2023年精神文明创建工作个人总结（通用15篇）

个人总结是一种自我反思的过程，可以帮助我们发现自身的潜能和不足，并寻找改进和提升的机会。以下是小编为大家收集的个人总结范文，供大家参考和学习。

精神文明创建工作总结

在县委、县府和上级行的正确领导下，社会主义物质文明、政治文明和精神文明得到协调发展，我行坚决响应县委县府创建文明城市的号召，把创建文明单位工作推向更深的层次，切实加强员工的思想道德建设，树立了良好的职业风尚。我行各项业务经营呼应全县经济建设的需要，内强素质、外塑形象、加强管理、优化服务，业务经营也取得了大发展、大提高、大进步到。9月底，各项存款余额达亿元，较年初增加万元；各项贷款余额达亿元，较年初增加万元，累计发放贷款万元，综合考评列全市农行系统第二位，有力地支持了当地经济的发展。我们按照市有关通知精神，对单位20xx年的精神文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：

我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体，一直对创建工作非常重视。专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。制订了创建文明单位规划，积极开展行风建设活动，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”等活动开展工作，收效明显，分别被农行评为20xx-20xx年度“先进基层党组织”、被政府评为20xx年度“先进单位”，有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。

加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各项工作，实践“三个代表”。支行党委按照上级行党委的统一要求，结合自身特点，不断探索党建工作新路子。一是按照创建标准化党支部的要求建立党员活动室，将党旗、入党誓词、党员学习园地等精心装裱后统一布置在党员活动室，营造浓厚的学习氛围。二是狠抓制度建设，党支部制定了学习制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党风廉政建设责任制度等。三是认真开展“三个代表”重要思想和党员先进性教育活动，激发共产党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。教育广大党员要以身作则，率先垂范。四是积极履行党员示范岗，共产党员服务窗口，展示农行形象。

我行把狠抓行风建设、提升服务水平作为创建的落脚点。在抓行风建设上，做到有制度、有检查、有整改。同时狠抓优质文明服务，通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象，赢得信誉。这些在不断创新中的延伸服务中，形成了我行自已优质服务的特色品牌，成为一种观念、一种文化。目前，全行规章制度健全，工作秩序良好，管理制度化、规范化，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好形象。在县委组织召开的政府职能部门及重点行业大会上,我行满意度评议得票率居当地四家国有商业银行之首。

总之，在三个文明建设的相互促进下，经过全行员工的共同努力，我行的业务经营与文明创建活动迈上了一个新台阶，但是我们也清醒地认识到，创建活动还存在许多不足之处，我们将会在今后的工作中加以克服和完善，请各级领导给予指导、支持和帮助。我们决心在县委、县府和上级行党委的正确领导下，进一步转变观念，改进作风，团结一致，扎实工作，为农行的改革发展，为支持地方经济建设做出新的贡献。

乡镇精神文明创建工作总结

方公里。**镇先后于1999年和2001年被省上和国家列为小城镇综合改革试点，2006年被省上列为小城镇发展改革试点。具有“一港（兰州空港）、一工程（引大工程）、两基地（省秦王川农业高科技产业开发示范基地和兰州空港循环经济产业基地）”的比较优势。近年来，我镇以创建省级精神文明先进镇为契机，以提高全镇人民综合素质为目标，按照“巩固创建成果，深化精神文明建设”的总体思路，狠抓落实，大胆创新，重点在提升小城镇品位及整治村容村貌上入手，并取得了一定的成绩，使全镇精神文明建设取得了进一步的发展。

一、村容村貌整治工作。

**镇村庄整治建设工程是指对在**镇域范围内的村庄及周边环境，通过建设、整治、提升、改造等手段，清理“三堆”“五乱”，道路绿化，整治村容村貌，改善人居环境，打造空港文明窗口，扮靓省门第一路，展示**新形象。改造的主要内容包括：一是拆除残垣断壁；二是规范厕所，要求沿线居民的厕所要修建在院落比较僻背的地方，并且做到式样统一（以建设局提供的施工图为准）；三是规范农户厨房和家畜棚圈，要把沿线居民的厨房烟囱和家畜棚圈修建在比较僻背的地方，并且做到式样统一（以建设局提供的施工图为准）；四是将沿线居民的生产、生活垃圾统一堆放，集中处理，从根本上杜绝公路沿线居民的乱堆乱放现象，努力营造整齐、有序的村居环境，改善村容村貌，杜绝脏、乱、差现象；五是把土围墙改建为砖围墙，在院落正面、沿街道围墙上统一用红砖一平一立改造，将围墙外侧用灰浆抹平压光，统一粉刷外墙涂料；六是把原有砖围墙统一用红砖一平一立改造，并将围墙外侧用灰浆抹平压光，统一粉刷外墙涂料；七是把原有砖混结构平顶门楼统一改建为坡屋顶，并加挂枣红色琉璃瓦；原有土木结构门楼全部拆除，严格按照建设局设计的门楼施工图统一设计。

**镇村庄整治包括两部分：一是对**镇域范围内从机场出口沿尹中高速公路两侧村庄及周边环境进行整治，简称“百里千户”村庄整治工程。该工程于2009年4月初开工建设，于2009年10月底全面完成，主要包括：先后共完成危旧房改造367户，集中清理和整治排洪沟3处（机场入口处、西槽十字弯子排洪沟、马家山东侧排洪沟）。设置和新建垃圾台4个。清理影响**形象，长期堆积形成的脏、乱、差垃圾摊点7处（马家山东侧麦场、马家山北侧排洪沟两侧、高管所收费口附近、马家山大坡随缘牛肉面馆南侧、马家山西侧学校周围、小黑川沿街及闫家窑附近）。拆除残垣断壁、厕所、违章建筑及土坯墙160处，疏通水渠道路共计12条，设置永久性标识牌50多个，制作喷绘20多块。3月初对工业园区彩门进行粉刷和装饰，并进行了氛围的营造；全面参与和协调了马家山商贸一条街商铺改造建设工程及西槽大十字路面硬化工程（硬化路面15000㎡）。

二是对省道201线和中保路两侧华家井、元山、何家梁、周家梁、兔墩、西槽、陈家井、赖家坡、史喇口、宗家梁等10个村共5021户的农户院落进行整治，主要清理“三堆”“五乱”、土墙、残垣断壁，道路绿化，整治村容村貌，改善人居环境。2010年计划完成1500户的村庄整治，其中宗家梁村共涉及140户。宗家梁村村庄整治工作于2010年7月1日开工建设，计划7月底全部完成。70余名施工人员深入现场紧锣密鼓有序施工。截至目前，共投入资金30万元，完成农户院落改造28户，新建门楼20座，拆除残垣断壁、危房、危厕60间630㎡。

二、具体做法：

1、**镇村庄整治建设是省、市、县秦王川综合开发的主要组成部分，是县委、县政府对秦王川综合开发的重要决策，是加快城乡一体化的有效方式，是新农村建设的另一种模式，也是我镇精神文明建设的主要组成部分，同时也是政府为民兴办的一件实事，真正实现改革成果让人民群众共享。

h163g39j2c13k184设领导小组，镇上也成立主要领导为组长的村庄整治建设领导小组。所有工程在建设领导小组的统一领导下进行。在建设过程中省市领导和县上主要领导、分管领导定期不定期到施工现场进行检查和指导，对每一个细节包括户型的设计、颜色的选择到整个整治过程，整治建设领导小组都全程参与。

3、县建设局在技术上给予了全面的设计和规划。在建设过程中，我们严格按照县建设局《空港文明通道“百里千户”村庄整治活动实施方案》实施，保证了工程的顺利进行。

4、政府主导、群众参与。此次村庄整治建设工程所有资金坚持政府主导、群众参与的原则，以政府投资为主，同时引导广大人民群众积极参与村庄整治活动，保障了工程高效、高质、高量完成。事实证明，只有充分调动群众的积极性和主动性，才能创造性的完成**镇村庄整治建设工作。

5、在建设过程中，始终把质量放在首位，树立质量就是生命的理念。从材料的采购、工程的建设均按照县上统一要求进行。工程采取包工不包料的形式，所有材料均由镇政府按照县上有关要求统一采购，镇政府指定材料生产厂家及价格（水泥统一用交通水泥厂水泥，乳胶漆、琉璃瓦、砖统一从县上指定的厂家采购）。工程按照相关程序和要求由专业工程队统一招标进行施工。

6、立足实际、着眼长远。在建设过程中，同住户签订墙面使用管理协议，协议中规定墙面的使用权归镇政府所有，未经镇政府同意，任何人不得做广告。

7、严明纪律，团结一心。工作就在现场，质量就是生命。在建设过程中，工作人员团结一心、埋头苦干，心往一块想，劲往一处使。放弃一切节假日，每天工作12个小时，蹲守在现场检查指导建设工作。

8、公开、公平、群众自愿。在建设过程中，所有使用材料、整治建设内容、程序均一律公开、公平。

三、几点体会：

1、村庄整治是全面综合性的系统整治工程，绝对不是简单的刷墙，也不是对房屋的简单重修。而是在充分尊重原有村容村貌的基础上，以改善人居环境、提升新农村建设水平为目的。在建设过程中始终遵循立足现状，高起点规划，高质量建设，彻底改造高效能管理的原则，进行建设和整治。

2、该工程涉及千家万户，关系到方方面面，若在质量上出问题后果非常严重。在建设过程中，我们始终把质量放在首位，现场监督组蹲守施工现场，严把质量关。

3、始终贯彻节约原则，向管理要质量，最大限度添堵漏洞。施工以来未发现材料流失现象。最大限度节约资金。花最少的钱办最多的事情。

4、抓好安全生产工作，时时处处要求工程队文明施工、安全施工。施工以来未发生1起安全事故，确保工程顺利进行。

5、始终执行一个标准、执行一个政策、一碗水端平。妥善合理的处理好住户间公平用工用料的关系。

6、对影响村容村貌的多年遗留问题如：公路旁厕所、猪圈、残。

垣断壁等难点问题的解决进行了的探索，通过劝导、协商、摆事实讲道理等方法，遗留的难点问题基本得以解决，在解决拆迁等难点问题上积累了有益的经验。

7、为新农村建设和村庄整治积累了有效而丰富的建设经验（先后有几个县区和兄弟乡镇）。

我镇在创建文明乡镇过程中，虽然取得了一定成绩，但是离上级部门的要求还有一定的差距，下一步我们决心以“争先进、创一流”为目标，团结奋进，创先争优，使我镇两个文明建设再上新台阶，为兰州新区的建设做出应有的贡献。

精神文明创建工作总结

为贯彻落实上级有关文件精神，龙潭社区以我们的重大传统节日——春节、元宵节为契机。结合社区实际情况，积极组织社区文艺爱好者参加城关镇组织的“红红火火过大年，美丽、魅力新城关”为主题的一系列活动，着力营造喜庆热烈、安定团结、欢乐祥和的节日氛围，为争创省第二届文明县城和第一届未成年人思想道德建设先进县做出积极贡献。现将我社区于xx年春节、元宵节深化文明创建活动总结如下：

1、组织开展“红红火火过大年，美丽、魅力新城关”为主题志愿者服务活动。在春节来临之际，我社区紧紧围绕辞旧迎新、团结平安、孝老爱亲、移风易俗为主题，广泛开展了形式多样的志愿者服务活动。

开展送温暖志愿服务。我社区积极组织社区志愿者对空巢老人、孤寡老人、病残体弱群体送温暖献、爱心活动，不仅送各种礼品，还为他们打扫卫生、洗衣梳头，让他们感受到了社会大家庭的温暖和关爱。

开展洁净志愿服务。节日期间，组织志愿者在社区居民区开展了义务劳动，清理烟花炮竹残屑和各种废弃物，随时保持了公共环境的清洁。

2、关于落实城关镇春节期间慰问全覆盖活动。为进一步落实“大爱城关”系列慰问活动各项措施，社区将慰问对象名单按各类救助标准分类造册，统一进行逐户发放慰问金。慰问时间是从元月26日——31日，由上级领导和社区书记、主任两委班子慰问，慰问标准根据实际情况而定，特困户和孤寡儿童户1000元；困难户是300元、200元不等。社区认真逐户发放，排查摸底、一户不漏，尽最大能力让全社区居民都过上一个幸福安康的春节。

3、进一步组织好寒假期间教育和关爱活动。寒假伴随春节而来，大批中小学生在假期中脱离了学校的管理和老师的教育。因此，社会教育必须及时跟上。社区关工委在寒假中精心组织，认真安排好教育和关爱活动。

社区认真开展好读一本好书、写一篇好文章的活动，在整个寒假期间共动员辖区近百名中小学生参加了此次活动，征集作品70余篇，评选出20余篇优秀作品进行了表彰。使辖区的中小学生都读好书，写好文章，过一个愉快的寒假生活。

认真抓好网吧和文化市场监管工作。春节期间的网吧和文化市场监管工作更要进一步净化，社区关工委继续开展“大手拉小手”监管活动，监管人员进行了全天候巡查。并严禁黄色音像图书和非法出版流入文化市场，确保了文化市场健康、有序和谐安全。以免侵害青少年健康的头脑和心灵。

4、精心组织社区夕阳红锣鼓队参加“红红火火过大年，欢天喜地舞新春”凤台县大型民俗灯舞踩街活动。切实活跃春节期间的群众精神文化生活，积极推进社区文化建设，激发全社区人民团结一致、齐心协力共建美丽、魅力新城关的热情。

5、环境卫生的检查活动。春节期间，举国同庆。我社区为了让广大居民安度一个祥和愉快的节日，扎实推进清洁工程，要求各负责人对辖区卫生开展自查，社区工作人员不定时巡逻，保洁员轮流上岗全天候进行保洁，并继续实行“门前五保”，以确保了两节期间城区的环境美观、清洁。

