通过编写工作计划书，我们可以更加明确自己的目标和追求，为工作注入更多的动力和激情。如果你还不确定如何写一份完美的工作计划书，不妨参考一下下面的范文。
病区护士长工作计划
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供给优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情景、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的《《护士条例》》及《《医疗事故处理条例》》的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，职责心和独立值班时的慎独精神.
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及本事，使学生明确仅有在带教教师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急本事，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应本事。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求职责护士每一天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，坚持护理质量持续改善。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情景。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他。
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
病区护士长工作计划
一、加强护理人员医德医风建设：
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质：
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：
门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务。
实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进。
针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。
病区护士长工作计划
一、在科护士长（护理部主任）领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划，并组织实施。
二、负责实施病区的科学管理，包括护理人员的合理分工、科学排班；检查落实各项管理制度；各种仪器、设备、药品、布类、家具管理；护理员、卫生员的业务管理等。均达到规范化、标准化要求。保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。
三、督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项规章制度，护理常规和中、西医护理技术操作规程。定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况，进行严格的质量考核，加强医护配合，严防差错事故。
四、全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。参与重点患者的床头交班；参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理，突出辨证施护，并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。
五、随同科主任查房，参加科内会议及大手术、新开展手术的术前讨论，疑难病例与死亡病例讨论。
六、组织落实护理人员的业务学习与技术训练，检查指导护理人员做好健康宣教工作，努力提高护理质量与服务水平。
病区护士长工作计划
众所周知，病区护士长作为临床最基层的管理者，在科室护理管理中发挥重要作用。那么主要从哪些方面入手，以下是爱医人才网整理的内容。
一、在科护士长（护理部主任）领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划，并组织实施。
二、负责实施病区的科学管理，包括护理人员的合理分工、科学排班；检查落实各项管理制度；各种仪器、设备、药品、布类、家具管理；护理员、卫生员的业务管理等。均达到规范化、标准化要求。保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。
三、督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项规章制度，护理常规和中、西医护理技术操作规程。定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况，进行严格的质量考核，加强医护配合，严防差错事故。
四、全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。参与重点患者的床头交班；参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理，突出辨证施护，并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。
五、随同科主任查房，参加科内会议及大手术、新开展手术的术前讨论，疑难病例与死亡病例讨论。
六、组织落实护理人员的业务学习与技术训练，检查指导护理人员做好健康宣教工作，努力提高护理质量与服务水平。
七、组织本病区的护理查房与护理会诊。积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
八、负责护理实习生及进修人员的管理。并选派素质好、有教学能力的护士担任带教工作。
九、定期征求患者对医疗、护理、中药、饮食等方面的意见与建议，不断完善服务功能，提高病区的服务质量和管理水平。
病区院感工作计划
院感管理工作将继续围绕《三级评审细则》要求工作，认真履行业务指导和管理职能，规范落实管理制度，注重院感培训，积极开展院感监测，加强医院感染质量控制与持续改进，预防和控制医院感染的发生。
1)进一步完善医院感染管理委员会会议制度，每半年召开一次管理委员会会议，遇有院感事件发生或者重要议项时随时召开专题会议，分析讨论当前院感工作难点，解决现存问题。
2)进一步完善医院感染管理多部门合作机制，积极展开医院感染管理的各项工作，与相关科室积极配合，相互调和，使医院感染管理工作科学化、规范化。
3)发挥临床科室院感质控小组职能，及时监控各个感控环节，认真落实医院感染病例报告和监测制度，坚持“早发现、早报告、早控制”原则，避免和减少科室医院感染病发率。
1)组织院内讲座培训采取全员集中讲座、专题培训等形式，针对医院工作人员医院感染防控的薄弱环节有针对性的组织全员培训，增强医院工作人员的院感防控意识。
2)实时印发院感相关新标准规范及院感事件通报材料，以科室为单位组织学习。
3)开展保洁员的专项培训。4)组织院感管理知识考试。
1)开展目标性监测。
2)做好环境卫生学监测。按相关规定做好重点科室环境卫生学监测项目和监测频次规定做好环境卫生学监测，并保存记录。
3)落实我院《多重耐药菌医院感染监测方案》，认真做好多重耐药菌感染监测。
