通过月工作总结，我们可以及时发现自己的不足，并为下一个月的工作提供改进的方向。以下是小编为大家精选的一些月工作总结范文，供大家参考和借鉴。
民生工作总结
2010年铁西大街社区在街道党工委的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，以党的十七大精神为指导，紧密围绕长春市关于开展党组织服务民生的会议精神，以关注民生、服务基层、心系群众、关注发展、服务百姓、促进社会和谐为总体目标，坚持重实践、见行动、办实事、见实效的工作原则，将社区党组织服务民生工作开展的有条不紊。现将具体落实民生工作汇报如下：
一坚持党委引领不断强化组织建设。
（一）夯实社区党建组织基础，充分发挥基层党组织职能。2010年经街道调整，我社区辖区面积扩大，新增党员195名，加原有党员17名，我社区现共有党员212名，其中预备党员1名。为了让社区广大党员对社区工作增加认同，同时便于党员管理，社区党委根据社区党员区域分布的特点把社区党员分为11个党支部。每月召开一次社区党委工作会议，专题研究社区党建和民生工作，并在党员中长期开展“热爱社区服务居民”的活动，以发挥党员先锋模范带头作用。
（二）做好民生宣传工作，建立完善民生工作机构。我社区于2010年2月召开了社区工作会议和社区党委会议，认真学习我市关于开展民生工作的精神，共同探讨研究如何结合我社区实际情况更好的开展服务民生工作，并制定了2010年的民生工作计划。同时按上上级党工委的要求，我社区建立健全基层党组织服务民生工作机构，成立民生工作室3个、设置党员中心户22家、服务民生便民网点10家，由社区书记牵头，与各服务民生点紧密合作，齐心协力共同完成服务民生工作。
（三）完善工作制度，服务民生更加到位。
1、建立社区领导问责制。明确社区书记为第一责任人，分管主任为直接负责人，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓好落实服务民生工作的局面。
2、建立党员服务承诺制度。结合党员服务群众工作，不断完善党员服务承诺制度。
3、建立社区群众、党员讨论审议民生工作制度。定期召开工作会议，社区群众和党员可以参会议会对涉及自身利益的民生工作进行讨论，对社区如何更好开展民生工作献言献策。
4、建立民生工作信息沟通和反馈制度。保证居民反馈信息能及时得到妥善处理，保证居民利益。
二开拓创新全面开展服务民生工作。
（一）加强社区党建，发挥模范作用。为全面提高社区党员的思想理论水平，更好的运用先进理论指导实际工作，社区党委高度重视党员日常的学习教育，把每月15日定为党组织生活学习日，认真组织学习党的十七大、新党章、并以学习实践科学发展观为契机开展多次学习讨论活动，把工作重点转移到关注民生，服务百姓上来，统一党员思想，凝聚党员力量，充分发挥广大党员的先锋模范带头作用，进一步落实政务公开，党务公开等各项制度，社区的重大事项通过党员议事会、评议会，商讨解决办法，将有特长的党员组织起来，为社区居民提供优质便捷的服务，提高党员在群众中的威望。
（二）立足民生，大力促进和谐社区的发展。一是认真的做好来电来访记录，因为这些事情涉及到居民生活中一些实际的问题，如：棚户区下水井阻塞、翔运街楼道声控灯不亮等等，上述问题社区都会认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音。
（三）以“创建”为抓手，着力提高居民文明素质意识。环境卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创建成果，更好的落实长效机，我社区积极采取相应措施，一是社区主任包片并监督本片卫生环境，二是社区今年成立了一支由社区干部和居民、志愿者组成的卫生整理小分队，清理楼道内的野广告、垃圾堆放物等，仅8月20日的一次清理活动我社区小分队就出动150余人、清理34栋楼内野广告，目前社区楼道内基本没有乱涂乱画现象。
（四）立足安民，优化社区治安环境。安全稳定的社区环境是广大居民安居乐业的重要保证，一年来，我社区打造特色，建设“平安型”社区卓见成效，采取物防、人防，狠抓落实。并经常化解矛盾纠纷，今年社区共接待来电来访128件，调解纠纷28起，调解成功率99%，做到事事有回复，件件有结果。年初，为落实防火责任，我社区与辖区驻街单位签订消防安全责任书，做到责任落实，职责分明，同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。抓好科普宣传工作，社区充分利用宣传图等方式向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识、法律意识。做好刑满释放人员思想教育和稳定工作。如；杨庆和是我铁西大街社区刑满释放人员，出狱后单身一人孤苦无依，无经济收入，考虑到他的特殊情况，社区为他找到了房子缴纳了房租，还为他购买了生活用品，帮助他安排了工作，有了稳定的收入，可以过上平稳安定的生活。
（五）执行基本国策，做好计划生育服务工作。一是思想重视，责任明确，进一步落实党政一把手亲自抓，总负责的制度，并将计划生育工作纳入社区工作的重要议事日程。将任务层层分解，从而做到责任到人，落实到位。二是大力开展宣传教育，转变婚育观念，营造计划生育良好氛围，积极开展婚育新风进万家活动，并为育龄妇女提供避孕、节育保健服务。三是办理外出流动人口登记手续，完善各项规章制度。四是对外来流动人口及时登记，对由流动人口计划生育证明的及时查验；对未办理流动人口计划生育证明的要求他们及时办理。对外来人员实行常住户管理，发放宣传资料、避孕工具。今年我社区计划生育检查工作扎实进行，成绩突出，得到了区计生局领导的成分肯定并给予高度赞扬。
（六）关注弱势群体，落实民生工作。今年我社区认真落实城市最低生活保障制度和优抚政策，以亲民、惠民、富民为出发点和落脚点，扎实开展社会救助工作，各项工作稳步推进。截止到2010年9月，我社区共有低保户143户，经过重新审核全部属实，并完成了低保档案重新建档工作。残疾人153人、85岁以上老人79人。在2010年8月，由于铁西园棚户区停水数日，许多残疾人、孤寡老人生活不便，我社区又组织志愿者顶着炎炎烈日为居民送水，帮助居民解决生活难题。
（七）安置4050人员就业，做好劳动保障工作。今年我社区特为社区居民联系工作岗位65个，安置各类人员75人，其中4050人员35人。并举办各类培训班8次，培训人数158人。
（八）创新活动载体，丰富百姓生活。2010年，区委组织部为我社区配备了一名社区专职党务副书记，年轻而充满朝气，一股年轻人的活力感染着我们每一位社区工作人员。在今年的活动上，经过班子研究，活动多样，载体丰富，不断创新。如：我社区与吉林农业大学人文学院雨露志愿者协会合作先后开展了敬老服务、“大手牵小手阳光伙伴行”等活动；在青海玉树地震期间我社区举行了“爱如潮水涌向西南”的捐款活动、在吉林发生洪水的时候我们又第一时间在全街道中第一个搞了一个名为“抗洪赈灾你我同行”的募捐活动，在活动现场人头攒动，不到一个小时便募捐近千元。在七一来临之际，我们又号召社区在职党员捐款，走访慰问社区生活困难老党员已经建国前老党员；还举办了颂党游园诗歌会等等。
回顾我社区2010年的党组织服务民生工作，在街道党工委的正确领导下，经过不断地努力，较好地完成了各项工作，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我们要不断总结经验。克服不足。积极探索在党组织服务民生工作中的新思路和新方法，使之在今后的社区建设和民生工作中发挥保驾护航的作用，为社区更好的发展提供谦有礼的思想和组织保障。
铁西大街社区。
2010年10月18日。
节日民生工作总结
20**年下半年，我局在市交通运输局xx县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，按照年初确定的目标任务和总体部署，精心组织，扎实推进，各项工作取得了阶段性成效。现将半年工作总结如下：
