经验与创新(通用17篇)

时间:2023-12-18 11:26:53 作者:BW笔侠

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电影公司创新发展经验汇报材料

近年来,市公交公司紧紧围绕管理、经营和服务三个重点,与时俱进,开拓创新,大力实施**公交品牌战略,有力地推进了公司的发展,各项工作取得了新成绩,为促进我市经济发展,提升城市功能,方便市民出行发挥了积极作用。

一、更新发展思路,确立品牌服务目标公交作为城市的对外窗口,文明程度和服务好坏直接关系着城市对外形象。多年来,**市公交公司本着“以人为本”的管理理念和“乘客至上,信誉第一”服务的宗旨,倡导公交新风,大力发展文明公交,优化乘车环境,努力提升公交服务质量。特别受到**供电公司实施“电力彩虹”服务品牌提升服务品质做法的启发,市公交公司结合自身特点,打造具有**特色的“公交与文明同行”公交品牌,走出一条以品牌促进企业发展的新路子。

(一)转变服务理念,以优质服务赢得市场。企业的生存和发展,在于产品对市场的占有率。随着经济社会的进步与发展,市民出行可选择的交通工具越来越多,人们对交通服务的需求越来越高。在这种情况下,公交公司想要实现经济效益和社会效益的双赢,就必须进一步提升服务质量,靠优质、经济、快捷、便利的服务赢得乘客、赢得市场。公司在总结以往经验基础上,提出了“没有不对的乘客,只有不周到的服务”的服务理念,要求广大干部职工必须从根本上更新观念,放弃那种公交是城市客运市场老大,向政府要市场的旧思想、旧观念,与乘客换位思考,规范管理、规范服务,向服务要市场,树立以乘客为中心,以提供“安全、准点、方便、舒适、经济”乘车条件为最高的服务目标,让**公交永远“与文明同行”,不断追求服务的新境界。全公司干部职工积极行动起来,共同创造一个新公交,走出了一条以行风建设促优质服务的新发展之路。

(二)扭住服务品牌,巩固行风建设成果。8月,我们率先在全市公交车中开展“与文明同行”主题教育,加强对了对驾乘人员的职业道德和技术技能培训,严格执行《公共交通驾乘人员职业道德规范》。司乘人员统一着装,使用文明用语,规范服务标准,提高服务质量,端正服务态度,乘客有求必应,有问必答,主动为特殊群体服务。积极开展了争创“星级员工”、“文明公交车”、“文明公交线路”和“文明公交驾驶员”活动,规范运营服务,做到到站必停,逢站必报。充分发挥车载电视的宣传作用,增加文明知识宣传内容,充实为老、弱、病、残、孕等特殊群体服务的语音提示。定期搞好车辆维修保养,保持了车容、车貌整洁。定时对站棚站牌上的小广告及时清理,保持站棚站牌清洁。公交服务质量发生了很大变化,公交服务满意率达到了98%以上,公交客运呈现出良好的发展势头。公交公司取得的先进经验,在全市交通系统各个行业进行推广,在创城验收中,公交各项指标全部达到a类标准。创城结束后,市公交公司将“公交与文明同行”作为公司的一项服务品牌,坚持不懈地抓下去。

二、不断丰富企业品牌内涵,实现企业整体素质的提升。

(一)强化品牌意识,规范服务标准。品牌是旗帜,品牌是形象。公司坚持把建立规章制度、制定规范作为实施品牌服务的基础性工作,按照品牌服务的要求,健全完善规章制度体系。将各项规范服务制度进行整理和修订,出台并规范了《营运服务考核办法》、《星级员工暂行管理办法》、《营调场所和车辆卫生标准》、《无人售票驾驶员服务规范》、《社会服务承诺及违诺规定》、《稽查管理规定》、《服务投诉管理办法》等一系列有利于运营服务的管理制度共56项,编印后人手一册,组织职工认真学习,使文明服务工作有章可循。公司本着从实际出发,换位思考,从乘客角度出发,规范了服务标准。一是要求出车正班正点率达95%以上,正点发车不超过3分钟,早晚班正点率达100%,驾驶车辆做到四稳(起步稳、停车稳、转弯稳、行车稳)、一声(乘客询问有回声)、一用(正确使用50句文明用语)、四报(报车次、报车走向、预报下站、报到站);车辆做到三净一亮(地板净、座席净、车厢净、玻璃亮);保证车辆出现故障时,及时引导乘客换乘车;挂牌服务、亮明身份,便于乘客监督;二是严格落实安全行车出门叮嘱制度和车辆入库检查制度,每天由专人负责对每辆出行车辆进行安全提示,对每辆入库车辆进行车况检查。三是各车队根据公司出台的服务标准评选出各单位的“文明驾驶员”、“文明车”、“文明线路”,现在公司内部文明线路有101、102、103、106、112、113等6条线路,文明车、文明驾驶员若干。做到了“学有榜样,赶有目标”。6月份,公司组织一线35名职工到全国公交先进单位---太原公交学习规范化“微笑服务”。在公交车上新增了爱心伞、爱心座、意见簿、石英钟等人性化设施,在101、102、103、106、112、113文明线路,上车时就会听到驾驶人员亲口说出“您好,欢迎乘车”等温馨话语。在全公司开展了“远学太原,近学隋岗”活动,公交车上的`好人好事层出不穷。汽车一队101路驾驶员杜灿军一次拾到现金壹万多元,连同票据、银行卡一并交还失主。近年来,好人好事的表扬电话、锦旗接到近百个,全年乘客投诉明显减少,服务水平明显提高。(二)找准着力点,坚持主要力量向一线倾斜。对中层干部和相关科室进行了优化。合并了部分职能单一的科室,充实了生产经营一线的力量。解决了后勤人员过多、人浮于事的问题,节约了办公经费开支。按照能者上、平者让、庸者下的用人原则,起用了一批能干事、会干事、能干成事的中层干部,把他们调整到重要岗位上来。特别是把一批服务意识强、富有敬业精神年轻干部充实到公司车队一线,充分发挥他们的才能,使生产经营一线的管理力量得到了加强。通过一系列的调整,广大干部职工的积极性进一步提高,工作责任心进一步增强,公司中形成了你追我赶、奋发向上、干事创业的良好氛围。公司领导经常深入一线、搭乘公交车,了解、掌握乘客的意见和建议,及时吸纳和反馈乘客的意见,不断改进公交服务质量。(三)加强约束和监督,严格落实规章制度。一是建立健全各项规章制度。针对查找出的问题和管理服务上的薄弱环节,按照合理性、完整性和规范化、标准化的要求,确定需要修改完善的制度名录,重新整理和修订了规章制度。二是加强了监督检查。公司加强了对服务、运营各个环节的监督,采取明察、暗访等各种方式进行检查,较好地防止了可能出现的不规范服务行为。三是严格落实各项规定。狠抓了规章制度的落实工作,对违反规章制度的人员,进行了严肃处理,有的被责令待岗,有的被按规定罚款。由于事实调查清楚,执行制度标准统一,顶住了说情,真正做到制度面前人人平等,受到处理的人员不但没有出现上访等不良行为,恰恰相反,通过处理违规人员,广大干部职工的遵章守纪意识和自觉性得到了增强,对公司严格按照制度办事、动真格的,不徇私情的做法表示赞同。在严格处罚的同时,对在规范服务中表现突出的职工,按规定予以表扬或奖励,带动全公司的品牌服务上一个新的台阶。(四)以品牌服务为载体,打造**公交企业文化。城市公交作为公用事业,要想持久发展,必须坚持以人为本。只有调动广大职工积极性,各项工作才有动力。一是开展了各种职工活动。为活跃职工业余生活,丰富企业文化,增强企业凝聚力,提高职工业务水平,公司先后开展了“安全知识竞赛”、“劳动技能竞赛”、“庆五一,迎五四”文艺汇演等活动。职工的热情都很高,积极踊跃报名参加,经过组织者精心准备,都取得圆满成功。积极开展职工体育活动,组织职工业余时间娱乐健身,改变原来职工“三饱一个倒”的习惯,增加了团结,交流了感情,增加了干好工作的后劲。通过这一系列活动的开展,不但丰富了职工业余生活,提高了工作的热情,同时锻炼了队伍,提高基础业务水平,为公司发展增添了生机和活力,推动了公司整体工作水平的提高。二是营造了良好工作氛围。公司从内强素质上下功夫,增强职工各项素质和服务意识,开展了“尽职尽责争一流,我为公交添光彩”大讨论。公司大张旗鼓的表彰好人好事、先进个人,使他们精神得到鼓励,物质得到实惠。对拾金不昧的,公司给予物质奖励;将服务、卫生表现突出的四队驾驶员隋岗作为全公司学习的榜样;在全公司开展“文明线路、文明车、文明驾驶员”评选活动,让大家学有榜样,赶有典型,真正在全公司形成一种人人争当先进,事事都做服务标兵的良性竞争机制,职工真正找到了“以厂为家”的感觉,树立了“公司发展我发展,公司亏损我耻辱”的主人翁思想,节约公司每升油、每度电、每滴水,为公司多出力、多奉献已成为公司职工的自觉行为。(五)严格检查考核,确保各项工作落到实处。只有标准,没有检查,标准也会无法落实。针对这种情况,一是落实责任制,实行分管领导包车队、车队长包线路制度。车队长向公司交一定的风险抵押金,根据车队各项任务完成好坏,年底统一兑现,做到人人肩上有担子、有责任;二是公司成立了专门稽查组织和业务检查部门,根据公司的各项规定,每月不定期的对服务规范、车辆卫生、正班正点等方面进行检查。对检查出的问题按章处罚,并将检查结果进行月底汇总,评出车队名次。综合考评成绩达到80分车队给予奖励,奖励金额按名次不同分等级,每辆车25―80元不等,低于80分不发奖,并将月底检查情况年底统一汇总,将汇总结果作为依据年底统一对车队长进行奖惩。对检查的驾驶员个人成绩作为星级员工考评和综合奖励的依据,同时作为文明车、文明线路、文明驾驶员的评选依据;三是开展社会评公交活动,通过向市民发放公交服务评议表,让市民评议公交服务的好坏,并将评议意见作为车队和驾驶员各项考核的一项内容;四是结合工作中不断出现的新问题、新情况不断充实、优化、修改检查标准,检查人员换队跟车检查,确保检查公正、公平,对出现的营私舞弊现象严肃处理。激励各单位优中更优,不断为提高服务水平,规范服务标准。三、加大服务设施投入力度,为服务品牌提供硬件支持公交提升服务水平,单纯靠服务标准是远远不够的,要从硬件上下功夫,不断加大公交车上的基础设施建设,改善乘车环境。一是在公司463部标准无人售票车上,全部安装电脑语音报站器,并在报站器上新增“前方到站,请您携带好随身物品准备下车”、“车辆起步,请站稳扶好”、“请给老、弱、病、残、孕及怀抱小孩的乘客让个座,谢谢”、“请爱护公共卫生,做文明市民”等温馨提示语以及宣传语。近期公司又在150辆车上安装了彩色显示屏,与报站器串接在一起,通过系统画面增加宣传文明内容。二是加大了更新站棚、站牌力度。公司与各部门协调,建立了20处港湾式停车站,投资近300万元更新了100对站棚、300多个站点。特别是在全市创建文明城市之际,又投资近60万元,对站棚内容进行更新修复,增加了宣传内容,设立了盲人触摸式站点等人性化设施。三是为方便乘客购卡充值,在全市各大商场及人流密集处设立了8处公交ic卡服务中心,方便乘客办理公交ic卡,同时接受公交业务咨询,发布公交动态信息等。四是公交从社会各界聘请了30名社会监督员,监督和督查公交服务,随时随地的检查公交的工作。五是建立服务投诉咨询中心,设立了8309111服务监督电话,并建立了全市12319电话二级平台,24小时接听,24小时内给予投诉回复,回复满意率达到100%。六是在每个车队发车区安装了收发车监控器,监督车辆正班、正点发车情况,确保正班正点发车。七是对部分年限已久、技术状况差的车辆进行逐步更新,并根据财力购买部分空调车投入线路运营。通过上述硬件设施的不断完善,使得市民乘车环境日益改善,为公交文明规范服务提供了强有力的保障。通过公交人的不断努力,101、102、103、106、112路被市文明办评为“文明示范窗口”,103路被评为省级文明线路,先后30多人被市交通局、市人事局、市文明办评为服务标兵及先进个人,汽车一队被市团委评为“青年文明号”。随着服务水平的不断提升,公交车将会成为呼唤市民自觉遵守社会公德的宣传车、倡导人人讲文明的播种车,成为**市文明形象的流动窗口,推动公交事业走出一条讲文明、树新风、创品牌、促发展的前进之路。