4)开展现患率调查。
5)开展全院综合性监测。
加强手术室、供应室、产房、口腔科、胃镜室、新生儿、icu、透析。
室、介入导管室等重点部门的医院感染管理，强化环节监控，针对医院感染危险因素采取有效的干预措施，降低医院感染发生的危险。
配合我院药事管理委员会积极参与抗菌药物的合理应用管理。加强质控检查，认真落实医院感染监控措施按照衡水市第二人民医院《医院感染管理质量考核标准》的要求，每月组织医院感染管理质量检查，及时发现医院院感管理工作存在的问题和薄弱环节，督导科室制定整改措施，及时整改，持续改进，保障医疗安全。
护士长病区工作计划
1、在护理部、科主任领导下全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对医院及科室负责。
2、根据护理部、科工作计划制定本科室的护理工作计划，按期督促检查、组织实施并。
总结。
3、负责督促本科各病室认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。
4、负责督促检查本科各病室护理工作质量，发现问题及时解决，把好质量关，并有记录。
5、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。
6、有计划地组织科内护理查房，及时总结本室护理工作中的经验和教训。
7、有计划地组织安排全科业务学习。负责全科护士的三基三严培训和在职教育工作。
8、负责组织本科护理科研、护理革新计划的制定和实施，指导本科护士及时总结护理经验及撰写护理文章。
9、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。
10、科学管理病房，做好文字记录及教学各项统计工作，每月总结、分析提出整改意见。
11、每月听取进修护士意见，检查护生教学计划的实施情况。
2012年1月修定。
1、在科护士长和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对医院及科室负责。
2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。
3、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
4、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。
5、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因报告护理部，并组织整改。
6、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
7、组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。
8、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。
9、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。
10、负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。
2012年1月修定。
11、督促检查护理员、配膳员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。
12、定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。
2012年1月修定。
护士长病区工作计划
一、在护理部主任、科护士长的领导和科主任的业务指导下，负责病区的护理管理工作。
二、根据护理部及大科的工作计划，制订本病区工作计划并组织实施。
三、及时做好上传下达，按时布置和完成医院、护理部、大科下达的工作任务。
四、按护士层级和工作能力安排工作，制订各层级护理人员职责，了解护士职责的落实情况。
五、负责病区护士的排班及工作分配，做到人性化、弹性排班:落实护理层级管理，实施科学性连续性排班。制订各班工作流程、本专科疾病护理常规、技术操作流程和健康教育内容。
六、每周参加核对医嘱至少一次，并督促、检查本病区护理人员认真执行医嘱和各项规章制度，遵守护理技术操作常规，客观、准确、及时地记录病人的病情变化，确保护理措施落实到位，严防差错事故和院内感染的发生。
七、掌握全科护理人员思想动态，培养护理人员热爱护理专业，加强责任心，改善服务态度，全心全意为患者服务。
八、组织本病区业务学习和技术训练及考核，认真落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划。了解本专科护理新进展，积极开展护理新业务、新技术及科研活动。组织病室护理查房、护理病例讨论和护理会诊。
九、组织成立病室质控小组，定期进行质量自查、自纠、自控，促进护理质量的持续改进。
十、负责组织本科室护理人员对护理不良事件进行讨论分析，提出鉴定意见及防范措施，并有记录。
十一、参与科主任查房、疑难病例会诊、大手术前、新手术及死亡病例的讨论。加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。
十二、定期召开工休座谈会，及时了解本病区病人的意见和建议，修订整改措施，提高病人对护理工作的满意度。
十
三、做好病人、陪人及探视人员的管理，利用“五常法”管理，保持病区、治疗室、办公室的整洁、舒适、安静。
十四、负责安排本病室护生的见习和实习，并指定有经验和教学能力、符合带教资格的人员担任教学工作。
十五、参加中层干部会及护士长例会，及时准确传达院领导和护理部会议精神。每月按时向科护士长上交护士长工作手册。
主任(副主任)护师职责。
一、在护理部主任及科护士长领导下，负责指导本科护理技术、科研和教学工作。
二、检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。
三、了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
四、主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。
五、对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。
六、组织主管护师、护师及进修护士的业务学习和护士规范化培训，拟定教学计划和内容，编写教材并负责讲课。
七、带教学生、进修生的临床实习，担任部分课程的授课并指导主管护师完成此项工作。
八、负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。
九、制定本科护理科研计划，并组织实施，通过临床实践写出有较高水平的科研论文，不断总结护理工作经验。
十、参与审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。
十一、协助护理部做好主管护师、护师的晋升、考核及评审工作，承担对下级护理人员的培养工作。
十二、参与全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。
十三、参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。
主管护师职责。
一、在科护士长、护士长领导下及本科主任（副主任）护师指导下进行工作；协助护士长抓好病区管理；对初级护理人员负有技术指导责任。
二、负责督促本科室护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