6、社区迅速行动，及时召开会议，层层动员部署，掀起了打击“两抢一盗”突击月活动高潮。我社区组织10名巡逻人员在春节期间，进行24小时巡逻防控。确保社区不发生“两抢一盗”案件。增强了城区人民群众的安全感，提升人民群众对政府的满意率。

7、安全生产检查活动。为了让群众过上一个欢乐祥和的春节，我社区对辖区内进行节前安全大检查，及时排查了安全隐患。组织人员对烟花爆竹、液化气经营点、进行安全检查。在检查中发现无牌无证经营点、假冒伪劣产品进行依法取缔和没收；对存在安全隐患的进行安全知识教育，及时排查安全隐患。通过各级领导的大力支持；龙潭社区高度重视、周密部署；精心组织、认真准备。确保了“两节”期间各项活动安全、顺利地进行，进一步弘扬了中华民族传统文化；弘扬志愿服务和慈善精神。营造了广大居民“红红火火过大年”的浓厚氛围。

xx年，我社区为了配合我县申报文明县城工作开展，加大了今年我社区的精神文明创建工作的开展。

1、对交通路两侧违规搭建的整治规范。我社区的交通路，因旁边有县长途汽车站，所以周围有很多小吃店铺，但是因为生意上的竞争，很多店铺把摊子都摆到了路边，今年来，经过我社区联合县城管执法大队和相关部门的几次清理活动，现在的交通路，已经成为我社区宽敞的大道。社区以此为契机，切实改善了社区环境，实现了社区安定，为社区居民营造了一个温馨、和谐的家园。

2、向国旗敬礼。今年十一国庆期间，我社区组织了大量的社区青少年，举行了青少年爱国主义教育——向国旗敬礼活动。让青少年在网上留言，说出心中对祖国热气崇敬的真心话。

3、对小街小巷下水道的清理。今年8月份，社区工作人员不畏高温酷暑，日夜奋战，将社区的脱落墙面重新进行粉刷，对坑洼路面进行大力整治，对“牛皮癣”给予坚持打击。对我县成功申报“文明县城”贡献了自己的坚实心血。今年9月份，我社区按照城关镇统一安排，统计了我社区辖区内所有需要维修的小街小巷的路面墙面以及下水道，并于9月底上报城关镇。

4、开展“绿色社区”活动。6月24日植树节这天，我们组织了社区民兵开展了绿色植树活动。

5、人际关系的和谐。评选出社区的“十星级文明户”，并给每户人家门前钉上“十星级文明户”的牌子。认真做好信访代理制工作的开展，每月最少一次接待群众上访，并做好记录，整理归档。

6、社会秩序稳定。xx年，我们进一步加强了民兵的日常教育，负责组织带领民兵完成战备、治安值勤任务，组织民兵积极参与到年初的打击“两抢一盗”夜间巡逻活动开展中来。在打击“两抢一盗”突击月中，我社区民兵起到了中坚力量的作用。

7、深入分网格开展各项精神文明创建活动。分网格开展了精神文明创建活动，有的网格以志愿者服务为主，有的网格以文艺活动的开展为主，有的网格以绿色社区活动的开展为主，有的网格以关爱老人和留守儿童的活动开展为主。每个网格根据各自不同的实际情况，开展的活动主要的方向不同，但是汇成一块，就是我社区一个大的精神文明宝库。网格的工作开展，迎来了新的工作机制，面临着又一个新的契机和挑战。

8、申报文明小区。今年，是xx至xx年度市文明小区申报年。经过城关镇的推荐，我社区申报了两个文明小区，分别是翠园康城小区和临水雅苑小区。两个小区分别有600多户和300多户，面积分别为6万多平米和3万多平米，全部符合申报条件。

xx年工作主要打算。

1、强化安全管理检查，做好安全监管工作。大力开展创建文明社区活动，清除卫生死角，拆除乱搭乱建、监测工业污染源和生活污染源。做好“防火隐患”的突击排查。

2、营造人性化社区氛围。以社区为载体，以提高青少年的心理健康素质和生活质量为主体。

3、切切实实让广大居民得好处、得实惠。为下岗职工提供再就业咨询,积极引导下岗失业人员自谋职业，参加免费的职业技能培训。

4、做好“我们的节日”活动，在三八节，敬老月组织好活动。通过开展丰富多彩和群众喜闻乐见的活动，极大丰富百姓们的文化娱乐生活。

5、继续开展好网格工作，做到每个网格都能拿出自己的特色，深入开展网格精神文明创建工作。全面贯彻落实上级的文件精神和目标任务。

7、各网格也要召开好各自的精神文明会议。

8、开展好群众大走访的活动，集思广益，创新思维。

乡镇精神文明创建工作总结

xx村委会位于xx县xx乡xx镇街上，拥有耕地面积xxxx.x亩，林地xxxxx亩，全村有xx个村小组，总人口xxxx人，计xxx户，全村共有党员xxx名，xx个党小组。村经济以农业为主，其他多种经营为辅。人均纯收入达x.x万元，村内干净、整洁、清爽，村民安居乐业。在开展文明村创建活动以来，xx村的干部群众在乡党委、政府的领导和县文明办的悉心指导及大力支持下，围绕目标、群策群力、脚踏实地将精神建设的步伐迅速向前推进。

一、建设新农村，创建美好家园。

xx村借助新农村建设，科学规范，合理布局，打造以商洲枳壳为主品的“村中有园，园中有村”的特色生态经济村，突出自然环境特色，把改善人居环境作为创建文明村的前提。累计投入建设资金xxx多万元，高起点编制了村庄整体建设规划，在乡村两级基层领导的策划、协助下，采用政府扶助、个人捐资与农户自筹的办法对村庄进行整治。

对道路及村落巷道进行硬化和美化。对进村道路进行全面整改，村级基础设施建设如火如荼，全村共投入建设资金xxx余万元，拓宽及硬化通村内主、巷道x.x万余平方米；完成立面改造xxxx余平方米，铺设吸水砖xxxx余平方米，彩砖xxxx余平方米，路沿石xxxx余米；对村内x座危桥进行了拓宽、重建及安装护栏；投资近xx万元完成全村xxxx余米下水道管网建设并修建生活污水处理设施一座。

拆除乱建乱搭违规建筑。在村干部的带动下，花大力气开展了“空心村”整治。xx村村庄大，破旧房屋多，农民建房矛盾及“空心村”问题十分突出。村党支部结合农村安居工程工作，利用党员“十户联创”这一机制，充分发挥党员和中心户长先锋模范和联系群众的作用，有效地调动全村村民的积极性和能动性，涉及拆迁的村民无一人有思想顾虑，全力支持。全村拆除危旧房屋xxx栋，共xxxxx平方米。

建立卫生长效机制，保证村庄整洁。村全面配置保洁员xx名，配置小桶xxx只，规范保洁员日常管理，建立健全长效管理机制，做到每日清扫x次，每日清运一次，并每月评选出文明卫生户和不清洁户。使全村村容村貌得到了明显提升。

提升配套服务，完善便民功能。村党支部以党建精品创建为契机，投入xx余万元，重新装修村级便民室、活动室、电子商务图书阅览室等，使党员有了自己的阵地，群众有了活动场所。进一步完善村级居家养老中心和村卫生所。修建了文化戏台，新建了篮球场，为广大村民提供强身健体、施展运动才能的平台。还完善便民超市、农村e邮、电子商务等设施建设，为全村群众提供便捷、快速的服务。

二、净化村风，提高村民思想意识。

以前的xx村民风比较涣散，大家各顾各，对于公益事业漠不关心，人情比较淡泊。为了彻底改变这些陋习遗风，树立新风尚，xx村新农村建设理事会制定了一系列村规民约，如《道德公约》、《民事调解公约》等，成立红红白理事会，对铺张浪费给予了极大的制止。还成立了禁赌禁毒会、村民议事会、道德评议会、家庭纠纷调解协会等村民组织，他们利用农余时间走家串户，以拉家常的方式使村规民约无形地根植在每位农户心中。

另外，通过村规民约的宣讲与督查，并在宣传墙上编写xx村家风、家训，向全村村民宣传普及，引导村民养成文明言行、尊老爱幼的风气，打造党群关系和谐，邻里关系和睦的和善家园，挖掘整理xx村人文历史，精心打造人文古村。现在，全村打架斗殴、聚众赌博的少了，大家有空坐在长廊里拉拉家常，在舞台上跳跳舞，一派自然、整洁、温馨的和谐景象。

三、搞活流通，促进经济发展。

近年来，xx村党支部坚持产业富民、产业兴村的科学发展观，以党员“十户联创”为主要抓手，始终按照“抓党建、助发展、兴产业”的思路，狠抓党建工作，助推农业产业化发展，为了搞好全村产业升级转型，村党支部召开全村党员及村民代表大会，通过邀请村“五老”以及在外的能人志士召开恳谈会，为村产业发展出谋献策。流转土地xxx亩成立了茭白基地专业合作社，xx户村民入股。村党支部充分做到产业与党群服务中心建设相结合，使产业+党建在发展村级经济、转移农村剩余劳动力、群众脱贫致富等方面发挥了重要作用。

四、重文明办实事，完善公共设施。

公益事业的推进及公共服务体系的完善是文明村创建的最终目标，它有益于净化村民道德意识，凝聚村民纯朴的民风，使村里的各项制度的落实和事业的发展得以协调，最终构成文明共守，和谐共进的社会群落。开展了党员“十户联创”活动。党员“十户联创”活动是xx乡党委创新农村社会管理的一种尝试，主要是把农村农户进行网格化管理，一名党员（中心户长）联系十户农户，并赋予普通党员责任，使党员既是政策的宣传员，也是维护稳定的信息员，更是邻里之间矛盾纠纷的调解员，活动的开展充分调动了普通党员参与农村社会管理的积极性，使农村社会管理做到了“小事不出村，大事不出乡”。

仅供参考。

精神文明创建工作总结

继续以创建学习型党组织为重点，坚持每周一集中学习活动，在全镇掀起了一股学习之风，推动了我镇党员干部思想武装工作。全镇各党组织每月集中学习1次。

以芮城县首届道德模范评选活动为契机，对在我镇各项工作中涌现出来的先进个人进行提炼和挖掘，广泛宣传人民群众中孝老爱亲、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、助人为乐的先进典型11名，用身边的事感动身边的人。通过典型的力量，倡导主流价值观，广泛开展社会动员，共同打造人文、灿烂、卓越、和谐的西陌精神。

围绕镇党委、政府中心工作，注重社会建设与民生发展成果，借势借力、主动出击，加强与媒体交流合作，开展宣传报道8次；高度重视网络传媒的力量，加强网络宣传舆情管理。做好西陌镇阳光农廉网网站栏目的维护更新工作，及时发布信息30余条，全面展示了西陌文明和谐形象。

从今年三月份开始，在全镇开展红歌进机关、红歌大家唱活动，各行政村、镇直各单位创造条件，积极广泛参与，开展了播放红歌、学唱、传唱红歌活动。近一个月来，镇党委高度重视、认真组织镇村干部职工参加红歌合唱比赛活动，现已顺利通过预赛，成功进入合唱决赛。

乡镇精神文明创建工作总结

一年来，我镇精神文明建设在上级部门的精心指导和广大干部群众的积极参与下，取得了一些成绩，但与上级要求和群众期望相比，仍存在不足之处，在今后的工作中，我们决心扬长避短，再接再厉，努力把我镇精神文明建设推向新高，为群众创造舒适优美、和谐稳定的生活环境。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，仅供参考阅读。

南照镇位于颍上县西南边陲，是阜阳市的南大门，与阜南、霍邱、固始三县交界，南临淮河，北依润河，中贯105国道、328省道、阜六高速公路、阜六铁路，面积63平方公里，耕地46470亩。辖8个村委会、5个居委会，总户数15317户，总人口51986人，是阜阳市综合改革试点镇、省重点中心建制镇，xx年被评为安徽省第三届文明村镇，xx年被评为阜阳市文明乡镇。

一、完善创建机制，铸造文明形象。

我镇成立了文明创建领导小组，由党委书记亲自挂帅，下设办公室，抽调专人办公，实行分工负责制，建立健全各项规章制度，把文明创建纳入制度化、规范化道路，日有检查、月有评比、年有奖惩。坚定不移的向着省级文明乡镇这个目标迈进。把精神文明创建作为“内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力”的系统工程。几年来，我镇多次进行了“百家文明户”、“五好家庭”、“先进党员干部”的评选和表彰活动，教育广大干群树立科学的人生观、价值观和世界观，引导干部群众走健康文明的生活道路。经过几年全镇上下的不懈努力，我镇精神文明建设取得了较大成绩，形成了崇尚科学文明的良好的社会风尚。

二、加快发展，实施“富民强镇”工程。

我镇坚持以加快发展为本、以“富民强镇”为目标。加快发展，是任何时候都不能动摇的中心任务，也是争创文明乡镇的必然要求。我镇把加快科学、协调发展作为争创省级文明想知道重中之重，以科学发展观统领全局，紧紧围绕深入实施跨越式发展战略这个主题，以调整为主线，以开放为主调，以建设工业园区和招商引资为抓手，以统筹为手段，推进我镇经济社会又快又好发展。我镇结合农业经济开发区建设，争取项目资金，对我镇农业基础设施进行改造，建成了高标准灌溉节水供水系统，为农业经济发展打下了基础。我镇按照调优、调专、调绿原则适度调整粮经饲作物种植比例，增加优质高产水稻的种植面积，采取科技手段，发展优质高效农业，不断提高农产品品质和产量。发展以牛肉、绿色生猪养殖为主的畜牧养殖业，不断增强畜牧业在全镇经济发展中的作用。我镇规范管理大米市场和黄沙市场，优化经营环境，使之成为我镇经济发展的支柱，成为带动全镇经济发展、群众致富的龙头企业。