（一）高速公路建设。
1、谷竹高速公路。境内全长12。3公里，一期土建工程投资6。69亿元。目前，已完成货币工程量3。06亿元，其中：路基土石方已完成280万立方，计划于20**年底完成，2013年上半年启动路面建设。控制性工程——大坪山隧道左洞完成了1322米，右洞完成了1855米，计划于20**年贯通。
2、保宜高速公路。境内全长61。7公里，挖沟放线工作于3月10日正式启动，4月5日挖沟放线工作任务全部完成，共完成实物调查401户，放线、挖沟80公里（含折线等），埋置界桩2963根。4月20日，顺利通过了省指挥部验收。土地、林业勘察工作基本结束，目前正在进行居民安置点规划、选址工作。下半年，完成土地征用、房屋拆迁工作，施工单位正式进场，进行路基工程建设。
3、麻竹高速公路。境内全长49。665公里，前期工作已基本完成。县、乡镇两级协调指挥部已经正式成立，按照省、市协调指挥部的统一安排，近期将正式启动征迁工作。
（二）县乡、旅游、农村公路建设。
1、九路寨旅游公路。路基工程完成。隧道完成93%。路面工程全长12公里，第一标段已累计完成c30砼面层单幅5。70公里，预计7月15日前路面、隧道完成。
2、马重路路面大修工程。全长13。02公里，工程总概算781。20万元，目前完成前期准备工作，预计年内完工。
3、保宜路大修工程。全长25。1公里，目前完成单幅23。3公里，预计7月25日前完工。
4、襄关路大修工程。全长5。2公里，目前完成单幅4公里，预计7月中旬完工。
5、后高路大修工程。该工程全长3。5公里，目前完成砼路面单幅2。0公里，预计8月25日前完工。
6、朱金路路面工程。全长15。4公里，已完成挡墙8个，涵洞4道，路基调平1。2公里，5%水稳单幅0。50公里，预计年内完工。
7、张段路路面工程。全长24。118公里，目前已完成5%水稳单幅2。40公里，c30砼面层单幅1。7公里，预计年内完工。
8、田安河桥新建项目。桥长32米，目前已完成。
9、全年建设计划100公里。目前，已完成路基改扩建75公里，完成通村水泥路路面浇筑36。63公里。计划于11月份全面完成建设任务。
（三）公路养护。
1、干线公路养护。不断强化公路日常养护，累计清扫路面5795公里，累计清理边沟2188公里，累计清除路肩、边坡高草1559公里；累计清除垮方5800立方米；整修歇百路土路肩10公里。强化公路维修养护，维修襄关路水泥砼破碎板865平方米；维修保宜路、襄关路波形钢护栏1324米、立柱290根；对白茨路两处过渡式路面进行了恢复。强化桥隧涵养护，加强危桥监管，对清溪河大桥、开封峪桥进行了保养；强化隧道保洁和警示标志擦洗；清理涵洞971道。强化公路预防性养护，累计完成保宜路路面清灌缝33公里。加强公路绿化美化。在襄关路、保宜路、后高路、白茨路、石开路、保兴路、马重路、马两路栽植白杨、香樟、紫薇、桂花共2万余棵。强化站房维修改造，完成峰儿垭管理站、简家坪养护站房的维修改造工程，完成高碑、毕家、高桥站房的屋面防水工程。
2、农村公路养护。制定完善了《xx县农村公路日常养护管理考核实施细则》和《xx县农村公路养护管理工作目标》，充实了农村公路养护管理队伍，县乡两级有22名同志投入农村公路管理工作，68名养护工人养护农村公路，初步形成了“政府主导、乡镇主体、行业监管、专业化运作”的农村公路养护格局。实行不定期巡查与定期考核相结合、单位自检与部门检查相结合的分级管理考核模式。同时，我们按照省政府关于农村公路交通安全电视电话会精神，组织专班对农村公路的安保工程进行了专项调查，对农村公路埋设了公里桩，对每条线路做到“一路一档”，为安保工程的实施打好了坚实的基础。
（四）客货运站场建设。
对两峪综合服务站进行了选址，完成了初步设计和工可报告，目前正在施工；完成城南旅游车站及马桥车站选址和工可报告编制工作。
（五）行业管理。
1、路政管理。加大路政巡查力度，加强路政执法队伍建设，制定了详实的路政目标考核方案及细则，建立了路政巡查与流动治超相结合的管理机制，定人员、定岗位、定责任、定车辆、定票管员。建立“一月一考核”制度，加强行政执法监督管理。强化治超管理，对于超限车辆，严格执行国家标准，一律实行“科学检测、卸载放行”的原则。上半年，清理公路及公路用地范围内的堆积物150处2700平方米，清理堵塞边沟45处350米，清扫污染公路路面12平方米，清除公路路肩堆放的水泥预制板3处70块，制止违法建筑25处，拆除非公路标志25块。共检测车辆5681台，其中超限283台，卸载283台。路政管理与治超效果比较明显。
2、运输市场管理。做好春运、节假日运力保障工作，春运及节假日假期间，进一步强化行业管理，合理调度运力，优化运力配置，组建机动运力，保障春运及节假日的旅客运输。狠抓危险品运输管理，每月开展一次危险品生产企业的安全检查，对参与运输的车辆进行检查，强化对危险品运输市场的现场监管力度。开展道路客运市场秩序集中整治工作，加大对改型车辆和无证经营车辆的打击力度。上半年检查货运车辆达420余台，查处违章车辆230台，检查客运车辆112台，处罚29台，在一定程度上遏制了非法经营现象。
3、水上交通安全监管。制定水上应急预案，成立了专项行动领导小组和工作专班，对寺坪镇8个渡口、15条客渡船进行安全大检查，在全面普查的基础上，针对重点部位、重点环节、重点领域实施重点排查，对于存在安全隐患的.渡口、渡船，现场监督要求其立即整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。截止目前，共发现安全隐患8处，现场整改8起。目前，无一水上交通安全事故发生，确保了我县水上安全工作平稳运行。
4、交通运输及安全生产。强化安全生产责任制的落实，以“春运”和节假日交通运输和安全生产为重点，加大安全隐患排查和整改力度，确保公路建设施工、养护作业安全无事故，旅客运输安全无事故，渡口渡船安全无事故。
（一）科学谋划，加大交通项目前期工作争取力度。2011年以来，受全省交通投资体制改革影响，交通基础设施建设面临融资难题，交通政策项目大幅缩减。为确保我县交通项目建设的连续性，我们加大对政策项目资金争取的组织领导，充实专班工作力量，集中精力开展交通项目规划及前期工作，制定完善奖惩激励机制，千方百计开展项目争取工作。一是积极抢抓秦巴片区扶贫开发政策机遇，认真组织编制了秦巴片区xx县2012－2020年交通项目规划。目前规划已上报至省交通厅，规划项目十年总投资约2。5至3亿元。二是对当前重点项目如九路寨旅游公路、县城绕城路等，在做好前期勘测设计的基础上，积极与交通规划设计部门联系，进行实地踏勘，编制项目建议书和可行性研究报告。目前，九路寨旅游公路已纳入鄂西生态文化旅游圈公路建设规划。县城绕城路已完成了工程可行性研究报告，通过多次专题汇报争取，市交通运输局领导非常重视，已向省交通厅领导和省公路局领导作了汇报，争取早日通过评审。三是干线公路提等升级。保宜（223省道）和襄关（305省道）拟升为国道，已由^v^报至国家发改委，待^v^审批。南石路、两峪至龙坪公路拟升为省道。目前，各项工程已全面启动，进展顺利。
（二）强化监管，全面提升行业管理水平。一是严格公正执法，强化超限治理工作。我们开展了超限治理专项行动，车主因装载标准问题反复上访，我们积极与车主进行协调沟通，并赴省、市、部咨询政策，统一超限治理装载标准。今年，我们以深入贯彻落实《公路安全保护条例》为契机，进一步加大对超限车辆的整治力度。严格查处55吨以上重大超限车辆和空挂轮胎不落地承重的违法行为。除马桥超限站不间断24小时工作，另外将路政人员分三个班负责日常路政巡查管理、流动治超工作，做到治超巡查两不误，保证治超巡查在所有列养线路的全覆盖。二是加强交通运输及安全生产监管。强化安全生产责任制的落实，以班组长安全培训、防汛应急管理、道路运输安全和客运安全隐患专项整治及开展各项安全大检查为重点，加强责任监管，强化措施落实，确保公路建设施工、养护作业安全无事故，旅客运输安全无事故，乡镇渡口船舶安全无事故，保证了交通运输安全生产形势的持续稳定。三是进一步建立健全了《公务接待管理制度》、《公务用车管理制度》、《政务督办制度》、《责任追究制度》、《工作失误登记制度》和《工作人员外出登记制度》等一系列机关工作管理制度，不断加强对干部职工的纪律约束，用制度来管人，按制度来办事，提升交通行政执行能力。
