纂有创新发展
报送省、州年鉴材料。《云南年鉴》、《××州年鉴》、《云南小康年鉴》每年都从不同角度收录××县概况材料、政治、经济、文化材料,这是对外宣传××县的重要渠道。按照省、州、年鉴编辑部要求,县志办安排专人撰写,负责撰写的同志积极主动到有关单位查阅资料,核实数据,做到准确反映××县20xx年经济社会发展变化。到6月中旬,已完成报送资料。
(四)抓好地方志理论研究,积极组织撰写理论文章和信息报导工作
我们在全力抓好续志和年鉴编纂工作的同时,注重加强理论和业务知识的学习,组织动员和鼓励修志人员,积极撰写理论文章和工作信息的宣传报道工作。上半年,向州级以上刊物报送理论文章和工作信息3篇,已采用3篇,完成了州级考核任务。同时,紧密结合我县地方志工作的实际,组织全体职工和修志人员,有针对性地开展了理论研讨。如,我们结合国务院《地方志工作条例》的颁布实施,针对修志和年鉴编纂工作的实际,围绕“如何进一步提高认识,加强领导,努力开创我县地方志工作新局面”为主题进行研讨;结合创优争先活动,开展了学习讨论。大家谈认识、谈体会,谈设想,交流思想,相互学习,收到了较好的效果。
上半年工作总结及下半年工作计划
安庆市社科联工作以迎接党的十八大召开、宣传党的十八大精神为主题,紧密联系省第九次党代会提出的“走出‘六条新路’、打造‘三个强省’”实际,贯彻落实全市宣传工作会议关于“开展社科理论下基层”的`要求,全面推进我市社科工作。
一、深入开展社科理论下基层活动。
社科理论下基层要紧紧围绕迎接党的十八大召开和宣传党的十八大精神,向公众普及中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值观,宣传紧密联系“六条新路”、“三个强省”实际的优秀科研成果。十八大召开后,以集中宣传党的十八大精神为主。社科理论下基层活动要与正常的社科知识菩及工作相结合,以科普讲座、电视专题、报刊专栏、科普读物等为载体,深入扎实地把社科理论普及到基层。已与皖江文化研究会、皖源集团合作,打造了各项社科高峰论坛。
二、继续搞好社科研究工作。
市社科联周毅承担的省级立项课题《皖江文化与淮河文化比较之异同》已发表在合工大出版社出版的《文化创新与皖江率先崛起》一书中。同时,今年第16期《安庆广播电视报》予以摘要发表。
三、学会活动继续深入。
安庆由于人文底蕴深厚,学会活动历来在全国处于领先地位。今年新增“皖江企业发展研究会”、“周易研究会”、“陈氏家谱研究会”等。学会各项活动开展广泛,影响深远,较好的促进了社会发展。对于构建和谐社会,扩进人文信息卓有成效。
一、推动安徽人文讲坛向基层延伸。
xx人文讲坛是我省普及社科知识与公共文化服务的重要形式之一,今年将以安徽人文讲坛作为社科理论下基层的重要载体,推动社科理论知识进机关、进社区、进企业、进学校。
二、继续深入开展社科研究工作。
社科联周毅承担的省级立项课题《皖江文化与淮河文化比较之异同》目前已经专家评阅论证,力争下半年圆满完成结项工作。并争取课题论文进入安徽最高学术论坛及学术年会。
三、进一步拓宽地域文化研究渠道和视野,在文化产业建设中,创新手段,不断注入地域文化元素。
随着皖江文化企业发展促进会等学会的成立,社科研究工作将逐步深入企业,做好对接工作是一项重要工作。
四、创新学会活动手段。
xx文化研究会今年推出“抵制地沟油,坚决不吃地沟油食品”、“一、三、五、七下午在市体育馆包场打羽毛球活动”收效明显,影响广泛,吸引了很多会外成员参加。下半年拟结合安庆实际,开展更多的与健身和生活有关的实际活动。
上半年工作总结及下半年工作计划
今年以来,在市委、市政府和xx旅游局的坚强领导下,我们紧紧围绕旅游业提档升级和’20xx中国菜花旅游节的举办等工作,认真筹备,有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下:
xx景区提档升级工作进展顺利,景区土地流转基本到位,为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4a级旅游景区。’20xx中国菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富,精彩纷呈,共举办了10项主要活动及一系列策应活动。xx景区内游人如织,场景火爆,盛况空前。据统计,’20xx中国菜花旅游节共接待游客84万人次,同比增长5.5%,实现旅游总收入5亿元,同比增长19%。今年,通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作,取得了各地旅游市场的大力支持。其中,北京、青岛开通了赏花旅游专列,上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车,新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温,自驾游数量大幅提升。