档案馆党建创新经验亮点做法

把认真学习贯彻*思想作为首要的政治任务和永恒的精神追求,坚持“工作学习化、学习工作化”,以“集体研学+小组交流+个人自学”的方式,组织党员干部职工深入系统学重要讲话重要指示批示和党的*大及*届*中全会精神。把《》系列采访实录等鲜活教材,作为深入学习宣传*思想的权威读本,结合档案工作实际,开展专题学习研讨,做到学*悟*、真信笃行。

*年共组织馆务会专题学习会*次、理论学习中心组学习会*次、党员学习会*次、主题党日活动*次、领导干部上党课*次、学习研讨*次、红色教育基地现场体验教育*次。

实施“争当红土先锋”创建工程建设“先进性”团队。

创新品牌创建载体。注重将党建与业务紧密结合,将党支部达标创星和党员先锋岗创建工作紧密结合,打造“三红”党建工作品牌,拓展提升“红土先锋”党建工作品牌。在全省率先实行了荣誉研究馆员制度,在全市率先提出了“百年辉煌·闽西印记”专题展览方案,先后举办了《*》专题网上展览,开展了纪念*市档案馆成立*周年暨庆祝第*个国际档案日系列活动。取得良好宣传效果。

营造品牌创建氛围。通过“三会一课”、主题党日、专题学习、党员过“政治生日”等有效方式,教育引导广大党员充分认识开展“红领行动”品牌培育工作的重要意义。利用“*档案”政务信息网络、微信公众号等平台,大力宣传争创“党员先锋岗”和“党员示范岗”(简称“两岗”)的目的和意义,充分调动广大党员参与创建工作的积极性和主动性,为创建工作的有效开展营造良好的宣传激励氛围。

争创党员先锋岗位。积极践行“民有所呼、我有所应”的服务理念和“马上就办、真抓实干”的工作作风,努力推动“巾帼文明岗”“党员先锋岗”“党员示范岗”建设,进一步优化服务环境,简化服务流程,提升服务质量,积极创新电话、信函、网上预约、跨馆利用等查档方式,远程提供档案便民服务。*年共接待群众查档与咨询*人次,调阅档案*卷次、资料*册,办理跨馆利用服务多件。

实施“打造红色堡垒”夯实工程建设“规范化”堡垒。

加强组织建设。严格按照党章规定,规范党组织设置,如期完成党支部换届选举工作,规范设置组织机构和支部委员,馆主要领导任支部书书记,增选*名支部委员,切实加强党支部组织建设和党员队伍建设。

健全规范制度。健全完善*市档案馆党建工作制度和意识形态工作责任制等*多项制度,严格落实党的组织生活制度;认真执行党组织议事决策、沟通协调、党员教育管理监督、党费收缴使用、党务公开、党风廉政建设等工作制度;健全和落实党内激励、关怀、帮扶机制和关心关爱困难职工群众制度,有效推进党建工作制度化和规范化。

提升档案影响。建立以党员干部为主体的“红色”故事编研小组和荣誉研究馆员队伍,加强档案信息资源开发,唱响档案声音、讲好档案故事,传承红色基因、弘扬红色文化,编写“”等档案故事*篇,在*等新闻媒体刊载或转载,取得了较好的社会反响。

实施“服务大局民生”提升工程建设“服务型”队伍。

服务中心顾大局。发挥党建引领、党员带领作用,围绕全市改革发展大局做好档案服务工作。做好档案接收工作,*年共接收*个全宗单位实体档案*卷、*件、照片*张;接收*个全宗单位数字化副本*卷、*件、*幅;接收*个市直机关政府公开信息文件*份,并全部整理入库,建立台帐。拓展档案征集工作,做好中央领导来岩资料的征集和整理工作,征集资料*件。

服务社会办实事。充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,积极参与结对帮扶脱贫攻坚、重点乡镇平安建设和开展扫h除e专项斗争、创建全国文明城市等重点工作,积极开展扫黄打非、扶贫济困、文明劝导等志愿服务,广泛开展“平安县乡村三级联创”、在职党员进社区等活动,*年共组织党员志愿者服务*人次、党员进社区*人次、进村入户宣传慰问*人次,发给帮扶贫困户生产帮扶资金*元、慰问金*元,帮扶挂钩的*户贫困户全部如期脱贫。

服务民生解民忧。做好国有企业退休人员社会化管理人事档案的分类指导和规范接收工作,目前止已接收*个央属、省属、市属国有企业退休人员档案*袋(人)。做好民生档案的扫描、公开、查档服务工作,帮助困难企业职工解决办理提前退休手续、核查尘肺病退休个人信息等大量烦心事,得到干部群众普遍赞誉。

党建创新工作经验交流会发言

尊敬的各位领导、同志们:

首先,借此开年之际,祝各位工作顺利,万事如意。在今天正式开工的日子,区委、区政府隆重召开党建创新工作经验交流会议,我体会,是对党建工作的不断。

总结。

升华,让大家有一个“学比赶超”的好机会,更充分体现上级对党建工作的重视,开工即“开弓”,我们必须以此为契机,乘势而上、奋发有为。根据会议的安排,我代表xx镇作经验交流,我汇报的题目是《践初心勇担当,党旗飘扬谱新篇》。

去年以来,xx镇围绕新时代党的建设新要求,狠抓基层党建工作创新,积极探索“x流域党建联建”“大邻里服务圈”、易地扶贫搬迁安置点党建、“红色培育”工程、“1+1”结对帮扶、村级组织建设大调研等方面创新,着力打造20个基层党建示范点,持续巩固和拓展“不忘初心、牢记使命”成果,积极打造党建特色品牌,努力寻求新突破、创造新经验、走出新路子。

一、整体推进,坚持标准强引领。

一是明晰职责夯责任。充分发挥党委(党组)牵头抓总的主要作用,明确分管领导、落实具体人员负责各领域基层党建创新工作。党委(党组)履行基层党建创新第一责任人的工作职责,对本单位党建创新工作负全责,党支部书记履行直接责任人的职责,形成一级抓一级、层层抓党建创新的工作格局。借助组织系统挂牌督战、基层组织大调研工作,切实加强分类指导,帮助解决创新工作遇到的重难点问题。下发工作提示,扎实推进各领域党建创新各项工作措施落地、落实,尽快抓出成效、抓出亮点,全面、稳步推进全镇基层党建创新工作。

二是调研摸底掌实情。围绕“基层党建提升年”主体责任,研究制定《关于深入推进“基层党建提升年”扎实开展基层党建创新工作方案》,围绕城市、农村、安置地、非公、机关、国企、医院等领域党建,镇领导带头,各党委(党组)书记主动建立联系党支部联系点,深入一线调研摸底,掌握实情,为建设高起点、高标准、高质量深入推进各领域党建工作创新打基础、做准备。如通过调研摸底,及时将xx街道xx社区作为城市社区“大邻里服务圈”建设创新示范点,全面建立工青妇组织和“新市民·追梦桥”服务中心,实现安置点职工、青少年、妇女儿童联系服务全覆盖,推进搬迁群众由农民向市民转变。

三是纵横比较选好点。创新开展“分类定级”,突出各领域特色和实际效果,选择x个基础好、潜力大、有特色的党支部,通过抓点连线带片,促进整体提升。整合各方面力量和资源,采取有效措施,加强综合协调,匹配x万元党费对x个党支部进行标准化规范化建设、x个各领域党建工作示范点进行重点打造,添设新时代党建新元素,积极引导各党组织在加强组织班子、党员队伍、活动方式等,增强服务功能,建强服务队伍,创新服务载体,不断提高创新工作能力和水平,高质量推动各领域党建创新工作取得好成绩。

二、注重实效,突出特色强班子。

一是建强村级班子。定期开展村“两委”班子运行情况分析研判,优化班子功能结构,重点解决村干部年龄偏大、文化偏低、能力偏弱的问题,不断增强班子整体合力,切实打造坚强有力、为民谋利的好班子。重点落实村干部资格联审制度,帮助建强班子,建立后备干部力量台账,至少储备2名高中及以上学历的年轻村级后备干部,确保村级后备干部队伍储备足、培育优、用得上,进一步提升村级党组织组织力。如,xx村结合示范点培育工作实际,将退役军人纳入村干部队伍,创新打造“组织、扶贫、产业、自治”的“四个示范”,深化“戴党徽、亮身份、作表率”活动,提升农村党建示范点迈上了“新台阶”。

二是提高干部能力。重点加强“带头人”队伍整体优化提升,坚持召开村级党建工作推进会和例会,提升村干部实践实战能力。采取“1+1”或“1+n”的方式,有计划加强村干部的理论培养与实践锻炼,通过压担子、交任务的方式,不断提高村级后备干部政治、业务素质以及分析、解决问题的能力。如,谯家镇耳当溪村探索创新“把党员培养成致富带头人,把致富带头人培养成党员”的“双培养”机制,充分发挥党建引领作用,推进“村社合一”。

三是优化党员队伍。建立服务、引导、教育、管理群众长效机制,重点解决组织生活不规范,“三会一课”“主题党日”不定期,记录不规范的问题。着眼长远抓好村党员发展教育管理,推行无职党员设岗定责,开展“戴党徽、亮身份、作表率”活动,促进整体提升党员队伍质量。如,明确在红十字会医院建立“红色培育工程党支部”,纵深推进非公党建工作,发挥党员医生先锋模范作用,着力打通非公党组织助推非公经济组织和社会组织服务群众“最后一公里”。

三、

以点带面,督促指导浓氛围。

一是加强督促指导。各党委(党组)书记及班子成员充分发挥自身优势,点对点、面对面加强对党支部工作进行指导,定期召开会议研究部署党建创新工作,研究解决基层党建示范点工作面临的新情况新问题,制定提升措施,每月至少进行督促指导1次,累计帮助基层解决重难点问题x个。如,以x社区为镇级试点,加强联系指导,帮助解决小区居民关心的突出问题,强化社区党组织治理能力,重点加强小区改造和完善服务设施,改善小区环境,推动形成“党建+治理”新模式。

二是组织参观学习。坚持党建创新标准,充分发挥自身建设和观摩指导的作用,组织后进村到邻近先进示范村参观学习,以召开座谈会、现场会、观摩会等方式,学习借鉴好经验好做法、打开新思路、提高新水平,助力决战脱贫攻坚,决胜同步小康,促进与乡村振兴有效衔接。如,xx村党支部创新“抓阵地建设、抓队伍建设、抓村民自治、抓产业发展”工作方法,因地制宜发展壮大x亩黄金叶(茶)产业项目,从空壳村变成年收入几十万的村,全面推进基层党组织规范化建设取得了实效。

三是营造宣传氛围。围绕重点、特色工作,积极宣传挂牌督战、抓党建促脱贫攻坚、基层组织建设等创新工作,在先锋微信平台开设“我的扶贫故事”“28部党内法规”特色栏目。向区委组织部和上级媒体报送党建宣传简报xx期、报送党建直播间图片视频素材xx条,总结提炼党建示范点典型x篇、党建工作创新做法x篇,得到xxx等报刊媒体刊发。

四、严格管理,压实责任提效率。

一是“一口清”明工作思路。为着力解决工作思路不清晰的问题,根据上级指导,印发镇、乡、村三级指挥体系“一口清”内容,组织脱贫攻坚一线干部加强学习,熟悉政策、了解村情和职责任务。挂牌督战以来,通过电话抽查、个别访谈等方式,分x轮抽查了xxx多名干部,x%以上干部能够做到“一口清”。

二是“三级清单”压实责任。率先开展村级组织建设大调研,组建x个调研组,连续用10天时间,由镇领导带队,对2xxx个村(社区)进行了调研。根据调研情况,聚焦村“两委”班子建设突出问题,分别建立xx条乡级、xx条村级工作责任清单,明晰镇乡村各部门主体责任,坚持党建工作半月提示制度,倒逼责任落实,确保村级组织建设工作落地落实。