今年上半年，我县交通运输各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些矛盾和问题，主要表现在两个方面：一是农村公路计划不能满足新农村建设需要。农村公路建设一直是广大人民群众关心的热点问题，期望值很高。但是在“十二五”期间，国家交通投资项目将主要集中在高速公路、国省干线的建设维修上，农村公路建设项目争取难度将进一步加大。从今年开始，农村公路建设计划大幅度压缩，而广大群众对合并村、通组公路建设愿望十分迫切，加之，全县新农村试点、整村推进建设，产业基地建设，镇与镇、村与村之间的断头路建设等，存在很大的供需矛盾。二是县乡公路建设资金紧张。交通建设项目投资大，上级下达的资金都是补助资金，如：县乡公路改造上级补助资金每公里30万元，实际建设投入每公里45万元以上，每公里缺口资金在15万元以上。资金到位不及时，筹措资金困难，直接影响工程的进度。
（一）统一思想，形成合力，全力推进高速公路建设。进一步认识高速公路建设的重要意义，把思想统一到加快高速公路建设是发展县域经济、富裕一方百姓、改善投资环境、增强发展后劲的大事上来，举全县之力，积极支持服务高速公路建设。进一步加大措施，搞好谷竹高速公路协调服务工作，加快工程进度，为施工单位营造良好的环境，确保工程顺利推进。积极支持配合保宜高速和麻竹高速前期工作，确保项目在我县顺利实施。
（二）克服困难，保证质量，按时完成项目建设任务。下半年公路建设任务重，资金紧，压力大，我们将克服一切困难，力争完成建设任务：一是积极做好项目前期工作。在做好项目前期资料准备工作的同时，积极寻求市局xx县委、县政府支持，进一步加大项目计划争取力度。二是加大工程监管力度，确保各项工程的质量和进度。三是规范设备材料采购程序，严把工程建设质量关口。四是搞好建设项目协调工作。采取积极措施，营造全社会重视支持公路建设的大环境，尽可能争取优惠条件，确保各个项目的顺利进行。五是抓好工程验收落实，认真做好内业资料的整理工作，及时做好竣工项目的初验和申报，确保上级验收一次性通过。六是克服困难，加大工程建设资金的组织筹措力度，确保建设资金能够按时到位，力争不因资金问题影响工程的进展。
（三）狠抓公路养护，实现养护全年工作目标。在干线公路养护上，一是强化新标准的学习培训。组织各养护记录员学习电脑知识，掌握新标准，操作好路况质量评定软件，做到操作规范。二是继续突出危桥、汛期等重点时期，以小修保养为重点，搞好日常养护。三是推进养护中心与应急中心建设。四是抓好养护机械设备配套与管理，充分发挥机械化养护的优势。在农村公路养护上，重点是加强11个乡镇农村公路养护站的管理，理顺农村公路养护管理责任和机制，全面提高全县农村公路养护管理水平。
（四）加强党风廉政和精神文明建设，提高综合保障能力。一是继续深入推进“喜迎十八大，争创新业绩”活动。挖掘典型，培养典型，推树典型，充分发挥先进典型的示范作用。二是扎实开展政风行风评议活动。认真开展文明单位、示范窗口、文明路段、农村客运示范线等活动，解决影响发展环境的突出问题，规范行政审批和行政执法行为，以人民群众和市场主体满意为标准，推动交通运输部门依法行政，执政为民，促进行业作风转变，进一步树立交通行业良好形象。三是深入推进党风廉政建设。进一步强化党风廉政建设责任制的落实，认真抓好《党员干部八条禁令》学习，加大工程建设领域突出问题治理和纠风治乱力度，继续深入开展廉政文化“六进”活动，坚持开展“全过程监控一项重点工程；每年组织到^v^开展一次警示教育；每半年开展一次自查自纠；每季度上一次廉政党课；每月进行一次明查暗访”五个一活动，采取积极有效措施，始终保持高压态势，全面抓好交通系统党风廉政建设和反腐倡廉工作，为交通事业又好又快发展提供强有力政治保障。
民生工作总结
20xx年城市绿化重点建设项目计划投资2545万元，拟新增及改造完善绿地面积120万o。园林建设紧紧围绕创建生态园林城市目标，以“创建、提质、增绿、保护”为主线，按照“一年建成、两年完善、三年出品位”的要求，实现庭院绿化升级化、绿地景观多元化、养护管理精细化，全力提升城市整体绿化品位，推进“美丽xx”建设，为国家园林城市复验做好准备。截止目前，已完成投资3490万元，完成新增及改造绿化面积149.29万o，超计划完成29.29万o。共引进种植各类乔灌木300万余株，种植摆放花卉120万株，直播草花种籽60公斤，种植补植草坪15万o，花圃出圃草花120万盆（株）。
今年庭院绿化计划新增及改造绿化面积60万o。2月，对16家新建单位（小区），47家改造单位（小区）的庭院绿化情况进行了摸底调查。3月，对新建单位（小区）绿地现状进行现场拍照，为年尾验收留存依据。4至6月，对63家新建、改造单位（小区）的绿化进展情况进行督促检查，现场指导植物配置、绿地设计、管理情况，提出整改意见。在9月底的验收中，御景康城、恒昌凯旋1号等5家单位（小区）通过了最终的绿化达标验收，青年花苑、怡康园等5家单位（小区）因管护不到位未通过验收。庭院绿化建设完成投资1000万元，新增绿地22.28万o、改造面积40万o。
对机场路、北郊路、人民路、八一路、迎宾大道、新民六路等二十余处绿地实施改造完善工程，种植乔灌木300万余株，种植花卉40万株，维修给水管道20公里。为公园绿地加入彩叶树种、直播花卉突出色彩感，大量补植苗木打造绿地层次感，完善地形地貌塑造精细感，大力营造了树成林、花成片、节点有景的绿地景观效果。同时，完成新城小区、环城西路、军分区等计划化绿化新建工作。绿地新建及改造工作完成投资2490万元（含计划外新增项目945万元），新增绿地27.01万o，改造完善绿地面积60万o。
播种培育草花120万株，扦插定植15万株。在充分考虑适地栽植、美化效果好的基础上，新引入杜松、夏橡、密枝红叶李、构树等7种乔木，紫叶风箱果、卷丹、荷包牡丹、丹东桧柏等14种灌木。经过引种驯化，21种6100株苗木新品种走上街头再添新色。
春节前，在各重点路段摆放仿真绢花1万束。五一、瓜节、十一前，在各道路节点、公园绿地种植摆放各色草花120万盆（株），直播黑心菊、波斯菊、蜀葵、地雷花、大花秋葵等10个品种花卉60公斤，着力营造美丽新形象。
20xx年xx市重点绿化建设项目三项，计划投资3890万元，拟新增及改造完善绿地面积132万平方米。
计划投资1000万元，拟新增及改造绿化面积60万平方米。
计划完成红星国际城、天悦湾等庭院绿化新建，拟新增绿化面积20万o。计划对城市部分既有小区绿化实施改造完善建设，拟改造绿地面积40万o。拟创建10个“绿化合格单位（小区）”，5个“花园式单位（小区）”。
项目计划投资1125万元，拟新增绿地面积25万平方米。
计划投资1765万元，拟改造绿地面积47万平方米。
1、公园绿地改造完善：计划对市政电视台、东立交、天山南路、二中、团结路、天马路、惠康园、军分区、新民六路三角绿地等24块公园绿地进行改造完善。改造面积17万平方米，投资765万元。
2、道路绿地改造完善：计划对哈巴路、八一路、312国道、罗中公路新建绿地等道路绿化进行改造完善，改造面积30万平方米，投资1000万元。
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节日民生工作总结
五月份，镇紧紧围绕市委、市政府工作中心，主动作为，真抓实干，各项工作有序推进，现将我镇本月工作开展情况汇报如下：
一、招商引资。