三、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。
四、负责指导本病区护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
五、负责本病区质量督查工作，对本病区发生的护理差错、事故进行分析鉴定，并提出防范措施。
六、组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。
七、组织护理进修生和护生的临床实习，负责讲课考核和评定成绩。
八、制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展护理科研工作，写出具有一定水平的护理论文及科研文章，每年在省级以上刊物发表论文一篇。
九、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
护士师职责。
一、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作；协助护士长抓好病区管理，指导下级护士工作。
二、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
三、参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
五、参加本科主任、副主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。
六、协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划，并担任讲课。对护士进行技术考核。
七、参加临床带教工作，带教护生临床学习。
八、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，积极参与科研活动。
九、对病房出现护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
护士职责。
一、在护士长领导及上级护理人员指导下进行工作。
二、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。
三、做好基础护理和患者的心理护理工作。
四、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、清点、保管工作。
五、协助医师进行各项治疗工作，正确采集各种检验标本。
六、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。
七、指导护生、助理护士、护工、保洁员工作。
八、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、指导功能锻炼、出院指导。经常征求患者意见，做好解释工作并提出改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。
见习期护士（n0）职责。
1、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，未获得执照的试用期护士应在上级护士的指导下完成各项治疗及护理工作。
2、落实责任制整体护理，根据分级护理要求为患者提供全程、全面、专业化的护理服务。
3、落实患者安全目标，密切观察患者病情变化，发现异常情况及时报告并处理。
4、与患者及家属进行有效沟通，开展健康教育、心理护理和康复指导。
5、在上级护士的指导下完成所分管患者的各项治疗，协助医生进行诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6、按要求书写各项护理文书。
7、按要求完成规范化培训与考核。
8、按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作。
9、协助完成实习护生的临床带教任务。
10、指导、督促保洁员及运送人员的工作。
助理责任护士（n1）职责。
1、运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务。
2、严格执行各项规章制度和护理操作规程，落实患者安全目标。
3、完成所分管患者的各项治疗，协助医生进行诊疗工作。
4、按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作。
5、完成各项护理文书书写。
6、指导下级护士进行临床护理实践，并参与实习护生的临床带教工作。
7、按要求完成岗位培训与考核。
8、在上级护士的指导下参与本专业的新技术、新业务，撰写护理论文。
9、指导、督促保洁员及运送人员的工作。
初级责任护士（n2）职责。
1、运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务。
2、严格执行各项规章制度和护理操作规程，落实患者安全目标。
3、完成所分管患者的各项治疗及护理工作，协助医生进行诊疗。
工作。
4、按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作。
5、完成各项护理文书书写。
7、指导下级护士进行临床护理实践，并参与临床带教工作。
8、按要求完成岗位培训与考核。
9、参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。
10、指导、督促保洁员及运送人员的工作。
高级责任护士（n3）职责。
1、履行责任护士的岗位职责，熟练掌握基础护理、专科护理技能，熟练运用护理程序独立准确评估、判断和处理专业护理问题。
2、全面落实临床护士工作职责，保证分级护理工作落实到位。
3、参与医疗查房、危重症及疑难病例讨论，提升护理业务水平。
4、熟练掌握抢救的各类技能操作，在突发事件及急重患者救治中发挥重要作用。
5、能较好地独立承担临床教学工作，承担专科护士、进修护士及实习护士的临床带教工作。
6、实施询证护理，提高专科领域的信息及建议。
7、参与省、厅级科研课题，在上级护士的指导下开展护理科研及撰写护理论文。
8、参与相应专科护理小组的工作，提升专科护理水平。
9、参与护理质量管理工作。
专科护士（n4）职责。
一、分管病房疑难、危重患者或新开展手术、大手术患者，实施责任制整体护理工作。
二、指导下级护理人员进行临床护理实践，开展护理查房、会诊和疑难病例讨论。
三、协助护士长制定本专科护理工作指引，完善专科护理工作标准、护理质量评价标准等。
四、发挥助手和参谋作用，发现问题及时向护士长汇报，提出改进意见。
五、及时了解学科发展动态，向护士长提供信息资料和管理建议。
六、协助制定本科室分层次教学计划，组织并参加具体教学活动。
七、协助护士长组织本科室护理人员的培训及考核，承担教学任务，审核继续教育学分。
八、承担市级、省级科研课题，带领或指导护理人员开展护理科研及撰写护理论文。
九、协助护士长做好病房管理，参与科室护理质量管理，必要时代理护士长工作。
病区护士长工作计划
病区护士长作为临床最基层的管理者，在科室护理管理中发挥重要作用。小编收集了病区护士长。
欢迎阅读。
一、在科护士长(护理部主任)领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划，并组织实施。
二、负责实施病区的科学管理，包括护理人员的合理分工、科学排班;检查落实各项管理制度;各种仪器、设备、药品、布类、家具管理;护理员、卫生员的业务管理等。均达到规范化、标准化要求。保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。
