通过月工作总结，我们能够更好地认识自己，发现自身的优势和不足，为个人的职业发展制定合理的目标。以下是小编为大家整理的一些月工作总结范文，供大家参考和学习。
物价工作总结
在镇党委、政府的正确领导下，在区物价局的精心指导下，我镇物价部门结合本镇实际，切实开展了一系列工作：
1、落实社会价格监督服务网络建设工作，根据区物价局的实施方案，我镇主要做了以下工作：在4月下旬对镇、村、社区、农贸市场的社会价格监督服务站、点、台进行调研，落实价格监督员，同时做好场所、制度等建设；按照“分批实施，全面推进”开展工作，在5月中下旬完成了1个站5个点1个台的建设，抓紧人员和办公设施配备，软硬件设施全部到位，余下6个点在6月底前按要求全面到位，同时围绕价格监督服务开展价格政策宣传和市场价格监督服务，接受群众价格咨询、投诉，积极推出价格便民服务；在实施阶段的基础上，加强对服务站、点、台的检查，不断完善服务制度，提高服务质量，建立长效管理机制，拓宽服务领域，提高服务质量。
2、不断增强应对价格异常波动的预警和应急能力，认真做好各项价格监测工作，定期对江苏苏农农资连锁苏州分公司和渭塘供销社生产资料门市部的肥药进行监测并按规定上报。加强对渭海加油站、渭塘加油站、兴龙加油站成品油价格的执行情况监测。在元旦、春节、五一节日期间，配合有关部门进行检查，防止物价大幅度波动，影响居民正常生活。在农贸市场和好又多超市对农副产品及主、副食品价格做好市场监测，为上级物价部门制定调控措施提供信息。
2、做好涉企收费监测工作，华泰汽车空气过滤器有限公司实行网上直报监测，进一步规范行政事业性单位和部分垄断行业的执收行为，优化投资环境。
3、巩固医疗和教育公示成果。认真做好卫生院和社区医疗服务站公示制，对存在问题进行整改，对10家医药商店定期检查。征订好苏州市药品价格通知，使药品能及时调整价格。做好对教育收费“一费制”公示制的落实，定期对学校的收费进行监管工作，形成长效管理机制。配合物价局检查。
4、完善涉农收费公示工作。督促辖区内行政、事业性部门收费工作落实到位，常年设置，内容准确，更新及时。组织协调好本镇环卫站、中学、小学、成人教育、供水服务所等收费单位的年检工作。做好热电厂汽价调整相关工作。
5、以“诚信相城”为主题，大力倡导价格诚信。以反价格欺诈和价格垄断为重点，进一步抓好本镇区域内商品的明码标价工作，发放商品标价签4000张，重点抓好药店、超市、农贸市场等单位的明码标价。
6、加强价格法律法规宣传，悬挂横幅2条和发放宣传材料3000多份。营造良好的价格环境，确定宣传重点，把握宣传时机，提高宣传效果。
20xx年下半年，我镇的价格工作将以保持价格总水平基本稳定为目标，构建和谐的价格环境，服务地方经济又好又快地发展，重点突出“六抓”、“六强化”，达到“六个确保”。
一是抓监管，强化调控疏导，确保市场价格水平基本稳定。根据中央和各级政府经济工作会议精神，紧紧牵住“保持市场价格水平基本稳定”这个“牛鼻子”不放松，加强监管，控疏结合，为人民群众的生活秩序和经济又好又快发展营造稳定的价格环境。
二是抓落实，强化服务理念，确保各项政策措施落实到位。进一步解放思想，更新服务理念，全面落实各级政府关于服务经济发展的各项价格优惠措施，发挥价格职能作用，服务工业、农业、商业、流通业、资源价格形成等一系列举措，降低门槛，减轻负担，全方位支持地方经济建设。
三是抓规范，强化依法治价，确保和谐价格环境进一步优化。进一步深化价格改革，积极疏导价格矛盾，理顺价格关系，加强收费管理，规范收费行为，深入开展价费诚信活动，全力打造诚信环境，服务经济又好又快发展。
四是抓拓展，强化重心前移，确保服务新农村建设收到实效。转移工作重心，继续开展“农村价格致富工程”活动，巩固涉农收费公示成果。开展农产品成本调查研究，指导农民调整产业结构，增收致富。完善农村价格监督网络，加强农村教育“一费制”和农村合作医疗等价格监管，努力减轻农民负担。
五是抓检查，强化依法行政，确保市场价格秩序明显好转。重点围绕国计民生的商（产）品价格和收费开展价格监督检查，狠狠打击乱涨价、乱收费等不法行为。重点围绕医疗收费、房地产价格等开展专项治理，达到治理一项，规范一项，切实稳定市场价格秩序。
六是抓创优，强化素质训练，确保文明服务形象得到提高。通过开展政治、业务学习教育，不断提高人员的政治业务素质；通过加强机关作风建设，以优质高效形象服务经济建设；通过开展文明创建活动，不断提升价格工作水平，促进价格工作不断取得新的成绩。
物价工作总结
一年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在市物价局的有力指导下，进一步解放思想，强化宗旨意识、责任意识、服务意识，奋力拼搏，开拓创新，努力打开物价工作的良好局面，现将一年来的工作开展情况汇报如下：
一是积极组织开展了涉农价费检查，突出对化肥、种子等农资价格进行了检查，依法查处农资乱涨价行为，检查了全县所有化肥经销单位，维护了农资价格稳定，降低了农民种粮成本，维护农民合法权益。
二是积极组织开展了医药价格检查。为配合医疗体制改革工作顺利进行，确保农村在今年6月份实现药品零差价，对全县18个乡镇卫生院药品价格，医疗收费项目和收费标准、一次性医用卫生材料价格执行情况进行专项检查。对县中两院药价进行专项检查，此外对县城医保定点30多所药店药品价格执行情况进行检查，对违价行为进行处罚，保护居民合法权益。
三是积极组织开展了学前教育收费专项检查。年初联合财政、教育共同下发了学前教育收费标准的相关文件，6月份集中对140所乡镇幼儿园和25所民办幼儿园收费标准执行情况进行专项检查。
四是充分发挥12358职能，认真做好价格举报工作。对群众反映的价格问题，做到件件有着落，事事有回音。对价格举报问题实行首问负责制，杜绝因处理不及时而造成群众上访，全年共受理群众价格举报9件，结案率100%。五是开展成品油价格专项检查。在春运期间对25所个体加油站油价执行情况进行检查。全共处罚850余万元。
价格认证工作是一项系统的、复杂的社会性质工作，涉及到社会方方面面，涉及各类资产、各种人物和各种关系，法律、政策、时限要求都很强，一年来，我中心在克服人员少、鉴证业务头绪多，涉及面广等困难，共受理各类案件210件，鉴定标的总额3279万元。其中刑事案件112件，鉴定标的总额145万元；民事案件55件，鉴定标的总额3015万元；行政案件49件，标的额119万元，我们坚持依法办案、努力改进工作方式，改善服务态度，本着公平、公正、合法的原则，高度负责做好每一个案件，及时为县法院和公安局等司法部门定罪量刑、法庭裁决，提供了有力的价格依据，从没误过事，得到了县法院、公安局和当事人的高度信任和好评。
收费管理工作，是物价基础工作，我局严格按照国家有关政策，严格收费项目、标准和范围审验把关工作。做好《收费许可证》审验工作，严格把关，做到政策不明白的不上证，国家明令取消的坚决清理出来。按照市局的要求，于5月1日开始，对全县的《收费许可证》进行审验。共审验《收费许可证》302个，取消收费项目14个，停收9项。降低收费标准5项。较好地完成了收费许可证的换验证工作。
物价局是政府的职能部门，执法单位。近几年由于机关内部管理比较散漫约束机制不健全，人员老化，再加上物价工作边缘化，几年来的行风评议都处于落后状态。在继续深入抓好“干部作风建设”活动中，我们深刻剖析了问题存在的原因，深刻认识到只有全面加强自身建设，锻造一个团结务实、奋发有为、堪当重任的领导班子，才能建设一支勤政廉洁善于服务作风一流的干部队伍。为此，局党组把强化干部作风，打造风清气正的物价机关，当作一件大事来抓。
一是成立组织，加强领导，局长亲自挂帅，分管领导全面负责。
二是建立健全监督考核机制。层层签订责任书，每名工作人员都自觉写出承诺书，并按季度进行考核，考核结果定期公布。
三是搞好制度建设。我们结合干部作风建设，制定了物价机关人员10项工作制度和纪律。较好地约束了机关人员的行为，促进了工作的正常开展。
四是积极开展“创先争优”活动，党员干部通过开展党性教育、亮牌示范、岗位竞赛、对标定位、公开承诺等活动，确实发挥先锋模范作用。一年来没有机关工作人员违反纪律的现象发生，都能文明执法，热情服务，树立了较好的干部作风，上半年民主评议行风中我局位于第九名。
回顾一年来的工作，我局的工作虽然在全体干部职工的努力下，取得了一定的成绩，但仍然存在着一些缺点和不足，如思想解放程度不够，对政策理解的不深不透，对物价工作一定程度存在着畏难情绪，凡此种种，都要在今后的工作中认真加以克服。20xx年我们除抓好常规工作外，深化开展以下几项工作：
物价局上半年物价工作总结