每日一学掌握政策,提升攻坚能力;

每日一扫改善人居环境,拉近干群关系;

每日一单明晰工作职责,推进问题整改;

每日一报理清任务,强化问题研判和整改落实,提高了干部工作效率。

学校改革创新报告经验

陈忠德。

1月4日,正值元旦节后上班第一天。县教育局党委书记、局长郑焕东率副局长陈伟峰、纪委书记陈洪恩及有关科室负责人一行8人来到碧莲学区调研教育教学工作。

这几年,我县采取政策倾斜的办法,加大对山区教育的投入,办学条件明显改善,但是如何提高山区学校的教育教学质量一直记挂在局长心里。下午1时30分,郑焕东局长一行和碧莲学区主任邹旭初以及全体初中校长准时来到碧莲镇中学八年级(8)班,随堂听了一节别开生面的以“讲学稿”形式讲授的数学课,亲眼看到同学们主动学习、踊跃发言的情景,了解该校“讲学稿”课改情况。随后在该校召开“推进课堂教学改革、提高教育教学质量”现场会。

会上,县教师进修学校陈会众校长率先介绍了全县4所学校正在进行的“理解教育、自然分材”和“讲学稿”课堂教学改革试点情况,碧莲镇中学韩雪峰校长介绍了该校“讲学稿”课堂教学改革的基本做法和存在的困难问题,两名教师代表谈了自己参与课堂教学改革的心得体会。郑局长听了大家的发言,充分肯定碧莲镇中学本学期试行的“讲学稿”课堂教学改革,高度赞扬该校听了“永嘉教育讲坛”专家讲座以后立即行动起来,积极吸取江苏东庐中学的课改经验付诸本校的实践活动。他深有感触地说:“搞课堂教学改革需要一颗强烈的事业心和一股强大的勇气,碧莲镇中学的‘讲学稿’课堂教学改革活动,已经迈出扎实的第一步,《浙江日报》都对此作了报道,相信对其他学校会有所启发的。”

碧莲镇中学是10月中旬开始正式试行“讲学稿”课堂教学改革。“讲学稿”是集教案、学案、笔记、作业、测试和复习资料于一体的师生共用的教学文本,是将国家课程、地方课程充分整合后的校本课程,是“教学合一”的载体,是实施素质教育的产物。“讲学稿”确立以学生发展为本的理念,明确学生有效学习有赖于教师有效设计。“讲学稿”的设计,关注学生学习的全过程,关注学生学习的有效性,关注教师教学的针对性,关注课堂师生共同成长的互动性。其核心就是从学生的当前目标出发,在教师占有大量资料的前提下,把学生所要掌握的知识和能力精心设计成问题的形式来进行导学。

郑局长指出:“当前教育工作已被列为民生之首,成为社会各界高度关注的阳光事业,在推进教育事业科学和谐均衡发展的关键时期,需要我们集思广益,充分调动一切积极的因素,运用改革创新的方法,大力培育农村优质教育资源,深化校区制办学模式,让农家的孩子在家门口也能享受到优质教育资源。碧莲镇中学已为大家树立了榜样,今后县教育局就是要不惜代价地支持改革创新提高教育教学质量的学校,就是要理直气壮地支持想干事、会干事、能干事、干成事的校长工作。”

在得知碧莲镇中学实施课堂教学改革还缺计算机和多媒体教学设备时,郑局长现场办实事,答应尽快配好,吩咐局教育技术中心主任予以落实。他还要求在场的有关职能科室负责人,对实施改革创新并取得初步成效的学校要给予人力、财力、物力的支持,优先配备师资力量,优先配置教学设施,优先提供后勤服务。

郑局长强调,今后要牢牢把握素质教育这个中心,通过优质均衡发展去实施素质教育这个全民关注的主题。一要加大新农村新校园的建设。进一步改善办学条件,优化校园环境,落实好教学设施设备的添置工作。二要加强教育教学的规范管理。我们主张农村学校搞规范,城镇学校搞特色,让规范凸显办学效益,让特色张扬办学个性,按照已经制定的'规范管理有关标准,认真把校务管理、教学管理、队伍管理等八个方面落实到位。三要加强教学质量的监督管理。质量是学校的生命线,校长要树立强烈的质量意识,抓质量这根弦绝对不能放松,切实做好教学质量的监测,促进教师素质的提升。当前特别要紧紧抓住实施绩效工资这个千载难逢的契机,要科学运用30%的奖励性工资,科学制定奖励方案,强化措施,细化考核,设置梯次,奖勤罚懒。要充分调动教师的工作积极性,让教师明白,干多干少不一样,干好干坏不一样。四要不断推动教育教学的改革创新。只有改革创新,才能有所发展,发展优质教育资源,关键在于改革创新。因此,校长要有强烈的改革创新意识。以实施素质教育为核心的课堂教学改革就是要让学生能自主地解决学习问题,能够培养学生良好的学习习惯和处世能力。

最后,郑局长一行还到大若岩镇中学、中心小学调研,看望了在校的老师和同学们,并向他们送上新年的祝福。

社会管理创新经验做法

xx是江苏的“北大门”,因其东部沿海、中部平原、西部丘陵山区的地形地貌,就像一幅“微缩版的中国版图”。丰富的资源禀赋,造就了xx既有市民、农民,也有山民、渔民、盐民。利益主体的多元化,导致利益诉求的多样化、社会治理的差异化。面对诸多矛盾,我们坚持以“钉钉子”精神抓社会治理,以“解扣子”方法抓矛盾化解。今年以来,进京访、到省访数量同比下降33.7%和65.1%,安全生产事故下降29.2%,群众安全感和满意度上升到96.3%。重点抓了四项工作:

民情工作做实。

第二,建平台搭舞台,强化多元调处,变单打为混打。多用真情沟通,少用强制手段,是我们的一条基本理念。我们高度重视多元化调处在化解矛盾中的重要作用,注重访调结合、法调结合、纵横结合,织密“369”立体调解网,纵向建立以区级调处中心为龙头、以镇级调处中心为主干,以村级调解委为基础的3级调解平台,横向强化综治牵头、司法为主、公检法访6部门衔接联动,派驻调解工作室,全领域推动医患矛盾、交通事故、劳动争议、住宅建设等9个专业调解委员会,通过公调对接随警调、诉调对接配合调、检调对接筛选调等制度,在各个阶段嵌入调解元素。目前,全区设立基层调解组织534个,配备专兼职调解员1903名,实现了区、镇、村调解网络全覆盖,近三年累计成功调处案件近2.2万件,一大批矛盾纠纷得到有效化解。为此,涌现出了“全国优秀法官”姜霜菊、“全国模范人民调解员”卢干景、钱鹤飞等一批“金牌调解员”、“专家调解员”和“草根调解员”。

第三,化怨气解怒气,夯实基层基础,变治标为治本。县里不抓村,工作没有根。基层矛盾纠纷大多是由干部不作为、乱作为引发的,不抓好村级治理,就不能从根本上减少矛盾。我们在全区推行以村党组织为领导主体,村民议事会为议事主体、村民委员会为执行主体、村务监督委员会为监督主体的“一委三会”村级治理模式。开展以“三资管理、三调联动、三线齐抓”为主要内容的基层基础工作专项行动,比如“三资管理”不规范、不公开是造成干群之间相互猜忌、关系不和的一大焦点,对此我们坚持“把资产资源理清楚,把财务管理抓紧实,把产权交易统筹好,把‘三资’明细亮出来”,让群众做明白人,达到解惑、释疑、顺气的目的。我们还学习省委举办“县委书记工作讲坛”的做法,在区里开办“村支部书记讲坛”,让村支部书记轮番打擂台、赛做法,在全区深入开展学习钟佰均、争做“吴仁宝式优秀村书记”活动。我们还将中组部部署的“主题党日”活动延伸到村级治理,把“党员活动日、村务公开日、村民议事日、矛盾调解日”以制度形式固定下来,使村务活动早知道、村级工作规范化。

佰均荣获江苏“时代楷模”称号。

我们深知,社会治理不可能一蹴而就,矛盾化解不可能一劳永逸,服务群众、化解民怨、维护稳定是一项永不竣工的工程。我们将以这次会议为新的动力,认真贯彻落实李书记、吴省长讲话精神,动真情、用细功、重实干,切实抓好社会治理,不断化解各类矛盾,扎实推进“两聚一高”新实践、全面建好“江苏北大门”,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

党建工作创新经验做法[范文]

创新。

党建工作的主要做法跨入新世纪以来,我局党支部在市委的正确领导下,在市直机关党工委和市公路局党委的指导下,自觉实践三个代表重要思想,围绕市委、市政府关于三基地一中心的城市发展目标,在科学养护讲效益,体制创新求发展的改革工作思路下,开拓创新,与时俱进,把党支部的思想建设、作风建设和组织建设与养、管、征为主要内容的生产业务工作紧密结合起来,使公路养护事业取得了长足的进步,进入了协调发展的新阶段,为推动我市公路事业快速发展打下坚实的基础。一年来,我们在党建工作上的主要做法是:

一、统一思想,凝聚力量,两个文明建设再创佳绩。进入新世纪,我国进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。建养并重,强化管理已成为32字公路工作方针的最强音。局党支部在思想上、工作中用三个代表统一思想,凝聚力量,锐意进取,带领全局党员、干部、职工改革创新公路养护事业的各项工作。在九五时期实行公路机械化大道班管理体制的基础上,我局在十五计划开局之初,就在全省公路系统内率先推行公路养护工程内部招投标制,努力培养适应市场运行机制的养护队伍,以实际行动响应珠海市委城市管理体制改革策略,积极参与城市道路养护市场的竞争。如今,高雅环保的九洲大道和人文气息浓郁的景山路、水湾路由我局全面精心管养后,更显现出一派盎然生机,使中外来宾赏心悦目,啧啧称赞。我局多项改革创新、勇于实践的行动,受到交通部、省交通厅和省公路局领导部门的高度赞赏,并在全省范围内作经验介绍和推广。为此,不论是在费税改制的逆境中,还是在养护市场化的趋势下,全局养、管、征三线队伍在党支委的科学决策下、在党支部强有力的带领下,都能保持旺盛士气,既居安思危,又看到良好态势,团结协作,推动两个文明建设再创佳绩。由2001年至今,我局不仅被市委、市政府评为文明单位,还荣获省公路系统先进县公路局称号,并连续多年保持了市公路系统先进集体的荣誉。此外,党员技术骨干在模范带头作用方面也取得了可喜的成绩,其中,九洲养护站刘向斌同志被省政府授予2001广东省造林绿化劳动模范的称号,港湾养护站陈长胜同志以突出的贡献被中华总工会授予2002全国五一劳动奖章,至此,我局荣获该荣誉党员人数上升为2位。

创新。

彻执行《中国共产党和国家机关基层党组织工作条例》,建立健全与工作实际相应的《实施方案》和《评分细则》,推进党支部工作目标管理责任制。所属4个党小组遵照执行,做到三坚持(坚持组织生活制度、坚持民主集中制、坚持每年一度评议党员),灵活开展党员学习教育活动,及时掌握一线岗位党员群众的思想动态,确保党支部成为联系群众的桥梁和纽带,并及时将新问题反馈给支部以作出调整决策,推进各项工作健康协调发展。如为路面作业工人和三班倒收费员购买人身意外保险,为一线职工提供人身安全保障。去年是第二次全国公路普查年,我局被选作广东公路系统重点的试行单位,各项路况普查项目要走在全省前列。接此重任后,局党政领导亲自督率,精心组织,带头加班加点,围绕路线概况、路基等数据指标,全面查清我市管辖路网的分布现状,最终为部、省、市长远规划公路网提供了可靠的基础数据,也为省局做了良好的教学示范,受到上级领导和兄弟单位的好评。