1、旅游业缺乏科学的总体规划。通过上半年旅游节的举办,规划的滞后的问题不断暴露,诸多旅游景点整体策划设计不合理,旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位,旅游资源之间缺乏有效整合互动,乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导,这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。
2、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的xx景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一,国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足,在资源的发展道路上面临各自的难题,难以协调整合发展。
3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上,文化景点划归文化部门管理,宗教文化景点划归民宗部门管理,在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作,联动不够,无法形成整体旅游效应。
围绕全市旅游业转型升级,下半年,我们将努力做好以下四个方面的工作:
1、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向,是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广,主题区域功能定位明确,将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年,我局将进一步明确全市旅游主题区域布局,以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划,推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作,促进旅游业做大做强。
2、充分发挥xx景区引擎作用。xx景区作为我市生态旅游发展中的核心,是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐,着力编制好xx景区旅游规划,做好景区提升策划方案,向外拓展,整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好xx景区秋季万寿菊产品的种植工作,整合生态养殖和旅游资源,认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品,编排水乡特色美食套餐,制定合理的优惠价格吸引游客提高人气,打造秋季旅游小高潮。同时,加强与xx其他旅游景点的联系,尤其是生态和文化旅游景点的互动,编制推出xx一日游、二日游旅游线路和套票政策,激励旅行社组团来兴。
3、全面推进基础设施建设。今年,随着s233省道和菜花大道连接线建成通车,市区至xx菜花景区道路更加畅通,连接线道路两侧植物群错落有致,景色怡人。下一步,我们将加快菜花大道建设,力争下半年全幅通车,同时,全面推进总投资1。3亿元的xx景区—李中水上森林景区连接线建设工程,并认真做好城区至xx景区、xx景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划,逐步构建完善xx核心旅游区域交通大循环。
4、认真做好景区各项创建工作。下半年,我们将进一步加快推进我市国家a级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作,认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4a级旅游景区,积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区,推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。
上半年工作总结及下半年工作计划
20__年以来,在区委区政府的领导和关心下,我局通过开展市容卫生整治、加强执法监督管理、维护城市基础设施、积极开展燃气管理工作,促进城市管理各项工作有序开展,现将有关情况汇报如下。
一、工作开展情况。
(一)市容市貌实现新气象。