三、清除脏、乱、差，实施环境优化工程。

优美的环境是提高人民群众生活质量、创建文明乡镇的重要前提。今年以来，镇政府多方筹资，实现了镇区主要街道的“白改黑”沥青摊铺、划线，安装太阳能路灯，并将在主要路口建设红绿灯及监控系统。沿街店铺的立面改造项目已经启动，计划建设一条伊斯兰民俗风情街。镇成立了15人组成的专职环卫队，购置了洒水车，街道每天一打扫、两洒水。在镇区各街道、各居民区放置了美观实用垃圾箱，镇垃圾中转站已建成投入使用，下一步计划投入120万元，引入专业管理公司，实行环境卫生物业化管理。通过开展镇容村貌整治工作，切实解决了环境卫生的“脏、乱、差”问题。在招商引资工作中，把环境保护做为首要条件，绝不让危害环境的企业入驻。我镇坚持把软环境建设作为优化环境的重要内容，转变政府职能、改善政府服务，切实加强软环境建设，我镇把环境建设作为创建文明乡镇的一个重要环节来抓，以加快城市化、拓展发展空间为重点，建设一批重点项目，加快推进小城镇建设，确保我镇的发展环境有一个大的改善。

四、创建和谐，实施平安建设工程。

我镇从建设“平安南照”与构建社会主义和谐社会的高度，大力实施平安建设工程，努力推进社会治安防控体系建设，积极构建基础治安防范网络，全面落实社会治安综合治理各项措施，加强对治安重点地区集中整治，严厉打击刑事犯罪活动，切实增强群众的安全感。镇投资20多万元在镇区安装了视频监控系统，通过“一事一议”在农村推广“十户联防”报警装置，实现了技防全覆盖。高度重视生产安全、消防安全等工作，镇投资近20万元购买了消防车，成立了专职消防队。同时加大对安全生产违法行为的查处力度，建立健全预警和应急处理机制，把安全防范措施真正落实到每个行业、每个企业和每个环节，有效的防止了各类安全事故的发生。

五、开展主题教育，实施素质提升工程。

我镇始终把提升党员干部和全民素质做为文明创建工作内容。我镇以三严三实为指导，狠抓党员干部教育，以党风带民风。坚持以群众满意为标准。把群众得实惠、真受益作为创建工作的出现发点，把群众关心不关心、需要不需要、欢迎不欢迎、认可不认可、满意不满意作为创建工作的落脚点，让人民群众在创建中真正得到实惠。几年来，我镇认真落实村级坐班制度、领导开门接访制度、政务公开制度和重大事项风险评估制度，及时了解群众意愿，解决群众关心的问题。充分利用学校等教育阵地，立足培育“四有公民”，多层次、广领域地组织开展法律法规教育活动，增强全镇人民遵纪守法意识。把提高全镇人民素质作为创建工作最重要、最根本的任务，作为创建工作的重点内容，通过普法宣传，科技下乡等活动，提高人民法制观念和科技文化水平，大力培育文明素质，不断提升文明程度。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，着力推进未成年人思想道德建设，始终把加强思想道德教育、提高全镇人民素质作为精神文明建设的根本点，贯穿创建工作全过程。

在整个创建工作中，我镇始终都把思想高度统一起来，把精力高度集中起来，把力量充分凝聚起来，以只争朝夕，奋力争先的精神，以求真务实，埋头苦干的工作作风，为创建生产发展、生活宽裕、镇风文明、村容整洁、管理民主的新农村而努力奋斗!

城东镇党委、政府始终坚持以科学发展观为指导，主动适应经济发展新常态，紧紧围绕打造“工业强镇、平安乡镇、和谐新镇”这一中心，坚持“农业稳镇，工业富镇，科技兴镇”的发展战略，大力推进粤桂新城江北岸建设，以建设社会主义核心价值体系为目标，改革创新，锐意进取，扎实推进精神文明创建活动，为加快和谐文明美丽新城东建设，提供了强大的精神动力，营造了良好的社会环境。

一、组织领导坚强有力。

城东镇始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓。党政领导班子对精神文明建设有责任分工，有健全的工作机制，将精神文明建设纳入到年度绩效考评之中，将创建活动纳入党组议事日程，与重点工作同步安排、同步考核。

二、创建活动。

(一)开展以“和谐建设在基层”主题活动。一是以建设学习型、创新型、制度型、服务型、激励型的“五行”机关为主要载体，努力营造人与人之间和睦相处，部门与部门之间相互配合，人与单位之间相互依存，单位与外部环境相互融洽、政令畅通、人和气顺、运转有序、廉洁高效、蓬勃发展的政务环境。二是扎实建设和谐乡镇的基础，打造平安村镇，把城东镇建设成为“民主法制健全，基本社保落实，公共服务完善，社会安全稳定，邻里关系和谐，生活环境良好”的和谐乡镇。三是依据“村屯治安良好，村落环境整洁，村风民风文明，农村文化先进，农民收入提高”的要求，坚持解决农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，发展农村公共事业，强化农村公共服务，深化农村综合改革，激发农村发展活力。四是以“以德治家、以爱暖家、以学兴家、以廉守家”的理念，营造“遵纪守法，尊老爱幼，夫妻和睦，平等互爱，勤俭持家，科学教子”的和谐家庭，关爱留守儿童。五是在学校开展青少年道德教育，引导学生树立正确的人生观和世界观和价值观，提高学生的文化修养，促进和谐校园的形成。六是营造和谐的邻里关系，邻居间能守望相助，诚信友爱。

(二)开展生态乡村建设，改善村容村貌。一是制定实施镇、乡和村庄规划，建设布局合理，新民居具有鲜明的地域特色、民族特色、文化特色，自然历史文化风貌和古村落、古建筑得到有效保护;二是推进道路硬化、村庄绿化、庭院美化、街道亮化工作，交通、水利、通讯、电力、医疗、环卫等基础设施完备，维护情况良好;三是开展“美丽广西·清洁乡村”等环境综合整治和群众性爱国卫生运动，清洁家园，推进改水、改厨、改厕、改圈等工作，垃圾清运处理及时，无垃圾乱倒、粪便乱堆、禽畜乱跑、柴草乱放、污水乱泼等脏乱差现象，农村环境整洁优美。

(三)在农村开展志愿服务活动。一是在春节前夕设立志愿服务点，欢迎农民工返乡。二是关爱老人和困难党员。镇领导班子到困难党员家中了解情况，亲切慰问，及时帮助解决他们生活中遇到的难题。三是组织各单位和社会各界人士开展多种形式的奉献爱心、帮困扶弱活动，动员全社会的力量，关心爱护弱势群体。

三、加强体育文化建设。

一是开展农村文化广场建设，在村委会旁边社会文化栏，建设篮球场，设置农村文化广场，经常组织开展群众喜闻乐见的文化体育活动，群众广泛参与;二是实施文化惠民工程，完善农家文化书屋，每村有文化活动室和广播室;三是利用乡村学校建设少年宫;四是在节假日组织文艺队到村里进行文艺汇演;五是重视弘扬优秀传统文化，传统节日、民俗得到活态传承，以“我们的节日”为主题，在重要传统节日期间，开展经常性节日民俗和文化娱乐活动。

四、营造良好的社会风尚。

一是在村级小学建立道德讲堂、成立道德评议会等，经常面向广大村民、青少年开展道德实践活动，形成浓厚的道德文化氛围;二是积极开展“感恩教育”主题活动，采取多种形式推进“感恩教育”进机关、进学校、进企业、进农村、进家庭，有工作计划、实施方案、活动台账，形成“知恩感恩报恩爱党爱国爱民”的浓厚氛围;三是积极组织开展“我评议，我推荐身边好人”活动，发掘在村民中生动的感人的故事，引领道德风尚;四是开展科学知识、医疗卫生知识宣传普及，提倡健康文明的生活方式，讲文明讲卫生讲科学蔚然成风;五是热心关爱留守老人、留守妇女、留守儿童，积极帮助孤寡老人、残疾人等生活困难群众;六是加强与外出务工农民的联系，对其开展文明礼仪、道德素养和就业技术技能等培训;七是重视社会管理，普法教育经常化、制度化，村镇社会治安良好，无恶性案件，无拐卖妇女、儿童、残疾人现象，无黑恶势力，无非法宗教和邪教活动。八是积极开展文明礼貌教育，不断提高文明素质提倡说普通话，讲文明语，办文明事，做文明人。

201x年，崇岗镇宣传思想、精神文明建设工作在县委的正确领导和县委宣传部的悉心指导、帮助下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，深入宣传贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和《公民道德建设实施纲要》，紧紧围绕增加农民收入、增强镇域经济实力这个核心目标，积极采取抓教育、抓活动、抓创建、抓基础、抓阵地、抓落实的工作方法，大力加强农村宣传思想及精神文明建设工作，使全镇广大干部群众解放了思想，坚定了信心，振奋了精神，而且使人民群众的思想道德素质和科学文化素质得到进一步提高，为促进全面深化改革，建设和谐富裕文明幸福新崇岗提供思想保证、精神动力和文化条件。

镇党委始终把加强精神文明建设作为振兴镇域经济、促进社会各项事业全面进步的关键工程来抓。认真落实“第一责任人”职责，加大责任制的落实力度。今年我镇制定了“双文明”建设考核制度，把宣传思想及精神文明建设工作纳入到全镇各级总体规划当中。一是调整了宣传思想及精神文明建设领导机构，加大了领导力度;二是制定了岗位责任制，签订了目标管理责任书，把镇党委书记和各村党支部书记作为第一责任人，进一步完善了宣传思想及精神文明建设工作的考核运行机制，做到精神文明建设同经济建设同安排、同检查、同考核，切实把精神文明建设各项工作任务落到实处。从而保证了全年宣传思想及精神文明建设工作各项任务落到了实处，取得了实效;三是建立了定期研究部署精神文明建设工作制度。今年共召开党委会16次，研究制定了《崇岗镇201x年精神文明建设工作安排》、《崇岗镇201x年宣传思想工作要点》，出台了外宣工作奖励办法等，保证了整个精神文明创建活动的顺利开展。四是实行镇党政领导包村指导宣传思想及精神文明建设制度。全镇九个村都有一名包村领导负责指导该村的宣传思想及精神文明建设工作。

为了进一步规范和加大督查工作力度，确保工作落到实处，镇党委进行不定期的督查、抽查，坚持重点工作督查和常规工作检查相结合，同时建立督查台帐，下发督查通报，及时查漏补缺，确保工作进一步规范。

今年，镇党委始终把思想道德建设作为精神文明建设的首要任务，常抓不懈。为了开展好对干部群众的理论教育培训工作，镇党委采取多种形式组织开展了以活动促教育的宣传教育培训活动，使全镇思想政治教育工作得到了进一步加强和改进，全镇广大干部群众的理论水平和道德素养有了明显提高。

(一)以先进性教育活动为契机，促进党委中心组学习活动扎实开展。

一是抓好党委中心组学习，提高班子整体素质和工作水平。为规范中心组学习，制定了党委中心组学习计划，坚持每月一次专题学习讨论。在学习内容上，本着学以致用的原则，今年重点学习了《十八大报告辅导读本》、《群众路线教育实践活动党员干部读本》、《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》、《中国特色社会主义学习读本》、《中国梦》、自治区、市和县主要领导关于开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育的讲话等最新的内容。在学习方式上，采取领学、讨论、讲座、观看电教、撰写心得体会、调研报告和读书笔记等多种方式，既激发了班子成员的学习积极性，又加深了对所学内容的理解和记忆。在学习过程中为使中心组学习进一步取得实效，今年不断完善了述学、评学、考学机制。学习中，中心发言人在充分准备的前提下进行引导发言，谈自己的学习体会和在实际工作中遇到问题的思考，做到了个人发言与集体讨论相结合，理论与实践相结合。

(二)精心组织，认真学习、宣传、贯彻党的十八届五中全会精神。

党的十八届五中全会胜利召开后，镇党委对学习宣传贯彻十八届五中全会精神予以高度重视，专门下发了文件，要求镇两委班子成员、镇机关、各站所以及各村居认真学习和贯彻好十八届五中全会精神，切实领会十八届五中全会精神实质，我们主要做了以下几方面的工作：一是党委中心组率先学习、领会十八届五中全会精神，对全会精神进行深入学习讨论;二是组织机关站所干部集中学，在领读全文的基础上，对十八届五中全会重点内容作了讲解，并结合我镇实际进行了认真讨论，就十八届五中全会提出的任务和目标，谈出了如何贯彻十八届五中全会精神、做好我镇各项工作的打算和思路;三是要求村居“两委”班子组织广泛学。通过认真学习，广大党员干部、群众对十八届五中全会精神有了较全面的掌握，精神上倍受鼓舞。

(三)认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强广大干部群众的思想道德水平。

加强公民道德建设，宣传是先导，教育是基础。镇党委始终把公民道德建设做为加强精神文明建设，弘扬和培育民族精神，提高公民道德素质和社会文明程度的一个行之有效的途径，扎实开展《纲要》宣传教育活动。一是采取多种宣传方式，营造浓厚氛围。为了使活动开展的更加扎实有效，我镇还加强了典型事例的宣传报道工作，以典型引领社会道德新风尚，增强公民道德建设的说服力、吸引力和感染力。通过多种宣传手段，在全镇形成了浓厚的氛围。二是大力开展诚信建设，增强诚信意识，引导干部群众切实认识到讲诚信与自身利益的密切关系，在机关、站所结合效能建设，深入开展诚信办事、诚信服务的实际行动，全面推广规范化服务，做到规范服务、优质服务。通过各类活动的开展，在全镇营造了良好信用环境，形成诚实守信光荣，不讲诚信可耻的社会新风尚。

(四)广泛开展《未成年人保护法》宣传活动，加大对未成年人保护工作的力度。

镇党委非常重视对《未成年人保护法》等法律法规的宣传贯彻，切实履行对未成年人保护工作的指导、协调、督促、检查和完善机构网络及工作队伍建设，形成了社会、家庭、学校共同关心未成年人保护工作的格局。一是镇党委、政府组织班子成员利用中心组集中学习、周五干部理论学习时间，专门安排对《未成年人保护法》进行学习，通过学习，使全体干部职工加强对未成年人保护工作的重要性有了深刻认识。二是以活动形式教育广大青少年，6月25日，镇党委举行了禁毒日签字仪式、通过禁毒版面、挂图宣传等活动形式，使近千名中小学生在活动中受到教育。