因在二oo四年工作突出，在二oo五年3月的**物价工作中，我局荣获“工作目标考核一等奖”、“价格监督检查工作先进单位”、“价格监测三等奖”等殊荣，并作了《宣传与检查并重，求真务实谋发展》的经验交流。
在新的一年里，面对新的机遇和挑战，我局全体职工统一了认识：以二oo五年省州物价工作“放得开、管得好”工作思路为指导，并以保持共产党员先进性活动为契机，紧紧围绕县委、县政府的工作重心开展工作，致力提高价格调控、监管能力。全体职工在成绩面前不自喜，在困难面前不低头，围绕州局工作目标及我县实际，紧锣密鼓地开展了工作，为我县物价工作谱写了新的篇章。
一、以先教促整改，强化服务意识。
自xx年元月开始“保持共产党员先进性教育活动”后，我局结合先教办各阶段明确要求，不断组织学习，根据县先教办的要求既做好“规定动作”，又做好“自选动作”，有效保证了先教活动取得实效。在先教活动期间出简报2期；我局党员捐款为联点乡结对党员购买农用物资，支持他们搞好农业生产；对人大、政协委员提出的交通、教育收费的提议，我局高度重视，在深入细致的`调查研究下，已分别作了详尽答复。通过学习、反思、评议等活动，每名党员增强了党员意识、党性观念，全局为民服务的观念随之深入，“群众利益无小事”成了单位职工工作的动力，单位整改工作收到了实效。
二、搞好涉农收费和价格公示，加强农资价格的监管。
我局争取资金，印制下发了涉农收费和价格公示牌，全县5个工委，34个乡镇，175个行政村均在显著位置公示，全县公示率达到100%。涉农收费和价格公示牌内容涉及收费项目、收费标准和收费依据，使“老百姓明白交费、各单位阳光收费”，深受群众赞许。我局将进一步督查各收费单位的贯彻落实情况，切实为群众合法权益保驾护航，从政策上开辟绿色通道，以利农民减负增收。
通过各方努力，使我县农资上涨趋势有所缓和，化肥由原82、83元一袋回落为77、78元一袋，农膜、复合肥等农资价格也有一定下调。今后我局将继续发挥“12358”价格举报电话的优势，密切关注农资价格走势并积极应对，以促进农资流通，保证农资供应，对扰乱农资市场的行为将根据《中华人民共和国价格法》予以严惩。
三、着眼规范，加大对教育、医疗等收费的监督。
针对群众“上学难、看病难”的呼声，我局联同相关单位认真督查教育部门“一费制”执行情况，基本上规范了金阳中学、城关小学等学校教育收费；我局下大力规范医疗服务收费，逐步解决群众看病难的问题，对县医院、天台医院等作了检查，加大对医疗药品虚高，滥设收费项目的检查力度，查处违纪金额9万余元，已上交财政11430元，其余的惠顾步入规范化管理。另外，对县医院未报审批的ct检查费和家化病房床位费作了明确要求。
同时，我局保证“12358”价格投诉电话的畅通，上半年接受各类价格投诉18起，涉及教育、医疗卫生、电力等收费，对咨询及投诉，我局均热情解答，及时予以反馈。四月份创业居民小区对电网改造收费来信投诉，我局根据文件、政策，积极予以解释、协调、防止了恶性上访事件。我局今后将强化管理就是服务、“有为才能有位”的观念，争取党委、政府对依法治价工作更多的支持。
四、严格程序，搞好价格认证工作。
仅xx年1月至6月，我局价格认证中心接受公安部门委托，办理刑事案件8件，鉴证金额3万元，有效、及时地打击了各类刑事犯罪；接受各类社会主体和行政执法系统委托，办理资产评估4件，鉴证金额近30万元，有效地维护了经营者、消费者的合法权益。
五、以年审、换证为契机、清理收费项目，规范收费行为。
从发布年审、换证公告后，我局用近两月的时间，协同财政局整顿规范各单位收费行为，已有92个《收费许可证》通过年审，新办7个，另依法共取消收费项目25个，变更收费项目6个，注销《收费许可证》2个。为增加收费透明度，还把年审、换证情况，特别是涉及收费项目、收费标准发生变更的情况，通过广播电视、公告等形式广而告之，扩大社会宣传面、知情面。
通过全局职工的共同努力，我局在上半年做了些群众关心、关注的工作，尽力为群众排忧解难，受到老百姓好评。我们将一如既往做好基层物价工作，为我县“打造平安金阳，构建和谐社会”尽一份薄力。
物价工作总结
20xx年上半年，在省、市物价局xx县委县政府的正确领导下，深入贯彻上级精神，紧紧围绕主题主线，全面强化价格调控监管，深化价格公共服务，在深化价格改革、疏导价格矛盾、完善价格机制、整顿价格秩序和规范收费行为优化经济环境等方面都取得了较好的成效，促进了全县经济社会更好更快发展。现将上半年以来主要工作情况汇报如下：
一是为提高政府驾驭、调控市场物价的能力和价格决策水平，应对价格异常波动，根据市场变动情况，上半年我们及时上报县政府群众关心的鸡蛋、玉米、白菜、大豆、花生等价格信息共5篇，为政府了解市场行情，转方式、调结构做出了积极的贡献；二是努力做好市场价格的监测工作。按照市局要求，能够全面、及时地采集并上报各类监测品种价格信息。共上报《xx县城区居民主要消费品价格监测表》24份、价格巡视情况汇报6份、价格走势分析2份，并督促各个基层监测站及时上报各种价格监测表。同时，建立了1月份至6月份的电子台帐及档案，逐步实现价格监测工作的制度化、规范化和科学化管理，使价格监测工作水平再上新台阶。
一是20xx年上半年不断完善价格监测网络体系，各镇（街办）和大型超市设立14个价格监测站，分为农村价格监测和城镇社区价格监测两个系统。各价格监测站利用单位自有的设备和人员负责数据采集和上报工作，每个价格监测站有一名兼职价格监测员并选3个价格监测点，县物价局价格监测总站负责对各价格监测站数据的汇总和定期上报工作。每周四上午十点前层层上报xx市物价局及省物价局《xx县城区居民主要消费品价格监测表》、《农业生产资料和农副产品收购价格监测表》、《价格巡视情况汇报》等报表，今年上半年所有数据的上报工作均按时完成；二是今年来我们不断加强价格应急制度建设。为了进一步做好价格监测工作，我们先后制定了《xx县物价局价格预警和价格应急监测制度》等一系列规章制度，同时加大了对制度贯彻落实的力度，将制度充分转化为实实在在的工作成效。
（一）及时完成收费统计工作。一是认真做好收费统计工作。根据xx市发改局、xx市财政局《关于开展20xx年度收费统计工作的通知》继续做好收费统计和收费动态监管工作，按时汇总上报市物价局，圆满完成了收费统计工作。二是及时落实上级文件精神收到省、市有关调整收费标准文件后，通知相关部门落实文件精神，要求及时调整有关标准，做到收费公示。
（二）严格落实上级精神，做好各项民生和公用事业价格的管理，维护群众权益。加强成品油价格管理。根据省物价局统一政策规定，及时调整我县成品油销售价格，并做好成品油价格调整后的执行情况上报和价格监测工作，加大宣传力度做好宣传工作，稳定我县成品油市场价格；加强民生价格管理，依法调整了城市供水价格和车载天然气价格。
一是加强市场调查，摸透市场行情。经常进行市场调查，按区域、分地块选几处代表性楼盘进行调查比较，摸清市场行情，为做好以后商品房备案打好基础。受国家房价调控及其他因素等影响，自去年以来房地产交易低迷，成交量较小，有些楼盘几乎没有成交量，价格相对稳定。二是杜绝高备低卖，按实际成交价格进行备案。各开发企业受资金影响，今年三月份后才陆续开工，有些项目即便是开工也是寥寥数人。来备案的商品房有时采取备案价格高，实际成交价格低的方法，然后打折或优惠价格出售，备案价格与实际成交价格差距较大。由于前期市场调查基本摸清市场行情，以地价决定房价原则，分区域、地块制定指导价格，对于高备低卖一律不备案，以实际成交价格进行备案，有些特别情况如：委托建房、内部认购、精装房等提供合同证明，有效杜绝房价过高过低等问题。
一至六月份共20个项目进行了备案。对每一个提供的资质、批文、建设、规划等文件严格审核把关，特别是规划建筑面积与实际建筑面积是否相，容积率等是否合理，各区域商品房价格是否合理等逐项把关，严格审核，不符合要求不予备案，有效调控房市价格。
一是积极做好成本监审工作。今年上半年，我们对依山东实康水业有限公司的申请，依法对我县城市供水价格进行了成本监审。二是各项统计报送工作。今年上半年我们严格按照规定做好价费项目调整报备和各项统计资料上报工作，对市场价格信息和政府定调价情况按规定准时报送。
（一）结合医保定点刷卡审批和检查活动，开展药品价格检查。我局于2月至5月期间开展了零售药店药品价格检查活动。对全县100多家零售药店药品价格执行情况进行了检查。检查的主要内容有：（1）明码标价与收费公示执行情况；（2）政府定价药品是否按照规定价格执行，是否存在突破政府规定的最高零售价格销售。通过检查发现，我县政府定价药品均未突破最高限价，同时各药品经营单位均能按照要求对药品销售价格进行公示。