20__年,我局紧紧围绕“城市管理标杆”的工作目标,通过建立健全三级考评的监督体制的手段,狠抓日常管理工作,扎实有效地开展了全区市容环境卫生管理工作。一是全面落实完成道路清扫保洁723万平方米,收集城市生活垃圾(含中转站)10万吨。二是积极配合完成区扬尘整治、“四城联创”、“创均”等多项工作。三是重点跟进我区中心工作,切实开展20__年钦州国际马拉松赛暨健康中国马拉松系列赛市容和环境卫生保障工作,使市民体验到良好的城市环境。四是健全三级考评监督体系,今年来共开展了3次各街道间交叉考评,检验敦促街道做好市容管理工作及街道内部考评,协助人大办开展了第一季度的区级考评。
(二)严格抓好执法监督。
今年来,我局从严从细,依法依规抓好执法监督工作。一是严格规范案件审查,抓好案卷制作工作。二是强化案件审核。共核审行政处罚案件435份,其中规划类400份,市容类39份,确保案卷制作准确规范。三是开展现场督察工作,对施工工地出口防尘及泥头车运输情况、乡村违法建设立案情况、打击各乡镇燃气违法经营行为、夜市摊点整治活动进行督察16次。四是开展业务培训,组织执法人员进行相关法律法规培训2次,切实提高执法队伍的业务素质。五是细心接访、应诉答复相关行政复议、案件。今年来共接待来电来访群众160人次,当事人陈述申辩69人次,应诉城市规划强制案件1个,答复行政复议申请4个。
(三)认真落实基础设施管理工作。
为使我区市政设施正常使用,满足市民日常生活的需要,我局加强对辖区内市政设施的日常巡查,做好统计收集工作。一是及时报送巡查情况,其中向市市政局书面请示道路硬化7条,排污沟9条。利用电话、微信等多种渠道向市政局上报损坏井盖10个,向市政局申请协调解决公厕问题4处,与市路灯处对接更换损坏路灯5处。二是积极增强与各街道的工作交流,充分了解问题并及时向市市政局报告并对各街道进行施工。三是充分配合区政府收集关于县域经济考核中需提供的部分数据,协助解决市长热线1个。
(四)积极推进燃气管理工作。
我局本着“和谐、安全”的理念,从改革、发展、稳定的大局出发,有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作。一是督促和引导各站点将隐患排查治理工作好的做法和经验形成规章制度,为燃气安全生产提供较好的机制保障。二是组织由燃气站、城监人员、当地政府等人组成的安全生产检查小组,针对辖区内存在无证经营“黑点”情况,采取地毯式的排查方式,对辖区内燃气领域安全生产进行大检查。1-4月份,共对无证经营点发“责令改正通知书”1份、“扣押物品通知书”1份。三是每月联合当地政府对全区7个燃气二级供应站和2个供应点进行安全生产大检查。截至目前,共开展燃气安全生产大检查4次,检查9个镇(场)有经营许可证燃气经营网点(含9个燃气二级供应站和站点收瓶员的商店),共检查站点36个次,出动车辆5次、人员33多人次,实现全区燃气安全生产“零”事故。
(五)精准扶贫工作持续跟进。
我局紧紧围绕“创产增收”的目标,采取多项措施发展贫困村经济。一是加强宣传和落实帮扶政策,帮助2名中职生申请雨露帮扶计划,30多名初中生申请驻校补贴,3名高校生申请国家助学金,贫困户家庭成员100%落实农村医疗保险,配合村委组织一次大规模农业技术培训,鼓励贫困户贷款扩大农业种植养殖规模。二是多次沟通多方抓紧完成贫困村公共服务中心建设和扩大殿艮村蔬菜合作社规模,为贫困村发展提供保障。三是认真开展帮扶工作,每月组织安排三次以上帮扶联系人进村入户开展帮扶工作,为贫困户解决生产、生活上的困难。四是研究部署村集体经济发展,多次组织驻村干部召开经济发展研讨会,研究黑山羊养殖、山地出租、光伏发电等村集体经济项目建设和打造殿艮村三华李乡村扶贫旅游点。
(一)攻克市容整治难点。
一是建立健全市容环卫责任区制度,加快市容和环境卫生管理的进一步融合。二是加大“门前三包”责任制的落实力度,切实解决沿街门点倚门设摊、非机动车辆乱停乱放等突出问题。三是规范摊点管理工作。充分学习借鉴外地先进管理经验和行之有效的做法,全面总结我区摊点管理经验,按照“以人为本、疏堵有度”的原则,根据城市管理的需要和人民群众的愿望,积极建立和完善符合实际的摊点管理模式。
(二)打造市容市貌新亮点。
推进市容景观街建设。以“老街”美化改造为示范,结合文化城市改造理念,推进脏破街道整治出新、街巷市容改造,打造一批市容景观街,实现城市品位的全面提升。
(三)全面提升执法队伍素质。
进一步对城管执法队伍建设提出整改意见,从业务知识、法律法规知识、执法方式等多方面对城管队伍进行培训及监督,确保执法队伍的素质全面提升,树立城管正面形象,为城市管理打造一支高精尖的队伍。
(四)跟踪扶贫增收工作。
在完成脱贫基础上,继续做好跟踪跟进服务,包括帮助殿艮村扩大蔬菜合作社的规模,展开宣传,帮助更多贫困户加入到蔬菜合作社中去并加快建成乡村公共服务中心。
上半年工作总结及下半年工作计划
一、上半年的工作总结:
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。
下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。