(一)深入开展“讲文明，树新风”活动。

今年，我镇以突出抓作风、抓形象、抓纪律为着力点。狠抓了机关干部工作作风，实行“政府形象”工程，实行每天签到制，促进了干部工作作风的进一步转变。

(二)以创建“文明走廊”活动为载体，加大基础设施投入力度，营造优美环境。

一是新建完成了新镇区文化广场阵地建设，投资2万元制作室外大型文化永久性宣传栏9座，文化长廊2个(20个宣传牌)，办公楼室内72块宣传图片和艺术作品，投资2万多元制作各类艺术作品和宣传图片57块，将综合文化站打造成为集道德讲堂、法制讲堂、文艺演出等多功能为一体的综合文化宣传活动场所。

二是截至目前，全镇9个行政村均建有文化活动广场，有8个村在本辖区宗教场所建有文化大舞台;今年下半年暖泉村在村部投资6万元新建了文化大舞台，这些文化基础设施的建设为群众提供了舒适便捷的文化娱乐场所，方便群众参加活动。

三是最大限度地支持各类组织大力开展各类群众性文化体育活动，并投入一定的经费，保证活动的顺利开展，年内共投入各类文化活动经费达10万元以上。

(一)思想文化阵地建设进一步加强。

全镇共有9个村级文化室和3个社区文化活动室，在全镇各村、社区均建有文化广场，结合农家书屋创新管理，使其浑为一体，促使基层文化活动制度化、经常化，天天有吸引力，月月有新鲜感。目前，全镇10个文化室均能开展基本的健身舞蹈活动，其中有6个活动室在开展健康舞蹈活动的基础上可自行编演节目，面向广大的群众。9个农家书屋藏书共13880册，种类1320种，杂志22种;社区图书室1个，藏书3100本，报刊164种，杂志128种。各“农家书屋”图书阅览借阅数量逐步增加，借阅质量逐渐增强，农家书屋的服务功能进一步提升，社会效益不断扩大。据初步统计，年内全镇10个图书阅览室的图书借阅量每个图书室平均每月能达到百余部，平均免费开放时间为140天，借阅各类图书12150本，阅读报刊450次，杂志750次。

(二)群众性文化体育活动丰富多彩。

在大力开展“百姓健康舞”活动中，发现人才、培养人才，崇岗社区艺术团、崇岗村、下庙村、常青村等社火队、秧歌队就是在百姓健康舞中诞生的，通过网络逐步发展壮大起来，今年以来我们共举办各类培训班4期(农家书屋管理员培训和百姓健康舞培训)，通过培训，使一些人才能充分发挥作用，带动群众和服务群众，活动开展经常化。

高度重视培育特色，提升开展活动的品位。一是节日文化活动，主要集中社区艺术团和社火队在全镇巡回展演，提高开展活动的知名度;二是平时农闲季节经常开展分散的小型演出、体育健身活动、登山运动等，使活动的开展不间断;三是庙会文化活动，各宗教场所每年都开展两次以上庙会文化活动，集中唱大戏和大型文艺演出;四是大力开展校园文化活动，培育文化户3户，文化大院2个(常青村、崇富村文化大院)，均能开展活动。全年共举办大型文艺演出43场次(春节8场次，区、市、县送戏下村3场次，“三八”节举办全镇广场健身舞蹈大赛1场，六一节目展演1场次)，8月10日—8月30日庙会文化大型文艺演出30场次，体育比赛3场次(元旦1次，三八节1次，五一登山1次)，各类演出和比赛项目吸引群众达3万余人次。通过开展活动，逐步培育出文艺表演、社火展演、登山运动、篮球运动等多个具有鲜明特色的文艺和体育团体。

镇党委在加强全镇精神文明建设中高度重视精神文明创建活动的开展。年初制定并下发了关于崇岗镇首届“幸福崇岗最美农家”评选活动实施方案，年中组织进行评选和表彰，经层层评选，全镇评选出18户“最美农家”;同时对以往评选的“五好家庭”、“双文明户”、“星级文明户”等进行复查，进一步巩固精神文明创建成果。

(四)农村宣传员队伍得到加强，宣传水平稳步提高。

1、进一步完善新闻宣传管理网络体系，制订了对外宣传奖励办法，同时举办了为期二天的通讯员培训班，使宣传员工作得到了层层分解，做到了责任到人，任务明确。为使村级宣传员更好地开展工作，在年初签订的责任状中，镇党委明确规定，年终对村级宣传实行考核制，将考核成绩作为评先评优标准。

2、建立对外宣传工作指导协调机制。一是坚持新闻阅批制度。聘请了镇内有经验的干部审阅把关文稿;二是坚持新闻通气会制度。定期召开机关、站所长主要负责人联系会议了解各部门工作动态;三是坚持召开压担子、分任务工作会。

3、建立对外新闻宣传激励机制，为了鼓励通讯员多出稿，出好稿，镇党委制定了对外宣传奖励办法，凡年内超额完成外宣任务的实行重奖。

4、为抓好全镇的宣传工作，镇宣传办还定期召开宣传员例会，安排宣传思想工作，通过以会代训的方式，将当前形势、产业结构调整、大力发展种植业等知识及时传授给宣传员们，让他们在对农民群众的面对面教育中发挥更大的作用。

回顾全年工作，虽然我们取得了一些成绩，但是我们也认识到，工作中还存在许多差距和不足，我们将在以后的工作中更加努力的工作，以取得更好的成绩。

精神文明创建工作总结

一年来，通过领导班子的群策群力和全体员工的共同努力，20xx年分公司克服种种困难，使各项工作步入一个新的台阶，为明年各项业务的开展奠定了一个良好的基础。

1、积极组织开展保持共产党员先进性教育活动2月至6月，公司组织全体党员参加了市广电局组织的为期四个月的保持共产党员先进性教育活动，此项活动先后经历了学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段，取得了良好的效果。

2、组织管理层培训，提高管理水平。

为适应现代企业管理的要求，公司上半年举办了一期针对管理层的培训。通过培训，使管理层对企业管理的基本要素、员工和企业的关系及企业文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中灵活运用，以管理促发展。

3、积极组织协调，妥善处理用户投诉，争取荣获省级“诚信单位”

应市工商局3.15行政执法中心要求，公司成立了消费者投诉互动网络联络站，基本做到使每件投诉都得到妥善处理，尽量让用户满意，化解矛盾。此外，积极与3.15加强联系和沟通，取得他们的理解和支持，通过他们消除一些用户的误解，取得用户信任，使投诉量呈逐年下降趋势。在3.15国际消费者权益日期间，分公司荣获安徽省消费者协会授予的“诚信单位”荣誉称号。

4、制订《客户服务手册》，提高服务水平。

为进一步增强服务意识，提高服务水平，制订了《客户服务手册》，分发至每位员工，使员工对公司的各种规定有了全面、系统的认识，同时提出了规范化要求，督促大家认真学习和掌握。

1、小区管道建设。

完成会峰山庄山水人家（一期）、丽晶城、清流丽景、丰泽名园、竹景佳园北苑、铜矿南村、华阳小区、盛世华庭管道建设共9935米。

2、新小区信号开通。

完成铜矿、烟草专卖、银花西区二期、城中花园、竹景佳园北苑等新用户2100户。

3、光节点开通。

开通17个光节点，做好了相应的光电转换工作，提高了小区的电视信号质量。

4、旧楼栋改造。

改造旧楼栋95幢，278个单元，共2590户。

5、维修服务。

做好了整个线路的调整工作，从而大大减少了日常维修量，降低了因季节更替而造成的信号故障发生率，提高了信号传输的质量。

进一步做好维修档案管理工作，对所有故障进行登记并加以分析，降低返修率。

24小时故障电话接听，保证了对故障的及时抢修，从而确保了收视质量。

今年我们对前端设备的线路进行了更新改造，在技术上保证了播出信号的安全畅通。对部分老化、故障设备进行了更换调整，共安装、维修、调整调制器6台，更换、调整数字卫星接收机3台，增加有线电视节目一套（广西）。为配合数字电视节目的增加，对江苏、中十一、中教、安徽公共频道等四套节目的播出频道作了调整，完成了上海卫视的换星工作。为保证输出信号的质量，定期对前端输出信号进行调测，在技术上保证了安全播出。

维护站维护通过努力在我们维护的四百多公里光缆干线20xx年没发生线路安全事故，确保了光缆线路的畅通，尤其是在重大播出任务时，要求巡线员按要求巡查，从讲政治的高度，确保了光缆线路的安全畅通。在平时我们注重业务技能学习，现已能熟练掌握光缆融接技术，在05年的几次光缆割接中基本都是我们自己割接的，减轻省公司运维中心的负担。

总之，近两年我们精神文明创建工作有良好的组织领导、显著的工作成效，较好地履行了职责，大大加强了干部职工的素质教育和遵纪守法的观念，形成了良好的行业风气和环境秩序，精神文明创建工作成效突出。依照《市文明单位管理办法》的有关规定，我们认为符合市级文明单位标准，现申报20xx年度市级文明单位，请予审批。

精神文明创建工作总结

“三个代表”重要思想为指导，强化落实党的xx大会议精神，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕“统筹规划、联合建设、上下联动、各负其责”的创建方针，以“电信连着你我他、文明服务千万家”为创建口号，对照“综合效益显著增强，思想道德风尚良好，单位管理科学有效，单位文化特色鲜明，创建活动深入开展，领导班子坚强有力”的创建要求，坚持以人为本，积极开拓创新，推动了创建工作的扎实开展。

加快发展是企业的永恒主题，是解决一切问题和矛盾的根本出路，也是文明创建的必备基础。20xx年以来，金湖电信分公司始终坚持“优化渠道、深耕市场、终端引领、流量经营、规模发展、质态优先”的经营工作理念，在市场竞争的困境中奋勇前行，自有渠道和社会渠道全面开花，促进了存量业务与增量业务的稳步提升。其中20xx年累计完成国际口径业务收入7174万元，完成收入预算的102.9%，完成序时排名全省第一，20xx年业绩考核综合得分104.67分，全区县区局排名第一。企业的快速发展不仅是企业物质文明建设所取得的必然成果，更重要的是为社会的经济发展提供了重要支撑，为社会的稳定和繁荣作出了贡献。

20xx年以来，金湖电信分公司始终认真贯彻社会主义核心价值体系建设实施纲要，弘扬“三创三先”新时期江苏精神。近年来，先后组织开展了“奉献在岗位”服务工作大讨论活动、“学习邮差弗雷德”活动、“学习恩来做表率”活动，20xx年7.1前夕组织全体党员参观了反腐倡廉图片展。开设了道德讲堂，定期开展活动，通过到群众中宣传、集中宣讲等多种形式，以礼仪为核心开展社会公德教育，以敬业为核心开展职业道德教育、以和睦为核心开展家庭美德教育、以诚信为核心开展个人品德教育，使全体员工思想得到了净化和升华。

在经营工作中，我公司始终秉承诚信经营的理念，认真履行省市公司三项服务，积极履行社会责任，受到了全县人民的一致好评。在加快物质文明建设的同时，切实做好精神文明的传播工作，每年积极配合地方政府做好文明城市创建和宣传工作，通过公广站台宣传文明知识、通过手机短信群发文明短信、通过流动字幕、横幅等宣传文明标语，通过志愿者宣讲文明新风，在企业内部营造了良好的文明创建氛围。

近年来，金湖电信分公司在积极深化企业管理转型，落实精细化管理的同时，努力改善服务行为和质量，积极拓展服务渠道，企业管理水平明显提升。管控部门坚持定期对各基层单位的基础管理和基础资料的建立健全情况进行检查，结合实际情况开展机制创新，出台了《金湖电信分公司绩效管理与考核办法修改意见》等一系列机制创新实施办法。通过开展机制创新，形成了以客户为中心，后端服务前端，管控服务前后端的全员、全过程、全方位服务机制。近年来来，我公司每年通过当地电台和营业厅向社会公开服务，与此同时畅通用户投诉渠道，我公司还向社会公布了局长服务热线，使用户诉求得以及时解决。在渠道建设方面，不断加快社会渠道建设步伐，按照“选好址，选对人，帮一把，扶一程”的工作要求，社会门店从无到有，截至20xx年底己发展到80家，实现了乡镇门店全覆盖，为城乡电信用户提供了更便捷、更周到的渠道服务。

做好精神文明建设，抓好思想政治工作，是我们办好一切事情的保障。20xx年以来，我局深入开展了“管理提升年、效益促进年、企业文化展示年”活动，通过印制发放企业文化手册、《金湖电信文集汇编》、《伍光银局长邮电分营以来部分文集》等重要资料，建立公司荣誉室，利用企业总机编发“每日短信”，开展“诚信服务放心消费年”专题活动，推进农村支局机制创新以及典型服务案例剖析等多种形式，展现企业文化的魅力，消除极少数人对企业文化认知的差异，促使全体员工都能以先进的企业文化为统领，统一思想，做好本职工作。通过不断地提炼完善，我局企业文化逐步走向成熟，并形成特色体系，为企业内外所广泛认同、推广，成为全员共同的价值导向和行为规范。持续的思想教育如绵绵春雨随风潜入，提升了员工队伍的整体素质，焕发了企业的勃勃生机，增强了企业的整体执行力度，解决了文明创建的思想根基问题，形成了强大的团队合力，为文明创建的扎实开展提供了有力的支撑。