三、抓好党风廉政建设,增强党员干部拒腐防变能力。我局党支部根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》以及市委、市政府和市局党委的要求,逐级逐层落实党风廉政建设责任制和考核办法。一是党支部统一领导,把廉政建设融入生产业务工作当中,通过党政齐抓共管,站、所、业务部门各负其责,贯彻执行从严治党、从严治政方针;二是完善各项管理制度,强化监督管理工作,如设立内部事务管理公开栏,通过职工群众积极参与,对养护工程招投标和人事干部任免等热点重点事项进行公开,充分发扬民主,广泛征求意见,并由集体讨论决定,不搞一言堂;三是通过发放警示教育读本、组织收看典型案件教育片,进行党风党纪、政风政纪教育,提高党员干部的思想政治素质,增强拒腐防变能力;四是经常开展廉政建设学风探讨会,其中党员张伯芳、骆鸿端和吴泳棠撰写的3篇论文分别被省局纪委评为优秀论文二、三等奖,并编入《廉政建设机制探讨》一书内,在支部内引起较大的反响。

创新。

开展创建文明窗口服务:严格持证上岗,设立投诉电话、信箱,接受社会群众监督;严格实行首问制、过错责任追究制等。在局党政领导班子的高度重视下,我局各线队伍依法治路、文明征收,为项目、为基层提供的贴心服务受到了市政府等上级领导部门和柏宁集团等用车单位的一致好评。

五、抓思想政治工作,开展路兴我兴精神文明建设系列活动。我局党支部从实际出发,坚持两手抓方针,党政工团带头实践,做好思想政治工作,提高党员、干部的文明素养。近年,组织6人次参加市局、市府举办的演讲比赛,歌颂党的丰功伟绩,激扬路兴我兴的工作热情;组织政研小组撰写公路养护体制改革论文8篇,其中多篇被市局评为优秀论文,1篇被省局中片政研年会评为一等奖,政研小组也于2001年10月被该会评为政研先进集体;组织开展学习身边劳模活动,学习全国五一劳动奖章获得者陈长胜同志和全省造林绿化劳动模范刘向斌同志的先进事迹,在全局上下营造出以路为业,以班为家、默默奉献,甘当铺路石的工作氛围。我局党支部还坚持开展崇尚科学文明,反对迷信愚昧教育活动,组织收看专题报道,张贴宣传海报,使大家提高警惕,认清法轮功邪教组织反科学、反人类、反社会的本质。至今,全局没有一人参加该组织及其活动。此外,我局党建工作与健全法纪规章制度相结合,层层把关抓好安全生产、计划生育和社会治安综合治理等各项工作,组织有关部门检查、监督,全局历来没有违法违纪等不良现象,为促进社会稳定发展作出了应有的贡献。我局党建工作以贯彻三个代表为主线,同本局改革发展的实际工作相结合,取得了一定的成绩。今后,党支部还要继续发挥党组织的战斗堡垒作用和核心领导作用,紧密团结在以江泽民同志为核心的党中央周围,扎根基层,深入群众,把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。充分认识改革发展的关键在坚持与时俱进,核心在保持党的先进性,本质在坚持执政为民,带领全局党员、干部、职工开拓进取,集中力量深化公路养护体制改革,开拓公路养护市场,更大地激发养护生产的潜能活力,再树畅、洁、绿、美文明样板路的新形象,以扎实的工作加快公路养护事业发展,以优异的成绩迎接党的十六大胜利召开。

资料来源:http:///data/grcl/。

创新的作文篇小辅导员创新工作经验

别看一年级的小朋友个个儿傻傻呆呆的,其实他们“狡猾”着呢!瞧,刚踏进他们教室,弟弟妹妹便开始欺负自己的新小辅导员了!“姐姐,帮我系鞋带。”“姐姐,我的水壶打翻了。”“姐姐,鞋带又掉了,快来。”“姐姐,鼻涕流出来了,好恶心。”“姐姐,上厕所。”“姐姐……”天哪!我们是来当保姆的吗?不是吧!可这一切,怎么让人吃得消?这时,上一届小辅导员站出来说话了:“好好干吧,终有一天,你们也会成为超人的!”言罢,在短短五分钟内,他们处理好了一切,但“人小鬼大”的弟弟妹妹们还在惹事,我默默的安慰自己:加油!理智超超人发展啊!我们手忙脚乱的尝试起来。

嗨,现在来看,小辅导员要做好真是太不容易了。记住一点,兵来将挡,水来土淹,沉着冷静,机智应对。

二、不做“母老虎”,争做“知心大姐”

记得我一年级时,那几个小辅导员,太凶了,搞得那时人心惶惶的,真是太恐怖了。所以我讨厌“母老虎”的作风,可是不那样做又没有威信,小孩子会爬你头上来的。有了,做“知心大姐”不就是个两全的法子吗?哈哈,现在每当我走到他们班窗前,弟弟妹妹们就会很兴奋,因为我可是个奖罚分明的角儿!

三、做到学习、辅导两不误。

家长们都认为当小辅导员会影响学习成绩,可我倔强的性格是我偏不服气,这次的期中考试,我就颠覆了他们的看法。

我先稳定学习成绩,在不落课、不落作业的情况下,合理利用课间,去结队中队进行辅导工作。我已经利用睡前预习队课内容了,准备好课上内容,这样才能保证,既不影响学习,又能完成工作。就是在这种点点滴滴的时间里,做好辅导准备。

社会管理创新经验做法

社区是基层社会管理的基础,加强社会管理的重心在社区,改善民生的依托在社区,维护稳定的根基在社区。**县城市社区管委会针对社会管理面临的新形势、新特点、新问题,把加强社区社会管理作为推进社会管理创新的重要切入点,大力推进社区管理服务体系建设,着力加强综治基层基础工作,走出了一条以加强社区社会管理,提升社会管理整体水平的新路子,让群众切身享受到了社会管理创新带来的实惠,群众安全感、满意度大幅上升。在今年公众安全感调查中,**县城区居民安全感达到98.68%。

一、大力推进社区社会管理服务体系建设,为加强社区社会管理奠定坚实基础。

**县城市社区管委会在推进社区社会管理创新中,根据新时期加强社区社会管理的新要求,积极适应社会职能社区化、社区党员属地化、组织形式多样化、思想生活方式多元化的形势,围绕“改善民生促和谐、服务居民聚人心、加强党建抓落实”的工作思路,通过典型引导、以点带面,全面提高社区社会管理水平。在加强和创新社区社会管理工作中,街道社区结合实际,推出了创新社区社会管理“一五二四”服务管理模式,着力建设覆盖社区全体成员、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系。

(一)健全完善“一个服务阵地”

街道社区以打造群众满意的社区服务品牌为抓手,积极创新社区服务方式,把服务由居民等、催、忧、求向民思我想、民需我办、民困我帮、民求我应转变。通过整合资源,投资50万元对4个社区原有的办公活动场所进行了改、扩建维修装饰,确保每个社区均有一个“便于管理、便于服务、便于居民自治”的服务阵地。健全完善社区服务平台,将“党员服务、劳动保障服务、综治司法服务、社会救济、最低生活保障、外来人口服务管理”等项目统一纳入,实行一站式受理,为社区居民提供高效便捷地服务,实现了“办公场所最小化,服务功能最大化”,规范了社区管理服务行为,极大地方便了居民群众。

(二)建立健全“五大组织”

1、建立健全社区党组织,调整组织设置,强化统筹协调,加强党员分类管理,深化拓展在职党员在单位争当业务先锋,在社区争当居民模范的“双岗双争”活动,充分发挥社区党组织参与社区建设、服务居民的先锋作用和社区社会管理中的核心作用。

2、建立健全社区自治组织,着力提升社区居民自我管理、自我服务、自我教育能力。

3、建立健全社区综治组织,建强社区综治阵地,完善组织机制,组织开展社区的各项综治基础工作。

4、建立健全社区群团组织,充分发挥群团组织在推动社区妇女儿童维权工作、青少年帮教工作、社区救助、教育培训、丰富社区文体娱乐活动等方面独特的优势和作用。

5、建立健全社区社会组织,充分发挥民间组织促进社区体制创新、提高社区自治水平、服务居民群众、承接政府职能的作用。

(三)全力加强社区“两项管理”

1、加强社区网格化管理。根据“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,因地制宜,合理划分社区网格,把四个社区划分成41个网格,每个网格配备一名网格管理员,让所有条块力量都聚集到“格”,所有服务管理都聚集进“网”,推动各类社会服务资源在网格这个基本单元上聚集整合,做到了“人往格中走、事在格中办、情在格中联”,形成了以网格化管理为基础的全方位、动态式、人性化服务的管理格局。

2、加强社区信息化管理。街道社区积极探索构建以人为本、网格化管理、信息化支撑、全程化服务的“一本三化”新体系,筹集资金102.6万元,建立起**县街道社区管理服务系统。将社区内的实有居住人员基本情况、党建群团建设情况、综治信访、居家养老服务等信息纳入信息平台,不同部门、不同用户在登录此平台后,根据权限设定呈现相应的内容,在保护社区居民隐私、保障信息安全的同时,实现信息最大限度的透明公开,高效使用。同时,辖区41个网格管理员下沉到社区,采集社情民意,通过信息体系上报到街道,街道实时监控各类问题的处置情况,极大地提高了问题的发现能力和处理效率,有效实现了社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位。

(四)倾心抓好社区“四类服务”

1、抓好以党建为主要内容的先锋惠民服务。按照“一流党建保障一流社区服务”的总基调,立足“关爱人、服务人、教育人、凝聚人”的理念,开展了以实施“连心、民心、爱心、暖心、怡心”工程,创建“汇集民声的聚集园、居民办事的便捷园、社会救助的温馨园、居民生活的和谐园、文化生活的娱乐园”为载体的党建品牌创建活动,构筑了社区党建服务新体系,打造了先锋惠民服务品牌。

2、抓好以民生保障为主要内容的居家养老服务。开展社区救助、社区养老、家政服务,保障社区老干部、老劳模、重点优抚老军人、残疾人等服务对象的基本生活。通过采取“一助一”结对服务的方式,定时到服务对象家中开展帮扶、卫生清扫、精神陪聊等家政助老服务和医疗卫生保障、精神慰籍和文化生活服务,最大限度的解决社区服务对象的后顾之忧。

3、抓好以重点人群为主要内容的弱势救助帮扶服务。街道社区注重对重点人群的人文关怀,建立“社区矫正安置帮教管理中心”,给社区服刑人员、刑释解教人员提供技术培训和就业扶持;举办残疾人技能免费培训;为生活困难家庭办理城市低保,不断提升社区为民服务质量。

4、抓好以满足居民多种需求为主要目标的社区社会化服务,培育社区服务性、公益性、互助性社会组织,支持社会组织参与社区管理和服务,为居民生活需求提供更多的便利服务。如各社区开办的爱心超市、假日学校、道德讲堂、绿色网源等社会服务体系,满足了居民群众多形式、多项目、多层次的需求。

二、大力推进社区综治组织和阵地建设,为加强社区社会管理夯实基础平台。

社区是社会和谐稳定的基础。社区综治组织在缓解社区居民社会压力、化解矛盾冲突,维护社区和谐稳定中具有不可替代的作用。为此,街道社区整合资源,大力推进社区综治组织和阵地建设,夯实社区综治工作基础,夯实了社区综治工作的基础。

(1)建立标准化社区社会管理工作站。

根据加强基层社会管理的需要,街道社区按照方便管理、方便工作、方便群众的原则,对社区社会管理载体规范化、标准化作了统一要求。四个社区均将社区“人民调解委员会、防邪反邪工作站、禁毒工作站、社区矫正安置帮教工作站、预防青少年违法犯罪工作站、矛盾调处工作站、法制宣传工作站”等基层管理职能进行整合,建立规范标准的社会管理工作站,由社区党总支书记统揽指挥,实现矛盾纠纷联调、社会治安联防、平安法治联创、突出问题联治、管理服务联动、重点工作联抓。

(2)整合充实社区综治力量。

四个社区均按照“112211”即“一名综治指导员、一名综治专干、两名调解员、两名综治协管员、一名社区民警、一名大学生综治社工”标准配齐配强管理人员力量。通过加强培训指导,实施职业化管理、专业化运作、科学化考核,确保管理人员尽职尽责。创新推行综治指导员制度。从全县干部选拔考试中,选派4名政治素质高、法律素质好、业务能力强的年轻干部到社区,确保每个社区均有一名综治指导员,充分发挥综治指导员“四员”,即“矛盾纠纷调解员、社情民意信息员、法制宣传辅导员、服务发展联络员”作用,有效指导和推进了社区综治维稳工作。