五月份，驻无锡市xx招商分局外出招商和在明接待共计13天，拜访企业4批次，在明接待客商共5批次。本月工作重心放在安徽力聚集团的新型节能环保型路面材料生产基地项目上，经过多次协商和洽谈，安徽力聚集团与5月8日在明正式签订投资协议，项目总投资1、2亿元，落户xx镇上店铺，用地约60亩，目前已完成项目用地申报、相关证照和环评等工作。
接待红星美凯龙华集团拓展部总经理吴相标，推介明光市招商引资环境和相关政策，该集团近期将对明光进行实质性考察和项目洽谈。
二、脱贫攻坚。
三、农贸市场搬迁。
自1月23日起，农贸市场搬迁已经历5个月，现已进入第四阶段。目前，镇村干部、市场管理人员共5人成立市场管理办公室，每天凌晨六点半到老街原址、集镇沿街进行巡逻，引导零散经营户进入市场内规划经营。
四、美丽乡村建设。
五、安全维稳。
安全生产工作紧密围绕“除患强安”及电动车消防安全隐患工作开展。镇安监站联合派出所等部门积极开展各项专项安全检查，共计排查出各类安全隐患25起，并全部整改到位；组织镇村干部对小区、学校、公共场所进行电动车充电消防安全隐患排查，增加居民自我保护意识。
信访工作平稳有序开展，总计摸排化解矛盾隐患10起，同时继续做好重点信访人稳控化解工作。做好20xx年合肥徽商大会期间稳控工作。积极召开信访工作周例会，分析研判各村当前信访形势，加强矛盾隐患排查工作，结合双提升工作，积极开展入户宣传走访活动，引导群众合理合法的反映诉求。
六、基层党建。
做好村“两委”换届前有关准备工作，成立了指导组及应急处置组，摸排村级换届考察人选；整理20xx年度党员发展材料及做好20xx年党员发展准备工作；结合标准化建设、红星村部打造对六个村所的硬件设施进行提升改造；联合滁州市国土资源和房产管理局到贫困村开展“集中走访月”活动。
七、民生工程。
1、水利方面。主动做好防汛减灾工作，安装18块防汛责任公示牌，镇村干部冒雨到18座水库进行地毯式巡查，确保安全渡汛。
2、民政惠民工作。持续做好33项民生工程宣传工作并全力做好群众满意度提升；发放民政各类补助48、9万元。
八、农牧方面。
1、“新增亿斤粮”项目。20xx年新增亿斤粮食田间工程项目共有2个标段，总计4300余亩的土方平整工程配套设施已全部完成，丈量分地已完成70%。
2、渔牧方面：积极做好农村集体资产清产核资工作，现进入测量水面和土地阶段；认真做好“林长制”工作，截止目前，各项制度、包片责任人及工作方案已完成；努力做好20xx年春季重大动物疫病防控工作，并在畜牧局现场抽查验收中取得99、825分。
九、卫计工作。
我镇卫计工作开展有序，积极做好各项业务，卫生院改造工程现已完成。
十、秸秆禁烧。
五月份是午季秸秆禁烧的关键时期，召开了全体镇、村干部动员会，并与各村签订xx镇20xx年秸秆禁烧责任书，印发宣传材料1、4万份，悬挂宣传横幅120条，宣传车8台，70余名镇村干部全天候宣传巡查，确保“零火点”的目标实现，坚决打赢秸秆禁烧攻坚战。目前，小麦已收割3、2万亩。
十一、防溺水工作。
及时成立镇工作领导小组，按照“属地管理、分级负责”的原则，细化工作任务，同时充分利用微信群、宣传牌、家长会、横幅等宣传形式，让监护人切实担负起监护人的责任。在镇内所有库塘醒目位置安装防溺水警示牌532块、悬挂宣传横幅15条、发放《致学生及家长的一封信》700余份。
民生工作总结
20xx年，xx街道按照区委、区政府要求，始终将保障民生放在重要位置，围绕“病有所医、老有所养、住有所居”目标，积极做好救助工作。计划生育、再就业、弱势群体救助、居民医保等社会事业成绩斐然。
xx街道办事处下辖14个辖区单位，6个社区居委会，辖区全员总人口49518人，已婚育龄妇女11958人。今年以来,在区委、区政府的正确领导和区计生局的具体指导下,紧紧围绕与区委、区政府签订的目标责任状，以稳定低生育水平、提高出生人口素质、坚持以人为本，努力为育龄群众搞好服务为工作目标，搞好“一法三规”、《流动人口计划生育条例》、《工作规范》的宣传活动，较好完成了各项工作指标。全年出生214人，其中一孩202人，二孩12人。计划生育率98.6％、综合节育率控制在91.31％，性别比为103。
规范“五帐一卡”管理，做到“五对口，一不漏”；抓好后进转化工作；开展流动人口全员录入工作；搞好“一法三规”、《流动人口计划生育工作条例》等计生法规宣传活动；落实奖励扶助政策，为符合条件的83个独生子女家庭发放每月10元的独生子女费，共发放8070元。救助计划生育困难家庭19户，救助贫困女大学生3人，共计9800余元。
完成新增就业岗位886人，下岗失业人员再就业161人，“4050”人员再就业79人，职业介绍机构安置下岗职工45人，社区就业实体安置下岗失业人员11人，发展就业实体7个，全年培训下岗失业人员67人。为下岗失业人员申请小额贷款5人，总计25万元，办理社会保险补贴22人。
认真开展城镇合作医疗工作，通过加班加点，登门入户，辖区共有5534人参加了合作医疗，收缴合作医疗款603340元，完成比例147.1%，名列全区第一名。
按照省、市三年大变样要求，积极争取资金，对院内路面进行修补硬化，铺设便道砖300多平方米；对绿化区域进行补栽和归整，增加绿化面积100多平方米。为居民创造良好的居住环境，认真开展清运建筑生活垃圾工作。全年共清运各类建筑生活垃圾80余吨，清理卫生死角40余处，动用铲车10车次、出动汽车50车次。特别是“创建全国文明卫生城”期间，我们充分发挥志愿者和退休党员、楼院长作用，加大巡逻检查力度，加大清扫保洁和清运次数，始终保持庭院整、洁、美。共清理居民庭院20余个，清理垃圾污物10余车，乱堆乱放100余处，清理乱贴乱画1000余处，绿化美化庭院10余个。
1、强化政务服务，健全社区网络。完善政务公开硬件设施，实行“敞开式”办公，“一门式”服务，在街道西大厅设置了低保、劳动保障、司法、计生等多个职能窗口，承办多个服务项目，达到政务公开、内容齐全。建立“楼栋－居民小组－社区居委会”三级组织网络体系，形成以社区居委会为核心，覆盖全社区所有居民群众的信息收集网络和利益协调平台。
2、完善社区管理，优化社区服务。针对xx拆迁工作，在xx社区建立一个以化解矛盾，服务居民为主要内容的“心语沟通室”；xx社区辖区2/3以上都是老房子，居住的绝大多数空巢老人，在社区成立了一支“空巢老人服务队”，实行定员、定期、定时、定责帮扶；xx社区以建设“绿色环保社区”为目标，深入开展治理社区生活垃圾污染行动，发挥广大社区居民参与社区创建的积极性。
3、加强社区建设，打造社区品牌。街道确定xx社区和xx社区为标准化社区建设试点，按照区统一要求，粉刷外墙1000余平米，统一制作牌匾，并规范社区台账资料，进一步加强社区建设。
认真开展城市居民最低生活保障工作，对辖区285户低保户进行了重新登记建档，做到了规范、动态管理。新增低保34户，对20名不符合标准的人员撤销了享受低保待遇。为辖区23名优抚对象发放了优抚生活补助金，发放金额58080元。完成了410户廉租房和经济适用房的条件审核上报工作。切实搞好残疾人教育、康复、再就业、维权等项工作。
安全生产关系到国计民生，时刻不能放松。一是加强安全生产管理规范化建设，重新按照区安监局统一要求制定了《安全生产工作应急预案》、《法人代表安全生产承诺落实制度》。等12项制度。二是签订安全生产责任状32家（其中企业26家，社区6家）。三是组织开展安全大检查，治理隐患90余处。为防止辖区单位发生安全生产事故，对辖区386余家企业、个体户，建立了监管台帐，对辖区企事业单位进行了安全生产，危险化学品和消防隐患专项摸排了9次，对有隐患的3家业户进行了限期整改，责令整改一户，取消一户无证经营烟花爆竹业户，不能限期整改的，关门停业进行整改。对于每次摸排情况，进行台帐登记，并且向区安监局进行书面汇报，对26个监管对象并建立了动态台帐，13家企业制订了《安全生产三项制度》、7家单位注册了安全生产副职，并与20个单位签订了“企业法人代表安全生产承诺书”，确保了辖区安全生产工作长期稳定工作。四是落实安全生产承诺制试点工作，签订承诺书4家，组织开展典型试点单位2家。