改善和优化经济发展软环境，是发展所需，人心所向，是一项长期而又艰巨的任务，也是营造良好外部环境，拓展文明创建深度的有效形式。20xx年以来，我局开展了“101%服务”活动。突出“三项服务”，规范了业务受理的格式合同，进一步明确了“首问负责制”要求，更注重结合实际，突出电话障碍查修时限和质量、宽带全天候服务、天翼终端维修、窗口服务能力提升等服务重点，通过“101服务”活动的开展，初步达到了配备完善、流程规范、监督到位、形象改观、品质提升的目标。为了强化我局的软环境(行风)建设工作，我们着力健全服务质量体系，明确处理时限，严格监督考核，强化闭环管理，把电话装机、查障时限，宽带7*24小时全天候服务，电话、天翼的终端售后服务，移动基站网络覆盖能力优化，营业厅综合服务能力提升等工作作为改进提升服务工作的着力点，在企业内部形成了“管控为前后端服务，后端为前端服务，前端为客户服务”的联动服务保障机制。

文明创建是一项系统工程，在今后的创建工作中，我们将继续保持文明创建工作的力度，严格要求，狠抓落实，注重实效，为创省级文明单位做出更大的成绩。

乡镇精神文明创建工作总结

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

今年以来，在县委县政府正确的领导下和县文明委的指导下，镇党委政府的重视下，为巩固今年“省级文明城市”胜利成果，依据建设“大美xx”的总体思路，在各单位的积极工作下，扎实有效的开展各项工作，取得了良好的成效，得到上级党委政府的认可和群众的好评。并且在今年的xx市创建“全国文明城市”工作中扎实有效的开展各项文明创建工作，取得了优秀的成绩，受到了xx市委市政府的肯定，并获得了“市文明创建先进单位”荣誉称号。现将xx年精神文明创建工作总结如下：

一、加强组织领导，保证创建目标落实。

今年以来，镇主要领导多次调研并召开创建专题会议，研究部署创建工作，制定精神文明创建工作计划、目标方案、实施细则，并下发文件，强化督查，对各社区分类管理、因地制宜，创新创建工作、以奖代补、多方参与，保持创建工作经常化、常态化、自觉化、制度化。同时镇党委政府多次组织领导班子成员，深入主次干道、小街背巷和“三线三边”重点区域，对相关重点区域进行现场督察，对各单位创建工作进行现场指导，对存在的问题进行现场指出，并要求及时解决。

（一）小街背巷整治工作。

今年，我镇继续加强小街背巷环境整治力度，依据工作目标，继续开展小街背巷的绿化、亮化、硬化、美化等工作。今年以来，各社区累计投入车辆290余台，投入人力1900余人次，清理垃圾3600余吨，清理牛皮癣20000余处，清理建筑垃圾340余处，清理违章搭建160处，清理乱堆乱放1300余处，硬化道路40余处，约800平方，粉刷涂白面积近22000平方，清理破损小广告340余处，清理占道经营345处，新修、疏通下水道3000多米，维护更新路灯160多座，修补更新绿化带约40余处，植树3500余棵，新增维护文化墙、便民公开栏260余处，更新创建设备150余个，累计投入资金约290多万元，经过全镇党员干部的努力工作，我镇创建工作、基础设施建设及环境卫生得到进一步提升，并取得了良好的成效。并且，今年我镇重点整治农工巷和体育东巷，重新铺设给水与排水管道近4000米，更新修补损坏路面近8000平方米，整理杆线乱象30余处，墙面涂白近20000平方米，总投资约3000万元，目前各项工程都在有条不紊的进行中。

（二）城乡结合部和三线三边环境整治工作。

我镇按照城乡结合部、三线三边区域“六有六无”的工作标准，同时完善了城乡环卫一体化标准、村居日常保洁标准、配套设施日常管理标准、经费来源、奖惩办法等。严格落实镇村两级包保人员责任，加大资金投入，建立了“户集、村收、镇中转、县处理”的长效管理机制。

我镇不断加大对城乡结合部和“三线三边”的整治和保洁力度。今年以来，城乡结合部和“三线三边”整治累计硬化道路约公里，清理“三种经营”110余户，乱堆乱放160余处，动用机械40余台次，清理垃圾420余车，植树约12400余棵，新装、维护路灯210余盏，清除小广告6000余处，建设公益大型广告近500平方，文化墙400余平方，建立沿途横幅广告43幅，投入人力约1300余人次，总投入资金约55万元。

（三）无物业管理小区建设工作。

我镇党委、政府高度重视无物业小区管理工作，每月召开一次调度会，及时对无物业小区工作进行安排和部署，落实整改发现的问题，同时积极发现新问题，对发现的问题现场交办并督查督办。

截止12月份，18个无物业小区共清理乱搭建160处，清理乱堆乱放约210处，清除小广告约6300处，清除小菜园200余处，维修下水道约1120米，维修更新路灯50余座，清运垃圾近200辆次，维修新建车棚11个，涂白近4000平方，建设文化墙约120处，出动人力800余人次，目前大部分小区已完成环境整改任务，现已全面纳入物业管理。

（四）做好防违控违工作。

我镇始终坚持规划区内防控巡查，及时发现、通报。对发生违建行为及时拆除，实现违法建设零增长，查违当日零报告，拆违干净彻底不过夜。今年以来，累计发现违建70余处，近400余平方，目前已全部拆除完毕。

一是继续开展创建日。我镇继续开展“周二创建活动日”、“周六创建奉献日”等创建日，将创建与群众密切联系，营造了“全民创建”、“创建从身边小事做起”的良好氛围。

二是积极开展多类型的文化广场活动。为社会群众文化生活提供平台，满足社会各层面的精神需求，我镇多次举办多类型多场次的广场文化活动，不定期的文化广场活动丰富了广大群众的精神生活。今年年初，我镇先后在城区多个社区开展了“我们的节日”活动，“十一”、“中秋”两节期间宋店举办“宋店民俗文化节”活动，开展了篝火晚会、篮球比赛、书法、大鼓评书、广场舞、背媳妇等老百姓喜闻乐见的活动，深受老百姓的喜爱。中秋节时，我镇谷阳社区开展了“包饺子”活动，约两百多居民踊跃参加，中午大家集聚一堂，共享“饺子盛宴”，其乐融融，共同度过中国传统佳节－－“中秋节”。十一月份，xx市委宣传部在xx县法制广场举办了“学习十九大会议精神”文化演出，我镇大营社区两委干部借此契机，组织志愿者积极参与配合，到现场维持次序，设立政策宣传台，共接受群众咨询100余次，发放宣传纪念品500余份，发放各类政策宣传单近2000份，使大家在看到演出的同时，深刻了解了党的十九。

当前隐藏内容免费查看大政策宣传内容。

三是深入评选“xx好人”。为发挥好人评选的榜样作用，我镇组织各村居每月推荐好人线索，从平凡群众中发现好人。今年，我镇各村居累计提名194人，其中有8人入围“xx好人”，3人当选“xx好人”，同时多次组织镇村工作人员、人大代表、群众等参观好人馆，学习好人事迹。

四是继续组织志愿服务活动。提升了社区志愿者服务队伍的服务质量，多次组织志愿者开展各项志愿服务活动，继续开展志愿者团队注册活动，充分发挥志愿者服务的作用，更好为广大市民服务。

五是发挥市民学校、道德讲堂的作用。今年以来，我镇各单位继续发挥市民学校、道德讲堂的作用，多次组织“法律明白人”、“家规、家风、家训”“好人事迹”等社会主义价值观演讲活动，进一步升华党员干部、群众思想境界，提升了奉献意识。引导广大干部群众树立正确的世界观、人生观、价值观。

六是继续推进村级精神文明建设。各单位成立移风易俗工作领导小组，完善村规民约，健全村民议事会、道德评议会、红白理事会、禁毒禁赌会等群众自治组织，积极开展移风易俗活动，加强宣传社会道德新风尚。积极开展评选“平安家庭”、“好媳妇、好婆婆、好儿女”及“十星级文明户”等先进道德典型，形成尊老爱幼、夫妻和睦、邻里友善、助人为乐、诚实守信的新型人际关系。今年来我镇各单位通过民主评议，共评选产生“十星级文明户”650余户，“好媳妇、好婆婆、好儿女”650余人，“平安家庭”1200余户，成立红白理事会22个，并在各单位醒目位置制作移风易俗、禁赌禁毒等宣传牌215块。

（六）及时解决群众反映的创建问题。

我镇创建办针对群众反映的创建问题做好接待工作，对群众反映的热点、难点问题做好记录和解释，热情接待，认真办理，对职责范围内的问题，及时责成有关单位人员处理落实，对不在职责范围内的问题，协调有关部门做好调节处理工作。今年以来，我办核处来访及网上反映的创建问题共28次，问题基本得到妥善处理，受到了市民群众的好评。

（七）加强督查检查考评，规范制度建设。

xx镇创建办进一步规范了精神文明创建相关制度，细化责任，将责任落实到各村居。年初，镇出台相关文件，对创建工作提出了较为具体的工作目标要求。各单位以书记为创建第一责任人，创建委员为责任人，具体负责本辖区的创建工作。另外，我镇还建立了“一周一督查、一月一检查、一季度一评比、实行月例会”制度，并将各单位的考评结果纳入全年目标绩效。

三、当前存在的问题。

创建资金投入不足。由于各单位经济发展不平衡，导致各单位对于创建资金的投入不均衡。

部分单位创建设备、基础建设老化，更新、更换不及时。

日常创建工作管理不能扎实开展。

各单位基层干部对于精神文明创建的思想认识不到位。

四、下一步工作计划。

继续抓好小街背巷等长效管护运营工作。

进一步建立健全各项工作管理制度；

继续开展各类志愿者活动，加强志愿者注册及志愿者培训；

加强对创建委员的培训次数，努力提高其个人素质和工作水平；

完成镇党委政府安排的其他各项工作。

今年是我县评为全省文明城市的第一年，我镇要在创建全省文明城市的成果上，继续提高创建工作水平，坚持不懈的狠抓精神文明创建工作，使我镇的精神文明创建工作有新的提高，让广大市民有一个更舒心、更舒畅的宜居环境。

度市精神文明创建工作总结

精神文明创建工作总结

20xx年，在县教育局的正确领导和大力支持下，我校以*理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持一手抓和谐校园建设，一手抓精神文明创建，以和谐校园建设带动精神文明创建，以精神文明创建形成的强大动力推动和谐校园建设，二者相互融通，相互促进，紧紧围绕社会主义核心价值观开展文明创建工作，取得了可喜的成绩，荣获全县九年义务教育综合评估二等奖。现将我校20xx年精神文明创建工作汇报如下。

一、坚持学习政治理论，提高政治思想素质。

以深入开展社会主义核心价值观宣传教育活动为契机，紧紧抓住政治理论学习这个重要环节，学校坚持通过每周召开行政会、教职工会、家长会、师生会、入党教育、党员学习等为主要载体，开展主题学习活动，及时传达县教育局、镇党委关于党建和党风廉政工作的指示精神，有力提升了教职员工和全体党员的理论修养和工作能力。我校领导班子一班人认真开展政治学习，认真落实王正华局长在全县教育工作会议上的讲话精神。学校领导班子团结务实，乐于奉献，严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，大力推进科学化、民主化管理。学校班子成员的思想建设和作风建设得到进一步加强；领导岗位责任制和责任追究制度进一步完善；全局意识、创新意识进一步提高；做好本职工作的责任感和使命感进一步增强。一年来，学校领导积极发挥党员的先锋模范作用，积极开展创先争优活动，发奋进取，开拓创新，以身作则，工作能够想在前面，走在前面，干在前面，努力做到吃苦在前、享受在后，学习在先，工作在先，效益在先，在任职任课、值周值日、工作作风等各方面都起了积极的带头作用，深受广大师生员工的好评。

通过学习，全校师生进一步端正了思想，理清了思路，明辨了是非，强化了责任，改进了作风，激发了动力，提高了政治思想素质和政策理论水平，增强了分析判断问题和驾驭局面、解决矛盾的能力，为学校的建设和发展奠定了坚实的思想基础。

二、开展道德法制教育，加强师德师风建设。

我校把师德建设作为职业道德建设的核心，充分发挥教师个体道德品行与群体师德风尚的社会公共性和示范性作用，带动优良学风、校风的形成。学校已将法制（反邪教教育）、安全教育和心理健康教育纳入教学内容，使学校安全教育制度化、规范化、经常化。广大教职工树立了正确的育人观，将主要精力放在关注学生的健康成长上。对心理上出现问题的学生、有缺点错误的学生、单亲家庭子女、经济困难家庭子女、农村“留守儿童”等特殊学生群体以及学习困难学生，教师给予了更多的关爱。学校针对现代中小学生的行为特点，结合学校地处杭徽线上的实际情况，制定了《齐武学校中小学生一日行为规范》。《规范》从上学、上课、自习、课间、吃饭、午休、校内、放学、晚上等方面对学生的一日行为进行了明确、细致、规范的要求。我校周边的环境相对较复杂，我们积极争取杞梓里镇党委政府、杞梓里派出所和齐武村两委的支持，积极疏导化解校园周边发生的各种暴力行为，及时化解学生之间发生的矛盾，有效预防和减少在校生违法犯罪行为的发生。

三、加强廉政建设，扩大校务公开，实行依法办校。

坚持校长负责制，健全各项工作制度，认真落实《党风廉政建设责任制》和有关教育的各项法律法规，明确各个岗位具体工作职责。修订完善了校务公开、信息公开、党风廉政等相关制度，对学校改革发展中的重大事项，实行行政会议、行政扩大会、教职工民主管理大会三级民主决策，并在决策前广泛征求全体教职工的意见，保证决策的科学性和合理性。及时公布学校、各部门、各班的工作情况，自觉主动接受家长和社会监督。

