在撰写总结范文时,需要客观准确地总结个人或团队的优点和不足,以及对改进的建议。以下范文是由专业语文老师为大家整理和编写的,希望能为大家提供一些有效的写作指导。
实习四个月的心得体会总结
在当今这个经济快速发展的时代,越来越多的学生开始意识到实习的重要性。作为一名实习生,我有幸获得了一次难得的实习机会,为期四个月。在这段时间里,我收获了很多宝贵的经验和知识,同时也领悟到了很多人生的道理,切身体会到了在实践中学习的重要性。在此,我想与大家分享一下我的实习心得和体会。
第二段:学习与提升。
在实习的过程中,我不断地学习和提升自己。我明白了在工作中什么是最重要的,那就是细致认真和耐心。一个人的专业技能和素质虽然很重要,但是若没有耐心和认真处事的态度,就很难成功。实习也让我懂得了如何处理好与同事的关系,如何向上级汇报工作进展以及如何处理项目中的各种问题。这些都是实习经验带给我的宝贵财富。
第三段:积极参与和沟通。
实习让我明白了一个团队的意义,独木难支,一人难成大事。参与团队活动,积极沟通,互相交流想法和经验是很重要的。我在工作中积极与团队成员沟通并积极参与团队活动,最终获得了团队的认可和信任。这让我认识到了通过与团队成员的交流合作可以使自己受益匪浅。
第四段:问题处理和反思。
在实习中我遇到许多问题,面对这些问题,我是怎样想和解决的就显得尤为重要。在遇到问题时我学会了冷静思考和分析解决方案,因为我们需要带着问题本身去思考框架下的适合解决的方案。我反思自己的工作方案和对于问题的处理,总结经验,找到不足之处,寻找改进的方,锤炼自我,提升工作技能和综合素质。
第五段:总结。
四个月的实习并没有结束,但是这段时间来带给我了许多,无论是在提升个人能力方面还是锻炼人际关系方面都获得了长足的进步,收获了宝贵的经验和教训。但是以上只是我自己的体会,相信每位实习生都会有自己的个人看法,希望我们在未来的实践中不断学习,不断提高自己的能力和素质,成为一名能独当一面的职场精英。
四个月的教学实习个人总结
四个多月的实习生活注定会成为我记忆中最难忘的一部分。我离开了大学校园,来到了章京营子小学,在这段日子里,我以一名实习教师的身份去生活,去学习,现在回首走过的路程,我感慨颇多,并做出了如下总结: 务实工作 谦虚勤奋在教学工作方面,可以说我没有任何经验,这就要求我务实工作,谦虚勤奋我们在章京营子小学实习,都有自己的指导老师。我的“师傅”于老师是小学校长,是一名教学经验丰富的优秀教师。于老师认真负责,在她的指导下我学到了许多。我积极听课,跨学科地去听课,学习各个老师的长处,从而逐步形成自己的风格。我认真备课,请指导老师去听并指出我的不足,从而尽快提高自己的水平。
我参加每周的教研组活动,和老师们共同研究英语课题,并发表自己的意见,从中受益颇多。课余时间我会给学生补课辅导,每天晚上我都会来到办公室,开辟“第二课堂”,解决学生们提出的问题,在此过程中,我也会发现自己在专业知识上的不足,实现了和学生的共同提高。同时,我还注意学习班主任日常工作。我经常和优秀班主任交流,从中学习管理班级的基本方法,了解了主题班会的实施步骤及重要性。我也多次找到教育主任沟通,了解管理及教育学生的各种途径。同时我也不忘和学生们多谈话,把握他们的学习状况及心理状态。总之,自己需要学习的地方太多太多,我虚心向许多老师请教,充分利用每一分钟,争取在最短的时间里取得最快的进步,教学及教育水平都能够得到提高。开展活动 服务学校我是一名实习教师,也是一名大学生,为了展现当代大学生的良好精神风貌及年轻人的活力,积极开展活动,努力服务学校就变得很有必要。
开展活动还需“合时合适”,我认为顶岗初期,不易急于求成,“为 搞活动而搞活动”,那样容易影响当地学校的正常教学秩序,引起学校领导的反感。热心助人 文明礼貌,离开大学,来到外地实习,我明白文明礼貌的重要性。在日常生活中,我注意细节,彬彬有礼,热心助人。老师们有事外出,我会帮忙代课或看看自习。有的老师电脑不大会用,我则会帮着打打字,查些资料。总务后勤处需要外出购物,我就成了采购员和帮运工。双山子集市到了,有的老师大包小包买东西回来,我也会跑过去,帮忙拎袋子。
这都是细节,是小事,但是细节决定成败,做好小事才可以成就大事。一队之长 顾全大局我想说:“一队之长需要八面玲珑”。我得处理好与队友的关系,与领队老师的关系,还要配合指导老师教学,积极与学校领导交流。同时还要保持与其它各点联系,经常向外语学部汇报工作,每周向家里报声平安,最重要的是调整好自己心态。以上足足八方面的人际关系,要想每一方面都处理好,的确需要很大的努力。
我想说我的精力有限,但是我的努力无限。我保持积极心态,把各个方面的`工作做到最好。我应该站到一个更高的位置上,去思考,去做事,而不应该考虑自己的得失和小集体的利益。我们开展了一系列有意义的活动,在这些活动中,我都充当了主要负责人,能够负责此类的集体活动,一学期的顶岗实习让我成长了许多,学到了许多,这是我一笔宝贵的人生财富。
4个月的日子里,我游览了新地方,结识了新朋友,丰富了阅历,增长了见识,开阔了眼界。在逝去的日子里,我保持乐观向上的心态,迎接了在青龙的每一天。在未来的岁月中,我会更加努力进取,积极对待人生的每一分钟。
实习四个月的心得体会总结
实习对于大学生而言是必不可少的一部分,它不仅是理论知识与实际操作的结合,更是职场经验的积累。我所在的公司这四个月内,不仅让我学到了很多专业知识,也帮助我进一步了解自己。接下来,我将分享我的实习心得和体会。
二、实习的收获。
实习的主要目的是让学生将学到的理论知识付诸实践。在实习期间,我学习到了很多专业知识,掌握了一些工具和技能,如:数据分析软件、市场调研等。通过实践,我发现和学习本身不一样,最重要的是如何将理论知识变成实际操作技能。此外,我的沟通和团队协作能力也得到了显著提高。在现实工作中,准确地描述情况和及时的沟通对团队合作至关重要。
尽管实习收获丰富,但我也遇到了一些挑战。不同于学校中的学习,实习要求自我管理、长时间保持高度集中,这是对工作能力的挑战。同时,让我尤其惊讶的是,与我的计划相比,实习项目的规模和细节要远远大于我想象中的程度。在这种情况下,我不得不改变我的学习策略和时间分配方法,以达到最优的工作效率。
实习是为学生未来的职业生涯做好准备的重要环节。在实习期间,我感觉到了自己未来的发展方向和个人的兴趣点。同样,也要明确自己的职业意愿及其所需的职业技能,然后在实习中锻炼自己,总结实习经验,并为未来一步步做好准备。
五、总结。
四个月的实习经历给了我很多启示和经验,让我拥有了更大的信心和更深刻的认识。实习是一次综合实践,包括专业技能、工作态度和职业规划等多方面因素。通过实习,我不仅学到了专业知识与实践技能,也提高了自己的沟通和合作能力。相信在未来的职场中,这些经验和技能会给我打下良好的基础。
四个月的实习总结