（二）畅通各种投诉渠道，完成各类价格举报和咨询。价格问题直接影响群众的切身利益，对待群众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着物价部门的形象。今年以来，我局坚持市场巡查与价格举报工作相结合，坚持群众利益无小事，对群众投诉的问题，做到热情服务、严格执法，不论大小，不推、不拖、不上交，使群众反映的问题都能得到妥善的解决，及时化解了矛盾，切实保证了价格工作的顺利开展。
（三）努力做好价格监督检查宣传调研工作。在价格监督检查宣传调研工作中，正确处理好务实与务虚的关系，充分发挥作用，摆正宣传调研与业务工作的关系，使之与业务工作相互促进。定期或不定期的对宣传调研工作进行调度，从而为此项工作提供了有力地组织领导保障。建立激励奖惩机制，将价格宣传调研工作纳入全年目标任务考核。确定宣传方向和重点，明确要求在宣传报道上要面向社会、贴近实际、贴近群众，及时发现价格和收费变动的新情况新动态。
（一）认真构建价格公共服务体系。一是积极开展价格服务进万家活动。今年上半年，我们在价格服务活动进农村、进社区、进企业等方面下足功夫，从政策服务、信息服务、维权服务、诚信服务四个方面为广大群众提供全方位服务。二是着力巩固深化价费公示，保障群众知情权。为提高政策透明度，在县行政服务大厅、乡镇（街道）社区行政服务大厅、城市居民小区、医院门诊大厅均设立了价费公示栏、牌；将群众最关心的价费项目、标准、依据全方位公示，努力做到村组有公示牌、集市有公示表、农户有公示册。在xx县物价信息网、xx县行政服务局网站、昌乐政务公众网等网站上对全部行政事业性收费进行公示。三是认真落实明码标价管理规定。严格落实《山东省明码标价管理办法》，在全县大中型超市、商家均实行了明码标价制度，并积极推行明码实价。制定了《xx县物价局明码标价管理长效机制》发给全县大中型超市、商场，营造良好的消费环境。
（二）认真做好价格鉴证工作。
一是做好涉案财物价格鉴证工作。涉案物品价格鉴证是价格认证中心的重要工作之一，是价格认证中心最重要的职能。在价格鉴证工作中我们严格按照规定的程序和标准开展工作，坚持“依法鉴定，客观公正”的原则，保证了价格鉴定结论的准确性和科学性。在开展价格鉴证工作中，发扬不怕累、不怕苦和认真负责的精神，一丝不苟地对实物进行现场勘验，积极认真主动的开展价格认证工作，并得到了有关部门的肯定和赞扬。
二是认真履行价格争议行政调解的职责，积极做好价格争议调解工作。为严格贯彻落实山东省物价局、省司法厅《关于加强价格争议行政调解与人民调解衔接配合工作的意见》，进一步规范价格争议调解处理行为，完善价格争议调解处理程序，提高价格争议调解处理实效，我县物价局与司法局于20xx年3月3日联合出台了《关于建立价格争议行政调解与人民调解联动机制的实施意见》（乐价字[20xx]4号文），成立价格争议行政调解与人民调解工作领导小组，下设办公室，具体负责调解工作的落实。在价格认证中心设立价格争议调解中心，并与司法局进一步沟通，将在部分镇街区司法所分别设立价格争议调解室，建立保障机制，将此项工作逐步铺开。
三是积极做好车物定损工作。上半年车物价格认证中心车物定损办公室切实加强与公安交警、保险公司的联系，主动服务，严格鉴证程序，认真履行职责，服务群众，化解矛盾纠纷，保障稳定，积极开展涉案物品鉴定服务，赢得了广泛的好评，特别是与公安交警、行政执法、市政管理部门、保险公司之间建立了良好的工作关系。所有涉案物品车物鉴定都要进行现场勘查、拍照。不管天气酷暑、冰冻严寒、蚊虫叮咬做到随叫随到，快捷准确出具价格鉴定结论书，为交警处理事故提供了准确及时的价格依据。为了让当事人少跑腿先后到青州、寿光、潍坊等地勘查事故车辆。
一是开展了声势浩大的明码标价宣传月活动。在活动中领导重视，制定了详细的活动方案，利用发放明白纸，上街宣传等多种形式搞好宣传，多措并举，确保活动实效。在具体工作中搞好了三个结合：一是业务工作与中心工作相结合；二是宣传教育与检查处罚相结合；三是与大型节假日相结合，对不正当竞争、制止价格欺诈、打击价格垄断等工作扎实，活动效果非常明显。
二是做好价格政务信息公开工作。认真做好价格信息工作，今年每月上报价格文章2篇以上，在上级政务信息上发布十余篇信息。建立了“xx县物价信息网”，将价格信息和价格监测员采集到的信息在网站上进行了发布。同时我们还利用12358价格服务平台、报纸、电视xx县政府内部刊物等及时发布价格信息共计20余条。加强调查研究，积极为上级制定政策提供科学的依据。
（一）加强机关效能建设。一是通过多种方式积极参加政风行风评比、宣传活动，提升工作人员工作积极性。二是不断完善机关管理制度。健全完善了机关工作人员考勤制度等多项规章制度。完善了价费审批申报、收费许可证办理、行政事业性收费年审、价格监督检查、价格认证等多项工作程序，全面规范价格行政行为。健全完善了价格目标决策，执行责任，监督考核三位一体的执行体系建设，形成了依法按制度办事，以制度管人的良好局面；三是认真推行依法行政工作。切实推进行政执法责任制，将依法行政责任目标列入全年工作计划。建立了《二o一五年依法行政工作计划》、《依法行政责任追究制度》完善了健全执法责任，进一步建立公开、公平、公正的评议考核制和执法过错责任追究制度，完善了执法监督机制，加强了岗位监督，今年以来，未发生违法行政行为。
（二）加强学习，推进学习型党组织建设。在工作中积极推动学习型党组织建设，不断扩展学习的方式、手段和内容，全面提高党员干部素质。一是注重政治学习，不断强化政治理论、法律法规、科技知识的学习，专门制定学习计划，坚持每周集中学习2次。二是强化业务学习，在工作中以提高业务知识水平为目标，在全局党员干部中大力开展专项业务学习，定期开展业务知识讲座，邀请专家学者给干部职工授课，给党员干部进行辅导。另外制定了学习考核制度，定期开展业务知识考试，督促党员干部学习，取得良好效果。
（三）加强党风廉政建设。认真落实党风廉政责任制。把党风廉政建设列入20xx年度工作目标，并将工作任务层层分解，制定了20xx年度工作计划和工作措施。与副科级领导干部、科室负责人、党员干部层层签定了《党风廉政建设责任书》，要求每位干部认真填写《廉政承诺书》，组织党员干部认真学习《廉政十不准》并印发给到每位干部手中，建立健全《xx县物价局党风廉政责任追究制度》、《党风廉政建设责任目标考核实施细则》完善考评机制，强化奖惩措施。
物价工作总结
加强我院物价管理工作，促进社会保障和卫生事业的共同发展，维护患者的合法权益，开展了物价管理工作，现将工作开展情况总结如下：
为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导，我院成立了价格管理工作领导小组，确保我院价格管理工作能够有效落实。
设立了医疗服务价格管理机构，配备专职物价管理人员，建立医院收费情况内部定期抽查制度。
3、医疗卫生机构可另外收费的一次性医用卫生材料是否按规定的价格执行，有无分解项目重复收取一次性卫生材料费用；以及采取虚增使用数量等方式变相多收费用现象。
4、抽查住院病人费用每日清单制度落实，按照统一的明细清单格式，填写病人情况，每日向病人或家属提供。对医疗服务收费抽查，收费是否按规定的医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用；有无自立项目、自定标准收费，有无分解项目、重复收费，有无对明确已经取消的项目仍继续收费，有无不按标准计价单位收费，有无不按实际服务数量计算费用以及只收费不服务或少提供服务等行为或现象。
5、药品、卫材、诊疗服务项目公示：住院部一楼大厅电子屏公开收费项目价格；及时更换。
1、收费中有部分项目存在无编码收费。
2、门诊窗口没有设立药品、卫材、诊疗服务收费项目公示。
1、无编码收费情况于20xx年7月已整改到位。
3、在院内设立意见箱、投诉电话，接受群众监督、社会监督。
4、宣传价格管理的法律法规及行风警示，在全院营造了良好的氛围。
物价工作总结
20xx年，县物价局成本工作按照省、市工作安排部署，围绕县委、政府中心工作，结合价费工作任务，积极稳妥开展县内重要商品和服务价格、收费的成本调查、监审工作。全年开展了2项成本监审、2项成本调查工作，核减成本50.26万元。现将20xx年工作总结报告如下：
20xx年，我局依照《价格法》、《政府制定价格成本监审办法》、《省定价成本监审办法》等法律、法规、政策，严格执行成本监审工作程序，切实履行成本监审工作职责，完成乡镇场镇供水和生猪代宰服务成本两项成本监审工作，为政府调定价提供了科学依据和重要参考。
（一）完成乡镇场镇供水定价成本监审