争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。
下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。
将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。
但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。
多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排:
1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。
就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。
让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。
并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30 号与国庆很近)的活动方案。
所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。
并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。
达到以点带面,面面相连的效果。
(2)、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。
(3)、与商场和工厂一起做好市场的.推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。
(4)、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。
3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。
并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。
4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。
以期把工作做好做细做活。
并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。
今年全市商务工作根据市委、市政府深入贯彻落实党的**精神的统一部署要求,突出以世界眼光谋划建设现代化国际城市,以国际标准提升打造体制机制创新优势,以本土优势推进城市发展转型升级,坚持“寻标、对标、达标、夺标、创标”,行政服务“加速、提升、创新、增效、落实”,把全面提高商务发展增长质量和效益作为中心任务,主要预期目标是:全年社会消费品零售额增长15%,到账外资增长10%,进出口增长8%。
重点实施“走出去”引领战略和建设国际贸易中心城市“两项工作”,深化商务发展“三大行动计划”,推进实施“四个创新”。
一、实施“传统对外贸易向现代国际贸易转变”创新,创建国际贸易中心试点城市
(一)提升发展国际货物贸易。
对标纽约、东京、迪拜、汉堡等国际知名湾区城市,加大对企业的扶持力度,强化关贸、检贸、税贸、银贸、险贸合作机制,推进“大通关”工程。
新建30个外贸公共服务平台,鼓励企业自主创新、培育品牌、建立营销渠道,提高出口基地建设水平。
组织参加80个境内外展会开拓国际市场,积极应对贸易摩擦。
扩大重要资源、先进技术设备和消费品进口,推进汽车整车进口口岸商务运作机制建设。
全年力争国际货物贸易增长8%左右。
(二)突破发展国际转口贸易。
发挥保税港区政策优势打造航运中心,提高青岛口岸国际中转箱量,积极开展出口集拼、进口分拆、集拼中转等高附加值的国际物流业务,吸引跨国企业设立商品的跨国采购中心、出口集运中心、进口分拨中心、转运配送中心,发展保税仓储转口贸易,加快向自由贸易园区转型。
全年力争国际转口贸易增长10%左右。
(三)跨越发展国际服务贸易。
开展“服务贸易提升年”活动,形成全方位、多层次的服务贸易发展格局。
实施国际服务外包“双十计划”和“两大工程”,重点培育和扶持十大重点运营企业和十大重点在建项目,加快人才培育和园区建设工程。
推进海尔崂山工业园区改造升级为青岛电子商务港,规划建设橡胶、矿石等大宗商品进口国家级口岸交易平台。
全年力争国际服务贸易增长15%左右,服务外包增长30%左右。
(四)培育发展国际投资贸易。
引导支持企业加快制定实施品牌、资本、市场、人才、技术国际化经营战略计划,建立境外加工贸易、资源开发、农业合作、科技研发等“四大基地”,并购欧美、日韩等发达国家和地区的知名品牌、营销网络,承揽电力、石化、海洋工程等高附加值项目和国家援外成套项目。