四个月的实习工作快要结束了,在这四个月的时间里,我经历了从学生到老师的角色转换。教学理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管还是有些生涩、但在慢慢的成长摸索中,让我的实习生活充满未知、惊喜、快乐,当然也少不了有挫折和困难。
(一)故作轩窗掩苍翠,要将弦诵答潺――集中培训阶段。
3月1日,我们来南宫实习的53人在带队老师(牛老师)的带领下赶往实习地――南宫。一路上大家热情洋溢,满怀希望的憧憬着实习的生活。
我们先是到了南宫市进修学校,受到南宫市教育局相关领导及进修学校教师的热烈欢迎,我们在这开始了我们顶岗实习的第一步:集中培训阶段。在欢迎仪式及岗前培训开学典礼上,白局长、焦局长等南宫教育局相关领导做了重要讲话,带队老师也介绍了我们的基本情况。
在进修学校的短暂的几天,我们过得充实丰富。学习上,给我们提供了全市最优秀的老师给我们进行培训,这些老师有些大方干练、有些温文尔雅、有些朴实亲切。他们从各自专业、多年的教学经验、管理学生的心得出发给我们上了顶岗实习前重要的一课,几天的学习,让我们在理论上做了必要地准备。生活上,南宫教育局的给我们准备尽可能好的。对于我们,肯定会尽自己最大的努力,将我们所学的知识都教给学生。
5号的`下午是我们分别的日子。我们各个学校的实习老师也都相继坐着开向实习学校的车,奔向大家心中时刻期盼的地方――实习学校。
这一刻是难忘的,这一刻也是激动的,这一刻更是感人的。我忘不了给我们上课的老师,更忘不了陪伴我们整整五天的南宫市教育局的领导们,他们对我们的关怀,对我们的重视,对我们的悉心指导,我们这54人只能将其转化为对实习学校学生的爱心、热心、关心、真心、诚心。
(二)纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行――听课阶段。
3月5日,我们一行六人:杨静(心理)、王娇(英语)、徐小霞(化学)、胡凤飞(汉语言文学)、王晓丹(美术)、江小平(音乐)组成高村中学实习小分队来到了高村中学,受到了高村中学领导的热情接待,王立全王校长跟我们介绍认识了学校其他的几位领导,介绍了高村中学的一些基本情况。本来我们是带着吃苦的想法来到我们的实习岗位的,可是我们没想到的是,学校领导为我们准备了最好的条件,从宿舍到洗漱室到厨房,东西一应俱全。宿舍有电脑、电视机、空调,有专门的洗漱室,厨房里煤气灶、电磁炉、电饭煲、锅碗瓢盆一样不少,看到这些时,我们全体被感动了,心中默想一定要在这里干出点成绩来,只有这样我们才能回报高村中学对我们的希望。我们期待着实习工作能迅速展开!因适逢周末,3月8日,学校才安排了我们的课程(我们的课程都为本专业的课程),安排我们见到了我们的指导老师,指导老师都是学校本专业的精英老师。我们从指导老师那里听到了各自班中的一些基本情况。3月9日,我们开始了顶岗实习的第二步:实习顶岗阶段。这一阶段我们的工作重点是:听课、预讲、评课。学校给我们的安排是先听两周的课,再进行预讲、评课。这两周的时间我们从听课中收获不少,每节课我们都认真的做听课记录,写下一些老师们讲得精彩的地方,课下都会向指导老师请教,和他们探讨现代教学的新理念,晚上我们总会拿着听课本坐在一起讨论今日听课的收获,又一起回想自己以前喜欢的任课老师是怎样上课的,每日讨论每日成长,我们乐此不彼。在听课过程中,我们深感,教学是一门艺术,课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程,是积累经验的过程。在了解教学流程的同时,也应注意教学方式和组织教学能力的积累。
评课中我们听取了各位老师的意见建议,总结我们整个听课、预讲、评课阶段的收获。可以说实践真的是见证一切真理,光知道理论,但不去实践,那永远不可能成长。
四个月的实习总结
当宝宝发育到四个月,爸爸妈妈就要开始详细对照基本的婴儿发育标准了。可以关注身体的各项发育指标,了解一下四个月大的宝宝应该学习东西或者应该有的一些正常反应,以及一些别的要求。
四个月大的宝宝,自主运动能力进一步加强,如果您用玩具逗引宝宝,宝宝可以扭着屁股爬行一小段儿距离,成功拿到玩具,并且可以把一个手的玩具交到另一个手中,以便拿更多的玩具。而且这个月可以开始给宝宝添加辅食了,辅食的意义不仅在于满足营养需要,它还是宝宝学习进食,逐渐适应母乳以外的食物的过程。
四个月大的宝宝在智力上也已经有了新的要求。
1.身体运动与控制:宝宝俯卧时,可以用手(注意不是肘部)把头和胸撑起来。
2.探索与操作:当宝宝眼前有玩具吸引时,他能伸手抓够。
3.语言:宝宝听到别人叫他的名字时,能较迅速地反应。
4.社会适应:宝宝看见常抱自己的人,会表现出想让抱的样子。
四个月大的宝宝要格外记得防疫:本月预防接种需要服用脊髓灰质炎糖丸第三次,打百白破第二针,妈妈们不要忘记哦。同时不要过早让宝宝练习坐和站:有些妈妈特别注意锻炼宝宝的运动能力,想让宝宝尽量多坐多站,其实这样是不好的,宝宝骨骼正在发育,过度负重容易导致骨骼变形。
当宝宝达到四个月时,还要尤其注意可以让宝宝适应各种食物的味道,这样能让他们长大不偏食,保证以后的营养供给。这些小细节要尤其放在心上,而不是单纯的比较身高、体重、头围等是否处于标准的平均值,只有各个方面都格外注意,才能让宝宝更茁壮地成长。
实习四个月的心得体会总结
做实习四个月了,这段时间对于我来说是非常珍贵的。在这个过程中,我不仅学到了知识,还体验了工作的真实情况。在这篇文章中,我将分享我在实习中的心得和看法,总结这个经历对我的影响。
第二段:实习带来的挑战。
实习生活不是一帆风顺的,我经历了很多挑战。最大的一个挑战是适应工作环境,熟悉公司的流程,以及了解公司的价值观和使命。虽然我出生在这个城市,但是工作场所不同于学校,所以我需要时间去适应这里的职场环境。另外,我还发现自己感到孤独和压力。然而,这些难题塑造了我的性格和团队精神,让我更清楚地明白如何处理这些问题。
第三段:实习经历对于我的启示。
在这个实习期间,我学到了很多新的知识和技能,这将对我未来的职业发展带来很大的帮助。我还发现自己有一个非常重要的缺点,就是在工作过程中需要不时地提醒自己保持专注。事实上,我在工作中容易分心,而这对于我全面发展是一个大问题。即使我在努力改变这个缺点,但是我仍然感到这是一个需要努力去完善的领域。
第四段:实习对于我的职业规划的影响。
实习经历还启发了我对未来职业发展的规划。首先,我意识到自己身上的优势和不足之处,帮助我更好地了解自己的工作模式和职业选择。另外,实习也让我更加重视工作经验和职业技能的重要性。最重要的是,我意识到职业规划是一个漫长而不断发展的过程。
第五段:结论。
总的来说,在这个实习过程中,我发现到了自己身上的缺点和优点,了解了企业的工作流程和职场文化,了解了自己真正的职业方向。尽管有挑战和不适应,总体来说,这个实习期对我产生了很大的影响,我相信这些经历会给我在未来工作的路上带来很大的帮助。