根据场镇供水调定价工作安排，我局于20xx年11月20日至20xx年5月9日对县振兴水务投资有限责任公司的场镇供水成本开展了成本监审，在完成对县内26个乡镇辖区内29个场镇供水站的场镇供水成本的先期成本调查后，对16个供水站的供水成本依法实施了成本监审。核减16个供水站20xx—20xx年总成本4.91万元，为我县合理制定场镇供水价格提供了依据。
（二）完成生猪代宰服务定价成本监审
根据县肉类食品有限公司对生猪代宰服务收费调价的申请，我局于20xx年9月1日至20xx年9月19日对公司20xx年至20xx年的生猪代宰服务成本实施了成本监审，核减20xx年至20xx年总成本45.35万元，为合理核定公司生猪代宰服务收费标准提供了基础依据。
（一）开展农村客运营运成本专项调查工作
根据县政府工作安排，4月3日至9日，我局对县城至乡客运车辆的营运情况及运营成本进行了调查。本次调查，通过实地走访车主、驾驶员、乘客、修理公司、管理公司等，合理核算了线路运营车辆营运收入、成本支出等相关成本情况，为政府工作决策提供了有力依据，充分发挥了成本调查的基础职能作用。
（二）开展水利工程供水价格摸底调查工作
根据省发展和改革委员会转发《国家发改委办公厅关于开展水利工程供水价格调查的通知》要求，按照市发改委工作部署，我局对涉及我县的10个水库开展了调查。重点对水利工程基本情况、供水价格情况、成本费用情况等相关指标开展了调查，并及时汇总、上报市发改委，为上级决策提供好基础依据。
随着成本工作高要求的需要，为进一步提高成本监审工作质量，提高综合业务水平，局里狠抓业务人员技能学习培训，强化队伍建设。积极派员参加省、市举办的业务培训，提高成本监审人员基础业务素质和理论水平。为做好成本工作打好坚实基础。
（一）存在问题
主要表现在监审力量较薄弱。我县成本工作起步较晚，机构未独立，20xx年机构改革后，现属物价局的下设科室，工作人员也从其他科室、编制中混岗使用，混岗、兼职造成成本监审工作力量与其工作任务矛盾较为突出，价格成本监审工作局面尚不能全面拓展，影响了成本监审工作的顺利开展。
（二）20xx年工作打算
1.进一步抓好成本监审基础工作，落实上级各项规定，规范成本工作程序，提高成本监管能力与效率，保证价格决策的科学规范有序。
2.围绕地方政府中心工作及价格工作的中心任务，开展好成本监审工作。明年拟开展县内农村道路客运成本调查、供电成本监审工作，充分发挥为政府决策服务、为企业服务、为群众服务、为社会服务的职能。
物价工作总结
截止9月，营业厅暗访99.32分，全疆排名第一，营业厅满意度累计得分84.85分，全疆排名第八。分公司电子渠道业务办理占比为81.79%，交费金额占比为67.86%，均全疆排名第一。
第一部分工作回顾。
电子渠道。
加强电子渠道推广，提升支撑能力。
一是加大手机及微信营业厅宣传推广力度，培养客户使用习惯，提升渠道黏性。
二是将电子渠道推广纳入营业厅暗访检测，确保一线推广工作稳步推进。
三是梳理自助终端运营管理细则，完善自助终端使用规范及服务流程。
营业厅服务。
分公司营业厅服务工作以“强支撑、提能力、抓细节、促协同”为原则促进服务质量提升。一是加强服务支撑力度，以“支撑一线、服务一线”为出发点开展服务改善提升工作。二是落实驻厅帮扶工作，加强指导培训，提升营业厅现场管理能力及营业员自身服务技能。三是开展不满意客户修复，将客户关系改善工作落到实处。四是加强与合作伙伴的沟通交流，提升服务重视程度，提高服务意识。
第二部分工作计划。
电子渠道。
一是持续加强电子渠道宣传推广力度，以分渠道差异化营销活动为抓手，培养客户使用习惯，提升渠道黏性。
二是提升电子渠道4g业务承载能力，助力4g推广工作。三是优化电子渠道业务流程，改善客户体验，提升营销服务的便捷性及准确性。
营业厅服务。
分公司营业厅服务工作将加强“内部沟通协同，外部修复改善”，内外联动促进服务质量提升。一方面加强与区县公司的沟通交流，提升支撑力度，完善考核机制，结合明查暗访聚焦服务短板，建立“发现、整改、检核”闭环式服务改善机制。另一方面持续落实不满意客户修复工作，快速发现不满意客户、快速响应客户诉求、快速整改服务问题，关注修复工作的时效性，确保客户关系改善取得实效。
物价局工作总结
201x年上半年，我县按照省、市发改工作会议和县委经济工作会议安排部署，以《中国共产党中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》为指导，认真落实稳增长、控物价、调结构、惠民生、促和谐等价格调控政策，加快价格改革步伐，提升价格管理水平，为全县经济社会发展创造良好的环境，物价局上。
现将主要。
如下：
一、落实各项调控措施，确保物价总水平保持基本稳定。
一是严格落实价格调控联席会议制度。坚持定期召开价格调控部门联席会议，协调督促财政、农牧、人社、交通、粮食等各职能部门，认真落实各项综合调控措施，确保我县居民消费价格总水平控制在3.0%以内的目标。
二是积极督促落实蔬菜气调库建设项目。通过我局的协调，该项目已经县政府第四次项目管理联席会议审查通过，办理了规划选址意见书、用地预审意见、环保批复、社会稳定风险分析评估报告、节能审查意见等项目审批前置性手续。目前，完成土地征用手续，开工建设。
三是继续加强农副产品直销店管理。今年以来，我局继续加强城区蔬菜直销店日常运营监管，增加补助经费。6月初召开了城区农副产品直销店（超市）负责人会议，对半年考核工作进行了通报，对各直销店存在的问题要求限期整改。各蔬菜直销店累计向城区居民销售蔬菜180吨，减少群众支出4万多元。按照省、市关于停征价格调节基金的有关政策规定，2月份起停征了价格调节基金。
二、规范价格收费日常管理。
一是完成价费管理"三项目录清单".为深入贯彻落实省、市推进减政放权，放管结合，转变政府职能的精神，大力推进价格行政审批改革和三项目录清单管理。按照省发改委《甘肃省定价目录》的定价权限和价格审批"接、管、放"的要求，结合年度行政事业性收费情况报告，编制了《201x年度行政事业性收费目录》，清理出9项《县级政府定价目录清单》和3项《县级政府定价的涉企经营服务收费目录清单》。通过集中对200x-201x年以来县级审批的价格收费文件进行清理，清理出与现行法规政策不相适应的价格收费审批文件10份，下发通知宣布废止，并在政务网站进行了公示，接受社会监督。
二是强化重点行业价费监管。为进一步全面提升物业管理水平，了解居民住宅物业管理服务与收费情况，我局会同县公用事业管理局下发文件，对全县有资质的6家物业企业开展调查了解。根据《甘肃省取水许可和水资源费征收管理办法》（省政府令第110号令），经汇报县政府同意，对城区水资源费由0.15元/立方米调整为0.20元/立方米。
三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。
三、加大价格检查力度，维护市场价格秩序。
一是开展好价格专项检查。联合县旅游局下发文件开展景区门票专项检查，督促景区实行票价公示，贯彻落实景区门票价格减免、优惠政策，维护消费者合法权益，优化旅游环境。按照市局安排，开展了农资、电信行业专项检查。继续开展了教育收费专项检查，通过检查，对一种违规向学生收取20xx80.00元借读费和择校费行为，责令学校全部退还学生。近期对药品经营企业、医疗机构的药品价格专项检查全面进行了部署安排，目前，此项工作正在有序开展。
二是认真开展节假日市场专项检查。在"元旦"、"春节""五一"期间，认真安排部署市场专项检查，加强对超市和农贸市场的巡查，对城区内的万家和等6家大型超市、蔬菜批发大市场、汽车东站和南站的价格执行情况进行了检查，发放各类提醒告诫书，督促经营者规范价格行为，诚信经营。
三是认真做好价格举报工作，工作总结《物价局上半年工作总结》。今年以来共受理出租车、物业等方面价格举报咨询案件15起。成功调解了xx县明煌汽修厂多收消费者车辆维修费问题，退还车主20xx元费用，并责令该厂对修理费标准明码标价，诚信经营。
四是积极推进价格诚信建设。为提高经营者的价格诚信意识，维护消费者合法的价格权益，充分发挥"价格诚信单位"在社会诚信体系建设方面的示范引导作用。今年"3.15消费者权益日",对评选出的201x年度价格诚信单位xx县鸿晟电器销售有限公司、xx县红娟干果店进行了命名表彰。
四、全面做好价格基础工作，服务全县经济发展。
一是积极开展价格认证服务。我局组织相关人员认真学习《价格认定行为规范》，并于7月1日正式启动新的《价格认定文书格式规范》。认真贯彻落实《甘肃省涉案财物价格鉴定条例》，注重评估程序和案卷规范化管理，上半年共受理价格鉴定36件，鉴定标的额62万元，有效维护了社会稳定，为司法、行政机关办案提供了准确的价格依据。