四、加强环境卫生和安全管理，创造和谐舒心的校园环境。

齐武学校这种特殊的地理位置和校园环境众所周知，特别是初中部校园无围墙，给学校的管理带来了很大的困难。尽管困难重重，但学校领导对安全工作是“重视重视再重视，尽心尽心再尽心”，本学期补充完善了安全工作规章制度和安全工作网络，全面掌握学校安全工作动态，对出现的安全问题及时作出处理。坚持每月深入基层学校进行安全隐患排查工作，每周召开安全卫生例会。每月按时填报《安全隐患排查表》，认真督查《校务日记》和《值日巡逻日记》填报。低幼年级学生接送制度得到了很好落实。学校采用“校园广播网”、黑板报、法制教育课、升国旗仪式、班会、晨会、报告会、家长会、安全教育大会、致学生家长一封信、安全演练及发放资料、放电影、看光盘等形式对学生进行安全、卫生、纪律等方面的教育。学校制定了各类安全防范《预案》。做到了安全卫生工作每会必讲，每日必讲，每人必讲，每事必讲。根据实际制定的学校安全教育方案，班主任做到每周上好一节安全教育课，每天进行十分钟安全教育，内容充实，有记载，有档案。

五、推进学校文化建设，发挥第二课堂作用。

认真做好广播、橱窗、黑板报等媒体工作，不断丰富宣传内容，创新宣传方式，增强知识性、思想性和可读性，努力用鲜活的语言、生动的事迹、身边的典型向家长做宣传指导。学校通过挂横幅、贴宣传语等方式营造文明和谐的校园氛围；元旦教职工趣味运动会、元旦联欢会、六一活动等各种校园文化活动，活跃师生员工的业余文化生活，展示大家文明向上的精神风貌。

20xx年开展一系列精神文明创建活动，促进师生养成良好品德。

三月份：上好“开学第一课”，开展了“养成教育周”活动；组织了学习“两会”政治学习会；开展了学雷锋活动。关注身边的小事，从小处着眼，从小事中挖掘出大问题，揭示出大道理。引导学生关注自己的一举一动，观察别人的举手投足，体味善恶美丑，感悟自身形象、集体形象和人生价值。

四月份：开展了爱国主义读书教育活动，齐武小学五年级学生方雨欢同学代表齐武学校参加全县爱国主义读书教育活动小学生讲故事比赛”中，荣获三等奖。

五月份：进行了班团干部培训；开展了“五四精神代代传”爱国主义教育活动和“五四”评比表彰活动。

六月份：精心组织开展了庆祝“六一”儿童节活动；举办了法制报告会；举行了少先队入队仪式和“迈入青春门、走好人生路”宣誓仪式。

七八月份：1、积极引导孩子参加“八个一”社会教育实践活动。2、王自安、张千进、凌飞舟等同志被评为杞梓里镇优秀*员。

九月份：1、开展弘扬和培育民族精神月活动。2、积极开展争做四有好老师主题教育活动。3、积极动员广大教师无偿献血，我校10人无偿献血。4、洪文胜老师被评为县优秀教师。

十月份：开展了“弘扬传统文化，共庆祖国生日”精神文明创建活动。

十一月份：围绕义务教育均衡发展迎国检中心工作，进一步营造精神文明建设建设氛围，加大投入，校园文化建设进一步提升。积极组织参加全县中学生运动会，荣获二等奖。

十二月份：开展法制宣传教育活动；党风廉政教育活动；迎新年联欢会、综合运动会。

继续坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持贴近实际,坚持创新内容、创新形式、创新管理体制和工作机制，大力开展师德建设和群众性精神文明创建活动,努力营造和谐平安的校园环境。

年精神文明创建工作总结

按照《20x年乡镇局宣传思想文化和精神文明建设工作任务分解立项的通知》文件要求，一年来，我院党总支及院领导班子在县委及卫生局党委的正确领导下，宣传思想文化暨精神文明建设工作，全面贯彻党的xx届六中全会、十八大和市党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，以满足人民群众日益增长的精神文化需求为目标，以创建中医先进县、二级甲等中医医院等级评审活动为载体，把宣传思想文化和精神文明建设工作放到医院大局中统筹谋划，着力增强宣传思想文化和精神文明建设工作的吸引力、感染力，全面推进，有力地促进了医院各项工作发展。

一、领导班子高度重视，真抓实干。

我院党总支高度重视，先是组织总支成员及院领导班子深入学习，反复酝酿，领会其精神实质，坚持把宣传思想文化和精神文明建设同党风廉政建设和行风建设结合起来，与医院的各项业务工作一起部署、落实，结合中医先进县和二甲医院评审活动共同推进，协调开展，全面落实医院20__年各项工作目标任务。医院领导班子多次召开会议研究、部署具体工作，力求把各项工作落实到实处。

二、加强学习，提高思想政治素质。

(一)坚持中心组学习制度，利用工作例会、党总支会议等各种平台，把开展主题实践活动与干部作风教育整顿活动紧密结合，及时通报市、县干部作风建设有关会议精神，积极召开党总支及总支扩大会议，传达学习市、县委文件精神及有关领导的工作报告，增强了党员干部服务群众的意识。同时，党总支及各支部认真制定了工作计划，把思想和行动统一到中央、市委、县委上来，为抓好年度各项工作提供思想保证。医院规定了每周五下午为固定学习交流时间，各科室主任还利用晨会时间学习传达有关会议精神，并要求全体职工做好笔记，并定期检查。

(二)与党风廉政建设紧密结合，深化学习型党组织建设工作。加强“三个代表”重要思想，党的xx届五中、六中全会精神、《廉政准则》及相关规定、《中国共产党员纪律处分条例》、《中华人民共和国刑法修正案六》《人民法院、人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》等法律法规及文件精神的学习，同时在全体党员干部中开展了保持共产党员纯洁性教育活动，组织党员干部观看了《权》、《迷途》、《不可逾越》等警示教育片，通过民主生活会与党员同志对影片的深刻教育意义进行广泛交流。使党员同志们认识到我党所肩负的历史使命，进一步明确了只有在权力、欲望面前保持正确清醒的认识，才能保持我党的先进性与纯洁性，才能保持党员高尚的人格魅力、强烈的事业心和责任感。

通过学习使全体党员干部能够时时处处对自己高标准严要求，增强了党风廉政意识，自觉严格执行党风廉政建设和反腐倡廉的有关规定，遵纪守法，严于律己，创优质服务，树立医院的良好形象。

三、加强行风建设，开展优质服务活动。

(一)医院行风评议工作采取“多层面、广范围”的形式。通过向社会和病人家属发放问卷调查表;每年召开由人大代表、政协委员、退休干部、行风监督员等代表参加的征求意见座谈会;各科室每月定期组织患者或患者家属召开一次工休座谈会等形式，及时了解社会反应和患者所需，听取患者对医疗、护理、生活、饮食等方面的意见和建议并合理采纳落实;坚持由行政领导组成业务值班小组每天对各科室进行检查，对存在的问题做到早发现、早治理，切实履行问计于民、问政于民、问需于民。同时，在全院开展"三对照、三检查"，即：对照规章制度，检查存在的问题;对照岗位职责，检查医疗质量，对照“病人第一”，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归类，整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。

(二)根据不同岗位，重新制定了医院各科室《优质服务规范》，每月一考核，考核结果与科室奖金、年度评优、晋级、晋职相结合。

(三)开展“医药购销和医疗服务中的不正之风专项整顿治理”活动，实行“医药购销廉洁准入”制度，严格按照物价部门的收费标准进行收费，落实收支两条线管理规定，重点加强风险岗位工作人员的教育，物价部门坚持每月两次的物价检查，对于不合理收费给予全院公示并与奖金挂钩，极大程度上杜绝了乱收费。

(四)通过多种形式实行院务公开制度。如召开职工代表大会、职工大会、职工座谈会、院务会、院周会、工作会议及总结大会等形式研究和通报院内重大事项、以各种文件、公告、简报、通知等形式公开院务。设立院务公开栏，张贴有关资料。充分利用视听传播媒体，如电台、电视台、报社等。设立举报箱、意见箱、举报电话等，做到办事公开，办事结果公开，自觉接受群众监督。

(五)义务培训，共同发展。为提升我县基层医疗机构服务水平，医院根据各乡镇卫生院的切实需要，安排本院专家授课，提升乡村医生专业技术水平，从而达到逐步解决基层群众“看病难”的目的。全年累计为18个乡镇免费进行了四期专业技术业务培训，共280余人次参加培训，为基层医疗卫生事业做出了积极贡献。

四、加强警示，促进医院廉政文化建设。

(一)强化廉政文化建设，形成以廉为荣、以贪为耻的良好氛围为了充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，我院党总支从“建一流班子、创一流队伍、办一流医院、树一流形象”等四个方面制定了公开承诺书，每一个党员也根据自身实际，向群众做出公开承诺，承诺内容全部上墙公示，自觉接受群众监督。通过宣传栏对优秀党员的先进事迹进行宣传，充分发挥优秀党员的先锋模范作用，使广大党员干部的思想境界得到进一步提高;对于我党内出现的个别党员领导干部贪污腐化案例进行了公示，对广大党员干部起到了警示教育作用。

(二)开好民主生活会。

通过召开民主生活会，要求大家从思想、工作、作风等方面进行深刻剖析，查找个人和班子在工作中存在的突出问题，提出整改意见和措施。七一前夕，医院党总支组织全体党员重温入党誓词宣誓仪式。极好地激发了全体党员践行党的宗旨，履行党员义务，以实际工作服务群众的热情。会后，各支部积极组织学习十八大报告，深刻领会中国特色社会主义的内涵，认真学习新党章，并对照自己找差距。鼓励对党员同志参加“五联户社区活动”，多关心医院的发展和建设，为医院出谋献策。

五、积极做好宣传工作。

(一)认真做好党的十八大会议精神的学习贯彻。

中国共产党第十八次全国代表大会胜利召开，是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。为全面贯彻落实十八大精神，把报告提出的新思想、新观念、新目标、新举措、新要求与医院工作结合起来，医院党总支多次召开学习十八大专题会议，切实加强组织领导，制定学习计划，狠抓工作落实，要求各支部要把学习党的十八大精神作为当前和今后一段时间的重点，集中安排时间进行深入学习。坚持有计划、大规模分层次、分步骤、多形式地开展学习活动，做到学习内容、人员、时间、效果四落实，确保各项工作取得更好成绩。

人事科组织年轻党员同志举办了党的十八大专题学习及知识问答竞赛。通过生动活泼的学习形式，避免了枯燥的说教，使大家对党的十八大有了更深刻的理解和认识，受到了大家的一致好评。

通过对党的十八大精神的学习，使我院党员素质和境界有了进一步的提升。我们深刻认识到对党的十八大的学习不能仅仅停留在口头上、笔记上、会议上，而是要深入落实到我们的日常工作中去。目前正值呼吸道、心血管疾病高发期。患者起病急、病情重，我院医务人员为使广大患者得到及时的治疗，早日康复，他们坚持以病人为中心，克服自身困难，加班加点。党员同志更是充分发挥模范带头作用，主动放弃休息时间，担负起脏、累、险的工作，使我院的整体工作紧张有序，得到了广大患者的认可与称赞。

(二)积极做好党报党刊征订工作。

认真完成上级部门要求的党报党刊及相关书籍征订工作，并要求各支部书记定期组织党员同志学习。

(三)弘扬先进，树立典型。

我院外科任应梅同志与外地血液病患者配型成功，完成了骨髓干细胞捐献，拯救了患者的生命，受到县委、卫生局党委的表彰，县电视台专门对此进行了报道;此外，“时代先锋”栏目组先后对我院优秀共产党员李勇、刘希霞、刘俊亮等同志的先进事迹进行了报道。通过对这些优秀党员先进事迹的宣传，引导广大党员干部学习先进，弘扬正气，使每个党员干部都能够以先进典型为榜样，规范自身言行，从一点一滴做起，从干好每一件事做起，不因善小而不为，端正思想，改进作风，爱岗敬业，争当为民服务的模范，营造了全院“学习先进、争当先进”的良好氛围。

(四)学雷锋活动。

1、弘扬雷锋精神，组织开展多种形式的志愿服务。

五月份，我院组织内科、外科、骨科、妇科、儿科专家骨干力量组成医疗服务队，由副书记刘恩洪带队为梁头镇西柳木村村民义诊，医疗队认真为168名村民检查身体，细致解答村民提出的健康咨询，为慢性病患者制定诊疗方案。义诊活动使村民不出村就能享受县级医院专家的服务，并为群众减免各项医疗费用3200余元。这不仅进一步锻炼了医务人员的工作作风，还密切了与群众的联系，受到了老百姓的好评。

2、做好节日期间慰问活动。

春节前医院副院长田英、工会主席李素明同志一行6人到东贾口、西柳木村开展“春节”慰问活动，共走访慰问了14户困难群众，送去各种物资及慰问金。其中包括食用油14桶、大米240斤、白面240斤以及慰问金2400元，为困难群众送上了节日的温暖和祝福。

六、加强了医院中医药文化建设。

(一)按照《中医药文化建设实施方案》和《静海中医院中医药文化建设五年规划》，积极开展中医药文化建设宣传工作，在广泛调研、充分论证的基础上，编辑了中医院《员工手册》，确定了体现中医特色的院徽，明确了“诚信立院、文化建院、科技兴院、质量强院”的办院宗旨，制定了“博爱、济世、传承、创新”的院训。坚持院有重点，科有特色，人有专长，走名医、名科、名院发展之路，立足科技创新，人才办院，管理兴院，以合理的价格，优质的服务为广大患者服务等中医文化核心价值体系，有效激发了职工团结爱院、积极工作、奉献社会的巨大热情，为医院建设和发展，为社会和谐稳定奠定了坚实基础。20__年我院接受了国家中医药管理局对基层中医院的全面检查，并得到领导和专家的一致好评。

(二)为进一步营造中医药文化氛围，院内积极开展中医药知识培训和考核工作;为部分科室合理引进和配备中医药人才;医院开展了中医师承与新护士授帽及新职工入职宣誓等活动，增加了医院的凝聚力;重新制定了《静海县中医院中医药文化建设考核细则》，对医务人员从基本要求、服务行为、服务理念、着装仪表乃至同道相处、教学传承和医疗质量等方面都要求突出中医药文化，让病人在医院的诊疗过程中充分感受到浓郁的中医药文化氛围。