四个月的实习总结
各位好:
在这里求助,希望大家给点意见。我今年6月从公司离职参加6月底的人力师考试。之后开始找工作,曾经有几家公司有聘用意向,但是工作都不太适合我,而且面试,等消息,还有试用几天都花了不少时间。转眼就要10月了,还没找到新工作。。。
急啊,由于听说离职时间太长,招聘的公司会比较看重这个,进入9月还没有面试机会,感觉到机会越来越少。
由于是第一次跳槽,没有经验,希望大家给点意见。
简历要不要调整一下?我希望从事人力资源或者行政方面的工作。(以前是行政)。
谢谢大家了。
入职四个月月工作总结
3月转眼就要过去了,回顾这个月,总结如下:
一、本职工作。
认真参加学校学习,认真打扫教室午睡室及包干区的卫生,对包干区的地板使用专门清洁的`药水清洁。对幼儿碰触到的地方及时认真的给予消毒,本月参加了膳管会,在会上许多家长对学校的幼儿膳食,幼儿进食及一些列的过程听取了宝贵的意见和建议也发表了一些看法。
二、护理幼儿。
小班下班学习的幼儿园生活到来,虽然经过了一个寒假,但大部分孩子很快能适应学校的学习生活。除了个别的孩子在一个寒假里凡事都由家长操办,所以重新学习起来。比如小陈宝宝,饭又不愿意吃了,衣服又不愿意自己穿了,需要老师喂才吃,衣服也是由老师帮忙穿。在这些方面,我发现了及时和家长沟通,家长也相当重视,经过每天的训练和坚持,一个月了,情况已经有所好转,以后相信会更好。孩子们每天按照一日生活有条理的学习,自己的事情能自己做就让孩子独立完成,培养他们的自理能力。
三、家园共育。
在家园共建方面,我们知道要搞好班级工作,一定要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况。让家长正确了解幼儿保育方面的内容,了解孩子的一日生活,并向家长提供一些正确的保育方式信息,建立了和谐信任的家园关系。
幼儿园实习心得体会四个月
我是一名幼儿教育专业的大学生,在学校的课程要求中,需要进行为期四个月的幼儿园实习。这次实习的目的是让我深入了解幼儿教育的实际运作,并提高我的教育教学技能,为以后的工作做好准备。
第二段:实习的工作内容。
在幼儿园实习期间,我主要负责幼儿园日常的教育活动,包括组织游戏、讲故事、唱儿歌和进行手工制作等。同时,我还需要协助老师处理一些日常事务,如上下班安全、保障幼儿饮食卫生等。在校长和老师的指导下,我逐渐掌握了幼儿教育的方法和技巧。我发现,孩子们在我的教学下能够积极参与并愉快学习,这让我非常欣慰。
第三段:实习遇到的困难及解决方法。
在实习期间,我遇到了很多困难和挑战。例如,有些幼儿的学习态度较差,无法专心听讲,有些孩子不守规矩,经常打架抢玩具等。在老师的帮助下,我逐渐学会了与幼儿们进行有效的沟通和交流,学会了用简单易懂的语言来引导和解决问题。我也结合自己观察和经验,逐渐领悟到幼儿的性格特点和行为规律,更好地帮助他们成长。
通过这几个月的实习,我深刻体会到了教育工作的责任性和重要性。同时,我也意识到自己的不足,比如能力有限、经验不够等。在这个过程中,我不断努力学习,吸取经验和教训,不断提高自己的教育水平。在和孩子们相处的过程中,我收获了很多欢乐和感动,让我更加热爱幼儿教育这一事业。
第五段:总结与展望。
通过这四个月的幼儿园实习,我对幼儿教育有了更加深刻的认识和体会。我学会了主动沟通、有耐心,注重观察,根据孩子的行为表现有针对性地进行教育,这些都让我有了更加专业的教育技能。同时,我也发现了自己的不足,需要不断地进行学习和提高。未来,我会更加努力地学习教育理论知识和教育实践技能,为幼儿教育事业的发展贡献自己的力量。
入职四个月月工作总结
光阴似箭,日月如梭,转眼__月的工作结束了,为使今后的工作有的放矢,现将本月的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过学习,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、任劳任怨,完成公司交给的工作。
__月,我时时处处的维护公司的利益,公司交给的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。紧密与基层联系,时刻方便与他人,为公司创造更多的利益。同时把安全放在首位,让领导放心。
总之,在这一个月中,在领导的大力关心和同事的帮助下,作为公司一名员工,能很好的协调好与同事之间的关系,积极学习同事的优点,从自身做起,始终按公司的要求严格要求自己。积极完成公司交给的各项任务。当然工作中还存在着很多不足,如没有发展新客户,只维持着现状,有待于在新的一年里不断努力,争取更大的进步。
实习了四个月的心得体会
实习是每个大学生走向社会的重要一步,是将所学知识应用于实践的关键时期。四个月的实习,让我得到了很多宝贵的经验和体会。在这段时间里,我感受到了职业社交、工作态度、专业技能等方面的成长与提升。下面将我四个月实习的心得体会进行总结,希望能对同样即将实习或正在实习的同学们有所帮助。
第一段:职业社交。
在实习的四个月里,我深刻体会到职业社交的重要性。我了解到,在职场中与同事保持良好的关系能够带来很多好处。首先,与同事们友好相处能够提高工作效率,合作时效率更高、成果更佳。其次,与同事保持良好的关系能够获得更多的支持和机会,比如:项目、培训、升职等等。通过与同事的聊天和交流,我学会了倾听和分享,使得我更好地融入到团队中,提高了自己的沟通能力。
第二段:工作态度。
在实习的过程中,逐渐明确了一个真理,即工作态度决定工作质量。我发现,态度是工作中最重要的一部分,它直接影响到工作的成败。在实习期间,我时刻保持着积极的工作态度,对待每个任务都充满热情并尽力做到最好。当遇到困难时,我没有退缩,而是积极主动地解决问题。通过这种正向的工作态度,我既提高了自己的工作能力,又获得了同事和领导的认可。我明白了好的工作态度不仅能够帮助自己获得成长,也会带来更多的机会和发展空间。
第三段:专业技能。
在实习期间,我不仅学到了很多专业知识,还掌握了一些实践技能。比如,在与客户沟通时,我学会了如何用简洁明了的语言表达自己的观点,如何提高自己的说服力。在处理工作中的问题时,我学会了用逻辑思维和分析能力来解决困难,而不是盲目猜测。此外,通过实习,我还大幅提高了自己的计算机技术水平,学会了使用一些专业软件和工具,例如:MicrosoftOffice、Photoshop等等。这些专业技能的提升不仅为我以后的求职工作打下了基础,也增强了我在实习岗位上的实际操作能力。
第四段:人际关系。
实习期间,我也学会了处理复杂人际关系。在团队中,同事们来自不同的背景和经验,他们有不同的性格和处事方式。我学会了欣赏和尊重每个人的独特性,学会了以一种公正而客观的态度对待他们。当与同事发生冲突时,我不再急于解决问题,而是追求一种平衡和互利的解决方式。通过逐渐与同事们建立起良好的关系,我在团队中的工作效率和快乐度都得到了提升。