二是做好农产品成本调查工作。上半年以来，为了保证农产品成本调查工作的质量，对12户调查户进行业务培训，按照记帐质量兑现补助资金，提高了农调户的工作积极性。完成了201x年农民种植意向、农民存售粮、农民生产资料购买、生猪成本等。
调查报告。
三是价格监测预警工作。上半年，根据价格监测工作需要和市局工作要求，拓宽监测范围，将商品房、苹果和药品价格纳入监测范围，对原有的价格监测网点作了进一步调整。累计完成国家《畜禽产品价格监测报表制度》报表24期，《重要涉农价格和收费监测报告制度》报表24期，《生猪出场价格和玉米批发价格监测报表》24期。加强和改进价格宣传工作，通过甘价网、县政府网站和自办《物价》简报，发布信息7期（次），对生猪、鸡蛋等大宗农副产品和蔬菜价格的波动进行预警，收到较好的效果。
五、加强行业作风建设。
一是深入开展"。
两学一做。
",抓好干部队伍建设。按照"两学一做"学习教育工作要求，引导全体党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确的政治方向。要求每个党员从现在做起，从小事做起，着力打造阳光物价、法治物价、诚信物价、廉洁物价、便民物价、效能物价，达到替民解难、帮民脱困，让各项工作过得硬。组织干部职工继续学习《中国共产党中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》，明确深化价格改革的新路线图，为今后做好价格工作明确了方向。
二是继续加强行政执法能力建设。加强政治理论学习，提高政治理论水平，积极参加上级价格部门开展的各种业务知识培训、学习。开展《甘肃省定价目录》、《甘肃省价格管理条例》、和《价格违法行为行政程序规定》等价格法律法规知识的集中学习，提高工作人员政治理论水平和业务工作能力，进一步增强行政执行意识，认真落实行政处罚自由裁量权规定。
上半年，虽然我们做了一定工作，但同市局和县委、县政府的要求相比，还存在很多不足和距离。下半年，我们按照市上考核办法要求，重点抓好以下几个方面的工作：
一是继续稳妥地做好资源性价格改革工作。全面落实国家、省上价格改革政策。按照改革进度要求，年内开征城区污水处理费，并将现行征收标准调整至国家规定的幅度。督促天然气公司尽快实施居民生活用气通气前的各种验收评估工作，为天然气阶梯气价制定做好准备工作。适时开展农村群众用水水表改造后"两部制"水价执行情况的调查，适时调整水价政策。
二是管好现有政府定价项目，做好收费行为事前事中事后监管。要严格按照《甘肃省定价目录》规定，管好县级政府定价范围内的价费事项，做到不越位，不缺位。对国家、省上要求放开的，要坚决放开，不擅自设立《目录》外的价格收费审批事项。依法建立健全各项价格收费管理制度，加强对放开的价格审批事项的事中事后监管。完善收费单位收费公示的常态机制和收费动态评价机制，接受社会监督，防范乱收费行为反弹。
三是努力适应新形势，强化价格监管。进一步转变监管理念，创新监管方式，运用好价格调控联席会议制度等制度。重点完善"网格化"监管措施，突出重点，集中力量查处价格欺诈等不正当价格行为，切实维护公平有序的市场价格秩序。做好重要节假日和自然灾害、突发事件等敏感时段的市场价格监管，完善应急处置机制，确保生活必需品的价格秩序稳定。针对市场上普遍存在的虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为，分行业组织开展专项整治。对教育收费、药品和医疗服务价格检查。对水、电、气等能源资源以及放开的物业收费、停车费等收费行为进行监管。不断建立健全"12358"价格举报电话工作责任制，规范和优化举报办理流程，做到专人接听、有查处记录、有结果答复，查处答复率要达100%.
物价工作总结
1、按照上级主管部门的要求，加大价格监督检查工作力度，共开展教育、医疗、建材、涉农、涉企、粮食、烟叶等价格、收费专项检查14次，出动检查人员84人次，检查学校8个、行政事业收费单位6个、卫生医疗机构10个、药店36个、建材生产企业23个、超市6个，查出违规收费行为3项。
2、认真落实20涉农收费和价格公示工作，向全区14个乡镇81个行政村发放《四川省乡镇主要涉农行政事业性收费公示表》96份，各乡镇、行政村均在醒目的位置进行公示。
一、仁和片区的药品经营企业进行重点检查，对甲型h1n1流感相关药品、温度计、口罩、消毒液等价格进行监测，同时发放《关于保持药品价格基本稳定的提醒告诫函》100余份，对经营者进行提醒告诫，加强价格自律，严格执行国家价格政策，主动承担社会责任，共同维护社会稳定。
4、深入开展“春节”、“五.一”、“端午”、“国庆”、“中秋”等重大节日市场价格检查，严肃查处违反规定乱涨价、乱收费，及不按规定进行明码标价的行为，规范市场价格秩序，维护节日市场价格稳定。
5、积极推进价格诚信活动，认真开展“价格服务进万家”活动，深入社区和村组宣传价格法律法规，巩固和完善价费公示制度，在春天花园、上海花园等住宅小区聘请价格义务监督员，协助价格监督工作。
6、认真落实24小时值班制度，及时受理群众咨询和投诉，认真查处价格违法行为，特别是去年“”地震后，更进一步加强了市场巡查、检查力度，全年共受理价格咨询、投诉案件32件，全部予以答复和处理，清退价格违法金额335元。
(二)加强价格和收费的监督管理。
1、认真开展好治乱减负工作，对行政事业性收费按系统和单位进行全面清理，在区政务服务大厅物价窗口集中开展20《收费许可证》年审工作。2011年度应参加年度审验的《收费许可证》(正、副本)197个，实际参加年审的有197个，年审率为100%，2011年全区收费总额为万元。其中：全区22个行政事业性收费单位有71个《收费许可证》正本、94个副本，年度审验合格率为100%，2011年行政事业性收费总额为万元;经营服务性收费单位的《经营性收费许可证》正本16本，副本16本，审验合格率为100%，2011年度经营服务性收费总额为1725万元。
2、认真实施临时价格干预措施，做好辖区内调价备案工作。按照上级物价主管部门的要求，继续对辖区内的钢村、砖、石、砂等主要建材产品实施最高出厂限价，实行限价管理，有效地控制了灾后重建期间建材市场价格的稳定。
(三)加强调控，确保市场物价基本保持稳定。
按照要求，认真做好市场价格监测和信息服务工作，加大市场价格巡查力度，实施临时价格干预措施，确保我区市场价格秩序的稳定。一是加强对金江镇、大田镇两个农产品批发市场的农产品价格监测工作的业务指导，确保其及时采集和报送价格。二是按照省市物价局的要求，加强对粮食、蔬菜、肉、蛋等主副食品价格及农资价格监测，坚持一日一报制度，按时按规定采集和报送辖区内主副食品和农资价格，适时开展价格分析，全年报送物价综合分析报告12期，及时发布市场价格动态和重要商品价格信息，积极引导市场价格行为，保持市场价格稳定，较好完成了全年市场价格监测工作。三是对平地镇、中坝乡、总发乡的9户农调户、3户生猪调查户进行业务培训指导，协助农调户做好农产品成本调查表填报工作，较好地完成了全年农产品成本调查工作任务。四是根据攀枝花市物价局、攀枝花市经济委员会、攀枝花市安全生产监督管理局《关于开展地方煤炭生产成本调查工作的通知》(攀价商[2011]165号)的要求，区物价局领导高度重视，精心组织，与区煤管局等密切配合，完成了仁和区地方煤炭生产成本调查工作，形成专题调研报告，为市委、市政府、区委、区政府的宏观决策提供参考依据。
(四)深入开展价格服务，提升物价新形象。
1、认真开展价格认证服务工作。一是今年共为公安机关办理价格鉴定案件145件，标的金额503612元，为稳定社会治安、改善本区投资环境做出了积极的贡献。二是进一步巩固和完善交通事故车物损失价值认定工作，全年共办理车损价值(含保险类)等鉴定24件，标的金额456815元，提高了物价、公安交警部门的社会形象，维护了当事人的合法权益，为司法机关判案、定案提供了法律依据，保障了法律的公正、公平性。
物价工作总结
xx年以来，面对复杂的价格形势，我们xxxx县物价局深入贯彻xx大精神，以科学发展观为指导，在县委、县政府的正确领导下，在省市物价局的精心指导下，按照年初省市物价工作会议的安排部署，积极发挥价格职能作用，努力保持了全县价格基本稳定，为xxxx县的经济发展作出了积极的贡献。
一、认清形势，切实履职，努力抑制价格总水平的过快上涨。