全年力争境外投资增长15%左右,对外承包工程增长10%左右。
(一)创新招商方式。
在德、韩、日、美、俄、港、台、新加坡等设立**工商中心,建立“引进来”与“走出去”相结合的“双向投资贸易合作”促进模式。
引进银行客户服务体系模式,探索设立现代产业招商股权投资基金,建立高端产业定向招商工作机制。
抓好外资并购,积极引进投资性公司、研发中心、利润中心、营销中心等功能性机构。
(二)推进专业化招商。
加强专业招商队伍建设,市招商层面引进国际投资咨询顾问服务机制,建立产业龙头项目引进责任分工机制,以蓝色、高端和新兴为导向,研究建立吸引外资推进十条“千亿级”产业链和十个“千万平”高端服务业工程建设的定向招商平台,推动市政公用、城建规划、交通、民政、文教卫生等行业扩大开放。
落实《关于加快建设山东半岛中日韩地方经济合作示范城市的实施意见》,加强cepa示范城市建设,争取商务部批准设立港澳cepa促进中心和海贸会两岸海洋经贸专业委员会,办好中德生态园推进与欧美合作突破。
围绕高层出访和重点工作精心组织境外经贸推介活动。
(三)推进园区化发展。
结合全市重点经济功能区和产业集聚区布局,吸引外资项目向经济园区集聚发展,培育建设具有产业特色的主导产业集聚园区。
省级开发区推进科技孵化器、专业园一体化建设,设立日韩工业园。
优化园区发展环境,省级开发区全面实现工业项目落地审批“零收费”,提高公共服务水平。
(四)推进职能化服务。
落实《关于进一步优化外商投资企业服务环境的实施意见》,明确职能部门责任分工,下放审批权限,畅通大项目绿色通道,强化公共服务,确保重点项目及时落地,打造以规则为基础的投资环境,营造“零障碍、低成本、高效率”的服务环境。
三、实施“以外贸标准办内贸”创新,推进宜居幸福城市现代流通体系建设
(一)实施流通网络体系国际标准提升计划。
加快推进“千万平”商务区建设和招商,以香港中路和山东路为核心创建国家级示范中央商务区,推进国际水产品交易中心和冷链物流基地规划建设。
针对群众反映的浮山后、西海岸、新客站、团岛等商业设施配套布局问题加快完善。
针对农贸市场脏乱差现象,开展“农贸市场整治年”活动加快整改。
出台《农贸市场公建配套实施办法》,扩大公益性市场试点范围,规划1处市区现代化农副产品物流中心、1处县域产销一体化大型农产品交易中心。
推进“8分钟居民消费圈”建设,争创国家示范社区商业。
(二)实施消费服务体系国际标准提升计划。
深入开展“满意消费惠万家”活动,大力发展品牌消费,扩大大众消费。
继续“以节兴市”,对标香港购物节办好**城市购物节,举办香港时尚购物周、进口商品展等活动。
支持“互联网+物联网”新型流通业态,完善电子信用和支付系统,培育一批运营规范的电子商务、网络销售平台和企业,支持连锁企业应用信息管理等先进技术加强物流配送中心建设。
推进商务综合行政执法体制建设,实施12312举报投诉与酒类流通、生猪屠宰执法联动,开展商务信用建设。
(三)实施鲜活农产品流通体系国际标准提升计划。
把市民天天能吃上“放心肉菜”作为建设宜居幸福城市的重要标准,借鉴内地输港农产品和出口欧盟水产品、日本肉鸡等质量标准、供应模式和管理方式,全面提升城市“菜篮子”产销现代化、质量标准化和监管数字化水平。
完善“菜篮子”三级检测网络,健全“农超对接”长效机制,推动车载蔬菜市场建设常态化,全年对接直供规模增长10%。
深化“内增外调”货源保障措施,发展订单生产,落实年度2.25万吨“菜篮子”储备制度。
扩大肉菜流通追溯体系覆盖范围,健全运行维护长效机制,探索牛羊肉入市备案登记管理办法。
四、实施“经济园区转型升级”创新,发挥园区开放先导作用
(一)推动重点区域国际经济合作创新发展。
西海岸经济新区重点推动中德生态园打造世界高端生态企业国际聚集区、技术研发区和宜居生态示范区;建设中日韩创新产业园承接日韩高端产业;筹建中美、中澳、中俄、中新等合作产业园。
红岛经济区引进外资加快软件科技城、胶州湾北岸新区总部商务区建设。
蓝色硅谷核心区推进滨海旅游带、研发创新科技谷、cbd中心谷、休闲度假谷、科技旅游谷和海洋产业建设等方面的国际合作。
(二)推进体制创新增强县域园区经济发展活力。
积极探索科学设计开发区与所在行政区的体制机制模式,试行“两延伸、两剥离、两互动”管理机制,实现省级开发区带动行政区发展、行政区服务省级开发区发展。
落实《关于打造国家级园区平台推动我市县域经济工业化发展的意见》,推动省级开发区进位、转型、升级、创新。
(三)推动海关特殊监管区“多区港联动”整合发展。
加快推动前湾保税港区向“自由贸易园区”转型,西海岸出口加工区争取试办面向日韩的“进出口加工区”,**出口加工区向“综合保税区”转型,加快形成全市海关特殊监管区功能优势互补、产业互动发展的新格局。