(三)创新建立“综治维稳服务队”

针对新形势下社区治安力量薄弱、情报信息不畅、群防群治工作趋于弱化的现状,街道社区牢固树立“警力有限、民力无穷”理念,紧密依靠群众、发动群众,组建“综治维稳服务队”。在各社区充分发动群众,从老党员、治安志愿者、老教师、老干部、企事业退休人员中选拔组建由8-10人组成的“综治维稳服务队”,协助社区民警开展参与安全防范、收集社会治安信息、排查化解矛盾纠纷、协助人口管理。目前该队伍总数已达40多人,队员充分发挥人熟、地熟优势,有效延伸了队伍触角,织密了群防群治网络,带动了群众参与群防群治的热情和积极性,较好地实现了“发案少、秩序好、群众满意”的预期效果。

三、大力推进社区平安和谐创建,为加强社区社会管理提供有力保障。

社区处于维护稳定、平安建设的最前线。社区能否安全,直接关系到千家万户的平安幸福,街道社区通过大力推进技防社区建设,深入开展平安和谐家庭创建,着力提升社区矛盾化解能力,使平安建设这个易碎品真正坚固结实起来,让社区群众的安全感不断提升。

(一)大力加强社区矛盾化解工作。

在每个社区配备两名调解员,把一批在群众中威望较高、有较高调解能力、群众信任的老党员推选为调解员,这样不仅确保调解员能得到群众认可、具有开展工作的良好基础,也增强了调解员自身工作动力和责任感。严格实行矛盾纠纷排查化解旬排查、日报告制度,发生突发事件随时报告,无矛盾纠纷实行“零报告”,确保重点人员、重点问题的动态情况及时掌握。创新实施“书记大接访”,构建全天候的调解服务通道,有力地将矛盾化解在初始、解决在萌芽状态,有效的维护了社区的和谐稳定。

(二)大力开展平安家庭创建活动。

将“平安家庭”创建活动作为“平安社区”建设的重要内容,深入开展平安家庭知识竞赛等系列平安家庭创建活动,以家庭平安推动社区平安,以家庭和谐促进社区和谐。采取稳妥措施,切实解决影响家庭平安的突出问题。通过示范先行、典型引路的方式,精心培育“平安家庭”创建示范户,利用鲜活的典型和身边的事例示范、教育、感召社区家庭。广泛开展道德法律宣传教育,提高家庭成员特别是妇女的法律道德素质,引导她们依法合理有序地表达利益诉求,维护自身权益,深入引导家庭成员自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德。

互联网创新经验谈

摘要:互联网是信息与管理技术的最佳结合,其对当代社会的影响是全方位的,而对企业管理的影响则最为直接和深远。在经营环境正在发生深刻变化的时代,企业要想在竞争中求得生存和发展,必须进行管理创新。本文着重从管理理念、管理模式、管理组织、管理方式的创新等几个方面作了具体分析。笔者认为,在管理理念创新上,要建立知识资本是企业最重要的资源的基本理念,企业管理者应该十分关注无形资产的投入;在管理模式创新上,应该将知识管理作为企业管理的重要内容,从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流为关注核心的管理转到建设一个有能力支持沟通、建立人际网络、在工作中学习等内容的系统上来;在管理组织创新上,要实现从金字塔型等级化的垂直管理向网络型扁平化的水平管理的转变;在管理方式的创新上,则应从消极地适应市场转向积极求变、创新,将企业管理从科学管理推进到科学加艺术的管理的新境界。

人类进入新的世纪,“互联网”成了当今最深入人心的概念。在人们感到惊诧、甚至来不及作出反应之时,它便以迅雷不及掩耳的速度开始融入我们生活的各个领域及不同层面。互联网是信息与管理技术的最佳结合,其爆发出来的力量是无穷无尽的。它对企业的.影响是最直接和最深远的。面对全球范围内互联网技术及文化的广泛应用和普及,企业管理必须适应这种新的经营环境,作出相应的调整和创新。本文着重从管理理念、管理模式、管理组织、管理方式的创新等几个方面略作分析,以期引起大家对这一问题的重视和讨论。

一、管理理念创新:知识资本将成为企业最重要的资源。

人类的经济活动发展到今天,我们已经实实在在地感到“知识经济初见端倪”。与此相适应,在企业管理理念上,也正在经历一个新的转折:相对于有形资本,无形资本的重要性日益凸现,知识资本已经成为企业经营的最重要的资源。

著名未来学家阿尔温・托夫勒以其未来学家的深邃眼光较早地洞悉到这种变化的趋势,并将这种由社会技术进步所带来的对知识的“赋值”称之为“符号财富”。他甚至深刻地提醒世人:没有人会因为苹果计算机公司或ibm公司的物质资产而购买其股份。起作用的并不是这些公司的建筑物或机器设备,而是其市场推销能力和社会关系、其公司管理的组织能力以及雇员们头脑中的那些突发奇想。它们所代表的不过是另一些象征性符号而已,而且已达到令人惊异的地步。

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高校创新团队管理经验

:以高校创新团队制度、文化等方面建设的基础问题——组织结构构建为研究对象,参考现代项目管理理论和实践,结合高校特点,分析现有三种组织结构的优点与不足,提出融入项目管理办公室体系的矩阵型协同创新团队组织结构设计。

高等院校;协同创新;组织结构;项目管理

创新团队是高校实施科技创新、获得关键领域标志性成果、培养创新型人才、提升学科竞争力的核心源泉。创新团队建设工作日益受到各级政府部门和高等学校的高度重视,并被列入国家、各省教育、科技、人才等发展规划的重要任务。2012年国家启动“高等学校创新能力提升计划”(简称“2011计划”),要求建设一批各种层级和类型的“2011协同创新中心”,并认为构建创新体制机制是首要关键任务。

一、高校创新团队建设中存在的问题

目前阻碍团队创新能力发挥的主要问题有 [1-4]:团队缺乏科学合理的管理体制和管理制度,跨学科科研团队人员组成松散,高校没有建立起相应的团队支持和服务体系;团队运行机制不健全,缺少过程管理和绩效评价;团队文化建设薄弱,成员之间缺少合作互助精神;团队带头人缺少团队运作、管理、激励、考核等方面系统的学习与体验,等。为此,许多学者都从不同角度提出建立健全团队内部管理制度和运行机制、加强团队文化建设、加强团队绩效评估等建议对策[1-4]。

根据组织行为学原理,组织结构是组织制度、流程、文化建设的基础和核心,它确定了组织内部正式的工作关系,界定出组织活动的大致边界。因此,高校创新团队在目标和方向确定的基础上,首先要解决的最核心问题是构建适合创新力发挥的团队组织结构。高校创新团队的目标是科技创新和创新人才培养,其发展方向是跨学科、甚至跨单位的人力、物力、智力的协同整合,而高校传统的、富有行政色彩的院系科层式结构模式成为阻碍创新团队协同发展的最根本原因。

二、项目管理与创新力的关系

高校创新团队获得创新成果的主要手段是项目实施。项目管理原本是某些职能领域的一个管理概念,但如今已经演变成一个新兴的交叉学科[5,6]。它不仅提供了完成单项目、项目集所需的知识、技能、工具,而且还涵盖实现组织战略的组合项目管理。研究表明,一个国家的创新能力与其项目管理应用和教育水平,以及掌握并熟练应用项目管理的专业人员数相关[7];组织应用项目管理可以在管理过程、生命周期、知识领域、资源集成层级与管理目标5个维度促进创新 [8]。许多企业的实践证明,项目管理可以有效提高团队执行力和创新力,大幅缩短研发周期、节约成本、提高质量、创造效益。例如,近两年华为和中兴发明专利国内授权量位居全国各类机构前两位,国际专利量进入全球前三位,进入全球最具创新力公司行列,他们的最重要的策略就是全面导入项目管理,要求所有研发经理和产品经理必须通过项目管理资质认证。

现代项目管理认为,合理构建包括组织结构在内的组织环境因素可以保障项目团队的创新力和工作积极性,促进项目绩效提高。因此,根据项目管理理论和实践经验,结合我国高校的实际特点,从高校整体布局出发,自上而下地布局多级协同创新团队,明晰创新团队与相关学科及职能管理部门的组织结构关系,将会有利于创新团队充分发挥其创新力。

三、常见创新团队组织结构分析

现代项目管理知识体系参照组织行为学理论将项目所处的组织结构分为职能型、项目型和矩阵型三种。不同的组织结构环境下,创新团队负责的职权不同、团队的组成、汇报关系、资源可用性不同,其管理的模式也不同,对团队工作的影响也不尽相同。

(一)职能型组织下的松散型团队结构

传统上,高校教研组织结构体系都按照职能型组织的特点设计,即按照学科划分:按一级学科设学院,按二级学科设系、所或教研室,或按三级学科设教研室,如图1。这种组织形式的优点包括:相同学科背景的科技人员在一起可以相互学习,利于科技人员个人在本学科领域的提高;容易在部门内组成科研团队,利于促进学科内先进技术的研发;按部门承担教学任务,利于协调完成相应学科教学工作;垂直管理,职能规则具有稳定性,沟通渠道简单,人员、技术、经费都比较容易控制。

图1 传统学科职能型组织结构下的跨学科团队

但是,这种组织结构下组成跨学科创新团队比较困难,因为各个学科带头人都是各自领域的专家,行政级别上又相同。在申报、经费分配、中期检查、结题等重要环节经常会产生利益冲突并不得不由行政领导出面协调。在实际工作中,组建跨学科创新团队需要由上级行政部门协调并指定某个学科带头人牵头,其他相关学科提供工作基础材料和研究计划,由牵头人汇集整理形成申报计划书上报;当创新团队项目获得批准后,又在学校行政部门的协调下分配所得经费,各个参与学科分头去完成各自工作;而在中期检查或者结题之际,才让各个参与学科提交成果材料,由牵头人整合形成报告。这种情形下,由上级部门指定的负责人很难成为真正对整个项目负责的强有力的权利中心,只能是协调人的角色,各个参与学科的责任也难以确定且常倾向于从自身利益出发;学科间的合作是松散的,学科间存在信息沟通障碍,缺乏实施过程中的合作与交流;信息、知识、资源共享难度大;很难做到以项目目标为导向,项目产出效能可能非常低。

(二)课题组长负责制下的项目型团队结构

为克服上述职能型组织不足,提高团队项目绩效,有些高校仿照科研机构采取了课题组长负责制,即pi制(principle investigator),如图2。有的学校针对重大的科研项目设置校级课题组长,即在跨一级学科间组建创新团队,由学校直接管理;有的学校也在学院(一级学科)下设置院级课题组长,在一级学科内跨二级学科组建创新团队。课题组长负责制是以完成科学研究项目并取得成果为导向,由课题组长负全责,跨学科组建项目团队协作攻关的一种项目型组织结构形式。其优点包括:整个项目以课题组长为权利中心,团队成员可以实现优化组合,团队精神和责任感强;团队内部沟通顺畅,不同学科间的知识共享度高;决策过程快捷,灵活性强,解决问题的效率高;项目产出效能可能非常高。

图2 课题组长负责(pi)制创新团队组织结构

这种组织形式的不足是:由于科技人员从原有学科中分离出来,使得其失去了原学科作为知识仓库的支持和帮助;长期在项目组中工作的研发人员,虽然可以拥有快速的研发能力,但会影响其在原学科专业新知识上的更新和交流,从而导致研发后劲不足;一名学科专家可能只在一个课题组里发挥作用;由于有些课题组需求相似,可能使一些设备和人员重复配置,使用效率降低;不同课题组之间缺乏技术交流机会;当课题组长缺少项目或经费时,团队成员也就失去了归属感。最主要的问题是,高校的基本职能——教学被边缘化,按学科的教学组织工作变得非常困难,即使分派了教学任务,也往往得不到重视。