三、督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项。
规章制度。
护理常规和中、西医护理技术操作规程。定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况进行严格的质量考核加强医护配合严防差错事故。
四、全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。参与重点患者的床头交班;参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理，突出辨证施护，并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。
五、随同科主任查房，参加科内会议及大手术、新开展手术的术前讨论，疑难病例与死亡病例讨论。
六、组织落实护理人员的业务学习与技术训练，检查指导护理人员做好健康宣教工作，努力提高护理质量与服务水平。
众所周知，病区护士长作为临床最基层的管理者，在科室护理管理中发挥重要作用。那么病区护士长工作计划主要从哪些方面入手，以下是爱医人才网整理的病区护士长工作计划内容。
一、在科护士长（护理部主任）领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划，并组织实施。
二、负责实施病区的科学管理，包括护理人员的合理分工、科学排班；检查落实各项管理制度；各种仪器、设备、药品、布类、家具管理；护理员、卫生员的业务管理等。均达到规范化、标准化要求。保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。
三、督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项规章制度，护理常规和中、西医护理技术操作规程。定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况，进行严格的质量考核，加强医护配合，严防差错事故。
四、全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。参与重点患者的床头交班；参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理，突出辨证施护，并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。
五、随同科主任查房，参加科内会议及大手术、新开展手术的术前讨论，疑难病例与死亡病例讨论。
六、组织落实护理人员的业务学习与技术训练，检查指导护理人员做好健康宣教工作，努力提高护理质量与服务水平。
七、组织本病区的护理查房与护理会诊。积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
八、负责护理实习生及进修人员的管理。并选派素质好、有教学能力的护士担任带教工作。
九、定期征求患者对医疗、护理、中药、饮食等方面的意见与建议，不断完善服务功能，提高病区的服务质量和管理水平。
病区护士长工作计划
在科护士长（护理部主任）领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划，并组织实施。
负责实施病区的科学管理，包括护理人员的合理分工、科学排班；检查落实各项管理制度；各种仪器、设备、药品、布类、家具管理；护理员、卫生员的业务管理等。均达到规范化、标准化要求。保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。
督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项规章制度，护理常规和中、西医护理技术操作规程。定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况，进行严格的质量考核，加强医护配合，严防差错事故。
全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。参与重点患者的.床头交班；参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理，突出辨证施护，并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。
随同科主任查房，参加科内会议及大手术、新开展手术的术前讨论，疑难病例与死亡病例讨论。
组织落实护理人员的业务学习与技术训练，检查指导护理人员做好健康宣教工作，努力提高护理质量与服务水平。
病区护士长工作计划
一、在科护士长(护理部主任)领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划，并组织实施。
二、负责实施病区的科学管理，包括护理人员的合理分工、科学排班;检查落实各项管理制度;各种仪器、设备、药品、布类、家具管理;护理员、卫生员的业务管理等。均达到规范化、标准化要求。保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。
三、督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项规章制度，护理常规和中、西医护理技术操作规程。定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况，进行严格的质量考核，加强医护配合，严防差错事故。
四、全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。参与重点患者的床头交班;参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理，突出辨证施护，并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。
五、随同科主任查房，参加科内会议及大手术、新开展手术的术前讨论，疑难病例与死亡病例讨论。
六、组织落实护理人员的业务学习与技术训练，检查指导护理人员做好健康宣教工作，努力提高护理质量与服务水平。
病区内部工作计划
1．病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师用心协助。
2．定期向病员宣传讲解卫生知识，根据状况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。
3．持续病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4．统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。
5．持续病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。
6．医务人员务必穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。
7．病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。
8．护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
9．定期召开病人座谈会，征求意见，改善病房工作。