新的一年里,我们将进一步深化“学习创新型、服务效能型”机关建设,强化“惠民安商”的服务理念,巩固创先争优活动成果,打造“商务先锋”党建品牌,加强商务干部队伍建设和作风建设,通过“三民”活动和“网络在线问政”等形式密切与企民沟通联系互动,始终关注群众和企业最希望办好的事情,努力提升企民对商务工作的满意度,增强商务工作对全市经济社会发展的贡献度和给市民带来的城市幸福感,使建设宜居幸福的现代化国际城市更多为民造福谋利。
上半年工作总结及下半年工作计划
今年以来,在委党组的正确领导下,我办认真贯彻落实中央和省市农村工作会议精神,以“百亿粮仓”建设为抓手,以农业产业化“522”提升行动为目标,结合我市实际,始终把培育壮大龙头企业、不断延伸产业链、强化品牌创建、提高辐射带动能力、切实增加农民收入等作为工作重点,着力加快实施我市农业产业化发展战略,认真做好各项工作,主要表现在以下几个方面:
(一)精心组织龙头企业参加第九届上海农展、第四届中博会。
(二)认真筹备召开全市推进农业产业化“522”提升行动现场会。
(三)积极开展省级财政支农项目申报。
我们针对所涉及的项目进行摸排、紧密结合实际,突出优势、适当集中,增强项目申报的针对性,避免盲目申报,在层层推荐、认真审核并经委专门会议研究同意的基础上推荐了5家单位申报农产品进超市工程补助经费,3个省级特色专业村申报一村一品特色产业项目,推荐2家单位申报无公害茶叶开发生产和茶产业发展专项项目。推荐了19家省级农业产业化龙头企业申报农业产业化省级财政扶持,下一步我们将通过积极争取,力争使今年扶持资金超去年。
(四)认真推进一村一品发展。
(五)认真做好20xx年度农业产业化发展情况统计工作。
根据农业部部署,省农委安排,我们于今年3月初组织开展了20xx年度农业产业化发展情况统计工作,各县、市、区安排专门人员认真统计,填报数据力求真实可靠,为进一步摸清我市农业产业化发展情况提供了详实的数据。
(六)招商引资工作进展顺利。
今年以来,我办始终坚持“一岗双责”不动摇,多方联系,寻找招商信息,目前已有一个意向引进项目,即引进合肥一商人投资3000万元人民币与定远县九州粮贸有限公司合作建米糠油深加工项目,已进入实地考察阶段。
(一)围绕农业产业化“522”提升行动,继续搞好农业产业化龙头企业培植活动,协助龙头企业融通资金,内引外联,招商引资做大做强。
(二)认真做好特色农产品开发工作,发展一村一品,抓好特色专业示范村的试点,示范工作。力争使省级特色专业示范村达20个以上。
产品、绿色食品的知名度和市场占有率,提升农业产业化龙头企业市场竞争力。
(四)继续做好招商引资工作,确保完成市委、市政府下达的招商引资任务。
(五)完成省农委及上级领导部门布置的其他工作。
上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年上半年,我局紧紧围绕县委、县政府的总体部署和工作目标,认真贯彻落实省、市统计工作会议精神,以深入贯彻创先争优活动为契机,狠抓统计改革,强化统计基层基础建设,努力提高统计数据质量,为全县经济社会实现又好又快发展提供统计优质服务,较好地完成了各项工作,现将上半年工作开展情况总结如下:
一、全面完成各项常规统计工作。
1、提升统计服务水平,积极开展各项专项调查。我局强化对经济运行态势的分析和预测,积极开展各项专项调查,努力提高统计服务水平,上半年,紧紧围绕县委、政府对经济工作的总体要求,充分运用统计调查的权威性和统计资料的权威性,对经济发展敏感指标进行专题调查研究和分析,同时积极参加政府下达的临时性调查,上半年主要配合市统计局与组织部开展了“县级领导班子和领导干部群众公信度”的专项调查,推动公信度调查工作的顺利进行。
2、积极开展统计优质服务。紧紧围绕着县委、县政府的中心工作和社会生活中的热点难点,积极开展统计调研,经常主动向县委、政府领导请示和汇报,及时、多角度、全方位收集统计信息,提出合理化的意见和建议,充分发挥“咨询台”作用,大力提高统计服务的时效性、敏锐性,提升统计服务水平。上半年,及时发布了《××县20xx年国民经济和社会发展统计公报》,精心组织编印了20xx年度《××县领导干部经济工作手册》及编印每月1期《××县国民经济主要指标》,撰写各类统计分析资料、统计信息,为领导决策和引导部门抓好落实提供较好的统计服务。
3、切实搞好教育工作督导评估工作。根据《××县人民政府办公室关于对各乡镇及县直相关部门履行教育法定职责情况进行督导评估的通知》(永政办发电〔20xx〕52号文件要求),我局高度重视教育工作督导评估:一是派出劳资人员、核算及综合人员适时到教育局帮助指导关于教育部门劳动工资报表相关凝点的解释,对县教育报表中教育核算的划分等进行统计规范。二积极向教育部门提供所需的(在县统计局可索取得的范围内或通过协调可取得的)经济和社会发展的有关数据信息。上半年已向教育局提供20xx年的《××县领导干部经济工作手册》3册套,为全县教育工作督导评估提供了优质服务。