今年新《兵役法》11月1日实施，政策变化，“当兵冷、征兵难”，我们将责任落实到社区，挨个社区走访开会，确定预征对象后，给家人及其本人做工作，按照“好中选优”的原则，完成了兵役登记工作，共登记了180名适龄青年，并确定32名预征对象，向部队输送了20名兵员，无一退兵。
“双节”前夕对辖区内的10余名困难党员和贫困户等弱势群体进行了走访慰问，为他们送去了米面油等慰问品，使广大群众切实感受到党组织的温暖。
民生工作总结
民生工作一直是人民群众最关心、最期待的问题。今年以来，油田公司全面落实矿区改革总体部署，紧扣剥离企业办社会职能这条核心主线，深入开展矿区业务专业化调整，扎实推进民生工程实施落地，持续加强管理服务创新，努力让改革发展成果惠及职工家属，得到了油区百姓的高度认可。
剥离企业办社会职能，是大势所趋。“三供一业”分离移交的目的，也是满足油区居民对美好生活的需要。能不能办好，事关民心向背。
以“服务社会化、运行市场化、经营显性化、管理专业化、产品品牌化”总要求为指引，本着“业务驱动、精干高效、效益优先、利于发展”原则，4月23日，油田公司将原4个矿区管理服务公司的物业服务、市政服务、离退休管理业务分别剥离，组建新的物业服务公司、市政服务公司和离退休管理中心，同时完成托幼业务集中管理，为相关业务分离移交做足了准备。
通过这个动作，矿区所有业务完成专业化整合调整，全部由区块管理转入“专业化管理、集约化运行、一体化考核”新模式，进一步增强了矿区的服务保障能力。在此基础上，矿区服务事业部组织相关部室和改革主体单位分别成立了供水、供电、供暖、物业、市政业务专业路改革工作实施小组，全方位与接收方开展实质对接。移交过程中，油田公司领导多次带队深入滨海新区政府及相关职能部门开展沟通协商，加强具体问题的协调请示，以确保最大限度保障油田利益、职工利益、居民利益。
保障生产、服务生活、维护稳定是矿区系统的核心任务。服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到油田的发展质量和职工队伍的稳定，同时也直接影响到矿区系统能否实现可持续发展。
上半年，油区各项民生工程全部复工启动，矿区服务事业部会同政府街道、建设、施工、监理单位，多级联动，倒排进度，各项工程全面展开，有序推进。
滨海公园及周边市容环境综合整治是企地共建、公司挂牌督办的油区重点民生项目。目前，公园内设施已拆除完毕，开始陆续重建道路健身场地及准备绿化种植，已累计完成总体工作量的40%;花园路、新兴南道违建拆除已接近尾声，即将启动道路改造和街边商贸立面改造。
同时，东围堤道拓宽改造现已竣工使用，极大改善了油区红旗路至北穿港路交通拥堵现状;中心广场“竞乐园”竣工并投入使用，油区中心地区再添一处大型体育活动场所;港西新城街心公园投入使用，进一步完善了港西地区生活配套;钻井新村“太极园”全面修缮完毕，为周边小区居民休闲健身创造了舒心环境;红旗路港西新城南侧绿化已完成绿化土回填及绿植种植，现已开始健身步道工程施工，计划9月底前建成投用。
把解决油区居民“最直接、最现实”的问题放在首位，是矿区服务事业部一直坚持的做法。今年以来，事业部组织物业公司、房修单位，克服矿区业务专业化调整带来的影响，精心组织、全力推动，在雨季来临前基本完成年度住房维修任务。截至目前，全油田集中完成局部屋面防水89栋、1919平方米;外墙维修238个单元、6482平方米，阳台维修2378户;20735平方米;户内排水立管91户、275米，落水管409栋、4913米;楼道天窗40个单元67平米。
家住花园南里的冯阿姨说：“我们这是老旧楼区，很多墙皮都脱落了，不仅不安全还影响美观。今年物业的来给我们修了公园，修了房子，大家居住的环境比以前好多了。”
“虽然很多矿区业务面临分离移交，但服务质量决不能因此而降低，而应该不降反升。”油田公司决策层多次强调。
以此为指针，矿区各单位充分发挥新机制优势，坚持以问题为导向、以职工企业需求为目标，严格服务标准，细化施策推动，各项主营业务服务质量再上新水平。物业服务方面，借助“强化优质服务运行，提升现场服务水平”劳动竞赛，每周对小区服务现场动态巡回抽查，建立发现问题追溯责任管理机制。实行每日检查，每月考核，并将考核结果与业绩兑现挂钩，进一步激发基层人员服务意识。上半年，事业部累计检查84个小区，下达问题整改通知单537份，有力促进了现场服务质量的提升。
市政业务方面，通过制定市政服务考核实施细则，重新明确考核内容和业绩评分标准，加强制度的指导性和约束性。同时，积极组织各单位广泛开展春季义务植树活动，新增绿地24.07万平米，新植乔木2851株、花灌木785株、绿篱13350株;在原有绿地补植各类乔灌木1700余株，各类地被植物及草花42000余株、种植草坪地被约700余平方米，超额完成年度植树任务，xx油区再添新绿。
秩序管理方面，积极配合政府执法部门，组织物业管家逐一入户，耐心细致地向违建住户讲政策，做工作，努力争取理解支持，通过集中开展专项整治，截止目前，已累计拆除小区独立违建898处、市政区域违建1691处。针对油区商户泔水随意倾倒问题，组织相关单位全面摸排点位，制定《泔水外溢治理工作方案》，引导商户规范投放，现阶段日收运泔水约400斤，初步解决了同盛商贸区泔水外溢问题。
改善道路交通环境方面，积极协调公司土地公里管理部门，全面开展现场勘查勘验，参照道路破损和和通勤流量情况，按照轻重缓急原则，提前排出年度维修计划，优选施工队伍，认真做好主干市政道路维修维护。目前，已完成港盛道、港兴道等大中修道路8条、7.4万平米，小修道路12条，2.4万平米，红旗路等8条道路小修年底前也将陆续完工。
解决油区职工家属最关心、最迫切的民生问题，是矿区系统的坚定职责和首要任务。
针对油田居民提出的“挂号难排队难”问题，事业部及时组织人员赴海滨人民医院开展现场调研。目前，在增开4个挂号窗口的基础上，又开辟65岁以上老人持身份证免排队挂号举措，彻底解决了排队难问题，得到了患者的普遍好评。
针对居民“菜篮子”管理薄弱问题，市政服务公司提前晨扫时间，落实全天两班制巡回保洁，积极营造整洁有序的市场环境;组织专业人员配合政府部门，加大合规监管力度，及时查处无证照经营、下架经营、市场外溢等违规行为;认真落实《农药残留检测和公示制度》，制订下发《关于禁止油区农贸市场使用有色食品包装袋的通知》，从销售源头强化从严管控。
针对油区丧葬费用逐年攀升问题，矿区服务事业部积极协调新区民政局，在油田陵园设立第四殡葬服务中心，并在天津海滨人民医院设置殡葬服务值班室，努力将地方政府相关惠民政策落到实处，油区遗体运输、存放、举行告别仪式等全套服务费用大幅下降至2000余元，第四殡葬服务中心遗体接收率由单月不足20%上升到现50%以上。
针对油区长期缺乏稳定安全食材供应问题，公司通过与天津食品集团协商，成功签订战略合作协议。天津食品集团所有产品均达到国家绿色食品安全等级标准，其自建产品质量追溯体系已涵盖20余种产品、产量达1.8万吨。在矿区服务事业部和物资装备处的组织下，物业服务公司已选购60余种商品，并通过自营超市、自建食品配送中心向油区居民和公司各单位食堂进行公开销售配送，日销配量达到20余吨。
民生工程工作总结
县考核办：
今年以来，为了更好的落实10件民生实事的分解任务，我县商贸工作在市商委精心指导下，在县委、县政府的领导下以及县级各部门和各乡镇街道大力支持下，县商务局认真搞好规划，积极协调，扎实推动项目的建设实施，民生工程取得了明显成效。总结如下：
(一)成立组织，加强领导。成立了以局长豫南为组长、班子成员为副组长、相关科室负责人为成员的民生工程工作领导小组，对民生工程工作进行专题研究，明确职责任务。
(二)落实任务，明确责任。在成立民生工程责任组的基础上，将各项民生工程工作逐一落实到各个相关科室责任人，并明确了具体职责任务。