第五段:未来的发展。
通过四个月的实习,我深刻感受到了职业生涯规划的重要性。我开始思考自己的未来发展方向,并且明确了自己想要从事的工作和所需要的技能。在这四个月中,我积极主动地向同事和领导请教,不断学习和提升自己,为自己的未来发展铺路。同时,我也意识到,实习只是职业发展的起点,还需要在以后的工作中不断学习和提升自己的能力,不断适应和拓展自己的职业发展。
总结:
四个月的实习使我更加成熟和自信。职业社交、工作态度、专业技能和人际关系的提升,让我从一个实习生逐渐成长为一名合格的职场人。实习不仅让我获得了丰富的实践经验,还明确了自己的职业发展方向。我将继续努力学习与提升自己,迎接未来的挑战,实现自己的职业梦想。
第四个月教育实习心得体会
第一段:引言(100字)。
第四个月的教育实习结束了,回首这段时间,我收获颇丰。通过与学生的互动与交流,我更加深入地理解了教育的真谛。在这个月里,我不断调整自己的教学方法,不断提高自己的专业能力。在教室里,我感受到了教育的力量,也发现了自己的不足。
第二段:教学经验的总结(300字)。
在这个月里,我教过各个年级的学生,每一次上课都是一次挑战和机会。我发现,学生的学习兴趣和动力是教学的关键。为此,我尝试了多种教学方法,如游戏化教学、小组合作学习等。通过将学习内容与学生生活实际联系起来,我成功激发了学生的学习兴趣。此外,我还注重培养学生的自主学习能力,鼓励他们主动思考和解决问题。这样的教学方式不仅能让学生主动参与,还能培养他们的批判性思维和创造力。
第三段:与学生和家长的沟通(300字)。
在这个月里,我更加重视与学生和家长的沟通。我定期组织家长会,与家长交流学生的学习情况和进展。在与家长的沟通中,我提醒他们要关注孩子的学习态度和习惯,共同努力提高学生的学习成绩。我还与学生进行个别交流,了解他们的学习和生活问题,并给予他们指导和鼓励。通过与学生和家长的沟通,我感受到了教育的重要性,也加深了自己与学生之间的理解与信任。
第四段:专业素养的提升(300字)。
在这个月里,我更加注重自身的专业素养提升。我积极参加教研活动和教育培训,不断学习教育理论和实践经验。我密切关注教育前沿的研究成果,通过阅读和学习,不断更新自己的教育观念。在实际教学中,我注重教学反思,不断总结经验和教训。我也鼓励学生多进行自主学习,培养他们的信息获取和分析能力。通过专业素养的提升,我更加自信和有能力应对各种教学挑战。
第五段:结语(200字)。
通过第四个月的教育实习,我认识到教育是一项伟大的事业,也是一项充满挑战的工作。教育不仅需要深厚的知识和扎实的技能,更需要爱心和耐心。在未来的教育实践中,我将继续努力提高自己的综合素养和教学能力,为学生的成长和发展做出更多的贡献。同时,我也希望学校和社会能给予更多的支持和关注,共同推动教育事业的发展,让每个孩子都能接受到优质的教育。
四个月实习报告酒店服务员
对于大学生来说,暑假不意味着学习的终止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家务之外,真正地走到社会中去,锻炼自己也是一个很好的机会。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,是给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的机会。但是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以我选择了去酒店做服务员作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会,增加一些工作经验。就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。通过短短一个月的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。
二、实习目的
其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月20号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:
1.为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。
2.通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
3.通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。学会处理好人与人之间的关系,这样才能让自己更好的适应不同的环境。
三、实习内容
翰庭酒店,是一家四星级酒店。其拥有设备一流、设施顶级的现代化、智能化商务客房,并设有大、中、小型多功能、宴会厅和极具特色的中、西式餐厅、日式料理餐厅。饭店的休闲、会议、商务、娱乐、大型车场等设施齐全、功能卓越。我就是在这样一家星级酒店实践了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在[1] 酋长,四川大学****学院 ,学号:201214144****、任课老师:邓宗豪、课序号:41、本人的联系电话:183****5834和电子邮箱122479***http://。
共 1 页
四川大学2015年暑期社会实践报告
教会我一些实用的东西。我实践的岗位是服务员,服务员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单,就是让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的服务方式,他是不是很难伺候。对于我,一个只善于与陌生人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。
四、实习过程
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的酒店里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。
但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。
也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