(三)教研兼顾的矩阵型团队结构

为了兼顾教学,且试图将职能型组织和项目型组织的优点结合起来,产生了矩阵型协同创新团队组织结构。这种结构是在不打破原有学科职能结构的基础上,根据科研项目的特点,设置校级或院级课题组长,其权利与学科领导对等并对项目负全责,如图3。课题组长在学校范围或者一级学科范围内招募科技人员,成立跨学科部门的临时性创新团队,相对集中管理,进行科研项目的攻关。这种组织形式的优点包括:兼顾科研和教学,课题组长组织项目,学科带头人组织教学;学科部门主要对课题组起支持作用,技术骨干共享,人员利用率高,当技术人员完成课题组中相应工作后即可返回原学科部门工作或参与其它课题组;技术人员既有跨学科项目交流、锻炼、提高的机会,又有本学科知识技术发展的后盾促进学科间交流和协作;兼顾科研项目集中管理提高效能和学科人才发展、知识更新两个方面。因此这种组织结构形式逐渐引起高校的重视。

图3矩阵型组织结构下的跨学科创新团队

然而,这种组织形式存在着管理复杂的不足:课题组长和学科带头人权利对等,职权和利益冲突增加;各级都需要更多的时间和精力协调项目和学科之间的资源分配;每个技术人员都要接受双重领导,一旦上级意见不合,技术人员将陷入两难境地;监督和工作绩效评定难度加大。

上述三种组织结构目前在国内高校都有存在,且不论哪一种组织结构,都还存在另外两方面的问题:一是缺乏团队项目间的统筹和协调,各个项目独立进行,缺乏顶层设计,难免出现重复或者分散,难以综合形成高校特色学科优势;二是团队负责人绝大多数是专业技术出身,缺乏系统的项目管理知识和方法且精力有限,难以开展团队制度和流程等机制建设,项目绩效受到较大影响。因此,都还没有实现真正的协同。

四、基于组织级项目管理视角的协同创新团队组织结构设计

组织级项目管理是从组织全局视角建立与组织战略相适应的各级项目管理框架并管理实施项目,实现战略目标的过程。协同创新团队将成为高校核心竞争力建设的关键内容,因此不能与高校发展战略目标割裂开设计和建设。高校应当在发展战略中依据高校学科发展目标主动布局创新团队,调配资源,建立有利于其发展的组织环境,并协助其创造和发挥最大价值。基于组织级项目管理的最佳实践和上述三种组织结构的分析,进一步明确高校协同创新团队组织结构设计的原则:

(一)任务与目标导向性原则。衡量组织结构的优劣,要以是否有利于实现任务和目标为标准。协同创新团队以实现科学技术创新,完成创新成果为目标;同时,人才培养是其基本任务之一。因此,完成科研项目同时兼顾人才培养,是高校创新团队组织结构设计的出发点和归宿点。

(二)战略统筹与效益最大化原则。从高校全局看,协同创新团队担负着建立高校核心竞争力、引领学科发展的重任,但是任何高校的资源都是有限的,因此协同创新团队组织结构设计要有利于集中优势资源、选择优势项目、建立学科竞争优势。

(三)专业与管理分工协作原则。协同创新团队促进不同学科的交流合作和深度融合,各学科有义务支持和配合创新团队对人才和学科知识信息的要求,创新团队有义务在项目实施过程中为学科培养和锻炼人才。学校管理者应当协助促进团队内部管理,并为协同创新团队做好保障和协调工作。创新团队组织结构设计要利于课题组长、学科带头人、管理者分工协作机制建设。

(四)集权与分权相结合原则。为确保项目完成,统一协调,合理分配人财物,集权是客观要求。而分权又是调动团队积极性、主动性的必要组织条件。分权有利于团队成员提高执行力,课题组长摆脱日常事物,聚焦于重大问题。

基于上述原则,根据组织级项目管理相关理论与实践[9],在上述矩阵型组织的基础上增设三级项目管理办公室(pmo, project management office)体系,包括:高校学科战略项目管理办公室、院级项目管理办公室、创新团队项目管理办公室,形成校级协同创新团队,如图4。

图4校级协同创新团队组织结构

每一级项目管理办公室的主要职责分别是:

?课题组(协同创新团队)项目管理办公室:在课题组长领导下开展工作;负责整合课题组所有科研项目的进度、资源需求和成本信息,支持和监控其实施、开展知识管理等,以确保团队所有科研项目作为一个整体满足最后期限、产出成果的要求;接受上级项目管理办公室的业务指导。

?院级项目管理办公室:在院长的领导下开展工作;负责为学院内的项目提供支持;整合学院内各科研项目资源管理使用效率;识别院内项目相对优先级;监控院内项目的实施,确保各项目按时保质在预算内完成;接受上级项目管理办公室的业务指导。

?高校学科战略(协同创新)项目管理办公室:在主管校长领导下开展工作;根据学校建立学科竞争优势的战略目标,组织遴选校级创新团队的负责人(课题组长)和方向,协助建立创新团队项目组合,识别项目相对优先级,协调配置学校资源,甚至校外资源;支持、监控、评估创新团队项目绩效;指导课题组项目管理办公室和院级项目管理办公室工作。

对于整合企业、研究所等单位的协同创新中心组织结构设计类似,如图5。由各单位相关人员组成指导委员会负责决策,协同创新中心项目管理办公室负责统筹协调资源、收集分发信息、辅助决策、指导团队项目管理办公室等;各课题组(团队)项目管理办公室,在团队负责人领导下组织跨单位的人员在具体领域的协作创新;各单位也可成立单位内项目管理办公室协调内部项目实施。

图5 跨单位协同创新中心组织结构

三级项目管理办公室相互联系、有机结合,通过建立项目立项的决策支持、项目实施的`标准、流程和过程监控、项目管理培训、风险控制等工作机制,可以极大地增加高校(或协同中心)成功贯彻其学科战略、减少收益损失、降低项目实施成本的概率。对创新团队的支持作用集中体现在:在识别项目优先级的基础上,协助团队评估组织资源,解决资源冲突;采用并提供一套标准的项目管理方法-论,包括制度、规则、流程、模版等;协助创新团队负责人培训项目成员所需的项目管理知识和方法;为团队提供一系列治理协助和管理咨询帮助;确保从源头收集完整、及时与准确的数据,汇集各创新团队项目目标、计划、预算、进度、成果等信息,为团队负责人及上级管理负责人提供决策支持,督促项目按计划完成;将团队负责人从大量的基础管理工作中解脱出来;等。

五、讨论

从管理学角度看,组织结构没有好坏,只有适合或不适合。上述几种组织结构形式应当综合考虑高校的实际情况,结合团队数量、团队目标、团队规模、项目管理成熟度等进行选择。如果高校只计划建设一个创新团队且内部缺乏特别突出的团队带头人,也许会继续沿用职能型组织结构,指定一名学科带头人牵头协调;如果高校有专门的研究机构,或是计划在短期内要取得高水平的科研成果,可能会选择项目型组织结构,集中一批学科骨干,甚至暂不要求其教学任务,对项目实施重点攻关;如果规模较大的教学研究型大学,可能会采用矩阵型组织结构,以兼顾科研和教学;对于战略管理和项目管理成熟度比较高的高校,可能会选择基于项目管理办公室的矩阵型组织结构,将创新团队建设和发展战略结合起来进行协同创新,并且通过科学的项目管理方法提高团队的绩效。而创新团队的组织结构设计只是创新团队建设的第一步。各高校在选定了最适合自己的组织结构基础之上,还要进行相应的职责、制度、流程、利益分配设计,而后在项目实施中不断促进积极务实的文化建设。项目管理可以为高校组织各种级别的项目实施提供系统的方法-论。但这一点还没有引起高校创新团队负责人和高校管理者的重视。创新团队负责人作为专业技术人员可能很少关注或接触到管理相关学科的发展,但作为大学管理者应当尽早学习并引入先进的项目管理理念和方法,一方面可以做好资源配置和学科优化布局,另一方面可以为协同创新团队和个人提供有力的支持和帮助。

六、结论

在矩阵型组织结构中建立项目管理办公室体系结构是种理想的协同创新团队组织结构,如果再建立相应的项目管理机制,不仅可以有效弥补单纯矩阵型组织结构的管理冲突、资源冲突等问题,协助团队负责人及团队成员提高项目管理水平,还可以和高校(协同单位)战略结合起来统筹各层次、多团队的建设和发展,促进深层次融合,进而提高各层次创新团队的工作绩效。

根据cnnic《第23次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2015年12月31日,中国网民规模达到2.98亿人,家庭、网吧是网民上网的最主要的两个场所,学校用户比例为11.3是网吧用户的四分之一。

根据《17173第8届中国网络游戏市场调查报告》,1.87亿网络游戏用户,学生的比例为21.9%,学生用户在网络游戏用户中的比例和网络游戏厂商对学生市场的投入不成正比。

高校用户作为最大的学生用户群体,其市场潜力真正让业界惊讶的是从美国高校异军突起的facebook,以及国内高校市场崛起的校内网、占座网等sns网站。网络游戏厂商千橡互动、搜狐、光宇华夏等也组织过高校推广团队,通过招聘大学生兼职做高校推广员对高校市场进行渗透,笔者曾经任职于千橡互动集团和占座网负责吉林省高校市场的推广,对网络游戏、sns网站的高校推广均有很深的感触。

网络游戏地推团队主要集中在网吧,然而网吧用户的比例将会逐年下降,并且体力工作者和下岗失业人员更多的在网吧上网,网吧用户价值低。家庭用户、单位用户渗透难度大,和网吧用户同样密集的高校市场,无疑成了网络游戏市场的蓝海!

网络游戏高校推广团队纵然有成本低廉、灵活、渗透容易等优点,然而高校推广员分布于各个高校,属于虚拟团队类型,管理难度非常大。

管理是一种控制性游戏,就好比开车,汽车一旦失控就会撞车,推广也是同样的道理。推广团队的主观能动性发挥空间不大,主要依靠强有力的执行力。最近了解很多网络游戏厂商筹备高校推广团队,笔者通过自己的从业经验简单谈一下高校推广中最大的问题:管理。

夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!----《孙子兵法》(计篇)

胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。----《孙子兵法》(形篇)

在做高校推广以前,企业首先要考虑产品本身是否适合高校市场?一般来说产品在立项的时候,都会做市场调研,然后进行市场细分、市场定位,通过研发、运营满足目标群体的需求。每个细分市场的需求不同,如果产品不能满足高校用户需求,就不适宜做高校推广。一个苹果商人打算把苹果卖给一个喜欢吃西瓜的人,营销难度太大!

推广战略的制定。促销手段有广告、公关宣传、销售促进、人员推销四大方式。高校推广是人员推销的一种,任何人员推广应该要有广告、公关的配合高空配合,四种方式协同作战才有会非常好的效果。网络游戏用户的购买决策已经成为扩展性购买决策,从消费者购买决策过程来看:

广告、公关宣传在消费者购买决策的前期是有效的,但是对用户的“购买”环节影响并不明显,人员推广可以做补充。对于高校推广来讲,广告、公关宣传做的是一个“传球”的铺垫作用,人员推广则是临门一脚的“射门”动作。没有广告、公关宣传的铺垫,人员推广不能起到很好的作用,并且会影响推广团队的士气。

在高校做推广一般都有政策风险,学校对网络游戏的商业活动尤其敏感,sns的情况要好一些,所以在高校推广时应该灵活作战。高校市场竞争激烈,海报、贴纸被撕掉的非常快,可以采用“敌进我退,敌退我进”的游击战,高校推广员每天课余时间随时张贴,发扬屡挫不败、生命力旺盛的蟑螂精神。高校周边网吧海报也几乎是各大厂商的阵地,高校推广员占有地理优势,即使海报被撕掉也无所谓,早、中、晚吃饭的功夫就可以重新贴一遍海报。

高校推广需要物料主要有:海报、dm单、客户端光盘、条幅、公益贴纸、小礼品等

一、地推

(一)扫楼:挨个寝室发dm单,向学生详细讲解产品的特点,尽量进行“一对一”的推广,手把手的教用户注册账户、安装客户端、介绍产品一些基本操作方法,对于一些热情比较高的玩家可以发少量客户端光盘、海报,有利于向其他同学进行口碑传播。dm单要写上玩家qq群,方便用户沟通,有利于提高玩家的稳定性和娱乐性。