(三)加强督查，严格管理。制定了民生工程督查方案，对督查的内容、方法和问题的处理都做出了明确规定。要求各具体责任人把当月民生工程的落实进展情况以书面形式上报办公室，针对发现的问题，报经领导审签后，要求限期整改落实到位。
温暖送到人民群众中去，同时，实施好民生工程也需要广友人民群众的参与，让人民群众了解和掌握民生工程的内容和政策规定。
（一）在县城红心社区新建了2个肉菜店，面积约80平方米，共投入资金90万元，其中我局向市商委申请报批，争取了50万元补助资金。基本满足了该社区居民的肉菜消费需求。
（二）在县城红心社区新建了12家综合超市，面积1500余平方米，共投入资金180余万元，其中我局向市商委申请报批，争取了110万元补助资金。实现了社区商圈必备型业态，基本能满足了该社区居民的日常生活需求。
（三）为保障蔬菜产业良性可持续的发展，灵活把握市场经济规律，科学的经营管理。今年新建的县城娜娜蔬菜批发市场，于9月建设完工，总面积达3650平方米，共有摊位300余个，大约能解决600就业人员，将充分发挥蔬菜产业市场作用的“平台”，实现蔬菜产业的又好又快发展。
（四）根据现代化、大规模市场建设的发展趋势和要求。我局招商引进的县城果果建材市场于11月建设完工，目前已装修结束，该市场面积约4.5万平米、总投资近3亿元。
三、下一步工作打算。
紧抓好。实行主要负责人亲自抓，分管负责人具体抓，按照民生工程要求和职责任务，逐项抓好落实。
（二）加大宣传力度，营造更加浓厚的氛围。要在原有宣传形式的基础上，增加宣传时效，继续加大宣传力度，把政策交给人民群众，让他们切实感受党和政府的关怀，调动群众参与的热情和积极性。
（三）加大资金和项目争取力度，落实各项民生工程。
（四）进一步强化项目施工前期及施工后期管理。
（五）积极开展调查研究，了解掌握情况，科学规划20xx年民生工程。
20xx年12月11日。
民生银行工作总结
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在民生银行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
我很庆幸自己能够加入民生银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的'主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。
通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：
其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;。
其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们民生银行共同走向更好的明天。
民生工程工作总结
上半年社会事业局各项民生工程项目已有条不紊的开展，并制定了《社会事业局20xx年民生工程实施方案》。确定了各项目责任人和信息报送任务量，截止到目前，已向区民生办报送了16篇信息。贫困重度残疾人生活救助制度、贫困白内障患者复明手术、重大传染病救助项目等三项项目已提前完成。各项项目具体情况如下：
1、农村居民最低生活保障制度：农村居民最低生活保障工作重点抓好农村低保的规范化管理，严格操作程序、实行民主听证、坚持三榜公示、坚持按标施保，做到动态管理下的应保尽保。6月份享受农村低保对象为865户，1534人，当月低保金支出36.7191万元,当月人均补差240元。1-6月份累计发放9810人次，发放低保金共282.3875万元。累计人均补差287元。
3、计划生育家庭奖励扶助制度：012年我区共计所需奖（特）扶资金75.04万元，其中中央及省财政27.57万元、市9.95万元，我区配套37.52万元。5月底省市资金到账20.91万元，我区37.52万元已到位。目前中央资金16.57万元尚未到账；另外6月中旬新划入我区的窑东社居委和香江社居委，也有20人应享受将（特）扶人员，测算区级配套经费2.22万元有待落实。全区计生奖（特）扶资金将暂延迟至7月份发放。
4、贫困重度残疾人生活救助制度：已按照省市残联要求于6月20日完成资金打卡发放工作，救助对象475人，其中城镇140人，农村335人，救助资金31.35万元。
5、农家书屋项目进度情况：根据《市20xx年农家书屋工程建设计划》，区20xx年的农家书屋计划建设为14个。为规范“农家书屋”的建设和管理，今年以来，文卫体办公室对各“农家书屋”建设点逐一检查，突出书屋“占地面积不少于20平方米、书籍不少于1500册”的标准，严格遵循因地制宜和便民原则，结合社区综合服务中心建设，做好选址工作。为充分发挥我区农家书屋服务群众的作用，全面提高“农家书屋”管理员的业务技能和管理水平，区举办了“农家书屋”管理员培训班，5个社区负责人及农家书屋管理员等50多人参加了培训。截止目前，根据《省省级政府采购管理实施细则》，已按照合同规定完成了对14个农家书屋的图书、音像制品和报纸、期刊的配送工作。
6、校舍安全工程：以校舍排查鉴定结果为依据，按照重点设防类抗震设防标准、建设工程强制性标准及综合防灾的要求进行加固、重建或迁建。完成加固工程8000平方米(因加固任务全部提前完成，补20xx年重建任务省和中央资金）。
8、残疾人康复工程：残疾人康复工程（1）贫困白内障患者复明手术：目标任务35例手术，目前已完成40例手术，其中省立友谊医院完成32例手术，市人民二院完成8例手术，超额完成该项民生工程任务；（2）贫困精神病人服药补助：目前各社区已将符合条件的救助对象申报到区里，该项目正在审批中；（3）贫困残疾儿童抢救性康复项目：目标任务救助15名贫困残疾儿童目前仅有一名符合救助条件的智力残疾儿童正在康复机构参加训练，该项目完成任务有困难，没有适合救助条件的残疾儿童。
10、重大传染病救助项目：20xx年，区重大传染病病人医疗救治民生工程任务是救治6例贫困结核病病人，并给予每例最高限额900元的.救助，项目经费0.54万元。截止6月底，已为12例贫困肺结核病人办理了医疗救治，共使用经费0.89万元，已全部打卡发放到位，提前并超额完成年度目标任务。
11、提高妇女儿童健康水平：
包括免费婚前医学检查、农村孕产妇分娩补助和国家扩大免疫接种三项工作，具体情况如下：
1）、免费婚前医学检查。年度目标任务为完成2200人婚检，婚检率85%以上。目前，全区婚姻登记986对，婚检1852人，婚检率93.9%,完成全年任务的84.2%。
2）、农村孕产妇分娩补助。年度目标任务590人，住院分娩补助率达100%。目前，已累计补助417人，补助率100%，完成全年任务数的70.7%。
3）、免疫规划项目。年度目标任务为国家扩大免疫规划的各免疫规划疫苗接种率达90%，免疫规划接种2101人46222剂次。目前，已接种27235剂次，完成全年任务的58.92%，各免疫规划疫苗接种率能够达到90%要求。
12、公共文化服务信息化建设进展情况。根据《市20xx年公共文化服务信息化建设实施办法》的要求，我区三十头、磨店社区列为今年中央财政补助公共电子阅览室建设项目。在上级配套资金未完全到位情况下，由区财政先垫付，按照文化部下发的《公共电子阅览室配置标准》，目前，已经完成了对公共电子阅览室的电脑配置及桌椅等配套设施的招标工作。
13、群众体育设施工程（市定项目）。年度目标任务是建设6个农民体育健身工程、4个全民健身苑工程。目前，已完成选址上报工作，共申报农民体育健身工程6家，分别是区磨店社区张店村、漕坊村，三十头社区李湾村、范冲村，以及瑶海社区方桥新镇、勤居苑东区；4个全民健身苑工程申报点是区七里塘社区兴华苑广场、磨店社区少荃家园小区、三十头社区李湾村和瑶海社区勤劳社居委勤居苑。
14、全面免收义务教育阶段学生书本费。9月份开展。
15、社区“智能化便民服务亭”建设：本年度建立13个便民服务亭，地址已经确定，分布在4个社区13个集中觉得居民小区附近。