就这样,我坚持了一个多星期,对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子,我就更有的受了,我们酒店规模算比较大的,但生意好的时候,人手是远远不够的,而且还有部分老员工偷懒,全把工作安排给我们新员工。所以,我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作,常常是一个人做几个人的事。我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,这也造就了一些顾客素质越来越低下。有时候你在这边忙的要死,他们还是作死的叫服务员,吵得我心烦意乱,就更容易出错了。甚至还有顾客开骂,这叫我如何受得了,有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好,这样做也很不对,但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期,我不知道和顾客吵了多少次,领班因为觉得我还是个学生,毕竟也年轻气盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管这个月多么的艰难,我必须得忍受过来,长这么大没受过这种气,但不管怎么样,我必须得坚持下去。并且,我也会学到很多学校学不到的东西,多接触不同类型的人,才会发现人与人之间的差距,才会学会如何与人相处,才会学会如何认清自己。一些人情世故,我想,我也该慢慢领会了。这样接触社会,我会受很多伤,但我不怕,受越多的伤,我的胆量却会越来越大,这更能磨练我的意志,我想,我的潜力还是有待激发的。
共 2 页
五、实习心得与建议
时间总是会过的很快,我结束了我的打工时代。临走的时候,当我拿着真正的属于自己的钱的时候,那种心情,我会永远记得。每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识,收获了那么多亲密的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说,我功德圆满了。
一.实习心得总结
1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2.要善于与人沟通。只有通过沟通,交流,才能真正了解某件事情、某个人,这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果,别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。
3.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有天早班时见到几个外国人,也许是因为语言的隔阂,几乎没有人去为他们服务。这时在戴尔特的口语锻炼就体现出来了,我可以轻易的上前和他们交谈,这也被领班表扬了一番。
5.知识和技术才是硬道理。就饭店内部相比,厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。
6.合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅,但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的,只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子,但这一次是深刻的体会到了,正所谓“众人拾柴火焰高”,“团结就是力量”。在以后的学习和工作中,一定会要牢记这一点,将自己融入到集体中,和大家一起携手走向辉煌。
7.在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。经过这次社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。我会更加努力学习科学文化知识,用知识武装大脑,充实自己,让自己的人生更有价值。
共 3 页
二.实习建议
实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。
暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁,它有助于大学生认识社会,了解社会,适应社会。实践活动可以提高自己的动手能力,锻炼自己的交际能力,加深对社会的全面认识。但是,在实践中,我们是要真正走进基层,体会基层农民的生活,所以我们要放下学校里的纸上谈兵,放下家里的娇生惯养,虚心学习.既要对自己有只要我干我能行的信心,又不能自满自负,要踏踏实实一步一步地进行,急于求成只能是欲速则不达。虽然我们是受过高等教育的大学生,但我们了解的都是理论知识并没有实际经验,所以或许还不如未受过高等教育的农民,因为他们在实践中总结了许多宝贵的经验.因此,我们应该要摆正心态,用一颗平常心,一颗谦虚求教的心,一颗乐观的心去面对社会里的人。积极参与实践,总结经验,积累宝贵的财富,使实践与认识相结合。我们可以通过调查研究了解实际情况,结合所学为公司部门提供决策参考是一件十分有意义的事情,既提高能力又服务大众,这是一种双赢的选择;二是志愿者服务,将专业知识与社会需求紧密结合起来,利用专长服务社会,回报社会;三是参加各种公益活动,培养自身的社会责任感,这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式,以小见大,以细微之处见长,是进行社会实践活动的一种长效机制。
共 4 页
大学生酒店服务员实习报告 一、前言
根据教学计划的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。
二、实习目的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。
四、实习过程
1,起初的适应阶段.
我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的积极工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调工作
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。
六、实习心得
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
服务员是一份在一般人看来很容易的工作,却只有身入其中的人才能了解其艰辛的工作——那就是酒店服务员。这绝对是一项劳动能力要求强,工作时间长的辛苦型工作。决非一般人所看到的那样:只要是四肢健全,智商正常,无身体、心理缺陷的人就能拉去做服务生,做满几年就可升职当领班什么的。
一、实践经历
客,你就得认栽。客人不买单,那就你自己买吧,即便你一个月也挣不到这顿饭钱;四,你在工作上的所有表现,任何一言一行都直接与你的工钱挂钩,好,有奖;犯点小错,罚!