10．病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。
病区护理的工作计划
为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《x年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定x年全面推行优质护理服务工作计划如下。
我院将深入贯彻落实《x年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
(一)x年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。
(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。
(三)争创“x市优质护理服务示范医院”。
(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。
(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。
(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。
(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)
1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：
组长：x(全面负责)
副组长：x(具体负责)
副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)
成员：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
2、成立“优质护理服务管理委员会”
组长：x
副组长：x
成员：x、x、x、x、x、x、x
3、成立优质护理服务督导组
组长：x
成员：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
4、任务分工
(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。
(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。
(4)信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作。
(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善。
(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)
1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率达到100%。
2、组织全院护士长认真学习卫生部关于“深化优质护理，全面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“x年优质护理服务活动方案”、学习“x年优质护理服务示范工程”工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作计划。
3、以科室为单位，组织全体护士学习“护士条例”，强化护士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大讨论，寻找护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。
4、以科室为单位，组织全体护士“礼仪服务培训”，学习医院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。
5、建立不同层级护士技能考核卡，各科室按照考核计划落实完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基知识考核，每月抽考率达5%以上。
6、全院学习推行“5s”巡视病房标准，培养年轻护士以系统观为指导的工作方法，提高病情观察和满足患者需求的服务能力。
7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。
8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结直肠科)在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。
(三)巩固试点病房成绩，发展试点病房数量，推进优质护理服务(5-10月份)
1、对院内所有试点病房进行阶段性检查(x年5月)。
2、开展第四批试点病房：肝胆肿瘤科、胃肠肿瘤科、淋巴内科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(x年6月)。
3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流(x年7、8月)。
4、开展第五批试点病房：放疗一科、放疗二科、儿科、骨软肿瘤科、中医科(x年9、10月)。
病区护士护理工作计划
融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者。特制订20xx年护理工作计划：
1、对新护士要行岗前培训，加强责任心，工作中要确定带教老师，重点跟班，减少差错的发生，保障病人就医安全。
2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，加强督促检查护理工作的落实，做到重点交班，减少了护理缺陷的'发生。
4、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高护理质量。
5、按医院内感染管理标准，严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例，防止院内感染。
6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识，平时加强对其性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。
7、护理部每月一次护理质量检查，重点检查一个项目，发现问题反馈科室，要求分析原因，提出整改措施，让护理质量得到提高。
8、护理部每月召开一次护士长会议，总结本月工作，指出存在的问题，并提出整改措施，然后布置下月工作。
1、加强专业知识的培训，各科每月进行1次业务学习，不断提高护理人员的业务水平。
2、巩固护士的基础知识与操作技能，护理部对全院护士进行2次“三基”知识考核和2次护理技术操作考核。
3、强化相关知识的学习，护理部定期组织规范语言行为、法律法规、护理制度、医院感染知识及各种护理应急预案的培训，提升护理人员的综合知识水平。
4、随着护理水平与医疗技术发展的不断提高，选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。
病区内部工作计划
秋天的午后。
灿烂的阳光在繁华的街道上张扬着一种成熟的味道。
从医院的小门悄悄走出来，在街边的小石凳坐下。
沉思许久。
我已经好久好久不愿意和任何人说话了。我也不想回忆似乎就在昨天发生的故事。一夜之间，为什么所有的一切都变了？！