16、社区“老少活动家园”建设：本年度建设9个老少活动家园，已出台建设标准和方案，结合社区建设各功能室正在装修中。
1、免疫规划项目总体进度偏慢，完成年度任务压力较大。区流动人口较多，今年春节期间，许多适龄儿童随父母回老家或出远门，未能按时回来接种；加之，区划调整后，我区适龄儿童建卡建证相对减少，年初，区疾控实际上报民生工程任务数为1669人36718剂次，但5月份，市里最终确定20xx年任务数仍按去年任务数（2101人46222剂次）为准，一度影响了我区民生工程进展。
2、目前，国家对免费婚检实行的是自愿检查，但实际操作过程中，往往需民政部门配合，在办理婚姻登记时进行必要的约束。由于我区无婚检机构，婚检需到市妇幼保健所进行，来回路途较远，许多夫妇不愿检查，给此项民生工程实施带来了一定困难。
3、目前各类工程项目建设如农家书屋、文化站等都只是一次性补助投入，没有安排后期管护资金，对项目长期管理带来一定影响。
4、群众体育设施工程和便民服务亭实施主体在市里，所需资金全部由上级财政安排，我区主要是配合做好选址等相关工作，目前，由于市里资金没有到位，建设工作暂时不能启动。
（五）公共电子阅览室建设项目上级配套资金未完全到位。
1、加快免疫规划项目推进力度，进一步将民生工程任务量细化分解到各计免门诊，责任到人，狠抓落实，同时，结合新生入学入托接种证查验工作，加大督查和宣传力度，确保按时按量完成项目年度目标任务。
2、建议上级部门根据实际情况和现实需要，对工程类项目安排必要的管护资金，以解决后期设备维护、更新及相关管理人员的报酬等问题，让群众切实享受到民生政策带来的实惠。
3、建议上级部门尽快落实公共电子阅览室建设项目配套资金。
4、对农民体育设施工程，建议管委会先行垫付建设资金，尽快启动项目建设，确保按时完成年度目标任务。
5、加大民生工程项目宣传力度，创新宣传形式，加强信息报送，提高群众知晓率。
节日工作总结
为加强节日期间我镇安全生产工作的领导，我镇成立了以镇长为组长，分管安全生产副镇长为副组长，相关人员为成员的勐伴镇安全生产工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇政府。在每个节日期间安排机关工作人员轮流值班，镇党委、政府领导带班。
安全生产检查是提高安全生产的有效途径，通过检查可以纠正不正确的思想，强化安全意识促进制度健全，发现生产过程中的.隐患，通过学习整改及时消除隐患，促进安全生产。根据我镇的实际情况，在人口集中的主要路段悬挂横幅、张贴标语、发放宣传单，深入村小组、各施工单位宣讲安全生产的重要性，加强群众的安全防范意识。在节日前组织人员开展安全生产大检查，对发现的问题及时采取整改措施，加强对安全生产重点行业和领域及容易发生群死群伤事故的场所的安全监管。一是加强交通运输安全管理;二是加强人员密集场所如农贸市场、学校、网吧等的安全管理，切实加强对人员聚集场所的消费检查力度，严防火灾和拥挤踩踏等群死群伤事故的发生;三是依法严厉打击非法违法行为，严格抓好安全生产准入制度。
针对在本次检查中发现的安全隐患，我们都明确要求，能立即整改的立即整改，不能立即整改的，下发整改通知书限期整改，并明确专人负责督查，对不能整改到位的，坚决该停的停、该关的关，决不手软，坚决遏制重特大事故的了生，确保让广大人民群众过上一个欢乐祥和的节日!
民生银行工作总结
在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点，难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：
(一)日常工作。
由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。
首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。
其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。
发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。
此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。
(二)营销业绩。
在xx年上半年，民生银行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底，我行共销售基金万元，完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品万元。
截止3月底共销售代理保险万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕，抵押登记后放款)。
我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进公司，走进中国大学等一系列活动，取得了良好的效果。
(一)日常学习。
在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
(二)培训考试。
在xx年上半年，我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
半年里，我积极参加民生银行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的`分行组织的个人客户经理培训;民生银行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。
第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。
第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：
第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
五一节日工作总结
为庆祝“五一”国际劳动节的到来，红菱社区联合工会根据五华区总工会《开展庆祝“五一”国际劳动节系列活动的通知》的文件要求，结合我社区工会工作实际，在“五一”前后开展了一系列丰富多彩的活动，进一步活跃了社区机关干部职工的业余文化生活，增强了广大干部职工的凝聚力和向心力。
一、走访慰问困难职工开展“四群”活动。
在“五一”前夕，4月28日上午，社区联合工会在工会主席的带领下和帮困助残爱心志愿者服务队部分成员兵分两路，来到了困难职工残疾人蔡思浩老人和独居老人潘菊英的家中，代表社区赠送了慰问品。4月28日下午，社区助残帮困志愿者服务队一行10人，来到人民西路94号大院困难户雷新顺家进行帮扶，雷新顺一家四口中有三人没有正式工作，仅靠打临工，收入微薄，生活困难。社区不仅带来了米、油、牛奶等慰问品，志愿者们还帮助其料理家务，打扫卫生，志愿者徐辉还利用特长为其老岳母理发，令雷新顺全家感动不已。
二、开展“共驻红菱构建和谐-我健康、我快乐、体育健身健步走活动”
红菱社区联合工会为进一步贯彻“全民健身实施纲要”，发挥昆明市体育中心体育馆为全民健身服务的作用和功能，充分利用辖区单位体育中心的体育馆资源，激发辖区居民参与体育健身的热情，由市文化广播电视体育局主办、市体育中心承办、红菱社区协办的“我健康、我快乐、体育健身健步走”活动于20xx年5月1日在市体育场拉开了序幕。
红菱社区联合工会在昆明市体育场组织开展了4000米徒步健身活动，辖区各类非公有制经济组织和新社会组织工会会员及社区工会会员共70余人参加，活动受到广大职工群众热烈欢迎和好评。
此次活动吸纳了非公有制经济组织和新社会组织广大职工参与，使他们深深感受到党组织和工会组织对职工群众的健康关爱、温暖和凝聚力，不仅磨练意志、强身健体，还极大地鼓舞和凝聚人心，为今后辖区工作顺利开展营造了良好的沟通协作氛围!