二、结束语
2.1这次工作的感触
让我早一步跨入社会,积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。我相信,这次实践不仅仅是我的一次实践,还是一次人生经历,更是一生的宝贵财富!一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,赚不了多少钱的,等你毕业了有的是赚钱的机会,但“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。
2.2这次工作所获知识
1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人都要学会融入社会这个团体中,人与人之间齐心协力,才能使做事的过程更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要认真听取,虚心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,一切就变得容易解决了。
3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须学会相关方面的知识,对其各方面都要深入的了解,才能更好地应用于工作中。
一、实习目的和任务:
大学生实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。我希望通过几个月的实习,能将自己这些年所学知识运用到工作中去,了解企事业单位的运作流程,加强自己的人际沟通能力,更好的处理与领导、同事间的关系。为接下来踏入社会奠定一定的经验基础。
二、实习单位介绍:
亚龙湾五号度假别墅酒店位于亚龙湾国家aaaa级旅游度假区内,是由108栋独具热带浓郁巴厘岛风情的园林别墅和1栋会所组成。酒店总占地面积200亩,总建筑面积4.5万平方米。其中别墅建筑面积3.6万平方米;会所面积8千平方米;绿地面积9.5万平方米,绿化率达71%;并建有约1.4万平方米的人工湖泊。酒店由九种不同类型的单体别墅组成,共有房间406间。户型包括行政别墅、三居别墅、四居别墅、情侣别墅、会所客房、五居别墅、国王别墅和总统别墅。每户均设客厅、餐厅、厨房、保姆房及庭院、泳池、花园、莲花池、spa亭、车位,将古朴与现代,开放与私密完美结合,追求“有若自然”的新贵族风范。
三、实习内容:
酒店客房服务员主要事项为别墅卫生的清洁。
在正式上岗前,酒店对我们做了为期一周的理论培训,在这一周时间里,我了解了酒店的经历,从2015年3月1日正式营业始,酒店就一路昂扬奋进,荣获了很多荣誉。开业不久就荣获第四届中国酒店“金枕头”奖之“最佳新开业主题酒店”等称号;2015年10月在上海揭晓的“2015中国百佳酒店”评选中,亚龙湾五号度假别墅酒店榜上有名;继10月获得“2015中国百佳酒店”殊荣之后, 11月19日,亚龙湾五号度假别墅酒店在峰会评选中获得“中国最具特色精品酒店品牌”称号。
在培训中,酒店副总经理梁钊向我们介绍了酒店的经营理念“当客人走进五号,我们要像对待自家人一样为客人提供服务,我们要面带微笑,情切问候,主动与客人交谈,认真倾听客人的需求,努力超越客人的期望,让客人真正感到温馨如家;当我们来到五号,就成为一家人,我们要相互鼓励,相互帮助,团结合作,共同成长,对待工作我们勤奋刻苦、尽职尽责、坚持不懈。我们要为每一位员工的进步而感到自豪,要让每一位员工都体会到家人的关爱”。
很困难,要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空气,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被套,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向也有要求,有大床与小床的区别:大床的枕头开口要朝里相对,小床的则要求朝外。在实操练习完成之后就是将我们分配给各区(酒店客房部共分a到f五个区),我被分到了a区,离食堂最近,同时也是最忙的区。
刚到在a区,由于是新人,都需要有师傅带,我的师傅是一个贵州旅游学院的一个18岁的女孩子,虽然是女孩子,但是做事的时候非常迅速,对酒店客房服务很是了解,在“师傅”的带领下,我很快学会了独自打扫别墅卫生。当我独自开始打扫房间的时候才发现,客房服务员的工作不仅仅是铺床那么简单。
客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。在工作中,服务员进房间要先敲门,且敲门力道不能过大,不然会惊吓到客人,但也要防止声音太造成二客人听不见。还有一点就是当服务员到达房间门口时,若发现房门打开而房间内没有客人的情况,必须向服务中心上报,同时在房态表上清楚地记录进门时间。在实际操作中一般是两个人一起打扫房间,这样能避免房间物品及卫生情况有遗漏。一人负责打扫卫生间,主要清理玻璃、马桶和补毛巾与易耗品。另外一个则负责房间里面出卫生间外的地方,主要包括铺床、扫地、抹尘、补物品以及拖地。我一般情况下负责卫生间以外的事项。
进门之后第一步是打开窗户给房间通风,然后收拾垃圾,倒掉,再换上新的垃圾袋;接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被套、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上;然后就是扫地,扫地时要特别注意房间死角,比如墙角与床底;下一步就是抹尘,抹尘所用的抹布最好选用不会掉毛的的抹布,按照顺时针或者逆时针方向从门开始抹尘,每一个小地方都不能放过。抹尘过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还要检查房间里消耗了多少日常用品,比如免矿、茶叶之类的易耗品(物品要特别注意,酒店中就发生过客人投诉没有补矿泉水的案例)。还有很多很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的铅笔头要向下且要将映有“亚龙湾五号”的标志正面朝上,在整个清理过程中都需要认真对待。完成以上步骤之后就剩下拖地,用拖把将地上的灰尘除掉,要注意拖把不能太湿,不然地板干了之后还会有灰尘的。最后一步便是检查房间卫生及物品是否都ok并告知领班查房。需要特别注意的是在打扫住客房时,必须认真填写楼层房态表,记录上进房时间以及房间中客人的贵重物品,打扫完毕还要记录上出来的时间。这是为了客人的财物安全以及服务员的自我保护。另外在打扫退房时要快速的查房,检查房间的非免费物品是否有遗漏或者损坏,若有应立即告知前台并向服务中心上报,前台将会向客人索赔费用。在我查房期间就发生过客人将小方巾放入了行李,在我查出来后才将其归还的事例。