(三)医院充分利用大厅、走廊等区域张贴宣传中医相关知识以及中医名家的画像和简介，使传统中医文化以视觉的形式得以充分展示，推动继承、激励创新、不忘历史、开创未来。医院对老诊室进行了装修，成立了富含中医药元素风格的国医堂，同时，将在门诊大厅建设一个展示宣传区域，介绍中医药历史、医院发展历程和医院的中医特色诊疗方法，让患者更加了解我院核心价值理念和特色中医药诊疗方法。

今年以来，我院精神文明建设始终围绕着医院中心工作，并进一步加强了实施力度，形成了齐抓共管、全面推进的良好势头，与此同时我院经济建设也得到进一步提高，今后的工作中，我院党总支将进一步加强精神文明建设工作的推进力度，主要抓好宣传、特色文化建设，为实现我院的跨越式发展奠定坚实基础。

年精神文明创建工作总结

20x年，x校精神文明工作在县文明委的正确领导下，在镇党委、县教育局的精心指导下，结合实际，按照年初制定的工作计划，坚持以十八大会议精神为指导，围绕中心，服务大局，为创建文明、和谐的校园提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持，促进了我校教育教学工作有效的进行。

一、统一思想，提高认识。

今年以来，我校理论工作以学习实践科学发展观为主线，深入贯彻落实十八大会议精神，坚持解放思想，强化理论武装，切实加强制度建设，深入开展调查研究，卓有成效地开展理论工作，收效显著。截止目前全校教职工集中学习“十八大”“两会”等会议精神3天，每人撰写心得体会3篇，读书笔记5000余字，较好地增强了教职工的理论素质。

二、深入开展“我的梦。中国梦”主题教育活动。

为保证主题教育活动的延续性和时效性，x校始终做到“思想上不放松，工作上不懈怠”，把开展好“我的梦。中国梦”主题教育活动作为重中之重，抓紧抓好。

1、为切实开展好主题教育活动，我校专门组织全体教师学习了“我的梦。中国梦”相关知识，并围绕主题教育活动在我校四、五、六年级学生中举办“我的梦。中国梦”知识竞赛和作文比赛。学生们在老师的指导下均取得了较好的成绩。

2、开展“复兴中华、从我做起”系列活动，一是为每班征订《复兴中华、从我做起》知识读本，要求班主任召开主题班会，保证主题活动普及到每一位学生。二是在学校五、六年级开展“复兴中华、从我做起”演讲比赛，评选出优秀作品后录制成视频，在全校播出。

3、配合主题活动，组织全校师生观看以反映“爱国、爱家”为主要内容的儿童影片，营造了浓厚的宣传氛围，增进了宣传实效。

4、全校教职工撰写“我的梦。中国梦”学习心得体会20x余字。

三、以x县创建全国文明县城工作为契机，加大文明单位(村队)的创建力度，促进精神文明创建工作的全面发展。

1、我校在年初专门制定了《x校20x年精神文明工作计划》，成立了以校长为组长的精神文明领导小组，健全完善精神文明各项创建活动。

2、三月是公民道德建设月，同时也是学雷锋月，为了更好的使公民道德深入人心，同时也为了纪念雷锋同志，x校开展了一系列的“公民道德宣传”及“学雷锋，见行动”活动。一是在3月4日早上的升旗仪式上，校长刘燚向全校师生宣读了《公民道德实施纲要》部分内容和向雷锋同志学习的倡议。二是于3月5日雷锋纪念日当天下午，x校少先队大队部组织五、六年级学生220余人，到西戈壁镇教育路上开展街道清洁活动。孩子们积极踊跃地参与其中，短短两个小时将教育路上打扫的干干净净。三是要求各班在周会课上分别开展以“公民道德”和“向雷锋叔叔学习”的主题班会。四是在3月21日，利用西戈壁镇赶集日向全镇老百姓散发了汉、哈双语的《致家长的一封信》，倡议家长重视家庭教育，约束自己，不赌博、不喝酒，孝顺老人、尊重孩子，做一个有道德的人，为孩子树立榜样。

3、以各种节日为载体，不断丰富全校师生的精神文化生活。

一是开展各种节假日的庆祝活动。因我校是属于民汉合校，民族团结在我校显得尤为重要，为使各族教师和谐相处，校领导十分重视各种传统节日，分别开展“那吾鲁孜节”、“中秋节”、“肉孜节”等节日的庆祝活动，使我校各族教职工能经常在一起载歌载舞、欢聚一堂，同时也促进了我校民族和睦一家亲。

二是实地开展爱国主义教育活动。4月3日，在“清明节”来临之际，我校组织学生赴石河子市参观周总理纪念碑和军垦博物馆，缅怀革命先烈，开展爱国主义教育活动。实地见证了周恩来同志的感人事迹和英雄风范以及新疆生产建设兵团半个世纪以来的艰苦创业和沧桑巨变。

三是扎实开展“阳光体育”活动。为使孩子们健康成长，学校要求必须保证孩子们的正常课外活动时间，每天1小时。每周三第七节课后扎实开展“兴趣活动小组”。使每个孩子至少有两项艺术特长和一项体育技能。在孩子们的节日“六一国际儿童节”期间，我校成功举办了x学校20x年文化艺术节暨第四届田径运动会，学生精彩的表演和运动健儿的拼搏精神征服了在场的所有师生、嘉宾和家长。

四是保证文明学校有序进行。学校定于每月第二周周一第七节下课后为文明学校学习日。为保证学习效果，专门成立x学校文明学校领导小组，由校长亲自督查文明学校课程进展情况，把教职工的文明素养提高到一个新的水平。

五是校园广播内容丰富，贴近学生生活。每天广播操后均有10分钟左右校园广播时间，使用民汉双语，以小故事、小哲理的形式引导学生树立正确的人生观、价值观。

六是文化阵地不断完善。截止目前，学校有篮球场地2个，排球场地1个，足球场地1个，250米炉渣跑道一个。图书室现有图书14000余册，仅本学期借阅图书就达到3000余册。

4、扎实有效的开展“文明班级”“文明教职工”评选活动。为使文明，我校通过自评、他评、德育处评三个方式对全校教职工及班级做出评比，每学期评出文明班级6个，文明教职工6名。

四、积极稳妥，实抓民族团结工作。

我校民族团结工作以“抓学习、求团结、树典型、结对子、思稳定、促发展”为主题，全面贯彻党的民族政策，以民族团结教育月活动为契机，大力实施“得民心工程”，使民族团结进步事业进一步巩固。

一是健全民族团结领导管理机制，促进民族团结创建工作有效开展。成立领导小组，制定了计划方案。坚持民族团结教育与学科教学相结合、学校教育与家庭、社会教育相结合，尽量贴近学生实际，由浅入深，循序渐进，扎实有效地开展民族团结教育活动。

二是举办民族团结知识竞赛，通过各方面的学习加深了对民族团结有关知识的了解。

三是结对帮扶学双语，每周三下午放学后，有专门的教室和教师指导各族教师相互学习双语，并且编辑印刷了哈语教材，帮汉语教师学习哈语，每个办公室都有哈萨克族教师和汉族教师共同构成，使教师们不但在教学工作上共同进步，在生活上也能互相尊重。

五、以安全稳定为基础，积极稳妥的做好平安校园工作。

师生的安全是学校各项工作中的重点，为保证全校师生的安全，我校落实责任，各司其职，切实抓好安全防范工作：一是安全工作制度化。每学期初召开教职工安全工作专题会议，并制定和完善相关制度，由班主任在各班开展安全教育主题班会;二是安全演练常态化。我校每周三坚持开展防震演练和消防演练，是全校教职工安全意识明显提高;三是安保工作有序化。我校长期实行24小时双人双岗值班制度由校领导带班，在维稳期间还专门成立应急小分队，不定期巡逻，确保师生生命财产安全。

六、重视信息宣传工作。

校领导高度重视我校信息报道工作，积极向各个报社报送新闻线索，多次邀请广播电视台记者来我校进行采访。截止20x年11月15日，镇信息工作领导小组共撰写x校信息64期，在《石河子日报》、亚心网刊发表外宣稿件2篇，在x电视台报道3次。

回顾本年度的工作，我校师生政治思想水平不断加强，文明程度明显提高。立足当前，着眼长远，今后的工作中，我校精神文明工作还面临繁重而艰巨的任务，我们将在镇党委、县教育局的正确领导下，在县委宣传部、文明委的关心和支持下，进一步统一思想，振奋精神，与时俱进，扎实工作，努力开创新局面，不断取得新业绩。

年度精神文明创建工作总结

精神文明创建工作是我们国家的重要工作之一，这个工作关系到我们人民群众的精神面貌关系到我们社会的发展，下面是小编搜集整理的年度精神文明创建。

欢迎阅读希望对大家有所帮助。

两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的具体指导下，中心紧紧围绕区委、政府关于精神文明建设工作的统一部署和要求，严格按照《北戴河区文明单位管理办法》七项标准的规定，坚持以创建文明单位为载体，以争创物质文明、精神文明、政治文明建设新成果为目标，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，努力保持积极、健康、向上、有序的工作状态，为全区精神文明建设工作的开展做出了一定的贡献。

一是领导重视、精心组织。中心坚持把创建活动摆上重要议事日程，成立了以张志军主任为组长的精神文明建设领导小组，下设办公室负责具体日常工作。周密制定了创建文明单位的计划、目标和措施，将精神文明建设的目标分解落实到具体工作中去，并将目标完成情况列为年终对各窗口目标考核的内容之一。层层落实责任制，党员干部带头，全体人员积极参加，做到有领导机构、有计划措施、有完整资料、有经费保障，文明创建活动扎扎实实、一步一个脚印地有效开展;二是建立健全工作制度，畅通运行机制。中心针对精神文明建设相关工作，在完善《精神文明建设工作实施方案》、《党风廉政建设责任制》、《工作人员服务规范》、《“八不准”规定》等各项。

规章制度。

的基础上，重新修改制定了《绩效考核办法(暂行)》、《季度考核办法(暂行)》，用以规范窗口工作人员服务行为，严格按照规章制度要求抓好精神文明建设的落实工作。这样，精神文明建设工作以抓有形、抓细节着手，通过制度的规范，推动了精神文明建设工作的扎实开展。

思想道德建设是精神文明建设的重要内容和中心环节。为此，中心始终把工作人员的思想建设放在首位，把提高进厅工作人员的思想素质和业务素质作为根本任务，同时与正在开展的各项活动结合起来，努力深化工作人员的文明服务意识。一是坚持教育引导。根据不同时期的不同重点，按照区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件精神，能准确无误地传达到全体工作人员，使大家能充分领会和理解文件精神要点;其次是营造良好学习氛围。充分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动等各种形式，使工作人员在浓厚的舆论氛围中自觉接受正面的教育和知识的熏陶;第三是明确学习内容和重点，认真制定。

学习计划。

并积极组织实施。做到活动中人人参与,人人撰写体会文章,人人交流心得体会,力争达到学习教育的效果;二是积极组织各种活动,努力构建和谐中心。在加强对党员日常管理的基础上中心充分发挥党支部的堡垒作用、先锋作用和党员的模范带头作用牢固树立科学发展观不断提高创新意识和服务意识。

针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、人际交往系列视频知识讲座，不断提升接待专业化水平;积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动，采取廉政教育学习、电子政务练兵、业务技能练兵、政务服务知识竞赛与模拟审批场景考核等多种形式进行，努力打造“办事效率最高、项目建设最快、发展成本最低、社会信誉最好”的一流政务服务环境;分期组织与办事群众密切联系的窗口单位及工作人员开展宣传服务日活动，通过悬挂条幅，设立展台、展牌，发放宣传资料、现场解答问题等形式与办事群众进行面对面交流，让群众真切感受到中心工作人员亲民、便民的良好精神风貌。在此基础上，中心分期组织区中心窗口工作人员及镇街中心主管领导、工作人员到兄弟县区中心参观学习，学习其他县区中心的先进做法和经验，进一步提高认识，全面提升服务水平。通过不断学习和开展形式多样的活动，有效促进了中心积极向上精神风貌的形成，提升了工作人员精神文明素质和综合素质，更营造出健康和谐的为民服务氛围。

中心以“内抓管理，外塑形象”为主线，细化管理制度，落实管理责任，规范服务行为，不断提升文明服务水平。一是制定和完善管理制度和激励机制。在区纪委监察局的精心指导下，先后制定和完善了中心内部的各项管理制度和激励机制，建立健全各项工作考核责任制，完善绩效考核办法，对工作人员在工作纪律、仪容仪表、服务态度和质量等方面都提出了明确要求，并按月、季、年严格考核，逐项打分，评出考核等级，与年终考核挂钩，努力调动窗口工作人员的积极性和主动性;二是加大检查通报力度。严格实行周通报制度，每周对窗口环境卫生、计算机使用、出勤等方面进行检查，在中心例会上对检查结果进行点评，查漏补缺;定期会同区行政效能监察投诉中心，对窗口工作人员佩证上岗、亮牌办公、考勤、外出、服务态度等情况进行重点检查，并加大投诉督查力度，强化督查督办，下大力整饬工作纪律，严肃处理违纪行为;三是拓宽监督渠道。除建立一套较为完善的监督考核机制以外，还建立人大代表、政协委员以及特约监督员视察监督制度。共聘请32名行风监督员不定期对中心窗口工作进行视察和督导，认真听取各方面意见和建议;通过设立意见箱、在中心网站设立投诉专题网页、在区效能投诉中心设立投诉平台、发放评议表、公布投诉电话等方式，构建全方位的社会监督网络;此外，还确定每周五上午为来访接待日，按时接待窗口工作人员和办事群众的来访和投诉。通过以上各种方式，着力打造精细化、标准化文明服务窗口形象。两年来的调查问卷表明，办事群众满意率一直保持在99%以上。