xx年是不平凡的一年，物价工作面临的严峻形势和挑战前所未有，先是自去年五月份以来猪肉价格暴涨并带动其他副食品价格大幅上涨；后来是特大的雪灾，导致蔬菜受损，交通受阻，又进一步推动了副食品的价格上涨；紧接着又是ev71病毒扰乱全县、全市、全省，由此带来药品、医疗服务价格以及防护、消毒、清洁用品等价格的监管任务变得更加繁重；尤其是5月12日四川汶川大地震后，又可能成为影响价格变动的不确定因素；另外，随着北京08奥运会的召开，世界性次贷危机引发的金融风暴卷至全球，直接给我国的价格带来了不稳定因素。面对错综复杂的形势和接踵而至的价格挑战，我们始终保持了清醒的头脑，在省市物价局的指导下，紧紧围绕政府中心工作重点抓了四件工作。
1、加强价格监管，认真落实国家价格干预措施和宏观调控政策。
今年一月份，国家对米、面、食用植物油、奶、猪肉等副食品进行价格干预政策出台后，我们认真贯彻执行，积极向县政府汇报，先后下发（转发）6份文件，对在xxxx县具有较大影响的三八超市、日月超市及其下属的38家分店实行了价格干预，要求这些企业严格执行价格备案制度，同时我们每天派出专人对这2家企业逐日进行跟踪监测。另外，我们还专门抽出10人组成二个市场巡查组，每日分别对颍河北片、颍河南片进行巡查。今年以来，仅针对价格干预的市场价格监测巡查就出动了检查组xx余人次，出动车辆240台次，在我们的严格监管下，今年在整个价格干预期间，我县被价格干预的商品和企业没有出现一起违价案件。我们此举受到了领导的好评和群众的赞誉。另外，根据上级的部署，我局今年还对国家定价、指导价的商品和收费标准的调整方面进行了严格控制，没有出台任何调价项目。
2、强化民生价格监管，加快构建和谐社会。
为进一步落实省政府办公厅转发的省物价局《关于进一步加强民生价格监管意见的通知》精神，结合我县实际情况，今年我们在民生价格监管方面重点抓了三件事：
一是加强农村（社区）医疗服务价格和药品价格管理。针对过去全县农村各医疗机构进药渠道乱、各乡镇各村（社区）药品价格高低不一和医疗收费标准比较混乱的状况，我们首先明确了全县所有农村的医疗服务收费，严格按照省定医疗标准的80%执行。其次，我们与卫生等部门一齐对全县临床用药量比较大的30个品种的药品实行了统一标准，在招标时我们参照了阜阳、亳州、太和等医药市场的药品价格，在药商报价的基础上又压低了近9个百分点，并要求全县各医疗机构，必须统一差率、统一渠道、统一价格。从而使我县农村所有医疗服务机构药品价格和医疗服务收费标准得到了统一，据我们调查了解，目前，我县农村的医疗服务收费和药品价格普遍低于周边地区。
二是认真贯彻落实义务制教育阶段免除学杂费及课本费用政策以及教育收费公示政策。在今年春秋两季开学前，我们与教育主管部门一同召开了专项会议，对教育政策进行了宣传，对各校收费进行了提醒，同时我们还在春、秋两季开学前分别派出督查组进行巡查，从而使得新的教育政策在我县得到很好的贯彻执行。
三是进一步加强房地产价格监管，坚持完善房地产价格备案和价格监测、统计制度，在全县较好地实行了商品房销售一价清。
3、认真落实国家各项惠农政策，切实维护农民利益。
为了切实减轻农民负担，使国家出台的一系列惠农政策落到实处，今年我们在这方面重点抓了四件工作。
一是严格监管粮食最低收购价政策的落实情况，在粮食收购时派出两个检查组，采取明察暗访的方式定期或不定期的深入各收储企业进行检查。经过我们的严格监管，截止目前为止，暂未发现违背国家最低收购价政策的现象。
二是加强对化肥、农药、种子等农业生产资料的价格监管。全年共派出四个检查组，对县化肥厂、县种子公司、县农资公司及所属企业经营的化肥、种子等农业生产资料价格执行情况进行检查，从而使我县的农业生产资料价格秩序、价格水平逐步进入了规范的轨道。
三是对农业用水用电价格依法实行价格监管，按照国家规定核定了了农业用水价格。并经常对居民生活和农业用电的范围、价格进行检查，切实保障了农民的合法利益不受侵犯。
四是加大对涉农价格和收费的清理力度。今年在我们对全县收费项目进行全面清理时，我们把涉农收费列为重中之重，重新审定我县有关部门的涉农价格和收费，并将其在全县各乡镇便民服务大厅进行公示，同时为配合价格服务进农户工作的开展，我们还将这些涉农收费（价格）项目、标准和依据等编印成册，发到农户手中，使农民对于涉农的收费（价格）情况一目了然，从源头上堵住了乱收费。
4、整顿和规范价格秩序，进一步优化我县的经济环境。
可以讲，通过近几年多方面的综合治理，我县的经济环境有了明显好转，价格秩序也逐步走上正轨，但是，随着今年以猪肉为代表的副食品的价格暴涨和国际石油等能源价格的攀升以及近期金融风暴等诸多不利因素的影响，价格违法的苗头逐步呈上升趋势，比如，农村公路票价随意提高，不在我们干预范围内的企业对国家的干预的粮食、猪肉、奶等副食品随意加价等现象时有发生，对此我们在四个方面做了大量工作。
一是加强节假日和重点时段的市场检查和巡查，重点检查国家定价、指导价商品和收费以及国家价格干预商品的价格执行情况，发现问题及时处理，对违价数额较大，性质恶劣、群众反映大的典型案件，公开曝光，有力地震慑了价格违法行为，使我县价格秩序明显好转。比如在今年抗击ev71病毒期间，有一药品零售商擅自提高84消毒液价格，我局执法人员在接到举报后不到10分钟就赶到了现场，除了让其当场退还多收价款外，还公开进行了批评教育，受到在场数十位群众的拍手称快。
二是落实告诫提醒制度，对交通运价和教育收费等群众关心的热点问题进行专门会议告诫提醒，比如为贯彻落实国家免除义务制教育阶段的学杂费政策，我们于今年春秋两季学校开学前，分别召开了全县中小学校长会议，公开提醒各校要严格执行国家规定，不准收取义务教育阶段学生的学杂费和课本费。又比如在今年国家对燃油加价后，部分交通客运企业在要求提高客运票价未果的情况下，部分农村客运班线擅自提高客运票价，对此我们立即召开了全县客运企业的“客运票价告诫会”，明确规定各客运车辆不得提高票价，同时我们还立即派出两个检查组连续半个月对全县各条线路、各辆客车进行检查，从而维护了我县客运市场价格的稳定。
三是引导市场主体和行业规范价格行为，进一步理顺我县市场价格秩序。比如在今年国家对列入市场调节价的副食品实行价格干预后，我们连续召开了颍城三八大卖场、日月超市等大型商场负责人会议，鼓励他们多进货，进好货，严格执行调价备案制度，从而保证了我县市场主要副食品的价格稳定。另外，我们还会同县商务部门、商务协会等有关部门向我县洗浴业、鸡鱼行等行业宣传了国家价格方针政策，规范了他们的价格行为。
四是开展了教育、卫生、电力、农资、房地产、客运票价、能源服务等一系列价格专项检查。全年共检查单位和个人800多个，查处违法单位和个人189个，立案查处58起，共查处违法金额万元，已收缴财政万元，退还用户万元。目前余下案件正在处理中。
二、严格管理，依法行政，加强价格服务和基础建设。
近年来，随着县级机构改革的开展，县级物价部门及所属机构定岗、定位尚不确定，随之带来的是队伍涣散、人心不稳。对此我们并没有彷徨无措，而是严格管理，加强服务，依法行政，重树形象，今年我们在这方面重点抓了三个方面的工作：
1、认真开展收费年审及项目清理：根据上级的要求和县政府的统一安排，我们今年的收费年审仍与往年一样，起步早，措施得力，讲实效，效果显著。全年共年审832个单位，其中行政事业单位727个，经营收费单位105个，年审金额万元。在年审中，共查处违法案件5起，移交价格检查18起，换发收费许可证59个，收回过期无效收费许可证11个，为了进一步规范我县收费行为，今年我们会同县法制局对我县收费项目在xx年的基础上又进行了一次全面清理，通过清理，目前在我县保留合法收费项xx项，其中行政事业性收费项目1163项，经营性收费项目12项，废止过期无效收费项目846项，取消国家明令禁止的收费项目86项。同时我们还将清理后的收费项目编印成《行政事业性及经营服务性收费项目和标准目录》，发到各乡镇、各村及各收费单位，对此社会反映很好。
2、加强价格法制宣传，推进依法行政。
针对我局目前有一部分同志因机构改革而情绪低落的现象，我们今年在加强价格宣传的同时，着重抓了强化爱民意识、规范从政行为的主题教育。
一是配合落实价格系统“五五”普法教育规划，今年利用《价格法》实施十周年庆祝契机，我局在5月8日广泛开展了《价格法》颁布实施十周年的庆祝活动，我们除了在新闻媒体上宣传价格法等价格法律、法规外，还在xxxx县繁华地段设置宣传台，发放各种宣传资料一万余份，现场解答了群众关心的价格有关问题，并举行了游行活动。通过我们这一活动，一方面激发了全局人员作为物价人员的自豪感、光荣感，另一方面又在社会上塑造了物价队伍的形象。
二是按照县委的统一部署于今年5月利用一个月时间开展了“强化爱民意识，规范从政行为”的主题教育，通过学习，进一步推动了全局的行政执法责任制和民主决策、科学决策。
3、加强价格服务和基础建设。