在客房部,服务员除了清洁客房意外,还要对客服务,尽量满足客人所提的要求,在我们不能解决的时候,我们也不能说“不”字,要以客人为中心,立即向其他有关部门取得连续。如客人需要洗衣服务,我们必须先检查衣物是否完好无损,若有破损,须立即向客人确认后再与洗衣房联系。
客房部是一个很忙很累的部门,虽然酒店规定实习生每人管两栋住客便能达
标,但是绝大多数情况都是一住一退,而且由于在a区,前台在安排客人住房时都会先从a区开始,这就导致了在a区几乎是从早忙到晚,也就没有休息的时间,有时候还会赶房(也就是上批客人刚走,下批客人就到店),在这种情况下,我们要将平时3小时才能做完的房间在1小时左右完成。就因为太累,中途还有几个其他学校的实习生提前回校。
四、实习心得:
在五号客房部的四个月让我明白,客房部服务员的工作量虽然是很大的,但是客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练。所以说,万丈高楼平地起,我们要脚踏实地的走好前面的每一步路。在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样才能将人力资源的最大效用发挥出来。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其注意细节的人。酒店实习的日子结束了,但是在这段时间里,我学到了很多在学校学不到的东西:除了了解到客房服务的程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;更为重要的是,我领悟了人生的为人之道。
第一是“真诚”。当我们面对客户、领导、同事的时候,真诚无一不是打破僵持局面的最有力武器。在实习期间,有时候会遇到不苟言笑的客人,在这种时候,我们要易比平常更为灿烂的笑容与更为贴心的服务来融化其冰霜一样的脸庞。第二是“耐心”。酒店行业每天所做的工作都是一样,每次都是重复着昨天的故事,一颗有耐心的心在工作中能起到自我调节的作用。第三是“主动”。机会永远不会自己走进等待机会的人的手里,我们要主动去创造机会。在五号,我们要努力了解客人的需求,做到“想客人所想,急客人所急”。最后便是要学会调节自己的心情,以平常心面对工作中的不公平,因为在工作中没有绝对的公平,在所有人面前,机会都是均等的。没有一定的挫折承受能力,以后再社会中时难以站住脚的。在实习期间,每当有些负面情绪的时候,我便会到月川广场那边看看川流不息的人群、流淌的河水与灯火辉煌的夜景。
总的来说,在四个月的实习期里,我完成了从一个涉世未深的学子到初入社会的社会人的角色转变,这将是我这一生中宝贵的回忆。
幼儿园实习周记四个月
今天的实习周记主题是幼儿园实习周记,一起来练练笔吧。众所周知,幼儿园的实习工作也包括不断锤炼教学质量,以此让一日教学的各方面工作效率得到提升。你是否在找正准备撰写“幼儿园实习周记四个月”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
在幼儿园已经两个星期了,对这个班的孩子们也渐渐地开始了解,比如童童喜欢跳舞,却不爱在老师面前表现,悦悦擅长讲故事,乐意讲给每个小朋友听,平时调皮的亮亮一看到小昆虫就特别专注。姚姚小朋友最喜欢画画,特别喜欢画小动物,画小花小草,画蓝天白云。周一的一堂美术课,主班老师用报纸做了衣服,让小朋友在衣服上画自己喜欢的图案,他们用各色彩笔画出了各种动物、植物,还有……看到这些,我感到很欣慰,看来,孩子们把自己喜欢的都充分地表现了出来。
看到姚姚的画,出乎我意料的是,展现在我面前的是一幅跟别的孩子所不同的画面:空中飞舞的看似象五角星形的、有花形的、有方形的,三角形的,确切的说是根本看不出画的食甚么……“怎么回事,难道姚姚没有听清楚绘画的要求吗?”我心里暗暗的想,“或许他有另外的一些想法吧,等他画好后请他讲讲吧。”于是我决定不去打扰他,让他尽情地发挥吧。
在活动最后的交流与欣赏过程中,我问姚姚他最喜欢的是什么,在报纸上画的又是什么。他告诉我:“我画了很多烟花。因为国庆节快到了,我要给祖国妈妈庆祝生日。”
讲得多好啊!我庆幸自己没有掐灭了孩子思维的火花。从这件事上不难看出,孩子的想象力是极其丰富的,超出我们的预料。而我们老师有时还会不自觉地带着成人的想法去影响和干扰孩子的想象。此时,我感悟到:给幼儿自由的空间,尊重孩子的一言一行,因为他们的言行蕴藏着许许多多的灵感和顿悟。
美江是个很可爱的孩子,白白净净的。自由活动时经常会跑到我身边说:“燕子妈妈我喜欢你,我坐在你这里好吗?”看似普通一句话,但却深深打动我的心,让我很激动也很兴奋。孩子是最天真无邪的,他们的感情非常真实和单纯。如果你对他(她)好,他(她)就会对你好。自从我来到小三班后,非常注意我的言行,而且用我最大的爱心对待他们,所以班上的小朋友都非常喜欢我,有的连周末都想来幼儿园。问其原因,因为这里有燕子老师、小朋友和大型玩具。
美江是个很能干的孩子,经常帮助老师收拾玩具、图书等,她的生活自理能力很强,吃饭也很好。就是午睡要麻烦一些。这几天,都是在老师的“看护”下方可入睡。好像每次都要等到我来她身边才能安心入睡。而且每次,都不需要老师太费力,仅拍几下,就很快入睡了。我想这好像与她对我的感情有关。就那今天来说,她看着的那种表情分明就是用期待的目光,渴望我到她这里来。后来当我悄悄走近她,没有拍几下,就进入甜美的梦乡。
分析原因有两个:一是她的“嫉妒心”。当然这不是大人眼里纯正意义上的“嫉妒”,仅是出于想得到老师对她的爱。每当我帮助其他小朋友入睡时,美江都会情不自禁抬起小脑袋看一看。那种眼神分明就是渴望的眼神,渴望老师也会像妈妈一样拍拍她、关注她。也许当她看到我在拍别的小朋友时,那种亲切感让她觉得很舒服。她也想体会这种感觉。所以想用她的行为引起我的注意,把我‘吸引’到她这里来。二是她对我的爱。从美江日常与我接触时表现出的一言一行,告诉我她特别喜欢我,愿意和我在一起。对于此我感到很幸福、很满足。这种不掺杂任何色彩的真诚的爱多么可贵啊!。我要竭尽全力去维持它、保护它。
是啊!日久见真情。经过两个月的时间,我与班上的幼儿已经建立了深厚的感情。幼儿虽小,但他们一样拥有多姿多彩感情,一样需要得到别人的关爱,特别是自己喜欢的人。这也告诉我,要把爱播撒给每一位幼儿,让他们都得到老师的伟大的爱。
第一次进入____中心幼儿园,我的第一反应是怔住,没有想象中的多种室外游戏设备,没有宽敞的教学环境,也没有多姿多彩的手工制作品,更没有干净整洁的生活设施,说实话,当时的心确实有些许的低落。可当一张张充满好奇充满欢笑的可爱笑脸看着我们时,心也就放开了,外部环境改变不了,可这一张张笑脸,一个个童心还是一样的,一样的纯洁,一样的活泼、天真。