(二)网吧推广:在网吧拉上产品的横幅,每周六周日上机高峰期向网吧的用户发放dm单,向其推广、介绍产品的特点。和网吧共同组织注册帐号活动,对优秀的用户发放笔、钥匙扣、手机链等周边。

(三)dm发放、海报张贴:针对下课人流高峰期和食堂的高峰期进行派发dm。海报全校性覆盖,不留死角,产生轰动效应,避免海报单张张贴,成片覆盖,告示板、寝室楼下都要覆盖到。

(四)横幅:在学校的门口以及体育场附近拉产品的横幅,多个横幅连在一起,旁边配合产品的海报。

(五)公益贴纸:希望公司能提供一些公益贴纸比如“无烟寝室”“请节约用水”“来也匆匆,去也冲冲”“请保持安静”“保护环境人人有责”,分别粘贴在寝室、水房、厕所、图书馆、教室、垃圾箱处,这样更能提高产品的曝光率和品牌价值。

二、线上推广

(一)玩家qq群:

用qq群组建本学校的公会,定期在qq群开展活动,向用户发放小礼品。以这些人为核心,不断扩大用户群。

(二)通过高校bbs、贴吧、校园sns等宣传

三、学生会、社团活动

与学生会和社团沟通,一起做活动,学生会、社团负责推广到一定数量的活跃用户,厂商赞助一定资金、礼品。

四、校园媒体推广

校园媒体推广主要包括dm单、校报、校园广播、桌面广告、户外广告、大学城商店喷绘等

五、异业合作

网络游戏校园推广可以和其他行业的兄弟企业联合做一些活动,赞助适当的经费、周边、点卡以及其他物料。

士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。----《孙子兵法》(计篇)

孙子曰:凡治众如治寡,分数是也;斗众如斗寡,形名是也。----《孙子兵法》(势篇)

高校推广团队建立主要有两种方式:自己组建、挖完整的团队。一般来说,自己组建的团队比挖完整的团队更稳定、更容易控制。大学生兼职高校推广员主要有3个出发点:获得实习证书、兼职赚钱、锻炼自己。然而高校推广员工作非常辛苦,容易挨白眼、被人鄙视,能坚持工作3个月的高校推广员不超过50%。所以有必要把高校推广团队打造成一个大学生实习、锻炼的平台,建立海量人才库为高校推广员持续提供后备人才,为中国大学生提供锻炼的机会,帮助其成长,表现优秀者毕业后可以考虑录入公司。

就组织结构而言,有条件的网络游戏公司可以在渠道部单独设置高校推广专员,结构如下:

高校推广专员由高校推广经验丰富的大学生兼职即可,大学生担任这个职位有利于组建团队和深入了解高校市场,而且可以节省薪资支出。地方办事处负责对本地高校推广员的培训及监督,对高校周边网吧给予有力支持,方便高校推广员顺利开展工作。

高校推广团队管理制度和绩效考核标准可以参考地推团队的制度和考核标准。

高校推广团队组织文化。没有组织文化的团队就好比一个没有灵魂的人,优秀的团队文化可以帮助团队迅速成熟,面临挑战临危不惧、同仇敌忾。高校推广团队的组织文化一般都取决于领导者的个人气质,我认为高校推广团队组织文化应该是凝聚进取、“亮-剑”精神、诚实、沟通、包容……的“平台形文化”。

进取。在人才库建立后,招聘高校推广员的时候严格把关,关键点在于应聘者是否有进取心,尽量招聘为了锻炼自己、证明自己的大学生,他们的激-情、毅力比为了领取实习证书、赚钱的人更加强劲!高校推广团队控制难度高,如果推广员没有进取心,无疑又增加了管理难度。

亮-剑精神。古代剑客们在与对手狭路相逢时,无论对手有多么的强大,就算对手(方)是天下第一的剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下,也虽败犹荣。大学生担任高校推广员心理压力非常大,如果业绩的压力太大推广员就会离去!培养“亮-剑”精神的团队文化非常必要。

诚实。团队领导和推广员之间、推广员之间坦诚相待,减少沟通的障碍。地推团队作弊现象非常普遍,不管是对公司的发展,还是对个人能力的培养都是不利的。高校推广团队领导者应该从自己做起,自己不组织作弊,严肃处理作弊行为,和团队成员进行沟通,作弊并不能帮助他们提高能力。

沟通。没有良好的沟通,团队内部容易产生误解和矛盾,对一线的情况不能及时反馈给决策制定者。我本人的团队,高校推广员可以和我谈任何问题,什么都可以谈,团队领导者架子大影响沟通,甚至导致“皇帝新装”类似故事的发生。

包容。大海之所以伟大,是因为它能包容百川之水、藏污纳垢!大学生个性强、棱角多,团队领导者应该体现出海纳百川的胸怀包容他们。包容有利于高校推广团队的长期稳定!

进取心是高校推广团队组织文化的基石,亮-剑精神可以提高团队战斗力、凝聚团队,诚实减少沟通障碍,沟通后才会有包容,有了这些文化元素团队才会有长期稳定和持续战斗力!

将者,智、信、仁、勇、严也----《孙子兵法》(计篇)

一个称职的君主(领导者),必须拥有狮子般的威严、狐狸般的狡诈。----《君主论》马基雅维利。

《孙子兵法》中的为将“五德”是领导者必备的素质,马基雅维利的管理思想在道德上也许有问题,但是从管理哲学角度出发是正确。法家管理哲学的3个法宝“法、术、势”令很多人不齿,其实汉武帝也是采用“阳儒阴法”的管理哲学。所谓“正用邪法,其邪亦正。邪用正法,其正亦邪。”,只要出发点是正义的即可。老子曰:“道可道,非常道”

关于领导者的谚语有很多,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”、“狮子带领的羊群能打败绵羊带领的狮群”……。领导者固然要有狼性,但是领导者的凶猛、彪悍不是体现在其严肃的眼神和令人生畏的面孔、尖酸的语言,领导者的凶猛体现在团队的战斗力,让你的对手和风声鹤唳、望风而逃。

服务型领导不是狼,更不是鹰,而是啄木鸟!

高校推广团队领导者的领导方式,通过领导生命周期分析来看:

创新枫桥经验工作方案

按照市公安局《2020年度省级“枫桥式公安派出所”命名争创活动实施方案》要求,近日,市公安局举行省级“枫桥式公安派出所”命名争创公开评议大会,全市15个候选派出所参加了评议。

评议会上,15个参评派出所通过视频、ppt演示、现场演讲等形式,全方位展示了各派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新做法和工作成效。生动的演讲博得在场观众阵阵掌声。

来自市公安局各部门、各分县局的120余名民警代表现场观看了公开评议。评委根据15个候选派出所演讲内容、演讲技巧、仪表形象、特色亮点、事迹感染力等方面进行公开评议、评分。经过最终评议后,脱颖而出的4个派出所将代表市公安局参加全省“枫桥式公安派出所”命名争创公开评议。

企业党建创新经验材料

党的十五届四中全会《决定》指出:“企业党组织要认真贯彻党的基本路线,围绕生产经营开展工作,为实现党的任务和企业改革发展服务。要不断改进企业党组织的工作内容和活动方式,进一步探索发挥政治核心作用的途径和方法”。近几年来,××××××紧密结合企业生产经营和改革发展实际,积极探索改进党组织工作内容和活动方式上的新途径,把iso9000质量体系的现代管理思想和方法引入党建工作,使党组织工作的程序化和工作质量显著提高,并逐步向制度化、标准化迈进。

一、借鉴科学的管理模式,形成党建工作标准化运行体系。

企业改革和发展的进程,也是企业党组织工作不断创新的过程。随着企业改革的不断深化,企业管理从粗放型管理向科学化管理迈进,企业党组织工作也必须随之向前推进,否则,将难于适应企业改革发展的.需要。初,在深入开展iso9000贯标工作之际,***党委审时度势,及时提出将iso9000质量体系的管理方法引入党建和思想政治工作的思路,组织召开党委会和党群例会,认真学习iso9000质量体系的有关文件和知识,深入进行党建和思想政治工作实行iso9000标准运行的可行性研究,并主动与行政协商,达成共识。在****率先将iso9000质量体系的管理方法与党建和思想政治工作相衔接,从党委、支部两级班子建设、党的组织建设、思想政治工作、纪检监察工作、精神文明创建、党支部工作目标管理、群众组织工作七个方面,分别编制了程序文件,议事规则、实施细则、考核办法等党建和思想政治工作管理标准24个,统一了“党支部工作标准台帐”,规范了党支部暨党群科室工作月报等党群工作计划、活动、记录表格式台帐30余个;健全完善了职工思想动态分析、党群部门联系点工作制度和程序标准近20个。形成了党建和思想政治工作的一整套科学管理模式和标准化运行体系。

二、认真贯标,强化管理,使党建工作运行有序。

把iso9000质量体系的管理方法与党建和思想政治工作相衔接,将“过程”控制引入党建工作,是对新时期党建工作的一种创新。*****党委为切实推进党建工作的贯彻运行,使之管理标准化,运行规范化,工作程序化。制定了党群部门与基层党支部双向联系、双向考评制度:一方面,党群部门实行分片包干,坚持每周深入基层支部指导服务、检查督促,了解掌握基层工作信息,及时反馈基层意见,切实做好上情下达、下情上传,畅通分厂党委与基层支部的信息渠道,为党委、厂部决策的准确性提供依据;另一方面,组织基层支部每季度对党群部门深入基层情况,指导服务到位程度,以及工作作风等进行综合测评,以推进党群部门提高工作质量。在具体的实践中,各基层支部从“小立法”入手,按照党委党建工作iso9000贯标工作标准,规范了党支部工作程序、活动记录、考核台帐等,并相继建立了党员活动室,使党支部开展活动有场地,工作成果有展示,各项工作有目标;紧贴生产经营实际,在全厂建立党员先锋岗、党员示范岗、党员文明岗20个,规范了党员责任区活动,为党员搭建了施展才华,发挥先锋模范作用的舞台;推行“联保法”,党支部与各岗位党员签定“联保责任书”,明确规范了党员的权利、义务和责任,党员与身边的职工“结对子”,以党员的示范作用带动职工。与此同时,厂党委坚持每月一次的党群例会、党支部书记例会,以及每季度一次的党工团干部会,检查、督促、安排、协调日常的党建和思想政治工作,从而确保了党建工作贯标运作的有序进行。

三、严格内审,跟踪检查,保证党建工作时时“受控”

企业党建创新经验材料

政治工作健康发展*****党委把iso9000质量体系的现代管理思想和方法引入党建和思想政治工作三年来,十分有效,施及一点,力贯全局,取得了实际效果。党的建设不断加强,从党委到支部形成了一整套标准化管理体系,党组织的凝聚力、战斗力和核心作用得到了有效发挥,党的组织不断发展壮大,党员总数年均增长11,入党积极分子每年保持在100名以上,分厂党委连续三年被****授予“先进直属党组织”;思想政治工作进一步改进,推进全员思想政治工作法,形成了职工思想政治工作创新体系,企业关心职工,职工心系企业,企业与职工形成了有机统一的整体;一年一度的献礼主题活动成效显著,累计实现主题活动献礼项目166项,有效地促进了企业生产经营和各项管理工作的健康发展,连续三年被****授予“主题活动先进单位”;精神文明创建取得丰硕成果,文明单位创建达标率93.8,分厂被****授予文明单位,6个车间和6个科室被授予文明集体,先后涌现出贵州省“五一劳动奖章”获得者、贵阳市先进劳动者、党风廉政先进个人、优秀党务工作者,贵州铝厂劳动模范、十杰青年、科技能手、青工技术状元及分厂“十大明星”、“十佳岗位能手”、党员“六带头”标兵136名,职工送温暖、献爱心累计捐款、捐物价值人民币252064元;职工积极性显著增强,该厂主要产品产量:蒸汽量、发电量和转供电量连续创历史最好记录,各种单耗和指标均优于*****考核目标。

党建经验创新材料

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

为增强党支部向心引力,焕发党建工作生机活力,提升党组织生活的感染力、号召力、影响力,我们突出“实、活、严”,过实过好党的组织生活,把组织生活打造成为锤炼党性的阵地,思想交流的平台,为民服务的载体。