我曾经风尘仆仆追赶着我痴迷的情缘，曾经无限憧憬和向往着教堂里钟声的响起。而这些美丽，在那个晴朗的午后，一切都化为云烟。一切都结束的如此简单。简单的让我无法惊讶，无法回味，无法呼吸。
从此，我将永远记住，某年，某月，某天，某一个人，还有他对我曾经说过的话......
依旧是那张熟悉的脸庞，依旧是那个熟悉的声音，依旧是千古不变的承诺，而这些一走进我的故事，似乎都变了味道。
看着输液瓶里淡黄色的药液渐渐流入我的血管里，我的思绪似乎随着药液渐渐的模糊，再模糊。
心事很重。连眼睛都肿肿的不想睁开。恍惚之间，一段清丽的音乐声响起，是你来了吗？
熟悉的电话铃声。只是这又能代表什么呢？
如果时间能在恍惚中流走，我倍感幸福，如果痛苦能在沉睡中逝去，我倍感欣慰。但是，我现在却清醒万分。你和我，在时间的长河里演绎了那个永恒的话题。泪，已无声；而我心，却有千千结。药液能化解我身体的顽疾，只是不能化解我灰色的情结。其实，即使是遥遥无期的相望，我也愿青灯苦雨一生守候。用淡淡的心境，执着的相望，完成人生长长的题解。只是，当一段情缘，当一种心愿，连遥遥无期的奢望都不能担起，谁能说这不是我的悲哀？！
尽管病痛的折磨，让我青丝泛黄；尽管一次又一次的晕眩，让我容颜憔悴。但我依然会点燃一盏心灯，在寂寞的夜里，编织一段甜蜜的梦，让我无法释怀的心稍稍得到安慰。只是，这疼痛，这悲哀，只有我自己知道。
都说人生如戏。在你的戏剧里，我是怎样一个匆匆的过客？
不属于我的东西，我一概不取。不属于我的情感，我担待不起。我只是一片叶子，一朵花。当我的灿烂与美丽在你面前绽放完毕，一切漠然。
只是，你第一次来到我身边的时候，我笑语嫣然；而当你转身的时候，我已经飘如落花，凋落如泥！
我不知道，冬天将如何在我的生命中肆虐。现在我每天面对的，是白衣天使温柔的笑颜，和病痛带给我漫长的煎熬。
但我不能麻木！
我要远离这些恍惚的梦，消尽情思缠绕。我，只想清醒，我只想感觉生命的疼痛！只想感觉生命给我带来的刻骨的疼痛！
我试着用文字来梳理我的疼痛，来排遣我心灵的阴霾。我极想用文字开启我心灵的窗口，让阳光进来。我不想用沉沦玷污了我华丽的青春，和我纯洁的情感。我渴求阳光来驱逐我满心的阴霾！我只想找回原来的自己！
一出戏总会有一个开始，也总会有一个结局。你走进我戏里的时候，每一个动作都优美如花。你转身的时候，迈出的每一步，都沉重如锤，将我重重的一次次击倒！
你还是你！
只是，此时我不再是我。我不再笑语盈盈，我不再憨态可掬，我不再文思敏捷，我不再韶华灼灼！
但此时我更清楚的认识到了两个字：生命！我心已积下厚厚的沉淀。我心收获了一种更为宝贵的东西：珍惜自己，珍爱生命！
当然，你不会再知道：
当我口吐鲜血仰身重重向后倒去的`时候，竟然还在呼喊着你的名字。当我一次次在昏迷和清醒中艰难跋涉的时候，我竟然将你的名字嚼成了碎片！
梦，总有醒的时候。
我终于从梦靥中醒来。我终于能清楚的看到自己。我终于能自己走下病榻，打开窗户，去欣赏外面灿烂的阳光。
生命本来就是一个不断枯萎不断繁华的过程。心路的历程本来就是一个痛苦与醒悟的交替。当经历了一番折磨之后，收获的将是一份厚重，一份宁静。
此时，我，安静如斯！
看着母亲灰白的头发，看着女儿蜡黄惊恐的小脸，我用我的长发捻做一根长绳，拴住了所有的过往，把它交给了过去。
我用心参透人生的禅意。此时，我已经能够把自己郑重的交给自己。
花开重阳，人淡如菊。我将褐色的暮色唱起，用我不成熟的文字，慢慢拼凑我失散已久的人生。
踩着秋天的落叶，我在寻找我生命中的阳光。
我不放弃生命中琐碎的美丽，我不丢弃生命中任何一处美丽的风景，我把我的过去，用文字收敛在心灵日记中，留着慢慢的品味一生，默默的欣赏一路。为我，那个曾经的梦！
好渴望阳光！我的生命应该有阳光永远驻足!我的生命，原本就应该阳光灿烂！
过去，就当是一次匆忙的旅行，就当是一次无意的错误。此后，我只收集阳光在我心里，填补你在我心里滑下的痕迹。阳光下，我应该绽放原本的美丽，用华丽的青春装饰人生一路的风景。
学会遗忘，学会整理自己被泪水打湿的过往，学会装饰自己的笑容！
让这个季节就这样过去，让我依然绽放文章中美丽的笑容。只是此时，我的笑容，与你不再有关!
个人病区护理工作计划
（一）、转变服务理念，优化服务流程，降低护理风险，保障病人安全。
1、培养护理人员树立“以人为本，人性化服务”的服务理念，把病人的利益和需求作为工作目标，把病人的满意作为工作标准，把“用心服务”的服务理念运用到实际工作中，让每位护士从思想上认识到提升护理服务品质，从思想上、行动上做到真正的主动服务。
2、组织全科护理人员认真学习《常用临床护理技术服务规范》的要求，规范临床护理服务。
3、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
4、召开全员关于“如何正确评估病人的自理能力及如何教会病人进行日常生活自理”的讨论会，使每位护士掌握正确评估病人的方法并教会病人进行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。
（二）、加强各个环节管理、重点病人的护理及重点管理。
1、加强重点时段管理，如夜间、中午、节假日等。实行护理人员弹性排班制、新老搭配，同时注重培养护士独立值班时的慎独精神。
2、加强护理质量管理，确保护理安全。
3、加强重点病人的管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理：如轮转护士、新入科护士及思想情绪有波动的护士加强管理，做到重点带教、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。
（三）、规范护理文书书写，提高护理文书书写水平。
1、严格按照卫计委及海南省卫生厅有关护理文书书写规范要求，更新各种表格,进一步规范护理文件书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
2、组织护理人员学习《乐东县第二人民医院护理文书书写规范》。
3、病历质控员每月对住院病历质量进行检查，并将护理文书书写存在的问题进行总结反馈。
（四）、学习各项护理制度及应急预案并落实。
1、组织护理人员学习各项护理制度及应急预案，并考核。
2、完善护理紧急风险预案，平时工作中注重培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
1、根据病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班；逐步实行apn班制弹性排班，减少交接次数，实施弹性排班和调配，按工作现状及时增减护理人员。并根据护士工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素实行护士分层级管理。
2、根据护理岗位职责、工作量、专业技术要求等要素合理实施弹性的护士人力调配，注重护士的资力、能力、素质与所承担的工作任务相适应，根据患者病情、护理难度和技术要求，对护士合理分工，确保病人护理安全。
3、继续实行护士绩效考核管理制度，将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等结合，遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则，激发护士工作的积极性及主动性，调动护理人员主观能动性，推进护理工作效率提高，为病人提供优质的护理服务。
1、组织护理人员学习新修订的各项护理质量评价标准，掌握标准的内容要求，并应用标准指导护理工作，以确保护理质量。
2、实行目标责任制管理，通过护理部质控检查、科室护士长督查、科室质控小组成员自查等形式进行多方位的护理质量监控督导，对存在的突出问题通过cqi、rca、qcc等工具的运用及时、有效解决。