加强价格服务是新时期形势对我们物价工作的要求，而基础建设又是我们搞好价格服务的基础，对此我们重点做了三件事。一是继续抓好“价格服务进万家工作”，努力拓展“七进”覆盖面。按照省物价局的统一安排，今年我们在“价格服务进万家工作”上，加强了力量，增大了投入。首先在价格服务进农户工作上，我们在继续巩固原有的迪沟镇和五十铺乡两个试点的基础上，又分两步对全县价格服务进农户工作进行了拓展。第一步于今年十月份以前首先对沿105国道和102省道沿线的8个乡镇开展了价格服务进农户活动；第二步是在12月底前完成全县30个乡镇的价格服务进农户工作，覆盖率已基本达到100%。目前，我们在各乡镇已成立了乡镇价格义务监督站，并聘请了乡镇便民中心主任为站长，在各村聘请了村文书或责任心较强、热爱物价工作的同志为村价格义务监督员，并对绝大部分农户发放了《xxxx县涉农价（费）宣传册》。另外，我们还对我县四个景点、二家中型企业、二家大型商场、县城全部社区及县医院、中医院以及全部中小学开展了价格服务进万家工作，目前，我县价格服务进万家工作正在有条不紊地开展。
二是加强价格监测队伍建设，保证价格监测任务和质量。为了加强价格监测工作，今年我们抓住了国家高度重视价格监测工作的重要时机，多次向县政府、县编委汇报，争取设立价格监测机构。在我们的多次努力下，县编委于今年4月8日正式批准我局成立价格监测中心，并正式定编6人，此举有力的促进了我县价格监测中心工作的开展。
三是强化成本监审和价格认证鉴证工作。根据价格监审的要求，我们按省物价局的统一要求，加强对了自来水公司、县化肥厂等有关部门的价格监审工作，通过监审，我们进一步规范了我县部分垄断行业的价格行为，为我们下一步价格监管工作夯实了基础。
在价格认证和鉴证方面，我局今年经过各方协调，进一步拓宽了工作领域，截止今年年11月底，共接受委托办理各类价格鉴定、价格认证133起，鉴定、认证金额万元。其中：刑事案件价格鉴定127起，鉴定金额万元；民事案件价格鉴定3起，鉴定金额万元，行政价格鉴定3起，鉴定金额万元。
三、存在的问题和建议。
今年，我们虽然在价格监管等方面取得了一些成绩，但还存在不少问题，归纳起来有以下3点：
1、价格调控手段滞后。我们认为，当前我们的价格宏观调控政策是好的，但对于我们各级物价部门尤其是基层物价部门在积极应对突发事件过程中，还比较滞后。比如今年年初，当以猪肉为代表的副食品价格出现大幅度上涨的时候，xx1月13日召开了专门会议，1月15日在全国召开了电视电话会议，并提出了价格干预措施，但由于省、市、县的层层运作，直到1月28日，我们才在我县进行价格干预，在这近半个月里，价格干预的商品该涨的已经上涨了，该提价企业已基本提到位了，我们面临的只是群众的怨声和工作中尴尬局面。因此我们建议，上级价格主管部门应进一步研究近年来物价面临的新情况、新问题，进一步下放价格干预措施权限或给予基层更加灵活的政策，以应对突发事件。
2、物价队伍建设不适应新形势。就我们xxxx县物价局的情况来看，目前，年轻同志较多，由于面临县级机构改革，相当一部分同志面临分流、下岗，人心不稳，如果按照我县物价部门的编制，充其量只有10余人，这与物价形势发展及工作需要远远不相适应。对此我们建议，至少省一级物价部门应对本辖区的物价部门会同编制部门给予一个明确的编制界定，应该以职以责设岗。
3、物价队伍素质低，办案手段落后。通过今年以来几次应对突发事件的实践，我们深深感到我们物价队伍人员素质和办案手段远远落后于形势的需要，比如对药品的检查、对通讯部门的监管，我们绝大部分同志不懂业务。因此我们建议除我们抓好自身素质教育外，上级物价部门应加强物价人员基础理论和专业培训。
回顾一年来的工作，虽然我们在价格监管等方面取得了一些成效，但我们应该清醒地认识到，今后的任务将更加艰巨，我们必须要进一步认清形势，明确任务，围绕中心，确保大局，凝心聚力，奋发图强，埋头苦干，不断加大增强适应形势要求的工作能力，为我县经济社会全面发展，作出新的更大的贡献。
四、xx年的工作设想。
xx年我们价格工作要以“促进增长、安定民生”为目标，深入学习实践科学发展观，密切关注经济转折期的挑战机遇，运用价格职能促进产业结构调整和转移，深化资源产品和环保价格改革，健全价格预警机制，进一步深化民生价格监管，改善公共服务，规范垄断行业价格行为，促进社会和谐，推动xxxx县经济平稳快速发展，努力完成全省既定的居民消费价格总水平控制在4%的目标。具体工作是：
1、坚决贯彻国家xx年的各项宏观调控政策，保证在我县实施中不出问题。
2、继续强化民生价格监管。
3、进一步落实国家惠民政策，重点仍放在粮食最低收购价上。
4、继续规范和整顿市场，重点加强对垄断行业的规范上。
5、进一步推进依法行政，不断提高全局人员的各方面素质。
6、继续加强价格服务及基础建设，争取在“价格服务进万家”方面创全市、全省先进。
物价工作总结
20xx年度，xx区物价局监督检查分局在上级价格部门和局班子的领导下，紧紧围绕着规范价格行为、整顿价格秩序、清费减负、努力为人民群众服务的宗旨，努力做好依法行政、依法治价工作，充分发挥价格检查的作用，保护经营者和消费者的合法权益，维护了市场秩序和社会安定。检查分局共立案查处价格违法案件18起，查处金额近352200元，其中退还消费者90700元，收缴违法所得261500元，罚款600元，保障了广大人民群众的切身利益。现总结如下：
为维护人民群众的切身利益，推进医药领域“三项改革”的深化，切身纠正损害群众利益的不正之风，规范医疗单位、药品经营者和药品招标代理机构的价格行为。根据国家发改委和省物价局的部署，物价检查分局对我区的各区级医疗机构开展了药品价格和医疗收费的专项检查。从检查的情况看，我区各医疗机构的药品价格执行情况仍不容乐观，经营者不执行国家价格政策擅自定价和收费、推迟药品降价时间、不执行医疗收费政策提高标准、非营利性医疗机构集中招标采购和非招标采购的药品价格不执行顺加作价的政策等现象仍然存在，物价监督检查机构根据有关法律法规对已检查的6家区级医疗机构进行立案查处，涉及金额30多万元，目前已经处理完毕。
教育收费检查是下半年我局工作的中心。根据上级部门的要求，我局集中力量对我区8所中小学的收费进行了检查，对义务教育阶段的中小学校违反自愿强制收取服务费用、以择校为目的的违反规定收取赞助费、择校费、借读费和转学费等，以及违反规定收取补课费、代收代办费不予结算、组织学生统一定购教辅材料并收费的和高中阶段违法“三限”政策乱收费的，都进行了严格检查，已初步查明一些学校存在超范围列支课本费、作业本费，还有少部分学校以校庆赞助款等形式变相收取与入学挂钩的赞助费，目前我局已开始全面清理。
12358价格举报电话是物价部门对外的一个窗口，也是物价检查部门获取案件信息的有效渠道，及时掌握动态，答疑解惑，疏导矛盾，发现问题，及时解决。据统计，20xx年度，检查分局共受理价格举报和价格咨询102件，其中来电、来访、来信91件，上级交办和政府热线电话交办的11件，经过充分的调查和检查，依法退还消费6万多元，举报办结率达100%。认真做好12358价格举报电话工作，为维护人民群众的合法权益，密切政府、价格主管部门与人民群众的联系，都起到很好的作用。
根据浙江省物价局《关于在全省开展涉农价格和收费专项检查的通知》和《关于开展化肥价格专项检查的通知》要求，价格监督检查分局在20xx年4月和5月份对我区的部分乡镇、街道办事处涉农收费和区水利管理部门、农机监理部门、土地管理部门、动植物检验检疫收费和部分化肥销售企业等进行全面的监督和检查，检查中发现，经过了多年的涉农收费和价格的检查，有关部门对此项工作都比较重视，自立项目收费、超标准收费等违规情况基本上没有发现，但个别乡镇的农民建房押金还没有清退完毕，对涉农收费中个别已取消项目由于文件到达较迟等原因没有及时执行，发现后已及时进行了改正。对化肥经营企业的检查过程中，我们发现国有和集体的经营企业基本已经退出经销行列，取而代之的是经营规模小、经营零散灵活、分布广的小型个体企业。我们在检查的同时对80多家经营户分发了国家对尿素价格的新规定，并作了相应的解释。
在传统节假日中秋节、国庆节来临之际，我们开展了节日市场检查，在20xx年9月26日至9月30日组织力量连续对我区的商业零售企业、旅游服务企业、大型市场和各大超市开展宣传活动和价格检查，我局共组织3个检查组，对我区的2家旅游服务企业，2家商业市场和城区的富山路、人民路、大唐街等3条主要街道的100多家零售商店进行检查，对没有执行明码标价的4家商店和摊位进行了处罚，共计罚款600元。
在全省价格主管部门得统一安排下，开展对涉及企业收费行为的有关单位开展收费检查，根据部署，监督检查分局和市价格检查部门互相配合，对公安部门、交警、汽车培训学校和工商部门等开展检查，案件还在进一步审理中。