一是丰富活动内容,让组织生活“实”起来。坚持把基层组织生活的“规定内容”和“个性化”内容紧密结合,使组织生活更加符合工作实际。将十九大精神、******新时代中国特色社会主义思想作为必修课,原原本本学,交流研讨学,持续掀起学习热潮,筑牢理想信念根基。坚持以需求为导向,以书面和座谈相结合的形式征求每名党员对组织生活的意见建议,进行分类整理,并根据岗位和个人需求,组织开展具有岗位特色、灵活多样的组织生活,提升组织生活的实效性。

二是创新形式载体,让组织生活“活”起来。以联建共建为载体,与社区党支部开展了“以拼搏为美,向行动致敬”岗位建功主题实践系列活动,开展社区工作日,结合党员特点特长,根据社区居民需求,为居民进行知识讲座、政策宣讲,参加社区环境卫生整治等活动,组织党员参与社区迎七一、庆八一。

当前隐藏内容免费查看文艺演出。创新主题党日形式,开展以参观联合政府旧址、重走抗战路、重温入党誓词为主的主题党日活动。组织开展微型党课,推行党员“轮流主讲”党课制度,有力加深了党员对新党章的理解认识,有效激发了党员工作干劲儿。

三是完善保障机制,让组织生活“严”起来。夯实党建责任,完善党建责任链条,层层签订党建责任书,发挥书记的头雁示范作用,严肃党内政治生活,严格落实理论中心组学习、“三会一课”等基本制度。加强监督考核,严格落实党员积分管理制度,强化党员参加组织生活的考勤管理,将考勤情况与年底评优评先挂钩,发挥制度监督的刚性作用。结合党员双报到,组织在职党员结合自身特长和岗位职能特点,定期参加社区活动,将“两学一做”落实在身边,落实在日常。

创新创业经验观摩心得体会

创新创业一直是社会发展的重要驱动力,对于提升国家竞争力和促进经济增长至关重要。为了深入了解创新创业的经验和实践,我参加了一次创新创业经验观摩活动。通过这次活动,我深感创新创业的力量和价值,并收获了许多宝贵的心得体会。

第二段:创新带来的改变。

在这次创新创业经验观摩中,我深切感受到创新带来的改变。创新不仅仅是技术的进步,更是对传统思维方式的突破。在一个创新的企业中,我看到了员工们充满激情和创造力的工作状态。他们不停地尝试新的想法,挑战传统观念,不断实践和反思。正是这种不断创新的精神,使得他们的企业获得了成功。这使我深信创新是引领企业持续发展的根本动力。

第三段:创业的决心和勇气。

观摩过程中,我还看到了创业者们所展现出的决心和勇气。创业不仅仅是一个简单的创新行为,更是一种不断面对风险和挑战的决心。一家成功的创业公司的背后,往往是创业者付出了无数个日夜,甚至是无数次失败与伤痛。在一家初创企业中,我见到了一位年轻的创业者,他说服自己辞去稳定的工作,全身心地投入到自己的创业梦想中。他坦言这是一场赌博,但他坚信这是他人生中最值得冒险的一次。这让我深刻体会到创业需要的不仅是理念和技能,更需要的是拼搏和勇气。

第四段:合作与团队的重要性。

在这次观摩活动中,还有一点给我留下极深印象,那就是合作与团队的重要性。一个卓越的创业企业离不开一个高效的团队。在一家中小型企业中,我见到了一个充满活力和默契的团队。他们相互协作,密切配合,共同努力实现了企业的目标。这个团队彼此信任,相互支持,共同担当起了团队的使命。通过这次观摩,我深刻认识到,高效的团队和良好的团队合作是创业成功的基石。

第五段:对个人发展的启示。

这次创新创业经验观摩不仅给我带来了对创新创业的深刻理解,还对我个人的发展产生了积极的影响。我明白了创业不仅仅是创造财富,更是实现自我价值的过程。在这个过程中,我意识到创新是激发自己潜力的有效方式,而创业则是实践和验证自己的平台。我决定将创新创业的精神融入到自己的职业生涯规划中,不断学习和提升自己的创新能力,为未来的创业做好充分准备。

总结:

通过这次创新创业经验观摩活动,我深刻认识到创新创业的价值和其对社会发展的重要性。创新带来了改变,而创业则需要决心和勇气。在这个过程中,合作与团队的重要性是不可忽视的。这次观摩也对我个人发展产生了深远影响,我将创新创业的精神融入到自己的职业生涯规划中。我相信,只有不断创新和创业,我们才能不断进步,为社会的发展做出自己的贡献。

班主任创新经验交流

大家好,我叫李静红,现任七年十九班班主任,下面我把工作中的点滴体会和大家分享。

踏踏实实做人,勤勤恳恳做事是我工作的原则,工作中我抓几个重点:

一、营造良好的班级氛围。

我认为积极的人像太阳,照到哪里哪里亮,我用积极的言行感染学生,使班级形成强大的凝聚力。选准一批责任心强的班干部带动全班,发挥正能量,使每名学生都能成为班级的主人,严格自律。

二、将三怕挂在心头,落到行动。

就餐时,我怕孩子们上下楼存在安全隐患,每次我都做他们的安全卫士,;二怕孩子们整理不好内务,我常常进入宿舍指导,有一次天下中雨,我打着伞来到他们门前,当时我浑身上下水淋淋的,像个落汤鸡,孩子们惊呆了,有的学生落泪了,紧紧拉着我的手不松开。教育,此时无声胜有声,从那以后他们的内务大有进步。9月份我班宿舍被评为优秀寝室。三怕成绩退步了,我千方百计调动学生的学习积极性,推行学校倡导的新课改教学模式,小组竞争,形成了浓厚的学习气氛。

三、真爱化春雨,润物细无声。

我用慈母般的心对待学生,学习差调皮捣蛋的很难找到优点,然而这些学生更需要赏识。每月一次找优点活动,每个人都可以通过同学的眼睛看到自己的闪光点。第一次月考后,第五十二名的于佳慧在考后心得中写道:“老师,您不知道,以前我是个开朗的人,可是我小学的一位老师说我的脑子像鹅卵石,不开窍,从那以后,我很自卑,但这次我的思品只差二分就满分了,是您的鼓励让我变得自信,觉得自己不那么笨。”在我的关爱下,期中考试她又前进了八名。赏识教育就像阳光和雨露,学生成长,永远都需要这种养料。关爱对于受伤的心灵更是一剂良药。班中我有个干儿子,他常躲在角落里不与人交往,曾有辍学念头,我常在吃饭时和他谈心,才得知他是单亲家庭长大的,我像母亲一样无微不至的关怀他,渐渐地他会笑了,他主动和同学一起玩了,班会上他还唱了一首《我相信》呢,二周前,他感冒了,我把热乎乎的的饺子带给他,他哭着对我说:“老师,自从妈妈离开后,我再没吃过饺子,您对我太好了,我想叫你一声妈妈好吗?”我深深地点了点头。从那以后他叫我老师妈妈,我用爱打开了他的心灵之门,他的天空变得阳光灿烂。

四、培养良好的习惯。

咱们张校长要求文科多读书,理科多做题,我也借此告诫学生,不动笔墨不读书。要求学生珍惜时间,我为他们深情朗读朱自清的《匆匆》让他们感受到黑发不知勤学早,白首方悔读书迟的道理。在学生行为和纪律方面,我充分发挥榜样的作用。

几分耕耘几分收获,在各位领导的耐心指导下,短短二个月,孩子们取得了可喜的成绩。在德育、宿舍、食堂各方面表现都很优秀,得到了各部门老师的认可。开学后两次考试成绩均排名第一,入学六十个孩子无一人辍学。运动会田径比赛获年组第二名,并获精神文明班级的光荣称号。工作中,我受到了领导的肯定,同事的鼓励,家长的认可,学生的爱戴,只有一个人对我不满,那就是我的儿子。有一天我刚要出门,他可怜巴巴地问我:“妈妈,我怎么一连几天没见到你,我只想看你一眼。”我当时哽咽了,但笑笑对他说:“妈妈不只你一个儿子,你还有六十个哥哥姐姐,我要去陪他们学习。”他委屈的来到窗前,等着和我说bye-bye,直到我的背影消失在他的视野。

我坚信:其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。工作中,我辛苦但我更快乐,在今后的工作中我会一如既往地用心教导我的学生,用爱去感化我的学生,用行动去带动我的学生。

春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。欲穷千里目,更上一层楼!

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班主任创新经验交流

二零零一年师范刚毕业的我便加入了班主任的行列,那时的班主任工作真是摸着石头过河,走一步,看一步。现在回首起来,感受颇多。

以前传统的班主任班级管理工作,班主任普遍有主观性、随意性。或是强制性地发号施令,或是家长制地出言必训,或是保姆式的看管,不给学生一点自由支配的权利。长期以来,班主任起早贪黑,班级工作与无巨细都要管。忽视了学生的主体性,压抑了学生的自主、自理、自治能力的发挥,不利于现代人素质的培养。

现在在班主任行列中,就有很多班主任在抱怨了“现在的孩子太难管了”。可见,传统的班级管理工作已经跟不上时代的脚步了,我们需要更新我们的观念了。

现代班级管理的一个重要思想就是“以人为本”思想。这一思想的基本精神是:学生是管理活动的主体,一切管理工作均应以调动学生的积极性,做好学生的工作为根本,使他们主动参与到班级管理教育中,自觉成为班级的主人。下面,我以自己的实践,浅谈在班级管理中我是怎样渗透创新教育,培养学生的创新精神,使他们主动参与到班级管理教育中,自觉成为班级的主人的。

1、建立值日制度。每日推选一名学生担任“值日班长”。班中的事由值日班长全权负责。值日班长要负责记载班级学习、纪律、卫生等情况,检查班干部的工作情况。这样极大地激发了学生的主动性,培养了他们的才能,班组的自我管理得到了加强团结,班集体内部也日趋团结。

2、改革班干部的产生方式。以前班干部的选举由老师提名,全班举手表决通过。致使多数学生失去了锻炼的机会。为了使更多的学生有当干部的机会,我采取学生毛遂自荐的方法报名,由学生作竞选演讲,再由同学无记名投票,民主选举,组建班委会。这样既可给更多的学生提供锻炼的机会,有利于学生干部以后走上社会摆正个人和集体的位置,正确处理个人与事业的.关系。

3、建立若干管理员。如卫生管理员、纪律管理员、备品管理员、图书管理员、平安岗人员等等。

4、建立学生自我管理的组织机构,但在实施过程中,不能忽略教师的点拨。为了调控好整个班级管理机制的运转,必须充分发挥班干部的“火车头”作用。班主任可以把班级日常工作分成学习、卫生、纪律等几部分,每部分由一位班委主管。每天放学后,主管的班委再向值日班长汇报。值日班长向班主任汇报。人人参与,各司其职的自我管理机制,使学生学会了自己管理自己,自己教育自己,自主意识明显提高。同时也为每个学生提供参与管理的机会和条件,使他们在班级中找到满意的位置,担当成功的角色,促进了整体素质的提高。

5、适当的夸奖、鼓励学生。对于学生的点滴进步应及时给予肯定。我们班的刘月来同学,新学期开学不久,我们考单词,出乎我意料的是,她竟然只错了一个单词(上学期考单词不是跟不上就是错很多)。于是,我在卷纸上很自然的写道:“good。”简单的一个单词,却产生了意想不到的效果。第二次考单词她不但全对了,而且字迹也工整了许多。于是我在卷纸上又写道:“verygood。”你猜怎么着,第二天我们英语短文她都背下来了,而且很流利。于是在卷纸上的鼓励上升到了在全班同学面前的表扬。过了几天,语文老师和我说:“刘月来比上学期进步多了。”看来“好孩子是夸出来的”这话不假。

但夸奖也应该有度,过度的夸奖就变成“忽悠”了,那样,学生就不会买帐了。

近观眼前满目春,放眼远处春更浓。我深知:要想在学生管理、学生教育方面做出更大的成绩,让学生飞得更高更远,自己还有很长的路要走。但我相信:只要俯下身子,瞅准前方的路,一心为了学生,一心为了教育事业,倾情注爱,用爱心与智慧耕耘。不断学习,科学管理,不断创新,就一定能取得更大的成绩。

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