上半年民生工作总结
“虽然很多矿区业务面临分离移交，但服务质量决不能因此而降低，而应该不降反升。”油田公司决策层多次强调。
以此为指针，矿区各单位充分发挥新机制优势，坚持以问题为导向、以职工企业需求为目标，严格服务标准，细化施策推动，各项主营业务服务质量再上新水平。物业服务方面，借助“强化优质服务运行，提升现场服务水平”劳动竞赛，每周对小区服务现场动态巡回抽查，建立发现问题追溯责任管理机制。实行每日检查，每月考核，并将考核结果与业绩兑现挂钩，进一步激发基层人员服务意识。上半年，事业部累计检查84个小区，下达问题整改通知单537份，有力促进了现场服务质量的提升。
市政业务方面，通过制定市政服务考核实施细则，重新明确考核内容和业绩评分标准，加强制度的指导性和约束性。同时，积极组织各单位广泛开展春季义务植树活动，新增绿地24.07万平米，新植乔木2851株、花灌木785株、绿篱13350株;在原有绿地补植各类乔灌木1700余株，各类地被植物及草花42000余株、种植草坪地被约700余平方米，超额完成年度植树任务，xx油区再添新绿。
秩序管理方面，积极配合政府执法部门，组织物业管家逐一入户，耐心细致地向违建住户讲政策，做工作，努力争取理解支持，通过集中开展专项整治，截止目前，已累计拆除小区独立违建898处、市政区域违建1691处。针对油区商户泔水随意倾倒问题，组织相关单位全面摸排点位，制定《泔水外溢治理工作方案》，引导商户规范投放，现阶段日收运泔水约400斤，初步解决了同盛商贸区泔水外溢问题。
改善道路交通环境方面，积极协调公司土地公里管理部门，全面开展现场勘查勘验，参照道路破损和和通勤流量情况，按照轻重缓急原则，提前排出年度维修计划，优选施工队伍，认真做好主干市政道路维修维护。目前，已完成港盛道、港兴道等大中修道路8条、7.4万平米，小修道路12条，2.4万平米，红旗路等8条道路小修年底前也将陆续完工。
民生银行工作总结
时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入民生银行xx支行工作半年多。最初带着激情与热情进入民生银行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：
生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面。
我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。
其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。
单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。
最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。
首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。
其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。
而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的'特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。
最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。
在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。
职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职业决策。
接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。
民生工程工作总结
为认真改善全乡人民群众的生产、生活条件，切实解决农村“四难”，深入开展八大民生工程建设，不断改善民生，促进民权，维护民利，通过一年来的实施，取得了较好的成绩，确保人民群众得到了更多的实惠，现将2010年民生工程的实施情况作如下总结：
一、加强领导。成立民生工程领导小组，由党委书记任组长，乡长和分管民生工程的副乡长任副组长，相关单位的同志为成员，领导小组下设办公室于经济办，具体负责组织领导和协调工作。
二、制定方案。制定了符合上两实际具有操作性的实施方案，认真做到目标明确，措施具体，有切实可行的工作措施和奖惩办法。乡党委、政府每季度召开一次专题会议，专题研究民生工程1次，帮助解决在民生工程建设中的一些具体问题。
三、强化宣传。利用会议、板报、标语、媒体等多种形式，广泛宣传党的惠民政策。组织乡干部、村（居）委、单位、企业共发放宣传单6230份，板黑板报12期，发放便民服务卡825张，政策宣传咨询卡726张。政策宣传入户率达97%以上。
四、报送信息。确定有民生信息报送人员2人，每月向。
1民生办报送有价值的信息3条。对实施的民生工程项目，建立项目台帐和物资台帐，完善相关的资料，并做到了专卷专档。
五、分项实施情况：
实施就业促进工程。坚持“创业带动就业、就业致富家业”的思路，扎实抓好就业援助，帮助零就业家庭和特殊困难家庭尽可能实现一户有一人就业。年内实现劳动力转移1860人次，实现劳务收入2640万元。
当地群众好评和感激。整治村道公路3.8公里。部分村民调整了产业结构，如种猕猴桃、魔芋、红薯、土豆等。
实施教育助学工程。努力改善办学条件，加强教师队伍建设，全面提高教育质量，今年光明小学灾后重建资金142万元，已完成113万元。上两九义校灾后重建资金858万元，完成了723万元，已部分搬入，使学校的教育环境日益改善。认真落实“两免一补”政策，救助贫困学生，年内免除学杂费春、秋两季3279人，其中：小学1328人，初中1951人，免费提供教科书1712人，补助寄宿生生活费972人，其中：小学156人，初中816人，建设改造留守儿童、寄宿制学校，发放学生住宿及生活补助23467元，确保“三残”儿童入学率达到100%。
实施社会保障工程。完善社会保障机制，执行城镇低保和农村低保政策制度，确保城乡困难群众享受最低生活保障。完善救济解困预案，及时解决困难群众生产生活问题。着力解决城镇96人，农村91人，享受低保资金共计34万元，解决临时救济资金5万多元，医疗救助3万多元，发放大米5吨，油500公斤，棉被60床。办理城镇社会保障96户，解决公益性岗位176人。
助体系，加快村级卫生站建设，让群众有地方看病，看得起病。共支付住院费报帐61万元，慢性病支出2600元，门诊费报帐3.2万元，医疗部门切实转变工作作风，提高了医疗水平，受到了群众的好评。
实施百姓安居工程。积极争取项目投入，抓好灾后重建、结合易地扶贫搬迁、地质避让搬迁和危房改造，逐步改善困难群体的住居条件。第一批14户地质灾害避让搬迁户都建起了新房，搬进了新居，第二批20户地质灾害避让搬迁户经过乡、村干部实地帮助规划和选址已在建设之中，全乡共完成16户房屋风貌改造。因七月份特大洪灾造成房屋严重受损的81户村民已开展房屋维护加固工作，并加强了质量和安全的监管。洋滩村、花园村实施了以工代赈易地搬迁工程，规划的65户已全部竣工，现都已全部搬进了新房。
实施道路畅通工程。利用新村扶贫建设资金，对后坝村。
畅的问题。外出打工和在外工作的同志都给予了高度赞扬。
实施环境治理工程。认真落关省、市、县委关于抓好城乡环境综合治理的决定，把城乡环境综合治理作为“一把手“工程，建立乡级领导包片，乡级单位包村的责任制，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员专门抓的工作格局。印发宣传标语3800余份，办宣传栏12期，出动宣传车75余次，组织到街道和村、社进户、进家摄像5次，购垃圾桶7个，组织全乡干部、群众收看城乡环境综合整治录像16期，清除垃圾30余吨，上街义务宣传135人次、参加城乡环境综合整治义务值勤86人次。劳动签订门前“五包”责任书690余份，已基本达到城镇“七好”农村“五好”的目标，城乡环境治理在全县历次考核中都名列前茅。
附：2010年度上两乡民生工程考核自查评分表。
2010年12月13日。
送：县委目标办，县民生办。
民生银行工作总结
xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照民生银行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。
如：10月21日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的.向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和x先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。
为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。