1、组织礼仪培训，通过观看录像、示范表演等，对护士进行礼仪培训，规范护理人员的仪表仪容，提高护士职业素质。
2、密切护患关系，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见。科室每月召开工休座谈会一次，对病人提出的问题及时分析解决。
3、科室每月发放病人满意度调查表，对患者的投诉进行调查处理。
4、对服务质量好的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育，严重者给予经济处罚。科室制定“专科宣教手册”。
7、继续加强出、入院宣教、电话随访的督查，做好住院病人相关疾病知识宣教及出院病人健康指导及出院随访工作。
1、鼓励护理人员参加学历教育，已取得大专文凭者参加护理本科的函授或自考，中专文凭者参加护理大专或本科的函授或自考。
2、认真组织护理人员参加急救知识技能技术及仪器的培训，全体护理人员掌握相关急救知识。
3、争取参加省内外各种护理培训班及护理业务知识讲座，以不断增进新知识、新业务以提高护理专业技术水平。
4、加强专科护士的培养，鼓励专科护士报考专科考试并通过。
5、科室每周晨间提问2次，每月组织一次护理查房和病历讨论，根据临床需要组织护理会诊。
1、认真执行中、高等学校护理临床教学计划，加强临床教学管理，努力完成临床实习、见习教学任务。
2、加强临床带教老师的综合素质培养，提高理论水平和技术操作能力。科室教学组长定期召开带教老师和学生座谈会，听取教与学的意见，不断改进教学质量。
3、鼓励护理人员撰写护理论文，主管护理师职称以上的护理人员每年撰写1篇护理论文，护理师每年完成一篇综述（免写资格：非正规护理院校毕业者），提高护理论文质量和发表的档次。
4、增强科研意识，配合医疗开展新技术、新业务。
个人病区护理工作计划
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在xx年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以"病人为中"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
1、完成护士观念上的转变，把过去的"要我服务"转变为"我要服务"。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。
2、把"以病人为中心"的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。
2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。
病区内部工作计划
1．在科主任的`领导下，病房管理由护士长具体负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。
2．新病人入院时，主管护士应按流程及时向新住院患者介绍科室基本情况、住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。主管医生按流程接诊患者。
3、交接班时，危急重患者必须在床头进行交接。
4．保持病房整洁、舒适、安全，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫两次。病房卫生间清洁、无异味。避免噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。
5．统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，不得随意变动。
6．定期对患者进行健康教育,定期(每月至少一次)召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。
7．医务人员必须按要求着装，原则上着正装，护士化淡妆，佩戴有姓名胸牌上岗，工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品，原则上工作时间不许接打私人电话。
8．患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。住院患者必须着病号服，携带必要生活用品。
9．护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点、保养，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
10.加强病人探视、陪伴管理，患者住院期间不准私自外出，不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事，维持正常医疗秩序。
11．病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问，严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。
12．注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水，长明灯。养成随手关灯的习惯。
13．注意手卫生，养成洗手习惯。
病区护理工作计划
20xx年优质护理服务工作是在20xx年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级甲等医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。
我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
1、修订各种制度、标准。
继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。实行护士长夜查房工作制度，通过护士长的督查，提高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力。
2、全面提升职业素质、优化护理服务。
(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三级三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度综合学习内容考试一次，1人不合格扣科室综合质量考核分1分。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。根据黑龙江省专科护士培训计划有序培训，培训结束后，综合培训内容在科内组织学习。
(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
(4)提高护士长的管理水平，计划优质护理服务病区护士长到市人民医院轮流进修培训，学习优质护理服务的先进工作经验。
(5)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
(6)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理头数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周的护士长工作例会上进行总结;每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。
4、夯实基础护理。
(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理。