二0xx年十二月。
年度物价工作总结
20xx年我局认真贯彻区委、区政府各项决策部署，着力强化价格监管，努力为建设美丽鼓楼、实力鼓楼、幸福鼓楼营造有利的价格环境和提供坚实的价格服务保障。现将2018年价格工作情况及20xx年工作思路报告如下：
（一）持续做好市场价格监测预警工作
贯彻落实好省、市控价工作部署，坚持生活必需品价格监测常态化，每周对6个固定监测点的8大类61种商品价格进行采集、分析，重点关注容易诱发价格总水平较快上涨和社会不稳定因素的商品价格动态；通过《鼓楼价格信息》和信息增刊为区领导和相关部门提供价格参考资料，目前共编发《鼓楼价格信息》12期，增刊47期。
（二）积极做好价格政策宣传工作
1．开展主题宣传活动。一是在“3.15”、“ 12358价格宣传周”期间，发放“价格宣传册”、“明码标价宣传单”等宣传品，现场受理价格举报投诉，开展价格维权宣传活动。二是围绕“大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦”的活动主题，开展形式多样的“12·4”法制宣传日活动，组织《宪法》、《老年人权益保障法》、《旅游法》、《商标法》等通用法律知识学习，对法制宣传教育工作情况进行自查，做好法治建设和法制宣传教育迎检工作。三是开展“诚信兴商宣传月”活动，制作了以明码标价、价格欺诈等为主要内容的宣传展板（架），开展街头宣传活动，努力营造诚实守信的社会舆论氛围。
2．推进政务信息公开。一是做好政府信息公开，全年共更新子网站信息198条，政府信息公开99条，及时上网公示部门动态，行政审批事项结果、办事指南等。二是做好“鼓楼物价” 政务微博发布工作。以公开政务、服务民生、平等沟通宗旨，发布区域价格行情、价格趋势分析、物价系统调定价（如景区门票、汽柴油价格等）相关信息、转发社会热点问题等共计277条；及时回应群众关切，回复涉价问题互动信息21条，发挥了政务微博传播“正能量”的作用。三是牵头落实价格和收费信息公开工作，督促区属各收费执收单位除在收费处醒目位置采取设立公示栏（牌）或电子显示屏、电子触摸屏等方式做好公示工作外，还必须在单位网站上予以公开，确保我区在年终绩效评估考核中该项工作能取得好成绩。
（三）不断强化价格监管
1．加强日常价格监督检查工作。
一是加强了节假日市场价格监管。围绕粮油副食品价格、商场（超市）商品促销活动、公园（旅游景点）门票及停车收费的明码标价等，抓好元旦、春节、五一、中秋、国庆等节假日及应急时段的市场价格检查。打击哄抬物价、价格欺诈等不正当价格行为，维护正常节日价格市场秩序。
二是坚持经常性的明码标价检查。配合全国、省、市文明程度指数测评工作，对辖区内东百、永辉、小柳等商场（超市）及农贸市场的明码标价组织了多次专项检查，进一步提高明码标价率，杜绝价格欺诈，努力营造放心消费的市场氛围。
三是开展了医疗服务价格规范活动。对区属社区卫生服务站、药品零售商店、医疗机构（民办营利性医疗机构、社区非营利性医疗卫生机构）等的药品价格、医疗服务收费及明码标价情况进行了经常性的价格检查，对个别卫生服务站因政策了解不透彻，出现个别超标准收费现象，及时指正，督促整改。
四是开展惠企政策执行情况自查工作。区工商行政管理部门、人事局于2018年1月1日分别执行免征企业注册登记费及个体工商户注册登记费和降低人事关系及档案保管费的规定；区财政局取消收费票据工本费。
五是贯彻落实《福州市物业管理若干规定》。物业管理收费（含物业服务收费及停车收费）是价格投诉热点之一，我局在宣传解释政策法规的同时，对切实存在乱收费的，督促改正，努力规范物业收费行为；对因收费问题导致业主与物业之间纠纷的，尽快化解了业主与物业之间纠纷，维护物业小区和谐安宁。
2．开展重点领域价费专项治理。
一是开展2012年度行政事业性收费年审。与区财政局联合对在我局领取《收费许可证》的44家行政机关、中小学校、幼儿园等收费单位2012年度收费情况进行年度审验，审验率达100%，合格率100%。
二是开展了教育收费专项检查工作。共抽查了延安中学，鼓一、鼓五、井大等17所小学以及花巷、旗汛口等4家公立幼儿园。区属各中小学均能严格执行国家教育收费政策，不收取与入学挂钩的捐资助学款，不强制或变相强制购买教辅材料，对服装、课本、簿籍等代办项目坚持自愿、非营利原则据实结算，多退少不补；延安中学认真落实择校生“三限”政策，洪山、梅峰等安置进城务工人员随迁子女的学校，未向其收取借读费、赞助费等；公办幼儿园不自立项目、不提高标准、不以特色教育为名向幼儿家长另行收费；区财政投入继续加大，各中小学、幼儿园学生看电影、体检和社会实践等代办项目均由财政专项拨款，中心校与一般校的差距进一步缩小，义务教育均衡发展。
三是开展旅游收费专项检查工作。抽查了福建山水旅行社、福州青年假期旅行社等十家旅行社及三坊七巷、镇海楼等旅游景区门票价格。坚决打击旅行社以虚假或使人误解的价格宣传招徕和组织接待游客等违价行为，敦促景区在门票价格方面严格执行政府定价或政府指导价，落实好优惠、减免措施。
四是开展机动车驾培收费专项检查。针对机动车驾校培训价格急剧上涨，社会反映强烈的现状，对在我区注册的福州军安、福州中健、福州中路等三家驾驶培训有限公司进行检查，确保这些公司不发生乱涨价、乱收费及收取未标明费用等行为。
五是开展了经营服务性收费清理和规范工作。主要对行政事业性单位利用行政权力或垄断地位向企业提供服务的收费以及社会团体、中介机构和垄断行业的收费进行清理。下半年在市物价局的统一部署下，对媒体反映的部分窗口单位存在“高价复印”问题组织人员对区行政服务中心、十街镇便民服务中心及劳动局、房管局办事窗口的复印收费进行了检查，并宣传了相关收费要求。从检查情况看，我区绝大部分窗口单位均是提供免费的复印服务，个别收费不规范的已按要求作了整改，个别高收费的已将收费标准调为0.3元/张a4纸。
3．进一步落实阳光收费公示制度。
与区财政局、纠风办、减负办联合，对区属各收费单位贯彻落实收费公示制度实行阳光收费提出明确要求，督促各执收单位采取设立公示栏、公示牌、电子显示屏等方式公示，开设互联网站的单位还应在其网站上醒目位置公示规定的收费内容。同时定期对有关单位公示的收费项目和标准进行清理，今年已通知区住房保障和房产管理局、区园林局办理收费许可证变更手续，取消相关收费项目；上网公示了工商、教育、环保、建设等xx个部门的收费项目、标准及政策依据。
（四）重视群众价格投诉的处理反馈工作
继续实行举报与检查联动机制，进一步强化“12358”、“12345”投诉件在受理、批办、查处和反馈等各环节的规范化管理，畅通价格举报渠道，做到及时受理、认真查纠，保障公民知情权、参与权、表达权和监督权。全年共受理群众价格举报投诉177件，罚款处理6家，金额5095元，责令整改47家。
（五）加强干部队伍整体建设
一是提高队伍整体素质。加强理论干部学习和业务培训，开设“道德讲堂”，开展《价格执法程序》等业务技能培训，提高干部素养。积极参加“优质服务窗口”、“平安先行单位”和“文明单位”评比活动，积极推进行政服务中心标准化建设，加强普法和依法治理宣传教育，树立执法良好形象。
二是加强党风廉政建设。认真执行党风廉政责任制，开展党风廉政学习教育，扎实推进机关党的各项工作开展，今年未发生党风廉政建设责任制追究案件和领导干部廉洁自律案件，全局干部也未发生一起违法违纪行为。
三是加强机关作风建设。加强机关效能建设检查，开展“马上就办、办就办好”活动和民主评议政风行风活动，从广泛宣传教育、严格自查自纠、提升服务效能、优化政务服务、切实改进文风、强化效能监察六个方面抓落实，树立只争朝夕、时不我待的意识，使“马上就办、办就办好”成为全局干部的自觉行动。
（一）加强市场价格监测预警。
1、坚持价格监测常态化。继续对6个固定监测点每周价格采集、分析。
2、应对价格异动。加强对生活必需品价格的市场巡查，及时发现苗头性、趋向性价格异动。
（二）继续整顿和规范市场价格秩序
1、开展教育、医疗服务、药品价格等热点行业的专项检查，并根据省、市物价局的统一部署，开展相关价费检查。
2、坚持日常性价格巡查、明码标价检查及节假日市场价格检查工作，规范市场价格行为。
3、继续抓好文明城市创建工作，重点是农贸市场明码标价工作。
4、畅通价格举报渠道，加大价格投诉件处罚力度，及时查处各种价格违法行为。
（三）不断加强队伍建设
1、落实党风廉政责任制，加强机关党建工作，开展“文明单位”创建活动和普法教育宣传活动。
2、加强机关效能建设，开展民主评议政风行风工作，进一步推进政府信息公开。
3、加强干部学习培训，组织开展思想理论、物价政策、专业知识培训，提高干部职工理论水平和执法水平。