中心以构建和谐窗口为目标，用“满意服务、微笑服务”，努力深化工作人员的文明服务意识。一是建立文明服务规范。先后建立了《工作人员服务规范》、《“八不准”工作规定》等一系列规章制度，组织工作人员定期学习，强化提高。同时把各种制度上墙公布，营造良好的服务氛围;二是加大培训力度。专门组织进行行政礼仪和文明服务用语培训学习，要求窗口工作人员接待办事群众要面带微笑，主动热情，多用“您”、“请”等简洁亲切的语言，严格做到“服务六点”，即微笑多一点、说话轻一点、效率高一点、肚量大一点、行动快一点、态度好一点;三是开通政务服务“直通车”。制定全程领帮办制度，切实为项目和企业提供“零距离、保姆式”政务服务。另外中心还开通了“残疾人、老年人、困难户”上门服务热线，即“拨通4186378，登门服务到你家”，充分发挥了中心的桥梁和纽带作用，展现了中心“把方便留给群众、把麻烦留给自己”的政务服务风采;四是耐心提供服务。对服务对象咨询的问题，做到耐心听取、准确解答，对现场不能办理的问题，做好记录，及时答复;对服务对象申请的事项，按照工作流程，分清轻重缓急，采取“特事特办，急事急办”的原则，以最快的速度为企业和客商办理;对暂无政策依据，但又关系到服务对象切身利益的问题，能够解决的及时解决，一时解决不了的，尽快请示给予明确答复，以“诚”取信于民。通过深化服务意识，使办事群众感受到真诚和温暖，感受到群众为先的理念，感受到一站式文明服务的顺畅和便捷。

中心严格秉承“公开、公平、公正、高效”的服务宗旨，大力开展文明行业、文明窗口创建活动，有效地推动了精神文明创建进程。一是做好政务公开工作。对进入中心的行政审批事项实行“六公开”，即许可内容公开，办事程序公开，政策依据公开，申报要求公开，服务时限公开，收费项目及标准公开，从根本上杜绝了过去审批不透明、收费不规范、申报材料不明确等现象。中心22个窗口单位的190项审批事项，全部通过互联网、政务公开栏、服务指南、触摸屏、窗口办事须知等多种形式全方位公开;二是增设便民服务设施。将办事指南和22个窗口的《服务须知》放到便民柜和窗口工作台，方便群众随时取阅。同时设立业务办理导询台，由中心综合办公室工作人员轮流为办事企业和群众提供业务咨询现场答疑、主动引领申办者办证等服务，千方百计满足申办者的各种服务需求。此外，通过电视台、内外网网站和中心公开栏，向社会各界广泛宣传各窗口各项惠民政策，保证各项政策措施落实到位;三是推行三种服务方式。充分发挥窗口集中、工作人员集中的优势，对群众急需办理的事项推行三种服务，即延时服务、预约服务和上门服务。窗口工作人员向办事群众主动公布了手机号码，以便及时沟通联系;窗口工作人员自觉延长工作时间，直到办事群众把事办结;部分窗口还根据办事群众实际情况，主动上门服务，为办事群众省去了诸多不便;四是从保障大厅正常办公秩序入手，增设了叫号牌、温馨提示、等候区牌等服务设施，保持秩序井然的工作环境;在大厅醒目位置粘贴了“无烟办公，健康你我”的标语，提醒来往办事群众自觉维护公众场所秩序;在中心外墙上悬挂“政务大厅”、“政务服务中心”等醒目牌匾，使办事群众很容易找到中心的具体位置;对大厅空调进行维修，更换了压缩机，为办事群众提供了冬暖夏凉的办事环境;各窗口还根据群众办事需求，主动提供样表、订书器、胶水、老花镜等便民用品，方便群众办事。中心在为民服务中努力为办事群众和企业营造优质的服务环境，带动中心精神文明创建工作更上一个新台阶。中心先后被秦皇岛市创建青年文明号活动组委会授予青年文明号光荣称号、被市政务服务中心授予全市政务服务系统综合考核先进单位、被市中心授予全市政务服务系统信息工作先进单位。

中心在精神文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但距离高标准还有很大的差距，特别是在精细化管理和标准化服务方面还有待于进一步的提高。在今后的工作中，我们将努力改进，进一步提高创建工作标准，为争创市级文明单位奠定坚实的基础。

根据《关于开展20xx-20xx年度上海工程技术大学“文明单位”“文明部处”和“文明窗口”评选工作的通知》的有关要求，图书馆党政领导班子以中国特色社会主义理论体系为指导，深入落实科学发展观，要求广大图书馆工作人员立足工作岗位创先争优，进一步加强精神文明建设，为开创图书馆科学发展、和谐发展新局面，提供坚实的思想基础和强大的精神动力。

图书馆始终把加强政治理论学习、用先进的政治理论武装全馆职工作为图书馆精神文明建设的首要任务来抓。图书馆坚持全馆政治理论学习制度和中心组学习制度，每双周五下午为图书馆全体职工的政治理论学习时间，2019年至今共开展理论学习15次，做到次次有安排，有记录。先后组织学习了《在庆祝清华大学建校100周年大会上的讲话》、《在庆祝中国共产党成立90周年大会的重要讲话》、滕书记作的《讲党性、重品行、作表率》集中党课报告、滕书记在工程大价值取向大讨论动员大会上的讲话等，要求每位工作人员认真研读和学习，接着以小组为单位，分组讨论学习心得。图书馆教职工纷纷表示要把理论学习贯彻和落实到实际工作中，指导实践，争当表率。图书馆党政领导班子坚定高校图书馆办馆理念，积极贯彻学校总体部署，总揽图书馆事业发展大局，领导图书馆全体员工成功举办读者服务月活动，推进图书馆改革创新，切实加强图书馆领导班子思想建设，坚持民主集中制度，做到党政分工不分家，合理分配工作，明确个人职责，注重团结协助，不做不利于图书馆发展的事，不说不利于图书馆形象的话，倡导正风正气，维护集体形象，实行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的决策原则，落实统一管理、合理配置、依法行政的管理原则，认真倾听群众的呼声和合理诉求，从图书馆实际出发，努力改善职工的工作条件、学习条件和生活条件，努力为职工做好事、办实事、解难事，带头发扬艰苦奋斗和勤俭办馆的优良传统，带头执行学校人财物等各项规章制度，受到全馆上下的肯定和支持。

为了能更好地为广大读者服务，更好地提高馆内工作人员的业务素养和服务质量，提升管理水平，规范工作程序，提高工作效率，努力创建学习型、服务型、务实型、创新型、和谐型的图书馆，图书馆加强制度建设，制定了包括《图书馆经费管理制度》、《图书馆财务管理规定》、《图书馆突发事件。

应急预案。

》《图书馆借阅规则》、《图书馆教师研究室使用规则》、《研究生学位论文、本科优秀。

毕业论文。

提交办法》、《图书馆违规处理细则》、《寄包箱使用规则》等各项规章制度，并汇编成《图书馆规章制度与业务规范》和《图书馆使用手册》供工作人员和读者翻阅。图书馆近两年开通了网上续借、采用“占座取缔条”减少占座现象，评选校园“阅读明星”，推出“考研图书专架”，尝试实行图书“分借统还”，进行各阅览室的“文明窗口”评比、组织中文和外文原版图书的读者现场荐书活动、对文献资源的使用效率进行评估、进行读者满意度调查等等一系列活动，并以一年一度的读者服务月活动为载体，创造性的开展读者服务活动。

图书馆以“读者至上，服务育人”为服务宗旨，始终注重作风建设，努力提高服务质量、解决读者的实际问题，以提高师生满意度为导向，全面实施“师生满意度提升计划”。为了能够让读者的问题在第一时间内得到解决，图书馆推行首问责任制，坚决做到不拖拉、不推诿、不扯皮。图书馆做好自身工作的同时，能以大局为重，积极配合人事处、财务处、教务处、学生处、研究生处等其他部处的工作，高效完成学校的各项工作。

图书馆在每台计算机上安装屏幕保护程序，宣传本阅览室服务功能，为读者提供更多的信息;精心呵护绿色盆栽，既净化空气，又可美化阅览环境，使图书馆环境清新整洁。在业余时间，图书馆教职工积极踊跃的参与学校组织的各项文体活动，如教职工坚持每天做广播体操，还有校运动会、健美操、海派秧歌、羽毛球、乒乓球、瑜伽等，申报组建“太极拳爱好者协会”、举办女性健康沙龙、承办校工会的青年教师联谊活动等,不仅丰富了职工的业余文化生活，而且增强图书馆的凝聚力，为图书馆营造出一派和谐的氛围。

图书馆注重典型培育，2019年评选出第四阅览室获得“文明窗口”称号，通过树立先进窗口典型，切实发挥先进人物、部门的先锋模范作用，积极引导广大教职工向身边人学习。从2019年至今，通过图书馆全体教职工的努力，图书馆在学校各项评比中获得了多项荣誉——“读者服务月”连续两年获校精神文明创建特色项目和优秀项目，图书馆党支部获“先进基层党组织”称号，“党群互动小组”活动获“基层党建优秀案例”，教工团支部获“2019年校十佳好人好事”，党建研究课题分别获得2019年度的二等奖和2019年度的三等奖，“诚信文化校园行——图书、期刊、影视推荐”获校“组织生活最佳案例”，信息咨询部获2019-2019年度校先进集体。同时，也涌现出了不少先进个人，杨寅华荣获校“优秀党务工作者”称号，盛芳荣获校“优秀教育工作者”，王兴旺荣获“五四优秀青年标兵”，沈元蕊荣获“五四优秀青年”等荣誉等，图书馆广大教职工在典型培育和自我教育中形成了勤奋工作、甘于奉献的精神面貌。图书馆严格执行学校舆论宣传管理规定，注重网络文明，由专人负责图书馆网站、党务公开网的定时维护和更新，积极报送部门工作动态，2019年至今，向校园网共报送新闻116篇，录取率100%。

精神文明建设的开展，在提高图书馆广大教职工的素质、增强凝聚力、塑造图书馆文化、加强党组织的建设、促进图书馆的和谐发展方面发挥了重要作用。图书馆将进一步探索精神文明建设的新途径、新方法、新机制，加强符合时代要求的思想政治宣传教育工作，最大限度地调动一切积极因素，为图书馆的和谐发展提供精神动力，努力形成精神文明建设和业务工作相互促进的良好局面。

年精神文明创建工作总结

20x年，是中国x成立__周年，是实施“十二五”规划的开局之年。x市气象局精神文明建设工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展为主题，以建设社会主义核心价值体系为根本，着力加强公民道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动和丰富多彩的气象文化活动，大力提升气象文化软实力，进一步提高公民文明素质和社会文明程度，进一步促进气象局的团结与和谐，为实施“十二五”规划开好头、起好步，为气象业务服务和气象事业发展提供强大的思想组织保证和精神动力。

一、加强社会主义核心价值体系建设认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，继续倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，广泛开展“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”教育，开展好第九个“公民道德宣传日”的各项活动。

二、继续深入开展文明创建活动继续加大精神文明创建力度，深化文明单位创建内涵，提高创建质量。确保市级文明单位复查验收顺利通过。组织开展“文明科室”、“文明岗位”、“文明家庭”评选活动，营造人人参与的精神文明创建氛围。结合各个重大节日和主题活动日，组织开展健康有益的群众性文体活动。有三人参加了四川省气象局举办的全省气象部门职工运动会，积极参加x市委主办的建党__周年唱红歌演唱会。促进部门和谐建设。

三、开展爱国主义教育活动以庆祝中国x成立__周年和纪念辛亥革命100周年为契机，把庆祝建党__周年活动与创先争优活动结合起来,组织党员深入学习党史(第2卷)，开展党史知识竞赛、举办党史教育报告会，开展“爱国歌曲大家唱”活动，大力宣传先进党组织、优秀x员的英雄模范事迹，唱响x好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的主旋律。“七.一”前夕，积极参加x市委主办的建党__周年唱红歌演唱会。

四、深入推进城乡环境综合治理“进机关”活动根据市委市政府的要求，继续深入推城乡环境综合治理“进机关”活动，切实搞好机关环境综合治理工作，倡导文明生活方式、整治办公场所环境、整治居住生活环境、创建优良政务环境、创建节约环保型机关、积极参与环保公益行动，营造健康和谐优美的工作环境和生活环境。

五、深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。

进一步完善帮扶规划，制定工作计划，确定工作重点。积极协助帮扶村抓好水利、交通等基础设施建设，完善气象防灾减灾系统，帮助帮扶村发展优势产业、特色农业，协助建好村两委班子，加强党员干部队伍建设，提高党员干部带领群众脱贫致富的能力。组织开展支部对口帮扶、党员结对帮扶活动。

六、深入开展“三大行动”广泛开展“党员示范岗”和“党员示范单位”活动，组织广大党员立足岗位“比学习、比团结、比服务、比业绩、比奉献”，引导广大党员起好带头和示范作用。积极开展党员志愿者服务行动，组建多种形式的党员志愿者队伍，深入街道、社区和“挂、包、帮”帮扶村开展党员志愿者服务，密切党和群众的关系，帮助困难群众解决问题和困难。广泛开展“公开日”行动，倾听群众意见，受理群众投诉，宣传政策法规，开展助民惠民活动。七、树立和宣传先进典型在阶段性总结和领导点评、双向述职、群众评议的基础上，推荐评选创先争优活动涌现的先进典型，在建党__周年之际举行表彰。充分利用部门内外各类媒体，加强对典型的宣传，引导广大党员学习先进，振奋精神，改进工作，创造佳绩。在建党__周年之际我局党支部被x市委评为先进党支部，有一人被评为优秀x员，并受到表彰。气象局全体干部职工将团结奋斗，紧紧围绕“坚决重返?十强县?奋力再造新x”的奋斗目标，为x的经济建设提供一流的气象服务。