(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士4名，每名责任护士护理8-10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
(5)临床护理服务充分体现专科特色，各科依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
6、定期满意度调查。
(1)每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈科室。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育。
(1)个体宣教个体宣教由责任护士做每天不少于3次，根据科室常见病的治疗和护理常规、术前注意事项、术后康复锻炼方法、特殊饮食制作不同的卡片，针对不同的护照你这选择适用的卡片，向病人做详细的讲解。
(2)集体宣教每周举行2次，由责任组长负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、家庭急救常识、安全防护。
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行。
(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，护士应服从医院业务发展的安排，作为绩效考核依据。
(2)优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。
(3)建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
(4)护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。
(5)护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核，考核结果作为护士长的绩效考核。
(6)5.12护士节评选优质护理服务标兵。
(7)年底评选优质护理服务先进个人及先进科室。
(8)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
病区内部工作计划
1、建立住院病人登记薄，填写病人姓名，年龄，性别，职业，住址，单位，病房量，入院时间，诊断等各项内容。
2、对住院病员必须书写病志，对死亡病员填写死亡报告。
3、住院医生要支持每天两次查房（上午查房，下午巡视）对重要患者随时检查，对患者要及时抢救，并给予特别护理。
4、病房护士要准确及时，严格执行医嘱。遵守各项技术操作规程。
5、住院医生要提出疑难、典型、死亡病例，在院长或负责医生主持下，组织全院医务人员讨论从中吸取教训，提高医疗技术水平。
6、病房设备规格化，管理要制度化，男女病员分房收治。传染病员应按传染病区管理隔离治疗或转送上级传染病院并按规定上报。
7、保持病房的整洁、舒适、肃静安全，医务人员和病员，陪护人员均不得在病室内吸烟、煮食物。
病区护理工作计划
20xx护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：
1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;。
2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;。
3、完善护士岗位管理、绩效管理;。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;。
5、大力推进护理信息化建设;。
6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全。
护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理。
1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。
4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。
(三)加强护士岗位管理、绩效管理。
1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。
2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。
(四)加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质。
1、加大对护士长工作的考核力度。
2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。
3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。
4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房。
6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
8、护士长会议每月一次。
9、护理质量管理委员会每季度一次。
(五)大力推进护理信息化建设，提高工作效率。
加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。
(六)创新思维开展科研，推进临床护理教学。
1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。
2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，总结实习带教工作，新上岗护士岗前培训3天。
3、配合总务科落实控烟工作，创建无烟医院。
4、计划新增护士7名，实现床护比1:0.4，满足临床工作需要。
5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。
病区内部工作计划
1、病区管理实行三级医师负责制。
2、每日住院医师查房四次，主治医师查房两次，每日住院、主治和主任三级医师共同查房一次。
3、每日晨交班时科主任检查病历质量和医疗处理，对诊疗过程中存在的问题及时指出，并立即纠正。
4、每日晨三级医师大查房完毕后，由住院医师开出医嘱、处方和检查单后，均由主治医师检查，审核无误后交付主班护士执行。
5、进入产房及治疗室，进行接生、拆线、换药等医疗操作均要求戴口罩、帽子，六步洗手法洗净双手，严格进行无菌操作。
6、每日下午下班前由住院、主治两级医师查房后，将当日手术病人和其他病人处理后，向值班医师交接病人。
7、各级医师均严格遵守交接班制度，值班人员一、二、三线均为本院具有执业医师资格的医师，另安排有备班。保证急诊病人多时及抢救病人时，医师有人员保证，要求值班人员按时交接班并签字，绝不允许脱岗，危重病人床头交接。
8、要求各级医师急会诊，十五分钟内到达。
9、对危重病人，要求全体医护人员统一调遣，积极参加抢救，及时组织全院大会诊。
10、妇产科住院病历由住院医师和主治医师完成后，由主治医师审查修改后交主任医师审查并签字，出院时统一由主任医师最后审查，发病房管理制度现问题并纠正后签字送病案室。
11、各级医师在医疗护理中遇到问题及时汇报科主任、护士长，如科内不能解决，及时报告医务处，请医务处协调处理。
12、对于处方质量，每月评审1次，找到问题，及时提出修改意见。
13、妇产科每周业务学习，除三基训练外，要求外出学习，开会回来后组织全科及时传达学习。