我们所在地幼儿园是属于农村幼儿园,每天的课程没有市里的那么丰富多彩,上课的内容主要是以语文数学为主。第一次看指导老师上课,应向比较深刻,看到指导老师能够轻松自然的和小朋友们交流,我就在想,总有一天,我也能做到像老师这样。第一次上课,站在讲台上,才深深体会到什么是台上一分钟,台下十年功,心里那个慌啊!总是会向指导老师投去求助的目光,通过老师的引导,我知道了在上课的过程中,你自己首先要很有信心,你的语调必须要有轻有重,要抑扬顿挫,要有吸引力,你的教具也必须要很周到,很有吸引力,这样才能够利用起幼儿的有意识学习和无意识学习。在上课的过程中,你必须照顾倒所有的幼儿请到所有的幼儿,让每一个幼儿都能进入你的课堂,让每一个幼儿都觉得自己是重要的。
第一次带班我那种慌乱的心情也是不停的涌上来,通过指导老师的引导,才知道当一名优秀的幼儿园教师,并不是你课上的有多好,而是你保育工作是不是做的到位,因为保育结合,保育是在第一位。刚来到这里时,这里的小孩都不会主动向老师问好,然后我们都会每次在晨间接待时与每一个幼儿问好,给他们一个微笑,观察一下她们的脸。
实习期间最满足的是教会她们用普通话说话,教会她们做什么事都要有秩序,东西从哪拿的就要放哪里去,要懂礼貌,垃圾要扔进垃圾桶里,虽然这只是一些很平常很微不足道的事,可从别班老师口中说到我们班孩子的变化,当时整个人的心感觉开了花一样。
另外与家长多沟通工作很重要,孩子的成长与家庭的环境有着密切的关系,一般的家长都是很通情达理的。在整个沟通过程中比较轻松。当然也有个别的,遇到这种情况,我们就会细心的观察指导老师如何去与家长沟通,如何去化解,去学习。
实习工作圆满结束了,回顾这三个月的生活,感悟颇多:从刚开始的不适应到后面的应付自如,从刚开始的懵懂到后面的清晰,从刚开始的辛苦到后面的轻松,可以说我们在不断的历练,不断的进步,不断的成熟……可以说实习让我们学到了太多的东西,我们对教师工作走了更深刻的认识,为我们以后从事幼教事业打下了坚实的基础。
通过这次实习,我深深的体会到我所学的知识远远不够,特别是与人的交流方面,钢琴伴奏、简笔画。这对于幼师来说是非常重要的。我必须让自己强起来,不能再向以前那样混沌,要有着吃苦、忍耐、拼搏、奉献、合作的精神去服务每一个幼儿。
以上是我的实习总结,我把实习期间的点点滴滴串联起来,在这短暂的三个月里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐发生变化,从中我也领悟到作为一个新教师,一定要戒骄戒燥,要时刻有种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴他们好的方面,不断提升自己的能力,这是一个成长的过程,也是必须的过程,如果自己的心态谦虚,观察仔细,吸收得当,那么就一定能够取得进步,得到提升。我相信我一定能成功。
这周星期一的班会课上,我微笑着拿出了一个手制小白兔,并模仿着小兔的动作及语气对小朋友说:“小朋友,你们知道我是一只神奇兔吗?我呀!可以听到人在心里说的话?小朋友们你们相信吗?”小朋友们都瞪大了好奇的双眼看着这只“神奇兔”。这时“神奇兔”又说话啦:“小朋友要是不相信,我现在就来听听__老师的心里在说什么,好吗?”这时小朋友的兴趣可完全被调动起来啦,他们齐声说:“好!”“神奇兔”来到我的胸口听了听,然后神秘的说:“呀!小朋友,__老师心里在说——我最爱小朋友啦,最不喜欢做的事情是批评小朋友,如果以后哪位小朋友在哪一方面表现得有进步了,比如上课比以前认真啦,或者不打架啦,__老师就会送给他爱的礼物”!”“爱-的-礼-物?”“是什么呀?”小朋友纷纷议论开啦。这时我拿出了我提前预备好的,用各种不同颜色bb纸做成的小兔贴纸,对小朋友说;“爱的礼物就是__老师亲手做的,哪里也买不到的,哪个老师也没有的小兔贴纸,这小兔贴纸以后听到__老师最爱哪位小朋友,它就会跟谁回家,还会送这位小朋友红花贴在我们的红花台上。到时候我们来比比看,小兔最喜欢跟谁回家,谁的红花最多,__老师最爱哪一位小朋友,好不好?”小朋友涨红了小脸直嚷到:“好!”
这“爱的活动”在小一班开展以后,我仔细地观察每位小朋友的表现和他们的变化,如我所盼望的,情况果然渐渐好转了:经常打架的____逐渐减少了打架的次数,上课爱讲话的____上课也变得专心了,连最麻烦的____也在这爱心小兔贴纸的威力下得到了根本的改变。____是个调皮小朋友,上手工课,他喜欢拿剪刀去偷偷剪旁边小朋友的衣服;上画画课,他喜欢用蜡笔直接在桌子上画画;吃饭时,他把他碗里的饭偷偷倒到别人的碗里……,这样一位小朋友真的让老师伤透了脑筋。每当____一回幼儿园,我就抓住一切时机来表示对____的“爱”:“哇,____,你今天真帅,__老师喜欢你!”“____,今天你做操时不拉小朋友裤子啦,我又喜欢你多一点啦!”“____,你今天午睡有进步,小兔也跟我说好爱你,今天要跟你回家”……,“越来越喜欢____的结果”就是:他的“麻烦事”一件件减少了,终于有一天,他的妈妈特意来到幼儿园,就近期____的可喜变化来对我这位实习老师表示了感谢。
这一次活动使我明白到,老师对小朋友的教育管理是无穷无尽的,我们必须本着一颗孜孜不倦的心来从事这一份工作,而在这工作中最重要的是我们对孩子的的爱与夸奖。
二、对幼儿进行班级管理活动要有创新精神,要勇于突破,敢于创新,这样才能适应现代教育管理的需要。
在平时教育管理孩子时,我们许多人不喜欢动脑子,喜欢遵循惯例,将平时一些老办法套用。作为刚实习没有经验的新老师,我也总是套用原来老师的旧方法。
突然,我的脑中灵光一闪,想到了一个办法,决定用这个新的办法作为幼儿安静下来的“镇静剂”尝试一下:我边拍着手中的铃鼓,边唱着“找朋友”这一首歌,并用铃鼓拍一下坐得端正的小朋友,对其唱到:“你是我的好朋友!”哈,这一招果然奏效,小朋友用新奇的眼光看着我,很快的安静下来,我也很快的由“找朋友”这一首歌开始了那一天的音乐活动。
从这件事上,我慢慢体会到,任何事情并无定性,有一些事情一直是这样做,但并不意味着这是最好的,我们要敢于突破,勇于创新,这才是我们这一代年轻教育管理者所应具备的精神。
我首先听取了幼儿园指导老师给我介绍的幼儿园情况和对教师的要求,听取了小一班原班老师给我介绍的班上幼儿情况,也见习了小一班老师给幼儿组织的一日活动情况。
假如是我的孩子,我最希望老师怎样做?思索的结果,我想,这或许就是答案——爱与夸奖。我决定就这答案来尝试改变当前的局面,于是,在又一轮的思索后,一个想法在我脑中出现了。